app测试总结报告

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第一篇：app测试总结报告

App测试方法总结

一、安全测试 1.软件权限

1)扣费风险：包括短信、拨打电话、连接网络等。

2)隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等。

3)对App的输入有效性校验、认证、授权、数据加密等方面进行检测 4)限制/允许使用手机功能接入互联网 5)限制/允许使用手机发送接收信息功能 6)限制或使用本地连接

7)限制/允许使用手机拍照或录音 8)限制/允许使用手机读取用户数据 9)限制/允许使用手机写入用户数据

10)限制/允许应用程序来注册自动启动应用程序 2.安装与卸载安全性

1)应用程序应能正确安装到设备驱动程序上

2)能够在安装设备驱动程序上找到应用程序的相应图标 3)安装路径应能指定

4)没有用户的允许，应用程序不能预先设定自动启动 5)卸载是否安全，其安装进去的文件是否全部卸载 6)卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示 7)其修改的配置信息是否复原 8)卸载是否影响其他软件的功能 9)卸载应该移除所有的文件 3.数据安全性

1)当将密码或其它的敏感数据输入到应用程序时，其不会被存储在设备中，同时密码也不会被解码。 2)输入的密码将不以明文形式进行显示。

3)密码、信用卡明细或其他的敏感数据将不被存储在它们预输入的位置上。 4)不同的应用程序的个人身份证或密码长度必须至少在4-8个数字长度之间。

5)当应用程序处理信用卡明细或其它的敏感数据时，不以明文形式将数据写到其他单独的文件或者临时文件中。以防止应用程序异常终止而又没有删除它的临时文件，文件可能遭受入侵者的袭击，然后读取这些数据信息。

6)党建敏感数据输入到应用程序时，其不会被存储在设备中。 7)应用程序应考虑或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告

8)应用程序不能忽略系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告，更不能在安全警告显示前，利用显示误导信息欺骗用户，应用程序不应该模拟进行安全警告误导用户。

9)在数据删除之前，应用程序应当通知用户或者应用程序提供一个“取消”命令的操作。 10)应用程序应当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管理的情况。

11)当进行读或写用户信息操作时，应用程序将会向用户发送一个操作错误的提示信息。 12)在没有用户明确许可的前提下不损坏删除个人信息管理应用程序中的任何内容。 13)如果数据库中重要的数据正要被重写，应及时告知用户。 14)能合理的处理出现的错误。 15)意外情况下应提示用户。 4.通讯安全性

1)在运行软件过程中，如果有来电、SMS、蓝牙等通讯或充电时，是否能暂停程序，优先处理通信，并在处理完毕后能正常恢复软件，继续其原来的功能。 2)当创立连接时，应用程序能够处理因为网络连接中断，进而告诉用户连接中断的情况。 3)应能处理通讯延时或中断。

4)应用程序将保持工作到通讯超时，进而给用户一个错误信息指示有链接错误。 5)应能处理网络异常和及时将异常情况通报用户。 6)应用程序关闭网络连接不再使用时应及时关闭，断开。 5.人机接口安全测试

1)返回菜单应总保持可用。 2)命令有优先权顺序。

3)声音的设置不影响使用程序的功能。 4)声音的设置不影响应用程序的功能

5)应用程序必须能够处理不可预知的用户操作，例如错误的操作和同时按下多个键。

二、安装、卸载测试

验证App是否能正确安装、运行、卸载、以及操作过程和操作前后对系统资源的使用情况 1.安装

1)软件安装后是否能够正常运行，安装后的文件夹以及文件是否写到了指定的目录里。 2)软件安装各个选项的组合是否符合概要设计说明。 3)软件安装向导的UI测试

4)安装后没有生成多余的目录结构和文件。 2.卸载

1)测试系统直接卸载程序是否有提示信息。

2)测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹。 3)卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载的情况。 4)系统直接卸载UI测试，是否有卸载状态进度条提示。

三、UI测试

1)测试用户界面(如菜单、对话框、窗口和其他控件)布局、风格是否满足要求、文字是否正确、页面是否美观、文字、图片组合是否完美、操作是否友好等。

2)UI测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能。确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、人性化、易操作性测试。 1.导航测试

1)按钮、对话框、列表和窗口等;或在不同的连接页面之间需要导航。 2)是否易于导航，导航是否直观。 3)是否需要搜索引擎。 4)导航帮助是否准确直观。

5)导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致。 2.图形测试

1)横向比较，各控件操作方式统一。

2)自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应。 3)页面标签风格是否统一。 4)页面是否美观。

5)页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观。 3.内容测试

1)输入框说明文字的内容与系统功能是否一致。 2)文字长度是否加以限制。 3)文字内容是否表意不明。 4)是否有错别字。 5)信息是否为中文显示。

四、功能测试

根据软件说明或用户需求验证App的各个功能实现，采用如下方法实现并评估功能测试过程： 1)采用时间、地点、对象、行为和背景五元素或业务分析等方法分析、提炼App的用户使用场景，对比说明或需求，整理出内在、外在及非功能直接相关的需求，构建测试点，并明确测试标准。 2)根据被测功能点的特性列出相应类型的测试用例对其进行覆盖，如：设计输入的地方需要考虑等价、边界、负面、异常、非法、场景回滚、关联测试等测试类型对其进行覆盖。

3)在测试实现的各个阶段跟踪测试实现与需求输入的覆盖情况，及时修正业务或需求理解错误。 1.运行

1)App安装完成后的试运行，可正常打开软件。 2)App打开测试，是否有加载状态进度提示。 3)App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确。 4)注册

     同表单编辑页面 用户名密码长度 注册后的提示页面

前台注册页面和后台的管理页面数据是否一致 注册后，在后台管理中页面提示

5)登录

  使用合法的用户登录系统

系统是否允许多次非法的登录，是否有次数限制        使用已经登录的账号登录系统是否正确处理 用户名、口令(密码)错误或漏填时能否登陆 删除或修改后的用户，原用户名登陆

不输入用户口令和重复点“确定/取消”按钮，是否允许登录 登陆后，页面中登录信息 页面中有注销按钮 登录超时的处理

2.应用的前后台切换

1)App切换到后台，再回到App，检查是否停留在上一次操作界面。 2)App切换到后台，再回到App，检查功能及应用状态是否正常。

3)App切换到后台，再回到前台时，注意程序是否崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候。

4)手机锁屏解锁后进入App注意是否会崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候。

5)当App使用过程中有电话进来中断后再切换到App，功能状态是否正常。 6)当杀掉App进城后，再开启App，App能否正常启动。

7)出现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来，检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷。

8)对于有数据交换的页面，每个页面都必须要进行前后台切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩溃。 3.免登陆

很多应用提供免登陆功能，当应用开启时自动以上一次登录的用户身份来使用App。 1)考虑无网络情况时能否正常进入免登录状态。

2)切换用户登陆后，要校验用户登录信息以及数据内容是否相应更新，确保原用户退出。

3)根据Mtop的现有规则，一个账户只允许登陆一台机器。所以，需要检查一个账户登录多台手机的情况。原手机里的用户需要被退出，给出友好提示。 4)App切换到后台，在切换回前台的校验。 5)切换到后台，再切换回到前台的测试。

6)密码更换后，检查有数据交换时是否进行了有效身份的校验。

7)支持自动登录的应用在进行数据校验时，检查系统是否能自动登录成功并且数据操作无误。 8)检查用户主动退出登录后，下次启动App，应停留在登录界面。 4.离线浏览

很多应用会支持离线浏览，即在本地客户端会缓存一部分数据供用户查看。 1)在无线网络情况可以浏览本地数据。 2)退出App再开启App时能正常浏览。 3)切换到后台再回到前台可以正常浏览。 4)锁屏后再解锁回到应用前台可以正常浏览。

