公务员个人工作总结与自我鉴定

公务员个人工作总结与自我鉴定（精选9篇）

篇1：公务员个人工作总结与自我鉴定

，在各级领导的带领下，认真完成了各项工作任务。现总结如下：

一、自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来，我始终坚持科学发展观，以正确的世界观、人生观、价值观，指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，不畏艰难，尽职尽责，在工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习科学发展观，深刻领会其科学内涵，增强自己实践科学发展观的自觉性和坚定性。二是认真学习工作业务知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，选择性地开展学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务。

始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在同志们的关心、支持和帮助下，工作得到领导和群众的肯定。

四、平时遵纪守法，严格执行各项规章年度，尊重领导，团结同志，与大家和谐相处，营造良好的工作学习环境。

由于本人身体原因，很多工作不能参加，和其他同志相比，还相差较多，工作中还存在不足，在以后的工作中一定克服。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，业务技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民警察，为实现我市安全发展、转型发展、和谐发展的要求作出了自己的贡献!

经过总结，认为自己属于称职。

篇2：公务员个人工作总结与自我鉴定

公务员，是依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。下面是出国留学网的小编为大家精心整理带来的“公务员个人总结与自我评价”两篇，供大家阅读!希望能够帮助到大家!公务员个人总结与自我评价

一、自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，我始终坚持科学发展观，以正确的世界观、人生观、价值观，指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，不畏艰难，尽职尽责，在工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习科学发展观，深刻领会其科学内涵，增强自己实践科学发展观的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大及xx届三中全会精神，自觉坚持以党的xx大精神为指导。二是认真学习工作业务知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，选择性地开展学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“xxxx”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一方面是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。另一方面是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务，在同志们的关心、支持和帮助下，工作得到领导和群众的肯定。

四、平时遵纪守法，严格执行各项规章，尊重领导，团结同志，与大家和谐相处，营造良好的工作学习环境 由于本人身体原因，很多工作不能参加，和其他同志相比，还相差较多，工作中还存在不足，在以后的工作中一定克服。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，业务技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民警察，为实现我市安全发展、转型发展、和谐发展的要求作出了自己的贡献!20xx年本人工作变比较频繁，先后在乡镇两个股室工作和州委办公室两个科室挂职锻炼。一年来，在领导的关怀和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。现自我鉴定如下：

1、思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党员的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。

2、学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位和支部组织的各种学习，又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外，还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法，又注重实际效果。

3、工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。凡事积极主动，迎难而上，争当排头兵，不怕苦，不怕累。在乡镇时，除扎扎实实做好驻村、农业统计等工作外，还创造性地搞好办公室文秘工作，得到领导的充分认可。

4、生活方面：勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注意保持形象。但是本人也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和提高。

公务员个人总结与自我评价我叫XXX，女，于19XX年x月出生于XX省XX县，X族。20xx年x月进入XXXX学校法学专业学习，20xx年x月毕业，学制四年，大学本科学历，共青团员。毕业至今在XXX单位任职。

20xx年x月，本人参加了XX省公务员考试，报考了XX职位，有幸以优异的成绩成为拟录用人员，现在我即将开始人生的另一段旅程，并逐步完成从事业单位到机关公务员的这种环境和角色的双重转变和适应。为了能更好的走向工作岗位，让领导对我有更深的了解，现对自己以往的学习、工作、思想、生活情况做如下小结。

一、学习工作方面

在大学期间，本人遵守国家法律、学校纪律，作为一名法学专业的学生，在日常生活中以课堂所学为基础，培养自己的法律意识，通过老师的教导、同学的帮助以及自己的努力，认真学习、打下了扎实的法学基础。

参加工作以来，围绕本职中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务;同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质;严格遵守单位制定的各项工作制度，积极参加单位组织的各项活动，虚心向有经验的同志请教工作上的问题，学习他们的先进经验和知识;敢于吃苦、善于钻研，能按规定的时间与程序办事，较好地完成领导交办的工作;同时积极主动配合其他部门工作的开展，不断提高工作效能。

二、思想政治方面

在思想上，本人认真学习邓小平理论、领会党的路线方针政策精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党支部组织的各种政治学习及教育活动;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设;积极向党组织靠拢，不满足于入党积极分子培训所获得的党的基本知识，在工作、学习和生活中增强自身的党性原则，按照新党章规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学习。

三、生活作风方面

在生活作风上，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己;遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

总结自己多年来的学习工作、生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如我刚刚踏出校园，步入社会。社会工作经验上还存在着一定的欠缺。这有待于在今后的工作中加以磨砺。在新的工作岗位上，我一定要继续加强学习，严格要求自己，在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，力争做一名合格的司法工作人员，为我国法治事业发展和壮大做出自己应有的贡献。小编精心推荐

篇3：公务员个人工作总结与自我鉴定

党的十八大以来,中央相继出台关于改进工作作风、 密切联系群众的“八项规定”和“六项禁令”,强化了公务员工作作风建设,确为英明之举。2014年12月,中央政治局会议公报提及“我国进入经济发展新常态”,给中国经济带来了新的发展机遇,同时也提及“经济韧性好……一些趋势性变化使经济社会发展面临不少困难和挑战……主动适应经济发展新常态”。因此,工作作风改进及新常态特征也对公务员的工作提出了新的更严格的要求,也即因此而形成了新的工作压力源———困难和挑战,从而构成了所谓的“新常态工作压力源”。

当然从规则角度,公务员必须不能影响工作投入,但从人性化管理角度,却需要理性研究新常态工作压力源对政府公务员工作投入的影响状况,这有利于公务员正确认知新常态工作压力源中的积极因素,从而减轻甚至消除不利影响,具有非常重要的现实意义。职业生涯韧性( career resilience) 具备的“应对”困难和“品味”机遇的效能为主动适应新常态工作环境提供基础,值得深入研究。

一些研究证实了中国公务员存在一定程度的工作压力［1］,而工作压力会对个人工作投入行为形成一定的影响［2］［3］。但需要明确的是,工作压力源不等同于工作压力,工作压力源是潜在压力源,能否转变成现实工作压力以及转变成现实工作压力的程度,还受个人职业生涯韧性等相关变量的调节［4］。所谓职业生涯韧性是个人适应变化着的环境的能力,即使环境是令人沮丧的或破坏性的［5］。也就是说公务员的职业生涯韧性在新常态工作压力源转变成现实工作压力中起到重要影响作用,是值得关注的主题。

目前,大多数研究更重视的是职业生涯韧性对压力的预防型、克服型和恢复型作用［6］,关于职业生涯韧性如何调节压力及其行为结果之间关系的研究很少,国内研究更为欠缺。本文以中国政府公务员为对象,研究其工作压力源对工作投入的影响作用,并考虑职业生涯韧性对二者关系的调节,试图为公务员有效适应新的工作情境,更好地实践为人民服务的宗旨提供策略建议。

