在当今社会，越来越多的地方需要使用制度，这是各种行政法规、章程、制度和公约的总称。我想学习制定制度，但我不知道该问谁？下面是小编的《办公室工作制度1》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：办公室工作制度1
1．办公室工作制度
1.1.在院长的领导下，负责全院的行政管理和综合协调工作。 1.2.负责起草全院性的行政工作计划、总结和报告。
1.3.负责文秘工作。做好各种文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。文件的传递、传阅要及时，拟办意见要恰当，领导阅批后的文件，要认真落实和催办;处理后要及时将结果、情况向院领导汇报，必要时要向来文的领导机关汇报。 1.4.负责医院行政文件的草拟、审核、印发工作。负责对各职能部门及业务科、所、室以院的名义草拟的公文进行具体审核，所有院发文必须经院办核稿后，由院长签发。
1.5.负责情况综合工作。经常深入各部门，了解各项工作的情况，加以综合分析，向院长汇报，并提出意见和建议，供领导决策参考。负责起草、印发情况反映、工作简报、调查报告等材料。
1.6.具体安排各种行政会议，做好会议记录。及时传达院长及各种行政会议做出的决定，并对具体执行情况进行督促检查。做到上情下达和下情上达，沟通行政科室之间某些工作方面的联系，做好协调工作。
1.7.严格按照印鉴及介绍信管理制度，做好医院印鉴和介绍信的使用和管理工作。
1.8.做好医院的宣传报道工作。负责院宣传报道稿的采写、审核、编发，医院院讯及其他宣传资料的编印。负责与各新闻媒体联系，并处理各种有关医院公众形象方面的事务。
1.9.负责安排行政总值班和节假日行政值班，及时检查值班记录，发现问题及时牵头处理。
1.10.负责医院文印、内外勤务、邮电通讯、信访接待等工作。 1.11.承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作。
2.办公室主任岗位职责
1 2.1.在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 2.2.安排各种行政会议，做好会议记录，负责医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责监督，促其贯彻执行。
2.3.负责领导行政文件的收发登记、转送传阅、立卷归档、保管利用等工作。
2.4.负责本办公室人员的政治学习，领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络人民群众来访信访处理、参观及外宾接待等工作。 2.5.负责院长临时交办的其它工作。 2.6.办公室副主任协助主任负责相应工作。
3.办公室文员岗位职责
3.1.负责医院行政日常事务性工作;负责各种文稿的打印、发送及文件材料的领取。
3.2.认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及医院各项规章制度; 3.3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。
3.4.负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。
3.5.负责各类会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
3.6.负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见，提请领导应尽快办理的有关工作。 3.7.完成领导交办的其它工作。
4.办文工作制度
4.1.来文
4.1.1.各种来文，应第一时间交办公室文员，由文秘人员登记、处
2 理后送办公室主任签批，再送有关领导阅批、办理。不允许公文倒流。对积压、遗失公文，不及时交给办公室文员造成工作损失的由具办人负责。
4.1.2. 文秘人员应严格按照程序传送文件，确保主要领导、分管领导及具办人员及时阅理文件。文件传阅要严禁反程序运作，杜绝跳传、倒传、滞传现象，做到及时、准确、安全、保密。
4.1.3.文件运行不准发生横向关系，阅理完毕应及时退还文秘人员，确保公文运转顺畅和及时归档。
4.1.4.文秘人员具体负责公文催办，及时提醒具办人工作时限。具办人应按公文要求及领导批示，及时办理，按时完成工作任务。 4.1.5.公文及档案借阅要严格执行借阅制度和借阅程序。借阅人必须持有办公室主任签批的借阅单，向文档部门办理借阅手续。借阅应按时归还，并保证公文完好无损。对涉密文件必须经主要领导同意后方可借阅，否则，造成泄密事件由档案管理人员负责。 4.2.发文
4.2.1.办公室及各职能部门根据主要领导安排或工作需要，以医院或办公室名义发文的，一律严格按公文格式要求拟稿，否则办公室将不予办理。
