电商运营总监岗位职责

电商运营总监岗位职责（通用15篇）

篇1：电商运营总监岗位职责

岗位职责：

1、负责电商平台的整体运营、推广和销售管理，制定销售活动策划，完成销售业绩目标;

2、制定对外推广引流计划，完成各项活动的策划执行，并跟踪记录数据，评估和优化推广计划;

3、通过线上、线下运营活动推进平台市场品牌认知，提升客户活跃度及交易粘性，促进平台业绩提升;

4、团队目标分解和关键指标的设定，人员管理与激励;

职位要求:

1、大专以上学历;

2、1年以上广告优化经验，3年以上TO B端电商运营经验;

3、30人以上团队管理经验;

4、具有较强的市场分析能力，有良好的抗压能力、沟通能力、应变能力、团队管理能力;

篇2：电商运营总监岗位职责

2、负责线上全渠道全年营销活动规划和活动执行、直播运营等;

3、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据;

4、规划和管理营销活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告投放和营销活动;

5、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，制定应对措施;

6、统筹指导各平台的运营工作，针对不同平台提出有效的运营策略;

篇3：我国跨境电商平台的运营模式探讨

一、我国跨境电商运营模式比较

随着跨境电商政策的不断完善, 以及跨境电商运营的不断创新, 跨境电商出现了越来越多的商业模式。目前, 跨境电商主要有以下四种运营模式。

(一) 平台式模式

即传统跨境大宗交易平台模式, 主要业务是大宗B2B, 这类电商模式服务于达到一定经营规模的企业, 基础活动包括发产品信息、开展营销活动。其服务的买方通常拥有较大经营规模、订单金额较大, 线下交易居多。

(二) 综合服务商模式

综合服务商模式是一种新型的、符合跨境电商发展趋势的创新型模式。主营业务模式是小宗B2C和C2C。除了为企业提供平台推广、服务器的运作维修等基础活动外, 这类平台还会提供物流、支付、质量控制以及数据挖掘技术等一系列的配套服务, 更加注重平台服务的深入性。

(三) 自建跨境电商平台模式

一些规模和实力比较强大的外贸企业, 自建B2C平台, 并拥有配套的物流、支付服务体系, 直接与国消费群体实现在线交易的新型模式。相比于平台式跨境电商, 自建平台省去了很多中间环节, 降低企业渠道成本, 实现交易双方直接对接, 是跨境电商商业模式的一大创新。

(四) 跨境电商代运营服务商

随着中小企业对拓展海外业务的提升, 跨境电商不断创新和突破, 跨境电商代运营模式应运而生。这类平台的运营模式是以独立第三方服务商的身份全程代理, 区别于跨境电商平台模式, 企业没有参与跨境交易的过程, 同时也没有供交易双方使用的实体跨境平台。这些企业以电子商务服务商身份, 为出口外贸企业量身定做, 帮助出口企业建设电子商务网站平台, 提供完善的电子商务解决方案, 帮助外贸企业把商品销售给国外零售商或者消费者。

跨境电商代运营比较典型的是四海商舟 (Bi-z Ark) , 四海商舟是我国一家专业为从事跨境外贸电商的中小企业提供海外营销整体解决方案的服务商, 给国内制造企业, 尤其是以OEM、ODM厂商为代表的生产优质产品的供应商提供渠道、物流仓储、财务体系规划方案, 量身定做设计海外营销方案。四海商舟帮助外贸企业海外营销解决方案的过程分为三个时期, 分别是1-2个月市场分析、成本核算、渠道规划以及物流、财务体系规划的筹备期;3-6个月定价定位测试、产品需求测试、物流仓储测试、销售渠道测试、试运营期;7-12个月品牌建设、知识产权保护、渠道及国别拓展的运营期, 最终帮助外贸企业创建海外品牌, 夺取海外定价权。

二、我国跨境电商平台运营模式新特点

(一) 深化电商产业增值链服务

跨境电商运营模式从开始的电商平台发展到跨境电商代运营模式, 其产业链增值服务不断深化, 发展成一个包含交易、支付、物流以及质量保障的综合性跨境电商交易环境, 在物流运输、通关检验、退税结汇方面提供一个比较完善的服务, 形成一套非常成熟的集交易、物流、金融、营销、风险控制等为一体的成熟产业链。

