网络商城建设情况汇报

在我们的工作中，无论是与上级进行沟通，还是与上游客户进行交流，汇报是必不可少的。汇报是否能简明扼要的抓住重点，关系到工作效率，也关系到个人晋升以及与客户合作的成败。那么，你懂得如何写好一个汇报吗？以下是小编整理的关于《网络商城建设情况汇报》，希望对大家有所帮助。

第一篇：网络商城建设情况汇报

市烟草公司销售网络建设情况汇报

市烟草公司销售网络建设情况汇报 本月，市局网建工作主要围绕着传达贯彻全省网建工作会议精神、市场信息扫码监测、“gps”车辆定位和智能线路优化工作、下半年卷烟需求预测、品牌培育、电子结算推进等工作展开。现将本月网建工作开展情况汇报如下: 主要指标完成情况

本月全市共调拨卷烟12724箱，销售卷烟箱，完成月初计划销量12476箱的%，其中低档卷烟销售箱，完成月初计划任务4544箱的%。期末库存箱，其中省内箱，占%。截止本月底，全市共有在网卷烟零售户26694户，环比上月减少266户，其中电话订货户26694户，电话订

货率100%，卷烟货款电子结算率%，环比上月增加了个百分点。

二、网建工作开展情况

一、传达贯彻全省网建工作会议精神 为认真贯彻落实“”全省网建工作会议精神，5月11日市公司营销管理中心、配送中心、信息中心及相关部门人员近30余人分别到淮南和宿州市公司考察学习卷烟零售示范店建设和电子结算工作。12日，在寿县召开了全市烟草系统营销网建工作座谈会。会上传达了省公司网建工作会议精神、重点学习了省公司卓总的报告，通报了当前卷烟销售形势和4月份的营销序列督查情况，分析了当前行业网建形势及发展趋势，并就下一步的营销和网建工作进行了部署。一是把握当前的市场状况，适当降低零售户社会库存;二是深入推进“按客户订单组织货源”工作;三是深化客户服务工作，完善服务体系;四是推进零售终端建设;五是改进物流工作，加快gps项目实施;六是进一步完善信息监测系统，

做好后台的分析工作;七是做好网上订货的准备工作。

二、迎接省局营销管理处网建检查 5月13日上午，省局营销管理处项建安处长、副调研员、科长一行到我市调研。在市局领导陪同下，调研组首先实地考察了我市部分信息扫码点客户，检查了我市近期营销和网建工作。杨二宝副经理通报了1-4月份我市卷烟销售情况、电子结算情况、上半年协议执行情况，重点介绍了我市信息扫码监测运行情况。项处长我市近阶段的网建工作提出了要求：一是信息化是今后网建的一个重要方向，希望我局能够积极探索利用好这一工具;二是如何把终端消费者纳入卷烟销售网络，建立一批忠实的消费群，以应对未来竞争;三是探索如何把信息扫码采集点和示范店建设、零售信息终端建设、网上订货等有机结合起来。此外，在卷烟市场调控、客户经理职能发挥等方面也给出了宝贵建议。

三、营销管理中心专题布置近期营销网

建工作

5月21日，市局组织各营销部经理、营销中心、信息中心相关人员赴马鞍山学习考察网上订货工作。下午，营销管理中心专门召开工作布置会，就贯彻落实全市网建工作座谈会精神、近期营销和网建工作进行部署和安排。会上，首先对近期我市市场信息扫码监测工作运行情况进行了通报，并对下一步扫码监测工作的日常维护提出了具体要求。会议还通报了上半年剩余协议情况，明确了六月份可供货源总量、低档烟供应情况及压力较大的品牌情况，要求各营销部提前做好下月的货源宣传工作，并对近期营销和网建工作进行了重点布置。

四、做好下半年卷烟需求预测工作 为认真贯彻落实“按客户订单组织货源”工作，做好下半年需求预测工作，市烟草公司于5月8日至15日组织全市范围内开展了卷烟市场调查，调查内容包括：卷烟社会库存情况、客户日常经营、消费结构变化、零售价格水平及卷烟零

