协会人才服务报告

由于报告格式复杂，内容要求简要明确，很多人对写作报告，甚是感到苦恼。非常需要一份正确的报告格式范文。以下是小编精心整理的《协会人才服务报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：协会人才服务报告

农业旅游协会工作报告与农业服务业发展工作自查报告

农业旅游协会工作报告

大家下午好!

佛山市农业旅游协会于XX年6月18日正式成立，在市农业局的指导下、各会员单位的大力支持下，协会从无到有，从有到优，都离不开在座各位的鼓励和付出，在此，我代表协会向各位表示深深的感谢!

过去的一年，是协会完善机制建设、强化对外联系沟通的第一年，是锐意进取、管理工作和整体实力不断攀升的一年，是协会向多元化发展迈出坚实步伐的一年。在这一年里，我们始终以“诚恳学习，热情付出”的协会精神为行为准则，秉承“内练素质，外树形象”的协会管理方式，按照制定的目标，扎扎实实地开展各项工作与活动。这一年里，协会的会员素质、管理模式、对外联系工作都得到了显著的完善和提高。下面，我就协会成立一周年的时间内所做的几项主要工作情况作总结和汇报：

1、完善各项内部建设

协会自成立以来，积极完善各项内部管理规章制度，如会员大会制度、监事会制度、理事会制度、信息公开制度、财务管理制度、印章及文件管理制度等十二项内部管理制度，随着各项工作的顺利开展，各项规章制度也日趋完善。

2、规范财务管理制度

现协会的经费来源主要有会费、外联补助等。其中以会员缴纳会费为主，外联补助为辅。协会所有会费、补助费用皆为协会公共收入，

第 1 页 共 8 页 任何人不得私自占用、挪用。协会秘书处建立了详细的财务清单报表，并定期向协会负责人进行汇报，并接受协会全体成员的监督。

3、设计农业旅游线路，开通“菜篮子”基地直通车

至今，协会已经推出十几条农业旅游线路，这些线路中，我们把农业生产项目和观光旅游资源有机有效的结合在一起，周末、节假日发团，针对游客群体为三十几岁、上有老、下有小的白领阶层。

XX年9月22日，协会正式开通佛山“菜篮子”基地直通车。通过此项工作，提升了部分会员单位的品牌美誉度和市场认知度，加大了部分会员单位的产品销售广度;让更多的市民了解并认同了佛山本地的名优农产品，接触到了更多佛山本地的农业旅游资源。

4、受佛山市政府委托，协会承接佛山市对外扶贫、帮扶、合作等项目，先后建立了大凉山特色农产品展销中心和双鸭山优质农产品展销中心，具体负责相关业务的落地执行工作。并受四川凉山州农委的委托和授权，协会成为在佛山地区唯一具有合法性的大凉山特色农产品“以购代捐”工作的执行组织。

5、信贷融资服务

XX年11月3日，协会召开了农业授信贷款融资说明会。协会副会长单位人保公司为会员单位提供模式多样的农业融资信贷服务，通过无抵押、纯信用方式进行金额从几万到几千万不等的融资贷款，为从事农业及农业旅游生产经营的会员单位提供资金支持，帮助会员企业有效解决“融资难、融资贵”的问题。此项工作一直在进行，只要会员单位有融资贷款的需求，秘书处都将全力服务。

6、主办第四届安农博会

第 2 页 共 8 页 XX年12月15日—18日，在顺德陈村花卉世界展览中心举行的第四届广东(佛山)安全食用农产品博览会暨佛山农业旅游博览会，协会为主办单位之一。通过这次活动，推动了农业与旅游的跨界融合，加大了协会的认知度。

7、福利院送温暖活动

2018年1月15日—16日，协会举办了大型支持社会扶贫工作和公益捐助活动，购买了扶贫帮扶地区四川凉山州的盐源糖心苹果50箱，并同时捐送给全市范围内多家社会福利院和养老院等社会福利机构。

