第一篇：如何当个好销售员
当好老师的心得体会_如何当个好老师总结[范文模版]
教师要使每一位从我们身边走过的学生都感受到幸福。教师是学生的榜样示范，当好老师的方法是什么呢?下面是文库带来的当好老师的心得体会，欢迎查看。
当好老师的心得体会一
从教多年，从普通教师岗位不断成长。一路走来，有过开心快乐，也曾有过迷茫、痛苦。刚毕业参加工作时，面对一群在外人看来素质一般的农村学生，我一直在思考这样一个问题：难道自己这一生注定只能成为一名普通教师吗?在不断的思索、磨练中，我开始慢慢学会了调适自己的情绪，拥有了比较良好的心态。明白了工作着，快乐着，幸福着，这是生活的最高境界，也是身心和谐的源泉的哲理。学习了《如何以良好的心态当好教师》论坛的这些优秀文章，我更深体会到好心态，才能成就好老师的道理。
有人说过，“人生就象一段旅程，在乎的不是目的的，而是沿途的风景，以及看风景的心情”。做幸福的教师，是目标;幸福地做教师，是践行;做教师的幸福，是成功。作为教师，肩负教书育人的重任。正如福建省委书记_所说的：“教育承载着人民群众对幸福生活的期待，寄托着所有家庭对美好未来的期盼。”踏上工作岗位之时，我就认识到教师工作的特点。教师劳动的特殊性造成了角色模糊、角色冲突、角色过度负荷，导致教师感到压力和紧张;与其他劳动者相比，教师属于一个比较孤立、比较封闭的群体，与社会的联系较少，参与种种决策的机会也很少;教师生涯与一般生涯不同，它漫长而寂寞。教师教了一辈子书，身份还是始终如一。日复一日，年复一年，说同样的话，做同样的事，周而复始。教过的学生一批批送走，自己却一天天地憔悴。想想这些，有时会感到害怕，学生的调皮，个人工作的倦怠，越发觉得自己没有成就感。
我明白，悲观抱怨不能解决任何问题，只能去勇敢面对，我想起苏霍姆林斯基所讲的一句话，大致意思是，教学大纲、教科书规定了给予学生的各种知识，但是没有规定给予学生最重要的一样东西，这就是幸福。教师要使每一位从我们身边走过的学生都感受到幸福。教师是学生的榜样示范，教师没有幸福能力，没有高质量的生活，何以为人师?我在思考，“没有充满职业幸福感的教师，何以培养健康、自信、快乐的学生?”于是，我开始参加法律的自学考试，在学习中结识了不少的同学和朋友，在探索人生的意义时，我不断对自己的教学方式进行反思，不断总结和实践，譬如在上语文课时，我倡导实践的课前五分钟演讲，既锻炼了学生的表达能力和胆量，也营造了良好的课堂氛围，慢慢形成自己的教学风格。遇到困难时，我会告诉自己，这是一个很好的磨练自己的机会，告诉自己，凡事必有三个以上的办法，办法总比困难多。我的心态就会慢慢平和些，处理问题也会比较到位。
同一件事情，心态与观念不同，就会得出两种相反的结论。积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。只有观念正确、心态阳光的人才能成就人生命运的吉星。快乐是一种美德;微笑是一种力量;优秀是一种习惯;成功是一种心态。
在教学中，我有时也会感到倦怠，即在长期的工作压力之下有身心疲惫、厌弃工作的感受，有身心能量被工作耗尽的感觉。如何面对呢?我开始培养自己的兴趣爱好，学习心理健康知识，参加心理咨询师考试，既增长知识，又结识更多朋友，更重要的是课堂内容更加丰富多彩，课堂教学让学生收获更多，工作更有干劲。当然，参加学习需要时间，需要资金，但这些相对于调整自己的身心来说，我觉得很值得，因为很有意义。正如爱莫老师所说的人生可以倒过来活，你想当什么样的人，你才会思考我要得到什么?我想要做什么。