5)在对服务器段的数据有更新时回给予离线的相应提示。 5.App更新

1)当客户端有新版本时，有更新提示。

2)当版本为非强制升级版时，用户可以取消更新，老版本能正常使用。用户在下次启动App时，仍出现更新提示。

3)当版本为强制升级版时，但给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端。下次启动App时，仍出现强制升级提示。 4)当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新。

5)当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查更新后的客户端功能是否是新版本。 6)当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查资源同名文件如图片是否能正常更新成最新版本。如果以上无法更新成功的，也都属于缺陷。 6.定位、照相机服务

1)App有用到相机，定位服务时，需要注意系统版本差异。

2)有用到照相机服务的地方，需要进行前后台的切换测试，检查应用是否正常。 3)测试照相机服务时，需要采用真机进行测试。 7.PUSH测试

1)检查Push消息是否按照指定的业务规则发送。

2)检查不接收推送消息时，用户不会在接收到Push消息。

3)如果用户设置了免打扰的时间段，检查在免打扰时间段内，用户接收不到Push。在非免打扰时间段内，用户能正常收到Push。

4)当Push消息是针对登录用户的时候，需要检查收到的Push与用户身份是否相符，没有错误的将其他人的消息推送过来。一般情况下，只对手机上最后一个登录用户进行消息推送。 5)测试Push时，需要采用真机进行测试。

五、性能测试

1)响应能力测试：测试App中的各类操作是否满足用户响应时间要求。

  App安装、卸载的响应时间 App各类功能性操作的响应时间

2)压力测试，反复/长期操作下，系统资源是否占用异常。

 App反复进行安装卸载，检查系统资源是否正常  其他功能反复进行操作，检查系统资源是否正常

六、交叉事件测试

针对智能终端应用的服务等级划分方式及实时特性所提出的测试方法。交叉测试又叫事件或冲突测试，是指一个功能正在执行过程中，同时另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试。如：App在前/后台运行状态时与来电、文件下载、音乐收听等关键运用的交互情况测试等。 交叉事件测试非常重要，能发现很多应用中潜在的性能问题。 1)多个App同时运行是否影响正常功能。 2)App运行时前/后台切换是否影响正常功能。 3)App运行时拨打/接听电话。 4)App运行时发送/接收信息。 5)App运行时发送/收取邮件。 6)App运行时浏览网络。

7)App运行时使用蓝牙传送/接收数据。

8)App运行时使用相机、计算器等手机自带设备。

七、兼容测试

主要测试内部和外部兼容性 1)与本地及主流App是否兼容

2)与各种设备是否兼容，若有跨系统支持则需要检验是否在个系统下，各种行为是否一致。

  不同手机屏幕分标率的兼容性 不同手机品牌的兼容性

八、回归测试

1)Bug修复后且在新版本发布后需要进行回归测试。 2)Bug修复后的回归测试在交付前、要进行大量用例的回归测试。

九、用户体验测试

以主观的普通消费者的角度去感知产品或服务的舒适、有用、易用、友好亲切程度。通过不同个体、独立空间和非经验的统计复用方式去有效评价产品的体验特性，提出修改意见提升产品的潜在客户满意度。

1)是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作。 2)是否滥用用户引导。

3)是否有不可点击的效果，如：你的按钮此时处于不可用状态，那么一定要灰掉，或者拿掉按钮，否则会给用户误导。 4)菜单层次是否太深。 5)交互流程分支是否太多。 6)相关的选项是否离的很远。 7)一次是否载入太多的数据。 8)界面中按钮可点击范围是否适中。

9)标签页是否跟内容没有从属关系，当切换标签的时候，内容跟着切换。 10)操作应该有主次从属关系。

11)是否定义Back的逻辑。涉及软硬件交互时，Back键应具体定义。 12)是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模式，即自适应设计。

十、手势操作测试

1)手机开锁屏对运行中的App的影响。 2)运行中的App前后台切换的影响。 3)多个运行中的App的切换。 4)App运行时关机。 5)App运行时重启系统。 6)App运行时充电

7)App运行时Kill掉进程再打开

十一、客户端数据库测试 1)一般的增、删、改、查测试。

2)当表不存在时是否能自动创建，当数据库表被删除后能否再自建，数据是否还能自动从服务器中获取回来并保存。

3)在业务需要从服务器端取回数据保存到客户端的时候，客户端能否将数据保存到本地。

4)当业务需要从客户端取数据时，检查客户端数据存在时，App数据是否能自动从客户端数据中取出，还是仍然会从服务器端获取?检查客户端数据不存在时，App数据能否自动从服务器端获取到并保存到服务器端。

5)当业务对数据进行了修改、删除后，客户端和服务器端是否会有相应的更新。

第二篇：APP测试方法总结

APP测试要点总结

手机或Ipad上App要做的测试有：功能测试(流程测试、功能点测试)、兼容性测试(多机型、多系统)、交叉测试、安装卸载测试、安全性测试、易用性测试、UI界面测试、压力测试(接口压力测试)。

1. 功能测试：对具体功能点一一进行测试，确保每个点都能正确实现相应功能;

2. 兼容性测试：对市场上主流的机型执行测试，确保都能正常运行; 3. 交叉测试：对于正在运行的应用，若进入短信、电话等其他软件响应的情况，不会影响所测试应用，且会保证应用都能正确运行;

4. 安装卸载测试：确保应用都能正确安装、卸载且能正确运行(注意应用的升级测试，升级前后的状态);

5. 安全性测试：对程序和数据库进行安全性测试，以确保符合系统安全指标;

6. 易用性测试：所开发的功能，是否让用户容易接受，是否符合大众的操作习惯;

7. UI界面测试：应用的设计是否够美观、界面图片、按钮是否合适; 8. 压力测试：用户量大，交互性高的应用需对接口执行压力测试，确保应用在用户量大的情况下能正常运行。

(一) 功能测试

根据实际用户需求来测试功能及业务流程

a) 输入框和选择框

● 测试输入框和选择框是否为可编辑的状态。 ● 测试对日期类的控件是否作了规范验证。 ● 测试输入的信息或者选择的数据是否正确显示。 b) 查询测试

● 查看对于有限制条件的查询，在查询框中是否作了说明。 ● 测试在单个查询条件中，输入合法的查询条件，查询界面数据显示是否正确。

● 测试在单个查询条件中，输入不合法的查询条件，查询界面数据显示是否正确。

● 测试对于系统支持模糊查询的，输入单个条件的部分信息，测试查询界面数据显示是否正确。

● 测试进行多组合条件，测试查询界面数据显示是否正确。 c) 数据对比

● 测试在app上做的所有操作及数据，数据库实际数据及日志进行对比，检查信息是否一致。

*其他根据实际业务需求来进行流程和功能的测试

(二) 兼容性测试

● 测试在不同手机系统(如IOS、Android、Symbian、Black Berry等)上，app能否正常运行。

● 测试在同一手机操作系统不同手机型号上，app能否正常运行。 ● 测试在同一手机操作系统同一手机型号不同版本号上，app使用是否正常。

(三) 交叉测试

● 测试在app运行过程中，突然进入短信、电话等，系统是否正常运行。

● 测试app在后台运行时，打开其他多个第三方软件，系统是否有异常。

(四) 安装与卸载 a) 安装

● 测试应用程序是否能够在IOS不同系统版本和Android不同系统版本上进行安装(有的系统版本过低，应用程序无法进行安装)

