无条件退货承诺（精选10篇）
篇1：无条件退货承诺
原创 | 盒马鲜生北京首店试营业，承诺“永远无条件退货”
零售老板内参APP • 2017-06-09 • 零售头条
网红级零售“新物种”盒马鲜生进军北京的首家店，终于开业了。逛宏图三胞Brookstone旗舰店，置身水产区如同观赏水族馆，饕餮现场加工的海鲜大餐，购买比菜场还便宜的果蔬肉蛋…… 6月9日，位于北京朝阳区十里堡新城市广场的盒马鲜生店低调开始试营业，标志着盒马鲜生在全国的第10家门店正式落子北京。新零售“网红超市”盒马鲜生带给北京市民的新鲜感、时尚感却大大超越了传统零售。《零售老板内参》APP（微信ID:lslb168）注意到，北京是继上海、宁波之后，盒马鲜生成功开拓的第三个城市。“现在盒马鲜生的模式已经打磨成熟，接下来就要依照互联网的发展逻辑，舍命狂奔了，”盒马鲜生创始人侯毅言语中充满自信。
“四不像”新零售综合体，“永远无条件退货”
十里堡店位于朝阳区朝阳路的新城市广场，营业面积超过1万平米，商品数量达到6000多个，是一个融合“生鲜食品超市+电商+餐饮+物流配送”的新零售综合体。十里堡店店内陈列跟精品超市类似，但明显比后者更为宽敞、通透、新颖，处处弥漫着炫酷的科技感和时尚感。尤其是宏图三胞Brookstone旗舰店首次落户盒马鲜生，其跟拍无人机、育儿机器人、越野间谍车等以及3D互动体验，给前来“逛吃”的消费者带来不少惊喜。作为一家以“吃”为中心的全品类食品超市，盒马鲜生的生鲜类商品具有竞争优势。今天，一只 1.4-1.6kg的鲜活俄罗斯帝王蟹仅售588元，价格约是传统商超和生鲜电商价格的一半；当前热销的佳沛新西兰金奇异果，4枚大粒装（单果重约130g+）价格只有27.9元，非常富有价格竞争力。在该店1万多平的营业面积中，物流配送中心占比近1/3，主要为门店销售和盒马APP线上销售提供商品仓储与配送服务。目前，盒马鲜生海鲜加工服务中心可为客户提供现场加工及堂吃服务，后期该店也会以联营方式引进北京当地和各地特色餐饮档口，以满足北京市民多元化消费的需求。“这种‘四不像’的模式，实际上是以‘多维’的方式迎战传统零售业靠天气吃饭、靠促销吃饭的‘一维’的格局。”据侯毅透露，盒马十里堡店坚守“精品超市商品及形象+平民化价格”的定位，本身就较之传统零售企业更有竞争力；通过引入海鲜加工及后期的联营餐饮档口，及时满足消费者堂吃的需求，可在每天中午及晚上带来大波次的客流；而习惯线上购物的消费者只需轻点手机即可享受30分钟极致配送服务，且在下雨、热天、雾霾等不良天气下生意更加火爆。值得一提的是，盒马鲜生还“任性”地对外承诺，包括十里堡店在内的所有盒马鲜生门店，将实行“永远无条件退货”。具体操作上，消费者如果对产品不满意无需专程前往门店，只需在APP端点击退货，此前已付款项即可通过支付宝返还消费者“腰包”。这一盒马鲜生服务新举措，可轻易“秒杀”传统商超延续多年的“7天无理由退货”、需消费者专程前往商超退货的相关规定。此外，《零售老板内参》APP（微信ID:lslb168）了解到，商超系统目前一般只有一半收银是无现金，而盒马鲜生北京首店不收现金，全部使用支付宝等移动支付结账。但是，开业首日，为了方便消费者，还是临时增设了两个现金结账通道。
盒马模式成型 舍命狂奔
去年1月份，盒马鲜生第一家门店在上海浦东开出并大获成功，其独有的线上线下一体化模式、30分钟极致配送服务、新鲜每一刻的产品理念，带给消费者耳目一新的购物体验，成为“新零售的标杆”。以金桥店为样本，积累了丰富线上线下运营及管理经验的盒马鲜生，去年迅速在上海和宁波开出了8家门店。以其声称的3公里为配送半径范围来计算，每家店实际能覆盖周边超过28平方千米，并可为区域范围内超过10万个家庭提供以“吃”为中心的一站式购物新体验。前不久上海汇阳广场店及此次北京十里堡店的接连开出，预示着盒马鲜生开始向全国重点城市扩张。据悉，盒马鲜生在上海、北京、宁波等城市继续选择新址并同步装修店面，以其在较短时间内再“蹦”出多家新店，以快速满足消费者与盒马鲜生为邻的愿望；与此同时，盒马鲜生也在积极向其他一线城市扩张，并有望于今年年底前顺利“安营扎寨”。
“通过线上线下的融合，盒马鲜生实现了商品、价格、营销、会员的四个统一，及线上线下的相互引流，创造出1+1>2的化学反应，带来单位坪效、人均效率及供应链效率的同步提升。”正鉴于此，侯毅坦言：“经历一年半的精细打磨，盒马模式已经基本定型，我们目前正在‘舍命狂奔’，集中精力开店，要迅速在区域市场做到第一。”
