公安局指挥中心科信

第一篇：公安局指挥中心科信

公安局指挥中心工作总结

指挥中心工作总结

2O11年，指挥中心在公安局党委的正确领导下，紧紧围 绕公安中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力 拼搏，开拓进取，扎实工作，服从领导安排，为公安工作的 深入开展作出了重要贡献。 指挥中心自2009年1月成立，现有成员六人，其中指 挥长一人，代理教导员一人，值班人员四人。值班实行24 小时轮岗制，每班两名民警，其中有一名值班队长。2011年

指挥中心全体民警严格遵守各项制度，认真完成各级领导交 办的任务，在节假日省州报备、局内各项大型活动及各项保 卫任务工作中，都能够积极主动，严肃认真，圆满的完成了 各项工作任务。工作中，严格注意自身形象，不迟到、不早 退、着装严整、不空岗、不脱岗，及时组织开展政治、业务 学习，不断的充实和提高全体民警的素质。 现将指挥中心现存情况汇报如下：

一、指挥中心成立初期共有摄像头16个，因林业局棚户 区改造，经林业局相关部门研究决定，暂时取消12个。现 有4个摄像头可用，但夜间效果不好。

二、指挥中心人员老龄化严重，学习的积极性不高、对 于实事政治、公安业务知识及微机的掌握严重溃乏。

2012年的工作打算： 2012年，指挥中心全体民警将在公安局党委的领导下， 继续坚定的完成各项工作任务。 如果2012年指挥中心开通的话，指挥中心全体民警将准

确把握指挥中心在全局中的职能定位，在创新工作理念上实 现新突破。充分明确指挥中心辅助决策、授权指挥、组织协 调、服务督导的“四大职能”。要从理念、作风、目标等方 面入手，全面加强和改进指挥中心工作。 一是不断创新工作理念。充分发挥思想的先导作用，以

与时俱进和锐意改革的精神，以推动全局工作开展为己任， 始终扣紧局党委的中心任务，自觉站在公安工作大局的高度 来研究谋划指挥中心工作。

二是切实转变工作作风。全体成员严于律已，广泛征求领 导及同志的意见，树立良好的工作氛围。 三是明确工作目标。 “高标准、零失误、创满意、争一

流”将做为指挥中心的新的工作目标，坚持自我加压，力求

完善提高，有效推动指挥中心各项业务工作全面上水平、上 台阶。 四是狠抓内部管理，强化作风养成。大力倡树团结协作、

勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风，真正做到人要 精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道。毫不动摇地抓 好“五条禁令”等制度的落实，从一言一行等细小环节入手，

狠抓作风养成，加强民警廉洁勤政教育，强化检查监督，确 保队伍不发生任何问题。

工作建议：在人群密集区，如学校门口、棚户区内，增加 摄像装置，尤其在楼与楼之间增设夜视摄像，对楼区内偷盗、 抢劫、伤害案件的发生起到辅助侦破功能。

对指挥中心民警，进行集中的政治、业务及微机操做方面 的培训，以增强民警各人素质。

回顾指挥中心一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与 局党委和上级的要求，与新形势、新任务的需要还存在一定

差距，主要是服务领导、服务基层、服务机关的能力有待进 一步增强，队伍的整体素质和正规化建设水平还需进一步提 高等。下步工作中，指挥中心将在局党委的正确领导下，充 分发挥职能作用，深入开展调查研究，大力加强预警机制建 设，全面增强综合服务效能，努力为领导、部门和基层提供 优质、高效服务，为推动全局公安工作的深入发展做出新的 更大的贡献。

第二篇：市公安局110指挥中心先进材料

许昌市公安局110指挥中心现有工作人员58人，其中党员18人，占总人数的31%。近年来，指挥中心党支部深入开展党建工作，坚持政治建警，以人为本，强化教育，开拓创新原则，把党建工作渗透到各项工作中，取得了良好的效果。2006年以来，许昌市公安局指挥中心，年年被评为全省、全市公安机关先进单位。2008年4月份、2009年4月、2011年4月，许昌市公安局指挥中心被共青团中央、公安部连续三次命名为“全国青年文明号”，2009年9月，被河南省委、省政府授予全省“人民满意的公务员集体”光荣称号。河南省公安厅指挥中心、许昌市委、许昌市委政法委先后下发通知，开展向许昌市公安局指挥中心学习活动。目前，许昌市公安局指挥中心已成为党委、政府和公安机关关注民生、改善民生、服务民生的一个重要平台，成为展示许昌对外形象的一个重要窗口，成为全省公安指挥中心系统的标兵单位。

一、抓关键，大力加强党支部自身建设

党支部是一个单位的“火车头”，抓党建工作首要是抓好支部建设。近年来，许昌市公安局指挥中心党支部把自身建设当做重中之重的任务来抓。一是加强支部一班人的学习。明确了以党支部书记负总责，政委直接负责的学习机制。党支部每月初制定当月理论学习计划，重点学习上级下发的重要文件和推荐学习的书目。党支部委员每月、全体党员每周组织一次集中学习，坚持采取集体学习与自学相结合、做好学习笔记与写心得体会相结合、理论与实践相结合的方法，按照学习活动有计划、有安排、有记录的要求，建立完善了学习活动台帐。近年来，指挥中心党支部学习上级文件90余份，各种政治书籍180余册，每位支部成员均写出20余篇心得体会，有效提高了党支部一班人的思想理论水平。二是健全完善党建工作各项制度。根据指挥中心的实际情况，制订出加强党支部建设实施意见，完善了《许昌市公安局指挥中心思想政治工作制度》12项，修订健全了党支部《学习制度》、《民主生活会制度》、《党课制度》等，建立了适应新形势需要的党建工作长效机制。三是搞好支部一班人的团结。针对班子中有的年龄大，有的年龄小;有的资历深，有的资历浅的特点，引导大家都把党的利益放在第一位，把工作放在第一位，正确处理相互之间的各种关系，大事讲原则，小事讲风格，认真落实民主生活会制度，经常开展批评与自我批评，充分发扬民主，发挥每一个班子成员的特长。在工作中，支部书记做到模范带头，支部成员做到互相尊重，在班子内部形成同舟共济、团结互助、和谐共事、心系工作的良好氛围。四是落实好党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制，支部书记与每一位班子成员每年签订对子责任书，制订出党支部和党员公开承诺事项，并向广大党员、群众公开，接受监督，经常性地组织民警学习贯彻上级关于党风廉政建设的各项要求，实行重大事项公开，切实抓好警示教育，筑牢思想防线，并注意抓好日常监督检查，保证了队伍纯洁性。近几年来，指挥中心党支部较好地发挥了战斗堡垒作用，连续六年被市委组织部或市公安局党委评为“优秀党支部”。

