人民医院亮点工作汇报

工作汇报与我们的生活、工作时密不可分的，关乎到个人的职业生涯和企业的竞争力。想必很多朋友在工作汇报写作中，遇到很多难题，应该如何正确开启工作汇报写作的姿势？以下是小编精心整理的《人民医院亮点工作汇报》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：人民医院亮点工作汇报

医院行风建设和特色亮点工作汇报

今年以来，我们澳洋医院在上级党政组织的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，在社会各界的帮助支持下，按照《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神及XX市卫生局的要求，紧紧围绕“三好一满意”的目标，全院上下高度重视，积极行动，自觉把创建人民满意医院活动作为一件大事来抓，列入重要议事日程。医院成立了“三好一满意”活动领导小组，每位领导小组成员都有明确分工，都有蹲点或挂钩联系的科室。各科室也都建立了相应的工作小组，做到组织健全，职责明确。实践中，将创建满意医院活动与文明行业创建、医德医风建设以及日常业务工作等有机结合，做到同部署、同安排、同促进。坚持党政群团齐抓共管，形成整体作战协力推进的工作局面。

(一)采取有效措施，提升服务水平。一是深化职业道德教育，加强内涵建设。紧紧围绕行风建设中出现的新情况和新问题，有针对性的开展职业道德教育，通过举办讲座、组织交流、员工培训、开展访谈、下发倡议书等多样形式的宣传教育活动，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。二是加大社会监督力度，提高医院透明度。继续公开对社会服务的承诺，设立举报箱，定期召开社会监督员会议，听取社会各界的意见和建议，并认真进行整改。三是改革服务流程,优化门诊“一站式”服务和导医服务，在门诊实行了电子排队、叫号，大力推进预约诊疗,积极推进电话、短信、网络、社区等多种预约方式,实行方便群众预约就诊。此外还实行差时上班、急诊帮班、限时服务等。进一步畅通急救绿色通道，对急诊抢救病人实行无障碍救治，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，并向病人提供24小时全天候急诊服务。四是重视医护患沟通,加强对广大医护人员医患沟通技能的培训,建立医护患沟通责任人制度，医护人员及时主动向患者沟通诊疗情况，听取病人或家属的意见和建议，耐心回答患者想要了解的问题。五是全面推进优质护理服务示范工程,以“技能好、会沟通”为重点,通过结对带教，讲课培训，三基考试、技术练兵、操作比赛等，较好地提升了年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。六是加强病区规范化建设,为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。抓好住院服务中心化建设,为住院患者提供陪检等服务,方便住院患者。认真落实出院患者电话随访制度,出院患者一周内电话随访率达到95%以上。七是以开展“星级窗口”竞赛、评选“十佳之星”、创建“三好一满意”医院等活动为契机，通过评比表彰、拍摄和宣传身边人身边事，帮助员工进一步树立“病人第

一、质量第

一、完全第一”的理念，全面提升医疗服务水平。八是改进服务模式。在成立医院志愿者服务协会的基础上，开展多种形式的志愿者医院服务活动，如导诊服务、关爱老年、为危重病人义务献血等;重视健康教育,在门诊和病房普遍开展多形式的健康教育活动,教育引导患者养成健康的生活方式;高度重视康复医疗服务,对出院需要进一步康复的患者,指导家庭做好康复训练工作;定期开展专题健康讲座，义诊服务、送医下乡等活动，切实为基层解决疑难问题，今年先后组织健康讲座40多场。

(二)严格管理，加强廉政建设。一是严格执行招标采购制度，坚持公开、公平、公正原则，实行阳光操作，对药品、试剂、设备、卫生材料等物资的采购和大型基建工程等热点、敏感工作全部采取公开招标的方式择优选用，确保优质优价，杜绝采购活动中的不正之风。二是严格实施抗菌药物专项治理。实行抗菌药物使用动态监控，对违反使用原则的医务人员进行诫勉谈话，并依照相关规定予以处罚，与绩效考核挂钩，做到严格要求，防微杜渐。三是严格实施各项收费公示制度。定期将治疗价格、药品价格、耗材价格、检查价格等以公示栏、电子显示屏等形式予以公示，接受患者及社会各界的监督，提升服务透明度。四是执行“八不准”规定，坚持廉洁行医,坚决杜绝红包、回扣。今年,全院收到表扬信、锦旗80多件次，退红包达50多人次，金额35000多元。认真落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度,进一步健全完善医德制度规范。五是组织开展突击检查和卫生行风巡查,推动工作落实。

(三)多措并举，促进人才队伍发展。一是开展“师徒传承”。通过以老带新，派遣骨干医护人员外出进修、培训等形式，加快专业人才建设步伐，今年先后外出进修、培训医护人员达到30多人次。二是积极引进专业人才。针对二期工程建设的实际，狠抓人才储备。今年先后招聘医护人员100多名，其中高级职称的12人，中级职称的人员10名，优秀本科生58名充实到临床一线，加强了人才梯队建设，增强了医院发展后劲。三是抓好“关爱”工程。对员工做到政治上信任，工作上支持，生活上关心，让广大员工体会到澳洋大家庭的温暖。员工何璐伶医生不幸患了白血病，医院党政工青妇组织及时组织发动全院员工献爱心，全院80多名员工报名捐献血小板，600多名员工慷慨解囊，捐助资金超过了18万。这些活动的开展，大大激发了员干事创业的热情。四是加强横向联系。在与上海长海医院、南京鼓楼医院、苏州大学、江苏大学等建立合作关系的基础上，今年又增加了新的合作伙伴，“南京医学院研究生课程班”、“南京卫生学校教学医院”先后正式落户我院，为我院科、教、研水平进一步提升，奠定了坚实的基础。

