总务科总结（共8篇）
篇1：总务科总结
总务科2010年实绩考核责任目标
工作总结
在2010年的里，总务科工作始终坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务极繁重的实际情况，努力认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作，以确保我院医疗、保健、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：
一、加强学习，树立服务育人的理念
总务科根据工作需要和医院对科室的要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入进行业务学习的机会，从而使大家明确了自己所从事的工作职责范围，由于领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，使全科人员的精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。
二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。
总务科工作存在着量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食物卫生安全等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情形多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
1、发挥能打“硬仗”精神，出色地完成基建、维修等工程项目。在院长及分管副院长的领导下，我科的基建工作又取得了飞速的发展。
⑴、在经过一年多时间的不懈努力，完成了医院旧外科楼卫生间扩建改造工程的土建部分工作。该工程3层钢结构，建筑面积达802平方米，于10月份搬空后及时进行了水电暖气的改造工作，预计2011年1月底将装修完工并投入使用。
⑵、在行政楼及VIP病房完成搬迁工作后，对地下室洗衣房的洗衣机及其附属设备进行了安装、调试，完善了上下水、以及电源的改造工作，如期试气、运行，解决了外单位洗涤的困难，改善了洗涤质量。
⑶、按照院领导的指示和要求，如期增容了低温液氧储罐，解决了新外科楼和手术室的氧气供应问题。同时，保证了全院不间断持续供氧。解决了因增加床位而导致的供氧压力不足问题，并取得了包头市质量技术监督局颁发的《压力容器使用证》。全年供应液氧小罐169罐（每罐175立升），大罐4罐（每罐4立方），钢瓶氧272瓶，二氧化碳3瓶。
⑷、新外科楼启用前的准备（搬迁）工作： ① 13、14层行政楼办公家具及物品的摆放和搬迁工作，期间共出动80余人次，为42间行政职能科室及会议室进行了摆放和搬迁。并在院长的指定时间内完成了搬迁工作。
② 实施了对11、12层VIP的病房的准备工作。从今年五月份起，至VIP病房投入使用，共出动50余人次，搬运、安装及摆放了病床、床垫、床头柜和活动餐桌47套;安装电视43台;安装窗帘43套。保证了VIP病房的提前启用，为职工和病人创造了良好的工作及休养环境。
③ 实施了对1至3层住院处、药房、核医学科、手术室、药剂科、中心配液室及4至10层病房办公用品的准备工作。从今年六月份至全部科室、病房投入使用，共出动300余人次，搬运、安装及摆放了床头柜、床垫、病床410余张；发放了棉被、棉褥、枕头500余套；被套、枕套、床单1000余套；安装电视160余台；窗帘305套；病床隔帘390余套。保证了各科室及病房按时投入使用。
2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。
新外科楼电力供应系统的接收工作。新招聘电工三名，设立了电工值班室，建立健全了《高低压配电室运行管理制度》，保证了心外科楼的用电需求。为落实管理岗位责任制，实施每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修。一年来共维修水电办公设备1350余件，线路改造5次，发电6次，巡检配电箱24次，保证了医院使用水电的需要。同时，按照院领导的要求设立了节电监督员岗位，也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏等现象的发生。对2009年的用水量进行统计，测算出全年的用水量，并上报自来水公司我院2010年的用水计划。
3、搞好绿化美化工作，规范绿化带环境卫生管理，整治环境污染，为职工和病人创造一个更为清洁的生活环境。
景观绿地约6000平方米，其中：固定景观绿地3600余平方米，有各类乔木植物340余株。室内外各类盆栽植物6000余盆。室内景观花园160平方米。今年夏季摆放花坛五处、约20000余盆；新种植筷板绿篱200米、约500株。院内草坪2400余平方米，地栽花1500余株。制定和完善了《绿化养护和卫生管理制度》。
由于原先的医疗废物堆放处众多工程的影响，致使医院的医疗环境受到极大的限制，很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及预防保健科的共同努力下，对原医疗废料堆放处进行了改造，并设专人管理，从而使医疗废物的管理更趋于合理。
4、加强职工的安全常识培训，提高安全防范意识。
为了提高职工在紧急情形下的应变能力，总务科组织职工开展消防安全基本常识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行学习，提高了职工的安全防范意识和逃生技能，获得了大家的一致好评。
一年来，全体后勤管理人员，齐心协力，以大局为重，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了各项任务。特别是暑期、节假日，我们经常加班加点，并且任劳任怨，不计酬报地坚守岗位，认真履行职责，完成院领导交办的各项工作任务。
“兵马未动，粮草先行”，这是前人对后勤工作的形象启示和工作性质的生动表达。医院是个大家，运行一天开支实在不少，总务科不仅要做开源节流还要厉行节约。在下一阶段，在出色完成各项日常工作基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作、生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行铺平道路，力争做到工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要相互配合，只有这样总务科才会更有凝聚力、战斗力，充分发挥出应有的作用。
包头市肿瘤医院 总务科
2010年11月10日
篇2：总务科总结
2014年3月，我院设备科、后勤科合并成立总务科，现有人员15人，在职9人，合同6人，负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作，总务科坚持以“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展规划，全面落实工作计划，结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成领导安排的各项工作任务，热情服务于全院各科室。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：
一、加强学习，树立服务临床的理念
