技术学院工作总结

无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《技术学院工作总结》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第一篇：技术学院工作总结

职业技术学院实习总结

杨凌职业技术学院

2013届顶岗实习报告

专业：环境艺术设计班级：10019班姓名：周盼

实习单位：西安森力景观工程有限公司

指导老师：周景斌

目录

1.实习单位情况介绍

2.实习时间

3.实习具体情况介绍

4.顶岗实习期间的收获

5.自己不足及改进措施

一、实习单位情况介绍

1、天津美克国际家私制造有限公司

美克国际家私(天津)制造有限公司位于天津经济技术开发区，是以制造、出口高档民用实木家具为主的大型国际化、现代化企业。公司依靠自身超强的设计开发及生产能力，发挥产业化、集团化优势，多年来一直稳固占领国际市场，在国内外同行业中拥有极高的知名度。美克公司自1997年在天津经济技术开发区投资建厂以来，业已形成配套完善的美克工业园区，连续多年荣获“天津经济技术开发区百强企业”称号。2004年美克公司成为“美国商务部对华卧房组实木家具反倾销调查”中唯一零税率企业。2006年美克公司又被环球企业家杂志评为“全球最具竞争力中国公司50强”之一。

2、西安森力景观工程有限公司

位于南二环西段金叶家园五层5C1号的西安森力景观工程有限公司主要经营雕塑的设计、制作;景观绿化及设计、施工;照明工程的设计、施工及安装;建筑园地规划、设计与审批手续的咨询;苗木、工艺品、建筑装饰材料的销售，注册资本50万元人民币。

二、实习时间

本人于2012年12月1日至2013年3月15日在天津美克国际家私制造有限公司实习;2013年3月15日至今在西安森力景观工程有限公司。

三、实习具体情况介绍

1,、天津美克国际家私制造有限公司

在实习之前有关负责人对我们进厂后应该注意的事项做了详细的说明，尤其是人身安全方面，以保证我们在一个安全的环境下学到更多的知识。为了让我们更多的了解家具的生产过程和工艺，我们在负责人的带领下进行了实地参观。

最后我被分到了制作实木家具的五厂配料工段拼板组，拼板组主要工作是将切割，初次刨光后的小木头拼接成做家具所需的大板。下面是拼板全过程：

a.配板，木料配板选材分直纹、山纹，颜色搭配一致，配板宽度按所需宽度，合理放余量。b.选料时要把内裂、端裂、节疤、蓝变、朽木部分取下。

c.布胶，在木材之间均匀布胶，胶的配比：固化剂(10—15克)、拼板胶(100克)的比，每d.次调胶500克左右。

e.拼板，使用拼板机将木材进行拼装，拼板注意高低差、长短差、色差、节疤。

f.养生，在拼板机上压缩至少一个1个小时之后，卸下后在固定的环境下放置24小时，让胶水渗入木质纤维，彻底凝固。

在天津美克国际家私制造有限公司实习期间，我在闲暇时间留意制作家具的所有工艺，并通过询问老员工，上网查等途径，总结出以下过程：

(1)备料

板材干燥，将木材的含水率控制在8%~12%，没有干燥过的木材一般含水率在50%以上，干燥过后的木材不容易出现爆裂变形等现象。

平衡，把干燥过的木头自然放置几天，让木材恢复平衡。

选料配料，木制品按其部位可分为外表用料、内部用料以及暗用料三种。外表用料露在外面，如写字台的面、橱柜的可视部分等;内部用料指用在制品内部，如内档、底版等;暗用料指在正常使用情况下看不到的零部件，如抽屉导轨、包镶板、内衬条等。