二、理论与假设

工作压力源即是给个人提出要求的刺激物,被评价为妨碍( 如角色模糊、角色冲突、争论、官僚作风,等等) 和挑战( 如工作负荷、工作需要、工作复杂性,等等) ,故可以划分为挑战型压力源( challenge stressor: CS) 和妨碍性压力源( hindrance stressor: HS)［7］。压力源是激发压力过程的刺激物,压力是该过程的结果。

工作投入是指个人对自己目前工作认同的认知或信仰状态,涉及关于工作好或工作重要的个人价值观的内化［8］。研究表明,工作环境的具体特质会导致个人更投入或更不愿投入至其工作中,工作投入是工作环境或内在感情的结果［9］。这些研究结果也表明,作为工作环境的重要构成要素,新的工作压力源对公务员工作投入势必会有重要的影响作用。

根据社会交换理论的观点［10］,经济和社会活动遵循互惠规则,交易的不平等问题往往通过补偿物来解决,环境的积极因素将回报以积极行为投入; 相反,将回报以消极行为投入。Spector和Fox的情绪中心工作行为模型对此做出了很好的解释,该模型认为积极环境会诱导相应的公民行为; 消极环境会诱导相应的反生产行为［11］。也就是说在积极环境条件下,个人易于呈现积极的工作行为方式,会加大工作投入; 相反,在消极环境条件下,个人易于呈现消极的工作行为方式,会降低工作投入。而挑战性压力源属于环境中的积极因素,对个人工作投入有积极影响; 妨碍性压力源则属于环境中的消极因素,对个人工作投入有消极影响。

习近平总书记提出中国经济新常态的几个主要特点, 包括中高速增长、经济结构优化升级、创新驱动,在改进工作作风、密切联系群众、总结经验、研究问题、解决困难、指导工作等方面提出了更高要求,由此而隐含了工作重要性、高责任性和挑战性意义。其中的一些规定,如向群众学习、深入基层调查、精简会议活动等,会给公务员未来的成长和高效率的工作带来积极的影响,因而形成了挑战性压力源。

“新常态”使中国政治生活进入新阶段,给公款吃喝、 公车私用、奢侈消费、公款旅游、迎来送往等戴上“紧箍咒”,群众路线教育实践活动不断深入,要求公务员要在尊重规律中顺势而为,不要动辄进行过度干预。中央“八项规定”和“六项禁令”也包含规范出访、厉行节约、禁止公款吃喝旅游、禁止滥发钱物和铺张浪费、禁止收送礼品礼金、 切忌走过场和搞形式主义等,由此,在一定程度上规范或束缚了公务员的工作行为和工作作风,在一定程度上被公务员认为是难以克服的情境因素,因而形成了妨碍性压力源。

综合上述理论与分析,提出如下假设:

假设1:挑战性压力源与公务员工作投入显著正相关。

假设2:妨碍性压力源与公务员工作投入显著负相关。

按照认同理论[12],个人在既定工作角色方面重要性的认同程度是有差异的,来源于心理重要角色的压力源相比那些来源于心理不太重要角色的压力源对个人有更强的影响。而个人对压力源的认同和重要性评价受到控制轨迹的影响[13],控制轨迹是指个人相信自己能够控制周围事情的程度,外在控制轨迹的个人认为他们的行为受运气、机会、命运或其他外在的影响,所以不能主动加大工作投入去解决复杂的现实;而内在控制轨迹的个人认为他们能够控制环境和通过自己的努力、能力、技能和决策去加大工作投入从而影响结果。

内在控制是职业生涯韧性的重要子维度,职业生涯韧性高的个人,内控信念越强,拥有“积极核心自我评价”,也即认为相信通过自己的能力、知识准备等可以在一定程度上控制自我和周围环境［14］。大量的研究表明,自我效能的高低对压力与行为变量间的关系起到一定的调节作用［15］,个体自我效能越高,工作压力对其工作行为的负面影响作用越小。

综合上述分析,高职业生涯韧性的公务员内控信念较高,拥有积极的自我效能信仰和积极自我评价,会以乐观、 积极态度感知压力源中的积极因素,强化挑战性压力源引发的工作投入。低职业生涯韧性与低内在控制( 高外在控制) 特征紧密相关,其低自我效能、低适应性和低乐观性使个人充分受到工作压力源中消极因素的刺激,对工作压力源产生夸大的紧张反应,在同样的工作压力源面前,低职业生涯韧性的公务员会降低自己的工作投入。由此,提出如下假设:

假设3: 职业生涯韧性正向调节挑战性压力源与公务员工作投入的关系。即职业生涯韧性越高,二者正相关关系越强; 相反,二者正相关关系不显著。

假设4: 职业生涯韧性负向调节妨碍性压力源与公务员工作投入的关系。即职业生涯韧性越低,二者正相关关系越强; 相反,二者正相关关系不显著。

三、研究与分析方法

( 一) 量表的选择

采用Cavanaugh、Boswell、Roehling和Boudreau的工作压力源量表［16］,结合新规定的相关方面调整措辞的具体方面,包括11个条目,其中6个条目用于测量挑战性压力源,如“深入群众的项目或任务量”等等,内在一致性系数为0. 87; 5个条目用于测量妨碍性压力源,如“不能请客送礼而导致工作受阻的程度”等等,内在一致性系数为0. 75。 采用Likert5分量表,从“1 = 很小”到“5 = 很大”。

采用London的5个条目测量职业生涯韧性［17］,如 “对变革环境的适应能力”等等,内在一致性系数为0. 86。 采用Likert5分量表,从“1 = 很低”到“5 = 很高”。

采用Kanungo的5个条目测量工作投入［18］,如“工作是我生命中非常重要的内容”等等,内在一致性系数为0. 87。采用Likert5分量表,从“1 = 非常不同意”到“5 = 非常同意”。

( 二) 调查过程和样本描述

考虑到样本的可获得性,问卷调查利用便利抽样和滚雪球抽样相结合的非概率抽样法。首先,调查MBA、MPA学员中的公务员,并请他们帮忙将问卷发放给其同一单位的或其熟悉的公务员,按照该方式扩大样本。最后,回收问卷374份,其中: 有效问卷369份,有效率为98. 7% ; 男性占57. 4% ,女性占42. 6% ; 年龄在25 - 40岁为80. 2% , 其他为19. 8% ; 副科级及以下占70. 1% ,科级占23. 6% , 副处级占5. 1% ,处级及以上的占1. 2% ; 研究生学历( 包括在读) 占68. 2% ,本科学历占27. 5% ,专科学历占4. 3% 。