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配，实现了绩效工资改革，真正体现多劳多得，充分调动了全科人员的工作积极性。
二、明确责任，全面做好后勤保障工作
总务科工作存在量大面广的问题，我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
（一）热情服务，做好日常维修工作
我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
（二）加强水电管理，做好水电使用和维修工作 落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析。2014年水费支出178963.50元，与同期相比减少支出15009.01元；电费支出336941.01元，与同期相比减少23638.66元，真正达到了节能降耗的效果。
（三）加强医疗设备、医用耗材的管理
按照2014年工作计划和科室申请，统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备，加强了医用耗材的管理，严格出入库记录，做到帐物分开。完成了全院医疗设备的计量、性能检测，保证了临2
床科室的安全使用。
（四）以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生 在院领导的重视和领导下，在各个科室的努力下，全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫，统一除“四害”，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
（五）加强后勤物资的管理，降低物资消耗
按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，大大降低消耗。2014年全院物资及医疗文书支出245077.95元，与同期相比减少支出26507.05元。
三、存在的问题
1.总务科没有专业的水电工，且人员年龄偏大，文化水平有限，水电维修技术难以提高，不能满足临床科室需要。2.污水处理设备老化，经常出现故障，影响污水处理效果。
3.清洁人员文化水平有限，认识不足，管理难度较大。
四、2015年工作计划
1.招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作。2.加强培训学习，提高总务科人员业务技术水平。
3.购置B超机一台，满足临床需求，购置腹腔镜一套，开展外科新技术。
4.考察一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理。
2014年，我科工作在医院领导带领下，在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩，但我们深知，离上级部门及院领导要求还有差距，在今后的工作中，我们将继续真抓实干，突出重点，围绕中心服务大局，全力推进总务科各项工作再上新台阶。
篇3：医院总务科管理与经费控制分析
一、医院总务科工作要求分析
随着医院改革深化, 以及我国各项事业的发展, 对于总务科的管理也提出了更高的要求, 总务科的管理已经不仅仅是服务质量管理, 经济管理也是其不可缺少的一部分, 加强总务的服务质量管理以及经济管理是其管理的重要内容, 因此就需要不断根据实际需要, 探索发展积极创新, 促进总务科管理工作的制度化、条理化、规范化以及科学化发展。
对于医院总务科的要求, 首先要建立健全各项制度, 其中包括岗位职责、服务制度以及相关物资保障和工作质量考核的制度条例, 逐渐完成总务科管理的制度化和规范化。不断加强服务质量管理, 进一步提高服务水平, 不断完善设备的维修制度, 促进设备的使用效率不断提高。进一步加强质量控制, 制定严格的质量服务制度, 将服务标准化, 实现与服务时限以及保障设备物资的统一。
对于医院总务科的经费控制, 要按照国家有关规定, 依据经济规律的客观要求, 通过相关的管理技术以及方法, 加强医疗、教学以及科研等过程中的计划安排以及核算监督, 充分利用卫生资源, 促进医院各项服务不断发展, 将有限的资金合理的规划使用, 达到最佳的管理效果。
二、提高总务科质量管理的相关措施
1、完善相关质量管理组织。
通过建立质量管理组织, 将具体工作落实到实际中去, 不断提高服务质量, 明确质量管理的相关职责, 完善质量考核体系, 收集服务信息, 进行综合评定, 根据发现的问题制定合理的改正计划, 不断提高服务质量, 建立专门的管理组织。
2、制定明确的服务质量管理计划。
要做好服务质量管理, 就要保证医疗设备的正常使用, 因此就需要结合医院的实际, 恰当的更新设备或者维护, 加强相关的考核论证, 提高医疗设备的使用效率, 尽快投入使用;根据相关固定设立相应的岗位职责以及安全制度, 明确相关的操作流程, 保证操作和能够安全使用;对于设备的使用要做好记录, 准确掌握设备的运行情况, 并及时的做好医疗设备的运行维护工作;要提高服务的效率, 就要提高时间使用率, 根据相关工作的要求把握好工作时限。
3、强化服务质量的缺陷管理。
制定工作计划前做好缺陷预测, 防止执行计划时出现缺陷。在执行计划时和具体服务工作中, 要深实际了解情况, 做到早发现缺陷, 早处理, 以造成后果。遇有工作量较大而需要多工种协调时, 现场办公的方式, 召集有关人员, 明确目标、完成时间、指定责任人, 提出协调方法, 以工作中出现缺陷。当发现服务缺陷时, 要及时纠正, 以免缺陷重复出现。实行服务人员自控、班组自控、总务科控的质控方法, 做到服务质量层层把关。
4、做好服务质量信息反馈与收集工作。
确定搜集信息方法:当前通常采用的方法: (1) 行政查房; (2) 满意度调查; (3) 个别征求意见。进行信息综合分析:总务科将搜集的信息要认真地进行综合分析, 总结出好的经验, 及时表扬好人好事, 纠正问题, 确定质量目标, 再进行服务。
三、总务科经费管理方法分析
近几年来, 医院的服务水平得到提高和发展, 但是经费支出也在逐年增加, 其中有很多都是可以避免的资源浪费, 主要由于缺乏长期的管理目标和统一规划, 各种维修没有严密的计划和可以遵循的规章制度, 各种办公以及行政费用没有明确的规定, 而且后勤员工的节约意识不强, 导致了医院经费的随意支出和浪费。
要做好经费控制管理的相关工作, 就要做到以下几点:
1、发挥党员的模范带头作用, 让骨干起到一定的作用,
加强员工的宣传教育, 促进总务科相关员工端庄思想, 提高认识, 加强节约意识, 制定相关条例, 严格控制经费支出, 保证经费的合理正常使用, 提高服务质量。
2、制定详细的服务质量标准, 整顿相关服务机构, 落实相
关责任制, 明确服务管理目标, 通过用户反馈信息, 核查服务质量, 经过服务质量考核小组的考核评价, 对相关服务进行打分, 将其与当月奖金挂钩, 促进服务质量的管理。
3、加强经费控制, 严格核算制度, 按总务科服务工种, 逐
项制定全年经济计划指标, 经反复论证, 认定确实可行后, 再落实到班组和个人, 由各班组长签订合同, 分级把关。在保证服务供给的基础上, 超支罚款, 节约提成。
4、分项、分品种摸清总务科各班组经费开支渠道, 凡进
出总务科的每一张发票 (少至几分钱) 都要分门别类立帐登记把关, 建立月审查制度。对物资购进发出进行严格检查控制, 以确保促进医院的节支。
5、处理好国家、医院、个人三者之间的关系, 在保证完成医院规定任务的前提下, 兼顾个人利益.
