平安银行笔试资料

2022-07-11

第一篇：平安银行笔试资料

农业银行笔试资料

中国农业银行笔试面试题(不断更新)

[摘要]中国农业银行是国有独资商业银行，在全国各省、自治区、直辖市设立32家一级分行，5家直属分行，3所培训学院，并设立6家海外机构。主要业务范围包括：吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据承兑与贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券、金融债券;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;结汇、售汇;从事银行卡业务;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保管箱业务;经中国银行业监督管理机构等监管部门批准的其他业务。

我们今天是国金国贸类的面试。首先，一个小组的人先集中在某个会议室里，抽签安排自己的座次号。同时，工作人员会交给你所在小组要讨论的题目，同时提供了几种观点让你做选择。然后给你20分钟左右的时间在分发的表上写明自己支持的观点，并且简要写明理由。你在群面阐述自己观点的时候，可以拿着这张纸上的提纲来详细阐述。后来工作人员接到通知后就领本组的人进去群面了。里面坐着8个人左右，然后大家按照所抽签的号码按指示就座。

首先是自我介绍，每人2分钟，最好用中文。然后就开始进行讨论，每人阐述自己的观点，2分钟，基本上我们组的意见都很一致，都选择了一个答案，只是在细节问题上不同建议而已。10个人都依次说完之后，开始每个人1分钟的补充发言。顺序随便，举手就可以，但只限一次。最后，就是针对每个人进行提问。询问的问题很随机，不同的人有不同的喜好。有的人被问到了专业方面，还有特长方面的，还有工作经验方面的。当然，也少不了有的人会用英语来问。最后，主面官跟我们说我们今天面完了就别想太多了，以后的时间该怎么投简历就怎么投，不用太注重一个面试的结果。当时还小感动了一下，感觉很真诚，并不像有的招聘单位在作秀。不过我们组的人我感觉表现都很好，要是我是HR，我也很难选择，呵呵一共8个考官，3个是从光华管院请来的老师，另外5个是农行的人员，其中有一个部门领导，一个博士，还一堆起他人!我们是4个人一个小组!

所问的问题有：

1 叫你估计明年的出口会是多少?(光华老师问的

2 问你国有银行的不良贷款现在怎么办?kao(光华老师问的

3 你去农行能够干厦?(光华老师问

4 估计明年的经济增长情况?

还有4和5个英文问题?

2006中国农业银行的笔试题目

一.简述商业银行的职能(15分)

二.简述科学发展观的内涵和意义

三.选择题:

1 1.2,3,5,8,的下一个数字是?

2.通货膨胀能引起货币的?

3.是一个高等数学求极限的题目

四简答题.1.商业银行的资产主要是?负债主要是?

2.基尼系数是?

3.通货膨胀是?

4.WBI QUII代表?

5.邓小平对社会主义初级阶段的概述?

6.八荣八耻是?

7.农业银行哪年恢复?网址是?它的信用卡叫?服务热线是? --

8.千里之行始于足下出自?----------一江春水向东流出自?--------

农业银行笔试

今天参加了农行的笔试，那场面是相~~当壮观了，有400多个人来，竞争的激烈场面又一次在我脑海里留下了深深的印记，那家伙，那时相当可怕了。。。

这还不算啥，居然一个考场派一个部队的士兵在前面站着，穿的是解放军冬天的服饰，在教室里20多度的情况下，居然还一人带一顶大棉帽子，那家伙，那是相当夸张啊~~~~我们考多久，他就一动不动的站多久，咱们最可爱的人体力就是好

考试分两科，第一科是行政能力测试，跟考公务员一样，不过比国家公务员简单多了，大概是考省公务员的水平吧。我考的还可以。

第二科是写作文，也不难，大家都参加过高考，居然和有一年的高考题目一样——诚信，我之前还看过作文书，就是没看关于诚信的，真叫郁闷!而且当时一点灵感都没有，灵感这玩意儿还真是要命，它不跟你来电的时候还真是没办法，我当时就是没来电，差点没写完，不过也是我读书少，没文化的关系吧，不过我想人家也不是真的要考你的文笔，应该是看看你思路是不是清晰，思维是不是混乱，是不是傻子吧，还要看看思想是不是偏激，要是郭得刚啊，韩寒之类的来考，写的再好也不会要的吧，还要求文笔流畅，没废话。本人写作文就爱写废话，没办法。

农业银行的笔试真变态

上午2小时的英语笔试，估计比昨天考的6级还要难，做完的时候才被告之，题目是针对研究生出的。让我们别紧张，放心做。汗一下。

下午先是专业笔试，我笔的是计算机，基本都是基础知识，要求知识面广，我觉得我做的还行。最后一部分是综合测试，1小时，阅读，推理，计算，数据，等等。但是只有1个小时，我没来的及完成，乱选了好几道。。。

中国农业银行总行2006年笔试权威参考资料

由于题目内容涉及内部保密，仅仅列举题型和内容

考试分为3个部分：

第一部分：行政能力测试(8：40-10：20)100道选择题

第二部分：英试(10：30-12：30)100道选择题

第三部分：综合专业测试(1：30-3：30)100道选语测择题

1、行政能力测试的内容大家可以参考公务员考试，包括逻辑推理、数字推理、图形推理、文字推理

2、英语测试包括语法和词汇(30题)完型填空(20题)10篇阅读理解(50题)，阅读理解文章特别长，生词特别多

3、专业测试包括了西方经济学、国际贸易、货币银行、国际金融、期权期货等方面的内容，(经济类的考生)，另外还包括法律常识、时事政治、普通常识等方面的内容

第一部分：英语2小时100个客观题。前16题基本上就是GRE词汇，基本都不认识;接着9题考语法，还好。10题考金融专业，内容多涉及国际贸易、国际金融，银行实务操作类，对于我来讲极难。完型填空2个，一个5小题，较易，一个10小题，前易后难。接着10

篇阅读，内容保罗万象，什么都有，有难有易，有长有短(差别还是很大的)，建议先做短的几篇。

第二部分：专业考试2小时100客观题，70单选(其中10题用英文出题，内容比英语考试中分金融/经济/法律/财会/计算机。我考的金融类。考前看了2005年的笔经，发现2006跟2005年的情况基本相似：内容主要涉及微观宏观货币银行国际金融证券金融时事，现在还有印象的题有：市盈率计算;债券贴现计算;远期汇率计算;IS-LM模型;蒙代尔三角;外汇交易市场上套汇的功能;证券市场线概念;商业银行资产的主要来源;货币创造;芝加哥学派的主要主张;2005年福布斯中国首富;2005年中国金融创新工具;2005年诺贝尔经济学奖得主;农行2005年品牌新形象广告词;中国最大的人寿保险和财产保工作险公司分别是;中央汇金公司已分别注资哪几家;2005年首开中国资产证券化先河的两家&S金融机构：“十一五”期间中央对我国金融机构的发展方向指导意见;央行基于价格的货币政策调节工具;不良资产包括银行贷款五类评级中哪几类。

总体讲，考基础知识为主，考试内容基本跟国内金融类专业课程设置相符(偏理论，没数学，金融专业的教师很多经济学专业出身，一大帮经济学家占据国内金融市场、资本市场的主导话语权)，并没有达到考察“金融”知识的目的。

还有，出来跟考经济类的同学沟通，金融跟经济类题目严重相同，经济类没有债券的东西，多了一些管理学上的东西。

第三部分：综合能力测试原定1小时(后延长10分钟)100题。前30题，语言能力逻辑推数列图表。时间很紧，据考过公务员的同学讲，很多公务员的真题或模拟题(这个非常ft，工行的80题40分钟，也是n多公务员真题)。

附录：笔经过程

今天早上7点就起来了，为了去旅游职业学校参加农行的笔试。

坐上34路车，我还拿着昨天下载的常识在猛看。根据我去年参加招商银行笔试惨败的惨痛经历，我猜想农行的笔试应该也会考很多常识啊，政治知识啊，时事之类的东东。所以昨天晚上我还特意在网上搜索了关于北京奥运会的消息，第一次记住了奥运会5个吉祥物的名字和对应的图形。

到达旅游学校的时候，才8点30分。看看四周，到处都是等着考试的人，不禁有点感叹：大家的心情估计都和我一样吧，期待又有点无奈。正在看有没有熟人呢，忽然有人拍我的肩膀，原来是本科的同学WJQ。我们开始聊了起来，她说她的专业也不好找工作，现在还没着落呢，她妈说早知道研究生这么不好找工作还不如喊她3年前就工作。她男朋友很NB，签了人民银行成都分行。听她说着打算今年就结婚，不由得有一点羡慕：班上的同学个个都开始谈论终身大事了，而我呢，一点经济基础都没有，工作也没有确定，结婚??脑壳昏。不一会就进场了。我在12考室，在2楼。走进教室，照例是要求把包包放到前面、把手机关闭。考过N次考试的我，对此已习以为常。

不祥的预兆从发下卷子那一刻开始。我昨天准备好的专门用于填机读卡的铅笔，死活按不出笔芯!好不容易按出来了，一写，笔芯就缩回去了!!OMG，经历过的考试这么多，我还是第一次遇到这种状况。看到周围的人都开始翻页了，我还在折腾笔，心里开始着急了。还好，我还带了一支自动铅笔，虽然填机读卡不方便也不好用，但是没办法了，只有将就着用吧。笔的问题解决了，开始看题。200道选择题，有的有5个选项，要在2个小时内做完，时间

很紧。前面几十道基本都是逻辑题，题干基本都很长，看完题干就必须要作答，否则时间铁定不够。我只好蒙着使劲答，有好多都是凭感觉做的。即使这样，在老师宣布只剩一个小时的时候，我还只做了70几道题。心里想坏了，题多半会做不完。但接下来的题更让我傻了眼：有很专业的经济题，还有很专业的计算机题，包括有几道关于C语言的题!!虽然我本科学的是经济，但是有很多东西早就忘光光了，还有好多东西是以前本科的时候听也没听过的。计算机就让我更晕了，我从来没学过C语言，题目说的那些专业术语是虾米东东都不晓得。不过这样一来，让我的做题速度却有了很大提高——看到计算机和很专业的经济题，直接不是选B就是选C。还做到好几个很专业的法律题，记得比较清楚的有关于专属管辖的一个选择题，我想不学法律的人恐怕很少有人知道什么是专属管辖吧。

在我飞速做完以后，一看时间，还有5分钟不到。我一向自居做题速度快，我想应该有很多人比我还感到时间紧吧，如果他真的是每道题都自己去做的话。我稍微检查了一下前面做的逻辑题，居然还让我发现了一个明显做错的——人家让选错误的，我选成对的了。

交卷出来，听到有人在说还剩30分钟的时候她才做了100个题。看来在这种考试中，放弃也是很重要的。后来一想，今天考试的人中有学计算机的，有学法律的，有学经济的，其他专业的题大家肯定都一样的不会做，重点的得分点应该还是前面的逻辑题吧，后面的只要把本专业的不做错就达到目的了。

不出意外的话，我想我这次又会被农行鄙视了。不过也好，让我又见识了一场高难度的考试农行笔试的题目太BT了

加利福尼亚大学某心理学教授做了一个试验，把6只猴子分成3组关在3个房间里，分别放上食物。

第一个房间的食物放在地上，第二个房间的食物从易到难地放，第三个房间的食物吊在天花板上。

几天后发现，3号房间的2只猴子死了，1号房间的猴子1死1伤，只有2号房间的猴子活的好好的。

请根据上述故事写1篇1000字议论文。

第一个房间的食物放在地上，人或者动物对于容易得到的利益总会趋之若鹜,充满自信的以为自己能得到.而没有秩序的获得利益方式 ,在强烈自信的刺激下会引起残酷的你死我活的争斗.第二个房间的食物从易到难地放，人或动物对于需要付出努力的获得利益的方式,总是会量力而行.既不太激动,又不太悲观放弃.而一套好的公正的秩序,既能调动人的积极性,,又能避免在获得利益的过程中不必要的冲突,这样就能保证大家都能好好活下去了.

第三个房间的食物吊在天花板上。人或者动物对于难以得到的利益总是会放弃努力,最终死亡.

抓住这三点展开就很好回答了

如果能再引伸到企业管理上面对于职工的调动,对于秩序的设计上面,那就更好了中国农业银行总行笔试简介

由于题目内容涉及内部保密，仅仅列举题型和内容

考试分为3个部分：

第一部分：行政能力测试(8：40-10：20)100道选择题

第二部分：英语测试(10：30-12：30)100道选择题

第三部分：综合专业测试(1：30-3：30)100道选择题

1、行政能力测试的内容大家可以参考公务员考试，包括逻辑推理、数字推理、图形推理、文字推理

2、英语测试包括语法和词汇(30题)完型填空(20题)10篇阅读理解(50题)，阅读理解文章特别长，生词特别多

第二篇：工商银行笔试的一些精华资料

一、工行概况与时政

1、工商银行的两大股东：财政部、汇金公司

2、正式成立于1984年1月1日的中国工商银行，总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位。中国工商银行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得QFII【Qualified Foreign Institutional Investors：合格的境外机构投资者的简称】资格的银行，也是当前中国规模最大的托管银行

3、中国工商银行通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲，2004年工银亚洲正式收购华比富通银行成为其全资银行，并更名为华比银行。当年末工银亚洲总资产为993亿港元，实现账面利润7.6亿港元，按总资产排序在香港银行业中升至第6位。

4、全面的电子银行服务：中国工商银行由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行,是中国国内最大的电子商务在线支付服务提供商。

5、先进的科技应用水平：数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目，是工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础。人才兴行是中国工商银行股份制改革后新的发展战略的重点。中国工商银行数据中心(上海)，于2000年11月10日正式挂牌成立的总行直属部门。是目前国内商业银行中规模最大、技术最先进，具有国际先进水

平的集中式大型电子数据处理中心之一。

6、时政：工银金融租赁公司正式成立——我国首家银行系金融租赁公司11月28日成立

工行的战略合作者——高盛集团

客服电话——95588

央行加息共12次，2007年内6次。央行：中国需适度微调货币政策/谨慎使用利率控制通胀明年要实施稳健的财政政策和从紧的货币政策，进一步发挥货币政策在宏观调控中的重要作用，严格控制货币信贷总量和投放节奏。总量的货币政策应当谨慎使用,应该更多地采用结构性的政策。股票募集发行的顺序排列……

