第一篇：酒店消防图范文
酒店人员编制图
时间 内容 负责人 备注
开业前8周 确定人员编制
确定工资方案
确定采购物品清单
厨具安装
家具安装
确定员工餐厅与更衣室
开业前6周 人员招聘
制作走火图
开业前4周
管理人员到位
菜单制作
确定停车位
管理人员联系施工方，建立沟通渠道，便于日后联络
了解宾馆的客房数量、类别等，以及棋牌室等现场的实际情况，并熟悉所有区域。 制作客房区域图
建立库房，采购物品到位，制作现有财产的清单
制定制度、程序
准备人员培训资料
确定营销计划
开业前3周 工程验收
确定洗涤单位
全体人员到位
人员培训
开业前2周
工服制作
制作印刷品
大清洁
开
业前1周 物品摆放
绿色植物摆放
试运营
经理1
前台4
客房4
洗浴12 工程1
总计：22人
说明：
1、客房负责：房间清扫、公共区域清洁、棋牌室服务。
班次安排：
8：30——17：00 2人
13：30——22：00 2人 22：00——8：30 1人
替班1人 无替时8：30——17：00
2、 前台负责：接待、收款、服务中心。
班次安排： 6：00——14：30 1人
14：00——22：30 1人
22：00——6：30 1人 替班1人 无替时8：30——17：00
3、 餐厅包括：2名厨师、1名临时工服务人员
由厨师依据需要安排
4、店长1人 8：30——17：00
5、万能工负责：所有工程小修 班次安排：
6、 8：30——17：00
7、保卫负责：全店安全工作 班次安排： 8：00——20：00 1人 20：00——8：00 1人
第二篇：重庆现五星级养老院 设施堪比酒店(图)
作为重庆首家五星级的大型综合养老机构，青杠老年护养中心坐拥150亩水库和7万余平方米的环境景观，规模相当于10个标准足球场，它由普通护养区、临湖护养区、临湖疗养楼、学术交流中心、老年医院等构成，拥有完备的医疗、生活、娱乐和运动设施。
我市首家五星级老年护养中心昨日开业，环境不输宾馆，护、养、医无缝对接，救护车24小时待命
昨天上午，距离主城区22公里的璧山县青杠街道张灯结彩，重医附一院青杠老年护养中心开业了。这是经国家发改委批准、全国首家大型公立医院主办的养老机构。与传统养老院不同，该护养中心将依托重医附一院的医疗护理技术和仪器设备，为入住老人提供专业的医疗保障，实现“医疗、康复护理、养老”全程无缝对接。
亮点：
有便捷和权威的医疗服务
重医附一院院长任国胜表示，传统养老机构的医护服务功能明显不足，许多患慢性病的老年人为了获得较好的医护服务，长年住在医保定点的大医院，占据床位，造成了一定程度上的医疗资源浪费。老年病治疗护理康复时间久、护理周期长，青杠老年护养中心的建成投用，彻底完善了养老机构的医疗护理服务，实行医养结合，实现了资源的优化配置。
在医疗服务方面，重医附一院对护养中心提供了便捷和权威的医疗服务支持，中心开设有门诊，涵盖了老年科、呼吸内科、心血管内科、神经内科、内分泌科等与老年疾病相关的学科。当护养中心的老人出现了严重的病情，需要更进一步的治疗时，24小时待命的救护车可在第一时间将老人转往重医附一院本部，相关科室会无条件提供床位，保障老人的安全和健康。
探秘：
硬件和环境不输宾馆景区
作为我市首家五星级的大型综合养老机构，青杠老年护养中心里面有何特色?重庆晨报记者实地进行了打探。
这里坐拥150亩水库和7万余平方米的环境景观，规模相当于10个标准足球场，它由普通护养区、临湖护养区、临湖疗养楼、学术交流中心、老年医院等构成，拥有完备的医疗、生活、娱乐和运动设施。
要说这里与星级宾馆有什么不同的话，那就是这里的设施和服务更加人性化，适应不同健康状况的老年人需求。如在应急性能上，室内安装了无线定位仪、24小时应急呼叫系统和摄像头，只要在小区范围内就可以通过无线定位找到老人，老人遇到突发状况时，只需轻轻按下应急呼叫系统，马上就会有专业医护人员进行救助。
说法：
“春节都想在这里度过”
护养中心目前已入住70多位老年人，他们中的一些人家庭收入并不算高。来自渝中区解放碑的刘超已83岁，他在护养中心住了5个多月，“相比解放碑的嘈杂，我喜欢这里背面靠山的地理位置和各种完备的生活设施与休闲空间，来这里住了之后，我明显感觉到我的鼻炎不再犯了，儿女工作压力大，两周来看我一次，我感觉这里很好，准备春节也在这里过。”
青杠老年护养中心引进一种全新的养老模式———“5+2”养老，即繁忙的工作日，老人在护养中心尽享幸福快乐的老年生活;周末则由护养中心将老人送回家与家人共享天伦之乐。
收费：
到明年6月前执行7折标准
昨天，护养中心工作人员介绍，到明年6月前，这里执行7折的收费标准：住宿和护理费用按每人每月计费，标准间2120元;单间3730元;套间5340元。伙食费则有三种标准可供选择，500元、600元、700元，不打折。也就是说，目前该护养中心的“起步价”为2620元，有经济能力的家庭都可以承受。
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重报集团拟建老年护养中心
目前，重报集团已对文化产业发展进行了全面深化的战略布局，樵坪老年护养中心等9大产业项目正在实施，据相关负责人介绍，该老年护养中心位于巴南，风景秀丽空气清新，占地300多亩，最快明年上半年动工兴建。
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鼓励社会民间资本进入
今年9月我市出台规定：从今年起，新建和扩建社会办养老机构增加床位100张以上、符合建设项目管理规定和养老机构建设标准的，市财政对其新增床位给予每张4000元的建设补贴，每个机构最高补贴不超过500张床位。
我市还规定，对租用房屋兴办的社会办养老机构，增加床位50张以上、房屋租期在5年以上(含5年)，市财政对其新增床位给予每张1000元的建设补贴，每个机构最高补贴不超过200张床位。
第三篇：某酒店消防水系统消防说明
A. 室外消防系统
根据前期业主提供资料所述，整个地块在南区西侧有一市政消防水鹤，根据当地室外消防做法，其供水服务半径为1.5km，供水水压为0.20MPa，且消防水鹤由市政DN700给水管接出，设计区域在该消防水鹤服务范围内，完全可以满足室外消防要求。 B. 室内消火栓系统
