社会工作小组总结

总结是在项目、工作、时期后，对整个过程进行反思，以分析出有参考作用的报告，用于为以后工作的实施，提供明确的参考。所以，编写一份总结十分重要，以下是小编整理的关于《社会工作小组总结》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：社会工作小组总结

小组工作经验总结

小组活动经验总结

有了第一次的实战经验，我们总结了活动的不足之处，也因为第一次比较成功的经验提高了自信。孩子们的热情参与和督导的支持让我们有了更大的劲头，来投入到小组活动的准备和实践中去。本节的主题是“连动你我”，强调组员之间的了解和沟通，加强彼此的合作。

小组准备阶段，虽然之前已经提交了小组计划书，但是我们五角星团队在活动前的一周聚在一起讨论了三次小组计划书。第一次讨论，我们推翻了之前计划书里确定的一些游戏，最后确定抢椅子、你划我猜、盲人吃香蕉三个游戏来串联本节的活动。第二次讨论，我们一步一步的敲定了各个环节的细节部分，包括游戏的改编、备用方案、备注、道具和音乐等。第三次见面是制作道具、社工将游戏演练一遍。活动前一定要向小组成员打电话确认，通知他们具体的时间和地点，这样不仅可以保持出勤率，也体现了社工对于组员的重视，容易取得家长的信任和支持。

周六中午，孩子们早早的来到了社区，我们的社工一边做当天活动的准备，一边组织早来的孩子。这个过程是一个不可小觑的时间。首先，孩子们早早的到来说明了他们对活动充满兴趣、对社工产生了信任感。因此，社工要抽时间与每个小朋友都做一下私下的交流，对于提高彼此的默契有很大作用，交流的过程使得社工和小朋友建立了信任。其次，怎样对待活动名单外的小朋友。一些小朋友会带自己的朋友过来，这个时候社工要抉择是否允许其加入，实际的操作比较灵活，虽然我们的小组原则上是封闭小组，但是在条件允许的前提下(比如，小组成员不足)可以允许符合条件的小朋友加入。比如，在第二单元活动中，张蓉蓉将冯安妮带入小组，她的加入保证了小组人数维持在八个人，比较利于游戏的进行。但是，如果想要加入的小朋友不符合条件(如，年龄不符)，则要向其解释，将其劝回。第三，准备工作坚决不能收到早来的小朋友的打扰。

活动开始初期，主持人带领大家回顾了上期活动的主题、游戏和分享，并且提出了本次活动的内容。由于四五年级的孩子处在一个比较活跃的时期，因此我们在不压抑其天性的前提下要向他们强调小组规范。让他们明白，小组要有规矩，有效的方法是将规矩说成简单易懂的口号，每次活动之前都带领大家重复并强化。

第一个游戏是抢椅子，我们选择了气氛活跃的甩葱歌作为游戏背景音乐。整

个游戏下来，基本起到了调节气氛的作用，小组成员开始活跃起来。但是问题有三个，其一，游戏要求小朋友要一边围着椅子转一边做搞笑的动作，但是出于对小组的不熟悉和认知的有限性，小朋友的动作比较单一和有所保留。解决方法是，社工加入到游戏中，带领他们做搞笑的动作，这样不仅可以增加游戏的趣味性还能保证游戏的顺利进行。其二，游戏结束之后，有小朋友反应转晕了，社工应该让他们没转几圈就换一个方向，这样就解决了这个问题。其三，小朋友为了能抢到椅子，转的速度很慢，应该不断督促他们加快速度，社工也可以加入进去。这个游戏结束后，社工对表现比较好的小朋友提出了表扬。这里的表现好绝不是谁赢得了比赛，而是在游戏中，谁表现出承担、谦让等优良品质。社工的表扬强化了大家对优良品质的认识。

第二个游戏是你划我猜。这个游戏的目的是加强双人之间的沟通和表达，提高两个人之间的默契，传输我们是一个团队的意识。让小孩子了解，与别人沟通的过程中要运用各种方式，在态度上要真诚。我们为这个游戏准备了一百多个词汇，涉及生活用品、运动项目、成语等。小朋友们在游戏过程中猜出的词比较少，这和我们的预期有比较大的出入。四五年级的小孩子语言表达能力和肢体表达能力都比较欠缺，他们在比划词的过程中大多出现停滞的状态。游戏结束时，最好的表现是猜出5个词，最少猜出2个词。这个游戏告诉我们，10岁左右的小朋友不适合玩这种难度的游戏，他们的表达能力有待提高。在实际操作中，社工应该灵活掌握，适当的调整游戏难度。

第三个游戏是盲人吃香蕉。这个游戏很有趣味性，目的是让小朋友了解，沟通过程中要站在别人的角度考虑问题。同时加深组员之间的了解，培养合作意识。体会蒙上眼睛的互动很不容易，彼此都体会到对方的难处。这个游戏在一片欢乐中进行。没个小朋友都体验了一次这个游戏，也在看别人做游戏的时候充满快乐。

在各个分享环节，小朋友们体会到的感受都比较浅显，社工的引导也十分重要。通过社工的引导，小朋友们的体会比第一节要有所进步。能说出团队合作、沟通等小组关键词。社工引导组员分享的经验略显不足。小组结束之后，我们与督导进行了本次活动的总结。他们向我们提出了一些建设性意见，让我们很收益。比如，面对通过调皮、哭泣等方式吸引社工注意的孩子，社工可以采用冷处理、或者批评;进行游戏的过程中要随机应变，社工可以适当的加入游戏或者改编游

戏。小组要强调规则的重要性，在孩子心中强化遵守规则的信念。督导对我们的肯定和建议，让我们增加了信心。

第二篇：小组工作总结

第一章 小组工作概论 小组工作的定义为：•

*

小组工作是指两个或两个以上的个人所组成的小组为工作对象，通过有目的的小组活动和组员间的互动，引导、帮助小组成员共同参与集体活动，以获得相关经验，协调个人之间、个人与环境之间的关系问题，促成行为改变，恢复与发展社会功能，最终开发个人潜能，使个人获得成长的社会工作方法。

五、小组工作的功能

*

康复(rehabilitation)能力建立(capacity building)矫正(correction)社会化(socialization)预防(prevention)社会运动(social action)问题解决(problem solving)社会价值(social values)

第二章 小组工作的知识基础与理论视角

•梅奥的行为科学与人际关系学派20世纪20年代以来，欧美企业管理理论与思想发证重大变化，即对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析，以调整工人和企业的关系、企业内部工人之间的关系和群体生活对劳动生产率的影响。•

梅奥的行为科学与人际关系理论反映在《工业文明的人类问题》与《工业文明的社会问题》两本书中，更以他在西部电力公司霍桑实验而闻名于世。 霍桑实验•

1、照明实验

2、福利实验

3、访谈实验

4、群体实验

霍桑实验得出的实验结论•**

1、社会人理论：经济因素只是第二位的东西，社会交往、他人认可、归属某一社会群体等社会心理因素才是决定人工作积极性的第一位的因素• 。

2、士气理论：士气，也就是工人的满意感等心理需要的满足才是提高工作效率的基础，工作方法、工作条件之类物理因素只是第二位的东西。•

3、非正式群体理论：在官方规定的正式工作群体之中还存在着自发产生的非正式群体，非正式群体有着自己的规范和维持规范的方法，对成员的影响远较正式群体为大，因此管理者不能只关注正式群体而无视或轻视非正式群体及其作用。•

4、人际关系型领导者理论：必须有新型的人际关系型领导者，他们能理解工人各种逻辑的和非逻辑的行为，善于倾听意见和进行交流，并借此来理解工人的感情• 。 总之，霍桑实验对管理理论有相当的贡献：

1、 它让工人了解自己不全然只是机械的延伸;••2 、它引发产业界与学术界做一系列的相关措施与研究;•

3 、它替管理学打开了一扇通往社会科学领域的门;•

梅约与同僚由霍桑实验中领悟到，团队归属感也能满足个人的心理需求。此外，赋予员工个人或团队对某项任务决策的责任，使得个人或该团队更愿意将该任务视为己任而全力以赴。 此对小组工作的小组氛围凝造有着重要的启示作用，工作者要把组员当•

做社会人、当做个体尊重，努力为组员创造归属感和安全感;并努力使小组成为自助型小组，建立小组的自助支持网络。

帕森斯的AGLL模式理论

第三章 小组工作的价值观与实践原则

社会工作意义的价值观•

价值观是一套信念体系，是对事物的欲求和偏好，是由个人或群体所持有的一套行为偏好准则，包括对目的、手段、生活状态等产生的强烈情感。

二、•

*何为社会工作的价值观 1.人人平等的原则。2.尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严和特点。3.以人为本和个人自我决定的原则。4.维护人权和社会公正的原则。5.赋权的原则。6.发展的原则。

社会工作价值观在小组工作中的体现•小组工作是社会工作实践中的三大基本方法之一，社会工作者在提供服务的过程中，运用小组工作的方法来实现社会工作专业的价值观念：•

1、专业关系的不断发展

2、自我决定

3、协助个人需要的实现

4、机制更加人性化

5、对个人发展的负责 赋权•

赋权既是一个过程也是一个结果，它实际上涵盖了三个层面：

个人层面的赋权，发展一个更加积极的更有影响力的自我意识;社区层面的赋权，获得知识，提高能力，以便对个人周围的社会政治环境有一个更加具有批判性的理解;

社会层面的赋权，获得更多的能力和资源，以实现个人和集体的目标。 赋权•

世界宣明会“昆明市小额信贷扶贫实施计划”中建立的“贷款小组”。•

不是一个单纯意义的监督还贷组织，它把接受贷款的下岗妇女组织起来，是为了鼓励她们团结起来共同应对市场的压力，也使她们有一个分享经验、交流技艺、提升意识的机会，这种小组显然具有较强的社会支持功能。 赋权•