(二) 注重整合营销

中小企业应用跨境电商实现海外拓展过程中, 经历了信息缺乏到信息泛滥的过程。国际展会、电子样本、行业杂志以及邮件营销等这些传统的海外营销方式不再适合电商发展的时代, 整合营销的精髓在于多渠道和多资源的整合和运用, 旨在进行信息多元化, 让买家通过Google、Yahoo搜索引擎等渠道找到外贸企业, 实现多渠道资源的整合和聚合, 让我国的外贸企业获得一手的国外买家询盘。除了进行信息整合, 跨境电商融合了更多的社会化营销元素, 包括博客营销, SNS社会化营销等, 通过整合丰富优质资源, 我国出口企业会获得获得更多的曝光和商机。

(三) 以大数据为支撑

跨境电商基于互联网思维, 交易双方通过在线平台沟通达成交易, 因此平台拥有非常丰富的数据基础, 量大且数据类型繁多。很多跨境平台为中小企业量身制作, 纷纷推出大数据工具, 开展数据分析和研究, 为企业的营销和发展提供决策依据。比如谷歌推出的谷歌分析工具, 能提供卖家自己店铺的流失顾客分析、自然流量、买家分析等营销数据, 还可以查询店铺所属行业的成交属性分布、飙升宝贝等详尽的数据分析。阿里巴巴速卖通推出的“数据纵横”分析工具, 帮助卖家分析自己店铺的相关数据以及庞大的行业数据。奥道中国实行营销数据分析, SEO数据检测分析, 网站访问数据统计分析。

参考文献

[1]穆承刚.我国小额跨境电子商务模式研究[D].上海:上海社会科学院, 2014, 3.

[2]樊晓云.我国跨境外贸电商平台模式比较分析和选择[J].对外经贸, 2015.

篇4：提高电商运营能力

我带领IT团队和他们一起仔细地分析了工作流程，发现问题主要集中在电子商务部的订单处理流程套用线下传统门店模式，复杂且易错，需要重复输单，过多依赖其他部门的操作，体现在2个方面：首先，电子商务部对外承诺从接单起48小时内发货，对内要求下午4点前接的订单当天发货，再从批发转仓库移库到所需商品的网络平台对应的零售仓库，然后做零售收款生成零售记录，多做了2个环节4步，期间需要重复输单，2/3订单处理时间花在这些工作上面，他们迫切希望用一套软件搞定所有网络平台的接单、审单、自动配货、打单、复核、发货、线上订单转线下ERP零售记录不用重复输单，并且能把公司可销库存和发货信息回写到网络平台店铺页面，提高电商运转效率，降低人工操作出错。其次，不同的网络平台需要配置各自的实物仓库，在线下ERP中设置对应的机构号和仓库号，有多少个网络平台就有多少个仓库的进销存，商品互相调拨要走流程耽搁时间，他们迫切希望把所有仓库合并成一个仓库对接所有网络平台，但又能区分是哪家网络平台的交易。

我们IT团队提出了两种解决方法：第一种方法是在公司的用友时空ERP基础上，开发一套电商ERP软件实现和各网络平台对接；第二种方法是购买或者租赁一套已经能和各网络平台对接的电商ERP商业软件，再开发一个它和线下ERP的接口。

电商ERP，有旺店通、万里牛、商派、富润、百胜等，其中万里牛软件公司功能完整，操作简便，而且和我公司线下ERP的实施方-用友比硕软件公司有多次合作的经验，彼此熟悉对方软件的架构，性价比最高。我们经过充分的市场调研，权衡利弊，选择第二种方法，租赁万里牛电商ERP软件，并开发电商ERP和线下ERP的接口程序。

本解决方案设计成两层架构，第一层是租赁万里牛电商ERP软件平台（简称电商ERP），第二层是用友时空ERP（简称线下ERP）零售和批发帐套，即租赁万里牛电商ERP软件平台，对外连接各网络平台的网店，对内连接线下ERP。合并了所有网络平台的库存，并定时同步到电商ERP的默认仓库库存，在电商ERP里就可以直接对所有网络平台进行发货，速度快又准确；其次库存集中管理，各网络平台再也不用互相借货了。各网络平台只需开设独立的单位编码，用于区分订单的归属。

一、电商运营流程图前后对比：

万里牛除了原来能和天猫、淘宝、京东后台直连外，又新增微盟、飞牛网、1号店、蘑菇街等后台直连，其它网络平台的订单需要按标准格式批量导入电商ERP，含消费者姓名或昵称、电话、送货地址；

电商ERP手工同步订单时间间隔是5分钟，自动是15分钟。

电商ERP有商品关系表，特地为我公司二开，其数量不仅支持整数，而且支持带4位小数。

电商ERP自动对接后台直连的天猫、淘宝、京东、微盟上的网店，把按一定比例设置的可销库存和发货信息回写到网店页面，其它平台需要到平台手工更新库存和发货确认。

电商ERP审单：根据抓取的订单数据进行确认（主要对发货仓库、发货地址、发货商品、数量等信息进行确认），根据需要是否需要拆分订单等情况进行处理。

电商ERP负责打印出库发货单、快递单、零售发票，并交线下仓库人员拣货、打包发货，复核确认无误，再在电商ERP系统确认发货，已发货的电商ERP记录才能被线下ERP提取转零售记录。

