给新老客户的感谢信

2022-08-12

第一篇：给新老客户的感谢信

给广大新老客户的感谢信

尊敬的-------：

您好!首先非常感谢您们对我们工作的信任和支持，过去如果有些照顾不周的地方还请您们见谅!

昆玉大厦自成立以来，一直都深受广打客户的青睐，在这个成长和发展过程当中，作为服务性行业，我们一致着力于提升自我，重视每一位客户对我们的评价，热衷接受每一位客户对我们的监督和建议。我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的理解、信任、支持和参与。您们的每一次推荐、您们的每一个好评，都会让我们感动，促使我们不断奋进。在市场竞争日益加剧的今天，您们的信任和支持对于我们来说是无比的珍贵的财富!在此，昆玉大厦的全体员工向您们表达最真挚的敬意和最衷心的感谢!

为了不辜负您们的信任，我们丝毫不敢懈怠，一直在努力改进我们的工作，改善我们的服务，力争每天都有进步，以使您们对昆玉大厦的选择没有错，希望在今后的岁月里，我们能够更好的为您们服务!

再次感谢您们的信任和支持，在此新春佳节即将到来之际，昆玉大厦全体员工，给大家拜个早年，恭祝大家新的一年身体健康!合家幸福!事业旺盛!万事如意!

昆玉大厦

二0一一年十二月二十八日

第二篇：致新老合作旅行社的一封感谢信

尊敬的新老合作旅行社：

你们好!

时光如梭，转瞬之间，我们已走过2006年，即将步入崭新的2007年。值此新春佳节来临之际，河南交广传媒旅游策划营销公司的全体员工向长期以来对我们代理景区持以信任、支持的新老旅行社表示衷心的感谢，并致以诚挚的祝福：祝您在新的一年里游客兴旺、身体健康、全家幸福!

我们以艰辛的付出，赢得辉煌，但面对辉煌，我们不敢陶醉：我们深知鱼和水的关系，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开你们的理解、信任、支持和参与。您的每一次关注都令我们感动，您的每一建议都会促使我们奋进。正是由于有了你们的信任和参与，我们所度过的每一个日子才那么充实和富有意义，正是由于有了您的信任和参与，我们在前进的征途上才拥有了源源不绝的信心和力量;正是由于有了您的信任和参与，我们的旅游事业才得以方兴未艾，快速发展。在市场竞争日益加剧的今天，你们的信任和参与对于我们来说无比珍贵!回顾过去，由于有您的精诚合作，我们结成了真诚的伙伴关系，我们的代理景区得到了良好的营销业绩，同时也让您共同领略了事业成功的喜悦。为了不辜负您的信任，我们丝毫不敢懈怠，一直在努力改进我们的工作，完善我们的服务，力争每天都有所进步，以使你们对河南交广旅游策划公司的选择能够成为您人生中最明智的选择之一。

全面提升服务水平，努力创造营销价值，积极谋求共同发展是我们公司一贯的经营思想和工作目标。新的一年，我们将继续在策划创意、管理创新、服务创优等方面加大投入，不断拓展旅游空间，为你们及我们公司创造更高的价值。

展望未来，共同的事业追求将会使我们的合作更加深远。让我们携手相伴，共谋新发展，共创新辉煌!

第三篇：新老客户答谢会主持词

主持词: 开场前: 各位嘉宾、各位朋友:大家早上好!