按规范要求，用水量为40升/秒，火灾延续期为3小时。
消火栓将按规范要求安装于各楼层及其消防电梯前室、地下室、避难层及其它明显便于取用的地方。消火栓的间距，能保证同层相邻两个消火栓的水枪充实水柱同时到达室内任何部位，消防充实水柱长度不小于13m。每个消火栓箱内均配置消防水龙带、水枪、消防水泵启动按钮。消火栓箱内配置消防卷盘，作用为方便管理人员于火灾发生初期做出即时扑救之用。
酒店及公寓消防系统分区采用随设备层分区， 6层及以下为低区， 7层及以上为高区。低区由设置在地下三层酒店消防泵房内的消火栓低区专用消防水泵直接供水，高区采用水泵-水箱串联供水，由设置在16层消防水箱间内的消火栓高区专用水泵直接供水。
在每个压力分区内采用减压阀分区，分区原则为使消火栓栓口处静压不超过1.0Mpa，当栓口压力超过0.50MPa时，采用减压稳压消火栓，其具体设置楼层请详见消火栓系统原理图。
每个分区管网成环状布置。在16层设备层设置消防转输水箱，且考虑本建筑之重要性及市政消防车之供水能力，水箱容积按满足1h喷淋系统+20min高区消火栓系统用水量之要求考虑，中间水箱储水容积为200m3。 在屋顶消防水箱间内设置18m3消防水箱(与喷淋系统共用)及消火栓系统稳压泵、气压罐，用以维持系统压力及初期火灾之要求。
消火栓系统高低区分别于室外设置独立的地下式消防水泵接合器，其中高区水泵接合器直接补给16层消防中转水箱。每套水泵接合器流量为： 15L/s。
C. 自动喷水灭火系统
根据酒店要求及国家规范要求，除小于5m2卫生间、不宜用水扑灭火灾部位外，酒店及公寓各层、各机电用房等均设置自动喷淋装置。根据国家规范要求，除车库区域按中危险II级设计外，其余设计按中危险I级设计。自动喷淋系统分区情况：4层及以下为低区，采用重力方式由位于16层的消防高位水箱直接供水;5层及以上为高区，高区采用水泵-水箱串联供水，由设置在16层消防水箱间内的喷淋高区专用水泵直接供水。 为保证喷淋系统配水管道的工作压力不大于1.2Mpa，酒店、公寓喷淋系统报警阀根据系统压力分区设在地库层、避难层等处。
报警阀组供水管采用环状布置，在16层设备层设置中间转输水箱，水箱容积按满足1h喷淋系统+20min高区消火栓系统用水量之要求考虑，中间水箱储水容积为200m3。
在屋顶消防水箱间内设置18m3消防水箱(与消火栓系统共用)及喷淋系统稳压泵、气压罐，用以维持系统压力及初期火灾之要求。
喷淋系统在室外设置三套地下式水泵接合器，在消防车供水能力达不到之高区，消防水泵接合器直接补给16层消防中转水箱。每套水泵接合器流量为：15L/s。
D. 大空间智能型主动喷水灭火系统
由于本项目塔楼中庭部分为高大空间，故采用大空间智能型主动喷水灭火系统。
根据灭火装置保护半径要求，设计中庭内高空水炮灭火装置最大同时开启个数为两个，设计流量Q=10L/s，火灾延续时间为1h。
在屋顶消防水箱间内设置18m3消防水箱(与消火栓、喷淋系统共用)，单独设置系统稳压管道用以维持系统压力及初期火灾之要求。
因整个系统南北区共用，依据南区设计单位提供的流量参数，其设计流量为25L/s，故整个系统流量采用最大值。
系统于室外设置两套地下式水泵接合器，每套水泵接合器流量为：10～15L/s。
本系统设计需专业厂家配合实施深化。 E. 气体灭火系统
根据酒店管理公司标准及国家规范要求，在变配电室、程控交换机房、卫星电视机房须设置气体FM-200灭火系统。
其中地下一层变配电室、程控交换机房采用管网组合分配式气体灭火系统，卫星电视机房采用预制式气体灭火系统。 系统设计需专业厂家配合实施深化。 控制方式：自动、电气手动、机械手动。
设计参数：保护区域为变配电室，其气体灭火设计浓度为9%，喷射时间为10s;保护区域为程控交换机房及卫星电视机房，其气体灭火设计浓度为8%，喷射时间为8s。
系统设计需专业厂家配合实施深化。 F. 水喷雾灭火系统
地下一层燃气锅炉房、柴油发电机房及油箱间采用水喷雾灭火系统。设计喷雾强度为20L/min.m2，喷头的工作压力为0.35MPa，设计用水量为50升/秒，火灾延续时间为0.5小时。
水喷雾系统采用重力形式供水，其水源来自消防转输水箱。
控制方式：水喷雾系统设有自动控制、手动控制和应急操作三种控制方式。
G. 建筑灭火器装置
按规范要求，本建筑酒店宴会厅、走道等公共活动用房按严重危险级设置A类火灾配置手提式磷酸铵盐干粉灭火器;地下车库按中危险级B类火灾配置手提式磷酸铵盐干粉灭火器;厨房按严重危险级火灾配置手提式磷酸铵盐干粉灭火器;燃气锅炉房按中危险级C类火灾配置，变配电室、电话与网络机房、消防中控室等电气用房按中危险级E类火灾配置推车式/手提式磷酸铵盐干粉灭火器。
第四篇：酒店消防
酒店消防设计规范
(1)火灾自动报警系统工程的布线，应符合现行国家标准《电气装置1KV 及以下配线工程施工及验收规范》GB50258-96 的规定。
(2) 火灾自动报警系统的传输线路的线芯截面，除满足技术条件外，还应满足机械强度要求。穿管敷设的铜芯绝缘导线最小截面不应小于1.0mm2;线槽内敷设的绝缘导线，最小截面不应小于0.75mm2;多芯电缆最小截面不应小于0.5mm2。 (3)其传输线路应采用穿金属管，经阻燃处理的硬质塑料管或封闭式线槽保护方式布线。
(4)当采用暗敷设时，应敷设在不燃烧体结构内，且保护层厚度不宜小于3cm。 (5)当采用明敷时，应采用金属管或金属线槽保护，并应在金属管或金属线槽上涂防火涂料保护。
(6)当采用经阻燃处理的电缆时，可不穿金属管保护，但应敷设在电缆井或吊顶内有防火保护措施的封闭式线槽内。
( 7)不同系统、不同电压等级、不同电流类别的线路，不应穿在同一管内或线槽的同槽孔内。
(8)导线在管内或线槽内，不应有接头或扭结，导线的接头，应在接线盒内焊接或用端子连接。
(9)从接线盒，线槽等处引至探测器底盒、控制设备盒、扬声器箱的线路，均应加金属软管保护。。 2.火灾探测器的安装
(1)探测器至墙壁，梁边的水平距离不应小于0.5m。 (2)探测器周围0.5m 内，不应有遮挡物。 (3) 探测器至空调送风口的水平距离，不应小于1.5m， 并宜接近回风口安装;至多孔送风顶棚孔口的水平距离，不应小于0.5m。