通过学习《如何以良好的心态当好教师》我觉得要成为好老师，要做到以下几点：主动参与社会活动，改善人际关系;工作与休闲并重，防止过度涉入，因为休闲可以补偿性地满足个人的多方面的需要，如非正式沟通的需要，个人成就需要和自我肯定的需要，求知的需要，审美的需要，亲近大自然等;教师有时在学生面前公开承认自己内心的焦虑或恐惧，可以帮助教师减轻焦虑;学会沟通，平等对待学生，不与学生较劲;改变权威的、过于苛严的管教方式，以改善师生关系;换个角度想问题;自我接受;不断进修提高，促进教师自我成长，提高工作效能，从工作中获得乐趣;建设、经营平凡踏实的家庭生活;建设社会支持系统。因为“一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮。”当一个人感到有可以依赖的人在关心、照顾、尊重和爱护自己时，就会减轻挫折反应的强度，增加对挫折的承受力和适应性;树立健康的人生态度，人既要完成自己的社会义务，也要按自己的喜好、兴趣去做点什么;有所为与有所不为。
作为一名教师，唯有这样，才能树立正确的教育价值观、质量观、人才观和学生观，让生活充实起来，在所谓的单调重复的生活中发现欢乐。真正做到把教师职业当作事业来追求。记得网上流传这样一段话，我想摘录下来作为自己调整心态的灵丹妙药：你改变不了环境，但你可以改变自己;你改变不了事实，但你可以改变态度;你改变不了过去，但你可以改变现在;你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能预知明天，但你可以把握今天;你不可能样样顺利，但你可以事事尽心;你不能延长生命的长度，但你可以决定生命的宽度;你不能左右天气，但你可以改变心情;你不能选择容貌，但你可以展现笑容;换一副“眼镜”看老师这种职业，我们就会少些烦恼与忧愁，多些开心与快乐!
“请给学生一个笑脸，你将会得到更多更灿烂的笑容”。这就是作为好老师的成功之处!
当好老师的心得体会二
“做一个老师容易，做一个好老师不容易。”这句话道出了多少老师的心酸。过去的教育由于受到师道尊严的影响，加之教育的法制不健全，忽视了教育的人文性。为了显示教师的权威，对学生的教育采取“惟命是从”，有甚者以体罚作为法宝，致使学生的身心受到严重的伤害。现在的教育呼唤文明化，关注儿童的生命成长，要求教师以高度的责任心和爱心来对待每一个学生，我们的理念是“没有教育不好的学生，只有不会教育的老师”。苏州市长朱永新教授在《我的教育理想》一书中指出“我心中的理想教师，应该是一个充满爱心、受学生尊重的教师”这给老师提出了更高的要求，而且教育部也出台了很多教育政策与法规，不断地加强教师的职业道德教育，然而，这些措施却没有彻底地改变教育的“体罚”现象，媒体不断地报道出某些教师的恶劣行径，社会也表示了强烈的谴责。这是为什么呢?难道教师真的不懂法吗?痛定思痛，我们不能不反思。
“体罚”，其概念难以定论，查查有关资料，得出解释：体罚是指从伤害身体的角度出发的惩罚。但又觉得不确切，“体”指身体，身体包括人体的组成器官，那么精神领域也是身体的一部分，当精神受到损伤必然导致人体器官的破坏，所以导致身心受到伤害的惩罚都应是体罚。何谓“惩罚”，那就是以强制的措施给人以惩戒和警告。所谓“强制”就不是以学生的意愿为转移，要剥夺人的某种自由与权利。当惩罚做的不适度，扭曲了人的情感承受能力，就容易转化为体罚。我们讲教育是尊重人的教育，惩罚的实质是违背尊重的原则，老师的一句话，一种行为，一种措施，导致学生伤害的案例不在少数，这又给我们提出了新的课题：教育的惩罚走多远。