售户的需求状况。在市场调查的基础上，认真地分析了当前的外部环境及经济发展形式对我市卷烟市场的影响，并分析了近几年我市卷烟销售的变化趋势，对下半年我市卷烟市场的需求进行了预测。

五、召开工业企业驻片区烟草业务代表座谈会。

为认真贯彻国家局、省局关于规范生产经营秩序、加强专卖管理监督等一系列工作会议精神，建立烟草商业与各工业企业沟通协作的平台，深入推进工商协同营销和专卖监管工作，市局邀请来自省内外14家驻片区工业企业代表召开座谈会。会上市局通报了今年1-4月份销售情况，介绍了《市烟草公司品牌发展规划》及《市烟草公司品牌培育方案》，并贯彻学习了《国家烟草专卖局、中国烟草总公司关于进一步规范宣传促销管理的意见》及《安徽省烟草专卖局关于印发加强对卷烟工业企业、市烟草公司内部专卖管理监督有关工作规定的通

知》。工业企业代表也纷纷进行了发言，并表态将积极配合公司，严格按照要求进行广告促销宣传等活动。会上提出要进一步营造公平竞争的市场环境，继续加大对20+10重点骨干品牌将培育力度，加强协同营销，建立新型的工商合作关系，希望各工业企业一方面要加强规范经营，另一方面要对专卖管理、净化市场等工作给予监督。

六、积极推进“gps”车辆定位和智能线路优化工作。

在前期工作的基础上，5月份通过对客户地理坐标信息进行校验，在中软公司技术人员的指导下，对“gps”车辆定位系统进行调试和试运行，目前已能够在电脑屏幕中实时监控配送车辆的位置、运行轨迹，提高了车辆的安全监管水平。

七、加强安全管理，实现安全发展。 为加强安全管理，实现安全发展，配送中心采取各种措施，确保配送各项工作安全开展。一是加强员工安全教育，提出安全发展是落实科学发展观的必然要

求，基本前提是安全，目的是为了发展，关键在于保障生命健康，注重的是以人为本;二是开展员工培训。召开安全例会，通过员工自己对分拣、配送工作中安全问题的讲解和分析，排查安全隐患，组织员工观看安全事故视频短片，提高其安全技能和防范能力;三是积极组织安全工作的督促检查，确保分拣、配送工作安全开展。坚持平时日常检查、节假日跟班检查、恶劣天气现场督促等，加强安全监管和督促，发现安全问题严格处理，及时整改，确保安全监管到位。

八、信息扫码监测工作。 信息扫码系统运行平稳。从近期营销管理中心和各营销部对扫码点客户的督查情况来看，扫码点客户库存数和和电脑系统内的库存数基本吻合，总量和单品的准确率接近100%。

九、品牌培育方面

明确了近两年重点加强合作的工业企业及各价位重点培育的品牌，要求各单位统一思想认识，进一步加强省外中低

档烟培育力度，为以后的发展争取主动。市局近期将先后与江苏中烟、浙江中烟、红塔集团、红云集团、河南中烟、湖北中烟、川渝中烟七家单位签订工商战略伙伴框架协议，建立起长期的合作伙伴关系。

十、电子结算方面 经过近几个努力，全市电子结算工作稳步提升，效果显著。全市卷烟销售货款资金结算率已由2月底的%上升到本月的%，月上升幅度分别是%、%、%。本月各营销部系统搜集了电子结算工作推进中遇到的问题，逐个解决，稳步推进，进一步提高全市电子结算率。

三、下个月网建工作重点

开展前期摸底调研和宣传引导，做好网上订货、示范店建设试点推行的前期准备工作。

信息扫码点与市场信息采集工作

进一步加强对后台数据的分析和利用，关注库存和零售价格及重点品牌销售变化，真正发挥信息扫码监测的作用。各

营销部要进一步加强对扫码点的监控，确保准确率达100%，同时加强对扫码数据的分析和利用，指导客户经营，提升网建水平。

印制《烟草卷烟经营服务指南》 6月份全市将统一印制《烟草卷烟经营服务指南》专刊，其中包括品牌信息、新品信息、客户服务、服务提醒、经营指导等板块，这将开通了另一条与客户沟通渠道。

制订服务质量月活动实施方案

为贯彻落实省公司公司关于开展“客户在我心中，责任在我肩上”服务主题实践活动，本着“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的服务工作方针，本月市局制定了《市烟草专卖局关于开展“客户在我心中，责任在我肩上”服务主题实践活动方案》，通过该项活动的实施进一步增强服务意识，明确服务责任，提高服务管理水平。此项工作将于下月起逐步开展实施。

营销管理中心 .

