电视剧东方观后感

第一篇：电视剧东方观后感

京东方液晶电视BOE Alta荣获iF2015产品设计金奖

在慕尼黑举办的2015年iF设计之夜颁奖典礼上,京东方(BOE自有品牌新概念显示终端液晶电视BOE Alta摘得iF产品设计金奖。

iF设计奖创立于1954年,是国际设计界最著名的奖项之一,有“设计界奥斯卡”之称,其最高奖项为iF产品设计金奖,仅有1%的参赛产品能够获得。京东方液晶电视BOE Alta是从全球50多个国家的近5000件入围作品中脱颖而出,成为2015年中国唯一获得iF产品设计金奖的电视产品。

评委会表示,京东方液晶电视BOE Alta是一款简约、纯粹且具有创造力的产品。一方面源自其高品质材料的运用,完美呈现了极具美学张力的设计;另一方面来自于底座设计的全新尝试,将音响单元与电子元件创造性结合,浑然天成。

京东方液晶电视BOE Alta在设计理念上,融入了欧洲极简的家居设计风格,拥有如艺术品般的外观设计,呈现雕塑般极简时尚造型;在功能性上,还原电视最重要的核心功能,专注于极致的视听体验,搭载了京东方(BOE独有ADSDS 技术的55英寸4K超高清显示屏;在工艺上,采用了多项高标准难工艺,如纯平无边框、高硬度保护玻璃全贴合、背板超薄平滑、航天材料铝镁合金一体成型、无缝连接、一根线缆整合全部外接数据线等,实现了科技与艺术的完美结合。

如今消费者对产品性能及审美提出了更高要求,消费理念也日趋成熟,想要制造和设计出满足高端消费者的产品并非易事,但好的产品应该是科技与设计的完美结合,同时还应有良好的用户体验。BOE Alta正是京东方(BOE以扎实的技术实力,定位于满足完美主义消费者的需求,面向高端小众市场,厚积薄发的一款产品。

业内人士认为,京东方(BOE首次推出自有品牌显示终端产品就获得国际大奖,这不仅意味着京东方(BOE的产品凭借杰出设计和精湛工艺在国际范围内得到高度认可,更表明以京东方(BOE为代表的中国企业已经从中国制造向中国创造转变的过程中迈出了坚实的一步。

第二篇：东方红观后感

王佳佳时代庄园

《东方红》大型歌舞史诗剧观后感

《东方红》是一曲脍炙人口而又经久不衰的老“红”歌，通俗上口而又具有划时代的历史意义，它出自于创演于1964年的同名歌舞史诗剧。作为第一首，也作为主题曲，它与其他一系列优秀的革命历史曲目构成了寓意鲜明、内容丰富、表现感人的艺术巨作---《东方红》

此剧一开演，画面便拉向了天安门广场，熙熙攘攘的人群有秩序的走向人民大会堂。这一夜，这里为庆祝中华人民共和国成立15周年而熠熠生辉;这一夜，这里会奏响中共产党自成立以来带来人民谋求解放、民主、独立的历史回眸之曲;这一夜，无数的人汇聚于此，共同追溯那可歌可泣而又荡气回肠的峥嵘岁月。忆往昔，纵然斗转星移几度秋，亘古不变的是铭刻与人民心中、篆刻于汗青之上，中国共产党领导中华民族走出黑暗迈向光明的历史足迹。

琴瑟相合，中西合璧的乐器谱出了悠扬的旋律，“东方红，太阳升，中国出了个毛泽东，他为人民谋幸福，呼儿嘿哟，他是人民的大救星。。。”揭开音律的薄纱，映入观众眼帘的是舞蹈演员们在台上舞出的婀娜身姿，金色的扇舞是主题，象征着硕果累累的丰收，远处冉冉东升的太阳位于海平面之上，这象征着当时朝气勃勃的新中国。“毛泽东领导人民的时代，祖国的人民多么幸福，祖国的山河多么壮丽”，但是，我们怎么能忘记过去，怎能忘记在以毛泽东同志为领袖人物的中国共产党带领下涉过的万水千山。

看《东方红》犹如在翻阅一本讲述历史的书，这部史诗选择了各个革命阶段最有代表性的典型事件，“歌颂中华民族和中国共产党艰苦卓绝前赴后继的战斗历程，赞美社会主义祖国的欣欣向荣”。