二、抓教育，打造一支过硬的党员队伍

许昌市公安局指挥中心始终把党员队伍的教育摆在重要位置，通过采取各种各样的教育活动，全面提升党员队伍的思想素质。一是贴近岗位抓教育。110接处警工作的特点是坚持24小时值班，直接与群众接触，任务重、要求严、标准高，时限紧。近年来，指挥中心党支部结合岗位实际，先后开展了爱岗敬业教育、为人民服务的宗旨观念教育和职业道德教育，积极引导接警员充分认识110工作的重要性，理解110工作的过程就是实践“以人为本”科学发展观的过程，110工作岗位是每一个党员为人民服务的大舞台，是锻炼意志的大熔炉，是增长才干的大课堂，从而激发广大民警和接警员从事110工作的自豪感和责任感，增强他们对本职工作的热爱，激励广大党员在岗位上建功立业。二是坚持经常抓教育。制定谈心制度，坚持做到“十必谈”，采取一对一交叉谈、一对多分组谈、多对多集体谈、上下互动共同谈等形式进行深入交流，促进了理解，增进了团结;积极开展家访制度，做到“九必访”，通过家访，有针对性地做好经常性的思想政治工作，确保了广大民警始终保持良好的精神状态和旺盛的斗志;落实重点人员帮教制度，坚持每月召开一次队伍建设状况分析会，分析查找队伍管理中存在的问题，及时调整加强队伍管理的重点。对于存在苗头性问题的重点人员进行单独谈话，帮助其认识错误、改正错误，保证每位同志不掉队。三是形式多种抓教育。积极开展岗前宣誓活动。每天上岗前，全体人员集体朗读“全国青年文明号公约”。结合110接线岗位的特点，创作反映110工作的励志警句，如：“在岗一分钟，奉献六十秒”、“对报警群众多一份真情，群众就会对我们多一份支持!”等，利用LED屏幕每天滚动播放，使全体工作人员时刻牢记宗旨，激励民警做好每一起接警服务工作。加强爱国主义教育，多次组织广大青年民警赴爱国主义教育基地参观学习，树立了良好的道德风尚。成立“晨风”文学社，开辟网上文学专栏，创办了内部刊物“晨风月报”，出版“月报”21期，提高了全体人员的文学修养。每年“五一”“七一”“十一”前夕，组织全体同志开展演讲比赛，定期或不定期组织计算机、棋艺等竞技活动，积极组建体育、文艺、计算机、英语、文学兴趣小组，购买各种书籍，设立图书借阅处，丰富了广大工作人员的业余生活，增强了团队的凝聚力，带动了各项工作的顺利开展。多年来，指挥中心没有发生一起民警违法违纪案事件。

三、抓典型，大力弘扬党员队伍的正气

在加强党建的过程中，许昌市公安局指挥中心非常注重树立典型，弘扬正气，提高党员队伍整体形象。一是精心培养典型。积极开展争创优秀党组织，争当优秀党员活动，在单位内部叫响安全要争就争第一，要当就当冠军的口号。制订出指挥中心《各级各类人员考核办法》，实行月考核、月讲评制度，在指挥中心内部形成了比学习、练技能、讲奉献的良好氛围，掀起了比、学、赶、帮、超的高潮。党支部因势力导，把每年各个岗位绩效考评获得第一名的民警做为典型培养对象，大力进行扶植，每月选出两名党员先锋岗和文明标兵岗，单位内部呈现出“百舸争流、春色满园”的良好局面。二是积极树立典型。近年来，在党支部的教育培养下，先后涌现出“文明用语树新风”的典型、“热情服务受称赞”的典型、“反应灵敏处突快”的典型、“业务全面当尖兵”的典型、“埋头苦干老黄牛”典型等，先后有1人荣立二等功，3人荣立三等功，3人被授予“全省优秀人民警察”，15人被授予“全市优秀人民警察”，10人被评为“优秀党员”，指挥中心每年召开一次表彰大会，对评选出的各级各类先进个人给予精神和物质奖励，鼓舞了士气、增强了凝聚力。三是大力宣传典型。积极与新闻媒体联系，近年来，《人民公安报》、《河南日报》、《河南法制报》、《河南电视台法制栏目》、《许昌日报》、《许昌晨报》、《许昌电视台》等新闻媒体持续不断地对市公安局指挥中心集体和个人先进事迹进行专题报道，得到了社会的广泛认同，充分发挥了典型的示范带动作用，取得了巨大的社会效应。近年来，国内同行先后50多批次来许昌市公安局指挥中心参观学习。

四、抓创新，推动各项业务工作实现新跨越

近年来，指挥中心把党建工作与业务工作紧密结合，在创新工作机制、创新工作内容和创新工作手段等方面进行了许多有益的探索，推动各项工作取得了突出成效。一是创新了城市应急联动服务工作新模式。2006年初，经多方考察，指挥中心积极向市委、市政府建议将18个联动单位应急值班号码纳入公安110应急联动服务系统，将