篇2：无条件退货承诺
自您签收商品之日起15天内，千衣美为您提供退换货服务，且退换货发生的相应运费由千衣美服装承担：质量问题退换货，千衣美承担全部退换货邮费；非质量问题退换货，千衣美承担一个邮费，如需换货客户需要承担退回来这部分邮费，重发这部分千衣美服装承担（注：邮费退款，参考千衣美服装发货邮费标准退还。包邮的宝贝如非质量问题，千衣美不承担邮费，请慎重）
1.商品只要衣服吊牌未剪、未洗过、未改过、没熨烫过、包装还在，都可以无条件退换货；
2.请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整；
3.退换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们；
4.礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。以下问题将是您的宝贝退换有一定是阻力，请您见谅：
1.因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），我们可能不能帮你调换。
2.特殊商品 ：婚纱、内衣裤、特价商品、促销商品、活动商品、已下架商品（如：与肌肤接触的内衣裤祙，）目前不提供试穿服务，非质量问题不予退换。
3.图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。
4、退换货邮寄前请先联系客服人员，谢谢！
旺旺：longzaixing
篇3：无条件退货承诺
1. 修理
(1) 三包有效期 (包括整机三包有效期, 主要部件质量保证期、易损件及其它零部件的质量保证期) 内, 农机产品出现质量问题, 农机用户可凭三包凭证在指定的或约定的修理者处免费修理。
(2) 三包有效期内, 送修的农机产品自送修之日起超过30个工作日未修好, 农机用户可选择继续修理。
2. 更换
(1) 三包有效期内, 送修的农机产品自送修之日起超过30个工作日未修好, 农机用户可选择换货。销售者凭三包凭证、修理记录、购机发票免费更换同规格型号的产品。
(2) 三包有效期内, 产品因出现同一严重质量问题, 修理2次后仍出现同一问题;或在购机的第一个作业季开始30日内, 产品出现同一一般质量问题 (除易损件) , 修理2次后仍出现同一问题, 农机用户可以凭三包凭证、修理记录、购机发票, 选择更换相关主要部件或系统, 由销售者负责免费更换。
(3) 三包有效期内, 产品因出现同一严重质量问题, 修理2次后仍出现同一问题;或在购机的第一个作业季开始30日内, 产品出现同一一般质量问题 (除易损件) , 修理2次后仍出现同一问题, 更换相关主要部件或系统后, 又出现同一质量问题, 农机用户可以选择换货, 由销售者负责免费换货。
3. 退货
(1) 三包有效期内, 产品因出现同一严重质量问题, 修理2次后仍出现同一问题;或在购机的第一个作业季开始30日内, 产品出现同一一般质量问题 (除易损件) , 修理2次后仍出现同一问题, 更换相关主要部件或系统后, 又出现同一质量问题, 农机用户可以选择换货, 换货后仍出现相同质量问题, 农机用户可以选择退货, 由销售者负责免费退货。
(2) 符合换货条件的, 因销售者无同规格型号的产品予以换货的, 农机用户可要求退货。
(3) 因生产者、销售者未明确告知农机产品的适用范围而导致农机产品不能正常作业的, 农机用户在购机的第一个作业季开始30日内可凭三包凭证和购机发票选择退货。
4. 不承担三包责任的情况
(1) 农机用户无法证明农机产品在三包有效期内的;
(2) 产品超出三包有效期的;
(3) 因未按照使用说明书要求正确使用、维护, 造成损坏的;
(4) 使用说明书中明示不得改装、拆卸, 而自行改装、拆卸改变机器性能或者造成损坏的;
(5) 发生故障后, 农机用户自行处置不当造成对故障原因无法做出技术鉴定的;
(6) 因非产品质量原因发生其他人为损坏的;
篇4：无条件退货承诺
在《奋斗》、《我的青春谁做主》之后一直力求轉型的王珞丹，此次在《男人帮》中首次显现“轻熟女”姿态，并与孙红雷搭档谈起了恋爱。对于外界的质疑，她说不怕挨板砖。王珞丹更是大胆自曝择偶标准：“《男人帮》里的三个男人加起来还差一点点！”