欢迎您参加某君公司客户答谢会,我们的会议还有2分钟即将开始,在会议开始之前，请允许我为您做相关的友情提醒：为了保证各位嘉宾今天不虚此行，请将您的手机调至静音或振动档，保持会场安静，也不要在场内随意的走动，如果您需要帮助请示意礼仪人员，他们会为您提供热情周到的服务，感谢您配合!在我们正式开始前,请我们的员工杨会新为大家一首歌,这首歌是电影<闪闪的红星>的插曲,广传于七八十年代.好的,让我们用热烈的掌声欢迎杨会新! 感谢我们的捅死的热情洋溢的演唱,相比大家已经放松心情了吧! 开场: 好的, 1.我宣布,我们的会议正式开始! 各位嘉宾、各位朋友:大家早上好!我是本次的会议小徐,我谨代表我公司的各位领导及同事,为各位到会的叔叔阿姨致以诚挚谢意!感谢你们的到来! 人生每次的相逢都是一笔珍贵的财富,今天我们有缘相聚，是大家对我们公司的肯定和鼓励，更是对我们的信任和支持!那么呢, 请允许我再次为各位介绍我们公司,拱门公司以“解决中小企业经营融资难题，增加闲散资金安全稳健收益”为宗旨，以高素质的团队和全新的经营理念为依托，通过专业的风控团队，以合法、规范、透明的运行流程为广大投融资客户提供专业高效便捷的服务。公司核心团队拥有多年银行、投资、担保、法律等工作经验和高度完善的风险控制体系,以昆明为立足点,逐步发展壮大。

在全国有近100家联盟单位分布在天津,重庆,成都,广州,南宁,海南,,乌鲁木齐等,.目前有流动资金40多亿，投资服务全面而专业，能充分的满足各式需求，实现了联保单位资源共享，成员间相互依托、相互补充、相互支持、共同发展，强有力地抵御风险。我们坚实的资源平台、严格的管理制度和成熟的投融决策及运作体系，能够实现资本的高度安全与收益，并为中小企业提供专业的融资平台，为社会大众提供投资平台.并怀以感恩的心,感谢各位新老客户.那么呢,公司将发展壮大再壮大,扩张再扩张! 领导致辞2.,面对公司的茁壮成长，面对这么多热情的客户，我想，此时此刻，我们领导内心也必定有很多的感言。下面，借用叔叔阿姨们热情的掌声，欢迎我公司董事长毛永联为我们致词。

好的,谢谢毛董。毛董和各位客户的肯定是对我们最大的鼓舞，毛董和各位客户的期许也是我们永久奋斗的动力。我们有理由相信通过我们的坚持不懈、锲而不舍的努力助百行将成为担保理财业更加耀眼的明星! 理财会3.那么呢,我们还是老规矩哈,接下来,将进入理财会的环节, 请大家在整个理财会中,认真听,理财会结束后呢,我们将提出十个问题进行有奖问答,送出我们今天的第一份奖励,各位叔叔阿姨要注意听哦~好的,今天我们非常荣幸的请到了投资理财页的佼佼者资深顾问高总来,请各位用你们热情的掌声欢迎高总!

好的,感谢高总幽默而又专业的介绍!我想,我深深的受到了感触,在这样一个金钱贬值,央行降息,基金股票不利的情况下,高总的一席讲话,为我们的理财投资提供了新思路,接下来,将提出我们的十个问题,进行有奖问答,大家准备好了吗? 4接下来,欢迎我们公司特地请来的合唱团为大家带来一首好听而专业的歌曲<好运来>!大家掌声欢迎! 好的好的,谢谢助百行投资合唱团,感谢他们带来的<好运来>,祝大家共享好运,兴旺发达通四海,万事顺意,身体健康! 5.接下来,老规矩,将由我,为大家介绍项目. .6.好的,各位叔叔阿姨都已经看见我们易总站在了台下,有阿姨已经很高兴了,因为,易总总是给我们带来惊喜,是吧,同样,今天易总也为我们带来了惊喜,好的,用我们最最最热烈的掌声由请易总: 7. 是的我们有惊喜带给大家,今天现场签单的客户能够抽取我们的大奖,特等奖是32寸的康佳电视,一等奖是格兰仕微波炉,二等奖水星家纺四件套,三等奖是德尔玛加湿器.这是助百行送出来的一份大礼,再次强调一下,现场签单的客户都有这个抽奖机会,另外,老客户今天现场再投资的,我们还会再送给老客户一份奖励.大家有没有很激动呢,我想想都有些小激动呢! ,我们的礼品都已经在旁边候着了,快把他们带回家吧~接下来进入现场签单的环节,这个环节只有20分钟,20分钟,大家可以咨询我们的客户经理,希望20分钟后,大家能把这些大奖领回家.

