地产客服述职报告

根据工作的内容与性质，报告划分为不同的写作格式，加上报告的内容较多，很多人不知道怎么写报告。以下是小编整理的关于《地产客服述职报告》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：地产客服述职报告

房地产客服知识汇总

上海当家作主网络技术有限公司

1、我想咨询下，请你问知道虹口区东宝兴路这款近几年的规划安排吗?什么是自助拆迁?(拆迁规划 自助拆迁)

答：您好，详情请查询《全国主要城市规划和拆迁信息》http:///content30_15207_1.html 或者到当地房管局和拆迁规划办公室查询相关公告。

自助拆迁详情查询：http:///yezhu02.html

2、你好;我是重庆市铜梁县东城袁家三社，我叫舒世明，男，现年38岁。未婚。我一个人过以好几年了，在2007年时，发洪灾，帮我的住房冲垮了，当是申请改建，政府回答是：城市开发区：，未能改建，从那时起，没有住房。但也没有拆迁，理由是，等到。现在，因各种原因，在说拆迁。我的数据如下;一，以前有手续的房屋面积120多平方米，因没有住房，没有申批修建的房屋面积130平方米。2;那次申请改建是报的125.4平方米的两层房屋，就是250.8平方米。现在他，她给的补偿标准如下;一;房屋安置补偿加所谓的奖金共计6.6万元，没有申批的按一平方米117元给予补助，有证的按186元平方米补助。合计补助费12万多元。另给予30平方米的优惠购房，条件是，1;每平方米出1800元*30平方米=5.4万元，2;大修基金，税费，水电等1.1万元，公摊面积6平方米*4000元=2.4万元。自己装修。也就是安置补偿后，我的房子保住30平方米都困难。最重要的是，如果将没有手续的房子按违法建筑执行，那么就更难!(拆迁补偿 补偿不公平 补偿维权)

答：地方在拆迁中要按照地方补偿政策进行补偿，这是国家规定。但是，对于补偿有这样的说明：对于房屋拆迁的补偿价格不得低于拆迁公告发布之日当地同类房屋价格的平均价格。对有房产证和建房审批手续的房屋要进行补偿，没有建房审批手续按违建房处理，不予补偿，当地政策另有规定的，按当地政策执行。在拆迁评估过程中，如果拆迁户对补偿不满意，可以申请第三方价值评估机构对房屋价值进行重新评估，或者申请行政复议，对房屋价值进行行政判定。国家政策同时规定，拆迁方在拆迁户未签订拆迁协议的情况下，不得强拆，如果出现强拆，拆迁户可以通过司法途径维护自身合法权益。

3、在原承包土地中养老鳖有20年历史，面积大约为4.5亩，政府该怎样赔偿?已经有20年历史，马上要征地拆迁，无处饲养，该怎么办?原投资兴建池塘，人工费，机械费成本投入该怎么办?(养殖拆迁 拆迁补偿)

答：补偿是按照地方政策中规定对承包集体土地的补偿标准进行，在拆迁过程中会对停产停业损失做出补偿，但国家政策里没有规定在拆迁中对工作进行补偿的规定，http:///content30_13682_1.html 这里是土地管理法，里面有对集体土地补偿的相关规定，您可以参考一下，具体补偿标准还需要看当地政策规定

4、我家因为国道改造要拆迁请问有哪些补偿?私有建房，有房屋审批手续。(私房拆迁 拆迁补偿)

答：补偿是按照当地政府颁布的拆迁补偿标准里的项目和标准进行补偿。如果是住房，会按照住房结构，住房面积等因素评定补偿，有地面附着物，合法临时建筑的，也会进行相应补偿，如果属于商业用房，会对停产停业损失进行补偿，具体补偿类目请查询当地补偿政策 上海当家作主网络技术有限公司

5、我2004年买了个二手房，里面有个原来房主的女儿的户口没弄走，现在我们这个房子要拆迁，怎么办呢，找不到人了，当时办理了过户，办了房产证

答：房屋拆迁补偿是补偿给房产所有人，但对房产补偿的处置问题，房屋共有者都有劝分配。您只要从原房主处证明他女儿没有房产共有权即可。另， 所有权现在归你，他女儿和你没有任何关系，你们的房产过户手续也齐全，您可以到房产部门进行申请，让其证明原房主女儿对房屋没有共有权，在房产部门，会有原房主相关信息，您可以查询一下