相比之前扮演的米莱和钱小样、杜拉拉等角色，这次在《男人帮》中，以往活泼、耍宝的王珞丹虽然也有搞笑演出，不过总体而言角色算是个“轻熟女”。
剧中莫小闵身上有着不少缺点，有不少网友留言称莫小闵是个“零优点”的姑娘，还有观众称“根本想不通为什么顾小白会喜欢她”，认为比起之前的几个角色，莫小闵这个角色让人难以喜欢。
对此，王珞丹早在接拍的那天就已经做好了挨板砖的准备，她说当初孙红雷建议当他女朋友“莫小闵”时，她害怕不敢演，因为这个角色并不讨好。“的确，最初我也觉得，这个角色身上有那么多的缺点。但是和导演、红雷哥讨论的时候，他们告诉我，我应该放下虚荣心，正视女人、正视自己，就算再文静的姑娘也都会耍小聪明、会为了气男朋友做傻事，没有不承认的必要。所以我心一横就接了。”
她觉得这是她演的最真实的角色，“忘了米莱、忘了钱小样，最好也忘了杜拉拉，也许莫小闵才最真实，毕竟，我们都该抛下虚荣心，接受那个不完美的自己，也接受一个并不完美的爱人”。
王珞丹与孙红雷搭档演情侣，让人觉得怪怪的，两人似乎完全不搭边。不过王珞丹对于和偶像孙红雷合作则充满期待，“这一次《男人帮》听说要与他合作，我都快哭出来了”。
她说跟三个男人合作都很开心，“汪俊是我第一部戏的导演，黄磊是我的老师，孙红雷是我的偶像，三个让我仰视的男人加起来，我会紧张到不会演戏的”。
三个男人也给了她很大的帮助，“尤其是红雷哥，非常亲近，一点也没有传闻中的严肃，很为我着想”。二人演情侣，能否超越之前“姚晨＋孙红雷”在观众心目中的地位呢？王珞丹说完全不用担心，“故事完全不同，人物性格也不同，这对我来说根本就不是一个需要担心的问题”。
剧中王珞丹与孙红雷的恋爱可谓一波三折，在第一集中就经历了交往和分手，王珞丹表示，自己和孙红雷饰演的这对情侣“很足料”，“故事还有很多，好戏不怕晚，到了整部剧的中间，莫小闵的身份会完全颠覆，二人的爱情也有着开放式的结局”。
在《男人帮》里，孙红雷饰演的宅男顾小白、黄磊饰演的经济适用男罗书全、汪俊饰演的多金成功男左永邦三人，可谓是赵宝刚导演树立的三类都市男人的典型，那么，王珞丹更中意哪一款？她说三个男人加起来也差那么一点点，“《男人帮》中的三种男人，其实都不够完美，比如顾小白虽然有才华，却不能容忍女朋友比他赚得多，总有些‘女子无才便是德’的大男子主义；而罗书全是经济适用男，又会让人觉得太平庸没意思；左永邦虽是成功型男，却又花心得那么理直气壮”。
篇5：工程投标优惠条件及服务承诺
一、承诺内容：
结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下优惠承诺：
1、我公司对本工程承担总承包责任，决不分包、转包。
2、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推托，不扯皮。
3、本工程按安全文明标准化工地的要求施工，虚心接受业主、监理的指导和协调，我们已拟好各项安全，文明施工措施和要求，力求将事故控制在 “0”。
二、服务承诺
我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为业主”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本工程的特点和要求和我公司自身的条件和潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：
1、追求完美，全程服务
我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所争，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主” 的经营作风，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务、承建中对业主负责，交工后让业主满意。
2、诚实守信，尊重业主
我们完全响应贵方的要求，若中标施工将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程。确保合格工程，争创优良工程。
投标工期我公司承诺在所报工期内竣工并交付使用，为业主办公和远营创造良好的条。
投标人：
日期：
合理化建议计划
一、图纸会审过程中