中华女子学院和香港大学合作在北京社区街道开办的单亲妇女自强小组。•

为了帮助单亲女性获得自强自立，走出婚姻失败的阴影，重新开始新生活。• 在小组的设计中始终贯穿了“赋权”的理念。

第二节• 小组工作的实践原则

实践原则即实际工作经验的成果总结，其目的在于更好的指导实践。•

小组及小组组员均处在特定的社会环境之中，要顺利实现小组目标，不仅要坚持小组自身运作的实践原则，还要充分利用和发挥小组外社会环境和社会资源的积极作用，因此从小组与社会环境的角度，可以将这些原则分为小组外社会环境原则和小组内组织性原则。

小组外社会环境原则

1.遵从社会工作价值2.满足人类需要原则3.注重社区文化背景4.运用社会资源

小组内组织性原则

1、小组形成的计划性2.明确目标原则3.建立专业关系原则4.重视个性化原则5.引导小组互动的原则

6、小组民主自觉的原则

7、小组功能的弹性原则

8、循序渐进的活动原则

9、评价的原则

•拓展：小组工作在中国的运用中国的小组工作实务中, 还没有一个明确的职业伦理守则和工作原则, 但是作为一个国际认同的职业, 我们相信上述讨论的这些国际性的职业守则和原则•

,对我们具有很强的指导性。 我们认为, 在中国开展小组工作实务, 至少要特别重视下列几个原则:

1. 程序性的原则。所谓程序性, 指的是小组工作者要具备专业知识背景和个人能力。初学者应该在导师的督导下进行实习。在小组过程中, 小组工作者必须做到善始善终, 从组前的访谈、小组的设计和规划、小组的开展、组后的跟进, 到小组过程和结果的评估, 都要严格认真, 一丝不苟。小组工作者要用专业价值观来指导自己的工作, 要在实务过程中, 不断地学习反思, 获得自我成长。

2. 知情的原则。组员有权了解小组的目的、内容、程序、方法等具体内容。3. 保密原则。社会工作者要对组员的个人资料进行严格保密, 需要录音录像时, 必须得到组员的书面同意; 所有资料只能用于教学和科研。同时, 要向组员解释清楚生命权和隐私权之间的关系。

4. 尊重组员的原则。组员有权决定是否参加某些小组活动, 有权决定是否中途退组。

5. 理论联系实务的原则。在小组工作中, 小组工作者不仅仅是一个工作者, 更是一个研究者和知识的创造者。他们一方面要对小组工作的研究成果有所了解, 并将其运用到自己的工作当中去, 另一方面也参与了知识创造过程。

实务案例分析

案例三: 小林参加了一个成长小组的活动, 在参组前, 她向社工询问了有关保密的问题,因为她不想让别人知道自己参加了社工小组。社工将保密原则告诉了小林。在小组活动中,小林表现得非常积极投入, 向组员和社工袒露了自己的苦恼。原来, 小林背着父母爱上了一个有妇之夫, 并且有了性关系, 她感到非常矛盾, 一方面她不愿让父母伤心, 另一方面, 她又不想欺骗自己的感情, 同时她也知道自己这样的恋情不会有什么结果的。在一次小组活动结束时, 小林突然昏倒了, 社工和组员十分紧张, 立即叫来救护车, 将小林送进医院抢救。经诊断,原来小林是宫外孕引起了大出血, 医生说, 如果晚一点送来, 就会有生命危险。由于住进了医院, 并动了手术, 小林的父母和亲戚朋友都知道了小林的恋情, 给她带来了很大的压力。出院后, 小林以个人隐私权受到侵犯为由将社工告上法庭。实务案例分析保密的相对性：

•在社会工作中, 我们强调保密的原则, 但是, 保密是相对的, 不是绝对的。 可以放弃保密原则的情形, 包括:当事人的生命处在危险边缘时;当事人问题涉及刑事案件时;当事人未满16 岁又是受害者时;当事人有犯罪意向, 或工作员评估会危及自身或社会时;当事人心理失常时;当事人有自杀倾向时等。

•为了让组员对这个原则有一个明确的认识, 小组工作者有必要在开组前, 通过口头和书面的方式向组员解释清楚, 在了解了相对保密性原则之后, 组员有权决定在小组中袒露多少个人隐私问题。

第四章 小组工作主要模式

一、社会目标模式 –是什么?

– 最早的模式，社区层面–社会政治小组和组织小组

透过一系列原则和方法培养成员的社会责任感、社会意识和社会良知–

。

在小组中强调参与、共识与任务

的达成,更重要的是强调自我了解和专业训练

。理论假设

社会是由个人和团体构成的，个人和团体出了问题，一方面反映了社会系统的问题， 同时，个人和团体的问题也会影响整个系统的正常运作。

它关注的重点是社会秩序、社会良知和社会价值，终极目标是实现社会整合。社会目标模式

总目标：培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。

具体分三个层次：

第一，发展和提高小组成员的社会意识和潜能，同时也发展和提高他们实现社会变迁的责任心;

第二，发展小组成员的社会能力，提高他们应对社会环境方面的个人能力，增强他们的自尊心和社会能力; 第三，培养当地的社区领袖，使他们有醒觉和能力去带领推动社会变迁。 第二节互惠模式–理论基础

系统理论和场域理论，互动和沟通理论–

主要关注子系统( 小组成员)和整体系统( 小组环境和社会环境)的关系 ，同时也关注小组成员彼此的互动 。场域理论定义

指人的每一个行动均被行动所发生的场域所影响，而场域并非单指物理环境而言，也包括他人的行为以及与此相连的许多因素。

环境行为论、生活空间论和“此时此地”场域理论

考夫卡的环境行为论

–环境分为地理环境和行为环境。 –地理环境是指现实环境， 行为环境是意想中的环境，又叫心理物理场，由自我和环境两极现象构成。 考夫卡认为，行为产生于行为环境即心理物理场，心理学就是研究行为与心理物理场的因果关系。

场域理论举例

一个人在一个暴风雪的夜晚骑马来到一家旅店，人问他从何方来，当他知道刚才走过来的地方正是令人恐怖的康士坦湖时，立即惊恐而毙。

这就是说旅客的不安心理和惊毙行为不是物理环境本身，而是由心理环境和物理环境构成的心理物理空间，是经验的、想象中的东西。场域理论

–生活空间包含三层基本意思： 构成生活空间的要素是人和环境，而这个环境只有在同人的心理目标相结合时，才起环境作用，即生活空间才成立;–

生活空间具有动力的作用，表现为吸引力和排斥力，这种动力作用驱使一个人克服排斥力，沿着吸引力方向，朝着心理目标前进;–

生活空间的动力作用是逐级展开的，行为者越过一个个带壁的领域，最后实现目标。

场域理论此时此地

只承认过去的生活经验会对现在的事件产生间接影响，而不是直接导致现在的行为，它更强调此时此地的期待、自我评价与记忆等因素对人的行为的影响。场域理论

–小结

–场域论相信人的行动被场域所影响。 场域并非单指物理环境，也包括他人

的行为以及与此相连的许多因素，而且这个场域是此时此地发生的。– 所以，互动模式通过个人、小组和社会系统之间的开放和互相影响，以增强个人和社会的功能。

在小组中成员依靠其他成员作为自己解决问题、实现自己潜能和建立信心的资源。互惠模式

–三个出发点：

小组是一个有机的整体，个体与整体是一个人际关系网，小组成员彼此之间是互动的– 。

人类的发展并非在儿童期就停止了，而是终其一生处于不断的发展变化中–

。

人类除了生理的需求，还有归属、被他人和社会承认、参与等方面的需求 。互惠模式–目标：

满足社会归属的需要 ，在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间–,达到互助和开放。

通过互动，使个人和社会的功能都得到增强– 。

目标可能是预防性的、补充性的和复原性的–

。

通过成员的交谈和讨论来决定具体目标 。互惠模式

–健全的小组：

–提供成员之间彼此平等认同的机会; –提供使多数人归属的温暖感觉; 有表现自己、表达自我和维持独立性的自由;–

–有选择自己朋友的自由;

应向成员提供表现个性及与他人分享的机会–;

向成员提供学习和独立生活的机会。互惠模式–组员：

“将自己的需求感与小组集体任务的社会需求发生关联”。–

组员在小组中达成共同的目标，分享和追求共同决策，这时的分享是在组员与工作者、组员与组员之间进行的。– 个人在小组中具有互惠的动机和能力，通过组员之间的联系达成共识，获得帮助。

总之，在此模式下组员是平等地位的个人。互惠模式–工作者：

没有目标和政治方案，有的是彼此之间的会心、约定和人际关系的和谐， 工作者应该使他们借助经验更加适应社会–

。

工作者的角色是协调者 ，不设计方案，不直接控制小组，而是提供信息引导 小组自主发展，帮助组员协商以使问题迅速解决。互惠模式–工作者：

“调解者”“使能者”，是“工作者与案主体系”的一部分，既被影响，也能影响他人。–

–针对案主，为了案主，与案主一起 工作者与案主的关系是深切地投入与情绪的承诺。–

工作者需要具备自我袒露的能力和相关知识、工作热情, 以及忠于职守的责任心。互惠模式–

实践原则：

工作者作为协调者应启发组员主动思考 问题，寻找共同点，自主确定

并强化发展目标;–

工作者应该向小组成员澄清和说明 自己与小组的角色，从而订立一个明确的契约;–

工作者以诚实的态度 提供信息、协调关系，充分利用社区资源为小组服务。互惠模式–优势

这个模式注重成员的潜能和互助系统,突出了社会工作助人自助 的信念;–

小组的目标来自成员互动和讨论，有利于成员发挥能动性和培养自决意识–

;

