行政助理年中总结

行政助理年中总结（共10篇）

篇1：行政助理年中总结

2012年年中总结与下半年计划

光阴似箭，不知不觉半年又过去了。在这半年里我们共同经历了购物中心1周岁生日，也共同见证着购物中心的成长与各方面的规范和完善。这是领导正确策略领导下与各部门紧密配合、团结协作的成果。就自己而言，自身各方面都有所提高，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的指示弥补自身还存在的缺陷。先将这半年的工作总结如下：

一、踏实的工作态度

有一句话说得好：态度决定细节，细节决定成败。要想完成好任何一项工作，都必须要有端正认真的工作态度，一直以来我坚持踏实工作，认认真真地做好每一件事，兢兢业业干好每一分钟，妥善做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。因为我相信努力干好自己现在所拥有的工作，这就是一大财富。

二、尽心尽责，做好办公室服务工作

行政助理在办公室是属于服务性质的工作，接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。同事做好后勤服务，让领导和同事们在良好的办公室环境中无后顾之忧的工作。

三、日常工作

1.文件管理类：每天都会商户递交的申请，我会根据文件申请内容第一时间送至相关部门批阅，跟迚文件批复情况，幵向相关负责人及领导反馈批复结果做好详细记录，做到信息及时上传下达。根据工作需要，随时制作各类表栺、文档等，同时完成打印、扫描、复印的文件及存档。

2.数据统计类：负责季度指标考评及创收项目数据的统计，从前台收费本获取数据输入表栺，每周四与财务核对，确保这些数据准确无误，因为这些数据都是关系到营运部季度考核最终结果的重要依据，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意。

3.协助工作：积极有效的完成领导交代的各项事情，幵在工作过程中学会总结领悟领导的要求与标准。

1.工作敏感度有所提高，能较积极的向领导汇报迚度与结果。

2.懂得事情轻重缓急，做事情较之前较有条理性。

五、存在的不足

1.工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

2.文字功底及语言组织能力有待加强，在写各类函件及通知时，时常需要思考很久在能完成，文字表达不够简洁、精准。在之后需多练习，多阅读相关资料、书籍提升自身能力。才能更加得心应手胜任岗位要求。

总结过去是为了更好的发展将来，2012年下半年的工作我将会从以下几个方面加强和努力：

一、加强学习，努力提升本岗位自身素质

作为购物中心营运部行政助理，在做好自身的本职工作同时强化自身技能已成当务之急，才能适应公司未来的发展。因此，今后在通过网络、书籍及各类文件资料学习的同时要注重在工作及现实生活中汲取营养，多虚心向领导、同事请教学习，要多与大家迚行协调、沟通，从大趋势、大栺局中去思考，取长补短。我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。

二、爱岗敬业，提高工作质量

爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁的心态。必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。且平时需多注意锻炼自己的听知能力，在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力。在每一件事情做完后，要迚行思考，总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，自我反省。

1、做好部门各类公文的登记、上报、下发等工作，幵把原来

没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

2、做好办公室设备的维护和保养工作。

3、做好各部门服务：加强与各部门之间信息联络与沟通，系

统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

4、协助部门总监完善集团各项规章制度。

5、做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保

密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息幵做好存档工作。

6、对公司下发的文件及时存档，幵迚行公示，让每一位员工

更加清楚知道公司规章制度。

在金源，我觉得我学到更多的也是更受用的，是对工作的一种态度，一份责任心，一种信念。作为营运部行政助理我充分认识到自己既是一个后勤服务者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

最后，感谢领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同迚步。感谢每位同事在这一直以来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信我们这个大家庭明天会更好!

篇2：行政助理年中总结

商务助理---个人年中总结

尊敬的领导: 您好!流水如斯乎，不舍昼夜!自2016年4月6日我进入公司将近4个月时间, 在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多，真正体会到了社会的酸甜苦辣和一个职业工作者的不易，通过这四个月的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步。值此公司组织的年中总结之际,抽点时间,回顾工作，总结经验，以启迪下半年的工作，以期未来我对商务助理这一岗位有更深的体验，对工作内容也更加熟悉。现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

刚进公司，对建筑智能化系统完全是一片空白，总感觉自己能力不够，害怕事情做不好，但是听经理提到“投标”、“助理”之类的词语，再想到经理都敢招这么一个专业能力几乎为零的我，还有什么可怕的？由同事带了两个星期之后发现，这个系统是如此的庞大，包罗万象。虽然自己从来没有涉及过其中的任何板块，但是自己也意识到了未来前景。不知不觉就到了现在。有句话说的好，修行不易，坚持更难，坚持或许没有结果，但是不坚持就一定不会有结果。

这几个月来，跟着普经理跑了很多地方，也渐渐地在心里形成了自己的一些想法：这个职位能很好的锻炼自己手脑协调能力。动手这方面：普经理带着我跑了嵩明县的十个派出所，为将来的标清改高清作铺垫,当然他们的标清也出现了各种各样的问题。所以普经理带着我,针对不同派出所的不同问题及时解决:摄像机坏了就换、软件落后了就更新、音频线少了的以及插错了的就更改、接触不良的线就焊接„„最终十个派出所圆满的解决了，顺利的让他们第二天完成点名任务。动脑方面：前段时间跟着经理一起去了盘龙公安局，四楼会议系统改造。针对客户提出的各种刁钻、难以实现的问题，普经理都一一分析实现的可能性，提出几套改革方案供他们参考。最后的结果就是客户不论大设备小问题都会过来咨询，给我的感觉就是脑子里面有东西才能更好的去应对客户，客户才会真正的相信你。