第四篇：淘宝天猫商城新老客户营销扩大策略

恋人时尚 —— 与美丽同行

http://micol.taobao.com 天猫商城新老客户营销扩大策略

作为淘宝新进的卖家，从8月底开店，到11月7号上钻，两个多月多上钻，看似不起眼，但中间经历了太多酸甜苦辣，太多的迷惑。这两个多月，可以说慢慢地从一个新手，变成现在一个团队在运营。

可能你会觉得营销，不就是增加点优惠给客户，就增加点销量，减少掉利润，那你就错了。营销应该是立足长久的打算，而不是看一时的利润来决定的。

我们现在就分几个点来谈一下营销方面应该怎么去做的：

第一定价的问题

很多卖家，特别是我们中小卖家，都觉得开店之初，我们就要定个很低的价格才能跟钻级，皇冠级的卖家竞争。我不否定这种方式好，但我想有更好的方法，价格不是我们输给他们的最大因素，我们输给他们最主要是他们有大量的老客户，有大量的成交量和评价，搜索排名就是简单说流量比我们好，其他方面网页制作这些都比我们好。

压低价格有两个最大的劣势：

1.基本没有利润，等你有销量要调高价格的时候，很多买家都很聪明的，看你之前的成交记录，高出之前别人买的价格他们基本不会接受，而且买家基本以低价才来购买的，等你提高价格，老客户再来看，基本都走光了，前期客户的积累基本为零。

2.因为低价，很多客户反而会觉得你的产品质量有问题，反而不敢下手的可能性更大。

像我的小店，原来的T恤定价在22元，销量很少，而且很多客户都跟你讲价，已经很低价了还要降价，实在不好做，反而没了客户。而我把价格调高到 29元，用两件包邮的方式做促销，反而销量在增长，客户觉得很优惠，因为两件有包邮，很少跟你讲价的，客户的忠诚度反而提高，有老客户会再来购买。

所以价格不是最重要的因素。

我总结出来定价的方法：

1.自己必须足够的利润空间。

没有足够的利润空间，你就是把网店做起来也是累死自己没钱赚，你觉得这是你想要的吗?

没有足够的利润空间，主要有三点非常不利：

以后做推广的空间太少淘宝客，直通车，钻石展位等付费这些都需要利润空间去支持，这些都是很花钱，但也很重要的推广方式。靠自然流量你想做到皇冠，很难。

资金积压问题难以解决

客户的货款都要在支付宝里面 5-15天左右，提现你不也要花2-3天左右，中间你靠低价做起来的量所积压的资金就越来越多，而且你还需要大量的库存，这样你的资金的问题会越来越严重，主要是你没有在量的增长下源源不断的利润资金流入，就算你再有钱也有资金链断裂的时候，你听过大企业资金链断裂破产的吗?大企业不赚钱吗?资金链出现问题同样是要破产，你可以跟他们比吗?

老客户的流失

你可以说我前期这样，后面提价就好，是的，你可以提价，但老客户买的是什么价格，

恋人时尚 —— 与美丽同行

http://micol.taobao.com 等他又来你店里想买的时候，看到提高的价，他们会怎么想，买......心里总感觉怪怪的，吃亏了。

2.以淘宝同行和买家的心理价位去定价。

淘宝同行的定价这个很好理解，看一下同行是怎么定价，销量怎么样，当然你不要去比那些太低价的，你要分析一下他低价的原因，是打造爆款，其他款赚钱还是他进货的成本比你低很多，这些你都是要去分析。选大众化的同行价格参考就好，不要选个别的。

买家的心理价位，这个不是说一下就懂，有经验了你看一下产品大概就能知道什么样的定价买家会接受，我们是新店，那我们就定一个比他心理价位低一点的，剌激他的购买可能性。

所以说价格不是越低越好，合理最好。而且我们要考虑到长期的发展。

第二优惠活动

什么样的优惠活动，是不是越多越好，越优惠越能销量上升上去?不要为了冲钻冲信用就乱用优惠活动。我鼓励新手卖家多做优惠活动，才能尽快的发展，但你要想清楚再做。

这里要考虑两个比较重要的问题，优惠活动的长期性和针对性。

长期性

活动必须是对网店长期发展有利的。举个例子，你新店开张打8折或者打5折，不是说这种方法不好，但有一个问题是老客户购买的价格是这样，下次再来买他们老觉得你的利润空间很大，可以打5折就是说你有50%的利润空间，以后你做会员制打个9折，他们都会觉得折扣太少，这样你的优惠活动只是每一次都是在增加新客户，没能真正留下老客户，粘合度不够，对你以后提价大大的不利。