第三篇：中国农业银行笔试资料(笔试介绍+农行基本情况+题库含答案)

农行笔试简介

农业银行的校园招聘，算是工农中建四大行里面比较简单的(仅仅是相对简单)，之所以说它简单，一是因为它的英语题考得比较少，不想工行和中行都会考到100题之多;二是因为它是从题库抽题，因此抽到往年的原题都有可能。不过由于考试范围比较广，准备起来也不轻松，行测、货币、金融、会计、计算机、法律、时政、英语统统要复习。

如果剩余时间大于2周，可以进行系统的复习，特别是行测、货币、金融三大部分，最后1-2天做往年的笔试真题，熟悉题型题量和难度;

若剩余时间大于1周，可以进行较为系统的复习，重点复习行测、货币、金融三大部分，最后1-2天做往年的笔试真题，熟悉题型题量和难度;

若剩余时间大于3天，1)如果考过公务员，只看货币银行学，做金融题目，看时事政治;2)如果是金融专业，重点看时事政治和行测部分的解题思路，最后1天做往年笔试真题;

若剩余时间大于1天，不看任何资料，直接做往年笔试真题;

农行概况

农业银行企业文化

一、使命

面向“三农” 服务城乡回报股东成就员工

二、愿景

建设城乡一体化的全能型国际金融企业

三、核心价值观诚信立业稳健行远

四、核心价值观指导下的相关理念

经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业服务理念：客户至上始终如一风险理念：违规就是风险安全就是效益

人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先农业银行历史发展前期：

1951年7月10日，中国农业银行的前身——农业合作银行建立，隶属中国人民银行领导，承担金融服务新中国农村经济社会恢复与发展的职责。

1952年7月，与中国人民银行合并，职能并入人民银行。

1955年3月，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。农业银行最新历史发展：

2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司成立。 2010年4月，中国农业银行启动IPO。

2010年7月，中国农业银行A+H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市，实现全球最大规模IPO。农行荣誉(近一年)：

2012-09-18中国农业银行荣获PMI(中国)项目管理大奖 2012-08-31农业银行银团贷款业务荣获三项大奖

2012-08-23宁波分行荣获宁波银监局“提升金融服务月”活动优秀组织奖 2012-06-25农业银行荣获“最具社会责任金融机构”等多项大奖 2012-06-01农业银行荣获“最佳银行投行”等多项大奖 2012-05-11农业银行碳信用交易融资业务荣获国际奖项 2012-03-15农业银行品牌价值升至全球银行业第18位 2012-03-12农业银行荣膺“2011年最具潜力中国企业”

2012-03-05农行香港分行荣获香港社会服务联会“商界展关怀”奖 2012-02-08农业银行荣获2011年“中国最佳本土银行新星奖” 2012-01-10农业银行荣获“2011优秀理财品牌奖”等奖项 2012-01-04农行小企业简式贷荣获“2011先驱中国产品奖” 2011-12-31农行力夺“金貔貅奖”五项大奖 2011-12-23农行获评全国扶贫开发先进集体 2011-12-22农业银行荣获多个社会责任奖项

中国农业银行笔试题库(含答案)

第一部分公共基础

第一章

农业银行发展概况(57题)

一、判断题(共10题)

1.农业银行最初成立于1979年2月。( 错 )

2.中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。( 错 )

3. 1994年，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。( 错 1996年 )

4.1996年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，开始向国有商业银行转变。( 错 )

5.“蓝海”代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，被称之为“蓝海战略”。 ( 错 )

6.农业银行愿景是建设城乡一体化的全能型国际金融企业。( 对 ) 7.农业银行坚持“细节、合规、效益”三位一体的管理理念。( 错效益应为责任 ) 8.农业银行选人的首要标准是以德为本。(错德才兼备 ) 9.农业银行用人的基本条件是德才兼备。( 错尚贤用能 )

10、有效发展既是农业银行事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。( 错安全 )

二、单选题(共28题)

1.农业银行最初成立于( A )。 A.1951年 B.1979年 C.1994年 D.1996年

2.中国农业银行成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行,其再次恢复于( B )。 A.1951年 B.1979年

C.1994年 D.1996年

3.中国农业发展银行从农业银行分设是在( C )。 A.1951年 B.1979年 C.1994年 D.1996年

4.农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是( D )。 A.1951年 B.1979年 C.1994年 D.1996年

5.农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是( C )。 A.2007年1月 B.2008年1月 C.2009年1月 D.2010年1月

6.国务院第32次常务会议审议并原则通过了《中国农业银行股份制改革实施总体方案》的时间是( A )。 A.2008年10月21日 B.2008年11月6日 C.2009年1月16日 D.2009年5月20日

7.汇金公司向农行注资1300亿元人民币等值美元，与财政部并列成为农行第一大股东，股份制改革进入实质性阶段发生于( B )。 A.2008年10月21日 B.2008年11月6日 C.2009年1月16日 D.2009年5月20日

8.中国农业银行股份有限公司挂牌成立于( C )。 A.2008年10月21日

B.2008年11月6日 C.2009年1月16日 D.2009年5月20日

9.农业银行在银行间债券市场成功发行次级债券，筹集资金500亿元，进一步提高农业银行的资本充足水平，改善了资本结构发生于( D )。 A.2008年10月21日 B.2008年11月6日 C.2009年1月16日 D.2009年5月20日

10.农业银行确立了建设成为面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力于为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的战略远景目标，提出了“3510”发展战略的时间是( C )。 A.2006年 B.2007年 C.2008年 D.2009年

11.农业银行“3510”发展战略提出，到2010年( A )。. A. 核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。

B. 核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。

C. 核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。 D. 核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。 12.农业银行“3510”发展战略提出，到2012年( B )。

A. 核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。

C. 核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。 D. 核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。

13.农业银行“3510”发展战略提出，到2017年( D )。

C. 核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。 D. 核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。 14.党中央、国务院对农业银行首要的、基本的要求是( A )。 A.面向“三农” B.整体改制 C.商业运作 D.择机上市

15.农业银行改革发展的永恒主题和必须坚持的第一位原则是( A )。 A.面向“三农” B.整体改制 C.商业运作 D.择机上市

16. 欧洲工商管理学院教授W·钱·金和勒妮·莫博涅认为，代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，称之为( A )。 A.红海 B.蓝海 C.红军 D.蓝军

17. 欧洲工商管理学院教授W·钱·金和勒妮·莫博涅认为，代表未知的市场空间，企业如要赢得明天，是不能靠与对手竞争的，而是要开创蕴涵庞大需求的新市场空间，以获取更大利润的机会，走上增长之路，称之为( B )。 A.红海 B.蓝海 C.红军 D.蓝军

18.2010年2月，农业银行制定下发了《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》，在全行

范围内实施( D )。 A.红海战略 B.蓝海战略

C.重点城市行红海战略 D.重点城市行优先发展战略

19. 农业银行《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》确定了加快改革发展的重点城市行有( C )家。 A.30 B.40 C.50 D.60

20.农业银行重点城市行加快改革发展的总体要求是( D )。 A. 横向进位 B. 纵向提升 C. 争先创优

D. 横向进位，纵向提升

21.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的发展目标表述正确的是( C )。

A. 在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入第一名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

B. 在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前二名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

C. 在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前三名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

D. 在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前三名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业先进水平。

22.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的盈利能力发展目标表述正确的是( D )。

A. 重点城市行的经济增加值3年内实现30%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

B. 重点城市行的经济增加值3年内实现30%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

C. 重点城市行的经济增加值3年内实现80%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

D. 重点城市行的经济增加值3年内实现翻一番，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

23.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的风险控制目标表述正确的是( A )。

A. 当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，不良率持续控制在1.5%以内

B. 当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在1%以下，不良率持续控制在1.5%以内

C. 当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，不良率持续控制在2%以内

D. 当年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，3年新发放贷款不良率控制在1%以下，不良率持续控制在2%以内

24.农业银行的发展之基是( A )。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

25.农业银行的发展之法是( D )。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

26.农业银行选人的首要标准是( A )。 A.德才兼备 B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先

27.农业银行用人的基本条件是( C )。 A.德才兼备

B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先

28. 农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映是( A )。 A.使命 B.愿景 C.核心价值观

D.以及核心价值观指导下的相关理念

三、多选题(共19题)

1.以下关于农业银行股份制改革总原则表述正确的是(ABCD)。

A.面向‘三农’ B.整体改制 C.商业运作 D.择机上市

2.以下关于农业银行截止2009年末在行业领先地位表述正确的是( ABCD )。

A.以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行

B.拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM C.银行卡发卡总量、卡存款、借记卡消费额指标连续四年居同业第一 D.按托管的资产规模计，国内最大的保险资金托管银行

3.以下关于农业银行截止2009年末在行业领先地位表述不正确的是( CD )。

A.以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行

B.拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM C.2009年，代理保险费手续费收入居同业第一 D.按托管的资产规模计，国内第一大托管银行 4.以下关于农业银行竞争优势表述正确的是( ABCD )。

A.显著受益于未来中国城乡经济的协同发展 B.覆盖全国的网络体系与电子银行渠道的有机结合 C.庞大、多元化且富有潜力的客户基础 D.强大的存款基础带来稳定、低成本的资金来源 5.以下关于农业银行竞争优势表述正确的是( ABCD )。

A.快速成长的中间业务

B.持续强化的风险管理与内部控制 C.领先的信息技术平台 D.经验丰富的管理团队

6. 农业银行提出的“3510”发展战略，即( ACD )。 A.三年发生明显变化 B.三年发生显著变化 C.五年发生根本变化 D.十年建成世界一流银行

7.中国农业银行企业文化核心理念包括( ABCD )。

A.使命 B.愿景 C.核心价值观

D.核心价值观指导下的相关理念。

8.以下关于农业银行使命表述正确的是( ABCD )。

A.面向“三农” B.服务城乡 C.回报股东 D.成就员工

9.以下关于农业银行使命表述不正确的是( CD )。

A.面向“三农” B.服务城乡 C.回报社会 D.成就事业

10.以下关于农业银行核心价值观表述正确的是( AD )。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

11.以下关于农业银行核心价值观表述不正确的是( BC )。

A.诚信立业 B.加快发展

C.精细管理 D.稳健行远

12.农业银行的核心价值观是指导全行员工的( AC )。

A.基本准则 B.基本规范 C.价值导向 D.价值标准

13.农业银行的经营理念是( ABD )。 A.以市场为导向 B.以客户为中心 C.以价值创造为前提 D.以效益为目标

14.以下关于农业银行经营理念表述不正确的是( BC )。 A.以市场为导向 B.以客户拓展为重点 C.以价值创造为前提 D.以效益为目标

15.农业银行的管理理念是( ABC )。 A.细节决定成败 B.合规创造价值 C.责任成就事业 D.效率就是效益

16.农业银行的服务理念是( CD )。 A.上级服务下级 B.机关服务基层 C.后台服务前台. D.全行服务客户

17.农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到(A.文明待客，真诚友善，服务热情始终如一 B.优质高效，标准规范，服务质量始终如一 C.亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一 D.以人为本，绩效为先，价值创造始终如一

)。 ABC

18.农业银行的人才理念是( ABCD )。 A.德才兼备 B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先

19.农业银行的风险理念是( AB )。 A.违规就是风险 B.安全就是效益 C.有规必行 D.违规必究

第二章

农业银行对公业务(67题)

一、判断题(共13题)

1. 商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企(事)业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。( 对 )

2.按照我行目前的组织架构，产品研发部属于对公业务部门。( 错 ) 3.目前，机构业务由机构对公、金融同业、保险代理三个业务板块组成。( 对 ) 4.目前，农业银行城市小企业业务和县域小企业业务均由公司业务条线负责管理。( 错 ) 5. 农业银行小企业客户在办理小企业信贷业务后，若客户资产规模超5000万元或销售收入超8000万元，但授信总额未超3000万元的，仍按小企业客户管理。( 对 ) 6.农业银行是国内首批获得证券投资基金托管业务资格的商业银行之一。( 对 ) 7. 营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护，实现信息的跨层级交流。( 对 )

8. 客户综合贡献度评价既包括客户存贷款业务、投行业务、结算业务、现金管理业务、网上银行、企业年金、代理保险、营销基金等现实的收益贡献，也包括已签约业务及其他业务合作机会等带来的潜在收益。( 对 )

9. 农业银行对公业务客户经理共分六个等级。从高到低依次为：高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理。( 对 ) 10.通过等级资格考试，取得《中国农业银行客户经理等级资格证书》，作为评定不同客户经理等级的资格条件。( 对 )

11. 客户经理专业职务晋升，必须经过绩效考核、个人报名、组织推荐、资格考试、分级审 12

批五个程序，原则上每年认定一次。( 对 )

12. 因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理，岗位专业职务可以暂时保留。( 错自动解除 )

13. 总分行客户部门副处级以上干部必须有在对应等级客户经理岗位的工作经历。( 对 )

二、单选题(共29题)

1.关于对公业务，下列说法错误的是( D )

A. 商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企(事)业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。

B. 按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务、负债业务和中间业务等类别。

C. 商业银行对公业务是相对于个人业务而言，一般带有批发业务的性质。通俗的讲就是“对单位的业务”。

D.对公业务和零售业务是相互完全独立的业务领域。 2.关于对公业务，下列分类不恰当的是( C )

A. 按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和机构业务 B. 按照客户规模和银行营销管理要求划分，商业银行对公业务可以分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务

C. 按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务

D. 按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和县域对公业务

3.关于对公业务的地位和作用，以下表述不恰当的是( D )。

A.对公业务是商业银行的战略支柱

B.对公业务是商业银行经营绩效的重要支撑

C.对公业务的发展是推动商业银行的业务创新和经营转型的动力 D.对公业务是零售业务的有益补充

4.根据《中国农业银行小企业信贷业务管理办法》规定，小企业客户范围原则上为单户授信总额()万元以下和资产总额()万元以下或年销售额()万元以下的企业以及其他经营单位。 B A.2000，4000，7000 B.3000，5000，8000

C.4000，6000，9000 D.5000，7000，10000 5.下列属于前台对公业务板块主要业务范围的是( A )

A.法人类客户的营销、授信、信贷业务调查评估、贷后管理、产品推广和系统管理 B.审查审批信贷调查报告，研究制定基本信贷政策制度与办法 C.扎口管理全行市场风险、信用风险和操作风险 D.对业务运作的合规性进行管理、监督和检查