(4)在宽度小于3m 的内走道顶棚上设置探测器时，宜居中布置。
感温探测器的安装间距不超过10m; 感烟探测器的安装间距，不超过15m; 探测器距端墙的距离，不应大于探测器安装间距一半。
(5) 探测器宜水平安装，当必须倾斜安装时，倾斜角度不应大于45°。 (6)探测器的底座应固定牢靠，如有报警确认灯，应面向便于人员观察的入口方向。
(7)探测器的外接导线，应留有不小于15cm 的余量。
(8)探测器在即将调试时方可安装，在安装前应妥善保管，并应采取防尘、防潮、防腐蚀措施。
3.手动火灾报警按钮的安装
手动火灾报警按钮可以起到确认火情或者人工发出火警信号的特殊作用，所以每个防火分区应至少设置一个手动火灾报警按钮。 (1)手动火灾报警按钮应安装在墙上其底边距地(楼)面高度1.3~1.5m 处. 且应有明显标志。从一个防火分区内任何位置到最邻近手动火灾报警按钮的步行距离不应大于30m。
(2)手动火灾报警按钮应安装牢固，不得倾斜。
(3)手动火灾报警按钮的外接导线应留有不小于10cm 的余量，且在其端部应有明显标志。
4.火灾报警警铃及门灯安装 (1)警铃是振动性很强的讯响设备，固定螺栓上要加弹簧垫片。
(2)门灯需选用相配套的灯位盒或相应的接线盒，预埋在门上方墙内，且不应凸出墙体装饰面。
5.火灾报警控制器的安装
(1)火灾报警控制器在墙上安装时，其底边距地(楼)面高度宜为1.3~1.5m。 (2)控制器应安装牢固，不得倾斜，安装在轻质墙上时，应采取加固措施。 (3)控制器主电源引入线，应直接与消防电源连接，严禁使用电源插头。主电源应有明显标志。
(4)控制器的接地应牢固，并有明显标志，消防控制室专设工作接地装置时，接地电阻值不应大于4Ω;采用共同接地时，接地电阻值不应大于1Ω。 6.火灾应急广播
(1)民用建筑内公共场所，每个扬声器的额定功率不应小于3W，其数量应能保证从一个防火分区内的任何部位到最近一个扬声器的距离不大于25m。走道内最后一个扬声器至走道末端的距离不应大于12.5m。
(2)在环境噪声大于60dB 的场所所设置的扬声器，在其播放范围内最远点的播放声压级应高于背景噪声15dB。
(3)客房设置专用扬声器时，其功率不宜小于1.0W。
(4)火灾时应能在消防控制室将火灾为疏散层的扬声器和公共广播扩音机强制转入火灾应急广播状态。
(5)应设置火灾应急广播备用扩音机，其容量不应小于火灾需同时广播的范围内火灾应急广播扬声器最大容量总和的1.5 倍。酒店所有的消防广播语言除中文之外必须要有3种以上的国际通用语言进行循环播放。 7.消防专用电话
(1)消防控制室应设置消防专用电话总机，且宜选择共电式电话总机或对讲通信电话设备。
(2)在下列部位应设置消防专用电话分机
①消防水泵房、备用发电机房、锅炉房、配变电室、主要通风机房、排烟机房、消防电梯机房及其它与消防联动控制有关且经常有人值班的机房。 ②灭火控制系统操作装置处或控制室。 ③酒店消防值班室、总调度室。 ④设有手动火灾报警按钮、消防栓按钮等处宜设置电话塞孔。电话塞孔在墙上安装时，其底边距地面高度宜为1.3~1.5。
(3)消防控制室、消防值班室或酒店消防站等处，应设置可直接报警的外线电话。
8.隐蔽工程验收及中间验收
(1)通常火灾自动报警系统的部分水平管线，是预埋在砼楼板内。需与结构主体施工密切配合，预埋工作完成后或须由施工单位、监理单位、业主方共同进行隐蔽工程验收，合格后经三方签字，才能进入下道工序施工。 (2)电气绝缘检查。 (a)在穿线焊接包头完成后 (b)电气装置全部安装完毕后;
(c)地极探测检查须进行绝缘摇测检查，作为中间验收，不符合设计及规范要求的要立即检查处理。
9.火灾自动报警系统的调试系统调试应由安装单位会同有关厂家一起进行。 (1)应先分别对探测器、火灾报警控制器、区域报警控制器、集中报警控制器、火灾报警装置和消防控制设备等逐个进行单机通电检查。正常后方可进行系统调试。
(2)火灾自动报警系统通电后，对报警控制器进行下列功能检查。 (a)火灾报警自检功能; (b)消音、复位功能; (c)故障报警功能; (d)火灾优先功能; (e)报警记忆功能;
(f)电源自动转换和备用电源自动充电功能; (g)备用电源的欠压和过压报警功能;
(3) 对备用电源连续充放电3 次后，主电源和备用电源能自动转换。 (4)应采用专用检查仪器对探测器逐个进行试验，其动作应准确无误。
(5)应分别由主电源和备用电源供电，检查火灾自动报警系统各项控制功能和联动功能。
(6) 火灾自动报警系统应在连续运行120h 无故障后，才能填写调试报告。 10.系统的验收
(1)火灾自动报警系统竣工验收，应在公安消防监督机构监督下，由建设主管单位主持，设计、施工、调试等单位参加，共同进行。
(2)火灾自动报警系统验收前，建设单位应向公安消防监督机构提交验收申请报告，并附下列技术文件; (a)建筑工程消防验收登记表; (b)系统竣工图
(c)施工记录(包括隐蔽工程验收记录) (d)调试报告
(e)管理、维护人员登记表; (3)系统竣工验收
(a)消防用电设备电源的自动切换装置，应进行3 次切换试验，每次试验均应正常。
(b)火灾报警控制器应按下列要求进行功能抽验; ①实际安装数量在5 台以下者，全部抽验; ②实际安装数量在6 台~10 台者，抽验5 台;
③实际安装数量超过10 台者，按实际安装数量30%~50%的比例、但不小于5 台抽验。抽验时每个功能应重复1~2 次，被抽验控制器的基本功能应符合现行国家标准《火灾报警控制器通用技术条件》中的功能要求。
(c)火灾探测器(包括手动报警按钮)， 应按下列要求进行模拟火灾响应试验和故障报警抽验;
①实际安装数量在100 只以下者，抽验10 只;
②实际安装数量超过100 只，按实际安装数量5%~10%的比例、但不少于10 只抽验。被抽验探测器的试验均应正常。
(d)室内消火栓的功能验收应在出水压力符合现行国家有关建筑设计防火规范的条件下进行，并应符合下列要求： ①工作泵、备用泵转换运行1~3 次; ②消防控制室内操作启、停泵1~3 次; ③消火栓处操作启泵按钮按5%~10%的比例抽验。以上控制功能应正常，信号应正确。