选材时注意节疤、内裂、蓝变、朽木、端裂。

粗刨，给毛料板材定厚。

风剪，毛料板材修整长度。下料按所需长度加长20mm。

修边，截去毛料板材上不能用的毛边。

配板，木料配板选材分直纹、山纹，颜色搭配一致，配板宽度按所需宽度，合理放余量。选料时要把内裂、端裂、节疤、蓝变、朽木部分取下。

布胶，在木材之间均匀布胶，胶的配比：固化剂(10—15克)、拼板胶(100克)的比，每次调胶500克左右。

拼板，使用拼板机将木材进行拼装，拼板注意高低差、长短差、色差、节疤。

陈化，布胶完成的木材放置2小时左右，让胶水凝固。

砂刨，刨去木材之间多余的胶水，使木材板面无多余胶水。

锯切定宽，用单片锯给木材定宽。

四面刨成型，根据需要的形状刨出木材。

养生，将木材自然放置24小时左右。

(2)木工

宽砂定厚，按要求砂止符合加工要求的尺寸，机加完成后进行抛光砂，，粗砂一次砂0.2mm，抛光砂一次砂0.1mm。

精切，给毛料定长，加工过程中做到无崩茬、发黑，长与宽加工误差不超过0.2mm，1米以下对角线≤0.5mm，1米以上板片对角线应≤1mm。

成型，根据图纸将木材加工成型。加工时不允许有崩茬、毛刺、跳刀和发黑现象，加工的部件表面应光滑、平整、线型流畅一致，加工前检查设备部件螺丝有无松动，模板是否安装规范，刀具是否装紧，加工过程中禁止顺刀进料，部件尺寸误差不超过0.2mm。

钻孔，按图纸的工艺要求钻孔，加工过程中做到无崩口、无刺现象，孔位加工误差不得超过0.2mm，产品要做到配套钻孔，常试装、勤检查，确保产品的品质。

配件栓砂，砂光配件，砂光好的成品应平整、无砂痕、边角一致。检砂前应先了解部件的使用位置，先补土后砂光。

小组立，组立不用在拆开的部件，组立前应先备料，把所有要组装部件按图纸加工的要求检查无误，部件无崩口、毛刺、发黑现象，首件装好后复尺与图纸工艺没有误差的情况下开始量装。组立过程中胶水布涂均匀，组立好的半成品，应无冒钉、漏钉现象，结合严密，胶水擦拭要干净。

大组立，试装部件检查与图纸是否误差。与小组立区别在于大组立完成后的是成品。 成品检砂，将成品进行砂光，要做到平整、无砂痕、边角一致。

平衡，将部件自然放置一段时间。

涂装上线检砂，将工件的表面重新打磨一遍，特别是木材表面的毛细纤维。同时检查白身的缺陷是否已经处理好，如：修补不良、砂光不良、开裂、变形等。

吹尘，将工件表面的灰尘吹干净。

(3)涂装

擦色，擦色剂由专业技术员调配后，需先试擦，确认擦色剂是否正确适度(以色板为准，适当调节)。擦色前需先将擦色剂搅拌均匀，直到没有沉淀物为止，使用的毛刷必须先清洗干净，擦拭的布条必须为不掉色的布条。用毛刷均匀刷遍产品，不能有漏白的现象，再用布条快速的将擦色剂擦拭干净。检查产品是否有残留的擦色剂没擦干净，是否有流挂、着色不均匀等现象。

底着色，根据色板的要求选用底色，将素材间的色差通过底色进行调整。

头度底漆，喷涂前需先将灰尘吹拭干净，检查擦色效果是否良好。头度底漆浓度为16秒，喷涂厚度为一个十字。

干燥，喷涂完后待干6—8小时。

清砂，先填补所有碰刮伤，再用320#砂纸轻轻砂一遍，主要是将喷漆后产品上所产生的毛刺砂掉。

二度底漆，喷涂前先将灰尘吹拭干净，底漆浓度为18秒，厚度为一个十字。

干燥，喷涂完后待干6—8小时。

清砂，先将有缺陷的地方填补到位，再用320#砂纸将油漆面打磨光滑、平整，漆面不能有较大的亮点。

三度底漆，喷涂前先将灰尘吹拭干净，底漆浓度为16秒，厚度为一个十字。

干燥，喷涂完后待干6—8小时。

清砂，用400#砂纸将漆面打磨光滑、平整，漆面不允许有亮点存在。

修色，修色前必须先检查产品是否是良品，产品上的灰尘和污染物需清理干净。由技术人员调配好颜色，再比照色板先修一个产前样，由现场主管确定颜色后方可作业。

油砂，修色后的产品须待干4—6小时，再以800#砂纸将产品表面打磨光滑。打磨过程中要注意，防止打漏，色漆打花等现象。

面漆，面漆前需先检查产品是否属于良品，产品表面是否光滑，表面灰尘和附着物须清理干净。面漆浓渡为11—12秒，厚度为一个十字。

干燥，待干4小时。

(4)包装

检验，目视：检查产品整体颜色搭配是否一致，不能有深浅不一的现象。在自然光下观看产品油漆面是否平整，是否有流挂，喷涂不匀，产生桔皮以及漏喷、雾白等现象。手摸：用手抚摸油漆面，检查表面是否光滑，是否有颗粒存在。用手感觉油漆的质感、手感是否良好