针对性

折扣我们看到整个淘宝都在满天飞，今天打8折，聚划算打5折以下的很多，折扣买家就真的感觉到实惠吗?真是那么大的实惠，客房忠诚度又是多少呢?像我自己买5折的东西，第二次原价的我一定不买，你能天天打5折吗?而且老客户如果是买了原价，会觉得很亏，下次他可能就不会在你这家里买东西了。

我举一下我的例子，方便大家参考一下：

我做了两个比较实际的优惠活动：

全场两件包邮，这个是长期做的，价格上没有减价，但实惠，你想一下如果你是买家你会觉得减10块还是包邮来得感觉上划算，其实运费没有想像中的那么高，有些地区才6元或者7元。这个是长期，而且别人记住了你店里是要买两件才包邮，每次买都会选够两件或两件以上，我们增加信用了，也增加销量了。

一件运费降低

这个我是针对性做的，像广东，江浙泸这些网购最多的地区，我们把运费降到5块，其他地区离我们很近的我调到8块，偏远地区我调到10块。最高才 10块，我不是运费上亏很多，不怕，你可以在产品上赚回来的，而且一件运费降低又不影响到你长期做的两件包邮，这样做新手在前期可以多增加一些销量，因为我们的产品没有大卖家那么几百个产品或者几千上万个，我们有的产品数量很少，可能客户看中的只有一件，选择性太少了嘛。

你可以参考一下，当然不同的产品不同的优惠方式，但都要有长期性和针对性的考虑。

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http://micol.taobao.com 你还在数一天卖多少单，一天赚多少钱吗?你有了解一下你有多少回头率，多少老客户吗?

我们天天在想着超越皇冠，你怎么超越，他们一天卖100件的话，你可能一天卖10件，那你永远都很难超越他们，淘宝现在的搜索排名中销量是占很大的比例，所以你就会天天超不过他们。但有几个可能是他们没能注意到的或者说没时间去跟进的。其中一个就是回头率，他也会影响到搜索排名，而且老客户是对你产品的价格，质量都比较认可，所以评价会很好，有看到有些店在做写好评送优惠卷的活动嘛。可见网购中买家评价的重要性，所以一定要积累到老客户，你才能真正的发展，真正的超越皇冠。

那你会问怎么积累，我做一下会员折扣，不就行了吗?

这样是可以啊，但淘宝上家家都在做会员折扣，你就不能创新一点，价格不是最重要的，网购的竞争已经慢慢的从价格转变为服务，我们要为会员折扣的同时做服务，这是一个全新的思想。

具体怎么做，可以参考一下我们店是怎么做的，我只是举个例子：

我把会员分成两个等级：

1.满300会成为高级VIP会员，可以享受9.7折。

2.满600会成为超级VIP会员，可以享受9.3折。

这是会员折扣方面，但更重要的是我们要做好会员服务。

会员提供的服务是：

1.会员可以在7天内无条件退换货，并由网店负责发出去的运费。

就是说如果他买到东西后因为太大，实物不喜欢这些非质量问题想要退换货的话，他只要负担寄回我网店的运费，发出的运费由我们网店负责。(这样是为了保证会员购买的每一次都能满意，这个很重要，可以提高客户忠诚度)

2.专属VIP客服服务，这样可以提高会员在咨询方面的速度。

VIP客服也可以针对会员做针对性的推荐和售后服务。(提高会员购物的体验)

3.新款上市15天内会员会在自己的折扣的基础上再减05折。

就是高级VIP新款92折，超级VIP新款是88折。老客户再来店里购买一般都会看有什么新款上，所以新款上做优惠就更能真正的优惠给会员，而且你的新款也可以有销售记录和评价，对你的搜索排名和引进新客户是相当的有利的。

4.不定期的VIP会员活动。

节假日或者打造爆款的时候我们就可以加大的优惠加度，提高会员的粘合度。

可能你会觉得给会员太多的优惠了，但你想想如果有一帮会员常期都跟你购买，你的评价和销售记录这些都能推动你的搜索排名都能靠前，这些是你去花多少钱直通车才能换回来啊。

第四优惠卷你会用吗?

