行政人事人员工作流程（精选11篇）
篇1：行政人事人员工作流程
行政人事人员工作职责
一：工作任务
全面负责公司行政、人力资源管理工作
负责公司后勤管理工作。
负责招聘，培训等人事工作。
公司各项证书年检手续。
协调公司内外人际关系。
负责公章使用记录。
二：工作职责
A．完善公司行政、人力资源文件及相关管理制度。
B．负责公司人力资源相关工作，如员工招聘、培训、评估、薪酬、考勤等。
C．负责公司员工档案、劳动合同的签订,组织与员工签订保密协议等；负责劳动合同续签，离职人员手续办理。
D．负责处理社会保险等相关事宜，包括查询，帐户合并，劳动监察等。E．管理员工个人档案，负责调档，存档，和户口转移申请。
F．保证公司办公顺利进行，保证水，电，空调，厕所，所有办公设备。G．承办公司员工医疗、劳保、养老保险、其他福利（包括节假日福利、员工聚餐、体育活动、体检、旅游、商业医疗保险、班车管理等）。H．负责月度出勤记录。
I．承担公司来访客户登记及员工外出登记,承担酒店预定，订票，车辆,出租车使用登记管理。
J．承担办公家具、办公用品的购置、登记、申请和保养，包括名片印制等。K．承担管理保洁员的工作，并保证相关的环境卫生管理。L．领导交办的其他事宜。
篇2：行政人事人员工作流程
日子过得真是快，转眼间我来到河兴已经整整半个月了，非常谢谢公司及厂部给我的这个机会能让我在河兴工作，而我自己也会努力工作来回报公司及厂部对我的信任。通过这半个月的工作，我先说一下自己的具体工作内容及工作体会吧！
一、了解现状1、2、3、a、b、4、5、6、7、8、熟悉工厂环境，了解现有的目前行政的工作情况。了解行政部工作目标及公司对本部门的要求。了解后勤管理现状： 食堂就餐管理； 宿舍住宿及用水、用电管理； 工厂卫生、清洁现状； 门卫的管理工作； 基础设施、办公用品、耗材等使用情况； 文档、资料的规范管理； 了解工厂人事管理工作
二、分析现阶段个方面工作的管理，确定自己未来的工作方向及工作计划
1、整体来讲，工厂之前有制定一系列的行政规章制度，但是由于制订下来的制度没有很好的执行、追踪、落实，导致现在工厂的行政管理工作欠缺，尤其是在规章制度方面。
2、考勤：员工普遍考勤打卡不规范，迟到、早退、漏打卡、代打卡、打卡时间杂乱无章现象严重，员工在心理上没有意识到考勤打卡的重要性。
3、门卫：门卫工作存在很大欠缺，这有好几方面的原因。首先，厂部有明确的门卫管理制度，由于原有的对各车间员工的宣导及执行落实不够，导致工厂门卫管理制度无法实施。其次，门卫对自己的岗位职责认识不够，以至于没有很好的履行自己的工作职责，造成工厂门卫管理的欠缺。
4、饭堂：清洁做的较差
5、宿舍：清洁卫生很差，宿舍住宿人员安排需要再做调整
6、清洁卫生： 由于工厂本身的特殊性，食堂厨师在做饭的同时又兼打扫工厂卫生，使得他们自己在心态上并没有对打扫卫生重视，造成厂部卫生一直没办法改善。
7、规章制度：健全的管理制度能规范内部管理流程，提升工厂内部管理水平，工厂原有的制定出来的规章制度没有很好的执行，与我们管理人员有很大关系。
8、书面文件及会议：工厂之前基本上是只有每周一次的公司会议和各车间的早会，厂部很少召集车间管理人员召开生产例会，这样使各车间沟通骤然减少，同时，缺乏书面的正式的文件，使得工厂员工和管理人员都养成了口头的随意性习惯。
9、人事管理：工厂员工招聘基本上是以老员工介绍为主要方式，入职、新员工培训、试用、离职、请假、转正等人事管理流程有待加强和规范。
10、文档管理：电子文档管理比如员工人事资料表经常有疏漏，书面的文档、资料需要重新整理归类。
11、基础设施、办公用品、耗材等使用需要适当的控制
说了上面这么多，我并不是在否认之前的行政工作，只是自己个人觉得这些事情有待加强和规范管理，下面我说一下自己的工作计划
三、工作计划：
1、建立健全的 行政人力资源管理的各项规范制度、员工手册(包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等)。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够让员工处处、事事透过与自己切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。（员工手册已基本完成）
2、人力资源招聘与配臵。工厂的员工招聘应由老员工介绍逐渐趋向于人事招聘，利用介绍费来促进老员工介绍新员工固然是最快、最有效的员工招聘方式，但是人事
招聘更能帮助工厂降低成本，员工招聘可以扩展到三个部分：（已经开始实施）