第二篇：关于广电网络行业作风建设情况的汇报

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关于广电网络行业作风建设情况的汇报

关于广电网络行业作风建设情况的汇报

××××广电网络公司成立于××××年，是广电系统深化改革中从广电系统分设出来，按照企业模式运作的国有事业单位。公司现有在职员工56人，负责县城城区有线电视的经营、维护和发展，以及依托广电网络开展的数据业务。

网络公司的业务性质，是在各级广电行政主管部门的行业管理和指导下，

确保党和国家广播电视宣传的安全传输，为广大用户提供丰富多彩的广播电视节目，满足人民群众精神文化生活需求，同时，依据物价部门的规定，取得业务经营收入，用于网络的运转和业务的发展。因此，网络公司不是单纯按市场需求产生的经济实体，而是具有社会和政治双重属性、按照企业模式管理运作的事业单位。

网络公司的单位性质，决定了行业作风建设的重要性和紧迫性。一方面，网络公司是省委省政府决定组建的广电产业集团，直接为党和政府的宣传工作服务，其行业形象关乎党和政府的声誉;另一方面，网络公司服务对象是广大有线电视用户，所谓“一线联结千万家”，其优质文明服务水平的高低，为千家万户所关注和评判，直接影响到单位的经营效益。正因如此，行业作风建设始终是网络公司正常发展的重要保障，也是公司追求“打造知名品牌、创建健康、聪明企业”的战略目标。

行业作风建设对于网络公司目前乃至今后一段时间的任务，主要体现在

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优质服务、文明经营、严格执行物价政策、保障安全传输几方面。自县公司××××年底分设以来，网络公司单位形象从当初社会各界不知晓，到现在基本认知和了解公司的业务范围，并积极支持和配合公司的业务发展，客观地讲，与县广电局的指导和支持协作分不开，我们自身在以下方面也所作出了不懈努力。

一、积极提高网络传输质量，加大维护力度，为广大用户提供高质量的广播电视信号，提高用户满意率。

我县有线电视网络于××××年建设，当初设计容量300mhz，传输×××套有线电视节目，设计使用年限8年。到××××年，经过几次技术挖潜，将传输节目套数提高到极限28套。经过8年多时间运行，和城区用户数的增长，网络布局不合理、缆线器材日渐老化的矛盾日益突出，导致信号传输质量不稳定、故障频繁，维护修理应接不暇，用户反映较强烈，也影响到收视维护费的正常收取。

为了彻底解决网络老化、故障频繁问题，提高信号传输质量，满足用户需求，我公司从成立后的××××年起，就下决心改造网络落后局面，通过多方向上级公司申请项目和资金，于××××年7月对城区有线电视分配网络进行彻底改造，并实行电脑可寻址智能管理。到××××年底，分配网全部改造完毕。通过网络优化，信号传输质量得到很大提高，收费管理全部自动化，在全市首先解决了长期形成的收费难矛盾，提高了经营管理水平。此项目××××年还被县科技局、科协评选为科技进步奖。

××××年，为落实省公司“压强工程”计划，我们又历时4个多月率先在全市各县中实施了城网改造工程，对城区主干电缆传输网进行了光缆

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改造。改造后全城布设195个光接点覆盖，过去电缆传输到火车站要经过10级放大器接力放大，信号失真、衰减在所难免;经过光缆改造后，包括火车站在内的各光接点信号质量与前端机房一样，光接点以后放大级数不超过三级，与改造后的分配网结合，整个网络的信号传输质量提升了一两个量级。