成员自主选择恰当的介入策略 去解决自己面临的问题，防止外界的价值干预。–劣势

对小组中个人期望和个别化的关注不够，对成员个人改变程度的评估也是不足的。–

工作者的权力是不足的，使工作者难以用自己的权力影响小组过程(这是一个两难的困局)。互惠模式

–在中国的应用

本土化： “对质小组”和“情感发泄小组”–

“在亲情与隐私方面，华人的家庭要求成员紧密连接在一起，彼此之间没有私人的时间、空间和界限，爱面子等”，直接的对质有负面作用，容易激化矛盾;–

许多人“发泄完以后心理更堵”，“本来的目的是对事不对人，但许多人既对事也对人，甚至只对人不对事，泄私愤并进行人身攻击”。互惠模式

–在中国的应用：

– 儿童、青少年群体的成长– 中年人生活工作压力方面

 老年人的孤独感、适应晚年生活在人际关系、适应等方面有困惑和问题的人群

第三节治疗模式

也称做预防与康复模型，是以治疗个人作为小组工作的任务，同时也提供个人的预防和康复的一种干预方式。

它是社会工作的一大传统，即提供服务给不同需要的人。

它最充分地吸纳了精神医学、心理治疗与咨询的理论和技术，提供的是与个案工作紧密联系的个人康复和改善的机会。 案主中心的小组

代表人物：卡尔·罗杰斯

假定：人类倾向于朝着健康和自我实现的方向去发展。小组中的个体成员，能够在小组领导者极少的帮助下，找到他们自己的方向。

案主中心疗法强调的是小组领导者的个人品质，而不是领导技巧。 因为领导者的功能是创造一种有治疗作用的气氛，如小组中的共情理解、接纳、关心、真诚、非占有式的温暖、欣赏。当带领者表现出这样的态度，成员就会放弃他们的防卫，朝着具有个人意义的目标努力。

卡尔罗杰斯：人本主义心理学并因“以当事人为中心”的心理治疗



方法而驰名

罗杰斯认为，“好的人生，是一种过程，而不是一种状态;它是一个方向，而不是终点。”能够达到这一种目标的人就是心理和谐的人。

罗杰斯的突出贡献在于创立了一种人本主义心理治疗体系，其流行程度

仅次于弗洛伊德的精神分析法。罗杰斯认为每个人都生而有之地具有自我实现的趋向，当由社会价值观念内化而成的价值观与原来的自我有冲突时便引起焦虑，为了对付焦虑，人们不得不采取心理防御，这样就限制了个人对其思想和感情的自由表达，削弱了自我实现的能力，从而使人的心理发育处于不完善的状态。

而罗杰斯创立的就诊者中心治疗的根本原则就是人为地创造一种绝对的无条件的积极尊重气氛，使就诊者能在这种理想气氛下，修复其被歪曲与受损伤的自我实现潜力，重新走上自我实现、自我完善的心理康庄大道。应用：身体残障的儿童及其父母、智障儿童的家长、精神病患者、养老院的老人等。

案主中心小组的带领者不会为小组承担责任，而是经由提供同理的了解、温暖、积极关怀、接纳等治疗条件，鼓励小组成员们共同承担小组的责任。

核心概念: 发展小组历程中的信赖，提供成员成长的治疗性条件，这个条件主要有三个因素，即真诚、无条件的积极关怀和温暖、同理的了解和倾听。

理性情绪治疗小组

代表人物：阿尔波特·埃利斯 每个人与生具有理性、直线思考和非理性、曲线思考的潜能。

情绪的困扰来自那些个人的自我挫败的非理性的信念。

为克服这些非理性的信念，理性情绪治疗采用大量主动性与教导性的技术，如说服、辩论、建议、指定家庭作业等。

同时也挑战案主的那些非理性信念，促使其以理性的信念体系取代非理性的信念体系。

小组的方式为成员提供了极佳的机会，互相挑战那些自我毁灭性的思考，并且演练不同的行为。

小组主要是帮助案主寻找其情绪困扰的根源，即个人的那些非理性的情绪。

艾丽思提出人格和情绪困扰的A -BBB -CE。

艾丽思相信理性情绪治疗特别适用于小组工作模式，因为–

–小组成员可以彼此提醒接纳现实; 可互相提供建议、评论、假设, 可互相发现问题，提供反馈;–

–可在他人的改善中学习和采取行动; 可提供一个教、学、讨论与演练的实际环境。 行为修正模式

行为修正模式是通过改变组员的行为来达到治疗目的的一种有效的小组工作方法。行为修正模式对某些特殊人群，如问题儿童、青少年犯罪者等效果显著。行为修正模式 1、小组工作目标

行为修正模式的目的旨在通过小组活动，改变组员的偏差行为及病态行为。

行为修正模式2、基本价值观

认为个人的行为是从学习中得来的。

认为环境对个人行为的形成有极大的影响作用。

人和人的行为都是可以受到控制的。行为修正模式3、实践原则

吸纳期，工作重点是帮案主确定其需要改变的不良行为，订立行为改变的先后顺序以及行为治疗的目标。

小组发展及治疗期，工作主要包括：确定小组规模;成立小组;订立小组目标;引导组员停止问题行为以及学习新行为。

行为修正模式 4

、应用范围

行为修正模式的应用范围十分广泛，主要包括：学校、家庭服务中心、社区中心、惩教机构等;对象为：儿童(弱智儿童)、家长、少年犯罪者、成人、老年人等;行为有：学习困难、饮食习惯不良、破坏课堂秩序、反叛性行为、恐惧症、忧郁症、焦虑症以及婚姻不和、性行为失调、沟通困难等。

第五章 小组动力 沟通的类型与功能  沟通的类型：

1、正式沟通与非

正式沟通

2、口头沟通与书面沟通能、语言沟通与非语言沟通  沟通的功能：

1、控制

2、激励

3、

表达情绪

4、提供信息 第三节小组的冲突

冲突的种类：内容

1、 理性及秩序性的冲突： 指围绕实现小组目标时发现的冲突，表达方式是理性的。

2、心理及情感性的冲突：指组员性格和行为不协调造成的冲突，或因为组员未能有效克制自己的情绪而产生的冲突。

3、权力及控制性的冲突：指组员间因争夺小组权力和影响力而产生的冲突。

第六章 小组工作的过程

第二节 小组工作的过程 已开始产生。

1、形成阶段

一、第一次聚会时的特点

2、开始阶段

3、转换阶段小组初期成员的主要特征 •

四、澄清目标

带领人宣讲小组目标 成员来讨论小组目标 游戏 其他 包容

4、工作阶段

5、结束阶段

二、开始阶段• •

1、开始阶段的小组成员特征 (1)焦虑与挣扎(2)抗拒与防卫(3)冲突(4)挑战社会工作者第七章 小组的形成阶段 小组形成阶段主要任务

1、 需求评估和目标确定

2、评估和招募组员

3、小组的筹备工作

4、小组计划书 需求评估••在需求评估过程中会出现两种情况：

1、一种情况是机构要求开小组，工作者自己也有小组工作的训练，认为小组工作方法是最有效的助人手法。以此认为，案主的问题最适合用小组工作的手法解决。• •案例一：P140 这个案例表明，所谓需求不是案主的真实需求，而是工作者自己的需要。• 用这样的态度和方法去评估需求其实是当前社会工作主流的“专业需求”评估。 需求评估•

2、另外一种情况是我们极力推崇的需求评估方法，就是以案主的需求为本，通过与案主的“同行”，建立信任关系，评估他们的真实需要，在此基础上制定介入计划。• •案例二：P140 案例三：P140 以上两个案例充分说明，要找到案主的真实需要就必须深入认识他们，与他们“同行”，当信任关系建立起来时，真实需求就自然地呈现出来了。• 而社会工作只有找到案主的真实需求，才有可能真正地帮到他们，而不是满足自己的需要。•

工作者找到案主的真实需要，确定目标就是“水到渠成”的事情了，包括：由谁决定小组工作是否要实施?自己是否有足够的时间、经历和技术来承担小组工作?机构和社区的资源如何?组员招募和领导等问题，从而为制定计划打下基础。过程目标概念各阶段分目标组员自身能力提高第八章 小组初期 第一节小组第一次聚会案例一：P163 小组初期，成员聚集起来，相互熟悉，探寻小组目标和规范，组员或彼此吸引或相互逃避。

此阶段组员的关系为“趋避困境”、“ 捕捉情境”或“ 试探水流”。第一节小组第一次聚会这个阶段成员彼此尚未熟悉，成员的情绪起伏较大，经常呈现出焦虑的、恐惧的、封闭的、伪装的甚至是不很友好的态度。 成员对小组缺乏信任，所以工作者要协助成员澄清期待和理想，认识个人需要。 同时也得面对成员的抗拒和过度的依赖，要尽快打开局面，促成小组成员之间的沟通，发现和培养小组领袖，使小组顺利地过渡到成熟阶段。第一节小组第一次聚会这一阶段小组结构开始形成，成员渐渐熟悉以后，找到了自己在小组中的位置，但领袖地位尚未巩固。

小组确定了目标后，相应的规范也

1、充满了两极情感

2、过去的经验或经历会影响在小组中的分享

3、试探

一、第一次聚会时的特点

1、充满了两极情感 无论成员对于预期的聚会做了多么充分的准备，第一次聚会还是会处于内心充满兴奋和焦虑的两难境地。成员一方面拥有独立性，另一方面又渴望与他人互动和交流，这种心情

