第一篇：中国化纤网范文
中国化纤工业协会标准目录
现行目录
化学纤维产品标准
GB/T 8960-2001涤纶牵伸丝
GB/T 9101-2002锦纶66浸胶帘子布
GB/T 9102-2003锦纶6轮胎浸胶帘子布
GB/T 13758-1992粘胶长丝
GB/T 14460-2001涤纶低弹丝
GB/T 14462-1993维纶短纤维(国标废止，转行标，过渡期一年) GB/T 14463-1993粘胶短纤维
GB/T 14464-1993涤纶短纤维
GB/T 16602-1996腈纶短纤维
GB/T 16603-1996锦纶牵伸丝
GB/T 16604-1996涤纶工业长丝
GB/T 17687-1999热熔法用丙纶短纤维(国标废止，转行标，过渡期一年) FZ/T 52001-1991氯纶短纤维
FZ/T 52002-1991锦纶6短纤维
FZ/T 52003-1993丙纶短纤维
FZ/T 52004-1998充填用三维卷曲中空涤纶短纤维
FZ/T 52005-2005缝纫线用涤纶短纤维
FZ/T 52006-2006竹材粘胶短纤维
FZ/T 53001-1993维纶牵切纱
FZ/T 53002-2000腈纶毛条
FZ/T 53003-1991涤纶毛条
FZ/T 54001-1991丙纶BCF丝
FZ/T 54003-2004涤纶预取向丝
FZ/T 54005-1994有色涤纶低弹丝
FZ/T 54006-1994有色涤纶牵伸丝
FZ/T 54007-1996锦纶弹力丝
FZ/T 54008-1999丙纶牵伸丝
FZ/T 54009-1999丙纶弹力丝
FZ/T 54010-2006氨纶长丝
FZ/T 54011-2006连续纺粘胶长丝
FZ/T 55001-1999锦纶6浸胶力胎帘子布
FZ/T 66001-1995特种工业用锦纶丝
化学纤维试验方法标准
GB/T 6502-2001合成纤维长丝取样方法
GB/T 6503-2001合成纤维长丝回潮率试验方法
GB/T 6504-2001合成纤维长丝含油率试验方法
GB/T 6505-2001合成纤维长丝沸水收缩率试验方法
GB/T 6506-2001合成纤维变形丝卷缩性能试验方法
GB/T 6508-2001涤纶长丝染色均匀度试验方法
GB/T 6509-2005聚己内酰胺切片和纤维中低分子含量的测定方法 GB/T 9997-1988化学纤维单纤维断裂强度和断裂伸长率试验方法 GB/T 14334-2006化学纤维 短纤维取样方法
GB/T 14335-1993合成短纤维线密度试验方法
GB/T 14336-1993合成短纤维长度试验方法
GB/T 14337-1993合成短纤维断裂强度和断裂伸长率试验方法
GB/T 14338-1993合成短纤维卷曲性能试验方法
GB/T 14339-1993合成短纤维疵点试验方法
GB/T 14340-1993合成短纤维含油率试验方法
GB/T 14341-1993合成短纤维回潮率试验方法
GB/T 14342-1993合成短纤维比电阻试验方法
GB/T 14343-2003合成纤维长丝密度试验方法
GB/T 14344-2003合成纤维长丝拉伸性能试验方法
GB/T 14345-2003合成纤维长丝捻度试验方法
GB/T 14346-1993化学纤维长丝电子条干不匀率试验方法
FZ/T 50001-2005合成纤维网络丝网络度试验方法
FZ/T 50002-1991化学纤维异形度试验方法
FZ/T 50004-1991涤纶短纤维干热收缩率试验方法
FZ/T 50005-1994氨纶丝线密度试验方法
FZ/T 50006-1994氨纶丝断裂强度和断裂伸长率试验方法
FZ/T 50007-1994氨纶丝弹性试验方法
FZ/T 50008-1996锦纶长丝染色均匀度试验方法
FZ/T 50009.1-1998三维卷曲涤纶短纤维线密度试验方法
FZ/T 50009.2-1998三维卷曲涤纶短纤维平均长度试验方法
FZ/T 50009.3-1998三维卷曲涤纶短纤维卷曲性能试验方法
FZ/T 50009.4-1998三维卷曲涤纶短纤维膨松性和压缩弹性试验方法 FZ/T 50011-1999假捻变形丝残余扭矩试验方法
FZ/T 50012-2006聚酯中端羧基含量的测定-滴定分析法
纤维级化纤原料产品标准
GB/T 7351-1997纤维级聚乙烯醇树脂
GB/T 12670-1990聚丙烯树脂
GB/T 13254-1991工业己内酰胺
GB/T 14189-1993纤维级聚酯切片
FZ/T 51001-1998粘胶纤维用浆粕
FZ/T 51002-2006粘胶纤维用竹浆粕
纤维级化纤原料试验方法
GB/T 14190-1993纤维级聚酯切片分析方法
FZ/T 50010.1-1998粘胶纤维用浆粕取样方法
FZ/T 50010.2-1998粘胶纤维用浆粕水份的测定
FZ/T 50010.3-1998粘胶纤维用浆粕粘度的测定
FZ/T 50010.4-1998粘胶纤维用浆粕甲种纤维素含量的测定
FZ/T 50010.5-1998粘胶纤维用浆粕灰份的测定
FZ/T 50010.6-1998粘胶纤维用浆粕铁含量的测定
FZ/T 50010.7-1998粘胶纤维用浆粕白度的测定
FZ/T 50010.8-1998粘胶纤维用浆粕尘埃度的测定
FZ/T 50010.9-1998粘胶纤维用浆粕吸碱值和膨润度的测定
FZ/T 50010.10-1998粘胶纤维用浆粕定量的测定
FZ/T 50010.11-1998粘胶纤维用浆粕树脂含量的测定
FZ/T 50010.12-1998粘胶纤维用浆粕多戊糖的测定
FZ/T 50010.13-1998粘胶纤维用浆粕反应性能的测定
化纤相关的基础标准
GB/T 250-1995评定变色用灰色样卡
GB/T 3291.1-1997纺织 纺织材料性能和试验术语 第1 部分：纤维和纱线 GB/T 3291.3-1997纺织 纺织材料性能和试验术语 第3 部分：通用 GB/T 4146-1984纺织名词术语(化纤部分)
GB/T 6529-1986纺织品的调湿和试验用标准大气
GB/T 8170-1987数值修约规则
GB/T 9994-1988纺织材料公定回潮率
GB/T 11965-1989纺织品 变形长丝纱 术语
FZ/T 01047-1997目测评定纺织品色牢度用标准光源条件
其它标准
GB/T 17931-1999瓶级聚酯切片
GB/T 17932-1999膜级聚酯切片
修订目录
高延伸耐热锦纶/棉包芯纱
竹浆粕粘胶长丝
波里诺西克短纤维
充填用中空涤纶短纤维
中空涤纶短纤维膨松度和弹性试验方法
中空涤纶短纤维卷曲性能试验方法
粘胶纤维残硫量测定方法-直接碘量法
粘胶纤维白度测定方法-蓝光漫反射因素(漫射/垂直)法化纤长丝及织品吸湿排汗性能的测定与评价 聚酰胺工业长丝
第二篇：中国化纤信息网商业模式案例调研
发布时间：2011-6-26信息来源：中国电子商务研究中心
中国化纤信息网是由主要从事轻纺原料对外贸易及物流、信息、软件开发等业务的浙江华瑞集团创建并经营的。它以信息为龙头，以物流为基石，通过完善企业信息化，形成了信息流、物流、商流的统一和协同，建立并不断完善了独特的面向纺织化纤行业电子商务系统。中国化纤信息网首创的化纤价格指数以及它的业绩使它成为了国内化纤业界规模最大、影响力最大的咨询和商务网站，享有“中国化纤第一网”的美誉。
一、基本情况
1.网络“魔鬼市场”的诞生
由娄才根创建和经营的浙江华瑞集团有限公司，注册资金1亿元，主要从事轻纺原料对外贸易及物流、信息、软件开发等业务。集团创建并经营了中国化纤信息网(.cn)，下属有浙江华瑞信息技术有限公司、华瑞化工公司、华瑞房地产公司等7家子公司，经营范围涉及信息资讯、软件、物流、国内外贸易、房地产、对外投资等多个领域，总资产逾20亿元，公司经过近十年来的努力拼搏，以“利用信息技术服务传统产业，提升传统产业”为己任，秉承“敬业、精业、勤业”的工作理念，使公司成为全国民营企业500强、浙江省23家重点联系物流企业、浙江省高新技术企业、浙江省首批重点扶持电子商务示范企业、浙江省10家企业信息化服务示范单位和杭州市百强企业、萧山区百强企业。2007年，共实现销售收入近30亿元，物流配送额200亿元，基本形成了信息、物流、房地产、对外投资四大块核心业务。
