电子有限公司外贸部实习报 告

电子有限公司外贸部实习报 告（精选8篇）

篇1：电子有限公司外贸部实习报 告

从XX年2月23日这一天开始，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。

这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的能力。

我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们所学的专业非常对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。

电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生，本来就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。

我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。

第二天的时候，我们就正式进入工作中了。学习的平台操作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，需要我们尽快理清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。

实习第一周，我们只是对工作有了一个大概的认知，至于怎么高效率地完成工作，还需要时间来证明。相信我们可以很快地进入状态。

篇2：电子有限公司外贸部实习报 告

进出口贸易有限公司实习报告

时间过得可真快，转眼间我的大学生活就要接近尾声了，在这段实习的日子里，我觉得自己不仅在知识上面成长了许多而且在为人处事上面也有所提高。因为步入社会了，生活会逼着你去适应这个社会，所有的不懂的，在生活中都会慢慢的学会。实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。对公司的一切由陌生到渐渐熟知，我也成长了并成熟了许多。公司人比较少，也正因为这样，大家相处的也比较轻松，简单，没有界限明显的上下

级关系，使得大家的工作氛围比较愉快。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。下面我为我的实习开始做个粗略的总结，简单地总结我这几个月的工作和遇到的问题。

最初总是看完邮件后不知道从哪儿下手，总要被动的等安排；慢慢的，通过一步步的学习，逐个环节的了解，现在，看完邮件能分辨出哪些是自己能主动去完成的，这样效率就大大提高了很多。我想，进步不是一蹴而就，而是需要时间和经验的累积。

在平时的学习工作生活中，通过与大家的沟通，使我融入了这个集体之中，对我们的产品和业务操作有了一定的认识；通过出差到工厂，对产品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中学到很多，也锻炼了自己。尽管有进步，但在很多方面仍存在不足。没有专业的产品知识和业务能力去和客户、工厂沟通，沟通能力不够，处事不够成熟，在遇到突发问题时，不能冷静独立的解决，很多方面都有待提高，这些都是我以后要努力的方向。另外，自己有时候还是会松懈，有一定的惰性，不太主动的去学习，主观能动性不够，只满足于完成当前的工作，而不会长远的看待问题，这些问题都需要克服。人总是在不断进步的，如果停滞不前，就失去了生活的意义。

一、实习目的

通过在单位的实习锻炼英语听、说、读、写能力，掌握实用的外贸技能，实践和巩固贸易知识，熟悉外贸业务，在实际业务的操作过程中全面、系统、规范地掌握外贸进出口流程，为即将的就业打牢基础。

二、实习时间至

三、实习地点

南京xxx进出口贸易有限公司

四、实习单位和部门

南京xx进出口贸易有限公司 业务部门

五、实习内容根据相关的国际贸

易法律与惯例，结合所学知识与国际贸易实践，用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语，对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。

坚持理论联系实际 将《商务英语谈判》〈国际贸易单证〉《英语口语》等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。认真观察业务流程，积极和同事交流 虚心请教学习，学习与客户沟通，开发市场。

加强英语的学习对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及函电等。如果专业英语知识掌握不好，就无法开展工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中大胆与客户交

流，边巩固所学知识，边学习工作中遇到的外贸英语知识，掌握外贸专业术语基础。

注意本课程同其他相关课程的联系 外贸英语是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如法律，比如商品学 比如营销学，在实习期间发现这些对开展工作的用处很大，这就要求我们广泛博览其他相关学科的书籍，多和同事、上级沟通 关注外贸当面的新发展，不断提高业务能力。

坚持学以致用 外贸英语是一门实践性很强的应用学科。实习中深有体会，许多书本中学的东西想要发发挥其作用 需要广泛积极的应用于外贸交流中，处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识，可见 学以致用在这门学科里的重要性。基本的业务 流程 就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然要回答客户的问题，给客户报

篇3：电子有限公司外贸部实习报 告

不断发展中的信息化技术, 将人类带入了大数据化时代。其中一个特征就是电子商务的普遍应用。根据市场研究公司尼尔森 (Nielsen) 日前发布的报告数据显示:2013年全球跨国电子商务交易额为1050亿美元, 5年内有望达到3070亿美元。全球电子商务活跃的地区在近几年由发达国家开始向发展中国家转移。其中跨境购物业最发达的国家仍然是德国、美国、英国, 而中国、巴西、阿根廷、俄罗斯等这些新兴国家的发展速度最快, 紧跟其后。