(四)加大投入，优化硬件设施。一是在加大现有医院基础设施建设，今年先后投入100多万元扩建停车场、改造病员餐厅、影像科、收费处等基础设施，还新建了门诊预约分诊导医系统，增添了一批候诊椅，大大方便了患者就诊，提升了医院满意度。二是在上级的高度重视和各级领导的关心下，医院二期工程---新病房大楼拔地而起，二期工程建筑面积40000平方米，设置床位500张。目前，已封顶即将进入装修阶段，明年7月将投入运行。三是增添了一批先进医疗设备和护理专用设施，价值800多万元,以满足患者就医需求，进一步改善了就医感受，提高了医疗服务水平。

今年以来，我们澳洋医院在上级党政组织的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，在社会各界的帮助支持下，按照《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神及XX市卫生局的要求，紧紧围绕“三好一满意”的目标，全院上下高度重视，积极行动，自觉把创建人民满意医院活动作为一件大事来抓，列入重要议事日程。医院成立了“三好一满意”活动领导小组，每位领导小组成员都有明确分工，都有蹲点或挂钩联系的科室。各科室也都建立了相应的工作小组，做到组织健全，职责明确。实践中，将创建满意医院活动与文明行业创建、医德医风建设以及日常业务工作等有机结合，做到同部署、同安排、同促进。坚持党政群团齐抓共管，形成整体作战协力推进的工作局面。

(一)采取有效措施，提升服务水平。一是深化职业道德教育，加强内涵建设。紧紧围绕行风建设中出现的新情况和新问题，有针对性的开展职业道德教育，通过举办讲座、组织交流、员工培训、开展访谈、下发倡议书等多样形式的宣传教育活动，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。二是加大社会监督力度，提高医院透明度。继续公开对社会服务的承诺，设立举报箱，定期召开社会监督员会议，听取社会各界的意见和建议，并认真进行整改。三是改革服务流程,优化门诊“一站式”服务和导医服务，在门诊实行了电子排队、叫号，大力推进预约诊疗,积极推进电话、短信、网络、社区等多种预约方式,实行方便群众预约就诊。此外还实行差时上班、急诊帮班、限时服务等。进一步畅通急救绿色通道，对急诊抢救病人实行无障碍救治，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，并向病人提供24小时全天候急诊服务。四是重视医护患沟通,加强对广大医护人员医患沟通技能的培训,建立医护患沟通责任人制度，医护人员及时主动向患者沟通诊疗情况，听取病人或家属的意见和建议，耐心回答患者想要了解的问题。五是全面推进优质护理服务示范工程,以“技能好、会沟通”为重点,通过结对带教，讲课培训，三基考试、技术练兵、操作比赛等，较好地提升了年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。六是加强病区规范化建设,为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。抓好住院服务中心化建设,为住院患者提供陪检等服务,方便住院患者。认真落实出院患者电话随访制度,出院患者一周内电话随访率达到95%以上。七是以开展“星级窗口”竞赛、评选“十佳之星”、创建“三好一满意”医院等活动为契机，通过评比表彰、拍摄和宣传身边人身边事，帮助员工进一步树立“病人第

一、质量第

一、完全第一”的理念，全面提升医疗服务水平。八是改进服务模式。在成立医院志愿者服务协会的基础上，开展多种形式的志愿者医院服务活动，如导诊服务、关爱老年、为危重病人义务献血等;重视健康教育,在门诊和病房普遍开展多形式的健康教育活动,教育引导患者养成健康的生活方式;高度重视康复医疗服务,对出院需要进一步康复的患者,指导家庭做好康复训练工作;定期开展专题健康讲座，义诊服务、送医下乡等活动，切实为基层解决疑难问题，今年先后组织健康讲座40多场。

(二)严格管理，加强廉政建设。一是严格执行招标采购制度，坚持公开、公平、公正原则，实行阳光操作，对药品、试剂、设备、卫生材料等物资的采购和大型基建工程等热点、敏感工作全部采取公开招标的方式择优选用，确保优质优价，杜绝采购活动中的不正之风。二是严格实施抗菌药物专项治理。实行抗菌药物使用动态监控，对违反使用原则的医务人员进行诫勉谈话，并依照相关规定予以处罚，与绩效考核挂钩，做到严格要求，防微杜渐。三是严格实施各项收费公示制度。定期将治疗价格、药品价格、耗材价格、检查价格等以公示栏、电子显示屏等形式予以公示，接受患者及社会各界的监督，提升服务透明度。四是执行“八不准”规定，坚持廉洁行医,坚决杜绝红包、回扣。今年,全院收到表扬信、锦旗80多件次，退红包达50多人次，金额35000多元。认真落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度,进一步健全完善医德制度规范。五是组织开展突击检查和卫生行风巡查,推动工作落实。

(三)多措并举，促进人才队伍发展。一是开展“师徒传承”。通过以老带新，派遣骨干医护人员外出进修、培训等形式，加快专业人才建设步伐，今年先后外出进修、培训医护人员达到30多人次。二是积极引进专业人才。针对二期工程建设的实际，狠抓人才储备。今年先后招聘医护人员100多名，其中高级职称的12人，中级职称的人员10名，优秀本科生58名充实到临床一线，加强了人才梯队建设，增强了医院发展后劲。三是抓好“关爱”工程。对员工做到政治上信任，工作上支持，生活上关心，让广大员工体会到澳洋大家庭的温暖。员工何璐伶医生不幸患了白血病，医院党政工青妇组织及时组织发动全院员工献爱心，全院80多名员工报名捐献血小板，600多名员工慷慨解囊，捐助资金超过了18万。这些活动的开展，大大激发了员干事创业的热情。四是加强横向联系。在与上海长海医院、南京鼓楼医院、苏州大学、江苏大学等建立合作关系的基础上，今年又增加了新的合作伙伴，“南京医学院研究生课程班”、“南京卫生学校教学医院”先后正式落户我院，为我院科、教、研水平进一步提升，奠定了坚实的基础。

