暑假当服务员心得体会

时间的流逝过程中，我们不断接触各种事物，这些事物会带给我们一定的启发，对于这些心得体会，我们应当记录下来。如何让自己的心得体会更具有感染力呢？下面是小编为大家整理的《暑假当服务员心得体会》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。

第一篇：暑假当服务员心得体会

关于暑假当服务员的社会实践报告



关于暑假当服务员的社会实践报告

夏日里，长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心，其实自己老早就有这种想法了。我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会，以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何，现在，.我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践找出自己在社会中存在的差

临近放暑假的时候，我们会，班主任要求我们利用暑期身到社会中去，目的是要我们始积累社会经验。暑期社会实学校教育向课堂外的一种延伸

距。 班开完班的时间投从现在开践活动是也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径，更是大学生回报社会的一种良好形式.。

此时的我们都兴奋不已，纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在也终于轮到我们了。

放假回到家里，我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务，他们都很支持学校的决定，也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。 我在假期找了一份饭店服务员的工作，认识了很多人，谁的性格和谁的都不相同，那么我们就应用不同说话方式和他们交流，学习他们的社会经验，或多或少对我们会有用。 实践，就是把我们在学校所学的理论识，运用到客观实际中去，使自己所的理论知识有用武之地。实践是检验理的唯一标准，理论应该与实践相结另一方面，实践可为以后找工作打基通过这段时间的实习，学到一些在学

知学真合。础。校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

在饭店里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做服务员,每天8点钟-下午2点半再从下午的5点-晚上10:00上班,虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来. 在饭店里虽然我是以打扫卫生为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些上菜的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更

生活性很那时拿到也不回报，己在我做了如下的总结：

1、要善于沟通：和老板要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些客人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心。

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔. 当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪一些客人，有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

机电103班

俞迪虎

20

11、

8、27

好地为社会服务。

一个月的暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应强，工作能力也不错，以后要是暑期还想实践就到我这来。离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和自己的实践也有了收获，回想一下自己觉得真的很值，自这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，

第二篇：暑假的时候我到星河城人山人海自助餐厅当了两个月服务员

自助餐厅服务事例

暑假的时候我到星河城人山人海自助餐厅当了两个月服务员。人山人海是

今年年初开张的号称全东莞最大最IN的国际美食汇，这里能容纳1000人就餐。自助餐不同于其他餐厅。需要提前电话预定才能定到较好的位置，好的位置离各个食物档口较近，拿取食物方便。

由于人山人海面积庞大且布局雷同，客人进入餐厅时需要有“咨客”带到预定的位置。有时顾客不满其安排的位置，他们经常抱怨道许多位置都是空缺的为什么偏要我们坐这个位置。于是他们找出各种理由要求调换位置，如该位置对准冷气口，离食物远，拿取食物时十分不方便。但是一旦为客人调换其他位置，就会导致本来预定该位置的客人来到时产生混乱甚至诱发冲突。所以我们尽量以委婉的态度拒绝客人，如告诉客人其他位置有人提前预定了，如果下次再来请提早预定。或者跟客人说这个位置不错，其他位置对准空调出口等等之类的话，大多情况下客人都会妥协。

但有时一些新来的“咨客”或带客的服务员缺乏经验，不太懂如何处理客人的抱怨，急起来就会对客人有些愤怒到：不好意思，预定的位置不能改。客人听后勃然大怒，要求跟楼面部长，经理对质。由于理亏，大多情况下我们只能妥协，最大限度的满足客人的要求。

在这种情况下，我认为更好的处理方式是首先倾听客人的理由，然后善意地赞同客人的要求，告诉客人说：好的，我帮你问问部长你想要的位置是否有预定。即使是有人已预定，也可以介绍其他未被预定的位置供客人考虑选择。一般情况下，就算不能换其他位置，客人都为我们良好的服务态度欣然接受。

第三篇：寒假当服务员社会实践心得体会

实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准。小编整理了“寒假当服务员社会实践心得体会”仅供参考，希望能帮助大家!寒假当服务员社会实践心得体会1寒假，我舍弃了陪伴家人和朋友的时间，决定在酒店打工，体验当服务员的工作。

服务员是一个细致的职业，它需要的最重要的素质是细心。只有细心，才能通过顾客的举止，眼神及时并提想顾客所需，服务周到，”让客人满意“是当好服务员的宗旨。

酒店是一个小社会，是社会生活的缩影。来自四面八方，不同身份，秉性，年龄的顾客都汇聚于此。因此，当服务员很锻炼在司机的细心，耐心，心理承受力，言行举止的规范与礼节等。在为期不到一个月的时间里我觉得又进行了生命中一次小小的旅行，在这个小社会里，我看到了家人团聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友谊的长久与永恒，看到了成长的幸福...在这里，我也交到了很多朋友，也学到了很多，懂得了不少。因此，我十分珍惜这次旅行，第一次酒店工作经历也让我难忘。

要尊重，要自信，要坚持自我，这些都源自于清楚的自我认知。

尊重是人与人之间相处的前提。原来以为“尊重别人就是尊重自己”只是书本上简单易懂的道理罢了。但说着容易做起来难。但这一个月后，我经历过不被尊重，也看到过别人不被尊重，才明白"尊重"两个字在生活中是如此重要。我深深地记着经理讲的一句话“不论是哪位客人，即使他只是进来吃一碗面，我们都必须给他们最好的服务。”

记得一天夜里，已经是晚上十点钟了，酒店来了几位客人，大家忙碌了一天都累了，没有注意到他们的到来，连碗筷都忘记准备。接受老板的批评后，碗筷都上齐了，菜也逐一上着。尽管客人都十分理解我们，一个劲地说“没关系，孩子们也累了”但我内心深处却感到一丝愧疚。假如有一天，我在世界的某个角落漂泊，也是这样的夜晚，我风尘仆仆，饥寒交迫，进入一个餐馆，是否还有人记得给我服务?也许我会热泪盈眶吧。