● 测试在同一手机,不同系统版本中进行安装，能否安装成功。 ● 在安装过程中，是否可以取消。

● 当安装空间不足时，安装时是否有相应提示。

● 测试软件安装成功后是否可以正常运行，安装后的文件及文件夹是否可以写到指定的目录里。

● 测试安装成功后，是否正常显示app的图标且能够正常打开。 b) 卸载

● 测试是否可以删除安装成功的应用。(可直接通过桌面删除，也可以通过软件卸载安装)。

● 测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹。

● 测试卸载过程中，出现死机、断电、重启等意外的情况，待环境恢复后是否可以正确卸载。

● 测试卸载时，单击取消后，软件卸载情况是否正常。 c) 运行测试

● 测试启动软件时，运行的速度是否流畅。

● 测试当登录软件的时间超时后，再点击软件内其他模块，是否有合理的提示信息。

(五) 易用性测试

● 测试页面窗口最大化和最小化是否可以自由切换。 ● 测试数据录入控件是否方便。

● 测试日期控件，选择的数据信息是否全部显示以及操作是否方便。 ● 测试用下拉条移动界面时，界面的按钮是否显示正常。 ● 测试提示信息描述是否合理。

● 测试页面标题、按钮、各字段是否有错别字。 ● 测试界面上的功能按钮是否有重复。

(六) UI测试

● 查看界面的风格、样式、颜色是否美观，按钮的位置是否合适。 ● 查看各界面中的按钮风格是否统

一、布局是否一致。 ● 测试做不可恢复性的操作时，界面是否有提示。

● 测试界面中的各个按钮，操作是否方便(把相似的控件放在一起，方便用户操作)。

(七) 压力测试

a) 连接速度测试

● 测试点击某一功能时，程序的响应速度是否在正常范围内，若响应时间超时，是否会有提示信息。 b) 负载压力测试

● 测试系统能允许多少个用户同时在线使用，如果超过了这个数量，程序是否会崩溃，程序崩溃后多久能恢复。

(八) 安全性测试

● 测试未登录系统时，是否不能查看其他功能模块里面的数据信息。 ● 测试用户名或密码错误时，是否有相应的提示。

● 对于系统具有角色权限功能的，测试成功登录后，该用户是否具有正确的权限。

● 对于联网的app，测试在登录时进行断网，页面是否有相应的提示信息。

● 对于一个账号不能在多机上操作时，测试该用户在不同平台上操作时，是否成功将上一个平台上的用户踢出且有提示信息。

● 对于一个账号可在多机上进行操作时，测试该用户在不同平台(两个及以上)上同时更新数据，是否可以成功及时更新数据。

(九) 其他测试 a) 异常测试

● 测试当没有内存空间时，APP是否能正确响应。

● 测试APP运行过程中，手机断电或突然关机，再次启动APP是否有异常。

● 测试反复操作某个功能，不断点击、刷新，是否会闪退现象。 ● 测试APP运行时，拔打或接听电话后，是否正确显示在操作之前的界面，若长时间不操作导致超时，点击其他按钮时，是否有相应提示。

● 测试不断切换前台和后台，是否影响应用正常功能。 ● 测试APP运行时,启动相机功能，是否会出现闪退现象。 ● 测试APP运行时，进行锁屏，再次启动APP是否会出现锁屏情况。 ● 测试APP强制退出或清空数据时，APP能否正常使用。 b) 网络环境测试

● 测试在不同(2G、3G、4G、WIFI)的网络环境下，APP的运行速度。

● 测试在网络较慢的情况下，做提交操作，数据是否能及时成功提交，提交失败时，是否会有相应的提示。

● 测试从无网状态切换到有网状态下，然后做提交操作，是否会有响应或者相应的提示信息。

● 测试在离线状态下，进行操作，页面是否有合理提示信息。 ● 测试在离线状态下，对于本地已经缓存的数据，是否可以成功进行查看。

● 测试从后台切换到前台，数据是否可以正常浏览，且页面与切换前界面一致。

● 从离线切换到在线状态，测试是否可以及时更新服务器数据。(需确认哪些需要手动更新，哪些需要自动更新) c) 软件更新

● 当有软件新版本发布时，进入app后，是否有提示信息。 ● 当有软件新版本发布时，可选择不更新新版本，旧版本仍能正常使用。

● 选择不更新新的版本，下次启动app时，应该显示更新提示信息。 ● 在进行新版本安装时，选择取消，测试旧版本是否可以正常使用。 ● 在不卸载旧版本的情况下，测试是否能成功安装新版本。 ● 新版本安装成功后，是否可以正常运行，各功能是否使用正常。

第三篇：APP测试流程,测试用例,计划,报告可参照（推荐）

移动APP测试流程及测试点

1. APP测试基本流程

1.1. 测试周期

测试周期可按项目的开发周期来确定测试时间，一般测试时间为两三周(即15个工作日)，根据项目情况以及版本质量可适当缩短或延长测试时间。正式测试前先向负责人确认项目排期。

1.2. 测试资源

测试任务开始前，检查各项测试资源。

--产品功能需求文档;

--产品原型图;

--产品效果图;

--行为统计分析定义文档;

--测试设备(ios7.1-ios9.2;Android4.0-Android6.0;);

--其他。

1.3. 日报、周报及APP上线报告

1)测试人员每天需对所测项目发送测试日报。

2)测试日报所包含的内容为：

--对当前测试版本质量进行分级(高中低);

--对较严重的问题进行例举，提示开发人员优先修改;

--对版本的整体情况进行评估。

3)APP上线前，测试人员发送APP上线报告。 4)上线报告所包含的内容为：

--对当前版本质量进行分级;

--附上测试报告(功能测试报告、兼容性测试报告、性能测试报告以及app可用性能标准结果);

--总结上线版本的基本情况。若有遗留问题必须列出并记录解决方案。 5)周报作为汇总本周所有的情况，以及开发人员修改情况与回归测试。

2. APP测试点

2.1. 安全测试

2.1.1. 软件权限

1)扣费风险：包括发送短信、拨打电话、连接网络等;

2)隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等;

3)对App的输入有效性校验、认证、授权、敏感数据存储、数据加密等方面进行检测;

4)限制/允许使用手机功能接人互联网;

5)限制/允许使用手机发送接受信息功能;

6)限制/允许应用程序来注册自动启动应用程序;

7)限制或使用本地连接;

8)限制/允许使用手机拍照或录音;

9)限制/允许使用手机读取用户数据;

10) 限制/允许使用手机写人用户数据;

11) 检测App的用户授权级别、数据泄漏、非法授权访问等。 2.1.2. 安装与卸载的安全性

1)应用程序应能正确安装到设备驱动程序上;

2)能够在安装设备驱动程序上找到应用程序的相应图标;

3)是否包含数字签名信息;

4)JAD文件和JAR包中包含的所有托管属性及其值必需是正确的;

5)JAD文件显示的资料内容与应用程序显示的资料内容应一致;

6)安装路径应能指定;

7)没有用户的允许, 应用程序不能预先设定自动启动;

8)卸载是否安全, 其安装进去的文件是否全部卸载;

9)卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示;

10)其修改的配置信息是否复原;

11)卸载是否影响其他软件的功能;

12)卸载应该移除所有的文件。

2.1.3. 数据安全性

1)当将密码或其他的敏感数据输人到应用程序时, 其不会被储存在设备中, 同时密码也不会被解码;

2)输人的密码将不以明文形式进行显示;

3)密码, 信用卡明细, 或其他的敏感数据将不被储存在它们预输人的位置上;

4)防止应用程序异常终止而又没有删除它的临时文件, 文件可能遭受人侵者的袭击, 然后读取这些数据信息;

5)当将敏感数据输人到应用程序时, 其不会被储存在设备中;

6)在数据删除之前，应用程序应当通知用户或者应用程序提供一个“取消”命令的操作;

