hr工作总结及计划

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《hr工作总结及计划》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：hr工作总结及计划

HR工作计划

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新 公 司 工 作 计 划

,行政人事部不仅要从自身建设，岗位职责流程界定，绩效考核的深化等着手加强工作，还要加强员工的思想教育训练，各部门之间的沟通协调，劳动关系的处理和人才招聘和储备等工作的细化,人事行政经理工作计划如下：

第一阶段熟悉了解(为期一个月)

1.了解公司战略目标﹐部门工作目标及公司高层对本部门的要求(包括对本岗位的期望值)

2. 熟悉公司环境

3. 认识各部门主要管理人员及工作相关同事

4. 了解和评估人力资源管理现状

1).各项人事事务的办理流程

2).建立公司全体员工档案，规范办公文档,理顺公司的组织机构，划清各部门的责任范围

3).用人、留人政策及具体做法(稍后做详细解说)

4).教育礼仪培训系统的建立及实施状况。

4).人力资源基础及增值建设情况(薪酬﹑绩效﹑员工关系)

5).各项规章制度的实用性和落实情况

◆ 注: 先了解需求，及每个人的品性，寻找不足与缺陷，再择之以立。我个人认为让自己尽快融入该文化中并得到同事的认可与支持更为重要。

第二阶段诊断和分析 (为期一个月)

1.对第一阶段掌握情况进行整理并分类诊断分析。

2.评估各模块、各环节存在的问题和不足(分析问题的根本原因和存在不足的具体情况)。

3.找出关键急需改善的“制约环节”与当时人沟通﹐征求他人意见再结合自身观点拟定“改善实施方案”。

4.“方案实施”﹕开会确定责任人﹑时间期限﹑所需支持资源→实施→检查→改善→反馈。

◆注﹕上善若水、海纳百川、人文关怀等处世哲学。

第三阶段制定日常工作方法(为期一个月)

1.依据第二阶段工作寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。

2.逐项制订整改、完善措施和实施方案。

3.将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划

4.规划本部门工作职能、人员分工、人力配置重新统一布署部门工作，将工作计划分工落实

5.对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导

第四阶段企业文化建设及思想教育训练 (长期持续)

1.修订员工手册。让每一个员工能实际明白了解员工手册的内容，做到人手一本， (员工手册是企业文化的缩影，个人认为必备)

2.行政部做好每一个员工会谈工作，了解员工的心态，纠正错误思想。

3.培训员工的忠诚向上，积极乐观的精神，多组织一些有益的活动。员工生日一份奖励或者一份生日蛋糕，都会加强员工对公司的

幸福感，幸福感越多归属感也就越强烈

4.做好企业文化理念 口号 目标 宗旨的制订工作，做好企业文化的基础建设

第五阶段固化工作方法与技巧不断改善(长期持续)

1.人事人事，先做人后做事

2.到达一定的高度和深度就应该用世界观和方法论的思想来解决和指导问题

3.工作模式固化下来了﹐带队伍要注重两个方面﹕

1).解决问题能力：摆平就是水平

2).辅导能力 ： 培养下属﹐帮助下属成长

◆ 注：公司能留下来的人都是有他存在的原因的!只是还没有发觉而已，所以当他能力不能达到要求的时候，要去带动你的属下一起努力提升，进多的跟他去沟通沟通，了解到他的优势。

◆ 注：1.企业怎样可以留住人才

杰克-韦尔奇说过，“我们能做到的所有事情就是把赌注押在我们挑选出的人身上。”可见新员工招聘的重要性。首先应从新员工的招聘阶段入手，严格把关，确保招进来的都是适合企业发展需要的合格人员，而并非是“优秀人员”。在实际的招聘工作中，一些企业盲目追求优秀人才，而忽视本企业的现实情况，忽视企业能否为员工创造好的工作平台，从而导致人才和企业不能匹配，造成新员工流失，因此要招聘环节控制新员工的流失。应聘进行需细致全面的