平时的工作内容：

1)对接沟通联络流程：熟悉合作厂家、公司、甲方的沟通流程，为将来的部门工作作铺垫。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息等；

2)尝试接触工作核心内容：尝试着做一些个人理解范围内的清单、合同等，循序渐进；

3)款项回收：对接客户，催收部分以前的款项及保证金的退还；

4)主动学习：通过翻阅相关书籍、前辈的言传身教等方式主动学习行业的基础知识；

5)标书制作：熟悉并参与了（电子标、纸质标）从买标书到标书投递的基本流程，负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等；

6）临时性工作：经理交代的其他的临时性工作。

来到客户二部跟着经理学习了三个月，也不段的听着教诲：年轻人不懂是正常的，如果不懂，害怕犯错而一直不去做，那就永远不会进步了。平时自己跟经理也会聊聊，过后私下里进行总结，笔记本上也记录着相关的东西，虽然说内行人看着那些内容有些肤浅，都是些常识嘛？但是自己明白：不积跬步，何以至千里？前段时间去了一趟蒙自，与红河分公司的张俊前辈聊了很多，也很认同他关于这个岗位的理念：经理想到的，你应该提前想到；经理暂时忘记了的，你应该随时记着并适时的提醒；经理走到哪里人就要跟到哪里，不要所有的事情都等着安排。

自己不足之处：

1)“门外汉”：对此行业还是属于真真正正的门外汉，不论是产品名称、型号机器系统的功能实现，都得从零开始；

2)不够“机灵”：在外出办事或出差过程中，表现的不够机灵,，没有达到理想中的灵活程度；

3）人情世故：在为人处世、人情世故这方面欠缺很大； 4)部门交流：与公司各个部门及同事之间的交流还不够密切，对后期开展部门工作不利。如何改正：

金无足赤，人无完人！知道自己的缺点并没什么用，知道如何去改正自己的缺点才会获得认同。

1)建筑智能化是一个庞大的系统，想一下子入门是不可能的事情。要随时保持一颗谦卑学习的心，主动从自己能理解的知识慢慢打基础。

2)端正自己的工作态度，对领导交代的事情要上心，想方设法的去努力完成。3）加强与各个工作部门的交流，了解他们的职责范围和工作内容，向其他部门优秀的人才多学习。

4)在以后的工作生活中，对领导提出的建议或者意见要虚心接受并认真改正（希望领导多多提醒，不断改进自己的同时也更好的完成工作。未来规划：

第一：熟悉企业文化及规章制度，了解各部门的职责及工作内容，处理好同事之间的人际关系，了解行业的基本情况及产品功能实现，以方便完成客户部的工作。

第二：不管是前进一大步还是一小步，都属于进步。在不影响正常工作的基础上，花时间去考行业相关、且适合公司要求的证书，提高自己收入的同时达到理论与实践的紧密结合。

第三：通过两年的学习与实践，能达到独立对接客户，为公司创造经济效益（因自己深入能力有限，先把基础工作做到极致，待后期了解透彻之后根据领导安排会不断改进）。

一千个读者就有一千个哈姆雷特，针对同一件事每个人心中想法都是不一样的，对于启创科技，我觉得：科技的并不全部代表着人类的进步，但是科技公司能让科技创造美好的未来。时间记录着你的脚步，业绩肯定了你的努力，荣誉彰显了你的实力，但是过去的终究会过去，所有的骄傲和成功都会留在过去。新的起点，新的期待，愿同公司一起，在智慧的启迪下，创造属于启创的“科技生活”时代。

篇3：行政秘书/助理之职位攻略

数据来源:麦可思 (MyCOS) -中国职业信息数据库、麦可思-中国2008届大学毕业生求职与工作能力调查, http://www.mycos.com.cn

1. 职业描述

通过进行调查、准备数据报告、处理信息需求, 并履行准备信件、接待访客、安排电话会议以及确定开会时间等工作, 完成高质量的行政管理工作。可能也会培训和指导业务水平较差的职员。

2. 就业与薪酬情况

根据麦可思2009年2月底完成的“麦可思-中国2008届大学毕业生求职与工作能力调查”, 在调查覆盖的本科毕业生能够从事的644个职业小类中, “行政秘书和行政助理”为本科毕业生就业量最大职业小类, 就业比例达到4.7% (即全国参与调查的已就业本科毕业生中, 就业于该职业的占4.7%) , 从事该职业的2008届本科毕业生毕业半年后全国平均月收入为1945元。

在“麦可思-中国2008届大学毕业生求职与工作能力调查”覆盖的高职高专毕业生能够从事的598个职业小类中, “行政秘书和行政助理”为高职高专毕业生就业量第3的职业小类, 就业比例为3.2% (即全国参与调查的已就业高职高专毕业生中, 就业于该职业的占3.2%) , 从事该职业的2008届高职高专毕业生毕业半年后全国平均月收入为1580元。

