心理健康教案-学会有效沟通

心理健康教案-学会有效沟通（精选9篇）

篇1：心理健康教案-学会有效沟通

第五届（暨首届青爱杯）江阴市中小学、职业学校心理健康教育会课比赛教案集（2013年）

学会有效沟通

江阴市南华中等专业学校

【教学对象】高中二年级学生 【教学课时】1课时（45分钟）

【设计意图】沟通在我们的生活中无处不在，而90后一代的高中生，特别是职业高中的同学们在与人交往的过程中，自私、自恋等消极因素有时会严重的影响了他们的人际关系。

如何让同学们准确找到有效沟通的“真谛”，如何让同学们学会有效沟通就自然而然成为本课重点要解决的问题。

本课的设计从一个很小的点开始向大的方面辐射，从生活中取材最后回归到生活应用中。

【教学目标】

1、探索和领悟“尊重、信任、宽容、理解”等基本条件对处理纠纷和在有效沟通中的重要作用。

2、学会在人际交往怎样灵活运用尊重、信任、宽容、理解等基本条件来进行有效沟通。

【教学重点】探索和领悟有效沟通的基本条件 【教学难点】学会有效沟通。【教学方式】分组讨论、情景表演

【教学准备】抽签用纸牌、新闻视频《一部手机引发的惨案》 【教学过程】

一、热身活动

※目的：随机分组，选定组长 ※形式：随机抽取纸牌

※感悟：人生的遭遇往往有很多的随机性，我们无法选择但必须面

第五届（暨首届青爱杯）江阴市中小学、职业学校心理健康教育会课比赛教案集（2013年）

小明在玩手机的时候，正巧被经过的班主任发现，老师要收小明的手机，小明……

猜一猜：如果你是小明，你会作出怎样的反应？

教师点评：同学们作出任何的反应都是正常的，按照同学们的做法，也许会成功，也许会失败。但是不论成功失败，成功的经验和失败的教训对我们可能都有很大的启发。

四、角色扮演：感悟和学习有效沟通的基本条件 ※目的：感悟和学习有效沟通的基本条件 ※形式：小组讨论、角色扮演、情景模仿 ※感悟：学会有效沟通势在必行

依次讨论以下话题并排除代表参与表演：

1、小明如何与家长有效沟通，寻求家长的理解和帮助？

2、小明如何与老师有效沟通，争取早日领回手机？

五、教师寄语：

同学们在学校里与他人交往的时候，有时难免会发生不愉快的情况，如果我们都能进行有效的沟通，这些不愉快就不会成为我们与他人交往中的隔阂。就拿刚才同学们讨论的案例来说，在同学们的帮助下，小明不论是跟家长还是跟老师沟通，如果建立在相互尊重、理解、宽容、信任的基础上，那么这种沟通的效果就会非常好。

刚才我们上课时看的那段新闻中的学生和老师，如果他们能进行一次有效的沟通，我相信这场悲剧就不会上演。

我们今天主要是通过模拟学生与家长和学生与老师沟通的情境来探讨出有效沟通的基本条件，其实我们以后需要进行有效沟通的对象可能不会局限与家长和老师，但是无论我们与谁沟通，沟通的技巧和策略可能会变化，但是都要建立在我们今天讨论的有效沟通的基本条件的基础上的所以老师希望同学们今后在与人交往的过程中，特别是与他人出现人际关系紧张的时候，能多运用今天所学，尝试一次有效沟通，老师相

篇2：心理健康教案-学会有效沟通

徐亚军

【教学理念】

初中生的心理还不够成熟，往往容易以自我为中心，使得他们在人际沟通方面不善于换位思考，更谈不上从对方的角度体察、理解对方的心情，从而严重影响与他人的交往。所以，提高中学生对人际沟通的认识，以及提高沟通能力都是非常重要的。

同时，在班集体学习生活中，良好的沟通能拉近同学间的距离，因此它能促使同学们更加团结友爱，一起为班集体做出更大的贡献。【教学目标】

1.了解沟通的重要性；理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。2.体验沟通的重要，激发同学间友爱之情，提高交往的主动性。【教学形式】

讲授、游戏活动、心理体验、讨论交流 【教学对象】

七年级 【活动准备】 1.多媒体演示课件。

3.轻松柔和的背景音乐，以及活动结束歌曲《相亲相爱一家人》。4.游戏中需要的纸条若干，A4纸48张。

5.事前收集初中生人际沟通方面出现的矛盾和问题，并整理应对的方法与技巧。

6.学生分组：全班分成6个8人小组，座位安排如下图：

黑板 【活动过程】

一、热身活动 教师：请同学们站起来，我们一起先来做个小运动：伸出你的双手：1.左手掌放在右手掌上面；2.左手放回原位；3.右手掌放在左手掌上面；4.右手放回原位。请跟着节奏一起做，1、2、3、4„„（节奏越来越快）。大家加快点，就可以发现其实这是一个鼓掌运动。好，让我们一起来鼓掌，一起进入今天的心理健康活动课！

二、游戏引入，揭示主题

师：在开始今天的讲课之前，我们再来玩一个游戏——传话游戏，大家说好不好？

生：好！（学生不约而同地回答）

师：那我们马上开始游戏！游戏规则是这样的：„„

（一）传话游戏：悄悄告诉他（课件展示）1.游戏规则及过程：

（1）每组传一句话，每组的第一位同学上讲台来抽取一张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话，回到自己的位置。（2）听到“开始”的指令后，各组的第一位同学悄悄地传给第二位同学，声音要小，不能让下一个人听见，每人只能说一遍，第二位传给第三位„„依次传下去，直到最后一位同学将自己听到的话写到黑板上。

（3）传话正确、速度快的小组为优胜小组。2.游戏总结

（1）提出问题：为什么一句话传来传去就变样了呢？

（2）学生回答：（没有认真听，没有记住内容；说话没说清楚等等）（3）教师总结：通过游戏可以看出，有时没认真听、理解的不一样或说得不清楚，很可能就会造成对方的误解，而我们应该要做到的是认真听、记住别人说话的内容、清楚地把话传给别人。因此在日常与同学们的交往中，沟通非常重要，它能减少同学间的误解，拉近同学间的距离。

（二）揭示主题

教师：我们今天就一起来探讨关于沟通的话题。（课件展示，出示课题：学会沟通，让心靠近）教师：沟通是人与人之间的一种交往表达。它广泛存在于我们学习和生活中的各个方面，而在我们的班集体中，同学间的沟通也显得十分重要。接下来让我们一起来体验一下吧。

三、活动体验，归纳技巧（配合音乐）

（一）活动目标：在平时的沟通过程中，学生们经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。通过这个游戏，让学生们体验沟通的重要性，同时理解在人际交往中，真正的有效沟通必然是双向，甚至是多向的交流。而在班级中要想达成共识，同学间的沟通非常重要。

（二）活动流程：

1.让各小组的成员背对着坐着（其中一个小组正对着坐，作为对照组）。

2.给所有的学生每人发一张A4纸，要求学生按照老师的指令去做，各小组成员活动期间不能互相交流与讨论，也不能看其他成员（对照组的成员可以交流，教师也可以给予指示，但尽量不要影响到其他组）。

3.老师引导学生将纸对折一下，在左下角撕去一个三角形，然后再对折一下，在右上角撕去一个三角形，然后再对折一下，再将手中所拿纸的左上角撕去，最后把纸打开。

4.各组成员展示他们最后的成果，比较背对着坐的五个小组的成员手上撕过后的纸的图案与对照组成员的有什么不同。（预期效果：背对着坐的五个小组的成员撕出来的纸的图案各式各样，基本不一致，而对照组成员的则相对一致。）