6.关于农业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是( C )

A.小企业业务量大，但单笔业务金额少 B.小企业业务综合回报率相对较高 C.小企业客户在法人客户中占比极小 D.小企业业务的管理难度较高，风险相对较大

7.农业银行机构对公业务目前分为三大板块，下列不属于金融同业板块业务客户对象的是( D )

A. 政策性银行、国有大型商业银行、邮政储蓄银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、城市合作信用社、农村信用社

B.信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、小额贷款公司、典当公司

C.登记结算公司、证券公司、期货交易所、期货公司 D. 财政，社保，税务，工商，公积金，部队

8.关于金融“脱媒”现象，下列说法不恰当的是( C )

A. 资产业务证券化，各种低成本的直接融资对传统信贷业务的替代日渐扩大

B. 负债业务投资化，低成本的企业存款逐步转化为委托理财等高收益、具有一定流动性的理财产品

C. “脱媒”是指法人客户脱离间接融资和直接融资市场，单纯依靠企业自身运作获取发展资金

D.“脱媒”趋势将逐步压缩传统对公业务的发展空间，加大了营销和维护优质客户的困难

9.下列不属于农业银行开展对公业务的主要部门的是( D )

A. 公司业务部、投资银行部、小企业金融部、机构业务部、保险代理部 B. 房地产信贷部、国际业务部、托管业务部、养老金管理部

C. 结算与现金管理部、农村产业金融部、金融市场部、资产处置部 D.法律事务部、内控合规部

10.农业银行现共有七个部门被划入对公业务板块。针对目前的部门设置情况，下列说法错误的是( C )

A.七个部门分别为公司业务部(投资银行部)/小企业金融部、大客户部、机构业务部(代理保险部)、房地产信贷部、国际业务部、托管业务部(养老金管理中心)、结算与现金管理部。

B. 对公板块不同部门之间和不同层级之间形成联动协作机制，业务服务范围覆盖不同规模、地域、行业的所有法人客户。

C.为保证专业性，七个部门从总行一直设置到支行。 D.小企业金融服务专营机构一般设置在二级分行。 11.对公业务客户经理是( B )。

A.商业银行市场营销类岗位专业职务之一 B.农业银行内部市场营销类岗位专业职务之一 C.商业银行技术职称之一 D.农业银行内部技术职称之一

12.农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是( D )。

A.本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次 B.本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次 C.本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次 D.本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次

13、客户经理联系、拜访客户(或客户拜访)需要在拜访完成后，形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员，其形成的记录或报告时间必须是在( C )。 A.2个工作日内 B.3个工作日内 C.5个工作日内 D.7个工作日内

14. 客户经理对所管辖客户的综合贡献度进行测算和分析的时间要求是( D )。

A.每月月末 B.每季季末

C.每半年末 D.每年年末

15、对公业务客户经理归口( C )。

A.各专业条线业务部门管理 B.人力资源部门负责管理

C.各专业条线业务部门管理，人力资源部门负责协同管理 D.人力资源部门管理，各专业条线业务部门负责协同管理

16. 对公客户经理通过岗位资格考试，取得《中国农业银行员工岗位资格考试合格证书》，作为对公客户经理( C )的必备条件之一。 A.晋升 B.聘任 C.上岗 D.奖励

17. 客户经理等级划分要兼顾客户经理业务技能、个人综合素质等其他标准，其主要划分标准是( D )。

A.以其营销的资产业务的绩效贡献 B.以其营销的负债业务的绩效贡献 C.以其营销的中间类业务的绩效贡献 D.以其本人为本行创造的综合绩效贡献

18.对已取得客户经理及以上等级专业职务的对公客户经理，原则上对其专业等级资格按照各自等级标准进行重新评定所需要的时间要求是( A )。 A.每年 B.每二年 C.每三年 D.每四年

19.以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是( A )。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B.负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

D. 负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

20.以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是( B )。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B.负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 D. 负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

21.以下关于二级分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是( C )。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B.负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 D. 负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 22.以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是( A )。

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

23.以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是( B )。

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

24.以下关于二级分行和处级支行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是( C )。

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理 17

岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

25.以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是( A )。

A.组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

B.组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试;或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 C.组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试 D.组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试

26.以下关于一级分行、直辖市分行和直属分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是( B )。

A.组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

27.以下关于二级分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是( C )。

A.组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

28、以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是( C )。

A.定量指标 B.定性指标

C.定量和定性两类指标 D.效益和风险控制两类指标

29.实施客户经理绩效考核的主体是( B )。

A.人事部门 B.客户部门 C.计财部门 D.办公室

三、多选题(共25题)

1.对公业务的基本特点包括( BCD )

A. 客户风险高 B.金融需求复杂 C.业务运作流程繁杂 D.业务内涵丰富

2.公司类业务特点有( ABCD )

A. 客户数量占比大，信贷资产占比较高 B. 客户种类多样，金融需求复杂 C. 集团客户多，营销管理难度大

D. 中小企业占比较高，对风险防范要求高

3.关于对公业务对于商业银行的重要性，下列说法正确的是( ABCD )

A.法人贷款占商业银行信贷资产比重最大，其规模、质量、管理能力和风险防范水平，对商业银行整体经营管理水平有重要影响

B.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，也是低成本负债的主要来源，对改善银行存款结构、降低经营成本起到重要作用

C.对公业务客户是中间业务产品的主要购买对象，也是商业银行深挖客户需求、获得高价值综合回报的重要目标客户群。

D.做大做强对公业务是商业银行日常经营的主要目标，也是商业银行扩大资产规模、提升市场地位的基本手段之一。

4.农业银行机构业务特点包括( ABCD )

A. 业务条线多、专业性强 B. 系统客户多、联动性强 C. 产品丰富、创新速度快 D. 平台作用突出、综合效益明显

5.农业银行房地产信贷业务特点包括( ABC )

A.房地产是典型的城市业务，随着我国城市化进程的快速发展，房地产业务成为城市行的重要业务领域和利润来源

B.房地产行业产业链长，影响的范围广，综合效益明显

C.房地产信贷业务的发展受国家宏观政策的影响较大，政策性强 D.房地产开发企业属于农业银行小企业客户的业务管理范围 6.农业银行对公国际业务特点包括( ABCD )

A.对公国际业务是商业银行的前端业务，附加值高，盈利能力强、与其他业务关联密切 B.较早与国际惯例接轨，运作较为规范，风险较低 C.单位收益一般要比人民币业务丰厚 D.国际业务是银行产品和服务创新的重要工具

7.相对而言，对公业务客户金融需求较为复杂，从客户角度看，主要原因是(ABC )

A.随着资本市场的日渐发达，部分客户从降低财务成本的角度出发，要求商业银行提供直接融资与间接融资相结合的融资服务

B.部分外贸型企业对同时涵盖国内市场与国外市场的产品服务要求较高

C.部分高端对公客户在市场营销中处于优势地位，议价能力较强，对金融服务能力和层次要求较高

D.高端对公客户具有更复杂的业务运作流程

8.农业银行投资银行业务的优势与特点包括( ABCD )

A. 多元化融资服务 B. 专业化咨询建议 C. 资产保值增值 D. 有效促进业务联动

9.农业银行托管业务的特点包括( ABCD )

A.按照监管有求，商业银行的托管业务部门在物理环境上要与商业银行本部相对隔离，同时托管资产要独立于商业银行自有资产及其他客户资产

B.大部分托管产品与公众投资者利益休戚相关，风险控制要求高;同时，资产托管业务受多个政府部门以及机构监管，监管体系完备

C.资产托管业务与公司、机构、理财销售等相关业务之间交叉性强，合作空间广阔;在服务于国内客户境内投资的同时，实现了境内外连接

D.经营管理模式已出现由“总部经营型”向“系统推进型”转变的明显趋势。分行积极介入资产托管业务，可以丰富全方位的客户服务方案、增加交叉销售收入和沉淀资 20

金，提高综合效益

10.关于农业银行农村产业金融业务，下列表述正确的是( ABCD )

A.农业银行将全国2003个建制县(市)内的2048个县域支行业务，纳入三农金融部核算范围

B. 各县域支行成为三农金融部的基本经营单元

C. 三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理

D. 根据县域经济发展不平衡的特点，把县域支行划分为粮棉大县支行、经济强县支行、贫困县支行、特殊地区县支行四种类型，区别对待，分类指导，实行差异化服务政策

11.关于农业银行“三农”和县域客户的特点，下列表述正确的是( ABCD )

A. 客户种类多，既有企业法人，也有事业法人，还有不同类型的经济组织 B. 客户的主营业务范围广，涵盖农业、工业、商贸等多种领域 C. 客户的主体经营资源和主要经营活动主要集中在县域

D. 客户以中小企业为主，跨城乡经营的系统性、集团型客户并存

12.农业银行对公业务客户经理的具体职责除包括：推介金融产品、维护对公客户关系，为对公客户提供资产类、负债类或中间业务类等金融服务外，还包括( ABCD )。 A.研究分析市场 B.策划营销方案 C.开发金融资源 D.拓展有效对公客户

13.农业银行对公业务客户部门客户经理岗位工作的人员，主要包括从事公司业务(含大客户、投资银行、小企业业务)、机构业务、代理保险业务、房地产业务、国际业务的人员外，还包括以下部门的人员( ABCD )。 A.托管业务

B.农村产业金融业务 C.结算与现金管理业务 D.资产处置业务

14、农业银行实施客户经理制的指导思想是( ABC )。

A.坚持科学的人才观 B.坚持科学的发展观

C.坚持正确的业绩观 D.坚持正确的价值观

15、对公客户经理的工作制度包括以下内容( ABCD )。

A.信息沟通制度 B.联动营销制度 C.定期拜访制度 D.访客报告制度

16、对公客户经理的工作制度包括以下内容( ABC )。

A.CRM系统的维护制度 B.监管与预警制度 C.客户价值评价制度 D.项目后评价制度

17、对公客户经理要明确所管辖客户风险防控指标，及时监测客户的情况其应监测所综合运用方式包括( AD )。 A.定期拜访 B.资金账户监管 C.用信情况监管 D.日常跟踪监测

18. 客户评价报告内容包括但不限于( ABCD )。

A.客户群的价值分析

B.当客户营销管理的实施情况 C.客户营销管理中存在的问题

D.对下一客户营销管理工作的措施及建议

19. 各等级客户经理(客户经理助理除外)的基本任职要求是( CD )。

A.爱岗敬业，遵纪守法，廉洁自律，乐于奉献，忠诚农业银行事业，具有良好的职业道德

B.取得监管部门和总行规定的相关从业(上岗)资格

C.具有较丰富的经济、金融、管理、财务、法律等相关理论知识，熟悉国家经济金融政策和法律法规，以及农业银行市场营销的各项政策制度和操作规程

D.熟悉银行经营管理;熟悉对公业务营销和内控管理;具备较强公关能力、创新能力;具备较强的市场开拓与创新意识;具备一定的风险识别能力

20. 高级专家级客户经理、专家级客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求( ABCD )。

A.客户营销工作业绩特别突出，对全行客户营销与维护工作做出重大贡献。 B.原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。

C.具有13年及以上金融工作年限，10年及以上专业工作年限，并具备7年以上的团队管理经验。

D.专家级客户经理需在资深客户经理岗位任满3年，高级专家级客户经理需在专家级客户经理岗位任满3年。

21. 资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求( ABC )。

A.客户营销工作业绩突出，对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献。 B.原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。

C.具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年。

D. 具有13年及以上金融工作年限，10年及以上专业工作年限，并具备7年以上的团队管理经验。

22.高级客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求( ABD )。

A.客户营销工作业绩突出，对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献。 B原则上具有中级及以上专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。

C.具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年。

D.具有5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限，并在客户经理岗位任满2年。

23. 客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求( BD )。

A.原则上具有中级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。 B.原则上具有助理级及以上专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。 C.5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限。 D.3年及以上金融工作年限，2年及以上专业工作年限。

24. 高级专家级客户经理、专家级客户经理的主要职责是( ABCD )。

A.完成本行分配的营销计划及绩效目标; 组织研究提出本级行客户营销策略。 B.组织开展行业研究，制定客户营销指导目录;组织本部门总行级、一级分行级直管客户 23

与集团客户的直接营销，统一授信和相关信贷业务调查与项目评估及贷后管理。 C.指导本行行业客户营销与管理;协调指导本行辖内跨地区集团客户的营销、维护和管理工作。

D.组织开展对公业务产品的研发和整合;组织制定对公业务各项规章制度，进行对公业务内控管理。

25.资深客户经理的主要职责是( ABCD )。

A.完成本行分配的营销计划及绩效目标;并根据本行业务发展规划和总体营销计划，主持制定重点客户和重点产品营销方案;组织实施本行或参与上级行的联合营销活动，指导下级行客户部门或下级客户经理提升营销工作的质量和效益。 B.组织客户经理团队，策划和实施市场营销活动;深度拓展存量客户潜在的金融资源，营销拓展潜在优质客户，维护本行与重要客户的战略伙伴关系。

C.参与产品研发，主持制定产品营销方案和综合服务方案;组织开展贷前调查工作，包括撰写客户授信调查报告、项目评估报告等材料，确保调查评估质量。

D.建立风险预警机制，对各类风险提出预警和防范措施;严格执行贷后管理规章制度，有效防范和化解风险。

第三章

对公业务市场营销与客户管理(186题)

一、判断题(共31题)

1. 商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。( 对 )

2.商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量。( 对 )

3.商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。( 对 )

4.产业生命周期中，朝阳产业的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务。( 对 )

5.我国“四部委”对企业规模的认定标准参照的是企业职工人数、销售额、资产总额指标，不同行业标准一样。( 错 )

6.在按客户信用等级进行市场细分时，信用等级评定的主要考虑客户的经营情况、资金周转

情况、存货周转情况、资产质量、资产规模等财务因素。( 对 )

7.目标市场定位中，无差异目标市场战略是运用单一的市场营销组合去迎合整个市场大多数客户的需求。( 对 )

8.目标客户价值分析中，生产经营水平评价标准，具体包括生产环节和销售环节两个方面的评价标准，尤其应当注意成本水平的控制标准。( 错包括采购生产销售三个环节 ) 9.商业银行对公业务产品定价将直接影响到产品的销售数量，对银行的收入与利润产生重大的影响。( 对 )

