环境卫生精细化管理实施方案

环境卫生精细化管理实施方案（共11篇）

篇1：环境卫生精细化管理实施方案

通知

厂属各部门:

为营造良好的办公环境，全面提高我厂环境质量标准和卫生管理水平，进一步实施精细化管理和责任追究制度，结合本厂实际情况，特制定《中原甲醇厂环境卫生精细化管理实施方案》，现下发给你们。望各部门接到通知后，认真组织学习，成立部门卫生管理小组，制订部门内部卫生管理措施，做到属地管理，包干包片，责任到人。特此通知

附：《中原甲醇厂环境卫生精细化管理实施方案》

2010年8月30日

中原甲醇厂环境卫生精细化管理实施方案

第一条：卫生区清扫保洁作业的监管依据以《中原甲醇厂卫生管理规定及卫生、绿化责任区域划分的通知》、《绿化带责任区域管理考核办法》为标准。

第二条：清扫范围

厂区道路、隔离带、道沿、绿地及路段设置的垃圾箱等环卫设施的管理及周围的卫生。

第三条：清扫保洁质量标准

（一）道路实行全天保洁，达到“四不”、“四净”的标准。即：不见积水、积冰；不见废弃物；不漏扫、漏堆；不向暗沟、花池、绿地等处清扫（倒）垃圾污物。路面净；道沿净；墙根净；垃圾箱净。

（二）所清扫的垃圾不得随意倾倒，必须倾倒在指定的垃圾箱。

（三）路段内垃圾箱垃圾的清掏、清运管护必须责任到人。

第四条：道路清扫保洁时间

一天二次，早上8：00-9：00；下午2：00-3：00

第五条：道路清扫保洁作业要求

（一）清扫保洁作业质量符合规定标准。

（二）严格执行清扫保洁作业时间。

（三）每班清扫时必须清理区域内垃圾箱内外的垃圾污物。

（四）不得将垃圾、树叶、泥沙扫入下水道、收水口内。

（五）保洁工作中不得串岗、离岗。

第六条：卫生区责任人职责

（一）以卫生区、绿化区为标准，各部门要成立自己的卫生监管小组，分片包干，责任到人，全面提卫生区和绿化区保洁质量。

（二）厂卫生检查小组定期或不定期对各部门卫生区及绿化区进行巡回督导检查，发现问题及时处理，责任追究到人。

（三）对检查、抽查中发现的问题（包括卫生死角），检查组将在最短时间通知所属部门卫生负责人，处理完毕后，部门卫生负责人应及时向厂卫生检查组反馈处理结果。

(四)检查小组必须对检查情况和发现的问题及时处理并做好记录。

第七条：清扫保洁责任追究与处罚标准

各部门要实行目标责任连带制，以组长为责任人进行责任追究。在规定的期限内每一次未按时完成的，给予警告。第二次仍未完成的给予通报批评并给予经济罚款。各部门可根据查出的问题按奖惩办法进行奖罚，奖罚款项不得截留，当月兑现。