旧中国的人民生活在水深火热之中，我看到在三座大山的压迫下，劳动人民备受欺凌，吃不饱、穿不暖，备受欺凌，在皮鞭下苟且偷生却牛马不如，“抓壮丁”又还得无数的家庭家破人亡、妻离子散。路漫漫，长夜难眠，没有希望的日子让劳动人民苦不堪言。十月革命的一声炮响为中国送来了马列主义的思想，一声春雷，中国人民共产党的诞生为中国人民升起了希望之星、点亮了革命之灯、燃起了燎原熊火。无数的人民群众在中国共产党的领导下毅然的站起来了，跟随党闹革命、抛头颅、洒热血，历经种种苦难与危机，最后将革命的胜利旗帜插满

了祖国每个角落。我从内心收到了教育与鼓舞：这不仅是一场很好的歌舞表演，也是一部中国革命的巨大史诗，是党领导下的四十多年革命斗争的缩影，是对我们进行阶级教育和革命传统教育的好教材。它赋予了我们巨大的精神力量，给我们上了生动的一课。

《东方红》围绕《东方的曙光》、《星光燎原》、《万水千山》、《抗日的烽火》、《埋葬蒋家王朝》、《中国人民站起来》、《祖国在前进》及《世界在前进》八大剧目，形象地概括了从中国共产掌的诞生开始，包括第一次国内革命战争、第二次国内革命战争、抗日战争、第三次国内革命战争、中华人民共和国成立以后这几个重大历史时期内，中国人民在中国共产党和毛泽东主席的领导下从事革命和建设的伟大历程，同时表达出六亿五千万中国人民自力更生，奋发图强，决心战胜一切困难，同全世界广大人民并肩携手，将革命进行到底的坚强意志。

《东方红》不仅关注历史事件发生的背景、轨迹与关联性，还将大量的笔墨挥洒于某些人物之上，从他们的事迹、命运和一个个场面中，在叙述以个人为代表所演绎的情节中，我们看到的是立于历史长河中鲜活的记忆，虽然他们很多转眼即逝，但是他们树立的形象引领着我们跳出了历史的迷雾，得出清晰的结论：正是在这些个人命运与国家、民族命运的紧密交织，才串起了中华民族的整部宏伟历史。

《东方红》是中国共产党党史的缩影，也是我党走向成熟，自我发展、自我壮大的心路历程。从我党诞生之日起，共产党领导中华民族走向胜利的路程是曲折的，这不仅指与“三座大山”之间的斗争是艰辛的，也指我党在成长的过程中跌跌碰碰，经历挫折后又浴火重生的道路是铺满荆棘的。其间，多次的“左”右倾错误在革命内部造成了巨大损失。然而，我党作为工人阶级、中国人民以及中华民族的先锋队，自我批评、自我反省、自我调整领导中华民族革命的方针和路线，及时纠正错误的思想和方式，最终确立了中国革命过程中毛泽东的领袖地位，而毛泽东同志结合我国国情走出了符合中国国情的武装革命斗争道路，带领中国人民积百年之力推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义的统治，结束了半殖民地半封建社会，建立了新中国——这就是历史的选择、时代的选择、人民的选择!《东方红》用历史感悟未来，教会我们在回顾历史、获得民族骄傲和荣誉感的同时，总结经验和教训，忆苦思甜，居安思危，这对于全党全国各族人民坚定

信念、凝聚共识，很有益处。

《东方红》观看完毕，它给我的启示主要有两点：

第一，创新精神是中华民族战胜黑暗的法宝。“马克思主义的哲学认为：最十分重要的问题不在于懂得客观世界的规律性，因而能够解释世界。而在于拿这种对于客观规律性的认识去能动的改造世界。”毛泽东在领导中华民族推翻三座大山的轰轰烈烈的革命历史就创新精神的力证。毛泽东同志在中国革命面临困苦，外有帝国主义的侵略，内有国民党反动派的围追堵截的情况下，将马列主义与中国国情相结合，走出了“以农村包围城市”的特色斗争道路，并最终在此基础上将革命推向了胜利。这是中国共产党历史上第一次伟大的创新尝试，它的成功，让中华人民共和国以社会主义新星的姿态屹立于了帝国主义林立的世界。

而今天的中国能够取得如此辉煌骄傲的成绩，也得益于创新精神的发展和延续。改革开放就是一项伟大的创新，自改革快放三十多年来，中国发生了翻天覆地的变化：从贫穷落后的农业国到发达现代的工业化国家;从解决温饱到奔入小康;从计划经济到市场经济，如此种种，都源于改革开放的创新精神。总之，无论是毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想以及科学发展观无不是中国共产党当根据时间的挪移、形势的新变动，将党的思想发展路线更好的与时俱进而做出的创新之举。正如哥德所言：“民族的生命，正在与蓬勃的创新精神。”

一个国家、一个民族如此，一个人更应有创新精神。我们每个人都渴望成功，如果我们把先辈们“不屈和顽强”“善与挑战逆境”的品质作为我们的精神食粮来磨练自己，并能将其应用在实际生活和学习中去，一定是能够结合自己的情况走出让自己不断成熟不断成长适合自己的成功之路。