（1）、广告招聘：对于大批量普通性质的员工招聘，可采用广告招聘的方式，比如，在人口密集区张贴招聘横幅等方式进行，尤其是工厂需要招聘大量普工的时候，可以依这个办法为主；
（2）、网络招聘。如在大泉州人才网上招聘。相对来讲，网络招聘的时效性比较强，成本偏低，信息量大，便于管理，信息化程度较强，尤其适合对于一些素质要求较高，人员储备性质的岗位，因此，我会在大泉州人才网上及时发布和更新工厂的招聘信息，提高工厂的招聘力度；
（3）、老员工介绍。通过介绍费的方式鼓励老员工引进新员工。
3、员工入职培训。通过员工入职培训，可以提高在职员工的工作效率，改变员工的工作表现，为在职员工未来发展或变动工作做准备。尤其要加强新员工的入职前培训（企业文化、工厂的规章制度、公司组织架构、工厂的福利与政策、岗位职责等）。（正在准备）
4、劳动关系。现在的员工特别是80、90后，普遍的信息化程度较高，头脑较为灵活，法律意识增强，就需要公司在与员工发生劳动关系时，及时签订相关的劳动协议等文件，对员工的工作责任明确并书面化，稳定的劳动关系，可以减少人工流动成本，有效提高工作效率。因此，后面我会尽快制定出适合工厂的员工劳动合同，并督促员工与工厂签订相关的劳动合同。（正在准备）
5、考勤管理。规范员工考勤纪律，工请假流程，明确旷工的处罚规定，明确考勤的各环节流程操作，及违反考勤管理制度所要受到的处罚的事项。（正在督促）
6、人事管理。制定制度，规范公司的人事管理流程，从员工招聘、入职、适用、培训、转正、社保、升降职、工作态度要求、严重违反公司制度的情形等环节来规范内部操作流程，建立一套行之有效的人事管理制度（正在督促）
7、门卫管理。门卫是公司管理的一部分，有效的门卫管理，可以增加企业的外在形象，也可以有效的确保公司物资安全。我会督促门卫做好门卫管理制度的执行工作，督促检查门卫的日常管理工作，做好人员来访登记、车辆出入、夜间巡逻、防火防盗等工作，采取规范的流程，来避免门卫方面的风险损失。（正在督促）
8、饭堂管理。做好员工的报餐、就餐安排，严格规范食堂人员工作，做好食堂卫生、清洁管理工作，保证食堂饭菜的卫生。（正在督促）
9、清洁卫生。建立明确的卫生管理制度并监督执行，明确清洁工的具体工作范围，做好厂区、办公区、宿舍、食堂等其他所有区域的卫生管理工作。
10、协助厂部做好工厂内部沟通，督促厂部安排每周一次的生产例会，增加各部门人员沟通，减少工作方面的矛盾。（已经开始实施）
11、做好文件的书面化、规范化、管理。协助厂部根据不同的岗位制定各岗位说明，明确岗位职责。（正在准备）
12、建立厂部全体员工人事档案，保证员工人事档案和资料的准确性和保密性（已完成）
13、计划后期协助厂部每月召开一次员工大会，促进厂部和员工的沟通，加强企业文化建设。
14、后期会加强奖惩制度的执行，对任何一位员工做到奖惩分明，有奖有罚，促进员工的工作积极性，同时督促员工严格遵守公司的规章制度。
15、办公用品、耗材的管理。做好办公用品领用、发放登记，同时，坚持“以物换物，以旧换新”的原则，严格控制办公用品成本
篇3：行政人事人员工作流程
当今社会, 由于经济社会快速发展, 生活节奏大幅增加, 生存压力逐渐增大, 大量的交通管理执法人员无论在生活还是在工作中都产生了巨大的压力。根据杭州市医院发布的统计数据我们可以看到, 公务员特别是交通行业的一些执法人员的压力指数增幅巨大。公路管理机构的正常进行离不开公职人员勤奋工作。心理健康、心态良好的公职人员可以保证公里管理机关的高效运行。所以, 对交通管理执法人员进行压力人事管理研究是当代交通管理机关政工干部进行人事管理的主要工作。
1 实际现状
随着当今社会快速转型, 交通管理机关也进行了深度的体制改革。在改革过程中, 大量的资深工作人员对新体制不适应, 新进人员对工作性质不理解。上述的诸多原因最终导致交通管理机关人员管理不畅, 执法工作难以有效开展。经过对交通管理机关进行深度调研, 我们具体发现执法队伍中出现了一下几点问题:
(1) 受教育程度较高。大多数执法者均为本科以及以上学历, 受过较好的高等教育, 但与群众不合群, 沟通存在一定的问题。
(2) 工作压力较大。随着社会经济发展迅猛发展, 交通运输行业快速成长。大多数执法人员为保证交通安全常年加班加点, 工作辛苦疲惫。
(3) 身心容易疲惫。由于公务员特别是交通管理执法人员身份特殊性, 经常即使管理者又是服务者。在工作中一旦碰到不明真相的群众易受到误解, 甚至辱骂殴打。容易造成执法人员身心俱疲。