经过两次网络改造工程的实施，网络线路整齐规范，信号传输质量大大提高，故障率降低，用户故障投诉大为减少。同时，由于实行了用户收费微机智能管理，过去私拉乱接、长期拖欠收视维护费的现象得到纠正，满足了用户的公平消费心理，社会各界普遍反映良好。

二、文明经营，优质服务，树立行业窗口形象，打造广电网络品牌。

从公司成立时起，省公司就提出要“创建健康、聪明企业，打造广电网络品牌”的企业文化理念。每年一次的公司全省三级干部会议，都把服务体系建设作为公司的重要任务部署和强调，要求各级特别是基层公司，尽快实现从事业管理体制向现代企业转型，面向市场，加强对员工的服务意识教育，努力形成视用户为上帝的服务理念。

按照上级公司的要求和自身经营管理的内在需要，我们从分设时起，就把文明经营、优质服务作为自身建设的重要任务来抓。支公司客户服务部主要面向用户服务，直接从事安装维护、收费管理、接待故障申告服务，专岗人员占支公司的三分之二，可以说，公司的基本日常工作都在围绕用户服务。对每一个服务岗位，我们都制定有明确的工作制度、岗位职责、违纪违规处罚标准。客户服务的每一个环节，都实行首问责任制，按照服务承诺时限考核。新用户安装，市分公司要求在五个工作日内完成，我们

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要求并作到不超过三天;故障处理，分公司要求一般故障不超过24小时，重大故障不超过48小时，我们要求并作到了一般故障不过夜，重大故障不超过24小时;故障申告我们是 [1] [2] 24小时随时有人值班接待。

在处理用户安装、维护业务中，我们的员工从未有过向用户吃、拿、卡、要行为，四年来没有接到过员工刁难、粗暴对待用户的投诉;要求所有员工文明用语、礼貌待客、解答用户疑难耐心细致;过去因上门收费与少数用户发生争执甚至吵架骂仗的现象，由于实行微机智能管理，用户变被动为主动交费，和极少数用户矛盾对立的情

形基本得到杜绝。我们在工作和平时直接或间接听到社会各界人士意见，普遍认为公司成立以来，有线电视服务质量确实有了很大的提高，这对促进我们今后不断改进工作作风、提高服务质量和水平，是很大的鼓舞和鞭策。

三、严格执行物价政策，依法经营，取信于民。

广电网络公司是按照企业化模式运作的国有事业单位，不同于完全按照市场规则组建的一般意义上的公司，必须严格执行国家物价政策，不能随行就市地自行定价。因此，我们所有收费项目及标准，都是严格按照省、市、县(按照授权)物价部门审核批准，并公示执行的，这甚至不同于电信等部门的行业定价。即使上级物价部门批准的某些收费标准，我们在允许浮动的范围内，根据当地经济发展水平和老百姓的实际承受能力，也是就低不就高。比如初装工料费，市物价局规定最高为400元/户，我们根据本地实际，经同物价局磋商，定为300元/户。对于城镇特困户，只要

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有有效证明，还给予100元的优惠。在上收费系统改造中清收历年欠费时，对各种原因确属特别困难的欠费用户，我们都给予了适当减免，0

3、04两年统计，减免总额都达159万元之多。

尽管我们在收费方面自觉地执行物价政策，但广播电视从过去政府出钱办、老百姓无偿受听收看，转变到有了有线电视后要收取一定的费用，一些人还是不满意，认为每月收10元的收视维护费太高了，老百姓承受不起，要求降价，甚至意见和提案反映到人大、政协。在人代会和政协会议期间，我们按照会议安排，就代表和委员的意见和提案，到相关代表团当面进行解释和答复，同时也宣传我们的收费依据和具体做法，得到了代表和委员的理解，对我们实事求是的做法也给予了肯定。

