环卫班上半年工作总结

无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《环卫班上半年工作总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：环卫班上半年工作总结

半年环卫总结

江口镇人民政府城乡环境综合治理

半年工作总结

2010年是城乡环境综合治理的全面提升阶段，我镇按照县委县政府的统一部署，紧紧围绕城乡环境综合治理工作，按照《四化标准》、《国家卫生城市标准》要求，将城乡环境综合治理工作、城乡管理工作有机结合，积极开拓创新、多措并举，城乡环境卫生管理水平进一步提高，城乡管理质量明显提升。现将2010年上半年我镇城乡环境综合治理工作情况报告如下：

一、加强组织领导，确保城乡环境综合整治工作任务有序

推进

城乡环境综合整治是我镇当前的最重要的工作任务之一，也是一项重要的政治任务。为保证全面、优质、高效地完成整治工作任务，在镇领导的高度重视和精心组织下，对整治工作的目标任务、整治范围及具体内容、组织领导、工作职责、实施方式、工程进度等作了总体安排。各村(居)按照统一领导、分层负责、密切配合、共同推进的原则，认真组织落实好本单位的整治工作，各项工作做到了组织落实、责任落实、安排落实和经费落实。

二、强化宣传报道，使整治工作理念深入人心

我镇积极配合宣传媒体，并组织了文艺宣传队深入社区宣

传，为城乡环境综合整治营造良好的舆论氛围，为进一步推进城乡环境综合整治制造强大舆论攻势。

三、以城乡环境综合整治为载体，努力提高城乡管理质量1

城乡环境综合整治是一项系统的民生工程，今年以来，我镇

以整治活动为载体，攻坚克难、统筹推进，以新思路、新举措、

新设施进一步提升城乡品质，确保让广居民通过整治工作得到持

续长久的实惠。

(一)扎实推进基础设施建设。

道路及下水道。加大对全镇范围的基础设施的巡查、维护力

度，上半年维修人行道㎡，维修车行道㎡，维护排水设施m，清理全镇 “牛皮癣”处，清理堵塞水窗板、检查井淤泥个

次，等路段下水道进行清理，对堵塞下水道正在抓紧整治。

加大病媒生物防治力度，尤其是对排水系统的防治，疏通沟渠

m;消除积水处，堵塞缝隙处。

(二)不断提高城乡环境卫生整体管理水平。

1.继续开展“四至界畔”责任书督查落实工作。

为确保我镇环境综合治理工作的有序进行，继续开展对单

位、业主签订“四至界畔”协议书，对因故变更和增加单位、业主、

补签“四至界畔”协议书，责任人因保管不善导致协议书丢失的业

主、单位及时进行补签。共补发、补签责任书份，其中新签

协议书份，补发协议书份。加强临街门市、单位“门前三包”

责任制工作的监管，现场指导、督促责任单位落实“门前三包”责

任制。

2.环卫管理机制逐步完善，确保村(居)保洁常态化。

按照《城市环境卫生质量标准》、四川省城乡环境综合整治

工作相关标准、要求和我镇的实际情况，重新修定了公益性岗位

人员管理办法，并下发了加强城乡环境综合治理目标考核的通知。

进一步建立和完善了社区小街小巷、居民小区、城乡结合部的环境卫生管理机制，基本落实清扫保洁的专项经费，配备专人进行清扫保洁，有专业部门进行监督检查，有较完善的制度进行约束和考核。重点部位保洁时间达12小时以上，一般部位保洁时间达8小时以上。

加大对户外广告和“牛皮癣”的清理力度。对我镇范围的店

招、店牌、布幅、标语及依附于建(构)筑物外墙及公用设施的喷绘型软体广告进行清理。对违规设臵的陈旧店招(牌)下达整改，对存在安全隐患的破损店招(牌)进行拆除。据统计，共计拆除破损店招(牌)余块，软体喷绘广告余幅、面积达平方米，拆除空飘、气拱门、展台、宣传布幅等广告余幅，清理各类促销布幅广告，尤其是电信、移动以及烟花爆竹的宣传布幅，共计余幅，共清理喷印、纸质“牛皮癣”余处。