110、1

22、1

19、12

319、1236

9、123656等特服号码以及政府其它职能部门自行公布的非特服热线，统一并入110系统，由110一个号码代替，群众在日常生活中遇到种种急、难、险和麻烦事的时候，只须拨打“110”一个号码，就可以得到快速、高效的救助和服务。该建议得到了市委、市政府的高度重视和大力支持，2006年7月1日，许昌市政府依托市公安局指挥中心正式成立了许昌市城市应急联动服务指挥中心，招聘了50余名文职人员充实接警岗位。市区各联动单位都成立了应急服务分队，使许昌市直的应急服务队伍达到500余人。城市应急联动服务系统的建立，最大限度地整合了人力资源、信息资源和装备资源，是一次110社会应急联动服务工作机制的重大创新，极大地方便了群众报警求助和反映各类民生问题。城市应急联动服务指挥中心成立以来，共接群众报警求助214万余起，使许昌“110”迅速成为群众向政府反映问题的“绿色通道”，政府联系人民群众的桥梁和纽带，“110”的信誉度也得以不断提升。2009年5月7日，河南省副省长、省公安厅长秦玉海在考察许昌公安工作时指出：许昌公安工作从实际出发，进行了大胆创新，把公安应急机制、公安应急指挥和党委、政府的应急指挥联动整合起来，投资少，效果好，作用强，是一种高效的应急指挥机制建设模式。此举既方便了公安机关，又方便了党委、政府，值得各地学习。二是创新服务人民群众新措施。每周向社会发布警情通报，提醒市民注意安全防范。加强与许昌交通广播电台、魏都广播电台的合作，适时发布路况信息，引导司机安全出行。推出110报警服务台便民措施12条，为群众提供有关民生方面问题的咨询60余万个。认真受理群众的举报投诉，对所接的每一起警情都要进行回访，凡群众不满意的，均予以督促整改，保证事事有结果、件件有回音。多年来，指挥中心受理群众举报投诉工作的办结率、满意率均为100%。在组织的街头问卷调查中，许昌市民对110报警服务工作的满意率达98%以上。三是创新处置突发性事件新机制。每年组织两次大型演习，每季度进行一次测警，每月组织一次快速反应演练，切实提高了各联动单位的快速反应能力。对受理的每一起紧急突发案事件，尤其是关乎人民群众生命财产安全的案事件，本着“快速接警、快速指挥，快速赶赴现场，快速进行处置”的原则，最大限度地控制事态发展，最大可能地减少人员伤亡和财产损失。仅2009年以来，就接处紧急事件30余万起，解救危难群众达40万余人次，挽回经济损失3000余万元。四是创新了110警情评估预警工作新办法。在全省率先实行110警情 “四色评估”、“四高预警”和“民意评价”机制，认真做好信息研判分析工作，为市委、市政府和公安机关各级领导、基层实战单位提供强有力的信息支持，实现了对各类犯罪活动的“精确防范、精确打击”的目标，使许昌警务工作逐步由“粗放型”向“精细型”管理的转变。2009年以来，市局指挥中心共向信息指导平台发布研判信息3600余条，编发《每日警情分析》、《每周警情综述》、情报信息研判专报1000余篇，向市委、市政府报送综合分析报告18期，为领导决策提供了可靠依据，市委、市政府主要领导多次作出肯定性批示。利用视频监控、治安卡口、电子警察系统向各实战单位提供破案线索7800余条。2010年5月份以来，结合承担的大情报工作，利用大情报平台抓捕网上逃犯159名，管控高危人员443人，核实重点人员活动轨迹15489人，为维护社会治安大局平稳做出了积极贡献。

第三篇：公安局指挥中心跨越服务先进事迹

近年来，**市公安局指挥中心确立“谋在新处、干在实处、走在前列”的总体工作思路，提出“树窗口形象、创一流业绩、做精品团队”的响亮口号，以争创“人民满意的公务员集体”为目标和动力，立足本职，大力提升工作水平和服务能力，在打击犯罪、抢险救灾、服务民生、环境创优等作用方面发挥了重要作用。据统计，近年来，指挥中心接处警40余万起，成功处置各类紧急突发事件8万余起，抓获各类现行违法犯罪嫌疑人3万余名，救助危难群众16万余人次，先后成功指挥处置了发生在2005年春节前后的有毒淀粉、有毒蘑菇丢失事件，发生在2006年7月初的暴雨灾害事故，“2006.3.23”硝酸泄漏事件、“200

8、

3、13”天然气管道爆裂事故、“2008.8.18”疑似农药挥发污染空气事件等突发事故和事件。指挥中心110的工作赢得了市委、市政府、上级公安机关和社会各界以及省内外同行的普遍赞誉，2006年8月，**市委书记毛万春视察指挥中心时指出：“在前一时期发生在**的洪水自然灾害事故中，110指挥中心功不可没!”**市市长李亚在视察指挥中心时，作出了这样的评价：“过去的几年间，我市110指挥中心不断完善，在管理城市、服务市民方面发挥着重要作用。110应急联动服务中心成立以来为群众办好事实事，做出了重大贡献。群众通过市长信箱和来信给110应急联动服务工作以充分的肯定，110赢得了人民群众的信赖”。在组织的街头问卷调查中，**市民对110报警服务工作的满意率达到了98%，称赞110是“打击犯罪的战斗队，维护治安的先锋队，服务群众的工作队，抢险救灾的突击队，精神文明的宣传队”。

通过争创活动，**“110”目前已成为党委、政府和公安机关关注民生、改善民生、服务民生的一个重要平台，成为展示**对外形象的一个重要窗口，成为**市的一道亮丽的“城市风景线”。也已成为全省公安指挥中心110系统的一面旗帜。近年来，**市局指挥中心先后获得“全省青年文明号”、“全省公安机关创‘人民满意110’活动先进集体”、“全省公安机关重大紧急情报信息工作先进集体”、**市“巾帼文明示范岗”、**市“维权示范岗”等荣誉称号，并荣立集体三等功一次。民警中有一人被授予“全国优秀人民警察”，一人荣立个人一等功，一人荣立个人二等功，一人被授予全省“五四”建功先进个人、三人被授予“全省优秀人民警察”，十五人被授予“全市优秀人民警察”、三人被授予全市“青年岗位能手”。

2009年9月9日，在**省“人民满意的公务员”表彰大会上，**市公安局指挥中心被省委、省政府授予全省“人民满意的公务员集体”荣誉称号。

一、以创新求发展，实现了**公安指挥中心的跨越式发展

近年来，**市局指挥中心以争创人民满意的公务员集体为动力，创新思维，创新理念，创新措施，实施打造“亮点”工程战略，以“亮点”带动整体工作上台阶，不断开创指挥中心工作新局面，实现了指挥中心的跨越式发展。

以激发队伍活力为目标，探索并建立了一整套科学的公安机关110文职人员管理评价机制，为公安机关110推广使用文职人员提供了有益的尝试。

二、牢牢抓住队伍建设这一根本，努力打造一支精品团队

110是公安机关为民服务的一个重要“窗口”，110报警服务工作是公安机关的“形象工程”，**市局指挥中心结合创建活动标准，以努力打造一个政治坚定、业务精通、作风过硬的团队为目标，坚持抓好四个方面的工作：二是狠抓业务培训，突出基本功训练，不断提高青年接警员服务社会、服务群众的本领。结合110岗位特点和基本功训练要求，制定业务培训和岗位大练兵计划，充分调动接警员学习技能的积极性，在接警员中形成比学习、练技能、讲奉献的氛围，掀起比、学、赶、帮、超的高潮。通过定期采取集中授课、业务技能考试、知识竞赛，评比岗位能手等形式，重点培养和提高了青年接警员对现场情况的综合分析能力，对警情可能导致的后果的预测能力，对出警力量的最佳配置能力，对不同警情的灵活应对能力，同报警群众的心理沟通能力。通过深入开展形式多样的练兵活动，有力推动了青年接警员队伍的整体素质和战斗力的提高。