四、强化安全责任意识，加大安全防范力度，确保网络安全播出和传输。

近几年来，由于境内外非法邪教势力对卫星传输和地面网络的干扰破坏，广电网络安全已成为全广电系统的突出任务，安全播出和传输成为广电员工的政治责任和生命线，这是不同于其他行业和部门的特殊要务。每逢重要节日和时段，都是检验我们安全责任意识、安全防范措施是否到位的时刻。由于基层监控技术力量和手段远远跟不上邪教势力的疯狂，我们只有强化安全责任意识，加大安全防范力度，通过加强机房值班监视、重要时段进行安全巡查，来被动地应对敌对势力的干扰破坏。

近几年，在“610”办公室和广电局、公安部门的指导协助下，我们始终没有放松安全播出工作，56个人中，专职专岗值机员8人24小时值机，重要时段双人双岗。各重大节假日期间，还安排人员对网络进行安全巡查。到目前为止，我公司所幸还没有出现安全播出责任事故。但由于与邪教势

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力斗争的长期性、复杂性，邪教势力不除，谁也不能完全保证不出问题，安全责任意识只能加强不能减弱，因此，安全防范工作仍然是我们今后长期、艰巨的任务。

除了上述方面外，我们有重要维修工程涉及短时网络传输中断、依法进行价格调整、转播节目变动等需要用户知晓的事项，在局里的支持协作下，都通过紫阳新闻频道，向用户敬告，求得用户理解，增加沟通和互信。去年底，为解决广电局所在区域经常因负荷超载引起停电，导致信号传输时常中断问题，我们积极向上级公司争取资金，和局里共同安装了专用变压器，基本解决了经常跳闸停电问题。

四年来，我们在县级党政机关和社会各方面的大力支持下，特别是在县广电局的行政管理和行业指导下，经营管理业绩每年都有进步，优质文明服务水平在不断提高，为地方经济发展和社会进步作出了一定的努力。但由于我们是从过去的地方事业单位转型过来的，单位经营性质转型了，员工的市场服务意识尚没有完全适应和转变，行业作风建设步伐与电信、电力尤其是移动等新型行业相比较，仍然还有不小的差距。主要表现在：

1、对单位自身业务性质、服务标准和经营内容的宣传不够。仍然有一些群众认为网络公司与广电局、电视台是一回事，安装电视、要求维护找局里，点歌打广告找我们。尽管我们仍处在打基础阶段，需要埋头苦干、不宜张扬，但适度的宣传有利于社会的理解、支持和监督，今后应当改进。

2、经营管理的程序化、规范化、标准化有待继续改进和加强。外在形象上，我们目前没有独立经营场所，没有统一着装，没有铺天盖地的企业标识，没用普通话接待用户，显出单位不够大气;内在的文明服务意识、

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经营理念、标准化作业等硬功夫上，我们和移动、联通等相比，自觉确实技差一筹，有待不断历练，迎头赶上。

3、单位员工的技术水平、业务能力、敬业精神还有待提高和增强。公司这几年对网络硬件的建设步子逐步在加大，业务范围在拓展，但队伍建设还停留在一般教育培训上，没来得及按照市场法则，从体制上真正实行优胜劣汰和灵活的用人政策。老人手老事情老传统，时间一长，难免心生懈怠、脚手懒惰，无法适应激烈竞争的市场形势。在用人体制问题没着力解决之前，只有采取教育、培训的老办法，不断地提醒狼来了，除此别无良策。

总之，这次全省范围内的行风评议活动，将网络公司列入评议的对象，接受社会各方面的评议和监督，对于才设立四年时间的新单位来说，无疑是一次极好的教育、督促和警醒的机会。通过评议，使我们能够更加清醒地认识自身工作中的不足和缺陷，学习借鉴其他行业和竞争对手的经验，改进我们的工作，提高我们的服务质量和水平，进而促进经营管理效益的提高，都是一次难得的洗礼。我们愿意虚心接受各方面的批评和意见，按照“三个代表”重要思想的要求，认真改进工作中的不足，尽我们的努力，使广电网络真正成为品牌企业，更好地为党委政府和社会各界服务。