(e)自动喷水灭火系统的抽验，应在符合现行国家标准《自动喷水灭火系统设计规范》的条件下，抽验下列控制功能： ①工作泵、备用泵转换运行1~3 次; ②消防控制室内操作启、停泵1~3 次;
③水流指示器、闸阀关闭器及电动阀等按实际安装数量的10%~30%的比例进行末端放水试验。上述控制功能、信号均应正常。
(f)卤代烷、泡沫、二氧化碳、干粉等灭火系统的抽验，应在符合现行各有关系统设计规范的条件下按实际安装数量的20%~30%抽验下列控制功能; ①人工启动和紧急切断试验1~3 次;
②与固定灭火设备联动控制的其它设备(包括关闭防火门窗、停止空调风机、关闭防火阀、落下防火幕等)试验1~3 次;
③抽一个防护区进行喷放试验(卤代烷系统应采用氮气等介质代替)。
(g)电动防火门、防火卷帘的抽验，应按实际安装数量的10%~20%抽验联动控制功能，其控制功能、信号均应正常。
(h)通风空调和防排烟设备(包括风机和阀门)的抽验，应按实际安装数量的10%~20%抽验联动控制功能，其控制功能、信号均应正常。
(i)消防电梯的检验应进行1~2 次人工控制和自动控制功能检验，其控制功能、信号均应正常。
(j)火灾事故广播设备的检验，应按实际安装数量的10%~20%进行下列功能检验。 ①在消防控制室选层广播; ②共享的扬声器强行切换试验; ③备用扩音机控制功能试验。
上述控制功能应正常，语音应清楚。
(k)消防通讯设备的检验，应符合下列要求：
①消防控制室与设备间所设的对讲电话进行1~3 通话试验; ②电话插孔按实际安装数量的5%~10%进行通话试验;
③消防控制室的外线电话与“119 台”进行1~3 次通话试验。 上述功能应正常，语音应清楚。 本节各项检验项目中，当有不合格者时，应限期修复或更换，并进行修复或更换，并进行复验。复验时，对有抽验比例要求的，应进行加倍试验。复验不合格者，不能通过验收。
第五篇：酒店消防制度
第一章消防中心管理
一、消防中心检查制度
1、 每个值班人员每天对本岗位本地段进行一次火情安全检查，排除本身能够排除的一般不安全因素。
2、发现问题应及时处理及时报告，否则发生事故则由本岗位当班人员负责。
3、每天应将当班情况检查结果向部门汇报。
4。接班应提前10分钟进入岗位，并向上班了解安全情况检查内容进行验收签名，发现问题一般由交班的处理。较大的问题立即向上级领导报告处理，不得忽视或拖延。
第二章消防管理消防安全责任人职责
一、贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位消防安全情况;
二、将消防工作与本单位的生产、经营、管理等活动统筹安排。批准实施消防工作计划：
三、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障;
四.确定各级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程;
五、组织防火检查督促落实火灾隐患整改及时处理消防安全的重大问题;
六、根据消防法规建立义务消防队;
七、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏教预案，并实施演练.
消防安全管理人职责
一、拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作;
二、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实;
三、拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案：
四、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作;
五、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通：
六、组织管理义务消防队;
七、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传、教育和训练，组织灭火和应急硫散预案的实施和演练;
八、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。
消防主管岗位职责。
一、认真贯彻执行消防规章制度;
二、监督贯彻执行消防规章制度;
三、进行防火安全检查和消防安全宣传教育、学习;
四、每天对全酒店消防器材设施进行检查每月纽织一次酒店消防安全大检查，发现隐患，签发隐患整改通知单并督促除患和管理好消防器材;
五、管理单位义务消防组织，定期组织员工学习消防知识和训练不断提高消防业务水平;
六、配合消防机构调查火灾原因;
七、交流防火工作经验，争当无火灾单位;
八、协助部门经理做好部门工作。
消防巡逻员职责
一、对上级领导的指令要绝对服从;
二、熟悉本岗位的任务志要求;
三、会使用各种灭火器材，熟悉掌提消防报警控制系统;
四、熟悉酒店的地形、环境、消防设施的分布，灭火器材的摆放地点、防盗、报警器材的位置，监控电视镜头的位置：
五、爱护本岗位上的各种设备和器材;
六、灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告部门经理或总经理;
七、负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。
消防设备维修保养制度
1、严格维护消防自动报警系统的设备，定期进行测试检查，保证设备完好;
2、全酒店的烟感器由工程部组织测试1-2次，保安部派人协助;
3、自动灭火喷淋管道末断放水，每季度由工程部和保安部组织放水一次;
4、消防水泵和喷淋水泵每年由工程部组织加油保养一次;
5、消防水泵和喷淋水泵由保安部和工程部不定期启动检查，发现问题及时维修;
6、酒店消防总控制联动系统每年由工程部和保安部及有关部门联合启动运行检查一次：
7、酒店各种电器设备每半年联合进行检查一次;
8、备用发电机由工程部根据设备检查情况安排时间定期启动检查.