5.引导学生讨论结果不一致的原因。有关讨论如下：（1）为什么会有这么多不同的结果？

可能答案：每个同学对老师的指令理解不一样，比如对折的指令，有些同学可能会横着对折，有些同学则可能会竖着对折；又比如撕角的指令，要撕去一个多大的角，同学们的把握也不一样。因为活动过程中不允许互相交流，也不知道其他同学是怎样做的，所以只能自己觉得该怎么做就怎么做，因此最后出来的结果各不相同。（2）为什么正对着坐的小组他们撕出来的图案是一样的呢？ 可能答案：活动过程中，对照组的同学可以请示老师，然后组内讨论，统一撕纸的标准，比如对折的指令，统一横着折或竖着折。因为在撕纸的过程中可以互相交流，所以小组成员可以统一和控制撕纸的方向、大小等因素，使结果最后达成一致。

6.教师总结：背对着坐的五个小组在活动过程中，所有的信息都是老师传达给小组成员，期间老师和同学、同学与同学之间不存在交流，因而是单向沟通。在单向沟通的过程中最容易发生沟通的不足，产生误差。老师虽然说得很清楚，但小组成员未必都听到了；或者即使是听到了，但也未必是听懂了，所以呈现的结果会很不一致。而正对着坐的小组成员则相反，接收老师的指令后，他们有与老师交流，这即是双向的沟通，同时成员之间也进行了讨论，最后达成一致。

因此在我们的日常生活中，集体活动中，沟通能使我们之间的误会减少，能使我们合作得更愉快，同时也能促使我们更加团结，朝着同一目标努力前进。

四、真情表白，升华主题

教师：在我们生活和学习中总是会碰到很多问题需要和别人沟通，但有些同学因

为不知道怎样更好的去和别人沟通而产生了很多不愉快。教师：在你的生活中有没有因为缺少沟通而产生的误会或不愉快呢？通过今天的

学习，你是否能运用美好的语言和行动勇敢地、主动地与对方沟通呢？

学生表达：（1）„„（2）„„（3）„„。

教师对学生们的回答做出反馈，同时介绍一些应对人际沟通方面常出现的矛盾和问题的方法或技巧。

五、结束语

篇3：心理健康教案-学会有效沟通

一、学会宽容, 以爱心奠定沟通的基础

在体育教学中, 师生间的互动时刻存在。 中低年级的小学生毕竟年龄尚小, 他们又都有着自己独特的个性特点, 不管遇到什么事情, 教师都不能以自己的主观想法来要求学生, 避免情绪化的处理问题。 体育教师只有摆脱师道尊严的传统观念, 学会理解、学会宽容, 善于交流, 建立新型的师生关系, 才能成为学生成长的伙伴, 顺利的推进课堂教学。

记得在一次体育课上, 有一位体育教师在检查学生服装时, 发现有三位女生没穿运动鞋, 于是大发雷霆的让这三位女生单独站到队伍前面, 斥责道:“ 老师上次在课上不是说过体育课要穿运动鞋吗?为什么没有穿?为了让你们记住, 期末体育分数你们三个人每人扣2 分”。 面对教师的大声呵斥, 三个学生面带无辜的站在那里, 没有一位学生做出回应。 其实, 教师一上来就评价的处理方式达不到真正的教育目的。 对于低年级的小学生来说, 如果教师将“ 穿运动鞋”的要求只停留在“ 说过”的层面是远远不够的。 这就要求教师能够站在学生的角度, 以学生的认知水平和主观世界去适当引导和沟通, 才能让每一个学生牢记体育运动的注意事项。

可见, 师生之间的交流沟通不能仅停留在“ 说过”层面, 还要关注沟通是否取得实效。 在遇到问题时, 教师更要设身处地的为学生着想, 要贴进学生的心理, 学会宽容, 冷静地给犯错的学生以改正的机会, 让他们从思想上认识到自己的错误, 这样的处理方式不仅能够保护他们的自尊心, 更能推动教学的顺利进行。

二、学会关注, 以耐心点亮沟通的导航灯

有效的沟通是种全身心的投入, 是一种关注, 是一种倾听。 从走进课堂的热身活动开始, 教师就应做到眼里真的有学生, 和学生真诚相待, 善于捕捉学生言行中的积极面, 及时发现并指导学生练习中的不足之处, 挖掘每位学生身上的积极潜能。 对学生的关注, 就是要以积极的态度去感染学生, 让学一位学生都能感受到自己的价值和力量, 真正成为学生不断进步的引导者和鼓励者。

例如全国优秀体育教师裴顺安, 他有着较高的教师素养, 尊重学生的个体差异, 建立了真诚的师生情感, 尤其是面对体育差、有生理缺陷的学生时, 他以科学的手段去训练他们, 以爱心、耐心去鼓励他们, 让他们能够克服自卑心理, 重塑人生信心。 正是他的真诚相待, 成为了学生心中值得依赖的老师, 才会有赵学恩成功取得残疾人奥运会跳高冠军的那一刻, 并保持世界记录。 我想, 只有像裴老师那样以满满的爱心、耐心去关心、爱护每一位学生, 把自己内心对学生的这种情感体现在行动上, 才能在师生之间真正建立起信任, 形成融洽、团结友爱的学习氛围, 师生之间才会有共同的语言存在。

学会关注, 学会倾听, 这不仅是新课改下“ 以生为本”的教学理念的体现, 也是一种对学生积极的心理暗示, 这样的暗示能够给人以一种良好情绪体验, 能够增强学生自身成长的动力, 这样的沟通方式才能真正成为激励学生成长的方式。

三、学会尊重, 以诚心铺设沟通的台阶

体育不仅是要让学生的身体得到应有的锻炼, 促进小学生的身体形态的正常发育, 同时也要通过体育锻炼促进其心理的健康发展。 在体育课堂上, 如果缺乏沟通, 以“ 填鸭”式的方式一味的要求学生去练习, 容易使学生缺乏对体育的兴致, 得不到真正的体育锻炼。 为此, 教师应尊重学生, 关注其个性心理发展, 强调学生学习的主动性、独立性、独特性和体验性, 这不仅是一种美德, 更是一种交往的艺术。

还记得有一次, 考虑到下一次要上体育公开课, 我在课堂上对学生的要求也相应的变得严格起来, 结果有一位男生这样问道:“老师, 你是不是因为有人要来听课才这样要求我们的?”一席话问的我尴尬起来, 我想说“我相信你们会像平时表现的一样好!”却又觉得这样的话其实就是在掩饰自己, 自己平时总会要求学生能够对自己真诚以待, 那为什么自己不能真诚地袒露自己呢?于是我这样答道:“是的, 因为这一次公开课听课的老师有很多, 老师有些紧张, 所以老师希望你们能表现的好一点, 和老师一起给每个听课老师留个好印象, 好吗?”“好的, 我们会让每个听课老师都觉得我们实验小学的学生是最棒的!”没想到我的袒诚收到了更好的效果, 学生从内心接受了我的提议和要求, 沟通也随之变得有效, 在课堂上, 每位学生都能用心去练习, 学习效果大有不同。

没有尊重就没有教育。 教师以尊重和袒诚铺设了师生间沟通的台阶, 有效的沟通又能促使更多的学生喜欢体育课, 更好的去化解师生之间的矛盾和问题, 共同完成教学任务。

总之, 教育需要沟通, 体育教学更需要沟通。 在推进素质教育的今天, 我们体育教师也应掌握必要的沟通技巧, 走进学生的内心, 形成和谐的环境, 从而促进每一位学生都能自觉地、全身心地去锻炼, 使课堂达到最佳的教学效果, 让体育课堂展现别样光彩!