教育是教育人的，同时也是人操作的，我们必须用人文的思想看待教育，以教师的生命唤醒学生的生命，用老师的真爱来补偿教育的缺憾，路就在脚下。我想，教育是什么?教育就是爱!有爱才有教育，爱是教育的灵魂。简单粗暴的体罚，那不是教育;不讲方法艺术的惩罚，那也不是教育。
教育需要过程，教育需要心智。当我们看到孩子打架的时候，当我们看到学生不完成作业的时候，当我们看到学生不遵守校规的时候，当我们看到学生反复犯同样错误的时候，……你是否想到他是个孩子，你是否想到他们的品格还是可塑的，你是否想到他们的情感也是能感化的，你是否想到变一种方式来处理、来化解。老师累点，苦点，甚至是心酸点不要紧，可千万不要损伤学生的身心健康。做一个负责的教师，也要做有耐心的教师，更重要的是做一个有爱心的教师。
当好老师的心得体会三
在现在社会，怎样做个好老师是我们每个教师心中所想，可从以下几点入手：
一、爱岗敬业、尽职尽责
作为一名教师，必须要有良好的职业道德，具有较高的人格魅力。教育家陶行知曾说过，“德者师之魂。”教师是学生崇拜和模仿的对象，教师只有以身作则，才能有效引导学生怎样去做人和学习。学高为师，身正为范，这是对教师职业特征的概括，也是对现代教师人格塑造的要求。
做一名好老师应该有职业之爱。干一行，爱一行，既然自己选择了教师这一职业，就要把自己的这份职业当成一种事业来对待，从而会产生一种对事业的执着和热爱，并且具有着一种强烈的责任感。只有有了对事业的执着和热爱，崇高的使命感和责任心才会油然而生;只有有了对事业的执着和热爱，才会热爱学生;在工作过程中高标准要求自己，时刻规范自己的言行。为人师表，以身立教，乐于奉献，不计个人得失，一切服从工作需要，自觉地积极地为每一位学生的健康成长尽心尽力，尽职尽责。
做一名好教师，还要具有爱岗敬业的精神，而敬业与爱学生是分不开的。要爱学生，要让学生喜欢你。春雨能温暖冰封的泥土，朝阳能抚慰心灵的湖水，生命的歌声能唤醒一粒粒沉睡的种子。爱学生，就要像春风化雨般无声，让他成为莘莘学子心目中的一种看得见，摸得着的最为催人奋进的有效情愫，让他成为人的一生中一道最赏心悦目的亮丽景致。师爱应该是每个学生都能充分享受的权利，充分沐浴爱的霞光。留有死角的师爱是一种不公平的师爱，不成熟的师爱，因此我特别关注那些有“问题”的特殊孩子，我用心去体会孩子的心情，孩子的感受。所以我从来没有因为他们学习或行为习惯差而放弃他们，因为他们就像是一颗蒙着尘埃的珠子，作为教师的我有责任去发现他们，重视他们，为他们擦拭，帮他们发亮。也许他们的光是微弱的，但是我们要相信有光就会有希望。他们的接受能力差，我们要不厌其烦地一遍又一遍地为他们讲解。让这些孩子不断地取得进步，慢慢跟上班集体前进的脚步。
二、加强学习，提升自身素质