10.商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡，设置ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。( 错不需要中间商 )

11.商业银行间接营销渠道是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销售的策略。( 错 )

12.商业银行小企业金融业务在国际上往往归类为零售业务板块，具有个人业务的诸多特点。( 错 )

13.渗透定价策略是一种先高后低的定价策略，商业银行通过产品创新开发出新产品时，趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润。( 错 )

14.撇脂定价策略也称脱脂定价策略是一种先低后高的定价策略。商业银行在初期以低价进入市场，吸引客户，迅速扩大市场份额，在获得了一定的市场份额的基础上，再相应的提高产品价格，从而保持一定的盈利。( 错先高后低 )

15.商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。( 对 )

16.体验营销是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以价值为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。( 错以客户为中心 )

17. 农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。( 对 )

18. 农业银行对公业务市场营销组织体系是由总分行市场营销工作委员会、对公业务市场营销客户部门、市场营销支持和保障部门以及市场营销团队构成的一个各司其责、相互协调的有机整体。( 错还有客户经理 )

19. 农业银行只在总行设立市场营销工作委员会。( 错总行、一级、二级分行均设立 ) 20. 市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每季召开一次会议。( 错每月一次 )

21. 按照营销的实现方式，农业银行对公业务市场营销可分为直接营销、联合营销、协助营销等方法。( 对 )

22. 2010年农业银行对公业务市场营销重点包括铁路、公路、机场、港口、水利、电网、钢铁、有色等行业的重点项目。( 错 )

23. 农业银行对公业务市场营销中的重点城市行区域是指优先支持 “46112”重点城市行，同时积极支持其他GDP在500亿元(含)以上地区的城市行。( 错 GDP1000亿元以上 ) 24. 三级核心客户群的确认坚持“择优入选、动态调整”的原则，选择标准上体现客户的高端性、前沿性、影响力和竞争力。( 对 )

25. 制定核心客户群的营销计划，作为本级行重点工作目标。核心客户群的营销计划主要包括资产、负债和中间业务三大类指标。( 对 )

26.从商业银行角度，可以将客户关系管理理解为面向客户的营销管理系统，它具有对内和对外两重管理功能。( 对 )

27.客户关系管理的本质其中一点体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。( 错差异化服务 )

28.客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。( 对 )

29.满意度的高低不影响客户的稳定性，满意度低的客户也可能成为商业银行的忠诚客户。( 错满意度的高低影响客户的稳定性，只有满意度高的客户才可能成为商业银行的忠诚客户)

30.商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类，对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。( 对 ) 31.商业银行没有必要对自身的客户进行分层和分类管理。( 错 )

二、单选题(共88题)

1.下列哪项，属于国内商业银行市场营销发展趋势的是( A )。

A.从“银行本位”向“客户本位”发展 B.从“主动访客”向“等客上门”发展 C.从“差异营销”向“大众营销”发展 D.从“品牌营销”向“产品营销”发展

2.主动访客成为客户经理营销和维护客户的主要工作方式之一，体现了( D )的现代营销理念。 A.以信誉为中心

B.以形象为中心 C.以利益为中心 D.以客户为中心

3.商业银行市场营销宏观环境分析中最为重要的因素是( A )。

A.人口环境及结构 B.政治/法律环境 C.经济环境 D.社会文化环境

4.一般来说，金融生态环境不包括( C )。

A.金融信用环境 B.金融市场环境 C.金融人口环境 D.金融工作环境

5.以下各项，商业银行市场营销微观环境不包括( B )。

A.客户环境 B.经济环境 C.竞争环境 D.内部环境

6.商业银行必须从( B )角度出发，通过认真分析研究，制定出符合市场需求的营销战略和策略。 A.业务收益 B.客户需求 C.经济环境 D.资源配比

7.对公业务部门和众多其他职能部门之间的协调关系应为( D )。

A.对公业务部门从属于其他职能部门 B.其他职能部门从属于对公业务部门 C.各部门根据自身战略计划独立工作 D.各部门从属于商业银行总体战略目标

8.目前，我国( A )的对公客户群所占比例呈逐年下降趋势。

A.第一产业和第二产业

B.第一产业和第三产业 C.第二产业和第三产业 D.第三产业

9.( C )的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务。 A.劳动密集型产业 B.资本密集型产业 C.朝阳产业 D.夕阳产业

10.( D )的特点是产品市场需求量小，盈利能力不乐观，需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对较低。 A.劳动密集型产业 B.资本密集型产业 C.朝阳产业 D.夕阳产业

11.从产业特点角度来看，( A )需要大量的低成本劳动力，以保证产业的人力资本投入和产出规模。 A.劳动密集型产业 B.资本密集型产业 C.朝阳产业 D.夕阳产业

12.事业单位客户的预算内资金和预算外收入已经成为商业银行( A )的主要来源。

A.对公存款 B.对公贷款 C.结算业务 D.理财业务

13.以下符合国家“四部委”工业中型企业标准的是( C )。

A.须同时满足职工人数200人及以上，销售额2000万元及以上，资产总额3000万元及以上

B.须同时满足职工人数300人及以上，销售额2000万元及以上，资产总额3000万元及以上

C.须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上

D.须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额5000万元及以上

14.一般来说，在商业银行评定信用等级较高的客户最不关注以下哪点( B )。

A.产品和服务的效率 B.产品和服务的可获得性 C.产品和服务的价格 D.产品和服务的便捷性

15.商业银行目标市场战略不包括以下哪种( D )。

A.无差异目标市场战略 B.差异性目标市场战略 C.集中性目标市场战略 D.分散性目标市场战略

16.无差异目标市场战略的特点是( A )。

A.运用单一的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求 B.运用单一的市场营销组合去迎合整个市场部分客户的需求 C.运用多种的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求 D.运用多种的市场营销组合去迎合整个市场部分客户的需求 17.( B )主要适用无差异目标市场战略。

A.大型商业银行 B.小型商业银行 C.外资银行 D.国有银行

18.当前我国商业银行最主要采用的目标市场战略是( B )。

A.无差异目标市场战略 B.差异性目标市场战略 C.集中性目标市场战略 D.分散性目标市场战略

19.差异性目标市场战略的特点是( A )。

A.运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求

B.运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求 C.运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求 D.运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求 20.集中性目标市场战略的特点是( A )。

A.运用多种的市场营销组合去迎合部分客户的需求 B.运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求 C.运用单一的市场营销组合去迎合部分客户的需求 D.运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求

21.下列哪种情况更适合采用市场定位策略中的补缺定位策略( A )。

A.部分潜在市场即营销机会没有被发现 B.该市场容量足以吸纳两个以上竞争者的产品 C.摆脱困境，重新获得增长与活力

D.市场较为成熟，已无未被占领的潜在市场

22.( A )是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。 A.核心产品 B.形式产品 C.扩展产品 D.无形产品

23.( C )是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。

A.核心产品 B.形式产品 C.扩展产品 D.无形产品

24.( B )是指具有高度相关性的一组产品，用于满足客户的某一类需求。

A.产品项目 B.产品线 C.产品组合 D.金融超市

25.商业银行定价策略的目标是( D )。

A.满足客户的要求

B.保持商业银行的利润 C.保证市场领先地位

D.既能满足客户的要求，又能保持商业银行的利润 26.当前( D )是商业银行利润的主要来源。

A.中间业务收入 B.利息收入 C.固定资产 D.服务费

27.随着业务结构的多元化，( C )越来越成为商业银行盈利的重要增长点。

A.负债业务 B.资产业务 C.中间业务 D.利息收入

28.( B )可以保证商业银行对公业务产品有较高的销售数量，这是实现盈利的基础。

A.人脉关系 B.较大的市场份额 C.团队合作精神 D.降低利率

29.商业银行对公业务营销需要以( B )为中心。

A.营销任务 B.客户 C.效益 D.奖金

30.下列不符合撇脂定价策略的是( D )。

A.是一种先高后低的定价策略

B.趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润

C.该方法主要用于新产品的推广，价格受市场的影响要比激烈竞争中的影响要小，先吸引住大量对价格不敏感的客户

D.相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会，不适合激烈竞争的市场 31.下列不符合渗透定价策略的是( D )。

A.是一种先低后高的定价策略

B.商业银行在初期以低价进入市场，吸引客户，迅速扩大市场份额

C.需要有较广阔的营销网络和渠道，保证较高的服务能力，不会因为市场份额的迅速扩大而降低服务质量

D.根据产品的总成本制定一个总体的价格目标，部分产品和服务的定价低于其实际成本，而部分产品和服务的定价高于实际成本

32.满意定价策略是指( A )。

A.通过制定合理的价格，避免高价带来的竞争风险和低价进入导致的损失，以争取与自身市场地位相当的市场份额，实现较大的盈利

B.根据企业客户的信用等级和资质对贷款制定不同的价格标准，较高信用等级的可以下浮利率，较低信用等级的客户可以上浮利率

C.该方法主要用于新产品的推广，价格受市场的影响要比激烈竞争中的影响要小，先吸引住大量对价格不敏感的客户，获得较好的市场形象 D.根据不同产品的特点以及不同客户特点，灵活定价 33.下列论述符合细分定价策略的是：( C )。

A.可以迎合客户求廉的心理，迅速扩大市场份额，但可能破坏商业银行产品的形象 B.趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润

C.根据企业客户的信用等级和资质对贷款制定不同的价格标准，较高信用等级的可以下浮利率，较低信用等级的客户可以上浮利率

D.企业购买银行一项代理业务，部分贷款利率下浮一定比例 34.下列论述不符合组合定价策略的是：( D )。

A.产品组合定价策略是商业银行将一系列对公业务产品或服务组合起来考虑，根据产品的总成本制定一个总体的价格目标

B.部分产品和服务的定价低于其实际成本，而部分产品和服务的定价高于实际成本，通过不同产品和服务之间的收入补偿，实现较高的综合效益

C.在为企业提供贷款的时候，根据企业账户开立情况和交易结算情况给予一定的利率优惠

D.为客户的支付结算产品给予一定的优惠期或者费率折扣，以便客户充分体验商业银行的各类金融服务，在折扣到期后，价格恢复到正常水平

35.下列论述符合折扣定价策略的是：( B )。

A.通过制定合理的价格，避免高价带来的竞争风险和低价进入导致的损失

B.商业银行为调动客户的积极性而少收一定比例的利息或费用，从而降低客户的财务成 32

本，提高本行产品竞争力

C.这种定价策略的重点是寻找到一种价格平衡点，相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会，不适合激烈竞争的市场 D.是一种先高后低的定价策略

36.( C )也称“零阶渠道”，是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销售的策略。 A.金融超市 B.间接营销渠道 C.直接营销渠道 D.关系营销

37.( B )可以节省设立分支机构的费用。

A.金融超市 B.间接营销渠道 C.直接营销渠道 D.关系营销

38.( A )传播信息具有广泛性，受影响的人和引起注意较多，大大提高了促销信息的传播效果。 A.广告促销 B.人员促销 C.公共关系促销 D.体验营销

39.( A )是一种说服的艺术，通过艺术化的语言、图片、声音展示企业形象和产品特征，加深消费者的印象。 A.广告促销 B.人员促销 C.公共关系促销 D.体验营销

40.( B )的主要形式有柜台促销和上门促销。

A.广告促销 B.人员促销 C.公共关系促销

D.体验营销

41.( C )是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。 A.广告促销 B.人员促销 C.公共关系促销 D.体验营销

42.( D )是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。 A.广告促销 B.人员促销 C.公共关系促销 D.体验营销

43.( D )应当突出客户参与，加强银行与客户的互动以及客户之间的互动，塑造品牌内涵，强化客户对产品的感情诉求。 A.广告促销 B.人员促销 C.公共关系促销 D.体验营销

44.( C )是商业银行通过赞助文化教育、社会福利等慈善事业，参与国家建设和社会支援活动，通过这类社会活动塑造企业社会形象，提高商业银行美誉度和知名度。 A.广告促销 B.人员促销 C.公共关系促销 D.体验营销

45.由于商业银行产品的无形性的特点，使得商业银行需要将产品尽可能的实体化，借助( A )开展营销服务，使得服务和产品附属在实物上。 A.核心产品 B.形式产品 C.扩展产品 D.无形产品

46.( A )是指特定的对公业务产品，如委托贷款。

A.产品项目 B.产品线 C.产品组合 D.产品类型

47.下列哪项不属于农业银行的营销理念，即农业银行经营理念( D )。

A.以客户为中心 B.以市场为导向 C.以效益为目标 D.以制度为保证

48.以下哪项属于农业银行市场营销委员会的职责( A )。

A.研究制定本行市场营销战略与策略 B.研究制定本行信贷基本制度 C.研究制定本行财务基本规程 D.研究制定本行风险管理基本制度

49.农业银行市场营销工作委员会办公室设在( A )。

A.公司业务部 B.信贷管理部 C.财务会计部 D.风险管理部

50.市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每( B )召开一次会议。

A.半月 B.月 C.季 D.半年

51.市场营销工作委员会会议中，对提请例会审议的工作事项，提交部门应提前(将有关资料送委员会办公室。 A.2 B.3 C.5 D.7 35

)天 C

52.市场营销工作委员会会议采用例会制，对提请例会审议的工作事项，经规范性审查后，由办公室提前( B )天送各位委员。 A.2 B.3 C.5 D.7 53.开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，最基本的单元是( A )。

A.对公客户经理 B.对公风险经理 C.对公产品经理 D.对公团队负责人

54.农业银行对公业务市场营销组织体系中的市场营销团队主要工作职责不包括下列哪项( C )。

A.制定和实施客户营销、维护和风险管理方案 B.收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务 C.制定风险定价标准，实施贷后管理 D.提供业务咨询和技术支持

55.以下哪种不是农业银行对公业务市场营销的实现方式( )。

A.直接营销 B.间接营销 C.协助营销 D.联合营销

56.农业银行总行( A )是境内外联合营销工作的综合牵头协调部门，总行其他相关业务部门为本业务条线境内外业务联合营销的牵头管理部门。 A.公司业务部 B.机构业务部 C.国际业务部 D.托管业务部

57.协助营销是指协办行(业务涉及到的各区域行)在管理行(总、分行)的协调下，对主办行提供业务协助的营销方式，协助营销的操作行是( A )。 A.具体经办行，也可由客户自行选择