(4) 人际关系压力大。由于执法人员隶属于政府机关, 所以难以避免的会沾染上政府机关中复杂的人际关系。
1.1 统计调查方法
本次调查采用不记名式调查, 随机抽取了68位一线交通管理机关的执法人员。具体人员分布包括执法队伍高层领导、中层干部以及一线基层员工。在样本种类与数量上我们极大的保证了样本的代表性与多样性。通过对各种影响因素评分, 最终得到总得分, 并运用MATLAB数据分析软件对样本进行数据分析得到结果。
1.2 主要压力源
通过对调查问卷进行科学分析, 我们得到主要压力源可以分为四大类:工作自身性质、组织管理制度、单位人际关系、个人前途发展。这四大类压力源主要原因为:
(1) 工作自身性质
近些年来我国公路网线快速发展, 大量新建公路投入使用。随着公路网线的快速发展, 交通运输行业也在迅猛发展。交通管理机构执法队伍作为维护保证交通运输正常合法运行的主要单位, 在这个过程中承担了极大的工作压力。长期加班以及公路执法时容易遇到意外伤害等等因素的影响下, 对执法人员来说造成了极大的工作压力。
(2) 组织管理制度
由于我国正处在深化改革的关键时期, 虽然各个企事业单位在组织架构以及管理模式上逐渐显现出人性化等等一系列先进的发展趋势。但是由于长时间的传统思想的存在, 大量机关领导仍存在管理方式粗暴简单, 家长作风浓厚的问题。所以, 组织管理制度对执法人员产生了极大的压力。
(3) 单位人际关系
根据调查结果我们发现, 人际关系也是执法人员产生压力的主要压力源。主要原因有具体两个方面, 一个是单位人员组成比较复杂, 已产生误解。另一方面是由于基层员工众多, 晋升岗位有限所导致的。
(4) 个人前途发展
由于没有一个正常意义上的晋升渠道, 所以在单位中容易产生没有成就感与不被认同感的产生。这种思想的蔓延严重的影响到了执法队伍的心理健康。成为了主要的压力产生原因。
2 改进措施
2.1 工作自身改进措施
(1) 加强人事甄别:对人员的招聘一定要进行心理压力测试, 保证工作人员有较强的心理抗压能力。
(2) 丰富工作内容:加强工作变动, 保证员工不对工作产生厌倦感。
(3) 合理安排工作:在工作安排上合理化, 减少长期工作对员工产生的压力。
2.2 组织管理制度改进措施
(1) 进行目标管理:设定工作目标, 提升员工工作热情。
(2) 进行领导作风改革:改善领导工作作风, 丰富领导工作方法手段。杜绝家长式粗暴简单的工作作风。
2.3 职业发展改进措施
(1) 建立良好健康的职业晋升渠道, 满足员工的进步愿望。
(2) 给予一定程度的现金奖励, 弥补员工内心失落感。
2.4 人际关系改进措施
(1) 建立良好的上下级沟通渠道, 缓解由于上下级沟通不畅导致的工作压力。
(2) 处理好同事之间的沟通关系, 加强同事之间的沟通渠道, 减少同事之间的误解造成的压力。
3 结论
根据调查结果, 我们可以具体得到以下几点结论:
(1) 执法人员的主要压力源为:工作自身性质、单位人际关系、组织管理制度、个人前途发展。人事管理则应对与压力源应当适度进行控制, 过大则会影响工作人员正常的生活与工作。
(2) 大多数的压力均为负面压力, 对执法人员的生理与心理健康均会产生较大影响。
(3) 压力的缓解不能仅仅局限与针对个人过着单位, 也要加大人事管理改革力度, 加快人事管理改革步伐。从而从源头上缓解压力的产生。
(4) 对于我国来说, 交通管理机关执法人员人事管理对于压力管理仍然没有有效的控制。针对这一状况, 进行系统化的压力人事管控是必要的。
参考文献
[1]Cary.L.Cooper Philip, J.Dewe Michael P.0’Driscoll.Organizational Stress, A Review and Critique of theory Research and Appl ications[Z].Sage Publications, Inc, 2001.
[2]Cooper CL, Marshall J.Understanding Executive Stress[M].Macmillan Press, London, 1979.
[3]Cooper C L, Cooper R D, Eaker L H.Living with stress[Z].London:Penguin Books, 1988:124-365.
[4]嘉兴交通局.浅谈交通行政执法工作存在的问题及对策研究[C]//浙江交通调研成果汇编.2007:36-38.
[5]戴维斯.应对压力[M].上海:上海科学技术出版社, 2003.