第二，困难面前不怕失败、失败之后总结经验是中华民族走上辉煌的手段。中国的革命道路可谓是曲折而艰难，轰轰烈烈的太平天国运动失败了，旧民主主义革命同样也遭遇了失败，而旧民主主义失败的根本原因就是没有从太平天国动的失败中吸取教训，总结经验，因而重蹈覆辙。但是，在中国共产党领导下的新民主主义革命，最终取得了胜利。他们积极的从前人那里总结经验，善于从失败中总结经验，善于从失败中吸取教训，并能勇敢地从失败中站起来，继续奋勇前进!

在学习和生活当中，遇到困难和挫折在所难免。当不幸来临时，有些人总想

有贵人来帮助，幻想着不费吹灰之力就将不幸打倒。而现实生活告诉我们，这是不可能的。每个人都可能成功，也都可能失败。即使获得了成功者，路程也不可能是一帆风顺的。在取得成功之前，或多或少、或大或小的经历各种挫折与失败，这是不可避免的。这是，我们应当端正自己的心态，给予它正确地认识，给予它充分的理解，坦然地面对它，接受它，并最终战胜它，征服它。失败了，总结教训，从头再来，总会有成功的一日，这时“失败乃成功之母”这句话才体现了其中的真谛。如果只是一味的埋怨、自责、懊恼，活在失败的阴影里，根本于事无补。俗话说“吃一堑长一智”，经历一次磨难之后，必须从中找到原因努力避免再此犯同样的错误。

第三篇：《东方快车谋杀案》观后感

阿加莎·克里斯蒂，被誉为举世公认的侦探推理小说女王。她创造出了文学史上最杰出、最受欢迎的侦探波洛，如今她的名字现在几近等同于 “侦探推理小说”。她的每一部小说的结局，凶手真面目总会有那么一些读者在看完之前看穿，惟独《东方快车谋杀案》，至今为止，恐怕无人能够比大侦探波洛更快一步找出凶手，慕名挑战的人很多，但最后的结果无一意外，总是令人瞠目结舌。

虽然没看原著，但看了由这部作品拍出的电影，让我对作者缜密的思维、经典的推理和巧妙的人物安排无不拍手叫好，心生敬畏。对一部推理小说来说，案件的出其不意是抓住读者的关键，能够以别人意想不到的方法与结果将真相敞开，必定对于读者是最大的吸引力。正是一次次的意想不到让这部作品成为推理中的经典，吸引着无数观众对它的膜拜。

影片开端无味让人不禁失去兴趣,直到命案发生之后让我的心底生出一丝兴奋的火花,然后故事转入侦探为破案而对乘客盘问,我也渐渐进入她的假想,走入她预先安排好的圈套忽略了真实,随着案件的深入,我不断推翻自己所下的结论,最后的结果令我非常意外.想不到最后的凶手居然是12个人，这给我心灵上的极大的震撼。影片具备了侦探推理小说基本的特点，情节迭宕起伏，处处悬念丛生，让观众时刻都在紧张的思考中,而影片在结尾才公布的迷底足以让观众大吃一惊，因为这个结局肯定是很多人都不会想到的，令人不得不叹服作者的想象力。

通过影片观看我们发现，东方快车谋杀案的发生缘由与发生在 1930 年轰动美国的绑架案——阿姆斯特朗少校家 的幼女小黛西惨遭杀害有关。在那场绑架案中，阿姆斯特朗夫人由于过于伤心过度而 流产，最后死了，而阿姆斯特朗上校也因此自杀了。其女仆因受不住警方的怀疑而跳楼自杀 了。因此，阿姆斯特朗上校一家彻底给毁了。于是东方谋杀案就此开始了。 在这趟托罗斯快车上， 发生了一场离奇的谋杀案。 旅客雷切特先生在自己的包厢中被杀 了。著名侦探波洛正好在这趟列车上，所以他开始了他的侦探。究竟雷切特先生是什么时候被杀的?谁又是凶手呢?根据波洛与康斯坦丁医生在现场的勘察， 康斯坦丁医生根据死 者身上的伤初步判定凶手是女的， 雷切特先生大概死于昨晚凌晨一点十五分到两点之间。 在 现场波洛找到了一瓶矿泉水，一个大杯子，一个烟灰缸，里面有雪茄的烟蒂哈几片烧糊了的 纸以及两根燃过的火柴，一个烟斗，一条绣有 H 字母的丝质手绢，一把手枪，一个怀表。 而且包厢的门是从里面反锁的，还加上了铁链， 但就是窗户被打开了。这一切一时间还是挺难解释的，为了查出凶手，波洛便对这节车厢的人进行了审问。通过波洛技巧性、针对性的审问，对案情抽茧剥丝，最后真相还是被他犀利地分析给揭穿了。其实是这样的，在一点左右的时候， 在列车员来敲雷切特的房门时，雷切特已经被弄昏了，怀表停在一点十五分，只是个幌子。 真正的谋杀案是发生在凌晨两点， 因为在这个时候车厢上的而每个人都能找到证明自己一点 十五分不在凶案现场的证明。凌晨两点，每个人都进雷切特的包厢，往毫无知觉的他身上插 刀，由于气愤的心情和胆量不一样，所以用的力度也不一样，以致出现的伤口深浅和大小也 不一样。还有美国的陪审团也是由十二个人组成，所以他们刚好组成一个陪审团，来惩罚钻 了法律空子而逍遥法外的坏蛋雷切特。他们替上帝除恶。 到这里，整个凶杀案就水落石出了。