( 三) 统计分析方法

在上述回收问卷资料基础上,进行验证型因子分析和简单统计分析,利用多层次回归方法检验职业生涯韧性对工作压力源与工作投入关系的调节。

四、研究结果及数据分析

本研究采取自我报告方式,为了确定是否存在同源误差,对研究中涉及的所有题项进行验证性因子分析。将挑战性压力源、妨碍性压力源、职业生涯韧性和工作投入构成的四因素测量模型,同各备选模型进行比较( 见表1) 。 模型1为合并挑战性压力源和妨碍性压力源而构成的三因素模型; 模型2为合并挑战性压力源和妨碍性压力源, 同时合并职业生涯韧性和工作投入二因素模型; 模型3为合并工作压力源( 二阶因子) 和职业生涯韧性而形成的二因素模型; 模型4为合并所有因子的单因素模型。分析结果表明,单因素模型的拟合度较差,远未达到可以接受的程度,并不存在能够解释所有变量变异的公因子,故本研究的同源偏差问题并不严重,不会对统计分析结果造成显著影响; 四因素测量模型的拟合度最好,这说明本研究的结构效度较好,可以做进一步的统计检验。

表2列出了所有变量的均值、标准差和相关系数,显示挑战性压力源与工作投入显著正相关( 0. 36**) ; 妨碍性压力源与工作投入显著负相关( - 0. 44**) 。这些结果为本研究假设提供了初步支持。挑战性压力源( M = 3. 73) 和妨碍性压力源( M = 3. 29 ) 的数据显示,公务员对新规定而形成的工作压力源中挑战性因素认知程度略高于妨碍性因素认知程度,在5分量表中均处于中等偏上状态。这也说明: 从整体上中国公务员能够恰当认知和肯定新规定的积极意义。

本研究用层次回归方法检验相关性。第一步是控制变量对因变量的回归; 第二步是自变量和调节变量对因变量的主效应; 第三步是加入交互项后的调节效应( 见表3) 。 分析结果显示,挑战性压力源与工作投入显著正相关( 0. 42**) ,假设1得到了支持; 妨碍性压力源与工作投入显著负相关( - 0. 39**) ,假设2得到了验证。挑战性压力源和职业生涯韧性交互项与工作投入显著正相关( 0. 41**) ,这表示职业生涯韧性对挑战性压力源与公务员工作投入的关系起正向调节作用,也即职业生涯韧性越高,二者正相关关系越强,相反,职业生涯韧性越低,二者正相关关系越弱。妨碍性压力源和职业生涯韧性的交互项与工作投入显著负相关( - 0. 36**) ,这表示职业生涯韧性对妨碍性压力源与公务员工作投入的关系起负向调节作用,也即职业生涯韧性越低,二者正相关关系越强,相反,职业生涯韧性越高,二者负相关关系越弱。由此,假设3和假设4得到了支持。

注: * 表示p > 0. 05、**表示p > 0. 01。

注: * 表示p > 0. 05、**表示p > 0. 01。R2是由预测变量所导致的两个层次的误差变异减少的比例。

五、研究结论与管理启示

调查结果表明,在新常态工作环境下,公务员新常态工作压力源中挑战性因素认知程度高于妨碍性因素认知程度,从整体上中国公务员能够恰当认知和肯定新常态的积极意义。挑战性压力源对公务员工作投入存在正向促进作用,妨碍性压力源对公务员工作投入存在反向阻碍作用。职业生涯韧性调节了公务员的工作压力源与工作投入的关系,对挑战性压力源与工作投入起正向调节作用; 对妨碍性压力源与工作投入起负向调节作用。因此,提升公务员的职业生涯韧性有助于在新时期工作压力源环境条件下提升工作投入,更好地适应新常态工作环境实践为人民服务的宗旨,由管理型政府向服务型政府转变。

公务员需要很好地适应新常态下的挑战性因素和妨碍性因素,以不同方式来面对他们自己所认知的妨碍性压力源和挑战性压力源。对于前者采取“适应”策略,严格约束自己的行为; 对于后者,可以通过“品味”策略增加和延续积极体验,如感激、赞叹、与他人分享等等,从工作重要性、高责任性和挑战性中获得成就感,激励自己更好地为人民服务。

政府部门需要承担开发公务员的职业生涯韧性或指导公务员自我开发职业生涯韧性的责任,比如,可以通过短期培训、组织讨论会给公务员介绍并深入解释职业生涯韧性理念; 在开发职业生涯韧性中融入构建“敬业”价值观的教育学习; 提供练习和实践机会以便于公务员进行职业生涯韧性自我评估; 鼓励公务员个人持续学习,制订合理的强调人性和可雇佣性的职业生涯发展计划,实现职业生涯自我依赖,等等。

政府在招考公务员时要考虑职业生涯韧性这一重要特质,将其作为岗位胜任素质。职业生涯韧性的调节中介效应使其有利于公务员加大工作投入,减少公务员对组织造成负面影响的可能性。当然,高职业生涯韧性也会造成公务员对压力源的耐受和容忍,因其积极态度也让管理者难以察觉和重视对妨碍性压力源的消除,这是一把双刃剑。

摘要：中国经济发展呈现新常态特征,相关的要求强化了公务员工作作风,在新常态下,也使得新的挑战性压力源和妨碍性压力源并存。文章通过对公务员的问卷调查,验证了相关理论假设,即挑战性压力源对公务员工作投入存在正向促进作用,妨碍性压力源对公务员工作投入存在反向阻碍作用,职业生涯韧性对两种关系均存在调节效应。以上述为基础对改善政府人力资源管理和公务员职业生涯韧性开发提出了策略建议。

篇4：公务员要注重心理健康与自我调适

【关键词】健康；心理健康；自我调适；方法

公务员是国家事务和社会公共事务的主要承担者和执行者，是国家的形象代表，其工作状态和工作效率不仅仅影响到某一具体事件的处理，更重要的是会直接影响到国家行政绩效和政府的执行力水平。现代社会公务员工作压力大，生活节奏快，工作和日常生活中难免会遇到这样那样的困难、矛盾和种种冲突，时常会感到紧张不安和内心忧虑。据有关部门对公务员心理健康问题进行调查发现，我国80%以上的公务员、特别是基层公务员普遍存在较大的“心理压力”，在一定程度上有“心理不平衡”和“心理疲劳”的现象。公务员的心理健康问题，是需要引起足够重视和认真对待的一个重要问题。