三、目前存在的主要问题和今后工作打算。

在下一阶段的整治活动中，我局将继续以深入学习贯彻科学发展观为基础，最大限度地发挥主观能动性和创造力，不断提高公共服务水平和服务效率。

(一)我镇城乡环境综合整治工作存在的主要问题和不足。

1.清扫保洁质量问题存在反复情况，突破“反复”瓶颈有较大难度。

2.已规划的专业市场不能满足经营户的需要，造成了许多摊贩沿小街小巷流动。

3.建设和管理经费较为紧张。资金紧张是制约城乡管理的瓶颈。由于我镇管理涉及面广，需要投入经费实施维护、改造的项目多，且成本不断提高，需要投入的资金量不断增大。

(二)下阶段的工作要点。

1.进一步学习和掌握新的《国家卫生城市标准》和四川省城乡环境整治各项标准。对照我市城区市容环境卫生的现状，认真查找差距与问题，根据各项工作任务及时间要求，制定切实可行的整治方案，开展卓有成效的整治活动。

2.再认识、再宣传、再动员，努力营造良好的舆论氛围。积极争取社会各方面的广泛参与和支持，进一增强居民和管理当事人遵章守纪、自觉遵守城管法规的自觉性，在加大宣传力度的同时，适当组织部分协管员、劝导员、宣传员等多管齐下，逐步改变以前力量单一，形式简单，结果被动的局面。

3.探索城乡环境综合治理的新途径新方法，进一步降低成本，提高管理质量;加强我镇环境卫生管理的协调配合，细化明确管理责任，减少责任的交叉重叠，消除管理盲区。

5.加强对“门前三包责任”的检查监督，重点整治乱吐、乱丢、乱倒垃圾的行为。

二○一○年六月三日

第二篇：环卫半年工作总结

环卫站在区党委、政府的正确领导下，以争创“国家卫生城市”为目标，创新工作思路,继续加快环卫体制改革，狠抓“城乡清洁工程”长效管理。经过全站干部职工的共同努力特别是一线环卫工人的辛苦劳作和无私奉献，我站较好地完成了上半年各项工作任务，现总结如下：环卫半年工作总结

(一)、搞好理论学习，提高政治素质

按照区党委政府的指示精神，结合我站工作实际，上半年主要围绕“创建国家卫生城市”工作任务要求，提高思想认识和认真学习中央、自治区经济工作会议和市委十届九次全会精神作为中心工作紧抓不放。

1、针对环卫工作实际，组织学习法律法规，增强安全生产工作，上半年无安全生产事故发生。强化市场服务意识，克服工作中法制观念淡薄、不依法办事的陋习。

2、认真开展工作满意度民意调查活动。根据市委、区委的指示要求，配合做好xx年xx区各相关职能部门工作满意度民意调查工作。站党支部为活动的开展，结合《区各相关职能部门工作满意度民意调查工作方案》，一把手亲自抓，党员和干部职工积极参与，完成调查问卷的填报工作。

3、为了进一步促进党员干部尤其是领导干部转变作风，廉洁从政，营造“清正廉洁”和谐向上的社会氛围，我站从今年4月份开始，按照区委《关于认真学习宣传贯彻的通知精神,通过结合已发案例和开展学习教育活动，要求党员干部严以律己、廉洁从政，自觉接受监督，及时纠正和处理违反《廉政准则》的行为，坚决杜绝违反《廉政准则》行为发生，提高制度的执行力和约束力。要求党员干部参学率达到0%，安排学习时间不少于20个小时，做到个人学习有计划、有笔记、有学习心得体会，做到工作学习两不误。高标准严要求使各项学习指标达到了具体要求。

