小区物业消防安全管理

第一篇：小区物业消防安全管理

物业小区消防安全管理规定

第一章 总则

第一条 为了加强城市社区消防安全管理，预防和减少火灾

危害，保护公民人身和财产的安全，创建良好的社区消防安全环境，根据《中华人民共和国消防法》、《XX省实施〈中华人民共和国消防法〉办法》和公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律、法规，结合实际，制定本规定。 第二条 社区消防建设要按照“基础工作社区化、消防建设

社会化”的总要求，大力加强社区消防组织、消防设施、消防教育、防火管理等方面的功能，逐步实现社区消防的“自我管理、自我教育、自我服务、自我提高”。 第三条 第四条 社区消防安全工作应当立足现有社区组织机构，发 城市街道办事处、公安派出所、社区居委会和居民 挥管理和服务功能，发动和依靠群众，实行群防群治。 住宅区物业管理单位在当地人民政府统一领导和公安消防机构的监督指导下，按照本规定负责社区消防安全工作。 第五条 各区政府财政部门应将社区消防安全工作经费列入

第二章 消防安全职责

第六条 社区消防安全工作实行主要领导负责制。街道办事

处、居民住宅区物业管理单位、社区居委会的主要领导对管理范围内的消防安全工作负总责，并确定专人具体负责社区消防安全

1 财政预算，并实行专款专用。 工作。公安派出所具体履行所辖社区的消防安全监督行政职能。 第七条 街道办事处应当建立由街道办事处、公安派出所、

社区居委会、物业管理单位、驻社区单位负责人和居民代表共同组成的社区消防安全委员会，负责本辖区社区消防安全工作的组织、指导、督促和协调。 第八条 第九条 责：

(一) 将社区消防安全工作作为辖区社会治安综合治理 的内容，制定消防工作计划，定期召开社区消防工作会议，组织、督促、协调社区消防工作的开展。

(二) 督促指导物业管理单位、社区居委会定期开展社区 消防安全检查，消除火灾隐患，受理群众举报，开展消防咨询服务。

(三) 负责社区单位的消防安全监督，定期开展消防安全 检查。

(四) 组织开展社区消防宣传教育，提高社区居民的消防 安全意识和自防自救能力。

(五) 负责社区消防宣传阵地建设和公用消防器材维护、 管理的监督指导，督促社区内物业管理单位按要求设置消防宣传板报，配备、维护和保养楼栋内的消防器材。

(六) 组织、督促和指导建立社区义务消防队。

(七) 建立消防安全责任制，与辖区非消防安全重点单位

2 每个生活小区都应当建立由社区志愿者和社区安全 街道办事处在社区消防安全工作中应当履行下列职 保卫人员等组成的义务消防队，并开展定期演练。 和物业管理单位、社区居委会签订《消防安全责任书》，并组织考评，落实奖惩措施。