是矛盾的、冲突的。

一、第一次聚会时的特点趋避的心理：趋求和避免 趋求：成员对新经验的好奇，希望从小组中获得满足，期待与他人和工作者建立良好的关系，自己以开放的心胸进入小组，同意他人的看法，尽量去包容他人。

成员也在极力“ 避免”一些什么。例如，要小心地对别人，对他人感到陌生和害羞，不敢正面接触和交谈，盼望别人先提及自己，不敢主动发言，避开别人的注目，担心会被小组控制，恐惧他人的敌意，不相信自己会被喜欢，思考参加小组的代价，怀疑小组达成目标的能力。 这时成员非常需要工作者的引导，帮助他们摆脱困惑，顺利地与他人建立良好的人际关系。 如果此时工作者方法得当，积极工作，成员的情感得到满足，小组就会顺利进入下一个阶段。 否则，一开始成员就会产生离心倾向，可能导致小组名存实亡或夭折。 –试探 – 成员由于焦虑会提出问题– 试探性地向其他成员提出问题成员非常依赖工作者，会向工作者探询问题

二、第一次聚会时的工作第一次聚会时，小组只能算做一群人的集合，工作者仍然是初级基本角色，处于中心位置. 小组有很大的不确定性，也很少有规范可循。

二、第一次聚会时的工作

1、寻找相似性

2、彼此交谈

3、消除顾虑

4、仔细聆听

5、同理、真诚和接纳

6、向成员解释清楚工作者自己的角色

7、向成员解释清楚成员自己的角色

8、掌握几种相互认识的活动并加以灵活运用 促进相互认识的活动 自我介绍、相互介绍 寻找相似点 多说问候语，唱一些流行的歌，利用聚餐、郊游、舞会、劳动等多种形式达成共识。

一、开场白 开场白和小组最初的舒适度有密切关联，领导者能够传递出温暖、信任、帮助、舒适、理解和积极的尊重。 记住：开场的最初几分钟是最重要的!

二、帮助成员彼此熟悉 决定哪种介绍性练习，关键取决于小组的目标。 轮流报名字 重复轮流报名字 二人小组，介绍同伴 重复二人小组，介绍同伴 我画我说

三、设定积极的基调 非自愿的团体：试图设立轻松的氛围

轻松的氛围：来自个人的感染力、轻松的活动进行、领导者的鼓励、关心和尊重

五、解释带领人的角色

教育者、促进者、使能者、倡导者、经纪人等

解释小组将会怎么样被指导：小组的会期、长短、内容、场地安排、采用什么样的理论流派等

六、帮助成员用语言表达期望 担心：期望多元化

一般对于期望的讨论不超过10分钟

七、在第一次会面中使成员有所吐露 促进成员融入小组、促进凝聚力的产生

维持带领人的中心地位



促进内向的人能够有机会表达 方法¡ª¡ª轮流发言、书写练习、示范、自我揭露

八、在第一次会面中可以运用的练习 轮流发言：列数字、移位置

二人小组¡ª¡ª结对子、三人小组、四人小组 –完成句子

在一个新团体中，我感到最舒适的时候是–_____。

在一个新团体中，我最害怕的是_______–。

在一个新团体中，我通常会____________–。

在这个新团体中，我感觉带领人是__________。

九、检测舒适水平

说到这个团体中的舒适感，你觉得用哪个词语可以最好地来形容你现在的状态。

在1¡ª10的量表上，10代表最舒适、1代表最不舒适，你怎么评价你现在的感受?

是否有人可以谈论一下自己在这个团体中的感受?

十、解释团体规则 规则是什么? 谁制定规则?

什么时候讨论规则? 应当如何讨论规则? 十

一、解释术语

向小组成员解释一般术语的概念 不因术语而导致讨论发生歧义 4 、恰当地运用几种游戏

同心协力：广西壮族和海南黎族的“竹竿舞” 

集体作画，提高成员的合作精神突围与介入，使成员感受到凝聚力与压力赠送礼物

描述“我们的小组”总结

小组规范形成时期的游戏一定要围绕着增强凝聚力和包容别人进行，可以创造性地玩各种有趣的游戏;

但游戏结束后一定要有深入的分享，让组员感受到团队的力量，同时也要组员有足够的开放和包容心态。总结

在小组第一次聚会和规范逐步形成过程中，还要订立小组规则。

规则是大家充分讨论后的共识，有一定的约束性，在制定规则时，需要特别说明的是，小组规则是大家共同制定的，需要大家自觉遵守。但规则也应该有充分的弹性，在具体处境下只要组员同意也可以修改。 案例

六、七：P174

第九章 小组中期

二、小组冲突时的工作

包容、冷静、理性、分享、稳定、焦点回归

工作者应该认为冲突是很正常的现象，是小组的自然整合过程，不一定是坏事，绝大部分小组都会经过这一

阶段，处理得当，坏事会变成好事的。千万不要一有冲突就如临大敌，好像“ 眼睛里揉不得沙子”，非要把矛盾公开化，迅速解决不可。 包容

–原因有两点：

其一，没有冲突的小组是不存在的，冲突是小组的正常现象;–

其二，许多矛盾是可以自生自灭的，有时矛盾不公开化，反而有利于矛盾的解决，若不加思考就将冲突公开化甚至上纲上线，可能不利于矛盾的解决。

有些冲突是要解决在萌芽状态的。 冷静

不做冲动的反应

让冲突在自然的过程中逐步化解，许多冲突随着时间的推移是会自生自灭的。

善于利用冲突，冷静分析，循循善诱。遇到冲突时，工作员应该冷静和敏锐地觉察出问题症结所在，不宜有威胁、指责、挑衅或惩罚的行为。 冲突有其积极的意义，工作者必须协助成员使用冲突，其方法是澄清冲突的本质，支持和协助成员去解决冲突所带来的紧张情绪。 理性

所谓理性就是无偏见，就是用客观公正的态度对待冲突。

这种冲突无论是成员之间的，还使成员对工作者的，都应该持有“公心”。 分享

分享的含义很广，包括工作者能够体验他人的感受和情绪，分享他人的痛苦、快乐等。

工作者只有懂得分享，才会认真关注每一个组员的实际困难和他们的思想、情绪，也才会对他们提供实质性的援助。 稳定

面对冲突，工作者为了整个小组的稳定，应该尽可能协调各种矛盾。 在冲突阶段工作者应该以大局为重，表现出高超的协调能力，因为此时成员把工作者放在了“矛盾的焦点”位置，他们会把各种不满、指责、攻击等情感莫名其妙地发泄到工作者身上，这时工作者应该表现出高度的同理、诚恳和接纳的态度，只有这样才能使小组渡过危机期，顺利进入成熟期。 焦点回归

就是把问题抛回给小组成员，让他们自我解决。

工作者不担任最终的决策者，而是一位提醒者和鼓励思考的媒介，他用启发性与示范性的表达以鼓励成员发表不同的看法，让任何引起争议的话题能透过共同的参与达成共识，也就是创造一个以小组为焦点的问题解决情境。游戏

认清价值观、修正信念的游戏价值拍卖、鳄鱼河、冰海沉船 角色扮演游戏

角色互换、角色冲突 其他

退却压制多数原则妥协团体整合，达成共识





(二)小组成熟阶段的工作 1.对小组进行引导

它是指社工通过对小组提出建议和

忠告等方式，协助和引导小组，向既定的目标迈进，并最终实现小组的任务目标。 (1)忠告

它是指在小组开展活动前，社工向组员提出原则性的建议和要求，并根据自己以往的经验，提醒组员们注意活动中可能出现的问题和应该注意的事项。

(2)咨询

它是指社工对来自组员的疑虑和困惑等问题，进行及时地解答，并最大限度地为组员们提供有用的信息。

2.为小组提供支持

(1)激发小组的内在动力，鼓励小组自我管理、自我约束;

(2)帮助组员解决互动中出现的问题;

(3)帮助组员解决互动所需要的各种资源。

3.适当地开展小组互动游戏(1)依赖游戏 (2)探索自我游戏 (3)自我表达游戏

第十章 小组后期

二、组员情绪反应•否定

组员：一是无视即将结束的事实，继续采用一贯的方式互动;或明显的缺勤和冷淡•

工作者处理：适当地肯定和揭露组员的情绪，告知有关经验，以淡化分离感受。•

“到了快分别的时候了，大家似乎都有些恋恋不舍，小组过程中有过许多难忘的经历，此时大家可能会有一种失落感，也许谈一谈比闷在心里好过一些。”•愤怒

组员：故意缺勤、迟到或早退，却仍然关心小组事物;故意忘掉工作者布置的任务;抱怨工作者的宣告中止。•

工作者处理：工作员对有不满情绪的组员采取接纳的态度,而非直接的回击, 可避免矛盾激化。用以退为进的方法让组员有个缓解自身情绪的余地, 让组员能静下心来, 对自己的表现做出恰当的自我评估。•退化

组员：表现出依赖与退缩的行为，想以此来提醒工作者小组目标仍未达到、任务仍未完成、解散小组是不明智的和不适宜的。• 工作者处理：指出此类组员行为背后的含义，协助其客观地认识、评价不可避免要出现的小组分别的事实。•压抑

组员：感性的组员会表现出忧伤、流泪，或对小组活动的反应呆滞、提不起兴趣或保持沉默 工作者处理：与组员一起表达彼此对小组完结的感受，肯定组员在小组中•

的成长、小组中良好亲密的关系、愉快的小组经验等，鼓励组员离组后与他人建立密切及愉快的关系，将目光投向未来，为离组后独立面对生活做准备。

•接受 —最后经历的阶段 •讨论分享愉快的经验感受

协助组员回顾他们在小组中取得的成果•

•以欢送会等形式终结

祝福与道别、提醒保密、收集意见 2 •、评估的分类

•

研究性的小组评估可以分为：

过程评估 ：又叫形成行评估，指的是对小组的整个过程进行全程评估。评估的内容包括：组员的表现评估，

社工的表现和技巧评估等。•

结果评估：通过收集组员对小组内容、工作方法、社工表现等方面进行评价，以监测小组是否完成了其预定目标。

3 •、评估的作用和意义

第一，评估可以指导干预方向，使得干预行动一直围绕小组目标和个人目标顺利进行。•

第二，评估可以帮助社工和组员明白在小组过程中小组目标和个人目标实现的程度。•

第三，评估为组员提供了一个很好的机会来表达自己对小组的满意度和不满意度。•

第四，评估可以帮助社工提高自己的工作能力和水平，为以后的干预提供依据和改进方向。•

第五，对机构而言，小组评估积累了大量的资料，为提高整个机构的服务质量提供了经验和资料，为机构的培训提供了重要的依据

第三节• 工作者在结束阶段的任务 工作者在结束阶段的任务有很多，其主要目标是巩固小组工作的成果，并帮助小组成员独立的、有成果地离开小组工作。•

其重中之重是保持组员的正面经验并应用于其生活中，处理组员分离的情绪和感受，进行转介和评估。

1、保持组员的小组经验

此阶段工作者可以利用很多方法来帮助组员达到这个目标：

模拟练习树立信心肯定正面感受跟进寻求他人支持鼓励独立 比较两幅图，哪个孩子以后更有信心?