在设计图纸会审交底过程中，对图纸上的问题和不合理之处为业主提出解决的办法和合理化的建议。
二、在施工过程中
1、以节约为前提，在确保结构安全、整体效果好的前提下，为业主方提出合理化建议，并征得业主方和设计人、监理同意后，作局部修改，以降低工程投资。
2、对有影响工程工期、工程质量的外在因素，为业主方提出合理化的建议，以确保质量优良和计划工期的实现。
三、提高工程质量方面
1、建立强有力质量控制组织机构，选派优秀项目经理及高素质的管理人员参与施工。
2、建立严格的质量管理、技术管理制度。
3、建立健全严密的自检、互检和专检制度。
4、采取切实有效的技术措施，进行全方位、全过程质量控制，提高工程质量。
5、通过加强合同管理以及计量支付管理，达到提高工程质量的效果。
四、保证工期方面
1、选拔业务精、能力强的管理和施工人员，配齐配足技术工人。
2、充分细致做好开工前的各项工作准备。
3、按照总工期目标，利用倒排工序法，制订详细的分段工期控制计划。
4、采用新工艺、新技术、新设备提高施工效率，抓住物资供应关，保证物质供应满足进度要求。
5、按施工组织设计配齐生产要素。
6、运用计算机网络计划技术、实施动态管理。
五、降低造价方面
为了快速、安全、高效、低耗地完成本项目工程，我公司将进一步强化企业内部管理，按照项目管理机制组织施工，控制成本、降低造价。
1、编制合理的施工组织设计，控制工程费用支出
（1）、根据工程施工环境条件，合理安排施工时间及施工顺序，减少由于采取特殊的施工措施而增加的工程费用支出。
（2）、合理安排布置施工队伍，分段施工，减少施工队伍、机械设备的转移费支出。
（3）、合理安排工期，施工生产实行网络管理，严格控制节点工期，确保施工生产的有序进行，避免由于抢工期引起工程费支出的增加。
2、严格控制人工、材料、机械费用支出
（1）、学习邯钢经验，实行成本预测控制，使工程成本始终处于受控状态。
（2）、采取切实可行的措施，保证在计划工期内按期完成施工任务，力争合理提前，节省人工、机械等直接费成本。
（3）、优化施工方案，搞好工序衔接和交叉项目的施工协调，做到均衡生产，提高工效。
（4）、充分发挥我公司的科技优势，强化技术管理，加大新技术、新材料、新工艺的开发应用，提高周转材料利用率，提高劳动生产率，控制成本。
（5）、强化工程材料管理。把好工程材料尤其是地方材料的采购、运输、保管、发放及使用关，按定额供料，限额发料，推行单机、单车及工号物料核算，以降低工程材料消耗。
（6）、在机械使用上，加强维修和保养，保证机械的完好率，提高利用率，降低油耗，避免大马拉小车和功率不匹配的现象。同时做好常用配件的储备，避免停机和窝工。
3、组建一个精干、高效、懂技术、会管理的强有力项目管理机构，实行指挥长负责制。所有管理人员均竞争上岗，以达一职多能。杜绝因人设岗，减少冗员，减少非生产性费用和管理费用开支。
4、按项目法管理机制组织施工，对整个工程的进度、质量、安全及造价实行全过程管理，将工期、质量、安全及物资消耗责任分解到人，层层包干，责、权、利相结合。
5、严格工程质量目标管理，认真贯彻ISO9000系列标准，严格质量管理、消灭质量通病，确保本标段的质量目标的实现。杜绝因工程质量问题造成的费用损失。
6、就近调集施工队伍和机械设备，减少施工队伍调遣费和施工机构转移费的支出。
篇6：投标文件 优惠条件和服务承诺
致：项城市教育体育局
十分感谢贵单位给了我公司此次投标的机会，我公司完全响应招标文件中的所有内容，针对项城市2010年初中改造工程施工招标相关事宜，现郑重承诺：
中标后，我公司将组织强有力的项目班子，以“团结、敬业、求实、创新”的企业精神，以一流的速度，一流的质量、一流的管理、一流的服务，严格按照施工图纸、技术规范的要求，严把材料进场质量，严格控制每道施工工序，本着“质量第一，用户至上”和对用户负责的经营宗旨，以科学的管理，精良的机械设备，优秀的技术人才，并用我们的智慧和汗水，为业主提供优质的服务和满意的建筑产品！
1、为招标人排忧解难、协调施工当地外部环境的承诺：
解决和协调好周边关系有利于工程项目的正常实施，针对本工程实际情况，结合公司多年以来的协调经验，公司将在项目上设专人进行外部协调，与政府和相关人员进行沟通交流，分析可能出现的问题，对可能出现的事件及早处理，避免事态发展，同时采取多种措施劝止周边居民干扰、保证正常施工。