摘要：良好的沟通是有效教学的重要保证。本文从学会宽容、学会关注、学会尊重三方面探讨了在小学体育课堂上与学生的沟通艺术, 以期能以和谐的师生关系、良好的沟通策略赢得成功的教育。

篇4：学会沟通，实现小学体育有效教学

【关键词】小学体育；课堂教学；有效沟通

成功的教育，取决于多项因素，一个重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。有资料显示，在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。课堂上的教学交往，既是教学过程中所追求的目标本身，又是完成其它教学目标的基石。相对于其它课程而言，体育课上师生间的有效沟通比其他科目更显效果。因此在小学体育教学中，教师应认识到沟通的重要性，摆好沟通的姿态，以和谐的师生关系才能赢得成功的教育。

一、学会宽容，以爱心奠定沟通的基础

在体育教学中，师生间的互动时刻存在。中低年级的小学生毕竟年龄尚小，他们又都有着自己独特的个性特点，不管遇到什么事情，教师都不能以自己的主观想法来要求学生，避免情绪化的处理问题。体育教师只有摆脱师道尊严的传统观念，学会理解、学会宽容，善于交流，建立新型的师生关系，才能成为学生成长的伙伴，顺利的推进课堂教学。

记得在一次体育课上，有一位体育教师在检查学生服装时，发现有三位女生没穿运动鞋，于是大发雷霆的让这三位女生单独站到队伍前面，斥责道：“老师上次在课上不是说过体育课要穿运动鞋吗？为什么没有穿？为了让你们记住，期末体育分数你们三个人每人扣2分”。面对教师的大声呵斥，三个学生面带无辜的站在那里，没有一位学生做出回应。其实，教师一上来就评价的处理方式达不到真正的教育目的。对于低年级的小学生来说，如果教师将“穿运动鞋”的要求只停留在“说过”的层面是远远不够的。这就要求教师能够站在学生的角度，以学生的认知水平和主观世界去适当引导和沟通，才能让每一个学生牢记体育运动的注意事项。

可见，师生之间的交流沟通不能仅停留在“说过”层面，还要关注沟通是否取得实效。在遇到问题时，教师更要设身处地的为学生着想，要贴进学生的心理，学会宽容，冷静地给犯错的学生以改正的机会，让他们从思想上认识到自己的错误，这样的处理方式不仅能够保护他们的自尊心，更能推动教学的顺利进行。

二、学会关注，以耐心点亮沟通的导航灯

有效的沟通是种全身心的投入，是一种关注，是一种倾听。从走进课堂的热身活动开始，教师就应做到眼里真的有学生，和学生真诚相待，善于捕捉学生言行中的积极面，及时发现并指导学生练习中的不足之处，挖掘每位学生身上的积极潜能。对学生的关注，就是要以积极的态度去感染学生，让学一位学生都能感受到自己的价值和力量，真正成为学生不断进步的引导者和鼓励者。

例如全国优秀体育教师裴顺安，他有着较高的教师素养，尊重学生的个体差异，建立了真诚的师生情感，尤其是面对体育差、有生理缺陷的学生时，他以科学的手段去训练他们，以爱心、耐心去鼓励他们，让他们能够克服自卑心理，重塑人生信心。正是他的真诚相待，成为了学生心中值得依赖的老师，才会有赵学恩成功取得残疾人奥运会跳高冠军的那一刻，并保持世界记录。我想，只有像裴老师那样以满满的爱心、耐心去关心、爱护每一位学生，把自己内心对学生的这种情感体现在行动上，才能在师生之间真正建立起信任，形成融洽、团结友爱的学习氛围，师生之间才会有共同的语言存在。

学会关注，学会倾听，这不仅是新课改下“以生为本”的教学理念的体现，也是一种对学生积极的心理暗示，这样的暗示能够给人以一种良好情绪体验，能够增强学生自身成长的动力，这样的沟通方式才能真正成为激励学生成长的方式。

三、学会尊重，以诚心铺设沟通的台阶

体育不仅是要让学生的身体得到应有的锻炼，促进小学生的身体形态的正常发育，同时也要通过体育锻炼促进其心理的健康发展。在体育课堂上，如果缺乏沟通，以“填鸭”式的方式一味的要求学生去练习，容易使学生缺乏对体育的兴致，得不到真正的体育锻炼。为此，教师应尊重学生，关注其个性心理发展，强调学生学习的主动性、独立性、独特性和体验性，这不仅是一种美德，更是一种交往的艺术。

还记得有一次，考虑到下一次要上体育公开课，我在课堂上对学生的要求也相应的变得严格起来，结果有一位男生这样问道：“老师，你是不是因为有人要来听课才这样要求我们的？”一席话问的我尴尬起来，我想说“我相信你们会像平时表现的一样好！”却又觉得这样的话其实就是在掩饰自己，自己平时总会要求学生能够对自己真诚以待，那为什么自己不能真诚地袒露自己呢？于是我这样答道：“是的，因为这一次公开课听课的老师有很多，老师有些紧张，所以老师希望你们能表现的好一点，和老师一起给每个听课老师留个好印象，好吗？”“好的，我们会让每个听课老师都觉得我们实验小学的学生是最棒的！”没想到我的袒诚收到了更好的效果，学生从内心接受了我的提议和要求，沟通也随之变得有效，在课堂上，每位学生都能用心去练习，学习效果大有不同。

没有尊重就没有教育。教师以尊重和袒诚铺设了师生间沟通的台阶，有效的沟通又能促使更多的学生喜欢体育课，更好的去化解师生之间的矛盾和问题，共同完成教学任务。

篇5：心理健康教案-学会有效沟通

一、设计意图

六年级的学生正处于生理、心理都在发生着明显的变化，他们对父母的依赖感降低，自我意识不断增强，对父母的管教开始有抵触情绪。但在这个青春发育时期，和谐的亲子关系尤为重要。和谐的亲子关系，有利于孩子智力和人格的健全发展，有助于孩子个性的和谐发展，有益于促进孩子的生理和心理健康。

本课活动的设计就是在学生中开展心理互助，调动学生的自觉性、主动性、积极性，帮助学生学会独立解决自己与父母在沟通中面临的问题，实现助人自助的目标。沟通是一门艺术，它对学生的人生发展有着非常重要的作用。现在的学生大部分是独生子女，孩子往往容易以自我为中心，使得他们在人际沟通方面不善换位思考，更谈不上从对方的角度体察、理解对方的心理，从而严重影响与他人的交往。

近来有些学生与家长或他人沟通不畅导致与家长矛盾升级甚至患上自闭,这严重影响他们的身心健康及正常的社会生活.所以，提高学生对人际沟通的认识，以及提高沟通能力都是非常重要的。人际沟通的能力不是天生的，而是在后天的学习和实践中形成和发展起来的。学好这门艺术，努力改善自己沟通不良的状况，能为将来人生的成功奠定基础。

二、教学目标

知识方面目标：了解影响沟通的原因，掌握与父母沟通的基本方法和技巧。

能力方面目标：学会学会理解，学会与父母借助沟通解决误会和矛盾，提高与父母沟通的能力。

情感态度价值观：学会与父母沟通，正确认识父母对自己的关爱和教育，产生积极、健康的情感体验与学会适当地表达。

三、教学重难点

教学重点：理解父母对我们的爱，并初步掌握与父母沟通的一些方法与技巧，学会和谐相处。

教学难点：提高与父母相处的能力，增强主动与父母沟通的意识。

四、教学过程

（一）热身游戏

全部同学一起游戏《我说你做》

1.左右手合作，拍两下手

2.和同位握握手

3.对着你心爱的老师笑一笑

小结：笑容是我们表达自己开心的表情，希望今天这节课后你不要忘记带着最灿烂的笑容回家。

（二）游戏引入，揭示主题

1.在开始今天的讲课之前，我们再来玩一个游戏——传话游戏。

游戏规则：（1）由每组第一个同学领取，领取一张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话，回到自己的位置。（2）听到“开始”的指令后，第一位同学悄悄地传给第二位同学，声音要小，不能让下一个人听见，每人只能说一遍，第二位传给第三位„„依次传下去，直到最后一位同学把听到的写下来。（3）传话正确、速度快的小组为优胜。