2.公司发展历程
1995年10月，建立“萧然大地”BBS站，设立化纤信息栏目;
1996年12月，申请，建立WEB站点;
1997年4月，正式开通“中国化纤信息网”，同年9月《中国化纤》创刊;1998年3月，华瑞MIS系统首次在苏州华泰投入运行;
1998年4月，注册浙江华瑞化纤信息有限公司;
1999年7月，承担中国化纤工业协会化纤行业“十五规划”课题;
2001年4月，成为中国化纤工业协会下属的信息工作委员会副主任单位;
2001年9月，公司被浙江省经贸委列为浙江省2001重点扶持的25家流通电子商务企业之一;
2002年3月，首届中国杭州化纤论坛在萧山胜利召开;
2002年5月，中国棉纺织信息网开通，《中国棉纺织》创刊;
2003年9月，首届中国杭州棉纺织论坛在萧山胜利召开;
2004年10月，公司被信息产业部认定为行业软件开发部门转向产业化发展首批试点企业;2005年8月，首届尼龙产业链市场与发展论坛在萧山胜利召开;
2006年3月，“中国化纤信息网”荣获2006年浙江省电子商务十强网站。
二、发展战略
1.生存之本
及时、准确、详尽、权威是中国化纤信息网的生存之本。中国化纤信息网收集化纤信息的原
则是客观、真实、准确、详尽、及时。为此，华瑞化纤信息有限公司除内部招聘28名专职人员外，对12家化纤专业市场外派和招聘了50多名不公开姓名(避免报价中的水分)的信息员，每个专业市场少则1名信息人员，多则4人。连同国家纺织工业局、中石化、仪化等业内专家和市场一线千名辅助顾问，形成了一个专兼结合的网络群。此外，该网利用路透检索机、英特网检索、日韩驻华商社、日韩台等国家和地区的石化化纤厂商交流等多种渠道，尽可能多地收集国际化纤信息。由于该网信息准确、及时、权威，自1998年上半年以来，已成为部分企业为自己产品定价的客观标准。
2.化纤价格指数
七大指数、MIS系统是中国化纤信息网的二大法宝。该网信息内容极为丰富，最新上网汇集了当天上网的所有信息内容，化纤行情提供全国十二大化纤专业市场及其它化纤原料的当日行情。名家论谈汇集众多名家评论文章，纵横全国各大市场走势。曲线分析对不同品种化纤原料每周、月、年、跨年度的价格形成曲线，并做出趋势分析。企业之窗、供求热线、邮件广播为推介企业、商品供求、同行交流提供网上空间。该网还收集了与化纤企业相关站点，通过上网即可登录到国内外的相关网络站点。
中国化纤信息网独具特色的是在1998年4月创立了中国化纤信息网化纤价格指数。该指数的建立主要依据各市场所在地域及附近地区年织物产量及对化纤产品的年需求量，各市场所在地域及附近地区当时的开机率等综合因素，并根据时令、季节及市场炒作等因素调整各模型中的参数，以使其能最佳地代表市场价格行情。该网自独创涤纶综合指数、涤纶长丝指数、涤纶短纤指数、聚酯切片指数、粘胶长丝指数、粘胶短纤指数、腈纶短纤指数以来，及时、直观地反映了市场行情的综合信息，避免了因个别品种、厂家的价格波动所带来的行情错觉，引导企业从纷繁芜杂的市场信息中直抵市场的核心，为企业的决策指点迷津提供了充分的理论支持。中国化纤信息网的化纤价格指数在化纤界是独一无二的。
3.“四网两刊”的发展特色
华瑞拥有“中国化纤信息网”、“中国棉纺织信息网”、“中国纺织机械网”、“华瑞英文综合网”和《中国化纤》、《中国棉纺织》(简称“四网两刊”)，所收集的信息全面、及时、准确、权威。“中国化纤信息网”更是被誉为“中国化纤第一网”，是华瑞与中国化纤工业协会合作开办的，其内容涵盖从石化原料到服装面料的七大类化纤、天然纤维及纱线等行业。“中国棉纺织信息网”和“中国纺织机械网”是华瑞与中国棉纺织行业协会、中国色织协会合作开办的。“中国棉纺织信息网”涵盖国内外从棉花到服装面料各种棉纺织原料的即时行情，业界专家对行业发展的中长期专题研究，即时行情的市场点评及大量的国内外相关行业新闻报道，大量经过确认的纺织相关企业供求信息等;“中国纺织机械网”包容了国内外几乎所有的纺织机械类企业、纺纱类企业、织造类企业、染整类企业、化纤类企业、针织类企业、贸易类企业联系名录，并将每日添加更新，有助于客户对潜在用户及产品市场了如指掌。通过近几年电子商务的规模运作，已拥有包括杜邦、美孚石油、BASF、BP AMOCO、中石油、中石化、台湾人纤协会、日本化纤协会等在内的全球客户3万余家，已成为指导中国纺织行业生产、销售的信息服务和专业咨询机构，并成为国家发改委、国家商务部、中国纺织工业协会等部门的行业智囊，形成了国内外知名的网上纺织市场，提供的各类实时信息已成为国内外主要纺织供应商、下游纺织企业把握纺织行业市场脉搏的重要依据。
“华瑞英文综合网”于2005年9月份开始运作，该网汇集了“中国化纤信息网”及“中国棉纺织信息网”两网信息内容的精华，浓缩国内有关化纤纺织行业最完整的产业链信息，面向全球的化纤纺织行业同仁提供服务，是浙江华瑞信息技术有限公司走向国际化的重要举措，至2008年上半年已拥有全球客户1000多家。
三、商务模式和主要业务
1.电子商务模式
中国化纤信息网的最大赢利来自为传统行业的网络会员客户提供信息和商务服务。2001年通过电子商务，中国化纤信息网完成最大单笔交易达7000万元，仅收取的佣金就高达70余万。中国化纤信息网的运作模式是：“三位一体。即‘信息流、物流、企业内部信息化和支付结算体系’三位一体。”
经营化纤管理信息系统，是中国化纤信息网向高科技领域拓展的经营举措。华瑞化纤MIS是该公司基于自身多年从事化纤纺织行业积累的管理知识和经验，于1993年开发并不断创新的化纤企业信息管理系统，具有成品物流管理，包装数据自动采集，远距离仓库、分厂的异地数据交换等功能，大大加速成品出库速度，能与商务化财务软件链接监控资金流动，可接入互联网等特点。整个系统使企业实现了物资流、资金流、信息流高度统一，既提高企业管理层的洞察力和对外界变化的快速反应能力，又增强监督管理力度。该系统为化纤企业提供科学的生产、仓储管理模式和管理思想，又在实践中融合多家企业的管理精华，结合企业实际情况为企业提供升级服务。因此，从1995年至2008年上半年，已有苏州华泰、常州华源、绍兴展望、吴江新生化纤等多家企业成为该公司的MIS客户，进入了计算机网络管理时代，进而也成为中国化纤信息网的客户，走进了INTERNET。该系统由于专业性强、高性能、稳定可靠、低价格的优势，已在同行业中享有美誉，也成为中国化纤信息网稳健扩张的利器。
现代化的仓储和物流是化纤网得以开展服务的另一个关键，同时通过和中国工商银行等金融系统开展网上结算合作，也是其业务得以顺利开展的保证之一。与此相配套，1998年10月投资5500万人民币在距新建的萧山国际机场仅3公里、杭甬高速公路的瓜沥出口处建起一座5万多平方米的全电脑控制、红外监控、恒温调控、机械化作业的现代化仓储公司，年物资流通量可达200亿人民币。
2.主要业务
中国化纤信息网从1997年创建以来，经过多年的成功运作，已发展成为国内化纤业界规模最大、影响力最大的咨询和商务网站，享有“中国化纤第一网”的美誉，其内容涵盖从石化原料到服装面料的七大类化纤、天然纤维及纱线等行业，本网日页面访问量已达到50万人次以上，至2008年上半年已发展了15000多家正式客户，50000多个免费邮件用户，300000多注册企业资源，客户辐射国内及港、台、欧、美、日、韩等国家和地区的石化巨子、大中型纺织化纤企业、贸易流通企业、科研院校等。该网已发展成为指导中国纺织行业生产、销售的信息服务和专业咨询机构，并成为国家发改委、国家商务部、中国纺织工业协会等部门的行业智囊，形成了国内外知名的网上纺织市场，提供的各类实时信息已成为国内外主要纺织供应商、下游纺织企业把握纺织行业市场脉搏的重要依据。
在信息服务业务方面，每日精要分析各大化纤和纺织品专业市场最新动态以及并反馈厂家的生产情况。对各类化纤及产业链相关产品的价格波动进行及时、全面分析并对后市作预测判断，
包含全球范围的从原油到各主要化纤原料的石化类产品市场信息，化纤和相关原料行业的停、检、扩等生产动态。对各类化纤及原料行业的现状、成长等中长期发展情况进行综合性阐述。定期以曲线图解主要化纤产品分市场分规格的价格、成本、利润等市场信息。由用户定制任何周期的各大主要化纤市场和部分化纤原料的市场即时走势。最新发布各大化纤产品及相关原料等的产量、进出口量、产销率等的数据，各种国际、国内会议、会展、产品发布会信息，囊括国内外与化纤行业相关产品的各类新闻资讯。介绍海外化纤和纺织业的现状、未来发展方向等。发布我国和其他相关各贸易国的配额政策和制度各种进出口产品的关税税率及相关各贸易国的进出口商品的关税政策，各类新产品、新技术、新设备、新工艺等的开发及应用等。与行业相关的各类国家政策、法规类信息国内各专业市场即时价格信息。