每个人都是值得我们去尊重的，尊重别人就是尊重自己，无论贫穷还是富有，无论位高权重还是身份卑微，每一份劳动都值得尊重，每个人都渴望被尊重。尊重每一位顾客，认真地去服务她们，看到她他们满意的笑容，我心中才会有一丝欣慰。固然，也会有难缠的顾客，我也试着去包容他们，耐心地去解决他们的问题，在这个过程中，我成长着。“海纳百川，有容乃大”，当我们将心比心的时候，就彼此理解了，也就学会了包容。

要微笑，要真诚，世界就会向你微笑，敞开它最真的怀抱。

微笑与谦和已经成为我性格中的一部分。有人问我，”为什么总看见你笑着?”我说“微笑是最美的语言。”相信乌云总是暂时的，总有方法能化解矛盾与困难，我相信自己足够强大，可以解决它。朋友也许就是生命中陪你走过一段旅程的人，也许很多人只是擦肩而过，但我常常感恩他们，感谢他们的陪伴，让我感到了生活快乐与幸福，走出了困境，排解了寂寞，学到了很多。因此，我总是微笑着面对一切，真诚地对待每一位朋友，珍惜彼此的缘分与感情。

尽管一个月很忙碌，身体也很累。但回想过去，无论是苦是累是甜，我都只是莞尔一笑，只想把它藏在心里，把它当做生命中一次旅行，一次奇遇，一次体验。

生命是一次旅行，也是一次奇遇，在行走中邂逅美丽的风景，是惊亦喜，观望着不同的人在我生命中往来穿梭，偶尔在阳光下微笑.寒假当服务员社会实践心得体会2

其实从懂事以来，我就一直有自己去工作赚钱的想法，想自己动手，走进社会感受下打工的滋味，因为在从未工作过的我的眼里工作是件容易的事，而且还有钱收入，所以在我眼里打工是一个美好又实在的活。

但我从读大学之前，我都没能有机会去实践一下打工的滋味，爸爸妈妈的不允许，也许觉得我还年幼，不放心让我一个人出去外面工作。现在不同了，我都已经是大学生了，爸爸妈妈都知道大学生一定要学会自立自强，独立生活，不能再做温室里的花朵。他们知道是时候让我学会独立自主，自力更生了。

所以当大一第一学期过后，学校要求我们利用寒假时间出去外面打一下工，让我们在社会上锻炼一下我们的实践能力，让我们体验一下什么是社会的时候，爸爸妈妈无条件地接受学校的安排，还非常欣喜地赞扬学校教育的全方位。我当然也很高兴，因为我一直有自己亲自去工作的想法，且脑子里一直认为出去社会工作是件很好玩的事。

可是，当我真正出到外面工作的时候，才发现自己之前的想法是多么天真，多么无知，才发现打工是件很不容易的事，也不是什么好玩的事，但我明白工作里所学到的会是另一种美好的形式的存在。在找工作与工作期间，我的思想有了很大的变迁，懂得了很多，也感悟了不少。下面就是我找工作，工作和工作后的经历与感受，这是我人生很珍贵且十分美好的财富与收获……

爸爸妈妈放手让我一个人到社会上实践，当然他们是不会帮我找工作让我去工作的，他们要我真正从零开始，让我明白找工作是工作的第一步。我之前什么都觉得简单容易，所以自认为自己是大学生找个工作还不容易嘛!谁知道处处碰壁……才知道中国大学生的现在就业状况很严峻，我上网搜索到很多有关大学生的就业问题的信息，从中了解到和认识到很多大学生就业的现存问题，让我明白很多书本上没有学到的东西。

经过上网的搜索，我知道了现在大学生就业的不容易，很多大学生不愿意从事基层工作，认为自己毕竟是大学生，不应该从事服务生，清洁工这些工作。经过深思，我从中明白了自己不能以自己是大学生自居，应该踏踏实实地学好书本上的知识和认认真真对待每一份工作!

在工作的前几天，由于还不够熟悉店里的环境与熟练地招待客人和接待盘碟，有时不小心走错桌位和打烂了碟碗，在众人面前出错，觉得很丢脸和害怕;有时有些客人素质不是很好，会骂人，我心里直发毛;有时由于出错，经理会批评，心里不是滋味，觉得很委屈，觉得自己已经很努力很尽力了，却还是做不好，还是会被批评。

一连串这样的事，开始真的有点吃不消，心里觉得很不舒服，但慢慢地，我发现自己做的确实还不够，还需好好改进，所以在接下来的工作中，我更加努力做好，慢慢自己的熟练程度也上去了，心里也很欣慰，动力大增，就算受批评，心里也平静了很多，学会了接受很多，这也许就是成长吧，要知道出门在外是要有好的心态接受不能接受的，要学会丢脸，这样把脸皮磨得厚一点，才能更好地立足于社会!所以，我从中可以学到：我们的心里承受能力一定要增强，要学会抗压与减压，要有宽容的心态去接纳挫折，克服挫折，才能让自己的人生道路更宽阔!

所以我去应聘了一份服务生的工作，是在酒店里端盘端菜的。一开始觉得很不习惯，觉得自己去端饭端菜给人家吃，心里觉得特别扭。当然难免会有点羞涩，毕竟这是第一次。但在慢慢的工作中我知道自己会调整好心态，让自己克服自身的心理障碍，更好地被社会接纳。

在酒店经理的安排与指点下，我懂得了这工作也是有技巧的。我们要懂得一些基本的礼节与仪态，要懂得与宾客交流，要抱着“顾客是上帝”的服务信念，才能让酒店的生意越来越好!信誉越来越高!所以，我从中明白酒店里的服务意识一定要强!为我在以后的工作道路上增加了更好的筹码，相信不但会对自己日后的工作会有帮助，而且让自己的社会服务意识增强，这是社会需要的。我们要做社会需要的人!