(八) 建立健全社区各项消防管理制度，完善社区消防档 案。

(九) 参与组织辖区火灾扑救，维持火场秩序，保护火灾 现场，配合公安消防机构调查火灾原因，核查火灾损失。 第十条 职责：

(一) 按照街道办事处的统一部署和安排，做好辖区的消 防安全工作，维护辖区消防安全。

(二) 对居民住宅楼院的消防安全进行检查、巡逻，发现 和纠正消防违章行为。

(三) 负责住宅楼院消防设施、器材的配备、维护和保养， 确保完整好用。

(四) 组织建立义务消防队。

(五) 健全消防安全制度，完善消防安全档案。

(六) 制订居民防火公约，开展消防安全教育，定期向居 民家庭发放消防宣传材料，为辖区老、弱、病、残和孤寡老人提供消防安全服务。

(七) 辖区发生火灾，及时疏散周围群众，组织人员扑救 初期火灾。火灾扑灭后，应协助公安消防机构保护火灾现场，调查火灾原因，核查火灾损失。

第十一条 公安派出所在社区消防安全工作中应当履行 下列职责：

3 物业管理单位、社区居委会应当履行下列消防安全

(一) 确定专(兼)职消防民警，负责社区消防安全工作 的监督和指导。

(二) 加强对社区消防安全工作的监督检查和消防业务 指导。

(三) 配合公安消防机构对社区消防管理人员进行消防 专业培训。

(四) 帮助社区消防组织建立健全各项消防规章制度，完 善消防业务档案。

(五) 指导社区开展消防宣传活动，及时总结和推广社区 消防安全工作经验。

(六) 把社区消防安全工作列为社区民警职责，作为评比 考核内容。

第三章 消防安全检查

第十二条 街道办事处每季度应当对管理单位至少进行一次消防安全检查，检查的主要内容为：

(一) 火灾隐患的整改及防范措施的落实情况。

(二) 单位、部位或场所施工、使用或开业前，有关

消防审核、验收或者检查手续是否完备。

(三) 单位消防安全管理制度的制定和落实情况。

(四) 单位员工的消防宣传教育和消防培训情况。

(五) 灭火器材的配备和维护情况。

(六) 燃气、火源、电源的管理情况。

第十三条 社区居委会、物业管理单位对辖区消防设施、

4 消防器材的检查，每月不少于一次;对居民住宅的楼院、通道的消防安全检查，每周不少于一次;对居民家庭随时进行防火提示。

第十四条 消防安全检查应当填写检查记录，检查人员和被检查单位负责人应当在检查记录上签名。检查时发现问题应及时督促单位整改。

第十五条 实行物业管理的住宅小区应当建立消防巡查制度。巡查的内容包括：

(一) 小区消防设施、器材是否完好。

(二) 小区消防车道或住宅楼通道是否畅通。

(三) 消防火灾险情，发生火灾及时报警，利用现有灭火器 材，实施有效处置。

巡查应填写巡查记录，巡查人员应记录巡查的内容、部位、检查发现的问题及处理措施，并在巡查记录上签名。对检查发现的问题应及时督促纠正。

第四章 火灾隐患整改

第十六条 社区单位、居民家庭对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。

第十七条 街道办事处、社区居委会、物业管理单位对下列违反消防安全规定的行为，应当责成有关人员或单位当场改正并督促落实：

(一) 违章使用明火作业或在具有火灾、爆炸危险场所吸烟、 使用明火的;

(二) 违章储存易燃易爆化学危险物品的;

(三) 将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏 散通道畅通的;

(四) 消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的;

(五) 消防设施管理人员和防火巡查人员脱岗的;

(六) 其他可以当场改正的行为。

违反前款规定的情况以及改正情况应当有记录并存档备查。 第十八条 对于不能当场改正的火灾隐患，检查人员要对整改期限予以明确。

第十九条 在火灾隐患未消除之前，检查人员应当督促社区单位或居民家庭落实防范措施，保障消防安全。

对于可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，社区单位要立即向上级有关主管部门报告。

第二十条 对于社区单位涉及规划布局等原因而不能解决的重大火灾隐患，应当及时向上级主管部门或当地人民政府报告。

第五章 基础设施、档案建设

第二十一条 社区消防要本着“量力而行、尽力而为”的原则，加强社区消防安全基础设施建设。

第二十二条 新建住宅楼除按照《建筑防火设计规范》设置固定消防设施外，还应配备以下消防器材：

每单元至少配备4公斤装ABC类干粉灭火器4具;有条件的社区每户居民家庭配备4公斤装ABC类干粉灭火器1具;

每户配置自救滑绳1副。

第二十三条 各个社区要依托社区警务室、保卫室和值班

6 室等设置消防服务室，安装报警电话，设置消防器材箱，配备灭火器、水带、水枪、消防斧、救生绳、应急照明等工具，随时接受居民群众的求助。

第二十四条 物业管理单位开展消防工作不得向居民额外收取各种费用。

第二十五条 街道办事处应设消防工作业务档案，包括以下内容：

(一) 社区基本情况档案。

(二) 辖区重点单位名册和基本情况档案。

(三) 火灾隐患档案。

(四) 火灾统计档案。

(五) 防火检查档案。

(六) 消防宣传培训档案。

(七) 消防会议记录。

(八) 街道办事处与辖区单位、社区居委会签订的《消防安 全责任书》档案。

(九) 其他有关档案。

第二十六条 社区居委会应当建立下列消防业务档案：

(一) 社区居委会基本情况档案。

(二) 防火检查档案。

(三) 消防巡查档案。

(四) 消防器材配备档案。

(五) 居委会与各居民签订的《居民防火公约》档案。

(六) 消防宣传活动档案。

(七) 消防会议记录。

(八) 其他有关档案。

第六章 消防宣传培训

第二十七条 街道办事处、社区居委会、物业管理单位要建立社区消防宣传阵地，设置固定宣传设施：

(一) 在社区内主要道路两侧设立消防公益广告牌;

(二) 在社区公共活动场所设置消防宣传橱窗;

(三) 在每个居民楼旁设置消防宣传栏;

(四) 在居民楼道设置消防警示牌;

(五) 有条件的社区可建立有线广播网络，负责平时的消防 宣传和火灾时的报警及疏散指示。

第二十八条 街道办事处、物业管理单位和社区居委会应当定期进行消防安全宣传活动，对有关单位的从业人员进行消防安全教育，按照部署组织好本辖区每年一度的“119”消防宣传日活动。

