职场必备的英语口语

第一篇：职场必备的英语口语

英语口语职场必备20句

职场必备的英语口语20句

1 Do I have to make a reconfirmation? 我还要再确认吗?

2 Is there any earlier one?还有更早一点的吗?

3 Could you tell me my reservation number, please?请你告诉我我的预订号码好吗?

4 Can I get a seat for todays 7:00 a.m. train? 我可以买到今天上午7点的火车座位吗?

5 Could you change my flight date from London to Tokyo? 请你更改一下从伦敦到东京的班机日期好吗?

6 Is there any discount for the USA Railpass? 火车通行证有折扣吗?

7 May I reconfirm my flight? 我可以确认我的班机吗?

8 Are they all non-reserved seats? 他们全部不预订的吗?

9 Do I have to reserve a seat? 我一定要预订座位吗?

10 May I see a timetable?我可以看时刻表吗?

11 How long will I have to wait? 我要等多久呢?

12 Which would you prefer, a smoking seat or a non-smoking seat? 你喜欢哪种，吸烟座还是禁烟座呢?

13 Do you have any other flights?

14 When would you like to leave?

15 Can I reconfirm by phone?我能电话确认吗?

16 Where can I make a reservation? 我到哪里可以预订?

17 Do I need a reservation for the dining car? 我需要预订餐车吗?

18 How many more minutes will it take for the train to arrive?火车还要多少分钟就要到达呢?

19 Is this a daily flight?这是每日航班吗?

20 Excuse me. May I get by? 对不起，我可以上车吗?

第二篇：职场达人必备的五大职场性格

每个人天生就是不同的，上天注定人与人之间的不平等。但是每个人却都不可避免的经历从学生身份到职场菜鸟的转变，走入社会的职场新人，是继续大学时代我行我素的自我标榜“个性范”，是继续游走在院系学生会、各大文艺活动中八面玲珑、高调张扬般的处事风 格，抑或是迈入传说中的复杂职场学会“夹起尾巴”做人的自我封闭呢?职场新人该修炼怎样的职场性格才能游刃有余的在职场中游走?资深职场专家结合职场新人 初入职场时的性格表现，教你修炼职场达人必备的性格，为职场处事加分。

一、谦卑心态

无论职场新人在学生时代多么风光，在进入职场后要学会清零，以谦卑的心态向职场前辈学习职场和所在行业的知识。因为学校里学的东西在企业里面可能会 过时，这跟知识结构不匹配有关，所以作为大学生进入企业之后要不断学习，保持知识方面的更新，同时保持自己在职场上、行业里的竞争力。即使你在大学里面英 语拿到专业八级，但是到了企业里面发现还是需要学，因为在一个行业里面有很多的专业术语。职场过来人建议，职场新人在企业里面一定要让自己处在不断学习的 状态，学习别人的经验、学习别人好的处事方法和态度，在知识方面要及时更新，要比较多地了解自己所处的这个行业以及所在的企业将会用到的知识。谦卑的心态 前行，职场新人才会收获更多，成长也更快。

曾有“性格决定命运”的名言警句响彻耳边，我们所谓的职场性格并不是抹杀个性或特点的代名词，并不是所谓的万能型的性格，这里所谓的职场性格旨在希 望职场新人逐渐修炼完善自己的个性，善于合作、乐于沟通、谦卑心态、认真负责的精神永远都不会过时，它也成为职场新人职场前行的性格标签。职场新人在职场 中唯有不断修炼自己的个性，也会让性格的优势为职场竞争加分。

二、主动精神

新人刚来公司都会接受培训，而且老员工一般也会帮助他们，但是很多新人就像算盘一样拨一拨动一动，不拨就不动，人家不来教他，他也就不学了，就等在 那儿等别人来教，缺乏主动精神。很多新人招聘的时候说自己什么都会干，去了之后却说公司没有培训，自己不知道做什么。以至于很多职场新人在入职后的一段日 子里都处在“上网”状态，在网上这看看，那看看，而很少主动和领导、同事沟通有哪些需要协助完成的工作任务。职场过来人建议，职场新人进入职场，可能一时 没有具体的工作任务，考核指标的压力也不那名明确，但职场新人要主动去学习自己所在行业的知识，去公司网站了解入职公司的运营和发展情况，毕竟新人的身份 是 “新”的，新人所在的行业、公司也是“新”的，需要新人主动去获取相关的业务知识，利于更好的开展以后的工作。