2•

、处理分离的情绪与感受 在处理组员离别情绪方面，目的并非是消除组员所有的负面情绪，而是协助组员认识及面对客观现实，建立对事实和即将面对的新环境的正面和积极的态度，运用自己的能力和资源去适应新环境。 3•、转介

工作者需要了解有关转介的程序和准则，了解其他机构的相关资源，并且同其他机构建立服务联系网络。• 在转介前，要使小组成员对此转介机构有所了解和准备，从而最大限度地适应该机构的服务。在工作者与小组成员对转介的需要达成一致的认识之后，才可进行转介服务。•

转介完成后，社工与小组成员之间最好保持相应的联系，以进一步把握转介后的状况和成效。如果转介失败，或成员不能从新的服务机构中得到所需，他们应告知工作者以尽快采取措施。 4•

、评估

在小组评估中常用的方法有面谈方式、记录方式、精确的测量工具、问卷或评估表

这些可以纳入到小组结束活动的一部分。面谈方式

非正式的评估方法，是由工作者或专门的观察人员以小组或个人的方式与成员进行面谈，从而对小组工作进行了解，做出评估。面谈方式

非正式的评估方法，是由工作者或专门的观察人员以小组或个人的方式与成员进行面谈，从而对小组工作进行了解，做出评估。

文字记录指在小组进行的过程中，由专门记录人员将小组过程做摘要记录或逐字记录。•

视听记录就是用录音或录影的方式将小组过程记录下来，然后再由工作

者或评估人员根据这些记录对小组做出评估。精确测量工具

个人行为改变的测量、小组改变的测量、环境改变的测量

第十二章•

儿童小组工作 •

3、儿童的问题

•(1)环境伤害(网搜图片) •贫穷：实现权利的最大障碍(生存权) •污染：疾病 •营养：

趋势：营养不良(贫困地区、贫困家庭)•、营养过剩(发达地区)后果：营养不良——影响身心发展;营养过剩——人际交往困难、自卑、融入群体障碍•

童工：贫困地区多见 (•2)发展障碍

学习压力：A、社会原因(文化传统、社会竞争、家庭结构、教育理念);B、策略(自主学习、创造精神)——无法彻底解决的问题•

代际冲突：A、定义(两代人因思维方式、行为方式的差异导致矛盾);B、类型(差异和冲突、无差异和无冲突)• 同伴交往： A、练习社会交往、提高交往技能; B、完善个性、发展行为、健康身心•

道德发展：内化社会规则：社会公德(责任感、尊重他人)•

低龄犯罪：成长环境(家庭、学校、社会——综合治理)•

特殊境况：性侵害、流浪乞讨、吸毒及艾滋病影响和感染

第十三章 老年小组工作 第一节 老年社会工作概念一.老年期

按照国际标准，我国一般称老年群体中60~69岁的人为低龄老年人，70~79岁的人为中龄老年人，80岁以上的人为高龄老年人。不同年龄段的老人在身体健康状况、生活自理能力、参与社会活动、婚姻状况、家庭关系、心理需求等方面都有不一样的特点。许多低龄老人并不需要特别的服务，而大部分高龄老人都或多或少地需要一些社会服务。对不同年龄段的老人在服务规划和提供上要做特别的考虑。 二.老年人的需要

包括：健康维护、经济保障、就业休闲(如重新就业工作、外出旅游等)、社会参与(如意愿表达、利益维护等)、婚姻家庭、居家安全、后事安排等(如子女生活、财产处置、后事操办等)。 第一节 老年社会工作概念三.老年人的问题 老年人问题，是由老化而引起的社会问题。包括因个人的老化而导致的问题，以及由于社会人口老龄化而出现的问题。

1.由老年人的特殊情况而产生的老年人自身的社会问题，称之为老龄问题的人道主义方面的问题。 2.由人口年龄结构的变化，老年人口在总人口中的绝对值和相对值上升，而导致的人口年龄化对整个社会所产生的问题，国际上称之为老龄问题在社会发展方面的问题。 具体表现为：

(1)国民寿命延长与老年慢性病增加;

(2)家庭结构改变与无人照顾老人增加(“空巢”老人、独居老人增加); (3)工业化都市的迅速发展与老人生活环境的恶化;

(4)教育文化进步与严重的代际隔阂; (5)医药发达与老人医疗费用负担;

(6)老人闲暇的增多与社会交往的

减少。

四.老年社会工作

老年社会工作是运用社会工作的专业知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。

老年社会工作的对象既包括那些“空巢”(独居)、残疾、困难和高龄老人，也包括一般的健康老人，还有外围人群或组织机构。

我国老年工作的根本目标是促进“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。” 五.老年社会工作的特点

1.社会价值观可能影响社会工作者的态度和行为

在开展老年社会工作时，社会工作者要认真反思自己的价值观，学习有关老年学的知识，以便消除社会中认为做老年人的工作没有太大价值、对老人厌恶、歧视的错误理解和认识。 2.反移情是老年社会工作者的重要课题

做老年社会工作时，社会工作者可能会出现反移情，不仅会表现为对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，还会表现为对老人过度保护，想要“拯救”老人。因此，社会工作者要注意反移情问题，时常反思自己对老人的反应。 3.老年社会工作者要善于自我意识与自我督导

在做老年人辅导工作时，社会工作者应该审视自己对老年人、对垂死和死亡的感受，首先要把自己的问题梳理好。

第一节 老年社会工作概念

4.老年社会工作需要多学科合作 做老人工作需要多学科的合作，从事老年社会工作需要培养团队工作能力。懂得协调、配合不同的学科共同开展老人服务工作，才能使工作取得更好的成效。

第三节 老年社会工作的主要方法 一.老年个人与家庭工作方法 1.缅怀往事疗法

是指社会工作者引导老人回顾以往成功的事、过往的兴趣及痛苦的经历等，从而帮助老人完成“自我完整”的人生任务。此方法对于老人的抑郁症、自尊和社会化有积极的作用。 2.人生回顾疗法

人生回顾疗法的重点既有一生中的正性事件，也有负性事件。它的目的是重新建构老人对人生历程一的感悟，使老人现在的生活更满意，更有建设性。在实施人生回顾疗法时，特别注意前测(建立评估基线)和后测(评估介入的效果)两个环节。 第四节 老年社会工作的主要方法 3.验证疗法

验证疗法是尊重头脑混乱的老人所感知的世界，运用他所感知的现实，而不是照顾人或社会工作者感知的现实，了解老人想表达什么。明白老人行为的意义，而不是让老人意识到现实是什么样，是应用验证疗法的要旨。验证疗法在一些研究中显示对改善患痴呆症老人的行为和情感状态有成效，但它还是一个尚在实践中验证的疗法。

二.老年小组工作方法

1.老年人小组工作的独特之处 首先，社会工作者要注意老人在身体上的不便和知觉方面的限制。 其次，还领者自始自终都要扮演一个比较积极的角色。

第三，老人小组工作的节奏要比年

轻人的小组慢许多。

2.专门适用于老年人的小组 (1)现实辨识小组

现实辩识小组的成员一般是有轻度到中度认知混乱的老人，通过环境中的一些提示，帮助他们确认时间、方位或者是人。现实辨识小组一般是在护理院、医院或者成人日间护理设施中开办。

(2)动机激发小组

动机激发小组的目的就是要激发那些不再对眼前或将来感兴趣或投入的老人。小组活动是通过愉悦的活动，帮助老人重新与他人建立联系，摆脱一直满脑子装的都是自己和自己的麻烦的状况。

第四节 老年社会工作的主要方法 3.注意事项

包括：尊重老人的自决权，平衡好对小组和对个别组员所负的责任，尊重保密权，对老人造成伤害时采取介入措施等。

三.老年机构照顾 1.老年机构照顾理论

包括：选择、优化与补偿理论和延续理论。前者注重采取措施抵消随着老人身体功能的减退带来的负面影响，让老人减少选择的活动，把能力和精力重点放在少数能掌控的事情上，在这些事情上尽可能发挥最佳功能，并辅之以补偿措施。后者则强调老人在内在品性、爱好上的延续和外在的物理与社会环境方面的延续。在机构服务与环境能契合老人的内在与外在的延续性需要的情况下，老人便能对照顾机构的生活有良好的适应。 2.老年机构照顾的实务模式 (1)爱登选择模式

