第一篇：海淘行为分析范文
“网购”升级成为“海淘”
购买海外的商品，以前我们多选择网购、代购，最近，不少年轻网购达人选择直接登录国外购物网站淘宝，由“淘宝族”升级为“海淘族”。“海淘族”称，在国外购物网站买东西，价格比代购便宜，品牌比国内丰富，购买比自己飞去欧洲方便。不过，有购物达人提醒，在海外网站上购物，需用信用卡支付，还涉及国际快递的问题，一定要弄清楚了再下订单。和多数人一样，小徐也经历过从只买专柜货到上淘宝淘便宜物品的阶段，但自从一次偶然的机会接触到“海淘”后，明显的差价让他后悔过去是多么“挥霍无度”。不少网购达人海淘的原因和小徐一样，那就是便宜。
“Coach、Ralph Lauren、Guess、Tommy Hilfiger、UGG等国外的中档品牌，因为在国内被当作大牌、奢侈品来卖，价格高款式少，差价非常大。”一海淘论坛的版主告诉记者，一些名牌手袋通过海淘，价格能便宜三成以上，喜欢购买奢侈品的消费者能因此省下一大笔钱。国内奶粉不断涨价，许多消费者选择网购境外奶粉。而随着海关总署公布的《中华人民共和国进境物品完税价格表》(下简称“新政”)在本月15日正式实施，消费者排起了长长的“围观”队伍。“新政”之下，海淘奶粉、找代购买奶粉，哪种方式更划算?羊城晚报记者对比了这两种购买方式和不同产品的购买成本，发现代购较便宜但品质不明朗，海淘成本上升，但质量较有保证。
“海淘奶粉其实最大的成本在于运费和关税。”资深“海淘族”小琴表示，虽然在国外网站“海淘”便宜，但美国等多数国家和地区的购物网站都不支持货品直运到中国。就算有支持直运的，运费也比较昂贵，而且通常负责直运的快递公司如DHL或UPS都是主动报关，货物入中国海关肯定要交税。因此不少“海淘族”都会选择境外第三方转运公司来操作，一方面降低运费，同时还可能逃避关税。但此次海关在实施新政之前，对境外快递企业使用的清关方式做出了调整。“简单来说就是收紧了查税这一道坎”。
价格有优势但品质不明朗，代购奶粉也是不少消费者喜欢的购买方式。有分析人士指出，此番海关出台“新政”，就是针对庞大的代购市场。这是否意味着，“新政”之下代购奶粉的成本将急剧上涨?
自己试过“海淘”也试过找代购。“海淘”很“折腾”，要耗费大量的精力和时间，而真正的成本算下来未必比代购便宜，但关键是放心。而代购店虽然价格优势较明显，但最大的问题是产品品质不明朗。
第二篇：顺丰申请国际快递牌照 或为海淘转运铺路
10月8日消息，日前，亿邦动力网从国家邮政局获悉，顺丰速运在内的4家快递公司向国家邮政局提交经营国际快递业务牌照申请，这似乎与其之前推出的海淘网站“海购丰运”的莫大关联。
国家邮政局网站对顺丰速运、山东迅吉安国际货运、北京宇迅国际运输和扬州启航货运代理四家申请国家快递业务的四家企业进行了公示。其中，除顺丰速运申请的是国际快递牌照外，其他三家均申请代理国际快递业务。
据亿邦动力网了解，目前在全球范围内提供门到门服务的国际快递公司主要由EMS和四大国际快递巨头(DHL、TNT、FEDEX、UPS)。而据报道称，后者已经垄断国际快递业务超过70%的业务量。
顺丰速运自1993年成立以来，也不断开拓国际件服务。其官网称，已开通了新加坡、韩国、马来西亚、日本和美国快递业务。
今年9月份，顺丰速运上线了另一家电商网站“海购丰运”(SFbuy.com)，宣告正式切入海淘转运市场。其操作流程为：消费者在注册后将免费获取海外地址以及专有储物箱号，可使用该地址和箱号在eBay、Groupon、Amazon等国外网站购物。顺丰美国站工作人员将负责在当地验货签收，在货物入仓后将自动触发电邮通知。顺丰还将提供跨境运送和清关服务，并负责国内配送。
因此，有业内人士分析，此次顺丰申请国际快递牌照，或许与“海购丰运”的转运业务有很大关联。毕竟从代购到转运，市场上始终缺乏正规、上规模的公司来运营整合。而此前，也有媒体质疑顺丰，称转运业务实则存在很多不透明的“灰色地带”。在这种情况下，营业执照则可以让其转运业务变得名正言顺。
不过，进军国际快递业务并非轻而易举。多为物流方面的人士向亿邦动力网透露，跟UPS、DHL等国际速运公司相比，顺丰国际快件的价格并不低廉，相反更高。
此外，一向经营国内快递业务的顺丰是否能适应国际快递业务的政策和标准，有待考验。上述人士指出，国际快递市场对快递企业的责任和义务要求与国内市场有所不同，计费依据、计费标准、服务时限、售后服务等均与国内大相径庭。因此，顺丰需要尽快适应国际市场的要求。
原文：顺丰申请国际快递牌照 或为海淘转运铺路
第三篇：几种海淘热门全币（多币）信用卡的测评和对比