4.2.2.公文承办人起草文件时，除法定数字如“五·一”、“七·一”外，一律使用阿拉伯数字。起草文件中顺序号按“一”“二”、“三”为序，再往后以“
(一)”、“
(二)”、“
(三)”为序，“1”、“2”、“3”为序排列。否则，将不予审核、编号。
4.2.3.初稿形成后，应先送办公室主任或有关职能部门负责人核稿，再由办公室文秘人员校对、编号，最后呈送有关领导签发，办公室负责印发。
4.2.4.机印初稿由公文撰写人及办公室文秘人员校对，并送办公室主任审核无误后，由办公室主任签批缮印。
3 4.2.5.缮印结束后，连同底稿一起送印件管理人处按要求用印，用印必须端正，骑年压月，不压正文，再由办公室文秘人员领回分发、归档。
4.2.6.办文人不按以上程序要求操作，造成公文错误由办文人员负责。按以上程序操作后出现的公文错误由办公室主任及文秘人员负责。
5.办文人员岗位职责
5.1.负责各类文件的接收、登记、处理，及时送办公室主任批阅。 5.2.严格按照程序传送文件，确保主要领导、分管领导及具办人员及时阅理文件。
5.3.具体负责公文催办，及时提醒具办人工作时限。具办人应按公文要求及领导批示，及时办理，按时完成工作任务。 5.4.负责全院文件的校对、打印、传阅、印发、归档工作。
6.会务工作制度
6.1.院办公室负责承办院长办公会、院周会、全院职工大会及院领导委托承办的其他各类会议。
6.2.其他业务性会议，分别由医务股、、护理部等有关部门承办。 6.3.院长办公室负责草拟会议活动安排表，报院长审定，发至各有关科室。各有关科室据此按时参加或组织会议，承办会议者负责会务。 6.4.院长召集的各种专题会议，由办公室主任跟踪记录。 6.5.会务组织程序：
6.5.1.按会议安排表准备好会议室;
6.5.2.拟好会议议程，开会前一天呈送会议主持人; 6.5.3.通知到会领导，会前半小时加催;
6.5.4.会议承办者提前半小时到达会议室(会场)，按时清点到会人
4 数，及时催请未到者。
6.6.做好会议记录。院长办公会、院周会及部分专题会议会后，要整理会议纪要。纪要一般在会后一日内完成印发。
6.7.院会议室由院办公室统一管理和安排使用。当同时召开的会议较多时，院办公室做好协调工作。
7.办会人员岗位职责
7.1.各类会议会场的安排和布置。
7.2.草拟会议活动安排表，报院长审定，发至各有关科室。 7.3.拟好会议议程，开会前一天呈送会议主持人。 7.4.通知参会人员和参会领导，做好出席人员的签到工作。 7.5.做好各类会议的记录，整理形成会议纪要，并按照会议的要求，下发至相关科室或有关部门。
8.信息工作制度
8.1.医院信息工作主要涵盖医德医风、医院发展情况和临床工作等方面。
8.2.所有上报信息必须经过办公室办理，不得由相关职能部门或科室直接上报，否则，出现重大差错由相关部门负责。
8.3.每月向市卫生局报送医院工作信息2篇以上(含2篇)，及时向上级主管部门汇报医院的工作动态。
8.4.凡是属于医德医风、廉洁行医等行风建设的信息，同时报送镇纪检检查办。
8.5.医院院刊每季度至少编发一期，宣传医院的医疗技术及相关的工作动态。
8.6.对于主动公开的信息，应及时发布到医院网站、院内办公OA，并由专人负责网站的管理与维护，定期发布信息。
5
9.信息管理人员岗位职责
9.1.负责对医院各职能股办和临床科室提供的信息进行校对、打印，经办公室主任审核、主管院领导签发后，上报上级主管部门。 9.2.经常深入临床一线，进行实地调研，收集资料，编写信息。 9.3.负责对医院院刊稿件的收集、校对和排版工作，经办公室主任审核、主管院领导签发后，交付印刷公司印刷。 9.4.负责医院院刊的派发工作。
9.5.负责对医院网站信息的发布和网站的维护。
10. 医院总值班制度
10.1.院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接未办事项。负责检查夜间各岗位工作人员的工作情况。
10.2.医院根据医疗(救治危重病人)工作量需要，可在夜间及节假日增设医疗总值班，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。
10.3.总值班应掌握全院重患情况，对病危患者，要到床前了解病情及治疗监护情况，协调处理有关会诊抢救问题，掌握外转病人的情况，了解转诊原因，根据规定做出决定，做好记录，交班时报医疗管理部门和业务副院长。
10.4.医院要确定总值班人员的职责与权限，做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。
11.投诉处理管理制度
6 1.医院设有专门部门(或专人)负责患者的投诉接待工作，有工作规范与记录文件;对投诉的问题应及时与相关科室部门通报，对重大事件投诉的信息迅速报告院领导。
2.公布投诉电话、信箱，建立适宜的投诉处理的流程， 3.通常一般问题应在投诉后二周内予以答复，若因问题复杂需增加时间进一步调查时，应事先向投诉者告知。
4.对投诉问题的处理及整改意见，及时向科室反馈与落实的情况。