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第三篇：财政系统信息化网络建设情况汇报

近年来，在省财政厅的指导和帮助下，我局不断加大财政信息化管理工作力度，积极实施“财政上网工程”，大力推进全市财政局域网建设，加快财政办公自动化系统进程，信息技术在财政改革中发挥了重要的支撑作用，为充分发挥政府公共财政职能，促进依法理财、科学理财，提供了重要的信息技术保障。

一、我市财政信息化工作简要回顾

随着信息技术的迅猛发展和财政改革的不断深入，财政信息化工作也越来越发挥出十分重要的作用。我局结合财政工作实际，强化财政信息化基础设施建设，计算机及信息技术在财政工作中得到越来越广泛的应用。

一是信息网络系统建设迈出了坚实的步伐。我局对财政信息化建设工作谋划较早，在××年建造新办公大楼的同时，就统筹规划实施办公楼综合布线和计算机网络工程。现在我局不仅完成了局办公自动化网络系统的组建工作，而且开通了全市六区一县财政系统广域网，实现了与省厅的信息直接交换。全市各级财政部门的计算机操作系统和数据库系统的各项技术标准逐步趋于统一，为下一步“金财工程”一体化建设创造了条件。我们还积极实施“政府上网”工程，在市政府网站下开设了财政局专页，并开通了“政府采购网”，财政信息化建设做到内外结合，即系统内联网，信息共享;系统外上网，信息互访。

二是计算机技术在财政工作中得到了广泛的运用。农业税征收实现了微机管理。我市从××年就在全省乃至全国率先开始农业税微机征管试点工作，自行开发了一套微机征管软件。省厅在我市征管软件的基础上，加以改进和完善，重新开发了一套农业四税征管软件，在全省范围内加以推广，××年我市农业税征收全部实现了微机化管理。这不仅大大降低了基层财政所的工作量，而且对规范财政管理，维护农民的合法权益起到了积极的作用，也从很大程度上配合了我市农村税费改革工作的推进。建立了非税收入管理系统。×年××日起，我市在全省率先开展了预算外资金“票款分离”及罚没收入“罚缴分离”，在×家商业银行设立了××个代收网点，收入直接缴入国库或财政专户。为使财政部门及时了解掌握收入的入库进展情况，我们通过专线与五大银行互连成网，引进开发了征收软件，预算外资金和罚没收入实现了微机网络化征收管理，保证了“收支两条线”管理的顺利推进。工资统一发放工作进展顺利。为配合市直行政事业单位工资统发工作，我们配备了工资统发网络系统，引进开发了工资统发软件，从×年×月起，利用该系统在市级行政事业单位开展了工资统发工作。目前，全市×名财政供给人员的工资全部由财政直接拨付到个人在银行开设的工资专户。国库集中支付试点工作稳步推进。积极推行国库集中支付试点工作，充分发挥计算机网络的方便快捷的特点，自×年×月×第一笔集中支付业务成功拨付后，现我市已有×家预算单位实施了国库集中支付，集中支付业务全部实现了计算机管理，工作效率大大提高。建立了政府采购管理信息系统。于×年月开通了政府采购网站。政府采购管理信息系统涵盖了政府采购的所有业务，包括采购单位管理、供应商管理、采购预算与执行管理、专家管理、合同管理、资质管理、商品管理、招投标管理、采购监督以及预警系统等，充分体现了“公平、公正、公开”的原则。

二、基本经验

我市计算机及各种信息技术在财政领域的成功应用，在配合并支持财政改革，促进财政基础工作更加规范，财政管理不断加强，财政工作效率和运行质量不断提高的同时，也反过来推动了财政干部自身业务素质的不断提高，使信息技术运用与财政业务运作相互结合，相互促进，相互提高，逐步形成了良性循环。总结工作中取得的成绩，我们有以下经验。

⒈领导重视是关键。财政信息化工作投入大、周期长，每开展一项新的工作，都要有与之配套的基础设施投入，要进行大量深入细致的调查研究，开发测试切实可行的软件系统，并要对操作人员进行全方位的培训。这是一个复杂的过程，必须到系统运行以后才能见到效益。在这一过程中，必须得到领导的大力支持。我局高度重视财政信息化工作，局里成立了信息化建设领导小组，局长任组长，分管局长任副组长，领导小组下设办公室，专门负责信息化建设工作。由于领导重视，信息化工作的各项安排均得到了较好的落实。