优惠卷是个好东西，但很多人用得都不是很好，我们不是绿茶，发个优惠卷有很多人抢，我们发那种主动型的优惠卷只是能刺激当次购买的可能性，而且这种可能性还是在他决定购买后再看到优惠卷再用的，实际上只是在减少你的利润。

我是怎么做得呢?你可以参考一下。

我是设满68元送3元优惠卷，而且优惠卷的使用期一般是1个月内，这么短的时间他会再

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http://micol.taobao.com 来购买吗?有三种可能：

1.觉得你店里的东西不怎么样，那他是不会再来购买的，那我们送他优惠卷我们没有损失，只是失去了一个客户，不是直接减3元给他。

2.觉得你的店里的东西不错，而且他又有优惠卷，所以他又来买两件，那你又成交了一笔，推广成本就是3元，比直通车好太多了。

3.他觉得你店里的东西不错，但他现在不需要，但又有优惠卷，那他可能会介绍给他的朋友，同事，不要浪费优惠卷嘛，那你又增加了一个客户，而这个成本也是3元。

所以你可以这样做，在优惠卷快到期的10天左右发短信提醒他们优惠卷快到期了，有新款上了，跟他说一下，会增加很多回头客的。

同样会员的可以在上新款的时候发短信通知新款上市了，有折扣，可以提高会员购买度。

以上是我们店的营销，你学到什么了吗?这可是皇冠级的营销方式哦。

文章来源：金融界

第五篇：安然居十年创业庆典，感恩回馈新老客户

低碳生活，你我共建!

----十年创业，感恩回馈!

主题：低碳生活••你我共建

••••十年创业，万元好礼回馈业主

以下以三居室为例

1、墙地砖约150平米，按照市场均价120元每平米计算，总价约18000元;

安然居以低于市场10%的价格供应，节省1800元!

2、地板约45平米，按照市场均价350元每平米计算，总价约15750元;

安然居以低于市场10%的价格供应，节省1575元!

3、橱柜约3.5米，按照市场价2000元每米计算，总价约7000元;

安然居以低于市场10%的价格供应，节省700元!

4、卫浴两套，按照市场价约10000元计算;

安然居以低于市场10%的价格供应，节省1000元!

5、集成吊顶约15平米，按照市场价5000元(包含电器)计算;

安然居以低于市场10%的价格供应，节省500元!

6、窗帘一套，按照市场价约3000元计算;

安然居以低于市场10%的价格供应，节省300元!

7、封阳台约15平米，按照市场价4000元计算;

安然居以低于市场10%的价格供应，节省400元!

8、半包工程超过5万，在公司设计并施工，设计费5折优惠，节省1500-2000元!

9、主材以5万计算，代购管理费全免，可节省2500元!

••••••••••安然居郑重承诺

一、••••所有材料均为一线品牌;

二、••••所有主材价格同比均低于市场价格;

三、••••所有工程均由公司主任设计师全程跟踪服务;

四、••••所有工程施工环节均采用公司3+1管理模式。

••••••••••••••••••••

备注：以上万元优惠活动截止2010年4月8号。

以上优惠活动最终解释权归安然居装饰所有

安然居公司简介

苏州安然居装饰是一家专业从事室内外设计与施工的装饰企业.经过多年磨砺的安然居，已成为一家拥有自身品牌独特性与雄厚实力的企业.致力于创家装行业民族品牌的安然居，拥有设计卓越、思想活跃的设计团队;拥有管理严谨、技术精湛的施工队伍;更拥有人性化、个性化的服务理念。这是安然居品牌在激烈的市场竞争中不断做强、做大、做优的基础与保证，公司所服务的客户，业已成为我们的朋友，靠的就是一颗真挚的心和良好的信誉。事实就是实力的证明，口碑就是最好的宣传。客户的信任和满意造就：美在苏州，安居生活，安然居”装饰。