是摒弃养老机构僵化的院舍管理方式，倡导“家居”型的院舍环境和人性化的生活安排。其要点是：①认为孤独和无助造成了长期机构照顾的大部分问题;②建立一个“人性化居住”模式;③充实日常生活;④不强调自上而下的科层制权威等。 第四节 老年社会工作的主要方法 (2)住房与服务模式

其要点是：①认为理想的居住环境应当与家类似，有私人空间;②对空间的使用和照顾工作的安排，这方面要比家居环境多一些限制，但也在最大限度内给老人提供选择和自由;③服务的性质及可获得性。总之，这一模式认为越容易得到服务，照顾就越好。

(3)以延续理论和选择、优化与补偿理论为基础建立的模式

是要最大限度地发展给老人的照顾，最大限度地增加老人的选择余地，从而达到使老年人延年益寿的目的。 四.老年社区照顾

老年人社区照顾主要分为医疗性照顾和社会性照顾两部分。医疗性照顾主要由医学专业的人负责实施，社会工作者工作的重点是社会性照顾。目前，社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即基于服务对象的需求来提供服务。

社区照顾的步骤是：

1.了解本地社区老年人的基本需求。 2.制订相应的服务方案。

3.落实服务方案并追踪和评估服务的结果。

第三篇：小组社会工作模式总结

主要模式 理论基础

社会目标模式

1. 社会系统理论：

个人和群体功能的失常在很大程度上是由社会系统的功能失常导致的。社会系统与其内部的个人和群体 相互影响。

2. 社会学的机会理论与文化剥夺、代

际疏离等概念，均强调社会是个人问题的原因，所以个人问题应通过社会变迁来解决

互惠模式

1. 系统理论和场域理论：关注子

系统(小组成员)和整个系统(小组和环境)的关系; 2. 互动和沟通理论理论。

治疗模式

小组工作的功能

1. 精神分析小组(心理分析技术：过去

经验，潜意识意识，新决策) 2. 心理剧

(角色表演：过去、现在或未来，表演出问题和矛盾，新领悟和新技巧) 3. 行为治疗小组

(治疗程序：新的学习历程，问题行为、认知或情绪的改变) 4. 完型治疗小组

(小组的经验、觉察和互动：自我觉察，自我潜力的发掘) 5. 交流分析小组

(更强调组员间的互动) 6. 案主中心小组

(更强调氛围的创造) 7. 理性情绪治疗小组 (ABCDE)

8. 现实疗法小组

(现实问题的针对性)

1. 发展和提高小组成员的社会意识和1.通过小组成员在组内获得的社会以治疗个人为小组目标：

潜能，提高他们在社会环境方面的个归属和互相依存，实现个人的满足。 1. 消除小组成员的心理、社会或行为问人能力以及实现社会变迁的责任心; 2.在小组成员中、小组之间，和有题，帮助他们达到更佳的社会适应。 2. 运用社会目标模式的接果是培养当关的社会系统之间达到互助和开2. 介入的重点是个人的康复、改变和重

地的领导者，使他们有醒觉和能力去放。因此，焦点既在个人，也在环建。通过特定选取的小组工作经验达

带动社会改变，对社会和其自身都有裨益。

3.以社区归属和社会整合为最终目标，关注社会秩序和社会价值观。

小组工作的特点

实践原则

境。通过两者的相互影响，个人和社会的功能都能得到增强。

3.小组工作的目标可能是预防性的、补充性的和复原性的。小组通过小组成员的交往和讨论来决定它的目标。

1. 在社区层面展开，社区组织机构利用1. 建立互相帮助的系统是小组的

由小组成员集体努力而成的社会行共同目标。这种互助体系也是动，制约官方作出的决定。 解决问题的必要条件 2. 小组是主要的媒介，为社会整体利益2. 在这一体系里，成员相互依赖

发展一个共同的目标和价值观。 并分担互相帮助的责任，决议3. 小组成员为的是社会整体利益，而不要由整个小组作出

是单为他们自己作出贡献。 3. 小组是个人和社会功能能够得4. 通过小组成员有意义和负责任的参到培育和协调的地方

与，显示他们影响社会变迁的力量。

小组本身强调民主参与、成员共识和小工作者应该通过评估其成员正在寻组任务。以共同的社会目标使小组聚集找的共同点，帮助小组强化它的目在一起，以减少组员因不同的社会背景标。

而产生的摩擦，并且协助不同阶层的组工作者应该向小组成员澄清和说明员投入活动。 他与小组的角色，并订立一个明确

的契约。

工作者应该帮助小组成员将他们的注意力集中到他们的小组目标上。 工作者应该是诚实的，避免封锁消息或知识。

到治疗目的。

3. 改变个人而不是改变社会。

1. 小组是治疗的手段和途径。

工作者通过小组过程和结构帮助个别成员转变。该模式2.强调小组成员的构成，选择小组成员的条件是他们能在小组中对他人有益。

4. 小组目标实现有赖于个人目标的实

现。

必须为每一个成员建立特别的治疗目标，小组过程应该与个人的治疗目标一致。这种一致性保证个人和小组的目标实现。 工作者必须利用小组过程和小组结构来帮助个别成员达到他们的治疗目标。

小组工作者的责任是帮助小组成员，发展各种与他们的治疗目标一致的价值系统和准则。 程序设计

小组的日常活动一般是讨论。小组成员个人活动与集体活动同时存在; 决定他们讨论什么事件、问题及其行动，活动具有培养组员互相支持的功并负责社区变迁的计划。 能，从而达到个人和小组目标。

工作者的角色

使能者：促使小组成员发展成为有责任心的公民所必需的技巧

引导者：为小组成员创造条件，并在行动中引导他们。

榜样：树立一个有社会责任心的榜样形象。

鞭策者：鞭策小组成员做一个有社会责任心的公民，并奖励任何合乎上述要求的思想与行为。

资源供应者：为小组成员的利益而动员和联系社区资源。

1. 工作者作出榜样，指导和激励小组成

员实现小组目标; 2. 运用程序的技巧，推进小组成员间关

系的亲密无间和相互依存，帮助他们更加了解自己的需要、目标和资源; 工作者的技巧

工作者是一个使能者、教导者或领

路人。

工作者本身是“工作者—案主”系统的一部分，既影响这个系统，又受这个系统的影响。工作者与案主一起工作，而不是为他们工作或代他们工作。

工作者与案主的关系包含很深的参与和感情投入。工作者必须表达他的期望，并运用专业知识帮助他的组员。

工作者处在小组和外界环境之间，成为调解人和资源提供者。

当社会工作者扮演一个家长的角色时，他对策划程序和活动有高度的控制力。 程序主要是解决问题的讨论和以使小组成员能够更加了解他们的问题和自身的结构性练习。

程序也引导小组成员发挥自己的力量作为解决问题的手段，并给他们机会以实践在小组中所学到的东西。

工作者扮演一个家长式的、有知识和指导式的领导角色，组员改变与否都有赖工作者在扮演其角色过程中，有次序地逐渐展开探究、诊断、治疗和结案等工作。 工作者在小组中的权威，使其对小组计划和活动有高度的控制力。如根据专业目标考查和选择小组活动、并控制角色和任务的分配。

由于把重点放在个人需求上，工作者必须具备计划和组织活动的技巧，从而激发起案主的感情宣泄。

优点

3. 通过示范训练小组成员，有意识地起

用其他有领导潜质的组员，并逐渐把领导权转移到被选出的小组成员。 4. 在组织争取资源和改善环境的社会

行动过程中，宣传是非常重要的技巧。

1. 通过民主参与的促进，社会工作的价

值观能够被充分的实现。

2. 重点放在个人参与和帮助组员自助

是与社会工作的哲学基础完全一致的。

3. 因为目标是社会变迁，而不单是个人

的转变，所以对社会发展有益。

缺点

1. 小组互助系统的概念正好支

持、并说明了“助人自助”的社会工作的概念。

2. 小组尊重人的价值和参与，将

民主的概念引进小组历程里面，使小组成员自己决定自己的目标，符合社会工作的自决原则。

3. 双重焦点使小组成员能够选择

一个更加恰当的介入策略去解决他们的问题。

1. 这种模式太依赖意识形态，会导致社这模式虽然非常有利于建立互助系

会工作者在实践中很难得到更明确统，但是很少能解释促使个人在互的指导。 助系统里相互团结、互惠互利行为2. 不强调个人动力和缺乏对个人需求的原因

的关注是另一个缺点。运用该模式，缺乏对个人行为转变的评估

工作者找不到任何指引去协助有个在这种模式中，社会工作者的权力人问题的组员，在某种情况下，解决也很小，这使他要利用权力作为影个人问题比解决社会问题更优先。 响的手段就很困难 3. 这种模式趋向于将小组工作推向社

1. 能对小组成员的个人功能进行系统性

诊断。

2. 能清晰掌握小组成员的需要，对小组

的构成提供了一个清楚的准则。

由于强调工作者的强烈指导性和权威性的角色，引致组员的过分依赖，意味着小组历程得不到充分的发展。

既然集中点是个人，环境的改变就不再是目标所在。

区组织，容易混淆小组工作和社区工作的界限。当由基层居民构成的小组组织起来解决社区问题时，这种摸棱两可的特点是最明显。

第四篇：网络小组工作总结

在加入网络小组的这么一年中我学习到了好多的东西，学会了做事学会了做人，学会了一些检测网络的技术，只有这样才能在大学充实自己。在这一年中我们学校的网络还是很给力的，几乎是很少有问题出现，少是很少但是不代表就没有，下面我就总结下我的工作经验从大的说到细节：