考察和了解，如人员品质、工作能力、履历经验、发展潜力以及个人的价值理念，同时应充分了解应聘员工的工作要求，尽可能保持员工的要求和工作岗位之间的匹配。对频繁跳槽者和有不良记录者，要了解其原因，为企业的招聘工作要切实准确地把好关，充分掌握应聘员工获得目前工作的真实想法。员工对企业满意度如何，直接关系到员工的流失率，对企业的满意度高，则流失率就低，反之则高。然而影响员工满意度的因素多种多样，不同员工之间还有不同，这就要求人力资源部门加强与新员工之间的交流和沟通，真实了解其工作中存在的问题和想法，做好满意度调查，切实帮助新员工解决遇到的问题，从而为员工创造良好的工作条件和氛围，增强员工的企业满意度。

◆ 注：2.怎样提高员工的服务意识

这个我个人认为是要提高员工的个人“素养”问题，加强培训 让员工对企业认同，有归属感，有主人翁的精神

1). 让员工定期参加一些他们通常不参加的会议;这将有利于他们开阔视野，增强互助的协作精神。

2). 协助员工做好职业规划，鼓励他们考职称，参加继续教育，参加公司内外的培训班，并制定相应的奖励政策。

3). 鼓励员工成为各个专业协会的资格。

4). 有意把外单位或供应商请来进行交流、互动

5). 当然少不了价值观、企业理念的灌输等

这些看起来简单，如何在生活中平凡而点点滴滴的小事积累他们

的经验?像两千年前的师傅带徒弟的做法，现在看起来仍然管用，表面上这些是虚的东西，是没有人愿意认真去做的东西，却对提高员工素质有用。我们不能否定一个中国企业的事实：大部分员工是封闭的，大部分员工素质还是低下的。我们最终目的是提高员工的服务意识，我认为只有在基础上下功夫，加强过程管理，结果就会水到渠成，达到想要的结果。

我们的身份便是企业的名片，客户对我们的印象便是对企业的印象，所以我们要以专业的姿态面对客户，这就对我们本身提出了更高的要求，我们需要比客户更专业的知识来武装自己，需要提高自己更专业、更挑剔、更独到的专业眼光。

因还未正式接触公司，对公司流程以及将来要面对的公司各个部门及客户群体都是一个片面的理解，以上阐述的几条都是我对本职工作的一个个人构想和方向，希望以后能向公司各部门的小伙伴们学习，丰富自己，一起进步，为自己创造价值，为公司创造价值。

第二篇：HR的个人工作计划

一个好的工作计划能使工作起到事半功倍的效果,实际工作中,要制定一份科学合理的计划实则不易。那关于HR的个人工作计划有哪些呢?下面是小编为你整理的HR的个人工作计划范文，希望你喜欢。

HR的个人工作计划范文篇

1根据本工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从十个方面开展2015的工作：

1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

注意事项：

1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。

2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3、此工作目标仅为人力资源部20**全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实

HR的个人工作计划范文篇

2根据本工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从十个方面开展2015的工作：

1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

注意事项：

1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。

2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3、此工作目标仅为人力资源部2015全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实

第三篇：HR提问及回答

三、事先预测HR的提问，整理出满意的回答并自己演练

总结了所有的面试经历，整理了一些面试必问的问题，希望对大家有启发：

1、自我介绍。(这个不用说了)

2、为什么离开上一个公司。(跳槽的人必问，应届生不用考虑)

3、说说你上一份工作的内容。(跳槽专用)

应届生可以引申为：说说你在学校做的兼职的内容，或者在社团所负责的工作内容。(尽量和你面试的这个职位某个方面扯上关系)

4、你了解这个岗位的工作内容吗。(招聘信息上有简单介绍的了，背熟就行了，也可以事先咨询做这一行的人，以作更详细的回答。哪里咨询?网上、朋友、长辈)

5、你原来是做XX的，现在为什么会选择这个职位呢?(跳槽的会问)

应届生最烦的问题来了：你是学XX专业的，为什么会选择做这一行呢?(发挥你的想象力，想一个你觉得最体面的回答吧，不限考试时间，慢慢修改到完美吧)