点色，对工件表面的瑕疵进行修补。

吹尘，将工件表面的灰尘吹干净。

包装，包装产品。

2、西安森力景观工程有限公司

在西安森力景观工程有限公司，职任技术员。现在的工程是由曲江投资建设的渡假村-凤凰池生态谷。在这个岗位上，我从一个对园林不甚了解的学生，慢慢的成长成一个稍稍了解园林的真正的技术员。以下就是我在实习的过程中总结的关于栽植树木的种植流程图：

选树→切根→培育须根→平衡修剪→选择栽植时期→挖掘包装→装运→挖穴、

土训处理→种植→支撑绑扎→浇水→树干草绳包扎→地面覆盖→钻孔观察→喷雾防过量蒸腾

在生态谷，大量的栽植竹子，有钢竹，紫竹，淡竹。各种竹子，栽植方法基本相同，以下是我总结的栽植方法：a、竹子运达，先要苗。甲方对竹子的标准做出了详细的规定，土球要有10-15公分，竹叶新鲜

b.修剪竹叶，将竹子的枝叶减至3-5枝，主要留下嫩叶，保证成活率

c.主根必须埋置30-40公分

d.捆扎，为防止竹子因风歪倒，保证根系生长，必须相互之间捆扎拉杆

e.浇水，在竹子刚栽植上之后，及时浇水，保证竹子成活率

四、顶岗实习期间的收获

在天津美克国际家私制造有限公司实习期间，我深切的体会到了在工厂做工的艰辛和生活的艰苦。我不仅见识了家具厂，做家具的全部流程，而且还学会了开气压拼板机，油压拼板机和高周波拼板机，及胶和固化剂的配合比例。

在西安森力景观工程有限公司从事园林施工，在这里我学会了识别部分植物，调配人力，控制成本等知识，在做资料的过程中，了解到植物的市场价格等。

五、自己不足及改进措施

在专业方面，对园林专业的知识还很欠缺，需要加强对园林专业方面的学习

在社会经验方面，对社会上的一些人和事物缺乏正确认识，要勇敢地去尝试，多失败几次，才能够真正的成长

在生活情感方面，有时过于单纯，一遇到生活中的挫折，就容易气馁，抱怨。通过这次实习，我知道了，挫折是难免的，气馁只能恶性循环，只有勇敢的面对才能实现自己的价值，才能成功。

第二篇：应用技术学院工作总结

XX年是学校迎接本科教学审核评估的重要之年，软件职业技术学院与高等职业技术学院合并，设立了应用技术学院，统筹谋划学校的高等职业教育，加大应用型人才培养力度。学院在学校党委领导下，在相关部门的支持和帮助下，学院领导班子紧密配合，按照学校精神文明建设提出要求，切实提高学校文化辐射力度，提高文化育人的效能，通过扎扎实实的文化建设，提高学校的办学软实力，为我校精神文明建设再上新台阶奠定坚实的基础，应用技术学院秉承“育人为本、质量第一”的办学宗旨，圆满完成了XX年精神文明建设工作。

一年来，学院党委始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十八届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，围绕我校党建工作要点及党的群众路线教育实践活动，突出思想建设、自身建设和组织建设三个重点，圆满完成各项工作任务。

一、加强思想建设，提高整体素质

学院党委注重加强政治理论和业务知识学习。组织党员、教师深入学习贯彻党在现阶段的新理论、新理念，学习贯彻新党章和党的群众路线指示精神，学习教育法律法规、时事政策，学习教师职业道德规范，通过学习，提高了党员

教师的思想认识。为提高教师的思想和业务素质，邀请了有关专家、名师到学院讲座。

二、加强班子自身建设，发挥班子的示范作用

1.发扬民主议事作风。充分发挥领导班子的整体功能作用，切实加强领导班子成员的思想建设、党风廉政建设，认真落实党风廉政建设责任制，狠抓干部自身素养的提高。明确班子各成员的工作职责和任务要求，做到分工明确、责任到人、互相协调，分工不分心，保证各项工作井井有条。坚持民主生活会制度。