在短信服务业务方面，与中国移动、中国联通两大通讯运营商合作为纺织化纤行业人士提供专业的行业短信服务。短信服务包括聚酯涤纶、锦纶、腈纶、粘胶、氨纶、石化产品、棉纺、指数、丙纶九个大类，其中特别适合加弹行业的聚酯涤纶类又分为聚酯原料、聚酯切片、涤纶长丝、涤纶短纤四个小类，客户可跟据自己的需要选择。
在广告服务业务方面，主要提供推荐广告和经典广告服务，推荐广告采用画中画、通栏、弹出窗口、全屏收缩、游标等形式，经典广告采用横幅广告、图标广告、文字链接等方式。
四、技术支撑
1.华瑞信息——电子商务的神经系统
在积累了大量基础数据的基础上，华瑞还将信息服务的业务领域从基础信息向专业咨询方向发展，参与完成了《中国化纤工业“十五”发展规划》报告，组织研发了“纺织行业运行预测模型”。2001年以来，公司先后为众多的国外公司、国内企业以及一些政府部分和银行金融机构完成项目调研和咨询服务。
2002～2007年公司先后成功主办中国·杭州国际化纤论坛、国际氨纶会议、海岛纤维技术与市场等大型国际性行业会展，吸引了来自世界各地的纺织化纤行业巨头、有关国家政府机构、行业协会等代表的参会。
2.企业内部信息化——电子商务的基石
华瑞成功开发了具有自主知识产权、贴近纺织企业业务流程的进销存、包装线数据采集系统、条形码系统、协同商务办公系统、MIS系统、ERP等系列信息技术产品，将行业企业的信息化推向深入;还根据企业的需要，组织研发了纺织行业实时企业管理系统。
华瑞的系列信息化产品已先后在国内百余家纺织企业得到了应用推广，在系统的兼容性、对纺织企业业务流程的熟悉程度等方面都具有优势。通过推进纺织企业内部信息化，为其全面开展纺织行业电子商务服务打下了坚实的基础。
3.华瑞物流——电子商务的支撑
公司所依附的浙江华瑞集团有限公司在沪杭甬高速公路出口处、杭州萧山国际机场附近先期投入了巨资兴建了占地5万多平方米的华东地区最大的物流配送中心。内设防盗监控系统、恒温装置、电动横吊车、铲车及专用集装箱车泊位码头等，可根据客户需要，实现储存、装卸、搬运、包装、配送、信息处理等功能，以全方位配合客户的大宗交易，中心采取全电脑化网络管理，实行24小时全天候作业制。到2008年，该中心已成为天津石化、珠海裕华、丹东化纤、烟台氨纶等公司大宗产品在华东地区的中转站，1999年物流配送额为8亿多元，2001年涤丝、切片的流
通额逾15亿元，2003年物流配送额达到37亿元，2008年上半年已达200亿多元。公司客户网络遍及粤、苏、浙、穗、鲁、沪等地区、辐射全国，并与国内外众多的轻纺、化纤生产供应厂商建立了良好的合作、流通渠道。华瑞公司物流服务已形成以信息网络为枢纽、以资金信用为支撑、物流网络为基础的华瑞现代物流体系，完成了“立足萧山，覆盖华东，辐射全国，服务全球”的布局。
五、发展电子商务的启示
1.信息创造价值
“信息是有价值的，同时信息是可以创造价值的。”华瑞信息化遵循持久付出与最终回报对等的自然法则，营造和谐的商业生态环境，服务于社会、服务于员工、服务于客户、服务于供应商及其他合作伙伴，达成共赢。
华瑞公司四大网站(中国化纤信息网、中国棉纺织信息网、中国纺织机械网、英文网)为全球30000多家化纤纺织客户把握市场脉搏，掌握行情动态、撮合产品贸易;公司的系列信息化产品(进销存、包装线数据采集、条形码、协同商务办公、MIS、ERP等系统)已先后在国内数百家化纤纺织企业得到了应用推广，通过信息技术使客户的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，加工生成新的信息资源、提供给各层次的人们洞悉、观察，以做出合理决策。通过推进化纤纺织企业内部信息化，大大提高了客户效率、开拓了市场、节省了交易成本。
2.创新提升品质
华瑞独具特色的是在1998年4月创立了化纤价格指数。2006年12月18日PTA期货上市之际，中国化纤信息网在国内成功首个推出“PTA期货”专栏，受到期货业界广泛关注。华瑞坚持“传统行业+互联网”的资源互补式发展模式，采用“水泥+鼠标”的绝妙结合，企业才得以提升品质、蒸蒸日上。
华瑞信息服务从数字上看虽然和国内著名门户还有很大差距，但是通过创始人以网络延伸的“三位一体”创新运作模式发展势头良好。经营化纤企业内部信息化，是华瑞向高科技领域拓展的经营举措，到2008年华瑞行业应用软件客户已达100多家;现代化的仓储和物流是华瑞网络得以开展服务的另一个关键所在，客户网络已遍及粤苏浙穗鲁沪等地区、辐射全国，年配送货值已达200亿元。
3.专注营造信誉
华瑞核心业务立足纺织，专注于纺织。华瑞创立之初就认识到客户的重要性，讲求信誉，注重服务，追求完美，追求诚信，为客户提供及时、准确、详尽、权威的服务，经过多年专注化发展打造了品牌，赢得了信誉。“中国化纤信息网”已发展成为国内化纤业界规模最大、影响力最大的咨询和商务网站，享有“中国化纤第一网”的美誉;“中国棉纺织信息网”和“中国纺织机械网”短短四年时间服务客户分别已达8000和7000多家;英文网成功使华瑞业务走向国际化。
六、未来发展方向
华瑞正在努力打造成为国际权威的纺织咨询机构、领先的行业信息化服务商和全方位的现代物流服务商。以信息为龙头，以物流为基石，通过企业的内部信息化，形成信息流、物流、商流的真正统一和协同，建立和完善独特的面向纺织化纤行业电子商务系统。
在现有“三位一体”电子商务模式的基础上，华瑞正在建立一个可扩展的信息交换架构体系，
进一步构建纺织化纤行业专业数据库体系及完善公司现有的信息平台，开发面向行业的5大应用系统平台(行业交易平台、物流数据交换平台、移动商务平台、多渠道信息服务平台、客户管理平台)，建立一个完整的信息安全和认证系统，建设一个面向纺织化纤行业的电子商务公共服务体系，构架一个行业电子商务流程规范基础数据框架。
建设的主要内容包括构建纺织化纤行业专业数据库体系以及在此基础上的纺织行业交易和物流信息的集散中心、华瑞面向纺织化纤行业的交易平台、华瑞物流数据交换平台、华瑞移动商务平台和华瑞客户管理平台等。
第三篇：中国红酒网
1,著名品牌营销专家于斐先生认为，责任营销中的公共利益并不是只是单纯的慈善事业，葡萄酒企业必须把公益活动与企业的营销相结合，通过公益活动增文章来源于中国红酒网加企业的知名度，使消费者对其产品和服务产生偏好。因此，公益活动必须被设计，消费者能够在公益活动中感受到企业的品牌，触摸到产品。
2,分销渠道的开发和管理。
分销渠道网点开发
分销渠道网点开发包括三个方面：一是网点开发;二是渠道客户选择;三是客户关系管理。
网点开发步骤主要有以下几种方法以及流程：实地走访、客户推荐、搜集二手资料、利用销售网络、了解竞品渠道、筛选、利用终端、利用政策、确定方案，以点带面，协助销售。
举例说明，在网点开发前，要先实地走访批发市场或同类产品的经销商，可以自称是某产品的业务人员，了解经销商的兴趣、实力和思路。如果该经销商有兴趣和意愿，就亮明身份并表示歉意(一般来说对方会理解)，将公司主要政策和要求跟他谈明白，如果意愿很高，可以谈细节。在谈话中一定要详细地了解经销商对市场的看法、思路以及同类品牌的做法、销量等情况。在谈话后，再对主要批发商进行走访，就可以对基本情况了然于胸。筛选、政策等问题较简单，不再详述。
有两个基本的常识一定要了解：销量原理和销量来源。销量原理：网点×单点销量=销量。销量来源主要有四个方面：第一，基础的铺货、生动化、终端展示;第二，促销、价格、客情;第三，管理、执行;第四，消费者宣传和推广工作。这是销售的根本，任何时候不要偏离。
需要注意的是，根据不同成熟度的市场及实际情况进行规划，不要盲目下达开发要求，执行中需注意零售与批发的区别，不要为了销售数量开发没有长期需求的批发客户，而弱化从事批发业务的大客户，同时要注重乡镇市场的开拓。
开发网点是实现销售业绩增长的最佳方法之一，每一个新网点都潜藏着巨大的销售机会。
对于网点配送商的选择，要主要考虑三个因素：全面的终端网络、强大的配送能力、良好的售后服务。