根据“麦可思 (MyCOS) -中国职业信息数据库”, 该职业2009年大学毕业生的招聘预测量为:本科111884人, 高职高专110343人。

3. 从业者的工作要求

1) 最主要的9项任务

处理和维护主管的日程表。

使用文字处理、表格制作、数据库和幻灯片演示等基本办公软件, 完成发票的报销手续, 准备和写作报告、备忘录、信件、财政决算和其它文件。

阅读和分析收到的备忘录、提案和报告等, 确定其重要性并制定工作计划、做好时间分配。

阅读、整理和分发收到的信件, 包括传真和电子邮件。

准备常规询问信件的回复。

归档和取回公司文件、记录和报告。

接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与访客会谈。

履行办公室日常职责, 譬如采购供应品、维护记录管理系统和执行基本的簿记工作。

为委员会、董事会和其他会议准备议程并做安排。

2) 工作要求的智体能力

会话理解能力——通过倾听来理解口头词句所包含的信息和思想的能力。

书面表达能力——使用书面语言传递可被他人理解的信息和思想。

阅读理解能力——阅读并理解书面信息和思想的能力。

口头表达能力——与他人进行口头交流, 使其明白自己传达的信息和思想的能力。

话语的清晰度——清楚表达以使他人理解的能力。

3) 工作要求具备的主要技能

基本技能——积极聆听

例如:听懂领导的要求

基本技能——理解性阅读

例如:阅读填表说明

资源管理技能——时间管理

例如:制订每月会议日程表

基本技能——有效的口头沟通

例如:接待访客并介绍公司情况

基本技能——针对性写作

例如:记录电话留言

4) 工作需要的知识与具体的知识结构

文秘知识:关于行政和文书记录程序和系统的知识, 例如文字处理、文件和记录归档、速记和誊写、设计表格以及其他一些办公程序和专门用语。

中文语言:关于汉语语言结构和内容的知识, 包括词的意义和书写, 构成规则和语法。

消费者服务与个人服务:关于向顾客和个人提供服务的原理和过程的知识, 这包括评估顾客需求, 达到服务质量标准, 确定顾客的满意程度。

计算机与电子学:关于线路板、处理器、芯片、电子设备和电脑软硬件的知识, 包括应用软件和程序编写。

行政与管理:关于战略策划、资源分配、人力资源建模、领导技巧、生产方法和人员及资源协调的商业与管理的原理。

5) 工作要求的任职资格

总体工作经验:部分雇主会要求工作者具备与此职业相关的技能、知识和工作经验。例如, 要求从业者之前必须有当行政秘书或行政助理一年以上的工作经验, 并且有些雇主还要求工作者通过英语水平考试或计算机水平考试, 获取能力证书才能工作。

在职培训:从业者需要接受一年或两年的培训, 包括在职工作经验的积累和接受经验丰富的工作者的指导。

教育背景:要求从业者接受过职业培训学校的培训, 具备在职工作经验或者大中专文凭。一些职业要求学士学位文凭。

6) 工作要求具备的性格

协作精神:要求工作者乐于与他人协作, 并在工作中表现出和善、合作的态度。

细微观察:要求工作者在工作中注重细节, 完美地完成任务。

可靠性:要求工作者可靠的、有责任感的、值得信赖的履行自己的职责。

正直:要求工作者诚实, 有道德感。

关心他人:要求工作者能够敏感察觉到他人的需要, 体谅他人的感受, 对他人工作有所理解和帮助。

4. 工作方式和环境

坐的时间:该工作需要从业者长时间坐着工作。

重复同样工作的重要性:该工作会不停地重复同样的身体动作 (例如:将数据录入) 或智力活动 (例如:检查分类账的录入) 。

结构性工作和非结构性工作的比例:该工作不允许从业者自己决定工作任务、优先顺序和最终目标。

与工作小组合作:与他人组成的团队合作对该工作很重要。

精确的重要性:该工作对精确度的要求很高。

5. 从业者追求的工作满足

一般来说, 从事行政秘书和助理者, 可以从以下方面得到工作中的满足感:

1) 职业兴趣

从事该职业者往往追求一种常规性。常规性职业通常要求工作者依照已有程序、规则处理数据和完成一些琐碎工作, 而不需要在工作中表现出独创性思维;一般工作中有明确的上下级关系。

2) 企业氛围

能力使用:该项工作的从业者可以发挥他们的个人能力。

同事:该项工作的从业者有容易共处的同事。

成就:该项工作的从业者有成就感。

社会服务:该项工作可以使从业者为其他人做贡献。

监督、人力关系:该项工作从业者的上级管理者通过管理对手下的员工进行支持。

6. 与该职业对应的专业

一般说来, 行政秘书和行政助理这一职业对专业没有特别的要求。按照麦可思将就业率、毕业后平均月收入、毕业生自评工作能力三项指项加权后得出的就业推荐指数, 与“行政秘书和助理”对应的就业情况较好的专业依次为:逻辑学、会展经济与管理、国际政治、对外汉语、泰语、公共管理、英语、外贸英语、工商管理、英语新闻与传媒。