篇4：行政人事人员工作流程
关键词:
人事制度高校;行政管理人员;人事制度高校
收稿日期:2010-02-25
作者简介:陈研(1983-),女,广东揭阳人,华南师范大学人事处经济师,经济学与汉语言文学双学位,劳动经济学在读硕士,主要从事高校人力资源管理研究。
高校的行政管理,是高校为了实现学校教学工作的目标,依靠一定的机构和制度,采用一定的措施和手段,发挥管理和行政职能,带领和引导教职员工、学生,充分利用各种资源,有效地完成学校的工作任务,实现预定目标的组织活动[1](P.141-143)。
一、高校行政管理人员的人事制度现状
(一)缺乏淘汰机制,未能形成实质性的约束机制
由于高校行政管理人员的任用、管理、薪酬福利等大多是参照公务员管理办法,行政管理人员仍然是“铁饭碗”。虽然近年来有相当多的高等学校试行了聘用制,但这种聘用制度是建立在岗位数量不变、人员不变的基础上的,往往流于形式,并不彻底,与行政管理人员的工资、福利以及能否被继续聘用没有直接的利害关系,几乎不存在淘汰机制,形成了“能进不能出”的局面。这样的模式造成的后果是行政管理人员缺乏危机感,服务意识淡薄[2](P.44-45)。行政管理工作,相对于高校里的其他工作如教学、科研来说,是比较枯燥且繁琐的。工作时间长、数量多、压力大,难免会使行政管理人员产生倦怠心理。在对行政管理人员的职称和职务级别上,国内的绝大部分高校还是采用“能上不能下”的晋升模式,对于行政管理人员的工作约束单凭主管领导的权力威慑,而没有形成实质性的约束机制。
(二)招聘制度不合理,未能科学地选人用人
高校具有相对较高的独立性,在选人用人上有一定的自主权,一般来说各高校的行政管理岗位都是采取自主招聘的方式选录人才。很多高校在对教学科研人员的选录还是比较严谨的,但是对于要求相对较低的行政管理人员,在一些高校,行政管理岗位竟成了解决高层次人才家属的出路。往往出现,一方面,这些高层次人才的家属倚仗自己的亲人对学校的贡献,在工作中拈轻怕重,对待学校的工作马虎了事,甚至对其应服务的师生态度傲慢,居高临下;另一方面,安排有这些高层次人才配偶的单位领导,顾及到对方家人在学校中的地位,无形之中增加了其管理的难度和压力;此外,行政管理人员的学历、素质的参差不齐,也影响了行政管理部门在师生心目中的地位。
(三)考核制度不完善,未能形成激励机制
对于行政管理人员的工作业绩考核,大多数高校采用的是单一的年终考核方式。目前大多数高校的年度考核,学校从发文到布置落实都显得相当重视,持续时间也比较长。但最终考核仅仅是一个结果,许多部门例行公事般评定出“优秀”、“合格”名单,上报后完事。整个过程只关注考核的结果,而缺乏事后的总结,考核未能发挥其应有的作用。从实际操作来看,不论组织者还是考核者,都有流于形式应付检查的倾向而与绩效管理的目标和宗旨相违背[3](P.51)。行政管理人员对考核,思想上不重視,形式上走过场;考核内容针对性不够;考核指标缺乏科学性;重视年终考核,忽视平时考核;考核队伍专业化程度较低;绩效考核程序完整性不够等因素[4](P.74-75),使得考核制度并未构成对行政管理人员的激励机制,无法刺激行政管理人员工作积极性和创造性的发挥。
(四)晋升制度单一,无法鼓励行政管理人员积极提高业务能力
目前,我国大部分高校在行政管理岗位的晋升上,除在专业技术岗位的人员可以参与相关职称评聘外,其他岗位多采用行政职务晋升模式。这种晋升模式,一方面受个人的工作时间长短限制,另一方面也受参与评审的领导个人的主观看法影响。而一个行政管理人员的工作表现和工作业绩对于晋升的作用却很小。单一的晋升模式,无法鼓励行政管理人员积极提高业务能力,开拓思维,创新工作。
二、高校行政管理人员的人事制度改革建议
(一)对行政管理人员实行彻底的聘任制,形成考核约束
高校应与行政管理人员签订聘用合同,约定固定时间(如每年一次)对其进行考核,如果考核不合格,可缓聘、解聘或辞退。破除人员职务终身制,改无限任期为有限任期,增加危机感、责任意识和绩效意识。实行任期制责权利相统一,合格则续聘连任,不合格则随时解聘。改变以职级为依据的用人制度,提倡以能力和业绩为根据来聘任干部。不论资排辈,不设台阶,任人唯贤[5](P.31)。在聘任上真正做到“能进能出,能上能下”。
(二)采用公开招聘的方法择优选录人才
行政管理人员要求细心谨慎、勤劳耐心,要有服务广大师生的热情,有些岗位还需要保密性高的人,只有通过公开招聘,择优选录人才的方式,才能选用优秀且合适的人才。近几年,有许多大中专院校纷纷采取相对公开的招聘方式。较常用的做法是,在各大网站公布信息,面向全社会公开招聘。严格采用笔试、面试、考核等方式层层把关筛选人才。只有不断地完善招聘制度,采取更科学合理的选人机制,才能为高校的行政管理注入鲜活的血液,协助学校开展各项教学科研工作。
(三)完善考核制度,兑现考核结果
推行绩效考核,定性考核和定量考核相结合。“将360°绩效考核法用于行政管理人员的绩效考核当中”。360°绩效考核方法的“核心是由被考评者的上级、同级、下级或服务对象(包括机关、院系,甚至有关学生)等熟悉的周边同事担任考评者对其进行评价,从四面八方对被考评者进行全方位的考核。多角度、全方位的选择考评者将使考核信息的来源更全面、更详细,也更具体。同时,各类信息之间能够相互补充、相互验证,从而保证绩效考核的可靠性和有效性”[6](P.84)。把考核结果与职称评定、职务晋升、工资津贴发放相结合。提高考核功效,确保考核工作的严肃性。这样,把考核与聘用相结合,使聘任合同得到检查与落实。加强绩效考核的针对性,既能达到强化管理的目的,又能起到激励的作用[5](P.31)。
参考文献
[1]李博,张安富.高校行政管理工作存在的问题及解决途径[J].湖南财经高等专科学校学报,2008, (112).
[2]朱利民.高校行政管理人员管理制度改革刍议[J].中国人才,2006,(13).