自从迷上了海淘，便一发不可收拾，每个月总要淘那么几单。海淘自然离不开信用卡了，到底申请哪家银行的哪种类型的信用卡，也是广大淘友面临的一个问题。
由于我海淘的范围遍布全球，德国、美国、日本都有涉及，货币兑换手续费也自然成了一个需要关注的问题。当然，可以申请欧元双币卡、美元双币卡、日元双币卡来避免货币兑换，但卡太多，似乎也是一件十分蛋疼的事情啊。 目前各大银行都推出了自己的全币(多币)卡，基本都免去了货币兑换手续费，一张卡搞定所有币种，这的确是让人舒心了很多。小编花了一个月的功夫，把几种热门的免货币兑换手续费的全币(多币)卡都申请了一张，并做了一个关于汇率的测试。
此测试仅供大家参考，实际上就算有差别，也不会相差很多，100美刀也就差几块钱人民币，除了较真的，一般淘友其实也不用太在意。 参评卡片：
先介绍一下参加测评的几张卡片： 中国工商银行环球旅行卡 环球旅行白金卡 环球旅行金卡 主要特点如下：
美元、欧元、港币、英镑、澳大利亚元、日元、新加坡元、加拿大元、瑞士法郎、新西兰元10种外币直接支付，无需货币转换。
打开自动购汇，则在还款日从借记卡自动购汇还款，关闭自动购汇，则需手动购汇还款。
银联和MasterCard双通道，国内可用，可用支付宝还款。 金卡刷卡5次免年费，白金卡年费2000，年周期内消费20W可免。
白金卡有Priority Pass卡，可无限次进入机场国际贵宾厅。
此卡是工商最近主推的卡片，和工商的多币种卡差不多，但是卡面要好看百倍。此卡只有10个种币种可以免去货币兑换手续费，但基本也够用了。要注意的是，开卡后，个人信用报告会显示在工商有10个币种的账户，有洁癖的淘友请慎重，小编个人觉得没什么影响。
即使开了自动购汇还款，也是在还款日才从借记卡自动购汇还款，账单显示消费的外币金额，不会直接以人民币入账。在还款日之前，挑个汇率好的时候，自己手动购汇还款，也是个不错的选择。
此卡没有普卡，申请后没有降级批卡的机会，建议对自己实力不自信的淘友申请工行多币种卡，除了卡面难看点儿，基本功能是一样的。宇宙行的审批比较奇葩，没什么规律，我是拿着收入证明和招行工资卡流水去卡部办的，15天到手。 中国银行全币种国际芯片卡 中行EMV白金卡 中行EMV金卡 主要特点如下：
2013年12月31号前申请，终身免年费。 减免货币兑换手续费，截止到2014年6月30日。 在开启全球交易人民币记账功能后，所有外币交易自动购汇，以人民币入账，仅需按账单以人民币还款即可，关闭此功能则需要手动购汇还款。
具备EMV芯片，可用于国外不支持磁条卡的芯片POS机，据说比刷磁条更安全。
Visa单通道，无银联标志，不能用支付宝还款，国内非Visa通道刷卡仅支持中行Pos机。 EMV白金卡境外刷卡返现5%。 外币消费双倍积分，积分永久有效。
这也算是最近风头正劲的一张卡了，卡面高端大气上档次，有EMV芯片安全性高，中行在国外又有良好的口碑，实在是出国旅行的首选卡片之一。
此卡对于海淘一族来说，缺点也很明显。首先，此卡国内基本不能用，不支持支付宝等第三方还款，只能去中行网点或者用中行网银还款;其次，减免货币兑换手续费优惠也只截止到明年年中，后续政策尚不明确。但考虑到今年申请终免年费，建议有条件的淘友申请一张备用。
帝都大多数网点，用他行超过半年的高额白金卡加忽悠，或直接搬砖20W，就能填表申请。我申请时是首张白金卡，所以直接搬砖了，从申请到下卡10天左右，下卡后资金可撤走。
中国建设银行全球支付卡 全球支付Visa卡 全球支付Master卡 主要特点如下：
所有外币交易(包含刷卡、网购、取款)自动购汇，人民币入账，仅需按账单以人民币还款即可。 免收货币兑换手续费，无截止期限。
银联和VISA(MasterCard)双通道，国内可用，可用支付宝还款。
刷卡10次免年费。 此卡也是建行目前主推的卡片，卡面还算过得去，中规中矩的小白金，没权利也没义务。和中行EMV类似，也是直接人民币入账。并且有银联通道，国内可用，可以用支付宝还款，特别适合小白用户。
建行曾经号称此卡17种常用货币直接走建行内部汇率，无需经过货币兑换，汇率会比Visa或MasterCard渠道要低，不知真假，但实际使用中汇率还是比较理想的。
建行有卡淘友，临额加固额有3W就可以申请了。小编和建行无任何往来，拿着收入证明和招行工资卡流水去网点办的，3周到手。
招商银行全币种国际信用卡 招行全币种国际信用卡 主要特点如下：
终身免年费。
所有外币交易(包含刷卡、网购、取款)自动购汇，人民币入账，仅需按账单以人民币还款即可。 免收货币兑换手续费，无截止期限。
Visa单通道，无银联标志，不能用支付宝还款，国内非Visa通道刷卡仅支持招行Pos机。