B.具体经办行，不可由客户自行选择 C.客户主办行或其指定的下级行 D.客户上级行或其主办行

58.农业银行对公业务市场营销的重点行业项目中不包括下列哪项( B )。

A.铁路行业重点项目 B.火电行业重点项目 C.机场行业重点项目 D.电网行业重点项目

59.以下对农业银行对公业务市场营销重点行业项目描述正确的是( C )。

A.在基础能源行业，重点支持国家已核准的火电项目

B.未列入国家“十一五”规划，但符合我行准入的的重点流域水电项目 C.符合要求的洁净煤发电、热电联产、风电项目、清洁能源、煤炭项目 D.三大石油公司、中化集团、陕西延长集团控股的所有项目

60.农业银行对公业务市场营销重点行业包括民生工程，下列描述哪项不正确( D )。

A.积极支持政府统筹资金回购的保障性住房 B.国家“211工程”院校、“985工程”院校 C.三级甲等医院

D.市级(含)以上广电和新闻出版等企事业单位

61.以下对农业银行“46112”重点城市行描述正确的是( B )。

A.4家直属分行，5家直辖市分行+苏州分行，10大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

B.4家直辖市分行，5家直属分行+苏州分行，10大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

C. 4家直辖市分行，6家直属分行，10大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

D. 4家直辖市分行，6家营业部，11大省会城市行，20家重点二级分行

62.农业银行重点城市行区域包括优先支持 “46112”重点城市行，同时积极支持其他GDP在( C )以上地区的城市行。 A.100亿元(含) B.500亿元(含) C.1000亿元(含)

D.2000亿元(含)

63.农业银行重点城市行区域包括重点城市行区域和特色经济区域，其中特色经济区域不包括( C )。 A.资源富集地区

B.比较优势明显的产业集群所在地 C.省级以上产业园区

D.具有全国辐射力的专业市场等特色经济区域

64.农业银行对公业务营销的重点客户包括大型集团企业、优质房地产企业和中小企业客户，其中，中小企业客户不包括下列哪项( C )。 A.产业集群中的优势中小企业

B.市场定位明确、专业化经营的特色中小企业 C.新建业务关系，但业绩优良的出口导向型中小企业 D.品牌优势突出、现金流充沛的服务型中小企业

65.为推动农业银行城市业务发展，提升农业银行对优质客户的整体服务水平，提高优质客户对农业银行的绩效贡献，农业银行将加快构建对公业务三级核心客户群，以下描述正确的是( A )。

A.三级行是指农业银行总行、一级分行和二级分行，不含县域支行 B.三级行是指农业银行一级分行、二级分行和县域支行，不含总行 C.三级行是指农业银行总行、一级分行和县域支行，不含二级分行 D.三级行是指农业银行总行、二级分行和县域支行，不含一级分行

66.三级核心客户群的确认坚持( D )的原则，选择标准上体现客户的高端性、前沿性、影响力和竞争力。 A.全部入选、动态调整 B.择优入选、维持稳定 C.全部入选、维持稳定 D.择优入选、动态调整

67.对三级核心客户的营销管理坚持( D )的原则。

A.规范营销、规范管理、对等服务、定期评价 B.对等营销、规范管理、团队服务、定期评价 C.团队营销、对等管理、规范服务、定期评价 D.对等营销、团队管理、规范服务、定期评价

68.三级核心客户的业务办理坚持( B )的原则，优化业务流程、缩短决策链条、提高审批效率。 A.规范操作 B.提高效率 C.谨慎办理 D.下放权限

69.客户关系管理其内涵是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实行，是一种以( A )为导向的企业营销的系统工程。 A、客户 B、产品 C、服务 D、效益

70.客户关系管理重在管理，重在“( A )满意度”。 A、客户 B、银行 C、政府 D、群众

71.满意度的高低影响客户的稳定性，只有满意度( B )的客户才可能成为商业银行的忠诚客户。 A、无所谓 B、高 C、低 D、差

72.( A )是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。 A、上门维护 B、知识维护 C、情感维护 D、顾问式推销维护

73.对公客户关系管理系统是我行实施“以( D )为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。

A、效益 B、产品 C、服务 D、客户

74.对公客户关系管理系统通过提供直接查询、预定义报表等多种统计方式，可以得到辖内( B )客户的存款、贷款、或有业务及部分中间业务情况。 A、个人 B、法人 C、个体工商户 D、企业

75.对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及( C )的所有员工。

A、信贷业务管理部门 B、风险业务管理部门 C、对公客户管理部门 D、个人客户管理部门

76.一个客户在某一时期内可能是商业银行竞相争夺的好客户、重点支持客户，但随着市场的变化，该客户可能转变成为银行的劣质客户、退出客户;而要有效规避上述情况的发生，商业银行就必须对其客户进行( D )。 A、静态管理 B、形式化管理 C、精细化管理 D、动态管理

77.( A )是客户经理维护客户关系的基础性工作，是商业银行提供产品服务、分析客户价值以及推进银企合作关系的重要依据。 A、客户信息的收集 B、产品服务的跟踪 C、客户价值分析

D、引导并激发客户新的需求和消费

78.客户异常情况服务主要包括客户突发加急业务服务、争议业务处理以及( D )等三大方面的内容。

A、上门收单服务 B、客户意见调查

C、推销银行最新金融产品 D、客户投诉处理

79.客户关系管理的本质其中一点体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和( C )服务。 A、同质化 B、贵宾式 C、差异化 D、精细化

80.客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意要学会站在客户的角度思考问题以及( A )。

A、坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则 B、着重营销负债业务，资产和中间业务营不营销都无所谓 C、着重营销中间业务业务，资产和负债业务营不营销都无所谓 D、着重营销资产业务，负债和中间业务营不营销都无所谓

81.在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括以下哪一项：( D ) A、必须定期(每月或每季度)对客户价值进行分析 B、要在充分收集客户信息资料的基础上进行 C、要结合银行收益与银行成本支出两方面进行 D、不用考虑对客户成本的控制

82.以下哪一项不属于客户经理在开展顾问式推销过程中应注意的要点：( D ) A、客户优先，促成双方都满意的双赢格局 B、对客户进行业务指导 C、为客户提供尽可能多的信息 D、一切以银行的利益优先

83.CCRM系统是( D )的简称。 A、信贷管理系统 B、客户关系管理系统 C、个人客户关系管理系统 D、对公客户关系管理系统

84.客户价值分析包括客户现实价值分析和( B )两大方面。 A、客户成本控制分析 B、客户潜在价值分析 C、客户贡献度分析 D、客户满意度分析

85.客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括：( A )、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。 A、客户回单

B、客户突发加急业务服务 C、争议业务处理 D、客户投诉处理

86.一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、( D )以及公司近年财务状况等。 A、日常交易流水 B、应收利息余额

C、中间业务发生种类及发生额 D、企业近年生产经营情况

87.一般而言，客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款余额、( A )、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。 A、日常交易流水

B、企业主要管理者素质情况 C、企业近年生产经营情况 D、客户行业性质

88.对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和( B )两部分。 A、信息收集 B、维护 C、管理 D、营销

三、多选题(共67题)

1.根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是( BCD )。

A.商业银行对公业务市场营销等同于推销、广告、公共关系 B.商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展 C.商业银行对公业务市场营销的中心是对公客户开发和维护 D.商业银行对公业务市场营销管理是一项综合性的管理活动 2.商业银行市场营销的必然性体现在以下哪几个方面( ABCD )。

A.金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条件 B.日益加剧的金融同业竞争是开展营销活动的外在动力 C.科技水平的发展为商业银行市场营销提供了有力的技术支持 D.多样化的市场需求提高了商业银行市场营销的积极性

3.商业银行的市场营销呈现出以下哪几个方面的发展趋势( ABCD )。

A.由“银行本位”向“客户本位”发展 B.从“等客上门”向“主动访客”发展 C.从“大众营销”向“差异营销”发展 D.从“单一渠道”向“多元渠道”发展

4.商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量，主要包括( ABCD )。 A.政治 B.经济 C.社会 D.技术

5.商业银行市场营销宏观环境分析中的经济环境主要包括( ABC )。

A.经济增长率 B.发展周期 C.市场现状 D.消费模式

6.金融生态环境是商业银行对公业务运行的宏观和微观金融环境的总和，主要包括( ABC )。

A.金融信用环境 B.金融市场环境 C.金融工作环境 D.金融科技环境

7.对公业务市场营销的竞争环境是指对商业银行开展对公业务造成影响的( ABD )因素。

A.同业数量 B.同业构成 C.经济周期 D.市场份额

8.可根据以下那几个方面进行商业银行对公业务市场细分( ABCD )。

A.产业因素 B.单位性质 C.企业规模 D.信用等级

9.按产业生命周期，产业可以细分为( AB )。

A.朝阳产业 B.夕阳产业 C.劳动密集型产业 D.资本密集型产业

10.按照我国传统的统计标准，产业可以细分为第一产业、第二产业和第三产业，以下描述正确的有( ABCD )。

A.第一产业生产制造各类农副产品 B.第二产业生产制造工业产品 C.第三产业则以提供各类服务为主 D.第三产业包含金融服务业

11.产业可分别按产业生命周期和生产要素，划分为朝阳产业和夕阳产业、劳动密集型产业、资本密集型产业、知识密集型产业，以下描述正确的有( ABCD )。 A.朝阳产业需要商业银行提供快捷的资金周转服务

B.夕阳产业需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对较低

C.劳动密集型产业技术水平较低，需要大量的低成本劳动力

D.资本密集型和技术密集型则是需要较高的投资，以保证科技研发和资本投入 12.按生产要素分，产业可以细分为( ABC )。

A.劳动密集型产业 B.资本密集型产业 C.知识密集型产业

D.生产密集型产业

13.国家“四部委”企业规模认定标准主要参考的要素有( BCD )。

A.注册资本 B.职工人数 C.销售额 D.资产总额

14.以下不符合国家“四部委”工业中型企业标准的有(ACD)。

A.职工人数299人，销售额3000万元，资产总额4001万元 B.职工人数301人，销售额3000万元，资产总额3999万元 C.职工人数299人，销售额3001万元，资产总额4001万元 D.职工人数301人，销售额2999万元，资产总额4000万元

15.目标市场战略是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，主要有以下几种类型( ABC )。 A.无差异目标市场战略 B.差异性目标市场战略 C.集中性目标市场战略 D.分散性目标市场战略

16.商业银行对公业务产品定位，具体有以下几种定位策略可供选择( ABD )。

A.竞争定位 B.补缺定位 C.合作定位 D.重新定位

17.财务评价标准是指对企业的( ABCD )进行分析评价后，对企业财务状况做出评价判断的标准。 A.财务报表 B.财务报表附注 C.财务状况说明书 D.审计报告

18.对公目标客户价值分析中，财务评价标准包含( ABCD )。

A.企业财务结构合理性、稳定性及发展趋势 B.企业盈利能力、偿债能力和发展趋势

C.企业偿还债务的能力，包括偿债资金的来源、数量和可靠性等 D.过去几年对短期负债、长期负债的偿付情况

19.对公目标客户价值分析中，通过财务评价，客户经理应当回答的问题包括( ABCD )。

A.为什么某些评价指标低于正常水平? B.财务状况是否异常，以及异常的原因?

C.现金流量变化的原因是什么，未来现金流量如何? D.偿债能力、盈利能力和资产变现能力如何?

20.对公目标客户价值分析中，非财务评价中法人评价的标准包括( AB )。

A.基本情况评价标准 B.资信状况评价标准 C.经营管理的评价标准 D.市场环境评价标准

21.商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次，可将其分为三个不同的类别包括( ABC )。

A.核心产品 B.形式产品 C.扩展产品 D.无形产品

22.商业银行对公业务产品和其他产品一样，在市场上的销售能力和获利能力会随着时间的推移和市场环境的变化而变化，这种从产品推出一直到被淘汰的全过程，称为产品的生命周期，通常可以分为( ABCD )。

A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

23.商业银行对公业务产品的价格构成主要包括( ABCD )。

A.利率 B.手续费 C.承诺费 D.隐含价格

24.商业银行对公业务产品的定价中的一项具体目标，一般来说包括以下几个方面： 46

( ABCD )。

A.利润最大化 B.市场份额最大化 C.客户需求最大化 D.外部形象最大化

25.商业银行对公业务产品定价十分复杂，必须考虑多方面的因素，一般来说，必须考虑以下几个因素：( ABCD )。

A.成本因素 B.市场因素 C.营销组合因素 D.法律政策因素

26.营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有( ABC )。

A.直接营销渠道 B.间接营销渠道 C.金融超市 D.关系营销

27.一般说直接营销渠道有以下优点：( ABC )。

A.现实及时性 B.降低营销费用 C.密切与客户关系 D.加快营销速度

28.人员促销的特点主要有( ABC )。

A.对公客户经理与客户的直接接触，做好客户参谋，激发客户的购买欲望，促进销售 B.对公客户经理通过与客户的交谈和观察，掌握客户的需求和偏好，有针对性的推介金融产品特点和功能，并及时发现问题进行解释

C.对公客户经理在与客户的经常联系中可建立友谊，有助于巩固老客户，发展新客户 D.商业银行与客户不必直接见面，不在受银行分支机构和营业时间的限制

29.体验营销是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。具体体验营销策略包括( ABC )。

A.营销理念以增加客户体验为主，体会客户要求与感受，以满足客户的心理需求

B.营销重点以满足、创造客户个性化需求为主，迎合客户个性化心里回归的趋势 C.营销应当突出客户参与，加强银行与客户的互动以及客户之间的互动，塑造品牌内涵，强化客户对产品的感情诉求

D.运用撰写新闻稿、演讲稿、报告业务案例等多种形式，通过报纸、杂志广播电视等传播媒介，向社会和市场传播商业银行对公业务的有关信息，形成对业务有利的社会舆论，创造良好的氛围

