分管领导个人述职报告

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第一篇：分管领导个人述职报告

公司分管领导个人述职报告

公司分管领导个人述职报告 2010 年，我在 市分公司及总经理的领导下，紧 扣聚焦客户的信息化创新战略， 贯彻落实“两情系、一转变”， 围绕全业务经营不断寻找短板，优化流程， 在快速补短的基础上提升差异化服务能力,和 全体员工一道团结协作、拼搏创新，既有收获的喜悦，也有未实现目标的失落，现将各项工作述职报告如下。 敬请批评指正。

一、工作职责履行情况 今年，我分管网络、渠道等工作，我与班子成员一道，认真履行职责， 凝聚人心，理清思路，创新举措，开拓进取，积极作为， 在履行职责期间，得到各部门员工的大力支持， 实现了分管各项工作在激烈竞争的形势下平稳发展。 1 、认真组织各项 重点 营销活动，实现业务平稳发展。 常态营销工作明显加强 ： 组织团队做好常态营销工作。 认真落实营销规定动作，将收入、欠费、话务量营销、套餐纠偏、存量经营、客户关怀、 TOP 等工作作为日常规定动作， 加大存量保持及客户挽留工作， 加强平时的监督落实及考核力度，确保存量及常态化营销工作取得实效。 各项重点促销活动活动蓬勃开展： 按照公司营销活动的安排，统一组织实施了春季营销、暑促营销、四季度重点营销等各项活动，在每一次营销活动中，都做到有组织、有安排、有条理地开展，制定的详细营销细案，将任务责任分解，层层落实，环环相扣，有的放矢，各项营销活动均取得较好成绩，并有效提升客户感知。

第二篇：个人述职：公司分管领导述职报告

个人述职：公司分管领导述职报告

文章导读：对两段一闸我所做的工作一是沟通、协调，经常与他们班子沟通思想，同时要求班子成员之间做到经常性的思想沟通，遇事共同商量，团结协调，达到心情舒畅，齐心协力做好本单位的目的;二是联系。既然是联系点，主要工作就是联系，做到了随时把党委的关心及工作安排带给这些单位，同时把“点”上的情况即时向党委、向班长汇报，互通情报......

同志们：

现将一年来的学习，工作情况向大家汇报，请予评议。

一年的学习情况：

“人生有尽头，学习无止颈，”活到

老，学到老“，”刀儿不磨要生锈，人不学习要落后“这些格言，俗语告诉我们学海无涯，学习重要。我们党历来十分重视学习，要求全体党员，特别是党员干部要重视学习、善于学习，要树立良好的学习，在学习中不断改造自己，增强自身素质，以适应改革和发展的需要，事业在发展、改革在深入、理论在创新、知识在更新，我们不熟悉不懂得的东西太多太多，这就需要我们以老老实实的态度，扎扎实实的学风，刻苦钻研的精神”学习、学习、再学习，在学习中不断积累新知识，探索新理论，增长新本领，不断提高理论水平、政策水平、知识水平、工作水平。对待学习我是很认真的，认为学习是我们理解党的方针政策，执行党的方针政策，紧跟形势与党中央保持一致的需要，是我们适应工作环境，增强工作能力的需要，更是加强自身休养，提高自身素质的需要。尽管自己年龄大，记忆力不好，但我并未因此灰心，从未间断过学习，学习的内容也较为广

泛，政治的、业务的、政策法规的等等。凡是有安排布置的和我自认为需要学习的内容，我都能够认真的去学。在政治理论学习方面，今年特别注重了十六大精神和“三个代表”重要思想的学习，做了学习笔议，写了心得体会。在学习中，加深了对十六大精神的理解，增强了执行“三个代表”的自觉性。业务知识的学习，是我所分管工作的需要，工程公司的施工、设计院的设计、信息中心的网络建设、监理公司的工程监理都需要学习掌握些与之相适应的最基础的知识，我向内行学，不懂就问，向书本学，不懂就看，拓宽了知识面，业务水平有所提高。对我的工作帮助很大，学习政策法律法规，一是我们的工作需要我们具有一些这方面的知识，特别是与我们行业相关的一些基本知识，需要我们学习。二是为了约束自己的言论行为，把奉公守法，照章办事作为我们的自觉行为，哪些该作为，哪些不可违做到心中有数，随时保持清醒的头脑。