7)“取消”命令操作能够按照设计要求实现其功能;

8)应用程序应当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管理的情况;

9)当进行读或写用户信息操作时, 应用程序将会向用户发送一个操作错误 的提示信息;

10)在没有用户明确许可的前提下不损坏删除个人信息管理应用程序中的任 何内容;

11)应用程序读和写数据正确;

12)应用程序应当有异常保护;

13)如果数据库中重要的数据正要被重写, 应及时告知用户;

14)能合理地处理出现的错误;

25)意外情况下应提示用户。

2.1.4. 通讯安全性

1)在运行其软件过程中, 如果有来电、SMS、EMS、MMS、蓝牙、红外等通讯或充电时, 是否能暂停程序，优先处理通信, 并在处理完毕后能正常恢复软件, 继续其原来的功能;

2)当创立连接时, 应用程序能够处理因为网络连接中断, 进而告诉用户连接中断的情况;

3)应能处理通讯延时或中断;

4)应用程序将保持工作到通讯超时, 进而发送给用户一个错误信息指示有连接错误;

5)应能处理网络异常和及时将异常情况通报用户;

6)应用程序关闭或网络连接不再使用时应及时关闭) 断开;

7) HTTP、HTTPS覆盖测试

--App和后台服务一般都是通过HTTP来交互的，验证HTTP环境下是否正常;

--公共免费网络环境中(如：麦当劳、星巴克等)都要输入用户名和密码，通过SSL认证来访问网络，需要对使用HTTP Client的library异常作捕获处理。

2.1.5. 人机接口安全性

1)返回菜单总保持可用;

2)命令有优先权顺序;

3)声音的设置不影响应用程序的功能;

4)应用程序必需利用目标设备适用的全屏尺寸来显示上述内容;

5)应用程序必需能够处理不可预知的用户操作, 例如错误的操作和同时按下多个键。

2.2. 安装卸载测试

验证App是否能正确安装、运行、卸载及操作过程和操作前后对系统资源的使用情况。

2.2.1. 安装

1)软件在不同操作系统(Android、iOS)下安装是否正常;

2)软件安装后的是否能够正常运行，安装后的文件夹及文件是否写到了指定的目录里;

3)软件安装各个选项的组合是否符合概要设计说明;

4))软件安装向导的UI测试;

5)软件安装过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理;

6)软件安装过程中意外情况的处理是否符合需求(如死机，重启，断电); 7)安装空间不足时是否有相应提示;

8)安装后没有生成多余的目录结构和文件;

9)对于需要通过网络验证之类的安装，在断网情况下尝试一下;

10)还需要对安装手册进行测试，依照安装手册是否能顺利安装。

2.2.2. 卸载

1)直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息;

2)测试系统直接卸载程序是否有提示信息;

3)测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹;

4)卸载过程中出现的意外情况的测试(如死机、断电、重启);

5)卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载的情况;

6)系统直接卸载UI测试，是否有卸载状态进度条提示。

2.3. UI测试

测试用户界面(如菜单、对话框、窗口和其它可规控件)布局、风格是否满足客户要求、文字是否正确、页面是否美观、文字、图片组合是否完美、操作是否友好等。

UI测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏觅功能。确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、人性化、易操作性测试。

2.3.1. 导航测试

1)按钮、对话框、列表和窗口等;或在不同的连接页面之间需要导航;

2)是否易于导航，导航是否直观; 3)是否需要搜索引擎;

4)导航帮助是否准确直观;

5)导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致。

2.3.2. 图形测试

1)横向比较。各控件操作方式统一;

2)自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应;

3)页面标签风格是否统一;

4)页面是否美观;

5)页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观;

6)图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小;

7)界面整体使用的颜色不宜过多。

2.3.3. 内容测试

1)输入框说明文字的内容与系统功能是否一致;

2)文字长度是否加以限制;

3)文字内容是否表意不明;

4)是否有错别字;

5)信息是否为中文显示;

6)是否有敏感性词汇、关键词;

7)是否有敏感性图片，如：涉及版权、专利、隐私等图片。

2.4. 功能测试

根据软件说明或用户需求验证App的各个功能实现，采用如下方法实现并评估功能测试过程： 1)采用时间、地点、对象、行为和背景五元素或业务分析等方法分析、提炼App的用户使用场景，对比说明或需求，整理出内在、外在及非功能直接相关的需求，构建测试点，并明确测试标准，若用户需求中无明确标准遵循，则需要参考行业或相关国际标准或准则。

2)根据被测功能点的特性列丼出相应类型的测试用例对其进行覆盖，如;涉及输入的地方需要考虑等价、边界、负面、异常或非法、场景回滚、关联测试等测试类型对其进行覆盖。

3)在测试实现的各个阶段跟踪测试实现与需求输入的覆盖情况，及时修正业务或需求理解错误。

2.4.1. 运行

1)App安装完成后的试运行，可正常打开软件;

2)App打开测试，是否有加载状态进度提示;

3)App打开速度测试，速度是否可观;

4)App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确;

5)注册

--同表单编辑页面 --用户名密码长度;

--注册后的提示页面;

--前台注册页面和后台的管理页面数据是否一致;

--注册后，在后台管理中页面提示;

6)登录

--使用合法的用户登录系统;

--系统是否允许多次非法的登陆，是否有次数限制; --使用已经登陆的账号登陆系统是否正确处理;

--使用禁用的账号登陆系统是否正确处理;

--用户名、口令(密码)错误或漏填时能否登陆;

--删除或修改后的用户，原用户登陆;

--不输入用户口令和用户、重复点(确定或取消按钮)是否允许登陆;

--登陆后，页面中登陆信息; --页面中有注销按钮; --登陆超时的处理;

7)注销

--注销原模块，新的模块系统能否正确处理;

--终止注销能否返回原模块，原用户;

--注销原用户，新用户系统能否正确处理;

--使用错误的账号、口令、无权限的被禁用的账号进行注销。

2.4.2. APP前后台切换

1) APP切换到后台，再回到app，检查是否停留在上一次操作界面;

2) APP切换到后台，再回到app，检查功能及应用状态是否正常，安卓和IOS的版本的处理机制有的不一样;

3) app切换到后台，再回到前台时，注意程序是否崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候;

4) 手机锁屏解屏后进入app注意是否会崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候;

5) 当App使用过程中有电话进来中断后再切换到app，功能状态是否正常; 6) 当杀掉app进程后，再开启app，app能否正常启动;

7) 出现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来，检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷;

8) 对于有数据交换的页面，每个页面都必需要进行前后台切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩溃。

2.4.3. 自动登陆

很多应用提供自动登录功能，当应用开启时自动以上一次登录的用户身份来使用app.