此卡也是大家都经常讨论的一张卡片，卡面凑合。除了没有EMV芯片、免收货币兑换手续费优惠无截止期限以外，和中行EMV非常相似，外币交易人民币入账，国内基本不能用，不能用支付宝还款。考虑到终免年费，可以申请一张备用。
招行的卡比较好申请，信报没有瑕疵基本都能下卡。小编是直接网申，2周到手。 汇率对比：
小编在12月6号，几乎同一时间，分别在这四张全币(多币)卡上消费了5美元，以下是各卡的入账情况： 中行于12月8号入账，5美刀直接入账 30.46 人民币，汇率为 6.092。
建行于12月9号入账，5美刀直接入账 30.42 人民币，汇率为 6.084。
工商于12月7号入账，显示账单 5 美元。
工行12月8号手动购汇，5美刀需人民币 30.42，汇率为 6.084。 招行于12月8号入账，5美刀直接入账 30.50 人民币，汇率为 6.10。
虽然建行迟了一天入账，丧失了精确对比的价值，但按小编以往的海淘经验来看，建行汇率还是不错的，应该和中行差不多。 总结：
从汇率上来看，工行环球旅行卡和建行全球支付卡最好，招行全币种卡最坑。工行环球旅行卡 ≤ 建行全球支付卡 < 中行EMV卡 <招行全币种卡。
从还款便利程度来看，考虑到网点数量、第三方还款等因素，工行环球旅行卡最好，招行全币种卡最坑。工行环球旅行卡 ≥ 建行全球支付卡 > 中行EMV卡 > 招行全币种卡。 卡面和卡片质量来看，中行EMV卡最好，招行全币种卡最坑(和示意图完全是两个档次)。中行EMV卡 ≥ 工行环球旅行卡 ≥ 建行全球支付卡 > 招行全币种卡。
由此看来，工商环球旅行卡和建行全球支付卡是比较适合淘友们海淘使用的，虽然只便宜几分钱，但蚊子再小也是肉，日积月累也不少钱啊，建议根据自己是否有对应借记卡情况优先申请。
中行EMV卡，如果可以保证年内批卡，也可申请一张备用，预计免货币兑换手续费优惠到期会顺延。招行多币卡在各方面全面败退，不建议没有招行信用卡和借记卡的淘友申请。
第四篇：攀比行为分析
姓名：刘瑶学号：班级：经济与管理学院
宜宾学院
组 织 行 为 学 论 文
111401011
11级1班 基于归因理论分析大学生攀比行为
经济与管理学院2011级1班
刘瑶
学号:111401011
摘要
随着我国对外开放的不断深入和市场经济的迅猛发展,攀比作为一种古已有之的社会现象目前已经愈加突出。正确认识和对待思想政治教育过程中的攀比现象,对于调动人们奋发向上,勇于进取,积极竞争具有重要的现实意义。本文以当代大学生攀比现象为研究对象,首先通过文献阅读法简单回顾了国内外攀比现象的研究现状;其次,在明确其研究意义的基础上,对“攀比”进行概念澄清,弄清楚本文的研究范围，并且在此基础上从家庭、大学生自身两个方面对大学生攀比现象中出现的问题做出归因分析和提出了一些针对性的建议。 关键词：原因
大学生
攀比
个人
家庭
一、引言
1、研究背景
面子文化在中国已经具有很悠久的历史，面子是中国文化传统文化、传统价值观、人格特征、社会文化的耻感取向共同作用的综合体。上个世纪四十年代，我国留美人类学家胡先缙首先将面子研究带入社会科学探讨的领域。直到今日，中国的面子文化已经逐渐演变成今日的攀比文化。
因为现在我经济的发展，人们的生活水平也逐渐提高。因此，在校园里的攀比行为也越来越随处可见，甚至表现的越来越突出。这些现象也被教育部重视并提出解决方案，2004年9月1日北京市中小学生开始执行新的《中小学生守则》，并且首次将“生活不攀比”单独列出，这些足以证明攀比行为已经对学生产生了严重的影响才会导致守则的更改。其实在国外很多地方都是禁止学生之间的攀比行为的产生，例如日本不准中学生烫染头发，新加坡不准中学生穿名牌服装。
当代大学生肩负着国家发展的使命，掌握着国家将来的关键，尤其是在如今国际竞争激烈的环境中保证大学生的健康成长更加的重要，对大学生攀比行为进行合理的分析与引导对大学生的道德建设有着非常重要的作用。
2、研究意义
大学生是祖国未来的栋梁，引导大学生进行正确的攀比是为了大学生能够选择正确的价值观和人生观，为以后更快的融入到社会中去埋下伏笔;不良的攀比会导致消费观念的错乱，因此此项分析研究可以减轻家庭经济负担。除此之外 ，攀比心理负担也是攀比心理的一个重要表现，所以减轻心理负担，促进大学生积极的心理建设也是重要意义之一。
二、“攀比”的概念
“攀比”这个词语在中国研究的比较晚，最早的也是近几十年里发生的，而美国对攀比的研究早在上世纪初就开始了。因此，我们现在对攀比的概念界定主
