教师电子商务专业总结

总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《教师电子商务专业总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：教师电子商务专业总结

电子技术应用专业骨干教师国家级培训总结(2)

北京师范大学中职学校电子技术应用专业骨干教师国家级培训总结

默认分类 2011-01-08 10:30:22 阅读161 评论0 字号：大中小 订阅

2010年10月9日至12月8日，我们参加北京师范大学中职学校电子技术应用专业骨干教师国家级培训的29位学员完成了两个月的培训，其中前4周在清华大学科教仪器厂开展了企业实践活动，其余时间在北京师范大学参加有关培训和活动。通过培训，我们树立了现代职业教育理念，了解了课程和教学改革方向，掌握了相关专业教学法和现代教育技术手段;专业水平得到了提高，掌握了本专业领域的新知识、新技术，开阔了自己的眼界;了解了现代企业生产状况、技术水平、用人需求信息，熟悉了生产工艺流程和岗位操作规范，加深了对学校教学和企业实际联系的理解。具体总结如下。

一、培训过程

1、企业实践活动

本次企业实训活动分为手工焊接、EDA实践、单片机、PCB设计与制作、TPG-PsoC教学实验平台等几大模块。

首先，清华大学科教仪器厂的领导向我们介绍了厂里的基本情况，带我们参观了有关车间和各个实训场地。开拓了我们的眼界，看到了企业先进的技术和生产工艺流程，感受了企业管理制度与文化、岗位规范与用人要求等。

在手工焊接实训中，是以PCB焊接、四方体导线焊接、多用充电器电子产品组装技术为训练重点，通过焊接机理、手法、检验标准的讲述及训练，了解手工焊接基本工艺要求并掌握操作技能。学习和了解国际手工焊接标准—IPC610D。通过对电子元器件的测试、筛选、成型、焊接等，了解并掌握元器件相关工艺知识与应用。通过对多用充电器这个真实产品的制作，实现以分立元件为主的电子产品制作流程及装配测试工艺的学习与掌握。多用充电器是将220伏交流市电转换成3-6伏直流稳压电源，并可对1-5节镍铬或镍氢电池进行恒流充电，输出电流额定值为150mA，最大达300mA，具有过载、短路保护，充电稳定电流60mA。用到了变压器、三极管、发光二极管、电解电容、开关、排线等元器件。通过训练，学员们的焊接水平得到了很大提高。特别是排线的焊接，大大锻炼了大家的细致、耐心品质。焊接完成后，大家参照国际手工焊接标准，利用企业对产品的评判规范，通过自评和互评，为各个作品打出成绩。以此，大家相互交流、相互学习、相互提高，感觉效果很好。

在EDA实践中，是通过讲授与上机学习并掌握Multisim仿真软件和Uitiboard PCB设计软件，并以含3个传感器(声控、光控、磁控)的电动机器猫为案例，实现仿真、元器件选用、印制板设计、印制板制作、整机组装、测试等过程，体验工程师产品设计全过程。通过Multisim软件的学习和训练，我们知道了Multisim软件特点显著，具有十分丰富的各项功能。首先是具有直观的捕捉和功能强大的仿真，能够快速、轻松、高效地对电路进行设计和验证。其次是具有丰富的元器件，提供了世界主流元件提供商的多种元件，同时能方便地对元件各种参数进行编辑修改，能利用模型生成器以及代码模式创建模型等功能，创建自己的元器件。还具有强大的仿真能力，通过增强设计功能将数字和混合模式的仿真性能进行优化。以及具有丰富的测试仪器，提供了多种虚拟仪器进行电路动作的测量，这些仪器的设置和使用与真实的一样，动态互交显示。另外还具有详细的报告功能，能够呈现材料清单、元件详细报告、网络报表、原理图统计报告、多余门电路报告、模型数据报告、交叉报表多种报告，等等。

在电动机器猫的设计、组装、测试过程中，我们能结合平时已有的知识和经验，全面领会电路的原理和特点，通过老师的不断指导与启发，大胆进行创新与实验，自行发现问题、解决问题，大家感到收益匪浅。通过印制板制作的一整套完整过程的训练，包括电路板设计、打印、转印、腐蚀、清洗、打孔等工艺，极大地调动了大家学习的积极性，全面掌握了相关技能。与此同时，还有机会经常观摩到清华学子的实训过程，有机会经常与清华学子进行相关知识的交流与切磋。