俗话说：“活到老，学到老。”更何况一名小学教师，要给学生一杯水，自己必须先有一桶水。我认为要做一名好老师，甚至要有一河的活水。这就要求我们不断学习，具备扎实的专业基础知识和渊博的文化知识。教师的专业知识是教书育人的资本，是将学生培养成才的必备条件，是教师必备的业务素质。只有这样才能培养出高素质的对社会有用的人才。此外，教师更应具有渊博的知识。有学者说 “ 教师知道的东西，要大大超过他要教给学生的范围，要具有宽阔的科学视野，否则，他就不能唤起和发展学生对所学知识的兴趣，就不能满足他们的需要。” 渊博的知识能有益于增强教学效果，满足学生的求知欲，也是适应现代社会科技不断发展的需要。因此，教师要具有精深的专业知识，能在课堂上展示自己的个性，能以教书传知，育人感人。作为教师，平时应尽可能多的了解各方面的知识，以满足学生的好奇心，成为学生的良师益友，使自己的教育思想先进、观念更新，不教条守旧，带着微笑进课堂，流利、生动、自然地讲解教学内容，启发引导学生去思考探究，努力按照学科的课程标准要求和特点，尊重学生的个性，关注学生的兴趣，从学生实际出发，从学生的生活入手，用自己的知识感染学生，在课堂上注重学生的自主学习，合作交流，努力创设一种竞争向上的学习气氛，使教学过程逐渐成为师生交流，共同发展的互动过程。
三、与时俱进，勇于创新
“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”尤其在知识经济时代，科技发展日新月异。面对经济飞速发展的时代，面对新一轮课程改革，面对新时代的学生，做一名好老师，我认为要与时俱进，勇于创新。不断探索新的途径方法，以学生为主体，课堂不教死书，死教书，不能像以前一样，就课本教课本，而要更新观念。
做一个好教师应该具有独特的教学艺术，教学艺术直接关系到学生学习的兴趣和效率，教师应努力实践，积极探索独特的教学方法，设计好每一堂课，尽量兼顾每一位学生，因材施教，因人而易，创造多样化的教学方法。根据学生的特点，制定教学计划，根据教学过程的情况要把握好预设和生成的关系，教学手段要做到与时俱进，努力掌握好现代信息技术。新的课程标准要求我们教师必须树立以人为本的教育理念，好教师应能充分相信学生的潜力，挖掘孩子的优点和长处，发展孩子的个性。让每个孩子追求成功是我们追求的教育目标，一名好教师一定会给孩子营造一个有诗意的课堂，使教学成为师生生命发展的载体，焕发师生生命的活力，塑造学生完整健全的人格。在这样的课堂里，师生民主平等;知识是师生互动生成的;学生成绩的评价是全方位的、立体的、运动的。
要成为一名好教师还应不断地改革创新，不断地给自己充电，不断地完善自己，因为学习是无止境的。只有不断地学习新知识，新理念，才能在教学过程中不断地创新，才能跟上时代的步伐。
四、好老师还应该有一个健康的心态。
当今社会是一个充满竞争的社会，这样的社会势必会给人带来许多无形或有形的压力。学会如何释放自己，始终以一颗宽容的心去面对一切，那样你才能有一个健康的心态，去面对你工作中的压力，去克服种种困难和问题，使许多问题能迎刃而解。
好老师应该有着开阔的胸怀，勇于接受各种批评与自我批评，充满爱心与责任感等等。做一个好老师很不容易，对于一个年轻老师来说更是认识肤浅。我们只有在实践中不断思考和探索，才有可能向之迈进一步。记得有一位老教师曾经说过：“每位老师都要热爱教育事业，每位老师都要热爱我们的孩子。千万不要把孩子估计错了，估计少了，估计小了。孩子们的事没有一件是小事。他们的事在老师心中应是大事，要事。把小孩子的事做好就是我们老师的责任。做好了我们会感觉活的很有意义。“ 我想这大概就是好老师的典范吧。我会用我的实际行动，努力使自己成为一个好老师。
做一名好教师应该成为我们每位教师终生为之追求的奋斗目标，只有脚踏实地，从小事做起，从眼前做起，坚持不懈，不断反思，不断改进，才能真正实现做一名好教师的崇高目标.
