农商行董事长述职报告

2023-01-26

报告在当前的社会发展阶段,已经成为常见的事后总结方式,报告的内容,是以严谨、准确为特点的,有效的报告一般都具有哪些要素呢?今天小编为大家精心挑选了关于《农商行董事长述职报告》,供需要的小伙伴们查阅,希望能够帮助到大家。

第一篇:农商行董事长述职报告

农商行董事会工作报告

农商行董事会工作报告

各位股东: 我受本届董事会委托,向大会作工作报告,请各位股东予审议。

一、年工作回顾

年是我行改革与发展取得积极成效的重要一年。在省联社、市政府的正确领导和人民银行、银监部门的关心支持下,董事会切实履行《公司法》和《公司章程》所赋予的职责,认真贯彻落实股东大会各项决议,团结奋斗,锐意进取,坚持科学发展观,不断深化改革,大力拓展业务,加强内控管理,较好地完成了各项计划任务。截止

日,公司各项存款余额达亿元,比上年增加 亿元;各项贷款余额达 亿元,比上年增加

亿元。年末不良资产余额 亿元,比上年减少7572万元;不良贷款占比 %,比上年下降 %。贷款综合收息率 %,比上年增加

%;综合费用率达 %,比上年增长 %;实现账面利润 万元,比上年增加 万元;股金分红率计划 %,其中 %现金, %转增股本;资本充足率达 %,比上年提高 %。中央银行专项票据兑付工作顺利完成。 在此,我谨代表董事会向一年来支持我们事业发展的各位领导、社会各界朋友和全体股东表示最诚挚的谢意! 董事会开展的主要工作:

1、积极发挥董事会的决策作用。 公司董事会严格按照股东大会的授权,以“对股东负责”的强烈的责任感、使命感,认真贯彻落实科学发展观,抓大事,管方向,重决策,认真履行各项职责,扎实工作,取得较好的成效。一是制定和实施明确的发展战略。董事会审时度势,在充分调研的基础上,因地制宜地根据公司的实际情况,制定

了本行发展的市场定位、发展战略和经营计划,在年初对行长室下达了全的经营目标任务,行长室根据计划要求精心部署,认真组织实施,较好地完成了全的经营目标任务。二是建立和完善风险防范机制。为进一步增强本行对经营风险的自我防范、自我控制和自我化解能力,促进各项业务的稳健发展,根据银监部门的监管要求,董事会对本行单户超比例、集团客户超比例、超授信额客户“三超”贷款的情况十分重视,在调查研究的基础上董事会形成了关于压降“三超”贷款实施意见的决议,督促行长室制订、实施压缩计划,并严禁新增“三超”贷款。为控制关联交易风险,董事会对本行的交易风险情况作了比较全面的调查研究,并对关联交易予以较大的关注和较好的控制。这些举措对防范和化解经营风险都起了较大的作用。三是制定投资方案和审批重大投资。董事会根据股东大会的授权,制定了公司全年的投资方案,年经董事会研究决定,

用于增设网点、改善营业环境条件等方面的固定资产投资金额达 多万元。同时经董事会的授权,董事长审批各类债券投资总额达人民币 亿元,取得了较好的投资收益。四是强化资本管理。资本是银行实力的象征,资本水平是银监部门监管的重要内容。为此,本董事会牢固树立风险观念和资本管理的观念,强化资本管理,建立以资本管理为核心的自我监督约束机制,积极调整传统的业务结构,大力拓展低资本消耗的非传统业务,从而使本行加快业务转型,加快转到较低资本消耗、较高经营效益和增强资本实力的轨道上来。

2、指导督促行长室做好经营管理工作。 董事会通过每一季度的董事会例会听取行长室履职报告和平时对全行工作的调研了解,及时对全行的业务发展、风险控制、市场定位等工作向行长室提供指导意见和建议,为不断提升公司的经营管理水平作出了积极的贡献。一年来,公司存款规模、贷款投放持续增长,

服务“三农”的实力进一步增强;风险拨备率、一般准备率和资本充足率稳步提高,抗风险能力进一步增强;抵债资产、不良贷款余额逐步下降,资产质量进一步提高;运行质量、经营效益明显改善,内控建设进一步加强;重视企业文化建设,员工队伍素质有所提高,竞争能力进一步提高。