⒉加大投入是基础。尽管我局的办公经费比较紧张，但在信息化建设方面舍得投入，宁可压缩办公经费、招待费用，也不放松对信息化的投入。仅局办公大楼综合布线就投入××万元，并选派专人从事网络管理。同时，我们还投入资金××万元，建成了先进的计算机培训教室，可以有的放矢的对全市财政干部进行相关业务培训，为财政信息化工作的开展打下了良好的基础。

⒊部门协调是保证。信息化工作涉及到财政业务的方方面面，计算机网络系统的建设只能作为一种工具，最终要为财政业务服务。而计算机的使用要由具体的业务部门操作。各业务部门只有根据业务需要提出应用需求，及时与信息化部门联系，反馈信息，不断改进，才能真正取得实效。我市财政系统对财政信息化建设的认识较为一致，各业务部门都能从服务财政中心工作出发，与信息化部门密切配合，共同推进财政信息化建设。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到我们的工作中还存在着一定的问题和不足。一是由于财政信息化工作是一项全新的的事业，在认识等方面还有待于提高;二是地方发展不均衡，有的地方缺乏必要的基础设施，技术人员匮乏，专项经费得不到有效保证;三是对财政信息化工作的研究、规划、协调、规范不够。这些问题已经引起我们的高度重视，将在下一步工作中采取有效措施加以解决。

第四篇：家电下乡产品流通网络建设项目验收情况汇报

县家电下乡产品流通网络建设项目

验收报告

市财政局、商务局：

按照《昭通市财政局昭通市商务局关于对家电下乡产品流通网络建设项目组织验收的通知》(昭财企〔〕41号)和《转发云南省财政厅云南省商务厅〈关于做好家电下乡产品流通网络建设资金使用和管理工作的通知〉的通知》(昭财企〔〕166号)要求，我县财政局、商务

招商局组织有关人员组成验收小组，于5月11日至13日对全县家电下乡产品流通网络建设项目进行了检查验收，并对存在问题现场提出整改措施。现将我县家电下乡产品流通网络建设检查验收情况汇报如下：

一、我县家电下乡基本情况

家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措。我县高度重视，及时成立了领导机构，落实了具体工作人员，划拨专门经费，于3月10日正式启动家电下乡工作。工作中广泛开展宣传发动，认真审核备案网点，加大网点建设改造，强化督促检查力度，加快补贴兑付时间，积极受理咨询投诉，家电下乡工作顺利推进。

，我县家电和汽车摩托车补贴共计2480户，已支付补贴金额共计104.23万元，其中：家电销售1701台，销售金额302.67万元，已补贴1535户，已支付补贴金额35.41万元，补贴率95.16%;汽车摩托车下乡补贴950辆，已支付补贴金额68.82万元，其中：微型客车41辆，金额为15.11万元;轻型载货车25辆，金额为10.79万元;摩托车884辆，金额为42.92万元。

截止到4月30日，我县家电销售2841台，销售金额514.05万元，已补贴2521户，已支付补贴金额59.73万元，补贴兑付率91.91%;汽车摩托车下乡补贴1278辆，已支付补贴金额106万元，其中：微型客车87辆，金额为32.54万元;轻型载货车36辆，金额为15.78万元;摩托车1155辆，金额为57.68万元。

二、网络建设检查验收情况

(一)销售网点检查验收情况

全县共有销售网点31个，除“两碗乡康佳专卖店”外，其余30个销售网点验收合格。30个网点均投入资金进行了店面装饰、配备电脑、购买专柜等，做到店内悬挂家电下乡指定店标识，张贴家电下乡产品告示、家电下乡产品购买须知;集中统一放置家电下乡产品，保持店内整洁;真实宣传产品知识，搞好配送和安装调试，强化售后服务;及时录入销售信息，并将资料转报乡(镇)财政所，确保群众及时领到补贴。网点经营面积基本达到要求，家电下乡产品销售额占网点销售额的比例均在50%以上。

