mtp中层管理培训体会

第一篇：mtp中层管理培训体会

MTP中层主管管理技能培训心得体会

2012年3月20日通过公司的安排，我有幸参加了公司MTP中层主管管理技能几天的课程培训。在沈凡老师的讲授下，学习了自我管理、绩效管理、团队管理、综合素质等方面的管理知识，对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

下面我仅提出自己的3点心得：

1.找准个人定位、明确角色转变

通过学习，我也对自己进行了分析，在工作上要找准自己的定位：首先要认清自己既是管理者又是员工，要严格要求自己，对公司各项规章制度要严谨遵守，即在上级面前，我们是配角，要全力支持上级的决策;在下属面前，我们是主角，应该宽容大度勇于承担责任，多给下属支持与鼓励。找准了自己在公司中的定位，我们才能更好的做好本职工作。

2.目标管理

实现目标最有效方法就是做好计划，没有计划等于计划失败，有了计划，工作条理就清晰，时间就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做计划。做为中层管理者，承担着更重要的角色，做好本职工作，是企业良性运营的根本，这就更要求中层做好计划，才能达成目标。

3.团队的建设

作为中层管理人员我认为更加重要的是要做好团队的建设工作，针对不同的情景学会选用不同的领导方式，从而提升团队工作的效率。在确定领导风格前，首先要对员工的发展阶段进行诊断，通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度，并依据员工的实际发展情况进行调整，促进员工个人发展与工作效率的提升。此外，还要有影响力，既是要自己身传言教，最好亲手培育自己的每1个新进员工，把自己的经验细心的讲给他们听。这样不经效果明显，还可以树立自己的威信，相比看技能培训总结来的更直接更有效。一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力，如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等.

总之，通过此次学习，初步掌握了中层管理技能知识，我一定将所掌握的知识运用到我的工作中，让自己的工作变得更有效。

第二篇：中层MTP：中层管理技能提升(胡既白)

胡既白老师资料

《MTP：中层管理技能提升训练》

主讲：胡既白

课程背景

 打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”;  好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。

没有一支训练有素的中层管理队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。

打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓。企业经常有这样的苦恼，优秀基层被提拔为中层后，往往是少了一位优秀的员工，却多了一位不称职的中层，员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。所以，打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。

课程模型

MTP中层管理者素质提升模型介绍：企业的管理者需要按层级进行划分，不同层级的管理者所需要的能力高低以及能力的侧重点也不同。企业的中层是企业管理的中坚力量，起着承上启下的作用。中层管理者的素质要求偏重于管理的组织、沟通、协调、执行等能力，基于这种思想胡老师通过系统研究结合管理理论开发出中层管理者的素质提升模型。

MTP课程以管理学理论和中层管理者角色认知为基石，在此基础上围绕中层管理者应具备的基本素质开设如下课程：领导能力、授权与激励，沟通能力，时间管理、目标管理、会议管理、团队建设及培养能力，旨在全面提升中层管理者综合管理水平。

胡既白老师资料

课程形式

【参加对象】企业中层干部 (各部门部长、经理、主管、厂长等) 【授课形式】老师讲授、案例分析、学员互动研讨、疑难问题解答 【课程特点】课程重点突出，针对性案例丰富，实用性与可操性强 【授课时间】2天(12小时)

课程大纲

前言：

1、MTP课程历史沿革：从战场走进企业的管理课程

2、中层强则企业强：从人口红利时代到管理红利时代

3、国内中层管理的漏洞：中层无系统管理培训，企业“腰疼”