单个市场的配送分销商数量可根据终端渠道客户情况确定，杜绝将没有终端渠道客户的批发商开发为分销客户。定时对配送商进行定单配送、客户开拓、价格管控、售后服务等方面的考核。确定“VIP”配送商进行集中管理，“VIP”配送商销量大、终端客户广、合作意愿强，对他们的管理要做到优先保证货源、调动一切因素提高VIP的销售量，及时给予支援和协助，保持计划性拜访，掌握相关信息。
客户关系管理。客户关系管理是企业为赢得顾客的满意度，与客户建立长期、良好关系所开展的工作。客户管理的方法有：对客户进行渗透，但不轻易许诺，如果许诺就必须兑现对客户的承诺，了解客户的需求，帮客户做生意，以良好的关系留住客户。运用信息、感情、培训、价格、人员、促销、终端陈列、广告、品牌、利润等一切手段吸引客户。
分销渠道的管理
分销渠道的管理包括多个方面，主要有促销管理、库存管理、价格管理等。
促销管理
促销是营销组合的四大要素之一，是企业营销策略的重要组成部分，也是企业参与竞争、贯彻各项战略意图的利器之一。促销要确保提升铺货率、扩大销量、帮助客户消化库存、应对竞争、开拓新客户，并应在新品上市、季节性调整时有重点地实施。
促销可以采取多种形式：
联谊会(体现合作伙伴的重要性)，文章来源于中国红酒网弱化订货的氛围，以感情和互动为主，突出情感、合作，弱化推销产品的功利性。
订货会，利用产品品类组合促销套餐，提升销售量。
此外，促销的形式还有现场售卖，卖场买赠、特卖、赠品的搭配，产品的组合等，促销要坚持“先乡镇后城镇，先分散后集中，先小户后大户”的原则，并做到无寄仓、现金结算、合理压货。
在促销中，还要做到注意时效性、力度、频率和形式;严禁寄仓、过度压货;时刻监控和关注市场价格秩序。
库存管理
库存计算和实地盘点：实地库存=公司进货(到仓数)-销售量-代垫;总库存=期初库存+打款未发数+在途+代垫+实地库存
管理方法：
定单管理。了解客户的进货频率、销售状况;增加客户对公司的信任;增加客户的满意度;了解客户分销渠道，经销商下游客户群的销售途径、下游客户的消化能力;了解客户资金状况，掌握客户的生意运转状况，这样有利于提前部署要开展的各项活动。
实地清点。只有对实地库存状况进行了解，才能下达准确定单，因此实地清点工作必须不定期进行，清点过程当中可对其他产品库存进行了解。对库存实施产品批号管理，坚持先进先出原则、随时检查货龄状况、按要求堆放、对下游嫌疑客户进行批号登记、重点跟踪。
销售预测。对客户的冲货意图进行分析、对客户的销售价格进行分析、对客户的未来发展进行预测。
库存管理是销售人员的重大管理项目，只有懂得库存管理才能更好地了解、掌控客户。
价格管理
价格管理是给予渠道各环节合理的价差，促使渠道客户按照企业开发市场和应对竞争的要求，协同参与开发、竞争、维护市场并获取合理利润，打造以坚实的利益共同体为基础的厂商一体化的管理控制过程。价格就是生命，没有卖不出去的产品，只有卖不出去的价格。
价格管理的意义不容小视，首先，价格管理是市场价格控制的表现体;其次，价格管理是市场价格的风向标，价格是“4P”(产品、价格、渠道、促销)中唯一可产生利润的因素;再次，企业要发展就要先盈利，即通过价格追求合理的利润。价格管理混乱会导致销量下滑、市场萎缩、零售终端拒绝售卖产品、批发转卖其他高毛利产品、经销商倒戈、给竞争对手机会、业务代表积极性受挫。
影响批发价格管理的因素有：企业内部促销力度差异化，终端费用投放导致回流，业绩目标不合理等。通常会发生以下几方面的价格管理混乱：经销客户私自让利促销、为完成指标抛售、报复性冲货、资金问题等。批发客户为实现资金回笼抛售、开拓网络低价带货、恶意竞争等。零售客户恶性竞争导致的低价倾销，因业绩压力导致冲货、临期品低价处理等。
为实施良好的价格管理，经销商企业要对价格进行宣导、重视客户利润、注重考核、积极化解客户间的矛盾、建立健全售后服务制度。
批发市场是乱价的主要发生地，也是影响价格的主要因素之一。对批发市场实施管控在必要时可以断货或少给，要控制区域窜货影响利润合理分配，此外还要进行有效的考核管控。
3, 葡萄酒的四种文化营销
http://2012-1-9 10:15:27新闻发布：中国红酒网 分享到：
法国人通过销售浪漫文化而把他们的葡萄酒带到了世界各地，但是，不是所有的葡萄酒产地都是可以销售法国式的浪漫文化的，如以保守而又传统著称的英国和德国及其的葡萄酒，可以说每一个葡萄酒原产地的文化都是充满特色的，因而，蓝哥智洋国际行销顾问机构认为最能吸引中国消费者的莫过于是其原产地的差异化文化特性。
因此，在这个方向的前提指导下，应做好以下几方面的工作：
1、渠道模式。渠道的模式有很多种，但是能够适应某类进口红酒市场运营商的资源和产品文化个性的却不多。传统的商超只是进口红酒的一种生存模式，在企业的现有资源能够达到而又低成本的渠道终端也是必然选择的，但是，那些终端多数是以销售产品而非品牌的，因而，能够展示产品原产地的文化风情的渠道终端才是最具吸引力的。所以，与原产地的异域风情相关联的终端才是首眩
2、体验营销。文化是要有传播过程才能影响更多的人。如定期的以品酒会形式的原产地文化交流是锁定忠诚消费群体引导其对葡萄酒文化认识并接受的重文章来源于中国红酒网要过程，其实销售进口红酒如同国产酒一样都是销售文化的过程。而这也是目前成功率很高的推广模式。
3、故事营销。故事有文化故事与产地故事二种方式，其目的不仅仅是为了体验异域风情，而是要解开更多的国内消费者对于葡萄酒的未解与好奇，因为，红酒的文化本质不仅在于其是一种酒，而更是文化的延伸。比如在我们的生活中从未见过的如此多稀其古怪的葡萄的品种才是解开国人对于那么多看不懂的红酒的名字的最好理解。
此外，到原产地实地考察的文化之旅不仅能够满足国人出国旅游的愿望，更是对目标群体的洗脑过程，对于经销商同样有效。
4、数据库营销。蓝哥智洋国际行销顾问机构通过自身丰富的实战经验总结出，中国的红酒市场及消费文化依然是个处于起步阶段的培育过程，由于干红葡萄酒的口感与中国人传统的偏甜口感上的差异，使得难以形成忠诚循环消费。市场是由无数个消费者有消费行为组成的，所以，首先要那些对于干红产品和产地文化认同的消费者及潜在群体，要找到他们并影响他们，形成基础的市场资源，使他们成为消费者和传播者才是根本，因此，对于在目前阶段颇具个性化消费的进口红酒来说，做好数据库是有必要的。而这项工作也是目前国内诸多进口红酒推广机构的重点工作。
4高端葡萄酒——市场图存营销先
http://2012-1-13 15:43:35新闻发布：中国红酒网 分享到：
葡萄酒作为一种个性化的、消费导向的商品，消费者选购的最直接依据就是产品的品质，即消费者的使用感受。目前国内葡萄酒品牌张裕、长城、王朝、尼雅、云南红、龙徽干红、香格里拉等都不同程度的在走高端营销之路，市场快速发展却并不是十分火热。这也主要是由葡萄酒品牌的高端属性所决定的。所谓高端葡萄酒我认为，一是知名厂家出来的知名产品，二是品质价值比较高，三则是特殊的、稀有的，四是依靠文化传统的积淀，使品牌价值升级，这四点决定了高端葡萄酒的营销必然也要有着较为特殊的营销手段来进行推广。在当今市场微利时代来临的情况下，各行各业的“围城”意识弥漫，行业市场经济高度甚至过度竞争，要求企业在专业领域独领风骚，但这同样需要你变化、创新。
随着葡萄酒市场的发展，渠道对高端葡萄酒品牌的要求也更为直接。加上流行欧美、澳洲等地的葡萄酒被大规模推广至国内，国内消费者的消费取向也发生了很大变化，国内高端葡萄酒产品的潜在市场空间逐步被挖掘，葡萄酒企业的产品线也不断得以延伸得更长。高端葡萄酒品牌市场在发展同时出现了一些不和谐音符。由于一部分高端葡萄酒品牌经销商经营行为的不规范，一些急于求成的操作手法已经在一定程度上阻碍了高端葡萄酒品牌市场的健康发展。同时，由于高端葡萄酒产品价格高，酿造工艺复杂且讲究，也为消费者迅速接受高端葡萄酒品牌产品设置了障碍。而就国内高端葡萄酒而言，如何根据高端葡萄酒品牌市场的特点，制定针对性的制定营销战略和策略，科学理性地耕耘高端葡萄酒品牌这块极富潜力的市场呢?诸多高端葡萄酒品牌纷纷开始考虑自身营销模式和网络拓展，考虑高端葡萄酒如何为公司带来新的利润增长点，那么高端葡萄酒产品科学营销模式和手段的运用则成为实现这种新利润增长的关键因素。
定准目标消费，注重概念推广