三是狠抓队伍良好的纪律作风意识的养成。注重运用科学、精细的管理手段，有力推动队伍纪律作风建设。制定完善内部各项内部管理规范，实行严格的绩效考核机制，通过一手抓作风的养成，一手抓严格的管理，确保这支队伍始终在关键时候显示过硬的作风。5月12日14时30分，我市受到四川大地震余波的影响，震感强烈。面对这一突如其来的重大情况，指挥中心正在值守110的接线人员没有一人撤离，始终坚守岗位。从当日14时30分至15时，在半个小时的时间里，近6000个电话从四面八方涌入110报警服务台。面对极度恐慌的群众，接线人员一方面尽力安慰每一个报警群众，告知群众不要惊慌，先行采取保护措施，防止发生意外;一方面及时与地震局的联得联系，了解有关地震的最新情况。在得到地震局通报的准确信息后，迅速向各联动单位通报情况，指令街面警力向正在街头躲避的群众通报情况，同时商请教委系统向各中小学校通报情况，做好稳定人心，尽快恢复工作、生活、学习秩序等方面的工作。

四是强力实施文化育人战略，在队伍中努力营造积极向上的氛围。结合青年人有理想、有抱负、渴望实现人生价值这一特点，**市局指挥中心以努力打造一个朝气蓬勃、富有生机的团队为目标，积极引导他们认识到自己有幸成为应急联动服务指挥中心第一代人的光荣和使命，引导他们思考怎样才能让第一代人在史册上留下浓重的一笔，不断激发他们的内在动力，增强他们的工作责任感和自豪感。组建体育、文艺、计算机、英语、文学兴趣小组，开展各类竞技和研讨活动;购买各种励志、文学、计算机、英语等方面书籍，设立图书借阅处;成立“晨风”文学社,创办了“晨风月报”;开辟网上文学专栏，编辑个人文集;结合110接线岗位的特点，创作反映110工作的励志警句15条，利用LED屏幕每天滚动播放一条，让工作人员在浓厚的文化氛围中享受工作;经常组织开展公益宣传活动、社会活动，培养队伍的社会责任感。通过强力实施文化育人战略、调动了每个工作人员的工作热情。“今天努力工作，明天尽享成功人生，在平凡的岗位上，创造辉煌的人生”，已经成为**市局指挥中心全体工作人员的共同目标。

三、以人民满意为工作的最高目标，不断提升110服务社会的能力

近年来，指挥中心把人民满意作为工作的最高目标和标准，狠抓服务质量的提高，以高质量的服务求生存，以高质量的服务树形象，以高质量的服务要声誉。

为提高服务质量，指挥中心推行了110报警服务工作“357回问”制度，即紧急案事件“三分钟内电话询问报警人目前案事件情况”，特殊情况“五分钟内电话询问报警人出警民警是否已到现场”，一般情况“一周内拨打报警人的电话询问对110接处警的意见”。为提高服务内容的针对性，坚持通过认真编好110联动工作每日情况，对一天的联动工作情况进行汇总、分析，及时将群众反映的问题报各级领导参阅;每月对110联动情况进行一次汇总研判，从中找出群众反映和关注的突出问题和热点问题，分析各类问题发生的规律和特点，为各部门下一时期工作重点的转移提出指导性的意见和建议。为方便群众反映问题，指挥中心广开信息来源渠道。经常组织人员走上街头，与群众进行零距离接触，采用现场咨询和发放调查问卷的形式，深入了解群众所想;建立与新闻媒体的定期联络制度，听取各界群众通过新闻媒体反映的、属于110联动服务系统受理范围内的问题;与移动、联通和网通等三家公司协商建立起“110”短信报警及求助平台，方便群众在无法或不便使用电话报警求助的情况下，可以采取短信方式向110反映问题。指挥中心每天安排专人对群众以短信形式反映的问题分门别类登记后，再移交相关部门进行处理，并在规定时间内向群众反馈处理结果。在移动短信平台开通的当天，就有一名聋哑人发来短信称：您好!我是聋哑人，今天得知你们建立了报警短信息平台的消息，令我们太激动了，太谢谢你们的服务周到啊，因我家人全都是聋哑家庭，以后遇到困难或危险时候就发短信息给你们，需要你们解决处理。

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第四篇：市公安局指挥中心民警个人事迹材料

陆哲伟，从2001年至2008年的7年间，他一直是原浒山中心派出所的刑侦骨干。那段时间，他的工作已受到各级领导的肯定。2007年度，他曾抓获各类犯罪嫌疑人135人，在全局刑警中遥遥领先。也是从那时候起，同事们就送了他一个雅号：“拼命三郎”。

陆哲伟非常热爱刑侦工作，他曾说：一天不吃饭可以，一天不办案心里就闷得

慌，连睡觉也不踏实。

2006年春，我市城区及周边镇连续发生盗窃、破坏电力设备案件，给人民群众的生活和财产带来了重大影响和损失。原浒山中心派出所虽组织力量加强了侦破和巡逻守候，但该类案件仍时有发生。对此，陆哲伟暗下决心，主动请缨，誓破此案。

在对案情进行初步梳理分析后，陆哲伟判定此类案件为同一伙案犯所为，当即精心组织人员向该类案件的有关地区进行深入排查。当了解到该团伙专业性强，作案时配对讲机，有专门车辆时，为争取彻底打掉该重大犯罪团伙，陆哲伟并不轻易触动他们，而组织人员对该团伙进行数日的日夜跟踪，以便掌握第一手资料。由于该团伙成员作息没有规律，无固定住址，且成员众多，对跟踪守候带来很大难度。但越是困难，越能激发陆哲伟的工作热情，他和队友们连续守候跟踪近一个星期，吃住在车上，为了不跟丢目标，饿了啃方便面，困了轮流在车上打盹，半步不离跟踪目标。

经过数日艰苦的蹲守，在掌握了该团伙的作案手段、规律及销赃渠道等深层次的情报后，终于将该团伙一网打尽。一举抓获了陶某、刘某等团伙成员6名，破获发生在浒山城区及周边区域的系列性入室盗窃电缆、电线等工业原材料案件35起，案值40余万元。

现在干的是细致活

2008年8月调入指挥中心情报科从事信息研判工作后，陆哲伟最大的感受是，现在的工作更考验一个人的耐心细致和缜密研判能力。“我算是真正明白什么叫‘差之毫厘，谬以千里’了。”陆哲伟说，“有时候，哪怕是疏忽一个细微的线索，就会让办案同志走很大的弯路，甚至让犯罪分子逃过应有的惩罚。”