3、切实维护股东的利益,加强信息披露工作。

董事会十分重视并正确处理好股东利益、国家利益和员工利益三者之间的关系,切实维护存款人和股东的合法权益,特别是中小股东的利益。在报告期内,董事会根据农村商业银行信息披露的规定,进一步加强信息披露工作,股东大会和董事会通过的有关决议在媒体上公告,保证了信息披露的及时性、准确性、完整性和合法性,诚恳接受股东和社会各界的监督。

4、自觉接受监事会的监督,保证决策的合法性和合规性

为更好地接受监事会的监督,有效发挥监事会的职能作用,根据《公司章程》要求,公司董事会每次季度例会都邀请全体监事列席会议,董事会对全行性的经营管理重大决策,监事会都全程参与、监督,对监事会提出的意见和建议,董事会都能认真重视,仔细研究,合理吸收,及时改进,并明确答复。由于董事会、监事会能紧紧围绕发展目标,密切配合,较好地发挥各自职能,有力地促进了公司的稳健发展。

5、重视、加强董事会自身建设。 本,董事会十分重视、加强自身建设,全体董事都能恪尽职守,忠实勤勉地切实履行职责。本董事会召开了四次会议,共形成了对行长室授权、固定资产购置与出售、压降“三超”贷款实施意见、加强关联交易管理等27项决议,充分发挥了董事会的决策指导作用。各位董事特别是独立董事通过平时的学习、调研,较好地提高了决策水平,为董事会的每项决策发挥了自己的聪明才

智,为公司稳健发展付出了辛勤的劳动,作出了较大的贡献。

、主要存在的问题 ,我们尽管在法人治理结构、发展战略决策、经营机制转换等方面做了大量工作,但问题还不同程度地存在,法人治理结构由“形似”向“神似”转变尚有很大差距,市场定位、发展战略还不够细化,激励约束机制还不健全,尤其是合规审慎经营的观念还不够强,内控和风险管理水平还不高,风险隐患较大。企业文化建设、员工队伍的素质还不能适应激烈的市场竞争的需要。

二、年工作目标、任务和要求 年是我行深化改革,促进发展,实现三年规划目标的决胜之年。我们一定要增强机遇意识、责任意识和发展意识,坚持科学发展、和谐发展、稳健发展。 年全行工作的指导思想是:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和全国经济工作会议精神为指针,深入贯彻科学发展观,以市场为导向,以防范风险为

重点,以经济资本管理为中心,以改革为动力,着力强化业务拓展,着力提高经济效益、服务水平、资产质量和赢利能力,着力加强精神文明建设、员工队伍建设,提高员工素质,不断增强综合竞争能力,为建成“资本充足、内控严密、服务和效益良好”的和谐、平安的精品银行而奋斗。

根据上述指导思想,公司董事会确定的工作目标任务是:年末各项存款余额达成 亿元,确保净增 亿元。年末贷款余额控制在 亿元以内,比上年净增额不突破 亿元。国际业务外汇结算量超3 万美元,比上年净增 万美元;外币存款超 万美元,比上年增加 万美元。不良贷款余额按五级分类压降 万元,抵债资产余额压降 万元。当年贷款利息收回率超 %。营业总收入 亿元;账面利润 万元,综合效益 万元。“金阿福卡”新增卡 张以上;卡消费总额超 万元,比上年增加 万元。综合费用率控制在 %以内。年末资本充足率不低于%。会计差错率

控制在万分之零点五以内,出纳差错率控制在百万分之一以内。坚持合法合规经营管理,确保全年安全无事故发生。 是机遇与挑战、困难与希望并存之年,董事会将根据新形势、新任务的要求,紧密结合本行实际,把握改革发展大局,加强调查研究,实行科学决策,确保稳健发展。

整个形势对我们的发展总体比较有利。一是有较好的发展环境。国家政局稳定,经济将继续稳健发展,无锡地方经济发展势头较好,诚信社会建设的有力推进,为我们提供了良好的发展环境。二是有较好的发展基础。近年来,公司业务发展、资产质量、服务水平、竞争实力有所增强,特别是银行品牌效能的发挥、结算渠道的进一步疏通、金阿福卡进入银联网和央行专项票据兑付到位等等,这些都为全行的可持续发展打下了较好的物质基础。我们要倍加珍惜难得的历史机遇,千万不能满足现状,要坚定不移地坚持科学发展观,走稳健