【1】要是依赖于美国的研究结果。首先，Leon Festinger于1954年提出了社会比较论，在向上的社会比较中，跟那些更社会化的人比较;在向下的社会比较中，作逆向比较。Festinger认为攀比就是“社会比较”，他认为人体内存在一种评价自己观点和能力的驱动，当缺乏用来评价的客观源的时候，个体就通过与其他人进行比较来评价自己，并且发现自己与其他人发生差距时就会向上攀登以来缩减差距。其次，James Stemble Duese nberry【2】认为攀比就是“示范效应”，他认为人们为了获取更高的社会地位，就必须满足高地位群体所“示范”的行为标准和消费标准。在中国对攀比的定义实在太少，但是也还是有几个比较正规的定义，任校凡【3】认为攀比是人们在社会实践中形成的，是人的需要、社会环境以及群体心理等多种因素相互作用和影响的结果。中国的定义主要是根据各方面的影响综合而来的。这篇文章将主要根据任校凡的观点来对大学生攀比行为的原因进行分析与引导。
攀比并不是大家所认为的只有弊的一方面，其实还是有利的一方面。它主要是通过价值观的正确与否来确定攀比的性质，正确的价值观是属于正性攀比，它会人们产生正当竞争的行为和理性的思想;错误的价值观是属于负性攀比，它会让人们产生情绪不稳、心理障碍、注意力差和极端思想的现象。
三、攀比的原因分析
大学生攀比行为产生的原因主要有四个方面，个人原因、家庭原因、学校原因和社会原因，而这其中最重要的就属个人原因和家庭原因。所以，本篇文章将会针对个人和家庭这两方面进行分析与研究。
1、个人原因
在影响攀比行为的产生上，个人原因是有很多种的，其中最主要的有个人心理、自我教育和价值观的取向。
社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。因此，个人心理会影响到自我教育的水平和价值观的选择。
当学生的个人心理是属于积极向上的，就会从心理上产生一种激励的因素，促进人们的大脑选择正确的攀比方向。而当学生们的心理呈现出比较低落的情绪时，就会让大脑产生极端的思想，想要取得成功，不管是什么办法都要使用即使成功的手段是不正确的。
其实影响学生的个人心理也是有很多方面的，最主要是学生的素质、父母的素质和社会观念的影响。学生的素质是个人心理健康与否的关键因素，崇高的思想品德会让学生的心理积极健康，不会想到使用一些不正当的手段，会让他们的大脑对事情的对与错作出正确的选择。其次，父母的素质也会影响到孩子们的素质，因为这会影响到孩子的学习层次，并且父母每天和孩子呆在一起，再加上学生天生的学习能力，会导致学生学习父母，这样父母的素质的高低就会有重大的区别。因为学生们除了在家里呆的时间长以外就属学校的时间长了，俗话说一个学校就是一个小型的社会，因为学校里的每一位同学都来自不同的家庭，不同的思想，也就是说学校里也会存在社会中的各种观念会对学生选择哪种观念作为自己的观念产生影响。
自我教育是以一定的世界观和方法论﹐认识主观世界和教育自己的全部过程﹐又称自我修养。即人们以自己已经形成的思想品德为基础﹐而提出一定的奋斗目标﹐监督自己去实现这些目标﹐并评价自己实践结果的过程。也就是人们说的自我批评。自我教育是德育的一种方法。在中国古代非常重视自我教育，孟轲曾说，“君子深造之以道，欲其自得之也。自得之，则居之安;居之安，则资之深;资之深，则取之左右逢其源。故君子欲其自得之也。”
自我教育的能力决定着人们自我反省与自我批评的程度，这一点对于学生们攀比行为的产生有着很大的作用。李世民曾经说过:“以铜为镜，可以正衣冠，以史为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明是非。”找一个比自己优秀的人为目标，每天反省自己与他人比较起来有什么不足并且为之努力。所以，攀比方面自我教育很好的同学应该是选择了一位懂得节约生活的目标作为自我反省的方向，强烈控制自己的不正当攀比行为的产生。
自我教育的程度决定着对自己错误的行为的认识程度与改正行为。只有对自己的错误行为认识深刻的人们才会立刻更正自己的错误，而对自己的错误不能认识的人们会一直以错误的状态走下去，所以即使自己有了负性的攀比行为也不会认识到它的弊，会一直坚持下去这种错误的行为，并且愈演愈烈。
价值观是人们关于什么是价值、怎样评判价值、如何创造价值等问题的根本观点。价值观的内容，一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标;另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断事物有无价值及价值大小、是光荣还是可耻的评价标准。思考价值问题并形成一定的价值观，是人们使自己的认识和实践活动达到自觉的重要标志。而价值观取向是价值哲学的重要范畴，它指的是一定主体基于自己的价值观在面对或处理各种矛盾、冲突、关系时所持的基本价值立场、价值态度以及所表现出来的基本价值倾向。所以，价值观的取向正确与否关系着攀比行为的正负属性。