调动后勤职工的积极性。如我院汽车班在保证完成医院各项运输任务的同时, 利用现有运输工具班外创收, 按比例分成。这样既提高了汽车的使用率, 搞活了经济, 又充分调动了后勤职工的工作积极性。
四、总结
随着医院的发展, 各项医疗事业取得很大进步, 但是要想获得长远发展, 依然需要运用先进技术加强管理, 不仅是服务管理还是质量管理, 对于医院都有着至关重要的作用。
摘要：社会不断进步, 科学技术不断发展, 医疗事业取得很大成就, 随着医院的发展, 对于服务的要求越来越高, 资金流动性越来也大, 因此加强医院的服务质量管理以及经费控制, 对于医院有着重大的意义, 因此, 本文就这两个方面进行阐述分析, 希望对医院的长远发展有所帮助。
关键词：医院总务科,服务质量,经费控制
参考文献
[1]葛登洲, 丛庆珍, 常连甲, 郇淑英.实行标准化管理不断提高医疗质量[J].中国医院管理;1981年01期
[2]李淑萍.医院财务管理问题之我见[J].黑龙江科技信息;2008年02期
篇4：医院总务科管理与经费控制分析
关键词：医院总务科 服务质量 经费控制
医院总务科主要负责后勤保障工作，因此总务科的工作质量以及工作效率与医院的医疗服务有着密切的關系，如果没有周全的后勤保障，就会造成医疗工作的中断，影响正常的医疗工作进程，而对于医院总务科的管理不仅仅是设备与后勤的管理，经费管理也是重要的管理部分，所以，我们就对医院总务科的质量与经费管理进行分析论述。
一、医院总务科工作要求分析
随着医院改革深化，以及我国各项事业的发展，对于总务科的管理也提出了更高的要求，总务科的管理已经不仅仅是服务质量管理，经济管理也是其不可缺少的一部分，加强总务的服务质量管理以及经济管理是其管理的重要内容，因此就需要不断根据实际需要，探索发展积极创新，促进总务科管理工作的制度化、条理化、规范化以及科学化发展。
对于医院总务科的要求，首先要建立健全各项制度，其中包括岗位职责、服务制度以及相关物资保障和工作质量考核的制度条例，逐渐完成总务科管理的制度化和规范化。不断加强服务质量管理，进一步提高服务水平，不断完善设备的维修制度，促进设备的使用效率不断提高。进一步加强质量控制，制定严格的质量服务制度，将服务标准化，实现与服务时限以及保障设备物资的统一。
对于医院总务科的经费控制，要按照国家有关规定，依据经济规律的客观要求，通过相关的管理技术以及方法，加强医疗、教学以及科研等过程中的计划安排以及核算监督，充分利用卫生资源，促进医院各项服务不断发展，将有限的资金合理的规划使用，达到最佳的管理效果。
二、提高总务科质量管理的相关措施
1、完善相关质量管理组织。通过建立质量管理组织，将具体工作落实到实际中去，不断提高服务质量，明确质量管理的相关职责，完善质量考核体系，收集服务信息，进行综合评定，根据发现的问题制定合理的改正计划，不断提高服务质量，建立专门的管理组织。
2、制定明确的服务质量管理计划。要做好服务质量管理，就要保证医疗设备的正常使用，因此就需要结合医院的实际，恰当的更新设备或者维护，加强相关的考核论证，提高医疗设备的使用效率，尽快投入使用；根据相关固定设立相应的岗位职责以及安全制度，明确相关的操作流程，保证操作和能够安全使用；对于设备的使用要做好记录，准确掌握设备的运行情况，并及时的做好医疗设备的运行维护工作；要提高服务的效率，就要提高时间使用率，根据相关工作的要求把握好工作时限。
3、强化服务质量的缺陷管理。制定工作计划前做好缺陷预测，防止执行计划时出现缺陷。在执行计划时和具体服务工作中，要深实际了解情况，做到早发现缺陷，早处理，以造成后果。遇有工作量较大而需要多工种协调时，现场办公的方式，召集有关人员，明确目标、完成时间、指定责任人，提出协调方法，以工作中出现缺陷。当发现服务缺陷时，要及时纠正，以免缺陷重复出现。实行服务人员自控、班组自控、总务科控的质控方法，做到服务质量层层把关。
4、做好服务质量信息反馈与收集工作。确定搜集信息方法:当前通常采用的方法:①行政查房;②满意度调查;③个别征求意见。进行信息综合分析:总务科将搜集的信息要认真地进行综合分析，总结出好的经验，及时表扬好人好事，纠正问题，确定质量目标，再进行服务。
三、总务科经费管理方法分析
近几年来，医院的服务水平得到提高和发展，但是经费支出也在逐年增加，其中有很多都是可以避免的资源浪费，主要由于缺乏长期的管理目标和统一规划，各种维修没有严密的计划和可以遵循的规章制度，各种办公以及行政费用没有明确的规定，而且后勤员工的节约意识不强，导致了医院经费的随意支出和浪费。
要做好经费控制管理的相关工作，就要做到以下几点：
1、发挥党员的模范带头作用，让骨干起到一定的作用，加强员工的宣传教育，促进总务科相关员工端庄思想，提高认识，加强节约意识，制定相关条例，严格控制经费支出，保证经费的合理正常使用，提高服务质量。
2、制定详细的服务质量标准，整顿相关服务机构，落实相关责任制，明确服务管理目标，通过用户反馈信息，核查服务质量，经过服务质量考核小组的考核评价，对相关服务进行打分，将其与当月奖金挂钩，促进服务质量的管理。
3、加强经费控制，严格核算制度，按总务科服务工种，逐项制定全年经济计划指标，经反复论证，认定确实可行后，再落实到班组和个人，由各班组长签订合同，分级把关。在保证服务供给的基础上，超支罚款，节约提成。
4、分项、分品种摸清总务科各班组经费开支渠道，凡进出总务科的每一张发票(少至几分钱)都要分门别类立帐登记把关，建立月审查制度。对物资购进发出进行严格检查控制，以确保促进医院的节支。
5、处理好国家、医院、个人三者之间的关系，在保证完成医院规定任务的前提下，兼顾个人利益.调动后勤职工的积极性。如我院汽车班在保证完成医院各项运输任务的同时，利用现有运输工具班外创收，按比例分成。这样既提高了汽车的使用率，搞活了经济，又充分调动了后勤职工的工作积极性。
四、总结
随着医院的发展，各项医疗事业取得很大进步，但是要想获得长远发展，依然需要运用先进技术加强管理，不仅是服务管理还是质量管理，对于医院都有着至关重要的作用。