传话内容：

（1）老虎上山，老鼠下山，老虎爱老鼠，老鼠怕老虎。（2）秋风沙沙，树叶变黄，天气凉爽。（3）小梁赶着一群绵羊，半山腰遇到大灰狼。

2．游戏总结

（1）为什么一句话传来传去就变味了呢？（2）怎样才不能传不错话呢？

（3）教师总结：通过游戏可以看出，“传话游戏”这种单向交流方式，不能反馈信息，很可能就会造成误解，因此在人际交往中，真正的有效沟通必然是双向的交流。要想达成共识，沟通很重要。（没有沟通就不能准确地领会对方的意图，也就容易导致误解，而消除误解的最好方式是什么呢——沟通。）

3.情境创设，导入新课

（1）视频导入

借助观看视频《孝顺父母》，感受父母照顾自己的不容易。

（2）看了这段视频后，你有什么体会？

（3）父母给我们的是什么？

小结：视频让我们体会到了父爱与母爱的伟大，深深了解到父母为儿女献出的那份爱。但是，我们也知道，爱是双方的，一个温馨、和睦的家需要全家人的共同努力。作为子女的我们应该怎么做呢？

（4）导入课题这节课我们就一同来探讨一下：“学会与父母沟通”。

（三）回想温馨，发现问题

1.借助学生与家长们的照片，回想：我们曾经如此的相爱，老师总在班级群里看到，大家和父母总是面露笑脸的拍下快乐的瞬间。老师和父母之间是那么的相爱，父母是你们老师，是你们的偶像，小时候的你们与父母几乎是无话不谈。但是随着年龄的增长，现在的你们和父母之间好像没有往日亲密了，与父母之间的距离无形中在拉大，和爸爸妈妈之间可能再也不是无话不谈了。

2.完成问卷调查，小组讨论。要求：

（1）在以下选项中选出让你苦恼的问题。（最多选三项）

（2）组长统计组内成员的各项票数，我与父母之间出现的分歧或冲突。

①父母对我的期望和要求过高，我难以达到。

②父母过分干涉孩子交朋友的自由。

③父母总爱因为学习、生活习惯等唠叨。

④父母过分干涉我的穿衣打扮。

⑤父母不支持我的个人兴趣爱好。

⑥每当在父母面前当面讲理时，总认为我是在顶嘴。

⑦父母限制我的自由。（比如：玩、上网等）

⑧父母总是拿我和其他孩子比较。

⑨父母总爱无故地向我发脾气。

⑩与父母不住在一起，或着父母工作忙没时间沟通。

（四）集思广益，解决冲突

1.再现情境，分析解惑分给每个小组4组不同的漫画：《各有各忙》《溺爱》《期望值不同》《指责》。

2.看漫画，实话实说

你遇到过这种情况吗？你与父母亲之间是否发生过类似的矛盾和冲突吗？

3.小组选取其中组员意见最集中的一组漫画，讨论：为什么会这样？为什么会出现这种矛盾？（提醒要从双方身上找原因）

4.总结

我：长大了，自主意识增强；父母：不放心，处处事事关注；我们差异大，看法做法差异；

5.就各小组刚刚选择最苦恼的问题，一同想想该怎样解决。一同出谋献策，我们应该如何如父母进行沟通 呢？

6.全班汇总“沟通金点子”

7.其实，学会与父母沟通并不难。首先要学会理解父母，正确认识父母对自己的关爱和教育，能够换位思考。其次，要懂得尊重父母，不伤害父母的自尊心，尊重父母的个性，欣赏父母的优点。最后，要掌握与父母沟通的一些技巧和方法。

8．搭建心灵沟通的桥梁。让我来给你支招，如何走近父母。

招式一：主动交流。每天找一点时间，比如饭前或饭后，和爸妈主动谈谈自己的学校、老师和朋友高兴的事或不高兴的事，与家人一起分享你的喜怒哀乐。

招式二：创造机会。每周至少跟爸妈一起做一件事，便做事情、边交流。

招式三：认真倾听。严格要求是父母的责任，可能偶尔方式有失妥当，但体现了父母的殷切希望，我们应虚心听取父母建议，并主动告诉父母自己心中的真实想法

招式四：主动道歉。如果你做的不对，不要逃避，不要沉默不理，主动道歉，往往会得到父母的理解。

招式五：善于体谅。可能错不在你，但先别给急于争辩。也许父母在工作生活中遇到了麻烦。换个时间和地点与父母沟通，会有意想不到的效果。

招式六：控制情绪。与父母沟通不良时，不要随意发脾气、顶嘴、想要动怒时，可以深呼吸、离开一会，或用凉水先洗洗脸。

招式七：讨论问题，达成协议。学会遇事多与父母讨论，并就如何行动达成协议。

五、总结升华 指导践行

1.心灵絮语：配乐朗诵《没有代沟的世界》

2.我们大家一起努力，为更好地爸爸妈妈消除矛盾，更好沟通找到了办法。相信每个人或多或少都有了不小的收获。

3.通过本节课的学习，你对和父母的沟通有了什么新的认识？谈谈你打算今后怎样与自己的父母进行沟通？写一写，写在一张沟通建议卡上，沟通是双方面的事，为了让大家今后和爸爸妈妈更好地沟通，我特地为大家设计了一张沟通约定卡，根据你的家庭在沟通中存在的问题，再联系今天你的收获，回家和爸爸妈妈一起，来制定一份适合你家的沟通约定，好吗？

家庭沟通约定卡

亲爱的爸爸妈妈：

为了让我们的家，更和谐、更幸福，就让沟通成为我们共同的习惯吧！

我们约定沟通的时间：

沟通的话题：

沟通的方式：

当我们在沟通中发生矛盾时，我们双方都要：……

教师：希望同学们今天回到家，就和自己的爸爸妈妈好好沟通，一起来制作你们家的家庭沟通约定卡吧！

六、课后作业

篇6：心理健康教案-学会有效沟通

假如世上每个人如果把所思考的全部都说出来，我想社会可能会受到更多的伤害(从另一个角度看，或许是更轻快、干脆吧!)大多人不愿说出全部的想法，也是一种自我防卫(保护自己)的手段。(这样说可能惹人讨厌，如果被视为变态就完了，被他人嘲笑多羞耻，害怕被拒绝)。

问题是，这种担心与恐惧让沟通这件事变得更复杂，也是不争的事实。

也有人因为害羞或感到羞耻，遇到自己喜爱的、自认为很重要的、担心的、恐惧的或正在烦恼的事物等内心深处觉得最重要、最微细的情感，绝对不会从口里说出来。

再加上前述说话者与听话者双方的期待和幻想，本来应该作为传讯工具的语言，显然愈来愈失去其功能效用了。

但是就另一方面来看，现代人有时似乎很多话。

人在何种场合会多说话呢?提示是，在所说的话正好与心中原来的目的相反的时候。也就是想要隐瞒某些事实或欺骗对方的时候。

大家一定有些经验吧!想得出那些经验吗?