2.发扬争先务实作风。坚持弘扬理论联系实际的学风，将政策理论学习与深化教育改革、加快教育发展、谋划学院发展大计紧密结合起来，努力做到理论水平有新提高，思想观念有新解放，精神状态有新变化。每项工作做到有计划、有检查、有布置、有考核。制定激励机制，进一步调动了教师的工作热情，增强了凝聚力。

3.推进院务公开。努力做到内容公开、过程公开、结果公开，自觉接受广大师生的监督。认真履行监督职责，增强了学院工作的透明度，形成了民主管理的良好氛围。

三、强化组织建设，增强党组织的凝聚力

1.建立健全了学院党政领导和党员的学习制度、例会制度、民主生活会制度和“学院领导值班巡查制度”，坚持学院重大问题集体决议制，日常工作例会制，营造了良好的工

作氛围，做到了各项工作按章按制、有序开展。

2.成立了二级分党校，坚持贯彻“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的工作方针，对积极分子进行培养和教育。针对专科学生入学时间短、考察期短的特点，坚持全面考察和深入考察相结合，做到各方意见“四个统一”，即团内推优意见统

一、辅导员和任课教师意见统

一、党员(包括学生党员和教师党员)意见统一和学院党委、党支部意见统一，XX年培养发展学生党员34名。学生党支部和应用技术教研室党支部被评为学校先进基层党支部。

3.加强党员队伍管理与教育。根据上级党委的工作计划要求，认真制定并落实好本学院工作计划。在保证党的常规工作正常化的基础上，不断加强党员的党性意识、宗旨意识、组织意识教育，加强对党员经常性的教育工作，提高党员素质，切实发挥党支部的战斗堡垒作用和政治核心作用。

四、扎实开展好党的群众路线教育实践活动

1.自党的群众路线教育实践活动开展以来，学院党委在学校党的群众路线教育实践活动领导小组的正确领导下，在第六督导组的具体指导下，加强领导，严格要求，强化措施，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧紧围绕“为民、务实、清廉”的主要内容，聚焦“四风”突出问题，密切联系工作实际，扎扎实实完成了学习教育、听取

意见，查摆问题、开展批评，整改落实等环节的工作任务，达到了预期的目标。

2.学院现有党员49人，含预备党员3人，全部参与了教育实践活动。学院领导班子提前准备，各项活动有序推进，严格按照要求，落实好各个环节，召开高质量的专题民主生活会，交流思想、凝聚力量、增进团结，达到了预期目标。按照上级要求，坚持边查边改，扎实做好整改落实，力求注重从体制机制上解决问题，完善党员领导干部直接联系群众和畅通群众诉求、反映渠道等相关制度，推动改进工作作风，密切联系群众常态化、长效化。

五、加强党员管理，发挥党员模范作用

1.党员教育以“学习理论、联系本职、发挥作用、促进工作”为指导，开展各项专题活动。例如“我是一名共产党员”“群众路线教育实践活动之教师书法展”，聘请知名专家、教授来学院讲座活动。组织和引领全体党员在群众路线教育实践活动中发挥先锋模范作用，涌现了学生典型三名，有一名同志被评为XX市教育管理先进工作者。

2.深入开展师德建设活动，在教师中倡导教书育人，以人民教师特有的人格魅力、学术魅力和卓有成效的工作赢得学生的尊重。审核评估期间教师全员坚守岗位，保证了学校评估工作的顺利通过。

六、以优良的师德和教风促进学风建设

学院积极支持和鼓励教师严谨治学，从严治教，教书育人。教师要把育人为本作为教育工作的根本要求，把促进学生成长成才作为一切工作的出发点和落脚点，尊重教育规律和学生身心发展规律，以自己优良的品德影响青年学生，为学生树立表率作用;教师要不断更新教学内容，改进教学方法、努力提高教学效果，激发学生的学习热情，强调实践能力、it能力的培养，采取问题导入式案例教学，专业课教学在实验室进行，边讲边练，以调动学生的学习积极性;教师要加强课堂教学管理，严格要求学生遵守教学纪律，通过抽查点名、提问、课堂作业、上机实践等多种形式，加强对学生的日常考核。