一、中层管理者的角色认知-----定位才能定心，心动才能行动

1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层

2、中层管理者是高层领导的经营者替身-----从雇佣关系到委托关系 /受人之托忠人之事/拿人钱财替人消灾

3、中层管理者应将同级同事当做内部客户-----树立内部客户的观念 /建立内部客户的制度

4、中层管理者应担当下级的四种角色------领导者/管理者/规则制定

与拥护者/绩效伙伴

5、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿

胡既白老师资料

责任/执行乏力/不善辅导/沟通障碍/授权不够/盲目工作/制造派系 /怕得罪人

6、中层管理者应是企业的“五心上将”------ 敬业奉献之心/忠诚

专注之心/团队协作之心/责任担当之心/推崇互敬之心

二、中层管理者的领导艺术-----没有跟随者的不算领导者

1、树立团队的信念----信念是领袖的火把

2、订立学习提升计划------中层管理者“三读”学习法

3、抛弃不当工作习惯-----领导即榜样，垂范优于说教

4、避免管理中的“江湖习气”-----是做“大哥”，还是做“领导”

5、带给员工可靠感------问题到此为止

6、锻造领导者品牌-----言而有信，说到做到

三、中层管理者的授权与激励------授权就是放风筝

1、不会授权的干部不是好干部-----不做一个被累坏的干部

2、为什么越授权越忙----不满意/不放心/怕麻烦/怕威胁

3、哪些权可以授------授权也要讲究80/20法则

4、要做“教练型”管理者----管理者的“三忌讳”“三问“

5、授权的五项原则---对等/因事/逐级/信任/控制

6、授权四大步骤-----选择任务/确定人选/明确沟通/跟踪检查

7、员工激励的重要性----”鸭子只有一条腿“

8、依马斯洛层次理论进行激励-----不看有什么，而看员工需要什么

9、12种员工激励的办法-----启发”零成本“激励思维

四、中层管理者的目标管理-------山高有攀头，路远有奔头

1、目标管理的重要性----”船长，我们要去哪儿“

2、目标管理的“拦路虎”-----无目标，不成功

3、目标设立的“六大原则”----理解这六项，你才懂目标管理

4、定量目标和定性目标-----从定性走向定量

5、目标管理的七个步骤-----案例解析优秀目标的制定流程

6、目标跟踪与控制办法-----收集信息/给与评价/反馈调整

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五、中层管理者的时间管理-------合理安排时间，等于节约时间

1、如何理解时间管理-----时间管理的本质是自我管理

2、你真的会管理自己的时间么------迈克尔.李宝夫测试题

3、时间管理工具-------时间管理“四象限”定律

4、时间管理的五项原则-------ABC法则/80-20法则/优先顺序法则/ 习惯法则/计划法则

5、时间管理的十把飞刀------“捡漏”时间的小秘密

六、中层管理者的沟通管理-------沟通从心开始

1、管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗，共识必达成

2、沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂”

3、沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王

4、会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能

5、学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药

6、善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式

7、如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教

8、如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服

9、如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查

七、中层管理者的会议管理-------会而有议，议而有决，决而有行

1、会议为什么低效---会前无计划/会中无控制/会后无追踪

2、从会议要素来改善会议效果-----七大改进会议的秘诀

3、从会议过程的角度来改善会议效果----三维度改善会议

八、中层管理者的部属培养-------好领导都是好导师

1、中层管理者要成为好教练----做“教练”而非“警察”

2、多谈事实，不要轻率的否定下属----评价要对事不对人

3、控制情绪，尊重员工-----做情绪的主人

4、辅导是上司的职责-----倾心辅导，下属的成长就是自己的成功

5、激励员工--------让每一个员工都变得优秀

胡既白老师资料

九、中层管理者的团队建设-------从精兵走向强将

1、鼓舞团队的士气，引爆团队的能量----打造狼性团队

2、没有任何借口的执行力-----执行不到位，不如不执行

3、管理者的气质修炼-------营造您的非凡气场

4、施展自己的非权力影响力------你的能量超出你想象

5、引入内部竞争----“鲶鱼效应”，让员工跑起来

第三篇：MTP中层管理技能提升

训练

课程概要

【课程背景】

MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练(70%的内容为案例分析及角色演练)和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上，MTP不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。

【课程收益】

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了解管理人员应有的正确观念和心态; 熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位; 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能; 学习有效授权、激励的技巧与方法; 掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通; 协调部门的关系、建立高绩效团队; 找到指导和培育部属的有效方法; 掌握时间运筹方法，提高工作效率; 提高领导力;