在单片机实训中，是以MCS-51单片机为核心，介绍了单片机的结构、指令系统、I/O基本功能、并行口的扩展、地址线的扩展、应用系统的设计步骤、应用系统设计实例、以及汇编语言程序编辑软件(KEIL)的使用，进行了LED实验、A/D转换实验、D/A转换实验。通过实训，大家全面掌握了单片机概念、种类、组成，认识了111条指令。知道了MCS-51具有典型的结构和完善的总线专用寄存器，众多的逻辑位操作功能及面向控制的丰富的指令系统，堪称为一代名机。

在PCB设计与制作实训中，是利用PROTEL99软件，通过实训，掌握设计印制板的基本工艺规范及设计原则及方法。PROTEL软件是我们中职学校全国技能大赛指定软件，因此许多学员已有了一定的基础，但是大部分学员并不是很熟练，特别是对印制板的基本工艺规范、设计原则和方法并不是很了解。因此通过学习训练，我们对这方面知识有了很大的收获。同时我们也知道了此软件能实现从电学概念设计到输出物理生产数据，以及这之间的所有分析、验证和设计数据管理。更加清楚了此软件的5个模块(原理图设计、PCB设计、自动布线器、原理图混合信号仿真、PLD设计)的使用。知道了在设计过程中，快捷键的使用是很重要的。体会到印制板设计时，

1、要有合理的走向。如输入/输出，交流/直流，强/弱信号，高频/低频，高压/低压等，它们的走向应该是呈线形或分离，不得相互交融。

2、选择好接地点。

3、合理布置电源滤波、退耦电容。

4、线条有讲究。有条件做宽的线决不做细;高压及高频线应园滑，不得有尖锐的倒角，拐弯也不得采用直角。地线应尽量宽，最好使用大面积敷铜。

5、设计中应尽量减少过线孔，同向并行的线条密度不要太大。

在TPG-PsoC教学实验平台的实训中，是利用清华大学自动化系和清华大学科教仪器厂联合研制的创新实验平台产品进行操作训练。整个实验平台集微控制器、可编程数字阵列和可编程模拟阵列为一体，能实现在系统可编程，所用器件包括CY8C29466和CY8C21534芯片，按键、开关、键盘、发光二极管、数码管、字符液晶以及蜂鸣器、直流电机、电容按键、电容滑条、电位器、温度传感器、红外热释传感器等。

技师考证培训。利用几个周末的休息时间，部分学员进行了无线电调试技师的辅导、培训、鉴定，这些学员学习热情高涨，态度端正，严格要求自己，充分利用周末和晚上的休息时间，克服种种困难，通过辅导、交流与自学，认真完成了各项考核任务。由于本人已于2006年4月获得了技师职业资格证书、于2007年10月获得了高级技师职业资格证书，因此这次就没有再参加技师考核，多少有些遗憾。但本人能够积极参与这项活动，热情、认真指导和帮助一些学员。

2、专业知识与技能训练

①、《微机原理》，蔺东辉老师讲授。介绍了微机原理，包括模型机原理、8086引脚功能、8086总线时序、存储器、I/O原理、接口芯片;微机基础知识，包括微机系统概述、数制与码制、典型数字电路;汇编语言，包括指令系统、语法格式、设计方法、系统调用。

②、《数字电视》，由欧阳白老师讲授。介绍了数字电视技术和高清晰度电视技术的发展过程、关键技术和实际应用;电视信号的取样、量化、视频与音频编码，数字电视的信道编码和传输技术。

③、《可编程逻辑器件技术及应用》，由赵锦红老师讲授。介绍了可编程序控制器的分类、原理、特点、结构、指令系统和编程方法;PLC控制系统的设计、安装、调试和维护，以及PLC网络技术。