(二)、实行岗位竞聘，优化人事制度改革

为深化人事制度改革，激发用人机制，坚持干部能上能下，以“精简、统

一、高效”原则，我站从起开始实行干部职工两年一聘的岗位竞聘制，到开始实行一年一聘制。这项工作我站走在xx区事业单位岗位设置管理工作的前列。xx年4月我站已完成今年的岗位竞聘工作，参加这次竞聘的干部职工83人，干部身份20人，有12名干部到一线工作。通过岗位竞聘使职工明确了各个岗位的责、权、利，打破了事业单位“铁饭碗”制度，做到因事设岗、按岗聘用、合同管理，实现由身份管理向岗位管理、由固定用人向合同用人的转变，重点向一线岗位倾斜。既提高了全站职工的工作积极性又提高了工作效率和经济效益，推动了环卫工作有序且全面发展。通过人事制度的改革，建立起了符合环卫发展特点，进一步推进环卫公益事业市场化运作的进程。 (三)加强站属各部门的内部管理，提高日常工作效率

1、完善制度，规范管理。结合岗位竞聘方案，年初我们完善各工作岗位的岗位职责，使各种制度更趋科学性。各部门每周定期召开班子成员例会，对照月度考核标准认真分析工作中存在的不足，发现问题及时整改。根据xx环卫站创建“国家卫生城市”长效管理方案，各部门将工作职责落到实处，使辖区市容环境卫生质量明显提高。环卫半年工作总结

2、狠抓创建“国家卫生城市”工作。开展创建“国家卫生城市“工作时间紧、任务重，全站各部门都紧急行动起来，进一步加强领导，明确责任，落实各项目标任务，切实将创建”国家卫生城市“活动不断引向深入.结合站实际工作情况，把辖区内道路清扫保洁分为十二个标段，领导分片负责，要求各分片领导对各自责任路段进行督办、检查到位，并建立工作例会制度。各部门认真对每天的工作情况进行汇报和汇总，对出现的问题要汇报并马上整改，营造齐抓共管、通力协作的环境氛围，狠抓落实各项工作。

3、加强垃圾中转站、果皮箱和垃圾斗放置点的管理，减少二次污染。车队加强每日对垃圾中转站、垃圾斗放置点的冲洗、消毒，及时收运垃圾，及时清洗果皮箱，做到垃圾日产日清。认真落实日常上门收集生活垃圾制度，加强对垃圾运输途中防洒漏管理，防止在收运中因污水滴漏、飘洒造成二次污染，6-12月份车队共清运垃圾48437吨，道路清洗洒水14532.9吨，维护修复果皮箱308个。

4、部门之间通力合作，清理城中村卫生死角。为了配合做好创建“国家卫生城市“的专项检查工作，我站认真贯彻xx区政府的要求和部署，在站长的带领下，我站严密部署各项工作，加大监督力度，保障城区环境卫生干净整洁。在今年的6月份，站领导组织全体职工对星光大道的道路护栏进行清洗，全站职工经过两天的细心清洗终于还护栏“金属”的本色。

10月份，我站联合各部门利用一个星期的时间，对辖区内的村、村、村、村、村和村这6个城中村进行了小街小巷卫生死角的清理，彻底清除小街小巷脏、乱、差，同时集中清理了淡村村委和淡村加油站这一片市民经常反映的环境卫生差等地段，为附近居民营造了一个干净舒适的生活环境。据统计,本次突击行动共出动人员530人，出动垃圾清运车24辆，共清理垃圾192吨。从6月份—12月份，我站共清理道路撒漏37处，清理撒漏面积1212平方米，开展周末大扫除活动以及除“四害”工作，清理鼠洞18个，鼠粪34处，投放毒鼠屋14个，喷洒鼠药0.0140吨。