价值观的取向也是攀比行为的取向，只有选择正确的价值观，那么它的攀比行为才会走向正性攀比，通过正当的攀比行为来缩小自己与目标之间的差距。选择错误的价值观，就会导致极端思想的出现，这不利于大学生们的健康道德的建设。
其实影响个人原因的个人心理、自我教育和价值观取向也是相互影响着的。而且这三点是相互交织的，缺一不可。
2、家庭原因
孔子曾经说过“三人行必有我师焉”，而家庭绝对是大家成长之路上必不可少的一位师父，而且家庭的影响是从我们还是婴儿的时候就有了，所以家庭对于大学生的攀比行为的产生有着密不可分的作用。在这里的家庭影响因素主要有两方面，家庭经济是基础，家人的思想灌输是支柱。这两方面相互交织的对我们的思想与行动产生影响。
自从改革开放以后，我国的经济呈现腾飞的景象，尤其是进入二十一世纪以后我国的经济发展的更快，以致我国的人均家庭收入也翻倍的增加，这为攀比行为的产生提供了坚实的经济支柱。家庭生活水平的提高，家长认为孩子不能够再受委屈，竭尽全力的满足孩子们的各种无礼的要求，越是独生子女的家庭父母给与的经济支持也就越充足。这就会让大学生们在消费上面无限的攀比，而并不考虑自己所消费的东西是否需要，而且这也会导致大学生们的思想更加的腐败。 家人思想的灌输是家庭原因中最主要的因素。人类一切的恶缘都来自于思想的腐败，思想品行不端正 ，怎么也不会做成功一件事儿。所以家人思想的灌输显得尤其的重要，而家人思想的灌输主要是在以下几个方面：①家长的期望;②家长的表率;③家长的态度;④家长错误的价值观。
家长的期望。现在的家长的攀比心理常常通过自身的期望传递给孩子。如果家长持有一种积极地攀比心理，那么他们就会鼓励孩子们不要满足于现状，要与比自己优秀的同学比较，努力向优秀的学生靠拢。相反，如果家长持有消极的攀比心理去表达自己对孩子的期望，就会让大学生们产生不正当的思想，让孩子们毕业以后必须做大官或者挣大钱，让大学生们之间的攀比开始变味。
家长的表率。我们每一个人都处于不同的社会群体，而每一个群体都会产生攀比，所以家长们在自己所属的群体里也会攀比。如果，家长们在这些群体里产生畸形的攀比，作出不好的表率，例如享乐攀比一样，这会成为孩子们的模仿对象，产生不好的攀比心理。
家长的态度。虽然有些家长为孩子们表现了积极地攀比行为，但是他们并不理会孩子们是怎样学习他们的行为和表现的。所以家长应该积极关心孩子们的思想与行为。除此之外，有的家长不愿意与通过诚实劳动取得成功的人相比，而热衷于与那些通过投机取巧取得成功的人相比较，这务必会给孩子们带来负面的影响。
家长错误的价值观。首先，溺爱心态使大学生缺乏劳动锻炼，衣食住行几乎都是没有付出任何代价的情况下得到的，也不懂得劳动的艰辛，没有形成独立价值观和责任意识，这就更加助长了大学生们的攀比行为。其次，家长们的补偿心态给本来就有负性攀比的大学生们提供了物质基础。最后，家长的自卑心理也是影响大学生攀比行为的原因之一。有些家庭经济并不宽裕，但是怕自己的孩子被别人瞧不起，宁愿自己省吃俭用也要给与孩子富裕的物质基础，这对盲目攀比起到了推波助澜的作用【4】。
可见，加强对大学生攀比的教育和引导并使之理性回归，家庭负有不可推卸的责任。
四、大学生攀比现象的引导策略和建议
为了形成正性攀比行为，对于个人方面我的建议如下： ①进行价值观辨析，摆正心态。大学生想要在竞争激烈的社会中生存就必须树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，树立正确的人生准则，也只有树立正确的价值观、人生准则才能够利于不爱慕虚荣、不贪图享受、不攀比消费。大学生要明确生活上和外在次于别人并不可耻，只有把更多的精力放在学习上，提高自身的内涵才能保持长久不衰的魅力。
②树立良好的消费观，养成良好的消费习惯。科学的消费观是在正确的人生观的指导下，以实现消费者身心健康和全面发展的一种消费态度和消费理念。要树立科学的消费观就必须要做到一下两点：首先，树立良好的消费心理，培养良好的消费习惯;其次，养成独立的理财能力。在消费中，独立思考是指一切从自己的需要和能力出发，兼顾长远计划，量力而行，使自己的消费合理适度，既满足现实需要又免去后顾之忧。独立思考有助于消费者克服消费中的盲目从众、虚荣心理。也只有坚持在消费者中的独立思考，才能有利于安排好个人生活，保证身心健康。
对于家庭，要做到家庭改变观念并树立正确子女观。要做到这些，我认为有以下三点需要做到：