6、我想问一下房屋拆迁的最低标准?和个人补偿款，我们这边房价每平米4300元我们的房子每平米560元这行的通吗?我们现在面临的就是房屋拆迁但是政府现在只有白条农民啥都没有，现在我们这边的拆迁合同是白纸他们只让我们签字没有说法。这合法吗(拆迁补偿 补偿不合理) 答:拆迁补偿标准是当地政府按照当地实际情况制定的，没有最低标准. 如果您对拆迁补偿价格不满意，在未签字以前，可以申请房屋价值评估，如果您对评估还是不满意可以申请第二次评估或者向房屋价格评估专家委员会对房屋价格进行鉴定。拆迁必须有明确的，双方签名的拆迁补偿合同，如果没有，拆迁方不能拆除(强拆)房屋

7、请问您知道廊坊市开发区梨园村什么时候拆迁吗?(拆迁规划)

答: 您好，拆迁详情请查询《全国主要城市规划和拆迁信息》http:///content30_15207_1.html 或者到当地房管局和拆迁规划办公室查询相关公告。

8、我们村土地统一征用在陕西安康不知道补偿标准是多少?(地方性补偿标准 拆迁补偿)

答：补偿标准由地方政府按照当地实际情况规定，详情查询当地拆迁和房管相关部门。国家规定，对于房屋拆迁，补偿标准是，不低于拆迁公告发布当日，周边同类房屋平均价格，没有具体数额

9、请问天坛南里拆迁有消息了嘛?拆迁之前，会收走户口本吗?拆迁公告发布之前，有一个人从户口中迁走了，能得到补偿吗?(拆迁规划 户口 人头数补偿)

答: 您好，关于拆迁规划，详情请查询《全国主要城市规划和拆迁信息》http:///content30_15207_1.html 或者到当地房管局和拆迁规划办公室查询相关公告。拆迁之前，户口会被冻结，不会被收走，房屋拆迁补偿是补给房屋产权所有人，和人头数无关。如果地方政府对人口数有补偿规定，那需要到户籍科注销迁出人信息，如果不登记的话，就会按照目前户口本显示的人数给予人头补偿，查出来还是会被追回

10、你好，我是杭州的，怎么和你们合作，我们做写字楼开发的。(寻求合作)

答：请将您的详细信息发布到我们网站上，我们会有工作人员和您取得联系，http:///forum67_1_0_1yy_1.html。您可以注册帐号，将贵公司的详细信息发布到以上网址，我们的工作人员会及时和您取得联系

11、业主没有同意拆迁，拆迁办要强拆，强拆后如何维权。拆迁办，有这个强拆的权利上海当家作主网络技术有限公司

吗?(强拆维权)

答：在没有签订拆迁协议的情况下，拆迁部门不得强拆，签订协议以后的强拆需要向人民法院提出申请，有了强拆的批复才能执行。如果权利受到危害，请通过法律途径维权。

12、我家拆迁了现在要开听证会你说我该怎么办?开听证会是因为补偿不合理。另外拆迁奖励是什么?(拆迁补偿 补偿不合理 听证会 ) 答：拆迁补偿不合理，在听证会上可以表达自己的意愿和拆迁方进行沟通协商。国家 政策规定，拆迁中是没有奖励的，奖励是地方拆迁为了鼓励拆迁使用的一些手段

13、你好!我想问问我们这有没有拆迁的信息(拆迁规划)

答: 您好，详情请查询《全国主要城市规划和拆迁信息》http:///content30_15207_1.html 或者到当地房管局和拆迁规划办公室查询相关公告。

14、你好，我想咨询一下。公司开始拆迁了，给们发布了一个书面通告，因为目前宿舍拆迁补偿方案还没协商好，所以他们公司准备自己先拆办公楼，他们公司接下来拆办公楼影响我们水电的做法是不是带有强迫性。

答：拆迁补偿您可以和公司协商。关于您说的强迫性这一点是不存在，从您发给我的截图来看，公司说的是不再代收水电费，并没有说断水断电，不代收了，电力公司和水厂收不到钱，自然就不给供电、供水了。在公司未拆迁以前，您和周边业主的水电表隶属于公司，公司在水厂和电力公司设一个统一帐号，由公司从住户处收缴水电费，统一交到水厂和电力公司，这是方便了住户，现在，公司要拆迁了，就不能做统一代理，发布公告让住户自己提前解决是合理的