且说主人公波洛，通过他极具智慧的思考和对问题冷静的处理，让我们对这个性情乖张的小个子有了深入了解。我个人相当佩服波洛清晰的头脑、异于常人的侦讯技巧、以及大胆的假设和猜测。波洛不但有清晰的头脑，还同时具备了苍鹰般的敏锐，最细微的风吹草动都瞒不过他的法眼。但其实，我认为我们应该学习他处理问题的技巧。在遇到问题的紧要关头，不能毛毛躁躁，而是要冷静下来，分析问题的重点。在慌乱的情况下，如果自己的理智能够战胜不安与恐惧，便有足够的能力与把握可以解决问题，而波洛就是这样的人。他是如此的聪明，但却始终恪守着自己的原则，在他心目中，没有比真相更加重要，按法律按规则办事是必须的，无可争辩的。影片中他的一颦一笑，行为举止间无不让人感觉他是如此的理性，甚至是古板，不通人情。按照他的意思，我们有理由相信他会将复仇者们一个个送到警察局。但我们看到了，一个充满人性光辉的波洛在阿婆笔下诞生了。真相不是正义，真正的正义不仅仅只能靠法律去捍卫，还需要用人性。正是通过刻板的波洛的改变，我们才能真正认识到人性的伟大。

所以通过对这部作品的欣赏，让我对侦探小说的独特魅力有了更加深刻的认识，一部成功的侦探作品，不仅是有精妙的推理过程和缜密的思维方式，还应该具有一定的时代气息，更重要的是应该有人性的内涵融合在其中，这样才能让人在欣赏过程中有一种特别的享受。

而对我个人来说，要学习的就是侦探小说的精髓——缜密的逻辑思维。此外，还有较强的观察、思维能力，能迅速从纷繁芜杂的表像中发现问题的要害，从细微处发现问题;能从表面似乎毫无关联的现象找到其内在联系、能就一项工作迅速制定多个行动方案，并能在短时间内对其优劣、长短作出评估，以确定当下最合适的行动计划。而且要熟悉各种犯罪类型的不同手法、策略与行为特点，从其犯罪计划酝酿制定、条件工具的准备、同伙的物色与引入，到实施前的踩点、制造不在场证明、实施时的具体方法、途径(如破门、破窗、开锁手法;控制受害人的方法与措施等)以及实施后脱离现场路径、交通工具的选择等。最重要的是要有良好的心理素质与心理背景知识，不但能根据实际情况对自身的心理作出相应的调整、分析，还能站在罪犯的角度思考犯罪的一种反向思维能力。这样，当面对问题时不至于手忙脚乱，现实情况下，这正是我们作为预备警官不可或缺的。

第四篇：大型音乐舞蹈史诗《东方红》观后感

大家都对“东方红，太阳升，中国出了个毛泽东、、、”非常耳熟吧，我想大家的童年就是在这种歌声中过来的，而今天在老师的授课下有幸了解和观看了大型音乐舞蹈史诗《东方红》，看后，使我久久无法平静，看《东方红》就是看中国历史。大家都知道：一个成功者的背后有着许多的艰苦辛酸，说不尽，道不完;一个人的道路就已经这么艰难了，何况是一个国家呢?《东方红》让我重温了祖国走过的血雨腥风，让自己的心灵又在铿锵有力的音乐中震撼了，困难并不可怕，可怕的是没有迎难而上的勇气和信心。

《东方红》不仅是一部壮丽辉煌的中国革命音乐舞蹈史诗，更是一部凝聚了中国最具权威的，著名词曲作家智慧结晶的经典巨作。是由一批革命历史歌曲和创作歌曲结合组成的，以鲜明感人的艺术形式，深刻反映了中国人民反对封建势力、反对殖民主义、反对军阀统治的不屈精神，艺术概括了中国人民在党的领导下，从建立红色武装到迎来祖国解放的光辉历程。这部史诗选择了各个革命阶段最有代表性的典型事件，使它成为中国人民谋求解放的历史缩影。更是一部非常具有历史价值的影片，具体表现在以下几个方面。