[3]李壮晖,肖仲思.高校行政人员的绩效考核及其优化[J].广州大学学报(社会科学版),2009,(6).
[4]杨允玉.提升高校行政管理人员素质的途径[J].南通大学学报(教育科学版),2009,(4).
[5]池志伟.高校人事制度改革必须面对的几个问题[J].辽宁医学院学报(社会科学版),2008,(1).
[6]周彩云.普通高校行政管理人员绩效考核研究[J].吉首大学学报(社会科学版),2009,(2).
篇5：行政人人员和人事人员的工作职责
1、负责公司劳动、工资、人事、福利综合管理工作。
2、负责公司员工的招聘和调配。
3、负责建立干部的工作业绩档案，组织对干部进行绩效评估的工作。
4、负责公司就业规则、分配制度的制定与修改。
5、公司工资、奖金、加班费的审核及支付管理。
6、建立人员、技术、信息管理档案。
7、做好员工的考勤管理工作，检查各部门对公司考勤管理执行情况。
8、负责临时工、外协工的录用、聘用及解聘的管理工作。
9、负责员工培训工作，做好岗前、素质、专业培训。
10、负责处理劳务纠纷。
11、完成领导交办的其他工作。
行政部职责范围：
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草工作计划、工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。
9、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。
10、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。
11、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。
12、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。
13、兼管公司职代会和工会。
篇6：行政人事人员工作流程
自党的十一届三中全会以来，中央和国务院领导同志对建立机关工作人员岗位责任制问题，有过多次指示。近两年来，有一些地区和部门先后建立了机关工作人员的岗位责任制，并将岗位责任制同奖惩制度结合起来，在机关建设方面取得了一定成绩。实践证明，实行岗位责任制，是克服官僚主义，改善机关领导，转变机关作风，提高工作效率的一项重要措施。全国人大五届五次会议通过的新宪法第二十七条，把岗位责任制作为一项根本制度，明确规定“一切国家机关实行精简的原则，实行工作责任制，实行工作人员的培训和考核制度，不断提高工作质量和工作效率，反对官僚主义。”
当前全党全国人民正在贯彻党的十二大精神，开创社会主义现代化建设新局面，为此，各级国家行政机关，已经建立岗位责任制的单位，要总结经验，进一步巩固和完善；凡是未建立岗位责任制的单位都应在完成机构改革的同时，把机关工作人员的岗位责任制建立起来。各级人事部门应在党委和政府的领导下，会同各部门做好建立岗位责任制的具体工作。
一、制定岗位责任制，必须从实际出发，根据本部门或本单位的工作任务、职责范围和权限，明确规定各级各类工作人员的具体工作任务，提出每个人正确履行的职责和行使的权力，有些工作还应规定质量，指标、时限等具体要求。岗位责任制的制定，要具体明确，科学合理，条文要简练、准确，易记、易行。
二、制定岗位责任制，要采取自上而下，自下而上的方法，首先由各单位领导确定本单位各部门的工作任务、职责范围和人员编制。然后每个人按自己承担的任务制定出个人岗位责任制，经群众讨论修改，领导逐级审定，最后付诸实行。
三、实行岗位责任制要同考核制度、奖惩制度以及工资制度的改革紧密结合。机关实行岗位责任制和个人执行岗位责任制的好与不好，作为考核工作人员的依据，作为奖惩工作人员的基础，也将作为国家统一调整工资时的必要条件。
四、岗位责任制建立后，要定期对实行岗位责任制的情况进行检查，向党政领导汇报。对建立和实行岗位责任制好的单位要及时总结他们的经验加以推广。对执行岗位责任制成绩显著的个人，应给予表扬和奖励。
各级人事部门接此通知后，要向党政领导汇报请示，根据本地区的实际情况，做出具体安排。请你们在建立和实行岗位责任制中注意总结经验。并将情况和经验及时报告我们。
篇7：行政人事人员岗位职责
1、连锁大型卖场门店HR，全面负责招聘、员工关系、薪酬、绩效、培训等事务，支持门店零售业务的高速发展。
2、协助部门做好员工的考勤和排班工作，负责员工考勤统计审核、薪资核算。
3、负责员工社保公积金的缴存及退保处理、社保基数申报、调整、年检等工作，及时掌握国家相关法律法规政策。
4、组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理___。
5、组织安排各类文体活动，丰富员工文化生活。
6、负责与公司总部人力资源部门对接各项工作事务，贯彻落实总部人事管理制度。
7、完成上级领导交办的其他任务。
行政人事人员岗位职责21、负责管辖范围内的考勤检查监督
2、负责检查财务合同收据，交接财务资料;
3、负责会议的准备和通知
4、协助管理所辖范围的人员形象问题，卫生监督;
5、负责公司的社招与校招工作，各项人事手续的办理
6、上传下达公司的发文，检查执行层面的落实
行政人事人员岗位职责31、熟悉办公室工作流程;
2、配合行政、人事主管完成工作分配;
3、与总公司及时对接工作，做好公司的规划;
4、熟悉公司的企业文化，公司的运作流程，能够配合公司其他部门完成任务;
行政人事人员岗位职责41、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案。熟知员工个人能力，辅助领导合理安排公司内部人力资源增减调配等;