发展、科学发展、和谐发展、可持续发展的道路。

在看到有利条件的同时,也要看到不利因素,我们面临着许多严峻的考验。国家将继续实行宏观经济调控政策,在这种情况下,必然会影响到一部分行业、产业的发展,最终影响到在这些行业、产业中信贷资产质量,造成较大的信贷风险;随着资本市场的重振,股市热、基金热必将造成资金分流,银行存款分流;同时国有商业银行战略性改革与重组进程的加快,利率市场化改革的不断深化,人民币业务对外资银行的全面开放,农发行支农贷款、邮政储蓄开办小额贷款等功能的增加,各大银行对农村金融市场的抢夺,公司所面临的市场竞争将越来越激烈;另外银行监管的要求越来越严格,原有经营灵活的优势也将可能逐步弱化。由于历史的原因,公司的包袱还比较重。组建了农商行以后,国家取消了优惠政策,纳税大大增加,减缓了消化历史包袱的速度。公司在人

才队伍素质、金融产品、创新服务、管理水平、资本实力等方面与先进的银行相比差距都较大。

我们要正视这些问题,振奋精神,开动脑筋,迎接挑战,战胜困难,努力开创工作新局面。做好工作,重点要落实到“坚持一个方向,抓好五个重点”上来:

坚持为“三农”服务的方向

农村商业银行是从农村信用社改制而来,虽然名称改了,但市场定位不能变,要继续坚持为“三农”服务的方针,即立足城乡,服务三农,服务中小企业,服务社区居民。要充分发挥比较优势,坚持走错位经营、差异化发展的道路。在“三农”服务上要细分市场、细分客户,细致服务,做成特色,形成独特的竞争优势。我们要继续围绕建设社会主义新农村这一主题,要坚持为“三农”服务的方向,抓住不可多得的发展机遇,大力组织资金,扩大市场份额,在实现各项存款稳步增长的基础上,根据农村

经济发展要求,突出支持“三农”发展这一重点,为农业增产、农民增收致富和农村现代化建设做好金融服务工作。要在国家经济金融政策引导下,大力支持农村经济发展和农村产业结构调整,要创新服务方式,努力拓展小额农贷、联保贷款等品牌服务,满足农村各类经济主体的资金需求,助推社会主义新1 2 下一页

第二篇:农商行董事长办公会议议事规则

某某农村商业银行股份有限公司

董事长办公会议事规则

第一条 为规范董事长办公会议事规则,依据《中华人民共和国公司法》、《某某农村商业银行股份有限公司章程》,结合本行公司实际,特制定本议事规则。

第二条 董事长办公会议事原则。 1.依法议事的原则。 2.权责统一的原则。

3.集体讨论、董事长决策的原则。 4.科学决策、高效运行的原则。 第三条 董事长办公会议事范围。

1.传达董事会、上级部门有关决定、重要指示、会议精神,研究贯彻落实的具体措施。

2.拟订公司基本管理制度和内设机构设置方案,制定公司具体规章。

3.拟定公司员工薪酬方案、考核奖惩方案。

4.拟定公司投资计划、融资计划、财务预决算。 5.讨论研究涉及子公司的重大事项等。

6.通报和研究日常经营管理活动中的重要事项等。 7.讨论需提请董事会决定和向上级报告的重要事项。 8.研究有关人事事项。

9.其他需要董事长办公会研究的事项。

第四条 董事长办公会议的召开。

1.董事长办公会议原则上每月定期召开一次,也可由董事长根据工作需要临时召开。

2.董事长办公会由董事长召集主持,或由董事长委托行长召集和主持。

3.董事长办公会的出席人员:董事长、行长、其他本行班子成员及中层部门总经理。与会议内容相关的其他人员,可由董事长确定列席会议。

4.因特殊情况不能参加会议的,须会前请示董事长同意。 第五条 董事长办公会议议事程序。

1.办公室是董事长办公会议的承办部门,负责会议的组织筹备、会议议题搜集、送审、下发会议通知,做好会议记录、形成会议纪要和整理存档,并负责会议决定有关事项的督办。

2.董事长办公会议题,由董事长确定。行长可提前向董事长或通过办公室提交需董事长办公会研究讨论的有关议题;各部门可向分管领导提出议题建议,经分管领导审查后提交。重要议题应提交书面材料。