①精神补偿要加以重视。首先，要向子女渗透物质追求要适可而止的主张，丰富子女的精神追求。其次，家长应尽可能丰富子女的精神生活，给与子女不同方面的鼓励使其找到精神支柱，注重在精神上的满足感，分散对物质追求的注意力。然后，家长在鼓励子女的时候要避免单纯从物质角度出发，让孩子现在好好学习以后享受，从而成为功利性的学习。除此之外，重视培养子女的自立意识、责任意识，从思想上培养子女的自理自立能力。
②物质供给要适当。首先，合理供给开销，积极帮助子女形成是非观念，并且根据自己实际家庭情况有计划的、有节制的供给子女各项费用。其次，家长应该关心和引导子女的消费，引导子女在消费上要保持量入为出的原则，并且引导子女理性消费，根据自己家庭的实际情况可以适当提高消费质量。
③环境的熏陶。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑。”家庭环境对学生的消费方式极为的重要，因此，家庭应该做到以下几点:端正自己的行为，以身立教。家长的攀比心理和补偿心理等心态给子女的奢侈消费、攀比斗富产生直接的因素。所以，家长应本着对子女对社会负责的态度，树立正确的子女管理教育观念，言传身教。其次，让子女参与理财，引导子女学会量入为出，培养孩子节约的好习惯，在让孩子学会理财的过程中好的消费习惯，克服盲目的攀比。
参考文献
【1】L Festinger .A theory of social comparison processes,Human relations,清华大学出版社，1954. 【2】DUESENBERRY JS.Income,saving and the Theory of Consumer Behavior【M】:Cambridge Massadchusetts Harvard University Press 1959:22-32. 【3】任校凡.正确认识和对待思想政治教育过程中的攀比心理【J】.教育科学.1989(1):34-35. 【4】郑霞.大学生攀比现象透视与引导策略研究【D】.大连理工大学.2009
第五篇：消费者行为分析
10物流一班第三小组20号刘秋祥
一、 消费者行为分析总结
《消费者行为分析》本书共分十单元，基础知识有九个单元。让我们能充分了解消费者行为的复杂性、多样性和社会性，掌握影响消费者行为的因素，深刻理解消费者决策的过程，让我们能够针对不同的消费市场做出不同的策略。
第一单元 消费者行为与市场营销
本单元对消费者、消费者的角色、消费者行为的概念做了较为详细的阐述。通过消费者行为模型来了解消费者行为的特征。
消费者是指为了自身的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员，可以是个人或群体。消费者是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。消费者在整个消费行为中可以扮演着不同的角色，但是“购买者”是消费者中最主要的角色。
消费者行为反映了消费者个人或群体选择、获取、使用、处置产品、服务、体验和观念的所有决策及其发展历史。当人的消费行为反映到市场经济领域时，就体现了追求自身利益最大化、偏好和消费能力的多样化、有限理性和机会主义倾向的特点。消费者在购买商品时，会受到内部和外部因素影响。其中，内部因素主要包括知觉、记忆、动机、个性、情绪、态度等方面，外部因素主要指文化、亚文化、人口统计因素、社会地位、参照群体、家庭和市场营销活动等方面。
消费者行为知识被广泛的应用在营销领域，本单元从营销战略的选择、目标市场的选择、产品定位、产品或服务的开发、制定促销决策、定价决策、品牌、分销决策八个方面讲述了这种应用。只有充分了解消费者及其行为，才能是市场营销管理建立在更加科学的基础上。
单元二 消费者的心理活动过程
消费者对商品的认识过程可以分为感性认识阶段和理性认识阶段。感性认
识阶段主要包括感觉和知觉两种心理活动。理性认识阶段是消费者利用注意、
记忆、想象、思维等心理活动进一步加深对商品的认识，对商品的认识上升到
理性认识阶段，并最终完成对商品的认识过程。人的任何活动都带有感情色彩，
它对人的行为有着积极或消极的作业。消费者的感情会对其购买行为产生很大
的影响;消费者自觉地确定购买目的，并主动支配、调节其购买行为，努力克
服各种困难，从而实现预定购买目的的心理活动，就是消费者的意志活动过程，
它同认识过程、情感过程一样，是心理活动不可缺少的组成部分。
单元三 消费者个性心理与消费者行为
个性是指人在生活实践中经常表现出来的带有一定倾向性的各种心理特