④、《电子技术基础》，由杨绪业老师讲授。介绍了创新在“模电与数电”课程中的重要性，电子技术基础课程在本科生素质教育中的作用，“发现法”教学的产生，布鲁纳的主导思想，怎样创新，学习的动机，创新方法，创新实例。 ⑤、《嵌入式系统》，由李朱峰、李俊老师讲授。介绍了嵌入式系统、嵌入式处理器、嵌入式操作系统。以最主流的ARM嵌入式处理器为例，对ARM处理器体系结构、指令系统、开发工具进行比较全面介绍。讨论了一些典型的基于ARM体系嵌入式应用系统设计的基本技术。

3、教育学理论与方法

①、《教育技术学与教学设计》，由庄榕霞老师讲授。介绍了教育技术学的基础知识、基本概念与基本理论。结合我国教育信息化的发展和具体的教学实践案例，介绍信息技术和课程整合的理论、方法。带领大家开展了单元教学方案的设计。

②、《企业文化与人力资源管理》，由副教授、博士于海波老师讲授。介绍了企业文化概念及其相关理论，企业文化的营造、保持和培育，Haier的企业文化，人力资源管理概念及其相关理论，人力资源开发与管理的概念和特点，人力资源开发与管理的任务，人力资源开发与管理的历史，人力资源开发与管理的角色，我国人力资源开发与管理的现状，企业文化建设与人力资源管理之间的关系。对人力资源开发与管理实证研究及案例进行研究。

4、讲座

①、“中国职业教育改革和发展战略”，10月11日，教育部职成司综合处刘培俊处长。具体内容有：

一、中国职业教育的改革与发展背景。过去10年的成就与经验、问题与挑战、形势与机遇。

二、国家规划纲要中的职业教育战略。今后10年的规划纲要框架、职教政策要点、实施保障措施。

三、中等职业教育改革创新行动计划。本届政府的总体目标、基本内容、实施机制。

②、“东盟职教论坛”，10月13日。北京师范大学党委副书记唐伟同志出席了开幕式并致欢迎词。出席论坛的有中国职业技术教育学会会长张天保，教育部职业和成人教育司副司长刘建同，联合国教科文职教中心前主任R.Maclean，我国外交部代表，越南、老挝、泰国教育部职教司副司长、东南亚教育部长组织职教中心主任等东盟各国20名官员和学者，以及来自我国师范大学、中高等职业院校、相关研究和出版机构的职业教育专家学者和北京师范大学的领导与师生共计200多人。在开幕式上，张天保会长发表了题为《凝聚共识，加强合作，团结发展》的重要讲话。刘建同司长介绍的中国职业教育发展的现状和措施。教育学部书记褚宏启教授主持了讨论。论坛以中国—东盟共同关注的民生问题为主题，探讨在应对国际金融危机的形势下，如何通过发展职业教育和培训来促进就业，重点放在促进农村劳动力安置和转移的职业教育和培训研究上;同时增进中国与东盟各国在推进发展职业教育的相关政策、制度和重要举措等方面的相互了解，分享经验，探索合作培养区域间职业教育专门人才的途径和举措，建立人力资源开发与劳动力合理流动的沟通渠道。

③、“职业教育课程与教学改革”，11月25日，著名职教专家、北京师范大学教育学部职业教育研究所所长、教授、博导、德国不来梅大学博士赵志群。主要内容是有效教学设计应考虑的问题;职业成长的规律与典型工作任务;职业教育课程的本质特征;学习领域课程;维修电工的典型工作任务;职业的典型工作任务;基于典型工作任务的学习任务与岗位任务的区别;学习领域的典型表现形式;学习领域表述的基本要素;学习任务与岗位工作任务的区别;课程开发;现代职业;职业发展阶段;教学项目的标准;导向的学习任务设计;综合职业能力的评价;学习领域课程的教学即项目教学。

5、参观考察

①、北京信息职业技术学院。具有50多年建校历史，是教育部批准的首批35个“示范性软件职业技术学院”建设单位之一，是“计算机应用与软件技术专业领域技能型紧缺人才培养院校”，是国家劳动与社会保障部、信息产业部联合批准的“电子信息产业高技能人才培训基地”。学院拥有一流教学设备装备的先进实验室、实训中心。 ②、北京奥尔斯电子科技有限公司。是国内知名的嵌入式系统与物联网方案供应商，主要基于传感采集、嵌入式系统、物联网通信三个核心技术开发行业应用方案，包括终端设备及网络应用系统，率先在国内形成教育界最完整的物联网教育方案。