电子商务作为新兴事物无论是在中国国内市场还是在国际市场都将占据着重要的席位。

(一) 从国内市场分析

根据中国电子商务研究中心监测数据显示, 中国电子商务网络零售市场市场仅在2013年上半年的交易规模就达到了7542亿元, 与2012年同期相比增长47.3%。这个交易规模却占到了社会消费品零售总额的6.8%。可见电子商务网络零售市场占中国GDP的比重在不断上升如表所示:电子商务网购成扩大趋势, 是拉动消费的重要渠道之一。之后在2013年“双十一”期间阿里350亿的交易额打破了历史记录。这一系列的数据表明电子商务网络零售市场不容忽视。如贝恩管理咨询公司所声称的, 中国有望超过美国在电子商务市场客户支出总量上成为世界第一。另外中国电子商务研究中心还指出:个人网上开店的数量截至到2013年6月同比减少了27.8%。但是2013年6月网购用户规模达到了2.77亿人, 同比增长了29.4%。依托个人的店铺规模在缩小, 以企业为单位的网上店铺增加。企业发展B2C势在必行顺应, 即顺应了市场发展趋势, 又可以扩大市场占有率, 增加产品和公司的知名度。

(二) 从国际市场分析

根据海关总署公布的数据, 2013年中国出口贸易额上升7.9%, 进口额增长7.3%, 贸易顺差增长12.8%。尽管尚未达到8%的增长计划, 但是已经超越了美国成为世界第一大贸易国。其中采用电子商务手段进行国际贸易的比例数据不断增加。例如:从全球大型电子商务类网站EBay和Amazon上可以看到越来越多中国卖家的身影。另外依据中国电子商务研究中心 (100EC.CN) 监测数据显示, 2013年, 义乌外贸B2B交易额290亿元, 与2012同比增长18%;2013年上半年广东省外贸电商的增长率达到40%以上, 远远超过同期广东整体的出口增长率。电子商务发挥了举足轻重的作用。国际贸易电子商务的使用不仅为贸易节约了成本;减少了数多中间环节提高了工作效率;还提高了买卖双方信息对称性加快了全球资源的优化配置。电子商务加速了全球多边贸易的往来, 很大程度上也促进了全球经济的复苏。电子商务的发展对发展中的中国来说是机遇。企业应该抓住这个机遇迈向更广阔的未来。

数据来源:WWW.100EC.CN

二、电子商务的发展现状

电子商务将“新技术、新业务, 新形式”三者结合, 具有高附加值的特点。但是对出口外向型经济下的中小企业来说, 电子商务的普及使用率还是很低。据相关信息显示:一方面, 我国大部分企业的电子商务使用还停留在最基础的企业信息介绍, 产品发布等比较浅显的程度, 像网上商务, 合同单证等使用还是比较少。大多数的企业还是采用线下交易的方式, 电子商务的功能使用还比较单一。另一方面, 由于我国经济发展的不均衡, 电子商务应用水平也呈现出不均衡的状态。东南沿海和中西部地区有较大差别。东南沿海电子商务发展迅速, 催生很多电商起家的企业, 而西部的很多城市电子商务有的甚至都没有开展。我国进入了传统的商业和以电子商务为代表的现在商业并存的时代。

电子商务降低了国际贸易的成本, 减少了贸易壁垒, 扩大了贸易机会, 最终拉动了我国出口贸易的增长。但是有利有弊, 也出现了很多新问题。在国际电子商务条件下, 中国制造的优势日益消退, 粗放型经营模式弊端日益显露。例如:在中国汽车零部件行业, 2011年的销售利润率也只有7.38%, 低于2010年, 而2012年的销售利润率也仅为6.84%;从快速消费电子行业的某家公司的销售数据可以看到, 该公司对外贸易额从2005年开始一直处于增势, 到2012年达到顶峰, 随后便下滑。到目前为止销售额仍然在低谷成波浪式发展趋势。

电子商务的广泛应用使作为中间商的贸易公司利润率降低, 许多生产厂商直接剔除中间商的环节直接采用B2B或者B2C的手段进行产品推广降低了成本。相应的市场价格也会由原来的水平降低。这有可能使的市场商家整体的销售利润率降低, 甚至价格出现混乱。因为不难发现会有不少商家采用恶意方式扰乱电子商务市场的产品价格。最终这种恶意竞争使市场秩序不能够正常进行, 影响了商家和客户的利益。

打开美国EBay公司的网站观察一下。比如说一台笔记本电脑的键盘。在2009年的时候新上市的价格可以买到80~90美金左右, 到现在我们可以看到一般价格在20美金左右。产品市场价格下降, 商家利润率普遍降低。且同款产品不同商家的标价不同。或者笔记本电脑的电池, 浏览同一款电池的价格不难发现卖家跟卖家之间的价格差十几美金也是常事。也许是供货商的不同, 作为生产厂商的卖者价格自然很占有优势。这种现象的发生有可能造成不同商家之间的竞争, 为了达到提高销售的目的不排除使用恶意手段。这就造成了市场混乱。影响整个市场的良好运营。再如:2012年8月14日之后发生的轰动国内的各大电商商城的价格战。京东、国美、当当、苏宁等通过价格和媒体对外宣传争夺市场, 结果使整个电子商务行业受到不良影响。从全球来讲我们需要电子商务市场规范性, 能够在给企业或者商家创造良好收益的前提下给客户最好的用户体验。不是价格的比拼和盲目跟风, 需要的是规范市场下的良性竞争。