5.医院应对投诉事件进行定期分析，要从医院管理的机制、制度、程序上提出整改措施，防止类似事件重复发生。
6.建立完善医患沟通体制，增强医患交流，规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。
医院信息公示制度
1.医院信息公示是医院的责任，医院公示的信息做到真实、可靠，严禁发布虚假信息。
2.医院信息公示工作由院长办公室负责管理，设置医院发言人，定期或不定期发布医院重要信息。
3.利用多种形式公示医疗服务相关信息，如医疗服务项目、
7 服务流程、医疗质量、医疗费用、服务绩效等。
4.向社会公开收费项目和标准，在显著位置通过多种方式，如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等，公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。
5.医疗服务与收费标准相关信息，做到由专人负责和定期更新。 8
第二篇：1办公室工作制度22
人口和计划生育局办公室工作职责1
办公室职能
1.负责组织协调人口计生工作重大问题的调查研究和综合分析，为县委政府及局领导决策提供依据。
2.负责起草重要文件、报告;协助局领导组织、协调机关工作。
3.负责重要会议的组织、文电处理、信息综合、机要保密、档案管理、安全保卫、机关行政事务。
4.负责上传下达，来信来访，接待工作。 5.负责公务车辆的管理与使用安排。
6.负责局机关日常办公用品采购、机关事务管理和三公经费登记。
7.协调机关各股室关系，转达、督查、落实党组会议的决议及县委、县政府和上级有关单位领导交办事项。
8.负责对人口计生局、人口计生领导小组办公室公章的规范使用和管理。
9.承办局领导临时安排的其他工作。 工作人员职责
办公室主任在局长、分管副局长领导下，主持办公室工作。全体办公室工作人员在办公室主任领导下工作。
内勤人员工作职能 1.上班提前10分钟到岗，打开楼层间门及办公室，准备签到本。
2.负责办公室日常卫生清扫、内务整理及报刊杂志收发工作。
3.负责会务及领导接待安排。机关办公用品的采购、保管、和发放工作，并及时做好登记。
4.负责办公室来电来访登记和上传下达。 文秘人员工作职责
1.在办公室主任的指导下，完成重要文件、领导讲话、汇报材料的起草和审稿。
2.负责文字材料的送审、收文传阅。 档案管理员职责
1.负责对文字材料的归档整理。
2.协助有关单位和个人查阅相关档案，并做好档案室的卫生保洁工作。
3.负责对保密电脑的使用和管理。 司机工作职责
1.服从办公室主任调度，为局领导及各股室服务，并做好出车记录和行车里程记录。
2.负责对公务用车的使用、保养和维修。 其它工作职责
1.负责对机关电子显示屏、监控系统、电脑、打印机、空调等设备及网络的管理和维修。
2.全体办公室工作人员各司其职，同时必须服从办公室主任的统一调度，服从局领导安排，按时、保质、保量完成工作任务。
第三篇：办公室工作思路[1]
2011年华山中学党委(行政)办公室
工作计划
办公室是学校的服务部门，服务对象是工作在第一线的教职员工和学校各部门。事务繁杂，时间又往往比较紧，这些特点决定了要做好办公室工作，必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风。本学期办公室将在学校党政的领导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以学校总体工作目标为中心，以树立“两个意识”为出发点，以维护学校的切身利益为根本，以为学校、为教师、为学生服务为己任，加强学习，努力提高自身素质，以“工作有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，有目的、有条理、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能。
一、加强业务学习 深化培训工作
做好办公室工作，必须要了解和吃透关于人事制度，干部任用，教师聘用等相关政策及公文写作等常用文本格式。目前因办公室工作人员调整等多种因素，加强学习和深化培训是提高办事效率、规范办事程序、提高服务质量的必由之路。一是办公室主任带头学。办公室主任作为部门的负责人，如果不懂得业务知识，在工作中就会瞎指挥、乱指挥、指挥错，本学期办公室将制定出具体的学习计划，对于业务知识办公室主任先学习，学懂，吃透相关政策、业务知识。二是办公室成员全体学。要求所有成员对自己负责的具体业务要
熟练，要读好一本本、写好读书笔记、提好一个工作建议，创造一个好的工作业绩，统一思想、提高认识、增强凝聚力，建立学习型办公室。三是专题讲座定期学。通过如何促进办公室工作长远发展、创新工作体制、加强作风建设、提高业务水平等专题，邀请上级有关部门、校领导作辅导报告，计划每月举办一讲。对于驾驶员本学期也将加大在文明礼仪、服务态度、言谈举止、规矩意识、珍惜岗位教育等方面的培训，并完善考核制度，加强考核力度。