我相信一定有人有过这种痛苦的经验。为了隐藏自己邪恶的意图，因此对上司或客户讲出多余的话，反而自掘坟墓，害到自己。

特别是在自觉良心不安、没有信心、不安或充满迷惑时，我们常常会说出不必要说的话，

管理资料

因此，如果孩子没人问他却说个不停，部属比平常更爱辩论，面对质问的业务员只会重复不实在的话，就表示对方极具有隐瞒或欺骗的可能。

其它如一味地提出反驳的言论，固执地想说服对手，把自己的理由视为理所当然，不断提出解释让对手几乎翻脸生气的情况也时有所闻 。事实上，我们经常在应该谨言慎行的时刻，却出口无遮拦的倾向。

不满的人(指容易感到不平与不满足的人)与缺乏自信的人(具有不为人知的复杂倾向的人)通常话比较多，咨询时间总是比原定时段长很多。

就这样，不只是留意发言的内容，也要留意讲话的长度，当你倾听对方说话时，就会收集到更多的参考信息。

这种已经涉及到语言特征的聆听方式就是所谓的“商业倾听”。

“不要言多意寡，应该要言寡意多。”

以上是希腊数学家毕达哥拉斯(译注：英文名Pythagoras of Samos，生于公元前五八○年～五百年，他也是哲学家语音乐理论家和素食主义者。)的名言。

意思是说，如果你是发言者，不是为了想隐瞒或欺骗，而是为了“传达信息”而使用语言。这时候，选择精简的用语也很重要。

篇7：《学会沟通》教案

认识到正确的人际沟通在日常生活中的重要作用。

教师总结

教学设计

教师活动

教学过程

一、教学引入

(教师)我们的心理不够成熟,往往存在着自我中心的现象,使得他们在人际沟通方面缺乏换位思考,既从对方的角度体察,理解对方的心理,从而说出对方乐于接受的语言。因此，有些学生说的话令人感觉是“横着出来”的，很容易引起对方的反感，但说话本人也许得罪了人后仍不自知，时间一久，自然会严重影响与他人的交往，并可能朝着两个方向发展;一是刚腹自用，强化原来的语言缺陷，二是不再敢说话，郁闷、孤僻，所以提高中学生对人际沟通的认识，以及提高沟通的能力都是非常重要的。

二、沟通的方式

人们在进行交往时，往往离不开语言这一沟通交流的工具，语言表达得好，可以使对方准确地理解自己的意图，反之，则可能引起误解，造成沟通困难，甚至破坏人际关系。我们在生活中经常会碰到因为一句话而翻脸的现象。

三、角色扮演

例如：设置情境出现了三种沟通的方式，如果你是主人公，会选择哪一种呢?下面是发生在日常生活和学习中的冲突情境，请你分别对每一个情境进行角色扮演。

学生扮演

情境1 下自习的铃声响了，黄xx有事快步走出教室，感觉手臂无意中碰了一下别人的桌子，因为走得急，他未加理会。原来他不小心碰掉了刘xx放在桌子上的铅笔盒，刘xx心里很不高兴，这时，黄xx，办完事情回到了教室。 学生扮演

(1)沟通方式 刘：嘿!黄xx，你这个人怎么搞的，没长眼睛呀!你把我的铅笔盒碰掉地上了。黄：你才没长眼睛呢?我又不是有意的，再说，是我碰掉的吗?一个铅笔盒，有什么大不了的?刘xx：怎么，碰掉了人家的东西，你还有理拉，你这个---------。黄：你这个---------。

(2)沟通方式 刘xx：(瞪了黄xx一眼)你可小心点!黄xx：我怎么了?刘xx：(不说话，心想：你还装傻，以后我把你的铅笔盒碰掉地上，看你怎么说。)黄xx：哼-------?

(3)沟通方式 刘xx：黄xx，你把我的铅笔盒碰掉地上，摔坏了，我心里很不高兴。黄xx：刘xx，真对不起，原来是我碰掉了你的铅笔盒，这样吧，放学后我马上买一个新的赔你，好吗?刘xx：没关系，你不用赔，铅笔盒修一修还可以用，不过你以后走路不要太急，容易发生意外的事情，黄xx：我知道了，今后会注意的，我们一块看看铅笔盒怎么修吧， 同学们讨论

下面请同学们讨论这三种沟通方式的分别会产生什么样的后果。可能是------。第一种二人大吵大闹同学反对。第二种刘xx生闷气，可能报复，黄xx：

摸不清头脑，二人关系疏远。

第三种问题解决，二人依然是好同学。你从中得到什么起发呢?

教师指导 你经常采用的是哪一种方式分别有什么内心体会?请告诉其他同学。说话也是一种艺术，说话礼貌，得体，既是现代人的素养之一。也可以使交往愉悦，顺畅，和谐，说话粗鲁或吞吞吐吐，则会使人反感，厌烦，人际关系疏远。沟通是将信息和感情传递给对方，对方能否正确的反馈，这需要交流的双方具有一定沟通技巧，我们在前面已经清楚的明白，礼貌、得体的语言的重要性。下面我们体会一下其他的沟通方式。 想一想

四、沟通的技巧

教师指导

1.不要吝惜你的赞美;赞美并不是有意的奉承，而是对别人的优秀之处表达你的肯定和欣赏。赞美的话如同春天的阳光，使人的生活增添无限的光彩，并拥有愉悦，积极的情绪体验。有些人习惯于处处责备别人，总是表达自己的不满意见，即使是出自一片好心，但是结果却令人难以接受。比如：下雨天，你没有带雨伞，你的好朋友给你送伞，同时对你说：“天阴得这样，还不知道带伞，真是太笨了”虽然你可以不让雨淋了，但你心里的感受也许并不好，甚至会情愿不要伞也不愿挨别人骂的念头吧?所以，如果和尖酸刻薄相比较，你更愿意接受赞美的语言的话，那么，不妨把你的赞美也送给别人吧。 2.注意别人的“心理敏感区”。每个人都有自己的“心理敏感区”，平时说话时要避免刺激对方的敏感区，比如：对方是一个说话比较慢的人，有时脸都憋红了，可能还没有把意思说明白，你就不要一个经儿地催促，最好别打断，耐心地听他把话讲完。否则，会伤害他的自尊心。

3.注意别人的“心理敏感时”。 每个人都有自己的“心理敏感时”，既有时候对某些活动格外敏感。

比如：一个人不高兴的时候，最不愿意听责备的话，或强求做某件事情。这时，你要首先给予关心和安慰，等到对方心情好转后，再提出意见或要求。

1. 面带微笑

微笑是一种重要的非言语的沟通技巧，如果你高兴看到别人的笑脸，那么，也请你经常把微笑挂在脸上，把你的好情绪传达给别人，“感染”别人。

2、根据自己的体会举例子

五、练习

根据下面题目的`要求，与邻近的同学组成训练小组，进一步巩固学科内容。

1.拒绝的话当一位同学要抄你的作业时，你会说：我知道今天的作业有点难，不过我觉得你挺聪明的，再想一想，你也肯定能够自己把它做出来。

2、批评的话当一位同学私自拿走你的 笔(或其它东西)使用时，你会说： 看来我得笔挺好使的，不过，下次再使用时最好先跟我说一下，我会很愿意借给你的，可别再让它突然失踪了。

3.理解的话当你在车上被人家踩了一脚，对方向你道歉时，你会说：没关系，车上人这么多，难免会碰着的。

4.赞美的话 二人相互挖掘对方的优点，并用赞美的话说给对方听

5.微笑向对方友好大方的笑一笑，看到对方的笑脸，你有什么感受。 学生练习掌握沟通技巧

小结(小故事) 感情深厚的马克思和恩格斯之间也发生过误会。1863年1月8日恩格斯的妻子去世，恩格斯写信告诉马克思。马克思回信写得比较简单，也没有什么安慰的话恩格斯在极度悲痛下回了一封信，心想“这哪里像多年的老朋友”，发了一通火并指出20年的友谊将发生裂痕。看了恩格斯的信，马克思觉察到自己的错误，就回信认错，解释了情况表白了自己的心情。恩格斯接到信，心情一下欢快起来。在回信中说你最近的这封信，已经把前一封信留下的印象消除了。而且我感到高兴的是，我没有在失去妻子的同时在失去自己最好的朋友比如：恩格斯把对马克思的看法只想在肚子里，不与他沟通，马克思也不及时做解释，那么将是一种怎样的后果呢?