参考文献：
[1]葛登洲,丛庆珍,常连甲,郇淑英.实行标准化管理 不断提高医疗质量[J].中国医院管理;1981年01期
[2]李淑萍.医院财务管理问题之我见[J].黑龙江科技信息;2008年02期
篇5：总务科工作总结
一、加强学习，树立服务育人的理念。
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真的参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责作为一次深入的业务学习，使大家明确的自己所从事工作职责范围，领导有的放矢的指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极作用。
二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。
总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工作，我们根
据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
1、加强管理，认真做好后勤保障工作
爱卫会：①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定，对无业公司收集单位定期检查，了解情况，现场监测，查阅登记资料。对违反条例规定的行为进行查处，并按规定给予处罚。1-5月份处置医疗废物约1187.45公斤;②加强对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫生环境进行考核、评比。1-5月份清理生活垃圾1200吨;③半年对灭四害工作常抓不懈，对仓库、病房等四害活动场所多次投药消杀。联合医务、护理、包尾开展了紧急停电应急演练活动，提高了全院处置供电突发事件的快速反应能力。
热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。
落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，半年来共维修水电气办公设备XX0余件，保证了医院使用水电的需要。同事也有效的制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。
3、顺利完成爱国卫生的检查工作。
在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组织人员对全院的卫生进行彻底的清扫，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所。并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了全院卫生的整洁、舒适、明亮。
4、绿化环境、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的工作生活环境。
半年来，购买花卉40多盆，共计人民币3400多元，绿化美化了医院工作环境。原先的医疗废弃物堆放，使医院的医疗环境受到了极大的影响，很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。
5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。
为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范意识。
三、20xx年半年消耗支出情况
1、1-5月份耗水量：3329吨，金额：XX647.60元。
2、1-5月份耗电量：39XX5度，金额：34186.26元。 3、1-5月份物资采购总额：266XX.9元。
篇6：总务科2010年度总结
工作总结
在2010年的年度里，总务科工作始终坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务极繁重的实际情况，努力认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作，以确保我院医疗、保健、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：
一、加强学习，树立服务育人的理念
总务科根据工作需要和医院对科室的要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入进行业务学习的机会，从而使大家明确了自己所从事的工作职责范围，由于领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，使全科人员的精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。
二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。
总务科工作存在着量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食物卫生安全等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情形多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
1、发挥能打“硬仗”精神，出色地完成基建、维修等工程项目。在院长及分管副院长的领导下，我科的基建工作又取得了飞速的发展。
⑴、在经过一年多时间的不懈努力，完成了医院旧外科楼卫生间扩建改造工程的土建部分工作。该工程3层钢结构，建筑面积达802平方米，于10月份搬空后及时进行了水电暖气的改造工作，预计2011年1月底将装修完工并投入使用。
