公司信访维稳工作制度

2022-12-02

制度是通过规范体系表现出来的,必须借助于有力执行才能发挥出制度规范效能。今天小编为大家精心挑选了关于《公司信访维稳工作制度》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第一篇：公司信访维稳工作制度

XX公司信访维稳工作开展情况汇报

第二工程公司信访维稳工作开展情况汇报

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!根据会议议程安排，下面由我来汇报我们二公司信访维稳工作的开展情况。

一、二公司人员的基本概况和信访维稳工作的基本情况。

截止2011年6月底，我公司共有在册职工880人，其中在岗769人，不在岗111人(包括内退31人，待岗及生活费24人、长病假5人，保留劳动关系26人，自流20人，其他5人);共有离退休职工431人。现有在建项目12个,主要分布在新疆、湖北和贵州，协作队伍及民工队共59个。基地大院共有住户484户，除外租123户外，其余长期居住的多为退休职工和家属。针对我们这样集野外施工、基地后方、在岗、退休、内退、合同工、临时用工、民工等生产、生活为一体的特殊群体，稳定是头等大事，后方稳定更是大事，这是我们二公司每一届班子都有的共识。

自2000年改制以来，特别是近年来，随着国家民生政策的出台，信息化的快速发展，职工维权意识明显增强，信访诉求也不断增加，稳定工作任务十分艰巨。从中央到地方、从上到下对信访维稳工作都非常重视，中央三令五申保稳定。我们二公司党政班子更是不敢懈怠，全力履职。特别是近年来，我公司在局党政组织的正确领导下，紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，扎实开展信访维稳工作，努力解决信访职工的合理诉求，妥善解决了一大批历史遗留问题，稳定与和谐的局面得到进一步巩固。多年来，二公司未出现大的职工上访事件，也未发生影响稳定的群体事件。

二、近年以来信访维稳工作开展情况

近年来，依据工程局有关稳定工作的精神和要求，我公司党政组织积

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理部加强对各项目的安全生产检查，加大监控力度。近年来，公司层面每年至少进行二次安全排查，做到了安全生产常抓不懈、警钟常鸣。人力资源部与工会等职能部门，坚持对不在岗人员和外聘人员进行动态管理，随时掌握和解决员工在劳动关系方面和福利待遇方面存在的问题。做到矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不搁臵。近年来未发生因劳动关系管理引发的不稳定情况。我们在维稳工作中提出的要“发现得早、化解得早、控制得住、处臵得好”的工作措施起到了明显的成效。

(三)重视信访工作，积极合理解决职工诉求。2007--2010年以来，我们共收到13个信访件，已经全部妥善解决。今年以来，我公司只收到由局转办的一个信访件，该信访件诉求分配住房。该信访人已经退休3年了，退休前二十多年不在岗。以前公司的分房都属于集资分房，相关政策也在公司公告栏进行了公示，不在岗人员均不在分房范围内。近年来，该同志就此事多次找公司相关部门，但其诉求无理，根本不在政策之内，本人信访反映情况与事实差距较大。对此，公司机关主管领导组织相关的人力资源部、工会、党委工作部、总经理办公室召开过专题会议，相互介绍，更全面的了解该同志的基本情况，并形成了书面情况说明。最后会议达成一致意见，该同志诉求无理，没有政策支持。采取的措施：各相关部门统一认识，按照相关的政策依据，无论本人再找到哪个部门，都将做好政策宣讲及安抚工作。同时，我们公司针对作风建设主题实践活动领导班子民主生活会征集意见提案，结合公司实际，对职工群众关心关注的问题研究了整改落实措施，并积极进行整改，对于暂时不能解决的问题进行了解释答复和说明，确保了公司的稳定局面。