三、电子商务进程中面临的问题

电子商务的应用扩大了中小企业的业务范围, 提高了市场占有率。但是在使用过程中也出现了多种问题。笔者对几家小型外贸公司进行抽样调查之后, 选中以下这家公司作为分析对象, 用来分析当前外贸公司在发展电子商务中存在的问题。首先简单介绍一下该公司如下所述:这是一家经营小型家用电子产品配件的贸易公司。该公司在国外拥有个体仓库并采用线上和线下两种方式进行国际贸易。线上包括自有网站平台的运营和第三方平台的渠道销售支持。线下公司通过参加国内外各类大小型商品展销会推销产品, 收集和寻找客户。本文中将对该公司进行线上交易时遇到的问题进行分析研究。

(一) 网络安全性问题

电子商务采是虚拟化平台交易。利用新技术将传统国际贸易流程简化, 使用无纸化的商务处理。一方面加快了贸易进程, 但另一方面也带来了网络安全的隐患, 给电子商务的双方造成损失。网络诈骗犯罪、虚假广告刊登、黑客入侵, 电子邮件垃圾等频繁发生, 阻碍了线上贸易的正常进行。例如:做为客户在收到购买的商品之后, 发现与商户网站提供的信息不符, 站在客户的角度这就属于欺骗, 降低了用户体验的满意度。或者作为商家我们在平台上交易时也会遇到网络诈骗的事情。经常会有大量订单仔细查询资料之后发现有疑问。如果未经核实将产品发货的话, 后果将不堪设想。

(二) 供应商和产品问题

不断充实的产品类目和拥有优质的产品供应商是一个贸易公司的生存之道。自从电子商务出现后, 无论是贸易公司还是产品的供应商对库存的管理都发生了变化。为了节约公司成本, 产品的库存会根据市场和客户需求来订制, 而不是原来的“生产多少卖多少”, 已经转变为“需求多少生产多少”。这种变化虽然有有利的一面, 但是另一面我们看到, 如果有时候不能够准确预测到市场需求, 将导致产品市场供不应求。这就造成了客户需求同产品提供商的矛盾。为了维系客户不得不寻找其他供应商。

(三) 粗放型的经营管理模式问题

电子商务从产生到现在虽得到了快速的发展, 但是仍然处在初级阶段。大部分企业对电子商务网络营销和网络推广上还存在着疑问。有的企业虽然建立了自有网站, 但只是被动的坐等客户上门而不是主动出击从多方下手寻找客户。在产品营销上, 不少贸易公司利用B2B或者B2C平台进行贸易时无形中采用了“价格战”的策略。从短期看贸易市场一片繁荣, 但是从长远来看这是自掘坟墓。如不及时转变经营模式最终将自食其果。电子商务带给企业的红利也终将消失。

(四) 物流服务问题

电子商务使得贸易的可能性增加, 这也将加剧物流链条的膨胀。原有的物流也许不能够跟上贸易订单的速度。这就制约着电子商务的发展。我们知道由于产品的时效性, 物流链条如果发生意外, 将导致产品出售不及时给客户带来巨大的损失。例如:一批运往海外的水果的滞期, 这种易腐烂的产品只能全部放弃。再如说:一批原本要在圣诞节出售的货物, 由于物流不畅导致货物不能按时出售。这会给产品购买商带来很大的不利。因此物流链条的重要性不言而语。

(五) 专业人才问题

电子商务的发展对人才的潜在需求逐渐增加。应用B2B或B2C平台开展外贸的人才必须是即懂技术, 又懂国际商务知识的复合型人才。然而目前大多数的电商类里面主要是单一型的人才, 复合型人才欠缺严重。另外就目前高等教育的培养来说, 并没有将技术和电子商务理论知识有效结合起来, 并且教授该门课程的师资也很匮乏, 使得知识理论同实践严重脱节。再有就是作为电子商务运营主体的中小企业资金缺乏、制度不完善、不注重人才的培养、人才流动性大, 人才知识和技术水平参差不齐严重制约着电子商务的发展。

四、电子商务问题的解决方法

作为数据信息化时代的中小外贸企业, 为了扩大市场, 提高销售额。电子商务是不可缺少的贸易手段。要想将电子商务的优势发挥到更好的水平, 应该从以下几方面入手。

首先, 加快企业信息化和网络化的建设是全球信息化互联的需要, 是企业提高抵抗外来不良侵袭能力的必然要求。最终将网络诈骗、虚假广告、黑客侵袭、网络犯罪、电子垃圾等类似的问题发生的概率降到最低。另外可以联合企业各方, 向国家相关部门提议积极倡导跨国界电子商务贸易立法和法律执行能力的建设。加强网络管制, 利用贸易和电子商务法律法规指引道路。再有就是要积极参与国际电商的合作对话, 在交流和合作中增加贸易电商的能力。