一：艺术价值

大型音乐舞蹈史诗《东方红》荟萃了从军队到地方16个专业文艺团体共计3000多名新中国优秀艺术家的珠玑精华。尤其值得今人唏嘘称道的是：这部尊为史诗的文艺巨片在创作、排练与拍摄的过程当中并未因“诗”而废“史”而是以一种严谨的历史唯物主义态度和现实主义美学原则准确把握了“诗”与“史”的审美表现关系

以“诗”证“史”

“诗”、“史”互见从而使影片既准确深刻地传达出一份厚重而苍凉的历史追怀感，又抒发了作为胜利者对于自身辉煌业绩的欢欣和满足。

二：恢弘整饬之美

大型音乐舞蹈史诗《东方红》的艺术审美价值很高，其音乐文学既有对革命历史歌曲创作的传承又有创新、真正做到了“革命化、民族化、群众化”的完美结合，歌曲在整体上给人一种恢弘整饬的审美感情体验。其诗歌舞“三位一体”的综合性现代艺术表演形式是在中国传统诗、乐、舞三者并重的艺术表演形式基础上融入各种现代因素形成在整体上也体现出一种艺术的恢弘整饬之美。

三：史诗般的宏伟风格和波澜壮阔的音乐舞蹈场面

大型音乐舞蹈史诗《东方红》以史诗般的宏伟规模和波澜壮阔的音乐舞蹈场面，将音乐、舞蹈、戏剧、舞台、美术及朗诵等艺术手段熔于一炉，根据内容的需要，交融变换，不拘一格，一切从内容出发，充分发挥各种艺术形式的表现特长，排除了艺术上的各种框框，开创了一种大型歌舞表演的新形式。

影片中旧中国沉重的苦难，革命先辈们抛头颅、洒鲜血从事艰巨的革命斗争，胜利的红旗插上了天安门的情景，蓬蓬勃勃的社会主义革命和社会主义建设的繁荣景象，都教育着我，鞭策着我。我从内心感到：这不仅是一场很好的歌舞，而且是一部中国革命的巨大史诗，是党领导下的四十多年革命斗争的缩影，是对我们进行阶级教育和革命传统教育的好教材，它赋予我们巨大的精神力量，给我们上了生动的一课。

旧中国的人民生活在水深火热之中，我看到在三座大山的压迫下，劳动人民备受欺凌，吃不饱、穿不暖，备受欺凌，在皮鞭下苟且偷生却牛马不如，“抓壮丁”又还得无数的家庭家破人亡、妻离子散。路漫漫，长夜难眠，没有希望的日子让劳动人民苦不堪言。十月革命的一声炮响为中国送来了马列主义的思想，一声春雷，中国人民共产党的诞生为中国人民升起了希望之星、点亮了革命之灯、燃起了燎原熊火。无数的人民群众在中国共产党的领导下

毅然的站起来了，跟随党闹革命、抛头颅、洒热血，历经种种苦难与危机，最后将革命的胜利旗帜插满了祖国每个角落。

看完这场歌舞，联想到今天大好的革命形势，我深深感到我们青年一代肩上担子的重大。我们的革命先辈吃尽了千辛万苦，打下了今天的江山。我们青年一代能不能接好革命的班，这是关系到我们的党会不会变质，我们的国家会不会变颜色，我们的革命事业能不能进行到底的严重问题。我们决不能把先辈们流血牺牲得来的革命果实从我们手中丢掉。作为一个在校大学生，要更好地听党的话，听毛主席的话，努力学习毛泽东思想，努力吸取革命先辈的革命经验，和工农群众相结合，走革命化的道路，走劳动化的道路，决不辜负革命先辈的期望。不气馁，不放弃，不抛弃，我们还年轻，我们还有希望，奋斗吧，加油!