希望2018年，有更多会员单位与秘书处共同参与到慈善公益活动中来，尽各自的绵薄之力，帮助困难群众，践行社会责任。为社会奉献爱心，温暖孤寡老人及留守儿童。

8、开展农业旅游运营人员的培训工作

2018年4月29日，协会举办了农业旅游基本业务培训班(第一期)，通过培训学习农业旅游知识，培养一批懂经营，懂技术，懂管理的专业人才，帮助企业逐步发展，乃至带领整个行业发展。

协会成立至今刚好一年，这一年里，我们做了一些具体的事，是探索、学习的一年，虽然有一定的工作成绩，但还需要再接再厉，做好本职工作。接下来的下一，我们将在XX工作的基础上，弥补不足，完善机制，保持作风，发挥优势，做好下一的工作。

接下来，我将下一的工作计划，向各位领导、各会员单位代表做出汇报。

第一、结合各种资源和市场需求，有针对性的设计农业旅游线路，

第 3 页 共 8 页 包含亲子游、科普游、党团建设活动游、体验游等等多种内容。会同多家旅行社，推动佛山市农业旅游线路的市场认知度和认同度。继续开通“菜篮子”基地直通车。整合更多社会资源，在目前已开通线路的基础上，努力开通更多农业旅游线路，为更多会员单位带去实质性的帮助和收益。这项工作作为协会2018年重点执行工作，将加重执行力度，加强宣传力度，加强与会员单位的沟通，努力开通更多农业旅游线路，为更多会员单位带去实质性的帮助和收益。

第二、承接政府职能转移和政府购买服务。

第三、加强执行大凉山“精准扶贫、以购代捐”项目，在大凉山特色农产品展销中心——佛山旗舰店的基础上，在佛山五区开设直营店，在主要镇街建立分店，店中店、销售专区等，在多个农产品电商平台进行线上销售，建设好展销平台体系。

第四、继续对整个佛山市具有旅游功能的农业生产资源做摸底调查工作，建立完善的信息库，掌握综合资源资源，熟悉行业情况，为进一步开展农业旅游工作奠定坚实的基础。

第五、为各类具有农业旅游功能和想加强产业融合发展的农业企业提供免费的规划、咨询、指导等服务措施，做好参谋，引导发展。

第六、继续开展农业旅游运营人员的培训工作。分期分批为行业内培训一批即熟悉农业又懂得旅游的储备人才，主要培训对象为农业企业的行政工作人员和旅游业导游人员，以便有更多的专业资源做好农业旅游这项业务，为产业融合发展提供有力支持。

第七、发布服务公约，进一步达到行业规范、自律目的，接受社会监督。协会将设立“农业旅游游客投诉中心”，开通投诉热线电话。

第 4 页 共 8 页 第

八、帮助会员单位招聘人才。协会开通了大佛山人才网招聘渠道，为有招聘需求的会员单位给予招聘帮助。

第九、鼓励会员单位做大做强。联合国家级权威机构，进行农业旅游基地(项目)的星级评定。

第十、协会为农业行业会员单位提供撰写专业导游词的服务，不收取任何费用。

第十

一、加快行业标准化建设工作。农业旅游是实现农业供给侧结构性改革的模式之一，是产业融合发展最具实际意义的表现，而农业供给侧结构性改革的核心是农业标准化建设。协会现已开展农业标准化建设的工作，2018年争取有4个行业标准化被通过。

第十

二、联合会员单位共同做多场慈善公益活动。尽各自的绵薄之力，帮助困难群众，践行社会责任。

各位领导，各位会员单位代表，各方朋友们，XX我们的工作取得了一些成绩。但在肯定成绩的同时，我们也看到协会在发展和日常工作过程中还存在一些不足，因部分客观原因，有些工作或许做的并不是非常完美，但在接下来的日子里，我协会会全面总结、全面思考，务实的做好每一项工作，更多的去为会员单位服务，做实事。同时也希望各会员单位与协会共前进，给予协会更多的支持，谢谢大家! 第 5 页 共 8 页 农业服务业发展工作自查报告

为加快推进经济发展方式转变，推动农业服务业发展，农业局按照《中共县委目标管理领导小组关于对20**年服务业发展工作实行目标绩效管理的通知》文件要求，转变工作方式，创新工作方法，细化目标任务，切实加快推进农业服务业发展。自查得分100分，全面完成目标任务。现将农业服务业发展工作自查报告如下。