（一）清扫保洁达不到“四不”、“四净”的每项罚款每项扣0.2分。

（二）不按指定的地点随意倾倒垃圾，扣0.2分。

（三）厂区内乱丢废弃物的，扣0.2分。

（四）现场垃圾箱清掏不及时造成废弃物外露、或垃圾箱损坏不及时申报更换的扣0.2分。

（五）部门检查记录不全或无检查记录的扣0.5分。

（六）检查发现问题，当场纠正后不及时整改的加应加倍处罚。

第八条：本办法自二0一0年九月一日起开始执行。

篇2：环境卫生精细化管理实施方案

校园环境卫生精细化管理方案

为不断提升校园办学品位，现根据县局精细化管理细则要求，结合我校实际，特制订我校校园环境卫生精细化管理工作实施方案如下：

一、工作目标

通过学校环卫工作的开展，形成校园内无废纸杂物、班级、部室、办公室窗明几净、无卫生死角、车辆停放整齐的文明学校。

二、组织机构

组

长：赵晓芳：（总负责 总指挥 总协调）

副组长：解吉勇：（教师思想教育及各办公室卫生、车棚停放车辆督查指导）

李联红：（部室卫生督查指导）

付耀红：（创建工作主要负责及学校环境、班级、清洁区卫生、学生个人卫生的督查指导）

成员：刘军利：（学校环境卫生区域划分及班级卫生要求、学生个人卫生督查指导及各班卫生考核、卫生先进班级、优胜年级评比）

周从勇：（协助主管领导进行日常卫生巡查并整理创建资料）

杨建煜：（负责实施维护、学校饮用水、蛋奶工作及操作间卫生、厕所水房、垃圾清运、校园消毒工作及沟道等卫生死角的清理）

覃丕荣：（具体负责部室卫生督查指导）

童 升：（具体负责办公室卫生及车棚停放车辆督查及文明办公室的评比）

各行政组长：（配合学校做好各班卫生区域划分及班级卫生、学生卫生检查等相关工作）

各班主任：（配合学校做好各班卫生区域打扫、保洁及学生卫生行为习惯养成等相关工作）

王秋芙：（配合周从勇收集整理创建资料）

三、具体措施：

（一）领导分区域包抓负责，建立长效常规检查机制 教室、清洁区

1.负责领导：付耀红 刘军利 2.负责人：各班主任

3.要求：1）头、脸、手、脖子、服装等干净整洁。

2）课桌凳、书包等私人物品干净整洁，无乱堆乱放乱刻乱画现象。

3）言行举止文明，见人有礼貌。

4）门、窗台、墙裙、图书角、讲台、卫生角、桌面、饮水机周围等干净整洁。

5）清洁区无废纸杂物，无烟头。

要求每天清扫两次，节节下课保洁，随时保持教室地面干净，桌椅摆放整齐，4.督查：1）主管领导每天至少检查两次。即：上午8:00—9:00检查一次，下午3:00—4:00检查一次，课间不定时检查。

2）红领巾监督岗学生节节下课检查，检查遇有问题及时通知各班中队长（1、2年级通知班主任），如果属于小问题比如清洁区内有一张纸或者一个方便袋之类的，自己动手解决；如果问题较为严

重，不仅要及时通知中队长进行整改（如果中队长不在，通知班主任或者班长，或者直接找到相关负责包干区卫生的学生），更要注意复查，以保证整改到位。教室桌椅摆放明显不整齐扣1分，图书角灰尘较多的扣1分，卫生角卫生工具摆放不整齐扣1分，窗台的扣1分。废纸杂物1-3个，扣1分，3-个，扣2分，5个以上扣3分，并在检查日志上详细注明扣分缘由。如果连续数天未整改，通知班主任后，现场监督值日生整改并加重扣分。5.评比考核：

1）实行日微信通报，周公示。2）月考核评比 a.卫生先进班集体

b.优胜年级

办公室 车棚

1.负责领导：解吉勇 童 升 2.负责人：备课组长 3.成 员：各老师 4.要求：

1）地面、桌面、电脑擦拭干净、无灰尘。室内无积尘、蜘蛛网 2）物品摆放整齐并清理干净其他与办公教学无关的物品 3）卫生工具摆放整齐，无积存垃圾。4）相关制度职责按要求张贴。

5）车辆一律在指定位置有序摆放，禁止在门房周围、楼道、办公室等其他非规定区域停放车辆。

5.要求主管领导每日分上下午不定时检查，并制定细则打分。6.评比考核：1）微信通报

2）月末评定文明办公室

厕所 蛋奶储藏间 宿办楼 楼道 路灯 绿化带及卫生死角

1.负责领导：杨建煜 2.成员：学校保洁员 3.要求：

1）楼道无灰尘、蜘蛛网。顶灯路灯干净。挑檐、走道无杂物。2）上下水设施完善，明沟暗渠通畅；

3）垃圾收集存放容器和清运工具等基础设施干净并能及时清理。4）厕所、水房专人管理，按时清扫、保洁，无蝇蛆、无尿渍臭味，清洁工具有序有位；

5）蛋奶储存、操作间干净整洁。6）花草树木修剪整齐、美观，无枯枝败叶

保洁员每天及时打扫自己清扫区域，并能在学生上课后及时到岗保洁，确保所属区域随时干净整洁。

4.督查：由主管领导每日分上下午不定时检查，发现问题及时整改。

（二）齐抓共管，加大抽查力度，确保实效

除各区域分管领导常规督查之外，为确保我校随时干净整洁，班子成员每月不定时抽查两次，要求班子成员根据检查情况，结合检查细则公平公正赋分，并及时将赋分表交给刘军利，当日统计，微信通报检查情况，结果和月评比卫生先进班级挂钩。