世界卫生组织对什么是健康给出的定义：健康是一种个体在身体上、心理上、及社会适应的完好状态。这就是说一个人的身体健康是包括心理健康的。

一、什么是心理健康

心理健康是指人对于环境及相互关系具有高效而愉快的适应，广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协，能适应社会与社会保持同步。心理健康是一个动态过程，不是指没有失败、没有冲突、没有痛苦，而是在遇到矛盾、痛苦或冲突时能够有效地进行自我调适，并在这种状态下，保持良好的效率。

目前，我国正处于改革的攻坚期、发展的关键期和矛盾的凸显期，每一个公务员都要从一个新的角度来考虑、提升自己各方面的能力，以应对、处理好工作中出现的种种矛盾和随之而来的压力，以良好的业务能力和饱满的精神状态，在自己的岗位上充分发挥自己的才华。如果我们缺乏高昂饱满的热情、坚韧健全的意志品质和足够的抵御挫折的心理耐力，就难以承受巨大的工作压力，也将难以很好的完成自己的工作任务。每一个公务员在承受来自工作、生活中的各种压力的同时，要学会如何应对、如何消除各种工作压力和精神压力，这是我们应该学习必须掌握的一种能力。因此，每一个公务员把自己在生活中、工作里遇到困难、压力有效地释放出来，特别是当压力和消极情绪超越底线时，能够有自我调适的能力，从而让身心得到很好的维修和保养，这对一个人的身心健康、顺利完成工作和今后的成长都是非常重要的。

二、心理健康自我调适法

1、正确认识自我。首先需要自知，常言道“人贵有自知之明”，要自我观察、自我认定、自我判断和自我评价，也就是指对自己有一个比较充分的认识，既要看到自己的长处和优点，也不要掩饰自己的弱点和不足。其次，应该自爱。这要求做到自尊、自信、自强、自制，这些都是自爱的丰富内涵。再次，自爱还需自强不息，这是独立人格的基本特征之一，也是一个人的立身之本。最后，还需自我克制，这是心理调节的一个重要方面，也是心理成熟的具体标志之一。

2、对社会有较强的适应能力。生活在社会中，个人与社会的关系是休戚相关的，个人必须与整个社会相协调，才能更好地发挥个人的能力。仅以自我为中心，不能适应于社会的大环境，这样的行为或习惯就难以长久地保持，最后必将失去自我，而被淘汰。心理健康的人，在任何时候、任何地方都具有非常强的适应能力，不仅能适应自然界的变化，也要能适应社会的变化，不管置身于何种客观环境都有应对措施而保持良好的心理状态。一个能让自己和自然、社会始终保持与时俱进的适应状态的人，肯定能在社会发展中良好成长。

3、学会化解各种工作、生活压力，保持乐观的情绪。由于受到工作和生活等问题的影响，公务员普遍出现不同程度的心理困扰，面对种种压力时，要善于排除不良情绪。遇到不顺心的事，别闷在心里，要善于把心中的烦恼或困惑及时讲出来，使消极情绪得以释放，从而保持愉悦心情总伴你左右。要学会热爱生活，热爱自己的工作。善于在生活中寻找乐趣，在工作上不断创造，让自己的人生价值，不断在乐观地正视失败和积极的探索成功中得到证明和体验。这是关于心理健康自我调节的重中之重。同时要学会培养生活中的幽默感，除了严肃、正式的场合外，在同事、朋友乃至家人中，说话时适当地采用幽默语言，这对活跃气氛、融洽关系都非常有益。

4、注重构建、保持良好的人际关系。心理健康的自我调适要注意关爱自我，善待别人，心胸大度。以谅解、宽容、信任、友爱等积极态度与人相处，会得到快乐的情绪体验，这样宽容、关心别人也有利于营造好心境，这也是一条关于心理健康自我调适的妙计。良好的人际交往给人带来无穷的欢乐，体现相互帮助的亲密关系。在人类社会中，良好的人际关系可以消除孤独感，获得安全感。乐于助人，献出一份爱心，自己也会从中得到一种满足感，在帮助了别人的同时也充实了生命。保持同事、邻里和朋友之间和睦相处，使人感到彼此间的温暖，充满友爱，心理自然放松，保持平和，无疑能促进心理的健康。

5、培养个人兴趣、爱好，学会自我节制与宣泄。在自己郁闷、焦虑时，可以积极寻求帮助，比如可以向你信任的人倾诉，获取劝慰、支持和鼓励。也要培养自己的爱好和兴趣，如散步、打球、读书。爱好是生活中的柔顺剂，当你感到烦闷、焦躁的时候采取宣泄、转移不良情绪等方式，可以把积压在心头的不良情绪以合理的方式转移、表达出来，以减轻心理压力，会使不好的心情有意想不到的改变。另外，积极的自我暗示将会使你信心倍增，走向成功。

6、调整心态，改变认识。心理健康与人生态度是有着密切的关系，如唐代有刘禹锡、柳宗元，二人是好朋友，都有仕途不顺而被贬官的经历。但刘禹锡性情旷达，人生态度乐观，虽被贬官，却能将陋室布置的“苔痕上阶绿，草色入帘青”，追求高雅的生活情趣，与“鸿儒”交谈，与“素琴”、“金经”为伴，心理保持健康，寿命达70多岁。而柳宗元被贬后却长期心情不畅，气血郁滞，终致英年早逝，仅仅活了46岁，连他的作品集《柳河东集》也未来得及整理，是刘禹锡帮助他整理出来的。这两个历史人物的不同命运结局告诉我们，积极向上的人生态度与心理健康是有密切关系的。所以，当你处在逆境、改变不了环境时，你可以改变自己的心态；你改变不了事实，但你可以改变自己态度。

生命是宝贵的，身体的健康就显得尤为重要，在紧张的工作、繁忙的生活中不仅要注重身体的健康更要注重心理的健康，让自己的心理在适当的调适中常常得到應有的养护和及时的保养，让我们积极、开心工作，快乐生活。

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篇5：个人总结与自我评价服务员

服务员是跟客人直接接触职位，服务员的形象直接影响企业的形象，下面由小编为大家整理的个人总结与自我评价，欢迎大家阅读与借鉴!