七、其它工作

1.做好XX届毕业生文明离校工作，举办“六月·离歌”XX届毕业生晚会;做好XX级新生报到、军训及入学教育等工作。

2.组织参加学校大学生艺术展演、体育运动会，举办社团文化节、文化艺术节等院级品牌文化活动。

3.积极组织学生参加国家、省市、校级学科技能竞赛。

4.做好XX年对外宣传(新闻宣传、好新闻评选、二级网站建设等)工作。

5.加强学院治安、消防管理，开展办公节能降耗活动。

第三篇：职业技术学院纪委工作细则

文章标题：职业技术学院纪委工作细则

(讨论稿)

第一章总则

第一条学院院纪律检查委员会在院党委和上级纪律检查委员会的双重领导下开展工作。

第二条学院纪律检查委员会的工作以党风廉政建设为主线，结合学院各方面的具体工作，以经常性教育为基础，努力做好纪律检查工作。

第三条学院纪律检查委员会实行

集体领导，坚持民主集中制原则，重大问题必须集体讨论决定。

第四条学院纪检干部要切实履行工作职责，模范遵守党纪党规和组织原则，以对党、对同志高度负责的精神，廉洁自律，努力工作。

第二章组织机构及人员

第五条学院纪律检查委员会为院纪律检查工作专职机构。纪委书记由院党委副书记担任。院纪委书记、副书记、委员由学院党员大会选举产生。院纪律检查委员会一般由5—7人组成，下设办公室负责日常工作。各党(总)支部在支委中须明确一人作为纪检监察员，协助纪委开展工作。

第三章工作职责

第六条主管全院党的纪律检查工作。负责贯彻落实党中央、省委、集团公司以及工厂关于加强党风廉政建设的决定，维护党的章程和其他党内法规，检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况，负责对党风廉政建设责任制执行情况进行监督检查。

第七条负责组织协调全院党风廉政建设和反腐败工作，协助院党委实施干部提拔任用党风廉政“一票否决制”。

第八条负责处理学院各党(总)支部和党员干部违反党的章程及党内法规的案件，提出对涉案党组织和党员的处理建议。

第九条受理党员的控告和申诉，受理个人或单位对党员干部违纪行为的检举、控告，保护党员的正当权利和合法权益。同各种违反党纪、败坏党风的行为作斗争。

第十条负责起草修订学院关于党风廉政建设和反腐败工作的规章等规范性文件，负责制定党风廉政建设和党纪党规教育计划，做好各项规章贯彻执行情况督查。

第十一条负责承办院党委和上级纪律检查委员会交办的其他有关工作。

第四章主要任务

第十二条根据党委和上级纪委现阶段的主要工作任务和要求，结合学院工作实际，制定学院纪律检查工作的阶段性工作目标和长远规划，制定工作计划，总结工作。

第十三条建立干部任免、招生就业、学籍管理、财务收支、大宗物品采购、基建工程、职称评聘等在内的监督管理机制，从各项工作的源头上把好廉政关。参与学院招标工作全过程，对学院重大工程的建设、重大经济活动的承办、重大事项的决策，从纪律的角度予以监控，主动对一次性支出超5万元(含5万元)的项目进行监督。

第十四条协助院党委抓好党风廉政建设工作。根据院内各单位的不同工作特点，会同院各级党组织共同制定岗位廉政建设责任制，并负责监督检查各级岗位廉政建设责任制的执行情况。

第十五条抓好党风廉政建设的宣传教育工作。注意发现和树立模范遵守党纪党规、廉洁奉公的优秀典型，积极宣传，弘扬正气，努力营造一个清新文明的工作环境。

第十六条建立党员干部廉政档案，坚持新提拔领导干部任前廉政谈话制度和领导干部廉政谈话制度。

第十七条加强纵向与横向联系，增进内部与外部的交流。随时掌握纪律检查工作中出现的新问题，积极开展调查研究，及时调整工作计划，采取有效措施，防患于未然。

第十八条做好举报案件的查处工作。对于各方面反映、举报的党员干部或部门的违纪违规情况与案件，要积极受理，认真调查，并依照相关法规及程序严肃处理。

第五章纪律要求

第十九条学院纪律检查委员会委员、工作人员和各党(总)支部纪律检查委员会委员，要坚持原则，做遵守党纪党规的模范，要实事求是，客观公正，刚正不阿，廉洁奉公，严守机密。