7. 给在校生的建议

篇4：解读“行政助理”的职业含义

毕业前夕，我就趁双休日参加了人才中心的大型招聘会，投了很多份资料，但是都被拒绝了，那些企业的负责人将原因说得十分明确：“对不起，我们需要的是有经验的员工。”正当我非常失望准备离开的时候，忽然看到了这家公司的摊位，招聘条件上并没有注明要求工作经验，于是我抱着最后的希望走过去填了简历表。没想到那位负责招聘的吴经理对我的资料非常感兴趣，因为我在学校参加社会活动的经验非常多，包括家教、推销等等，吴经理问了一些相关问题后，就告诉我请回家等通知。

两天后，我果然接到了吴经理的电话，他邀请我到公司总部再次面谈。第一次跨进这间知名的大企业，心中不禁有些惴惴不安，保安请我在四楼的会客室等候。“大企业果然不同凡响！”我在心中暗暗感叹。

吴经理是公司人力资源部的副经理，四十岁左右的年纪，非常平易近人。他告诉我，总的来说，公司对我的各项条件都比较满意，希望能够共同合作，但是因为我还刚毕业，能力还待检验，所以职位和工作待遇都不能立即确定，不过公司会将我的资料放入人才库，等双方做进一步沟通。

同学们听说了我的事都非常羡慕，大部分的人还在为“婆家”头疼不已，我的一只脚却已经踏入知名企业的大门。经过第三次面谈，我终于同公司顺利地签订了合同，职位是行政助理，试用期三个月。虽然不知道这“行政助理”到底是个什么样的工作，但是听起来似乎很风光，况且以我名校大本毕业的条件，安排的工作一定不会差到哪里去。

第二天，我狠了狠心，拿出自己大学打工积攒的小金库里的钱到商场买了一套行头，从发卡、套装到高跟鞋一应俱全。怎么说也算是写字楼的白领了，总不能太寒酸。报到那天，吴经理看到我一身高雅入时的全新装扮微微有些意外，不过很快还是恢复了笑容，并且带我到了事业发展部的办公室。办公室加上我一共6个人，大家友好地打了招呼就开始忙自己的工作。我坐在办公桌前有些茫然，既没有想像中堆积如山的文件资料，也没有什么文案给我处理，甚至没有人告诉我我的工作内容究竟是什么。

我百无聊赖地坐了一上午，什么事也没有做。下午依然。下班时，我找到吴经理有些尴尬地说：“我想问一下，我的工作具体是什么？”吴经理正赶着去开会，只是简单地说听从部门的安排就可以了。一天的班上下来，我的心凉了一半。

第二天，有人开始请我帮忙，负责对外联络的张小姐指了指文件柜中的一个纸箱：“那里面是公司所有客户的《自然情况卡》，不过有些已经过时了，卡片却没有抽出来，你如果有时间就去整理一下。”她接着从柜子里拿出一沓厚厚的资料交给我，就开始忙自己的事。没想到自己的第一件任务居然是这么乏味的事情，不过聊胜于无。埋头苦干了一上午，终于把资料整理完毕。把名单还给张小姐的时候，她只是点了点头，简单地道了声谢。

下午，又陆陆续续有同事请我“帮忙”，或者复印材料，或者核对报表。总之都是一些极其简单的琐碎工作，所期盼的“工作任务”始终没有来临。接下来的日子，仍然是这样，我总是抱着一堆资料在办公楼里跑上跑下，为办公室所有的人“打杂”，挤在高跟鞋里的脚也磨出了水泡。同我一起进来的还有三名应届毕业生，一位叫刘薇的女孩吃午饭的时候同我坐在一起，聊自己的工作，这时才知道原来大家都是一样，虽然分在不同的部门，但职位都是助理，工作都是“打杂”。原来是这样！我顿时有种被欺骗的感觉，自己一个堂堂管理专业的高材生，居然来做这种工作，未免也太大材小用了吧？

再坚持一下看看，如果仍然没有改观，就辞职！我暗暗对自己说。一个月过去了，情况照旧，部门经理和吴经理偶尔来办公室里转一下，不过都只是点一下头，仿佛已经不记得我的名字。自己原来的斗志和抱负，似乎已经在这些烦琐的工作和不被重视的状态中消磨殆尽了。于是我的怨言多了起来，脸上也常常挂着不满的神色。两个月后，我终于决定辞职。

当吴经理看到我的辞职信时，似乎没有太大的意外，或许他已经见过了太多的辞职报告了吧！

“可以说说原因吗？”他微笑着问道。

“我，我觉得我不适合这个工作……”我低下头，觉得有些难以启齿。

“其实你不说我也猜得到。过去有许多应届毕业生，也都是这样，做不到三个月就辞职了。”吴经理叹了口气，“不过我还是希望你再坚持一下。毕竟你的资质和能力都不错，我觉得你在这里还是非常有前途的。”

我摇了摇头。前途？太渺茫了，也许小一些的企业更适合自己，在这样的大公司里，自己这一辈子恐怕很难得到重用。

半年之后，我又在一次招聘会上遇到了吴经理。这半年中，我先后换了两份工作，但都不尽如人意，几乎心灰意冷。正在犹豫要不要过去打招呼的时候，吴经理已经看到了我，冲我友好地笑了一下。我只好硬着头皮走过去。