(四)加大投入，优化硬件设施。一是在加大现有医院基础设施建设，今年先后投入100多万元扩建停车场、改造病员餐厅、影像科、收费处等基础设施，还新建了门诊预约分诊导医系统，增添了一批候诊椅，大大方便了患者就诊，提升了医院满意度。二是在上级的高度重视和各级领导的关心下，医院二期工程---新病房大楼拔地而起，二期工程建筑面积40000平方米，设置床位500张。目前，已封顶即将进入装修阶段，明年7月将投入运行。三是增添了一批先进医疗设备和护理专用设施，价值800多万元,以满足患者就医需求，进一步改善了就医感受，提高了医疗服务水平。

明年打算

1.抓好“满意工程”。以全面改善医疗卫生服务为主线，以“三比三争”为主要内容，通过学习讨论、宣誓活动、承诺签字、演讲比赛、“创造争优”、“十佳之星”评比等一系列活动，弘扬白求恩对工作极端负责，对人民极端热忱，对技术精益求精的精神，激发广大医务工作者爱岗敬业、无私奉献的热情。坚持以病人为中心，以患者就诊方便、快捷、满意为目标，主动为病人提供规范、优质、温馨服务。“窗口”科室每天要提前到岗;门诊大厅设一站式导医台集中办理就诊有关手续;危、重、急病人有专人扶助;急救绿色通道畅通无阻，并延伸到社区、家庭和现场。全体员工要凝心聚力，增强服务意识，优化服务流程，不断提高医院的社会满意度。

2.抓好“文化工程”。要通过廉洁文化进医院、道德大讲堂、征集医院精神、展示员工心语、打造亲情文化等活动，使全体员工充分认识医德医风的重要性，牢记为民、务实、清廉的要求，自觉执行卫生行业“八不准”规定，坚决抵制红包、回扣等行业不正之风，恪守职业道德，廉洁行医，诚信服务。自觉接受社会监督，定期召开行风监督员会议。加大全方位监督力度，实行住院病人和社会监督员评议的制度，对违纪的人和事要严肃查处。在更高层面上努力形成健康发展、奋发向上、积极进取、风清气正、干事创业的浓厚氛围。

3.抓好“放心工程”。严格执行医疗核心制度，坚持严格的医疗、护理操作技术规程，严格首诊医师、首诊科室负责制，严格坚持医疗优质安全高效的标准及“三合理”制度，狠抓日常医疗服务细节和医疗环节质量，将日常医疗服务工作和管理工作落到实处。创新管理理念，规范医疗行为，发挥表率作用。正确处理职工、病人、医院之间的利益关系，弘扬正气，抵制歪风。要严格执行各项诊疗规范和操作规程，为病人提供人性化、人文化的医疗服务，提高医疗质量，确保医疗安全。 4.抓好“创建工程”。以建设精品医院为目标，进一步加强人才队伍建设，狠抓专科建设，积极引进新技术，大胆开展新项目，大力拓展新业务，努力提高技术水平。以“讲文明、树新风”为主线，继续深入开展创建平安医院、诚信服务单位、廉医文化示范点、示范病区、示范窗口、党员先锋岗、帼国文明、青年文明岗、无烟单位等活动。党政工团妇组织要发挥各自优势，搞好联动。

5.抓好“暖心工程”。围绕员工幸福目标，继续落实“关爱工程”的各项举措。建立和完善医患沟通制度和投诉处理制度，构建和谐、融洽的医患关系。努力造福港百姓，继续做好送医下乡、义诊活动、结对帮扶、志愿者服务活动、积极完成社会公益性工作任务，为促进社会高度文明发挥积极作用。

6.抓好“形象工程”。领导班子带头讲政治、讲正气、讲大局、讲奉献。做到大事讲原则，小事讲风格，积极交流沟通，善于求同存异。班子成员人人从我做起、从小事做起、从点滴做起，努力锤炼过硬作风，树立良好的自身形象。即是树立带头学习，奋发进取的形象;心系百姓，多办实事的形象;严以律已，勤政廉洁的形象。

明年,我们将以更加高昂的斗志，饱满的热情，认真学先进，全力抓整改，坚持把一切工作的出发点、落脚点都体现在医疗服务上，把服务措施落实到每一项实际行动中，不断优化医疗服务环境，着力提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,进一步解决医疗服务和行业作风中存在的突出问题,促进医疗服务、医疗质量在原有基础上有新的提高。努力实现“服务好、质量好、医德好,群众满意”的目标，推进医院政风行风建设再上新台阶。

第二篇：安龙县人民医院创建二甲医院工作汇报

创建二甲综合医院实现医院新的跨越

安龙县人民医院创建二甲医院工作汇报

韦雄飞

尊敬的付汝奎局长、王敏书记、各位专家、各位领导、同志们：

上午好!