一年来的工作情况：

按照党委分工，我分管，联系两段一闸的工作。工作好坏，应由这些单位来评论，述职是谈自我感觉，自我评论，我的自我感觉是辛辛苦苦，忙忙碌碌，工作仍然是平平淡淡，评论是尽我所能在履行职责。

公司由于多方面的原因所致，资职降了级，降级后的工程公司承接工程十分困难。面对严峻的形势，年初我与公司班子商量，为他们确立了四项任务：一是倾其所有，竭尽全力做好资职升级工作;二是利用现有资职承接小型工程或打工解决好今年公司的费用;三是在获得工程项目的基础上，实行项目经理竞争上岗，实行项目经理承包制;四是完善好各项规章制度，到目前为止，四项任务中的三项已经基本到位，资职升级在省厅及局党委的大力支持下，已获建设厅批准，暂定级。今年施工的几个小项目实现了项目经理承包，规章制度已经人手一册，做到了照章办事。但事

关公司职工过日子的主要一项任务，费用任务没有完成。任务虽未完成，但我们所作的工作，付出的代价，却比任何一年都要多，在遥堤投标中，我们借资职，找联合投标单位，找领导，找招标代理机构，找评委，做工作说好话，由于众多说不清的原因，最终以失败告终。为在施工中获得打工的位置，我与公司老总们找了各个中标单位，由于多方面的因素，效果也不理想，没有达到预期目标，尽管努了力，任务没有完成好。

设计院的工作，今年主要任务是配合省院做好的可研工作。这项工作主管局长是工程局长，我按照局长的安排，对可研报告的会签，及配合他们做了一些工作，在住了将近一个月，将我们能力所能做的工作基本到位。对平时的工作，我一是抓领导班子的团结协调，针对出现苗头，即时谈话做工作;二是对他们的工作时有过问检查;三是督促他们建立健全规章制度，做到有章可循。

对信息中心的工作一是要求他们

对设备勤检查保养，发现问题及时维修;二是要求他们对职工进行经常性的教育，提高服务质量;硬参加他们的汛前检查，确保通讯畅通;四是参加他们的网络建设调研，为网络建设做好前期准备工作。

公司的工作刚刚起步，工作不熟悉，管理方面还有很多工作要做，由于资职不够还得依附“中心”工作。对他们的工作，局党委十分关心，要求我加大对公司的管理力度，理顺关系，开好局。按照安排，我尽力做了一些工作，一是按照《公司法》的要求成立了董事会，搭起了班子;二是建章建制，做到了工作开展有章可循;三是上下协调，处理好公司与“”与业主的关系;四是严格要求，要求公司经理、总监不仅要提高业务能力，提高管理水平，加强自身修养，还要教育好监理人员，培养良好的职业道德。

对两段一闸我所做的工作一是沟通、协调，经常与他们班子沟通思想，

同时要求班子成员之间做到经常性的思想沟通，遇事共同商量，团结协调，达到心情舒畅，齐心协力做好本单位的目的;二是联系。既然是联系点，主要工作就是联系，做到了随时把党委的关心及工作安排带给这些单位，同时把“点”上的情况即时向党委、向班长汇报，互通情报，以利工作;三是尽力帮助解决一些实际问题。在我力所能及的范围内，只要需要，我都与这些单位的负责人共同商量，去做工作，能力所不及的，我能把他们的情况及时报告班长，党委直至厅里有关领导，为解决他们的一些实际问题，我与这些单位的负责人找过，应该说是在履行“点长”的职责上还是尽力的。

一年来的学习是认真的，工作还算尽职，但能力所限，精力所限，学习还不够深入，工作还不够具体，缺少方法，缺乏力度，以待今后努力。

第三篇：2012年乡镇分管领导个人述职报告

在XX年里，本人以科学发展观为思想指导，加强对政治理论的学习，以党纪条规约束自己的行动，在本人负责的统战、民族宗教、清欠等工作中，紧紧围绕上级机关和镇党委政府的中心工作，积极开展创先争优，努力学习，扎实工作，廉洁奉公，以身作则，严以律己，较好地完成了各项任务。