其次, 随着电子商务进入新的发展阶段, 企业需要根据新形势适时转变经营管理方式。可以从原来的产品中间商转化为供应链管理者。这个尤其对贸易性企业来说很重要。比如:兰亭集势。这是个典型供应链管理应用平台。该公司有70%的产品是自行采购, 对接工厂, 省去了很多环节, 有自己的定价权, 甚至某些产品还可以订购。在优质的网络营销下有大量的客户, 良好供应链的管理, 使得该公司在世界电子商务行业占有一定的席位。对于生产厂商的电子商务来讲, 应该逐渐建立自有品牌, 提高品牌的知名度和竞争力。我们知道在这个产品高度同质化的社会, 唯价格马首是瞻是行不通的。要有品牌意识并建立起自己商标和知识产权系统。

再次, 外贸易过程中物流配送的管理。由于物流企业服务的层次不高、物流能力欠佳, 使得国际贸易受到很大程度的牵连。建议外贸企业可以根据对市场的预测, 解决物流搭配并优化。甚至可以通过建立海外仓储统筹资源, 解决外贸电子商务的物流问题, 实现快速、低成本、安全的运输。减轻或者避免了由于物流时间的影响造成的货物滞期或者其它相关合同问题。另外物流配送公司也可通过改进物流装备技术, 网络管理服务和信息系统来完善物流链条。

最后, 一个成功的电子商务企业离不开优秀的团队、清晰的战略规划、高效的执行力和员工的技能。在这些因素中起主观能动性作用的是优秀的员工。人才的重要性也凸显开来。人才问题是不可忽视的。快速发展中的电子商务对各类人才的需求大幅度增加。企业可以通过积极招聘已成型人才, 也可以通过相关培训来提高已有电子商务成员的技术业务能力。我们知道从事国际电子商务需要综合型素质人才, 因此培训内容需包括国际贸易, 对外语言和信息技术三大方向。另外作为用人单位要给员工创造良好的工作环境, 使员工具有归属感, 可以看到未来的发展方向减少人员流动性, 最终提高工作效率, 为企业谋利益。此外也应该倡导国家高等教育中注重对电子商务综合人才的培养。人才兴国, 人才强企。

我们应该看清楚这个时代的历史背景, 顺应全球电子商务发展的潮流。运用多方面的知识分析和总结电子商务贸易中的有利和不利因素, 取长补短。处于电子商务核心主体的企业应该因时而异, 顺应社会趋势转变经营管理模式, 从而不断提高企业的核心竞争力和抵御外界的能力。最终达到提高企业业绩的目的。

摘要：随着全球信息化技术的迅速发展, 世界市场的竞争日益加剧。发展中国家的中小型企业由于多种因素的制约在世界市场上力量薄弱。外贸企业在这个信息化飞速发展的时代面临机遇和挑战。为企业更好地应对这个快速多变的信息化时代的发展提出合理化的建议如下:加快企业信息化和网络化建设;转变经营管理方式;加强物流配送管理;建设优秀的团队。

关键词：必由之路,发展现状,问题分析,解决方法

参考文献

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[7]张凯冰.电商商务发展过程中的问题及对策[J].辽宁工程技术大学学报 (社会科学版) , 2011 (4) .

篇4：用电子商务做外贸

其实最初三年，我们也很迷茫，不知道客户在哪里，只能摸着石头过河。借助各种平台、搜索引擎的优化等手段进行网络推广，让国外的客户“看”到我们，但初始阶段积累的客户资源还是很有限。后来，我们真的是下狠心打造了一支铁军团队，慢慢拓展外贸业务，团队真的非常重要。

对于我们来说，成功的关键就是互联网打通了我们与终端客户之间的直接联系，让我们摆脱掉了中间代理商的盘剥。

我有一个客户来自意大利西西里岛，当地盛产番茄，以前他供应的这种蔬果箱子大概占据了欧洲市场的三分之一，但这种格局被互联网的发展打破了。他讲的一句话让我特别记忆犹新，“Internet killed my business”（互联网“杀死了”我的生意）。因为互联网的出现，让当地的终端客户能够在全球寻找供应商。

我们的外贸业务渐渐成型之后，也在不断做改进，做好内部管理，优化我们一系列的外贸流程。这同样也很重要。

国外的客户并不好对付，做网络外贸也并不容易。首先客户都在大洋彼岸，时差是问题，通常我们在睡觉，他们在上班；他们上班了，我们该睡觉了。与外贸客户沟通，还有一个很重要的文化差异问题。拿下一个客户，有时候需要很长的周期。我曾经追踪一个客户，他跟我说过三次要到中国来过圣诞节，一直到第四个圣诞节，我们才成功签单。