三、融入群体

有些职场新人进入职场后，表现的极为不合群，上班是悄无声息的来，下班是了无声息的走，每天如同空气般的存在，渐渐的同事也会忽略这类职场人的存 在，以至于这类职场新人将来需要协同其他部门开展一项任务时，因获得的支持较少，困难重重。本来，新人刚入职场，利用中午吃饭时间和同事们聊聊天、吃吃饭 熟络起来，这也帮助新人快速的融入大团体。周末或假日同事们搞的小范围的聚会活动，一起吃饭、唱歌什么的，职场新人不要以不熟络为由拒绝参与，唯有主动的 和大家交流才能获得更多同事的了解。每一个初入职场的人都会面临陌生的环境，如何调整好自己的心态，快速的适应环境是关键，除了周围同事主动邀请你加入他 们的讨论外，职场新人也要在适当的时候展现出自己渴望加入同事活动的兴趣，做个合群的职场人。

四、踏实做事

新人来公司，总是要从基本的工作开始做起，在慢慢适应的过程中了解并熟悉整个工作环节的流程。虽然有些工作内容看似繁杂琐碎，但是只有经历过这个过 程，才会对最终完成一项大的工作任务而褒有成就感。在漫长的准备阶段，也是职场新人熟练流程、了解客户的阶段。以很多新人都有可能接到的电话拜访或回访的 任务为例，有些新人刚开始还热情十足，可时间久了，感到整天握着听筒打电话的工作比较单调，后来就开始偷懒了，很多没联系到或暂时无法接通的电话就忽略不 打了。这样不负责任的工作态度也会让公司在无形中产生很多经济损失。这样的职场新人也会让同事和领导产生不信任感，每次他报告什么事情有问题或者无法完 成，也会认为他有敷衍了事的嫌疑。职场专家建议，职场新人初入职场要踏实做事，认真做人，因为没有哪个公司喜欢敷衍了事的员工。

五、承担责任

职场新人因阅历浅、处事经验不足犯一些错误在所难免，但新人不能“以嫩卖嫩”，仗着自己初来乍到，什么都不懂，就什么事情都拿自己是新人来做挡箭 牌。一旦做错事被发现，即开始猛找借口，还不忘加上一条理由：“我是新来的，所以原本不懂这样的规矩。”笔者认为职场中忌讳新人不肯承认自己错误，听不得 别人批评，推卸责任。新人开始一两次说自己没经验犯了错没关系，大家都可以谅解，但是一遇到问题就把自己的责任推得干干净净，势必引起旁人反感，也往往会 因为不懂承担责任而陷入人际关系的危机中。职场过来人告诫职场新人，在职场中，推卸责任的人本身就不受人尊敬，何况新人与周围的环境还没有完全磨合好，这 样如何在职场中建立个人品牌?在犯错误时，建议新人多想想错的根源在哪，少以新人的身份的抱怨，懂得承担责任的新人才有可能被赋予完成重大任务的使命。

第三篇：职场达人必备的邮件礼仪

职场达人必备的邮件礼仪

主题： 主题： 主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整 个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。

1.一定不要空白标题，这是最失礼的。 2.标题要简短，不宜冗长，不要让 outlook 用…才能显示完你的标题。 3.. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会 自动生成，写了反而累赘。 4. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要用胡乱无实 际内容的主题，例如：“嘿!”或是“收着!”

5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及

8、 最最重要的一点， 主题千万不可出现错别字和不通顺之处， 切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。 主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。 关于称呼与问候 1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度 。 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的 回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x 经理”;如果不清楚职务，则应按通常的“x 先生”、“x 小姐”称 呼，但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要 逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。 关于格式，称呼是第一行顶格写。 2. Email 开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。 结尾常见的写个 Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。 注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格， 而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。 俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。 正文 1. Email 正文要简明扼要，行文通顺 若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的 尊重，点名身份应当简洁扼要，最好

是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮 件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类 与正文无关的信息应在签名档中表明。 Email 正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作 为附件进行详细描述。 正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人 家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。 2. 注意 Email 的论述语气 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述， 以免引起对方不适。 尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。 电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训! 3. Email 正文多用1234之类的列表，以清晰明确。 如果事情复杂，最好

1、

2、

3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人 有时间仔细看你没分段的长篇大论。 4. 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之 类的邮件，这会让人很反感。 5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查 这是对别人的尊重， 也是自己态度的体现。 如果是英文 Email， 最好把拼写检查功能打开; 如果是中文 Email，

注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。 在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。 6. 合理提示重要信息 不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必 要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。 7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述 对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件 人一定会表扬你的体贴。 8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻 Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的 场合，比如现在-:) 附件 1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。 2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。 3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。 4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。 5. 如果

果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。 6. 如果附件过大(不宜超过2MB) ，应分割成几个小文件分别发送。 语言的选择和汉字编码 1. 只在必要的时候才使用英文邮件 英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文 邮件交流;如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中 文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。 2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件 如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你， 也不要老土的用中文回复。