第二十九条 社区应当根据季节特点，有针对性地开展多种形式的消防安全教育活动;学生放假期间，加强对辖区中小学生的消防安全教育;定期向居民家庭发放消防宣传材料，增强群众消防安全意识。

第三十条 街道办事处、物业管理单位和社区居委会应当定期组织群众到消防站参观，开展火场逃生演练，提高群众 的消防素质。

8 第三十一条 街道办事处应当组织辖区单位主要负责人及重要岗位从业人员参加消防培训。

第七章

奖惩

第三十二条 社区消防安全工作应当作为社区综合检查、考核、评比的内容。对在社区消防安全工作中成绩突出的单位和个人，由当地人民政府按规定给予表彰奖励;对因社区消防安全工作失职造成重、特大火灾事故的，依法给予直接负责的主管人员和直接责任人员行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第八章 附则

第三十三条 依法设立社区居委会的乡、镇，其社区消防安全管理工作参照本规定执行。

第三十四条 本规定自发布之日起实施。

第二篇：小区物业消防安全责任书

消防安全责任书

为了加强小区消防管理，预防和减少火灾危害，保障业主的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》的规定，结合我小区的实际情况，制定本责任书。

一、小区物业公司为公共区域防火责任人，业主或物业使用人为各自专用区域的防火责任人;

二、在消防部门的指导下，物业公司有权对业主或物业使用人专用区域进行消防检查，业主或物业使用人应积极配合，自配必备的消防设备设施。已购车库内，必须自备 个干粉灭火器，并对检查发现的问题及时整改;

三、多层建筑在每栋住宅楼楼道内配置的干粉灭火器，高层建筑楼道各层配置的紧急照明系统、灭火消防系统和安全出口标志等消防设施，该层业主或物业使用人为管理责任人，不得挪用，发现有损坏、偷盗有权制止，并及时报告物业公司;

四、业主或物业使用人，须教育未成年小孩，不能玩火，无大人在场的情况下，不能燃放烟花炮竹;

五、安全用电、用气，不能乱接电源和超负荷用电。冬季烤火、烘衣服，人走电断。管道天然气使用完后，须关闭阀门，发现泄露，关闭室内总阀，打开门窗，自然通风，千万不能使用明火、电器、打电话等，以免引起火灾。必要时及时报告物业公司，请专业人员来维修;

六、业主住宅、杂物、车库、门面内不得存放易燃易爆物品，商铺经营易燃易爆商品必须征得公安消防部门批准，并有安全措施。

由于违反消防安全规定，造成生命财产损失的，由其本人负责，必要时追究法律责任。

本业主所拥有物业： 物业公司(盖章)： 住 宅： 栋 房 其他用房： 业主签字：

年 月 日 年 月 日

第三篇：普通小区做物业消防管理的注意事项

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什么是物业消防管理

物业消防管理是指在日常管理中通过有效措施预防物业发生火灾，在火灾发生时采取应急措施以最大限度地减少火灾的损失。消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。物业管理中最常见的意外事故是火灾，给住用人的生命财产带来最大危害的也是火灾。因此，搞好消防工作是物业安全使用和社会安定的重要保证。

物业消防管理的基本目的是预防物业火灾的发生，控制火灾的蔓延，减少火灾损失及其他善后工作，为业主和使用人的生产和生活提供安全的环境，增强城市居民安全感，保证其生命和财产安全。

物业的消防管理，包括“消”和“防”，即“消灭”和“预防”两个方面的工作。防火是把消防工作做到前面，防患于未然。物业管理公司要广泛开展防火宣传教育活动，树立消防安全意识，群防群治，“防”才有基础，“消”才有力量。物业的消防管理必须贯彻执行“预防为主，防消结合”的方针。要求消防工作在指导思想上，要把预防火灾放在首位。要采取一切行政的、技术的和组织的措施，防止火灾的发生。所以，物业的消防管理也应立足于火灾的预防上，从人力、物力、技术等多方面充分做好灭火准备。

物业消防管理的内容

1.建立高素质的消防队伍

为加强物业的消防管理，物业公司应在保安部内成立一个专职的消防班来负责此项工作，同时做好义务消防队的建立和培训工作。一般情况下，物业管理的消防管理工作都是从属于公司的保安部门，但是，从业务管理上来看，它又是专业的、专职的。

2.制定科学完善的消防管理工作制度

(1)消防中心值班制度。消防中心是火警预报、信息通信中心，消防值班员必须有高度的责任感，认真严肃地做好消防中心的值班监视工作。

(2)防火档案制度。消防部门要建立防火档案，对防火隐患、消防设备状况(位置、功能、状态等)、重点消防部位、当期消防工作概括要记录在案，以备随时检阅。还要根据档案记载的前期消防工作概况，定期进行研究，不断提高防火、灭火的水平和效率。