15、我的房子要拆迁了，我想要房子和500万，我这里2000万买的政府出2个亿都不卖,我才要500万啊，这里可以帮助我么?(拆迁补偿)

答：拆迁补偿标准是地方在拆迁公告发布之日，按照周边同类房屋平均房价制定的，拆迁补偿包括房屋补偿和货币补偿两种，可以任选其一，如果地方政府有规定可以两者兼得，按地方规定执行。如果拆迁户对补偿价格不满意，在签订补偿协议前可与拆迁方就补偿价格和方式进行协商，协商未果，可以申请第三方房屋价值评估机构对房屋进行价值评估，如果仍不满意，可以申请房屋价值评估专家委员会对房屋价值进行定价。 以上为解决办法，您可以就您的情况参考以上办法，以合法合理的途径获得补偿

16、您好我想咨询一下 我家现在面临拆迁但是我不知道国家现在是该按拆一还一还是只补总面积的12%。(拆迁补偿面积)

答：地方规定的拆迁补偿政策中规定怎么补，就按地方政策执行。地方政策中的规定是同类房屋补偿价格是一样的。

17、我家的房子即将要被政府拆迁 可以拆迁补偿款太低了 每平方米才450 我该怎么办啊?我们这里的房屋均价都在4500以上 补偿款还不够我买一套房子。还有就是如何判定我家的房屋属于农村还是属于城市?集体土地补偿和其他补偿区别大吗?

答：如果对拆迁补偿不满意，可以申请第三方房屋价值评估机构对房屋价格进行评估，也可以和拆迁方就拆迁补偿进行协商，国家规定，房屋拆迁补偿价格不低于拆迁公告发上海当家作主网络技术有限公司

布当日，周边同类房屋平均价格，详情查看http:///content30_19262_1.html。至于判定是什么性质的土地，看您是房产证或是宅基地证，但也不排除其他情况，建议您去房管局咨询一下。集体土地和国有土地补偿区别这个需要看当地规定的补偿价格，但还是不低于拆迁公告发布之日周边同类房屋价格的平均价格

18、我想知道如果之前我们已经签订了房产调换协议，现在发现补偿比原来的多，我还能反悔吗?们是去年签的，按1：1.5赔偿的，今年都是到少1：2赔偿，您说同是一个开发商开发的一块地，别人比我们的就多那么多，没有办法了吗? 很不公平的

答：签订协议之后，如果感觉补偿不合理，可以和拆迁方协商，如果拆迁方不同意补偿差价，那只能按协议执行，地方另有规定的，按地方规定执行。您还可以申请行政复议 (2)如果开发商在我签协议之前没有拆迁证的话，是不是协议就无效呢?房产调换协议和拆迁协议是不是有区别呢》?

答：可以要求开发商出示，或者到拆迁管理部门查询。两种协议，一样是补偿，一个是直接给房子，一个是给钱。

19、房子45平拆迁能得到65平吗?(拆迁补偿) 答： 这要看当地拆迁补偿政策中对补偿标准的规定

20、你们是不是有个拆迁征收的团队?我这里是地产公司，想找一个拆迁的团队，进行拆迁或者对我们的工作人员进行拆迁培训。(合作)

答： 您好，如果你们是已经有项目，我们可以协助嫁接拆迁团队;至于您提到的拆迁培训，具体还需要了解您这边需要一个什么性质的培训，具体有多少人?

21、我家房子被开发商在晚上用铲车推倒，我现在无家可归，怎么办。我想了解国家有关法律法规。开发是商业行为，没有拆迁公告。(强制拆迁 拆迁维权) 答：这个您可以通过法律途径起诉，国家规定，没有拆迁协议，无权强拆

22、我想咨询一下 武汉的拆迁动向，卓刀泉，六合村，就在体育学院对面的一个城中村。具体拆迁时间是什么时候?(拆迁规划)

答：您好，关于拆迁详情请查询《全国主要城市规划和拆迁信息》http:///content30_15207_1.html 或者到当地房管局和拆迁规划办公室查询相关公告。拆迁是当地政府规划好以后才会定的，主要要看当地的政策，具体的时间都是政府部门定的。

23、我想请问一下，我是眉山市彭山县的，我是家里的独女，而且父母离婚，家里就我和我爸爸两人户口，去年我结婚了，老公户口是甘肃农村的，村上已经签字同意迁入，但是到了政府却说户口冻结，当地政府和我们的代表在协商，应该是要拆迁。但是政府说户口冻结，不能迁入，如果我老公户口不迁入的话，我们以后没有地方住。(拆迁 户口冻结)