施工期间加强文明施工管理，减少噪音扰民，夜间不安排噪音大的工序施工；在设备选择上优先使用低噪音设备，以减少对周边居民的噪音干扰。教育作业工人夜间装卸尽量慢起轻放，减少装卸的磕碰声和机械的轰鸣声。
2、保修、回访服务承诺： 保修期内的服务承诺：我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开，在工程保修期间，我方将依据保修合同，本着“为用户服务，向用户负责，让用户满意”的宗旨，以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报用户。为使回访维修及时、且保质保量达到用户满意，接到用户信息后，确保4小时内到场维修，并实行了工程交工后1个月内回访一次，以后每3个月回访一次的领导带队定期回访制度，尽量满足用户使用功能的需要，视用户为“上帝”，尊重用户意见急用户所急，想用户所想，及时为用户排忧解难。
保修期外的服务承诺：合同约定的保修期过后，我公司将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务。
3、工程质量、工期、安全施工承诺：
（1）、工程质量承诺：严格对施工原材料的控制和检验，严格实行三检制度，严格实行过程控制，确保工程质量达到合格，若达不到合格标准，愿接受发包人处罚，质量保证措施详见施工组织设计。
（2）、工期承诺：我公司保证在合同约定的工期内完成全部施工任务，不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度，确保连续施工，且赶工不计取赶工措施费，若延期交工，愿接受发包人的处罚，工期保证措施详见施工组织设计。
（3）、安全文明施工承诺：我公司保证该项目达到确保0伤亡事故，安全施工方面：将对各种大型设备，临时用电、外架搭设，现场施工管理，三级教育等规范管理，确保安全文明施工的目标实施。在文明施工管理方面：将分生活区、办公区、施工区三大块落实各种文明施工的具体措施和工作，安全文明施工措施详见施工组织设计。
4、其他承诺：
（1）支持发包人和监理单位的工作：为了发包人和监理单位能在施工现场更好的工作，也便与相互之间的工作沟通，加快施工进度，减少工程施工可能出现的弊端和隐患，在现场为发包人和监理单位提供40-50平米的办公用房，并且无偿配备办公设施和生活设施，减轻发包人负担。
（2）为发包人驻工地人员办理施工期内人身意外伤害保险；
（3）保证在投标工期内完成全部施工任务，赶工不计取赶工措施费。
5、不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度，确保连续施工承诺：
工程施工过程中，在农忙期间、雨季和工程建设资金暂不到位的情况下，保证不停工、不减员，确保工程施工的连续性和施工总进度计划按期完成，具体措施为：
①多年以来，我公司多使用南方施工工人，他们常年在外，并且在农忙期间给予他们相应的经济补偿，解决了工人们的后顾之忧，能在农忙期间安心工作，确保了工程施工的连续性和工程质量的稳定性；
②雨季施工将采取有效地防雨排水措施，确保按计划进度完成施工任务（具体措施详见施工组织设计）；
③公司已把本工程作为公司重点项目实施，筹促资金，确保在建设单位资金暂不到位的情况下，工程施工按总体计划完成，实现合同工期的全面履约（具体措施详见施工组织设计）。
6、不拖欠、不克扣工人工资承诺：
截止目前为止我公司未出现拖欠工人工资情况，而且保证本工程项目不发生施欠和克扣工人工资现象，更不会出现上访事件，保证措施为：
1、中标后我公司将积极的按照建设主管部门的要求，足额缴纳工人工资保障金，以保证政府行政监督的实施。
2、公司将对每个工人进行实名制管理并办理银行工资卡，由公司通过银行直接发到工人手中，通过公司、项目、工人之间的工资发放链条来确保工人都能拿到该拿的工资，不发生停工和上访现象，以促进社会和谐安定。
投标企业盖章：（盖章）
法定代表人：（签字）
篇7：无条件退货承诺
1、建立健全计量管理制度。应当建立进货计量验收制度、计量器具档案管理制度、计量器具周期检定制度、计量器具日常维护报废更新自校制度、明码标价制度等。
2、加强在用计量器具管理。应当配备符合国家规定并与自身经营或者服务业务相适应的计量器具，加强计量器具的检定管理和使用管理