消防要求
酒店员工必须严格执行防火安全制度，积极参如消防活动，做好好宣传教育.
1、做好班前、班后安全教育，使每个员工都能做刘“一熟系、三会”(一熟悉：消防器材，三会：会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散);
2、熟悉自己的岗位环境、操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材摆放位置，懂得使用方法并做好保管;
3、牢记火警电话“119”和酒店消防中心电话"2273"，报火警时，要沉着冷静，讲清失火单位、地点、什么东西着火、报警人姓名、单位和电话号码;
4、存放易燃易坏物品的地方或仓库，要有“严禁吸烟”明显标志的字样，物品碎纸、垃极要及时清理，保持安全通道的畅通和常闭式防火门的关闭：
5、发现有异声、异味、异色时，要及时报告并积极采取措施处理，不查明原因决不能放过; 6当发生火警、火灾时，首先要保持冷静，不可惊慌失措，应迅速查明情况向消防中心报告，报告时要讲明地点、燃烧物质、火势情况、本人姓名或工号，并积极采取措施，取附近的灭火器材灭火，电器着火时，应先关掉电源;气体着火先关气阀，如果气阀无法关紧，先不灭火，设法关掉气阀门的情况才能灭火。救火时，听从消防中心人员和现场指挥员的指 挥，有人受伤先救人，后救火(火小时可同时进行)。
7、当火势扩大到三级(猛烈阶段)必须紧急报警，通知住客离开房间，在场的工作人员应引导住客进行安全疏散，积极枪运贵重物品，禁止乘坐客用电梯，前往现场的人员要走立通楼梯，救护硫散人员乘消防电梯;
8、发现火场有毒气、有爆炸危险品时，首先采取防毒、防爆的措施后才能进行救火
第三章 消防三级检查基本内容
一、易燃易爆危险物品的贮存保管、使用要符合安全要求，贮存容器、贮罐、管道要定期测试有无跑、冒、滴、漏等现象;
二、使用液化气灶、柴油灶是否按照要求操作，摆放位置是否符合安全规定;
三、对烟头、遗留火种是否注意和采取相应处理措施;
四、仓库物资分类及存放是否符合安全规定，库房灯光规定在60W以下，灯距、推放高度、通风、室温是否符合安全要求，值班人员是否做到人走灯灭;
五、电器设备运行正常有无超负荷运行，电线、电缆的绝缘有无变化、裸露、受潮、短路等，电机有无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱接、乱拉、乱搭电线现象。
六、使用各种可燃易燃油类足否符合安全要求，以及残油、气的处理情况;
七、危险场所是否办理相关手续，员工操作是否按照要求操作;
八、使用有毒、有害物品的场所足否有防毒的安全措施：
九、消防器材、消防系统的完好情况，各都门的消防器材有无保管好、用好和到期换药，保证完好、好用;
十、门卫对出生入人员是否严格检查，对携带易燃易爆危险品的人是否把关。
安全检查制度
1、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况;
2、安全疏敬通道、疏散指示、应急照明和安全出口情况;
3、消防车通道、消防水源情况;
4、灭火器材配备及有效情况：
5、用火、用电有无违章情况;
6、重点工种人员以及共他员工消防知识的掌握情况;
7、消防安全重点部位的管理情况;
8、易燃易爆物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况;
9、控制室值班情况和设施运行、记录情况;
10、防火巡查情况;
11、消防标志的设置情况和完好、有效情况;
12、其他需要检查的内容。
防火安全管理制度
一、总则
1、为了加强酒店的消防安全工作，保护住宾客、员工的酒店的生命财产安全，确保酒店的正常营业，特制订本制度;
2、根据《中华人民共和国消防法》和公安部颁布《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求，贯彻“预防为主、防消结合”的方针和自防自救的原则，实行严格的料学管理;
3、酒店消防工作在公安机关监督下，实行由总经理负责、部门经理分管、防火安全工作委员会(以下简称“防火会”)集体领导的体制;
4、实行专与群结合的原则，酒店经理为防火安全工作第一负责人，防火日常工作由保安部承担，负责各项消防工作计划、规章制度的监督实施及专职消防人员、义务消防人员的管理、训练等项工作;
8、常开展消防宣传、教育活动，采取一切有效措施杜绝火险隐患，尽力防止火灾发生。如发生火突，做到发现早、扑灭快，将火灾控制、扑灭在最小范围，使火灾损失减少到最低限度。
消防训练
一、使每个义务消防队员懂得火灾预防的知识.具有善于发现和杜绝火险隐患的能力，掌握灭火战斗的本领。
二、义务消防业务教学训练，每年都要计划，除进行必要的专项教学训练外，还要有选择地进行一些基本功训练，结合灭火预案每月进行一次实地演练。
三、义务消防训练要从实际出发，严格要求、严格训练外，经常组织队员进行消防业务学习或训练教学。训练要进行考核、评比，对在学习训练中认真刻苦、守纪律、成绩优秀的集体和个人，要给予表扬或奖励。
四、义务消防队员需经如下内客的培训：
1、一般的防火知识;
2.接到火警后，迅速集中穿着消防灭火服装;
3、佩带、使用防毒面具：
4、员工熟悉本部门的消防应急预案，发生火灾后，按应急预案积极参战，坚守岗位，服务指挥。
火灾扑救
一、火灾后，按灭火预案实施并由总经理、酒店经理、保安部经理消防中心领班、大堂接待主管在消防中心建立火场指挥所，统一指挥火场的抢险灭火行动。义务消防队员和全体员工要坚守岗位，未接到命令，任何人不准擅离岗位进入火场，以免造成混乱，出现意外事故。
二、除自动报警装置外，任何人在任何部位发现火灾，首先要用电话向总机报警.消防中心在确认发生火灾后，立即向公安消防部门报警，并向电话总机报告。
三、在灭火战斗中，应首先组织足够的力量抢救受火势、烟雾威胁的人员。在客房餐厅等处发生火灾，首先要全力保护宾客安全疏散，在枪救宾客中心时，应首先尽力保护老、弱、病、残、妇、幼，孕的安全。
四。被抢救出火场的人员，应集中至安全地点，并有专人看护，以兔被教者因故重返火场或出意外事故。抢救出来的物件应交由专人负贵看管，以免丢失。
五、灭火战斗要尽力接近火源，做到不见火不出水，防止水渍损失。
六、火场以外的部位，要做好警戒工作，防止发生意外事故。
七、发生火灾后派专人迎接消防队，并主动介绍现场情况。火场指挥权移交给公安消防指挥员，并协助其工作。
八、在抢险灭火期间，除上级机关和公安消防、救护大队等有关单位外，其他任何单位和群众不得进入火场。
安全奖惩制度
一、奖惩
1。对预防大灾发生和灭火工作中作出优异成绩的职工，分别予以嘉奖、奖励。
2。对违反本制度，不遵守防火安全制度，无视防火安全规程，造成火灾事故的员工，视其性质和影响大小，损失轻重、认识态度，分别给予罚欲，行政处分，或交由公安部门追究其刑事责任。
动用明火作业制度
一、明火作业制度的规定
工所有动火作业{焊剧、气创)人员，都要持有效的焊工《特殊工种操作证》上岗，无证者一律不准进行焊接〔气别〕作业.