1、整栋楼都上不了网：在遇到这样的情况的话那么就可以去机房交换机那边去调查上不了网的原因了，因为整栋上不了网就是因为总的交换机那边停止了工作这样才会影响到整个楼上不了网。交换机有何故障导致停止工作呢?答：基本是停电了或者是坏了或者是总端网的接口没插好。如果是遇到交换机坏了就直接找老师处理，因为我们是不能够修好交换机的。如果是断电或者是没插好接口的话，就直接插回原来的地方就好了。

2、整层楼上不了网：这个问题也是可以直接去交换机那边调查问题的原因，问题一般是出在交换机那边。这个一层楼上不了网呢有最大的可能就是某一个宿舍是回路了。具体怎么检查回路呢?那就是带上电脑来到交换机那边看，然后使用电脑一个一个的接通他们每个宿舍的网络，只要是检查到哪个宿舍是网络不通的就可以直接去那个宿舍去检查网线是否有乱插，如果是的话拔下来就好了。

3、单单几个宿舍上不了网：这个问题呢就是按照回路的办法去检测，方法是一样的，如果没有回路的话就要好好的检查每个宿舍的那些网络线路，是不是线路的问题，交换机那边也是要去检查的，反正就是一一排查的方式去解决这些基本问题。

以上的三个问题是不经常见到的，我下面就介绍下我们建院最常见的宿舍上不了网的问题：

4、整个宿舍上不了网：出现这样的情况就是要先从模块开始测试，看看是不是模块那边的问题，如果是模块的网络通了，那就是宿舍的线路或者是小的交换机出了问题。那就是要重新看看水晶头和检测下小交换机是否通电，检测水晶头是否有损坏。第二个情况就是总端口模块没有网络信号通，那么这样的情况就是楼层交换机那边是有问题的。一般是水晶头松动或者是水晶头老化，解决问题就是送动的就插回原来的地方，老化的就要重新更换水晶头。

5、单个人上不了网：这个情况是最普遍的现象，那么这样的问题会出现很多种情况，①由于是自己电脑设置的问题，这个是学习了电脑知识的人比较容易知道的，主要是他的IP和DNS地址是采用自己拼的，那么我们要设置的是自动获取，点击电脑右下角本地连接图标-打开网络和共享中心-点击本地连接-点击属性-点击IPV4-进入选择IP自动获取和DNS地址自动获取，保存之后就可以出来了。②就是因为他个人的网线是有问题的网线，那么我们就要用到工具给人家检测，网线的问题一般是水晶头出现的问题比较多，所以要仔细检测后再去维修。③那就是电脑的那个本地连接的接口坏了，但是这个一般是不会出现的，出现了就要去电脑店换了。④驱动的问题，这个是电脑的软件问题，就是说他们的电脑里面的驱动被无意的卸载了，然后也会导致上不了网，这个的解决方式就是要更新驱动软件，这样才可以重新检测到本地连接，这个问题是比较多见到的，经常是电脑的驱动有问题然后就是连接不到网络。这样的话我们就要去借助下我们的小软件，自带驱动的驱动人生软件，安装到别人电脑之后再去连接网络点击运行这样他会自动检测出某个驱动坏了，也会自动更新到时直接就可以解决这个问题。

以上的情况出现问题最多的就是后面的电脑问题，因为爱护电脑也是自己的习惯，所以大家以后再去修网络的时候就有个大概的方向了。

总结人：

日期：2014/06/18

第五篇：工会小组工作总结

篇一：工会小组工作总结

工会小组工作总结

时间飞逝，一学期转眼就过去了，回忆工会小组工作，虽然没有惊人的成就，但却有丰硕之果。

我们工会小组在学校工会的领导下，通过全体会员的共同努力，围绕学校的中心工作，开展了许多工作。组织教师学习各类资料，通过学习，提高了全体教职工的政治素质道德水平，促进全体教职工端正教育思想，转变教育观念，加强教书育人，为人师表，敬业爱生的思想建设。

一、听从学校安排，独立自主地开展工作。

我们工会小组都能认真地制定工会工作地活动方案，主动地向学校行政提交活动方案，征求学校行政地意见，并予支持。工会开展各项工作，工会的重大举措能和学校协调配合好。因此，我们工会的工作能在学校教育教华考范文网作好送温暖工作，尽力为教职工办实事

我们工会小组全体人员不仅齐心协力搞好教育事业，而且人与人之间互相关心，和睦相处。只要一方有难，就合力支持，给予温暖，给予关爱。玉树地震时，我们小组成员纷纷捐款，献出自己的一份爱心。

五、开展丰富多彩的活动，愉悦教职工身心

为了发挥工会组织的优势，加强对广大教职工的人文关怀，根据上级工会活动安排，我们有计划的开展健康向上的各种活动。我们开展了庆祝妇女节活动，还开展了体育活动，这样既在活动中得到锻炼，又愉悦了教职工的身心，真是开展活动悦身心，健康向上快步进。

历经征程留足迹，晴空万里景秀丽。我们小组成员在以后的工作中再创佳绩。

会作好送温暖工作，尽力为教职工办实事

我们工会小组全体人员不仅齐心协力搞好教育事业，而且人与人之间互相关心，和睦相处。只要一方有难，就合力支持，给予温暖，给予关爱。玉树地震时，我们小组成员纷纷捐款，献出自己的一份爱心。

五、开展丰富多彩的活动，愉悦教职工身心

为了发挥工会组织的优势，加强对广大教职工的人文关怀，根据上级工会活动安排，我们有计划的开展健康向上的各种活动。我们开展了庆祝妇女节活动，还开展了体育活动，这样既在活动中得到锻炼，又愉悦了教职工的身心，真是开展活动悦身心，健康向上快步进。

历经征程留足迹，晴空万里景秀丽。我们小组成员在以后的工作中再创佳绩。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995生产工作总结”“××市××研究所1995工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的

提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。 篇二：2010年工会小组工作总结 太平小学2010年工会小组工作总结

一、立足岗位，全心投入，精心打造一个富于事业心和凝聚力的团队

应该说，我们学校工会小组是一个青年教师居多，充满活力，充满干劲的集体。全体成员有一个共同的心愿，那就是教好每一个学生，为他们的将来打下一个扎实的基础。在普校长和王主任的领导下，全组成员心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳。年轻教师初生牛犊不怕虎，什么困难都不怕，敢作敢为，敢打敢拼，冲劲十足，富于激情，令人感奋;中年教师年富力强，经验丰富，手段多样，方法老到，乐于提携帮助青年教师，共享教育教学得失，让人敬佩。像我们组的吴金花老师，刚调到太平小学就已经爆发出相当惊人的战斗力，教育教学水平受到的同事和家长的好评。她自己也不满足于现状，虚心向其他教师学习，认真听课备课。在教育教学上精益求精，令人感受到了她的朝气和上进心。又如杨霞老师，以自己满腔热情实践着对于教育教学的执著理想，对于自己所教的学生给予最大程度的爱。她一丝不苟的作业批改态度，受到了大家的好评。他们凭借对于学生的爱和自身过硬的教学本领,出色地完成了任务，这不由让我从心底升起一股崇敬之情。还有我们的刘娟老师，刚刚接手一个班，教育方法相当得当，管理水平获得同行和家长的广泛认可，难能可贵。应该说，像这样优秀的老师在我们工会小组中还有很多很多，平时无论哪一天只要你在我们身边，都会强烈地感受到我们的工作热情，感受到紧张忙碌的工作节奏，感受到我们校内荡漾着和谐有序的工作气氛。

二、加强师德建设，关爱每个学生，塑造教师崇高形象

心系孩子，关心孩子，百教德为先。我们这个小组的每一位老师心中都装着学生，我们像妈妈、像爸爸照顾学生们在学校生活的每一个细节，哪怕是小小的进步都及时鼓励，每一张微笑的脸庞，每一句甜美的话语都是对他们莫大的肯定和鼓励。同样哪怕是小小的缺点也从不放任，做作业姿势要端正、字迹要清楚、要戴好校徽红领巾、看到老师同学要问早问好等等很多细节，甚至是很多家长都忽略的孩子成长的细节，都及时提出，必须改正。慢慢地，很多学生开始养成良好的习惯。教学过程中每一位教师都更加注重每一个学生的成长与进步，对学习、行为规范有困难的学生不放弃，不鄙视，始终充满信心。经常可以看到很多教师为了几个困难生，甘愿牺牲自己宝贵的休息时间，拉在身边进行辅导。很多主课老师常常带着教案、带着作业本回家，但他们依然无怨无悔，他们坚信积少成多、聚沙成塔的道理。他们对于自己的学生有着无穷的信念和无比的耐心，相信有朝一日播种总有回报。我曾经不止一次亲眼见证过这些平淡而又伟大的时刻。虽然他们也是人，很疲惫，也有家人需要他们的照顾，但是只要一想起自己的学生，他们原本疲惫的身躯就会重新焕发活力，他们的眼睛立刻会闪烁出别样的光芒。爱和教育教学的艺术成为了他们生活的核心内容之一。在学校领导的全新教育教学理念的指导下，通过学习增强教育法制观念，很多教师在思想观念、教育教学手段上都有了新的发展新的进步。不体罚学生，不变相体罚学生，做到以正确的方向引导学生，以高尚的品德影响学生，以扎实的知识教育学生，以科学的方法启迪学生，以健康的活动丰富学生，用自身行动塑造教师队伍的崇高形象。

三、强化内功，钻研业务，创建学习型工会小组

在我们组内，钻研教材，更新知识，讨论教法，常常是茶余饭后的谈论话题。青年教师求实上进，虚心好学，不耻下问;中年教师无私帮助，把自己多年的积累的教学经验倾囊传授。一学期来，我们积极响应学校领导的听评课号召，积极参加学校和各级教育教学活动，提高了自身的教学修养。深入学习和研究最新的教育教学理念，不断探索课改的教学方法，积极实践，抓住各种锻炼自己的机会，提高自身的教学水