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第四篇：邓博讲师 《MTP-中层管理人员管理能力提升》

MTP-中层管理人员管理能力内训课

金字塔原理讲师 邓博

【MTP介绍】

MTP(Management Training Program)起源于美国，具有实战特色。为帮助更多企业快速发展，美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，研发出一套适用性、适宜性、高效性较强的管理技能训练体系。

MTP的每项内容都是精华的实战性管理技能，去除了过多的理论说教。因此，MTP在日本、台湾及世界各地得到广泛认可。在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。

【课程特色】 手机18618159248

在精心研究管理学、心理学、行为学和当代中国企业管理现状的基础上，融合在日本学习考察期，掌握日本企业MTP核心技术，经在国内多家企业的现场培训和咨询，完成了对中层管理人员进行MTP“知”、“行”合一的训练构架，并注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练(70%的内容为案例分析及角色演练)和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

【培训纲要】(因为MTP本是系列的培训项目，压缩为两天， 具体的培训侧重点可与企业沟通之后，再调整)

1：找准位置，认清角色做对事

2：心态建设，为别人打工更为自己工作

3: 100%执行，结果创造价值

4：管理上司，沟通力就是影响力

5：管理下属，人格魅力与领导力提升

6：员工激励，给他(她)鲜花给她梦

7：下属培育，水涨船高共成长

8：有效授权，该放手时就放手

9：实战训练，知行合一

第一单元 基础篇

1管理者的角色定位

2管理者的职责界定

3木桶理论的应用

4当一天和尚撞一天钟的正确应用

第二单元 工作管理篇

1.部门目标设定

Ö 目标管理的意义

Ö 目标管理的原则

Ö 设立部门、个人目标

2.部门工作计划制定

Ö 工作计划

Ö 工作计划的管理

Ö 确保计划顺利推动的要点

3.授权技巧

专职助理 赵明 手机：18618159248

Ö 诸葛亮给我们的启示

Ö 授权的原则和范围

Ö 如何选择授权对象

Ö 授权注意点

4.有效执行上级的指示

Ö 什么是执行力?