第五篇：珠海御温泉《东方服务》读后感

《东方服务》读后感

在进入华山御温泉之前我对温泉可以说是完全陌生的，只是知道临潼有个温泉，白居易的《长恨歌》里“春寒赐浴华清池，温泉水滑洗凝脂”提到杨贵妃在那里泡过温泉，从来就没有去深究过温泉背后的“文化”，只是泡过温泉后感觉很舒服，其它一概不知。而进入华山御温泉之后我才从真正意义上知道了什么是温泉，由于我一直在二线所以虽然我人在温泉，但对当下的温泉旅游、温泉服务真的是知之甚少!很想了解但是一直没有机会，直到我开始参加每天的晨会、加入总值队伍才有所了解。我们的先期是珠海御温泉植入式管理，公司送了两批员工到珠海御温泉学习，可是我没有去过，很想去!后来接触到介绍珠海御温泉的书《东方服务》时，我是迫不及待的一天把这本书从头到尾的细细品读了一遍，读完之后对我的震撼很大，感受颇深!给我最大的感受有两点：1)有机会一定要去珠海御温泉体验学习。2)我们华山御温泉和珠海御温泉的差距太大，我们把很多好的东西已经丢了，虽然现在我们的经营还算过得去，但可以看出这是浮华，如果不发展、不把差距缩小、不把丢掉的东西捡起来我们只有一条路就是倒闭，那是揪心的痛呀!!!

公司给了员工福利，让大家泡温泉!说实话当时我很期待，等我是泡过几次温泉，我没有感受到温泉“文化”，御式服务，情字风格到是感受到了一点，但到底什么是温泉文化我还是一知半解，当读完《东方服务》后，我也是经过认真的思考和反思：虽然没有去过，但只从书面了解，珠海御温泉给予我的感觉与之前在公司泡温泉的感受对比是截然不同的，不仅仅是作为温泉旅游体验者泡过温泉后的“舒服”而已，我觉得的珠海御温泉给我的感觉是有思想、有文化、有温度的,是一个追求极致、创造境界的温泉企业，就像他们的一则广告所说“这一刻，我在御温泉，水温39°，什么都可以想，什么都可以不想。聆听‘41度毛孔张开的声音’以及‘42度鲜花盛开的声音’” !在现在这个经济快速发展的时代，人们的生活节奏很快，心灵的放松可以说是一种奢侈的享受，而珠海御温泉确实给人以身体的放松升华为心灵的放松，美哉、妙哉、悠哉!真不敢想像如果真的到了珠海御温泉泡在温泉池中是一种什么样的感受?

文化”在辞海中解释为人类创造的物质财富和精神财富的总和。中国是拥有五千多年文化的国度，盛唐是中国历史上的一个巅峰朝代，“盛唐建筑”举世闻

名，宽阔的屋宇，红底黑字的灯笼，房中席地而坐的方式，借一泓温泉，我在书中深刻的感受到中国传统文化的源远流长，就犹如微风拂过，我们再煮一壶工夫茶慢慢的品味古琴的韵味。那么我们华山御温泉究竟和珠海御温泉的差距在那里?我想不过两个字“文化”，我们缺少的就是这种温泉文化，或者说我们是效仿的走了型，而要把文化做起来那岂是一朝一夕的事，又岂是一人一物所能力及的，需要全体御泉人同心协力把既定(而且要不断的发展延伸温泉文化)的温泉文化植入到我们工作的每一个细节中、植入到每一个到华山御温泉旅游的游客心中。

我们的领导大会小会一直在强调，我们要做御温泉品牌企业、要做温泉行业的领跑者，那么怎样才能做到呢???我在《东方服务》中找到了答案：凡是品牌培育一定要有文化的内涵，凡是知名品牌都拥有一批忠诚顾客，都离不了品牌有独特的文化内涵。就像星巴克，星巴克卖咖啡强调的不完全是咖啡，而是一种文化，一种享受生活的消费体验。而温泉文化在中国也有五千多年文明，追溯人类对温泉的认识可以追溯到200万年前，利用温泉也可以追溯到100万年前。珠海御温泉正是利用这一种文化背景为载体，传承盛唐文化的精华，推出“盛唐新风”，利用温泉这个品牌，使顾客既得到了舒适的休闲，又获得强身健体的文化知识。我们有先天的优势就是我们陕西的骊山温泉(华清池)可以说是温泉文明的鼻祖，为什么我们不能好好利用这些文化背景发展我们的华山御温泉呢?

前面提到的那则广告为什么“这一刻什么都可以想，又为什么什么都可以不想?为什么是39°而不是其他温度呢?因为温泉“ 39°”是人体所能接受的最舒适的温度，同时，御温泉是唯美的，也是一个精雕细琢的艺术品，是一个理想主义者的天堂。就如书中所说的御温泉的董事长吴卓晋先生说的：“我不是把这个项目当作摇钱树，而是当作艺术品，不断用心去雕琢。”我虽没有去过珠海御温泉，但是神交已久，当你来到御温泉，你就会明显的感受到御温泉作为艺术品的这种“美感” 。而这种“美感”和“帝王般”的尊贵享受结合得如此和谐，也许，因唯美的广告语而被御温泉吸引时你会把御温泉想象成一位令人神往的“窈窕淑女” ，接触了解后，你会觉得这位“窈窕淑女”是美丽的、可爱的而且是富有思想内涵的，犹如性感、有魅力、聪慧的知性女子，值得深交。御温泉给人的感觉是文明、智慧、高尚和进步的。