2008年12月19日凌晨，周巷和观海卫相继发生两起入室抢劫案件，接到案情后，陆哲伟和他的队友根据局领导指令立即组成信息研判分析小组，他们通过案情分析并根据相关信息推测，这两起案件为同一伙案犯所为。同时，结合两起案件的案发地及案发时间分析，推断该伙案犯可能拥有作案车辆，遂对案发两地之间的天网工程视频监控进行分析，发现有4辆汽车有作案嫌疑。再经过进一步分析研判，最终确定一辆套牌的白色长城suv有重大作案嫌疑。掌握到这一重要情况后，陆哲伟和他的队友一方面对同类案件进行梳理，另一方面根据该套牌车辆平时活动轨迹进行技术分析，经过二天一夜紧张、细致的工作之后，他们查明该嫌疑车辆的真实牌照及车主骆某某，并确定骆某某的兄弟骆某为犯罪嫌疑人之一，最终摧毁了这一系列贵州籍特大抢劫、盗窃团伙，破获案件30余起。

“现在的工作更需要我们情报科民警发挥主观能动性，形成完整的侦破思路。只有你提供给办案人员的情报是真实可靠而且有用的，才能提高办案人员的工作效率，早日抓获犯罪分子。”陆哲伟说，为了获取各类信息，夯实情报信息工作基础，他和队友们真是动足了各种脑筋，想尽了各种办法。2008年以来，他和队友们在局分管领导的重视和协调下，共抓获逃犯26名，抓获违法犯罪嫌疑人16名。在今年3月以来开展的“整治两抢大会战”中，陆哲伟作为市公安局“反两抢专案组”成员之一，在近三个月期间内有效利用各种线索，累计抓获各类违法犯罪嫌疑人30余名，其中“两抢”犯罪嫌疑人20名。

“成绩只能代表过去”

问参加工作十余年来，最开心的是什么时候?陆哲伟回答说：“就是当一个案子成功破获，犯罪分子被绳之以法的时候。”

他还清楚地记得，2007年夏天，一个跑运输的安徽青年人发现自己的拖拉机被盗后，急着团团转，在报警的同时还发动所有老乡分东南西北四路到处找，第二天，当陆哲伟告诉他派出所已经为他找回拖拉机，并抓到犯罪嫌疑人的时候，这位小青年在电话里就激动的哭了。来领拖拉机的时候，这个父母双亡的青年人还为他们送来了锦旗。并感动地说，这辆拖拉机就是他们家的全部家当，如果车真找不回来了，他连回家见奶奶的勇气也没有了。

对此，陆哲伟也感慨万端，他说，人民群众的眼睛是雪亮的，你为人民群众做了什么，做了多少，他们都十分清楚，一个真正把老百姓装在心里的民警，就得始终向前看，认认真真做好自己的本职工作。“成绩只能代表过去。”陆哲伟把这句话压在了办公桌上，也镶进了自己的心中。他说，“作为一个民警，如果只想着自己曾吃过多少苦、作出过多大的成绩而不与时俱进，那么，要不了多久，他就可能退化、变色，脱离群众，甚至走向人民群众的反面。”事实上，为了永葆人民卫士的忠诚本色，他不但时时警醒自己，而且在新的工作岗位上用加倍的努力、刻苦的学习践行自己参加公安工作之初许下的“立警为公，忠诚为民”的诺言。

市公安局指挥中心民警个人事迹材料

第五篇：公安局指挥中心主任先进事迹材料

XX，男，38岁，大学本科文化，中共党员，现任许昌市公安局指挥中心主任。 XX同志自参加公安工作以来，始终牢记一个共产党员的光荣使命，视岗位如家，敬业爱岗，无私奉献，全身心地投入到每一项工作中;视职责如生命，尽职尽责，钻研业务，开拓进取，兢兢业业地做好每一项工作，以实际行动忠实地践诺了党旗下的誓言，以忠诚诠释了人民警察的内涵。参加公安工作以来，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，得到了丰硕的回报，曾连续多年公务员考核为优秀，多次被评为“全市优秀人民警察”、“全省公安机关创人民满意110活动先进个人”、“全省公安机关信息工作先进个人”，曾被授予“全省优秀人民警察”荣誉称号，三次受到市局嘉奖，荣立个人三等功一次。

用一颗真心对待每一个报警群众

110报警服务台是公安机关受理群众报警求助的一个窗口，窗口形象的好坏直接着影响着公安机关甚至党委、政府的形象。在他从事110接警工作的十年时间里，曾受理各类群众求助达16万余起。对每一个群众求助，他不管警情大小，总是一视同仁。他经常说：110应该是群众的知心朋友，群众的困难就是110的困难，只有用一颗真心对待报警群众，报警群众才会一辈子记住110。

对群众的困难，他总是竭尽全力去帮助。一次，一外地商户打110报警，称许昌有人欠其两千元货款一直不给，让110帮其要款。这是一起经济纠纷，已超出了公安机关的受理范围，他本可以一推了之，但他没有这样做，而是积极给其联系律师。在律师的出面帮助下，报警人很快要回了全部货款。事后报警人打来电话，称许昌的110是他遇到过的最好的110。还有一次，一名外地游客到许昌游玩，乘坐出租车时将手机遗忘在出租车上。发现后，反复拨打自己的手机，一直无人接听。在万般无奈的情况下，他抱着试试看的想法，拨通了许昌110。接到这一求助电话后，他一面通知路面巡警注意发现，一面一边一边拨打求助群众提供的电话号码，一个半小时后，在拨打了55个电话后，出租车司机终于接了电话，在他的反复劝说下，出租车司机终于同意将手机返还。当这名外地游客找到了自己丢失的手机后，激动地非要宴请他，被他婉言谢绝。还有一次，一名妇女拨打110哭诉，称因女儿不听话，一气之下，打了女儿，回家后发现女儿已不知去向。接了电话后，他一面安慰这位母亲，一面就教育方法问题与这位母亲进行探讨。随后，他详细了解了报警人的女儿可能去的地方，通过电话一个个询问，工夫不负有心人，经过两个多小时的查询，终于在报警人的女儿的一个同学家中找到了报警人的女儿，经过近一个小时的耐心的电话劝说，报警人的女儿终于同意原谅母亲，回到母亲身边。后来，这位母亲打来电话说本来是抱着试试看的想法求助110，没想到110办事这么执着、这么认真。

对每一起警情，他总是想法设法去处理好。一次，一男青年因父母离异想不开欲从三楼跳下。接到报警后，他立即通知巡警赶往现场做工作。当现场民警反馈男青年已被救，但其仍想不通，随时都有可能再次寻短见时，他万分焦急，立即通过电话与该男子对话，对其进行了一个多小时的细致入微的劝导。这名男青年感动不已，说：“你就是我的心理医生，以后我有想不通的事一定告诉你。”还有一次，他接到群众报警，称一名精神失常的少女正在建设路东段桥头上徘徊。接到报警后，他首先通知巡警报警地点将少女带回。当他得知这名少女几乎丧失了全部记忆时，他主动协助出警民警对少女进行启发。经过近两个小时的努力，少女终于隐约回忆起曾在郑州花园路某个学校上过学。凭着这一条线索，他连夜设法与省邮电学校和银行学校取得联系。最终通过邮电学校的学生科了解到该校几天前曾有一女学生失踪。当晚校方派人前来辨认，确认正是那名失踪的女学生。第二天，少女的家人带着一面绣着“救助少女，恩重如山”的锦旗专程来到许昌致谢。