今天，我们有幸迎来了黔西南州卫生局的各位领导和专家对我院创建“二级甲等医院”工作进行评审，在此，我谨代表全院职工向莅临我院评审的各位领导，各位专家表示热烈的欢迎、衷心的感谢和崇尚的敬意。

基本情况

安龙，以她的山川秀美、人杰地灵讲述着她数百年的历史与变迁，续写出一幕幕历史传奇。安龙县人民医院就是这片神奇土地养育的众多传奇中的一个。安龙县人民医院始建于1956年，历经66年风雨沧桑，走出了一条从无到有、由小到大、由弱到强的坚实之路。经过几代安医人的艰苦努力，现已发展为安龙县唯一一所学科配套、设备完善、技术力量雄厚，集医疗、教学、科研、康复、预防于一体的二级综合性医院。医院现占地面积21330平方米，业务用房建筑面积16252.27平方米。人员编制468人，编制床位300张，实际开放床位200张，平均每床建筑面积81.26平方米。医院现有职工305人，卫生技术人员总数286人(外聘正高2名，副高8名)，占总员工总数的93.7%。具有专科学历以上人员占60.14%。，高级职称人员占卫生技术人员总数的5.94%，中级职称人员占卫生技术人员总数的21.33%，初级职称人员占卫生技术人员总数的72.23%，病房床位与护士数比1：0.54。已完成HIS、PACS、电子病历等数字化项目建设。

近年来，医院投入近1000万元购进德国西门子螺旋CT,美国柯达CR，美国GE 1

彩超两台，日本日立全自动生化分析仪，法国欧宝全自动生化分析仪。另外投入600余万元购置微创中心和眼科中心设备，两中心即将开业。投入200万元修建消毒供应中心。我院系州职院教学医院，并负责对乡、村医生的进修培训。医院不断引进先进设备与技术，提升科研能力。 2010年我院申报的一项科研项目获州科技局立项，并于2011年7月验收合格，并把内分泌专业组引进的新技术“利用胰岛素泵治疗糖尿病”转为常规技术应用。2011年共发表论文14篇。2011年3月23日我院正式启动 “二甲”医院创建工作，经过近10个月的努力，本着“以评促建、以评促改、评建结合、注重内涵”的指导思想组织实施。我院的创建工作取得了阶段性成效，现就我院的“二甲”创建工作汇报如下：

一、成立组织机构、全员宣传动员、制定实施方案

时光进入2011 年， 历史把一个崭新的课题摆在了安龙县人民医院所有医务人员面前，这就是：在“十二五”的开局之年，同时也是新医改的关键之年，新医院正在紧张建设之中，人力、物力、财力都十分紧张，面对机遇与挑战，医院如何科学发展，院领导班子审时度势，经过前期充分调研认证，决(精欧医管专业提供医院管理培训和咨询服务)定把创建“二甲”医院作为2011年中心工作，提出以创建二甲医院为契机，以新医院建设为龙头，全面规范医院管理，持续改进医疗质量，以崭新的精神风貌创建“二甲”工作。

自2011年3月23日正式启动创建二甲医院以来，成立了以院长为组长的创建领导小组，抽调专职人员成立创建办公室，制定了实施方案，召开全院动员大会，医院按照《贵州省二级综合医院评审标准》，将目标任务分解落实到人、落实到时段。通过外出参观学习，上级医院对口帮扶，不断加深对标准的理解和把握。

二、以评促建，以建促评，评建结合，规范发展

1、坚持以标准指导日常工作，强化管理，健全体制。重新修订《医院规章制度》、《岗位职责》、《操作规程》等，出台绩效工资考核方案，进一步理顺分配机制，调动职工工作积极性;

2、不断加大硬件设施投入，满足临床工作需要。在新医院建设需要大量资金投入的情况下，仍千方百计筹集400多万元(不含中央补助的200万元)采购医疗设备，购置了病理科设备、HIV初筛实验室设备以及麻醉机、呼吸机、血球计数仪、中央监护系统、床旁监护仪、血气分析仪、C臂机等设备，并对住院综合楼进行统一装修，对院感重点部门进行改造;积极探索后勤社会化改革，美化医院环境。

3、重视人才管理和使用，进一步完善人才引进、使用、培养等管理制度。近三年，医院先后选派20余人次外出进修、培训。医院汇集了全县主要的医疗技术骨干。

4、常抓不懈，提高医疗质量，有效防范医疗风险。将医疗质量持续改进作为重点内容，建立各级各类管理组织，创建办统一编印了各种核心制度工作手册，规范科室管理，定期进行医疗质量督查。使医疗质量得到持续改进。

5、坚持实施长效管理，持续改进医院感染控制质量。严格落实院感管理制度，建立长效管理机制，成立三级监控网络，实施有效监控，及时发现隐患，及时解决，使院感工作正逐步走向标准化、规范化、完善化。

6、主动降低患者医疗费用，切实维护患者利益。加大对医保、新农合医疗服务管理，实施临床路径和产科产妇包干付费控制，实行药品网上统一招投标采购，加大抗生素合理使用和监管。

7、开展优质护理服务示范工程，以点带面提质量。在外科病区开展优质服务示范工程试点工作的基础上，扩大试点范围到4个病区。

8、加强职工职业道德教育和行风建设，凝集医院文化，构建和谐医院。出台医

疗投诉管理办法、医德医风考评制度;加强医院文化建设，开展院徽设计征集活动，设计制作医院文化手册，凝集医院精神、院训、愿景、核心价值，营造医院文化氛围。

9、重视社会舆论监督，出台有力措施解决群众看病就医问题。高度重视社会舆论监督工作，聘请社会义务监督员，开展病人满意度调查，召开社会义务监督员会议，进一步改进医疗服务工作。推行新农合即时结报,在门诊大厅设立导医台等惠民服务项目。