二、退货业务流程方案

不能二次销售的，万里牛是新增一个次品仓库，退货入库的时候，选择次品仓库；能二次销售的，进万里牛的默认仓库。

天猫、京东、淘宝、微盟的顾客退货单，由万里牛电商ERP软件自动接单、收货后，线下ERP零售系统可以提取万里牛退货单并确认后，生成ERP零售

其他平台由售后人员在电商管理系统手工新建售后单；

审核人员对售后单进行审核。

审核通过后的退货单客户进行退货发货

退货入库后，线下ERP零售帐套才能提取到电商ERP的退货订单；退货数据也进线下ERP零售帐套的电商总仓，线下ERP零售帐套同时向批发帐套申请退货，锁定这部分因退货入库增加的库存数量。

三、接口程序：

（1）增量同步库存：

每隔15分钟（或其他间隔），线下ERP主动发起请求，将上次同步以来，线下ERP的电商总仓请货入库或者电商总仓自身的退货造成线下库存有变化的商品最新库存量，以接口报文形式，发送给电商ERP，电商ERP根据变化状况进行库存数量的修正并更新各网络平台库存。我公司选择“增量同步库存”。

（2）全量同步库存：

除了定时做增量同步库存外，每天晚上（如凌晨3点），线下ERP主动发起请求，把所有商品最新库存量，以接口报文形式，发送给电商ERP，电商ERP随后作一次全网的库存更新。

（3）线下ERP零售帐套新增以下功能：

在“电商总仓”的基础上根据各网络平台对应的单位编码，查询电商ERP上有哪些网络平台的新订单及其状态；按各网络平台对应的单位编码提取电商ERP订单转零售记录；提取电商ERP退货订单转零售记录；。

篇5：电商运营总监岗位的职责说明

职责：

1、根据公司战略目标制定电子商务战略规划，以及整体运营方案;

2、负责制定并规范电子商务运营完整流程;

3、负责电商部的规划和运营管理;

4、负责网站的推广策略，制定并执行推广计划和保证销售目标;

5、市场竞争分析，竞争对手产品形态、模式、发展趋势以及业内动态分析，对公司提出有效建议，把握市场趋势;

6、互联网各类商业模式的开拓，及新媒体营销策划、执行;

7、策划并执行有关电商对外合作的项目;

8、整合线上线下优势资源，定期策划活动聚集人气，提高销量，通过合理的运营，提升产品市场占有率;

职位要求：

1、具有电子商务(淘宝、天猫、京东等网购平台)的整体运营工作经验及成功案例，有家具运营管理经验更佳，相同岗位任职经验三年以上;

2、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

3、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施;

4、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行;

5、精通微信、微博、社区类网站的运营推广，熟悉独立B2C商城运作规则，如淘宝、京东等，了解APP前后期运营开发。

篇二

职责：

1.负责有价流量(直通车、钻展、淘宝客)的推广及调整优化，保障店铺及商品搜索排名;

2.负责对淘宝客进行维护管理，及时根据店铺活动进行计划调整;

3.善于研究消费者心理需求，对营销推广素材进行调整优化;

4.根据店铺目标及推广预算，制定执行方案，对效果和ROI负责;

任职要求：

___本科及以上学历优先，电子商务、市场营销等相关专业优先;

2.具有至少一年的天猫推广经验，有推广成功案例，有年中大促、双11、双12大促等操盘经验者优先;

3.熟悉直钻淘后台操作，熟悉推广及排位规则;

4.具有良好的团队沟通协调能力、逻辑分析能力，注重细节;

篇三

职责：

1、根据公司的业务发展规划，制定电商平台运营计划及实施方案，完成平台销售目标;

2、负责平台活动策划、营销方案制定及品牌推广等工作整体安排及执行;

3、负责与电商平台对接，维护商务合作关系，能独立完成商务谈判;

4、整理并分析平台运营、市场推广及营销各项数据，评估运营及市场推广效果;

5、负责提升平台流量，提高用户转化率及留存率，提高品牌知名度及用户口碑;

6、部门内部管理工作，带领团队完成目标。

任职资格：

1、___年以上大型互联网、电子商务公司渠道营销经验及管理经验;

2、具有网络销售工作经验，网络销售家居厨具行业渠道者优先;