答：如果当地有拆迁的规划，那么在政府规划好以后会对被拆迁者的户口进行冻结，如果户口进来了，就是那的人，拆迁有你的分。一般是不允许这样的，所以你可以等户口上海当家作主网络技术有限公司

冻结以后在迁入，户口冻结的期限最长是一年。您完全可以等到冻结期过去以后再进行迁入，因为拆迁补偿安置涉及到诸多经济利益，想迁进去有可能是为了补偿安置和补偿款，拆迁房冻结户口的目的同样是为了避免类似你这种情况的发生，导致安置或补偿成本增加。所以，既然户口已经冻结，就意味着不能再自由迁移。http:///content30_15471_1.html这是四川省的相关法律，这些法律条款就是最力的依据

24、拆迁补偿评估是怎么样的流程?是政府找人来评估 还是开发商找人来评估 还是自己找人来评估呢?谁来找第三方评估机构呢?我房子房产证被我拿去贷款了 房子面临拆迁 房产证拿不回来 补偿还是给我吗 房子还能拆吗?(拆迁流程 第三方评估) 答：关于房屋征收的评估流程，具体有：选定机构、签订合同、实地评估、公示解释、交付报告、申请复核、申请鉴定，每一个环节被征收人都可以参与，拆迁是由政府进行的，开发商没有拆迁权力。拆迁方和被拆迁人共同申请第三方评估。这个需要申请，要征得您获取贷款方的准许

25、我们是做房地产基金，在深圳寻找旧改项目， 怎么与你们的平台合作?我们正好偏向自行拆迁的项目，自主拆迁的业主也需要有资金的支持。(项目 合作)

答：您可以把您的相关资料发到我们网站的项目库中http:///forum6_1_0_1yy_1.html注明企业详细信息和联系方式，我们网站工作人员会和你们取得联系，商谈合作事宜

26、工厂拆迁营业损失含哪些内容?(厂矿拆迁 拆迁补偿)

答：您好，查询相关法律可知，在工厂拆迁中有如下补偿：

1、设备搬迁安装费;

2、设备重置成新价;

3、停产、停业补偿。 一般情况下来说，只会对停产停业造成的利润、工资等进行补偿，贷款利息，退税这些和拆迁无关

27、请问‘国有土地上房屋征收与补偿’中央文件有何补偿标准?我是业主 是襄阳东站附近的 他们要我们搬到很偏僻的地方，给我们见还建房，我自己的房屋评估每平米只给800元RMB，然后再套800元每平方买还建房，每人还只可以买33平米，种地每亩只给1.9万元，请问都有那些不合理的，谢谢

答：相关政策请查询http:///content30_19262_1.html 补偿是否合理，要参考当地的实际情况，我们无法进行评断， 如果您感觉不合理，可以申请进行房屋价值评估

28、我想问哈武昌小何西村什么时候拆迁?(拆迁规划)

答: 您好，详情请查询《全国主要城市规划和拆迁信息》http:///content30_15207_1.html 或者到当地房管局和拆迁规划办公室查询相关公告。

29、我想问下集体房屋土地证能过户吗?为什么国土局说要把集体改成国有才可以过户呢?

刚买的时候是空地，自己建的房子，是别村的。(集体土地房产证过户)

答：集体土地可以过户,但前提是,买方必须是本村村民,否则不予变更。集体土地如果上海当家作主网络技术有限公司

土地证不办理变更,房产部门是不会给你变更房产证的。(国有土地变更:先更房产证,后土地证。集体土地:先土地证,后房产证) (2)改土地证的费用是多少?(变更土地证费用) 答：详情咨询当地房管部门，此类费用由地方政府制定

30、 你好，拆迁与户口的人数，和户口的性质关系大吗?我现在的户口都在老丈人家里，而且户号是农业户口，户主是我老丈人。我现在买房，在进行 组合贷款。南京市公积金管理中心说 农业户口不可以公积金贷款，我在纠结要不要 把我的户口转回公司的集体户口或者直接把户主改成家庭户口(非农业户口)?公积金贷款也很省钱，就是不知道具体补偿的人头钱是多少?