(3)消防岗位责任制度。要建立各级领导负责的逐级防火责任制，上至公司领导，下至普通的消防员，都对消防负有一定的责任，从而建立健全防火制度和安全操作制度，层层明确责任，建立全方位的监督制度体系。

(4)定期进行消防安全检查制度。要确保消防栓玻璃、水枪、水带齐全完好，报警系统运行良好，准确无误，达到应急要求。配电房、值班室等位置或区域应按规定配齐各种消防设备设施。备用发电机、消防水泵、消防电梯等状态完好，达到应急要求。定期组织检查，做到普查与自查相结合，还要对重点部位进行定期重点抽查等，做到发现隐患要立即消除。

(5)专职消防员的定期培训和演习制度。做好物业安全的消防管理工作，必须要配备一定数量和质量的消防队员，建立消防义务组织，并定期对消防人员进行模拟训练和开展消防演习，提高消防意识和技能，增强火灾扑救能力。

(6)其他有关消防的规定等。如严禁使用交流电门铃;严禁在物业区域内堆放易燃易爆等物品;严禁在楼上燃放烟花爆竹等;未经批准，不得擅自进行管、线路(电表)的改装、增容等;严禁堵塞防火通道等。

3.消防设备管理

通常，建筑物内部都设有基本的消防设备，以保证其消防工作的需要。消防设备的管理主要是对消防设备的保养和维护，以保证其时刻处于完好的状态。消防设备的维修需要专门的技术，特别是一些关键设备，一般应聘请经相关部门认可、达到一定要求的，持有合格消防牌照的专业公司来维修和养护。作为物业管理公司，一般应注意以下几个方面：

熟悉消防法规，了解各种消防设备的使用方法，制定本大厦的消防制度和有关图册，并使管理人员及用户熟悉。

禁止擅自更改消防设备位置，特别是用户进行二次装修时，应严格审查。 定期检查消防设备是否完好、规范，对使用不当的应及时更正等。 公共走廊和通道必须保持通畅，绝对不能放置其他物品。 加强消防值班和巡逻，及时发现火灾隐患并予以处理等。

4.加强消防管理的教育培训

“预防为主，培训教育先行”。消防工作的宣传教育和培训是增强消防工作的透明度、发动用户和管理公司员工自觉地同火灾作斗争的一项重要措施，也是贯彻“预防为主，防消结合”方针的一个重要内容，是提高所辖区域内的全民消防意识，普及消防法规和消防知识的重要途径。

(1)对员工的培训教育。管理公司的员工是物业消防管理的主要力量，对员工的消防知识培训主要有以下三方面的内容：学习消防理论知识，如政府的消防法规、防火灭火的基本原理和基本知识。熟练使用常用灭火器材，如手提灭火器的操作、防毒面具的穿戴、大楼消防设施的使用等。开展消防综合演练，在消防演练中提高员工灭火能力及各种应急的情况处理能力。

(2)对用户开展消防宣传教育。消防工作仅靠物业公司的努力是不够的，还需要物业区域内全体用户的积极配合。管理公司必须加强对用户的消防宣传教育工作，积极促使用户学习消防知识，增强防火意识，提高自救能力。对用户来说必须了解并掌握以下三方面要求：大楼防火工作的各项规定;手提式灭火器的使用方法;消防应急通道的位置及出现紧急情况时的疏散方法等。

物业消防管理的组织

物业消防管理的组织包括物业管理企业根据其管辖的物业项目的特点，充分细致地分析物业消防管理工作的复杂程度，并成立一个相对独立的专门负责物业的消防管理相关工作的部门，以及在部门内设置相应的消防工作岗位，并明确岗位职责、责任到人等一系列工作活动。

物业管理公司的消防管理部门一般从属于公司的安全保卫部门，即在保安部设有消防班，但消防班是专设和单列的。

一、专职消防管理人员的职责

对本部门和物业管理公司的经理负责，负责管理、监督、检查、指导、整改所辖区域内的消防工作。

落实各项防火安全制度，严格贯彻执行消防法规。 组织消防宣传教育，加强业主和使用人的消防意识。 负责所辖区域内动用明火作业的签批和现场监护工作。·定期巡视、试验、检查、大修、更新各种消防设施和器材，指定专业人管好辖区内的各种消防设施和器具。对消防设施故障和不足，应专门报告给主管领导，并做好维修计划。

定期检查所辖区域内的要害部位，及时发现和消除火灾隐患。

负责消防监控报警中心，24小时日夜值班，做好值班记录和定期汇报计划工作，发现火警、火灾时，应立即投入现场指挥和实施抢救等。 制止任何违反消防安全管理的行为和企图。