在这次的工作中，我的人际交往方面有了不小的扩展，我学会了与自己一起工作的人打交道，与他们有了不浅的交情。他们对我很照顾，在工作上帮了我很多，教会了我很多我以前都没认识过的东西，在工作下也教我很多出到社会要懂得的问题技巧和做人方式，与他们一起工作的日子很美好，很单纯。是他们让我懂得更多人际交往中所需要的知识，也是他们让我懂得我们应该学会感恩。所以，无论在哪，都应有颗感恩的心，这样才能在人际交往中更好地交流与真实。

在酒店里与客人的交流中，有时会碰到外国的来客，这些外国来客不懂我们国语的情况下，这时我们需要用英语来接待，这时也是在锻炼了我的口语。我是学电子商务专业的，这专业是需要我们具有更好更强的英语口语能力，因为日后的商务工作很需要一口流利的口语，特别是在外贸中。但平时在学校的学习生活中，真正用英语交流投入生活中真的很少，这是远远不够的，只有把学到的英语知识运用到实际生活中才显得更有意义。

所以学校安排我们在寒假中实践下是对我们的成长和见识是非常有其道理的，所以我们要好好把握和好好珍惜。在酒店里与外国客人的交流真的对提高自己的口语能力有很大帮助，我从中认识到自己口语的不足与缺陷，我又从中补习自己的不足和增强自己的口语交流能力，对自己的口语真的十分有利。有次，竟被几个外国客人称赞自己的口语好，当时心里很开心，但也知道自己应该更努力把英语学好，更好地运用到交流中，增强自己的表达能力与外语能力!就目前的前景看，似乎是学好英语，走到哪里都不怕。我很感谢这次当服务生的工作，让自己的口语得到提炼和交流能力得到提高，这是一个不错的平台。

这工作挺辛苦的，我每天干完活都会累得半死，特别是手，酸痛得要命!有时候真的想放弃不干了，但转念间又觉得不能这么轻易地放弃，想想，才短短的半个月都坚持不下去，更何况以后的漫漫人生路，“我不能够放弃，我要坚持下去”的信念支撑我干下去。

从中我明白，很多时候只要你坚持一下，会得到你意想不到的好结果!所谓“坚持就是胜利”!坚持是很重要的，持之以恒才能抵达胜利的彼岸。每当想起在外面为我的大学学费和大学伙食而辛苦工作的父母，我这点苦又算得了什么呢!父母为我们坚持了十几二十年，我短短的半个月又算得了什么呢!所以，再累也要坚持!坚持是我们的资本，使我们永恒的财富!

在这次的工作中感悟挺多的，明白工作的不容易，明白工作的艰辛，也了解和体会到爸爸妈妈工作的艰辛，让自己明白应该好好珍惜学习的机会与时间。从这次的实践中，我知道我们不能只会死读书而不懂得亲身实践，社会不需要只会读书而不会灵活运用知识到实际生活中的人，他们迟早会被社会所摒弃的，我们不能做这样的人，我们要做社会需要的人和有用的人。

虽然这次的社会实践是在酒店里帮忙端盘端菜，貌似没什么知识收获，但在里面学到的东西却是很多的，且十分的有价值与有意义。不但锻炼了我的动手能力，还磨练了我的意志。这也许是为以后出去工作作铺垫的少少经验，人就是在经验教训中不断成长的，精神财富也是从中一点点累积的，没有什么是一蹴而就的，也没有什么是不劳而获的，我们要想收获那就得付出，正所谓“一分耕耘，一分收获”!

其实平时在学校里学到的知识，在日后的工作中或许不一定能用得上，但所谓“学到老，活到老”，相信学到的知识总会有用武之地的。利用暑假寒假进行社会实践，可以增长自己的见识和见闻，让自己在日后出到社会有很大的帮助，毕竟我们都要走进社会，了解社会，融入社会。所以我们要好好学习和掌握书本上的知识，运用好学校提供给我们的平台，让自己做个社会需要的有能力的人才!很多东西只有在自己亲身实践体验过才更显得可贵与更值得珍惜，人生财富才更显得宝贵。寒假当服务员社会实践心得体会3

虽然这次的实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。

首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。

其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。

再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。

将自己这短短的几天实践同理论相联系，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。

大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。

对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。

可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。

实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。

社会实践活动，这样可以使同学在实践中更好的认识国情，贴近社会，从而确定比较正确的人生前进方向。作为高校教育者，如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动，把行动变为责任，将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。大学生的社会责任意识，应该说不仅有助于他们较快适应、融入社会，同时也是实现自我价值的必由之路。

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。

而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。处理人与人之间社会关系的活动，即人类的社会交往以及组织、管理和变革社会关系的活动。如政治活动、社会改革实践、阶级斗争等。

因此，大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。

第四篇：寒假社会实践心得--小谈当服务员

寒假社会实践心得--小谈当服务员 民以食为天。现在，随着生活水平的提高或是工作繁忙，越来越多的人喜欢出去餐厅饭店等场地吃饭，这比自己在家做 要方便、快捷。每一天，都有无数的人(无论他们的工作身份如何)需要吃饭，这就给餐饮业创造了巨大的发展空间。而服务员则是各种餐馆都无法缺少的。虽然做服务员，端端盘子、扫扫地......简单，但是它能对一个人起到磨练的作用，并不是每个人都能坚持地、认真地把这件事做好。所以这次我和同学到福旺快餐店里做服务员，是抱着锻炼及提高自身能力体验生活磨练自我的心态进行的。由于我们只是尚未走出社会工作的大学生，缺少这方面的经验，也很少进行比较辛苦的和长时间的工作，一些我们意料之外的困难的出现很是让我们措手不及。这些困难虽然在饭店的老员工的帮助下得到解决，但我们不得不为自己非