篇5：外贸公司实习报告

金华市和发工具有限公司是专业生产搅拌器和各类五金制品的制造商，主要产品有各类款式搅拌器、插销、支架、电视机架、微波炉架、搬家器等百余款产品技术力量雄厚、设备齐全，产品销往欧美、中东及东南亚等国家各地区。工厂已通过了ISO9001：2000认证，其中搅拌器类、钩子类、支架类等几十种产品申请并授权专利，部分产品通过了GS认证，PAHS等认证。我们将以优良的产品品质及良好的诚信服务，得到客户的信任与支持。

二、实习目的通过实习这个重要的实践性教学环节，使自己能够初步熟悉外贸实务的具体操作流程，了解实习公司性质与发展状况；增强感性认识，锻炼实际操作能力，交际能力，在实践中学习发现不足。学习推销技巧做外贸业务，学习各种五金产品的相关知识，学会怎样与顾客交流，从中进一步了解、巩固与深化本科专业教育中已经学过的英语知识，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

三、实习内容

由于专业对口，我去的是公司的外贸部。对于一个实习新生，最初进公司的第一感觉可以归结为一个词--陌生，特别是对公司里的各项规章制度、具体工作的整体流程、工作中的相关注意事项等都不是很了解，但是在部门经理波哥的培训以及同事悉心指导下，我很快地进入工作的状态。由于我并没有外贸业务实战经验，领导还特意安排了高级业务员朱姐带我，跟着她学习外贸业务流程等具体知识，让我能够更快的融入到外贸生活当中。通过朱姐的耐心教导，我慢慢地熟悉了公司环境。

由于我是实习生，所以我并没有业务量压身，刚开始我的工作就是熟悉产品，熟悉公司，熟悉各种B2B网站，过了一个星期开始进车间进仓库进样品室完成朱姐交给我的各种样品生产任务，找生产部，物流部，总经理签字生产。待我熟悉之后，我就开始了漫长的B2B网站寻找客户之旅。朱姐还拿了一些她在展会上拿到的客户名片让我发各种问候信。客户有回信就上产品图片，询价就报价，经常邮件发出去之后就石城大海杳无音信。

而我在实习过程中所需要做的事情非常初级，用八个字概括就是发掘客户，回复询盘。如果在短短的实习期间运气好的话，也负责合同的签订。而后期的执行则是属于外贸跟单员的职责范围内。

四、实习收获及体会

实习期间，我对外贸业务的操作流程有了一个较完整的了解；拓宽了自己的知识面；学会了怎样去与国外顾客接触；学会了与员工同事相处沟通的有效方法；体验到了社会工作的艰苦。同时这次的宝贵的经验使我明白了:

1、不管什么工作，都是要从打杂做起，这是踏入岗位的必要心理准备。

2、做外贸首先要熟悉自己的产品，其次懂得如何搜索客户，在网站中突出自己产品的优势，切忌激进的心态。

3、外贸工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。

4、英语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对英语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础。

5、电子商务为外贸提供了不少便利，这就要求我们熟练使用一些常用办公软件。Word，excel，PowerPoint，虽然在学校就有所接触，但能够应用自如还需加强。

篇6：外贸公司实习报告

一、国际贸易

（一）国际贸易(International Trade)

国际贸易亦称“世界贸易”，泛指国际间的商品和劳务（或货物、知识和服务）的交换。它由各国（地区）的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会，其规模空前扩大，具有世界性。

（二）对外贸易（Foreign Trade）

对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家（地区）来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家（地区）来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展，到资本主义社会，发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。

二、国际贸易和对外贸易

（一）、国际贸易（International Trade）

国际贸易亦称“世界贸易”，泛指国际间的商品和劳务（或货物、知识和服务）的交换。它由各国（地区）的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会，其规模空前扩大，具有世界性。

（二）、对外贸易（Foreign Trade）

对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品和劳务的交换，实习报告《外贸公司实习报告》。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家（地区）来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家（地区）来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展，到资本主义社会，发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。

三、对外贸易与国际贸易商品结构：

对外贸易商品结构是指一定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成，即某大类或某种商品进出口贸易与整个进出口贸易额之比，以份额表示。

国际贸易商品结构是指一定时期内各大类商品或某种商品在整个国际贸易中的构成，即各大类商品或某种商品贸易额与整个世界出口贸易额相比，以比重表示。

为便于分析比较，世界各国和联合国均以联合国《国际贸易商品标准分类》（SITC）公布的国际贸易和对外贸易商品结构进行分析比较。一国对外贸易商品结构可以反映出该国的经济发展水平、产业结构状况、科技发展水平等。国际贸易商品结构可以反映出整个世界的经济发展水平、产业结构状况和科技发展水平。