第二十条不得利用职权打击报复举报人员;不得徇私舞弊，包庇违法乱纪的人和行为。

第二十一条对院纪律检查委员会召开的各种会议，内部要求保密的有关事项，纪律检查委员会委员和工作人员不得擅自对外公开。

第二十二条凡与党员违纪案件有牵连或与涉案人有亲属关系的纪检干部，在案件查处过程中，要实行回避。

第二十三条对纪检干部自身发生的违纪违规问题，一经查实，要从严从重处理。

第六章附则

第二十四条本细则从发布之日起实施。

第二十五条本细则由学院纪律检查委员会办公室负责解释。

《职业技术学院纪委工作细则》来源于，欢迎阅读职业技术学院纪委工作细则。

第四篇：国网技术学院培训总结

结业总结

国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以投资建设运营电网为核心业务，为经济社会发展提供坚强的电力保障。作为国家电网新加入的一员，为了能够尽快跟上国家电网公司的发展速度，履行自己作为国网人的职责，我们必须尽快提高自己的综合素质。值此培训的机会，国网技术学院为我们新员工安排了一系列综合素质培训的课程，这些课程从现代企业管理对员工的要求出发，结合国家电网公司企业文化和员工必备的管理知识，共分为八个板块，包括公司概况及发展规划、公司企业文化、职工职业道德规范、电力法律法规、应用文写作、团队与拓展、传统文化与创新思维、拓展训练。 在四个月的培训学习过程中，我所在的电力营销专业主要学习了如下课程：

1. 实训课程：用电检查、登杆实训、电能计量、计量装置接线分析等、营销业务应用系统实训、营业厅业务受理实训、95598客服实训。

2. 综合理论课程：电力系统二次回路、发电厂简介、电力法律法规、一次设备、安全基本技能、电工基本技能等。

营销业务应用系统实训主要是对SG186营销系统进行更系统、更细致的学习，使得我们能熟练使用营销业务系统的大部分功能。在培训最开始我们就学习了业扩报装以及抄核收电费，所以对这个系统并不陌生。通过这周课程的学习，我们对营销业务系统有了更全面的认识，对其功能也应用的更为熟练。

优质服务的两个实训，营业厅业务和95598客服是与客户进行接触、交流沟通的工作，主要学习了各种礼仪、业务处理时需要注意的问题、以及碰到比较难缠的客户时的解决办法。学习了这些课程之后，我深刻了解了营销人员的不容易。 营业厅业务受理课程主要讲授了供电服务规范、营业厅服务礼仪、营业通业务受理情景演练等，并系统学习了员工服务“十个不准”，三公调度“十项措施”，供电服务“十项承诺”。在情景演练环节，每个小组的成员群策群力，共同完成小组演练任务。现场生动的表演和老师耐心的讲解，让我们真正了解了什么叫营销工作事无巨细，耐心细致的工作态度才能使我们营销人员获得电力客户的好评。只有以客户的标准为标准，从客户的角度出发，才能够满足并超越客户期望，提高企业的供电质量，树立良好的企业形象。

随后的95598实训课程以95598营业规范为基础，展开了对95598业务受理、运行管理、故障报修、咨询查询、投诉举报等不同业务的学习。在这些业务的学习过程中，实训老师教授了我们如何在实际工作中应付可能出现的诸多问题，例如如何使用最为恰当的语言和方式来化解客户同供电企业之间的矛盾，让客户理解我们的工作，赞同我们的服务。在实际工作中经常会出现客户对我们工作的质疑甚至批评，在这种情况下我们应学会正确化解压力，端正心态，以礼貌的语言、

准确的判断、精湛的业务、积极的态度来打动客户。只有如此才能让客户理解并信任我们。以最真诚的微笑来打动每一位客户，以最到位的服务来满足客户的需求。

在业扩报装学习环节，我们主要学习了低压业扩报装的相关流程。有了第一个星期的高压业扩报装业务知识的学习做基础，低压业扩报装的学习相对来说变得较为简单。低压业扩报装的环节需要首先建立周转箱，然后将电能表临时入库，出库后的电能表在经过计量中心校验后再次入库，在配表时选择相应台区的一块电能表进行安装。与此同时，在已知户名的情况下查询用户的电能计量方式和电费结算金额等相关信息。