1) app有免登录功能时，需要考虑IOS与安卓版本差异;

2) 考虑无网络情况时能否正常进入免登录状态;

3) 切换用户登录后，要校验用户登录信息及数据内容是否相应更新，确保原用户退出;

4) 根据MTOP的现有规则，一个帐户只允许登录一台机器。所以，需要检查一个帐户登录多台手机的情况。原手机里的用户需要被踢出，给出友好提示;

5) app切换到后台，再切回前台的校验;

6) 切换到后台，再切换回前台的测试

7) 密码更换后，检查有数据交换时是否进行了有效身份的校验;

8) 支持自动登录的应用在进行数据交换时，检查系统是否能自动登录成功并且数据操作无误;

9) 检查用户主动退出登录后，下次启动app，应停留在登录界面

2.4.4. 数据更新

根据应用的业务规则，以及数据更新量的情况，来确定最优的数据更新方案。

1) 需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要自动刷新，哪些地方需要手动+自动刷新;

2) 确定哪些地方从后台切换回前台时需要进行数据更新;

3) 根据业务、速度及流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更新，哪些需要 定时更新;

4) 确定数据展示部分的处理逻辑，是每次从服务端请求，还是有缓存到本地， 这样才能有针对性的进行相应测试;

5) 检查有数据交换的地方，均有相应的异常处理。

2.4.5. 离线浏览

很多应用会支持离线浏览，即在本地客户端会缓存一部分数据供用户查看。

1) 在无网络情况可以浏览本地数据;

2) 退出app再开启app时能正常浏览;

3) 切换到后台再切回前台可以正常浏览;

4) 锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览;

5) 在对服务端的数据有更新时会给予离线的相应提示

2.4.6. APP更新

1) 当客户端有新版本时，有更新提示;

2) 当版本为非强制升级版时，用户可以取消更新，老版本能正常使用。用户在下次启动app时，仍能出现更新提示;

3) 当版本为强制升级版时，当给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端。下次启动app时，仍出现强制升级提示。

4) 当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新;

5) 当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查更新后的客户端功能是否是新版本;

6) 当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查资源同名文件如图片是否能正常更新成最新版本。如果以上无法更新成功的，也都属于缺陷。

2.4.7. 定位、照相机服务

1) App有用到相机，定位服务时，需要注意系统版本差异;

2) 有用到定位服务、照相机服务的地方，需要进行前后台的切换测试，检查应用是否正常;

3) 当定位服务没有开启时，使用定位服务，会友好性弹出是否允许设置定位提示。当确定允许开启定位时，能自动跳转到定位设置中开启定位服务;

4) 测试定位、照相机服务时，需要采用真机进行测试。

2.4.8. 时间测试

客户端可以自行设置手机的时区、时间，因此需要校验该设置对app的影响。

--中国为东8区，所以当手机设置的时间非东8区时，查看需要显示时间的地方，时间是否展示正确，应用功能是否正常。时间一般需要根据服务器时间再转换成客户端对应的时区来展示，这样的用户体验比较好。比如发表一篇微博在服务端记录的是10：00，此时，华盛顿时间为22：00，客户端去浏览时，如果设置的是华盛顿时间,则显示的发表时间即为22:00,当时间设回东8区时间时，再查看则显示为10：00。(另：如果时间不统一，由于semp服务器的缘故，会导致APP无法正常使用，遇到这种情况，请及时更新手机时间，或者通知开发人员修改服务器时间，谢谢大家配合)。 2.4.9. PUSH消息推送测试

1) 检查push消息是否按照指定的业务规则发送;

2) 检查不接受推送消息时，检查用户不会再接收到push;

3) 如果用户设置了免打扰的时间段，检查在免打扰时间段内，用户接收不到PUSH。在非免打扰时间段，用户能正常收到push;

4) 当push消息是针对登录用户的时候，需要检查收到的push与用户身份是否相符，没有错误地将其它人的消息推送过来。一般情况下，只对手机上最后一个登录用户进行消息推送;

5) 测试push时，需要采用真机进行测试。

2.5. 性能测试

评估App的时间和空间特性：

1)极限测试：在各种边界压力情况下，如电池、存储、网速等，验证App是否能正确响应。

--内存满时安装App;

--运行App时手机断电;

--运行App时断掉网络;

2)响应能力测试：测试App中的各类操作是否满足用户响应时间要求。

--App安装、卸载的响应时间;

--App各类功能性操作的影响时间;

3)压力测试：反复/长期操作下、系统资源是否占用异常。

--App反复进行安装卸载，查看系统资源是否正常;

--其他功能反复进行操作，查看系统资源是否正常;

4)性能评估：评估典型用户应用场景下，系统资源的使用情况。

2.6. 兼容测试

主要测试内部和外部兼容性：

1)与本地及主流App是否兼容;

2)基于开发环境和生产环境的不同，检验在各种网络连接下(WiFi、GSM、GPRS、EDGE、WCDMA、CDMA1x、CDMA2000、HSPDA等)，App的数据和运用是否正确;

3)与各种设备是否兼容，若有跨系统支持则需要检验是否在各系统下，各种行为是否一致;

--不同操作系统的兼容性，是否适配;

--不同手机屏幕分辨率的兼容性;

--不同手机品牌的兼容性。

2.7. 回归测试

1)Bug修复后且在新版本发布后需要进行回归测试。

2)Bug修复后的回归测试在交付前、要进行全量用例的回归测试。

2.8. 用户体验测试

以主观的普通消费者的角度去感知产品或服务的舒适、有用、易用、友好亲切程度。 通过不同个体、独立空间和非经验的统计复用方式去有效评价产品的体验特性修改意见提升产品的潜在客户满意度。

1)是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作;

2)是否滥用用户引导;

3)是否有不可点击的效果，如：你的按钮此时处于不可用状态，那么一定要灰掉，或者拿掉按钮，否则会给用户误导;

4)菜单层次是否太深;

5)交互流程分支是否太多;

6)相关的选项是否离得很远;

7)一次是否载入太多的数据;

8)界面中按钮可点击范围是否适中;

9)标签页是否跟内容没有从属关系，当切换标签的时候，内容跟着切换;

10)操作应该有主次从属关系;

11)是否定义Back的逻辑。涉及软硬件交互时，Back键应具体定义;

12)是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模式，即自适应设计

2.9. 硬件环境测试

2.9.1. 网络环境测试

手机的网络目前主要分为2G、3G、4G、wifi。目前2G的网络相对于比较慢，测试时尤其要注意此块的测试。

1) 无网络时，执行需要网络的操作，给予友好提示，确保程序不出现crash; 2) 内网测试时，要注意选择到外网操作时的异常情况处理;

3) 在网络信号不好时，检查功能状态是否正常，确保不因提交数据失败而造成crash;

4) 在网络信号不好时，检查数据是否会一直处于提交中的状态，有无超时限制。如遇数据交换失败时要给予提示;

5) 在网络信号不好时，执行操作后，在回调没有完成的情况下，退出本页面或者执行其他操作的情况，有无异常情况。此问题也会经常出现程序crash。 2.9.2. 服务器垒机或者出现40

4、500的情况下测试

后台服务牵涉到DNS、空间服务商的情况下会影响其稳定性，如：当出现域名解析故障时，你对后台API的请求很可能就会出现404错误，抛出异常。这时需要对异常进行正确的处理，否则可能会导致程序不能正常工作。是否有友好的提示。

第四篇：APP测试流程

APP测试基本流程 1. 流程图

尽快申请到正式环境下测试 接收版本 不符

App测试版本送测规范 用户行为统计测试 后台订单统计测试 尽快申请到正式环境下测试 兼容性测试、性能压力测试 功能测试：核对需求文档 UI测试：核对rp/效果图 符合 回归测试 仍然为测试环境 进入正式环境 发送上线报告 Fail Pass

2. 测试周期 测试周期可按项目的开发周期来确定测试时间，一般测试时间为两三周(即15个工作日)，根据项目情况以及版本质量可适当缩短或延长测试时间。正式测试前先向主管确认项目排期。 3. 测试资源

测试任务开始前，检查各项测试资源。 --产品功能需求文档; --产品原型图; --产品效果图;

--行为统计分析定义文档;

--测试设备(ios3.1.3-ios5.0.1;Android1.6-Android4.0;Winphone7.1及以上;Symbian v3/v5/Nokia Belle等); --其他。

4. 日报及产品上线报告

1)测试人员每天需对所测项目发送测试日报。 2)测试日报所包含的内容为： --对当前测试版本质量进行分级;

--对较严重的问题进行例举，提示开发人员优先修改; --对版本的整体情况进行评估。

3)产品上线前，测试人员发送产品上线报告。 4)上线报告所包含的内容为： ---对当前版本质量进行分级; ---附上测试报告(功能测试报告、兼容性测试报告、性能测试报告以及app可用性能标准结果);