对群众的报警，他做到了有求必应。每当群众遇到想不通的事，拨打110诉苦时，他总是耐心地听、详细地问，认真地帮助其解开心理疙瘩。对群众的咨询，他总是运用所学的法律知识做详细的解答。遇到一时回答不了的问题，他便留下对方的电话或地址，在认真查阅有关资料后，再打电话或写信向求助人做认真的解答。

在接警岗位的十年时间里，他曾救助处于危难中的群众达5000余人，让100多个濒临破碎的家庭重归于好，让30多个厌世轻生的人重新看到了生命的价值。

群众的生命大于天

作为一个110接警指挥人员，他始终把握一条原则：有些警情看似很小，但可能涉及生命，因此对任何一个警情不能有丝毫的马虎。一次，他接到一过路群众报警，称其在半截河堤的路边发现一辆摩托车。接到报警后，他立即指令附近巡逻民警赶到现场。出警民警到达现场后，反馈称只发现一辆被撞坏的摩托车，他们准备将摩托车先拖离现场。他考虑再三，要求出警民警暂时保护好现场。随后，他立即与120沟通，询问是否在现场附近拉过伤员。在得到未曾拉过伤员的答复后，他商请120立即派车前往，同时又调集数名民警赶往现场协助对现场周围进行认真查找有无受伤人员。经过20 余分钟的查找，最终在距现场20余米的一草丛中发现了昏迷不醒的受伤人员。120立即对受伤人员现场急救，并将其拉往医院继续救治。由于发现及时，为抢救赢得了宝贵时间，最终将受伤人员从死亡边缘拉了回来。2004年“五一”期间，市聋哑学校数名学生陆续失踪。学生家长在向相关部门反映未果的情况下，带着最后一线希望来到市公安局指挥中心报案。他深知每一个家长此时急切的心情，于是亲自接待，一个一个详细地询问情况，并与聋哑学校领导沟通，获取更多的线索，同时根据学生家长提供的情况与相关人员联系核实。通过前期调查，他分析失踪学生可能已被骗往外地强行作案，如不尽快找到失踪人员，他们随时有生命危险。他立即向局领导书面报告了此情况，引起领导的高度重视。局领导批示由治安部门牵头，会同刑侦部门查找失踪人员。经过近一个月的努力，这批失踪的聋哑学生最终在河北某市找到，并被成功解救。

110每天都要受理大量的紧急事件，很多紧急事件如处置稍有不当，即有可能引起造成人员伤亡的大事故。作为一个指挥员，第一要具备的就是要有高度责任心，第二要具备的就是准确判断预测能力。他担任110带班主任成为一名指挥员后，先后参与处置重大紧急事件2800余起，无一发生失误。一天的一个凌晨，平顶山某公司一辆装满液氨的罐车行至许昌市区中立交桥下时，由于车体过高被卡在桥下，造成液氨泄露。接到报警后，他一面指令赶到现场疏散周围人员，一面向曾教过他化学的老师请教，在了解到泄露的液氨在强电流下可能引起爆炸的情况时，他万分着急，他一面迅速向市政府值班室报告，请求协调铁路部门采取紧急措施防止发生意外，一面迅速通知消防部门和120急救中心做好准备，一面向平顶山所属公司通报情况请求协助。在市政府领导的现场指挥下，仅仅用了一个小时的时间，罐车被成功拖离现场，一起随时可能发生的爆炸事故被成功制止。

2005年春节前后，许昌市相续发生两起有毒物品丢失事件颇具影响的和有毒蘑菇丢失事件。一辆外地货车行至107国道俎庄收费站附近时，20余袋有毒淀粉被盗。他接到接线员的报告后，反复向当事人、向厂方详细了解丢失物品的特性，物品丢失的部位，迅速向沿途派出所通报情况，认真做好先期处置工作。由于此事件正发生在“双节”期间，人流量大，走亲串门的多，一旦有人误食，后果不堪设想。他及时汇总情况向各级领导报告，在第一时间引起了领导的高度重视。在市领导的高度重视下，许昌市掀起了警民联手查找丢失有毒物品的高潮，在许昌大地上演了“为了六十一个阶级弟兄”的动人一幕，最终所有物品在春节前被成功收缴，避免了重大群体中毒事件的发生。

2 006年9月16日15时30分，110接到群众报警，一辆满载高浓度液态硫酸的机动三轮车与一辆携带着一个煤气罐的摩托车在解放路原喜盈门超市门前相撞后发生倾覆，数坛硫酸碎裂后发生泄漏，双方驾驶员当场烧伤，现场周围方圆40余平方范围内沾满了浓硫酸。现场所在地正处于解放路与许继大道交叉口中立交北侧，车流量大、来往群众多，路面上的硫酸极易飞溅伤人，加之摩托车上运载的煤气罐也在现场，一旦被硫酸腐蚀受热引爆，后果不堪设想。警情就是命令。他立即启动应急预案，迅速调遣公安110出警、消防、事故处理、医疗和环保等多个部门赶赴现场联合处置。因处置及时，现场迅速得到控制，路面上的硫酸也被彻底清理。短短一个小时，就将此事件处理完毕。

一流的队伍源于精细化的管理

2005年元月份，他凭借自己的实力通过竞争上岗提拔到指挥中心主任岗位上后，他带领指挥中心全体民警以创建全国、全省青年文明号为动力，实行精细和人文化管理，努力创造一个心齐风正的团队。坚持维护治安与服务群众并重，服务领导与服务基层同抓，受到了各级领导和社会各界的广泛好评，从而使公安指挥中心真正成为新形势下公安机关警务协调指挥的龙头，维护治安的尖兵，服务群众的窗口。

作为一个部门的领导，他大力倡导以人为本的管理理念，建立了必谈必访制：当民警取得成绩、工作出现差错、家庭出现矛盾、思想有所波动必谈;当民警婚丧嫁娶、家属生病住院、遇有特殊困难必访。建立了民警困难档案和健康档案，真正做到解民警思想之忧、工作之忧、生活之忧。针对“指挥中心工作单调乏味，一些青年民警到指挥中心工作不久，就产生了想调走的念头”这种不正常现象，他看在眼里，急在心头，为稳定民警队伍，他严格要求自己，以身作则，以实际行动作好表率。同时，他主动同青年民警谈心，引导他们从思想上认识到：指挥中心110工作虽然很苦，但它一端连着千家万户，一端连着公安机关。在接处警工作中，只有把为人民服务作为工作的出发点和落脚点，把人民群众的利益摆在第一位，想群众之所想，帮群众之所需，时时处处为群众着想，人民群众就会理解和支持配合110的工作，110工作才能得到人民群众的拥护和爱戴，110才有持久的生命力。在他的帮助下，青年民警的思想有了很大转变，工作积极性逐渐高涨起来。