答：您好，一般来说，在拆迁过程中，拆迁补偿是对房屋产权人进行补偿，和户口以及户口内的人数没有关系，如果地方政府出台的政策中有相关对户口和人头的补偿规定，按当地政策执行。 这个要不要转户口是您自己的意愿，我们无权为您进行设定，另外，对于人头的补偿要看当地政策，如果当地政策规定政策中有人头补偿，则可以获得人头补偿，如果没有，那么补偿和人头无关，只补偿给产权人

31、您好，我想咨询一下要是过去的老旧小区是否有拆迁的可能!您这里能查到哪些老旧小区可以拆迁吗!(拆迁规划 老旧小区拆迁)

答:老久小区都有可能拆迁。详情请查询《全国主要城市规划和拆迁信息》http:///content30_15207_1.html 或者到当地房管局和拆迁规划办公室查询相关公告。

32、你好，我是平原县坊子乡的一位村名，面临着拆迁，因为补偿标准不符合国家规定，协议一直未达成，至今未拆迁。但前几天，政府派人将我的房子用土一围，无法正常出入，我现在该怎么办?(拆迁不合理 )

答： 对于补偿不合规定的，你们可以申请房屋价值评估，法律规定，在没有签订拆迁协议的情况下，不得强拆。被拆迁人或者房屋承租人在裁决规定的搬迁期限内未搬迁的，由市人民政府责成有关部门实施强制拆迁，或者由房屋拆迁主管部门依法申请人民法院强制拆迁。实施强制拆迁之前，拆迁人应当就被拆除房屋的有关事项，向公证机关办理证据保全。

33、我们村拆迁后，给5套房子。我们弟兄两个，一人2套。我婆婆一套，想更成我们自己的名字，但开发商说有一方去世，不好办，说让办增与，怎麽办合适。房产证还没有办下来。谢谢。(房产证更名 老人去世)

答：这个您可以直接在办房产证的时候把名字改掉，在没有纠纷的情况下，改成需要变更的人的名字就可以。这不属于遗产，没有继承可言，而且房产证还没办下来，可以通过和开发商协商进行更名。

34、我家面临迁拆,现在周边一部分人已经同意,签订了拆迁协议.我们这边的情况是,十多年前政府就不在批建二层楼了,所以大部份人家的盖的二楼都是没有批复的,我们这个地方在政府已经将土地出让给你开发商,准备建高档小区,我家现在对补偿不满意,二楼都不算面积,我们家人的户口早年都家转非了,现在怎么办?(补偿不合理 私房拆迁) 答：没有建房审批手续加盖的房屋属于违建房，根据国家法规，在拆迁中是不予补偿，上海当家作主网络技术有限公司

如果当地政策对此类房屋有补偿规定，按照当地政策执行

35、村里有拆迁权吗?(乡、村政府是否有拆迁权) 答: 没有

36、房屋没丈量强拆违法吗?(土地丈量 拆迁评估 强拆)

答：这不符合拆迁规定程序，并且国家规定，没有签订拆迁协议的情况下进行拆迁是违法行为，您可以提起诉讼，维护自身权益

37、想问一下，现在传言江安路58弄桂花园要旧区改造，但是没有相关的官方信息。(拆迁规划)

答：您好，关于拆迁详情请查询《全国主要城市规划和拆迁信息》http:///content30_15207_1.html 或者到当地房管局和拆迁规划办公室查询相关公告。

38、祖上留下的产业，没有宅基证，是否补偿，补偿的标准有那些?(历史遗留房产) 答：这个属于历史遗留问题，您可以去当地房管局查询相关信息，再确定补偿，具体的补偿标准您可以参照当地的相关法律

39、我们是一家蛋鸡养殖企业，营业执照，排污许可证，动物防疫合格证等都齐全，现在面临政府拆迁，我们该怎么办?我们是福州的养殖户。(商业拆迁补偿)

答：这属于商业房拆迁，按照商住房拆迁条例办就可以，补偿标准由当地规定。如果补偿不合理，您可以申请第三方价值评估机构对您的房屋进行重新评估。数额标准要根据拆迁公告发布之日的平均房价等做依据进行制定，没有统一标准，详情请查询以下网址http:///content30_19262_1.html。以下是福州市的管理办法，请参考，http:///content30_26860_1.html

40、您好，我想咨询一下，如果拆迁办来我家动员拆迁我该如何谈一些什么话能说服动迁办那些人呢?在回迁和补偿款方面。(拆迁补偿 回迁)