我们不再卖酒，而是帮助消费者买酒。这一句优雅的话语，道出了葡萄酒的营销之道。葡萄酒给人们带来的情感愉悦感受是即刻可以达到的。一般爱上喝葡萄酒的人是会几十年重复消费并越喝越高档的，而普通的消费者对葡萄酒的选择则具有比较大的随意性。因此，找准定位，开发出迎合消费者需要的产品，是非常重要的。有两大问题需要高度重视：一是自身的准确定位，产品品质、存长、文化、特性等都要有清晰的定位;二是目标消费群体的准确定位。对于高端葡萄酒品牌厂家而言，消费潜力大的高端消费群体是天然目标客户群，他们由于素质比较高，消费意识比较超前，比较容易接受高端葡萄酒品牌产品。经销商要根据高端葡萄酒品牌产品特性深入研究，提高目标消费群定位的准确性。
高端葡萄酒在拥有深厚的文化底蕴和厚重的历史积淀的同时，体现出一种尊贵气质和王者风范。文化与气质是相辅相成的，是一个有机组合并且相互促进的不可分割的整体。一个新型的产品要形成新的市场，首先要做的是让社会和消费者接纳产品的概念和消费文化，随着市场的发展，葡萄酒市场也会越来越细分。例如烟台的“国际葡萄·葡萄酒城”、云南红在云南弥勒产区的“全球第一榨”、“蓬莱·世界七大葡萄海岸之一”、昌黎的“中国干红葡萄酒城”和怀来的“中国葡萄之乡”等等;有的概念是针对产品特色的，例如陈酿、窖藏、窖酿、年份酒、庄园酒、酒庄酒、老树葡萄、树龄、橡木桶干红和小产区酒等等。这些概念的创造和传播，都为葡萄酒企业的领航品牌创造出了一轮又一轮的利润贡献。
营销由点到面，循序渐进铺开
针对目前葡萄酒行业发展的现状，高端葡萄酒不能急于短期内遍地开花、取得高销量。高端葡萄酒品牌是葡萄酒的最高端产品，产品价格比较高，从消费者本身对新事物的接受程度考虑，都决定目前高端葡萄酒品牌产品的市场定位只能在经济、文化和意识都比较好的一二级市场，三四级市场的开发还有待时日。争取做到首先站稳一级市场，然后逐步向二三级市场渗透;先占领高端消费群体，然后逐步影响中低端消费群体渗透;争取营销一批高端葡萄酒品牌产品就留下一个营销点，通过高端葡萄酒品牌用户的自然口碑传播逐步影响渗透到更大的范围。
由于高端葡萄酒品牌厂家对区域市场掌控能力有限，产品线也比较单薄，这种情况下实行直营专卖形式细化运作难度较大。所以，短期内倡导小区域的独家代理制，实行小区域的独家代理，借助区域合作伙伴的有效资源，充分发掘本地市场，有利于前期市场的建设，也有助于提高渠道的信心和合作程度，同时小区域独家代理能有效降低市场运作风险。当然，对于综合经营葡萄酒品牌企业，如果已经形成完善的网络，由于产品属性的相关性，可以把高端葡萄酒品牌作为一个产品类别，按照原来的产品营销模式进行嫁接。
突出个性策略，注重品牌营销
风格迥异，个性突出是葡萄酒最彰显的特点，社会为高收入群体提供的个性化消文章来源于中国红酒网费品种出现脱节以及消费环境不尽如人意等因素是影响他们消费的重要因素。因此，葡萄酒企业推出高档的个性化的葡萄酒，并提供优质而人性化的服务，绝对能在高端市场有大的作为。
国内高端葡萄酒品牌处于不温不火的状态，虽然现张裕、长城、尼雅、龙徽、云南红都有在走中国高端葡萄酒之路，但和世界顶级葡萄酒品牌还是有着相当大的差距，这不仅关系到品牌文化的建设，也是在考验高端葡萄酒企业的营销能力。企业的所有工作，都应该以品牌的建设作为核心。
重金打造某一产品品牌亦同样是不适合葡萄酒这种主流注重个性化的产品。而择点开设展示厅、专卖店、专卖点，在资金、管理、培训、服务、货源等方面统一连锁经营，广泛采用面对面的顾问式服务，集中推广售卖多品牌、多品种、多风格葡萄酒商品，以点带面地营销高端品牌葡萄酒会是一种很好的方法。实物的展示、经常性的品评、多品种多风格的集中推广展卖、多渠道的资讯交流互动等等手段，远比广告轰炸、有牌子无特色的硬性推销等无人性化、无个性化的营销方式要有效的多。可在全国一些经济比较发达的，消费水平比较高的一线大城市设立葡萄酒专营店，以展示和营销高档葡萄酒为主。为顾客建立档案，并邀请他们参加专营店定期举办的品酒会或新酒发布会。同时，与全国著名餐饮企业合作，推出国产顶级葡萄酒专署包厢。包厢中严格控制温度，有专业的品酒器具，并配备经过专业训练的服务人员，对客人点菜与配餐葡萄酒的选择进行建议，在葡萄酒的开瓶、倒酒等工序方面严格控制，保证顾客喝到嘴里的葡萄酒处在它品质的最佳时期。
切入商务营销，渗透政务宴会
高生活品位、时尚稳重的政务、商务人士一方面作为高端葡萄酒的重度消费群体，另一方面还兼具“意见领袖”的特征，高端葡萄酒通过赞助或者冠名商务、政务宴会的营销手法，既可以通过事件本身来聚集眼球，又可以影响并培育出自己品牌的“意见领袖”，最终在市场实现最大化的品牌影响力。通过适时的切入这些商务、政务活动中，通过营销渗透不仅可以提升高端品牌葡萄酒的销量，更主要的则是能够进一步提升其品牌影响力和范围，从而也成为这部分消费人群的一种高端葡萄酒消费趋势，起到了消费风向标的作用。而在此方面的投入和努力上，领军高端葡萄酒品牌则有成功之路可寻。通过赞助、冠名、合作、协办等方式取得一定的效果。如，2005年在上海国际会议中心举行的国际顶级私人物品展上，除顶级跑车、豪华游艇、全球限量版珠宝等世界顶级奢侈品外，长城葡萄酒旗下美品——华夏葡园B区干红作为展会惟一“中国礼物”，被隆重赠送给这些国际奢华品的企业名流。同年，在北京人民大会堂举行的“世界城市和地方政府联合组织(UCLG)大会暨世界市长论坛”上，张裕成为宴会惟一指定葡萄酒。“王朝”酒被指定为国宴用酒，并且供应231个我国驻外使、领馆。北京世界500强财富论坛、上海APEC会议论坛，“龙徽”葡萄酒都被选为唯一指定用酒或宴会特别用酒。
此外，在其他的一些商务、政务场合的酒宴指定专用酒中，都有长城葡萄酒的频繁曝光，例如APEC财长会议、北京申奥紫禁城三大男高音演唱会、中国金唱片奖颁奖盛会、上海国际艺术节、中国国际时装周春夏系列发布会、意大利巴洛克光雕艺术展、法国国际厨皇美食会授勋庆典和东盟博览会等等，这大大提升了高端长城葡萄酒的营销力和知名度。
培育葡萄酒品味，完善葡萄酒文化
“葡萄美酒夜光杯”，说起葡萄酒似乎总与美、与文化脱不了干系。虽说在中国，仍有很多人以喝啤酒的方式畅饮葡萄酒，但随着一批中产阶层的成长，推崇享受和文化的一种葡萄酒文化正慢慢渗透到中国来。一种富有争议的“前店后窖”或“上店下窖”的葡萄酒销售模式正逐渐走入人们的视野。这种葡萄酒文化品示的提升，对高端葡萄酒消费扩大，营销推广是一个非常好的现象。因此，高端葡萄酒要尽全力把品牌打造成一个有文化内涵和深厚底蕴的品牌，而不只是泛泛之流，也不是只有产品没有文化的酒而已。对于国内高端葡萄酒品牌来说，文化营销所要围绕的中心将是葡萄酒消费文化的推广和品牌文化的传播，因此在广告宣传、事件营销、包装设计、产区营销、工业旅游和渠道培训等方面上国内葡萄酒品牌企业还是有不少的可圈可点之处。
从企业生存的外部环境与文化的渗透出发，针对企业面临的目标市场文化环境采取的一系列文化策略，以减少或防止经营文化与异域文化的冲突,进而使营销活动适应和融合于当地文化的一种营销方式。 而各葡萄酒厂家正是向消费者传达这种文化的主要力量。因此，各个葡萄酒厂家都应该下大力气来来培育中国市场的葡萄酒文化。
将葡萄酒文化融入营销，核心在于创造新型的文化价值链，以文化的亲和力将各利益关系群体紧密地结合起来，发挥协同效应，增强企业的整体竞争优势。葡萄酒文化通过各种方式陈列出来也好，展现出来也好，就是希望消费者能够真正体验和感受得到，让消费者融入到这种文化氛围当中，产生认同感，从而形成对某个高端葡萄酒品牌的
第四篇：中国文明网
志愿者培训(2):志愿服务的概念、价值和意义
“志愿者”(英语Volunteers)是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。在西方较为普遍的观点是：志愿者是职业之外的“不受私人利益或强制法律驱使的人们的努力”，其目的在于改进社会，提供福利。
志愿者协会给“志愿者”的定义是：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
在香港，志愿者被称为“义工”，志愿者行动叫做义务工作。在台湾，志愿者称为“志工”。香港义务工作发展局则将“义工”(“志愿者”)定义为在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务，贡献个人时间及精神的人。同时将义务工作定义为：“指任何人志愿贡献个人的时间及精神，在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供的服务。”