3、加强商品量的管理。服务结算量应当与计量器具测得的实际量值相符，其短缺量应当在国家规定的允许值范围内。分装、销售定量包装商品，应当遵守国家的有关规定。
4、明确人员岗位职责要求。应当建立计量管理工作责任制，明确各项计量活动的责任人及其义务，配备专（兼）职的计量管理人员，负责日常的各项计量管理工作。
5、建立诚信计量承诺机制。应当建立诚信计量承诺制度，公开向消费者做出诚信计量方面的承诺，主动接受社会监督。对自身违反诚信计量承诺的各类行为做出相应的改正和补偿规定。
6、建立健全计量投诉处理机制。应当建立专门受理计量投诉的部门和人员，公开投诉举报电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉和举报。在商品交易场所的显著位置设置经过计量检定合格的复验计量器具，为消费者复验商品提供便利。
7、执行国家行政许可审批的，必须取得相关许可资格。
篇8：无条件退货承诺
一、网络购物的会计处理思路
1. 发生商品订单及运费险订单并完成支付。
对于购买商品的企业, 以发生的购买商品的支出借记成本、费用类科目, 以发生的增值税额借记“增值税——进项税额”科目, 以实际发生的保险费借记“管理费用——保险费”科目, 按照实际支出的金额贷记“银行存款”科目。
按照《企业会计准则》的规定, 附有销售退回条件的商品销售, 企业根据以往经验能够合理估计退货可能性且确认与退货相关负债的, 通常应在发出商品时确认收入;企业不能合理估计退货可能性的, 通常应在售出商品退货期满时确认收入。对于销售商品的网站或企业, 基于经验可能可以确定总体的退货概率, 但由于购买者不同, 每一笔销售业务的退货概率是不能确定的, 所以不能在发出商品时确认收入、结转成本。发出商品时, 按照实际收到的金额借记“银行存款”科目, 按照发生的增值税费贷记“增值税——销项税额”科目, 差额贷记“预收账款”科目, 同时要按成本金额借记“发出商品”科目, 贷记“库存商品”科目。对于保险公司, 因保险业务是其主营业务, 按照实际收到的保费借记“银行存款”科目, 贷记“主营业务收入”科目。
2. 退货期满未发生退货。
退货期满时, 如果没有发生退货, 对于销售商品的企业, 在退货期满时确认收入, 借:主营业务收入;贷:预收账款, 同时结转成本, 借:主营业务成本;贷:发出商品。
3. 承诺退货期间发生退货。
在退货期满之前发生退货的, 对于购买商品的企业在退回商品时发生邮费支出且邮费由购买者负责, 按实际支出的退货邮费:借:其他应收款;贷:银行存款/现金;实际收到退回货款时, 按退回金额借记“银行存款”科目, 贷记支付货款时做出的成本、费用类科目、增值税进项税账户;收到保险公司赔付金额时, 借:银行存款;贷:其他应收款。若赔付金额与实际支付的退货邮费有差额, 差额记入“营业外支出”科目。对于销售商品的企业或网站, 做与发出商品的各分录的相反分录。对于保险公司, 因为保险业务是其主营业务, 所以支付的运费赔偿款应记入“主营业务支出”科目, 同时减少银行存款账户金额。
二、其他相关问题
1. 运费赔偿金额与实际支付的退货运费之间的差额是否记入营业外支出的问题。
按照《企业会计准则》的规定, 营业外支出是指不属于企业生产经营费用, 与企业生产经营活动没有直接的关系, 但应从企业实现的利润总额中扣除的支出, 包括固定资产盘亏、报废、毁损和出售的净损失、非季节性和非修理性期间的停工损失、职工子弟学校经费和技工学校经费、非常损失、公益救济性的捐赠、赔偿金、违约金等。而退货运费赔偿金额与实际支付金额之间的差额满足营业外支出的条件: (1) 不属于企业生产经营费用, 与企业经营活动没有直接关系; (2) 应从企业实现的利润总额中扣除。该差额是一种非常损失, 所以应记入“营业外支出”科目。
2. 应退货款在退回之前产生的利息归属问题。
篇9：无条件退货承诺
致：昆明市五华区财政局：
为充分体现公开、公平、公正和诚实信用原则，共同维护政府采购市场秩序，本单位在参与:五华区区级行政事业单位公务用车定点维修入围招标项目（项目编号： YZ2014166906296）政府招标过程中特作以下承诺，(相关证明材料附投标文件中)以保证在政府招标活动中无任何违规、违纪行为，接受社会各界监督。若有违反，甘愿接受相应处罚，直至追究相关法律责任。
（一）.我单位具有独立承担民事责任的能力；