二、提高办事效率 加大督办力度
办公室作为上传下达的综合职能部门，能否及时高质量地完成上级部门交办的各项工作直接影响到我校的各项考核工作，能否积极主动地与学校各个部门沟通与协调，督促落实学校党委的各项安排部署，直接影响到学校的执行力。本学期办公室将本着提高效率、加大督办力度的原则做好以下工作。一是对于上级主管部门下发的传真件及各种文件，做好接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。严格按照文件要求和校领导批阅的指示精神，认真组织落实，对于需要上报材料的按时保质保量地上报，批阅给其它部门的，建立和规范登记制度，
按期督办完成，并定期通报完成情况。二是进一步做好各部门(科室)的统筹协调工作。坚持重大问题归口报告，不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体，提高工作效率，做各部门(科室)之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。三是促进档案管理规范化。根据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的文书、基建、教学、照片等各类档案;要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作;要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档;注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范，作好档案利用工作。四是及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。五是做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作。六是负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知、通告等。七是管理好学校印章，实事求是地开具各类证明。八是进一步加强办公用品管理 ，以及来人来客的接待工作。九是做好教师的聘用考核、临时聘用人员的管理及老干部工作。
三、注重理念宣传 凝练办学思想
华山中学经过50年的发展，几经更迭，学校从小到大，从弱到强，已发展成为省级重点、示范学校，已获全国文明单位殊荣，成为区域基础教育改革与发展的排头兵。新时期在“十二五”期间，学校又提出“才丰似华、德厚如山”的
育人理念和创“西北一流、全国知名”名校的奋斗目标。实现这一目标，需要校长的领跑作用，更需要全体教职工的艰苦努力，同时，营造一个良好的宣传舆论氛围，不断提炼和完善学校的办学思想，使之成为可以借鉴的理论思想尤为重要。一是要加强与新闻媒体的联系，努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的信誉度。为此，要建立一支由办公室成员、年级委员会、教师和学生构成的高素质的宣传员队伍，及时将学校的办学理念、思想、教育教学工作、重大活动通过各类报刊杂志、网络、校报、校刊等进行宣传报道，营造良好的社会舆论氛围。二是要注重凝练出具有华山现象的可以借鉴的办学思想。要办好学校的一报一刊，即《华山中学报》和《小胡杨》杂志，要完成《百名华山学子成功探秘》系列丛书，要初步编撰《华山中学史》等文献，要做好华山中学大事记的记录等工作，最终形成能体现华山办学思想的综合书目。
四、注重合作办学 赢得社会支持
涵接好学校与其他单位及部门的工作，对促进学校方方面面工作的顺利开展也非常重要。五十年的发展之路，是几代华山人传承精神，努力拼搏的结果，更离不开社会各界的鼎力支持。一是要继续加强合作办学。目前与我校合作的企事业单位共20多家，每年联办费用150余万元，并在车辆、机票优惠等方面给予我校很多支持，各友好联办单位也把选
择子女在我校入学作为为职工子女选择优质教育，为单位留住人才的重要举措。根据学校目前的办学能力和水平，办公室可通过洽谈方式赢得友好单位对学校的更大支持。二是要加强交流。办公室在本学期将定期把学校校报、校刊等送往各友好单位及机关部门，让社会各界普通了解我校的办学理念，赢得更多的支持，为学校赢得社会更多的支持与理解，营造更加良好的办学氛围。
新的学期，办公室将在校党委的正确领导下，积极主动地创造性地开展各项工作，为各部门及全体教职工做好服务工作，充分发挥职能作用，为实现把学校办成“五个”一流的现代化学校尽职尽责。
第四篇：办公室工作总结1
2010年工作总结
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很
大方便(2)做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
个人工作总结工作范文
(二)
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工