10、我院是黔西南州人民医院结对帮扶医院，我们充分利用上级医院技术优势，邀请专家来院指导。

通过这些有力措施，促进了医护质量全面提高，各项指标基本达到了“二甲”医院标准。

三、以创新、责任、和谐、奉献为主题，打造医院文化品牌

医院始终把“群众的满意、社会的认可”作为不懈的追求。从志愿献血到扶贫帮困，从抗击非典到遏制甲型流感，从交通事故到突发事件。都活跃着人民医院医务工作的身影。

文化建设是医院增强凝聚力的灵魂。医院党总支将文化建设的精髓放在“内强素质、外塑形象、夯实基础、打造品牌”上，把“创新、责任、和谐、奉献”作为办院的核心理念。近年来，医院根据自身的特点，加强文化建设，医院通过专栏、标语、简讯简报等多种渠道进行形象宣传;开展歌咏比赛、职工篮球赛、演讲比赛等丰富多彩的文体活动，弘扬医院文化;制定了医院服务宗旨、院徽等形象标志，对提升医院良好的社会形象起到了重要作用。

四、以创建二甲为契机，实现医院持续发展

回首66年发展历程，我们充满信心又心怀感激!感谢各级领导的亲切关怀，感

谢兄弟医院和众多专家的鼎力相助，感谢所有为医院发展做出贡献的历代医院人!66年奋斗历程已经过去，新起点，新征程，我们将要迎接一个更艰巨、更神圣的医疗卫生事业改革大潮的到来!

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在建的新医院占地面积33350.9平方米，总建筑面积26348.4平方米，设置床位300张，是按照国家制定的二甲医院标准进行设计和建设。建成后将成为一所功能齐全，流程合理、环境优美的二甲综合医院。展望未来，我们更加充满信心，一座规模更大，设施更先进，功能更齐全，更现代化的医院已经在向我们召唤!我们将迎来医院发展史上更大的机遇和挑战!

让我们倍感欣慰和鼓舞的是，我院在创建二甲工作期间，州政府童其芳副州长，州卫生局赵玉玺局长、付汝奎副局长亲自来院指导工作，县委、县政府主要领导和分管领导以及县卫食局领导多次到医院调研，了解创建情况，指导创建工作，解决了创建工作中的资金困难和人员不足问题。要特别提到的是我院的创建工作得到了帮扶医院黔西南州人民医院的大力支持和帮助，分别于2011年10月15日和12月3日组织专家到我院进行指导和大型巡查，给我们提出很多宝贵的反馈意见，帮我们理清了创建思路。我院根据反馈意见及时进行了整改，并不断完善。

经过创建二甲的过程，提升了医院的医疗服务能力，医疗质量，教学科研能力得到了提高，医疗质量和医疗安全核心制度得到进一步落实。我们将以此为契机，持续改进医疗质量，实现医院的持续发展。

我们期待着各位专家的评审。

汇报完毕，谢谢大家!

2012年1月15日

第三篇：人民医院人才工作情况汇报

文章标题：人民医院人才情况汇报

扎实开展知识分子稳步推进卫生事业发展

面向21世纪，卫生事业要快速发展，关键是要有一大批德才兼备的优秀科技人才;事业的承前启后，更要培养选拔一批年轻的专业技术人才。2005年以来，医院加强了对人力资源的管理，在人才工程建设方面加大了力度，人才也取得了长足的进步。

一、领导高度重视，组织制度健全

我院现有在职职工人，卫技人员人，占，其中中级以上职称人员余人，占。近两年来，我院始终将知识分子列入重要议事日程，党政一把手切实履行人才的第一责任人职责，建立、健全了人才制度，建立了由院党政领导组成的我院人才领导小组，下设办公室，由党办、人事科等部门负责人参加，为我院人才打下了良好的组织和制度保证。

二、大力弘扬先进，营造氛围

医院对取得成绩的优秀人才进行物质上和精神上奖励，并通过广播、电视、报纸等新闻媒体，对近年来涌现出来的优秀知识分子，如“全国卫生系统先进者、江苏省特殊贡献中青年专家”王启斌同志、“泰兴市‘十五’科技创新型专家”顾继礼同志，“泰州市名中医”陈齐鸣等同志，进行广泛深入的宣传和报道，在全院营造了浓厚的“尊重知识、尊重人才”的氛围。

三、重视人才培养，提高核心质量

医院领导班子认识到，医疗市场竞争的实质上就是人才竞争，而我院只有培养出大批高水平、高质量的人才，形成一批知名度高、影响大的“学科带头人”，才能在医疗市场竞争中立于不败之地。为此，医院研究出台了一系列政策规定，设立了人才开发专项资金，对特贡专家、省“333”、泰州市“311”工程培养对象进行了认真的选拔、培养和管理;加快外出进修培训速度，选派各科优秀医务人员外出进修深造，有效提高了各专科的诊治水平;另外,医院采取激励机制鼓励广大青年医务人员积极报考研究生，欢迎他们回院;并鼓励知识分子积极开展科研，努力引进和开展新技术新项目，不断经验，撰写学术论文;通过扎实有效的，我院上下形成一股在医疗技术、学术水平上“比、学、赶、帮、超”的热潮。

四、坚持唯才是举，发挥聪明才智

对知识分子的使用，党委、院部始终坚持两条原则：一是按专业对口，二是坚持量“才”使用。学什么干什么是我院多年来的一贯做法。对于一些由于需要和历史原因而造成改行做其他的，也在征得本人自愿的基础上逐步进行了调整。多年来我院一直不唯文凭、年龄所限，注重选拔有才能的知识分子担任各级领导。实践也证明了，对知识分子的合理使用，其其所长，是充分挖掘其知识才能和潜力的关键。我院许多知识分子在党的政策的鼓舞下，坚持走又红又专的道路，自觉把自己的知识才能用于医院现代化建设，为医院三个文明建设做出巨大的贡献。