③、中关村电子城。考察了各种电子元件器、电子工具、仪器仪表，电子产品、数码产品，选购了一些新型电子元器件，例如超级电容、磁保持继电器、贴片编码解码集成块、贴片时基集成块、微功耗发射接收模块等等。

二、收获与体会

1、感受名校风采，领略大师风范

北京师范大学、清华大学是全国一流重点大学，是教育部批准的全国职业教育师资培训重点建设基地之一。清华大学科教仪器厂是由原清华大学电工厂、自动化仪器厂、计算机工厂、清华同方教仪等企业优化重组的校办直属企业。工厂位于清华大学校内，拥有高效的研发及生产基地和得天独厚的教学实验背景。仪器厂以清华大学学科优势为依托，在校内众多专家教授悉心指导下致力于教学仪器研制和生产。在电子技术、自动控制、计算机、通讯、电力电子、电工、测试技术、家电维修等学科，以及电子工艺实习等领域推出系列高起点、高水平、高质量的教学实验仪器。培训期间，北京师范大学和科教仪器厂安排了多位知名专家、学者为学员上课。老师们渊博的知识、精湛的技能、严谨的治学态度，对科学矢志不渝的探究和忘我的奉献精神，深深感染了每一位学员，激励着我们。从他们身上我们不仅学到了做学问的精神，同时也学会了做人的道理。

2、深化专业知识，拓宽专业视野

通过培训，我们接触了许多专业新知识，学习了许多行业新技能。包括数字电视技术和高清晰度电视技术、可编程逻辑器件、ARM嵌入式处理器、传感采集、物联网、虚拟仪器实验室、国际手工焊接标准IPC610D、企业对产品的评判规范、焊膏印制机、手工丝印机、台式自动再流焊机、TPG-PsoC教学实验平台，等等。深化了专业知识，拓宽了专业视野。

3、领悟校企办学，感知企业文化

在清华大学科教仪器厂和北京奥尔斯电子科技有限公司，我们熟悉了企业先进的生产技术，生产工艺流程。与此同时，通过和领导、工程师、员工进行零距离交流，加深了我们对企业需要职校培养什么样人才的认识，同时也感受到学校需要企业为我们做些什么。获得了校企结合办学、以行业为需求、就业为导向的资料，为我们在今后的工作中对课程的设置、教学方法的改进、教育教学研究的进行提供了参考价值。我们认识到作为职业教师，既要给学生专业知识、专业技能，更要教学生如何做人，教学生脚踏实地做事，培养学生吃苦耐劳的精神。职业学校要与企业紧密结合，加强实习、加强校企联合，广泛开展订单培训等。在培养人才的过程中，要引入企业的管理观念，让我们的学生树立牢固的质量意识和安全意识，市场竞争意识，学生的技能培训要尽可能的结合真实的工厂生产作业环境，提高学生进入企业后的适应能力。要培训学生的团队意识、合作能力、沟通能力、培养学生学会宽容、理解，学会牺牲与奉献。

4、相互交流，取长补短，收获经验和友谊

两个月共同的学习生活，已经使我们之间建立了深厚的友谊。大家充分利用这个平台，对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题，进行了广泛的交流和探讨，大家仁者见仁，智者见智。我们了解了各个兄弟学校发展的状况，也获得了很多成功经验。所建立起来深厚的友谊已经冲破了地域和年龄的限制，每个学员都毫不保留地一起分享经验和心得，学习中互相鼓励和帮助，生活上互相关心，大家增长了知识，收获了经验，增进了友谊。在培训学习中，北京师范大学的十佳辅导员、教学班主任胡晓雁博士、生活班主任张鹏老师、清华大学科教仪器厂的彭进老师，不仅治学严谨，严格要求，积极进取，兢兢业业，而且平易近人，与学员打成一片，经常主动了解学员的学习动态，给了我们许多的关怀与帮助。这种敬业精神和工作态度为我们今后当好班主任树立了一个光辉的榜样。