征(如气质、能力、性格、兴趣、爱好等)的总和。它是是人的生理素质的基
础上，在一定社会历史条件下，通过社会实践活动，逐步形成和发展起来的。
人的个性是由价值观、态度、性格、气质和能力等心理特征组成的。个性具有
整体性、稳定性、独特性的特点。
个性心理结构主要由个性倾向性与个性心理特征组成。个性倾向性主要包
括需要、动机、兴趣等，个性倾向性是个性结构中最活跃的因素，是人的心理
活动的动力系统。
消费者的购买动机主要有生存购买动机、享受购买动机和发展购买动机;
理智购买动机、情感购买动机和惠顾购买动机。消费者购买行为受购买动机驱
动，包括许多活动，有一定步骤，存在共性与个性，包括不同的角色。
消费者购买行为按购买目标确定程度、购买行为的态度和消费者性格特征
可以划分为许多不同的类型。消费者购买行为的一般过程包括认识需要、搜集
信息、分析评价、购买决策和购后感受。
单元四 消费者群体心理与消费者行为
群体是一个人群的集合体，这个集合体有一定的组织，成员有共同的目标、
价值和规范，成员之间相互接纳、相互作用、相互影响、共同活动。群体心理
对群体成员的影响主要体现在：群体压力;群体认同感;从众性;群体支持感;
群体规模。
群体心理对人们的行为有着重要的影响。对于消费心理的研究，常以年龄、
性别、职业等划分不同的群体，分别探讨不同群体的消费心理特征。其中划分
为女性消费者;男性消费者;儿童、少年消费者;青年消费者;中年消费者;
老年人消费者等群体心理，他们之间各有各的特征性。
参照群体是指对个人行为、态度、价值观等有之间影响的群体，这个群体
的看法和价值观被个体作为自己当前行为的基础，家庭和社会阶层是主要的参
照群体。
消费习俗是指一个地区和民族的人们在长期的经济活动与社会活动中约
定俗成 消费习惯。消费习俗具有长期性、社会性、地域性和非强制性的特定。
消费习俗对消费心理会产生很大的影响。
消费流行是指在一定时期和范围内，大部分消费者呈现出的相似或相同行
为的一种消费现象。消费流行具有突发性、集中性、短暂性、周期性的特点。
消费流行对消费心理也会有较大的影响。
单元五 产品组合与消费者行为
产品策略是市场营销策略中最重要的因素，营销与其他部门在参与产品开
发与设计的每个步骤都需要考虑顾客的心理因素，采取相应的策略。产品开发
与设计，首先，应掌握新产品采用者心理过程的五个阶段和新产品购买者的五
中类型;其次可以从满足消费者物质和精神生活水平不断提高，崇尚健康生活，
追求便利性、多用途、安全可靠性的心理需求出发，同时考虑特殊或敏感人群
的需求，确定产品开发与设计的心理策略。
产品品牌是消费者对产品和服务以至公司的总体概念，它是一种心理上的
感受。品牌以产品为载体，成功的品牌总是能将产品的实质与感性特点联系在
一起，从而打造成一个具有独特个性与整天风格的品牌形象。品牌具有识别产
品、保证质量和维护权益的功能。品牌是无形资产，品牌的潜在价值不确定;
品牌可以成为国家形象的代表，品牌还具有更广泛的综合效应。品牌具有一系
列的心理功能，因此，在给品牌命名的过程中必须认识考虑，要采用恰当的品
牌命名心理策略，使品牌名称符合消费者的心理需求。
包装具有识别功能、便利功能、吸引消费者功能和创造价值功能。包装的
心理策略主要有：针对消费水平不同的消费者心理设计产品包装的策略;针对
消费者的不同消费习惯设计产品包装的策略;针对性别、年龄不同的消费者心
理设计产品包装的策略。为产品提供支持服务已成为取得竞争优势的重要手
段，企业必须识别顾客更重视的各项服务(信息提供、购买咨询、售后服务和
反馈机制)，然后按其先后次序规划产品设计和服务组合决策。
产品是一个有限的生命，企业必须掌握产品生命周期各阶段的特点，在产
品生命周期的不同阶段制定的营销战略。
单元六 价格组合与消费者行为
价格是消费者衡量产品价值和品质的直接标准;价格是消费者社会地位和
经济收入的象征;价格直接影响消费者的需求量。价格具有衡量尺度、认同和
调节消费需求的心理功能。
价格心理是指消费者在购买过程中对价格刺激的各种心理反应及其表现，
它是由消费者自身的个性心理和对价格的知觉判断共同的构成的。消费者的价
格判断既受其心理因素的制约，也受销售场地、环境、产品等客观因素的影响。
消费者价格心理是影响消费者购买行为的重要因素。消费者具有习惯性、敏感
性、感受性和倾向性的价格心理特征。企业需要掌握产品生命周期各阶段的消
费者心理，并据此制定价格心理策略。
产品价格的变动与调整是经常发生的，企业应该正确把握消费者对价格调
整的心理反应并制定相应的价格调整的心理策略。
单元七 分销组合与消费者行为