答：回迁和钱这在政策中都有规定，如果您认为补偿不合理，可以申请第三方房屋价值评估机构对您的房屋进行评估

41、您好，现在我们单位小区要拆迁，我们业主还没看到相关的拆迁规划、拆迁证等资料，但是单位想先进行评估，我们有权先拒绝吗?正常的评估应遵循什么程序呢?要在获得拆迁批准后吗?(拆迁评估流程) 答：关于房屋征收的评估流程，选定机构、签订合同、实地评估、公示解释、交付报告、申请复核、申请鉴定，每一个环节被征收人都可以参与，每一个环节都是法定要求必不可少。对于目前屡屡出现的拆迁纠纷来说，公开、透明，各方充分参与的程序设计显得更重要。同时，为公开、透明、各方充分参与提供一个科学可行的平台和渠道，也是应了发展之需。 同时，通过新的渠道，新的评估办法，市场化的操作，将每一个环节都公开、透明，并充分利用市场化的处理模式，实现多元化的补偿，让拆迁双方实现共赢。这是民生所需，亦是发展所期。

(2)国有土地上房屋征收评估办法中第十一条“被征收房屋价值是指被征收房屋及其上海当家作主网络技术有限公司

占用范围内的土地使用权在正常交易情况下，由熟悉情况的交易双方以公平交易方式在评估时点自愿进行交易的金额”，我们的土地证与安置后的土地证面积差是否也应在被征收房屋价值里?

答：补偿是按照房产证上的面积进行补偿，如果您是集体土地，会有其他相应的地面附着物补偿，具体补偿方式请参照当地拆迁补偿政策，或咨询当地拆迁办 (3)我们是通过改造单位职工二手买过来的职工房，原来他们的是划拨性质，交易后，我们买的户主都缴纳了土地出让金，这部分就成了出让地，现在这出让地部分被改造单位征收了，可不可以要他们根据出让地面积差进行补偿 答：可以

42、我家要动迁啦，给的不合适怎么办?(拆迁不合理 第三方评估机构) 答：如果您对您的补偿不满意，可以和拆迁方进行协商，或者申请第三方房屋价值评估，也可以申请行政复议。第三方价值评估机构是对房产价值进行评估的，需要申请才能进行评估，行政复议是向行政执法部门提出对房屋复查

43、请问一下。政府对农村土地征收需要那些文件才是合法?(拆迁合法性 拆迁方证件)

答：需要有五证：设项目审批文件。建设用地规划许可证。国有土地使用权批准文件;拆迁计划和拆迁方案;办理存款业务的金融机构出局的拆迁补偿安置资金存款证明;拆迁资格证书

44、我住了18年的房子还属于违章吗?能得到怎样的补偿?原房东卖给我们有一张批条 我建房的时候过期了二年。(违建 建房手续过期)

答：有房产证或者建房审批手续的房子不属于违建，可以获得补偿，如果没有任何证件证明这是在批准下建造或者属于你本人，都属于违建，在拆迁中不会得到补偿，如果地方政府对你这样的情况有特殊规定，或者对于你这种房子有补偿规定，遵照地方规定，建议您到当地房管部门查询当地相关政策

45、你好，请问一下就是我有一套房子60平米 如果拆迁了会还我们多少个平方啊?(拆迁补偿 房屋置换)

答：拆迁补偿中的产权置换补偿一般是1：1，具体是不是能多补，请到当地房管部门查询相关补偿规定。

46、我想咨询拆迁问题，我家的房子现在面临拆迁但是赔偿的不合适我该怎么办呢?现在面临的问题是我的房子在我买签子的家里还有东西的情况!他们给我拆了一部分呢。 答：您不满意您的补偿，那您可以不签字，然后到房管部门申请第三方房屋价值评估机构对您的房屋重新进行价值评估。如果已经强拆了，只能走法律途径进行维权。

自己以前拾的废地上栽树!如果国家要是用着地!应该给我补偿吗?在拾的飞抵上建设房屋，也没有房屋证没土地证，按照什么赔偿呢?

