商场员工消防知识培训

第一篇：商场员工消防知识培训

商场消防安全知识培训

1、 什么是“四个能力”?

答：检查消除火灾隐患能力，组织扑救初期火灾能力，组织人员疏散逃生能力，消防宣传教育培训能力。

2、“一畅两会”是什么?

答：疏散通道和安全出口畅通，会扑救初期火灾，会自救逃生。

3、 手提式灭火器的识别和使用方法?

答：提起灭火器，拔出插销，罐体向上，离火2—3米，一手持管，一手压下开关，向火焰根部喷射直至扑灭(即：一提、二拔、三压)，(指示灯：红色—气压低不能用;黄色—气压高需更换;绿色—正常)

4、 消防栓的使用方法

答：打开室内消防栓箱，甩出水带，一头连接消防栓接口，一头连接水枪头;按下启泵按钮，旋开消防栓阀门，手持水枪头喷水灭火。

5、 发生火灾如何报火警?

答：确定火灾后要第一时间拨打“119”报警，报警内容包括场所地址、建筑情况(高度、层数、各层使用功能)、着火物质、火势大小、是否有人员被困、是否有易燃易爆品有毒化学品及其位置，并留下报警人的电话号码和姓名，如位置相对偏僻应安排人员到主要路口接应。

6、 发生火灾如何自救逃生?

答：迅速沿疏散指示方向向疏散楼梯、安全出口逃生，勿乘搭电梯，如烟雾较大，可用湿毛巾捂住口鼻，放低身体疏散逃生;如下方火势较大无法通过，可到天面暂避;如通道烟火较大已无法利用通道疏散，可利用逃生软梯、下水管、绳子等工具从窗外逃生;或用湿毛巾等工具将门缝堵塞防止烟雾进入，用水将房间内可燃物品打湿，在窗户向外挥舞醒目物体等待消防人员救援。

7、 单位多久组织一次灭火疏散演练?

答：至少每半年组织开展一次灭火和应急疏散演练。员工上岗前应经过消防安全培训。

8、 单位发生火情应该如何处理?

答：若火势小，需迅速找到最近的灭火器将火势扑灭，并第一时间向管理层报告火情，店内启动紧急应急灭火预案，所有义务消防队员进入角色，若火势大失去控制需要第一时间拨打119报警。

9、 如何组织人员疏散?

答：各楼层由专人负责，逐个区域通知人员疏散并告知疏散方法和疏散方向;随后逐个区域清理确保无人停留。在建筑外分组清点人数确保全部疏散完毕。如有人被困在内应及时告知消防救援人员。

10.油锅着火后，如何扑救?应该注意什么事项?

答：1)、迅速用锅盖盖住油锅或使用灭火毯将火熄灭。

2)、用将要炒的青菜到入锅内，覆盖熄灭。

3)、切记一定不能用水去浇，否则火会变的更大。

11、防火卷帘门下面多少距离不能放有物品?为什么?

答：防火卷帘门的两侧距离50厘米内不能堆放任何东西，如果发生火警，卷帘门会随时降落，如果下面有物品会被压坏并起不到隔离作用。

12、商场内有那些地方不可以阻塞?

答：消防栓、灭火器、紧急出口，报警按钮、发电机房、风机房。

第二篇：商场新员工入职培训

培训讲师：程子展

培训时间：1-2天(根据您的需要调整)

培训地点：客户自定

培训对象：商场所有新入职员工

培训方式：

讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好!

课程收益

通过培训能够让学员明白：

方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里。

态度比知识重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。

能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。 情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。

团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。

第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做到最好，争取第一才是成功。

新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。

但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。

课程内容

课程导入

案例讨论：两个同时进入公司的员工

头脑风暴：新进员工在工作中会有哪些阻碍?