在对民警“亲情化”管理的同时，积极推行正规化管理,努力打造“人才基地” 。

他始终认为，指挥中心要适应新形势发展的需要，必须建立一整套科学、规范、务实、高效的运行机制，其中，培养机敏干练和务实高效的工作作风，推出一批高素质人才是关键环节，锤炼气质如虹、形象如钟、办事如风、品格如松是团队管理的精髓。他多次组织管理人员到外地考察学习，并结合多年来110接处警系统运行机制和管理经验先后制定了《值班人员职责》、《值班主任工作职责》、《警情回访制度》、《信息处理制度》、《值班纪律和要求》、《指挥中心民警十要十不准》、《正规化管理实施方案》、《110文明用语职业忌语》等规章制度。提出了值班八要求即“着装整齐、内务整洁、用语文明、服务热情、处事沉着、思考周密、判断准确、指挥果断”。工作中，要求每个接线人员必须熟练地使用普通话接警，每个接线人员必须达到公安部规范化服务标准和许昌市公安局岗位练兵比武要求的标准。对执行制度情况，坚持月小结、季度考评、半年总结,并评出“优秀班组”予以奖励;对工作落后者，黄牌警告，并予以相应处罚,奖罚兑现。在工作中,大胆推行以规章制度管人,对敢触“高压线”者，严肃处理。

一流的业绩需要不断的创新

多年来，由于指挥中心的底子薄，工作一直在全省同行、全局排名中处于后列。他接任主任一职后，抓住“

110、1

19、122”三台合一建设的有利时机，按照“谋在新处、干在实处、走在前列”的工作思路，以“创一流业绩，展一流风采”为工作目标，以硬件改善为突破口，在软件建设上，创新思维，创新理念，创新措施，带领全体民警立足岗位，建功立业，在打击犯罪、维护稳定、服务经济、奉献社会等方面做出了积极贡献，赢得了各级领导和广大人民群众的普遍赞誉。

针对110是指挥中心掌握社会治安状况的一个重要窗口，他把信息工作与110接警工作有机结合起来，创办了《110接处警要情》，坚持每日编发一期。有了这一信息载体，不仅能够掌握每日刑事案件发案情况，而且能够通过对一段时间内的警情的综合分析，从中找出发案规律和特点，为局领导科学决策提供依据。一段时间，郑许高速公路许昌县邓庄路段接连发生抢劫过往货车案件，他针对此情况及时编发了《警务决策参考》，提出非常具体专案侦查措施。市局领导采纳了此建议，责成许昌县局成立了专案组。专案组通过强力攻坚，四月份侦破此案。

他根据指挥中心的岗位职责，深入到基层派出所认真调研，同时在参阅大量资料的基础上，撰写了“关于在农村地区开展快速反应网络建设的建议”，此建议得到了市委政法委的高度肯定并被采纳。

在情报信息主导警务理念逐步被公安机关所认同的大前提下，他依托110接警系统在指挥中心设立了“信息研判中心”，对有110受理的案件进行综合研判，及时把研判结果运用于实战，转化为战斗力。研判中心先后发布了800多条的研判信息，有10条指令信息直接指导基层打掉了犯罪团伙。目前“信息研判中心”正在成为许昌市公安机关情报信息“集结点”和指导许昌市公安机关开展打防工作“指挥棒”。

2005年以来，许昌市开始积极探索城市应急联动服务系统建设，指挥中心负责协调工作系统。他接受任务后，积极为建设工作出谋划策，提供第一手资料。系统建成启动后，他协调移动、联通和网通公司建立起“110”短信报警及求助平台，方便群众多渠道的反映问题，拓宽信息来源渠道;他积极研究运行机制健全的措施，制定了《许昌城市应急联动服务工作规则》、《重要情况报告制度》、《情况回访制度》、《联席会议制度》、《许昌城市应急联动服务系统绩效考核办法》等文件，对各联动单位进行规范管理，同时采取定期电话抽查各应急分队的值班情况、对各联动单位信息报送情况进行通报排序制度和对群众反映较多问题进 行督办等多项措施，确保系统规范有序运转。

去年七月份以来，指挥中心110接线工作全部由市政府新聘用的38名人员承担，在对聘用人员没有任何管理经验的情况下，他注重培植团队精神，倡导人本理念，强化文化育人，积极探索110接线岗位文职人员管理机制。一是实行内务与业务分离管理制度。选拔3名工作能力强、有责任心的工作人员担任班长，采取流动式管理的方式，对每班的内务工作进行共同管理。考虑到对业务工作的管理需要的是丰富的工作经验，因此将业务工作的管理权交每班带班正式民警负责。实行内务与业务分离管理制度，解决了“全管都管不好”的问题，使内务和业务管理更加精细，更加扎实;二是实行严格的量化考核体系。将工作岗位分为四类，公布每个岗位的工作职责，制定每个岗位的工作流程，明确每个岗位的工作目标，量化每个岗位的工作任务，建立每个岗位的工作台帐。据此制定出科学的绩效考核办法，实行严格的日考核制度。每天三次对工作人员的接、处警情况进行现场察看，两次通过采取查看接警记录、回放接警电话录音、回访报警当事人等形式，对工作人员的工作情况进行全面考核，每月月底公布每人的考核成绩。实行严格的绩效考核制度，解决了“干多与干少一个样”的问题，最大限度地调动了每个工作人员的积极性;三是实行分层次例会制度。3 名班长每天下班前召开一次例会，各班交班后、接班前召开一次门前列队例会，各班带班组长每周召开一次例会，全体工作人员每半个月召开一次例会。实行分层次例会制度，解决了“倒班不见面，情况不互通”的问题，同时密切了工作人员之间的关系，培养了工作人员的亲密无间的团队意识;四是突出人性化管理。在每名工作人员生日来临的时候，在LED屏上滚动播出生日祝福，并送上一份小小的礼物;坚持随时谈心制度，准确掌握每名工作人员的心理和情绪变化，帮助其调整好心态和情绪，使其能够充满激情地投入到工作中;组织专人不定期对工作人员进行家访，了解他们的家庭情况和八小时以外的生活情况。人性化的管理，增进了友谊，凝聚了人心，激发了干劲;五是突出精神激励。注意发现并且不放过每一名工作人员身上的每一个闪光点，及时在LED屏幕上滚动播出，给予充分肯定，使每一名工作人员都能看到自己身上的优点，从而增强自信力;每月开展一次“优秀带班组长、优秀接线员、优秀信息员、优秀技术员”评比活动，凡被评为优秀者，佩带专门的胸卡;根据青年人有理想有抱负，渴望实现人生价值这一特点，积极引导他们认识到自己有幸成为应急联动服务指挥中心第一代人的光荣和使命，引导他们思考怎样才能让第一代人在史册上留下浓重的一笔，引导他们认识到从事110接线工作的过程其实正是实践中华民族“助人为乐”这一传统美德的过程，从而增强工作责任感和自豪感。采取精神激励法，提高了接线人员对自身存在价值的认识，激发了他们的内在动力，培养他们牢固树立“窗口”形象意识;六是突出文化建设。组建体育、文艺、计算机、英语、文学兴趣小组，开展各类竞技和研讨活动;购买80余册励志、文学、计算机、英语等方面书籍，设立图书借阅处;成立“晨风”文学社,开辟网上文学专栏，编辑个人文集，创办《晨风月报》;结合110接线岗位的特点，创作反映110工作的励志警句15条，利用LED屏幕每天滚动播放一条，让工作人员在浓厚的文化氛围中享受工作。关注文化建设，提高了工作人员的素质，为指挥中心的长足发展积攒了后劲。“三项制度三个突出”，焕发了队伍的活力，调动了每个接线人员的工作积极性。“今天努力工作，明天尽享成功人生”，在平凡的岗位上，创造辉煌的人生，已经成为指挥中心全体接线人员的共同奋斗目标。