3.提交董事长办公会议研究的议题,提议人应会前研究,提出可供会议决策的方案。

4.董事长办公会会议通知可采取书面或电话的方式,将会议召开的时间、地点、内容等通知参会人员,并提供相应的会议资料;紧急情况由办公室通过电话或口头方式发出会议通知,董事长或主持人在会上作出说明。

涉及重要技术方案、合同纠纷、规划计划、投资融资等重大议题,应提前1至3天将会议通知和有关资料送达有关人员。

秘密级以上资料在会上分发给出席人员,会后由办公室负责收回。

5.董事长办公会实行集体讨论,董事长决策制。对在董事长办公会上研究的事项意见不能统一时,一般性问题可缓定;如涉及时间紧迫的问题,可由董事长决策确定。

第六条 董事长办公会议决定事项的实施和督查。 1.董事长办公会的记录,由办公室指定专人负责,由记录人员整理会议要点并及时转告因故缺席的会议有关人员;必要时形成董事长办公会议纪要,由董事长签发执行。

2.董事长办公会议形成决议后,有关业务部门按照分工负责的原则逐级落实和督促检查,并及时通报落实情况,或在下次会议上报告执行落实情况。重要事项的执行情况报送董事会。

3.出席和列席董事长办公会议的人员必须严格遵守保密制度,对会议研究决定事项的过程和内容不得随意向外泄密。

第七条 董事长办公会应做好会议记录,包括以下内容。 1.会议召开的时间,地点和主持人。 2.出席、列席会议的人员。 3.会议议题、议程。 4.参会人员发言要点。 5.会议形成的决定。

会议记录由办公室负责人审签后归档,特别重要的会议记录

由会议主持人审签后归档。

第八条 本规则未尽事宜,依据《公司法》等有关法律和行政法规及《某某农村商业银行股份有限公司章程》办理。

第九条 本规则经公司董事会审议通过后生效,自发布之日起执行。

第三篇:农商行监事会对董事会的监督意见书

农商行监事会

对董事会的监督意见书

董事会: 按照“三会一层”法人治理结构要求,农商行监事会认真履行监督职责,现对农商行董事会有关工作事项发表独立监督意见如下:

一、制定发展战略规划。在明确短期经营目标、阶段性发展任务的同时,应当在充分调研的基础上,结合农商行自身实际,制定中长期发展战略规划,明确持续的、长远的发展目标和计划,清晰地认识、科学地分析市场和竞争环境,不断地寻找新的业务增长点,在追求业务规模的同时,积极寻求业务创新和业务转型。

二、建立人才培养长效机制。在不断强化现有员工学习培训,为高学历、知识型、年轻化员工提供成长平台的同时,应当尝试建立人才培养的长效机制,建立员工职业生涯规划档案,将员工个人特点、兴趣、成长发展方向和农商行发展目标需要结合起来,以利于长期有效地开发人才。

三、明确市场定位,立足“三农”。在追求业务发展规模,重视大单信贷业务的同时,应当清晰地认识到农商行的市场基础和市场优势,明确市场定位,牢固树立服务“三农”意识,充分发挥广阔农村地区网点多、资源丰富、风险分散

的优势,切实在加大支持个体工商户、农户的发展方面做文章,进而为我们抢夺城区市场份额奠定坚实的基础。

四、建立农村地区信贷员培养计划。在整合城区营销资源,充实、优化城区信贷队伍力量和结构的同时,应当把培养、建立农村地区优秀信贷人员提上日程,建立农村地区信贷员中长期培养计划,充分利用绩效考核、提拔调动等激励措施,改变高素质人才的价值观念,稳步推进农村地区信贷员队伍的结构调整和力量充实,为推动农村市场的开发引进活力。