【个人总结与自我评价服务员一】

刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。

工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑。久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。

后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善，从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢

在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起来平凡简单的工作，让我学会了很多大道理。伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为为每一位来xxKTV的顾客提供更优质的服务。

【个人总结与自我评价服务员二】

时间在忙碌的工作中，不知不觉的过去了，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样我也是一次次为自己打气。

一、培训方面：

1、托盘要领，房间送餐流程。

2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。

3、宾馆相关制度培训与督导。

4、出菜途径相关安全意识。

5、对本班组进行学习酱料制作。

二、管理方面:

1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。

2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。

3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。

4、XX年年传菜全年离职人数23人，20xx年传菜全年离职人数4人，20xx年是比较稳定的一年。

三、作为我本人，负责传菜工作。

1、负责厅面的酱料运转。

2、传菜出菜相应输出与控制。

3、传菜人手的协调。

4、认真做好每一天的每一项工作。

5、认真学习仓储知识，努力考试晋升。

6、利用休息时间进行计算机培训。

7、多学习其他东西，充实自己。

篇6：公务员个人工作总结与自我鉴定

每个男孩都有一个修身齐家治国平天下的梦，每个男孩都从

小就幻想着自己能穿上笔挺庄严的警服，就是这两个梦想支撑着我一步一步的走上了为了成为一名人民警察而奋斗的道路。今天，我站在了梦想成真的大门这头，即将成为一名光荣的人民警察，现在，我以实事求是的态度，认真谦逊的向组织做一份自我鉴定。

我叫XX，男，于XXXX年XX月出生于XXXX一个普通知识分子家庭。XXXX年XX月进入XXXX大学学习XXXXX专业，XXXX年XX月毕业，毕业至今XXXXXXXXXXXXXXX有限公司任职。

XXXXX年X月，我参加了公务员省考，报考了XXXXXXX，在面试中成功的成为拟录用人员，现在我即将开始人生的另一段旅程，并逐步完成从私企职员到人民警察的这种环境和角色的转变和适应。为了能更好的走向工作岗位，让领导对我有更深的了解，现对自己以往的学习、工作、思想、生活情况做如下小结。

一、学习工作方面

在大学期间，本人遵守国家法律、学校纪律，积极参加学校活动，担任了一段时间的学生干部。努力学习，严于律己，顺利完成了大学的学业，并且得到了工学学士学位。自我参加工作以来，努力做好本专业工作，严格按照相关标准进行设计工作，能够保质保量的完成各项工作任务；同时，也没有忘记随时充实自己，能够认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质；严格遵守单位制定的各项工作制度，积极参加单位组织的各项活动，虚心向有经验的同志请教工作上的问题，学习他们的先进经验和知识；敢于吃苦、善于钻研，能按规定的时间与程序办事，较好地完成领导交办的工作；利用自己的沟通能力，积极主动配合其他部门工作的开展，对于工作上遇到的矛盾能做到先从自身找原因，不抱怨不牢骚，不断提高工作效能。

二、思想政治方面

在思想上，本人认真学习毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观的重要论述。认真学习领会党的路线方针政策精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极向党组织靠拢。积极参加共青团的各种活动。以做政治上可靠，思想上进步的青年这一准则严格要求自己。

三、生活作风方面

由于我生在一个传统的知识分子家庭，自小家教严格，所以我一直以父辈对我的要求约束自己，做人奉行温良恭俭让，做事严守仁义礼智信；遵纪守法、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。总结自己多年来的学习工作、生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如我刚刚走出象牙塔，步入社会。对社会的认知还有年轻人的稚嫩和片面。我会在今后的工作中对自己加以磨砺。在新的工作岗位上，我会随时继续学习，严格要求自己，在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，力争做一名合格的人民警察，不为金色盾牌抹黑，为祖国早日实现四个现代化奉献自己的绵薄之力。

鉴定人：XXX

XXXXX年XX月XX日

篇二：公务员政审自我鉴定及个人总结

我叫XXX，女，于19XX年x月出生于XX省XX县，X族。20xx年x月进入XXXX学校法学专业学习，2009年6月毕业，学制四年，大学本科学历，共青团员。毕业至今在XXX单位任职。2010年2月，本人参加了XX省公务员考试，报考了XX职位，有幸以优异的成绩成为拟录用人员，现在我即将开始人生的另一段旅程，并逐步完成从事业单位到机关公务员的这种环境和角色的双重转变和适应。为了能更好的走向工作岗位，让领导对我有更深的了解，现对自己以往的学习、工作、思想、生活情况做如下小结。

一、学习工作方面

在大学期间，本人遵守国家法律、学校纪律，作为一名法学专业的学生，在日常生活中以课堂所学为基础，培养自己的法律意识，通过老师的教导、同学的帮助以及自己的努力，认真学习、打下了扎实的法学基础。

参加工作以来，围绕本职中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务；同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质；严格遵守单位制定的各项工作制度，积极参加单位组织的各项活动，虚心向有经验的同志请教工作上的问题，学习他们的先进经验和知识；敢于吃苦、善于钻研，能按规定的时间与程序办事，较好地完成领导交办的工作；同时积极主动配合其他部门工作的开展，不断提高工作效能。

二、思想政治方面

在思想上，本人认真学习邓小平理论、领会党的路线方针政策精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加党支部组织的各种政治学习及教育活动；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设；积极向党组织靠拢，不满足于入党积极分子培训所获得的党的基本知识，在工作、学习和生活中增强自身的党性原则，按照新党章规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学习。

三、生活作风方面

在生活作风上，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己；遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

总结自己多年来的学习工作、生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如我刚刚踏出校园，步入社会。社会工作经验上还存在着一定的欠缺。这有待于在今后的工作中加以磨砺。在新的工作岗位上，我一定要继续加强学习，严格要求自己，在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，力争做一名合格的司法工作人员，为我国法治事业发展和壮大做出自己应有的贡献。

鉴定人：XXX 20xx年7月26日

篇三：公务员政审自我鉴定

公务员政审自我鉴定

我叫xx，男，xx年x月出生于xx省xx县，汉族。xx年x月考入xx大学xx专业学习，xx年x月毕业，学制x年，大学本科学历，共青团团员。为了能更好的走向工作岗位，让领导对我有更深的了解，现对自己以往的思想、学习、生活情况做如下小结。

一、思想方面

长期以来，我思想上积极上进，行动上时刻以优秀共青团员模范标兵为指引，时时处处严格要求自己。通过马克思主义哲学等课程的学习，我树立了全心全意为人民服务的人生观，坚决抵制各种错误人生观的侵蚀，反对拜金主义，享乐主义和个人主义。同时，用马克思主义思想武装自己，加强自己的理论修养，争取在自己工作岗位上实现人生的价值。在日常的工作、学习和生活中，我能够认真学习党的基本路线方针政策，主动通过报纸、杂志、书籍、网络等积极学习政治理论，不断提高自己的理论和思想水平。作为一名公务员，要始终把党和政府交给自己的任务放在第一位并坚决贯彻落实，以实际行动践行科学发展观。多与群众沟通交流，认真传达党和政府的有关指示和精神，真正的解决人民群众的最现实、最直接、最根本的利益问题和矛盾，为党和政府树立良好的形象。

