第一篇：社工部门职责范文
社工岗位职责
岗位职责
1、 掌握老人的心理,生理的特点, 采用适切的服务回应老人及养老院的需要;
2、 主动发现服务对象的需要, 并作积极的回应;
3、 能用正面的眼光看待老年人，以积极乐观的态度投入到老年服务中;
4、 在工作中保证每天至少巡房一次，与长者进行交流，掌握最新动态;
5、 在工作中，若发现长者出现情绪波动，应在结束活动后及时跟进、及时完成文字记录并向相关管理人员汇报; 6、 在带领活动及巡房的工作过程中，发现个案要及时跟进、详细记录并定时上报院长、护理院长;
7、 在每次活动开展之前，需提早一周上交活动计划，每次活动结束后一周之内及时完成评估;
8、 各项文字资料，需及时整理完成。每月及时向院方汇报工作情况以及下月工作安排，上交总结以及计划书; 9、 在养老院服务中，需同时关注院内的工作人员，与他们建立关系，可在完成本职工作之余，协助其他工作人员完成其它工作。
10、 根据老人的特点及养老院的文化, 开展有针对性的具社会工作专业内涵的服务; 11、 根据养老院及老人的需要, 订立相关的计划并执行;
12、 综合及灵活地运用个案、小组及社区工作方法，服务长者;
13、 引进及协调社区资源服务长者;
14、 在院长的领导下负责全院社会工作的组织、实施和落实;
15、 负责全院老人康乐活动服务项目和内容的整体策划，持续提高老人的生活质量和满意度;
16、 定期组织院内社工开展专业培训，提高社工专业服务技能;
17、 负责老人民管会的管理和沟通工作;
18、 负责单位社工组织文化的宣传，对其他员工的社工行为和志愿者义务服务，给予知道、协调、强化和评价，间接渗透社会工作的督导作用;
19、 负责我院的外部联络、社会捐赠、社会实践工作，沟通内外联系，开发社会资源，树立良好的单位形象; 20、 在分管领导的支持下开展工作，拟定社工部工作计划，负责社工部日常管理工作的组织、实施和落实;
21、 负责制定部门工作制度、操作流程、考核细则、台账、活动的评估工作;
22、 同意协调、部署社工部的各项工作，组织实施并督促检查社工工作计划、各项规章制度的执行情况，团结、带领社工部全体工作人员认真履行职责，保证社工部各项工作任务的落实;
23、 抓好社工部内部建设，定期组织开展专业培训，提高专业服务技能;
24、 定期组织进行查房，发现、挖掘服务需求，收集多方建议、意见，及时反馈信息;
25、 定期组织召开老人民管会，加强与各部门的协调与沟通。统一协调处理相关难点问题，定期向分管领导通报工作; 26、 做好外部联络、社会捐赠、社会实践工作的管理和督导工作。
第二篇：社工岗位职责
1、站长职责
(1) 在政府(街道办事处)的指导和社区党组织的领导下，主持社工站的全面工作，对社工站的工作负全责。
(2) 负责党和国家的各项方针、政策为及上级党委、政府的指示，决议在社工站的贯彻实施。
(3) 统一协调、部署社工站的各项工作，组织实施并督促检查社工站工作计划、各项规章制度的执行情况，团结、带领社工站全体工作人员认真履行职责，保证社工站各项工作任务的落实。
(4) 以身作则，模范遵守社区各项规定和社区成员代表会议的各项决议、决定，王城各项工作任务，管理好社区的各项事务。
(5) 加强与各业务条线部门、社区各类组织和辖区单位的协调与沟通。
(6) 协调工作站人员之间的关系、协调处理日常事务，统一协调处理相关难点问题，定期向社区居委会或社区成员代表会议通报工作。
(7) 抓好社工站内部建设，经常组织开展政策和业务学习，熟练掌握相关政策和业务知识，提高社工站人员的整体素质。
2、副站长职责
(1) 在社区党组织和社工站站长的领导下，认真履行自己的岗位职责，当好站长的参谋和助手。
(2) 协助站长落实社工站各项工作任务，抓好社工站内部建设，配合制定工作计划和工作措施。
(3) 做好分管工作，帮助和指导其他工作人员做好工作。
(4) 完成社工站确定的临时任务，接受站长的委托，召集和主持有关会议。
(5) 及时向站长反映工作中和的问题及居民(包括流动人口)的意见、要求和建议。
(6) 受街道办事处的委托，站长不在岗期间代行站长职责。
(7) 完成上级党委、政府、街道和站长搅拌的其他工作。
3、党群工作岗位职责
(1) 宣传贯彻党的路线、方针、政策，充分发挥党组织、共产党员在社区建设中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。
(2) 加强对社区在职党员八小时以外的教育、管理和监督。