--总结上线版本的基本情况。若有遗留问题必须列出并记录解决方案。

App测试

1. 安全测试

a. 软件权限

1)扣费风险：包括发送短信、拨打电话、连接网络等 2)隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等

3)对App的输入有效性校验、认证、授权、敏感数据存储、数据加密等方面进行检测

4)限制/允许使用手机功能接人互联网 5)限制/允许使用手机发送接受信息功能 6)限制/允许应用程序来注册自动启动应用程序 7)限制或使用本地连接

8)限制/允许使用手机拍照或录音 9)限制/允许使用手机读取用户数据 10) 限制/允许使用手机写人用户数据

11) 检测App的用户授权级别、数据泄漏、非法授权访问等 b. 安装与卸载安全性

1)应用程序应能正确安装到设备驱动程序上 2)能够在安装设备驱动程序上找到应用程序的相应图标 3)是否包含数字签名信息

4)JAD文件和JAR包中包含的所有托管属性及其值必需是正确的 5)JAD文件显示的资料内容与应用程序显示的资料内容应一致 6)安装路径应能指定

7)没有用户的允许, 应用程序不能预先设定自动启动 8)卸载是否安全, 其安装进去的文件是否全部卸载 9)卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示 10)其修改的配置信息是否复原 11)卸载是否影响其他软件的功能 12)卸载应该移除所有的文件 c. 数据安全性

1)当将密码或其他的敏感数据输人到应用程序时, 其不会被储存在设备中, 同时密码也不会被解码

2)输人的密码将不以明文形式进行显示

3)密码, 信用卡明细, 或其他的敏感数据将不被储存在它们预输人的位置上 4)不同的应用程序的个人身份证或密码长度必需至少在4一8 个数字长度之间

5)当应用程序处理信用卡明细, 或其他的敏感数据时, 不以明文形式将数据写到其它单独的文件或者临时文件中。以6)防止应用程序异常终止而又没有侧除它的临时文件, 文件可能遭受人侵者的袭击, 然后读取这些数据信息。 7)当将敏感数据输人到应用程序时, 其不会被储存在设备中 8)备份应该加密, 恢复数据应考虑恢复过程的异常讯中断等, 数据恢复后再使用前应该经过校验

9)应用程序应考虑系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全替告 10)应用程序不能忽略系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告, 更不能在安全警告显示前,，利用显示误导信息欺骗用户，应用程序不应该模拟进行安全警告误导用户

11)在数据删除之前，应用程序应当通知用户或者应用程序提供一个“取消”命令的操作

12)“ 取消” 命令操作能够按照设计要求实现其功能

13)应用程序应当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管理的情况 14)当进行读或写用户信息操作时, 应用程序将会向用户发送一个操作错误的提示信息

15)在没有用户明确许可的前提下不损坏侧除个人信息管理应用程序中的任何内容Μ

16)应用程序读和写数据正确。 17)应用程序应当有异常保护。

18)如果数据库中重要的数据正要被重写, 应及时告知用户 19)能合理地处理出现的错误 20)意外情况下应提示用户 d. 通讯安全性 1)在运行其软件过程中, 如果有来电、SMS、EMS、MMS、蓝牙、红外等通讯或充电时, 是否能暂停程序，优先处理通信, 并在处理完毕后能正常恢复软件, 继续其原来的功能

2)当创立连接时, 应用程序能够处理因为网络连接中断, 进而告诉用户连接中断的情况

3)应能处理通讯延时或中断

4)应用程序将保持工作到通讯超时, 进而发送给用户一个错误信息指示有连接错误

5)应能处理网络异常和及时将异常情况通报用户 6)应用程序关闭或网络连接不再使用时应及时关闭) 断开 7) HTTP、HTTPS覆盖测试

--App和后台服务一般都是通过HTTP来交互的，验证HTTP环境下是否正常; --公共免费网络环境中(如：麦当劳、星巴克等)都要输入用户名和密码，通过SSL认证来访问网络，需要对使用HTTP Client的library异常作捕获处理。 e. 人机接口安全性

1)返回菜单总保持可用 2)命令有优先权顺序

3)声音的设置不影响应用程序的功能

4)应用程序必需利用目标设备适用的全屏尺寸来显示上述内容

5)应用程序必需能够处理不可预知的用户操作, 例如错误的操作和同时按下多个键

2. 安装、卸载测试 验证App是否能正确安装、运行、卸载以及操作过程和操作前后对系统资源的使用情况 a. 安装

1)软件在不同操作系统(Palm OS、Symbian、Linux、Android、iOS、Black Berry OS 6.0、Windows Phone 7)下安装是否正常。

2)软件安装后的是否能够正常运行，安装后的文件夹及文件是否写到了指定的目录里。

3)软件安装各个选项的组合是否符合概要设计说明 4))软件安装向导的UI测试

5)软件安装过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理

6)软件安装过程中意外情况的处理是否符合需求(如死机，重启，断电) 7)安装空间不足时是否有相应提示 8)安装后没有生成多余的目录结构和文件

9)对于需要通过网络验证之类的安装，在断网情况下尝试一下 10)还需要对安装手册进行测试，依照安装手册是否能顺利安装 b. 卸载

1)直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息。 2)测试系统直接卸载程序是否有提示信息。 3)测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹。

4)卸载过程中出现的意外情况的测试(如死机、断电、重启)。 5)卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载的情况 。 6)系统直接卸载UI测试，是否有卸载状态进度条提示 。

3. UI测试

测试用户界面(如菜单、对话框、窗口和其它可规控件)布局、风格是否满足客户要求、文字是否正确、页面是否美观、文字、图片组合是否完美、操作是否友好等。 UI测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏觅功能。确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、人性化、易操作性测试。 a. 导航测试

1)按钮、对话框、列表和窗口等;或在不同的连接页面之间需要导航 2)是否易于导航，导航是否直观 3)是否需要搜索引擎 4)导航帮助是否准确直观

5)导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致 b. 图形测试

1)横向比较。各控件操作方式统一

2)自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应 3)页面标签风格是否统一 4)页面是否美观

5)页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观

6)图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小 7)界面整体使用的颜色不宜过多 c. 内容测试 1)输入框说明文字的内容与系统功能是否一致 2)文字长度是否加以限制 3)文字内容是否表意不明 4)是否有错别字 5)信息是否为中文显示 6)是否有敏感性词汇、关键词

7)是否有敏感性图片，如：涉及版权、专利、隐私等图片

4. 功能测试

根据软件说明或用户需求验证App的各个功能实现，采用如下方法实现并评估功能测试过程：

1)采用时间、地点、对象、行为和背景五元素或业务分析等方法分析、提炼App的用户使用场景，对比说明或需求，整理出内在、外在及非功能直接相关的需求，构建测试点，并明确测试标准，若用户需求中无明确标准遵循，则需要参考行业或相关国际标准或准则。

2)根据被测功能点的特性列丼出相应类型的测试用例对其进行覆盖，如;涉及输入的地方需要考虑等价、边界、负面、异常或非法、场景回滚、关联测试等测试类型对其进行覆盖。

3)在测试实现的各个阶段跟踪测试实现与需求输入的覆盖情况，及时修正业务或需求理解错误。 a. 运行

1)App安装完成后的试运行，可正常打开软件。 2)App打开测试，是否有加载状态进度提示。 3)App打开速度测试，速度是否可观。 4)App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确 5)注册