2、负责员工转正后社会保险投保、申报，公司社保基数申报、调整、年检等工作，及时掌握国家相关法律法规政策;
3、组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理会议记要;
4、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续;
5、协助财务部做好行、财部门员工考勤和排班工作;
6、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动;
7、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实;
行政人事人员岗位职责51、负责制定公司人力资源规划和计划;
2、制定人力资源管理的各项规章制度;
3、开展工作分析、建立、完善部门和岗位职责说明书;
4、负责招聘管理工作，做好人员梯队建设;
5、组织绩效考核管理工作;
6、开展员工培训，关注员工发展，做好人才的潜能开发、培养;
7、负责薪酬福利管理工作;
8、负责员工劳动关系管理。
行政人事人员岗位职责61、企业文化、政策的宣导落地，总部各类通知、文件和信息的传达。
2、负责招聘组队、考勤监督、人事手续等人力资源管理工作，并协助店长做好团建工作。
3、负责门店形象、员工工作形象及网络照片形象的监督和管理。
4、负责合同、收据和款项的每日检查，负责成交资料的及时整理和递交。
行政人事人员岗位职责71、招聘组队，团队建设
2、协助店长管理门店日常，协助会议的开展
3、上传下达，检查监督
篇8：行政人事人员工作流程
一、企业退休人员人事档案管理现状
1. 管理机构方面。
大多数地方由当地市县社会保险经办机构集中管理企业退休人员档案, 有少数地方则移交到社区管理或仍在原单位管理。
2. 管理制度方面。
目前, 包括企业退休人员人事档案在内的社保档案工作已在全国范围铺开, 但发展还不够平衡, 总体情况是发达地区好于欠发达和不发达地区, 省级好于市级, 市级好于县区级, 甚至一省之内, 市与市、县与县之间发展也不够平衡。据全国社会保障系统2009年统计, 全国仍有1 723个社会保险经办机构没有建立档案管理相关制度, 约占总数的23.6%。
3. 档案收集方面。
有一些小的企业和破产改制的企业, 对职工档案管理不善, 有的移交到档案部门托管, 有的散落在个人手中, 甚至有的档案移失, 导致个人档案资料不全, 有的没有招工登记表;有的没有职工的定级表、劳动技能鉴定表;有的没有《劳动合同书》或《解除劳动合同证明书》等。
4. 基础设施方面。
从国家社会保障系统调查统计的情况来看, 全国企业退休人员档案管理基础相对较弱, 有的地方甚至没有专门的库房, 有的是租用场地存放, 有的散放在办公室, 极易造成企业退休人员人事档案的丢失或损坏。
5. 人员素质方面。
目前, 从事企业退休人员人事档案管理人员有些是兼职, 缺乏应有的档案管理专业知识, 文化程度和专业素质还不适应新时期开展企业退休人员人事档案工作的需要。如有的企业退休人员需要依据个人人事档案开具相关证明, 有的退休人员亲属入党参军等情况需要对退休人员政审等, 档案管理人员就会感到束手无策。
二、企业退休人员人事档案管理存在问题的原因
1. 档案意识淡薄。
现在的企业是以追求利润为目的, 普遍存在档案意识淡薄的情况。企业领导把精力和资金主要投向生产经营和产品销售中, 认为档案工作不重要, 甚至片面地认为企业与员工是雇佣关系, 没必要把太多的精力用在人事档案管理上, 造成了档案工作处于被动应付局面, 难以高质量地完成, 以至于出现退休人员上访和有争议的事情时, 找不到原始档案资料, 工作很被动。而一些企业职工本人对档案重要性认识不够, 认为档案的好坏与否、完整与否, 都不影响本人的升级、加薪, 与单位脱离后, 即使档案落在个人手中, 也不好好保管。
2. 经费保障困难。
要管理好、使用好数量庞大的企业退休人员人事档案, 需要专门的库房、专门的管理人员、相关的保障措施和制度等。这些都需要经费的保障, 而有的社保经办机构就缺少专门的经费用于企业退休人员人事档案管理。
3. 管理不善。
受到利益驱动, 少数人想方设法获取企业退休人员原始档案资料。企业退休人员人事档案中的资料, 有的年代较久, 有一定的商业价值和收藏价值, 少数人受利益驱动, 想方设法获取企业退休人员人事档案的原始资料。据2010年12月20日《青岛晚报》报道, 已发现有退休人员人事档案流失到旧文化市场进行非法出售现象。
三、加强企业退休人员人事档案管理的相关对策
1. 加大宣传力度, 使企业充分认识到企业退休人员人事档案管理的重要性。
通过开展多种活动, 充分利用报纸、电视等媒体, 加大档案法规及有关社会保障法规的宣传, 使各级领导能认识到退休人员人事档案的重要性以及丢失档案或档案缺损带来的危害, 自觉把企业退休人员人事档案管理工作纳入议事日程, 关心、重视和支持档案工作, 加大档案管理工作经费投入, 更好地维护广大企业退休人员的合法权益。
2. 加大经费投入, 不断改善企业退休人员人事档案管理条件。
完善的基础设施是开展好企业退休人员人事档案管理工作的重要物质保障。社会保险经办机构应争取各级政府支持, 加大经费投入, 设立专门的企业退休人员人事档案库房, 配备计算机、扫描仪、密集架等设备, 并使库房管理做到防火、防盗、防虫、防潮、防霉, 确保企业退休人员人事档案的安全。
3. 强化依法治档, 加大对企业退休人员人事档案的管理力度。
各级档案管理行政部门要坚持依法治档, 把企业退休人员人事档案管理纳入国家档案管理范畴, 要按照《档案法》的要求, 严格标准, 严格执法, 严格监督。维护其严肃性和规范性, 力求在档案法制建设上有新的进展。