名人格言

1.间接提出别人的错误，要比直接说出口来的温和，比较不引起别人强烈的反感。――卡耐基(美国)

篇8：心理健康教案-学会有效沟通

1.1 概念的提出与调查分析

十七大报告在谈到党的思想政治工作时, 第一次使用了“人文关怀”和“心理疏导”的概念, 提出“加强和改进思想政治工作, 注重人文关怀和心理疏导, 用正确方式处理人际关系”。这不但丰富了企业思想政治工作的内涵, 拓宽了思想政治工作者的视野, 而且为企业进一步有效开展思想政治工作指明了方向。

世界卫生组织曾针对心理疾病给人类造成的严重危害, 断言:“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重。” 据一项调查表明, 在我国精神疾病发生的数量已超过了心血管疾病, 跃居疾病发生率的首位。目前, 我国已经成为高自杀率的国家, 卫生部曾经发表的研究报告指出, 中国自杀率大约为十万分之二十三, 远超过世界平均的十万分之十三。在扬子石化公司, 曾出现过群体上访者惯用“堵门”手段、个别职工的跳楼自杀、故意伤人、职工心理不平衡到领导家“要饭吃”等情形, 这些烦躁、冲动、偏执的现象都是心理存在健康问题。

可见, 心理健康问题已对我们的工作、学习、生活带来严重影响, 干扰和破坏了社会稳定、和谐与发展。

1.2 企业职工心理问题的原因分析

导致“心理问题”的原因是多方面的。宏观上, 社会变化的速度快、程度深、力度强, 人们对工作、生活不适应, 显现出一定的陌生性;客观上, 社会变化和发展给人们心理系统形成巨大冲击;个体上, 一些人的心理适应性较弱。造成企业职工心理问题的主要原因是:

一是社会竞争加剧, 导致压力感加重。不论是工作, 还是职称、职务晋升等方面的竞争, 或是子女的升学、就业, 使职工的学习、工作、生活压力和任务加大, 标准提高, 长期处于高度竞争状态之下, 自然会对职工的身心承受力造成重压, 积之成疾, 聚之成患。

二是生活节奏加快, 导致紧张感增加。知识更新速度、工作节奏、生活习惯替换频率加快等, 都需要职工不断调整自己原有的心理定式和行为模式, 这些情形都是构成紧张和焦虑的重要原因。

三是改革利益格局, 引起心理失衡。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出:“我国已进入改革发展的关键时期……利益格局深刻调整, 思想观念深刻变化。这种空前的社会变革, 给我国发展进步带来巨大活力, 也必然带来这样那样的矛盾和问题”。如下岗失业、解除劳动合同, 收入差距, 腐败现象等, 这种“社会利益关系的失衡造成部分人心理上的失衡” 如果这些心理失衡不到得到改变, 变成严重的心理问题。

四是个性性格差异, 造成孤独无助。由于个人价值观念不同和一定的行为规范约束, 或是“性格内向”, 不能与家人、朋友、同事进行有效地交流, 形成了“思想的空白”, 使职工在一定程度上产生心理困惑或迷茫, 对家庭、企业失去归属感、依赖感, 感觉孤独和无助, 从而做出“极端”的事情。

这些不健康的心理如果蔓延下去, 不能得到及时有效的缓解、遏止和消除, 就有可能使人产生过激行为, 成为危及社会稳定甚至引起社会震动的重要诱因。如何开展心理疏导, 是思想政治工作的一项重要课题。

2 人文关怀、心理疏导和有效沟通的内涵及三者关系

人文关怀就是尊重人、关心人、理解人, 激发人的主动性、积极性和创造性, 促进人性的全面发展。 人文关怀人就是满足人的感受和需求是多层次、多方面的, 有物质的, 有政治的, 文化的, 安全的, 自豪感和成就感等, 引导人们树立合理竞争、共同发展的理念, 提倡包容和协作精神, 形成男女平等、尊老爱幼、互爱互助、见义勇为的社会风尚。

心理疏导是运用心理学的知识和方法, 通过语言和非语言的沟通方式, 解释、说明、同情、支持和相互之间的理解, 帮助人们进行一定的心理调适, 使其不良情绪得到宣泄, 心理压力得到缓解帮助, 保持心理平衡和内心和谐。“心理疏导在思想政治工作中, 帮助人们进行一定的心理调适, 使其不良情绪得到宣泄, 心理压力得到缓解。”

有效沟通是把信息、观念、想法清晰、有效地传递和接收的过程。沟通一般有文字沟通、口头沟通和电子媒介沟通三种形式, 口头沟通是日常工作、生活中应用最广泛、最直接、最便利的一种方式。

人文关怀中需要渗透着心理疏导, 选择心理疏导方式本身就体现着人文关怀, 心理疏导必须采用有效沟通的方式, 心理疏导、有效沟通是实现人文关怀的一种手段。三者是相辅相成, 互为补充的。

思想政治工作只有把人文关怀、心理疏导和有效沟通三者有机地结合起来, 贴近实际, 贴近职工, 充分尊重职工的个性特点和心理诉求, 重在解决内心的困惑, 在这个基础上, 施之以正面的教育和引导, 才能实现思想政治工作成效和价值的最大化。

3 实施“人文关怀、心理疏导和有效沟通”的途径和方法

缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的心理和谐, 已经成为加强和改进思想政治工作, 维护团结稳定、促进社会和谐的重大研究课题。笔者, 以扬子石化公司和下属研究院为例, 对实施“人文关怀、心理疏导和有效沟通”的途径和方法, 着重从以下八个方面进行分析研究。

3.1 环境改善法

改善工作、生活条件, 消除应激源, 减轻或消除工作条件恶劣给职工工作带来的压力, 提高工作、生活环境的安全感和舒适感, 提高职工生活幸福指数。如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面, 给职工提供一个爽心悦目的工作空间, 有利于达到职工与工作环境相适应, 提高职工的安全感和舒适感, 减轻压力。扬子石化推行清洁生产, 推进杜邦安全管理理念, 生活小区改造出新, 职工的生产、生活环境得到明显改善。这是人文关怀的物质手段, 是思想政治工作的基础和前奏。没有物质手段的人文关怀是空洞的, 乏味的。

3.2 帮困救助法

扬子石化公司通过开展“献爱心、送温暖”活动, 设立“帮困基金”, 实施“真困难真帮助”, 救助困难、患病职工, 解决他们生活和工作中遇到的困难;在对待买断工龄职工, 加强对他们再就业的指导, 引导他们树立正确的就业观念, 不断提高创业素质和就业技能;2009年帮扶慰问困难职工和特殊群体5019名, 发放救助金655万元, 落实了企业对困难职工的关怀。细微之处体现真情, 使广大职工切身感受到集体的关怀和组织的温暖, 形成了“大扬子”政通人和、团结奋进的良好氛围。这主要也是人文关怀的物质手段之一。