一、不断学习，修炼自身提高素质

一是讲学习，提高知识水平。平时能加强自身文化业务和法律法规的学习，提高政策理论水平，拓展知识面。统战工作是一项特殊的群众工作和思想政治工作，政治性很强、人情味很浓、艺术性很高。本人能勤于学习，参加各项培训和周末课堂，坚持用科学发展观的要求，不断提高分析问题、解决问题的能力，在商会工作中，将自己学到的知识为政府、村、企业排忧解难，当好参谋助手，提供准确的司法咨询，化解了许多矛盾，将损失降到最低，融洽了相互关系，增进了各级和人民群众相互间的理解和信任。把统战工作融入本镇的实际，努力为经济建设和社会事业发展，减少阻力、增加助力、形成合力。

二是为勤政，确保政令畅通。我能严格按照党纪条规及相关规章制度办事，规范个人的言行举止，令行禁止，维护本级组织的威信。在日常的请销假，作息时间上也注意小节，严格遵守，上班时间不搞娱乐和休闲活动，黄、赌、毒与本人无缘，八小时内外都言行一致，不占不贪心胸坦荡。

三是顾大局，融洽相互关系。相互工作在一起要讲究工作环境，明了：“心情好思想畅，人心齐干劲足”这个道理。本人不计较个人的得失，服从和服务于整体，不搞小圈圈和小团体，知晓同心同行共荣耀，相互拆台均遭损。

四是顺民意，落实科学发展。在基层直接和人民群众打交道，深感人民群众的许多不便和艰辛，就必须为人民服务，在扶助少数民族家庭、在致富路上出点子，在维权上鼓与呼。只要符合原则可为民可办的事，都能尽力做圆满，同百姓共享苦与乐。

五是求自律，筑牢反腐防线。倡导反腐倡廉，确保执政为民，这已成为执政党的和人民群众关切的热点。所以本人在工作中，不以职小权轻而放松要求，常和艰苦的人民群众生活状况作比较，就有一个满足、珍惜和勤奋工作之感。在日常处理的事情讲原则，不讲人情和稀泥，不占不贪，不以权谋私，不为亲友谋利，不向上级“跑官要官”，不参与吃请，不借机得利等，确保自身清正廉洁。

二、勤奋工作，不折不扣确保落实

在当今，统战工作情况发生了变化，人员多、地域大、情况复杂、工作难度大，我能及时组织全镇统战工作联络员学习全国统战×次会议精神，引导统一战线广大成员投身发展社会主义市场经济的伟大实践。统战工作要自觉服从服务于发展大局，在加快发展的进程中找准位置、扮好角色、发挥作用。始终坚持做好党委和政府联系非公有制经济的桥梁和助手，深入开展调查研究，尽力为非公有制经济发展提供政策信息、法律技术教育培训等方面的服务，定期或不定期召开非公有制人士座谈会，听取他们的意见，全心全意帮助他们排忧解难，努力做非公有制企业的贴心人，促进非公有制经济的做大做强。同时也发挥好统战系统联系面广、海外朋友多的独特优势，加强联谊交友，广泛宣传我镇优良的投资环境和优惠政策，为经济发展招商牵线搭桥。尤其今年企业都面临许多困难，能组织商会成员抱团取暖，合作共赢。

同时做好了少数民族贫困家庭帮扶脱贫工作，镇党委出台下发了“关于做好少数民族家庭的十项优惠”意见下发，使外来和本地的少数民族家庭得到优先扶持，及早感受地方党和组织的关怀。还注重对党外干部、知识分子的联系培训工作。自己始终把党和政府的中心工作贯穿统战工作之中，相互结合和促进，发挥了统战工作应有的作用。

三、围绕中心，创新求实形成特色

一是在组织活动上求活。我在把企业相互联系，为当地建设和服务上求活，充分运用商会这个平台，在自身的运作上求活，商会的×条工作措施使成员单位都得到实惠，还设立了“朱林商会帮扶基金”，让企业和当地民情紧密相联，互助共进谋发展。

二是在便民服务上求实。我镇把关爱农村少数民族留守儿童的工作作为稳定外出农民工的重要工作来抓，由少先队牵头，联络班主任、家长以及直系亲属，开设亲情绿色通道，定期让孩子与家长通话，让在外打工的父母了解子女情况。在工业集中区的拆迁工作中，对少数民族家庭实行“三优先”，工作安置优先、择房优先、福利优先。