Ö 执行工作任务要点

Ö 如何接受上级的指示

Ö 5W2H的应用

5.有效的沟通技巧

Ö 沟通的定义

Ö 沟通的三大法宝及其应用

Ö 人生的三大法宝在沟通过程中的应用

Ö 有效沟通的方法

第三单元 管理好部属

1训练下属的原则和方法

Ö 训练下属的常用方式

Ö 培养下属的原则

Ö 训练下属的职责

Ö 创建学习型部门

2有效指导下属的技巧

Ö 员工绩效不佳的原因

Ö 提高下属学习技能的兴趣

Ö 指导下属的流程

3有效激励下属的方法

Ö 激励员工的三种基本方式

Ö 激励员工的基本理论

Ö 常用的激励方法

Ö 激发下属工作动机的要点

4改进下属的不良行为

Ö 下属习惯的养成过程

Ö 改善习惯的7个步骤

Ö 管理者承担的责任

5权变领导

Ö 四类不同的管理情景

Ö 如何选择合适的领导方式

Ö 员工发展的四个阶段

6打造精英团队

Ö 精英团队的构成要素

Ö 理解团队效率

Ö 各类员工的典型性格特征

Ö 区分不同个性的人

Ö 管理不同个性的人

第四单元 执行力

1.执行力为什么是企业成败的关键

u 企业成长的主要因素

u 战略与目标

u 战略与跟进

u 组织因素

2. 组织为什么缺乏执行力

u 五大因素

u 重目标评估、轻流程评估

u 重短期绩效、轻战略绩效

u 合理的决策权分配

u 适当的奖罚体制

u 明确的责任机制

3. 成为优秀的执行精英

u 用影响圈工作

u 不找借口，只找方法

u 紧盯目标，坚定执行

u 敬业是最卓越的工作态度

u 拥有良好的人际关系

u 注重细节，精益求精

u 用最好的方法提高工作效率

4. 打造高效的执行团队

u 执行力团队建设的基础

u 如何成为高效执行团队的管理者

u 执行力的三个问题

u 团队与团队角色

u 团队合作，优势互补

u 员工发展阶段与领导风格

u 高效团队，重在执行

5. 强化执行力为前提的激励体系

u 心态奖罚

u 工具奖罚

u 角色奖罚

u 流程奖罚

u 成效奖罚

u 高效激励方法

6. 系统的执行力教育

u 愿景

u 忠诚

u 演习

u 团队

u 操作

u 英雄

u 全体

7. 有效掌握执行技巧

u 势能——环境管理工具

u 杠杆——环节管理工具

u 桥梁——程序管理工具

u 枢纽——关键点管理工具

u 联线——系统运作工具

第五单位 走共同发展的道路

1协助上司共同发展

Ö 向上司汇报工作

Ö 向上司提出建议

Ö 改变寻找借口的习惯

Ö 赢取上司的信任

2个人职业发展---从毛虫变为蝴蝶

Ö 拥有积极的职业心态

Ö 阳光思维

Ö 规划职业成长目标

Ö 高效的学习方法

【授课方式】

讲师讲授 学员思考 案例研讨 创意思考 小组讨论 示范指导 角色扮演 游戏感悟

第五篇：《MTP—中层管理者技能提升》学习心得

8月

24、25日，单位组织学习了《MTP—中层管理者技能提升》，主讲郑爱军老师。郑老师具有17年著名跨国外企工作经验，曾经任职于德国西门子(中国)有限公司、西门子管理学院经理，德国福伊特造纸(中国)有限公司人力资源部经理，飞利浦生产培训中心 培训与发展主任等职务，具备丰富的实战经验。

本次学习主要分为以下几点：

一、中层管理者的角色认知

1、 先做正确的事，再正确的做事

2、目标设定与执行

3、设定目标的 6 个步骤

4、用项目管理方式管理计划执行

二、管理中的沟通与冲突解决

1、 沟通的流程和双方性格分析

2、 如何与上级平级下属沟通

3、 解决冲突的 5 步法

三、高效团队的建立

1、 团队是如何产生绩效的

2、 团队建立的 4 个阶段及对应策略

3、 组织能力的培养

四、绩效和辅导下属

1、 绩效是如何产生

2、 KPI(关键绩效指标)的设定

3、 辅导培养下属改善绩效

在学习过程中，郑老师通过做游戏、做测试的方法，让我们体会到了中层管理者在一个团队、企业中的重要。中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。通过这次学习，结合自身工作，我对管理工作有了更深一步的认识：

一、管理者要具有角色的认知能力;管理者不是一个简单的管理角色 ，在不同的场景就要扮演好不同的角色，及时作好角色的转换，尽快实现角色转变，找准个人定位!就像球场上的教练要做好充分的辅导工作，变“不能这样做!”为“应该这样做。”又要像球场上的队长，不但在球场上指挥队友共同进攻，更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。关心每一个员工，尊重每一个员工的创意和能力，扮演好职责角色，做一个公正、公平、公开的管理者。目标明确、指挥准确，并及时把团队荣誉与大家分享，以此来激励员工，提升士气。 时间管理：一直以来，我对时间管理的概念存在一定误解，认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习，我才明白时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情，按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做，尽可能地排除来自外界的干扰。目标管理与工作计划：一个好的目标是明确具体的、是可衡量的、是公司上下一致认可的，是有结果导向的、有时限的。从“要我做”变为“我要做”;计划的重要性：没有计划手下就不知道你要做什么事情，没有计划你就不能把事情交给别人做，没有计划就连你自己也不知道自己要做什么事情。正像董事长所说的：没有计划就等于计划失败!可见计划的重要性。

本次学习使我受益匪浅，我将学以致用，为公司的明天努力奋斗。