4. 加强队伍建设, 不断提高企业退休人员档案管理人员的素质。
篇9：行政人事人员工作流程
摘 要：流动人员人事档案不仅是国家人事管理工作的一项重要内容，同时也是干部档案工作的重要组成部分。随着我国户籍制度和人事制度改革的进一步深化，人才流动的数量与质量都会加速，这些都给流动人员人事档案管理工作带来了困难，但同时也带来了挑战与机遇。本文对此进行认真的探索与研究，并给出了相关对策。
关键词：流动人员；人事档案管理；难点
一、流动人员人事档案管理的难点及原因
1.归档齐全完整难。流动人员人事档案管理中之所以很难做到归档齐全，其主要原因有三：一是流动人员的特殊性，比如说流动人员从原单位进入人才市场或调到其它单位之前，有些原单位对已调走人员不重视，没有按照相关规定将他们的档案移交人才交流机构保管，而是交给本人所有；二是社会上各种人才中介服务机构较多较杂，其中有些受利益驱使，没有按照流动人员人事档案管理条例执行；三是流动人员人事档案传递制度不全、移交不及时。上述原因导致了流动人员人事档案管理难以按时归档并使之齐全完整，使得这类档案丢失、短缺、涂改、不真实等情况出现。
2.实行规范化管理难。档案属于一种信息资源，它被人们利用得越多越广，他的价值才更能体现出来，若要使的档案的价值与作用发挥到最大，达到资源共享，就必须要对它进行规范化管理。但是流動人员人事档案来源广泛、结构复杂，仅仅就流动人员人事档案这一类，所包括的人员原有职业就有许多种，如国家公务员、教师、大中专毕业生、企业和科研部门科技人员和管理人员等等。所以每类和每个人的档案内容成份千差万别，对这些档案很难实行规范化管理，集中到流动人员人事档案管理部门就显得杂乱无序。
二、流动人员人事档案管理研究现状
随着市场经济的迅速发展以及社会、经济改革的不断深入，流动人员群体日益壮大，与之相对应的流动人员人事档案也日益复杂，管理面临的问题增多，管理难度加大。自1996年中共中央组织部、人事部下发《流动人员人事档案管理暂行规定》以来，国内掀起流动人员人事档案管理研究的热潮，相关研究成果日渐丰富。为了解该领域目前的研究现状，笔者对1996—2014年间发表的相关文献进行分析研究，以期对日后的相关研究提供有价值的参考资料。
1.文献数量统计分析
笔者以“篇名=流动人员and篇名=人事档案管理（精确匹配）”作为检索条件，在知网上进行检索，检索发现其相关文献最早出现在1996年，因此，笔者选取了1996—2014这个时间段进行检索统计，共检索到相关文献153篇，去除其中一些重复和无关的论文，有效论文123篇。从图1可以看出，1996至2014年，相关研究文献并不稳定，不过总体来看是在不断上升。自2004年起，上升趋势明显，至2014年，相关文献数量达到最大。就以上检索结果来看，我国在该领域的研究大致可以分为三个阶段：1996至2003年处于研究的萌芽阶段，2004至2009年，总体处于快速增长时期，2010至2014年增速放慢，但文献数量较大，约占文献总数的49%，处于研究的高潮时期。
2.存在的不足
（1）理论型研究较多，应用型研究较少。在所有检索到的文献中仅有少量文献重点研究流动人员人事档案管理的具体策略，如宋夏伟和龚滢镔在《基于网格的流动人员人事档案管理初探》中提出网络技术应用于流动人员人事档案管理的可行性，并基于网格给出了给出了人事档案管理的整体模式和中心结构。而别的文献大部分都知识停留在理论层面上，并没有给出具体的解决方案。在日后我们应该多多研究关于该领域的内容，促进流动人员人事档案科学化管理提供具体的实施方案。
（2）重复性研究较多，创新型研究较少。笔者通过对文献研读后发现，近些年相关文献的研究重点大部分都是关于管理机构和档案材料本身的，然而对于如何更好地实现管理的数字化和信息化，如何兼顾信息资源的开发与安全的研究却相对较少，笔者认为，这些是目前研究的不足之处，也是日后研究的重点所在。
三、对解决流动人员人事档案管理问题难点提出的一些对策
1.大力宣传流动人员人事档案管理规章制度
在管理工作中还存在些许问题，个人和部门不清楚流动人员人事档案政策，让某些个人或机构自行存留，出现涂改、抽取、伪造、销毁、丢失档案等等一系列问题，导致归档难以齐全。所以应该大力宣传中共中央组织部、人事部关于《流动人员人事档案管理暂行规定》、《干部档案管理工作细则》等文件，让更多的人知晓流动人员人事档案管理机构及其职责，管理范围与对象、转递及收集整理利用规定等。
2.进一步明确流动人员人事档案目标管理方向
我国现在虽然已经制定流动人员人事档案管理有关条例规章，不过并没有形成体系。其目标管理的方向应是逐步达到科学化、法制化、和规范化。但还未形成较完善的法规体系。因此应建立健全流动人员人事档案归档、借用、转递、移交、查阅等一系列具体规章制度，在《中华人民共和国档案法》中增设有关流动人员人事档案管理的条款。使流动人员人事档案管理达到法制化。真正做到有法可依、有法必依、违法必究。
3.努力实行现代化管理手段
目前我国技术流动人员人事档案管理部门仍然使用陈旧落后的管理设备与技术面对众多的查阅利用者，这是不能够满足大家对人才检索查阅需要的。目前实现信息管理现代化，是我国眼下的一项重要战略任务。流动人员人事档案作为档案信息、人才信息的重要组成部分，必须采用现代化的管理手段和技术，才能更快、更精、更准地提供利用。流动人员人事档案管理部门应该建立由电子计算机控制的流动人员人事档案信息库，多增添一些现代化管理设备，实行光盘存储管理和保护，建立科学的检索工具，开发流动人员人事档案信息软件，努力实行现代化管理手段。
参考文献：
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[2]邢春丽.企业流动人员人事档案管理的现状及对策[J].建筑设计管理，2014（2）：40—42.