3.3 企业文化凝聚法

当今, 享有丰富多彩的精神文化生活越来越成为职工群众的热切愿望, 而健康丰富的精神文化生活能够起到帮助人们舒缓心情、调整心态, 是滋养心灵的“润滑剂”和“减压阀”。丰富多彩的精神文化是企业文化的一种重要表现形式。健康向上的企业文化能创造出一种奋发、进取、和谐、平等的工作氛围和人文精神, 为全体职工塑造强大的精神支柱, 形成坚不可摧的生命共同体。扬子石化公司通过三年一循环的“文化艺术年”、“体育运动年”、“技能比武年”形成独特的企业文化。“文化艺术年”主要有文艺表演、读书征文、书画美术摄影、演讲比赛等;“体育运动年”主要有体育竞技、运动会等;“技能比武年”主要是各工种的技术大比武, 展现职工的“技”和“专”。通过搭建文化平台, 开展各类寓教于乐的文化体育活动, 满足职工求知、求美、求乐的精神需求, 使职工在活动中得到心灵的感染和精神的愉悦, 在参与和互动中交流思想和增进友情, 使思想政治工作不再是单纯的理论说教, 而是变得生动、有活力, 增加了说服力, 既增加了企业的凝聚力, 又培养了职工的团队精神, 增强了职工努力工作的热情与信念。扬子石化研究院的职工文艺活动非常有特色, 特别是每年的“迎春联欢会”成了职工精神大餐, 职工自编、自排、自导、自演, 将职工身边的人和事融入到节目中, 深受职工喜爱。这是人文关怀的重要精神手段, 不可忽缺。

3.4 心理素质训练法

加强职工的心理素质训练, 增强心理承受能力。扬子石化公司邀请专家开展心理健康讲座, 对职工进行心理健康与调适、心理疾病的预防与咨询、心态与健康等方面的教育, 引导职工正确看待各种心理现象, 增强自我调控能力和心理承受能力, 正确对待困难、挫折和荣誉, 始终保持积极乐观、健康向上的精神状态, 全身心投入到工作中。通过进行心理知识的普及和宣传, 让职工了解心理发生变化的规律以及心理的调适方法, 在遇到心理压力时恰当地进行自我调适, 加强自我放松, 将消极压力转化为积极动力, 提高承受能力。事实证明, 心理的科学引导, 对心理的健康发展是必须的。但是, 职工心理压力的形成, 有的是可以通过自身的努力来得到缓解, 有的却由于自身认识的局限, 难以奏效。在这种情况下, 扬子石化公司还积极向职工宣传推广南京市总工会的心理咨询电话热线与心理咨询网络, 职工能够及时得到进行心理干预和引导, 减少了心理焦虑。通过开展心理素质训练等方法, 为职工提供专业的心理疏导, 帮助职工唤醒和保持健康的心理状态, 为有效接受正确的思想政治教育创造良好的心理条件。这是心理疏导的重要工作方法。

3.5 形势引导法

扬子石化公司对职工开展形势教育, 并结合公司目标和任务, 每年开展主题突出、特色鲜明的主题宣传教育活动。充分利用各种培训会、表彰会、班前班后会以及各种专业会, 班组学习, 讲解国际、国内形势, 企业改革与发展任务, 全国石化行业发展情况及扬子自身发展等情况, 以及扬子改革与稳定发展面临的压力和挑战, 积极引导广大职工正确认识形势, 准确把握定位, 树立忧患意识, 保持清醒头脑, 正确处理个人与企业、眼前与长远、改革发展与稳定之间的关系, 引导职工为扬子又好又快发展贡献积极力量。这是有效沟通的手段之一, 包含单项沟通和双项沟通。

3.6 双向有效沟通法

扬子石化公司的思想政治坚持“职工利益无小事”的原则, 积极主动为职工排扰解难, 用高度的热忱从政治、思想、文化、工作、生活等方面去关心职工群众, 切实帮助职工解决生产和生活中最直接、最现实、最关心的问题;建立离退休职工定期走访慰问制度, 听取意见和建议, 解决存在的困难和问题, 不断提高所有职工的幸福指数。通过职代会、总经理办公会、领导参加基层班组活动等形式, 设立“领导接待日”制度, 开展思想问卷调查、代表提案征集、员工满意度调查、合理化建议等形式, 让职工参与企业的民主管理, 让职工为企业发展献计献策。此外, 各级领导定期或不定期地通过与职工面对面的交流会谈, 关心职工的成长, 对职工存在的问题, 积极引导、分析, 找出对策, 并创造机会让职工发挥个性和自主意识, 参与决策, 提出建议, 使他们在关心企业的发展过程中, 自我价值得到认可。领导干部还深入基层调研, 关心、理解、支持和鼓励职工, 多给职工一些精神上的认可。同时通过有效沟通, 做好职工的绩效解释, 让职工增强“公平”感。这是有效沟通的具体运用。

3.7 先进典型引路法

扬子石化公司通过创建“劳模工作室”, 在职工中开展学习劳模、标兵, 运用先进典型引路推动各项工作。此外, 通过评比“红旗党支部”、“优秀共产党员”活动, 引导广大党员把先进性体现到提高执行力、做好本职工作, 做到平常看得出、困难面前站得出、关键时刻拿得出, 在职工中发挥示范带头作用。并把先进人物的感人事迹刊登在报纸、《扬子石化》杂志, 门户网站, 大力弘扬先进典型精神, 激励广大企业职工保持旺盛的斗志和必胜的信心, 为石化事业的发展多做贡献, 在职工心中树立扬子的品牌形象。这是人文关怀和心理疏导的综合方法。

3.8 目标任务法

扬子石化公司通过形式多样的劳动竞赛、合理化建议征集活动, 调动职工的积极性。实践证明, 要做好职工队伍的思想政治工作, 必须激活职工的精神活力, 调动其积极性和主动性。此外, 扬子石化公司从一体化管理入手, 制定了各岗位的工作标准, 坚持上标准岗、干标准活, 每月严格考核, 考核成绩与个人经济利益挂钩, 考核结果向职工本人公开。这是人文关怀的高级形式。

4 启示

扬子石化公司在加强企业思想政治工作, 推进企业改革, 保持企业稳定, 加快企业发展过程中, 不断进行积极探索, 在实施“人文关怀、心理疏导和有效沟通”的途径和方法上, 取得丰硕成果。在取得成绩的同时, 我们应该保持清醒认识, 扬子石化公司处理职工心理危机的工作上, 依然有待加强与改进。

4.1 预警机制有待加强

虽然心理危机本身具有不可预测的特点, 但能否及时发现是危机干预成败的一个重要因素。要求我们各级领导保持与职工畅通的交流渠道, 使职工出现的心理问题在交流沟通中及时消解, 将职工心理健康的不稳定因素消灭于萌芽状态, 避免职工因诉求渠道不畅、心理问题得不到宣泄而产生的怨恨和不满;畅通职工利益表达诉求渠道, 确保一线职工的心声能快捷、无衰减地传递给扬子石化公司高层领导;在条件允许的情况下, 可针对重点或特殊人群, 建立舆情汇集和反映机制, 及时发现问题, 并尽早采取有效的干预措施, 尤其是提高重点人群的心理应对能力。

4.2 厘清职责

各级领导要成为职工思想政治工作的第一责任人, 把人文关怀、心理疏导和有效沟通纳入思想政治工作的总体部署, 做到年有目标、季有计划、月有安排, 支部在进行职工思想调查、分析职工思想状况的同时, 也要分析职工的心理状况, 把职工心理动态分析作为思想形势分析的一项重要内容, 做到常分析, 常落实, 常督导, 建立职工心理健康档案, 避免不良心态积累演变。做到对待职工心理问题不敷衍、不上交, 不使心理问题激化成矛盾、事件。部门领导切忌:“你的问题, 我解决不了, 政策是上级制定的, 你到上面去反映”。领导心中要有“职工心理”一盘棋, 要用积极手段帮助职工树立科学的心理健康观念, 增强职工心理上的自我修养, 自我调控的意识。