刚与快餐店联系好的时候，我没有想太多，只是想把学校交代的作业完成而已。但和同学们聊天的时候，我意识到自己不应该只将这个实践活动当作业而任务式地完成，而是要用心的做好一个服务员的本分工作。

实践是检验真理的唯一标准。对于当代大学生来说，实践就是将我们在学校里、课堂上、书本上所学到的理论知识用到客观实际中去，将所学到的东西在社会的运用中转变为自身的优势，从而达到更好的收益。在社会实践中，我们可以清楚地了解到自己的不足，以使自己在未来的学习中能够更有针对性，查漏补缺，提高学习成效。大家都知道，未毕业的学生都活在象牙塔里，学生的生活比较单纯，没有太多的接触社会，学校与社会是不同的，呆在学校的学生要通过社会实践才能够更好的体验社会，从中学到许多我们在学校无法学到的知识和技能。所以，从实践中学习，是大学生的又一重要课程，需要我们认真地去实践学习，使我们在社会实践的熏陶中获得进步、经验和不断地茁壮成长。作为大一新生，我们还有更多的机会和时间去实践，相信在大学的学习中还有更多的进步与惊喜。

接下来，我将介绍一下我此次的实践经历。雇用我的是一家私人的快餐店，因为不太正式，所以做的工作也比较杂，迎客、点菜、端菜、收拾桌子、擦玻璃、扫地等一系列的工作都是我们来干。虽然不是第一次打工，但还是体会到了工作的辛苦。我的工作时间是从早上九点多钟到晚上八点多钟，中午没有休息时间。整一天，我感觉都有点晕晕的。还好饭店里有饭吃，不用自己另外买饭吃。工作的第一天，我的任务主要是传菜，也叫走菜。开始时不明白是什么意思，所以问了领班半天。由于是刚来，什么都不知道，什么都要多问多做。幸好这里的老员工很热心，带着我们大概地熟悉了要做的工作。这个快餐店的生意很兴旺，每天的顾客很多。刚来，总有人问我：“你们这儿有什么招牌菜?”“那个蒸鱼都用些什么配料?”“这个黑椒剁鱼要蒸多久?”无奈，我只好自言自语地跟客人说：“您看吧(把菜谱递到顾客面前)，我们的菜式丰富的。”实在是招架不住时，我就抱歉地说：“真对不起，我是新来的，还不太熟悉，那么，让她给您说说吧。”于是将一位资深的老员工拉过来，勉强应付。呆的时间长了，我也开始慢慢熟悉，有时晚上还会做梦看到那些美味的菜呢。

当然，在此期间，也发生了一些有趣的事。在客人高峰期，大家都很忙碌，忙着递茶、点菜、端菜、收拾桌子……一般，我和阿兰负责二楼，这意味着我们更辛苦，在一楼与二楼间“奔波”。那天晚上，我端着一大盆汤上二楼给二十七号的顾客，在快放下时，我不小心碰到了盆景，失去平衡。虽然很努力稳住，但汤还是洒出了不少。幸好没洒在顾客身上。我连忙道歉，快速地将桌上的汤擦干。旁边的伙伴也过来帮忙，那位先生看着我们慌张的样子，微微一笑，很温暖地说：“呵呵，没事，我还愁喝不完呢!这样刚好。也算是帮了我的忙。”我感激地说：“非常感谢!欢迎下次您的光临。”还有一次，不知怎的，可能是忙晕了，在斟茶时弄了一桌子水，我边擦边道歉，那位顾客反而安慰我了，别紧张，没事!”说完还哈哈的笑了。我顿时舒了一口气，也笑了起来。两次的失误，本以为会被骂得很惨，不料却感受到了非一般的温暖。感动!

但是，人并不是每次都能搭上幸运的顺风车的。有时，人们必须为自己的失误付出代价。不管你是故意或是无意。工作的第五天，客人比往常多，收拾完桌子，我迎来了四位客人，在点菜时，由于一时的分神，我没听清一位客人要点什么菜。于是，我礼貌地

说：“对不起，请问您需要点什么?”不料，那位客人大声地冲我喊：“点什么?你聋的吗?……”我一下子懵了。手足无措。脸上滚烫烫的。领班连忙过来道歉，很礼貌并灵活地解决了。他拍拍我的肩，轻轻地对我说：“吓着了吧?没事了。”那天，我挨批了，但我并没有感到委屈。确实是我没有做好。毕竟，顾客就是上帝。这是普遍存在的规律。

最后总结部分，在这，就略了。

第五篇：暑假当校长社会实践报告

最惬意的事就是，做完饭，从厨房出来，大声喊几声：吃饭了，吃饭了。。。。。然后，自己坐在院子里的秋千上，看着他们来回忙碌着端菜、拿碗，“拿筷子了没有?”。。。。。。

时间是飞快的，这一整年对我来说都是飞快的。记得上一年招生期第七天和女朋友说再见，仿佛就在昨天。忽而今夏，我来tz当校长的这个暑期亦即将结束。总感觉时间太少吧，总有太多事没做，需要做，才会感到时光如梭。像小时候，美好 的童年走的总感觉那么飞快。尽管，这一年里的大部分时间是痛的，但总感觉那么美好，难舍，也许因为在成长吧。