[3]许长.流动人员人事档案管理探析[J].兰台世界，2005（13）：24—25.
[4]所桂萍.试析流动人员人事档案管理的疏漏及解决对策[J].档案时空，2005（4）：20—22.
[5]刘新行.流动人员人事档案管理中的问题和对策[J].档案管理，2009（4）：68—68.
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[7]许长.流动人员人事档案管理探析[J].兰台世界，2005（13）：24—25.
篇10：行政人事人员岗位职责
2、制定人力资源管理的各项规章制度;
3、开展工作分析、建立、完善部门和岗位职责说明书;
4、负责招聘管理工作，做好人员梯队建设;
5、组织绩效考核管理工作;
6、开展员工培训，关注员工发展，做好人才的潜能开发、培养;
7、负责薪酬福利管理工作;
篇11：行政人事人员工作流程
人事行政文员工作计划篇一
行政人事文员在2020年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面的工作，这也是2020年工作的主要计划：
一、人事工作
1、完善部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训计划;及时了解员工工作状态，做好人员流动率的控制，适时进行招聘工作的展开;
2、加强现场6s管理，加强现场管理的学习及实践;
3、根据市场情况、配合公司完成2020薪资政策;
4、人事行政经验的学习、积累;
5、按规定时间审验公司证照;
6、根据公司的状况随时接受公司安排的工作内容。
二、行政工作
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年;
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平;
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务;
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
5、负责总务管理。没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
6、安全保卫。加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
7、强调企业精神，创建公司的企业文化。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
人事行政文员工作计划篇二
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过1个年头了，在此，我订立了2020工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
(1)发扬吃苦耐劳精神。面对工作中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
(3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
(4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
人事行政文员工作计划篇三
为了在新的一年能够在工作中突破自已，特写下2020年工作计划：
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、注意行政前台的卫生和形象
按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通，并且多了解公司的基本情况和经营内容，为了往后能更好的工作不断的打下基础。
五、在行政工作中
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确传递到位。
(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
2020年，要做到办事到位而不越位，服务而不决策，做好真正的参谋助手，做好上、下沟通的桥梁。
人事行政文员工作计划篇四
2020年，新的开始，新的规划，下面是人事行政文员2020年的工作计划：
1、首先，做好公司上传下达的工作。按上级领导意图办事，头脑反映要灵活，不折不扣完成领导交代的工作任务。
2、要有主动服务意识。要及时超前掌握各项工作动态，及时反馈各种信息，并提出自已的看法与意见，为领导做好参谋，助手作用，做好员工与领导沟通的桥梁。
3、搞好各处室部门的团结协作。一花独放不是春，行政工作要讲和谐，讲团结，做好沟通协调工作，要多补台，不拆台。
4、做好人事劳资工作的管理。虽然工作比较琐碎，但是必须认真负责地干好，人事管理人包括招聘、辞退手续，人员培训等。扎实细致地做好人事事 务处理，员工档案编档与管理有序化。
5、进一步加强公司制度建设，规范管理，超前规划。作为人事文员，要与时俱进，结合实际情况以及公司发展需要，为公司的长远发展，以及员工的利益。对公司制度及时调整，使之更加规范化、合理化，更适合发展需要。
人事行政文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
一、在行政工作中
(1)各服务之间信息员的联络与沟通，系统的传递信息，信息在公司内部的传递到位;
(2)将公司员工的信息向公司反馈，是员工沟通的桥梁;
(3)协助公司公司规章制度;
二、个人修养和能力
(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，每日制度工作规划;
(2)和同事学习工作经验和方法，提升自身素质;
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的价值。
人事行政文员工作计划篇五
在这一年里，凭借前几年的蓄势，公司实现了高速发展，也实现了更快的效益增长。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于人事行政部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2020年总体经营管理目标，特制订2020年工作计划如下：
一、人事管理
1、建立直接领导关系
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置
4、强化人员素质培训
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各部门实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
二、品牌推广
1、为进一步打响公司品牌，扩大市场占有率，举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。