二0一三年九月二日

第四篇:农商行实习报告

农村信用合作社实习报告

由于叔叔是信用社的老职工,经他介绍,我得以在他工作的单位实习两周,现将实习结果报告如下。

首先,我大体了解了一下所在信用社的机构性质和组织结构。 信用社是银行类金融机构,所谓银行类金融机构又叫做存款机构和存款货币银行,其共同特征是以吸收存款为主要负债,以发放贷款为主要资产,以办理转帐结算为主要中间业务,直接参与存款货币的创造过程。

农村信用合作社又是信用合作机构,所谓信用合作机构是由个人集资联合组成的以互助为主要宗旨的合作金融机构,简称“信用社”,以互助、自助为目的,在社员中开展存款、放款业务。

信用社机关包括科员、副科长、科长、(分财务科、信贷科、风险科、综合人教科、监查审计科、资金营运科、清算中心科、后勤保障科、调研科)。信用社机关董事会成员又包括四把手监事长、三把手财务副主任和综合人教副主任、二把手信贷主任、一把手理事长。我想,不管是在信用社工作还是实习,清楚信用社的基本情况还是十分必要的。

1月4日,我正式在农村信用社实习。早上8点正式上班,由于实习时间较短,主任没有给我安排一些与业务有关的工作,我的任务主要是清洁卫生,帮忙递送文件,宣传栏的工作也交给我了。虽然工作比较琐碎,本来是很失望的,但是几天下来,我发现从这些工作中,我也学到了不少东西。因为在工作期间,空闲的时候我会站在大厅里,跟在大厅工作人员旁边,学到了不少东西。顾客来来往往,形形色色,偶尔会碰到脾气很差劲的顾客,但是工作人员都能很好的应对,我想做到这一点也是很了不起的,很好的处理人际关系本身就是一门学问啊。

这样4天后,我的实习指导老师给我安排了新的任务。他给我了一捆人民币,假的,让我练习点钞,虽然在学校里已经练习过了,但是速度还远远不够,于是在老师的指导下,我又练习了点钞,几天下来,速度有提升了不少。指导老师告诉我,如果以后在信用社工作还得练习珠算,对计算机的要求也是很高的。他让我在学校的时候应该考一些这些方面的证书,为以后工作做准备。他还告诉我关于一些珠算的知识,他说信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。对于计算机,虽然我学习过拼音输入法,但是他们要求的是五笔输入法,我想起以前学计算机的时候,曾经发过一个口诀,当时感觉就挺难的,以后还得好好努力啊。

在这次实习的过程中,我感觉自己学到了很多东西。不仅仅是在服务礼仪、基本操作方面,通过跟工作人员的聊天以及自己搜集一些资料,在专业性知识方面,也能学到很多东西。 例如,我对储蓄业务、贷款业务、会计业务、信用卡业务等都做了初步了解。

一、储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。

二、信贷业务

由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

三、会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

四、信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。 这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名本科生,虽然还有一年毕业,我想这次实习带给我的益处会让我更正确的对待自己的学业,对我以后找工作各方面也会有很大的帮助。 感谢信用社给我这个机会让我来到这里实习,虽然只有两个星期的时间,指导老师给了我很大的帮助,这里的每一位工作人员都是我的老师,在以后的学习工作中,我会以他们为榜样,不管是学习还是工作,努力做到最好。在信用社的日子里,我不仅学到了专业知识,在处理人际关系方面以及个人能力培养方面都得到了很大的启迪。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。

第五篇:无锡农商行实习报告

摘要:根据学校的要求,本人从2013年8月5日开始为期3周的时间在无锡农商行解放北路分行进行了实习。实习期间,在单位领导的帮助、指导和教育下,我熟悉了该银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了农村商业银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错的锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实习的具体情况及心得体会作一个系统的归纳和小结。