二、义务消防人员的职责

认真学习有关的消防知识，掌握各种器材操作技术和使用方法。

积极做好宣传防范教育工作：宣传教育内容主要有防火、灭火基本方法，物业内消防设施及其功能与使用，安全疏散和人员抢救等，宣传方式可采取专人上门发通知、张贴广告、出墙报、利用广告等。

定期检查本部门和所管区域内的消防器材设备的完好状况。 一旦发生火警、火灾应立即投入现场抢救等。

物业消防管理制度

1.消防安全教育、培训制度

1)每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2)定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

3)各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4)对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

5)对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。

6)因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

7)消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

2.义务消防队组织管理制度

1)义务消防员应在消防工作管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。

2)要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。

3)按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。

4)每年举行一次防火、灭火知识考核，对考核优秀者给予表彰。

5)不断总结经验，提高防火灭火自救能力。

3.防火巡查、检查制度

1)落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2)消防工作管理职能部门每日对物业管理辖区进行防火巡查，每月对物业管理辖区进行一次防火检查并复查追踪改善。

3)检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4)检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应认真听取或阅读每日消防安全检查情况通知，若发现本部门存在火灾隐患，应及时整改。

5)对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

4.安全疏散设施管理制度

1)物业管理辖区应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2)应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3)应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4)严禁在工作期间将安全出口上锁。

5)严禁在工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

5.消防设施、器材维护管理制度

1)消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2)消防设施及消防设备的技术性能维修保养和定期技术检测由消防工作管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3)消防设施和消防设备定期测试包括：

①烟、温感报警系统的测试由消防工作管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。

②消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。

③正压送风、防排烟系统每半年检测一次。

④室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。

⑤其他消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。

4)消防器材管理包括：

①每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。

②派专人管理，定期巡查消防器材，保证其处于完好状态。

③对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。

④各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。

6.火灾隐患整改制度

1)各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2)在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3)在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位向上级主管部门或当地政府报告。

4)公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。

7.灭火和应急疏散预案演练制度

1)制定符合物业管理辖区实际情况的灭火和应急疏散预案。

2)组织全员学习、熟悉灭火和应急疏散预案。

3)每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。

4)应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。

5)演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。

8.消防安全工作考评和奖惩制度

1)对消防安全工作做出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。

2)对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已触犯国家《治安管理处罚法》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：

①有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫：

a.使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的。

b.在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的。

c.未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的。

d.未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电气设备的。

e.谎报火警。

f.未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的。

g.对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员。

h.阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。

②有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：

a.擅自使用易燃、易爆物品的。

b.擅自挪用消防设施、器材的位置或改为他用的。

c.违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的。

d.强迫其他员工违规操作的管理人员。

e.发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的。

f.对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。

③对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。

④对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚。

文章来自：职称论文

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第四篇：小区消防用水流失 物业管理公司被判赔五万元

[ 发布日期:2013-04-14 08:07:34 | 浏览:1111次 ]

2012年2月17日，慈溪市一家自来水生产企业工作人员到某小区抄表时发现，该小区一期楼宇的消防水表用水量高达13353立方米，需缴水费87462.15元。而在此期间，该小区从未有火警用水报告，因此，很可能是管道漏水所致。水厂当即关闭了水阀，并两次函告小区物业公司，要求其查明原因，同时追讨这笔水费损失，但物业管理公司未作回应。

此后，水厂向当地法院起诉，要求物业管理公司赔偿自来水损失费。此案审理时，被告物业管理公司提出，自己非漏水管道的维修、养护主体，作为本案被告并不适格。物业管理公司还认为，正常情况下，水的用量应每月一抄，但原告1月份未计量抄表，致使漏水时间长达两个月，因此而致的损失扩大部分应由原告自己承担。

[说法]本案的争议焦点是物业管理公司是否应为赔偿主体。

法院审理认为，根据国务院《物业管理条例》规定及物业管理合同的约定，物业公司有责任对其管理和服务小区内所共用的设施进行维修、养护和管理，小区消防用水设施，属小区共用设施，理应由物业部门维修、管理。此外，我国相关法律规定，城市消防用水设施实行专用，除火警用水外，任何个人和单位不得动用。本案中的被告怠于履行管理、养护职责，导致消防用水的大量不正常流失，造成了原告的重大损失，其行为已侵害了原告的合法权益，应承担赔偿责任。

此外，本案原告自来水厂未例行抄表，对损失的造成和扩大有一定的责任。据此，法院作出判决，被告物业管理公司承担60%责任，赔偿52477.29元。

第五篇：物业小区消防应急预案

****物业服务有限公司 ****消防应急预案

根据公安部门和市政府的有关要求,结合****的实际情况。为确保****的正常运行和人身财产安全，使现场一旦发生火情，能够有领导、有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定《****消防应急预案》。