《青年志愿服务条例》第二条规定：志愿服务是指自愿、无偿地服务他人和社会的行为。青年志愿者是指热心参加志愿服务活动的青年。
广而言之，志愿者是指任何志愿贡献个人的时间、精力、金钱及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务的人。(志愿者的广义概念) 志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。
有些人片面地认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面的施予;认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”;认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。
对社会而言，志愿活动具有以下积极意义：
1、是传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流;
2、是有助于建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐;
3、是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。
对志愿者个人而言，志愿活动具有以下积极意义：
1、是奉献社会。志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。
2、是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。
3、是提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。
对服务对象而言，志愿活动具有以下积极意义：
1、是接受个人化服务。志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。
2、是帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而使其建立自尊心和自信心。
不论个人或社会都可透过参与义务工作而得益及进步: 个人：扩大生活圈子、肯定自我价值、学学习新技能、得到滿足感。
机构：提升员工士气及公司形象、促进团队精神和生产。
社会：帮助有需要的人，为他們帶來希望、溫暖和改改;并且善用社会资源，加強市民的归属感。
志愿者培训(4):中国志愿者服务的基本特征
中国青年志愿者行动在蓬勃兴起的过程中，呈现出符合时代和青年要求的鲜明特征:
一是时代性。青年志愿者行动顺应了时代发展的要求，它着眼于为建立社会主义市场经济体制创造良好的社会环境，在建立和完善多层次社会保障体系方面有所作为;它弘扬新风正气，是新时期动员青年参与群众性精神文明建设活动的有效途径;它上为政府分忧，下为百姓解愁，帮困扶贫，救急救难，促进了改革、发展和稳定;它引导当代青年在服务社会的实践中成长成才，成为跨世纪的合格人才，具有鲜明的时代特征。
二是自愿性。青年志愿者行动以激发基于道义良知、同情心和公民社会责任感等青年内心行为动机为主要动员手段。组织者公开招募，参与者自愿报名，充分尊重了当代青年平等参与的意识。正是由于青年志愿者行动以自愿参加为前提，参加行动的动力来自参与者本身，因而参与者更具有积极性和责任感，比较容易坚持，有利于活动的恃久和深入。
三是群众性。由于符合青年的愿望和社会的需求，青年志愿者行动具有强烈的社会感召力和广泛的群众基础，是一项以青年为主体、全社会广泛参与、充满生机与活力的群众性活动。它已超越了空间、时间、职业等方面的局限，遍及、深入到社会生活的各个方面、各个层面，在全社会形成了强烈的辐射效应。各地、各条战线、各个行业的团组织结合自己的实际开展活动，使志愿服务从内容到形式都呈现出多样性。青年志愿者行动的参与面、发动面和服务面都比较广泛。
四是实践性。青年志愿者行动是一种生机勃勃的群众性社会实践活动，它既是实实在在的社会服务活动，又包含着深刻的思想政治教育内容，是两者有机的结合，具有帮助他人、完善自己、服务社会、弘扬新风的功能。青年志愿者实实在在的服务实践，便服务的主体和客体都发生深刻的变化。
五是开放性。青年志愿者行动立足现实，着眼末来，服务社会，教育青年，是一个开放的动态的系统，无论是内容还是形式，都具有丰富的内涵和极强的吸纳能力。青年志愿者行动是一项面向社会、面向世界、面向未来、充满勃勃生机和跨世纪事业，它鼓励和需要人们大胆探索，勇于实践，不断创造、丰富和完善它的内容和形式;它充分尊重和大力倡导各地各类青年志愿者组织在志愿服务方面的自主性和创造性，形成丰富多彩、富有特色的志愿服务活动和模式。
六是社会性。从发展目标来看，青年志愿者行动要逐步成为社会成员的一种日常行为，成为全社会广泛参与的一项社会事业。就推进手段而言，青年志愿者行动从组织发动、开展服务到机制建设，都十分注重开发和利用社会资源，调动社会各方面的积极性，形成合力，共同推进。
七是事业性。各地都坚持以办事业的精神和方式推进青年志愿者行动，非常重视研究和积极探索使青年志愿者行动坚持长久的途径、方式或机制，在开展活动的同时注意健全组织，稳定队伍，建立基金，形成项目，并创造和完善了使活动经常化、规范化的"一助一"、"包户"、"结对"、"三定三包"等志愿服务形式以及在青年志愿者招募、使用、管理、培训、评价、奖励等方面逐步形成较为规范的制度，努力使青年志愿者行动成为一项跨世纪的事业。
志愿者培训(5):中国志愿者服务的基本原则
1994年2月，中共中央政治局常委、书记处书记胡锦涛同志在参加“为老科学家、老教育家、老干部献爱心”青年志愿者活动时指出，开展青年志愿者行动，一定要坚持自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则。这是开展青年志愿者行动必须遵循的基本原则。
“自愿参加”主要是强调参加青年志愿服务的自觉性。自愿参加是青年志愿者行动的主要特征之一，也是开展青年志愿服务活动的前提。只有“自愿”才能成其为“志愿者”，只有“自愿”才能持久。对于参加者而言，青年志愿者行动的魅力就在于它变“要我参加”为“我要参加”，充分尊重青年的主体地位，注重调动青年自身的积极性、主动性。 “量力而行”就是要根据自己人力、物力、财力条件允许的程度来开展工作。首先，要研究服务客体，也就是要研究服务对象，搞清楚服务需求。现实生活中服务需求是多方面和多层次的，志愿服务一定要从共青团和青年的实际出发，从各地、各条战线、各个行业的实际出发，从社会需求的实际出发，把主观愿望和客观实际结合起来，把社会需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行，不搞一刀切。要分清什么是现在能做到的，什么是下一步才能做到的，什么是将来才能做到的，还有什么是我们做不到的。我们既不能无所作为，也不可包打天下。要循序渐进，逐步发展，切不可操之过急，否则欲速则不达。
“讲求实效”首先就是要办实事。青年志愿者行动的出发点和立足点，就是要上为政府分忧，下为群众解难，为社会、为群众办实事。其次是要抓落实。面上的示范性的活动要搞，但工作重点是狠抓在基层的落实。青年志愿服务只有落实到基层，落实到具体人、具体事，真正成为基层广大青年的经常行为，才有生命力和发展前途。再次是求实效。求实效的集中表现就是在实践中使社会和群众体验和享受到志愿服务的成效。办实事、抓落实、求实效三者缺一不可。
“持之以恒”就是指青年志愿服务要做到经常化、长期化。青年志愿者行动是一项跨世纪事业，必须以办事业的精神和方法来推进。开展志愿服务活动必须与建立多层次社会保障体系结合起来，必须着眼于建立有中国特色的青年志愿服务体系，必须建立必要的机制以保障青年志愿者行动经常化、长期化、规范化、制度化。要健全组织，稳定队伍，建立基金，制定规章，形成机制，坚持长久。要保持工作和人员的相对稳定性和连续性。