目的：让新员工说出自己的顾虑和想法，老师帮忙解答。

第一篇：新员工职业素养篇

第一讲：认识企业

 企业要选择赛场上最合适的人

 企业要留用有最好成绩的人

 器重想办法给老板创造财富的人

 辞掉不值得付薪水的人

第三篇：关于开展商场员工销售培训的通知

关于开展商场员工销售培训的通知 公司各专柜及导购员：

为活跃员工文化生活，培养商场员工的销售能力及服务意识，建立良好地工作态度及工作氛围，调动员工参加培训学习的积极性和主动性，从而提升商场全员素质，造就一支优秀的销售队伍，客服纪检部、营运招商部决定开展一次以“如何提高一线员工销售技巧”为主题的培训会。现将具体内容通知如下：

一、 培训内容：

《如何将产品卖给顾客》

二、 培训时间：

2013年7月11日(周四)早8：00-9:00

2013年7月12日(周五)早8：00-9:00

三、 培训地点：

XXX购物中心五楼多功能厅

四、培训对象：

公司全体导购员

2013年7月11日(周四)早8：00-9:00组织培训一楼、三楼、四楼导购员。

2013年7月12日(周五)早8：00-9:00组织培训二楼导购员。

五、注意事项：

1、本次培训有助于员工认识到提高销售技巧的重要性，请各部门积极发动、全员参与;

2、参会人员不得无故迟到或早退;

3、因其他原因未能参加培训者，应提前向所在区域经理处请假。

XXX购物中心

二〇一三年七月十日

第四篇：员工消防知识培训

消防知识培训教材

消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。摘录(《中华人民共和国消防法》第一章总则第二条)

任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参与有组织的灭火工作的义务。摘录(《中华人民共和国消防法》

第一章总则第五条)

机关、团体、企业、事业等单位应当履行下列消防安全责任：

1. 落实消防安全责任制，制定本单位消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案。

2. 按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效。

3. 对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。

4. 保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准。

5. 组织防火检查，及时消除火灾隐患。

6. 组织进行有针对性的消防演练

7. 法律、法规规定的其他消防安全责任。单位的主要负责人是本单位大的消防安全责任人。

摘录(《中华人民共和国消防法》第一章火灾预防第十六条)

消防安全重点单位除应当履行本法第十六条外，还应当履行以下消防安全职责：

1. 确立消防安全管理人，组织实施本单位的消防安全管理工作。

2. 建立消防档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理。

3. 实行每日防火巡查，并建立巡查记录。

4. 对职工进行岗前消防安全培训，定期组织消防安全培训和消防演练。

摘录(《中华人民共和国消防法》第一章火灾预防第十七条)

人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处五日以上十日以下拘留。

摘录(《中华人民共和国消防法》第六章法律责任第六十八条)

2010年7月23日，广东省第十一届人民代表大会常务委员会第二十次会议修改通过本法。

(每年的11月9日为消防日，每年的11月为消防安全宣传月)。

消防安全，人人有责;消防及火灾隐患是我们大家的责任和义务。中华人民共和国消防法：第五条规定，任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位、成年公民都有参加有组织灭火工作的义务。

危害性：很多造成大的火灾事故都是个人大意或不够重视而造成的，有可能是一个未灭掉火的烟头等而造成给公司财产及个人带来重大的损失。所以我们大家的生命及公司的安全。我们每个人必须要提高消防意识，学会预防火灾、防患于未然，懂的逃生自救、报警及火灾的扑救，是我们避免损失或将损失降到最低。