3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英 文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。 4. 选择便于阅度的字号和字体 中文老实点用宋体或新宋体，英文就用 Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证 明最适合在线阅度的字号和字体。 不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。 不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情;也不要过小，费神又伤眼睛。 结尾签名 每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你， 但不要为你的朋友设计这样的工作。 1. 签名信息不宜过多 电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但 信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然 会与你联系。 引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人 对象与场合，切记一定要得体。 2. 不要只用一个签名档 对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得 疏远。你可以在 OUTLOOK 中设置多个签名档，灵活调用。 3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体 小一些。 回复技巧 1. 及时回复 Email 收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他人的尊重，理想的回复时 间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。 对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不 要超过24小时。 如果事情复杂，你

无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说”收到了，我们正在处理，一旦有结果就会

及时回复，云云”。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。 如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。 2. 进行针对性回复 当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了， 应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。 3. 回复不得少于10个字 对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么 着也要凑够10个字，显示出你的尊重。 4. 不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼 如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其 他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。 对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越 RE 越高，这将导致邮件过于冗长笨拙 而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。 5.要区分 Reply 和 Reply All(区分单独回复和回复全体) 如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了 如果你对发件人提出的要求作出结论响应， 应该 replay all， 让大家都知道; 不要让对方帮你完成这件事情 。 如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面， 不停的 RE 来 RE 去， 与发件人讨论。 你们讨论好了再告诉大家。 不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。 点击“回复全部”前，要三思而行! 6. 主动控制邮件的来往 为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、 “无需行动”、“仅供参考，无需回复”。 正确使用发送，抄送， 正确使用发送，抄送，密送 要区分 To 和 CC 还有 BCC(区分收件人、抄送人、秘送人) 1. To 的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。 2. 而 CC 的人则只是需要知道这回事，CC 的人没有义务对邮件予以响应，当然如果 CC 的人有建议，当

然可以回 Email。 3. 而 BCC 是秘送，即收信人是不知道你发给了 BCC 的人了的。这个可能用在非常规场合。 4.TO，CC 中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列;按职位等级从高到低或从低到高都 可以。适当的规则有助于提升你的形象!

5.只给需要信息的人发送

邮件，不要占用他人的资源。

6、转发邮件要突出信息。 在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不 要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。 如果有需要 还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要将 RE 了几十层的邮件发给他人， 让人摸不着头脑。 不发送垃圾邮件或者附加特殊链接。

第四篇：现代职场人员必备的特种技能

现代职场人员必备的特种技能

一个人掌握何种技能取决于他的兴趣、能力和聪明程度，也取决于他所能支配的资源以及制定的事业目标。但是，由于经济发展前景不确定，掌握对你的事业有所帮助的技能显得尤为重要。

一、解决问题的能力

每天，我们都要在生活和中解决一些综合性的问题。那些能够发现问题、解决问题并迅速作出有效决断的人行情将持续升温，在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域需求量骤增。

二、专业技能

现在，技术已经进入了人类活动的所有领域。工程、通讯、汽车、交通、航空航天领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业人员。

三、沟通能力

所有的都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。一个的成功很多时候取决于全体职员能否团结协作。因此，人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门必须尽量了解职员的需求并在允许的范围内尽量予以满足。

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四、计算机编程技能

如果你能够利用计算机编程的方法满足某个的特定需要，那么你获得的机会将大大增加。因此，你需要掌握C++，Java，HTML，VisualBasic，Unix和SQLServer等计算机语言。

五、培训技能

现代社会一天产生和搜集到的数据比古代社会一年的还要多。因此，能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面进行培训的人才的需求量逐年增加。

六、理财能力

随着平均寿命的延长，每个人都必须仔细审核自己的投资计划以保证舒适的生活以及退休后的生活来源。投资经纪人、证券交易员、退休规划者、会计等职业的需求量也将继续增加。

七、信息管理能力

信息是信息时代经济系统的基础，掌握信息管理能力在绝大多数行业来说都是必须的。系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才将会非常吃香。

八、外语交际能力

我们需要从别国进口原材料和商品，我国的商品和服务也要出口到全球市场。掌握一门外语将有助于你得到的机会。现在热门的外语是英语、俄语、日语、汉语和德语。

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第五篇：职场必备的7种工作素质

1、汇报工作说结果 不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易!老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是职业经理人的第一思维。

2、请示工作说方案 不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法，否则老板让你来干嘛?

3、总结工作说流程 做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点，工作条理化是职业经理人的基础技能。

4、布置工作说标准 工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

5、关心下级问过程 关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。

6、交接工作讲道德 把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

7、回忆工作说感受 交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。