“两碗乡康佳专卖店”由于年初有群众投诉其有提价销售家电下乡产品行为，验收小组作出了不予验收的处理决定，并责成向购买产品的群众道歉，退还多收的销售款，如有再犯，取消网点备案资格。

(二)售后服务网点检查验收情况

全县经培训取得家电下乡维修资格认证书的售后服务网点有3家，均验收合格。3家网点均投入大量资金进行了网点建设，扩大重点开展了店面装修、维修工具配备、电器配件添置、交通工具配置、技术人员培训等，经营面积均超过50平方米，维修人员超过5人，服务覆盖全县范围，鹏程制冷服务中心服务甚至覆盖了绥江、永善等周边县区。3家网点均向家电下乡产品购买群众提供了上门维修服务，未收到群众举报投诉。

附件：昭通市县家电下乡产品流通网络建设改造验收汇总表

县财政局县商务招商局

二〇一〇年五月十四日

第五篇：新度镇12315消费维权网络建设工作情况汇报

我镇高度重视并切实维护消费者权益，认真部署和贯彻落实上级会议有关精神，自去年以来，加大消费维权网络建设力度，成立了镇12315消费维权工作协调领导小组，全镇共成立了12315消费维权服务站一个，12315消费维权服务点28个，建立了覆盖全镇28个行政村的消费维权网络，牵头和协调工商、公安、文化、卫生、综治等部门，形成综合协调、申诉举报联动工作机制。主要做法为：

1、强化责任落实。镇里成立消费者权益保护分会，由分管副镇长任会长、工商所所长任秘书长，综合协调、指导各站、点开展消费维权活动，各行政村设立维权服务点，由各村村主任任负责人，负责本村辖区内的消费维权工作，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保该项工作保质保量完成。

2、强化作风建设。镇政府、工商所高度重视维权站、点的管理、服务工作，在抓好队伍建设的同时，更加注重加强作风建设，要求各站、点不断加强学习，牢固树立 “一切为了消费者”的服务理念，增强服务意识，恪守职业道德规范，把全心全意为消费者服务作为工作的出发点，真正做到急消费者之所急，想消费者之所想，积极为消费者排忧解难。严禁不诉不接、有告不理、有问不答、延误推诿等不负责任、不礼貌接待咨询行为发生，确保做到“接诉有门、维权有力、服务有效”。自觉把“三个代表”的要求转化为为消费者服务，从而增强工作的主动性和有效性，提高了服务水平。

3、强化业务培训。一是加强维权服务点工作人员上岗业务培训，镇政府、工商所除召开工作会议进行业务培训外，在平时还经常下村指导，注重引导各维权站、点加强平时的业务自学，使其知调解、能调解、会调解。二是抓好典型示范引导工作。如新度镇下坂村高度重视消费维权工作，自去年开展维权工作以来，受理调解了农村消费纠纷6起，为消费者挽回经济损失叁仟多元，充分发挥了维权服务点的作用，使当地农民消费维权不出村、镇，有效维护了农村社会稳定和农民消费者利益。

4、强化落实机制。一是协调公安、综治、卫生、文化等职能部门，建立申诉举报联动关系等协作机制，形成维权合力。二是认真督查，狠抓落实成效。多次组织相关人员实地了解已建点的工作情况及存在问题。三是大力宣传，凸显12315工作成效。通过挂横幅贴标语，加大12315维权工作宣传力度，营造了良好的社会舆论氛围。

总之，我镇突出“四个强化”，把12315消费维权网络建设作为重点工作来抓，分解任务、细化目标、狠抓落实，12315消费维权网络建设初见成效。

但维权建设任重而道远、网络建设还不尽理想、群众维权意识有待逐步加强，从以下三个方面加以完善落实：一是抓好站点的规范运作，确保12315消费维权网点建立一个，使用一个。二是加大宣传力度，让基层干部群众认识到12315消费维权网络建设是党和政府关注民生、民权、民意的具体体现，不断提高主动参与意识。三是发挥典型引导示范作用，不断引导建设工作向纵深推进。