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第二篇：当个好警察之我见
当个好警察
从警有四个年头了，回首往事，“为什么当警察，怎样当好警察，如何对得起自己的岗位”这样一个问题还从来没有认真思考过。只是在考警面试时，考官问过我同样的问题。当时我的回答是：为了保护人民群众生命财产安全，维护社会稳定，打击犯罪。而现在作为一名新时期的人民警察应该更深层次的去思考这个问题。
首先，先要弄清什么是警察?如果用一句话来回答可以这样说：警察是国家维持社会秩序和治安的武装力量。但是，这仅仅是一个字面上的抽象概念，实际生活中我们每个人心里的警察形象是有血有肉的，是身穿警服、走起路来昂首挺胸而且表情很威严的形象。这一点非常重要，因为在某种程度上警察代表了国家权力，如果一个警察除了拥有警察的身份和包装以外，言语蛮横，举止猥琐，那么他就不是一个合格的警察，或者根本就不配当一个警察。
警察是一个特殊的职业，他应该是正义的化身，虽然不一定非得是浓眉大眼、英俊潇洒，但是眉宇间要透出一股正气，即使是小眼睛也应该炯炯有神。警察是让老百姓见了心里塌实、值得大家信任和依靠的人，是意志坚强、聪明智慧、迎难而上、不畏艰险、用特殊材料构成的人，是那种让坏人看一眼就会胆战心惊的人。真正的警察时刻都会牢记自己的身份和责任，从骨头里疾恶如仇，即使脱掉警服，身穿便衣也仍然保留警察本色，即使退休转业也不改变职业素质，他们每一个基因里都会刻下警察的职业印记，并把这些优良品质遗传给他们的子孙万代。
多想想自己为什么当警察，从警察自身来说，或许可以更好地换位思考。我为什么当警察?还不是为了能够体面、稳定、有尊严地生活。那么，既然每个人都有追求体面、稳定、有尊严的生活的权利，如果别人没有违反法律，我们有什么资格去侵犯别人的体面、稳定和尊严?我们的追求，别人的追求，仅仅是身上那件制服的不同，仅仅只是社会角色的不同而已。而大家看待警察时，为什么不把他们细化成一个个鲜活的个人，而不是抽象的群体，就像一个网友曾说过的那样，这是一个个人负责的年代，每个人对自己的所作所为，都应该有属于个人的承受和担当。警察作为单个的个体，就像他们之所以选择警察这个职业一样，未必就是为了耍特权、施暴力、抖威风，他们也有自己的追求和迷惘之处，比如个案指标的摊派，上级领导的脑袋一拍、莫名其妙的分流和裁减，或许都能打乱他们各自的生存环境。而社会和舆论在思维惯性下给予整个警察群体以更大的恶评和打压时，会不会让更多优秀的人对这个队伍敬而远之，而留下的人破罐破摔，变本加厉呢?难说。当然，在我看来，舆论的监督，制度的变革，力度不仅不够，而且离实际需要相错甚远，我所呼吁的，只是希望我们在看待警察整个职业群体时，能够多点理性思考的态度。或许，很多思考，就可以从他们为什么当警察这个简单的问题开始。
现在我们内部流行得最多的一句话就是“我们是现代社会最弱势的群体”，也是社会公认的弱势群体，就因为我们干了警察这个职业、穿了这身制服，就因为我们肩负着国家和法律负于的特殊职责(特权)，我们就成了圣人了吗?就不是一个普通的人了吗?我们日日夜夜守护着人民群众的安全，兢兢业业地为老百姓服务，为什么还得不到理解，相反的倒是更多的骂声。警察也是人啊，警察犯一点错误就不行了，就成了社会的焦点，就成了公众攻击的对象，抓住就不放，好像我们就不能犯一点错误，是人总会犯错误的啊，何况还要干好工作，尽好职责。因此，在这样一个法制社会中，如何当好一名人民警察，成为一个值得思考的问题。我认为，当好一名警察，应该注意以下两点：