一、共性目标(30分)

(一)两抓(有专人抓、有工作制度)。(10分)

农业局为有效推进农业服务业发展工作，切实加强了对农业服务业发展工作的组织领导，成立了以局长为组长、分管副局长为副组长，农技中心、农技站、经作站、农科所、茶果站、质监站等相关站所负责人为成员的工作领导小组，细化目标任务，加强督促落实，严格考核问责。制定了《县农业局关于强化农业服务业发展工作的意见》和《20**年农业局服务业发展任务分解表》，分解各项工作任务，指导农业局农业服务业发展工作。自查得分10分。

(二)按时报送工作意见、工作总绪相关资料(10分)

为有效推进农业局农业服务业发展工作进度，农业局在认真制定工作意见、工作措施、工作制度的同时，按县委目标办要求及时准确上报《县农业局关于强化农业服务业发展工作的意见》、《县农业局20**年基层农技推广体系改革和建设项目实施方案》、《县20**年全国农技推广体系改革与建设项目科技示范基地管理办法》等工作意见、工作制度、工作总结和工作信息。自查得分10分。

(三)工作简报报送(10分)

农业局在农业服务业发展工作中，为有效反映工作动态，总结经验，查找不足，学习先进，鞭策后进，共形成并上报《切实改进工作作风，基层了民情问民生》、《基层农技推广体系建设呈现“三大”提升》、《县农能办积极开展“院坝服务进万家活动”》、《县土肥站圆满完成肥料安全监管 第 6 页 共 8 页 检查》、《县农业局深入开展院坝服务进万家活动》等工作简报、信息、专报等10余期。自查得分10分。

二、个性目标

(一)培育农业产业化龙头企业1个(20分)

引入培育广东富力达生物科技有限公司建立富力达食用菌工厂化生产厂为市级农业产业化龙头企业。有力推进富力达食用菌工厂化生产厂第三期建设进度。全年总投资4022万元，公司整治维修厂房2万余平方米，新建出菇房、养菇房5000余平方米，硬化场地3000余平方米，新建中央空调房、菌种制种室、培养室、实验室，自动流水生产线，各类机器设备达4000余台套，日产杏鲍菇3.6万袋12.6吨，年产值4300余万元，带动当地失地农民实现劳务收500余万元。同时加快了菌渣有机肥生产厂、双孢蘑菇工厂化生产厂和菌料生产中心建设，大力扶持桃花米业、云蒙米业、桂花米业、九顶茶叶、绿源春茶叶等企业发展。自查得分20分。

(二)加强乡镇农技服务站建设(20分)

为进一步加快农业服务业发展工作，20**年农业局按省委(20**)29号、市委(20**)10号和县委(20**)32号文件，继续推进乡镇农技站建设。积极采取多层次、多形式开展岗位培训人数达210人，知识更新培训近400人次，全面提升农技人员综合能力;制定完善了办公室制度、财经制度、农技员工作职责、绩效考评、安全生产制度、岗位准入等制度;依托中央投资补助项目，采取“四大模式”、“五个统一”、“六大举措”等有效措施，制定并完成了“121”工程，建成双河、君塘等10个乡镇站并投入使用，完成厂溪、老君、普光、红岭等20个乡镇站条件建设和君塘洋烈、胡家石梁等10个村级服务站点探索创建;完成阳光工程培训20期20**余人;进一步明确农技人员职能职责，为农民提供农业科技服务,促进农村经济发展。自查得分20分。

(三)培育农产品著名商标1个(30分)

切实加强农业品牌建设，完成农业公用品牌“宣品天下”的申报并成 第 7 页 共 8 页 功注册，制订完善了品牌的商标符号、使用标准、准入制度，并通过品牌包装、品牌展示、品牌宣传、品牌营销等方式加大品牌建设，着力通过在食用菌、茶果、大米等农产品上面的使用、参加展示展销等活动加强品牌的宣传，提升品牌知名度和影响力，打造著名商标。扶持桃花米业、九顶茶叶、绿源春茶叶等品牌建设。同时加强农民专合组织、家庭农场建设，以新型农业经营主体带动品牌建设，滴水香菇专业合作社、大地玉米专业合作社、老君菇专业合作社、百里峡马铃薯种植专业合作社、方斗食用菌种植专业合作社、绿源春茶业专业合作社、昌林中药材种植专业合作社等一批专业合作社申报成为省级专业合作社;滴水香菇专业合作社、山归源种植专业合作社获得首批部门联合评定命名的省级示范农民合作组织。自查得分30分。

第二篇：人才协会会长致辞

在“源动青春”人才协会启动仪式上的致辞

陈晓燕 2017年4月12日

尊敬的各位领导、亲爱的会员们: 大家好!