一.报警程序

(一)发现火情的报警

1. 无论什么时间，每个员工一旦发现火情都有责任立即向消防中控室报警(62597205)。

2. 每一名员工都要记住中控室的报警电话6259720

5、82592110或用对讲机呼叫，将自己的姓名、部门告诉消防中控室。

3. 员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着,语言清晰地将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、报告中控室。

(二)员工发现火情的工作程序

1. 员工发现火情后，如是初级火情自己能将其扑灭时，应先灭火后报警。遇火情难以扑救时，应按照下列程序工作：

(1) 立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。

(2) 采用电话报警时，请拔内部报警电话“6259.7205”“82592110”。报警时话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

(3) 在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。

(4) 关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

(5) 切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。 (6) 引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。

30 (7) 灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。

(三)消防中控室报警

消防中控室接到火情报警后，应立即派人到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。

消防中控室报警程序：

1. 立即按报警要求通知电话总机室。

2. 立即通报保卫部主任，消防主管。夜间通知保卫部值班主任。 3. 立即通报警卫队值班室，电话“6259.7205”。

4. 迅速通知总经理和主管保卫工作主任。夜间通知总值班经理。

5. 坚守岗位，注意观察火警附近区域的火警信号。如有报警，应立即派专人察看。 6. 接到总经理或主管保卫工作的主任传达的向市消防局 “119”报告火警的指令时，应立即按报警要求进行报警。

7. 接到总经理或主管保卫工作的主任传达的在现场内分区域进行广播的指令时，立即按要求进行播音。

8. 如有客人打电话询问，请告知客人：“火情正在调查中，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”。同时提醒客人关好门窗。

9. 详细记录火灾扑救工作的全部过程。

(四)电话机报警

电话总机室接到消防监控室的火情通知后，如果消防中控室无特殊要求，应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。

1、 通知项目总经理和主管保卫工作的主任。 2、 通知工程部主任或经理(值班室)。 3、 4、 通知客服部主任或经理。 通知火警区域主任或经理。

5、 注：括弧内为夜间通知对象。 6、 通知方式及要求：

(1) 电话通知，时应按照报警程序的要求汇报火场情况。

31 (2) 火情期间，电话总机员要坚守在电话机旁，沉着冷静地接通各种线路，并确保与火场有关线路的畅通，直至接到撤离现场的指令。

二.灭火工作程序

(一)项目总经理、主管保卫工作的主任

1、 接到火情报警后，立即直赴火场，并与保卫部主任、消防主管和工程部主任或经理一同研究灭火方案。

2、 指挥义务消防员参加灭火战斗。

3、 根据火势的变化，及时制定相应的对策。

4、 火势难以控制时，应及时向市消防局“119”报告火警。

5、 项目总经理和主管保卫工作的主任根据火场情况，决定是否启用警铃和事故广播的报警方式。

(二)保卫部

1、保卫部主任(夜间代班值班经理)：

(1) 得到火情报警后，立即携带万能钥匙和紧急万能钥匙直到火场。会同工程部主任或经理，根据实际火情，协助总经理，制订灭火措施。在总经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消防队员参加灭火工作。

(2) 协助总经理指挥义务消防队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的主任汇报和请示新的指令。

(3) 如遇特殊紧急情况，保卫部主任有权决定向市消防局“119”报告火警和下达在现场内分区域进行事故广播的命令。

(4) 当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。 (5) 火灾扑灭后，保卫部主任负责组织警力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。

(6) 负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报总经理和上级主管部门。

2、 消防主管：

32 (1) 接到火警通知后，应立即赶赴火场，查看火情，分析火灾发生的原因，根据火势向部门经理提出救火方案。

(2) 按照总经理的指令，带领义务消防队员扑灭火灾。

(3) 灭火期间，与保卫部主任保持联系，根据火势，请示和建议灭火指挥中心采取部分或全部断电、断气、断风、打开排烟装置以及提议是否向市消防局“119”报告火警。

(4) 负责引导消防队员进入火灾现场进行灭火。 (5) 配合保卫部主任布置火灾扑灭后的现场保卫工作。 (6) 协助市消防局调查火灾发生的原因。 (7) 负责起草火灾事故以及火灾原因的调查报告。

3、 警卫队主管: (1) (2) (3) (4) (5) 接到火警通知后，立即会同内保主管，做好现场的保卫工作。 通知当班警卫领班，布置好现场有关区域的警戒工作。 负责引导消防车和消防队员进入火灾现场。 协助车场管理人员清除车场障碍，疏通车道。