作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。篇二：2014办公室个人工作总结例文[1] 2014办公室个人工作总结例文[1] ★本人工作总结频道为大家整理的2014办公室个人工作总结例文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。近年来，我们总公司办公室认真贯彻落实县委、县政府的各项安排部署，大力践行“三个代表”重要思想，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，充分发挥办公室的职能作用，较好地完成了各项工作任务。在具体工作中，我们主要有三个方面的做法和体会。
一、围绕中心工作 搞好全方位服务
搞好服务是办公室工作的“主旋律”。面对经济发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力为公司党委提供优质高效的服务。
一是围绕各项会议精神的安排部署，积极做好传达贯彻工作。结合县委、县政府有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署，我们联系企业实际，列出工作重点，及时深入到企业进行会议精篇三：办公室工作总结范文
目 录
1、办公室2008年工作总结及2009年工作计划(错误!未定义书签。)
2、资产财务部2008年工作总结和2009年工作计划 ....... (6)
3、人力资源部2008年工作总结及2009年工作计划 ......
4、计划经营部2008年工作总结及2009年工作计划 ......
5、安全生产部2008年工作总结及2009年工作计划 ......
6、投资发展部2008年工作总结及2009年工作计划 ......
7、证券法律部2008年工作总结及2009年工作计划 ......
8、审计部2008年工作总结及2009年工作计划 ..........
9、纪检监察部2008年工作总结及2009年工作计划 ......
10、党委宣传部2008年工作总结及2009年工作计划 .....
11、群工部2008年工作总结及2009年工作计划 ......... 14) 20) 28) 33) 41) 47) 55) 62) 67) (((((((((
办公室2008年工作总结
及2009年工作计划
2008年，办公室在公司党委和公司的正确领导下，在公司领导和机关职能部门的关心支持下，紧紧围绕公司改制上市中心工作和日常经营重点环节，切实搞好对上、对下和对平层的三级服务，充分发挥了办公室作为公司联络中枢、协调纽带、参谋助手、督促检查、信息管理和后勤保障等综合职能，确保了机关工作高效运转，圆满完成了全年的各项工作任务。
一、2008年工作回顾
(一)细致扎实抓基础
我们围绕文书、机要、档案、接待、后勤等各项基础管理工作，以公司改革发展的新形势为动力，以满足上市公司规范治理的要求为目标，扎实有效的开展了大量的工作。全年完成各种汇报材料、领导讲话和各种其他各种材料、总结等共计100余篇，约70万字;组织省委、省政府主要领导调研会5次，与证券法律部配合组织股东会、董事会、监事会等大型会议18次;办理来文1000余份，下发公文500余份，印制公文1万余份;接待省部级重要领导15次;食堂就餐25000余人次，其中接待客餐7000余人次;完成市内出车任务720余台次，长途出车任务160余台次，未发生任何安全事故，公司连续3年被洪山区政府授予“交通安全先进单位”。
(二)围绕中心抓大事
我们在立足本职岗位，抓好基础管理工作的同时，围绕集团大事、围绕工作重点，着力开展工作。今年集团公司的中心
工作是改制上市和学习实践科学发展观活动。办公室作为综合管理部门，积极参与到这两项工作之中。由于这两项工作时间紧，任务重，要求高，办公室在自身工作多、人员少的情况下，加班加点、任劳任怨，紧密配合各相关单位开展了大量扎实有效的工作，圆满完成各项工作的策划和各种材料的撰写工作。共为这两项工作撰写各种材料30余篇，20余万字，组织或配合组织相关重大会议20余次，其中包括组织省委、省政府主要领导调研会5次。另外，积极配合有关部门开展与晋煤集团、淮南矿业的煤电合作项目和利川风电、宜昌热电等项目前期工作。
今年以来，我们制定和完善了5个基本制度，对公文、接待、会议、计算机、车辆等事项的工作流程、具体要求做了详细的规定。在具体工作中，对会议材料、议案、议题、会议秩序等各项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范，传递迅速;对固定资产进行清理，对办公物业管理结合实际进行调整。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
(四)统筹兼顾抓服务