值此四月，序属阳春，源动青春人才协会经过一个多月的紧张筹备，今天正式成立了。近年来县委县政府始终把人才工作摆在重要位置，尤其重视青年人才的培养。在协会组建过程中，从方案的制定、会员的招募、活动的设计，都得到了县委县政府领导的高度重视，得到了相关部门的鼎力相助，得到了全体会员的积极响应。在此我代表协会向莅临启动仪式的各位领导表示衷心的感谢和热烈的欢迎!对为启动仪式筹备工作辛苦付出的全体会员致以诚挚的问候!

此时此刻，与大家同聚一堂，我深感荣幸。人才聚则百业兴，人才的质量与数量决定着一个地区的核心竞争力和综合实力。如何培养、使用人才，有效发挥人才的作用?是值得我们深入思考的问题。在人才强县的战略布局下，县委县政府高瞻远瞩，部署筹建“源动青春”人才协会，为青年人才沟通交流、展示自我、促进成长、奉献社会搭建平台，作为协会的首届会长，在感谢领导和会员对我信任的同时，深感责任重大，(会长承诺)。

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青春，人一生中最美好的年华，生机勃发，朝气蓬勃，它意味着进取，昭示着希望，智者展望未来，经营当下;愚者坐等未来，蹉跎光茵。我们生正其时，择正其地，遇正其人，可谓感天时、应地利、顺人和。我们聚是一团火，散是满天星，比不辜负县委、县政府对我们成长进步的厚爱，比不不辜负我们激情四射的青春年华，让“源动青春”充满青春活力，尽展青春风采，为我县经济社会发展贡献青春力量。

最后，预祝启动仪式圆满成功，祝愿各位领导、各位来宾工作顺利!

谢谢大家。

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第三篇：人才协会迎新晚会

人才协会迎新晚会”策划书

------人才协会组织部

◆活动名称：人才协会迎新晚会

◆活动背景：人才协会刚刚完成招新，会员、干事们对彼此之间都还不是很熟悉，对我们人才协会也还不是很了解，因此我们希望借此次活动来增强协会成员间的了解和集体荣誉感，并让大家更好的了解我们人才协会是一个怎么样的社团。

◆活动目的：希望通过这次的活动让同学们在学习之余放松身心，更加了解人才协会，同时展示自己各方面的才能，彼此加深认识并懂得团队协作，扩大交友圈，丰富生活。

◆活动意义：通过这次的活动，增强整个协会的凝聚力和集体荣誉感。有利于以后各活动更加高效顺利的展开。

◆活动主题：“在快乐中认识你我他”

◆活动时间：2010年10月15日18:30——21:00

◆主办单位：杭州电子科技大学人才协会

◆活动前期准备：

一. 主持人挑选应斌杰、项梦静 (说明：尽可能挑(一男

一女)两个由主持能力强的部长或干事从而增强会员或干

事的参与力

二. 地点准备(说明：借一个11叫或12教室的多媒体

大教室)

三. 宣传

1. 干事的通知：各部门由各部长或副部长负责通知本部的干事，可以短信、QQ等等方式通知。

会员的通知：由会员服务中心的干事通知会员，可以短信的方式通知。

◆集体活动安排：ppt制作(主持人制作)