五、关心成长进步，广交知心朋友

我院一贯在政治、思想上关心知识分子的成长进步，我院党组织都把吸收优秀知识分子入党列为重要，并采取多种形式推荐和培养优秀知识分子，做到成熟一个，发展一个。另外，能结合我院实际，不断加强知识分子思想政治力度，注重在尊重人、理解人、关心人上下功夫。我院党政领导坚持正面教育方法，及时地向知识分子传达党的路线、方针、政策及有关文件，使广大知识分子及时了解党和国家的大政方针及国家的政治经济形势，在思想上、行动上保持一致。还经常就如何贯彻落实党和国家的大政方针，以及事关本院建设、发展等重大问题，召开党外知识分子座谈会，主动征求和认真听取他们的意见、建议。同时注意把思想政治与解决实际问题结合起来。近年来，遇到涉及院内职工切身利益的问题，如调整工资、评定职称、奖金分配、住房调整等，院领导都把知识分子切身利益放在优先考虑的位置。逢年过节，或遇知识分子生病、家中遇事等，党委、院部领导都亲自到知识分子家中或医院进行慰问、探望，对其中确有实际困难的，及时给予适当的补助。

六、生活关心照顾，主动排忧解难

我院知识分子，绝大部分在临床医疗一线。医院领导十分注意从生活上关心他们，尽可能帮助解除他们的后顾之忧。

1、效益分配倾斜：为了更好地调动一线专业技术人员的积极性，两年来我院坚持深化分配制度改革，效益分配向一线倾斜力度加大，而行政后勤人员，最高时也只有一线人员的55。

2、关心身心健康：院领导十分注意关心知识分子的身心健康，每年医院都组织体检;在抓文化技术学习、倡导健康文明生活方式的同时，利用现有的职工之家、多功能厅等娱乐场所，组织职工开展丰富多彩的文体活动，经常进行扑克牌比赛、联欢会、舞会等活动。

3、解决后顾之忧：院领导关心职工生活，在这方面，只要有可能，总是想尽办法努力去做。如对于我院引进的人才，医院着手解决他们

的住房问题，集中为他们安装有线电视、办理保险、解决子女入托、入学问题，为他们解决两地分居问题。

由于我们全院上下重视，积极，我院的人才扎实并富有成效，通过我们的努力，赢得了广大知识分子的信任，增强了他们对医院的感情，他们兢兢业业的、无私的奉献，为我院三个文明建设水平不断提高做出了应有的贡献。今后，我院会牢固树立科学技术是第一生产力的观点，一如既往将知识分子当成关系到医院生存与发展的大事来抓，继续把关心、爱护、尊重知识分子贯穿于医院的全过程，通过扎实有效的，努力将我院人才水平再上新台阶，为建设一个技术一流、质量一流、服务一流的现代化医院而努力奋斗!

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第四篇：市第二人民医院二级甲等医院创建工作汇报

尊敬的各位领导、专家：

您们好!现在遵照评审程序安排，我向专家组汇报我院等级医院创建情况：

一、医院概况

我院1985年建院，2007年底与原XXXXXXXX整合，随着XXXXXXXX升格，我院成为“皖西卫生职业学院附属医院”。目前，医院占地106亩，总建筑面积5.8万㎡，业务建筑面积4.7万㎡。医院在职职工884人，卫生专业技术人员750人(高级45人、中级149人)，占职工总数的85%。医院编制床位950张，实际开放床位702张，开设了42个临床医技科室，服务半径达100多公里，年急门诊人次达15万、住院人次1.5万以上。医院环境温馨，服务优良，费用合理，整体实力在皖西地区处于前列。

二、创建工作

(一)规范医院管理，提高运营效率

1、依法执业。我院依法设置29个临床科室、13个医技科室。同时，医院严格准入制度，对各类在岗人员进行资质认定。专业技术人员经过系统、规范的理论学习和专业技术操作培训，培训考核合格后方可从事诊疗工作。医务人员岗位对口、规范执业、人尽其责。

2、强化机制。医院制定了年度工作计划和中、长期发展规划，整理、修订、完善了全院各类规章制度、岗位职责、诊疗规范、应急预案，使各项管理工作有章可循。医院设置了22个行政职能科室，建立健全医院各类委员会及医疗质量、护理质量、药事管理、院感、输血等领导组织，各职能科室部门职责清晰、目标明确，各司其职。实行院、科两级管理责任制，推行绩效考核，以服务效率和服务质量等综合指标，量化细则，责任到人，定期考核，落实奖惩。

3、规范管理。

一是加强护理工作，提高服务质量。我院在职护士367人，其中本科学历55人，大专以上学历占护士总数96%，中级以上职称38人，拥有专科护士11名。全院护士规范化培训率100%，护理管理人员接受省以上培训达20%以上。2009年—2011年发表护理CN论文20余篇。医院实行护理质量三级控制管理，建立8个护理质控组，严抓护理基础质量、环节质量和终末质量。同时扎实推进优质护理服务示范工程，病人满意度得到了切实提高。

二是注重院感控制，把好基础质量。我院始终坚持院感早期参与医院基本建设全过程，在建筑布局流程、重点科室建设、重点环节设置等方面，使院感控制从基础工作就得到了切实加强。每年开展全院各级各类人员院感培训10余次，逐级逐月开展质量考评，对存在问题坚持持续改进。医院感