（二）.我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）.我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）.我单位有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）.我单位参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（六）.我单位满足法律、行政法规规定的其他条件。
（七）.不以不正当手段向招标人谋取资格预审及投标的不正当照顾。
（八）.不以提供不正当利益等方式，向政府采购预算编制、审查人员打听预算编制情况，向招标采购单位谋求不正当利益。
（九）.在确定中标人前，不向评标专家打招呼谋求照顾，不与招标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。
（十）.不提供虚假材料谋取中标。
（十一）.不与供应商之间相互串标，如有其他人出现上述情况，主动向昆明市五华区财政局及有关监督部门反映。
（十二）.不采用不正当手段诋毁、排挤其他供应商。
（十三）.不以他人名义投标或者以其它方式骗取中标。
（十四）.中标后，不将中标项目转让他人，或将中标项目肢解后分别转让他人。
（十五）.中标后，与招标人按照招标文件和中标人的投标文件订立合同，不订立背离合同实质性内容的协议。
（十六）.主动接受并配合昆明市五华区财政局及有关监督部门的监督检查。（十七）.承诺服务期内与区级行政事业单位定点保险入围企业签订协议，提供代办保险车辆索赔服务。
篇10：无条件退货承诺
淘宝退货流程-网购7天无理由退货是什么
淘宝退货流程
1、登录“我的淘宝”>“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天);
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空!
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0就可以了!然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒)，如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;
7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒)，交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处。
网购7天无理由退货
7天无理由退换货，指用户使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，是消费者保障服务规则之一，适用于淘宝网C2C平台。
赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内;
赔付申请流程
1、在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;
3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，所有邮费均由买家承担。
退货运费险
退货运费险分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。
买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)现只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
该保险产品具有3大特点：
1、保费低：平均支出不到0.7元;
2、投保易：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付;
3、理赔快：无需报案，无需举证，交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。
理赔流程
(1)买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。
(2)卖家收到货物后确认退款。