一. 主持人开场白：宣布活动开始，按照作为随机分成几组 二. 活动安排：各个部门的节目6—8个。 三. 游戏安排： 1. 传话2. 扑克唱歌游戏 3. 七拼八凑

◆可行性分析：如果在场同学们的参与力不够积极，可以要求会

长或副会长以及各位部长上台表演一些节目(唱歌，跳舞，小品等都行)调动全场气氛，如有自愿上台表演者更好不过。

◆活动流程：

1.主持人开场白，宣布活动开始。首先让大家相互熟悉5min，5min后由主持人随机抽问几位同学他们在这些时间里所认识的人。 2.小游戏1传话：随机分成4组，输的惩罚，规则和惩罚见附件。 3.xx部表演节目——

4.主持人与场下观众互动(可以煽动人员表演节目或聊天)(Nmin)

5.组织部表演节目——小品：武林歪传(10----15min)

6.外联部表演节目——歌曲串烧

7.小游戏2扑克表演游戏 进行3轮左右，输的惩罚，规则和惩罚见附件。

8.宣传部表演节目——小品：趣味辩论赛 哭好还是笑好 9.主持人带头强烈推荐正副会长表演节目 10.XX部表演节目——

11.小游戏3七拼八凑，输的惩罚，规则和惩罚见附件。 12.大合唱——明天会更好(全体)

13.合影~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ◆经费预算

◆工作安排表

◆附件

第四篇：服务中心协会章程

学生服务中心章程 第一章 总 则

第一条为了配合汕头市潮阳建筑职业技术学校学生会的日常工作，建立科学规

范的工作机构，维护其内部正常秩序，使各项工作顺利开展，特制定《汕头市潮阳建筑职业技术学校学生服务中心章程》，以期将学生服务中心建成一个高效、踏实负责的机构。

第二条汕头市潮阳建筑职业技术学校学生服务中心是一个立足于同学生活，致

力于提高同学生活品质的一个常规社团。

第三条学生服务中心的宗旨是“一切以同学们为中心，一切以同学们的利益为主”，口号是“用心打造，生活美妙”。

第四条学生服务中心的主要任务是响应团委学生会的号召，做好常规工作，同

时积极创新，搞出一些新颖有意义的活动，贴近生活，反映生活，创造美好生活。

第二章 概 况

第一条学生服务中心总体定位：汕头市潮阳建筑职业技术学校学生服务中心

(以下简称本中心)是隶属学生会社团部，由校团委及内宿老师指导开展工作，目标是打造学校服务师生第一团体，工作定位是关注学校学生的日常生活，解决广大师生最切身的问题。

第三章 人事机构与部门职责

第一条组织机构：本中心设组长一名、副组长两名、资料员、小组组长数名。

第二条学生服务中心职责：

1.组长职责：

(1)须严格遵守汕头市潮阳建筑职业技术学校的各项有关规章制度;

(2)全面统筹处理本中心常规事务，及时处理成员提出的各类意见，有义

务对本中心各组长或其他同学反映的问题作出解释提出解决方案;

(3)接受本中心成员离职时的辞职报告，并审批;

(4)组长直接对校团委学生会负责，与副组长共同负责制定协会工作计划、

任务，并完成协会工作总结，监督和督促副组长及各组长的工作,在工作中应与副组长共同起带头作用;

(5)规划和实施有关学生生活的实际工作，配合学校为学生的生活提供便

利;

(6)收集学生的各项建议、意见，向有关部门反映，得以良好解决;

(7)代表本中心配合学校学生会其他部门开展各类大型活动，做好后勤工

作;

(8)密切联系学生、深入学生当中，帮助学生们解决生活中遇到的困难，

并向学校领导反映学生意见。

2.副组长职责:(1)须严格遵守汕头市潮阳建筑职业技术学校的各项有关规章制度;

(2) 副组长直接对组长负责，负责传达上级的工作要求，指导及协助各组

长完成分配给各自的工作，并主动提出新的想法和工作计划;

(3)协助组长处理本中心常规事务，认真负责地完成组长分配的任务;

(4) 密切联系学生、深入学生当中，帮助学生们解决生活中遇到的困难，

并向学校领导反映学生意见;

(5) 协助组长制定本中心工作计划、任务，并定期总结管会工作;

(6)服务同学，密切关注校园生活动向，了解同学生活的难题，给力所能

及的帮助。

3.资料员职责

(1)须严格遵守汕头市潮阳建筑职业技术学校的各项有关规章制度;