⑵、在行政楼及VIP病房完成搬迁工作后，对地下室洗衣房的洗衣机及其附属设备进行了安装、调试，完善了上下水、以及电源的改造工作，如期试气、运行，解决了外单位洗涤的困难，改善了洗涤质量。
⑶、按照院领导的指示和要求，如期增容了低温液氧储罐，解决了新外科楼和手术室的氧气供应问题。同时，保证了全院不间断持续供氧。解决了因增加床位而导致的供氧压力不足问题，并取得了包头市质量技术监督局颁发的《压力容器使用证》。全年供应液氧小罐169罐（每罐175立升），大罐4罐（每罐4立方），钢瓶氧272瓶，二氧化碳3瓶。
⑷、新外科楼启用前的准备（搬迁）工作： ① 13、14层行政楼办公家具及物品的摆放和搬迁工作，期间共出动80余人次，为42间行政职能科室及会议室进行了摆放和搬迁。并在院长的指定时间内完成了搬迁工作。
② 实施了对11、12层VIP的病房的准备工作。从今年五月份起，至VIP病房投入使用，共出动50余人次，搬运、安装及摆放了病床、床垫、床头柜和活动餐桌47套;安装电视43台;安装窗帘43套。保证了VIP病房的提前启用，为职工和病人创造了良好的工作及休养环境。
③ 实施了对1至3层住院处、药房、核医学科、手术室、药剂科、中心配液室及4至10层病房办公用品的准备工作。从今年六月份至全部科室、病房投入使用，共出动300余人次，搬运、安装及摆放了床头柜、床垫、病床410余张；发放了棉被、棉褥、枕头500余套；被套、枕套、床单1000余套；安装电视160余台；窗帘305套；病床隔帘390余套。保证了各科室及病房按时投入使用。
2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。
新外科楼电力供应系统的接收工作。新招聘电工三名，设立了电工值班室，建立健全了《高低压配电室运行管理制度》，保证了心外科楼的用电需求。为落实管理岗位责任制，实施每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修。一年来共维修水电办公设备1350余件，线路改造5次，发电6次，巡检配电箱24次，保证了医院使用水电的需要。同时，按照院领导的要求设立了节电监督员岗位，也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏等现象的发生。对2009年的用水量进行统计，测算出全年的用水量，并上报自来水公司我院2010年的用水计划。
3、搞好绿化美化工作，规范绿化带环境卫生管理，整治环境污染，为职工和病人创造一个更为清洁的生活环境。
景观绿地约6000平方米，其中：固定景观绿地3600余平方米，有各类乔木植物340余株。室内外各类盆栽植物6000余盆。室内景观花园160平方米。今年夏季摆放花坛五处、约20000余盆；新种植筷板绿篱200米、约500株。院内草坪2400余平方米，地栽花1500余株。制定和完善了《绿化养护和卫生管理制度》。
由于原先的医疗废物堆放处众多工程的影响，致使医院的医疗环境受到极大的限制，很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及预防保健科的共同努力下，对原医疗废料堆放处进行了改造，并设专人管理，从而使医疗废物的管理更趋于合理。
4、加强职工的安全常识培训，提高安全防范意识。
为了提高职工在紧急情形下的应变能力，总务科组织职工开展消防安全基本常识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行学习，提高了职工的安全防范意识和逃生技能，获得了大家的一致好评。
一年来，全体后勤管理人员，齐心协力，以大局为重，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了各项任务。特别是暑期、节假日，我们经常加班加点，并且任劳任怨，不计酬报地坚守岗位，认真履行职责，完成院领导交办的各项工作任务。
“兵马未动，粮草先行”，这是前人对后勤工作的形象启示和工作性质的生动表达。医院是个大家，运行一天开支实在不少，总务科不仅要做开源节流还要厉行节约。在下一阶段，在出色完成各项日常工作基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作、生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行铺平道路，力争做到工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要相互配合，只有这样总务科才会更有凝聚力、战斗力，充分发挥出应有的作用。
包头市肿瘤医院 总务科
篇7：总务科工作总结
期：___________
总务科工作总结四篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是整理的总务科工作总结4篇，欢迎阅读与收藏。
在20xx里，我总务科工作以坚定“强化本质、完满办理，物尽其用、办事临床、保险后勤”的原则，紧紧环绕我院整体成长构思，周全落实我院工作筹划发起的工作目标，结合我科室工作人员少、任务沉重的现实情况，能当真结束院带领下达的各项工作任务，热忱办事于全院各个部分。在新的局势下，立足本职工作，进步熟悉、变化不美见解，服膺总务围着临床转的原则，自动自动与相干人员到各科室做益办事工作。以确保我院医疗、保健、传授工作的顺利进行。现就一年来的工作总结以下：
1、加强进修，建立办事育人的理念
总务科根据工作必要和病院对科室的进修要求，自动当真地参加病院构造的政治进修和交易进修。特别是我们把订定每个人的岗亭职责做为一次深切的交易进修，使大师明白了本身所从事工作职责范围，带领有的放矢地教导展开工作，员工各尽其职，工作尽力，当真当真。经过进程加强政治和交易知识的进修，全科人员精神风采景象一新，进一步加强了做好本职工作的高慢感、责任感和任务感。大师在平常工作中，力图在办理有法，办事有情等方面阐扬了自动的感化。