御温泉创造了旅游新概念，归结一句话就是因为御温泉“爱生活、爱温泉”的理念唤醒了人们对美好生活的追求，找到了人们追寻已久的内心感觉。御温泉的核心理念至为明确，就四个大字：经营健康。

仔细研究世界500强企业的发展历程，不难发现一个共同点，那就是树立的核心理念均与商业利益无关。例如：摩托罗拉的理念是保持高尚的操守，对人永远尊重;惠普的理念是“我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利，等等。为什么商业企业提出的核心理念会与商业利益无关?这仅仅是漂亮的口号吗?非也!这实际上是世界优秀企业之所以会长盛不衰的核心秘密。解决了文化的问题我们再来看看人的问题。

一想到我们领导在会上提到的，我们现在的经营效果一派繁华，我今天接待了多少,今天收入了多少，不错了!我们一些管理者就在沾沾自喜，而繁华背后呢?你敢去想吗?如果世园会这个契机过去了客流量下来了你还能高兴起来吗?我听到这一席话忧心重重!古人云：天令其亡，必令其狂。经营管理者心中如果没有对普遍的价值公理认同，以为员工服从的就是权力和金钱，那么一家企业能有多少钱，一个人又有多大的权来长久维持其局面?“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。无论是顾客，还是企业员工或合作者们，都只有从理念和情感上认同你，才会自愿长久的与你同行。我们这个社会中有两种需求：对组织而言，需要每个人对其做出贡献，对个人而言，需要把组织当成实现自己人生目标的工具和舞台。虽然我们是一个以盈利为目的企业，但是如果单纯的为了追求经济效益最大化，也许我们在一段时间内可以做到，但是不是企业发展的长远之计，我们只有用温泉文化吸引更多的忠实顾客，使其成为我们的忠实拥护者和宣传者，那才能一点一点实现我们长远的经济效益最大化。

这是一个职业化的社会。21世纪是人力资源竞争的世纪，企业竞争的实质是人才的竞争。每个企业都在思考，如何选拔造就本企业需要的能够创造效益的人才。现在我们处在这个用工荒的时段，很多企业只要有员工就行，不管是不是人才。我们现在何尝不是?我的观点就是宁缺毋滥，如果任何人都能来我们还怎么管理，我们的御式服务情字风格将荡然无存;我在书中看到朱总说的那些话让我拍案叫绝，我也用笔重重的画出来：事在人为。所以应在人上下功夫!御温泉在选人和用人上有两条标准：一是德，即敬业，要求先做人，后做事。二是才，

即在某个领域，某个方面有专长和专才。在御温泉认为，“才就是材!” 、“只要你是一块材，都能成才” ，“人才是资本不是成本” ，虽是一字之差，但它决定着企业的成败和兴衰。因为资本永远追求最大化，成本永远追求最小化。企业需要忠实的客户，但必须首先有忠实的员工才能够获的。员工在企业打工，其本能的需求有两条：一求生存，二求发展。这也是我们的领导多次提到的!企业必须围绕员工的基本需求做好激励工作，发挥其资本最大化作用。有专家说，一个人如果没有合适的激励，其能力发挥不到20%，如果施与激励，给他鲜花，给他梦，其能力发挥到80%至90%。一个人当四个人使用!所以我们应该在人才招聘方面下功夫、下大功夫!服务企业是靠人来完成，如果没有人一切等于零。最近我看了两篇文章是针对用工荒的问题的解决办法的，这里简单列出来，看是不是能用得上：

1、重视对员工的培训，培养适合本酒店发展的人才。

2、加强管理，增强激励措施，留住员工的人，更要留住他们的心。

3、加强校企合作，但应该有一套完善的体系，不能只进不出，做到忙时引进员工，不忙时培训员工，建立校企培训基地。

4、与专业招聘企业合作，建立自己的招工渠道，让招聘途径多样化。

5、建立长效的人力资源管理机制和企业文化。

6、建立完善的员工对企业归属感和责任感的培养机制。

希望以上几点能给您以启发。解决了人的问题我们再来看看培训的问题。

在书中看到珠海御温泉成立了春晖学堂，是一个专业培训机构，我很欣赏!我一直以来对我们的培训持否定的态度，为什么呢?我们私底下也在聊，什么培训吗?培训来培训去就是现在的那些东西，说实话培训者脑子里就那点东西，给员工的又能有多少?我们应该把一些相关的领导和相关的员工外派学习之后再来培训相信效果能更好一些!就像前两天我们培训的“提升品质”里提到扫楼梯一个道理，只有从上往下扫才能扫干净，而现在我们把相关领导外派学习这正是我想看到的，也是势在必行，只是希望这是一个长久的培训学习的方式之一，不要只图了一时的提升随后就嘎然止步!而且不能只培训领导而让员工只是被动的接受，我想效果不会更好!!!书中提到：在御温泉认为，培训是企业提供给员工最好的福利待遇，也是最好的激励，“培训很贵，不培训更贵 ” ，“培训很累，不培训更累”。我们领导也多次反复的提到，但是一直没有效果，而且我们