☆ 设计为首

••••所有设计师都具有丰富的设计经验及时尚的个性化理念，做到实用功能与舒适美观相结合。设计师在施工过程中全程跟踪服务，做到真正人性化设计服务。

☆ 质量为重

•••质量是企业的生命线，也是关系到客户切身利益和以后的生活质量，我们所有的施工人员都有从事多年的家装施工经验，做到施工层层验收，并经室内环境检验，终身服务，真正让客户省心、放心、开心!

☆••••价格为实

••••价格关系到客户的根本利益，合理的价位是我们合作的基础，报价透明、实实在在是双方真诚合作的桥梁，维护业主的利益，实行薄利高质是我们的宗旨。

☆••••诚信为本

诚信是一切经营的基础，也是企业提高客户忠实度、信任度的重要保证。诚信为本的经营理念，也是与客户沟通、真诚合作的前提。

☆ 服务为优

••••坚持“一切以客户为本”的服务理念，完善的服务流程全面维护客户利益。以高尚的紫藤品格时刻要求自己，认真倾听客户意见，想客户所想。

质量是客户的底线，是企业的生命线!

用事实说话••用品质征服一切••用服务回报客户

安然居的五大优势

一、设计：

1、公司集合了一批高学历、经验丰富的优秀设计师为我们的客户提供最好的设计服务。

2、每个设计师每月针对三家业主进行设计服务及工程跟踪，不仅提高了设计质量，同时保证了整个设计效果得以在后期工程中完美体现。

二、预算：

1、公司预算模式统一，避免了虚报漏报现象的发生，同时公司与各材料厂家直接合作，让客户的每一分钱都花在刀刃上，更好的保障了材料的品质。

2、材料统一从厂家供应，保证了我们最低的材料供应价和最好的工程质量;。

3、安然居与香港万豪名家合作，所有主材均以低于市场的价格供给我们的客户，不仅保证了主材的品质性，同时避免了客户因不懂而在主材购买中的种种困惑，及对后期退货补货的烦恼，让客户真正的感受到：找安然居装修，安心、省心、放心。

三、施工：

1、公司多支施工队跟随公司走过了第十一个新年，在过去十多年里施工水平受到了所有客户的一致好评。

2、施工过程中每一次材料进场及每一个施工环节的完结都让业主进行亲自验收，让客户对自己房子的施工进度及质量做到心中有数。

四、管理：

1、公司专业的工程监理团队，以第三方的角度对工程更科学，更合理到位的管理，更大程度上

保障了我们工程质量。

2、3+1的工程管理模式，使我们的工程施工环节更加有序严谨，工程质量更加到位。

五、售后：

1、公司软装店，解决了客户后期购置软装及软装色彩搭配的后顾之忧。

2、公司建立了专门的客服部，对客户提出的意见及建议进行及时的跟踪处理。

精品设计、放心工程

(释义)

精品设计：

首先，我们的设计团队全部由来自于北京、上海、苏杭四地的优秀设计师组成，拥有时尚的设计理念和资深的从业经历;其次，从管理的角度讲，我们的设计师从前期的设计到施工，全程跟踪服务，保证了整个前期的设计效果可以完整融入到施工过程中;再次，为了做出更好的设计方案，本着集思广益的目的，我们的设计师都是两人协作制进行工作，让我们的客户花一份设计成本享受两个设计师的服务，不仅在前期的设计工作中可以享受到更高的设计服务品质，而且在后期的施工中能够保证紧密跟踪工程的进行;最后，每个设计师每月仅负责跟踪三家工程的设计方案及实施，更加提升了设计师的服务质量。

放心施工：

所有工程采用公司创新的3+1管理模式进行施工管理。

首先，公司拥有自己一批忠实的、高水平的施工人员，每个工程配备三个直接管理人员：施工组长负责施工现场的直接管理，保证现场施工的进程合理进行;工程监理负责整个施工过程中质量管理的监督工作，保证每个环节的最佳工程质量;设计师负责设计质量工作，定时到工地交底验收，确保整个设计效果完整合理的在工程中体现。

在3+1的工程管理模式基础上，公司加入第三方监理团队，进行工程全程监督，让整个工程在完善的管理中，达到我们双方的共同目标：环保、高质量、舒适美观。

业主选择装饰公司最关心的问题

A.主材方面的常见疑惑问题

1、你们公司是全包还是半包?