答：对于您栽的树，补偿标准请查看当地对于地面附着物的补偿标准，没有建房审批手续的房屋，法律规定不予补偿，当地另有规定的除外。国家规定，除了历史遗留，其余无建房审批手续或房产证或者宅基地证的房屋都属于违建

第二篇：房地产客服专员实习总结

一月实习报告

怀着无比期待的心情迎来了我的第一份工作，很荣幸成为XX公司的一员，2012年1月4日开始了我的实习工作，忙忙碌碌之中，一个月转瞬即逝。虽然还只是一名实习生，虽然只是短短的一个月，但我坚持以积极进取的心态认真学习，使我这个对房地产不太了解的人受益匪浅，综合素质也得到了进一步提高。

XX集团“XXXXXXXXXXXXXX”的企业精神吸引着我，公司在年轻的领导班子带领下充满着蓬勃朝气，使我们感受到了生机和力量。我庆幸自己赶上了XX集团2012建设年的大计划，这将带来给我们许多的机遇和挑战，现担任客户管理中心客服专员实习生一职，希望自己能早日转正，为公司贡献自己的力量。

实习的第一个月由于元旦和春节放假耽搁，实际工作时间只有半个月左右，年底是一年当中最为忙绿的时段，因此，短短的时间内我接触到了比较多的部门事务，现将一月工作情况做如下汇报：

1、办理实习入职相关事宜，熟悉公司相关制度规范、管理流程和考核细则，严格要求自己，担任年会礼仪，协助年会顺利开展，对公司发展和企业文化有了更为深刻的认识;

2、熟悉本部门内部结构及制度规范，掌握客户服务基本工作流程和标准要求，参与部门培训，协助XX对各项目进行巡检，已基本掌握物业服务标准化流程及评分标准细则;

3、逐渐参与部门日常工作，熟悉车辆及会议室申请流程，掌握财务报销流程，学习视频会议、OA办公系统操作流程及规范，加强办

公软件的学习和运用;

4、初步了解公司各项目情况，负责跟进交房后工程整改工作，及时完成领导交办的任务，获取投诉业主相关有效信息，统计住户报修及处理情况，督促其及时整改，对事件的有效处理发挥了一定作用。

集团客户管理中心是公司客服工作的核心，主要负责客户信息管理、客户投诉管理、客户满意度调查、客服服务管理、物业品质监管、领地会管理六方面工作。目前我接触较多的主要是物业品质监管和客户投诉管理方面，参与了省内各项目的物业品质考核、设施设备巡检以及XX事件的跟进工作。集团客服的工作要求我不仅要掌握客服工作的基本标准和规范，还要站在集团总部的高度对各项目和物业公司做出考核、协调，督促其不断改善，责任重大。因此，在没有任何经验和基础知识的情况下我必须不断了解和学习，虚心请教同事和领导，在做好基础工作的同时必须提高自己的协调沟通能力，遇事要求自己要更加沉着稳定，因为我们的言行举止时刻代表着公司的形象。

部门客服专员XX负责对我的工作进行安排、指导、修正，随时了解我的工作情况，适时对我的实习工作计划进行调整，及时对我工作中的问题提出合理的建议和意见，毫无保留地传授我工作经验，有利于促进我快速、正确、有效地掌握自己的工作。XX经常与我沟通、交流，关心我的工作和生活情况，给与了我极大的帮助和支持，让感受到了部门工作的和谐和愉快，增加了我的团队合作意识。

X主管处理XX事件的过程中，我作为部门人员也参与整个事件

的处理工作，我深感客服工作的压力。“让客户满意，为客户创造价值”是我们的目的，其中要求我们不仅要全面了解客户现在的需求，同时还要正确分析客户的需求，更多的是要拥有很多专业知识。我们职责范围内的事务必须负责到底，其他的事务需要做到及时有效协调沟通，对于客户潜在的需求要走在客户前面，提前做好准备，真正做到让客户满意。突发紧急事件出现时必须临危不乱，严格按照标准流程及时准确上报，并做好相关准备，协助相关部门有效处理。

实习时间已经过去三分之一，在我实习的第二个月中，我将更加全面和深入地学习和参与工作，同时结合上个月的实习情况调整自己的实习进度和计划。我将不断完善自己的不足，进一步提高沟通协调能力，加强和各项目的联系，提高工作效率，更加严格要求自己，争取取得更大的进步。

第三篇：房地产客服转正申请书

房地产客服转正申请书

尊敬的公司领导：

我于20xx年1月27日入职，根据公司的需要，目前担任xx客服一职，负责跟进房地产客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握，现将工作情况简要总结如下：

1.可以较为熟练地操作sap和erp系统，并保证数据录入的准确性和及时性;

2.对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;

3.可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、及时发货;

4.定期催收货款，保证货款回收。

5.能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。

当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1.工作经验有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要求还有一定的差距;

2.对产品专业知识掌握的不够深，需要加强学习;