染监测覆盖率100%，医院感染发病率0.38%，消毒灭菌效果监测合格率100%，环境卫生学监测合格率90.8%，手卫生知晓率100%。

三是严抓药事管理，推进合理用药。按照省厅要求，我院重点强抓抗菌药物临床应用整治工作。医院遴选35种抗菌药物，制定了《抗菌药物专项治理目标控制方案》和《考评细则》，明确了三级分类使用权限。开展专项培训、考核，经考核合格才授予抗菌药物使用处方权。同时，成立抗菌药物专项治理工作组，制定了病历、处方抽查工作方案，重点加强预防性抗菌药物及联合使用抗菌药物使用督查。医院严格执行药品集中招标采购管理制度，招标率达90%以上。实行药品应用预警制，每月对用量前20位，前10位抗菌素类、抗肿瘤类药品及生物制品进行监控、评价，及时干预，有力地推进临床合理用药。我院药品收入占业务收入比一直控制在39%以下。

四是加强经济信息工作，提高管理效能。医院定期审查收费项目，坚持院内审计，强化经济核算，控制医疗成本。坚持年度预决算制度，进行财务监督分析，保持资金良性运转。同时，根据医院发展与管理要求，稳步推进医院信息化建设。建立新农合、医保网，设置了全院医生护士工作站和办公自动化系统(OA)，建立覆盖医疗、服务、管理全过程的医院信息系统，提高了管理水平和管理效能。

(二) 加强学科建设，提高技术水平

经过多年的努力，医院临床、医技各科建设得到加强。内科系统设立了神经内科、消化内科、心血管内科、肾内科和呼吸内科五个二级学科。外科系统设立了普外科、胸外科、泌尿外科、骨科、神经外科等二级科室。普外科开展了胆道镜取石、腹腔镜胆总管探查术、腹腔镜辅助直肠癌根治术、胃镜辅助定位下腹腔镜胃部分切除术、腹腔镜辅助胃癌根治术等。骨科开展了髋关节、膝关节人工置换手术及髋关节翻修术，显微镜下血管吻合、带血管皮瓣、骨瓣转移修复软组织、骨组织缺损手术等。妇产科常规开展二级医院各类技术项目，腔镜下妇科手术、妇科联合手术技术也成功开展多年。儿科整体水平在全市享有盛誉，并设立了NICU，极大地提高了小儿尤其是新生儿的重症救治水平。医院康复科率先通过省级评定、成为我市首家工伤康复定点医院。医院新建了15间现代化手术室、标准化ICU，其环境净化、设备配套、条件先进，为全市一流。同时，相关监护技术、抢救技术的开展，极大地提高了医院的危重病抢救水平，保障了医院整体质量和服务品质。

近年来医院添置了PHILLIP64排CT、DR、IE33及LOGIQ7全身彩超、日立全自动生化分析仪、高清腹腔镜、电子胃肠镜等一大批先进诊疗设备，还加强了检验科、输血科、病理科标准化建设及供应室、血透中心、内镜中心规范化建设，

医院整体诊疗技术水平得到了切实地提高。

(三)加强质量控制，保障医疗安全

一是加强质量控制。建立健全各种医疗质量管理控制组织，形成了院科两级质量管理监督体系。各管理小组制定详细的“考核细则”，定期、不定期考核。同时加强科室考核小组建设，对医疗过程进行实时控制。建立通畅的反馈体系，不断提高医疗质量水平。同时积极开展临床路径管理，有力地推进了医疗临床质量的提高。

二是强化技术管理。在认真贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》的基础上，结合医院，制定了医院一类医疗技术目录，实施手术分级管理，严格医疗技术临床应用能力、手术能力和权限审核。对开展的血透、关节置换、肝叶切除、心血管介入、胰、十二指肠切除术等五项二类医疗技术，严格准入管理，确保技术安全。

三是坚持持续改进。我院结合医院管理年、制度建设年、医疗质量万里行活动，制定符合我院实际的《医疗安全与医疗质量考评办法》，强化医疗核心制度的落实，分管院长分片抓，医、护、技、药、行管、后勤分工考核，主管科室定期与不定期组织督查，对手术室、重症监护病房、血液透析室、产科等重点科室进行重点监控、重点考核。以病历质量为抓手，加强对归档病历和现病历的检查考核。通过环节监控、终末监控，查找问题，及时反馈，着力整改，推动医疗

质量持续改进。

四是保障医院安全。全面加强医院安全管理，完善组织，建立健全安全管理制度，落实责任。狠抓医疗服务的重点环节安全管理，注重手术安全核查、临床用血管理、临床实验室管理、病原微生物、实验室生物安全管理，建立健全安全监管机制、核查机制，确保手术、输血、用药、检验等医疗服务环节的安全。同时，加强重点部门、重点环节的安全管理、安全隐患排查。开展应对各种突发安全事件的培训和演习，确保水、电、气、消防安全无事故。

(四)围绕能力培养，加强科教工作。

一是落实临床带教任务。医院共有专兼职临床课教师86人，担负着学院每学年1.4万学时教学任务。同时，还承担学院学生见习、实习任务，并承接我省高校学生带教任务。医院成立了临床教学科、设立了内科、外科、妇产科、五官科、儿科及基护等临床教研室，开展临床教学工作。

二是加强继教和三基培训。每年举办省、市级继教培训3次以上。医院结合内网信息化建设，建立了医院10万题三基题库，供医务人员学习训练。定期举办院内各类知识讲座(每年20多次)和“三基”培训，三基培训合格率90 %。

三是结合人才培养，推进科研工作。按照医院发展规划，近三年来招聘146名本科生及6名硕士研究生，充实临床一线。同时，结合学科建设的需要，选派70余名专业骨干赴

省内外三级医院进修深造，320人次参加省、市有关部门组织的学术活动。医院还请进省内外专家120人次来院讲课、会诊，有力地推进了临床技术进步。医院近年来引用新技术56项。医院鼓励医务人员撰写论文，每年在核心期刊发表论文10余篇。近年来取得市级科技成果2项，获得市级成果奖1项，并有2项科研课题处于立项研究(《椎旁入路经椎弓根内固定治疗胸腰椎骨折的解剖学研究和临床应用》、《XXXX市人群抗精子抗体正常参考之调查》)。