30.商业银行需要在导入期制定快而有效的营销策略，尽量缩短导入期，具体可采用以下措施( ABC )。

A.建立有效的信息反馈机制，主动收集客户的反馈意见，及时有效的开展分析工作，改进产品，并将优化后的产品迅速投入市场，以取得客户的信赖和支持

B.投入大量的广告和宣传工作，让客户更为充分的了解产品，真正体会到产品的方便和实惠，激发起客户购买的欲望

C.根据市场环境和同业竞争情况，针对目标客户的特点制定合理的价格

D.视情况采用持续策略，以维持部分老客户;采用转移策略，将产品转移到仍具有潜力的市场

31.二十世纪中期以来，间接营销渠道得到了更广泛的应用，具备以下优点( ABCD )。

A.转变商业银行产品的提供方式。商业银行与客户不必直接见面，不在受银行分支机构和营业时间的限制

B.加快商业银行产品营销速度。间接营销渠道使中间商充当了商品交换的媒介，有效的调节供求之间在地区、时间、数量、结构方面的矛盾，加速商品的合理分流 C.有利于商业银行拓展新市场。对于商业银行新开发一个市场或地区，由于中间商熟悉本地市场情况，可以挖掘市场潜在购买力，提高市场占有率 D.节省设立分支机构的费用

32.商业银行间接营销渠道的途径包括( AB )。

A.银行卡、ATM B.电话银行、手机银行、网络银行 C.柜台 D.金融超市

33.商业银行营销促销策略主要有( ABCD )。

A.广告促销 B.人员促销

C.公共关系促销 D.体验营销

34.广告促销的特点有( ABCD )。

A.广告通过媒体传播而非人员直接传播

B.广告促销传播信息具有广泛性，受影响的人和引起注意较多

C.广告的促销作用相对滞后，它对消费者态度和购买行为的的影响难以立竿见影，但由于媒体多次宣传，其传播渗透力对吸引潜在客户的作用巨大 D.广告通过大众媒体传播信息，实现每个潜在客户的平均费用较低 35.公共关系促销策略有很多种工具，常用的包括以下几种：( AC )。

A.赞助公关 B.私人感情公关 C.服务公关 D.亲属公关

36.交流公关是指通过( AD )等形式与公关对象进行语言和文字的交流，建立商业银行与广大对公客户之间广泛的社会关系网络。

A.座谈会、招待会 B.赞助 C.广告 D.专访、电话

37.广告媒体的选择上，商业银行要在众多媒体中做出最佳选择，通常需要综合考虑( ABCD )。

A.媒体效果 B.产品特性 C.信息内容 D.广告费用

38.成熟期是商业银行对公业务产品在市场上已经达到饱和的时期，这个时期要保持市场的稳定性，尽可能延长成熟期，可以采用以下措施( ACD )。

A.努力实现产品的多样化和系列化，开展产品包装组合，提升服务质量，维持现有市场份额

B.投入大量的广告和宣传工作，让客户更为充分的了解产品，真正体会到产品的方便和实惠，激发起客户购买的欲望

C.综合运用各类营销组合手段提升产品市场，充分挖掘潜在市场和细分市场 D.通过纵向刺激老客户使用频率和横向抢挖同业客户，开拓新市场 39.农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即( ABD )。

A.以客户为中心 B.以市场为导向 C.以制度为保证 D.以效益为目标

40.对农业银行市场营销工作委员会描述正确的有( ABD )。

A.市场营销工作委员会是经行长授权，负责本行市场营销工作的组织与协调的决策机构 B.市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管客户部门的副行长担任

C.市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管信贷部门的副行长担任

D.市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每月召开一次会议 41.农业银行市场营销工作委员会的主要职责有( ABC )。

A.研究制定本行市场营销战略与策略 B.组织、领导和管理本行市场营销工作 C.决定重要客户的营销方案 D.决定重要客户的贷后管理方案

42.农业银行对公业务市场营销客户部门主要包括( ABCD )。

A.公司业务部(投资银行部)/小企业金融部、大客户部 B.机构业务部(保险代理部)、房地产信贷部 C.国际业务部、结算与现金管理部

D.托管业务部(养老金管理中心)、金融市场部

43.开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，市场营销团队主要工作职责包括( ABCD )。

A.制定和实施客户营销、维护和风险管理方案 B.收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务 C.实施贷后管理

D.提供业务咨询和技术支持

44.下列对农业银行直接营销方式描述正确的有( ABCD )。

第四篇：2011中国农业银行招聘笔试考题资料大全

中国农业银行

希望大家在考试中取得好成绩

1.自1984年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行

2.下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE) A.发布与履行其职责相关的命令和规章

B.发行人民币,管理人民币流通 C.监督管理黄金市场

D.负责金融业的统计、调查、分析和预测E.从事有关的国际金融活动 3.下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控 4.银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态：

1、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;

2、增进市场信心;

3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;

4、努力减少金融犯罪 5.下列属于市场准入的有:( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6.下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF ) A.政策性银行B.商业银行 C.中国邮政储蓄银行 D.农村资金互助社E.中央国债登记结算有限责任公司 F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7.中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责

8、下列属于银行金融机构的是(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社 H、金融租赁公司

9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资

10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错)

11、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行

12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B) A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行 E、交通银行

13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市，又在香港联合交易所上市 A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行(只在香港联合交易所上市) E、交通银行

14、新中国第一家全国性的股份制银行是：(A)

A、交通银行 B、招商银行 C、恒丰银行 D、中信银行

15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的(A) A(对) B(错)

16、1979年，我国第一家城市信用社在(D)成立。

A、广东——广州B、江苏——淮安C、山东——青岛D、河南——驻马店

17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是：(ABD) A、引进战略投资者 B、跨区域经营 C、体制创新 D、联合重组 E扩大业务规模

18、村镇银行和农村资金互助社是(D)年批准设立的 A、2004 B、2005 C、2006 D、2007

19、2001年11月29日，全国第一家农村股份制商业银行在(C)正式成立 A、江苏扬州市农村商业银行B、广东潮州市农村商业银行C、张家港市农村商业银行D、甘肃张掖市农村商业银行 20、农村资金互助社可以向非社员吸收存款，但不可以发放贷款及办理其他金融业务。(B) A(对) B(错)农村资金互助社不可以向非社员吸收存款、发放贷款及办理其他金融业务、不得以该社资产为其他单位或个人提供担保

21、中国邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以(E)和(C)业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。 A、存款 B、贷款 C、中间 D、结算 E、零售 F、咨询

22、我国批准设立的第一家外资银行代表处是：(B) A、东亚银行 B、日本输出入银行 C、花旗银行 D、汇丰银行

23、下列属于外资银行营业性机构的有：(ABD) A、外商独资银行B、中外合资银行C、外国银行代表处D、外国银行分行

24、外商独资银行、中外合资银行及外国银行分行都可以经营部分或全部人民币业务和外汇业务。(B) A(对) B(错) 外国银行分行可以经营部分或全部外汇业务以及除中国境内公民以外客户的人民币业务

25、我国的金融资产管理公司有：(ABDF) A、信达资产管理公司B、华融资产管理公司C、华夏资产管理公司 D、长城资产管理公司E、中华资产管理公司F、东方资产管理公司

26、我国的信托业已经先后经过(B)次大规模的清理整顿。 A、4 B、5 C、6 D、7

27、1979年，新中国第一家信托投资公司是：(C) A、上海国际信托投资公司 B、广州国际信托投资公司 C、中国国际信托投资公司 D、中华国际信托投资公司

28、企业集团财务公司的服务对象仅限于企业集团成员，但可以向社会吸收存款以及向非成员单位提供服务。(B) A(对) B(错)服务对象限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务

29、下面属于非银行业金融机构的有：(ABCDEG) A、金融资产管理公司B、汽车金融公司C、企业集团财务公司D、金融租赁公司E、信托公司F、保险公司G、货币经纪公司 30、宏观经济状况包括以下哪几个方面?(ABC)

A、经济发展水平B、经济发展状况C、经济发展前景D、经济发展速度E、宏观经济环境

31、宏观经济发展的总体目标一般包括：(ABDE) A、经济增长B、物价稳定C、国际收支D、充分就业E、国际收支平衡F、提高货币供应量

32、下面哪组宏观经济发展目标所对应的衡量指标是错误的?(A) A、经济增长——国民生产总值(应为国内生产总值) B、充分就业——失业率 C、物价稳定——通货膨胀 D、国际收支平衡——国际收支

33、GDP增长率是反映一国整体经济状况的主要指标。(B) A(对) B(错)GDP是衡量一国整体经济状况的主要指标，其增长率是反映一定时期经济发展水平变化程度的动态指标

34、我国统计部门公布的失业率为：(C) A、国民失业率B、公民失业率C、城镇登记失业率D、城乡失业率

35、一般来说，衡量通货膨胀的常用指标：(ABD) A、消费者物价指数B、生产者物价指数C、国内生产总值D、国内生产总值物价平减指数E、居民生活消费指数

36、在衡量通货膨胀时，生产者物价指数使用得最多、最普遍。(B ) A、(对) B、(错)消费者物价指数

37、下列属于国际收支中经常项目的有：(CDE) A、直接投资B、企业信贷 C、劳务收支 D、汇款

E、贸易收支 F、政府借款经常项目：贸易、劳务(运输、旅游)、单方面转移(汇款、捐赠);资本项目：直接投资、政府和银行的借款及企业信贷

38、在国际收支的衡量指标中，贸易收支(即进出口额)是其最主要的部分。(A) A(对) B、(错)

39、经济周期的四个阶段是指：(C) A、繁荣—衰退—萧条—崩溃B、繁荣—萧条—衰退—崩溃 C、繁荣—衰退—萧条—复苏D、繁荣—萧条—衰退—复苏 40、下列属于经济结构的是：(ABCDEFGJ) A、产业B、产品C、分配D、所有制E、城乡F、消费G、技术H、生产结构I、体制结构J、地区

41、经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求，从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。(A ) A(对) B(错)

42、下列属于第二产业的行业有：(ABF) A、建筑业B、电力、燃气及水的生产和供应业、采矿业，C、房地产业D、邮政业E、国际组织F、制造业

43、我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有：(ABC) A、第

一、二产业的粗放式增长 B、第三产业在国民经济中占比重较低

C、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制 D、银行中间业务的创新观念不强，产品开发程度低 E、银行人员的从业素质较差

44、在我国，推动整个经济增长的主要力量是：(C) A、生产 B、消费 C、投资 D、供给

45、下列属于金融市场功能的有：(ABCDF) A、资源配置功能B、定价功能C、风险分散和风险管理功能 D、经济调节功能E、市场引导功能F、货币资金融通功能

46、金融市场最主要、最基本的功能是：(A) A、货币资金融通功能B、资源配置功能C、经济调节功能D、定价功能

47、下列哪些属于资本市场的特点(C ) A、偿还期短、流动性强、风险小B、偿还期短、流动性小、风险高 C、偿还期长、流动性小、风险高D、偿还期长、流动性强、风险小

48、我国的货币市场主要包括：(ABC) A、银行间债券回购市场B、票据市场C、银行间同业拆借市场D、外汇市场E、交易所市场

49、按具体的交易工具类型划分，金融市场可分为：(ABCEFG) A、债券市场B、股票市场C、外汇市场D、交易所市场E、黄金市场F、保险市场G、票据市场H、期货市场

50、金融市场分为现货市场与期货市场是按(C)来划分的 A、交易的阶段B、交易场所C、交割时间D、期限

51、场内交易市场又称柜台市场(B ) A(对) B(错)有形市场。场外交易市场又称柜台市场或无形市场

52、1990年底，上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立，标志着我国(B)市场正式形成。

A、债券 B、股票 C、黄金 D、保险

53、目前，我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体，场外市场交易所市场并存的资本市场(A ) A(对) B(错)

54、下列属于我国的商品期货市场的是：(ABCD) A、大连B、郑州C、上海D、中国金融

55、资本市场是银行流动性管理，尤其是实现盈利性和流动性之间平衡的基础(B ) A(对) B(错)

56、下列属于金融市场发展对商业银行的挑战的是：(ABCDF) A、对银行资产和负债的价值影响会不断加大B、银行风险管理难度会加大 C、会放大银行的风险事件D、会减少银行的资本来源以及优质客户的流失 E、会造成银行体制结构的崩溃F、不利于银行的长期发展

57、下列属于短期金融工具的是：(ADE) A、商业票据B、股票C、企业债券D、回购协议E、银行承兑汇票

58、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是：(AC) A、企业债券B、商业票据C、股票D、可转让大额存单E、回购协议

59、可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具(A ) A(对) B(错)可转让大额存单与银行承兑汇票既属于间接融资工具又属于短期金融工具

60、按投资者所拥有的权利划分，金融工具可分为：(ABD) A、债权工具B、股权工具C、衍生金融工具D、混合工具 6

1、债券的构成要件是：(ACDE) A、利率 B、汇率 C、期限 D、面额 E、发行机构 F、发行日期农业银行笔试题目

1.自1984年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行

2.下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE)

A.发布与履行其职责相关的命令和规章 B.发行人民币,管理人民币流通

C.监督管理黄金市场 D.负责金融业的统计、调查、分析和预测E.从事有关的国际金融活动

3.下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控 4.银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态：

1、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;

2、增进市场信心;

3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;

8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司

A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司

D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社 H、金融租赁公司

9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资

10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错)

11、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行

12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B) A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行 E、交通银行

14、新中国第一家全国性的股份制银行是：(A) A、交通银行 B、招商银行 C、恒丰银行 D、中信银行

15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的(A) A(对) B(错)

16、1979年，我国第一家城市信用社在(D)成立。

A、广东——广州B、江苏——淮安C、山东——青岛D、河南——驻马店

17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是：(ABD) A、引进战略投资者 B、跨区域经营 C、体制创新 D、联合重组 E、扩大业务规模

18、村镇银行和农村资金互助社是(D)年批准设立的

A、2004 B、2005 C、2006 D、2007

22、我国批准设立的第一家外资银行代表处是：(B) A、东亚银行 B、日本输出入银行 C、花旗银行 D、汇丰银行

23、下列属于外资银行营业性机构的有：(ABD) A、外商独资银行B、中外合资银行C、外国银行代表处D、外国银行分行

26、我国的信托业已经先后经过(B)次大规模的清理整顿。 A、4 B、5 C、6 D、7

29、下面属于非银行业金融机构的有：(ABCDEG) A、金融资产管理公司B、汽车金融公司C、企业集团财务公司D、金融租赁公司E、信托公司F、保险公司G、货币经纪公司 30、宏观经济状况包括以下哪几个方面?(ABC) A、经济发展水平B、经济发展状况C、经济发展前景D、经济发展速度E、宏观经济环境