三、主要做法和体会

(一)领导重视，责任明确，机构健全，各司其职。进一步明确信访维稳“一把手”负总责，按照“党政组织齐抓共管，分管领导具体抓，

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消灭在最初期;在各职能部门的共同协作努力下大大减少了上访事件，杜绝了群体上访事件，确保了公司的稳定。二是充分发挥信访办公室的作用，坚持开展矛盾纠纷排查工作机制，加强信访信息的及时收集与处理，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，把矛盾化解在萌芽状态。三是狠抓源头，想方设法解决上访职工实际困难和诉求。2000年，2005年，我局经历了两次大的改制，在此期间由内退、统筹、医保和一些完工项目托欠职工工资引发的问题和矛盾比较多。在具体操作中，我们认真执行“两个把握”，即“把握合情合理，把握法律法规”，对确需解决的正当诉求，一方面努力争取政策扶持，一方面耐心解释，做好稳定工作。先后解决了九九年以来95名退休职工养老金遗留问题、多个完工项目多年遗留的拖欠职工福利待遇问题，等等，一系列实实在在的工作，解决了大规模群体上访的主要矛盾，从而较好地从源头上遏制了信访势头。

四、存在的问题

当前，随着国家一些改善民生的政策出台，职工的自我保护意识不断增强，但存在的问题就是相当一部分人对政策的理解有偏差。苏志平就是一个典型的例子，自己已经退休3年了，竟然要求公司给其分配住房，并信访到了局和省信访办，声称捍卫自己的权利。另外，当前，一些企业的职工要求增加补助标准，要求解决工伤及职业病补助，要求提高工资待遇等等，这些新的诉求也难免我们以后不会出现。总之，已经出现的和有苗头出现的上述这些问题都将是今后稳定工作的隐患，维稳任务仍然艰巨。

五、今后的主要工作措施

继续围绕“保稳定、促和谐”的目标，主要抓好“两个重点”，确保“三个到位”。

两个重点：

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第二篇：XXX公司(部门)关于安全信访维稳工作总结

**********关于安全信访维稳工作总结

为了认真贯彻落实上级有关文件精神，我公司坚持“安全第一，预防为主，以人为本,服务生产”的安全维稳方针，增强安全意识，维护公司稳定大局，进一步做好职工稳定工作，维护广大职工生命和国家财产不受损失，坚决杜绝各类大小事故和各类影响稳定工作事件的发生，现就公司信访维稳工作总结如下：

第一节、公司安全信访维稳工作现状：

截止至00年00月上旬，我司共承接工程00宗，总投资约0亿，虽然承建工程数量多，但是我公司制定了一系列安全维稳监督管理机制，到目前为止，我公司承接工程未发生影响社会稳定的骚乱、非法集会、游行示威、重大群体性事件;未发生重大治安、刑事案件和极端事件;未发生大规模到京、省上访等影响我区形象的群体性事件。

第二节、公司信访维稳工作监督管理机制：

一、成立安全维稳监督管理小组

(一)、工作职责：

(1)检查公司安全管理制度执行落实情况; (2)负责公司办公场所安全维稳工作;

(3)监督检查各在建工程安全、维稳管理工作开展情况; (4)监督安全生产及文明施工专项经费使用情况; (5)监督检查项目法人安全标准化执行情况; (6)监督检查安全生产强制性条文执行情况;

(二)、制度保障：

(1)邀请安全顾问专家，负责实施安全维稳监督管理工作。 (2)公司领导班子、中层及员工纳入监督范畴，安全维稳监督小组对总经理负责，工作成果与公司内部管理运作或各项考核评优挂钩;

(3)安全维稳监督小组对各在建工地安全维稳工作不执行、不落实的责任单位可实施扣罚安全文明措施费或经济处罚的决定，情节严重的可停工整改，并上报主管部门处理;

二、实行工人工资保证金保障制度

在上级管理单位明确实施建设领域工人工资支付分账管理前，我司一直严格实行工人工资保证金保障制度，要求中标单位在开工令发出前3天按规定递交工资保证金，其中公司注册地址在佛山市的按中标价的3%计算;在**市行政区域内有拖欠工资行为的施工单位和所有**市外施工单位，按中标价的5%计算。

工程项目单位工程验收或合同工程完工验收合格并结算所有劳动者工资后，施工单位应在工程项目施工现场的明显位置，张贴该工程项目的劳动者工资支付情况的公示，公示内容包含施工单位、监理单位、业主单位、**劳动保障行政部门的投诉电话，公示时间为7日。公示期满，公示期间无投诉、无举报的，由承包人提出申请，退还工资保证金。