四、对外贸易值与对外贸易量：

（一）、对外贸易值(Value of Foreign Trade)

对外贸易值是以货币表示的贸易金额。一定时期内一国从国外进口的商品的全部价值，称为进口贸易总额或进口总额；一定时期内一国向国外出口的商品的全部价值，称为出口贸易总额或出口总额。两者相加为进出口贸易总额或进出口总额，是反映一个国家对外贸易规模的重要指标。一般用本国货币表示，也有用国际上习惯使用的货币表示。联合国编制和发表的世界各国对外贸易值的统计资料，是以美元表示的。把世界上所有国家的进口总额或出口总额用同一种货币换算后加在一起，即得世界进口总额或世界出口总额。就国际贸易来看，一国的出口就是另一国的进口，如果把各国进出口值相加作为国际贸易总值就是重复计算。因此，一般是把各国进出口值相加，作为国际贸易值。由于各国一般都是按离岸价格（FOB即启运港船上交货价，只计成本，不包括运费和保险费）计算出口额，按到岸价格（CIF即成本、保险费加运费）计算进口额。因此世界出口总额略小于世界进口总额。

（二）、对外贸易量（Quantum of Foreign Trade）

篇7：外贸公司实习报告

----外贸公司实习

对于义乌电大要求学生参与社会实践以提高自身素质的要求，我积极响应。此次社会实践是根据专业教学的要求，对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训，旨在加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力，提高学生的专业技能，并为学生毕业后尽快适应实际工作打下基础。

为此，我在我市某外贸公司进行了为期两个月的外贸实习工作，收获颇丰，受益匪浅。在实习期间，受到领导和同事的亲切指导和关怀。我在同事的协调帮助下，认真负责，积极学习，努力进取做好各项业务工作，完成任务要求，受到领导和同事们的一致好评。下面我将介绍在社会时间过程中的实习工作与安排、实践单位的成功经验、实践单位存在的主要问题以及实践过后的心得与体会。

（一）实践的内容与过程

1、前期准备工作：了解产品性质性能，了解并熟悉车间具体操作流程。

2、客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

3、报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。

4、得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。

5、下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。

6、业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与 工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公

司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

7、下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

8、验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

9、制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

10、发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

11、确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

（二）实践单位的成功经验

一个公司能够在自己的行业里立足，必定有他做的好的地方。在这段时间的 实践过程中我认为有三点是比较值得学习的：

1、严格按照规定安排员工工作内容与时间。每个员工都要求严格遵守时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐” 功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。

2、所有工作流程都采取规范化操作。就以公司与客户交流的邮件为例：

公司使用的邮件必须要统一的信纸，采用统一的格式，并且有公司的商标；在邮件的内容上，必须要格式正确，统一，邮件主题合理，拼写无误；邮件正文须两端对齐；落款有公司标识以及详细联系资料。这样做可以时客户通过主题就很方便知道邮件大概内容是什么，节省很多时间，并且规范的操作让客户觉得本公司是一个值得信赖的有实力的大公司，更愿意与我们进行多次合作。

3、有完备的客户资料系统。公司在收到每一个询盘后都会有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都会输入到客户资料系统中，并为每一个客户都建一个档案，联系过的信息及传输过的文件都能够保存下来。这样能够极大的了解每个客户的需求，并根据本公司的实际能力尽最大可能地满足客户的需求。

（三）实践单位存在的主要问题

人无完人，金无赤足。此次实践的单位也存在些些小问题，比如：预算与实际不能做到十分准确。

做贸易前一定要计算好了一切费用，选好贸易术语，最后再签定合同。但有时做出口商的在还没有调查进口商所在地市场的情况下就先去工厂进货了。如果工厂角色也没有做好预算，草草就签订了合同，那么可能出口商和工厂都赚不到钱。所以在以后的业务过程中，在预算表的制作上还需要下点功夫。

（四）实践的收获与体会

国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。

我认为，这次实习收获是丰富的。实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的理论知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把理论知识和技能转变成工作能力和实际经验。

综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验

篇8：我国外贸企业电子商务发展分析

1.1 电子商务的概述

电子商务, 是网络技术应用的成果, 指的是通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程, 先后主要经历了电报、电话、电子邮件以及传真等形式。电子商务发展到今天, 人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。从广义上讲, 电子商务包括电子邮件、电子数据交换、电子资金转帐和信用卡交易等电子商务的一系列应用, 以及支持电子商务的信息基础设施;而从狭义上讲, 电子商务仅指企业之间、企业与消费者之间的电子交易。其中企业之间的电子商务, 指的是企业之间利用计算机技术和网络通信技术所从事的商业活动, 例如电子数据交换、电子资金转帐、信用卡交易等。