批发商是介于制造商与零售商之间的中间商。批发商可分为：制造商控制
的批发商和独立批发商两种。批发商采购行为特点是购买规模大、购买对象比
较稳定、购买频率比较均衡、购买理智性较强。他们具有零风险、高质量、低
价格、名牌商品、货源稳定等心理特点。
零售商是指把产品或服务直接出售给终端消费者的商业机构或个人。零售
是产品流通的最后一个环节，产品分销渠道的出口。零售商的购买次数多、品
种多、数量少、周期短、变化性强等特点，决定了其进货时注重商品的特色、
商品的包装、供应商的供货方式、商品的季节性、商品交易的实际利益和供应
商的促销活动等心理需求现象。
终端市场是指消费者购买商品或服务的终端场所。终端市场销售是商品经
流通领域进入消费领域的关键环节。企业针对消费者心理与行为的特点所采取
的产品设计、商标命名、包装、定价调价、广告宣传等各种心理策略能否发挥
效用或效用大小，最终体现于终端市场的销售过程。终端市场销售必须在商场
选址、商店招牌、门面装修、橱窗设计、店内设施、商品陈列等各个环节的设
计上与消费者的心理需求达成有效契合。
单元八 促销组合与消费者行为
广告是由广告主发起的，通过付费的任何非人员介绍和促销其创意商品或
服务的行为。广告对于消费者具有认知功能、诱导功能、教育功能、便利功能、
促销功能等重要的心理功能。广告媒体的种类很多，各有其特点和使用途径，
为了达到广告的最佳宣传效果，必须了解和比较各种广告每天的特点与差异。
报纸广告具有广泛性、可信性、消息性、方便性、保存性、经济性的心理特征;
杂志广告具有针对性强、宣传效率高、保存期长的心理特征;广播广告具有传
播迅速及时、覆盖面大、针对性强、灵活性高的心理特征;电视广告具有表现
力强、传播面广、重复性高的心理特征;直接邮寄广告具有针对性强、具有亲
切感、排斥性小的心理特征;网络广告具有信息容量大、信息传递的自由性、
广告传递的准确性、受众数量的可统计性、成本低、实时性和持久性的心理特
征;户外广告具有形式多样、传播面广的心理特征。广告的心理策略主要包括：
引起注意策略、启发联想策略、增进情感策略、增强记忆策略。
人员推销具有双向性、灵活性、完整性的特点，人员推销必须从寻找潜在
顾客、接近顾客、洽谈、达成交易、售后服务几方面寻求满足顾客心理的推销
策略。
公共关系作为一种促销策略，具有真实性、新鲜感、亲切感的特点，公共
关系活动在借助公开出版物、事件、新闻和公益活动时必须符合公众的心理特
点才能发挥应有的作用。
营业推广指利用各种短期性的刺激工具来刺激消费者和经销商较迅速或
较大量地购买某一特定产品或服务的活动。营业推广的类型包括使用优惠卷、
零食减价、返款、小包装销售、有奖竞赛、有奖抽彩、印花有奖销售等。营业
推广可面向消费者、面向中间商和面向销售人员制定具体的策略。
单元九 组织市场消费者行为
组织市场是指由以赢利为目的而购买某种标的的个人和组织所构成的市
场。组织市场与消费者市场的本质区别在于前者为获利而购买，后者为个人消
费和使用而购买。组织市场包括生产者市场、中间商市场、非营利性组织和政
府采购市场。组织市场与消费者市场相比，具有一些鲜明的特征。组织市场购
买行为分为三种类型：直接再采购、修正再采购和新购。
组织市场购买决策过程中可能会形成五种不同的角色：使用者、影响者、
决策者、购买者和信息把关者。影响组织市场购买的因素可以归为四类：环境
因素、组织因素、人际因素和个人因素。组织市场购买者的采购决策过程可分
为八个阶段：提出需要、确定总体需要、决定产品规格、寻找供应商、征求供
应信息、选择供应商、出发正式订单和绩效评估。
政府采购是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购
依法制订的集中采购目录以内的或者采购标准以上的货物、工程和服务的行
为。政府采购基本上采用公开招标、邀请招标、竞争性招标、单一来源采购、
询价采购等方式，其采购的程序因采购方式的不同而不同。
二、 感想
通过对消费者行为分析系统的学习，对这一门的收益还是有很多的，让我认
识到要如何去捕抓到消费者的心理是非常重要的。消费者行为分析是市场营销成
功的基础，我们的营销人员通过了解消费者是如何引起需求、寻找信息、评价行
为、决定购买和买后行为的全过程，对于我们的产品的定位、营销战略的制定等
都非常的有帮助，分析了解各类消费者的个性倾向、购买行为。对于不同的消费
群体，需采用不同的消费策略，在产品的组合和价格组合上也是需要根据目标不
同的消费者进行分析制定。通过了解购买过程的各种参与者及其对购买行为的影
响，就可以为其目标市场设计有效地市场营销计划了。