5、做好安全防范及处理数字城管案件和群众投诉工作。各部门始终把安全防范工作放在首位，规范一线工人和司机作业行为，防止重大事故的发生。同时，及时处理数字城管案件和群众投诉，6月份至12月份我站共接收城区数字城管案件907起，其中已处理826起，驳回81起，案件处理率达到0%，共收到市长投诉热线13起，处理率0%，群众满意率0%。群众投诉主要集中在城中村、集贸市场周边、门面、物业小区环境卫生等，今后我们将加强对这些重点区域的监管。

6、做好新一轮道路清扫和公厕保洁承包的招投标前期准备工作。为做好这项工作，站办公室和清扫质检办对辖区各路段进行细心测量和核算，按时完成了各种数据核算、道路清扫承包方案、公厕承包方案等材料的上报工作，待城区审批后才能开展各种招投标工作，计划在7月30日前完成招投标工作。做好清扫工人续签一个月劳动合同及其思想稳定工作。

第三篇：环卫工作半年工作总结

2012年，环卫工作以巩固和提升全国文明城市创建水平并接受复检为巨大动力和主攻方向，以七城联创为契机，立足环卫实际，始终不渝地把大力提升环境卫生整体面貌做为工作的全部着力点，不断创新工作思路和方法，大力强化环卫基础设施建设，深入推进“规范化、标准化、精细化、长效化”管理，使我区环卫设施的布局逐步趋于合理，数量日渐满足需求，机械化作业水平不断提高，环卫设施覆盖率和综合服务能力有大幅提升，创建全国文明城市的质量和水平得到进一步巩固和提高，使城区环境卫生面貌继续保持在较高水平，为全国文明城市复检奠定坚实的基础。

一、深入推进长效精细化管理，巩固和提升创建质量和水平

2012年，是我区环卫管理工作的质量提升年，通过强化管理和创新机制，要使创建全国文明城市的质量和水平得以不断巩固和提高，从而全力以赴迎接全国文明城市的复检验收并为第62届世界小姐大赛及鄂尔多斯第二届国际那达慕大会的成功举办营造良好的卫生环境。因此，在管理上，本着“服务至上，效率优先，常抓不懈，精益求精”的理念，以强化质量和公共服务为根本出发点和落脚点，坚持“管干结合，以管为主”的原则，采取“金字塔”式层层负责机制，

从主要领导、分管领导到环节干部到包片管理人员，逐级负责，狠抓管理。牢固树立“细节决定成败”的思想，创新工作方法，强化工作措施，全面实行长效精细化管理，即实行目标管理制，做到指标责任化;实行领导包片制，做到任务明细化;实行督察督办制，做到处理及时化;实行考核制，做到责任落实分值化;实行作业规范制，做到工作精细化，以求高质量、高标准地做好环境卫生管理各项工作。在具体工作中，在清扫保洁方面，充分体现“一把扫帚扫到底”的监管标准，延长清扫保洁时间，保证早6：00至晚10：30街路的整洁，并对主干道采取机械化巡回清扫的方式进行清扫。同时，加大督查力度，提升作业质量和效果，确保全天候、无缝隙、无肓区、不间断管理。在垃圾粪便清运方面，遵循“城乡一体化、服务一条龙”的原则，划定责任区，核定工作量，全面实行定点定时和全封闭清运，要求城区内各垃圾收集点做到日产日清，全天监控，垃圾清运率达100%。市区化粪池全部按量承包给各吸粪车组，要求随时清抽，监控存量，确保公厕的正常运行;在环卫设施管理方面，进一步强化了公厕管理，公厕内采光、照明和通风良好，环境卫生良好，设备完好，有防蝇、防蚊和除臭设施和措施;同时，建立高效、直观、方便的公厕导向系统，按照“找公厕到路口，路口就有导向牌”的思路，设计制做并安装美观大方、简洁直观的公厕导向牌，完善了公厕导向系统。垃圾收集设