怎么形容这几十天呢?没有什么文采，没有华丽的言语，剩下的只有记忆与感受。说实话，一年过去，我已忘记去年校长的工作时干什么了。而三门闸校区，又没有区域总监，在我做的不足的、不到位的时候给我指点迷津。我们的直辖领导又那么忙，不能什么事都问来问去，所以，在很着急很着急的时候，我总告诉自己：处理事之前，先处理心情。只有遇到我实在解决不了的问题或比较重大的问题时才会给总校领导打电话寻求帮助。当然，五位总监及两位周校长和越校长也给了我不少的帮助。尽管，我从没给吕总监打电话，他也没给我打过电话，但，他和他的校区一定程度上给了我很大的帮助在这期间，赵总监，常常教导我怎么当好一个好校长，从衣食住行到情感到教课育人，各个方面都使我受益匪浅。徐总监给我打电话最多，常常问我一些问题，然后给我指点。涂总，是我的老领导啊，从物协到校园速递到tz，我一直跟着他。大家都说他身上有学不完的东西，所以我一直在发现，并尽可能的学习他身上的优点。任主任是自大我深入校园速递至今给予我帮助最多的，即使在今年的tz也是一样。他不断的和我分享他的一些有价值的经验与思想。他在讲完他的观点之后总会说一句：这是我的一些体会和处理的方法，如果你看那些是你适合并适合你的，你就拿去试试。最佩服的是他的这句话，让人感到是那么的谦虚，那么亲切;有时候最让我心堵的也是这句话。当然，这是他的方式，也是他的人格魅力，没人能复制。

呵呵呵，好像都是“外人”，谈谈我们三门闸吧。我以一个驻马店人的身份说，三门闸人们是我见过的最热亲、追求公平，也是最较真的驻马店人，甚至包括我去过的任何一个地方。招生期不断地有人送给我们西红柿、黄瓜，还有送豆角、青椒的。卖馒头的大姐主动把她的自行车借给我们骑，现在还在园里，我天天骑着去买菜。大雨天道路泥泞不堪，一位大姐心疼我们的队员，把她儿子的借给了我们的队员吴欣欣老师。

6月25号来到三门闸，仿佛就发生在昨天。“看你的表情，怎么那么失望啊?”这是那天宋总的疑问。说实话，不是失望亦不是惊喜，当时我在想：它会给我带来什么样的惊喜，又会给我带来什么样的困难呢?我又该怎么做到我想做和我该做的呢?在开批斗大会的时候有人给我提的缺点是，总喜欢放大困难，本来什么事还都没发生，我总考虑它最坏的一面。是好事，但是表现出来就是缺点。

来的当天，尽管比较早，但我并没打算下乡宣传，打扫打扫卫生，安排安排生活，很快下午就过去了。因为，就去年的体会来说，今年的招生期比较长，不忍心让大家从当天就开始玩命。第二天六点半跑操，当我们跑到大街上的时候，我发现了一个怪像：集市上基本没有什么人(来的当天以打听过，每天都有集)。从人口最密集的十字路口(就二十来个买菜的)到三门闸(有三个闸门)，一来一回大概有2.5----3公里长，百分之九十多的店铺都是大门紧闭。和上一年在留盆的情况完全不一样，本来就没多少经验可言，这会就更靠不上经验了。第一天，大家都是如此兴奋，满怀激情。我的安排是上午一上午发街道，但这个安排似并满足不了我的队员和现实情况。街道人太少，一会就发完了，总不能干等吧?再说，大家的激情是按也按不住啊。大家不带向外请示的直接肆意的去开发新的领土了。我记得那天我一直很平静，但，掩盖不住内心的喜悦。因为那天我们招了是一个人，而我的记忆里去年的tz第一大校留盆，第一天似乎也没有招到嫩多人呢。所以我觉得，我们市场的潜力是莫大的，我在想，我们一定会在人数上取得好成绩。安奈不住的招生第一天很快过去了。

有了第一天的开头，所有的人都满怀信心，第二天带着一个势不可挡的气势出发了。然而，天黑归来我们只带回来4个学生。很不理解这是为什么，而且这种一天只招到几个人 的情况一直持续到7月3号，前后整整5天时间。这样一个发差，让人很郁闷。我去和园长交流，和一些比较熟的人交流，得的出来的结论是：再过几天报的人就该多了。后来发现，这中间有很多信任问题，三门闸人民太谨慎了。有一个老太太特别典型，七号的时候兴匆匆的骑着电动三轮车来到我们的报名处，“是今天开学不?”“明天就开学了。”“那我明天再来报名。”然后骑车走了。老太太来好多次了，但是就是不报名。类似的家长很多，问问之后非等到开学再报名，只不过没老太太典型。最离谱的要数28号这天，这天我们总共招了两个学生，是前三天人数最少的，也是整个招生期人数最少的一天。毫无疑问，这样和第一天对比形成的强烈发差，冲击了我们的士气。这一天会来的比较晚，开会的时候大家是那么低落，其实我也受到了影响。看着大家坐在那都弓着腰，低着头。突然感觉到心里有丝丝的凉，随后有种强烈的反应：我该做点什么，我必须做点什么。迅速调整了心情，然后大声的说：“怎么了，大家神怎么了?被这点困难吓倒了?都坐好，打起精神。我们可以输一切，但不能输士气、输精神。”

突然，意识到，谁都可以垂头丧气，谁都可以低沉，谁都可以失去信心，而主帅不能，即使是失败。想到，三国里曹操在赤壁大败时说的一句话：做主帅的，即使是打了败仗了，也要给部下以气势。主帅就像团队的打气筒，当团队缺少气的时候更需要主帅的气。没有扶不起的团队，只有扶不起的阿斗。什么样的主帅会给团队注入什么样的气，成就什么样的团队精神。所以，在那天以后，无论多么艰辛，多么着急，无论我们的气势多么低落。我都学着给自己充气，给团队充气。可以输在人数上，但，决不能输在团队精神上。