办公室工作处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，工作千头万绪，涉及方方面面。特别是当前公司改制上市关键时期，协调矛盾、理顺关系成为了办公室一项重要工作。我们在职能范围内努力做到立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能。6-7月份，由于公司改制，对公司本部机关进行调整，对部门职责进行重新调整和细化。办公室主动配合调整的各项工作，完成了领导和各部门办公室的安排和调整工作，妥善的做好了新调入员工的临时安置
工作。由于部门职责重新划分后，户口管理的职责尚未清晰，办公室主动承担起相关工作，积极与政府有关部门沟通协调，基本完成了新调入员工的户口迁移工作。为方便工作，我们还积极联系政府，为公司中层干部办理政府大院出入证。
(五)突出重点抓信息
围绕现阶段信息化建设的工作重点抓好“一个规划、两个建设、三个办法”。一个规划是结合公司的实际情况，完成了信息化建设的总体规划，确定了信息化建设“三步走”的发展步骤;两个建设是根据调查分析确定了公司当前信息化建设工作重点和具体内容，完成了基础硬件平台的建设，初步完成了集团本部基础应用平台的建设;三个办法是编制了《信息化建设管理办法》、《计算机网络管理办法》、《信息安全管理办法》。
(六)结合学习抓作风
我们结合学习实践科学发展观的活动，加强政治学习，认真学习有关文件、报告和辅导材料，强化员工的奉献精神。注意在工作实践中大力培养全体人员“严、细、快、准、实”的工作作风，抓工作质量、抓办事程序、抓工作效率，减少差错、堵塞漏洞，确保领导的意图在机关、基层得以贯彻落实。
总之，办公室工作在公司党委和公司的领导和各部门、各单位的大力支持下，在全体工作人员的共同努力下，做了大量工作，较好的完成了各项工作任务。同时，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是文字水平不高，政策研究、调查研究不够，材料的高度有限;二是督办工作流于形式，严肃性不够，执行力不强;三是服务的意识还有待提高，服务水平、服务方式、服务手段以及对服务内涵的熟悉还有很多不到位的地方;四是作风建设有待加强，工作责任心不够。在今后的工作中，我们将再接再厉，自我加压，开拓创新，求真务实，努
力把各项工作做得更深、更细、更实。
二、2009年工作要点
2009年是集团公司改革发展至关重要的一年，办公室工作的总体要求是：坚持以科学发展观为指导，牢固树立勤勉、敬业、协作、创新的团队精神，紧紧围绕公司党委、公司工作中心，认真履行职能，以绩效管理为抓手，以创一流业绩为目标，深入推进各项工作，将办公室工作提高到一个崭新水平。主要措施是：
(一)加强调查研究
把调研工作的着力点放在为领导决策和决策实施的服务上，正确认识和把握客观形势，以公司工作重点定方向，抓住影响改革、发展、稳定的热点、难点以及领导的关注点，积极主动开展调查研究。在调研中，强化超前性调研，为领导决策提供依据;强化策略性调研，为领导决策完善思路;强化问题性调研，为领导决策提出建议。
(二)完善基础管理
加大落实公文处理、车辆、会议、公务接待、计算机管理等方面的工作制度，对工作运行中需要建立管理制度的要加快制定相应的管理制度，形成良好的工作机制、工作流程和工作规范，真正做到用制度管人，用制度管事。进一步明确从部门到每个具体岗位的工作职责，细化量化岗位目标，分解落实工作任务，努力做到办事讲程序、讲规范，一切工作有章可循。加强档案规范整理工作，对各类文件按照文件性质和内容进行统一归类整理。
第五篇：办公室工作总结1
行政办公室2012年工作计划
办公室作为公司的综合职能部门，在公司总经理的领导下，在各部门的支持配合下，办公室工作得以正常有序开展。办公室不断转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力为公司的发展奠定基础工作。
一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。
首先，在日常工作中，针对公司运作中存在的问题和员工关心的问题，提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化建议，并根据公司的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
其次，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。工作中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服惰性，锐意进取，就要发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在工作的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