施实行机械化、密闭化，积极推行压缩化，城区所有垃圾箱、果皮箱均有专人负责全天侯保洁。同时，强化除“四害”工作，把环卫设施除“四害”工作纳入长效管理中。

通过不断强抓管理，逐步建立起了“精细化、规范化、标准化”的工作运行体系;通过不断创新机制，使环境卫生管理工作进一步得以规范，工作中的突出问题和深层次矛盾得到及时有效解决;通过环境卫生区域管理责任制、岗位责任制、包片责任制等制度的有效落实，使环卫长效精细化管理日趋完善与成熟，创建成果得以不断巩固和提高，城区环境卫生保持经常性整洁，公共卫生面貌有较大提升，进而全力以赴迎接全国文明城市的复查验收工作。

二、加快完善环卫基础设施建设，提升公共服务水平和功能

在环卫基础设施建设上，按照“科学规划、布局合理、建改兼顾”的原则，采取符合实际、效率优先的方法，分层次，分阶段予以组织实施。2012年，环卫基础设施建设的重点是25座公厕、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾压缩站中转站新建工程。在公厕建设上，一是继续加强对现有公厕的升级改造，切实提升公厕档次;二是在具备基础条件的地段，经规划选址后，进行合理的新建或改造;三是通过倡导“厕所共建”模式，大力提倡大型商场、宾馆酒店等公共建筑附建公厕，监督开发商在规划、建设公共建筑时，在

迎街底商及内部设置一定数量的公厕，将公厕建设、管理行为转化为一种全社会共同关心、共同参与、积极行动的公益行为;四是在建厕选址难且需设置公厕的地方，合理设置美观卫生、自动化程度高的环保移动公厕。在垃圾收集设施建设上，严格按照国家标准，大力实施垃圾收集转运机械化和密闭压缩化，切实加强垃圾收集站、压缩站的标准化建设，同时，强化待拆迁平房区、城郊结合部的环卫设施配备，增设垃圾收集容器，加大机械化清运，实现环卫全覆盖管理。截止目前，已建成水冲式公厕5处、在建9处;建成垃圾转运站26处、其余正在建设之中;大型垃圾压缩站建设目前已完成规划选址工作，正在编制可研及其它前期准备工作。

垃圾填埋场建设方面，在对原有垃圾场进行封场准备的同时，新建完善了昌汉梁生活垃圾填埋场的建设和运行，该填埋场建设采取严格的工程措施，其工艺、技术成熟，投入产出比最佳，适应我区的垃圾特性，满足环境保护的要求，达到无害化处理的目的，现该填埋场已投入运营，日处理生活垃圾500吨，垃圾无害化处理率达91.5%，高于国家行业标准。同时改造建设了巴赖沟渗滤液处理站，日处理渗滤液40吨/日，防止了二次环境污染，为创建国家环保模范城奠定了良好基础。在餐厨垃圾处理方面，通过近两年的运行和完善已形成了一整套科学合理的收集、运输、处理、产出体系，日处理餐厨垃圾100吨，为保障我区食品卫生安全做出

了突出贡献，也成为了创建工作的亮点。

三、规范管理，文明服务，提升环卫综合服务水平 积极开展了规范化服务竞赛活动和窗口行业文明服务行动，开展了以“诚实守信，爱岗敬业”为主题的职业道德教育，制定实施了环卫从业人员职业道德和行为规范，做到文明服务，礼貌服务，规范服务。在具体工作中，坚持以人为本和服务优先的宗旨，寓管理于服务之中，在服务中深化管理，通过解决涉及广大群众切身利益的热点、难点问题和优质的服务来推进环卫管理水平的提高。同时，充分发挥“环卫热线”的服务功能，建立高效的投诉处理机制，规范服务，及时处理、及时反馈，并且配合办事处开展环卫进社区活动，提高了广大市民爱护环境卫生的意识，加强了与群众的沟通和理解，营造了齐抓共管，人人参与的良好氛围，提升了环卫工作的社会满意度。同时，配合相关部门积极开展各类志愿者服务活动，把环卫服务延伸到社会管理的各个层面，切实解决涉及广大市民切身利益的困难和矛盾，让“创城”“创卫”成果惠及社区、惠及大众。与此同时，针对环卫外来务工人员多，人员相对复杂，管理难度较大的现状，坚持以人为本、公平对待、管理为先的原则，按照“谁用工谁负责”的要求，完善“以业管人”的工作模式，紧紧抓住环卫工作中存在的突出问题和薄弱环节，从劳动保护、劳动报酬、医疗保险、居住条件等关键节点上予以突破和保障，切实解决