三是在工作模式上求新。一是镇商会设立的“朱林商会帮扶基金”，一年可筹集×万元，用于助教助学和帮扶弱势群体，深受当地的好评。二是在帮扶少数民族家庭上，党委发文从制度上加以优待，还帮所有的少数民族家庭纳入本镇的三大农业协会，使人尽其力，地尽其利。三是把宗教建设和本镇特色三星遗址相结合，扩大招商投资和打造地方品牌上创新，使本镇的开发越发新意。

回顾全年的工作，也有不尽人意的地方，一是知识更新不快，新的时期需要知识不断更新，离科学发展观的要求还有差距。二是在帮助农民脱贫致富和工农产业结构调理上效果不理想。三是在深入宣传党的相互政策规定，落实可持续发展上，还是没有大的起色。以后将按照科学发展观为总体要求，扬长避短，做到虚心学习、热心为民、诚心办事、倾心发展，为党和人民的事业作出自己应有的贡献。

第四篇：集团公司分管领导个人述职报告

尊敬的考评组各位领导、代表同志们：

根据集团公司考核安排，现就本人一年来履职、作风建设、廉洁自律等情况进行述职，请予评议。

一、履职情况

按照公司党政分工，我分管公司的后勤、节能环保及综治维稳工作，分管科室是生活服务中心、武装保卫队。在公司党政的正确领导下,在班子其他成员及各部门的协助下，认真履行职责,围绕公司的工作目标及后勤、节能环保、综治维稳工作工作管理要求，较好的完成了公司交给的各项工作和任务。

1、水电控制。本着科学、合理、够用的原则制定2018年度水电使用指标。根据生产情况，每月及时调整下达水电计划，加大对各车间用水用电考核力度。加强外转供电及大武口家属区供电供水管理工作。每月按时统计外转供电单位用电情况，加强外转供电单位及家属区水电费收费工作。加强对水、电、暖管路的勤俭勤修工作。定期开展供水、供电、供暖管路的专项检查，发现水、电、暖设施部件损坏，及时维修，杜绝“跑、冒、滴、漏”。

2、后勤管理。完成宁东工作区煤改气锅炉的竣工验收工作，更换、维修暖气管道320米;

完善锅炉房管理制度，配备燃气泄露检测设备、防静电服等设备、设施，确保供暖依法合规;

按照公司标准化管理标准对锅炉房进行管理，按规定进行水质取样化验，监控水质，做到记录规范、齐全。对新流转化验员进行上岗前取证工作，锅炉目前运转正常。

大武口工作区冬季供暖工作，联系石沟驿煤矿调拨500kva/6kv箱式变电站一台，更换部分小功率的电加热管为大功率电加热管。在供暖前期安排原供货单位进行售后服务，确保大武口工作区生活、生产正常供暖。

宁东工作区员工餐厅、办公楼保洁由集团公司物业分公司进行运行服务，服务能够满足员工的生活需求。大武口餐厅、绿化、保洁等物业服务已按原计划交集团公司物业分公司进行运行服务。

3、环保工作。节能环保工作工作依然形势严峻，公司节能指标、主要污染物指标控制在指标之内，环保设施运行持续改进，危废物管理及处置依法合规。冬季蓄水池集团公司下达投资计划270.74万元，计划该项目于年底前完成竣工验收。大件厂喷砂喷漆间工程计划于11月完成竣工验收。

4、综治信访维稳工作。社会治安及综治维稳工作完成年度各项指标，没有发生群体性及各类上访事件，员工各类刑事案件发案率为零，没有发生重大交通事故。祖国70大庆期间无上访事件发生。

5、其他工作。在公司党政的支持下，利用维修费更换了厂区logo标志，粉刷了车间外墙面，维修了工业广场，厂区厂貌发生了明显变化，提升干部职工的自豪感和凝聚力。组织开展了污水处理站事故、消防事故等应急救援演练，组织消防培训、交通安全培训,增强公司员工应对重大事故的能力，进一步提高应急响应人员的业务素质和能力，确保公司正常生产建设。

二：作风建设

按照公司“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组《关于召开“不忘初心、牢记使命”主题教育对照党章党规找差距专题会议的通知》要求，我认真学习《中国共产党党内重要法规汇编》，对照党章党规，重点逐条对照党章、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党纪律处分条例》进行自我检视分析，查摆问题，剖析问题根源，制定了整改措施，明确了努力方向。通过学习党章党规、习近平总书记重要指示精神，认真研读了十九大报告和十九大三中四中全会精神，我将不折不扣地将精神落实到实际工作中。