“在找工作吗？”吴经理还是非常平易近人。

“是啊……”我窘得恨不得找个地缝钻进去。

“招聘马上结束了，”吴经理说，“等下我请你喝茶。”看得出，他是有话要和我说。

“当时你们一起来的四个人，现在只有刘薇还留在公司。”吴经理料事如神似的说出了我一直想知道的问题，“现在她是事业发展部的副经理。”我听得大吃一惊！刘薇是当时我们四个人中最不起眼的，没想到才过去不到一年的工夫，她居然……

“其实，当时对你们四个的安排，是公司的一个考验。你们的能力都不错，但是刚入职场的年轻人通常都会有些浮躁，将自己定位太高，但处理实际工作的能力又不足，所以我们都会有意安排他们到各个部门做最基层的锻炼。”吴经理喝了一口茶继续说，“一来是为了消减他们身上的骄气，因为这对于工作是非常不利的；第二，可以让他们了解到最基础的工作程序，以便将来交付更重要的工作。而最重要的一点，则是为了考验他们面对工作的态度、合作精神、耐力等等。然后我们才会根据他的实际情况来决定将他安排到什么样的工作岗位上。其实，你的能力很强，我们都很看好你，可惜你中途退出了。”吴经理最后说，“希望我今天和你说的话能对你日后的工作有一些帮助。”

我这才恍然大悟，懊悔不已。原来，在职场中有这样一个“蘑菇定律”：初入职场者因为特长没有显现出来，只能被安排在不受重视的部门干跑腿打杂的工作——好比蘑菇总是被置于阴暗的角落；要受到无端的批评、指责、代人受过——好比蘑菇总是莫名其妙地被浇上一头大粪；得不到必要的指导和提携——好比任蘑菇自生自灭。其实，一段“蘑菇”的经历，并不是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始时，当几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。

篇5：行政助理年中总结

【编辑寄语】 为了启迪大家，为您准备了助理年度工作总结：行政助理年度总结范文，欢迎大家参考查阅！

在公司担任行政助理一职已经有一年的时间了，在这段时间里，我在公司领导的关怀下，始终以一个党员的标准来严格要求自己，加强自身业务水平锻炼，努力提高自己的综合素质，不断学习；同时积极参加团县委开展的一系列活动，弘扬”奉献、友爱、互助、进步”的精神。现将09年工作情况总结如下。

一、主动学习、认真工作

我学的是理科，所以在刚开始干行政工作时，我对有关的内容完全不了解。最初的一段时间，我通过配合领导的工作，上网查资料和对公司的文件进行整理，不断熟悉行政上的事务，全面了解公司的发展历程，为下一步工作做好铺垫。部门主任让我负责起公司新闻稿件的编写和网络宣传工作，开始我也比较头疼。一是自己的文笔不够精彩，二是没有发现新闻点的意识，常常要主任提醒我该写什么，怎么去写。于是我就多翻阅有关应用写作方面的书籍，多看新闻稿，熟悉新闻写作特点。留心公司里每一件小事，发掘新闻点。另外，适当学习一些摄影技巧，拍出精彩的照片为新闻锦上添花。在全面负责起公司的网络销售工作后，特别是在网上开店和参与公司内刊”金果视窗”的策划与编写时，对产品图片的要求比较多，而且怎样制作出吸引顾客的图

片也有很大的学问。闲暇之余，我就下载一些自学教程，学习photoshop等一些专业软件，以新颖活泼的形式宣传公司产品，提升对外形象。

虽然担任的是行政助理，但是在一开始，公司苏总就希望我的工作不要仅仅局限于行政，而是以自己的视角，全面了解公司，能为公司的全面发展多提意见和建议。在平时工作和生活中，只要是和茶叶有关的内容我都会认真关注，一旦有了想法，就会及时记在纸上。记得过年在家的时候，本地一个牛奶企业利策划的”企业基地游”吸引了我的注意，我觉得公司在这一方面很值得借鉴，想出了”茶园农家游”、”基地质量游”、”有机茶考察游”等一系列以旅游带动茶叶销售的点子，在工作总结里进行了详细阐述；利用网络了解茶叶行业动态，学习茶叶知识；每月上交工作总结，对各个方面已提出建议三十多条；主动要求外出参观与考察，上交考察总结；编写调查问卷，利用网络散发，回收后进行统计分析，为茶叶销售提供数据支持。

二、积极参加团委活动，不断对外宣传

在和工作不冲突的情况下，积极参与团县委的志愿者交流会和发起的各项活动。印象最深的是在团委发起的”巴东县青年志愿者牵手留守儿童”的爱心活动中，我和长江小学一名儿童进行了”一助一”结对。原来我以为留守儿童长期缺乏和父母的交流，性格应该比较孤僻，但当我见到自己资助的小荆艳是那样活泼可爱时，不禁感到十分高兴。我们在一起开心的谈论学习和生