一、作为一名和平年代的人民警察，尤其是战斗在基层一线的人民警察，其主要工作职责就是为人民群众服务。如果有些话说不到位，解释不清楚，就会让群众误解，甚至激起群众对人民警察的不满甚至仇恨。跟服务对象也好、犯罪嫌疑人也好，一定要做到这一点，一定要把该说的话说明白。跟服务对象解释清楚办理某些业务需要到哪里去办理、需要带什么证件和手续，什么时间办理等等，就会让群众满意，同时也无形中树立了人民警察的良好形象;对待犯罪嫌疑人，一定要跟其讲明利害关系，思想工作做透彻，这样才有利于我们及时破案，保障人民生命财产安全或者把危险降低到最低系数。
二、有违人民警察纪律规定的事情，一定不要去做。俗话说的好“不以善小而不为、不以恶小而为之”。要想当好一名人民警察，就必须坚持这一做人原则。违反社会基本公德的事不能做，违反人民警察纪律规定的事坚决不能做。伸手必被捉!该做的就一定要做，那么什么是一定要做的呢?国家提倡的事情、社会基本道德提倡的事情、法律法规规定的人民警察的义务就是我们要做的事情。在现实甚或中，有些事情是人民警察必须要做的事情，如果你临阵退缩，那就是不作为，当不成警察了，所以该做的一定要做，还要做好。简单来说吧，就是好事多做，坏事一定不能做!否则必然会受到法律的严惩的。
总之，做好一名人民警察，需要记住的就是要明白“什么能怎么样，什么不能怎么样”。我始终坚信中国人民警察是一支纪律部队，在党的领导下，我们只要认真贯彻执行党的路线方针政策，同时不违背我们作为一个人的基本道德的话，人们会评价你是一名好警察的!
杨丙根
第三篇：一年级作文：我想当个好班长
今天下午放学时，老师不在，第一组的同学没有值日就回去了。卫生班长发现时只留下没有接走的几个同学了。
我只好领着这几个同学回去打扫，刚开始她们不愿意，后来我说：“谁要打扫卫生就让老师给你们奖一朵小红花”。同学们听了都开始动手了，有的搬桌子，有的拖地，干的热火朝天，一会儿功夫，我们把教室打扫得干干净净，每个人脸上露出了满意的笑容。
第四篇：如何做个好的销售经理
蔡军
经常有朋友问我：如何做个好的销售经理?
在这里写篇文章，对有兴趣的朋友做个解答：
首先，你要知道自己的岗位职责;因为了解自己的工作内容，才知道该做的工作; 其次，你要提升自身的专业素养，只有专业，才能出色的完成工作业绩;
第三，你要管理好你的团队，只有你一个人是无法卖好房子的，所以你要组织好你的团队，建立一套行之有效的管理制度，对大家进行培训，提升大家的能力水平，同时树立起自己的威信，不能服众是不能做好销售经理的;
所以成为一名合格的销售经理是一个漫长的过程，首先你要掌握正确的学习方法，再逐渐提高自身的能力水平;再用自身的能力对销售人员进行培训;最后你要管理大家，这不仅要凭好的人缘，更要有一套行之有效的管理制度。薪酬体系与激励机制是管理的主要内容。
最后你还要处理好与各个部门之间的关系。
一、销售经理岗位职责
销售经理主要职责：负责房地产项目的销售工作，完成上级销售目标：
1、全面负责项目的销售管理、客户关系管理，熟悉房地产销售及物业管理方面的政策法规，了解房产部门的工作程序;管理客户的签约、过户、按揭贷款等相关工作。
2、负责售楼处现场管理;制定销售政策、销售策略和实施方案的设计并有效执行。具有准确的市场判断能力和应变能力，并具备突发事件处理能力;
3、负责市场调研、产品分析，对竞争产品进行研究与监控，为营销策划部门提供项目市场运作的建议书和产品建议书。
4、与策划部门共同负责公关事件和主题活动策划，并整合媒介资源等。
5、对销售合同的管理负总体责任。
6、负责项目销售费用的预算支出的控制。
7、负责销售团队的建设，组织相关培训管理。组织售楼人员的培训和考核工作
8、善于与客户、部门员工沟通，能与客户建立良好的合作关系，并具有高度的团队协作精神和敬业精神;
二、销售经理需要掌握的专业技能;
1、销售礼仪
2、销售技巧
3、沟通技巧
4、电话接听技巧
5、建筑基础知识，如建筑类别、物业类型等;
6、房地产法律法规