第二天，大家再次带着激情出发了。这一天就招生方面来说是平淡的一天，没有比前一天招的少，也没有比第一天招的多，大家只是在慢慢的改变着。但，这天夜里我们身体最弱小的张艳伟同学半夜起来呕吐了，大家因疲惫当夜无人知情，而我也是过后才知道这事。这事让我很自责也很不安。30号暴雨，这次的暴雨真的比较猛烈，突如其来。下午我去和他们会合的时候我们所有的人的鞋子都湿透了，而且裤子也湿到了膝盖。就像所有的校长说的一样，我们的鞋子自打湿了之后就再也没有干过。我们都一样，穿着水淋淋的鞋子行走在泥泞的道路上。而且这一天，所有人的喉咙都已嘶哑变音，其中，徐赛男、孙珊、和张超宇的喉咙哑的比较严重，就连经历过很多次招生期的宋总，看着他们几个的喉咙哑成那样，也很心疼，所以那天我们得到了一条嘉奖令。其实，从这一天，我们生活发生了变化。

第二天早上，吴欣起来向我请假不去跑操了，说脖子特别的疼，昨天夜晚疼的一夜没睡。当看到她脖子的一刹那，我心惊肉跳的。红红的一大片包围了脖子的前半部，并且局部开始起小白泡泡，看起来非常的可怕。跑完操，我安排好其他人的早饭，立马回去带欣欣看病去了。我们首先去的是她一开始去的小诊所，第一次小诊所给了她一瓶风油精，这次去，他也害怕了，不敢诊断是什么病症，就开了一点消炎药。我们又去了乡卫生所，但是医生同样看不出什么门道，开了一瓶碘伏，欣欣说买过了就没买，我们就这样被一句：没什么大问题送回来了。没什么结果我还是很不安，但是，又没有其他的好方法解决这个问题。回去我一直吃不下饭，连中午饭也没吃。白天我让她睡觉她也闲不住，把所有人的衣服都洗了洗。忙碌了一天，没有太在意她的病情，等开完会，她说她是在是受不了了，里面胀、痛、痒。原来她一直没檫碘伏，因为碘伏有颜色，摸上去就掉不了。都已经十二点了，我又跑到医院去买了一瓶碘伏。抹完之后消消炎好的多，至少她能睡着了。

让欣欣留家两天，她也闲不住，给大家洗衣服，还把所有人的被子都嗮了嗮，大家回来可以不再睡有点发霉的席子，第二天可以穿洗干净的袜子。第二天一直嚷嚷着要出去，我没答应。她说心理着急，其实他不知道，我只是表面比较淡定，心理比谁都急。急着她的病，急着我们的招生。对她个人而言，如果没有出现这种状况可能招生期我都不会让她留园里。因为她是我们的将军，前几天说哭了好几位家长和学生，是三门闸的传奇.。有谁愿意把自己的干将留在园里当固定组啊?“反正脖子现在也不是很痛了，让我跟着大家，我还能帮帮大家。”欣欣向我申请了好几次，很感动，很心痛也很无奈。

四号晚上回来，珊珊组已经是两天没招到人了。超宇用低沉的语气告诉我，珊珊腿上起了很多的水泡，像鸡蛋黄那么大，里面全是黄毒水。当听完超宇的话，心中一阵酸冷。想大声吼超宇，为什么不早点告诉我。我知道大家也都心疼他们的校长，不愿给我增加负担。看到珊珊的腿的那刻我知道她又承受了很多，无论是在体格上还是在精神上。这样的事，于情于理都是不应发生的，一阵阵的心酸是自责亦是对我这位至亲挚友的老朋友的心疼，我没能好好照顾到这位挚友。。。。。。

出于吴欣强烈的要求，珊珊患病的情况以及招生的压迫感，我做了一个错误的主观决定。第二天，7月5号，让我们冷藏几天的战将带着她没有康复的病出发了。但，我万万没有想到结果尽是...... 下午的时候珊珊也坐不住了，也要出去，因为下雨大家没走太远她也担心吴欣，想去找吴欣她们。哎，这一天的干了不少缺乏思考的事，同意了珊珊，让她去找欣欣她们了。后来，她们组很快早就回来了，我正纳闷，今天咋回来嫩早。这时超宇跑过来对我说：“欣欣脖子上张的是蜘蛛疮，如果看不好会留下伤疤。当时她们三个女生(吴欣、珊珊、王丹)就抱在一起哭成一团。”当时我的心就像是从高楼大厦的顶层做了一个自由落体，不知道那是什么滋味，是恐慌，是担心，是无助，是心疼，是抱怨，是恨上天的不公，是恨着鬼天气，是厌恶三门闸的水土......或者都有。

我在大门口踱来踱去，踱来踱去，眼中闪烁的泪花不经意流下。心中在呐喊：上帝啊!你可以让我遇到其他的任何困难，我都不会畏惧，请让我的队友健康。一开始我就想拿出手机给总校打电话，因为心情急切，似乎快让我失去理智。我连号码都找出来了，脑海中显现着那行字“处理事前，先处理心情”。我想从哪方面对我来说都是一个考验，我必须先让自己平静下来。我接着在大门口踱来踱去，想着各种各样的情况，试着调节心中的情绪，使劲的让自己平静下来。半小时过去了，四十分钟过去了.....终于，我让自己平静下来。然后，拿出手机给宋总打电话，希望他能带欣欣去驻马店看病。没等我开口，宋总就说立马过来带欣欣去驻马店。电话的这头我听见自己的声音是那么的没有底气.宋总一来，我们像是找到了依靠，这时我的心总于真正平静下来。