二、学习方面

在校期间，我时刻将学习作为我的第一要务。我学的是临床医学专业，经过五年的系统学习，我已具备扎实的专业知识，在学习课本知识、掌握专业理论的同时，我积极培养自己的动手实践能力和解决实际问题的技能。在课余生活中，我注意培养、发展自己的兴趣和特长，在计算机操作和书法方面有一定功底。课余时间，我积极参加学校组织的社会实践活动和志愿者服务活动，认真完成专业实践和实习安排，使自己能够学习与实践相结合，学以致用，在实践过程中更提高了我发现问题、分析问题、解决问题的能力，提高了我综合运用知识的能力。对于学习，无论是在学校还是以后工作，我始终树立全面学习、创新学习、终身学习的理念，因为只有这样才能使自己的知识水平得到不断的提高，才能更好做好本职工作，更好的完成各项任务。

三、生活方面

在生活上，我严格要求自己，与同学、朋友和-谐相处，尊敬领导和长辈。多年来，我一直坚持自我检查和自我反省，生活上勤俭节约，不乱花一分钱。在学校和家庭，我总是友好对人，从不和同学朋友及家人争吵打架。当同学在生活和学习上有困难的时候，我也总是尽自己的努力去帮助他们。对于领导和长辈，我都十分敬重和尊重，因为他们传授了我知识并在我成长的历程中给了我指导和帮助。总结自己多年来的学习、生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如由于一直在校学习，工作经验不足，这就需要在今后的工作中不断加强学习，向领导和同事就教，使自己的不足加以改进。生活是锻炼一个人整体素质的大舞台，在生活的实践中我会不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，加强自身修养，不断完善和提高自己。

在今后的工作和生活中，我会不断的学习理论专业知识，提高自己的业务素质。同时我会妥善处理好各种人际关系，为工作营造和-谐有利的环境：在工作中团结协作，与领导同事保持良好的人际关系，形成和-谐的工作环境，为各项工作的顺利开展创造有利条件;在生活中，正确处理各种问题和矛盾，始终坚持原则性和灵活性的统一，为工作创造良好环境。总之，我会力争做好生活工作的每一个细节，出色的完成党和政府布置的任务，做一个组织放心，领导信任，群众满意的公务员。

我学习的是汉语言文学专业，辅修文秘专业，经过四年的大学生活，在师友的严格教益及个人的不断努力下，我已具备扎实的专业基础知识。曾发表过《xx-xxx-xxx》等作品，具有较强的语言表达能力和逻辑分析能力。为了扩大知识面，我阅读了大量的课外书籍，积极参加技能培训，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识，普通话达到国家二级甲等水平，并能熟练的操作windows平台上的各类应用软件，如word、excel、powerpoint、photoshop等。这不仅拓宽了我的知识面，还使我综合运用知识和解决问题的能力得到了锻炼和提高，也为将来从事公务员的相关工作打下了一个良好的基矗

所获奖励

XX.11xx-xxx-x优秀学生三等奖学金

XX.12xx-xxx-x中文系红色革命歌曲合唱大赛一等奖

XX.08xx-xxx-x“心灵手巧”手工艺大赛三等奖

XX.12xx-xxx-x中文系红色革命歌曲合唱大赛一等奖

XX.10xx-xxx-x中文系诗歌朗诵大赛一等奖

XX.09xx-xxx-x中文系板报设计大赛三等奖

XX.03xx-xxx-x“xx之韵”文化艺术大赛三等奖

三、社会实践方面

(一)志愿服务

刚入大学即加入“青年志愿者”组织，参加学校组织的“四进巷”活动将先进实用科教、法律、卫生知识以及文体节目送进社区、小巷，受到广大农民、居民群众的欢迎。加入了学校的“爱心服务社”，曾多次参加学校组织的义务植树，为敬老院老人、福利院儿童送温暖等活动。参加学校的迎新活动，深受家长、同学的好评。

(二)工作实践

1。曾任宣传委员、实践调研委员，负责宣传、文书、黑板报之类的文职事务;以调研、实践为主要形式，开展校内信息调研，反映校情民-意。

2。湖南xx-xx师范学校担任初二实习语文老师及班主任助理，在完成语文课堂教学的同时协助班主任管理班级日常事物。

3。xx-xxx-xxx-xxx-x(广州xx-xx公司)湖南代理，接受xx-x、xx-xx的经营理念，与其保持高度的一致，遵守其制定的各项管理制度，根据湖南市场情况，用诚信负责的态度完成代理任务，拓展产品在湖南的市常

四、生活方面

在生活上，我严格要求自己，团结同学，尊敬师长，多年来，我一直坚持自我检查和自我反省，生活上勤俭节约，不乱花一分钱。在家庭和学校，我总是友好对待每一个人，从不和同学及家人争吵打架。在校期间，我曾多次与同学一起合作完成比赛，并曾多次获得院系大奖。这些经历不仅增强了我的个人能力，更重要的是它让我明白了团队精神和团队力量的重要性。在我担任寝室长的大学四年，我们宿舍的关系融洽和-谐，当然这很大程度上归功于我们每一个宿友，在大家的共同努力下，我们寝室曾荣获“文明寝室”称谓。当同学在生活和学习上有困难的时候，我也总是尽自己的努力去帮助他们。对于老师和长辈，我一向十分敬重，因为他们传授了我知识并在我成长的历程中给了我指导和帮助，我一直非常感激他们。

篇7：公务员培训个人鉴定总结

1、思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党员的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。

2、学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位和支部组织的各种学习，又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外，还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法，又注重实际效果。

3、工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。中国人才指南网凡事积极主动，迎难而上，争当排头兵，不怕苦，不怕累。在乡镇时，除扎扎实实做好驻村、农业统计等工作外，还创造性地搞好办公室文秘工作，得到领导的充分认可。在州委办公室挂职期间，按照要求共编写州委大事记3期、《督促与检查》20期，起草各类文件和通知20余篇、《督查专报》3期、《正式报告》3期，效果比较理想。

4、生活方面：勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注意保持形象。

但是本人也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和提高。

我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激-情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进娶立功、建业。

篇8：公务员个人工作总结与自我鉴定

近年来, 我国公务员因工作压力引起的心理健康问题日益突出, 我们综合分析了近十几年的研究文献, 归纳了研究者们有关公务员心理健康水平的现状调查、公务员的工作压力对心理健康的影响、公务员工作压力与心理健康关系的相关研究和提高公务员心理健康水平的途径方面的研究成果, 希冀为今后的相关研究提供参考, 使公务员队伍不断成长, 以适应我国社会的发展, 更好地服务社会。