“自愿参加”、“量力而行”、“讲求实效”、“持之以恒”是相互联系的一个整体。只有“自愿参加”才能“持之以恒”，自愿是持久的前提，自愿才会任劳任怨、坚持不懈。“量力而行”也是“持之以恒”的重要因素，只有“量力而行”，才不会力不从心，虎头蛇尾，半途而废。也只有“讲究实效”，实实在在地为社会、为群众做好事、做实事，使青年志愿服务落实到基层，深深地扎根于人民群众生产生活的基本需要之中，才有强大的生命力，才能“持之以恒”。
志愿者——社会文明度的标志线
■：比如在欧美或者澳日等发达国家及港台地区，到处活跃着志愿者的身影，“打义工”确实越来越成为那些国家与地区人们生活的日常内容。你得到的“傻冒”之讥，恰恰说明志愿者活动在我国的新鲜度，也说明开展志愿者活动的必要性。
1970年，联合国组建“联合国志愿人员组织(UNV)”，负责管理国际志愿者各类事务。全球每年约有5000名符合条件者加入联合国志愿者队伍。1971年以来，来自160多个国家的3万名联合国志愿者，前往140多个国家完成各种项目工作，其中36%在非洲，31%在亚洲及太平洋地区，其余在阿拉伯国家、加勒比海、中南美及中东欧。三分之一的志愿人员在全球最贫困、偏僻和落后的地区工作。这些志愿者有一半远离都市，在偏远的村镇工作。
当今志愿者的价值基础是“被尊重的需要和自我实现的需要”，在贡献自我的同时实现自身价值。就社会发展而言，这一内涵深刻的价值定位，这一双向共赢的志愿者理念，本身就是现代文明才能分泌的高级产物。
□：是的。我以为，志愿者工作的意义就在于此，虽然没有有形的报酬，但获取了更多无形报酬。在一个国际性大舞台上实习，不仅开阔了个人的国际视野，而且懂得了与人交流沟通时宽容度的重要性。这段实习的小小插曲，虽艰辛却也丰富了我的人生阅历，加速我迈向社会的进程。同时，服务于社会也强化了我的责任感。
“打义工”的经济文化基础
□：您说，为什么在欧美各国“打义工”很普遍，而在我们这个有着乐善好施传统的社会，一向倡导助人为乐的氛围里，人们反倒不太习惯呢?
■：关键当然还在经济基础，人们得有越来越多的余暇。毕竟志愿者是无偿的，即志愿者首先得能承受“无偿”，能从其他渠道得到必需的生活资料，“无偿”得靠“有偿”支撑啊!规模性志愿者运动只能产生于当代社会，没有一定的经济基础，没有一定的“衣食足”，怎么可能清晨笑着出门去打义工?皇帝都不差遣饿兵呢!同时，没有一定的文化基础，也无法形成现代志愿者理念——在为社会服务中实现自身价值。此前亚运、奥运时间较短，今夏世博会持续时间长，正好顺势推助志愿者文化的发展。
近年，志愿者运动悄然兴起，说明我国经济获得长足发展之后，有了推行志愿者运动的实力，各项文化事业也在快步跟进。尽管初始稚步，但既然开始了，且方向正确，总会逐渐成熟。志愿者运动还有许多看不见的边际效益，比如，加强人际的沟通意识，提高国人的道德素质等等。“被服务”终究容易培育人们“也去服务”的理念，有利于人际润滑与社会良性运转。
7月10日，上海世博会青年周志愿者主题日。志愿者陪同50名在上海就学的藏族学生参观了芬兰馆，一名同学在馆前与外国馆员合影。本报记者 李建泉摄 人们来到城市，为了寻找更美好的生活。然而，城市生活需要更多的组织和合作，是社会性更强的生活方式。我们一直在探索人与人、人与社会和谐相处的途径，有过“他人就是地狱”的恐慌，也有过“不分彼此，世界大同”的幻想。在城市人口超过总人口一半的21世纪，以志愿精神为核心理念的公民社会，成为主流的价值选择。 每个人身上都有向善的天性，每个人心中都深藏着交流的渴望。然而，在相当长一段时间里，作为一种城市病症，也作为缺乏配套的经济高速发展的伴生物，在许多地方，人与人之间变得隔膜，社会关系碎片化、分割化、干燥化。多重的矛盾、纷纭的冲突，已经在相当程度上制约了我们进一步的快速发展。
对于市场经济条件下人与人、人与社会该如何相处，先贤们已有很多成熟的思考。美国学者福山就说过，最高的经济效益不一定能由理性的利己主义行为来达成，反而由个体所组成的群体共同努力才容易达成，因为“这些社会成员之间存在着共同的道德观，使他们合作起来更显效率”。我们现在要做的就是把这种共同道德努力弘扬。
中国的公民社会正在发育，志愿精神也在健康成长。在上海世博会上，“小白菜现象”已日益显现出其标志性意义。把越来越得到社会认可的“小白菜精神”，从园区起步渗入社区，自世博志愿者示范，推及社会，这就是今天志愿者主题日发起的初衷。
今天，报纸会刊登表达感恩的公益广告，刚“下岗”的“小白菜”会带着宣传册奔赴远方;今天，家长会带着孩子去慰问临近站点的志愿者，“小白领”会和孤儿组成临时家庭看世博;今天，请走上街头给志愿者送上一瓶水;今天，请大声说出你的感谢。
人与人相隔只有一步，跨过一步，人与人紧紧拥抱。
世博会举行志愿者主题日活动 上海全城感谢“小白菜”
通过亲身体验，人们走近志愿者、感受志愿者、理解志愿者，在感同身受中体会责任、快乐与成长。
做志愿者成为时尚风向标
和很多20多岁的女孩子一样，上海白领王诗敏爱时尚、爱逛街。她还有一个在很多人看来很冷门的爱好——做志愿者，尤其是做手语志愿者。
上海世博会志愿者累计上岗服务突破100万人次
志愿精神正在全社会扩散 做志愿者成文明风向标
大力弘扬志愿精神 广泛开展志愿服务
刘云山
举世瞩目的北京奥运会获得巨大成功，极大激发了全国各族人民的爱国热情，赢得了国际社会的广泛赞誉。奥运会赛场内外，志愿者以美丽的微笑和热情的服务倍受瞩目。人们不分年龄、不分职业、不分地域，纷纷投入奥运志愿服务，用自己的实际行动弘扬了奥林匹克精神，展示了中华民族讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好风尚，展示了中国人民包容、开放、自信的时代风采，感动了中国、感动了世界。在奥运会闭幕式上，国际奥委会首次增加了向志愿者代表献花的仪式，感谢志愿者为奥运会作出的突出贡献。联合国秘书长潘基文先生专门致信充分肯定北京奥运会志愿者的杰出表现，联合国还授予北京志愿者协会“联合国卓越志愿服务组织奖”。奥运志愿服务行动大大提升了人们对志愿服务的认识，使全社会更加深刻地感受到了志愿服务的重要作用。要十分珍惜奥运志愿服务留下的宝贵财富和经验，在今后的实践中很好地坚持并发扬光大，进一步推动志愿服务活动广泛深入地开展。
一、志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是新形势下推进精神文明建设的有力抓手 志愿服务体现着公民的社会责任意识，志愿服务发展水平反映着社会文明程度。我国志愿服务作为伴随改革开放出现的新生事物，有着广泛群众基础和独特优势。志愿服务领域宽、渠道广，能够广泛动员社会资源，有效弥补政府服务和市场服务的不足，为政府分忧、为百姓解难，有利于在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系，增加和谐因素、促进公平正义、维护社会稳定。志愿服务以自愿、无偿为前提，以弘扬志愿精神为核心，能够把服务他人、服务社会与实现个人价值有机结合起来，引导人们在做好事、献爱心的过程中陶冶情操、提升境界，有利于倡导爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范，提高公民思想道德素质，把建设社会主义核心价值体系的任务落到实处。志愿服务形式多种多样、方式灵活便捷，适应了社会结构、社会组织形式、社会利益格局发生深刻变化的新特点，能够满足不同层次人们关爱他人、服务社会、展示特长的愿望，有利于充分发挥群众的主体作用，激发群众的参与热情，为精神文明创建活动注入新的生机与活力。
党中央高度重视志愿服务事业，大力倡导志愿服务活动。党的十七大从贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会的高度，对深入开展志愿服务活动提出了明确要求。我们要把开展志愿服务作为群众参与精神文明创建的有效途径，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，着力完善志愿服务体系，着力建立社会化运行模式，推动志愿服务有一个新的更大发展，使更多的人成为志愿者，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。
二、普及志愿理念、弘扬志愿精神，努力营造关心、支持和参与志愿服务的浓厚社会氛围