没文化很可怕，去医院得出的结论是：欣欣的伤是昆虫感染，不会留下伤疤，两个星期后会痊愈。珊珊的是因为，天气阴潮体内的毒素无法排除，不会有太大影响。长处了一口气，恶狠狠的拧了自己一把。自打艳伟病之后，伤病一直像魔鬼似的伴随我们走完招生期。喉咙哑是常事，但是我们的李淑君老师的喉咙现在还是嘶哑状态，根本就没好过。王丹、艳伟、祁林丹都出现过胃不舒服的情况，上星期周校长来我们这祁林丹又胃不舒服，吐了，是周校长陪她去输的也。

这些都是身体上的，还有一段段心理上的历程。一开始宣传的时候我只分了两大组，目的是想营造一种气势，刚开始也有个照应。后来渐渐发现，把大家分不开了，一方面大家在一起久了，团队的配合逐渐成熟，另一方面，我们队员基本上都没啥方向感，甚至有的从别人家出来就不认识来的路了。就好比打仗，没有了向导，你如何布军打仗啊?所以一直不敢给大家分的太开 。最多是把一大组分开去两个临近的庄，然后在一个地方会合。再后来，眼见时间越来越少，而我们的人数却不见怎么增加，迫使我们寻求改变。后来大家基本对区域各种情况都比较熟悉了，而且发现李淑君的方向感还不错。我就把李淑君、何文静、朱家栋分开单独成一组。7月2----7月5号让她们组去了一些我们之前没去过而且比较偏的地方。

连续的几天，她们组一个人都没招到，在招生的过程中她们遇到了一些和不和蔼的家长。有直接二话不说就说我们是骗子的，有把人轰出来的，更有漫不经心毫不在意的，说了半晌楞是体会不出家长式什么态度，就只是说：好!好!好!各种吧，三号晚上开会报完人数淑君就哭了，因为她刚好坐在我对面，我看的非常清楚。我能体会到大家是个什么样的心情，因为我此时此刻的心情比大家都要糟糕。只不过我是头，我得以百分之二百的激情与信心看待遇到的问题。3号已是我们招生期的第七天了，在我的记忆中招生期第

六、七天是最难熬的时间。在体力上超负荷的透支，在精神上几天连一个人都没招到哪是重击。而所有的苦和累都聚焦在人数上面，可以想象哭出来也是压抑的必然。等四号开会，淑君又哭了起来。我知道她承受了很多，但我更希望她能成熟很多。有人说做事带着太强的目的不好，但不管是招生期还是教课期，很多事情我都带着很强的目的,即使，做出一定的牺牲。

自打淑君和珊珊分开之后，珊珊那边的情况也很不乐观，应该说，我们整个团队的进程都很不乐观。他们也是连着几天都招不到一个人，让他们感到挫败感最大的不是人数，而是奇怪的问题。有很多前几天说好好的，但等再去的时候家长却死不认账了。有的是给我打电话有意愿报名，甚至有想周托的，但我通知我们的队员让他们去的时候，家长都不带甩他们的。还有几个给我们园里园长打电话有一报名参加，而且是园长熟人，我们去了一样也是爱理不理。为此有几个队员情绪变化有点大，基本上对那块区域失去了信心。珊珊那几天一直鼓励大家支持着大家。回来看着他们的情绪和表情，听着他们讲述的点点滴滴，不得已，我决定先把原来我认为是一块肥肉的区域先暂缓一天。全体人员以国道为界像北转移。尽管我很不甘心，很不舍得。

然而，问题又出来了，向北转移我们只有一块区域可取了：东北。往西的情况是，该招到的我们都招来了，剩下的是谨慎的三门闸人非得等到开学报名，都去过四五次了，人家直接说，你不用来了，开学我们会去报名的。再往西就是汝南东关。往北是板店乡了，而此刻我们只有往板店去了。往东队员们都跑到平舆县了。五号开会我没给大家划分区域，夜里思考了很久，决定冒险向板店乡进军。现在想想，其实我们的合理区域并没有多大，而为了队员的神经不再那么压抑，想板店进军虽然效果不太好，但也起到了效果，因为确实在那招到了人，而且那地方有五个初中周托，我们的选择是对的。

招生期有两次低谷，一次是招生人数最少的28号，一次是在四号。因为人人数一直上不去，大家心里都不是滋味。我向领导取经，领导给我支了一招：奖励法。规则是这样的：买一箱牛奶，谁实现了当天的目标就奖励一瓶。但是，牛奶买了三天，结果一瓶未动，不是没人实现当天目标。现在想想，那一招并不适合我和我的团队，而我用了那个方法，更是扇自己耳光。

因为，今年除了我本身之外，我带着两个心愿而来。而第一个心愿与奖励法是相悖的。其一是带出一个我一直想要的团队，这个团队不需要你特别的去分配什么，不需要你去特别的要求什么，更不需要你特意的去施加压力，主动、凝聚，专注，懂包容，信任，支持与理解。我们一直在向着这个目标努力，因为我们是个团队。招生期无论是晚上开会还是晨会，我从不给大家规定时间，事实上也从没拖拉过 。除涉及安全及团队的整体性外，我没刻意要求大家做过什么，就如现在，我在打字，而他们在摘菜做饭，放着音响欢声一片。当然，任何团队都是有一定矛盾的，再好的朋友之间也会有。一开始我们也有，是在清闲的教课期，矛盾无非是因为鸡毛蒜皮，眼里容不下沙子。之前我也是一个眼里容不下沙子的人，完美主义者，不希望团队有任何一点不和谐，希望所有人都一样，这明显是很不现实的事。