三、落实安全维稳监督检查

安全维稳监督检查按照定期检查、重点检查、随机检查三种方式开展工作。

(一)定期检查为日常工作;如定期收集各工程逐级上报的事故隐患整改统计、维稳统计、安全维稳报告、安全文明措施费投入情况报表、工人工资支付公示表、工程与周边相邻建筑物的影响情况报表等;工程负责人发出的巡查表、整改单收集统计核查;重大事项的跟踪协调处理。安全维稳小组每月开展的安全维稳工作，在公司内部进行通报，作为员工评优考核依据之一。

(二)重点检查为逢重大节假日期间、特殊时期前后或上级部门通知要求组织开展的检查;安全维稳监督小组全员参加，安全顾问参与。制定相应的检查通知、方案等并下发，待检单位做好准备，接受检查，对检查提出的问题限时完成整改并回复。做到有检查，就有复查，落实整改效果。对复查不符合要求的，发出停工整改，对参建单位责任主体根据合同条款按性质、程度追究违约责任，并上报有关主管部门。检查情况在公司内进行通报，作为员工评优考核依据之一。

(三)随机检查是以“四不两直”方式开展的检查，安全维稳监督小组成员4人以上参与，采取规避保密的形式提前安排检查内容、确定被检人或工程项目，进行的安全维稳检查。做到有检查，就有复查，落实整改效果。对复查不符合要求的，发出停工整改，对参建单位责任主体根据合同条款按性质、程度追究违约责任，并上报有关主管部门。检查情况在公司内进行通报，作为员工评优考核依据之一。

四、落实工人工资支付分账管理

根据《****》(**号)文件精神，我司已在工程招标文件及工程合同签订时要求相关单位明确工人工资支付分账管理事宜，设立工人工资支付专用账户、明确拨付工资款项方式及建立劳动用工管理台账等事项。

第三节、公司信访维稳工作应急预案管理：

一、施工现场秩序维护应急预案

施工现场事故及其他突发事件发生后，需要求施工单位尽快恢复项目部的办公、生产和生活秩序。维稳管理小组要坚持以人为本的理念，坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，保障职工群众的生命财产安全，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。根据现场的具体情况制定紧急应对处置措施，做好与地方政府及有关部门的联系、协调与配合。负责组织完成紧急救援、后勤保障、信息报送、善后处理等工作。

化解纠纷要本着“公平、公正、诚信、友善、和谐”的要求，按照约定予以兑现。对合理的诉求，要及时解决，对合情不合理的诉求，要晓以利害，多做思想工作。对不合理又不合法的诉求，要坚决予以抵制。对无理取闹，违法阻挠施工，扰乱现场办公、生活秩序的行为，要及时向当地政府、公安机关报告。处置群体性事件，要本着“控制局面，防止蔓延，宣传疏导，缓和矛盾，调查研究，查明是非，依靠政府，严格执法，打击少数，教育多数”的原则，维护好现场秩序，尽快平息事态。

二、妥善处置群体上访及突发性事件应急预案

公司安全维稳监督管理小组要做好信息的上传下达，协调、沟通和安抚工作，配合公安部门依法制止突发暴力行为。对上访人、突发事件当事人发生自残、自焚、服药时，要采取紧急措施组织急救。

对打横幅、举标语、张贴字报、铺地状、穿状衣的上访人员，项目部配合公安、保卫、信访部门应按信访规定予以收缴。群体性上访事件中，发生集会、示威、堵门、堵路，严重影响工作秩序的行为，应以公安机关为主，公司应配合相关部门，进行劝阻、批评、教育、警告和制止，在一定时限内，将人带到指定场所，按信访规定进行处理。

三、拖欠工程款和农民工工资引发突发事件处理的应急预案

突发事件发生后，公司安全维稳监督管理小组应第一时间掌握现场全面情况并适时向上级主管部门报告有关突发事件信息，报告内容应包括突发事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、人员数量、费用金额、内部生产生活秩序以及当前社会影响等情况;突发事件发生的起因分析、性质判断和下一步影响程度预测;已做的工作和采取的措施及处理情况;公众及媒体等方面的反映;其他已掌握的情况。