我们公司装修不限制于全包或者半包，公司的流程是：设计师根据业主的需求设计好装修方案后，预算人员会分别核算出基础装修预算清单和主材采购清单及相应费用，当我们经过两次沟通确定装修方案和初步装修预算之后，会带领客户到公司产业园去参观，业主看重哪一部分材料就在我们这边采购哪一部分，如果部分材料看不中或者价格不适合，业主均可以选择自己采购这部分材料，我们的宗旨是让每一个选择安然居装修的业主最后都能够对安然居有一个一致的评价，那就是：在安然居装修下来，不仅工程质量好，关键还非常省心。

2、你们的产业园和其他公司相比有什么优势?

(1)我们的产业园是与香港万豪名家合作的一家苏州规模最大的装饰产业园，数万平米的规模，使得我们拥有规模最大、产品最齐全，性价比最高的优势，同等产品比市面上业主自己采购要实

惠百分之十左右。为了让业主更放心，我们承诺同一时期如同等品牌产品发现购买的比市面贵了，公司会全额退还差价，给业主百分百的利益保障。

(2)通常业主自己在外边采购主材都是一次性将全款付清，失去了保障性，而我们的模式是：业主选定所需主材，签订主材代购单之后，业主只需要支付主材部分全款的50%就可以了，等厂家将材料送到现场业主验收合格后再支付主材部分总款的45%，相对项目主材安装完毕之后，业主验收合同满意之后再支付5% ，对业主来说最大的好处是：首先主材一站式购齐，省去了外边东奔西走还要担心价格、质量的辛苦;而且也省去了中期退货补货的烦恼;最后，在以后质量保修方面都由安然居一家负责，有任何质量之忧都可以找安然居公司，不用再担心商家之间互相推脱责任。

(3)所有主材我们保证统一以市场最低价供给业主，不收取任何管理费，并且将材料免费送到家里。

3、有一些材料我想自己买可以吗?

一般来说我们建议全部由公司一起来整体采购比较好，其实业主选择自己采购材料无非担心三大问题：装饰公司提供的材料质量好不好、装饰公司提供的材料价格贵不贵、装饰公司提供的材料环保如何，相信如有一家公司可以让消费者不再为这些因素担心的话，消费者还是希望全部包给装饰公司的。

其实现在消费者都进入了一个装修消费误区，目前规模大一些的公司都和材料生产厂家直接签订供货协议，所有的材料统一从厂家采购，减少了中间环节，不仅保障了材料的价格优势，同时也保障了材料的质量和环保度。在报价的时候我们以市场销售最低价的标准报在预算了，消费者即省去了东奔西跑的劳累，同时也享受到了装饰公司的整体保修，在以后有任何质量问题只需要找一家公司就可以了，得到了最大的利益保障度。

B.公司优势方面的问题

1、你们公司是哪里?

我们公司是苏州一家本地性的品牌公司，今年是我们公司创业11周年。

2、你们公司在苏州有几家公司?

我们在苏州目前有三家公司，养育巷是我们的总公司，干将路是我们的设计中心，新区滨河路是我们的精品体验馆，数万平米的体验展示馆使得我们成为了苏州拥有最大规模产业园的装饰企业。

装修流程从第一次开始

第一次到公司咨询

我们会由设计部经理热情接待您，通过初步沟通了解您的装修需求和设计风格后，会帮您安排最适合的设计师为您服务。我们设计师会慢慢引导您认识装修，了解装修。在这一过程中，我们设计师有问必答。装修是一种体验的过程，通过一次沟通了解您所有装修的疑惑;通过一次接触您对公司产生信任与此同时，您可以向我们免费索取造价模板，了解我们的基础报价，还可以参观我们的施工现场，进行更直观地体验。