(2)作好各项重要会议记录和考勤;整理协会有关文件、资料，做好各种

资料存档工作;

(3)负责活动材料的收集整理;并整理好相关材料，促进活动更好开展。

4.小组组长职责:

(1)须严格遵守汕头市潮阳建筑职业技术学校的各项有关规章制度;

(2)认真负责地完成组长、副组长分配的工作;

(3)有意见想法及时反映给副组长或组长以保证本中心的先进性;

(4)各小组组长之间团结一致，与学生会各部门互相协调，当其他部门需

要协调或帮助时当积极配合，忌借口托辞，推三阻四;

(5)工作中遇到新问题应与集体协商解决，忌单独行动，擅自作主;

(6)小组组长必须按时参加本协会会议，做好学生工作;(7)密切联系学生、深入学生当中，帮助学生们解决生活中遇到的困难，

并向组长或副组长反映学生意见。

第四章 制度汇编

1 例会制度

(1)定期召开本中心例会，中心内成员必须全体出席，若有特殊情况，经

组长允许方可请假;(2)如有突发、紧急情况，组长召集本中心全体或者部分成员召开紧急会

议，并在讨论协商后对事务进行妥善处理。

(3)做好会议考勤及会议记录，并注意留存。

2 人事奖惩考评制度

(1)本中心成员应以全校同学的权益以及学生会整体形象为重，遵守法律和

校纪校规，服从学生会的领导和工作安排;

(2)本中心每学年评出先进个人,并予以适当奖励;

(3)对圆满完成工作计划，富有创造性的成员应予以表扬并加分;

(4)经组长和副组长讨论，对一些失去工作热心，缺乏责任感的成员给予扣

分或开除本中心的处罚;

(5)本中心各种会议应准时出席，迟到3次者视为缺席一次，无故缺席达2

次者记过一次，无故缺席达3次者将作开除处理，请假要事先通知主要负责人并说明原因;

(6)对工作态度散漫，工作不负责任的成员进行记录，并在本中心例会上通

报;

(7)对损害学校公共财物(如会议室内物品)的人员，要求其按实价赔偿并

依其认识错误的程度给予警告、通报批评或除名的处罚;(8)对隐瞒工作失误或虚报工作成果的人员批评教育，并酌情扣分;

(9)本中心将对各组长的工作情况进行监督，及时发现问题，提出改进意见;

(10)退离方式:：离职时须先向会长提交书面辞职报告，经审批后方能离职。3档案管理制度(1)学生服务中心档案属学生服务中心内部资料。本中心档案由本中心组长

管理，各类档案(包括电子档案)必须按照类别、编号存放。未经组长或副组长同意不得随意翻看。

(2)各种资料，相关部门查阅后交回学生服务中心，未办理借阅手续，档案

不准随意带出本中心文件夹。

(3)每学期开始，学生服务中心组长负责上学期各种档案的整理，按照分类、

编号独立装订。(4)档案分类

1、文件类：包括上级所发活动文件，学生服务中心举办活动的通知。

2、申请类：包括本中心活动申请和策划。

3、计划类：包括本中心工作计划，本中心各小组各项工作计划。

4、总结类：包括本中心工作总结;本中心各组及各项活动工作总结。

5、成员档案管理类：包括本中心全体成员档案，小组组长级以上档案。

6、会议记录类：包括本中心例会会议记录，上级重要会议记录。

7、图片类：包括本中心各项活动的照片、图片。

8、其他类：包括其他各种资料。

第六章 附 则

(1) 本章程自颁布之日起开始试行，学生服务中心保留其修改权。

(2) 本章程在试行过程中欢迎广大同学监督批评，提出意见，最终解释权归

汕头市潮阳建筑职业技术学校学生会学生服务中心。

汕头市潮阳建筑职业技术学校

学生会学生服务中心

2011年9月27日

第五篇：为老服务协会典型材料

一、依托“334”服务模式，不断提升为老服务水平

(一)“三社”互动，提供全方位、多层次、宽领域为老服务。即社工机构、社区居委会和社会力量资源共用、责任共担、协作共赢，成果共享。协会与政和园社区协商共用1500平方米活动阵地，共同做好日常管理、服务和维护工作。阵地设有日间照料室、老年人幸福驿站、棋牌室、图书电子阅览室、健身活动室、文体活动室、多功能演艺大厅等为老服务场所，可满足老年人多元化的服务需求。