再次，紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。①将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，推动工作进程的贯彻落实;②加紧档案资料的整理工作，按照档案管理的标准，逐步规范文书档案、人事档案的收集、整理和保管工作。③抓住新产品上市工作的重点问题，加强专项督办工作。特别是对生产中心、营销中心的车间、宿舍、专卖店的装修、电器、办公室家具等急需解决的问题，我们办公室统一协调，规范采购程序，积极参与督办，争取做到件件有着落，事事有回声。
二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。
由于公司起步不久，办公室工作纷繁复杂，具有缺少连贯性、随机性大的特点;加上我们人员少，新公司没有任何基础，工作量相对比较大。为此，我们以规范管理为突破口，紧
紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，制定和梳理了各项工作和制度。一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”，即办事有规定，不能越“雷池”、破规矩;二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”，要求办公室人员对文件的签发、重要事项的答复按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”，从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年下半年以来，相继制定了规范性文件，包括合同、车辆、印章、文印、保密等制度。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;为提高工作效率，在硬件建设上，合理配备计算机等办公设备，安装了打印机、扫描仪，实现了办公自动化，并逐步培养公司全员无纸化办公的意识。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为完成各项任务提供了可靠的保障。
三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第
一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。一是不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平;二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，员工容易流露出厌倦情绪。因此加强人性化管理和通过解决实际问题的办法，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，在磨练中充实自身，完善自我。
今年下半年办公室主要开展的各项工作
一、公司内部管理方面
1、制定、梳理了公司的有关制度和工作流程，人力资源方面有组织架构图、部门职能、岗位描述、人事管理制度、薪资管理即考核办法、试用期管理办法、培训管理制度、员工手册、
考勤制度等;行政管理方面有：车辆管理、合同管理、印章管理、文印管理、固定资产管理、节点节能要求等管理办法。
2、办公室人员进行了细致的分工，同时制定了部门每位员工的工作标准，为绩效考核提供了依据。
二、人力资源管理方面
1、组织全体员工签定试用期劳动合同及转正劳动合同;
2、建立了人事档案，逐步成立人才储备库，为公司提拔人才提供依据;
3、为配合公司经营开展及各项工作的正常进行，不断引进新员工，到目前为止，已陆续招聘员工有41名;其中中高级人才共9人，其中销售总监1人，品牌总监1人，湖北分公司总经理1人，生产管理部经理1人，高级技术人员1人(浙江大学硕士)，财务部副经理1人，办公室副主任1人，质量总监1人，生产厂长1人。
4、整理了公司员工信息登记表;
5、为转正员工办理社会保险，解决了员工的后顾之忧。
三、办公室综合性工作
1、根据公司发展需要及时进行新公司注册及营业执照变更。
2、为加强与集团、各公司之间的信息沟通，我们积极向某某报投稿。从9月份至今，已投稿篇。
3、建立公司档案电子目录，便于查找，方便了各部门查找有关资料，并按公司的有关规定做好档案管理工作。
4、做好后勤保障工作，完成公司日常事务性。
5、加强与各级政府部门及领导的良好关系，为公司创造社会效应。
二、存在的不足
1、作为公司的综合管理部门，在对各下属公司、各部门的管理、协调、沟通方面还有很多的欠缺，对其领导下达的部分工作完成情况，检查、督促不力;
2、对公司内部违观行为的监督、管理(包括对劳动纪律、环境卫生、节点节能的检查)不力;
3、部门内部员工的综合素质还需不断加强，工作的主动性有待提高，与员工沟通的方式有待改进。
三、2008年工作的基本思路
面对我部的工作，我们深感重担压肩，仔细分析和梳理工作得失，我们认为2008年着力抓以下几项工作：