(五)抓行风，促和谐，优化服务

我院通过开展制度建设年、优质服务竞赛、三好一满意活动，深入开展医药购销领域商业贿赂治理工作，引导树立良好的医德医风。我院坚持对“三重一大”事项实行集体研究、集体决定，并在院务公开栏、网站及院务会上进行公开。为进一步优化就医流程、改进服务，医院增设门诊导医、青年志愿者服务台、院内服务车、门诊一卡通、自助查询、自助挂号等便民服务。坚持一日清单制、实行首诊负责制、限时服务制、医疗服务项目和价格公示制度，加强院前急救和急诊管理，急诊绿色通道24小时通畅。坚持特困人群救助政策，对贫困患者实行医疗费用减免政策，每年减免费用70多万元。医院是省卫生厅确定的民生工程定点医院，近两年为贫困白内障患者免费复明2000余例。医院坚持“办好老百姓的公立医院”的方向，狠抓合理收费、合理检查、合理

用药，我院次均住院费用，在我市二级以上医院中一直保持较低层次，赢得了社会各界的好评、广大患者的信赖，医院综合满意度达96%以上。与此同时，我院注重加强文化建设，坚持“诚信沟通，和谐发展”，秉承“诚信、仁爱、和谐、求精、务实、创新”的院训，崇尚“爱医院、做主人、比奉献”的院风，弘扬“艰苦创业，团结奋进，开拓创新，锐意进取”的二院精神，有机地结合制度、管理、考核、培训等正确引导，逐步形成良好的二院文化，努力树立起“服务好、质量好、医德好”的服务品牌，促进医院可持续发展。

各位领导、专家，我院在等级医院创建中，取得了可喜的成绩，但是，我们做的还不够好，工作还不够细，还有很多不足。我们希望，也深信通过我们的不懈努力，经过您们的悉心指导和帮助，必将有力地推动我院工作打开新局面，迈上新台阶。我们将以此为新起点和新动力，珍惜机遇，奋力进取，更好地为人民群众健康服务。

最后，祝各位领导和专家身体健康，并对您们辛勤劳动和大力支持表示最诚挚的感谢!

二〇一一年十二月十五日

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第五篇：县人民医院二甲创建工作进度汇报

我院从2013年1月正式启动了二甲创建工作，成立了以王院长为第一责任人的领导小组，下设达标办公室，负责平常的达标工作。同时为了使年终顺利通过评审，制定了创建实施方案。1--6月预备达标基础性工作，如：内科的二级分科，急诊体系的建设、ICU病房的建立和大量择优招聘了卫生技术职员，同时对2012年版评审细则进行了任务分解，从牵头院长到各科主任、护士长，最后落实到人头。

为了使创建工作顺利进行，将达标工作分为6个阶段，并且以周为时间段进行推动，现经过了启动宣传阶段(包括任务分解)、自查督导检查阶段，在这个阶段达标办对每一个科室进行检查并对发现的题目和不足提出整改意见。整改进步阶段，针对检查阶段检查中发现的题目，提出的整改意见是不是执行，重点督查落后科室，检查已落实的指标是不是落实到位，对整改效果不明显的各部分全面进行整改，检查已落实的指标是不是真的落实。对未完成指标要限定完成时间，不断地查漏补缺。现在马上(9月)进进攻关阶段，达标办统计全院未能达标的条款项目，医院召开领导小组会议分析情势和未能达标的缘由，组织联合攻关，制定进一步整改措施。

(后面还有初评阶段，查漏补缺，迎评阶段)。在创建工作中我们结合了新的标准PDCA循环原理来推动创建工作的不断深进。在创建过程当中，全院领导干部职工共同努力，院长随时把握达标进度，对科室不能解决的题目(进硬件、设施、装备、人材资质)，院长亲身挂帅，由医院同一解决，医院不能解决的，通过量方努力，争取到区委区政府及上级部分的支持和理事会的帮助。在我院的创建过程当中，充分体现了领导干部一条心，但是我们还没有到达最后的目标。我们还将继续努力。 在平时的工作中，大家在完成平常工作的同时，也完成了大量的软件资料，但医院的等级创建它不单单是依托软件资料来体现，但没有软件资料又是万万不行的，由于它是评审工作的基础，是专家在评审过程当中的导向，是平时工作的体现，是工作连续性和可追溯性的体现，所以它也是很重要的，也不能马虎的，在预备资料的过程当中一定要做到宁滥勿缺。同时。医院的管理、医疗质量及诊疗水平也很重要，它是本地城区的地位显现。良好的医德医风服务是医院品质、形象的体现，所以希看全院职工进步熟悉，同一思想。以主人翁的态度投进到二甲创建工作中，确保创建工作顺利进行。

为了让创建工作顺利进行，上周中干会对中干制定了处罚措施，创建工作不单单是院领导和中干高职，是全院职工共同的任务和责任。因此，在这里对在创建工作中如出现以下情况：

1、无故不参加各种会议及培训

2、违反医院各项规章制度

3、不配合医院各部分工作

4、对创建过程当中提出的题目未及时整改的，因人为因素，致使资料不全、制度执行不力、相干记录不完全、资料内容缺项

5、各职能科室相互推委、不团结协作，给医院造成不良影响五条中的任何一条，发现第一次扣罚200元，第二次在发生高职低聘，并通报批评，第三次待岗处理。特别一提的是，对在创建过程当中，丢失病历，每份罚责任人1000元。出现严重病历缺陷，或出现丙级病历的相干科室，每份罚关联人800元。第二次、第三次的按以上处理。