协助内保主管作好被疏导人员及被抢救物品的保护工作。

4、内保主管：

(1) 接到火警通知后，会同警卫队主管提出保证其它区域和客人安全的方案，防止有人在火灾期间进行违法活动。

(2) 立即会同警卫队主管迅速布置好现场内部及外围警戒。 (3) 协助客服部搞好客人的疏散及安顿工作。 (4) 负责保护从火场内救出的贵重物品。 5、 警卫队领班：

(1) 接到火警通知后，立即会同警卫队主管布置现场的警戒工作。 (2) 带领其他警员赶赴火灾现场，参加灭火工作。

(3) 火灾扑救期间，负责维护火灾现场秩序，禁止无关人员进入火灾现场。 (4) 带领警员，协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。 (5) 绝对服从火场指挥人员的指挥。

33 (6) 火灾扑灭后，负责布置好火灾现场的保护工作，禁止无关人员入内。

6、 警卫人员：

(1) 接到火情通知后，警卫人员应听从警卫主管和领班的统一调遣，不得擅自行动。 (2) 岗上警员应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入现场的人员严加控制。 (3) 要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。

(4) 不在岗的警员，接到火情通知后，应统一听从主管和领班的安排，携带灭火器立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火战斗。 (5) 负责引导客人从安全出口处撤离。

(6) 灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。 (7) 火势较大时，一般不要单独进入火区。如遇特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全保护工作。

(8) 火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，，保护好火灾现场。 (9) 设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。

(三)工程部

1、工程主任/经理

(1) 接到大厦火情通知后，立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。 (2) 现场任何部位起火都应组织本部义务消防队员立即赶赴火场，扑灭火灾。 (3) 根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化，工程部主任/经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。

(4) 根据灭火中心的指示，会同保卫部主任一同指挥灭火。

(5) 组织本部消防队员，负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。 2、 工程部其他系统工作人员：

(1) 空调系统：接到火情通知后，立即关闭起火区域的空调机组。

(2) 配电室(高压、低压)：接到火情通知后，密切注意火场附近的电力运行情况，随时准备切断火场的电力供给，当接到切断火场电源指令后，应立即按指令控制设备。 (3) 电梯监控：接到火情通知后，立即将消防电梯降到首层，并亲自控制，专供灭火工作使用，同时停止火场区域的其它电梯的运行。

34 (4) 煤气调压站：接到火情通知后，立即关闭火场区域及附近区域内的煤气管道阀门。 (5) 水系统：接到火情通知后，立即做好消防用水的供应工作，并做好供水设备的抢修工作。

(四)客服部

1、客服主任/经理

(1) 接到大厦火情后，应立即布置本部员工，做好客人疏散及火场区域内贵重物品的抢救工作。

(2) 带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。

(3) 起火区域管理员，接到火情通知后，立即投入灭火工作。

2、具体工作程序：

(1) 立即通知火场区域及附近区域的客人从安全通道撤离。 (2) 关闭火场附近的门窗及通风设施。 (3) 利用消防设施扑救、控制火灾。

(4) 抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所，并会同保卫部警卫人员看管物品。

(5) 管理员应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间，并闭门窗及空调，并保证每一位客人均能安全撤离火场。

(6) 管理员应清查房间，确认无人后，应在各房间贴上“已清查”的标志。

(五)公寓

1、 经理/主管保卫主任

(1) 接到现场火情通知后，立即带领部门义务消防队员，到达火场区域，听侯灭火指挥部的命令。

(2) 如果本区域着火，公寓保安部、工程部、客服部的工作程序和要求，参照本方案内有关保卫、工程、客服部的灭火程序进行工作。 (六)公寓/写字楼前厅

1、 前厅工作人员应听从指挥，坚守工作岗位，沉着冷静地回答问题或参与疏导。 2、 前厅工作人员在回答客人询问电话时，应首先稳定客人的情绪。如通道受阻，应 35 告知客人走防火楼梯撤离火场，勿乘坐电梯疏散。撤离前，关闭好房间的门窗及空调。

3、 前厅人员应保护好房间钥匙、房卡、贵重物品及资料。 4、 保管好客人的行李及从火场抢运出的物品。

5、 应协助做好车辆的疏导工作，同时立即打开通道门以保证前厅道路畅通。 (七)商场

1、总经理(副总经理)/商品部经理：

(1) 接火情通知后，立即组织本部员工保护好火场区域及附近区域内的商品、现金及票据。

(2) 锁好其它房间并派专人看管。随时听候指令，进行商品转移。 (3) 如果是本部门着火且火势较大，应及时做好物品疏散工作。

(4) 负责向灭火指挥中心介绍火场内的物品存放情况，同本单位保安部消防主管协助灭火指挥部做好灭火组织工作。

2、 商品部员工：

(1) 遇其它区域有火情时，各岗员工均应坚守岗位，保护好所有现金、票据、帐目及所负责的商品，以防止丢失。

(2) 接到疏散、撤离的指令时，应关闭房间内的所有电源、空调及门窗。 (3) 如本区域着火时，应立即使用灭火器材进行扑救，如不能扑灭时应及时向消防中心报告火警。报警后应继续对火势进行控制。