1、建章立制，规范企业的运行，创造和谐的团队协作环境。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套既符合企业自身，又具有人性化的管理制度。2008年， 要基本实现公司事事“有法可依”，依据企业的法度而不是领导的个人意志来判断事物孰是孰非，让领导从繁杂的琐事从解脱出来，能全身心的把精力和智慧投入到公司的经营和宏观战略决策上。
在建制方面，建立的行文规章，不冗长，力求简洁、实用，一目了然，而且还要得到全体员工的响应和支持，能代表广大“民意”。建立制度和完善制度不是要约束员工，而是要让大家养成良好的工作习惯，让制度服务于各部门、各位员工，这样建立的制度执行起来才有力度。
2、当好助手，开展基础性工作，为领导的决策提供基本信息和数据。
办公室工作是行政枢纽，是桥梁纽带，是参谋助手。如果办公室工作做好了，将会对整个工作有一个很大的推动;相反如果做得不够好，就会影响工作的进程。2008年，办公室要努力提高办文、办会、办事质量和效率。并着重从以下方面来提高：
1) 要重视调查研究。 要深入各部门了解部门的困难，换位思考，从他人的角度上考虑问题，
同时又要坚持执行公司制度，确保制度的严肃性，不卑不亢，这是办公室工作的一项重要任务和当好参谋助手的必要条件。
2)要重视协调工作。协调工作涉及方方面面，有些问题协调难度很大，部门出面协调难度
更大。对于复杂问题、重大问题，办公室要主动协助领导担当起协调的任务和责任，要
教育我们部门的员工，协调本身也是一个了解情况、学习实践的过程，通过协调可以提高办公室工作人员的工作能力和工作水平。当然，协调要分层次，而不能包办代替。
3)要重视信息工作。当今社会是信息社会，信息量大，信息更新快。针对公司的项目和
业务，公司领导需要了解国家政治、经济、社会和科学技术等各方面的信息。办公室要组织力量，进行有关信息的搜集、筛选、加工、分类，为领导提供有价值的信息，充分利用互联网等现代信息工具，及时掌握政策及行业信息，为领导提供信息服务，帮助领导正确决策。
4)要重视督办工作。督办工作也是我们目前工作的薄弱环节。必须切实加强督促检查，以
保障工作部署、领导指示的贯彻落实以及工作任务要求的按时完成。协助领导把问题解决在部门，并做好跟踪记录，不能协调解决的，要及时向领导汇报;要时刻关注热点、难点问题，及时提出督察建议，解决在萌芽状态;要明确责任，由专人负责，保障工作的正常、高效运转。
3、以文化取胜，以精神取胜，让员工对企业有良好的认同感和归属感。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集员工的归属感、积极性和创造性。2008年，办公室将提炼公司的闪光点，捕捉感人的真实事迹，把公司人性化的管理灌输到每位员工，员工有了归属感和认同感，才会有团队的协作力;通过内部刊物和开展一些健康向上的文体活动，通过企业内部培训活动，使每位员工理解企业文化的精神内涵，加深部门之间的了解，增加彼此的友谊，提高整个团队的协作精神。
3、以外宣来包装公司，让我们的事业得到社会各界的支持。
我们要活学活用政府的政策，让政府、社会、商业活动全方位的了解我们，为我们服务。花最小的投入，办一些外界影响大、振奋员工精神的大事：制造、策划一些新闻由头，协同品牌部邀请当地一些主流新闻传媒对企业精神、企业产品、企业动态开展全方位的宣传，使我们的事业获得政府的支持，社会的认同，员工的支持。
4、以外联来推广企业，协助公司提高外事的效率
办公室作为对内的服务机构和对外的联络机构，必须经常性对外开展工作，熟悉了政府的办事流程和办事人员，工作效率将会成倍提高，因此，办公室必须走出去，经常到关联行业的管理机关，了解行业信息。
5、以提高内部员工素质为基础，加强员工队伍建设。
通过内部员工的培训、提高岗位负荷，来锻炼员工岗位技能，把“德、勤、绩、能、廉”作为评价每个人工作的主要指标，使每位员工的主观能动性有大幅度提高，为各公司、部门员工做好表率。同时，办公室员工要起到表率作用，强化服务意识，由被动服务向主动服务转变，主动上门，寻求为各部门提供服务。
6、以加强行政后勤管理来规范部门工作。
没有后勤的保障，就保证不了公司稳定正常的运行。首先要完善相关制度，加强对办公用品、零星修缮、部分固定资产、安全、卫生、环境的管理， 抓好文书、档案等管理工作。加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司和员工的生命财产安全。
办公室在今后的工作中，要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新公司、新产品、新市场、新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室将与公司一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为公司的发展壮大增砖添瓦。