在处理过程中，要让协作队伍或农民工选派一定数量的代表，召开现场协调会，深入了解有关情况，根据突发事件的特点，寻找突破口，抓住要害，提出初步解决方案，并稳步推进，确保事件得到平息，问题得到解决。公司安全维稳监督管理小组要高度重视，加强领导;反应迅速，强化沟通;控制事态，妥善解决;做到及时报告，信息畅通。

第四节、存在困难及建议：

一，公司承接的工程中，已开工项目共**宗，工程数量多，工地现场情况复杂，施工单位水平参差不齐而我司工程管理人员数量不足，管理难度大。

二、建议由上级主管单位出台更详细可行的工程信访维稳工作实施工作指引、工程工人工资支付分账管理工作指引等指导公司实际工作。

三、施工单位内部分包情况较多，情况参差错中复杂，内部矛盾易激化，业主单位难以掌握。

四、施工安全质量问题容易上升到维稳问题，如**电排站基坑安全范围外的居民提出工程对其房屋影响进而走上施法途径;**工地施工班组质量进度差，施工总承包对内部班组更换引起的劳资纠纷民工上访等。

第三篇：宜春公司贯彻落实信访维稳会议精神情况汇报

中秋和国庆佳节即将来临，为贯彻落实集团公司信访维稳会议的有关精神，抓好节前信访维稳工作，全力保证全公司的和谐稳定，为2010年9月26日即将在南昌召开的第五届中部博览会创造平安良好的社会环境，现将我公司信访维稳工作情况汇报如下：

一是加强思想认识，落实工作责任。我公司及时传达了集团公司做好信访维稳工作的会议精神，要求全体干部职工认真领会会议的精神实质，就信访维稳工作提出了“防微杜渐，未雨绸缪”的指导思想，扎实抓好中秋、国庆期间及“第五届中部博览会”期间的维稳工作。要求各部门、分公司要加强领导，严格实行一把手负责制，并细化责任分工，明确责任要求，将责任层层落实到每一个部门，落实到每一个具体工作人员，逐级抓落实，切实把信访维稳工作落到实处，有效化解社会矛盾，有力地促进辖区的和谐平安和食盐市场稳定。在辖区综治专题大会上公司领导要求各单位、部门按照三级会议精神及时开展“三个排查”活动，对公司的安全生产、交通安全等各项安全工作进行了布置。在落实安全生产工作中，强化安全意识，始终把安全生产放在首位。增强责任心和重大事件、紧要信息的处置能力，坚决杜绝各种安全事件的发生。坚持“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“以人为本”理念，全面构建企业“和谐生产”。为督促单位的安全工作和信访维稳落实情况，省集团公司领导苏总亲临我公司督察指导此项工作。按照集团公司要求，我公司党总支黄湘辉书记和综治办主任赵经理亲自带队对辖区挂点单位进行了安全工作大检查。检查中要求各单位结合实际进行排查，不留盲区和死角，团结一心，维护稳定大局。并结合创先争优活动，努力开展信访维稳工作。围绕“消访息诉”从大局出发，依法办事，切实抓好重要时期的信访维稳工作。单位领导要做到“明责任、敢担当”，履行信访维稳第一责任人职责，切实做好信访维稳工作。加强中博会和中秋、国庆两个节日期间的值班、安全保卫工作，切实抓好防火、防盗、防赌、防酒后违章开车肇事。防止刑事案件和重大安全事故发生。杜绝群体性上访事件的发生。生产经营中注意配送车辆交通安全，确保碘盐供应和食盐市场稳定。

二是严格值班制度，畅通信息报送渠道。高度重视信访维稳第一手情况的掌握，确保信息真实、可靠。确保紧要信息在第一时间报出，防止延误报送时限。严格落实24小时值班制度，明确带班领导和值班人员。带班领导及值班人员的通讯工具保持24小时畅通，必须及时准确地掌握有关信息，充分把握工作主动权。严格落实情况报告制度，畅通信息上报渠道，遇有重大紧急情况和突发事件，要求发现问题及时处理，把矛盾消除在萌芽状态。