31、宏观经济发展的总体目标一般包括：(ABDE) A、经济增长B、物价稳定C、国际收支D、充分就业E、国际收支平衡F、提高货币供应量

34、我国统计部门公布的失业率为：(C) A、国民失业率B、公民失业率C、城镇登记失业率D、城乡失业率

36、在衡量通货膨胀时，生产者物价指数使用得最多、最普遍。(B ) A、(对) B、(错)消费者物价指数

37、下列属于国际收支中经常项目的有：(CDE) A、直接投资B、企业信贷 C、劳务收支 D、汇款 E、贸易收支 F、政府借款经常项目：贸易、劳务(运输、旅游)、单方面转移(汇款、捐赠);资本项目：直接投资、政府和银行的借款及企业信贷

38、在国际收支的衡量指标中，贸易收支(即进出口额)是其最主要的部分。(A) A(对) B、(错)

41、经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求，从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。(A ) A(对) B(错)

42、下列属于第二产业的行业有：(ABF) A、建筑业B、电力、燃气及水的生产和供应业、采矿业，C、房地产业D、邮政业E、国际组织F、制造业

43、我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有：(ABC) A、第

一、二产业的粗放式增长 B、第三产业在国民经济中占比重较低

C、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制 D、银行中间业务的创新观念不强，产品开发程度低 E、银行人员的从业素质较差

44、在我国，推动整个经济增长的主要力量是：(C) A、生产 B、消费 C、投资 D、供给

46、金融市场最主要、最基本的功能是：(A) A、货币资金融通功能B、资源配置功能C、经济调节功能D、定价功能

48、我国的货币市场主要包括：(ABC) A、银行间债券回购市场B、票据市场C、银行间同业拆借市场D、外汇市场E、交易所市场

50、金融市场分为现货市场与期货市场是按(C)来划分的 A、交易的阶段B、交易场所C、交割时间D、期限

51、场内交易市场又称柜台市场(B ) A(对) B(错)有形市场。场外交易市场又称柜台市场或无形市场

52、1990年底，上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立，标志着我国(B)市场正式形成。

A、债券 B、股票 C、黄金 D、保险

53、目前，我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体，场外市场交易所市场并存的资本市场(A ) A(对) B(错)

54、下列属于我国的商品期货市场的是：(ABCD) A、大连B、郑州C、上海D、中国金融

55、资本市场是银行流动性管理，尤其是实现盈利性和流动性之间平衡的基础(B ) A(对) B(错)

57、下列属于短期金融工具的是：(ADE) A、商业票据B、股票C、企业债券D、回购协议E、银行承兑汇票

58、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是：(AC) A、企业债券B、商业票据C、股票D、可转让大额存单E、回购协议

59、可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具(A ) A(对) B(错)可转让大额存单与银行承兑汇票既属于间接融资工具又属于短期金融工具

60、按投资者所拥有的权利划分，金融工具可分为：(ABD) A、债权工具B、股权工具C、衍生金融工具D、混合工具 6

1、债券的构成要件是：(ACDE) A、利率 B、汇率 C、期限 D、面额 E、发行机构 F、发行日期

第一环节(24号)核对证件。需要带齐身份证、学生证、就业推荐表、英语证书。

第二环节(25号，也就是今天)为一面，面试形式是无领导小组讨论，10人为一小组，一个小组40分钟。包括：阅题5分钟，依次发言每人2分钟，小组讨论10分钟(原则上要求每人的每次发言不得超过1分钟)，总结陈述5分钟。面试的会议室内放一椭圆形桌子，一进门后有3个领导模样的人对门而坐，另外有一个人宣读面试规则。10位应试者按照随即抽取的号码依次而坐(当然发言也是按照这个顺序发言)。比较特殊的一点是，场上有专门人员负责全场每个环节的计时，计时器是一台笔记本电脑，还是比较显眼，每个人发言时间超过规定时间后，负责计时的工作人员会主动打断发言。我们组讨论的题目是，作为一名奥运会志愿者，在以下10个素质中，按照重要性依次排序。大概有，爱国精神、认真、团队精神、外语水平、对外国风俗习惯的了解、个人体魄、团队精神等等。

再来谈谈整个面试的分组情况。这次包括省行总部和各个支行，总共有12个系统参加招聘，所以整个考生按照所报考的12个系统，分为12个大组，每个系统的工作人员面试相应的考

生。同时，每个大组又按照应试者人数的不同再分为8个或者18个小组不等，每个小组不按照专业分组，而是按照所报考的岗位定组，比如我报的是省分行本部非营销类岗，就有经济、金融、数学、法律等专业的同学。

在每个时间段，12个大组的同一序号的小组同时面试。比如说大同分行的第一小组和太原分行的第一小组同一时间参加面试，且面试的题目相同。我报考的是省行本部，分为18个小组，意味着共有180左右的人竞争25个名额。同时我被随机分到第13小组，所以是晚上7点参加的面试。(补充一点，面试时间安排成为三个时间段，上午(8点到12点)，下午(2点到6点)，晚上(7点到11点)，每个阶段有6组面试，因此晚上参加面试的同学白天就可以不用过去了)

另外，我上午去体验了一下氛围，顺便刺探了一下情报，大概的题目有，能力和机遇哪个更重要;以下8种品质中，哪5种对于一个客户经理更为重要，并排序......;

碰到一个MM，非常巧合的是，我们都在武汉上学，两个学校也不远，而且老家都是山西**市，MM长的挺好看，笑的也好看，还挺有气质，跟她聊了一个多小时，中间不禁动了几次心。还有一点也需要提及，这次参加一面的所有同学全部参加明天的二面，不淘汰考生，而是按照两次面试的综合成绩排名(也许还可能加上笔试成绩?或者其他因素，就不得而知了)。

明天晚上还要参加二面(二面为半结构化面试，包括1分钟的自我介绍和3分钟的回答问题)。

刚参加完二面。二面还是以10人小组为单位，依次进场发言。进场后对面坐有四位考官(中间的是省分行行长，据我观察，其他的都是陪衬)，一位工作人员对考生表示欢迎，并简单的介绍规则，然后要求考生用一分钟自我介绍。自我介绍完后，工作人员提醒考生，手边有一张纸，把纸翻开来后是需要应答的题目，用三分钟来阅读并回答问题。回答完后要求考生坐在旁边，等候该小组的下一位同学进来面试，直到该小组所有组员面试完毕后同时离场。我们小组的题目大意是，一所大学，新生入学后学校把兴趣爱好相近的学生分为同一宿舍，但教育专家的观点是这样不利于培养学生的挫折教育，请你提出自己的见解。

单选题就是行测题，但有很多常识题，生物，历史，文学常识等，主要靠平时积累吧，很难复习全。多选题缺选0.5分，只选一个不得分。主要是专业题。会计考的分量大。其他的应该就是主要出自《货币银行学》。言语理解三段文章，根据每篇文章有5个题，一篇是说文化遗产的保护与反申遗的分歧，一篇是讲热污染还有一篇是讲生物的，科学性比较强，稍难。资料分析题 3部分，不难。英语题一篇是讲英国的经济复苏及政策取得的成效，还有一篇记得的题目：

王安石变法哪些能改善人民生产生活的，选项有募役法，青苗法，市易法，保甲法。夏朝的什么记录最早 A 月食 B日食 C流星雨 D极光答案B 温家宝到哪里暴雨洪灾区视察，是广西梧州吧

。会计基本假设包括会计主体、持续经营、会计分期和货币计量。杜邦分析体系中最重要的指标是以净资产收益率为核心指标，将偿债能力、资产运营能力、盈利能力有机结合起来，层层分解所构成的分析系统。在杜邦财务分析体系中，净资产收益率=销售净利率×总资产周转率×权益乘数。它虽能全面、直观地反映企业的财务状况，但若将其运用到上市公司的财务报告分析，则存在以下缺陷：①不能反映上市公司的特色。如股东权益股份化、优先股股利、合并利润表中的“少数股东本期收益”项目等。②不完全符合上市公司股东财富最大化的要求。股东财富最大化是对企业未来价值的认可，考虑了时间价值和风险因素，而净资产收益率是在权责发生制下的财务报表中的反映，不能完全衡量股东价值。③没有反映企业的现金流量。利润指标在财务分析体系中起到了承上启下的连接作用，但是利润指标提供的财务信息远远比不上现金流量指标，特别是在当前利润操纵严重的

情况下，财务报表使用者更关注企业是否有充足的现金流量。④分析方法有局限性。该方法局限于事后财务分析，事前预测、事中控制的作用较弱，不利于计划、控制和决策;其资料来源于财务报表，未能充分利用管理会计的数据，不利于加强内部控制;没有按照成本性态反映成本信息，不利于成本控制。

股本收益率的一题计算题股本收益率=净收益/(期初资本+期末资本)/2 当一家公司取得较高水平的股本收益率时，表明它在运用股东们提供的资产时富有效率。因此，公司就会以较高的速度提高股本价值，由此也使股价得到相应的提升。

股本收益率计算

4.EPS=Earning Per Share(每股收益,又称每股税后利润,每股盈余)

每股收益=期末净利润/期末总股本

分析每股价值的一个基础性指标,每股收益突出了分摊到每一份股票上的盈利数额，是股票市场上按市盈率定价的基础

5.DIV(股利收益)

又称“红利”。指股份有限公司按发行的股份分配给股东的利润。公司组织的企业，依照公司章程规定，通常从税后净利润中依股份按期以一定数额分派股东的投资报酬

股利的种类主要包括现金股利、股票股利、财产股利、负债股利和清算股利

6.股利收益率

股利收益率=普通股每股现金股利/普通股每股收益额

股利收益率是反映公司的股利政策的指标，表示公司分派的股利在净收益中所占的比重

武则天时期的科举制度武则天大致继承了唐太宗以来的压抑世族, 发展科举制的政策, 庶族地主仕进之门开得更大, 这是值得肯定的。天授元年(690 年) 武则天称帝后, 亲自在洛成殿策问进士, 以文词取士, 而不重经学, 破格录用优秀者。这就是科举制中被称之为“殿试”之首创, 在此后封建社会千余年里一直延续下来。殿试是武则天对科举制度的进一步发展, 表明她对科举取士选拔人才的注重。唐太宗时, 科举取士制度分两级考试。乡贡是在家自学士子学业有成向州县求举, 经考试及格, 由州贡到尚书省接受吏部考试。到武则天时又增加了殿试, 由皇帝亲自考试, 使科举制度趋于完备。在武则天以前, 只有文人学士才能参加科举考试, 武人则无进士门路。长安二年(702 年) , 武则天“初设武举”, 专门招收武人。考试科目有马射、步射、平射、筒射、马枪等, 从中选拔有军事技术和才能的人。这就打破了科举制中只有文人学士才能进士的限制, 为武人进士开辟了道路, 体现了武则天广开科举选拔人才的方针。太宗时, 录取进士为205 人, 而在高宗、武则天时期, 据徐松《登科记考》所载, 录取进士多达1000 余人。由此可见武则天对发展科举制度所作的努力。除广泛实行开科取士政策之外, 武则天还进一步扩大选拔人才的范围。垂拱元年(685 年) 她宣布:“内外九品以上及百姓咸令自举。”(《资治通鉴》卷203) 让老百姓自我举荐、自表才能, 这在武则天以前是没有先例的, 从中可看出她渴慕贤才的迫切心情和不拘一格选拔人才的开明政策。她还时常注意发现人才。河东采访使张循宪, 向朝廷保荐已被免职而善解疑难的小官张嘉贞, 武则天亲自召

见他并任命为监察御使。元授元年(690 年) , 武则天派出“存抚史”分十道巡察、搜罗人才。第二年, 武则天亲自召见存抚史所举荐的人, 都加以录用, 并让这些被举荐的人试做某官,“试官”自此开始。朝庭官员数目大为增加, 正额不够, 又广置员外官。当时有人说“补阙连车载, 拾遗凭斗量”。武则天选拔了一大批文武人才, 委以重任, 她前后任用的宰相有李昭德、魏元忠、杜行俭、狄仁杰、张柬之、姚崇、宋琰景, 边将如唐休琰景、娄师德、黑齿常之、郭元振等。善于用人, 善用能人, 是武则天政权得以巩固的重要因素之一。武则天凭借自己的明察善断, 又依靠利用一批能臣勇将, 使她成为一个较成功的皇帝。毋庸置疑, 武则天以禄位收揽天下人才, 借以笼络中小地主的人心, 为自己的统治服务, 官员中难免有冗滥的弊端。尽管如此, 武则天还是经常检查所任官吏是否称职, 发现有不称职者, 立即罢黜、降职、流放。正因如此, 武则天在选才、用人两方面所取得的成就, 为古今不少人所称道。

国债的特点

1，具有自愿性和偿还性

2，反映的是以国家政府为债权人或债务人的借贷关系，以政府信誉作担保 2，信用度最高，流动性更好，变现力，担保力更强

期权的卖方的收益期权交易卖方的亏损风险可能是无限的，盈利是有限的数列题一题是1，2，3，5，4，4，()，2，2;还有一题是1，52，313，174，();还有一题是55，66，78，82，()

吃起来有酸味的? (多选)苹果酸，柠檬酸，琥珀酸。。。赤道与两极的角速度和线速度的比较大小自转线速度赤道最大，向两极递减，两极是零。南北两极点的线速度、角速度均为零