5、不断进取，学无止境，树立终身学习理念

作为一名教育工作者，教书育人，必先教育自己。只有自己不断的学习，掌握新的知识、技能、方法，才能更好的教育自己的学生。在我们的指导老师中，有几位年龄已经很大，却仍然以积极的学习态度，把专业领域内最新、最难的技术掌握得那么透彻，让我们年轻的学员自叹不如。因此，在年轻的教师队伍中，更要不断加强学习，只有通过不断的学习，提高自身的专业技能、业务水平，才能成为一个优秀的教育工作者。作为一名教师，学无止境。只有孜孜不倦地吸取知识，不断地提高和更新知识，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需要的人才。在今后的工作中，我将把所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进教育教学方法，提高教育教学水平。

6、几点建议

①备课、说课或试讲环节，可以适当排前些，并且有一定的名师指导，以便有更大的收获。同时，最好提供或由学员自备规定的教材，在指定的一些范围内，先进行分组讨论、集体备课。

②若要提高听课阶段的教学效果，可以考虑在没有计算机或虽有计算机但不能上网的教室里上课，还可以考虑适当增加些课外作业，同时可以由指导教师严格考勤，从而促使学员投入更多的精力去学习。

③若是考虑快乐学习，可以适当增加课外实践、考察、学习活动，包括考察学校、企业、科技馆、知名景点等。

④理论课程的开设可以考虑少而精，并且尽量与当前中职教师的迫切需求相结合，如中职学校师生的技能大赛有关知识和技能。

⑤在理论课程的教学方法上，指导教师可尽量多采用互动式教学，多创造条件与学员交流、沟通，从而更加了解学员，更加充分调动学员学习的积极性。例如教育技术学的庄榕霞等教师在这方面就做得相当好。

⑥在住宿安排上，可以考虑事先咨询学员，尽量把有相近生活习惯、相近的共同爱好安排在一起。例如是否抽烟、是否晚睡等等。

⑦培训过程中，可以考虑开展一些以班级或小组为单位的各种文体活动，也可开展一些以宿舍为单位的联谊活动，从而丰富生活、促进交流、加深感情、劳逸结合。

利用这次培训进一步提高的专业知识，本人对前段时间所设计的科技创新项目《帮你的无线路由器节电》进行了补充，撰写出了技术论文(约5800字)，在CN刊物《无线电》杂志今年第12期上发表

第二篇：电子商务专业总结

当初选择电子商务这个专业，我也是听从他人的意见。甚至连电子商务这四个字都没有听过，或许会说得我有些孤陋寡闻，但令人不得不承认的是，除了业内人士，我相信大多数人对这个专业都是不了解。

我就读于这个专业快两年了，对电子商务也很只是了解一些皮毛而已。先是它的概念，就整整一页A4纸那么多，其实那么多定义都是人们从不同的角度各抒起见，但他们的侧重点是一样的——电子商务 是各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……..)，为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用各种数字化传媒等电子方式出现商品和服务交易的一种贸易形式。

当今社会的宏观和微观环境正在创造一个高度竞争的，以客户为中心的商务环境，而且，环境变化之迅速，令人难以捉摸。有人说，未来唯一不变的就是变。企业在市场上的压力越来越大，

面对压力，企业要想很好地生存，必须及时做出反应，传统的做法已于事无补，企业必须不断进行管理创新。战略系统的采用，建立商业联盟，持续的改进和业务流程的再造，已成为公认的企业对压力的有效反应。

在这方面，电子商务可以起到很有力的支持作用，例如，基于网络技术的电子商务可以加速产品或服务的开发，测试和实现的步伐，信息共享可以推进管理授权和员工内部协作，电子商务可以帮助减少供应链延迟和存货量，消除其他低效率现象等，电子商务与消费者互动交流是实现批量定制的理想工具。

随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟银行，网络营销，网络购物，网上支付，网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正对社会和经济产生的影响，

电子商务不同于其它的专业，涉及面非常广，涉及到各个商务环节，消费者，厂商，运输，报关，保险，商检，安全认证机构和银行等不同参于者通过计算机网络，共同组成一个复杂的网络系统结构，它们相互作用，相互依赖和协同处理，形成一个相互密切联系的连接全社会的信息处理系统，还涉及到许多社会性的问题。例如商品和奖金流转的方式变革，法律的认可和保障，政府部门的支持和统一管理，电信和网络基础设施，公众对网上电子购物的热情和认可等等。