三是加强信访维稳研判和形势分析工作。落实信访维稳研判制度，从下到上每日上报维稳和信访信息。市公司综治办及时组织有关人员根据上报的信息及其它渠道收集的情况召开维稳形势分析研判会，提供意见给公司领导参考决策，以便及时发现问题，及时化解纠纷。针对存在的问题，公司按照属地管理、分级负责、责任追究和“谁主管、谁负责”的原则，落实专人认真做好教育疏导和跟踪落实工作，维护队伍安全和谐稳定。

四是加强梳理排查，及时沟通协调，消除内部不稳定因素。按照省集团公司的要求，组织信访维稳排查工作，开展矛盾纠纷排查，开展安全隐患排查，围绕全公司干部思想动态情况，认真排查解决队伍思想苗头，广泛开展群众性的交心谈心活动，掌握干部的思想动态，确保队伍思想稳定。针对问题制定方案、明确责任，对于重要的信访维稳问题要落实包案制，有的放矢地化解各种矛盾。及时排除和化解矛盾纠纷，把不稳定苗头消灭在起始阶段。以创先争优活动为动力，统筹抓好信访维稳工作，确保在中秋、国庆期间和南昌第五届中部博览会期间不发生安全生产事故和刑事案件及群体性上访事件，积极营造和谐平安的政治社会环境和良好的社会环境。

第四篇：信访维稳工作

高市乡开展信访维稳工作的做法

当前，因利益关系引发的信访案件成为群众上访的主要诉求。信访维稳越来引起各级政府的高度重视，新形势下的信访维稳问题，既是社会矛盾的综合反映，也是群众利益诉求的集中体现。信访维稳关键在人，核心在利。高市乡坚持以人为本，把信访维稳工作放在促进发展，构建和谐的突出位置。

一、建立信访维稳网络，做到信访维稳全覆盖。我乡成立了以综治办为主，党政办负责日常工作，各村有综治专干兼任信访调解员，村小组有村小组长为信访信息员的信访工作网络，做到了信访工作有人做事。

二、坚持定期接访，构筑常态化信访工作格局。我乡建立了党政班子成员带头接访制度，每天安排一名班子成员值班接访，带领财政所、党政办、计生办、民政所、国土所、劳保所等工作人员，整合充实站所力量，对群众反映的一般性来人来电来访问题先登记，再及时协调处理，重要信访事件汇报主要领导后安排分管领导和涉及部门处理。在重要时期、敏感时期召开专题会议，对可能发生的信访苗头梳理排查，制定工作预案，责任到人，及时息访，防患于未燃。对突发的重大信访问题、重要时期的信访工作，进行专题研究处理，成立包案工作组，形成了一个信访案件，一个班子成员，一个工作组，一抓到底的信访工作体系。

三、坚持抓好矛盾纠纷排查调处，前移信访维稳的工作关口。组织综治办、司法所抓好经常性的矛盾排查调处，坚持每周一排查，每月一汇总，通过建立矛盾纠纷排查机制和

信访排查机制，建立了信访维稳隐患登记台账，特别注意搞好敏感时期和重大活动前的矛盾排查。加强对各村矛盾排查调处工作的指导，提高村干部解决复杂问题的能力，确保把矛盾化解在乡村一级。

四、坚持源头治理，切身解决群众合理利益诉求。群众信访，关键在表达利益诉求。围绕容易引发群体访、越级访、异常访的各种问题，主动超前地做好相关工作。妥善平衡利益关系，办好利民惠民实事。下大力气改善群众生产生活基础设施，切实解决好农民建房、新农村建设、小城镇建设、计划生育、涉农惠农资金、社会保障和社会治安等方面群众迫切要求解决的问题。建立困难群众扶助机制和信访救济机制，针对诉求群众存在实际困难的情况，积极与民政、劳保部门协调，帮助他们申请低保和社会救助，切实解决生产生活问题。进一步转变作风，坚持工作重心下移，以开展“群众安全感”宣传活动为载体，建立党政干部联系群众的有效机制，变群众上访为干部下访，变接访为家访，倾听群众呼声，了解群众意愿，深入了解掌握信访动态，及时排查解决突出问题，使各种矛盾纠纷发现在萌芽、化解在村、稳控在乡。