3、具有天猫、京东、唯品会、___号店、聚美等渠道运营工作经验优先;

4、具有优秀的营销策划、市场推广、客户管理、数据分析能力;

5、熟悉B2C店铺的运作和管理，具备电子商务渠道开拓和管理能力;

6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力，抗压性好;

篇6：电商运营总监有哪些岗位职责

1.熟悉淘宝运营规则、店铺运营、客户服务、活动策划;熟悉淘宝营销工具(钻石展位、直通车)

2.执行公司战略，负责公司线上店铺运营规划、制定年度及阶段性运营目标;

3. 开拓线上销售渠道，制定营销整体规划;

4. 负责电商团队的梯队建设，打造有激情和战斗力的团队，完善人才培养计划和团队管理制度。

5. 协调销售团队与公司内部的各项资源，有效提高各项工作效率，带领团队完成工作目标。

6. 完成公司交办的其它相关工作任务。

任职要求：

1. 大专及以上学历，4年以上相关电商运营及团队管理经验，熟悉天猫，淘宝运营环境、规则及推广等工作;

2.实际操盘过年销售额万以上的天猫或淘宝店铺;

3.擅长网店整体布局及爆款打造;

4.保证淘宝店铺的正常运作，优化店铺及商品排名;

5.负责淘宝店铺推广，提高店铺点击率、浏览量和和转化率，完成店铺销售目标;

6.每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理、及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案;

7.负责淘网店产品关键字、类目优化，提升自然搜索;

8.对推广效果进行评估，对店铺及产品UV、PV、销量、跳出率、转化率做出专业数据分析，做好竞争对手数据采集。

9. 具备很强的创新与市场分析、营销、推广能力,对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解用户的需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应;

10. 有强烈的事业心和高度的责任心，积极带领团队完成工作目标;

篇7：电商运营总监工作的职责

职责：

1、负责淘宝、天猫等各大电商平台的运营工作，可以根据店铺现状提出改善方案及计划;

2、与各大电商平台运营人员接洽沟通，活动提报，资源争取，做好各方面的交流与配合工作;

3、对店铺日常数据、客户体验、售后服务等分析和改善;

4、对产品和服务提出改进建议，提升网店自身营销能力;

5、负责店铺销售情况的统计跟踪，并定期进行总结，提出改进措施;

6、跟进各大电商平台的各种官方推广活动的执行;

7、对店铺销售数据进行核准、总结;

8、负责运营小组的团队组建、人员培训和业务管理工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，___年以上电商运营或运营主管以上相关工作经验优先考虑;

2、熟练操作淘宝、天猫等各大电商平台产品上新，懂规则、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧;

3、必须有天猫运营管理经验，熟悉天猫运作和促销方式并具备较好的做店思维;

4、能独立完成整套活动的筹备、策划、执行、后期效果评估;

5、有较强的团队精神和工作激情，善于沟通，踏实肯干;

6、有自主思考及改进能力，细心、负责。

篇二

职责：

1、根据公司整体的业务规划，负责搭建社群(微信、小程序、公众号、其他新媒体平台)整体运营工作，进行氛围营造、管理、维护和培育优质用户等;

2、通过一系列的用户增长、用户生命周期管理,制定各社群用户互动策略，不断增加用户数，提升活跃度和用户质量，并促成转化;

3、进行周边社区用户的结构分析与调研，结合线上数据策划与组织社群活动;

4、深入挖掘用户行为数据、业务数据等，通过多种运营手段不断的挖掘用户潜在需求，更新用户画像，甄别出用户的潜在需求;

5、建立社群会员服务，设计专题专款的策划栏目，通过有效的运维提高用户粘性;

6、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业;

2、___年以上电商运营经验，有新媒体推广、微信社群、微信小程序等运营成功案例优先;

3、具有敏感的商业意识，良好的数据分析思维与逻辑性，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

4、懂用户、懂数据、懂品牌、懂规划、能落地，符合公司的价值观，具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，不抱怨，能承受一定工作压力。

篇三

职责：

1、负责箱包事业部线上全渠道(天猫、京东、唯品会、云集等)全年营销活动规划和活动执行;

2、规划和管理营销活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告投放和营销活动;

3、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，制定应对措施;

4、统筹指导各平台的运营工作，针对不同平台提出有效的运营策略;

5、负责运营团队建设，发掘、培养内部人才，推动团队成员成长以及提升团队运营能力;

6、统筹与平台和品牌方的对接、合作，有效协调内部各种资源，确保各项营销活动的成功实施。

岗位要求：

1、大专以上学历，至少三年以上箱包、服饰行业淘品牌运营总监工作经验;