平。

四、开展活动，丰富生活，这里是我们共同的家

同以往一样，每学期，我们都会开展一些有益的活动，如象棋、游玩等活动，通过各种活动，加强了教师之间的交流，丰富了大家的业余生活。说实话，最受教师欢迎的是大家在一起吃吃饭、聊聊天。十几个人团团围成一桌，谈了工作谈孩子，谈了孩子谈鞋子，笑语盈盈，其乐融融，一个多么和谐的大家庭啊!常常等菜吃完了，大家还久久不愿离开，总有说不完的话，诉不尽的情。一学期来的共同生活让我越来越深刻地感觉到：我们的工会小组是一个团结协作、和睦温馨的集体，这里是我们共同的家! 篇三：2013工会小组工作总结

工会小组工作总结

2013年，xx分所工会小组在所工会的指导和所党委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真履行职责，扎实做好各项工作，取得了一定成绩，现将具体情况汇报如下：

一、领导重视，今年，为保证工会工作的顺利开展，我分所坚持将工会工作纳入分所工作议事日程、为分所工会小组工作的扎实开展奠定了良好的基础。

二、组织职工，服务中心工作

一年来，我们充分发挥群众自身优势，充分调动职工的积极性，动员组织分所民警职工为分所工作、为分所安全工作建功立业。

三、以人为本，建立和谐之家

始终坚持把维护保障职工的合法权益作为工会工作的重点，紧密结合机关工会工作特点，切实关心职工利益，不断增强工会组织的凝聚力。坚持“四必谈、五必访制度”，把开展献爱心、送温暖活动落到实处。“四必谈”即工作变动必谈，情绪反常必谈，入党必谈，不安心工作必谈;“五必访”即生病住院必访，父母去世必访，新婚必访，生育必访，家庭遇到特殊困难必访，而且都要出资慰问，及时把工会组织的关怀送给民警职工。

四、开展职工活动，建立快乐之家。xx分所工会小组开展形式多样、丰富多彩的节日和纪念日活动，丰富了民警职工的文化娱乐生活，营造了充满活力、积极向上的工作氛围，增强了分所工会小组的凝聚力和向心力。

四、履行职责，关爱工会会员。分所工会小组在工作开展过程中，不仅做好了本机关工会工作，还一直把为民警职工尤其是为困难民警职工排忧解难作为工会小组工作的重点、维护稳定的重点、构建和谐的重点。今年共

收集扶危济困捐款2438元，收集捐款合计8358元，为完成所工会工作作出了应有的贡献。

五、加强工会自身建设，建立廉政之家。一年来，坚持用科学发展观统领工会工作，紧紧围绕党建工作重点，按照《工会法》和《工会章程》要求，加强自身建设，切实履行好工作职责，创造性地开展工作。一是完成了所工会年初制定的工作计划和工作目标。二是工会小组成员明确分工，做到职责清楚、有条不紊地开展工作，热心为民警职工服务，确保各项工作任务顺利完成。 篇四：工会小组活动小结

工会小组活动小结

为全面开展体育活动，促进教职工身心健康，根据学院工会的部署和要求，结合校产公司的实际情况，我们于 10 月中旬开始有计划、有组织地开展体育活动，丰富和充实了教职工的业余生活，并取得了较好的效果。

一、围绕主题，制定方案，激励健康的活动氛围。

1 、制定计划，有计划地开展活动。工会小组根据活动的通知要求，制定了开展活动的计划，使各个部门在活动中，根据活动的内容及时间安排，达到有秩有序、扎实开展活动的目的。

2 、统一思想，提高健康理念。为了积极引导健康向上的活动氛围，校产公司领导就下一步职工体育活动的开展情况召开了会议，积极倡导全民健身的理念，努力提高职工的健身意识，营造积极健康的工作氛围，从而使职工自觉地加入到健身活动中去。

3 、克服困难，部门精心安排。各个部门根据自己的工作性质和工作安排，积极克服那种“由于工作忙而无暇锻炼”的思想，在活动的组织上，做到了灵活激动而不呆板，在活动的内容上，做到了丰富多样而不千篇一律。

二、整合资源，扎实有效地开展工作。

1 、分散与集中相结合。针对校产公司的办公地点分散，人员集中相对教难的特点，我们把日常体育锻炼的组织分解到各个部门，由各个部门按照活动计划具体实施。在活动中，根据活动的内容、所需的器材，采取了部门与部门之间可以集中进行，尽量做到使活动具有趣味性和效果性。 2 、活动形式多样性。由于产业处人员教多，为了克服锻炼器材数量少的问题，我们积极发动职工，挖掘职工的潜力。职工从家里带来了羽毛球拍、跳绳、毽子、拉力器，不但丰富了职工的活动内容，而且保证了活动的实际效果。

3 、活动时间的灵活性。针对个别部门日常对外时务较多的实际情况，我们在活动的时间安排上和活动的要求上，采取了“因地制宜，灵活多样，取得实效”的办法。在时间的安排上，可以在课余时间利用器材锻炼，晚上时间进行散步锻炼，早上时间进行跑步锻炼，在活动的形式上不拘一格，力求达到活动的目的，取得活动的实际效果。

通过这次活动，我们不仅懂得了如何在紧张的工作中释放及克服倦怠，而且深刻地领悟了此次活动的深远意义，特别现在正处于我院的示范院校建设时期，更需要我们有一个健康的体魄去面队这场光荣而艰巨的硬仗，达到心往一处想、劲往一处使的目的。

四、增强竞争意识，体现活动实效。为了检验活动的效果情况，我们起草了《关于机关第六工会小组开展教职工体育比赛的通知》，根据职工的意愿，选定了活动比赛的项目，制定了比赛的规则，成立了比赛组织小组，拟订了比赛方案。于 12 月 19 日下午举办了第六工会小组教职工踢毽子、托球跑等活动比赛，在比赛中，大家都力争发挥出自己的潜力，争取取得好的成绩。通过比赛，不但提高了大家的竞争意识，而且更加增强了大家干好工作的信心和勇气。 篇五：工会小小组长个人总结

个人事迹

本人***，大学本科毕业，中共党员，是**学校**专业教学部工会小组长，并担任教学部专业的教学工作。在工作中能以共产党员的标准严格要求自己，严格遵守学校的各项规章制度，工作态度端正、工作积极性高、做事认真、细心。能根据学校的实际情况制定自己的工作计划和奋斗目标，工作思路清晰，能够认真履行职责，以良好的工作作风热心为职工服务，先后被评为“校先进个人”、“教育工作积极分子”、“工会工作积极分子”等荣誉，取得了可喜的成绩，现将主要工作总结如下：

一、加强思想政治学习，努力提高个人素质

作为一名基层工会小组长，始终把学习放在首要位置，贯穿到工作的全过程，通过学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、《中国工会章程》、《福建省中长期教育发展规划纲要》等各种方式，努力提高自身综合素质和工作水平。同时，带头加强职业道德教育，做好榜样，积极鼓励职工爱岗敬业，在工作中鼓足干劲，争先创优。通过加强政治思想教育，显著提高了汽车专业教学部工会小组的整体素质，为开展工会工作奠定了坚实的思想基础。

二、勤奋工作，认真履行教师职责

作为一名教师，近三年承担过《汽车电工电子基础》、《汽车电气构造与维修》、《汽车发动机构造与维修》、《汽车养护技术》等课程的教学工作，坚持以“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”的教改思想来指导自己的教学工作，强化服务功能，并注重培养学生的职业生涯的发展能力，教学效果较好，在教师综合测评中，处于前列，深受学生的喜欢。同时在育人方面，积极开阔学生的视野，注重“育人”实效，在担任班主任期间对班级学生工作认真负责，常与学生家长、生管老师、任课老师联系，了解学生生活、学习方面的情况。积极组织教师参加学校组织的各项课件、说课比赛，并取得了较好成绩。另外，配合专业部开展的“青蓝工程”，做好以老带新，以新促老，师徒结对，共同提高，以此促进青年教师快速、健康成长，推动学校教育教学质量进一步提高。

三、齐心协力，成绩突出

作为工会小组长，能积极发挥工会组织凝聚力作用，在争先创优、技能竞赛、团队建设、活跃教职工的文化娱乐生活等方面做出了突出成绩。

1、能配合学校、党政做好教职工的心理疏导和思想工作，主动协调关系，化解矛盾，建立稳定、协调的团结关系。

2、组织协调好全国技能竞赛省选拔赛的指导、后勤工作，以保证竞赛指导工作和正常实训教学工作能有序进行，做好竞赛后勤工作，保障竞赛需要设备、工具、耗材等能及时到位。另外，认真配合做好校内技能节竞赛工作，赛前做好各项目的竞赛规程、赛场准备、设备与工具的确定和准备、耗材的采购、裁判的安排、大赛经费的预算等工作;赛中做好现场比赛的安全、组织、管理工作，使比赛井然有序的进行;赛后配合裁判认真做好成绩评定工作，保证比赛公平、公正。

3、积极配合上级工会开展各项活动，丰富教职工的业余文化生活。自任工会小组长以来，积极配合上级工会开展了以下活动：每年一度的“三八节”活动、“教师节”活动、校园合唱团活动、各项体育健身运动活动等。在体育健身运动活动中还获得了不错的成绩，有：学校第28届运动会团体接力赛第一名、学校第一届排球赛第四名、第一届乒乓球赛第七名。通过组织各项活动，使广大教职工在活动中加深了解，增强教师的团结协作。

4、维护教职工的合法权益。经常深入群众、了解群众的要求，关心教职工身心健康，关心困难职工，为教职工服务，为职工排忧解难。