因此学好电子商务，不是一件容易的是，需要更多的知识来充实自己，或许等我们真正学好了，学精了，才能发现电子商务的优势，发现我们自身的优势。

第三篇：基于互联网的商务英语教师专业能力发展

摘要：文章基于互联网的商务英语教师发展，分析商务英语专业特点和商务英语教师专业能力构成，梳理高校商务英语师资现状及商务英语教学现状，探讨基于互联网的商务英语教师专业能力发展方法和途径。研究发现，商务英语教师可借助互联网平台丰富商务知识，加深对行业法规和条例的理解，把握国际商务动向;可借助虚拟学习空间及移动学习实践，更新教学理念和方法，提升商务英语教学能力;可利用互联网实践商务技能，提升跨文化商务沟通能力。

关键词：商务英语 商务英语师资 教师发展 互联网

中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1009-5349(2018)08-0150-02

随着我国改革开放的持续推进，全球化的日益深入以及对外经济贸易活动不断扩大，社会对具有商务英语专业技能的人才需求越来越大。高素质商务英语师资队伍是商务英语人才培养的根本保证之一，商务英语教师的专业能力和素质直接影响商务英语人才培养的质量。互联网的发展为商务英语教师发展提供了契机和平台。文章首先分析商务英语专业特点和商务英语教师专业能力构成，进而剖析高校商务英语师资专业知识与能力现状以及商务英语教学现状，最后研究基于互联网的商务英语教师发展方法和途径。

一、商务英语专业特点及教师专业能力构成

1.商务英语专业特点

商务英语本科专业是国家根据经济社会发展需求新建的一个英语类专业，国际化、复合型、应用型是高等学校商务英语本科专业及其人才培养的三大特点。仲伟合、张武保、何家宁[1]指出，商务英语专业是商务和英语结合的复合专业，培养能够熟练使用英语从事国际商务工作的国际化、复合型、应用型人才;与英语专业和翻译专业比较而言，商务英语专业在知识要求上注重商务知识、跨文化知识、跨学科知识，在能力要求上突出英语应用能力、跨文化交际能力、商务实践能力。国内外专家和学者在商务英语人才培养模式和教学方式方法上多强调实践性和动态性。

2.商务英语教师专业能力构成

复合型、双师型师资对应用型、复合型商务英语专业人才培养起着重要作用。[2，3]作为一门复合性与实践性兼具的新兴专业，商务英语专业要求教师具备扎实的英语基础、丰富的商务知识以及较强的实践能力[4]，要求从事商务英语教学的教师既精通英语又熟悉商务知识，这对商务英语人才培养体系中的师资建设提出了挑战。[5]王立非、葛海玲[6]认为，商务英语教师专业能力应由语言能力、教学能力、专业知识和实践能力构成;为保证商务英语专业建设和人才培养的质量，应规划和出台英语类专业教师的职业能力标准、建立和完善教师发展体系。

二、高校商务英语师资现状

1.商务英语师资专业知识与能力现状

目前我国高校商务英语复合型、双师型师资比例较低，商务英语教师队伍主要由经管类、英语类和实践类专业人员组成，教师的商务知识和经验有待积累、实践能力有待加强。[3]商务英语教师大多毕业于英语专业，往往欠缺商务英语专业知识，缺乏商务管理和运营经历和经验，在教学中往往照本宣科，直接影响了教学效果和商务英语人才培养质量。[7]孙欣、康海波[8]对六所地方院校的商务英语师资进行调查后发现，地方高校商务英语师资队伍数量严重不足，从事商务英语专业的教师大都毕业于纯语言专业，虽精通英语语言，但不懂商务，缺乏英语出色、专业知识扎实、又有从业经历的教师。李蒙蒙、胡凌[9]对国内65所设立商务英语专业的本科院校进行调查后发现，商务英语师资专业化程度较低，商务英语教师的教育背景多为语言文学专业，毕业于商务英语专业或商科专业的教师不到四分之一。由此看来，为实现商务英语培养目标的核心任务，需做好英语教师转型为主的商务英语师资配备。[10]