协会通过公开招标，从理发、家政、维修、送餐、送医等方面与7家服务商签订了长期、全面的助老合作协议，规定服务细则，并对其所承接的服务开展中期和终期评估，对于违反合作协议的，解除合约并重新确定服务合作商。并与服务合作商洽谈，以集团消费、引入竞争机制等形式降低服务成本，通过合作宣传、互惠双赢来增加无偿服务项目、减免服务付费，全方位、多层次、宽领域为老服务。协会还与服务对象、社工人员分别签订了协议，明确了各自的权利和义务，使居家养老服务达到规范化管理、人性化服务。并严格制定居家养老服务管理制度，对服务人员的工作态度、工作纪律、仪容仪表等方面做出规定，倡导服务人员将“用爱心、真心、热心为每位老人服务”做为服务宗旨，大力推进居家养老服务的各项基础性工作。

(二)“三工”联动，提供专业化、多样化、特色化“五助”服务。即社会工作者、社区工作者和义工志愿者优势互补、交叉协作开展服务。协会110名社工运用各种专业知识、技能和方法解决老人难题，提供专业化服务;40余名社区工作者开展公共事务、公益事业、落实政策等多样化服务;180余名义工开展环保、巡逻、助老等特色化服务。协会还根据工作人员的特长和服务意向组建了18支各具职能的服务队。“三工”深度融合、相互协调、良性互动、同步服务，为受助老人提供专业化、多样化、特色化的助餐、助洁、助急、助行、助医“五助”居家养老服务。 在“三工”的共同努力下，协会利用5个月的时间完善了基础数据库。重点针对乌兰镇60周岁以上老年人的家庭情况、身体状况、服务需求进行了广泛的摸底调研，通过收集、整理、归类各类调查问卷，建立了《鄂托克旗政和园为老服务协会项目管理系统需求分析(框架)》，完善了包括居家养老、司法援助、心理咨询、日间照料等为老服务项目，建立了老年人基本信息数据库和健康档案，确定了政府购买服务对象，为协会开展为老服务提供依据，提高了工作的针对性。同时完善了群众需求信息数据库。及时与乌兰镇各社区对接，了解各楼、户、人等各类信息，发放了需求征集表、调查问卷、服务申请表等共计3000余份。经统计，共有符合协会提供无偿居家养老服务条件的老年人213人，目前已有12名老年人与协会签订了服务协议。

(三)“四大”体系，提供人性化、制度化、规范化服务。即构建“以人才发展体系为支撑、制度保障体系为依托、满意度评估体系为标准、多元服务体系为核心”的运行体制。对各类人员进行定期培训、轮训，鼓励其考取社工资格证书，并吸纳优秀社工人才，形成良性人才发展体系，保障协会长远发展。使各类人才各尽所能，构筑多元服务体系。此外，协会还成立了由协会社工、考评小组和第三方共同组成的评估小组，依托上门服务、激励保障、服务评估、满意度测评等制度，构建了制度保障体系和满意度评估体系，对服务态度、服务质量、服务时间和服务价目进行中期和终期评估，保证服务规范、到位。

二、充分利用活动阵地，不断深化为老服务内容

政和园为老服务协会成立以来，根据老年人的特点与需求，积极开展特色化服务。一是充分依托老年人日间照料中心、老年人幸福驿站、棋牌室、图书电子阅览室、健身活动室、多功能活动大厅等阵地优势，开展文化娱乐、康复健身、健康讲座等精神文化活动。二是积极联系辖区内卫生服务站为老年人提供周期体检、健康咨询、医疗保健等专业服务，通过与辖区内个别理发店、超市、饭店等协调沟通，建立老年人优惠定点服务点。截至目前，协会共为老年人举办健康讲座20余次;通过与卫生服务站积极协调，给千余名老年人进行了免费体检，并为符合受助条件的老年人建立了健康档案;发放三百多张爱心理发卡和一千多张为老服务代金券;先后组织30多名社工、20多名志愿者对老年人开展了200余次上门服务。