7、销售管理知识，如薪酬体系与激励机制;
8、房地产基础知识，如五证、预售、土地年限等
9、销售流程，包括认筹、解筹、签约、合同办理等;
10、客户管理与服务，包括交房、验收、物业管理、房产证办理、银行按揭等;
三、销售经理需要对员工进行的培训课程;
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1、销售礼仪培训
2、销售技巧培训
3、沟通技巧培训
4、电话接听技巧培训
5、建筑基础知识培训;
6、房地产法律法规培训;
7、房地产基础知识培训;
8、销售流程培训;
9、客户服务培训;
10、销售纪律培训;
11、竞争楼盘与当地市场培训;
四、与其他部门沟通的技巧;
销售部门需要沟通对接的部门包括：
工程部;
物业部;
策划部/市场部(如果有的话);
银行部门;
五、管理制度与激励机制
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1、现场管理制度，包括排班表、接待制度、考勤;
2、薪酬体系与激励机制，包括提成制度、奖惩制度、明星销售员评选等;
3、晋升与考评制度，包括工作指标、工作任务、回款制度等;
总的原则是按劳取酬、多劳多得。
第五篇：如何做个好秘书？
一、什么是秘书?
秘书，就是位于领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务并处理各方面事务与信息的助手。一个出色的秘书，应该是全心全意帮助上司、熟悉和了解自己的企业和公司，对自己的工作驾驭自如，善于创造和保持一种独特的氛围，使上司和同事都能和睦相片、积极配合。掌握分寸感，恰到好处地出现在上司最需要的时候和场合，心领神会地配合上司应对各类人士，处理各项事务。
二、你适合做秘书吗?
首先，并不是所有的人都适合做秘书。秘书必须细心、主动、周到、忠诚，像老板一样热爱公司，一切为公司的利益着想。所以，在选择秘书这个职业的时候，最好慎重考虑，这个职业跟自己的性格、兴趣以及期望是不是相符。即使受过良好的教育和培训，秘书也不是人人都能胜任的。一名优秀的秘书，应当具有一些优秀的品质，主要体现在以下几个方面：
(一)分寸感：一名好秘书，从言谈举止到为人处世都要掌握分寸。那怎样掌握分寸呢?
A。这样为人处世有分寸：自信而不自负;认真而不较真;正直而不刻板;勇敢而不鲁莽。
做秘书的确不能事事较真，但一定要真诚，处理各种人际关系，必须从长计议，与人方便，与己方便。同在一个办公室，搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。
B。这样说话有分寸：坦荡而不轻狂;赞美而不虚伪;活泼而不轻佻;自尊而不张扬。
病从口入，祸从口出。因此，上班时，尽量多做事少说话。这样做，可以避免无聊时闲谈别人的是非。即使在工作之外，也不要对同事评头论足，谁是谁非，自己心中有数。
C。这样办事有分寸：谦和而不自卑;拒绝而不冷漠;机智而不奸诈;实惠而不惟利。
(二)礼貌。
面对一个有教养的人，有礼貌是十分容易的事;但是彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能，做秘书的经常遇到这种情况。俗话说秀才遇到兵，有礼说不清。但职业要求秘书必须和各种各样的人交往，因此，有礼貌地对待任何人就成了秘书职业品质的标准。礼貌要得体而不做作，只有温和善良才是真正的礼貌。
(三)谦虚
谦虚有三个好处：既能使你在别人心里感觉良好，又不会树大招风，更能帮助你提高自己在上司心中的价值。因为大部分老板都喜欢谦虚和内敛的秘书。我父亲曾经对我说过一句话，他说做人一定要低姿态;低姿态不表示你就低人一等，只能说明你更成熟、更智慧。父亲的这句话一直令我受益非浅。