(3) 指导、检查、督促、协调社区单位团组织的建设，负责未成年人和青少年的服务与维权工作、社区青少年校外辅导及组织管理工作;指导、协调社区妇女组织工作，维护妇女、儿童的合法权益，开展“四有”、“四自”教育，做好教育、维权、服务等工作;指导、协调社区工会工作，积极开展维权服务。
(4) 加强党员队伍建设，做好本社区党员(包括流动人口中的党员)管理工作。
(5) 加强精神文明建设，做好文明社区、和谐社区创建工作;公园和组织社区内单位党组织和广大党员群众(包括流动人口中的党员群众)积极参与社区精神文明共建活动;指导、协调文明楼院、文明家庭评比活动。
(6) 协助做好统战、任务工作，指导和监督业主大会、业主委员会和物业管理单位依法依规和依照合同约定形式。
(7) 发挥本社区各单位党组织的优势，将社会各层面的积极性调动起来，充分利用社区单位内各种资源优势，推进社区两个文明建设。
(8) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
4、民政(老龄)残联工作岗位职责
(1) 宣传、执行党和政府的社区福利政策、法规，掌握困难人群的基本情况，做好扶贫帮困、筑牢、助残工作和婚姻登记咨询、社区双拥优抚工作。
(2) 组织开展拥军优属活动，配合民政部门做好烈属、军属和革命伤残人员的优抚工作。
(3) 定期走访社区救济对象，帮助孤老残幼解决生活困难，对生活自理有困难的，发动单位和居民组织送温暖活动。
第三篇： 社工部工作职责
1、深入临床了解病人的社会历史背景，为临床诊疗提供生理因素以外的参考数据。理解和疏导病人心理情绪，防范可能出现对医护人员的服务和治疗不满;
2、监督医务人员，为病人提供合理的服务和诊疗;
3、了解病人需求，为其尽可能地提供帮助，包括提供院内资源和社会资源;
4、负责病人投诉的处理。参与医疗纠纷的调解;
5、参与病人费用管理，组织催讨病人欠费方面工作;
6、完成上级交办的其他临时任务。
社工部介入临床工作流程
一、出现以下情形，应告知社工部：
1、病人明显存在和发生生理因素以外复杂的情绪问题;
2、病人或家属不明原因地拒绝配合医生的检查和治疗;
3、病人对医护人员的服务产生严重不满;
4、病人不积极缴纳医疗费用;
5、病人遭遇本院可以设法解决的特殊困难。
二、处置的基本程序：
1、一般情况下，由本科室主任或护士长确认有社工部介入的必要，即可通知社工部。
2、社工部到科室先了解病人情况，沟通后填写《病人社会历史背景记录》，供临床科室参考。对于社工部的原则性意见，临床科室必须遵照执行。
3、特殊情况下，社工部可自行到科室调查，相关科室必须配合。
4、病人有意愿的，可嘱其直接来社工部。
5、情况较为严重的，社工部应知会相关部门或直接向医院领导报告。
调查记录人：年月日
第四篇：军休社工岗位职责
军休社工试点项目社工岗位职责
一、军休社工即军休服务管理机构中的社会工作者，其遵循社会工作价值准则，综合运用个案、小组等社会工作专业方法，为军休干部提供专业社会工作服务。
二、协助军休干部融入社会、构建社会支持网络、完善社会功能等，做好心理关怀和精神服务。
三、全面了解和掌握军休干部实际需求，建立完善军休干部社会工作服务专业档案，保护服务对象隐私。
四、立足单位实际，研究制定本单位社会工作发展规划，明确、季度、月份具体服务计划，做到专业服务开展有计划、有步骤。
五、协助推动相关政策的研究制定，积极维护军休干部的合法权益。
六、协助做好本单位工作人员的情绪疏导和压力释放工作，加强社会工作专业培训，促进提升服务水平和质量。
七、畅通信息沟通渠道，及时向有关领导、部门汇报本单位社会工作专业服务进展情况。
八、加强宣传力度，依托各级各类媒体，重点对服务过程中的典型案例、先进事迹、重大事件等进行深度报道，扩大军休社会工作的社会影响力。
九、及时总结提炼军休社会工作经验性做法，积极探索军休社会工作标准化服务模式，利用专业优势促进军休工作规范化建设和星级服务水平。
十、积极整合各类社会资源，建立社会工作资源库，动员、开发和有效利用各方资源来协助服务对象实现自我发展。推动志愿服务并对志愿者进行指导。
十一、完成领导交办的其他工作任务。
第五篇：XX社区社工进网格职责
1、 熟知责任社区相关情况、工作内容，按要求参与社区工作。在社区或路段工作时，应配戴红袖标、小红帽等统一标识。
2、 要善于发现问题，如小区保洁、卫生死角、车辆乱停乱放、新建违建、楼道脏乱等。
3、
4、 积极主动协助社区解决问题，并做好矛盾化解工作。 对社区无法解决的疑难问题，向街道职能科室报告，并协调相关科室予以解决。
5、 走访居民群众，听取意见建议，发动群众共同参与;对群众反映的热点问题或诉求，做好沟通协调。