--同表单编辑页面 --用户名密码长度 --注册后的提示页面

--前台注册页面和后台的管理页面数据是否一致 --注册后，在后台管理中页面提示 6)登录

--使用合法的用户登录系统。

--系统是否允许多次非法的登陆，是否有次数限制。 --使用已经登陆的账号登陆系统是否正确处理。 --使用禁用的账号登陆系统是否正确处理。 --用户名、口令(密码)错误或漏填时能否登陆。 --删除或修改后的用户，原用户登陆。

--不输入用户口令和用户、重复点(确定或取消按钮)是否允许登陆。 --登陆后，页面中登陆信息。 --页面中有注销按钮。 --登陆超时的处理。 7)注销

--注销原模块，新的模块系统能否正确处理。 --终止注销能否返回原模块，原用户。 --注销原用户，新用户系统能否正确处理。

--使用错误的账号、口令、无权限的被禁用的账号进行注销 b. 应用的前后台切换

1) APP切换到后台，再回到app，检查是否停留在上一次操作界面。 2) APP切换到后台，再回到app，检查功能及应用状态是否正常，IOS4和IOS5的版本的处理机制有的不一样。

3) app切换到后台，再回到前台时，注意程序是否崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候。

4) 手机锁屏解屏后进入app注意是否会崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候。

5) 当App使用过程中有电话进来中断后再切换到app，功能状态是否正常 6) 当杀掉app进程后，再开启app，app能否正常启动。

7) 出现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来，检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷。

8) 对于有数据交换的页面，每个页面都必需要进行前后台切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩溃。 c. 免登录

很多应用提供免登录功能，当应用开启时自动以上一次登录的用户身份来使用app. 1) app有免登录功能时，需要考虑IOS版本差异。 2) 考虑无网络情况时能否正常进入免登录状态。 3) 切换用户登录后，要校验用户登录信息及数据内容是否相应更新，确保原用户退出。

4) 根据MTOP的现有规则，一个帐户只允许登录一台机器。所以，需要检查一个帐户登录多台手机的情况。原手机里的用户需要被踢出，给出友好提示。 5) app切换到后台，再切回前台的校验 6) 切换到后台，再切换回前台的测试

7) 密码更换后，检查有数据交换时是否进行了有效身份的校验

8) 支持自动登录的应用在进行数据交换时，检查系统是否能自动登录成功并且数据操作无误。

9) 检查用户主动退出登录后，下次启动app，应停留在登录界面 d. 数据更新

根据应用的业务规则，以及数据更新量的情况，来确定最优的数据更新方案。 1) 需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要自动刷新，哪些地方需要手动+自动刷新。

2) 确定哪些地方从后台切换回前台时需要进行数据更新。

3) 根据业务、速度及流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更新，哪些需要定时更新。

4) 确定数据展示部分的处理逻辑，是每次从服务端请求，还是有缓存到本地，这样才能有针对性的进行相应测试。

5) 检查有数据交换的地方，均有相应的异常处理。 e. 离线浏览

很多应用会支持离线浏览，即在本地客户端会缓存一部分数据供用户查看。 1) 在无网络情况可以浏览本地数据 2) 退出app再开启app时能正常浏览 3) 切换到后台再切回前台可以正常浏览 4) 锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览 5) 在对服务端的数据有更新时会给予离线的相应提示 f. App更新

1) 当客户端有新版本时，有更新提示。

2) 当版本为非强制升级版时，用户可以取消更新，老版本能正常使用。用户在下次启动app时，仍能出现更新提示。

3) 当版本为强制升级版时，当给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端。下次启动app时，仍出现强制升级提示。

4) 当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新。

5) 当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查更新后的客户端功能是否是新版本。

6) 当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查资源同名文件如图片是否能正常更新成最新版本。如果以上无法更新成功的，也都属于缺陷。 g. 定位、照相机服务

1) App有用到相机，定位服务时，需要注意系统版本差异

2) 有用到定位服务、照相机服务的地方，需要进行前后台的切换测试，检查应用是否正常。 3) 当定位服务没有开启时，使用定位服务，会友好性弹出是否允许设置定位提示。当确定允许开启定位时，能自动跳转到定位设置中开启定位服务。 4) 测试定位、照相机服务时，需要采用真机进行测试。 h. 时间测试

客户端可以自行设置手机的时区、时间，因此需要校验该设置对app的影响。 --中国为东8区，所以当手机设置的时间非东8区时，查看需要显示时间的地方，时间是否展示正确，应用功能是否正常。时间一般需要根据服务器时间再转换成客户端对应的时区来展示，这样的用户体验比较好。比如发表一篇微博在服务端记录的是10：00，此时，华盛顿时间为22：00，客户端去浏览时，如果设置的是华盛顿时间,则显示的发表时间即为22:00,当时间设回东8区时间时，再查看则显示为10：00。 i. PUSH测试

1) 检查push消息是否按照指定的业务规则发送 2) 检查不接受推送消息时，检查用户不会再接收到push. 3) 如果用户设置了免打扰的时间段，检查在免打扰时间段内，用户接收不到PUSH。

在非免打扰时间段，用户能正常收到push。

4) 当push消息是针对登录用户的时候，需要检查收到的push与用户身份是否相符，没有错误地将其它人的消息推送过来。一般情况下，只对手机上最后一个登录用户进行消息推送。

5) 测试push时，需要采用真机进行测试。

5. 性能测试 评估App的时间和空间特性 ：

1)极限测试：在各种边界压力情况下，如电池、存储、网速等，验证App是否能正确响应。

--内存满时安装App --运行App时手机断电 --运行App时断掉网络

2)响应能力测试：测试App中的各类操作是否满足用户响应时间要求 。 --App安装、卸载的响应时间 --App各类功能性操作的影响时间

3)压力测试：反复/长期操作下、系统资源是否占用异常。 --App反复进行安装卸载，查看系统资源是否正常 --其他功能反复进行操作，查看系统资源是否正常

4)性能评估：评估典型用户应用场景下，系统资源的使用情况。

5)Benchmark测试(基线测试)：与竞争产品的Benchmarking, 产品演变对比测试等。 6. 交叉事件测试

针对智能终端应用的服务等级划分方式及实时特性所提出的测试方法。交叉测试又叫事件或冲突测试，是指一个功能正在执行过程中，同时另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试。如;App在前/后台运行状态时与来电、文件下载、音乐收听等关键运用的交互情况测试等。交叉事件测试非常重要，能发现很多应用中潜在的性能问题。

1) 多个App同时运行是否影响正常功能 2) App运行时前/后台切换是否影响正常功能 3) App运行时拨打/接听电话 4) App运行时发送/接收信息 5) App运行时发送/收取邮件

6) App运行时切换网络(2G、3G、wifi) 7) App运行时浏览网络

8) App运行时使用蓝牙传送/接收数据

9) App运行时使用相机、计算器等手机自带设备 7. 兼容测试

主要测试内部和外部兼容性 1)与本地及主流App是否兼容

2)基于开发环境和生产环境的不同，检验在各种网络连接下(WiFi、GSM、GPRS、EDGE、WCDMA、CDMA1x、CDMA2000、HSPDA等)，App的数据和运用是否正确

3)与各种设备是否兼容，若有跨系统支持则需要检验是否在各系统下，各种行为是否一致

--不同操作系统的兼容性，是否适配 --不同手机屏幕分辨率的兼容性 --不同手机品牌的兼容性 8. 回归测试

1)Bug修复后且在新版本发布后需要进行回归测试。

2)Bug修复后的回归测试在交付前、要进行全量用例的回归测试。 9. 升级、更新测试

新版版发布后，配合不同网络环境的自劢更新提示及下载、安装、更新、启劢、运行的验证测试。

1)测试升级后的功能是否与需求说明一样

2)测试与升级模块相关的模块的功能是否与需求一致 3)升级安装意外情况的测试(如死机、断电、重启) 4)升级界面的UI测试 5)不同操作系统间的升级测试 10. 用户体验测试