活中的趣事，交换了留有对方联系方式的爱心联络卡，之后还一起参与了趣味游戏。活动结束时，我们都感到依依不舍，我再三叮嘱小荆艳如果有不开心的事，一定要记得告诉我并答应在她过生日和六一的时候去看她。

三、努力适应，积极生活

回想刚来到巴东的时候，一下子远离了家人和朋友，加上和其他志愿者离得比较远，感到十分孤单，特别是下了班一个人待在空空的屋子里时，有时也免不了胡思乱想：如果没有参加西部计划，现在我肯定在学校里和朋友们开心的在一起。渐渐的，我意识到这样只会让自己更孤独，既然来了，就要学着适应，不能想着来了值不值得而是要让这一年变得值得。于是通过看书、听歌、自学感兴趣的东西来充实业余生活，公司的同事也经常拉上我去他们家做客，一起逛街。一旦有了事情做，人自然就充实有了活力。

篇6：行政部年中总结及后期工作计划

一、配合园区绩效考核工作，肃清部门相关工作人员；

1、行政部各绩效考核岗位规范前期已确认，实施后持续规范，保证行政部职能与公司总体发展战略相配套，通过行政部绩效考核专项会议，将各岗位考核指标详细说明，后期加强追踪与协调工作，争取使行政部尽快发挥其权威与服务并行的高效职能。

2、近期对前期工作中不够积极主动、相互推诿，违背行政部整体团队建设要求的人员进行谈话沟通，并辞退部分人员（已辞退原安全主管时昌伟；对不能满足工作需求、容易给公司带来额外损失的驾驶员赵立予以辞退；对前期不注意劳动纪律的刘守亮多次谈话，如后期不能有所改善，坚决予以辞退）。

3、人员岗位重叠问题：目前车辆调度员朱国英与车队长汪文虎工作内容与职权大部分重叠，建议公司综合考虑各方面因素后决定是否保留还是调整？

4、建议对前期行政部工作贡献较大的人员予以内部晋升：从5月底THD人权验厂、WM反恐验厂开始，行政部人事专员杜继妹积极响应，并主动承担起相关验厂文件的制作任务，愿意接受加班，并且能组织协调好相关部门抽调人员的协助工作，保障顺利完成上述验厂，并且在人员招聘、职业病、政府机关事务、工伤处理中均能主动响应、主动利用其个人关系帮助公司完成相关工作。为此，建议公司将其晋升为人力资源课长，以挖掘出实际潜能，使其能持续为公司创造既定价值。

5、由于网络管理员楼晓佳一贯的工作作风，对工作任务响应较慢，不能保证公司的整个网络建设满足公司日常经营的需要，在下一步工作中，会积极与其保持沟通，如果其工作不能有所改观，将重新进行招聘相关人员替代其工作。

二、人员招聘工作的开展：

由于公司淡旺季比较明显，综合考虑公司运营成本和新订单下达后能及时完成人员配套，前期行政部多方联系，但由于薪酬体系及淡 1

季裁员旺季招人的现状，目前成型工、仓库仓管员招聘工作压力较大，在接下来的工作中，除采取发动老员工回厂、员工关怀等措施以外，将采用广告招聘、外省实地招聘的方式，竭力保证订单下达后不因人员不能满足产能影响公司正常运营及出货。

三、行政部运营费用的压缩：

1、日常办公费用的节约：

通过前期采取取消饮水机、办公用品定期定量定人领用、打印复印纸张的控制、水龙头电器开关责任到人、驾驶员行程监督等方式，目前整个部门的节约意识较前期有明显提高，在后期工作中将持续保持，并主动发现其他节约措施加以实施。

2、车辆维修、保险等事项的规范：

A、车辆维修：目前，车辆维修由汪文虎直接负责，采取哪辆车坏直接将哪辆车开至修理厂维修，实际对需更换的零部件、保养需求、工时费用等关键项无监督体制，不利于车辆维修费用控制体系的建设，详细控制、监督方案需另行制定。

B、经了解，目前公司车辆保险的购买、续保均不能做到透明公开。由于目前车险行业的竞争优势以及前期整个保险行业的逐渐规范。鉴于我公司车辆较多，经随机抽查的保险单据上可以看出，即便上年度没有出险，但续保保单中均未出现过折扣信息，建议后续车辆保险工作中，可以采取先向3-5家保险公司询价，然后选择向费率较优惠的保险公司投保，仅此一项，每年至少可以为公司节约保费3万元以上。

3、公司公务车辆使用管理：

在前期的行政工作中，对公务车辆的用车管理不够规范，现通过公里数累计记录、目的地统筹、派车人授权管控、部门统筹等方式，逐渐做到使用规范，杜绝公车私用等损耗现象，在有效控制整体费用的基础上保障公司的日常运营需求。

4、其他费用的控制，如办公电话费等。

四、保障验厂工作的顺利开展：

至2011年7月4日，行政部已配合完成了WM人权、反恐；THD人权；SEARS人权与反恐等四次验厂任务，针对验厂工作中出现的人员工资考勤、相关制度的落实追踪、现场整改措施、相关文件资料的收集与完善等工作，在接下去的日常工作中，必须注重平时的工作积累，形成一套切实可行的资料体系，为日后的验厂工作打下坚实的基础。