••••什么是半包?什么是全包?简单地说半包就是在全包基础上，地板，洁具，厨具，墙地砖，厨卫电器，这五大件是由您自行采购的。不过，我们更推荐您选择全包，由我们与香港万豪

名家的合作，所有主材以低于市场最低价的价格提供给我们的业主，不仅在质量和售后方面都有了保障性，而且，您所投入装修的精力将大大减少。(了解承包方式详细情况可电话、各门店咨询)最终无论您选择提供全包或半包，我们为您提供的所有产品﹑材料均承诺确保质量和环保原则。

设计沟通

我们的设计师会在与您的交流中根据您的装修定位给出您大体的装修风格、格局定位等供您参考。为达到所有家庭成员都满意的装修设计效果，在设计师的关键沟通中最好每个人都能表达自己的想法，大家都觉得好才是真的好。

装修设计定金

当您与我们的设计师进行了第一次详细的沟通之后，我们设计师会在三个工作日之内制作出初步的设计方案及预算书，二次见面之后设计师会为您详细讲解整体设计思路与定位，当您对设计师的前期设计思路和格局定位比较满意的情况下，设计师会为您详细讲解初步装修预算的构成，当您对我们设计师的初步设计方案比较满意、并且认可公司预算的情况下可以和我们签订委托设计协议书，交纳设计定金，这是初步委托设计的开始。提示：签订委托设计协议的同时要与设计师当场确定量房的时间。

整套设计方案

现场测量完房子之后3至5个工作日内，设计师会邀请您确认整套设计图纸，一套完整的设计图纸包括：原始尺寸图、格局改动图、平面布置图、地面布置图、顶面布置图、顶面尺寸图、灯具定位图、电路图、水路图、立面图、相关节点图，其中平面布置图是所有设计的依据，以后所有设计都是建立在平面布置图的基础上进行的。

签定施工合同

当您对整套设计方案完全满意的情况下，我们签订装修合同，采用苏州市统一格式合同，以便公正、公平地保证双方的权益，提示：签订施工合同后，需要缴纳35%的工程首款，工程部将在三日内进场开工。

进入施工环节

1：现场交底：

合同签完以后，设计师把图纸、预算单递交工程部和材料部，工程部制定工程进度计划书及施工人员的安排，材料部进行材料的审核及调配工作。按照合同开工日期现场交底，由业主、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人及业主详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关施工手续。施工人员开始进行施工现场的成品保护。

2：水电工程施工

施工材料进场，业主对材料进行品牌型号的验收，业主验收合格后进行施工。水电施工结束后，由业主、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，进行水电验收，公司监理人员进行所有水路、电路走向DV拍摄，验收合格后业主在验收单上签字确认，工程进行下一环节施工，公司赠送隐蔽工程刻录光盘。

3：泥工工程施工

(1)：业主如采取全包形式，施工材料进场，业主对材料(墙地砖)进行品牌型号的验收，业主验收合格后，方可进行施工。

(2)：业主如采取半包形式，需在水电验收之后一天内，把施工材料(墙地砖)运至现场。

泥工施工结束后，由业主、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，对砖贴设计、工艺质量进行整体验收，验收合格后业主在验收单上签字确认。工程进行下一环节施工。

4：木工工程施工

施工材料进场，业主对施工材料(石膏板、杉木板、饰面板等)进行品牌型号的验收，业主验收合格后，方可进行施工。木工施工结束后，由业主、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，对家具造型设计、工艺质量进行整体验收，验收合格后业主在验收单上签字确认。工程进行下一环节施工。

5：油漆工程施工

施工材料进场，业主对施工材料(油漆)进行品牌型号的验收，业主验收合格后，方可进行施工。油漆施工结束后，由业主、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，对墙面色彩设计、工艺质量进行整体验收，验收合格后业主在验收单上签字确认。工程进行安装环节。

6：工程安装、保洁

设计师全程陪同业主进行灯具、洁具及软饰的选购及安排施工人员进行安装。整体工程完工之后，安排专业的保洁公司进行工程保洁，业主进行工程的整体验收。