在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想方面。自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。但在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想过程中还存在学得不深、悟得不透、做得不实的现象。离真正做到读原著、学原文、悟原理还有很大的差距。同时存在在知行不一、学用脱节的现象。

在认真执行党中央决策部署和决议决定方面。能够牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，但是有时过多考虑单位的实际情况和具体困难，存在无论大事、小事打报告、写请示的现象，不能及时的处理历史遗留问题。

本人能够做到对党绝对忠诚老实，不当两面派，不做“两面人”，不搞当面一套、背后一套，做老实人、说老实话、干老实事但实事求是地讲，在工作还存在着一些薄弱环节，还存在汇报工作避重就轻、报喜不报忧的现象。

在公司“不忘初心、牢记使命”主题教育中，本人以普通党员的身份参加了支部研讨，与党员一起谈体会，谈感想，同时也掌握了支部党员的思想工作状况。在工作中自己能够坚持群众路线和民主集中制原则，对于分管的工作，广泛征求意见，并按程序及时向公司主要领导汇报。在分管的工作职责范围内，严格控制支出，发扬艰苦奋斗的传统和作风。在平时工作中，关心并爱护职工，积极了解和帮助他们工作和生活中的困难，维护了领导干部的良好形象，密切了干群关系。

三、廉洁自律情况

作为一名担任领导职务的管理人员，认真学习《中国共产党员纪律处分条例》，《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，《党员廉洁自律规范》，《党员领导干部廉洁自律规范》，保持政治上的清醒。认真学习企业管理及党风廉政建设方面的知识，提高自己分析问题,解决问题的能力和水平，树立正确的世界观、人生观、价值观。

在继续保持艰苦奋斗的本色上，自觉地接受各级监督部门的监督，严防职务犯罪，严格按照廉洁要求约束自己的一言一行，自觉遵守党纪国法，自觉遵守领导干部个人重大事项报告制度，在重点工程的建设中做到公开、公正、透明，严格执行招投标纪律，严格执行集团公司、矿机公司“三重一大”决策实施办法，保持廉洁自律的工作作风，坚决维护公司和员工利益。本人和直系亲属不参与经商活动。2019年个人在住房、自家车等方面没有发生变化。

四、存在的不足和改进方法

存在的不足：一是理论学习不够深入扎实。对于理论学习和工作兼顾得还不够好。党的十九大对党员干部在新的形势下，提出了更加明确的要求，只有不断地加强各类知识的学习，才能提高自身的的综合素质，真正做到忠诚、干净、担当。二是工作中的积极性不够、心也不太细。存在安于现状，不主动追求更高标准的现象，思想上有“求稳多、求进少”倾向。在工作还存在着一些薄弱环节。还存在汇报工作避重就轻、报喜不报忧的现象。三是落实工作提要求多、部署多，但督促指导不及时、不到位，导致工作落实还不是太好。

今后的努力整改方向：一是要坚定理想信念，扎牢宗旨意识。坚守共产党人精神追求和社会主义核心价值观，努力保持共产党人的先进性和纯洁性。牢记党的宗旨，严格要求自己，积极履行党员义务，加强组织纪律性，积级参加组织生活。重点学习党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，系统学习党的路线方针政策以及最新理论成果，不断用党的政策理论武装头脑、指导工作、推动实践;

牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“四个服从”，不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。切实增强政治敏锐性和鉴别力，以理论上的清醒，促进政治上的坚定。同时加强业务的学习，合法合规的履行职责。二是要进一步改进工作作风，增强服务意识。也就是要扎牢为人民服务这一宗旨意识。树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。不断完善和提高自己的服务意识，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。始终保持昂扬锐气，始终勇于担当、敢于作为，及时发现问题、积极解决问题，增强责任担当，主动排忧解难。

以上是我一年来的履职、作风建设、廉洁自律情况的汇报，不足之处，请各位领导和同志们批评指正。

第五篇：速递物流类业务分管领导个人工作总结

根据省公司要求，现将我的主要工作总结如下：

一、始终坚持第一要务，集中精力抓发展

按照班子分工，我所分管的业务是速递物流类业务，具体专业是速递专业和物流专业。

1、速递专业。业务收入完成万元，完成省公司计划的%，排名全省第;