z范围内动火作业的有关部门(包括外来施工队)人员，必须
事先向消防中心提出中请，经批准后方能动火。作业人员必须
持操作证上岗.
3、作业人员必须严格执行“十个不准烧门的规定.操作人员有
权拒绝不符合防火管理要求的作业
气其依临时动火也必须中请办理动火手续〔表格表式编号保。4)
5、消防中心在批准动火前，须到现场检查并提出才费施，必要时
应提灭火器材
fi。动火证有效，一般不得超过当天，动火证必须有明确的安全
措施.及动火监护人
7、在动火期间，消防巡检员妥经常到现场检安，交接班时要交
清动火状况
8,动火作业后，操作人、监护人、消防巡检查、清理现场的火
种及可燃物质，确证无隐患时才能离开现场.
锅护压力容器安全管理制度
酒店的要害部门是：锅炉房、配电间、总机房、监控中心、消防中心等地，除本岗位工作人员外，严禁其他人员入内，以保证酒店水、电、气、通讯、安全等部门的正常运转.
1、各要害部门〔位)植班人员必须熟悉设备情况，坚守岗位，做到勤记录，发现故障抢修，不得拖延，并及时报告部门领令。
2、严格遵守操作规程，认真保养设备，保证设备安全正常运行。
3、严禁在工作室会客，不得让工作无关人员进入室内.确因工作需要经本部门领导或保安部批准进入宜内人员均登记其进入和离开的时间，以备查用。 4要害部位的门要经常关，房内不准吸烟，不准堆放和晾晒物品。
5、要害部位的严绍易嫉、易爆有毒物品及食品进入。
电梯安全管理制度
一、电梯发生紧急事故处理程序
1、如果电梯突然失去控制，发生超速而无法掌握时，有司机的应首先切断电源，按钮停就近层楼;无司机的机房值班人员接报警后立即切断电源再用对讲机招呼乘客保持镇静，将脚跟提起并用手扶住轿厢壁，切勿跳轿厢。
2、如电梯在行驶中突然发生停车故障，应先将轿厢内电源切断，然后用对讲机安抚乘客，再用手动方式使轿厢平层.用手动钥匙开启轿厢门放乘客。
3、若遇电气设备发生燃烧，除应立即切断电源并迅速告知消防中心抢救外，应用1211等气体灭火机进行扑救。
4、若遇停层不开门，机房值班人员应先用对讲机安抚乘客，问清停在几层，再以最快速度用手动钥起开放轿厢门放人。
5、若遇到道底坑积水，应将电源全部切断，立即排水检查正常后方可启用。
6、电梯发生事故，机房值班人员必须立即停下，组织有关人员抢救伤员，保护现场，并及时报告有关部门按“三不放过”原则处理。
二、电梯维修检查操作程序
1、电梯维修人员在对电梯进行维修时，必须在电梯门口上悬往检查停用的告示牌。
2、电梯在维修和检查时，必须使用36伏行灯。
3、进入机房做维修保养工作，必须先断开电源开关，不得带电抢修电器控制屏以防发生触电事故。
4、进入轿厢顶注加导轨或轿顶动滑转油时，保养人员应于轿厢顶两脚必须站稳，在轿厢上下运行时，身体任何部位不挥超越厢体边缘之外，以防撞伤。
5、进入井道底坑时，必须采取有效措施、以防桥厢突然下坠。
6、维修检查时不得载客载货，但不要在客流高峰时进行维修以免影响营业。
7、电梯维修工每次开始工作前，对电梯机房内的机械和电气设备作巡视检查;对电梯作定期维修并填写电梯设备维修记录卡。
8、应每周检查电梯的主要设备的可*性和工作的正确性并进行必要的修正和润滑。
9、电梯在使用了3个月后，电梯维修工应对重要机械和电气设备进行细致的检查，发现问题及时修复。
10、电梯在每年进行全面维修后，应对劳动局在年检中提出的整改意见认真整改并取得年检合格证方可继续使用。
电梯轿厢关人处理方法
1、先将电梯主电源切断，必须两人配合操作。
2、使用专用工具手动松闸。
3、在机房用手轮盘车，使电梯作短程升降。
4、手动盘车与手动打开制动器之间应密切配合，盘到电梯平层的标准位置.
5、打开电梯轿厢门将客人安全送出轿厢.