三、加大为老宣传力度，不断拓展为老服务领域

为使更多的居民关心老年人，了解老龄化状况，协会定期组织志愿者开展各类宣传活动。一是上门为辖区老年人宣传我旗高龄津贴发放、残疾、贫困老年人补助政策，确保老年人及时享受到各项惠民政策。二是定期组织辖区老年人参加《老年人权益保护法》的学习，提高老年人的法律观念，引导他们正确维护自己的权益。三是针对一些空巢、独居、孤寡、残疾等年老体弱、生活自理能力比较差的老年人，招聘社会工作者定期上门为他们提供打扫卫生、代购、读报、聊天等人性化服务。四是以志愿者结对帮扶的形式，在春节、端午、中秋等重大节日走访慰问贫困老年人，送上礼品及慰问金。五是在重阳节的时候，为辖区老年人过老人节，为部分高龄老人过生日，让他们感受到社会对他们的关怀。

四、加强精神文化建设，不断丰富为老服务内涵

为丰富老年人的精神文化生活，协会于20**年5月组织社区有文艺爱好和特长的老年人成立了老年文艺团和老年秧歌队，每周一三五定期组织老人们在社区三楼多功能演艺大厅进行排练。在每年的重要节日、重大庆典活动期间组织老年文艺队为居民演出，每年为社区居民演出不少于4场次。他们还先后到木凯淖尔镇、棋盘井镇演出30多场次，因为节目内容贴近生活，受到群众的一致好评。20**年7月，协会组织成立了老年广场舞队，并积极组织他们参加全旗各类广场舞比赛。协会还经常组织老人进行书法、棋牌等益智类游戏的比赛，组织老年人参加各类健康讲座、座谈会，动员有活力的老年人参加文化、宣传等公益性志愿服务活动，在愉悦身心的同时让他们能继续发挥余热，实现自我价值。

五、下一步发展思路

当前，我旗的老龄化趋势越来越明显，老年人口数字每年都在增长，而为老服务工作是一项长期工程，只有坚持贯彻落实下去，才能真正产生实效。为此，协会抱着打持久战的思想，迎难而上，力争在资金、人员、组织上保证养老服务工作长期有效推进。

(一)加强对外宣传，强化公众监督。一是继续加大宣传力度，扩大宣传面，广泛开展敬老、养老、助老的道德教育活动，加深社区居民对为老服务的概念;广泛宣传为老服务理念，发动志愿者深入每个家庭，引导鼓励经济条件较充裕的老人自愿购买居家养老服务。二是建立政和园为老服务协会网站及管理系统，方便群众了解服务内容、查询服务情况、周知服务动态，同时坚持月报信息制度，及时向上级主管部门反映协会工作动态、服务信息和工作计划。三是是注重媒体宣传，充分利用微博、微信、qq等载体，广泛宣传协会为老服务工作的做法、成效，并在乌兰镇1-2个社区开展集中宣传活动，向群众发放为老服务宣传册，提升群众关注度、知晓度和参与性。四是总结、提炼协会在工作中的经验和做法，形成具有鄂托克特色的社会管理创新工作理论，打造鄂托克为老服务管理创新工作品牌。

(二)加强学习培训，提升业务水平。服务队伍的建设需要更加专业的人员。协会今后要在完善培训制度，细化培训内容上下功夫，鼓励工作人员参加为老服务相关培训。重点学习为老服务的先进理论和实践经验，不断提升队伍的专业化、职业化水平。 (三)加强政策吸引，扩大招聘范围。协会将重点面向辖区单位、党员队伍、大学生、团员等队伍招聘助老社会工作者，吸收一批乐于奉献的低龄老人、中青年群众，在政策上给予一定的优惠，引导他们积极参与志愿服务活动，拓展为老服务工作网络，不断扩大为老服务领域。 今后，政和园为老服务协会将进一步整合资源、充分发挥各类志愿者的优势，努力构筑一个适应老年人生活习惯、满足老年人心理需求、有助于老年人安度晚年的温馨和谐的养老环境，着力构建更加完善的居家养老服务体系，使老年人共享经济社会发展成果，真正做到“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”。