2、明白责任目标，周全做好后勤办事工作。
总务科工作存在量大年夜面广的题目。为了加强对基建补缀、物质采购、水电办理、资产办理、院区绿化、食物卫生温和等方面的工作，我们根据总务复杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，周全进步办事质量和办事程度，尽力加强办事意识，力图使后勤办事落到实处。
1、阐扬能打“硬战”精神，高雅地结束基建、补缀等工程项目。根据市卫生局的卫生成长筹划和我院的五年成长筹划，在程院长及陈付院长的带领下，我科的基建工作又获得了飞快的成长。
⑴、在经过9个多月时候的不懈竭力，结束了病院门诊从属楼工程的培育工作。该工程总投资60万元，2层框架布局，构筑面积390平方米，于9月份完工并投入了利用。
⑵、在克服了重重坚苦后，筹划投资3300万元，地下一层，地上6层框架布局，构筑面积9172平方米的病房综合楼工程，也于9月份正式进入开工阶段，其后工程进展顺利，并将于20xx年下旬结顶进入彻墙阶段。
⑶、在院行政楼结束搬家工作后，我科根据院带领的唆使和要求，投入了30余万元资金，顺利结束了对门诊3楼、四楼的装修工程，并于xx月份之前结束了胃、肠镜室，心电图室，动态心电图室，理疗科，体检中间，b超室，病理科，生化室，门诊化验室，门诊发射科等科室的搬家工作，根本上腾空了已被评为危房的医技楼，进一步完满了科室布局，为病院下一步培育工程的顺利履行打下了高雅的根本。
⑷、热忱办事，做好平常补缀工作。我科本着勤俭办院的.原则，在包管补缀质量的前提下，力图节省开支。面对平常凡是凡是碰到的复杂的各种补缀项目，总务科都能及时包管质量，按时完工。对重点部位，构造人员每个月检查和巡查，发觉题目及时处置，为病院的临床工作清除后顾之忧。
总务科工作总结
篇2
在XX里，在院部的领导下，总务科能主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院内、外的各项活动，本科人员能进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。本总务科为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，组织相关人员，制作维修了分院电工房防护拦、药房防盗栏、病人急救推车、检查床、诊疗床、医疗仪器车等，配备缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在总务管理工作中，总务科各部门在人员短缺的情况下能团结互助不分份内份外任劳任怨。如：电工房正常情况下需三人，现在有两人在轮换值班.担负全院的电力线路和电器用电的维修检修任务.不论何时都要确保电路正常和医疗用电.电工房的同志均无怨言任劳任怨确保了医疗工作的正常工作。再如：锅炉房需有6人运行工作。
现仅有两人，两人担负着锅炉的安全运行和管道维修工作,二人对工作能认真负责不辞劳苦确保锅炉的安全运行及供暖.总务科工作人员都身数职任劳任怨，物品保管和物品会计对工作均认真负责物品及帐目均无差错、无霉烂变质等差错,同时还兼负着零杂维修等、医疗废物管理在现有的条件下均能尽力按规定执行,而且管理员均能认真负责,同时还兼负着零杂维修等.木工一人年令偏大点而且负责全院的桌椅门窗玻璃等木制品的维修.工作中均认真踏实随叫随到发现损坏及时修补.做到了修旧利废能修则修.废物相配确保了科室的正常工作。总务科各部位的工作人员在不影响正常工作的情况下均能参与后勤零杂维修等工作，在全年的供排水、电力等系统的维修、综合治理、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、物品供应、设备安装维修管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参与院总值班和院外的每周清扫大街工作。同时协助院部完成我院的病房改造工程、产房的改造、儿科的监护室和供、派水改造、病房楼的消防拴管道改造及血库、透析室、儿科的隔离完成，完成了新病房大楼的场地房屋扒迁平整场地建设等工作，协助院部完成县上分给我院的各项劳动任务。
总务科工作人员在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理,增强创新意识，后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院总务保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展。为我院的快速健康发展做出应有的努力。
总务科工作总结
篇3
尊敬的领导：
回顾一年来的工作，科室落实年初工作计划制定的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，科室人员按照轻重缓急的维修顺序认真有序的完成各项工作任务，确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：
一、加强学习，树立服务理念。
进一步增强做好本职工作的自豪感、责任感。大家在日常工作中，力争在管理有法，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
二、全面做好后勤服务工作。
1、完成对制氧机、空压机、负压、手术室重症监护室空调、中央空调、生活区换热站机房等重点设备的日常保养和维修工作，其中更换上水管327根，下水管265根，水龙头431个，锁芯207个，角阀685个，节能灯1531个，维修内门226次，修窗户178次，更换马桶内件163套，维修轮椅85次，维修病床27次，维修板凳、转椅、长条椅若干次，维修病房中央空调电磁阀若干次，对监控设备进行升级。
2、洗衣房管路改造：因洗衣房新购置设备后原先水管管路口径偏小，不能满足现有设备的供水需求，科室人员加班加点，仅用两天时间完成对新设备的装卸、安装及水管管路的重新铺设。