灭火知识专业培训

一、按照不同物质发生的火灾，火灾大体分为四种类型：

A类可燃固体材料的火灾，包括木材、布料、纸张、橡胶以及塑料等。

B类可燃/易燃液体的火灾，包括汽油、柴油、油脂类。

C类火灾为气体和带电火灾。

D类火灾为部分可燃金属，如镁、钠、鉀及其合金等火灾。

二、 火的燃烧原理。

1. 火是物质进行的一种强烈发光、发热，有时伴有爆炸的化学反应。

2. 燃烧必须具备三个条件：可燃物、助燃源、着火源。

3. 可燃物、助燃源，着火源这三个必备条件必须同时存在，相互作用才能发生燃烧，也就是产生了火。

三、常用灭火器的种类和使用范围。

常用的灭火器有：干粉灭火器、1211灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器。

1. 干粉灭火器分为ABC类和BC类两种，ABC类干粉灭火器可用于固体、液体、气体;BC类干粉灭火器主要用于扑灭液体和气体着火。

2. 1211灭火器主要用于扑灭电器设备、各种装饰物等贵重物品的着火(由于此灭火器严重破坏大气臭氧层，所以仅限于在国家规定的必要场所使用)。

3. 二氧化碳灭火器主要由于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下的电器设备及油类火灾，但不能扑救鉀、钠、镁等轻金属着火。

4. 泡沫灭火器能扑救一般固体、油类等可燃液体火灾，但不能扑救带电设备和醇、铜、酯、醚类有机溶剂的火灾。

二、 灭火器的使用。

1. 干粉灭火器的使用

撕去灭火器的铅封，拔去保险销，一只手握住胶管，将喷嘴对准火焰的根部;另一只手按下鸭嘴阀或提起拉环，向前平推，左右横扫，不是火焰来回窜回。

2. 二氧化碳灭火器的使用

手提式二氧化碳灭火器有两种：

*手动式(即鸭嘴式)灭火器。使用时，先拔去保险销，一手持喷桶把手，一手紧压压把，二氧化碳即可自行喷出，不用时将手放松即可关闭。

*螺旋开启式(即手轮式)灭火器。使用时，先将铅封去掉，翘起喷筒，一手提把，一手将手顺时针方向旋转开启，高压气体即可自行喷出。

五、灭火器的灭火原理。

1. 二氧化碳灭火器的灭火原理

二氧化碳气体可以降低可燃物周围或防护空间内的氧浓度，产生窒息作用而灭火。另外，会由液体迅速汽化成气体，从周围吸引部分的热量，起到冷却的作用。

2.干粉灭火器的灭火原理

干粉灭火器内填装的是干粉灭火剂。干粉灭火剂主要通过在加压气体作用下喷出的粉雾与火焰接触、混合时发生的物理、化学作用下灭火;并在高温作用下形成一层玻璃状覆盖层，从而隔绝氧气，进而窒息灭火。另外还有部分稀释氧和冷却作用。

六、灭火的基本方法。

1. 抑制灭火方法：将化学灭火器喷入燃烧区，中止链式反应而使燃烧终止。例如，使用ABC干粉灭火器灭火。

2. 冲水冷却法：将水直接喷射到燃烧物上，熄灭火焰，或将水喷到附近的未燃烧的物体上，使未燃烧到的物体免受火焰的热辐射，避免燃烧。

3. 隔离灭火法：当电视机万一起火，决不可用水浇，可以在切断电源后，用棉被将其盖灭。灭火时，只能从电视侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。若使用灭火器灭火，不可直接射向电视屏幕，以免其受热后突然遇冷而爆炸。

4. 窒息灭火法：油锅起火时，应迅速关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，还可以向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火，将将锅平稳端离炉火，冷却后才能打开

锅盖，切勿向锅内倒水灭火。

七、紧急逃生方法。

1. 早逃生。

在一般情况下，火势由初起到狂烧，只需十几分钟。所以当发生火灾时，我们要利用窗台向外界求救，同时可利用一切可利用的物品进行自救。

利用疏散通道进行逃生，也可用窗户、阳台、屋顶、避雷针、落水管------将结实的绳子或者窗帘，床单等拧成绳索等脱险。

第五篇：新员工消防知识培训

一、基本知识：

1、消防的定义：消灭火灾和预先防范、防止火灾发生一项社会活动;

2、消防工作的方针：预防为主、防消结合。

3、防火安全