一、关于无锡农村商业银行 1.无锡农村商业银行的历史

无锡农村商业银行(原江苏锡州农村商业银行)成立于2005年6月。2010年7月,经中国银监会批准,正式更名为无锡农村商业银行。无锡农村商业银行是无锡市区唯一的地方性法人金融机构,下辖85家本地网点,5家异地支行,控股2家村镇银行,参股1家农村商业银行。 成立以来,无锡农商行紧紧抓住每一次政策机遇,充分发挥法人银行的体制机制优势,以改革为动力,以客户为中心,以振兴地方经济为己任,以服务“三农”、服务市民、服务中小企业为宗旨,不断做大做强,截至2011年底,全行资产总额已突破600亿元,各项存款余额达466.29亿元,各项贷款余额达329.43亿元。 作为无锡市民卡唯一的金融合作伙伴。无锡农商行在努力做好本业的同时,不断与时俱进,开拓创新,全面推进了独具特色的流程银行建设,独立开发了具有国内同业领先水平的计算机综合业务网络系统,并在国内率先开通了手机全功能支付业务,先后获得过“江苏省银行业文明规范服务示范单位”、“江苏省和谐劳动关系先进单位”、“全国金融机构服务‘三农’最佳诚信企业奖”、“中国最具成长性银行”、“全球千强银行”等荣誉称号。无锡农村商业银行将继续坚持“诚信、务实、稳健、高效”的核心价值观,发扬传统优势,突出服务特色,探索经营亮点,全力打造现代化跨区域性银行。 2.无锡农村商业银行的业务

商业银行业务是无锡农村商业银行的传统主营业务,包括公司个私业务、公司业务、结算业务、国际业务、银行卡业务等。

1) 个私业务

个私业务包括:储蓄业务、个私贷款、个人结算账户、代理业务、提前支取与挂失。 2) 公司业务

公司业务包括:对公存款业务、信贷业务、票据业务、帐户管理。 3) 结算业务

结算业务包括:票据结算、汇兑业务、委托收款。 4)国际业务

国际业务包括:外汇存款业务、国际结算业务、国际贸易融资。 5)银行卡业务

银行卡业务包括:合作借记卡、合作贷记卡、银贷通业务、银信通业务、自助银行。

二、实习目的

1.通过在无锡农村商业银行实习了解和熟悉银行的各项业务,为未来就业打下基础。通过在无锡农村商业银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉无锡农村商业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。 2.通过在无锡农村商业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

3.通过在无锡农村商业银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。

三、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了无锡农村商业银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。

实习的工作具体可以分为以下几个阶段:

1. 在柜台柜员的操作示范下熟悉银行各项柜面业务内容,操作流程。实习第一周我主要是在柜台内多看多听多记,尽快的了解业务操作方法,以及各项规章制度,了解银行主要业务种类和金融产品。

无锡农村商业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

另外,我还了解了作为柜面最常见的工作储蓄的分类,储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类: 活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄。

2.在对基本业务有了一定的熟悉后,我就在银行大堂跟着大堂经理学习。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

3.进入对公业务部门学习

对公业务相对于对私业务会轻松休闲许多,客户比较少。但是,对公业务涉及到本票、支票、企业开户等,少了一些细碎和零星的业务,却更为复杂,容不得懈怠,银行从业人员的严谨在这个部门里体现的淋漓尽致

4.到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程; 营业部的主要职能:

① 负责办理对外经营的各项业务; ② 负责办理本行内现金余缺调剂;

③ 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;

④ 拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例; ⑤ 负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务; ⑥ 负责同业存放、存放同业管理;

⑦ 负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作; 5.到业务部办公室实习 在这里工作的主要是业务部的负责人,他们掌控和负责整个业务部的业务和运作。在这里,我在诸位前辈的指导下学习信用卡业务。首先,我学习了无锡农村商业银行制定的信用卡业务推广培训资料,对信用卡的属性、特点、使用与服务有了基本的了解。在此基础上我还学习了如何审核信用卡申请表,如何进件,如何对信用卡中心审核反馈后的信息进行统计。

4.实习的心得与收获

虽然实习时间才三周,短暂却非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的工作和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。

这次实习过程中,让我得益最深的就是和银行给同事之间的沟同交流,尽管我的问题很多她们还是耐心解答。在这里我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。我对这些学到的新知识感到既新奇又激动。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。

同时,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。

另外我认识到,我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂问题的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

这次的实习经历,我收获的不仅仅是各方面的专业知识的提高,更重要的是为人处世的道理,有助于我在未来的职业生涯中走的更远,飞的更高。

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