1.2 发展电子商务的必要性

随着20世纪末计算机技术、信息网络技术和通讯技术的迅猛发展, 人类开始进入知识经济时代。与之伴随的是, 之前在互联网上出现的贸易活动变得愈加广泛, 逐渐形成了全球电子商务的局面, 各国特别是发达国家都在纷纷联合, 力求使其电子商务贸易能力得到大力提升。

外贸企业如果采用电子商务, 将超过传统的经营方式, 使企业能对于其所有的业务的具体细节, 客户的资料, 需求变化都有最及时的了解, 使企业能够牢牢地掌握市场节奏。此外, 电子商务还给外贸企业带来以下好处:有利于降低企业成本, 电子商务贸易通过网络平台实现企业与相关利益者的实时对接, 消除了传统贸易中空间对交易双方的限制;有利于降低企业的经营风险, 通过互联网实行即时信息交换和在线采购, 这使企业能够了解最新市场行情, 降低风险;有利于企业提高经营效率, 由于互联网能减少交易双方的信息不对称, 特别是买卖双方采用的电子化的合同、提单、发票、信用证等均可实现网上瞬间传递;有利于外贸企业提高自身的国际竞争力, 外贸企业可以通过互联网建立相关的网站或外贸站点就可以与全世界各地交流产品供求信息, 获取国际市场竞争力。所以, 外贸企业有必要发展电子商务。

2 当前我国外贸企业电子商务的发展现状

自上世纪末以来, 美国、欧盟、亚太等国家和地区的电子商务交易得到了大力的发展, 据相关数据显示, 2007年世界电子商务交易额约13万亿美元, 占全球商品销售总额的20%。尤其是美国91%以上的企业都使用了互联网国际电子商务, 而这也给其第二大贸易伙伴的中国的电子商务发展带来了不小的推动作用。2007年有超过9%的企业已应用电子商务, 且这些都给企业的经营业绩带来了显著的提高。此外, 不少企业认为电子商务能帮企业在市场竞争中快速把握市场动向, 帮助他们降低了成本、提高了利润。这使得外贸企业就电子商务开始对对传统的产业链进行革新, 提高了对电子资讯的需求, 并把电子商务列入企业的生产投入预算。这在一定程度上说明了我国外贸企业开始把电子商务列为必要的生产经营活动, 企业开始步入主动型电子商务应用期。特别是当前美国次贷危机的深度扩散使全球经济增长的风险进一步增加, 加上人民币汇率加速升值, 原材料价格不断上涨等因素, 这都直接增加了国际贸易的不确定性, 也对电子商务提出了更高的要求。

3 我国外贸企业电子商务面临的问题

3.1 人才问题

电子商务涉及了技术、经济、管理、法律等众多学科领域, 对于外贸企业而言, 只有既懂得计算机网络知识, 又熟悉外贸业务操作流程, 同时还要具备一定外贸法律和电子商务法律知识的复合型人才, 才是企业真正实现电子化的重要资源。然而, 虽然外贸行业开展EDI和高校外贸专业开设电子商务课程多年, 但电子商务作为一种崭新的商务模式, 利用其发展对外贸易的研究在理论上尚未形成适合实际情况的科学体系, 对其基础理论与外贸系统之间特别的国际贸易的关系研究还不够。因此, 市场上既懂国际贸易又懂电子商务的复合型人才太少, 远远不能满足社会的需要, 这极大地制约着外贸企业发展电子商务的积极性。

3.2 安全问题

当前严重影响外贸企业大范围应用电子商务的主要问题是安全问题。我们知道在外贸电子商务系统中进行交易时会涉及到交易方的各种信息, 例如价格、合约等涉及到商业机密的内容, 但是当前病毒感染、黑客的侵袭等问题频繁发生。据调查, 70.1%的网民用于上网的电脑在2007年上半年受过病毒或黑客的攻击。这甚至导致信用证诈骗、伪造单据等现象, 使人们对网络上电子商务进行的安全性产生疑虑, 近70%不敢在网上使用信用卡、在网上结算和签约等商业活动。特别是跨国交易, 风险更大。所以提高网络交易安全成为外贸企业成功实现电子商务亟待解决的问题。

3.3 缺乏战略规划

尽管当前我国不少外贸企业对电子商务比较重视, 但是并未结合自身的各项资源和核心竞争力进行长期规划, 仅仅是为了当前的需要才进行电子商务建设。因此出现了不少严重的问题, 如不知道目标用户是谁, 网站建设目的不明确, 网站功能简陋, 不能反映出企业的形象, 用户找不到自己需要的信息, 用户的咨询也常常得不到回复, 网络架构较差, 个性化和综合化的服务较少等, 这使得后期的升级过程浪费了大量的财力与人力。