2、精通线上全渠道运营规则，尤其熟悉京东和唯品会;

3、至少操盘过年销售___万以上;

4、对市场营销工作有较深刻认知，有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

5、务必熟悉货品规划、把控上线节奏;

篇8：电商企业云会计对运营成本影响

1 云会计的概述

1.1 概念

云会计可定义为利用云计算技术和理念构建的会计信息化基础设施和服务。云会计的内涵可以从软件服务提供商和企业用户两个方面来理解。电商在取得云会计服务商在互联网所提供的软件使用权, 用以满足自身对运营成本信息的需求, 并且电商企业可以把订单供应商的信息, 物流成本及各地区消费者的具体信息存储在软件服务商提供的“云端”, 对相关成本可以随时监控以控制在合理范围内。与传统会计相比, 云会计的出现使得电商企业可以完全将成本的一系列核算流程交给云会计技术服务商, 这些服务商具备专业的“云”信息处理技术, 专门定制特色的方案, 为企业创建一套完整的成本控制处理系统。电商企业运用云会计技术既可以在拥有多方面数据分析的基础上进行成本控制达到最佳效益, 又使得企业在降低成本的同时有更多的资金用于研发运营的核心技术, 以增强与相关企业的竞争能力。

1.2 云会计的特征

1.2.1 信息处理高效快捷性

云会计拥有处理和储存完整的数据体系的特征, 与互联网相接, 在收纳庞杂数据的同时, 将数据归类进行对比分析, 加强同一数据运用的灵活性。

1.2.2 客观性

因为云会计技术公司是独立于市场上需要进行服务的电商公司, 在市场中是个单独的个体, 所以对于客户的数据信息的操作具有客观性, 不偏不倚, 这样也降低了云会计公司与客户产生不良交易的机率。

1.2.3 共享性和低成本性

云会计技术公司是专业信息服务化公司, 其拥有的信息储存系统具有重复使用性, 只要在服务新的电商企业时创建有企业特色的数据库;其次, 各商家的成本信息储存在同一个云会计平台中, 各种信息具有共享性, 电商可以随时使用。

1.3 云会计的局限性

1.3.1 安全性差

云会计将电商企业的信息暴露在互联网中, 而互联网的保密性较差;其次, 在信息传输过程中, 不良商家和不法分子早已对传输的信息存在企图之心, 他们会利用各种高科技手段去窃取, 篡改一些竞争对手的核心信息, 导致电商企业信息的泄露。

1.3.2 适应性差

由于云会计技术是走向国际平台, 那么不同国家的会计准则, 会计系统存在差异性, 不利于电商公司开阔国际市场, 进行海外拓展业务。同时, 在进行跨国业务时, 由于各国商业模式的不同, 而现行国家在该方面并未出台相关法律, 这极大限制了电商方面的云会计的国际化发展。

1.3.3 非体系化

在目前情况下, 国家并没有在云会计技术行业形成一套完整的制度体系, 那么毋庸置疑云会计服务商的数据也尚未形成完整体系。一旦体系中的某一家服务商出现系统崩溃, 势必对电商的成本信息造成缺失, 对一体化的电子商务的云会计体系构成威胁。

1.4 云会计在各电商企业中运用现状

京东, 唯品会, 天猫, 亚马逊是我国电商企业的巨头, 但同时单上企业发展具有起步晚发展快的特征, 在2014年, 我国电商企业的交易量增速为28.64%, 是国内生产总值增速7.4%的3.86倍;基于云会计模式下的电商企业已经将信息、管理、应用技术相结合, 形成了巨大的资源系统。

例如在云会计中, 亚马逊就形成了AWS服务, 其包括S3简单存储服务;EC2的弹性可扩展云计算服务器对实际计算量进行付费;SDB的简单数据处理和查询。淘宝电商也建立了相应的云系统以记录客户浏览记录和评价, 便于利用大量信息分析客户的购买力。最为突出的运用就使利用大量数据进行精准的策划与营销。京东和唯品会也发展了云储存和云计算功能, 通过云会计收集了大量的有价值客户信息, 对国内市场的开展产生积极的影响。同时电商运用云会计也在继续开拓海外市场, 发展跨境交易, 但是, 由于云会计技术在国际上尚未形成统一的系统, 并且各国在解决电商贸易中没有完善的法律体系, 所以电商在跨境业务中并不能很好地应用该项技术。电商企业业务主要涉及发达城市, 对于农村和边远地区仍有较大的市场尚未开发, 通过云会计技术对农村相关信息的分析可以帮助电商在农村开发市场。