3.考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。

总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

房地产客服转正申请书

尊敬的公司领导：

我于201X年X月X日进入公司，根据公司的需要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。 根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

1、因为我们部门是刚成立的，刚开始在工作中我们只能跟着我们主管处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也因为我们的到来工作更加顺利。

2、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识，注重自身发展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。

总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

第四篇： 房地产客服工作总结示范

工作总结频道为大家整理的房地产客服工作总结示范，供大家阅读参考。

时光飞逝，又到年关时，精彩的2019年即将就要过去了，这是一个忙碌而充满回忆的年头，无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会，都让人回想起时就有许多感慨，在这忙碌而充实的一年里，让我学到了很多宝贵的经验。

在公司我担任的职位是执行部主观，这一年里由我负责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成，因此，在负责世博生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交会的时候，我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证，所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色，这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴，在这一年快要结束的时候，我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验，逐步成长起来。

作为执行部主管，所有的事情就必须落实在实际的工作中，可以说在这个职位，只有付出的努力才会得到认同。在这一年里，凡事我都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，认认真真做好每件事，尊重领导，同事，用户，始终以一个执行部主管的

身份来严格要求自己。作为主管，在处处以身作则的同时，时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系，尽力使他们的个人能力得到限度的发挥，让他们团结起来为公司尽心尽力。在工作中，能够及时迅速地分配工程里的具体事项，协调人手，联系人员，分配物资，使工程都能顺利保质地完成。

在这一年里，我细心处理工作中的每一件事，告诫自己不能粗枝大叶。因此，我常常牢记六个字：“细节决定成败”，每一个小细节都有可能影响最后的成功，所以，我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情，自己要检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。只有注重细节，把小事做细了，这样工作效率自然就提高了。我所负责的世博生态城的样板间装修，所有样板间的装饰品都是我亲自去上海采购回来的，每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。在昆明房交会的时候，虽然我是主管，但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等，这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提，但是我却认为这些细节非常重要，这也一直是我要求自己的准则。

当然，总结2019年一年的表现，也要看到自身的很多不足之处，有时候性子比较急，工作方法比较简单，思考问题处理事情不够

周全。今后要努力完善自己，使自己能够更能胜任管理岗位的工作，管理好小组人员和施工队伍，发挥各支队伍的特点，提高外包队的素质，多做精品工程，为公司的发展做出更大的贡献。 2019年很快就要接近尾声，在作此总结的同时，我给自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奋，不怕苦，不怕累，细心做好工作中的每一件小事，同时，一如既往地对自身素质高标准、严要求，努力学习新的知识，不断更新思想观念，在工作中积极进取、开拓创新，把学习到的知识和理念落实到实际工作中，通过自身的努力，为部门，为公司贡献出自己的一份力量。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为**企业的每一名员工，我们深深感到**企业之蓬勃发展的热气，**人之拼搏的精神。

我是**销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我

已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于××年与**公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合**公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础，最后以**个月完成合同额**万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

××年下旬公司与**公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任

第五篇：2010房地产客服工作总结

2010工作总结

岁月荏苒，时光如梭，转眼来到**房地产公司已2年有余，能够成为公司的一员，我感到十分荣幸。在这段不长的时间里，虽没有做出太多骄人的成绩，但却让我收益颇多。如今在繁忙的工作中又将迎来崭新的开始，回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。

一、对公司企业文化以及管理理念的深刻理解

“己所不欲勿施于人，至诚仁义修己安人”，“思想上的举案齐眉，行动上的并驾齐驱”始终是公司掌舵人**经常教导我们的话。伴随着公司的不断成长壮大，我也逐渐领悟到了其中的深刻内涵，这正是一个负责任的企业所拥有的灵魂，所具备的素质。在这样的企业文化熏陶之下，我也懂得了如何更好的做到诚实守信、爱岗敬业、团结进取，同时也让我更加坚定的相信，面对日益竞争激烈的房地产市场，**公司会继续沿着健康，可持续的方向发展。

二、全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。

作为一名客服人员，不仅要按时、保质、保量的完成领导交办的各项工作任务，同时也要做好每位业主的各种服务工作，所以对自身业务水平要有很高的要求。在过去的一年当中，我十分注重房管局政策法规的学习，力争在第一时间吃透最新政策法规的精神要求;努力学习办理按揭抵押及产权登记等手续，希望在最短的时间里熟悉办理各项手续的

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