目前尚有TARGET人权、CARREFOUR人权、STR人权等没有验厂，行政部将针对前期验厂工作中出现的扣分项进行重点排查，避免因为主观过错导致验厂不通过。

五、劳动纪律与规章制度的加强落实：

每日员工数量的准确性和劳动纪律的执行性是保障公司正常运营的基础，前期行政部通过对员工及员工证的摸底清查、采取对员工证贴照片盖章、每周不定期考勤抽查、由行政部经理在上班与下班时在门岗处监督纠正、部门经理会议上宣导落实、人员（车辆）出入登记管理、迟到人员由部门经理接人等方式，有效控制了全司人员对劳动纪律的遵守，现基本杜绝了迟到早退现象，日常工作人员出勤准确率保持在98%以上（存在一小部分忘打卡、考勤卡消磁等现象），后期工作中加强配套规章制度的落实，加强劳动纪律的持续追踪，保障公司及各部门的正常运营。

六、公司财产安全的控制：

行政部通过加强对保安队伍的培训、加强夜间巡逻力度、加强公司围栏的物理防护、下班检查随身物品等措施，有效控制了公司的物品的被窃风险；在后期行政部工作中，通过奖惩制度的落实、保安队伍素质的持续改善、加强领导值班夜巡力度等方式，巩固前期成果并坚持上述措施，避免往年一些盗窃案例的发生。

上述年中总结与计划，有遗漏或表达错误之处，请领导及时纠正。

行政部经理

陈晓鸣

篇7：行政助理年度总结

xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，，以免耽误正常工作。

篇8：行政助理实习总结

在这段实习中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。而我每天做的是整理及保管补卡条、请假条，整理员工档案，以备随时出档和归档。复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等。这写工作看似简单，其实内容也很繁琐，做这些事情还要细心和足够的耐心，不然事情很容易做砸。

在前辈的悉心教导，和我的谦虚勤奋好学的态度下，很快就上轨工作了，现在也已经可以独自的完成工作任务，虽然还是不够熟练，但是我想信水滴石穿、熟能生巧的。

经过这段时间的实习，我学到了很多的东西。我们将学到的知识结合到工作实践当中，从中吸取工作经验，我还拥有了很多的好朋友，有了社会沟通能力，这都是一大进步。从实习中我还知道了自己的不足，这个社会时代不断地发展，只有不断的学习新的知识，才不会被这个社会淘汰。在可以在这个社会生活的更好。

篇9：行政助理实习总结

——行政助理实习心得

（2011级移动通信专业2班XXX）

2011年1月13日至2月23月，我有幸进入集美物业管理有限公司进行为期一个月的实习实践，相对于我之前的学习生涯，这对我来说算是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了一段与以往完全不同的生活。在这一个月多实践学习中，使我慢慢的完成了从学生向社会人的转变，使得我开始以社会人的视角去审视自己的能力，虽然时间不长，但还是学会了很多的东西，基本实现了从学生向“半社会人”的转变。也只有经历了工作的艰辛，才深刻理解到生活的不易，理解了父母工作的辛苦，同时也见识了个性各不相同的社会人，重塑了自己为人处事的能力与作风。不论怎样，此次短暂的社会实践对于我来说，都是一次能力的提高与升华。

就我个人真实感觉而言，从学校到工作单位，对我来说是一次大型的环境转变，身边所接触的人和事物也都发身了巨大的改变。举个最简单的角色转换例子，学校的老师，变成了公司的老板或是单位的领导；身边的同学们也变成了共事的同事，而且为人处世之道也与在学校时全然不同。而我所需要做的，就是去处理好所有新鲜的关系，不论是公司同事还是业主的关系，每一个我都需要去小心维护。在实习期间，每一天都要在规定的时间内准时上班，工作期间要认真准时的完成分配给自己的每一个任务，做任何事情都要有板有眼，绝对不能敷衍了事，特别像我进行的工作会与小区业主有关系，更是不能出现一丁点的纰漏，如果服务不到位，就会使公司遭到业主投诉，产生的后果绝对不可能是我一句简单的对不起或是一纸简洁的道歉书能够解决的。

在这个略显突兀的转变中，开始的时候，我经常会感到彷徨、迷茫、甚至是无奈，无法马上适应新的环境，更甚者有时候不能很好的处理好这样的状况而迟迟进入不了工作状态，因而导致了同事间的不满和猜疑，也许就是因为有了这些原因，使得我在实习之初看不惯企业之间的残酷竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语，也在很多时候觉得自己没有受到领导的重视，所以分配到的活计也是无关紧要的，自己的提议或工作也不会得到老板的肯定。然而真正做不出业绩的时候，又会承受来自个方的压力，而且还很容易受到老板和同事的嘲讽，这样一来，更容易让未经历过大风大浪的我丧失自信心。每当这个时候，就很怀念在学校的时光，每日也只是很轻松的上上课，同学间互相聊聊天，那种感觉，确实很惬意，可是人总得长大，所以不论社会再怎样残酷，我也得咬紧牙关去适应它，而且常言道：生活总是美好的。或许换个角度，我们就会发现，工作，其实也是一种享受。