的员工对培训大部分都有抵触很反感，为什么呢?我想我们不能只做语言的巨人行动的矮子，现在的培训发展形势让我很高兴!但是我还未免有些担心，机制还不够完善，考核办法还没有建立!书中所说春晖学堂我认为御温泉堪称为一所学院式的企业，有耗资千万元的“春晖学堂” ，一直致力于温泉旅游业专业人才的培养。杰克﹒韦尔奇曾说过：“我坚信，如果组织内部的变化速度慢于外部变化的速度，那么失败就在眼前” 。 培训就是竞争力。我们需要将培训投入转化为支撑竞争的企业能力，沉淀为维持发展的企业知识。所有的企业都有核心竞争力。企业间竞争力的差别不是有没有的问题，而是强弱、时效的长短的问题。有效地发掘培训的潜力，使之能够为企业的持续发展提供有利的内部支撑，是我们实施培训的根本目标。

只有具有了使命的企业和企业家才能够在商业社会中生存发展。所以，从书中我看到了在御温泉处处可以看到这样的激励“心有阳光，前程灿烂”。短短的八个字“心有阳光，前程灿烂” ，却承载着真诚而厚重的激励。这是一种什么样的激励?这是一种建设企业阳光经营理念和建设企业员工阳光心态的激励。阳光的企业有着阳光心态的员工，而这些有着阳光心态的员工，积极、主动、热情像太阳，照到哪里哪里亮，这就是御温泉的“东方服务” —情字风格的御式服务，用情感人，用情动人，用情聚人，用情留人。写到这，不禁想起书中提到的御温泉总裁朱跃东在如何看待人生的对话，人活着为什么?就是“人应该为自己和更多人的幸福而活着” 。一个愿意为自己和更多人的幸福而活着的企业家以及他组成的团队，一个勇于承担社会责任的企业，善待本企业员工，坚持“对内员工第一，对外顾客第一”的企业必将基业长青!解决了培训的问题我们再来看看沟通的问题。

书中提到了一些所谓吹毛求疵的事情：

1)在休息厅，员工要蹲在顾客身边，接受顾客的oder;

2)在池边，员工要第一时间把拖鞋摆放整齐，让客人一出水池就能穿上，而且拖鞋的方向还要摆对;

3)在沙滩椅上，员工要第一时间手持托盘戴白手套为顾客送上饮品，还要礼貌的问‘请问你要柠檬茶还是绿茶?’;

4)毛巾，、浴巾、用品等，要整齐的摆放在各处，让第顾客一时间能够更换;

5)公司要为吸烟的客人准备好的档次不等、品牌不等的香烟;

6)顾客夜晚泡澡，闲坐，他们也要考虑昆虫的骚扰，要及时的在顾客的椅子下点上淡淡的蚊香;

7)综合服务质量大检查，用到了手电筒、白手套、咸鱼、夹子、放大镜来寻找问题;

8)领导亲自背包去维修一些设备设施和领导亲自去刷马桶等。

等等这些，看过之后脑海里只有吹毛求疵、鸡蛋里挑骨头等这些词语，也不禁想反问，我们有哪一个员工和领导做到了这一点?我就在想为什么这般苛刻的要求珠海御温泉的员工能接受而且能做到，而我们的员工对这些优良的传统却不屑一顾呢?我想原因很简单，我们在培训时只是告诉员工标准就是这样的，至于为什么要这样做?这样做了以后会得到什么结果?如果做不到这些又会怎样?我们的培训者一概不说，(甚至我们有些培训者也不知道为什么，可悲呀!)我们的领导也未能发现，员工就依葫芦画瓢行不行就这样了!归根结底就是我们的沟通存在问题，应该是我们不但要告诉员工标准，而且要告知员工不执行标准会造成什么样的后果，造成了后果会受到什么样的惩处，让员工做到心知肚明。另外其他的一些沟通我想我们培训的“提升品质”里提到的首问制和我们一直再说的首问负责制都有异曲同工的效果，只要大家认真的学习领会就能提升沟通的效率。书中的内容很多，我的感受聊聊几笔，几句感慨不知是否正确，还望指正!