2 电商云会计技术对运营成本控制的现状分析

2.1 电商企业运营成本构成分析

电商企业的运营成本主要由订单处理成本, 一般管理费用, 市场费用所构成, 下面则以三大电商巨头的营收构成来分析。

根据上述三个表格中可以看出以物流成本为主的订单处理成本在运营成本中所占比例最高, 这说明我们需要运用云会计技术对该方面的成本加以控制;如果该方面成本能有效控制, 那么总成本则能得到有效的控制。唯品会的一般管理费用在三家中占比最高说明了唯品在其人员管理中的成本较多, 对这方面的控制有利于唯品的成本的降低。总体来看, 京东各项费用占比都最小, 说明京东在这几方面的成本控制优于另外两电商企业。

2.2 电商企业各运营成本趋势分析

2.2.1 对订单处理成本的趋势分析

数据来源:中国电子商务研究中心。

图1可以看出电商行业物流快递从2011年的578亿元上升到2015年的2769.6亿元, 呈逐年上升趋势, 企业快递营收增加了接近五倍, 这是由于电商交易规模的扩大和顾客订单数量的增加;同时快递企业营收的增加主要是因为电商行业的物流数量的激增, 必然导致以物流成本为主的订单成本的增加, 云会计对于电商物流成本的控制变得十分重要。

2.2.2 对一般管理费用趋势分析

由图2可以看出从事电子商务的直接人员和间接人员在2011至2016年连年上涨, 在5年中从业人员涨幅近800万人, 并预计随着电子商务的发展继续扩大, 就业人员将继续增加, 这也增加了电商企业人员结构管理的难度, 同时对人员成本的控制也愈加重要。

数据来源:中国电子商务研究中心。

2.2.3 对市场费用趋势分析

数据来源:中国电子商务研究中心。

电商企业的采购成本是市场费用的主要成本, 而采购成本的增加是因为电商企业交易规模的扩大。根据上图可以看出电商市场规模从2011至2016扩大了接近五倍, 市场规模的扩大, 电商交易量的增加无疑是造成采购成本的主要原因, 由此电商企业应运用云会计技术对采购成本进行控制。

2.3 云会计技术对电商企业运营成本的影响分析

2.3.1 云会计对电商企业物流成本的影响

物流成本是一项综合性的成本项目, 它集采购, 仓储, 配送于一体, 所以对于该项成本也应采取针对各个具体方面的具体措施。那么, 基于云会计平台下, 电商企业对于降低物流成本有两方面的应对措施:首先, 企业可以将整个物流体系外包给专业的物流公司, 例如亚马逊由于自身能力有限将物流外包给了专业公司, 这样既节省了公司投入在物流方面的精力, 同时也将物流过程中商品损坏的风险转移给了外包公司。其次, 像京东这样有自建物流体系的电商, 内部已经形成了完整的供应链, 对于物流成本的控制实现最大经济效益更是重中之重的问题。

在云会计技术下, 京东电商可以集结各地区的消费者的分布状况, 消费数量, 消费水平, 建立与之相对应商品物流基地。云会计技术也可以对运输路线做提前规划, 采用最优路线, 选择有效的运输方式降低物流成本。基于大数据的分析环境下, 电商较容易对该批订单的数量, 订单的花销成本和订单的具体信息进行预算, 技术的分析有利于电商优化库存的浪费, 降低物流成本;另外, 在云会计平台中, 电商可以对商品的质量和运输进行实时监督, 降低了因商品出现质量问题而来回换取的物流成本。

2.3.2 云会计对电商企业采购成本的影响

传统模式下的电商企业在双方交易中处于被动状态, 他们在接收到订单后, 只能在有限的资源和供应商中选取材料, 对于材料的价格和质量的选择也都受到了极大的限制。然而, 随着云会计的发展, 大量的数据在网络上公开, 增加了对供应商材料的全面了解, 这为电商采购到心仪的材料提供了有利的环境。对与电商企业而言, 它可以在云会计所提供的大数据中充分了解产品的价格和质量;还可以在云会计平台上发布自己的订单意愿, 订单的种类的规模, 扩大采购渠道。通过这样的方式, 高效延展了采购范围, 缩小了供需的距离, 从而缩小了订单的采购成本。而对于供应商而言, 在一个大数据透明的时代, 每个商家都具有了平等获取信息的权利并且拥有一个公平竞争的环境, 这有利于避免供应商故意将价格提高的概率。云会计环境下, 电商企业可以根据每一次的采购情况确定一个适合自己的供应商群, 方便了下一次采购供应商的确定, 因此节约了寻找和比对各供应商的成本。另外, 电商企业的采购部门还应该通过云会计平台对每一次的采购价格进行更新, 以便形成一个及时, 高效的云会计数据库。