(谷歌)公司宣布推出中国内地转战(香港)。

内耳的构成选项有、前庭，半规管，耳蜗，鼓膜，听小骨。夜盲症是由于缺乏() 维生素A

中国三大殿(北京故宫"太和殿"、山东曲阜孔庙中的"大成殿"和泰山岱庙里的"天贶殿)还有一个选项是大政殿。

中国一个海上油田是 ? 我选了渤海。

表内业务与中间业务的区别 A资金运用方式不同 B 资金来源不同类比推理海水：氯化钠选项有太阳：光

中国最早在哪个朝代开始有“王”的称呼。。。答案：周选项有夏周商

亚洲没有季风气候的地区我选了阿拉伯半岛。其他选项印度啊，朝鲜啊

南非世界杯是第19届

为什么不能空腹喝牛奶(多选题) 会合成蛋白质。。。方便面里必然有哪种食品添加剂

好像应该是合成抗氧化剂 1做题速度一定要快，一题不会就不要再想太久了，会顾此失彼的。

2、农行可能是针对“农业”二字吧，考的都是生物，地理比较多。下次有考的同学可以侧重积累下常识吧。连矿泉水发的都是农夫山泉牌的。

3、行测要练哦，这次的行测题偏难，特别是数学部分。╮(╯▽╰)╭ 经常做行测

第五篇：华夏银行校园招聘考试笔试复习资料大全

华夏银行招聘考试笔试复习资料历年考试真题华夏银行 2014 校园招聘流程

网上报名及报名表初选→综合素质笔试→面试→体检→签订就业协议

3. 华夏银行职位设置及发展空间

3.1. 华夏银行职位设置

华夏银行校园招聘常见岗位

岗位大类岗位细分岗位职责

柜台业务类

对私柜台最常见的储蓄柜台

对公柜台

主要做公司业务，负责开具和接受公司票据，以及公司保证金的转账、入账等工作

客户营销类

对私客户经理主要推销理财产品和信用可等个人业务

对公客户经理主要做公司融资业务，负责存贷款业务

产品支持类

主要分析客户市场需求，涉及产品、营销策划等;为销售人员提供支持协助

风险控制类预防控制信用、市场和操作风险;检测各种风险指标;指导银行全面风险管理

信息科技类

执行银行软硬件系统的开发测试维护等工作，保障信息系统的安全并对其他业务需求提供支持

3.2. 华夏银行职业发展空间

3.2.1.柜员

柜员一般有两条出路：1.走会计条线：升为柜长，然后竞聘为支行的会计主管，再竞聘为基层网点的副行长，一般需要 5 到 8 年。再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导，然后竞聘会计部总经理，再向总行进军。

2.走营销条线

转岗做客户经理，需要在做柜时有较强的营销意识，转岗一般需要参加笔试和面试。

3.2.2.客户经理

客户经理一般有三条出路：

1.一直做客户经理

客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问，需要 5 年以上的时间，随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，管理的客户也是不断的高端起来，主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入，但一直在支行工作，受支行长的管理。

2.竞聘支行行长如果你喜欢做领导，通常有 3 年的工作经验之后，就可以去参加每年的支行长竞聘。做支行长压力非常大，每年背负着很多指标，做不好就会受到一定的惩罚，甚至直接降级。

3.向省分行的相关部门发展

对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做领导。3.3. 华夏银行待遇及新员工薪资

银行、农信社的薪酬待遇相对来说是非常优厚的，一般除基本工资外，还有各种优厚的福利待遇，如带薪年假，除政府规定的各项保险外，额外提供补充公积金、企业年金、补充医疗计划、住房补贴计划等，另外还有各项职业培训等，如新员工入行培训、岗位资格培训、国外(境外)培训，为新员工提供个性化、全面化、长期化的职业发展规划。

以下是网友分享的华夏银行薪资待遇情况，请参考：

1.非营销部门在银行属较低收入层，因从亊后台支援工作，压力较小，属普通类。一般来说，股份制银行收入明显高于国有大型商业银行，有两年工作经验的本科生年薪 12 万左右。

2.华夏银行提供五险一金，有过节津贴、连续工作满一年之后可以享受带薪年假、提供的健康检查、提供集体旅行、提供全面的培训计划

华夏银行历年考试真题

第一部分心理测试，半小时。

第二部分正式笔试部分，1.5小时。第一部分，心里测试感觉测你的性格倾向，外向还是内敛谨慎。都是AB两个选项。共70多道，答题纸勾选项被分为四栏。自己勾选完后汇总A、B在四栏里各共几个。楼主表示前3栏居然A、B个数都等分、没有倾向。。。最后一栏偏差较明显。

第二部分，偏向公务员行测题，有行测题和专业题共分为三部分，前两部分行测单选题，最后一部分为银行会计金融专业多项选择题，答少、多答、错答均不得分，楼主便选择最后剩下的时间再做。多选题如果会的同学相信不会觉得难一眼便能看出选项，不会的还是不会 T^T。整体而言，行测题目较为简单，文字题较多，无英语题，无数字推理题，有图形推断题，楼主表示这块是弱项、全是蒙的。这次笔试一共6个教室，前5个68~70人，最后一个40多人。总计400来个不到。以上就是上海分行笔试基本情况，欢迎同学查漏补缺~~~ 历年考试真题精选：

1.在金融市场中，既是重要的资金需求者和供给者，又是金融衍生品市场上重要的套期保值主体的是( )。

A.家庭 B.企业 C.中央银行 D.政府参考答案：B 2.金融工具在金融市场上能够迅速地转化为现金而不致遭受损失的能力是指金融工具的( )。

A.期限性 B.流动性 C.收益性 D.风险性参考答案：B 3.具有“准货币”特性的金融工具是( )。

A.货币市场工具 B.资本市场工具 C.金融衍生品 D.外汇市场工具参考答案：A 4.在金融期权中，赋予合约买方在未来某一确定的时间或者某一时间内，以固定的价格出售相关资产的合约的形式叫( )。

A.看涨期权 B.欧式期权 C.看跌期权 D.美式期权参考答案：C 5.在我国的债券回购市场上，回购期限是( )。

A.1个月以内 B.3个月以内 C.6个月以内 D.1年以内参考答案：D 6.若某笔贷款的名义利率是7%，同期的市场通货膨胀率是3%，则该笔贷款的实际利率是( )。

A.3% B.4% C.5% D.10% 参考答案：B 答案解析：实际利率=名义利率-通货膨胀率=7%-3%=4% 试题点评：本题考查实际利率、名义利率与通货膨胀率之间的关系公式。

7、某投资银行存入银行1000元，一年期利率是4%，每半年结算一次利息，按复利计算，则这笔存款一年后税前所得利息是( )。 A、40.2 B、40.4 C、80.3 D、81.6 参考答案：B 答案解析：半年利率=4%/2=2% 1000×(1+2%)²-1000=40.4元试题点评：本题考查复利计算的公式。参见教材第33页。

8、国债的发行价格低于面值，叫做( )发行。

A、折价 B、平价 C、溢价 D、竞价参考答案：A 答案解析：债券的市场价格<债券面值，即债券贴现或折价发行;债券的市场价格>债券面值，即债券为溢价发行;债券的市场价格=债券面值，即债券等价发行。

9、某证券的β值是1.5，同期市场上的投资组合的实际利率比预期利润率高10%，则该证券的实际利润率比预期利润率高( )。 A、5% B、10% C、15% D、85% 参考答案：C 答案解析：1.5*10%=15%，如果市场投资组合的实际收益率比预期收益率大Y%，则证券i的实际收益率比预期大βi×Y%。试题点评：本题考查资产风险的相关内容。

10、我国目前的利率体系仍然是( )的双轨并行体系。

A.存款利率与贷款利率隔离 B.对私利率与对公利率隔离 C.银行利率与货币市场利率隔离 D.银行利率与信用社利率隔离参考答案：C 答案解析：目前，我国的利率体系仍是双轨并行的，银行利率与货币市场隔离，货币市场的市场化

利率不能够反映到银行存贷款基准利率上。试题点评：这个题的确出的很偏。本题考查我国的利率体系。

11、在各类金融机构中，最典型的间接金融机构是( )。 A.投资银行 B.商业银行 C.证券公司 D.中央银行参考答案：B 答案解析：商业银行是最典型的间接金融机构。试题点评：本题考查间接金融机构的相关知识。

12、目前大多数国家中央银行的资本结构都是( )形式。 A.国有 B. 多国共有 C.无资本金 D.混合所有参考答案：A 答案解析：全部资本为国家所有的资本结构形式成为中央银行资本结构的主要形式。

试题点评：本题考查中央银行的资本构成。

13、巴西的金融监管体制是典型的“牵头式"监管体制，由国家货币委员会牵头，负责协调对不同金融行业监管机构的监管活动。这属于( )的监管体制。 A.集中统一 B.分业监管 C.不完全集中统一 D.完全不集中统一参考答案：C 答案解析：不完全集中统一的监管体制可以分为“牵头式”和“双峰式”两类监管体制，巴西是典型的“牵头式"监管体制。

14、中国银监会的监管理念是( )。

A.管业务、管风险、管内控 B.管法人、管风险、管市场 C.管业务、管风险、管市场 D.管法人、管风险、管内控参考答案：D 答案解析：中国银监会成立以来，确立新的监管理念是：管法人、管风险、管内控、提高透明度。

试题点评：本题考查银监会的监管理念。

15、我国国有重点金融机构监事会的核心工作是( )。 A.财务监督 B.人事监督 C.合规监督 D.经营监督参考答案：A 答案解析：国有重点金融机构监事会以财务监督为核心。试题点评：本题考查国有重点金融机构的相关知识。

16、2003年修改通过的《中华人民共和国商业银行法》规定，商业银行以安全性、流动性和( )为经营原则。

A.政策性B.公益性 C.效益性 D.审慎性参考答案：C 答案解析：2003年12月17日将商业银行的经营原则修改为“商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束”。

试题点评：注意我国确立的商业银行经营管理原则中确定为“效益性”，而不是“盈利性”。

17、商业银行的新型业务运营模式区别于传统业务运营模式的核心点是( )。 A.集中核算 B.业务外包 C.前后台分离 D.设综合业务窗口参考答案：C 答案解析：新的业务运营模式的核心就是前后台分离。试题点评：本题考查商业银行的新型的业务运营模式。。

18、我国商业银行的风险加权资产指标是指( )与资产总额之比。 A.表内风险加权资产 B.贷款风险加权总额 C.表内、外风险加权资产 D.不良贷款风险加权总额参考答案：C 答案解析：风险加权资产指标是表内、外风险加权资产与资产总额之比。试题点评：本题考查风险加权资产指标的公式。

19、作为一种信贷类不良资产的处置方式，我国的银行不良资产证券化在操作中是将不良资产委托给受托机构，作为受托机构要设立( )。

A.资产管理账户 B.资产信托账户 C.资产处置公司 D.资产租赁公司参考答案：B 答案解析：由银行作为发起机构，将相关分行的部分公司类不良贷款组成基础资产池，信托予受托机构，由受托机构设立资产信托账户。

20、下列收入中属于商业银行营业外收入的是( )。 A.违约金 B.投资收益 C.赔偿金 D.罚没收入参考答案：D 答案解析：选项AC属于营业外支出内容。

华夏银行笔试高分攻略

5.2.1.行测高分策略

数学运算

对整除规律的题目需要掌握一些特殊数字自身的整除规律，如：能被 3 整除的的数各位上数字之和能被 3 整除;概率问题、容斥原理、排列组合问题都是概率论的相关知识，掌握基本原理和核心公式对解题至关重要;其他类型的题目需要我们掌握各种相关的原理，如：浓度=溶质/溶液=溶质/﹙溶质+溶剂﹚等。

数字推理

观察题干，根据数字递增、递减的快慢情况大胆假设;推导规律，尽量心算节省时间，数字推理题的规律是主观规律，需要揣摩出题人意图;强记特殊数字增强题感，如 8=

23、 27=33„125=53等，在遇到敏感数字时要引起注意。

图形推理

图形折叠一般通过找对立面解题，个别类型的题可能需要发挥空间想象能力，找特殊面观察结合线(点)解题;掌握图形推理的一些基本规律：对称规律、拆分组合规律、笔画增减规律、依次变化规律等，在解答图形推理时可以直接套用规律再加以验证。

言语理解与表达

选词填空：可结合句意，依据需填入词语的词性、感情色彩和主被动关系进行快速排除，借助公众习惯和固定搭配来锁定正确答案。

概括段意：对于较易的题目可排除掉说法过于绝对、片面或无中生有等明显错误的选项，对于较难的题目可通过全面概括法来选中概括最全面的选项，或结构分析法来将大意锁定在文段重点语句。

语病判断：通过“紧缩法”去掉修饰部分将长句简化成主干部分，检查主干部分的主谓宾是否残缺或赘余，搭配是否得当，检查修饰部分是否重复、赘余或修饰不当。

句子排序：先确定首句，再按照故事的发展脉络或逻辑顺序将句子排序，应保证衔接得当，语句通顺。对于按照答案选项来试错的方法在此不推崇，费时且易出错。

判断推理

类比推理：一般是送分题，应快速答题，选与题目所给词组的词性对应、套用同一句式也能连接成一句通顺的话的选项，如“飞机：天空”和“潜艇：海洋”，均表示前者可在后者的空间里活动。

定义判断：对号入座的过程，排除掉与定义中主体、条件、范围和目的不符的选项，并选择各项均符合的那一项。

逻辑判断：巧用矛盾律(互有矛盾关系的命题必有一真一假)作为突破口解题，并记忆一些复合命题及其否定形式来快速解题。

资料分析

文字型资料题：先读完题目然后带着疑问快速阅读文章找答案，一定要在涉及答案的地方做记号以免重找费时。

图表型资料题：不宜通读，而应边读题边去资料里找数据解答，答案不接近时只需估算尾数，答案较接近时要注意单位。对计算复杂的选项可先放置，通过其他选项来排除。有选择的放弃计算非常复杂的题。

5.2.2.综合知识高分策略

综合知识考察考生掌握的专业知识及银行的基本知识，问题可能涉及经济学、金融学、会计学、管理学等知识，要答对这部分题要求我们多读这方面的书，掌握的越多越好，一般不大可能通过突击取得好成绩。

当然还会涉及到华夏银行基本信息的了解，这叫需要我们在靠前多看看其发展概况了，这些只要有所准备就是总分的。

5.2.3.简答题高分策略

华夏银行笔试的简答题并非单纯考察学生的专业知识，通常是开放性问题，没有所谓的标准答案，仁者见仁智者见智，不过要注意在回答这样的问题时切记以下几点：①紧扣题意;②并非多多益善，答题时注意把握时间，不要把重要的不重要的全部写上去(除非时间很富裕);③多关注一些时下的经济状况;④如果有条件，多了解银行的运作模式，包括如何对待客户、出现突发状况的处理方式等。 5.2.4.性格测试攻略

银行校园招聘考试中的性格测试一般包括：MBIT 性格测试、心理测试、性向测试等，主要是为了判断应聘者是否适合从事银行工作，我们在测试时应该注意以下几点：

第一，性格测试不体现在分数中，也没有标准答案，按照自己的情况据实回答即可。

第二，题目中会有重复，目的是测试应聘者有没有在撒谎，所以需要注意前后一致。

第三，银行选聘人才比较看重灵活处理问题的能力、沟通能力、承压能力和积极乐观的心态，因此不要选择过于极端或消极的选项，应选择积极主动且正面的答案，体现正向型的性格。

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