酒店消防管理制度
1、酒店总经理为酒店消防总负责人;
2、日常消防管理工作由酒店保安部消防中心具体负责，做好日常的消防保障计划和演习;
3、酒店设立义务消防队，由总经理亲自牵头，成员包括各部门管理人员及员工，不定期检查酒店消防工作的执行情况和完成质量;
4、酒店任命三级防火负责人，一级为领班，负责每日检查班组防火工作的执行情况;二级为主管，负责重点检查所管班组防火工作的落实情况;三级为部门经理;负责抽查和定期全面检查部门防火工作的执行情况和完成质量。
5、组建火灾应急小组，成员由总经理、保安部经理、工程部经理、火灾现场所在部门经理和大堂副理组成，总经理任总指挥。一旦发生火情时，可立即启动，成立火灾现场临时指挥中心，展开救护工作;若火灾发生时，总经理不能到场，也未指定代理人时，则由工程部经理(经理不在时，由当值主管)担任总指挥。
6、监控中心配备报警显示箱，有监控人员24小时当值，如出现报警显示，会立即通知保安部，工程部当值，迅速赶往报警区域检查。
4、如发生着火、大火，知情不报或不坚守岗位，离开现场，临阵脱逃者，按其情况严重程度给予处分，并追究事故责任。
5、学习消防知识，人人懂用灭火器具，每月检查一次消防设备，地下消防栓和消防泵，保证其备用状况良好。 消防应急处理措施
一、酒店紧急救火程序：
1、“1001”号情况：
(1)当酒店发生火警时，所有员工通讯途径包括对讲机，电话及口头沟通以“1001”号情况为火警代号。
(2)总机接到火警通知后，立即通过电话按下列标准通告各有关部门：
* 各部门请注意XXX处出现“1001”号情况，请下列人员立即到现场：保安部经理，管家部经理，餐饮部经理等(重复一遍)。 注意通知时保持冷静，声音平稳清晰。
(3)各部门收到通知后，须立即按下列标准答复总机：“XXX号清楚”并迅速赶赴现场。各部门人员必须走楼梯步行至现场。
2、保安部应急反应方案
(1)保安部经理接到通知后，须立即集合足够人手，携带适当之灭火器材赶赴现场。 (2)根据总指挥的指示，指挥保安员现场救火并防止闲杂人员进入现场。
(3)安排三名保安员携对讲机在大堂守侯。其中二名布岗在大堂客梯(两边各一名)，等候进一步消息是否需要暂停使用电梯。另一名保安员须赶至前门车场保证消防车到店时可以停泊及畅通无阻。
(4)消防局人员到店后，指明消防员火警位置，如客用电梯停止使用，正确指示路径协助消防员赶到火场。
3、工程部应急反应方案
(1)工程部经理接到火警通知后，须立即集合足够人手，携带适当之灭火器具赶赴现场。 (2)根据总指挥的指示，指挥工程部员工现场支援救火。
(3)关闭现场总电阀及其附近冷气机及抽风系统，以免烟雾由抽风系统流入各楼层。 (4)向火警现场总指挥或最高级别管理人员提供各种电阀开关之资料，及有关火警现场之详细路线图。
(5)向总指挥提供有关是否需要暂停客用电梯服务之意见。
4、大堂副理应急处理方案 (1)接到火警通知后，一名大堂副理应立即赶赴现场并在总指挥的指示下作现场协调工作，另一位大堂副理须留守值班岗位。
(2)大堂副理须确切记录：火警发生之详细地点、时间，参加救火及有关牵涉人员，伤亡人数，救援进展情况，消防局到达时间及最后结果等，整个过程依据时间予以记录。如遇客人询问一律按标准答复“酒店正在调查中，确切情形会进一步通知阁下”。
5、前台应急处理方案
(1)前台经理负责维持大堂经理及公共区域之秩序，保障前台及大堂正常运作。
(2)前台经理负责督导接待员按下列标准答复客人之查询：“酒店正在调查中，确切情形会进一步通知阁下”。
6、总机应急处理 (1)总机值班员接到火警通知后，立即按照标准通告方式以电话或对讲机向相关部门报告，但要保持冷静。
(2)如接到总指挥通知需要报告消防局，总机应立即拨“119”将火警情况告知消防局。 (3)记录下所有有关火警的进出电话。
7、管家部应急处理
(1)接到通知后，管家部经理须立即赶赴现场;
(2)指挥客房服务中心通知各楼层，须记录对方服务员之姓名及通知时间。
(3)楼层服务员接到通知后，应立即停止手中一切工作驻守于当值楼层，等待进一步指示。
8、餐饮部应急处理
(1)餐饮部经理接到通知后，须立即赶赴现场并根据总指挥的指示做现场协调工作; (2)如火警发生在餐饮部，出事部门经理应立即组织事发区域附近客人疏散，引导客人到其他安全地方并尽量安定客人情绪。
9、火势扑救后
经消防局负责人或救火总指挥确定扑救工作完成后，总指挥负责立即通知总机;总机接到通知后，用对讲机按以下标准通知各部门：“各部门请注意，XXX刚才发生1001号情况，已受到控制，情况恢复正常”。
各部门负责人事后24小时内，应提交本部在事件中应急处理情况的书面报告至大堂副理处，汇总完成后向酒店最高管理层报告。
二、酒店紧急疏散程序：
1、疏散总指挥
(1)在消防局人员到达之前，救火总指挥根据实际情况做出疏散命令。 (2)此命令之发出，应由总指挥本人亲自通知总机房。
2、总机房
(1)总机房接到总指挥通知后，用对讲机按下列方式通知各部门：‘各部门请注意，XXX处之1001号情况暂未受到控制，现须采取紧急措施”。(重复一遍) (2)总机房当值主管/领班必须确保前厅经理收到通知，以便赶往总机房，用酒店公众广播系统向全酒店发布紧急通告。
(3)如遇客人查询，须按下列方式答复：
“酒店内发生小火警，请各位客人携带本人旅游证件立刻至酒店外围集合”。 (4)接线生负责用电话通知酒店各部门办公室，有必要时通知各租户。 (5)在工作日记上记录下所有行动采取时间及情况。
3、前厅经理：
(1)前厅经理接到总机通知后立即复机，表示收到疏散命令;
(2)前厅经理迅速赶往消防监控中心，用酒店公众广播系统向全酒店发布疏散通知; (3)紧急疏散通知须用普通话，英文及广东话各播放三次。 (4)如前厅经理不在现场，由大堂副理负责发布该通知。