2.3.3 云会计对电商企业人员管理成本的影响

就职于电商企业的人主要负责采销系统、仓储系统和客服系统, 其中电商企业每年需要对这些人员支付大量的薪酬成本, 在原有系统中存在一些因信息闭塞而造成人员的滥用。但是在云会计技术的发展下, 电商企业可以将产品放在信息透明, 高传播速度的云技术平台中, 电商企业可以根据该地区的物流发货量和消费者的消费水平进行网络推销员和网络配送员的雇佣, 避免配送人员分布不均匀而造成资源浪费;此外, 根据云技术, 我们根据顾客消费记录进行数据分析, 采用就近原则选择发货的地点, 在交易量较高的地区建立商品的库存区, 根据库存的大小雇佣相应的仓储人数, 降低人员冗杂的费用, 对人员薪酬成本进行有效的控制。

3 结语

经济的发展和国家相关政策的出台给云会计的快速发展提供了较好环境和平台, 电商通过该平台可以有效地筛选出与运营成本相关的数据, 可以保证企业在采购, 人员管理和物流环节的成本控制更加及时、精确。本文中对于云会计技术的阐述和对电商企业的成本控制分析, 可以使该类企业进一步明白云会计技术对其发展的重要性, 以强化成本控制, 实现最佳的经济效益。

参考文献

[1]程平, 何雪峰.“云会计”在中小企业会计信息化中的应用[J].重庆理工大学学报 (社会科学) , 2011, (01) .

[2]程平, 赵子晓.云会计对中小企业的影响及供应商选择策略[J].会计之友, 2014, (11) .

[3]张沫.电商企业中云会计的应用研究[J].科技与企业, 2014, (15) .

[4]程平, 张卢.大数据时代基于云会计的生产制造企业成本控制[J].会计之友, 2015, (16) .

[5]张晶.云会计在电商企业中的应用[J].福建质量管理, 2015, (10) .

篇9：电商运营总监工作职责

2、 负责新品牌在电商渠道的整体规划与拓展，推动新品在电商渠道的孵化、拓展与落地;

3、制定线上推广方案，拓展和优化引流渠道，实现流量引入目标，组织策划网络宣传推广活动，对线上各经营指标进行分析评估，及时提出优化改进方案，

4、熟悉新媒体推广方法，带领团队选择有效合适的方式进行电商业务拓展，如：小程序、内容营销、社群运营等;

5、熟悉强用户增长、用户裂变的逻辑，推动电商业务转化和增长，组织落实运营计划及量化目标;

6、结合市场行情和行业数据对竞争对手的产品策略、营销及推广策略组合分析研究，提出应对措施;

篇10：电商运营总监工作职责

2.电商平台运营的接洽沟通、推广宣传、资源争取，做好各方面的交流和配合;

3.对店铺日常数据情况的统计跟踪，定期进行总结，对产品和服务提出改进措施;

4.制定全年预算与销售计划，制定新品推广及活动，有效提升店铺及产品的访问量，组织实施与效果评估;

篇11：电商运营总监工作职责

2、建立电商商业模式定位及运营战略规划。根据品牌整体的战略发展规划，制定线上中、长期战略发展规划;

3、根据互联网发展趋势及电商行业市场动态，结合公司现状，参与、协助建立网络营销体系;

4、制定销售策略、收益提升计划，制定电商短中长期计划、预算，并组织实施完成;

5、各渠道资源的获取及平台关系的维护，促进流量的有效增长;

6、电商营运体系的建立，制定相关标准、流程、指引，提升组织能力;

7、线上相关产品策略、价格策略、活动策略等的制定;

8、负责平台的日常管理及运营工作，包括团队建设、人员管理与培训，工作流程制定，协调各部门与、提高部门运作效率;

篇12：电商运营总监工作职责

1、根据互联网品牌回归线的战略目标，制定战略规划及整体运营方案，推动运营团队的成长;

2、负责回归线天猫旗舰店、淘宝C店、阿里国际站的运营与管理，制定线上营销策划方案，提升店铺的运营产出，结合市场整体行情及行业数据，对行业趋势，竟品运营方法进行分析，帮助店铺提出有效的提升方案，含打造爆款、升级产品、扩品类等

3、负责分析品牌运营数据，优化和提升运营流程与效率，负责CRM及仓库管理;

篇13：电商运营总监工作职责

2. 【外部业务管理】：统筹平台渠道、航空公司、供应商的业务往来，建立友好合作关系，促成合作;

3. 【内部工作管理】：

①政策研究运用，收集平台政策，投放，比价，争取特殊政策及价格，提高竞争优势;