3、中央空调维修保养：对中央空调机组进行维修保养，期间科室人员对发现的问题进行集中处理，更换空调房内250阀门9个、压力表15个、清洗空调过滤器四组、更换风机8个、三、物资采购实行招标制。
全年物资采购60万元。为了加强我院物资采购的管理，规范我院采购行为，提高我院采购资金的使用效益。
20xx年的工作计划。
1、完善水、电、五金、设备维修安全责任管理工作制度，责任落实到人。
2、合理编制办公耗材、五金电料、印刷品等零星物品的采购计划，抓好质量关，确保满足临床科室需求。
新的一年意味着新的起点，新的挑战。我们总务科全体成员将再接再厉，使工作更上一层楼。在今后的工作中，我们将一如继往地服务临床，加强安全管理，提高服务意识，全力打造一支现代化的总务科。
总务科工作总结
篇4
在20xx里，在院部的领导下，总务科能主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院内、外的各项活动，本科人员能进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。
本总务科为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，组织相关人员，制作维修了分院电工房防护拦、药房防盗栏、病人急救推车、检查床、诊疗床、医疗仪器车等，配备缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在总务管理工作中，总务科各部门在人员短缺的情况下能团结互助不分份内份外任劳任怨。
现仅有两人，两人担负着锅炉的安全运行和管道维修工作，二人对工作能认真负责不辞劳苦确保锅炉的安全运行及供暖。总务科工作人员都身数职任劳任怨，物品保管和物品会计对工作均认真负责物品及帐目均无差错、无霉烂变质等差错，同时还兼负着零杂维修等、医疗废物管理在现有的条件下均能尽力按规定执行，而且管理员均能认真负责，同时还兼负着零杂维修等。
木工一人年令偏大点而且负责全院的桌椅门窗玻璃等木制品的维修。工作中均认真踏实随叫随到发现损坏及时修补。做到了修旧利废能修则修。废物相配确保了科室的正常工作。
总务科各部位的工作人员在不影响正常工作的情况下均能参与后勤零杂维修等工作，在全年的供排水、电力等系统的维修、综合治理、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、物品供应、设备安装维修管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。
并参与院总值班和院外的每周清扫大街工作。同时协助院部完成我院的病房改造工程、产房的改造、儿科的监护室和供、派水改造、病房楼的消防拴管道改造及血库、透析室、儿科的隔离完成，完成了新病房大楼的场地房屋扒迁平整场地建设等工作，协助院部完成县上分给我院的各项劳动任务。
总务科工作人员在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理，增强创新意识。
篇8：总务科工作总结
时光飞逝，新的一年即将到来，在过去的一年里，总务科在新领导班子的带领下，奋发图强，自强不息，认真完成了医院下达的各项工作任务，为医院发展提供了坚实的后勤保障服务。今后为更好的开展工作，现将过去一个的工作进行总结，以便吸取经验和教训。
一、做好日常后勤工作，切实为临床一线提供坚强保障
在工作中我们坚持“强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展新构想，全面落实我院工作计划提出的工作目标。首先是加强水电管理，做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制，实行巡查，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生；二是热情服务，做好日常维修工作。本着少花钱多办事的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对各科室提交的大量维修项目，我们热情接待，按章办事，修理及时，保证质量，按时完工。对重点部位，坚持检查和巡查，发现问题及时处理，为医院解除后顾之忧；三是严格仓库管理制度，保障物质供给。加强和健全了固定资产的管理制度。仓库定期清理，物品摆放整齐，对医院各科室领物品热情服务，按章办事，力争做到物尽其用，避免不必要的浪费。
二、积极行动，顺利完成创卫检查工作
创建国家卫生城市是市委市政府制定的重要方针政策之一，医院领导也是高度重视，并做出了详细的计划安排，给每个科室分派了任务。总务科多次组织保洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，并派专人对全
院进行药水喷洒消毒，统一修建灭鼠药投放点，投放老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
三、改善门诊就医环境，理顺门诊就医流程
良好的就医环境、合理的就医流程是医院无形却又十分宝贵的财富资源,对医院的发展建设具有极为重要和广泛的作用。老院区门诊楼基础设施落后、环境差、就医流程不合理，患者就医呈现明显下降趋势，严重影响了医院发展。新领导班子果断作出决定，对老院区门诊楼进行改造，并与北京同仁堂合作，联手打造具有中医特色的“名医堂”及“精品中药房”，理顺就医流程，从而彻底解决了这些问题。
在装修工程开工前，总务科制定了详细的计划，对装修公司及装修材料优中选优，把好第一道关。在装修过程中，派专人负责工程质量的监督，协调科室与施工人员的关系，并主动帮助科室搬迁，购置新的办公用品，满足科室需求。确保在正常营业的同时进行施工，尽量把施工造成的影响减少到最低程度。在整个装修过程中，加班加点是家常便饭，但相关人员都能做到积极主动，并且无怨无悔。这充分体现出总务科是一个团结向上的战斗集体，是一支奋发有为的队伍！