4、保安部
(1)安排保安员在走火通道口指引客人到酒店外围集合。
(2)火警一旦发生，客梯将停止运行，大堂保安员应在梯旁守护，确保无人搭乘电梯。 (3)两名保安员分别从两边的消防通道由25楼巡至地面，保证所有通道没有杂物阻挡;需带备消防斧及强力电筒，如发现通道有杂物阻挡，全权处理。
(4)疏散命令发出二十分钟，保安部主任连同大堂副理及管家部经理携带万能匙及紧急匙由六楼开始向下巡查各楼层，确保楼层两边之防烟门已关闭。
(5)会同管家部员工，逐层巡查，如发现仍有房门上锁关闭不开，用万能匙或紧急匙打开房间，以确保房间内无人;如遇房间内部上锁，尽全力开启。随时用对讲机通知总机及大堂副理各楼层清查情况。
(6)巡楼完毕，肯定各楼层无人后，通知接线生及总指挥巡楼工作已全部进行完毕。使用消防楼梯尽快离开。
(7)安排保安员撤退时，陪同前台收银员到酒店外围集合。
5、客房部：
(1)接到通知后，由客房服务中心文员负责通知各楼层服务员。
(2)由各楼层服务员逐间敲门，敲门时要与平日一样，不要太用力，并镇定、简洁通知客人由于发生小火警，需请客人暂离房间，请客人无须带行李，只须带身份证明文件到酒店外围集合。
(3)请客人按照走火图之指示暂离房间，使用走火楼梯，按走火梯之指示离开酒店，告知客人出口处会有工作人员接引至安全地点。
(4)敲门时必须携带其做房记录报告表，每一间房在敲门通知客人后，必须作出记录及写下时间。
(5)客人离开房间后，服务员必须再次入房内检查，确认无人，方可离开，
离开时房门一定要打开。
(6)服务员在敲门后，凡房间经敲门而无回音，不论是否有客人，一律使用工作匙开门，保证该房间没有客人在内，并做好记录。
(7)服务员遇到敲门没有回音，使用工作匙开门无法开启时，必须在做房记录表上注明，顺序至另一间房通知其他客人。
(8)各楼层需有服务员守在客用电梯口，防止客人使用电梯。所有客人只能使用两边走火通道作为离开酒店唯一途径。
6、前厅部：
(1)接到通知后，由前厅经理或主任负责打一份在住客人名单并妥善保管。 (2)接待员负责按标准方式解答客人问题，协助客人离开大堂。 (3)前厅经理在发布疏散命令后应返回大堂，负责大堂之各项疏散工作。
(4)安排行李生在走火通道口指引客人至酒店外围集合并用栏杆标识出确切的集合位置。 (5)前厅经理待客人全面疏散完毕后，按在住客人名单(按楼层顺序)核实在场客人。
7、大堂副理：
(1)将大堂玻璃门全部打开。
(2)当值大堂副理须连同保安主管携带万能匙或紧急匙赶往各楼层，开启房门，确保房内无人。
(3)定该楼层无人后，通知该楼层服务员从走火通道落大堂，然后继续巡查下一楼层。
8、前台收银：
(1)前台收银台接到疏散通知后，应立即锁好柜桶，取出保险箱总匙，在保安员护送下离开大堂。
(2)收银员与会计主任或财务经理会合后，将保险箱总匙交回会计主任或财务经理处。
9、所有员工：
(1)接到疏散通知后，须以镇定的态度首先协助客人撤离酒店。
(2)待所有客人撤离后，经主管同意后方可离开工作岗位至酒店广场集合。
10、集合位置平面图：
四、疏散后返回酒店程序：
1、由疏散总指挥发出“解除疏散令通知”，须由其本人亲自通知总机。
2、总机房：
(1)接线生接到总指挥疏散令解除通知后，立即通过对讲机按以下标准通知各部门“各部门请注意，疏散令已解除，请各位员工返回工作岗位。”
3、保安部：
(1)保安部经理安排所有保安员返回各自工作岗位。
(2)保安部经理须在五分钟之内回复接线生各保安员已准备就绪。
(3)大堂保安员负责维持大堂秩序，连同前台员工安排客人乘电梯返回房间。
4、管家部：
(1)各楼层服务员立即返回工作岗位，等待客人返回房间。
(2)行政管家负责带领该楼层之客人返回房间，根据在住客人名单，核对所有返回之客人。 (3)陪同客人核查房间内之物品内是否齐全，如有客人发现物品遗失，做好记录并保护好现场。
(4)安排人员进行清洁及吸水工作。准备大量空气清新剂，以除去烟味，打开所有受影响楼层之门窗，利用大型吹风机进行通风。
(5)在房间不紧张的情况下，将高楼层客人一律换至低楼层。 (6)清点楼层及各公共区域物品，填写破坏报告。
5、前厅部：
(1)前厅经理待所有员工返回工作岗位后，通知接线生。
(2)前厅经理负责用扩音器通知客人由低楼层至高楼层逐层返回房间。 (3)安排行李生在电梯处维持秩序。
(4)安排好司机待命出车，以便发现有人受伤，可及时送往医院。
6、大堂副理：
(1)负责在返回酒店之前，知会客人酒店即将安排他们返回房间，安抚客人情绪。 (2)知会客人由低楼层开始逐层返回，进房时将由行政管家按在住客人名 单核对身份证明后方可进入，由楼层服务员开启房门。 (3)告诫客人返回房间时，请勿互相挤迫，礼让为先。如遇客人报告物件遗失，需做好记录，并根据情况进行处理，如有必要报告管理层做出决定。
(4)提前知会附近医院，可能会有受伤人员送院，以便医院有所准备，使受伤人员在最短时间内得到救护。
7、工程部：
(1)工程部经理安排各员工回工作岗位后，通知接线生。 (2)在安全的情况下，开启电梯及其他未受影响之系统。 (3)工程部经理返回火警现场，协助保安部经理调查火警原因。
8、餐饮部：
餐饮部经理待所有员工返回岗位后，通知接线生。
9、人力资源部：
(1)主动联系各部门主管，了解人员状况。确认是否有员工受伤。做好记录，并及时报告管理高层。
(2)安排员工饭堂作好充足准备。
10、财务部：
(1)财务经理待所有员工返回工作岗位后，通知接线生。
(2)财务经理将保险箱总匙交还给前台收银。
(3)财务经理马上联系保险公司，请保险公司人员到现场协查，并着手处理赔偿事宜。
11、各部门：
无论火警发生任何部门，所有部门主管如遇人力不够之情况可通过酒店管理高层安排协调。