1. 国内外公务员心理健康的有关研究

国外有关公务员心理健康的研究起步较早, Bogg与Coope (1995) 对英国557名高级公务员和1056名私营企业行政经理进行了职业压力测验, 对两类群体的心理、身体健康和工作不满意度、职业压力进行了研究, 得出的结论是公务员的心理健康问题和工作不满意度要更加严重一些;G Mein与P Martikainen等 (2003) 通过自制问卷对在职公务员进行调查, 得出在职公务员与退休公务员心理健康状况相比差异显著, 而对于处于领导岗位的公务员来说, 其心理健康状况在退休后并无较为明显改善的结论。

广西师范学院的赖国强教授在1998年曾提出公务员的心理素质结构包括:个性心理特征、情感与意志和心理健康水平, 并对心理健康水平与职业心理素质的关系进行了研究。国家行政学院的李雪峰教授在2001年对司、局级公务员应具备的心理素质进行了研究。湖南师范大学的李皓等在2004年对公务员人格与心理健康存在的关系进行了研究。2005年, 福建行政大学的黄训美在《公务员心理保健》一书中提出公务员心理健康标准。

2. 国内外有关工作压力概念的研究现状概述

国外学者对“工作压力”这一概念研究较早, 尽管对工作压力研究呈显著增长趋势, 但研究者对工作压力的定义和本质却并没有达成一致。

早在1932年, 美国哈佛大学著名生理学家Wafer Cannon在其专著中最先将压力引入到生理心理学领域。他认为, 压力是在外部因素影响下的一种体内平衡紊乱, 在危险未减弱的情况下, 机体处于持续的唤醒状态, 最终会损害健康。

1980年, Hans Selyels提出“压力是身体对任何作用于它的需求的非特殊反应”。John M.Ivancevich和Michael T.Matteson将压力简单定义为“个体对于环境的反应”;T.A.Beehr和J.E Newman将工作压力定义为“一种起源于人与工作的相互作用的、以人的内部变化为特征并导致他们偏离正常功能的状态”;Fred Luthans综合上述两种定义并加以概括, 将压力定义为“对外部情况的适应性反应, 这种反应导致组织的参与者生理上、心理上以及行为上的偏离”。

1990年, 我国学者徐长江提出:工作压力是在工作环境中, 使个人目标受到威胁的压力源长期地、持续地作用于个体, 在个性及应付行为的影响下, 形成一系列生理、心理和行为的反应过程。

2002年, 冯喜良研究发现, 科研人员的工作压力可能集中在时间、期望等方面, 而组织压力可能较小;葛晓红等通过对重症监护室的护士研究发现, 危重病人造成的长期精神紧张, 较多生死离别形成的特殊工作环境, 工作范围狭窄造成的人际关系, 个人价值的内在期望与现实冲突, 以及无规律生活造成的生理素质下降, 构成了护士特有的工作压力来源。

此外, 心理学对工作压力的研究有了较大的发展, 各个学派都从各自的研究视角出发对工作压力进行了研究, 主要的理论有刺激学说、压力反应学说、主体特征学说和压力的复杂构成学说。

总结国内外有关工作压力概念的研究, 不难发现, 各学者从心理学、生理学领域对工作压力加以界定, 并引入社会领域, 其探讨是逐步深入的。20世纪50年代以来, 工作压力在人力资源管理学、组织行为学、心理学、管理学、健康学等领域得到广泛的研究。20世纪80年代以来, 对工作压力开展研究的学者越来越多, 这可以从相关文献中反映出来, 从1981年开始, 以工作压力为主题的文献数量急剧增长, 从1984年开始, 几乎每年都有200多篇文献以工作压力为主题。21世纪以来, 工作压力一直是心理学、管理学和社会学等学科的一个重要理论范畴。

3. 有关公务员工作压力与心理健康关系的研究现状概述

郑洪利在《青岛市中青年领导岗位公务员心理健康状况的调查研究》 (2000) 中从心理学的角度, 通过一系列专业的心理测量量表实际调查了青岛市某一公务员群体的工作压力水平和心理健康状况;赖小林、林昆等人的《广东汕头市公安人员心理健康水平调查研究》从心理学角度出发, 采用心理症状自评量表对部分公安人员进行问卷调查, 从工作压力角度分析所得数据, 得出结论;霍团英在2004年对杭州市213名青年领导干部作了测量, 结果显示, 有22.4%中青年领导干部心理健康水平低于平均值, 并且工作压力偏大, 表现为轻度心理健康问题。

暨南大学附属第一医院精神心理科对在该院就诊的心理疾病患者调查显示, 公务员约占总数的10%, 其数量比其他任何一个职业的患者都高;重庆医科大学附属医院精神科对心理咨询者进行盘点时得到同样的结果, 在心理健康问题最多的人群中, 国家公务员排在首位。

2006年, 朱晋峰在《广州地区政府公务员心理健康状况分析与对策》中提出, 广州地区政府公务员群体中有大约二分之一的人有不同程度的心理健康问题:其中存在身体不适感、厌烦感觉和偏执性思维较国内常模更加突出, 并且心理健康问题在随着职务的提升、工龄的延长而增加;躯体化症状也随着年龄的增长在不断地增加, 而男性公务员所承受的心理压力高于女性公务员, 学历较高的公务员在工作中对人际关系更加敏感, 而且其它方面的感受也更加深刻。

2007年, 禹玉兰在《澳门公务员身心健康状况及影响因素的研究》中提出, 澳门公务员身心健康平均状况良好, 但是生理健康显著低于社会及行为、心理健康;身心健康状况好的占总人数的8.84%, 身心健康中等的占总人数的70.75%, 有20.41%的公务员身心欠佳。工作压力是影响澳门公务员身心健康的重要因素, 职务和在政府部门工作的时间长度也在一定程度上对其产生影响。

2008年, 《甘肃省公务员心理健康状况调查研究》课题组在《甘肃省公务员心理健康状况研究报告》中提出, 甘肃省处级及以下公务员的身心健康状况总体是比较好的, 说明其在公务员的选拔和培养工作上是比较成功的但也存在着不容忽视的问题: (1) 年龄在30-39岁的公务员指出, 压力主要来自工作量大, 领导要求高, 造成紧张情绪; (2) 女性公务员群体在工作中不同程度地存在着一定的性别歧视, 表现为不被领导重视, 引发消极情绪; (3) 科级以下的公务员, 由于晋升压力较大而易产生较高的敌对情绪; (5) 任职年限在6—9年, 甚至10年以上的公务员, 在职业倦怠方面表现突出。