同比增幅%，排名全省第。其中，礼仪业务收入完成万元，同比增幅%。

在速递业务的发展上，主要采取了以下措施：

1、国内异地寄递业务：一是通过邮政特快专递的品牌宣传，提高知名度，提升窗口服务水平，用服务来巩固和扩大用户群。二是大力开发经济快递市场，借助省公司要求开展的经济快递“健康成长”专项营销活动，用价格策略启动经济快递业务。为此，我们组织速递局对市场进行调研，针对性地分析客户需求，网格化地进行市场营销，深入挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省公司计划。三是大力开发电子商务速递业务。开展电子商务“新领域、新突破”活动，利用网上购物、电视购物正逐渐被人们接受和成为一种时尚的时机，组织人员外出学习，开发e邮宝业务，挖掘电子商务市场。指定专人开展网络搜索营销，推行网上找客户、网下揽业务的运作模式，深入物流配送市场。电子商务速递业务收入完成计划的260%。

2、代收货款类业务：业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投率，我们通过及时妥投率的提高增加邮政速递收入。

3、单证照类业务：业务重点是做项目。晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目。，我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上，靠项目的拉动作用促进业务的增长。目前陵川局已开发出驾驶证寄递业务。晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务.4、国际业务：我们走出去找市场，开发出了一些国际业务，了解了更多的市场信息，使国际业务增长很快，国际业务完成计划进度居全省前三。。

5、礼仪业务：围绕生日礼仪、节日营销做文章，新增生日礼仪用户1200余户;节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销等节日，开发重点产品和市场，确保“巩固一批，开发一批，储备一批”。端午节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省公司收入计划。

6、物流专业实现收入万元，完成省公司计划的%，排名全省第，同比增幅%，排名全省第。新开发一体化配送项目昂生药业配送运行顺畅，实现收入近万元，成为拉动物流业务收入增长的重要力量。中邮快货采取走出去找市场的策略，上门营销，拓展市场，实现收入稳步。手机快货以质优价廉抢占晋城90%以上市场，年收入万余元。

二、始终坚持统筹兼顾这个基本方法，立足长远抓管理

在管理上，围绕班子分工，我所分管的是速递物流业务管理、服务、安全、网运指挥调度、信息技术、基本建设、审计、法律等各项工作，5月,因工作调整,分管服务、安全、基本建设、审计、法律等各项工作.在管理工作中，坚持着手当前，着眼长远，从制度化、流程化、规范化、科学化方面着手，建立健全企业各项管理制度，为企业长远发展奠定基础。

1、速递专业管理：自以来，速递投递能力由于业务的迅速增长，进口邮件量的剧增，投递能力不足的矛盾日益凸现出来。

在困难和问题面前，我们以为，解决能力不足问题的途径有三条。一是增人增车。二是提高车辆、人员的利用效率，深挖内部潜力。三是利用社会资源做邮政自己的事。第一条途径，增人增车，在目前降本增效的大形势下，显然走不通。第二条途径，经去年酝酿，今年元月份对速递投递试行了计件工资改革，按量计酬，多劳多得。一举打破了分配上的大锅饭，也带来了积极的效果。原先干多干少一个样，动力不足，现在干多干少不一样，你不干就没有收入。这就充分调动了投递员的积极性，变要我干为我要干。为了使这项改革能够持续推进，巩固下去。我们提出了“四个公开化、四个一目了解、四个平台展示”的思路：具体为：①投递量公开化，谁送的多谁送的少一目了解。②分配公开化，谁挣的多谁挣的少一目了解。③投诉公开化，谁服务的好谁服务的差一目了然。④车辆费用公开化，谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。“四个平台展示”：①说在嘴上;②记在心上;③挂在墙上;④评在榜上。利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等各种形式进行奖惩公示，使好的坏的大家都能看见，真正起到奖优罚劣的作用。改革的效果在实际中切实得到了体现，邮政的服务质量明显改善，以客户投诉为例，今年1月份因邮件量剧增，邮政自身投递能力不足引起的用户投诉达17件，但

2、

3、4月份逐月下降，到4月份降为零投诉。第三条途径：利用社会资源投递，我们进行