4.3 增加心理卫生投入

美国《财富》杂志评选的世界500强企业中, 75%以上的企业都进行职业心理健康管理, 为员工提供免费的、专业的和绝对保障隐私的心理健康援助服务。在2005第三界中国员工援助计划年会上, 中国科学院心理研究所研究员、中国心理学会工业心理专业委员会副主任时勘博士指出:“企业通过员工援助计划提供健康咨询活动及各种健康服务, 培养员工积极健康的工作和生活方式, ……”。员工援助计划是企业为员工设置的一套系统的、长期的精神福利支持项目, 通过心理专业人员对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询, 帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题。建议扬子石化公司设立心理咨询室, 或委托第三方专业机构, 开展个性化心理卫生辅导, 及时帮助职工解决思想情绪和心理健康方面的问题, 使职工心态更健康, 更平衡。

摘要：“人文关怀、心理疏导和有效沟通”是新时期思想政治工作重要内涵, 研究分析扬子石化在思想政治工作中实施“人文关怀、心理疏导和有效沟通”的途径和方法。

关键词：思想政治工作,人文关怀,心理疏导,有效沟通

参考文献

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篇9：学会与幼儿沟通心理

关键词：幼儿交流沟通

随着幼儿教育受重视程度的增加，更多地关注儿童的心理，与孩子之间形成良好的交流与沟通，成为我们需要深入学习和研究的话题。国务院2001年5月颁布的《中国儿童发展纲要(2001—2010年)》强调：“儿童期是人的生理、心理发展的关键时期。为儿童成长提供必要的条件，给予儿童必需的保护、照顾和良好的教育，将为儿童一生的发展奠定重要基础。”国家要“努力创造条件，让儿童享有可达到的最高标准的健康咨询及不良心理矫正服务”；国务院国办发[2003]13号《关于幼儿教育改革与发展指导意见的通知》指出：“要尊重儿童的人格尊严和基本权利，为儿童提供安全、健康、丰富的生活和活动环境，满足儿童多方面发展的需要；尊重儿童身心发展的特点和规律，关注个体差异，使儿童身心健康成长，促进体智德美等全面发展。”

一、与幼儿进行心理沟通的原因

在教师与幼儿沟通的过程中，相互之间可以建立一种信任、尊重的关系，孩子能感受到老师对其的关注，有一种安全感、信赖感，感觉自己被重视、被接纳，提升孩子的自信心，形成一种积极愉快的情绪，这有助于幼儿保持活泼开朗的性格，促进和其他小朋友的交往能力，同时也乐于接受教师的引导和帮助。教师在与孩子交流的过程中，也能够及时地了解到孩子的需要，感受到孩子的情绪，能更快、更贴近地了解孩子的心理，对孩子提供适宜的指导和帮助，更利于工作的开展。

二、确定对幼儿进行心理沟通的基础

与幼儿进行心理沟通的基础其实就是对孩子真诚的热爱，也就是幼儿教师只要有足够的爱心、耐心、信心、恒心，那么幼儿教师与幼儿之间就不会有隔阂。幼儿教师的目标就是教育好孩子。幼儿教师加深对幼儿的热爱和关怀，是幼儿教师教育好幼儿的根本。教师要将爱洒向每一个幼儿，善于发现每一个幼儿的优点，并给予足够的重视和鼓励。

三、如何与幼儿进行心理沟通

培养幼儿成长为一个身心健康、全面发展的孩子是每个家长和幼儿教师的奋斗目标，所以不再单纯地满足儿童的物质要求，与幼儿进行心理沟通是非常必要的。因此作为幼儿教师要遵循这样的原则和方法：

1.幼儿教师可以“蹲下来对视，坐下来交流”

作为幼儿教师，要更多地顾忌孩子的想法感受，让孩子对其产生信赖感，与孩子做朋友，蹲下来就是处于与孩子平等的地位，站在孩子的角度去体会事情。

2.正确看待孩子的不合理要求

幼儿还缺乏道德意识，会提出一些许多无理要求或者哭闹等，当然也可能是因为他们的语言表达能力有限，需要幼儿教师在陪伴的过程中去猜测他们的要求。幼儿教师要遵循自己的原则，不能对孩子迁就或不合理地满足孩子，要注意方式方法，要镇静、耐心、微笑地陪在孩子身边。

3.要注意和孩子沟通时的态度

和孩子讲话要比较慢、口齿清楚，声调温和亲切，要根据孩子的年龄，让他们理解自己的意思。如果幼儿教师是漫不经心的态度，可能让孩子产生自卑心理，在以后的成长中也会消极地面对一切事物。所以作为孩子心灵成长敏感阶段的启蒙者，幼儿教师一定要把握好自己的态度。

4.幼儿教师要用赞扬教育的方法去教导儿童

幼儿教师要多用积极鼓励性的语言去教导孩子，尽量避免用消极、禁止性的语言。作为幼儿教师，我们应该引导积极的方法去解决，孩子就会很高兴地去做，对孩子的心理也不会造成什么负担。

5.与孩子做朋友，平等相处

成人总是喜欢用一副高高在上的姿态对待儿童，这样容易造成孩子的依赖心理，也会让孩子感到大人是在命令他们。孩子不喜欢命令，而是喜欢受人委托。幼儿阶段的孩子，总是觉得自己是“大人”了，成人叫他们做事，他们有一种被信任的满足感，感觉自己被重视了，会非常兴奋地抢着去做。

6.不要用刺激的方法教导孩子

孩子的心灵是非常脆弱敏感的，激励能促进孩子的自信，使其形成积极向上的人生态度；反之，如果对孩子进行打击，无意中的话会刺激孩子的内心，会让孩子产生自卑的心理，这样对孩子的成长容易产生消极的影响。

7.在游戏中与孩子进行心理沟通

在对幼儿进行教育的过程中，教师要用儿童容易接受的方法与之交流，比如在讲故事的时候，幼儿教师可以根据故事的情节对儿童进行提问，让孩子通过自己的思维去判定事物的真善美；也可以让孩子扮演故事中的角色，来完成与孩子的交流互动；做游戏的时候，幼儿教师应适时地提问与引导，同时把自己融入孩子之中间，更能贴切地与孩子进行心理沟通。

8.互换心理角色去理解孩子

幼儿教师可以适时把自己变成孩子，与孩子打成一片，体会孩子的感受。当孩子的玩具遭到破坏时，或当孩子和别的小朋友闹别扭时，孩子会难过上好半天，有的老师可能就会不以为意或者就只会一味地和孩子说：“没关系的，要坚强点。”类似这样硬邦邦的安慰话语，孩子会觉得老师根本体会不到自己的难过，久而久之，孩子遇到困难时就不会和老师说，而是一个人憋在心里。如果教师用心地体会孩子，说：“我也很难过，我们一起来想想有什么好办法可以解决这件事情好吗?”相信这样的话，孩子是会很愿意和老师沟通的。

通过与幼儿的心理沟通，在了解幼儿内心世界的同时也能更好地做好幼儿教育，与幼儿之间建立起彼此信任、彼此尊重的情感，为幼儿的心理发展提供了一个宽松的环境。

参考文献：

[1] 吴晓燕，《北京市优秀幼儿园情况如何》[N]，《中国教育报》，2000年

[2] 孙慧，《兰州市军队幼儿园精神文化现状与思考》[D]，《西北师范大学》，2005年

[3] 许萍，《国内儿童心理理论的研究：调查与分析》[N]，《南通大学学报（教育科学版）》，2007