3.4 外部环境

当前我国的市场及其体系还不规范, 坑蒙拐骗时有发生, 假冒伪劣商品屡禁不止, 市场行为缺乏必要的自律和社会监督, 金融服务的水平和电子化程度都还不高, 大多数企业没有专用网连接管理机构, 这些均严重制约了我国外贸企业的发展, 加大了电子商务实现的难度。特别是外贸企业一开始面对的就是国际市场, 这一方面使得其面临着非常激烈的竞争, 另一方面, 建立在虚拟市场上的电子商务几乎无国别之分, 所以外贸企业的电子商务面临着现实和虚拟市场的双重压力。

4 我国外贸企业电子商务发展的应对策略

4.1 加快信息基础设施建设

电子商务的发展依赖于一定规模的上网人群和企业上网数量, 而这受到上网速度和上网费用的影响。因此, 政府应该大力发展基础设施建设, 以改善上网质量。信息网络基础设施属于公共产品, 因而主要依靠政府投资, 同时也可引入民间资本与外资的参与。这包括:在现有设施的基础上, 进一步健全网络设施, 以巩固基础;鼓励有实力的公司或个人开发适合国情的先进技术, 给其以资金税收上的支持;强化对外贸企业的信息化建设培训, 提高其电子商务意识;破除垄断, 引入市场竞争机制, 降低企业的费用, 并提高专业公司的服务水平和服务质量。根据当前对我国外贸发展的预测, 制定电子商务发展所需要的信息基础设施的发展战略, 统一规划发展, 降低不必要的浪费。

4.2 健全法律法规体系

当前经常发生的病毒感染、黑客的侵袭导致商业机密的泄露, 诚信问题产生的欺骗等事情, 使人们对网络交易产生了畏惧心理, 这也说明了当前对电子商务规范的相关法律法规的不足。尽管2004年十届全国人大表决通过的《中华人民共和国电子签名法》确定了电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力, 但是当前电子商务的相关法律、法规还有待完善。我们知道电子商务的发展是新技术革命的结果, 生产力的迅速发展势必引发生产关系的调整, 所以需要制定新的法律法规以适应这一新的生产关系。因此, 政府应该在借鉴先进国家经验的基础上, 结合我国外贸企业的具体发展情况, 一方面继续完善原有的相关法律体系, 另一方面制定新的法律来适应新的国际贸易形势的需要。

4.3 重视对电子商务专业人员的培养

当前经济的竞争实质上是人才的竞争。所以为了发展我国外贸企业的电子商务, 必须大力培养既掌握了电子商务知识又熟悉外贸的复合型人才。首先, 为了解决当前的需要, 可以建立外贸电子商务人才培训基地, 或从发达国家引进此类高级人才, 尤其是己有实践经验的海外留学人员, 这样能快速弥补市场需求。其次, 最重要的还是加强基础教育, 在各级各类学校的外贸专业开设电子商务课程, 改革传统的教学方式, 将院校的专业教育与企业的实际需求结合起来, 引进国外的先进教育模式, 甚至考虑与国外有经验的大学合作办学。

4.4 强化对电子商务的观念认识

当前正处于知识经济时代, 科学技术迅猛发展, 特别是信息技术变化是日新月异, 所以我们必须主动适应这种变化。首先就要改变观念, 这样才能更好地参与全球经济的运行, 不至于掉队。因此, 外贸企业必须要认识到电子商务的重要性, 更新观念, 以市场为导向, 增强市场竞争机会。特别的企业管理层的每一个人不仅要深入了解电子商务的商业价值, 而且要积极吸收最新的知识, 来及时调整自身的观念, 并将这个新观念有效地传递给企业的全体员工, 用最新的观念来武装企业。

4.5 长远规划电子商务, 分步骤逐步实施国际电子商务

从当前形式看, 电子商务必将成为商业贸易的主流方式, 所以我国外贸企业必须从现在开始合理规划自身的电子商务发展, 以求在新形势下占领先机。因此, 外贸企业应该结合企业本身的实际情况做长远规划, 制定企业的电子商务发展的近期和远期规划和目标。首先要实现基本的管理信息化, 通过对自身网站的管理规划, 以求达到最好的宣传销售效果;其次, 适应电子商务的要求, 实现业务流程再造, 通过完善内部的ERP系统, 革新内部的业务流程, 提高工作效率;第三, 通过电子交易平台建立本公司的虚拟交易场所, 来整合自身的供应链管理, 也就是利用电子交易平台来实现生产、采购、财务和销售的统一管理, 以降低库存、控制成本和提高交货准时率, 并实时查询和报告状况;最后实现电子商务的信息化管理和国际供应链的整合, 开展国际电子商务, 以使国内外供应商、本企业以及国内外客户通过互联网实现在线和实时的协作, 将三方连为一个整体, 提高整条供应链的合作水平和运作效率。

参考文献

[1]张建军.中小企业电子商务发展模式与政策分析[J].中国科技论坛, 2003, 3.

[2]李键.中小企业电子商务发展对策研究[J].企业经济, 2004, 12.

[3]田世海.中小企业电子商务应用模式研究[J].学术交流, 2005, 2.