6、你对这个行业有什么看法和体会。(跳槽)

你对这个行业了解吗。(应届生)

7、你觉得做这个工作最重要的是什么。(意思是具备什么素质最重要)

8、这个工作是比较机械性的、单调的工作，你怎样保持你的工作热情。

或者：这个工作是一个压力很大的工作，怎么在压力下保持你的工作状态。

9、如果遇到XXX的情况，你会怎样处理。(服务性的工作问的比较多)

10、你从事这个工作之后，你打算怎样开展你的工作。(业务、销售方面的工作问的比较多)

11、你的优点和缺点是什么，或者是对自己作一个自我评价。(这时候，打死也不要忘了说你具备团队合作精神)

12、你的职业生涯规划是怎样的。(必问，不要答得太笼统，最好说出大概的你想做到的职位名称，规划时间大约到10年之后，最好让对方知道你愿意把人生最宝贵的时间都献身这个行业)

第四篇：HR面试销售常见的问题及解析

中国农业人才网http://

HR面试销售常见的问题及解析

作为公司的重要部门之一的销售部，它承载着公司资金的运转，通常HR对销售人员的招聘工作非常重视。那么在应聘销售时HR会问及那些问题?求职者该如何解答?中国农业人才网小编来和大家一块分享一下。

1. 你为什么想做销售工作?

回答参考：这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让HR认为你具有做好这个工作的潜质。

2. 如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?

回答参考：没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那 招聘 方一定会对你刮目相看。

3. 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?

回答参考：销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏你 。

4. 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

回答参考：根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。

5. 在打推销电话时，提前要做哪些准备?

回答参考：了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。

6. 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?

回答参考：在第一部分中我们已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和素质还有很多，回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。

7. 你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?

回答参考：这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。

8. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?

回答参考：不管销售也好还是其他的什么职业。当你去 面试 时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。

9. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

回答参考：这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。

很有启发意义的文章,在上看到的,好东西不敢独享,晒出来,希望对大家有所帮助.(声明:摘自)

第五篇：HR者职业发展前景及生涯规划

2006-7-12 18:58:39作者:点击121次

HR管理正在形成一股热潮，越来越多的人开始研究和参与HR管理，那么HR职业的发展前景到底如何，HR管理者的职业生涯规划是怎么样的?

据分析，HR的前景是非常广阔的，职业生涯的道路也是很宽的，做好了人的管理工作，还有什么管理做不好?这也许正是吸引更多年轻人参与这个职业的原因。一般来讲，一个努力工作的HR管理者首先受益的是眼界的开阔，能够有更多的机会接触到最新最强的管理理念和管理知识，是管理知识的第一受益人。

人力资源危机、行业危机、产品服务危机，在当今各行业经营所面临的各种危机中占前三名，其比例分别高达53.8%、50.0%及38.7%。而在美容美发行业中，人力资源危机所占比例甚至更高。

当今，美容美发行业的人力资源危机主要表现为：普通员工频繁跳槽，高层管理人员或重要技术人才意外离职或被无故解雇。

形成企业文化防止员工频繁跳槽

现今有些企业就为了竞争的暂时所需，不惜成本，挖走同行业员工，最后不但同行面临危机，自己也因考虑不周，陷入被动。如：A店为了挤垮B店，挖走B店大部分员工，造成B店员工紧缺，面临危机;而A店也因人员增加，造成经营成本过高，利润下滑，最后只好大量裁员，回到原点……最终不单单是两店受损，同样对被挖的B店员工来说，也浪费了他们的发展前景，造成人才资源浪费。

如何才能解决员工频繁跳槽问题，作为一个经营管理者，不单单只注重给予员工比同行业来说相对优厚的工资、福利等待遇，更重要的还是要注重形成企业文化，增加企业凝聚力。若想要员工安心工作，就要注重发展企业文化，多多开展一些与本企业有关的文化娱乐生活，让员工多多参与，使员工在活动中享受工作带来的乐趣，给员工提供尽可能多的发展机会和实现自我价值最大化的平等，真正提高工作效率，同时以此吸引员工，以企业良好发展前景来凝聚人才。若一味采取“高薪”留人或挤对其他同行的手段，只能得意于一时，并不能得到真正忠诚于企业的人才。更为严重的是，无形中使得整个行业的跳槽现象更加频繁，伤人害己，对美容美发行业的发展来说是不利的。