2.商务英语教学现状

我国高校尤其是地方高校，从事商务英语专业的教师由于缺乏商务专业知识和能力、商务实践能力有待加强，尽管可以使用英语授课，但对商务领域的内容大多针对性欠佳、实操性不强，教学局限于从书本到黑板。[8]郭文琦[7]指出，商务英语教师在教学中往往照本宣科，无法引领学生开展多样的商务实践活动，直接影响了教学效果和商务英语人才培养质量。李蒙蒙、胡凌[9]认为，在进行商务英语教学时，专业化程度较低的商务英语师资虽具有扎实的语言、文化和文学基础，但商务知识多为二手知识，这直接影响到授课效果。刘法公[10]提出，为实现商务英语培养目标的核心任务，需创新教学手段，改革教学方法。

基于商务英语专业特点、商务英语教师专业能力的构成、我国高校商务英语师资现状及商务英语教学现状，必须提高商务英语教师的业务素质，应完善商务英语师资队伍培养机制。国内专家多倡议通过加强教师的校本培训[8，9]，丰富商务英语教师的商科知识和跨文化知识;通过校企合作，亲历商务工作场景，提升商务英语教师的实践教学能力;通过校外实验基地建设，锻炼商务英语教师的商务实践能力。

三、基于互联网的商务英语教师发展途径

1.利用互联网平台丰富商务知识

商务英语教师可借助互联网不断丰富商务知识。其一，国际商务网站上有丰富的国际商务知识，商务英语教师可借此学习专业知识。以商务展会而言，登录英国知名家居和礼品展会Gift Fair的官方网站https：//，即可查阅到展会安排、展馆布局、参展商信息、参展商品信息等，商务英语教师可以通过浏览其网站积累国际商务会展知识，学习商务会展英语词汇。其二，商务英语教师可以通过在线阅读，收听或收看商务新闻、行业法规和条例，把握国际贸易动向，增加对国际商法的理解。中国日报英文版网站的Business板块中有大量更新及时、制作精良的商务类图文、视频资料，是极佳的专业知识来源;中国商品网有汉语和英语两个版本，通过对不同版本内容的分析，可以加深对专业术语、条例的理解。其三，商务英语教师可借助?W上在线课程学习，提升商务英语水平。借助edx、Futurelearn、学堂在线、爱课程、智慧树等国内外慕课平台，商务英语教师可以自主学习贸易、管理、经济、金融类等商务类慕课。

2.借助虚拟学习空间提升商务英语教学能力

虚拟学习空间及移动学习实践对商务英语师资发展和商务外语人才培养有着深远影响。移动学习能够提高学习效率，使学习变得更容易、更灵活，增强了学习者的自主性，有助知识的转移和共享，有益提升学习者的信心和兴趣。[11]新媒体为虚拟学习空间的创建创造了条件，在过去的40年，英国开放大学(The Open University)在英国和欧洲大陆提供远程教育，进而发展国际战略。[12]国内外慕课平台有大量外语教学类课程，外语教师可以充分利用互联网资源，更新教学理念和方式方法。国内外一些知名大学或学术机构定期发布电子学术刊物，通过注册或登记邮箱等方法，商务英语教师可定期获得电子刊物，了解教学新理念、新方法。鉴于目前的科技创新，当今教师的教学和自身学习策略也应适应时代需要，成为高科技的学习者和使用者，能够灵活使用移动设备和数字化教学材料，从而将移动学习纳入教学与学习过程，补充和丰富传统教学。利用多媒体教学设备、图书资源、听说训练设备、互联网等各种教学资源的立体化教学模式。[13]商务英语教师可充分借助虚拟学习空间提升自身的商务英语教学能力。

3.基于互联网锻炼商务实践能力

互联网的发展使教育由封闭、单一走向开放、多元，为商务英语教师专业技能提升提供了契机和平台。首先，国内外慕课平台有大量商务、外语教学、文化类课程，一些企业亦开发了在线商务课程，外语教师可以充分利用互联网资源，提升跨文化商务沟通技能。比如，阿里巴巴外贸学院网站上的外贸专业能力、电商管理、外贸平台操作方面的在线课程，为商务英语教师提供了学习外贸知识和实践商务技能的平台。其次，互联网的发展致使跨文化商务沟通方式方法改变，商务英语教师可借助电脑或手机等电子设备，利用电子邮件、Facebook、Skype、微信等现代沟通方式与商务机构和人士进行信息交流、商务谈判和跨文化沟通，提升自身的商务实践能力。