以奉献、友爱、互助、进步为主要内容的志愿精神，体现了中华民族传统美德，反映了社会发展进步的时代要求，是志愿服务的核心，也是推动志愿服务活动长期深入开展的内在动力和有力支撑。近年来，我国志愿服务有了很大发展，但总体上处在起步阶段，志愿服务的社会认知度还有待提高。志愿服务的前提是自愿，自愿的前提是自觉，必须广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好环境。新闻媒体是思想文化传播的重要载体，是传播志愿理念、弘扬志愿精神的主渠道。要充分发挥报刊、广播、电视、互联网和手机等大众传媒的作用，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，营造有利于志愿服务的舆论氛围。精神文化产品潜移默化地影响着人们的思想观念和价值判断，在弘扬志愿精神方面有着不可替代的独特作用。要通过生动感人的文艺作品和丰富多彩的文化活动，积极展现志愿者的良好风貌和高尚情操，寓教于乐、寓教于文，形成有利于志愿服务的文化环境。青年是志愿服务的生力军，学校是开展志愿服务教育的主阵地。要把志愿服务精神作为未成年人思想道德建设和大学生思想政治教育的重要内容，纳入学校的教育教学，体现到课堂教学、课外活动和社会实践中，不断增强广大青少年的志愿服务意识。社区是群众生活的基本单元，是经常性志愿服务的主要场所。要充分利用社区服务中心、宣传文化站等多种途径，加大志愿服务宣传教育力度，使之家喻户晓、深入人心。
志愿服务是信念追求，是价值认同，志愿服务的过程是志愿者自我教育、自我提高的过程。在这次奥运志愿服务行动中，许多志愿者用自己的亲身经历和真情实感传播志愿理念、弘扬志愿精神。要大力宣传奥运志愿者的感人事迹，宣传各方面志愿服务先进典型，特别要宣传他们发自内心、感人肺腑的心得体会，把志愿服务精神的种子播撒到人们心中，使志愿服务理念得到越来越多人的接受和认同，吸引和感召更多的人加入到志愿服务的行列。
三、组织开展多种形式的志愿服务活动，为人们关爱他人、奉献社会搭建平台 北京奥运会把我国志愿服务推向了一个新的阶段。要认真总结“迎奥运讲文明树新风”志愿服务行动的经验，从经济社会发展需要出发，从人民群众愿望出发，精心设计活动项目，加大工作力度，开展多种形式的群众乐于参与、便于参与的志愿服务活动。要紧紧围绕讲文明、树新风，积极开展普及文明风尚志愿服务活动，通过志愿服务更好地传播文明理念，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德。志愿服务之所以广受欢迎，很重要的原因是我国有着扶危济困、助人为乐的传统美德，同时，现实生活中确实有很多困难群众需要帮助。要坚持从办得到、群众又迫切需要的事情做起，把生活困难群众和老年人、残疾人作为重点对象，积极开展送温暖、献爱心志愿服务，努力为困难群众排忧解难。大型社会活动需要志愿服务，是开展志愿服务活动的有利契机。北京残奥会志愿服务任务重、难度大、专业要求高，对我们是一个新的挑战。要按照两个奥运同样精彩的要求，牵手残疾人、走进残奥会，全力以赴地做好志愿服务工作，为残奥会的成功举办作出新的贡献。要注意借鉴这次奥运会、残奥会志愿服务的成功做法，并运用到即将举办的上海世博会、广州亚运会等重大活动中，着力改进服务方式、提高服务水平，为大型社会活动创造良好条件、提供有力保障。志愿服务不仅要在平时发挥作用，更要在应对重大自然灾害和突发事件中发挥作用。在今年汶川特大地震中，应急救援志愿服务为抗震救灾作出了重要贡献。要加强对志愿者的相关知识培训和技能演练，提高应急救援的专业化水平，保证我们的志愿者关键时刻能服务、会服务。
志愿服务有着自身的特点，开展志愿服务必须把握规律、尊重规律。要坚持以相互关爱、服务社会为重点，把公益性放在首位;坚持志愿服务与政府服务、市场服务相衔接，有针对性地设计项目、开展活动;坚持志愿服务与实现个人发展相统一，让人们在为他人送温暖、为社会做贡献的过程中经受锻炼、增长才干;坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重人们的服务意愿，鼓励人们自主参与，又强调公民的社会责任，进行适当组织动员，努力扩大志愿服务活动的覆盖面，增强志愿服务活动的影响力。
四、整合资源、完善政策，推动志愿服务机制化、常态化
志愿服务活动涉及方方面面，需要全社会共同参与。要立足我国志愿服务发展的实际，进一步加大社会资源整合力度，健全领导体制和工作机制，强化各项保障措施，推动志愿服务事业持续发展、健康发展。各级党委政府要把组织开展志愿服务活动，作为精神文明建设的一件大事摆上重要议事日程，切实抓紧抓好。各级文明委要加强统筹，把各方面力量动员起来，形成齐抓共管的工作格局。文明办要加强与各有关方面的联系沟通，认真做好各项组织协调工作。教育、民政等部门和工会、共青团、妇联、残联等群众团体要结合工作特点，发挥自身优势，各负其责、各展所长，形成推动志愿服务的强大合力。要建立完善志愿者招募和注册制度，做好志愿者的培训和管理，不断提高志愿服务的科学化、规范化和社会化水平。
志愿服务是公益服务，必须有相应的政策支持和完善的保障体系。要把开展志愿服务作为创建文明城市、文明村镇、文明行业、文明单位的重要内容，纳入测评体系和考核指标。各地各部门在制定和实行各项经济、社会政策时，要充分体现志愿服务的要求，提倡和鼓励志愿服务行为，防止因具体政策不当挫伤人们参加志愿服务的积极性。要完善激励措施，鼓励机关、学校和企事业单位在同等条件下优先录取和聘用有志愿服务经历者。要为志愿服务提供各方面的基本保障，把人们参与志愿服务的积极性保护好、引导好、发挥好。
多年的创建实践告诉我们，精神文明重在建设、贵在坚持，对认准的事情一定要抓住不放、持之以恒，日积月累、久久为功。要着眼长远，注重过程，务求取得实实在在的效果，推动志愿服务活动长期扎实地开展下去，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会贡献力量。
(本文系中共中央政治局委员、书记处书记、中宣部部长刘云山2008年9月4日在“迎奥运讲文明树新风”志愿服务行动座谈会上的讲话摘要)
第五篇：中国教师研修网
课题：Unit 2 What time is it? 第一课时
教学重难点分析：掌握有关学生日常活动的六个单词和词组。对新句型“What time is it? It’s nine o’clock. It’s time for…”的理解和运用。
教学策略：
(一)热身/复习(Warm-up/Revision)
1.教师播放第一单元Story time的录音或者请一组学生表演Story time中的故事。
2. 教师在听录音或学生表演之后向学生提问：Where is Zoom?学生回答：He is in the canteen.教师又问：Why?学生答：He is hungry. 教师再问：Why is he hungry? What time is it? 引导学生答出：It’s time for lunch. 接下来，教师可鼓励学生说出哪些东西可以告诉我们时间，如：the sun, the moon, the tree等等，学生如果不能用英文说，也可用中文说。
(二)呈现新课 (Presentation)
1.教师可制作本课时的挂图贴在黑板上说：Look! What’s this? It’s a clock. 然后指着12点说：
What time is it? It’s 12 o’clock. Are you hungry? Why? 用动作示意学生说出It’s time for lunch. 接下来，教师利用钟面上的小图继续教授时间的表达和其它几个单词、词组。
2.通过教师领读和听音跟读，让学生掌握正确的读音，尤其要注意breakfast和o’clock的发音。可采用小组模仿竞赛的形式，在学生当中展开互帮互学。
(三)效果检测 (Practice)
1.教师将教具钟上的时针拨到不同的时间，提问学生：What time is it? 鼓励同座的两名学生进行比赛看谁做出快速反应。
2.教师拿出生词图卡，出示图的一小部分，让学生通过观察判断图上画的是什么，并说出相应的单词或词组。
课后反思：教学中我立足打破传统教学师生单通道授受关系的局面，学生是学习的主体，是意义的主动建构者，教师是学生意义建构的帮助者、促进者。学生的主观能动性得到发挥，其运用英语交际的能力也随之得到提高。