前景一：总经理或职业经理人

近日，一家企业的人力资源部杜经理经过慎重考虑，决定放弃HR管理岗位而选择去一家大公司做一名部门经理。原来他一直在泉州一家树脂工艺品企业做HR工作，不论是人员招聘、员工培训，还是绩效考核，甚至采购都得他处理;琐事很杂，但“也算充实”。可最近，经朋友推荐，晋江一家较大的服装企业有意请他过去做部门经理，薪酬也提高了。

无独有偶，经业内朋友介绍得知，最近有一位在北方企业里做了五六年HR管理的王经理，现刚来石狮，就被聘用为行政副总了。在他们眼里，HR管理者丰富的与人打交道的经验和阅历，在有了机遇之后更容易把握和适应，所以HR管理者可以做职业经理人，而且更有实践经验和阅历。记者走访了泉州多家企业发现，一些企业的行政副总、董事长秘书等副总级不乏是做HR出身的。

人往高处走，能成为企业副总是最好不过了。一些企业管理人员认为，“成为企业总经理或者职业经理人”是许多在企业里做HR管理者的工作动力源泉。

前景二：财务总监

HR管理者的前景还有一个是财务总监。财务和人力资源差的远一点，似乎两者不着边，仔细分析，则可知其详。财务在管理中起着越来越重要的作用，企业的每一步发展都离不开财务，不和财务挂钩的HR管理是不存在的。

那么，财务总监怎么和人力资源管理联系起来。现在越来越多的外企将财权和人事权划到一个人手中，直接对总经理负责，而企业的最终目的就是营利，所以财务在企业的作用可想而知，人力资源总监对财务总监负责也就可以理解了，所以人力资源管理者的出路之一是财务总监。

但也有业内人士提出，在泉州企业中，该前景所占比率少之又少。因为到目前为止，在泉州设有人力资源部门的企业中，HR者能管辖到财务的屈指可数。而且，HR管理者更多的是倾向于企业经营管理，尤其是常规企业管理，对财务领域亦是知之甚少。

前景三：转行到业务部门

陈小姐在一家电气设备公司做HR管理，据说陈小姐是“半路出家”。虽然对公司内部各个岗位的职责了如指掌，但在管理、沟通上都感觉力不从心。老板似乎把人力资源科当成一种摆设，企业同事也认为每件事情都有对口负责人处理，根本不听她的。陈小姐很困惑，不知道该怎么办。行内人建议，如果觉得工作发展出现“瓶颈”时，不妨换个思路考虑一下，轮岗或是转部门。HR人员由于比较了解各个职位的工作内容，可以进入公司其他的业务部门，从事一些管理工作。当然，转行的前提是，要具备业务部门的专业知识。

有人担心，转行并不容易，对于做了多年的HR来说也会是一个大的挑战。但一些转行成功的人士认为，一通百通，HR本来就涉及广阔。如案例中的陈小姐，本来就是“半路出家”的，就当做HR管理是一种学习和锻炼，或许其他岗位会更适合她的发展。对于企业来说，应该更善于发现人才，把人才放在最合适的地方，避免造成人才大材小用，甚至是流失浪费。前景四：知识管理总监

如果说从HR管理者到业务部门、企业管理咨询师是“平衡过渡”，那么有一种职业更具挑战性，即知识管理总监。这个职位赋予HR管理者更多的内涵、更多的职能，它将涉及更广的范围和更宽的发展道路。