事业永远重于一切

他参加公安工作以来，对工作任劳任怨、勤勤恳恳，始终把工作摆在第一位。紧要关头，一切都要给工作让路。1996年底，市局根据省厅要求开展110报警服务台的建设工作。为赶在1997年元月十日开通110，需要派人带车直接去深圳拉设备。局党委把这项任务交给了他和另外一位同志。由于另外一位同志关节炎犯了，疼痛难忍，从深圳返回时改乘了火车，护送设备的任务便落到了他一人身上。107国道情况复杂，稍有疏忽，就可能发生意外。他深知自己的责任重大。为了确保价值四十余万元的设备万无一失，在返回的途中到晚上休息时，他总是安排司机住宾馆，自己到驾驶室内值班，夜间车的附近稍有动静，心细的他便立即下车查看。当行至湖南岳阳时，天突然下起了大雨。为了买到搭盖车上设备用的帆篷，他冒雨先后到三十几家路边店购买。当他和司机冒雨搭好车篷后，全身早已湿透，到了晚上浑身滚烫，到附近诊所一量体温，居然烧到了41度，医生说是过度的操劳和严重的睡眠不足导致身体免疫功能的下降，再加上在雨中淋了近半个小时，要求他加强休息。把工作看得比生命还重要的他没有听医生的忠告，依然又回到驾驶室内值班。在他的精心护送下，几十万元的设备一路上没有出现任何意外，安全地运到了许昌。

指挥中心是经常受理紧急事件报警的平台，一旦遇有夜间需要收集报送重大紧急信息，他总是不管多晚随传随到。当有重大事件发生时，为保证能够及时向上级报告处置工作进展情况，他索性几天不回家，吃、住都在局里，直到事件处理工作结束。清晰的记得2005年的一个下午，准备下班给母亲过生日的他突然接到一个大量的毒淀粉丢失的警情，他凭借多年来对警情的敏感性，立即将情况上报给市局领导，并做好相关信息的收集工作，局领导高度重视，命令全市公安机关认真查处毒淀粉的去向，并向省厅和市委市政府汇报情况。作为中枢神经的指挥中心就更加的忙碌，一天过去了，一直在办公室收集信息、编写材料的他忙的没有时间吃一点东西，没合一下眼，只是喝一点茶和啃一点干馒头来缓解疲劳和饥饿。两天、三天••就这样坚持了六天七夜，从未踏出过市局大门半步，直至圆满的完成了任务，体力不支的他才回到了母亲的家中，这位伟大的母亲看到儿子憔悴的样子，一句话也没有说，而是拉着儿子的双手久久不愿松开，心痛和高兴的眼泪在眼眶里打转，因为她知道自己生了一个对国家、对人民忠诚奉献，一个值得令自己骄傲的儿子。

他是一个优秀的警察、合格的党员，但他不是一个称职的丈夫、孝顺的儿子，妻子身患强直性背柱炎需要到北京大医院治疗，而视工作重于一切的他没有抽出一点时间陪妻子去北京治疗。这是为了事业;他顶着家庭和外界的压力，一拖再拖直到38岁，才要孩子，这也是为了事业;他无暇顾及长年瘫痪在床的母亲，他曾答应父亲要和他一起到北京给母亲看病，最终也未兑现承诺，这还是为了事业。一心扑到工作上的他欠家人的感情债实在太多太多，留下了许多的遗憾，但最使他感到愧疚和遗憾的是在母亲病重弥留之际，未能在母亲身边尽孝。就在母亲告别人世的当天，他正在准备接待一外省考察团学习应急联动系统建设。当父亲打来电话，告诉他母亲病危，让他迅速赶到医院，等他安排好接待工作，赶到医院时，母亲已经闭上了双眼，造成他今生最大地伤痛。

妻子身患强直性背柱炎，如果不坚持治疗，会导致全身僵硬，失去运动的能力，此时妻子思想压力极大，是多么需要他去呵护，然而当时正值许昌市创建优秀旅游城考核中，110报警服务在当中所占的分值比较大，为了给创建做贡献，他每天坚持在单位值班。

有付出，就有回报。在他的带领下，许昌市公安局指挥中心先后获得“河南省青年文明号”、“全省公安机关创‘人民满意110’活动先进单位”、“全省公安机关重大紧急情报信息工作先进单位”、“许昌市巾帼建功示范岗”、“许昌市巾帼维权工作先进集体”、“许昌市公安局机关文明单位”等荣誉称号，并荣立集体三等功一次。指挥中心先后有5人获得“全省优秀人民警察”、1人获得“全国优秀人民警察”、1人获得“河南省十大杰出青年民警”荣誉称号。

他经常教育我们：“我们人民警察和党员干部一定要把人为什么活着这个问题弄清楚，如果只为自己为家庭活着，那这个意义是有限的。只有为国家为社会为民族为集体的利益鞠躬尽瘁、死而后已的工作着，毫不保留地贡献出自己的聪明才智，人生才会有更大的意义。这样的人生才是光荣的人生、闪光的人生。”