尽管，有人对我们团队出现这种现象很不满意，我也很生气，但是我始终相信这不是我和我团队的问题和困难。每个人在成熟之前总会暴露自身的缺点，团队也是一样，暴露缺点，有争吵，有泪水，说明我们还健康。几十天，我们如兄弟姐妹，我更希望他们中的人有缺点在这几十天完全暴露，然后借包括我在内的自己的兄弟姐妹把自己的刺磨掉。当我们再回到西亚斯，再回到另一个团队，站在大家面前的是另一个懂团队、懂承担、懂包容、理智、自信、干练、能独当一面的崭新的自我。而不是再回到西亚斯，再回到另一个团队苦苦的磨练挣扎。这也是我第二个心愿，所以，谁有缺点我都会直言不讳，所以我有点苛刻，看上来要求那么完美、严格。即使当领导批评我这点的时候我也没改，因为，他可能不知道我在想什么，他可能不懂我要的是什么，可能他的方法并不适合我和我的团队，不确定我是错的他是对的，我是不会轻易改变的，所以我比较固执。或者看上去很漫不经心，也许我的表达不是好，但我的心是炽热的。每个人对我说的话，对我的好，我都记在心里。

教课期，仍有很多不一样的体会和收获，比如在管理，在育人，在处理一些棘手的问题上，学生也好家长也好，都出现过这样那样的不好解决的事。但，解决了就会有收获。打过学生，骂过学生，和学生生交过心，也和学生道过歉。和家长道歉过，和家长争吵过，也和家长建立了不少良好的关系。听过课，也讲过课。每一次都是一种收获，可能高兴，可能痛苦，可能自豪，可能恨，可能理智，可能冲动.......而困难越大才发现自己的潜能越大。责任是一个无形的巨山，能给你致命的压力，也能给你无穷的依靠力量，支撑着你，就看你怎么看待它，怎么运用它。

挺为我们这个团队自豪的，也值得我骄傲。虽然也遇到这样那样的困难，但感觉都是那么的好，每个人身上都有自己的闪光点，在团队中扮演着不同的角色。每个人都在为我们这个团队做着改变。这就是我想要的，我不要求大家有多超人的才能，不在乎我们到底招生人数排多少名，不会计较每天早上起来打扫园子，但我在乎我们的团队精神。我给咱们的团队定义很简单：包容、支持、信任，这些我们都做到了，所以其他的我并不去在乎太多。我想对你们说，平时，我吵过大家，批评过大家，尽管每个人都有缺点，但，大家一起走的缘分谁都无法改变，我们留下的情怀会一直存在。很感激这四十天的生活中有你们，与我分享、分担。我把每个人都当成弟弟或者妹妹，就是希望，每当我们为生活做片段的时候，我们一起走过的四十天会是一段精彩的剪辑，而我能为你做点什么能在这个片段中留下烙印。坐在院子里的秋千上，静静的享受有你们作陪的日子，幸福。。。。。 那些年我们留下的痕迹-----

虽然短短四十天，每个人都有自己一份体会与感想。点点滴滴是一路走来情感的堆积，也是成长的见证。很不想让大家知道我是校园速递的，因为，我不想因为这个影响到大家的情绪和更不想因为这大家之间产生隔阂，我想有一个不一样的团队。但是，我确实是校园速递出身，永远也抹不掉的事实。在校园速递这一年，我的很多朋友都说我变化很大，确实变了，也必须有所变化。但我想今年暑假应该是这一年的升华吧。

自己想想在西亚斯的我和在三门闸的我，最不一样的地方是情绪的改变。记得在学校那会，我往西边屋柜台一靠，然后下一个动作就是紧锁眉头，天天都是一副严肃的表情，苦大愁深的样子。把大家庭的气氛都弄没了，自己的心情也弄没了。总在无形中给自己施加压力，给团队制造低迷的气氛。大家不喜欢，我也不喜欢。在三门闸，突然有一天我发现另一个自己。那个曾经被称作“忧郁王子”的冷建，不在随便乱摆表情。无论是在吃饭生活，还是在开会工作 ，我总算学会了怎么去掌控自己的情绪，试着带动大家的情绪。还记得上大学来之前，我给自己定的一年的目标：改掉自己的脾气(学会如何调控自己的情绪)，多参加集体活动提高自己的社交，让自己更自信更强大。第一个目标至今才做到，已经两年整了。富人的孩子靠自己父母用钱铺路，穷人的孩子用时间给自己铺路。是啊，我们只有靠时间取胜，但是很感慨，改变这一个缺点，我用的时间太长了。忙碌的生活并不是阻碍你成功的借口，反思是门必修课。要成为情绪的主任，而不是奴隶。

威哥以前和我说，男人的胸膛是委屈大的。只有包容的更多的时候，心胸才会更大。威哥，真是个委婉家啊!经过这几十天的点滴，对这句话有一个新的认识。从小的方面来说，是个包容问题。在团队里面，不可能所有人都和最优秀的那个人那样优秀，大家来自不同的地方，有着不同的性格脾性，而且大家都还年轻，需要彼此的包容和鼓励。要求完美本身没有错，过分的要求完美则是不成熟的表现，而非性格。从大的方面来说是胸襟问题，一个人的心胸有多宽广，脚下的路就有多宽广。作为一个领导者，需要你去发现大家的优点，用其所长，而非全方位的否定。追求完美不应当有个狭小的胸膛。

...................................................

每走一段路程，都会留下一串烙印，都会留下一段故事，有一份收获。在这段路程中，总会遇到这样那样的人和事，而正是这些不同的人和事组成了我们形形色色的生活，所以我们的世界才显得那么真，那么美，那么值得珍惜........