实训是辛苦的，在一周的电能表接线实训中，由于长时间的操作软线和硬线，前几天手都非常疼，但是我在实训中找到了学习新技能的乐趣，坚持严格要求自己，不停练习，不会了就问，不懂了就查，对照着标准接线图一遍一遍的分析，通过不断的摸索和实践，一周后的考试我考出了很好的成绩。如今不但掌握了三相三线还掌握了三相四线电能表的接线应用。

尽管我在培训中努力的去学习和锻炼，但是我在培训还是存在很多问题，主要如下：

第一，不够仔细。常言道：细节决定成败，有些东西我们自以为已经掌握的很熟练了，其实不然，这其中许多的细节是非常重要的，千里之堤毁于蚁穴，如果细节把握不住，可能会导致全盘皆输。拿电能表接线来说，电流互感器二次不允许开路，电压互感器不允许短路，稍有不慎，就有可能酿成无法挽回的错误。

第二，眼高手低。有些东西我们一看就会，一学便懂，但是一动就乱!其实实训的课程没有什么高深的理论，有些东西甚至看看就能了解个大体，但是如果你不去亲自实践，永远也不会里面还有很多值得注意的地方。

胜不骄败不馁，有成绩是可喜的，有缺点也不要过于自责，只要重视问题的所在，然后努力改正就能取得更大的进步。

首先，自觉加强理论学习和研究，尤其是电力专业知识方面的学习，不懂就问，不会就学，向身边的同事领导看齐，逐步提升自身的理论水平和业务能力。

其次，在以后的培训中，尤其在实训中，我要多动手，多动脑，手脑并用，不但要掌握它的原理，还要动手把它应用到实践中去。

最后，扬长避短，多学多练。虽然是非电专业，但是这不应该成为培训学习差得理由，实训中的知识和技能其实对任何人来说并没有高深的理论和复杂的操作，只要肯学就能学好学会。

通过这几个月的学习，我觉得自己在各方面有了提高，这些课程穿插在专业知识的学习中间，使课程丰富多彩起来，让我们从不同的角度了解今后的任务，

为今后的工作指明了方向。我了解到，要想使企业更加蓬勃的发展，我们这些员工必须以企业的文化作为标杆，心向着同一个方向，团结起来，恪尽职守，在稳定中求发展，不断创新，为企业奉献出自己最大的力量。正如我们在刚进入国家电网时宣誓的誓词中说的一样，我会胸怀“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的企业愿景;牢记“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命;履行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨;恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观;弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神;忠诚企业，奉献社会，为实现“一强三优”现代公司的战略目标而努力奋斗!

第五篇：国网技术学院培训总结

2013年11月2日至12月24日，我在国网技术学院参加了国家电网公司第4期员工培训。本次培训历时52天，按照国家电网公司统一要求，采取封闭式、准军事化管理，培训针对非电专业学员展开，具有较强的实用性、针对性，通过本次培训，我全面了解公司主营业务，深入领会公司企业文化，深刻理解南瑞集团在公司所处的地位、所发挥的作用，对我以后更好地开展工作奠定基础。

首先，我系统地了解国家电网公司主营业务。国网公司以输配电业务为主，从事电力购销业务，负责所辖各区域电网之间的电力交易和调度，参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程。同时，国家电网公司还从事与电力供应有关的科学研究、技术开发、电力生产调度信息通信、咨询服务等业务，以及经营国家批准或允许的其他业务。作为公司二次设备的供应商，南瑞集团为国网公司的主营业务发展提供了强有力的支撑。

其次，我深入领会公司企业文化和企业精神。国家电网公司以“努力超越，追求卓越”作为企业精神，以“诚信，责任，创新，奉献”作为企业核心价值观，以“奉献清洁能源，服务和谐社会”作为宗旨。在培训过程中，老师们以鲜活的例子，再现了国网人实践国网企业文化的优秀品质。

最后，学院组织了各种文体活动。我积极参加了演讲比赛和文艺汇演，演讲比赛获得了二等奖。在活动过程中，我认识不少兄弟单位的朋友，开阔了视野，增长了见识

对于办公室工作，尽管没有针对办公室工作进行针对性的培训，但是企业文化实践课程的学习，让我对办公室工作有所思考。我的建议有以下几点：

一是合理利用时间。实践时间四象限理论，提高工作效率，力争在工作时间完成工作。二是形成传帮带机制。办公

6.从事与电力供应有关的科学研究、技术开发、电力生产调度信息通信、咨询服务等业务。

7.经营国家批准或允许的其他业务。