四、结语

商务英语专业是商务和英语结合的复合专业，复合型、双师型师资对应用型、复合型商务英语专业人才培养起着重要作用，目前，我国高校从事商务英语教学的教师仍需丰富商务专业知识，提升专业能力和商务实践能力。互联网的发展为商务英语教师发展提供了契机和平台。商务英语教师可借助互联网平台学习商务知识，加深对行业法规和条例的理解，把握国际商务动向;可借助虚拟学习空间及移动学习实践，进行在线课程学习，更新教学理念和方法，提升商务英语教学能力;可利用互联网实践商务技能，提升跨文化商务沟通能力。

参考文献：

[1]仲伟合，张武保，何家宁.高等学校商务英语本科专业的定位[J].中国外语，2015(1)：4-10.

[2]翁凤翔.论商务英语的“双轨”发展模式[J].外语界， 2014(2)：10-17.

[3]郭桂杭，李丹.商务英语教师专业素质与教师发展――基于ESP需求理论分析[J].解放军外国语学院学报，2015，38(5)：26-32.

[4]王利民，袁晶，陈海涓.商务英语专业“双师型”师资队伍建设研究[J].黑龙江高教研究，2014(3)：76-78.

[5]卢艳华.师范院校商务英语专业师资建设的策略研究[J].黑龙江高教研究，2013，31(5)：95-97.

[6]王立非，葛海玲.论“国家标准”指导下的商务英语教师专业能力发展[J].外语界，2016(6)：16-22.

[7]郭文琦.跨文化商务交际学对高职商务英语教学研究的启示[J].吉首大学学报(社会科学版)， 2017(S1)：217-221.

[8]孙欣，康海波.高校商务英语教师专业素质概观及师资建设策略[J].教育与职业，2014(6)：93-94.

[9]李蒙蒙，胡凌.本科院校商务英语师资队伍建设研究――以65所本科院校商务英语专业为例[J].武陵学刊，2017，42(2)：140-144.

[10]刘法公.论商务英语专业培养目标核心任务的实现[J].中国外语，2015(1)：19-25.

[11]Teodorescu，A. Traditional VS Modern Approaches In Business English Teaching In Business English Teaching In The Economic Field[J]. Knowledge Horizons. Economics， 2013，5(2)：153-156.

[12]Peters，H. Global English Online ?C A Case Study of a Distance Learning Course in a Business Context[J].Language and Literacy， 2014，16(1)：111-138.

[13]李兵.商?沼⒂锪⑻寤?教学模式的探讨[J].中国教育学刊，2015，(S1)：307-308.

责任编辑：杨国栋

第四篇：电子商务专业实习总结

厦门梵贝希网络有限公司http://

漳州职业技术学院电子商务专业实习总结 2012年9月-2012年12月本人在厦门梵贝希网络有限公司实习，期间任客服专员一职，感谢公司领导与学校指导老师的悉心培养，先将工作总结如下：

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户 。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不

厦门梵贝希网络有限公司http://

可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销 。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。

在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

2013届漳州职业技术学院经济管理系电子商务班王XX

2012-12-28

第五篇：电子商务专业实习总结

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。

对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。

当然，希望老师能给出的指导，大四对于大学生来说最关注的无非就是出路的问题。对于电子商务专业，我想杨赋立老师网上发表的文章“电子商务百问百答”是一个很好的认识。电子商务学生的就业出路很大的程度上还是在于你的应用实战能力。也希望老师提供或者同学们找到的实习实战机会。至少当你毕业的时候，你能精通电子商务的其中一块或者具有电子商务的一技之能，不管SEO还是网页设计，网络编程或者供应链管理，还是资金流的运转。甚至是熟悉阿里巴巴的B2B运作平台和淘宝网开店的平台使用。总之，让自己独一无二，你就具备竞争力。