(四)敏感：对周围的人或事物具有敏感性，可以提高秘书工作的准确性和对事物的判断。反应迟钝会影响工作效率，但过分敏感也会让自己过于紧张，因此，敏感也要恰到好处。
(五)自制：善于控制自己的情绪是一个人性格成熟的表现，但并不是每个成熟的人都有很好的自制力。而秘书却要每时每刻都能够很好地控制自己，而不应该是性情中人。我们常说办公室里有“六不”原则：不骄、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。总而言之，急躁会影响人的判断力，秘书，切忌躁火攻心，失去理智。
三、秘书的职业道德
我认为秘书的职业道德最重要的有三点：忠诚感、敬业心、责任感
(一)忠诚感：古往今来，秘书最接近领导层，知晓和掌握大量机密，甚至参与机密的运作。如果秘书的职业道德沦丧，造成的伤害将无法估量。
有时，忠诚是一个两难的选择。从员工的责任讲，如果上司有问题一定要检举揭发;但从秘书的职业道德讲，又应该严守机密。如果你顾及了前者，以后可能会被上司封杀，在这个公司再也做不成秘书;如果你顾及了后者，可能又有损于公司的整体利益。那么到底孰轻孰重呢?我曾经就这个问题问过一些朋友，有的朋友说“要看我和上司的关系如何再决定”有的朋友说“打死也不说”还有的朋友说“以公司大局为重”，褒贬不一，公说公有理，婆说婆有理。这确实是一个两难的选择，我个人认为要具体情况具体分析，如果领导工作出现偏差，可以及时提醒，避免导致不可挽回的错误，成为领导真正的左膀右臂，而不一味随声附和，这是更高层次的忠诚。
(二)敬业心：秘书的职业特点，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作展开活动，做到招之即来，来之能干，在具体紧张的工作中，脚踏实地，不计个人得失，有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
(三)责任感：
有了忠诚感，说明你品质好;有了敬业心，说明你干得好;而负责任，说明你可以让人依赖。
责任分为两种，明确的责任是你的职责范围，不明确的责任是你主动承担的份外工作。做好明确的工作，这是秘书的本份;做好不明确的工作，则会受人重用。一个好秘书，一定知道什么事情是重要的，哪些细节会给上司带来帮助，遇到突发性的意外事件，秘书应沉着、从容地应对，变通地解决。责任感不仅在危难时候需要，在日常的细节上就能反映出来。大量日常琐碎的责任感才是对秘书品质的考验。
四、秘书的自我完善。
(一)保持身心健康
秘书人员由于所处位臵特殊，工作任务繁重以及社会对秘书角色的期望值高，在心理上承受着各种压力。秘书的心理保健十分重要。一个好秘书必然情绪稳定，乐观向上，具有爱心，善解人意，态度现实，责任心强，灵活多变，适应力强，人际关系和谐，善于交往。秘书在领导、同事之间建立和谐型的工作环境氛围，在这种良好的人际关系中自如地工作，压力得以缓解，苦闷、忧愁得到合理的宣泄、排解，工作的疲惫感以此而消失，从而达到心理平衡。
(二)努力做到出力而不“越位”
我们强调，要准确地认识自己的社会角色，摆正自己的社会位臵，目的是为了防止和克服“越位”现象，找到一个稳定的出力方式。“越位”是下级在处理与领导的关系过程中常发生的一种错误。
发生越位的原因很多。从秘书角度来说，有的人属于心理品质有问题，不把领导放在眼里，这种人为数极少;而就多数有这方面错误行为的人来说，是由于不能准确认识自己的角色地位和盲目的工作热情所致。因此，秘书人员应正确认识自己的角色地位，出力而不越位。
综上所述，我认为一名出色的秘书不仅要有专业素养、个人素养，还要有良好的职业道德，具备多方面的知识，才能给人们留下深刻的印象，圆满地完成工作，做一名出色的秘书。