②推动系统优化，准确收集需求，出票、政策等系统的测试，与技术沟通优化使用场景;

③日常工作指导，制定业务标准，监控订单数据，出票、退改签、政策投放等有序执行;

4. 【部门人员管理】：负责出票、退改、政策、客服团队管理;制定考核方案，提高部门人效;

篇14：电商运营总监岗位的工作职责

职责

1、负责平台的总体运营管理工作，包括平台活动整体策划，活动风格定位，营销推广，店铺优化等;

2、负责平台店铺流量引入、提高店铺转化率;

3、负责每期活动营销数据统计、交易数据分析、商品管理的把控;

4、定期进行竞品分析工作，提出应对措施，出具可行性解决方案;

5、针对平台品牌运营做出阶段性的工作规划，对接类目平台方负责人;

6、为业绩负责，对运营工作中遇到的问题，提出解决方案并组织各部门协助实施。

任职要求：

1、大专及以上学历，___年以上电商运营管理经验;

2、熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验，具备优秀的运营分析、业务推广运营能力;

3、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;

4、具备一定的人员管理能力，帮助团队成员提升业务技能。

篇二

职责：

1、负责公司电商平台发展战略拟定及品牌建设规划，负责制定经营目标、费用预算及月度计划(销售额、成交转化率、广告投

入、利润率等);

2、根据公司战略目标制定公司电商渠道整体营销推广策略。及时掌握电子商务的市场变化，结合公司战略目标提出适合市场需求的可行性方案;

3、根据销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施;

5、对品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程;

6、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施;

7、分析并把握各种类型的客户需求，针对推广效果进行跟踪、评估，并提出营销改进措施方案;

8、对客户需求开展网站优化调整，规划产品线;根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存;

9、负责团队组建管理和人员的培训、指导，完成公司相关业绩指标并能根据结果提出改善建议;

10、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的专业能力及综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率;

11、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、本科以上学历，___年以上服装品牌电子商务运营经验;

2、熟悉电子商务网站(例如淘宝、天猫等)操作模式、管理规划和流程，具备良好的沟通与团队管理能力，能够独立组建团队，制定销售政策和管理制度;

3、有丰富的网络渠道和媒介资源，能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作，熟悉品牌在网络平台的建设和推广模式;

4、具备良好的分析能力，善于观察细节，有较强的市场感知能力，能够敏锐的把握、预测市场和竞争者动态方向;

5、具有敏锐地洞察力及对数字敏感，能收集信息并进行合理的整理和分析;

6、高度的责任感和敬业精神，以及对公司企业文化的认同感。

篇三

职责：

1、协助总裁制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果;

2、根据公司销售目标，建立公司的营销体系与渠道管理体系，负责组织实施市场调研、市场开拓、品牌建设与推广工作，负责扩大市场份额，引导和控制市场销售工作的方向和进度,完成销售目标;

3、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策;

4、根据市场现状，销售动态以及存在的问题，作出详细分析并提出改进方案和措施;

5、负责执行团队的招聘、培训、激励方案，并及时跟进团队成员的工作、培养情况;帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

6、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

7、建立客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求并进行分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。

任职资格：

1、___岁以下，大专以上学历，___年以上市场营销工作经验，___年以上大区总监营销管理经验;

2、具有较强的市场开拓与销售技能;有很好的人际资源。

3、组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好;具有优秀的领导能力，团队管理能力，良好的沟通协调能力，卓越的谈判能力，全局把握能力;

4、具备较强的时间管理能力和工作管理能力;

5、有阿里、百度、美团、美团等大型互联网工作经验，同时经历过该企业快速增长期者优先考虑;

篇15：电商运营总监岗位的主要职责论述

一、负责电商运营团队组建;

二、负责部门日常运营，并带领团队达成业绩目标。

三、有成功案例

任职要求：

1、负责线上第三方平台运营及商品销售;

2、根据公司发展，策划平台运营方案，客户体验，营销政策的制定;

3、负责带领电商团队，完成公司制定的销售目标;

4、定期整理分析营运的各项数据，及时撰些运营分析报告;

5、负责活动项目管理，对活动的各个环节进行把控与管理，与产品、设计等相关部门充分沟通，推进活动按时上线;

6、通过用户、产品、内容、活动的综合运营，达成业务目标，包括不限于开户用户数、交易客户数、交易金额等 ;

7、熟悉内部各种推广资源，制定运营项目的宣传计划及推广计划。

8、有全情投入的创业激情，有丰富的管理经营，有带领团队打硬仗、打胜仗的决心;

9、有3年以上鞋服类品牌运营经验;