环卫外来务工人员的实际问题，真正做到“管得到、管得住、管得好”，确保环卫管理创新取得实实在在的效果。

在下一步工作中，随着创建全国文明城市复检时间的迫进，我们将进一步强化管理，狠抓落实和整改，不断完善环卫基础设施的建设和管理，继续发扬“宁脏我一人，洁净千万家”的无私奉献精神，精益求精，真抓实干，负重奋发，为我市“七城联创”工作作出新的更大的贡献。

第四篇：环卫半年度工作总结

2011年来在金鹗山街道党工委、办事处的正确领导下，环卫站具体做了以下几项工作：

一、立足根本，搞好队伍建设。街道环卫站高标准、严要求，没有仅停留在环境卫生整治美化优化等要求上，而是从抓好清洁员的队伍素质上入手。⑴强化措施，责任到人。街道环卫站在认真总结经验，强化岗位责任，落实到人。与对清扫保洁路段采取每周二次抽查和随机检查相结合的评分制度。⑵分块包干，职责分明。环卫站工作人员实行的路段包干制以来，大家都能认真管好包干路段，工作上做到了分工不分家，既抓住重点，又互相协作，集中精力，在管理和服务上收到了良好的效果。⑶坚持每月召开例会制度。本站从思想入手，坚持不懈。例会上讲文明、讲纪律、讲安全等，抓典型，树榜样，配合社区建设和环境卫生整治的中心任务，树立清扫保洁人员全心全意为社区服务、为人民服务的思想。(4)建立奖励制度，根据上级检查评比情况，按照街道制定的环卫考核细则，对社区和环卫工人进行奖励，充分调动工作积极性。重奖轻罚，实行月表彰。(每月从管理经费中拿出部分对工作负责认真的先进环卫工人进行表彰。)

二、结合文明指数考评，跟据“五创提质”要求扎实开展工作。3月份市、区开展“百日整治”工作，街道环卫站整在做好二级路段的保洁和小街巷的清扫整洁、房前屋后的卫生整治情况下，组织各社区环卫工人对二级路面冲洗40余次，并定时对垃圾屋、围、果皮筒进行清洗，清除垃圾弃土8处，卫生死角6处，清运垃圾杂物约15吨。特别是街道出资对岳荣社区岳港组和南津港铁路沿线陈年生活垃圾、装修弃土进行清理，共清理了生活垃圾10吨，装修弃土3吨。并在大汛后组织环卫工人对辖区内(新宇小区、朱家咀、艾菲尔小区、新桥组巷居民区)内涝地段的淤泥及生活垃圾，进行了清理和冲洗保确了群众灾后的正常生活，赢得了群众的广泛好评。

三、加大宣传，提高群众健康意识。我们通过了墙报、黑板报、宣传栏等形式，认真做好环境卫生整治的宣传，向居民群众广泛宣传开展环境整治、科普知识，抵制不卫生、不文明的行为，推动环境卫生整治活动的深入开展。