以主观的普通消费者的角度去感知产品或服务的舒适、有用、易用、友好亲切程度。 通过不同个体、独立空间和非经验的统计复用方式去有效评价产品的体验特性提出修改意见提升产品的潜在客户满意度。

1)是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作。 2)是否滥用用户引导。

3)是否有不可点击的效果，如：你的按钮此时处于不可用状态，那么一定要灰掉，或者拿掉按钮，否则会给用户误导 4)菜单层次是否太深 5)交互流程分支是否太多 6)相关的选项是否离得很远 7)一次是否载入太多的数据 8)界面中按钮可点击范围是否适中

9)标签页是否跟内容没有从属关系，当切换标签的时候，内容跟着切换 10)操作应该有主次从属关系

11)是否定义Back的逻辑。涉及软硬件交互时，Back键应具体定义 12)是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模式，即自适应设计 11. 硬件环境测试

a. 手势操作测试

1)手机开锁屏对运行中的App的影响 2)切换网络对运行中的App的影响 3)运行中的App前后台切换的影响 4)多个运行中的App的切换 5)App运行时关机 6)App运行时重启系统 7)App运行时充电

8)App运行时kill掉进程再打开 b. 网络环境

手机的网络目前主要分为2G、3G、wifi。目前2G的网络相对于比较慢，测试时尤其要注意此块的测试。

1) 无网络时，执行需要网络的操作，给予友好提示，确保程序不出现crash。 2) 内网测试时，要注意选择到外网操作时的异常情况处理。

3) 在网络信号不好时，检查功能状态是否正常，确保不因提交数据失败而造成crash。

4) 在网络信号不好时，检查数据是否会一直处于提交中的状态，有无超时限制。如遇数据交换失败时要给予提示。 5) 在网络信号不好时，执行操作后，在回调没有完成的情况下，退出本页面或者执行其他操作的情况，有无异常情况。此问题也会经常出现程序crash。 c. 服务器宕机或出现40

4、502等情况下的测试

后台服务牵涉到DNS、空间服务商的情况下会影响其稳定性，如：当出现域名解析故障时，你对后台API的请求很可能就会出现404错误，抛出异常。这时需要对异常进行正确的处理，否则可能会导致程序不能正常工作。

12. 接口测试

服务端一般会提供JSON格式的数据给客户端，所以我们在服务端需要进行接口测试，确保服务端提供的接口并转换的JSON内容正确，对分支、异常流有相应的返回值。此块测试可以采用itest框架进行测试。最方便的是采用httpclient进行接口测试。 进行服务端测试时，需要开发提供一份接口文档。 13. 客户端数据库测试

1)一般的增、删、改、查测试。

2) 当表不存在时是否能自动创建，当数据库表被删除后能否再自建，数据是否还能自动从服务端中获取回来并保存。

3) 在业务需要从服务端取回数据保存到客户端的时候，客户端能否将数据保存到本地。

4) 当业务需要从客户端取数据时，检查客户端数据存在时，app数据是否能自动从客户端数据中取出，还是仍然会从服务器端获取?检查客户端数据不存在时，app数据能否自动从服务器端获取到并保存到客户端

5) 当业务对数据进行了修改、删除后，客户端和服务端是否会有相应的更新。

第五篇：APP测试基本流程

一、 测试周期

app测试周期一般为两周，根据项目情况以及版本质量可适当缩短或延长测试时间。正式测试前先向主管或产品经理确认项目排期。

二、测试资源

测试任务开始前，检查各项测试资源。

产品功能需求文档

产品原型图

产品效果图

行为统计分析定义文档

测试设备(ios3.1.3-ios5.0.1;Android1.6-Android4.0;Winphone7.1及以上;Symbian v3/v5/Nokia Belle等)

其他(例如有秒杀专题的项目，需要规划秒杀时间表;有优惠券使用的项目，需要申请添加优惠券数据;支付宝/银联支付功能的项目，需要提前申请支付宝/银联账户等等)

二、测试要点 接收版本

本人觉得，这个过程可以直接略过。非专业测试着，不喜勿拍。

UI测试

A) 确保手头的原型图与效果图为当前最新版本。

B) 确保产品UI符合产品经理制定的原型图与效果图。

C) 一切界面问题以效果图为准，若有用户体验方面的建议，必须先以邮件或口头的形式询问产品经理。

D)由于测试环境中的数据为模拟数据，测试时必须预先想到正式环境中可能出现的数据类型。

功能测试

A) 确保手头的功能需求文档为当前最新版本。

B) 确保所有的软件功能都已实现且逻辑正常。

C) 一切功能问题以需求文档为准，若有用户体验方面的建议，必须先以邮件或口头的形式询问产品经理。个人建议，用户体验方面的建议，优先级放在修复bug之后。

D)若有些功能在技术上难以实现或者由于排期的原因无法在短时间内实现，必须得到产品经理的确认，而不是单单只听开发人员的技术解释。此处确认最好以邮件形式存在。

E)所有的“外部原因”问题，都需要尽早地督促开发人员与客户服务端人员联系协调解决。并在之后的测试报告中予以体现。

F)所有的“设计如此”、“延期处理”问题，都需要和产品经理确认后再进行验证。并在之后的测试报告中予以体现。

G)测试下单时，注册的测试账号必须符合公司规范;收货地址必须包含“测试”关键字，最好每次下单的名称中含有日期，以便查询;在正式环境中下单后必须取消该订单等。

兼容测试/性能测试

A) 确保软件在所有兼容机型上都能正常使用(ios一般需要兼容7或者6， ios5可以不用，用户使用率已经低于5%以下)

B) 对于低端性能兼容机上独有的问题(例如ios5以下、Android1.6以下)，若在技术上难以修改或者由于排期的原因无法在短时间内改进，必须在测试日报中注明，并得到技术平台主管、产品经理以及运营人员的确认，最好以邮件的形式得到确认)

C) 性能测试方面必须满足硬件压力条件下的测试需要(例如多线程，用户常用的app都要后台运行的环境中测试。)

D)网络响应用户体验方面的性能测试，需要保证在wifi、3g、2g网络下的切换效果。比如wifi切换到2g，网络响应的速度以及切换界面。

后台订单统计测试

A) 核对“客户端相关启动查询”项，此项数据就是经常说的“激活量”，非常重要。测试时必须保证该项中的各数据均正确，且每次启动软件都会有相应的统计记录。

B) 核对“订单查询”项，测试时必须保证各数据均正确，且每次成功下单后都会有相应的统计记录。

C) 需要注意的是，在成功下单之后，后台会做判断将该订单划到测试订单范围，测试人员必须到“订单查询(测试)”模块中核对订单统计记录信息。

用户行为统计测试

A)确保手头的行为统计分析定义文档为最新版本，且与开发人员手中的文档一致。

B)确保产品经理在文档中所定义的页面在该产品中都是存在的。

C)尽可能真实地模拟用户行为。 D)核对统计日志，确保各项操作所对应的页面ID以及操作ID都是正确的。

回归测试

A)软件最终上线前，需对产品进行回归测试，测试内容包含之前所有的测试项目

B)回归测试不再对细节进行测试，而是类似于对产品进行验收，从客户正常使用的角度对产品进行再一轮的整体测试。

C)只有在回归测试通过之后，才对产品进行提交。

三、测试日报及产品上线报告

测试人员每天需对所测项目发送测试日报。

测试日报所包含的内容为：

A)对当前测试版本质量进行分级。

B)对较严重的问题进行例举，提示开发人员优先修改。

C)对版本的整体情况进行评估。

产品上线前，测试人员发送产品上线报告

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