不过说句实话，在入学的这段时间里，我感觉自己学到的不是更多的知识，而是学会了一种叫做自学能力的技能。使得参加工作后的我发现，其实课本上所学到的理论知识用途很小，甚至根本就用不上，之前的学习最多只是提供了一种基础的理论呢支撑，更多的知识还是需要我们从实践中得到。

在此次实习实践中，我的主职务应该算是行政助理，总之就是拼命服从指挥就对了，不过在服从命令的同时，也增加了大量其他知识的学习，特别是像文案写作、办事办会的能力，比如公司有业绩了，需要负责书写简报，从正面角度宣传公司，提升公司在业主心中的形象；或者年末的时候，公司为了加深与业务的感情与联系，需要组织举办一系列的小活动来邀请业主参加，这个时候，不论是座谈会还是小活动，都需要我协助办理一系列的工作，而这些工作就是对办事能力及工作细心度的高度考验。也许在外人看来，一个小小的会议或者活动就是

召集、开会、总结这么简单，可是经历过之后才发现，哪怕是在小的会议，都需要全身心的去投入，从开始的通知起草、通知发放、参会人员信息回收、会议议程设计、会议宾客坐席安排、会议鲜花及水果采购、会后总结及会后简报的出版，等等一系列的繁琐过程都在考验这我的承受力。我深知，办会这些事情，是最体现一个公司细致程度的。如果成功，也许业主并不一定感觉的到，但是如果有些地方做的不好，是会被很快批评出来的，那么会议的目的就没有达到，反而适得其反。不过正是如此，因此对于会务结束之后所得的收获和所受的表扬，我还是有些小小的自豪感。

当然，我的职务是行政助理，那么，就意味着应该像公司的保姆一样，学会处理公司的各种繁琐的小问题。平时接触最多的就是电脑，在面对电脑的时候，我的身份就转化为文案了，因为我不仅要处理文件，也要参与修订，所以文案工作也不能小觑，只是所学的计算机专业知识在这个工作岗位上似乎也没能很好的发挥它的作用，不知该说是可惜呢，还是没用对地方？ 当然，行政的另一个职责就是上传下达，复印文件自然也是必不可少的。复印机在生活中可以说是常见又常用，也可以说常见但不常用，可是大多数人都只片面的知道它很大，别的功能可能就不够了解了。其实除了复印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我们想象的那么复杂，相反的，还能在装订文件时节省大量的人力，可以说是一个不错的辅助工具，我也因为实习关系又学会了这项新技能而感到高兴。当今社会，是个信息爆炸的时代，知识更新的太快，光靠原有的一点知识肯定是行不通的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习积累，遇到不懂的地方自己先想方设法解决，实在解决不了就得像会的人虚心请教，只有跟得上时代进步的人，才不会被社会所淘汰。此次实践除了技能知识的学习外，最重要的一点就是要学习为人处世，这意味着将与更多形形色色的人打交道。然而职

场的险恶，同事间的是非，不亲身感受，还真是不知道，原来它是那么的让人不寒而栗。我想身处这样的环境中，我只能谨言慎行，少说话，多做事。希望这么做多少可以让我远离一些不必要的争端和矛盾。

但是由于职场间存在着利益关系且又工作繁忙，因此在大部分的时间里同事不可能像同学一样对你嘘寒问暖，但是幸运的是，我自我觉得我还是遇到了很友善的同事了。也许同事就是自己的一面镜子，我怎么对待他们，他们也会怎么对待我。在进入社会前，常常听说冷漠的同事是如何的让人心凉，经常听说笑里藏刀、勾心斗角不择手段的恐怖同事事件，幸运的是，我自己并没有遇到。但是我觉得，这样的人毕竟是属于少数的。我们在工作的时候只要努力坚持自己的原则，相信，领导的眼睛总会是雪亮的。毕竟，愚蠢的人是很难成为一个公司的独裁者的。而和同事之间，相信付出总有回报，没有一个人是天生的坏人，也没有一个是天生的铁石心肠，但是对于不遵守原则的人，还是应该谨慎对待。

篇10：行政助理总结报告

时间如梭，回顾以往，到深蓝任行政助理一职已有半年。在这里我的工作一切都从零学起，从零做起，在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入深蓝的大集体。这次的工作总结主要有以下几项

一、踏实的工作态度：

1、具体工作内容

我是7月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政兼监察工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。监察工作是硬性的，专业性的。为了做好工作，要不怕麻烦，不怕得罪人，积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，尽快熟悉本职工作，明确工作程序、方向，提高工作能力，在具体的工作中形成一个清晰的工作思路，积极的完成了以下本职工作：（1）公司员工宿舍的安排管理（2）公司固定资产的统计与更新（3）公司办公室内烫画产品的清查。（4）工作区域的卫生管理及（5）做好一些办公用品的发放管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要(6)办公耗材维护与维修工作（7）公司现金货款的收回(8)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。除了做好本职工作，还要积极配合其他同事做好工作。

2、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，遵守公司规章制度，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

3、工作质量、成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习知识，锻炼自己，使工作水平不断提高，为公司及部门工作做出应有的价值。

二、尽心尽责，做好行政监察工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

三、学习到的知识：

作为深蓝公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。

四、下半年工作计划