金鹗山办事处环卫站

二〇一一年六月二十二日

第五篇：调度班上半年工作总结

调度班工作总结

调度作为供电企业的生产指挥中心，安全更为重要。一年来，在局领导的正确领导下，我们始终坚持贯彻“安全第一”的方针，大力开展落实安全规章制度，强化安全防范措施活动，使我们的安全意识大大提高，作到全年无事故，顺利完成我局下达各项供电指标。下面就我们班的2012年工作作以下总结。

一、 工作概况：

分析此次负荷高峰形成的背景和形势，主要原因是广大农民收麦后集中浇地引起的农业排灌负荷激增，另外，受近期闷热天气和家电下乡等因素的影响，居民降温负荷持续增长也是形成该负荷高峰的重要原因。另一方面，在南乐县产业集聚区部分新企业投产运行背景下出现的。

为确保电网夏季大负荷时保持平稳运行，我局深入分析了今年的负荷形势，充分估计夏大负荷对电网的影响，科学合理调整电网运行方式，针对薄弱缓解加强预控，做好事故预想。同时，采取各种有效措施努力做到“限电不限服务，缺电不缺真情”，加强需求侧管理，及早发布电力负荷阶梯分配方案及工业错峰、避峰预案，优先保证了居民生活、政府机关、医院学校、农业生产等涉及公众利益和公共安全的客户用电，实现了电力平稳有序供应。

调度员值班期间，认真监屏，根据负荷变化情况，及时投退主变，确保主变经济运行;根据母线电压、主变力率变化情况，

及时投退电容器，及时调整变压器有载调压分头，确保了电压质量合格。

二、

安全生产管理：

在两票执行方面，我们每周开展安全活动，对具体问题进行专题分析，两票的填写，要求使用仿宋体，操作走向规范化，制度化。

在安全管理方面，我们重点坚持开展安全日活动，在安全日活动中，我们组织全班人员学习有关事故通报以及上级安全部门的文件，不断提高全体人员的安全意识，并结合安全生产周活动的要求，针对三不伤害保证措施，搞好安全性评价工作。结合我班实际情况，开展反误操作、误调度的活动;积极开展 “安全生产月”活动，查找问题并制定整改措施，还制定“调度负荷分配措施”、“控制负荷措施”，并及时制定里节假日保供电方案，确保系统的安全运行。

加强安全知识和业务知识培训，制定年度培训计划，要求每人都做好培训记录，为安全工作奠定基础。3月份我们组织并参加了2011年度南乐电网运行方式书的培训，全员参加了我局组织每年一度的安规考试并全部合格。4月份配合人力资源部组织两名副职调度员转正考试，并以优异成绩达到正值调度员标准。

三、搞好优质服务，追求电网运行最佳经济效益

电力市场推向市场以后，如何合理调度，实行最佳经济效益，成为其生存与发展的关键。搞好优质服务，提高线路供电可靠性，

是企业达星级的基础工作，为了开发电力设施的最大潜力，实现最佳经济效益。我们实行了零点工程，能在后半夜检修的设备，就在后半夜检修，决不在大负荷时期检修，调度员时时积极配合，线路检修执行时户票，提高了供电量。另外，根据主变参数制定各站主变的经济运行点，降低了损耗。根据各站的电压和负荷情况，及时投切电容器、调整变压器有载调压分头，提高供电质量。 在迎峰度夏前期，提前做好我局迎风度夏方案并以局文件形式下发，做好迎峰度夏期间有序供电工作，在用电高峰期间，尽量做到限电不拉路，提高抗旱供电利用率。

“调度是电力企业的重要服务窗口”，电话必须是有问必答。由于今年供电矛盾突出，不论电话询问人态度如何，我们调度员先说“你好”，然后耐心解释，不厌其烦，直到用户满意为至，除紧急情况及重要工作外，决不先放电话;线路掉闸后积极联系专责人，通知其查找处理故障，尽快恢复送电，减少停电所造成的损失，保证人民生活用电。在国家规定的节假日，圆满的完成保电任务，保电方案具体，保电小组成员各负其责。