2009年, 王文芳在《天水市公务员心理健康调查分析及对策研究》中提出, 天水市85%的公务员能认识到心理健康的重要性, 71%的公务员注重心理调节, 11%的公务员对调查有排斥回避倾向。有29份调查表要么选择很少一部分, 要么对所有的问题全部都选择没有或绝大部分, 这从一定程度也反映了其自身存在的心理问题。此外, 19%的公务员认为工作压力大, 20%的公务员认为人际关系紧张, 21.2%的公务员不同程度地存在“抑郁情绪”。

综合近几年的文献, 我发现, 研究者们对公务员因工作压力引起的心理健康问题现状作了大量的调查, 虽调查结果尚不统一, 但都不同程度地反映了当今公务员因工作压力引起的心理健康问题越来越严重, 公务员的心理健康问题已引起社会和有关组织部门的关注, 同时, 有关心理健康的测评也被纳入公务员选拔考试和公务员培训体系中。此外, 许多研究者也根据不同的结果提出了管理策略。

5. 总结与展望

公务员作为特殊群体, 肩负着社会管理和服务职能, 这一群体的心理健康水平和行为方式对社会具有直接的影响作用。如何缓解公务员的工作压力、提高公务员心理健康水平、使这一群体更好地服务社会, 已经成为当代社会一个重要的研究课题, 并受到我国众多学者的广泛关注。研究者们从不同层面对公务员的压力水平及心理健康状况进行调查, 并探讨了工作压力对公务员心理健康的影响, 提出了相应的解决途径。由于该课题的研究历程并不长, 研究内容尚不完善, 还有许多需要改进之处。

摘要：近年来, 我国公务员因工作压力引发心理健康问题的现象日益突出, 国家、社会、人民对公务员心理健康状况非常关注, 这个时期也涌现除了很多公务员工作压力和心理健康问题的研究, 本文就国内外公务员工作压力水平和心理健康关系进行系统分析和研究概述。

关键词：公务员,工作压力,心理健康,研究现状概述

参考文献

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[4]毛秀娟.公务员心理状况及其调适分析, 2008, (5) .

[5]徐明政, 徐金南.关于公务员心理健康教育的实践与思考[J].湖北行政学院学报, 2007, (5) .

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[11]孙多金.公务员应对机构改革的心理分析.甘肃行政学院学报, 2001, (4) .

篇9：公务员个人工作总结与自我鉴定

摘要：社会的发展与人的发展是相互作用、相互影响的。公务员的行为特点和普通人很相似，但不同的是，公务员的工作行为是公共行为，往往涉及到一个或数个社会成员的利益甚至整个社会的利益。为提高工作效率，通过改革工资、职务、奖惩制度，目的使公务员个人利益与其他主体的利益双赢

关键词：公共利益；个人利益；公务员

一、公务员个人利益与社会公共利益均衡机制

在实践中，公务员的个人利益表现为履行责任的快乐、工作成就的愉悦、奖酬的公平感等等；社会公共利益表现为行政相对人收益的提高、社会风气的净化、政府财政收入的增长以及政府形象的提升等等。公务员个人利益与社会公共利益之间存在着利益博弈关系。博弈的结果会达到一种均衡状态。美国经济学家纳什提出，均衡就是参与博弈的各方，各一个策略构成一个策略组合，其中每个博弈方的策略，都是针对所有其他博弈方的策略构成的，少一个元素的策略组合的最佳反应。“最佳反应”指该策略带给采用它的博弈方的利益或期望利益，大于或至少不小于其他任何策略能够带来的利益。在这种均衡状态下，参与博弈的各方都无动力单方面改变其策略，否则，其利益将受到损害。

公务员个人利益与社会公共利益高水平的均衡机制为绩效奖酬与利益整合机制。公务员勤政廉政，努力工作，作出优良的工作业绩，一方面提高了国家的财政收入，维护政府荣誉；另一方面，公务员为社会(各种行政相对方)提供了优质高效的公共服务，从而将社会公共利益提升到较高水平。但现实生活中公务员个人利益与社会公共利益的均衡不是静态的、一成不变的，而是一个动态的、不断变化的过程。这种变化过程表现为旧的均衡——非均衡——新的均衡。公务员个人利益与社会公共利益从低水平的利益均衡状态的转化为高水平的利益均衡状态是要有一定条件的，也就是要通过一个中间的媒介才能转化。这个媒介就是公务员的工绩效的不断提升。工作是把公务员个人同社会联系起来的桥梁，工作的绩效是提升公务员个人利益和社会公共利益的唯一途径。

二、实现公务员个人利益与社会公共利益高水平均衡的对策

1完善公务员的工资制度与考核制度

当前我国公务员的工资制度改革可以坚持按劳分配与按绩分配相结合的原则，公务员工资制度的完善可以借鉴西方国家的经验。美国与英国分别在1978年和1989年开始实行以绩效工资为主要形式的灵活工资制度，我国也逐渐引入其制度。绩效工资定为多少呢?根据心理学研究成果，绩效工资大约为原工资总额的20％才能发挥良好激励效应。每个公务员都有可能通过自己的努力，创造良好的工作绩效，拿到绩效工资，这样可以大大调动公务员，尤其是中、下层公务员的工作积极性。而且这种措施简便易行。第一，它只是在原有工资的基础上增加绩效工资部分；第二，通过公务员年终绩效考评来确定获得绩效工资的人员。

2重塑公务员职位分类制度

重塑公务员职位分类机制，关键是塑造有意义和令人感到快乐的工作。公务员职业兴趣的增长可以大大提高其创一流业绩的可能性，从而维持公务员个人利益与社会公共利益高水平的均衡。美国政治学家罗伯特·诺齐克认为，有意义和令人满意的工作要包括：第一，有一种可发挥自己才能和潜力、面对挑战和要求进行独创和自主性活动的机会；第二，处在一种当事人认为是有利益的活动之中；第三，在这种工作中，他知道他的活动在达到某种总体目标中所扮演的角色；第四，这样，他有时在决定他的活动时，必须考虑他所致力的更大事业。通过工作设计以及维持一个合理的工作压力水平，使公务员在工作中获得更多的职业责任感、工作成就感、尊重满足感等内在利益。

3完善公务员竞争上岗制与功绩升降制

完善公务员竞争上岗制与功绩升降制可以更好地激励公务员争创佳绩，并且使对社会贡献大的公务员获得提升，进一步强化公务员个人利益与社会公共利益高水平的均衡。公务员功绩升降制一方面意味着论功行赏，论过行罚，维持了公务员自身利益与社会公共利益二者的高水平均衡状态。另一方面，功绩升降制可较好满足国家公务员的精神需要。升职的公务员不仅物质利益得到提高，而且伴随着荣誉、声望和权力的增加，其精神需要得到更好满足。

4建立公务员廉政优政期权制度与公务员终身成就奖制度