(4) 接到疏散指令前，各岗员工不允许离开岗位。

(5) 每一名员工都有责任对正在购物或在商场区域内的客人进行安全疏散。 (八)财务部

1、财务部主任/经理

(1)接火情通知后，应考虑是否能够威胁至本区域而采取相应对策。

A、无威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、帐目等贵重物品。

B、有威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、帐目、单据等物品，做好疏散工作。 (2)接到疏散指令时应整理好自己负责的贵重物品，做好转移工作。

(3)接到疏散指令后，应带好自己负责的贵重物品，关闭电脑，携带分管的各种资料， 36 锁好房门，及时赶至通知的集合地点(不能带走的文件应统一锁在保险柜内，将钥匙保管好)。

2、 计财部员工：

财务人员应会同警卫人员保护好疏散出的贵重物品。 (九)餐饮部/会所

1、 餐饮部经理：

(1) 接到大厦火情通知后，应立即通知本部门各岗位服务员做好各个方面的准备工作。

(2) 坚守岗位，随时听候和传达火情指挥中心下达的命令。

(3) 接到火场指挥中心的疏散指令时，应及时组织服务员妥善引导客人从安全出口处撤离。

(4) 按照火场指挥中心指令组织员工认真完成指令。

(5) 遇本部餐厅、厨房或会所有火情时，应积极组织人力对火势加以控制和扑救。同时立即向消防中心报告火警。

(6) 立即通知有关人员切断和熄灭厨房内的煤气开关及一切火种，关闭火场内的空调和门窗及电源开关。

2、 餐厅/会所服务员：

(1) 接到大厦火情通知后，应保持镇静，并随时与火场指挥中心保持联系。 (2) 安慰客人，耐心回答客人提出的询问。

(3) 如餐厅/会所着火，应积极采取有效措施灭火，并疏散客人，同时立即向消防中心报告火警。

(4) 打开所有疏散通道并做好疏散客人准备。

(5) 火情期间，餐厅管理人员应立即派专人协助收银员保护好现金、单据及其它贵重物品。

(6) 关闭起火区域的电源开关、空调及门窗。 3、 餐厅厨师：

(1) 接到大厦的火情后，应听从上级领导指令。

(2) 坚守岗位，根据火场的位置和火势的程度，随时准备采取灭火行动。

37 (3) 如厨房内部起火，应及时关闭煤气阀门和火场区域内的电气开关，熄灭所有火种，积极采取扑救，控制火灾。

(4) 立即向消防中心报告火警。

(5) 关闭火场区域的门窗和排风、空调设施。 (十)其它各部(经理及员工)

1、 接到小区火情通知后，应立即组织本部员工投入灭火战斗。

2、 司机班人员负责协助保安部维持好车场的秩序，保证道路畅通，并协助做好疏散物品的保护和转移工作。

3、 医务保健人员应携带好救护必需品并负责抢救从火场疏散出的伤员。送往医院进行抢救之前，医务人员应对伤员进行基础治疗，保证伤员途中安全。 (十一)义务消防队

1、 听到报警后，各部门/单位员工都是义务消防队员,应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。

2、 在消防管理员的带领下,按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场,进行扑救。

三.其它要求(指小区遇有火情时除以上对各部的专项要求外还应遵守的要求)

1、 小区灭火指挥中心是指在小区遇有火情时，由小区总经理和主管保卫工作的主任以及保卫部主任组成的临时灭火指挥小组。火情期间，对于灭火指挥中心下达的各项指令，各部均须无条件执行，各部负责人应随时向中心汇报执行情况。

2、 小区消防监控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的枢纽部门。火情期间，该处下达的命令，各部室也应该严格按要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。

3、 火情期间，各部经理如不在现场内，各部均须立即选出一名临时负责人，带领本部员工统一执行灭火任务。

4、 火情期间，非着火区域的部门员工应遵照该方案的要求尽职尽责，服从指灭火指挥中心的命令。

5、 现场内无论哪个区域发生火灾，该区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散客 38 人、抢救物品的程序投入灭火工作。

6、 员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

7、 现场内发生火情时，各部员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品。危急关头各部员工均应以疏散人员为重。

8、 火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护客人及自己的生命安全。

9、 当火灾扑灭后，各部员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材并将使用情况上报大厦保安部门，及时更换、补充使用过的灭火器材。

10、 火灾扑灭后，各部由经理负责会同有关部门统计经济损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报灭火领导小组和总经理办公室。

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