四、改善民生，提高生活质量
医院由于资金缺乏、设备陈旧等原因，一些关乎群众基本生活的问题迟迟未得到有效解决，新领导班子对这些问题高度重视，经实地调查研究后，采取了一系列整改措施，并由总务科负责实施。
为了解决职工和患者的一日三餐问题，首先对食堂进行了招标。选
定了饭菜质量高，服务水平好，价格合理的承包商进行承包，并督促他们不断创新，在饭菜质量上多下功夫，满足广大群众的需要，提升医院的形象。
老院变压器容量小，在用电高峰时期，难以满足生产和生活用电，时常出现停电现象，大大阻碍了医院的发展，小区居民也是怨声载道，且存在严重的安全隐患。为了彻底解决这一突出矛盾，医院决定对原有变压器进行扩容，使生产与生活用电都得到保证。在改造过程中，相关人员轮番上阵，不叫苦，不叫累，发扬大无畏的精神，一心扑在工作上，常常是干起活来忘了吃饭喝水，但大家没有丝毫退缩，越干越起劲！经过不懈努力，终于提前完成了任务，保证了生产生活的正常秩序。
冬季取暖一直是医院的软肋，一到冬天，人们就对取暖问题十分担忧。今年在进入取暖期之前，医院拿出大量资金，由总务科精心策划指挥，对老院的供暖设施进行了彻底改造，由自己烧土锅炉改为热力公司集中供暖，使医院和家属院的冬季取暖达到了前所未有的水平。这一工作的背后有着总务科每位员工的辛勤汗水，为了高质量的完成好这次改造任务，相关人员吃苦在前，享受在后，披星戴月，任劳任怨，天天盯在施工现场，组织协调各方面关系，严把质量关，努力打造精品工程，维护广大群众的切身利益。
五、提高医院后勤保障水平，推动医院快速发展
好的工作环境，能够成倍提高工作效率。医院作为一个特殊单位，对环境卫生的要求更是不能放松。为使医院卫生环境更上一个新台阶，今年7月份医院对卫生保洁再次进行了招标，保洁管理部门也由办公室改为总务科。在这期间总务科严格保洁管理，明确保洁公司职责，对保
洁情况进行不定期检查，发现问题及时督促其整改，努力使其达到卫生清扫全方位、高质量，使患者能在温馨、舒适、洁净的环境中得到治疗。
医院被服清洗工作看似简单，但其中却有着大文章，被服的卫生问题直接影响患者对医院的印象。由于我院医用洗衣机数量少、设备老化，已经不能承担两个院区的床单、被褥、工作服等洗涤任务。为确保被服洗涤质量，避免因被服清洗不彻底引起的各种交叉感染，总务科在新院又修建了新的洗衣房，并购进新型医用洗衣机两台，同时对洗涤剂进行了招标，选用了去污好、用量省、价格低的洗涤剂。与此同时，在满足全院被服洗涤的前提下加强了对被服的管理，提高了医院整体服务水平，在一定程度上杜绝医院交叉感染事件，为提高医疗质量，维护医院良好形象保驾护航。
作为为医院相关科室的无菌物品提供杀菌消毒服务的供应室，有着非常重要的地位，承担着供应消毒包的重任。由于近期医院发展迅速，病号增加，原有的供应室压力增大，与相关科室日益增长的需求矛盾越来越突出。为了缓解这一状况，由医务科在新院主持修建了新的供应室，并组织人员发扬吃苦耐劳，连续奋战的精神将购买的新设备运输安装到位，确保新供应室能按计划正常运行。
我们医院作为一个医疗服务单位，承担着本市很大范围内的医疗救助任务，近年来的发展势头也是非常喜人，与此对应的是对电力的需求与日俱增。为了确保临床一线的正常运行，在断电情况下不出现任何问题，医院购进了一台大功率发电机，并交由总务科负责。为了在紧急情况下能及时使用，相关人员认真学习，仔细揣摸，熟练操作技能，掌握操作技巧，并搭建了专用的库房，时刻准备着在特殊情况下能及时、安
全的为医院提供充足电力。
污水排放一直是困扰老院区的难题之一，由于缺乏污水处理系统，老院的污水排放未能并入市政下水道管网，时常发生堵塞情况，给生产生活带来极大的不便。为了彻底根除这一顽疾，医院经反复论证，决定上马污水处理项目。总务科义不容辞地成为牵头科室，从搜集整理材料，到形成文字报告，再到去相关部门跑手续，每一个环节都浸透着总务科人员的心血，即使磨破了嘴，跑断了腿，仍然以饱满的精神投入到工作中去，默默奉献，不求索取。
六、立足本职岗位，搞好后勤保障
“兵马未动，粮草先行。”一个单位无论发展得多么强大，后勤保障工作永远是不可或缺的组成部分。总务科作为一个后勤科室，承担着全院上下的后勤保障任务，不管哪里的门窗少了一颗罗丝钉，哪里的水管漏水，也不管刮风下雨，春夏秋冬，只要接到电话，我们都是第一时间赶到，为大家排忧解难。不知多少次，我们维修人员的手被碎玻璃划伤，也不知多少次，我们的维修人员在睡梦中被叫醒，去抢修出现的故障。医院所有科室申领的物品，每次都由专人负责整理，并且给每个科室记录好出入库，然后再到库房按申领单分配好，并装上满满的一推车，楼上楼下地跑，挨个发下去。虽然日常工作单调而乏味，偶尔还得到理解与支持，但我们总务科人总是微笑面对这一切，从不牢骚满腹，怨天尤人，因为我们知道，这是我们的职责所在，是我们应该尽的义务。
七、明年工作计划
1、增强全科人员的后勤服务意识，钻研后勤业务，提高服务能力，保证服务质量。
2、进一步端正态度，善于听取各科室的合理化建议，接受群众监督，不断改进工作方法，研究和解决一些难点问题。
3、进一步做好日常维修工作，保证校内教学、生活水电日常供应。按照维修规定，做好水电维修，注意节约，保证质量。
4、加强库房管理，进出物资必须按章办事，物帐清楚，厉行节约，减少浪费，合理配发物品，做到物尽其用。
5、为进一步改善老院区住院环境，明年将对老院区病房楼进行装修改造，更换老化电线线路、完成墙面刮瓷等。
6、对老院区手术室进行改造，使其能够达到现代化标准。
7、为解决老院区停车难的问题，将对院内花园进行改造，修建停车场地。
8、进一步做好节能降耗工作。采取有效措施，加强院内水电设备的巡查和维护，杜绝跑冒滴漏和浪费现象的发生。
回首过去，我们感慨万千；展望未来，我们任重道远。过去的一年，是硕果累累的一年，医院事业蒸蒸日上，各项指标均有很大提升，这与院党委的英明领导密不可分。在新的一年里，总务科全体人员将更加紧密团结在院党委周围，认真工作，一丝不苟，努力为医院发展贡献自己的力量。