届时，HR管理者不仅是个管理专家，更是一个知识专家，拥有丰富的行业知识和专业知识，

经济、政治、法律、微机、网络，无所不包，人力资源部也会是一个知识库，进行信息和知识的收存、分发，随时给各个部门提供相关信息和知识。当然，目前这还只是一个趋势，但可以相信，随着时代的发展和HR管理者工作的努力，这一定是一个更有前途的职业。

前景五：咨询专业人士

随着泉州HR管理咨询公司如雨后春笋般的增多，HR人员发展也出现了另外一条路子，就是转向从事专业咨询工作。以企业工作经验为依托，咨询会更有底气，并且有实战性。据了解，要从事咨询工作，不仅工作背景很重要，而且学历也是一个门槛，硕士、博士学位都不算高。

正如博通企管有关人士介绍，在泉州企业咨询公司里不乏藏龙卧虎，许多是从企业HR转变过来的，如博通里就有好几位。业内认为，从企业做HR管理到企业做管理咨询师，对比较专业的HR管理者来说可谓是轻车熟路。HR管理者在积累了一定的经验之后，凭借自己的丰富阅历和实践经验，为企业提供管理诊断咨询，应该没有太大的问题，只要他愿意做并善于表达，愿意分享。

依据HR层次 寻找最佳位置

鸿炜文化传播郭勇燕在和记者交谈时认为，HR也分层次。有的企业里，HR只负责基础人事工作，有点属于中高级管理，制定绩效考核等工作;还有就是高层管理，从事人力资源整合，参与企业决策等重大工作。不同层次的HR，其期待值也不相同。

除了升迁、独立门户、调整岗位之外，HR的职业生涯道路还是很宽阔的。如：招聘专家。HR管理者在企业的人事管理中积累了丰富的招聘经验和用人知识，培养自己的独特用人理念和招聘眼光，走出去的一个出路就是作为招聘专家为企业寻找良马，也可以到猎头公司专做猎头工作。

培训专家。HR培训职能使他们锻炼了深厚的培训功力，在企业日益注重培训的今天，HR管理者抽身出来专做培训工作也不失为一条好的出路。

薪酬福利专家。薪酬在企业的作用不可忽视，人力资源管理者的丰富薪酬管理经验和知识，作为薪酬专家一定能有所发展。

绩效经理。绩效管理的核心作用使得它可以独成一家，拥有丰富绩效管理经验的HR管理者做绩效管理会更有发挥的精力和时间，更能提供独特的管理工具和管理经验。

劳动争议处理专家和法规咨询。丰富的法律法规知识使他们完全有理由成为这方面的专家。HR从业者完全可以依据自己所处层次和所擅长的寻找最佳位置。

记者在采访有关HR职业生涯规划时，发现这样一个不争的事实，并在业内得到验证——那就是在泉州，大多企业均没有为员工做职业生涯规划，即使有，也更多地停留在“纸上”。“企业自身发展都还没规划好，谈什么为员工做职业生涯规划呢?”九牧王人力资源部部长褚立认为，不论是给员工，还是HR做职业生涯规划，企业首先一定要有独特的企业文化，做好选人、

留人、育人等工作后，依据员工发展需求才能谈得上做职业生涯规划工作。

培养“接班人” 预防骨干离职

企业高层管理人员或重要技术人才，熟悉本企业的运作模式，拥有稳定的客户群，他们的离职将给企业带来巨大的损失，因为他们离职后一般来说都不会改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，更严重的是还会带走原企业的其他员工，而这些人往往是原企业的业务骨干和熟练工人。

要避免这种现象发生，一方面要给予高级管理人员及技术人才相应待遇，让这些企业栋梁参与企业发展，甚至入股，使其与企业荣辱与共，休戚相关;另一方面，企业也应注重培养高层管理人员或技术人员的人才储备，一旦重要管理人员或技术人才离职，可由“接班人”接任其工作，尽量减少对企业正常运作造成过大影响。

不管是普通员工跳槽，还是高层管理人员及技术人才意外离职，都会使企业产生人力资源危机，预防胜于处理，可以说危机防范是最低廉的危机管理方式，不同的是，具体的美容美发店应根据自身特殊情况不同，采用灵活多样的防范措施。