（三）特殊时段的检查

篇3：环境卫生精细化管理实施方案

1.1 医院卫生材料管理

医院卫生材料是流动资产的重要组成部分, 对医院的成本核算和经济效益核算有重要的影响。面对我国医疗市场日益激烈的竞争和卫生事业的快速发展态势, 医院不能只是片面地追求收入, 同样也要关注成本管理的发展趋势。目前, 我们医院已实行成本核算, 对降低医院的成本支出, 挖潜增效, 提高医院的社会效益和经济效益, 增强医院在市场经济下的竞争能力做出贡献。我院当前对卫材的管理是:采购→医院卫材库保管→需用科室领取耗用。这样简单、松散、缺少有效监督制约的模式, 经实践证明有不少弊端。如计划不周详, 科室造计划随意、重复, 领用存在浪费;过期失效而造成损失的情况也时有发生。科室没有卫材台账, 领用多余的卫材无人记录管理, 实际耗用数量和余存无记载;没有科室真实的耗用记载, 因此成本核算结果的合理性、真实性、准确性产生了偏差, 不能为制定卫材消耗定额提供可信度高的原始依据。因此, 在卫生材料管理过程中, 我们要实行医院设一级卫材库, 各科室设卫材二级库的精细化管理, 达到两级卫材耗用和库存数量准确。

1.2 精细化管理理念

精细化管理是一种理念, 一种文化。精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论[1,2], 现代管理学认为, 科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化, 第二层次是精细化, 第三个层次是个性化。精细化管理就是落实管理责任, 将管理责任具体化、明确化, 它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位, 工作要日清日结, 每天都要对当天的情况进行检查, 发现问题及时纠正, 及时处理等等。精细化管理在 “用心工作, 真心服务”的工作思想在财务管理中的具体体现, 其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。精细化管理排斥人治, 崇尚规则[3]。其目的是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化而使得组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化[4,5]。实质[6]是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化, 最终通过训练组织成员达到素质提升而从整体上提高了组织的执行力和效率。

2 将精细化理念引入医院卫生材料管理

2.1 思路

将精细化的新物流理念运用到医用卫生材料采购和库房管理中[7], 对计划采购、入库、请领审核、出库及临床反馈等各个环节进行优化, 有效地解决现存问题, 采取的措施有:

(1) 采购阶段

首先明确采购程序并制定规范的采购管理制度。在采购实施过程中, 尽量减少和归并供应商, 实行卫生材料物资集中采购供应, 从而实现降低库存、控制成本、减少资金占用的目的。

(2) 入库阶段

在入库阶段容易引超的问题:由于卫生材料名称不统一而导致材料核算管理混乱和清查困难。因此有必要进行卫生材料的清理排查, 做到名称的规范和有效管理, 并在以后的招标中予以实施, 从而不会产生因名称的多样混入很多相同的材料造成积压。

(3) 出库阶段

我们在软件程序上进行必要的设定:把仓库的各类物品出库数 (金额) 自动添加为各科室入库数 (金额) , 这样把各科室领用的各类材料与仓库数据一一对应, 同时科室又能把自已从仓库领入的数额计算给病人, 建立各科室的领用预警, 这样做的效果是:不仅不会造成卫生材料的积压, 而且方便了核算和监管。

(4) 临床反馈环节

增加临床反馈环节:向临床各科室开入设备处库房卫生材料信息管理系统, 由各科室能随时将必要的信息反馈回来, 同时能通过管理系统查询动态数据和发送采购计划单和请领单据, 从而提高工作效率, 降低临床各科室错领或库房错发的概率。

2.2 具体事例

例如, 某医院期初库存假设为12万元, 该月入库总额为100万元, A病区领用了30万元的物资, 当月实际消耗25万元, B病区领用了40万元物资, 当月实际消耗26万元, C病区领用了15万元物资, 当月实际消耗10万。 (1) 实现精细化管理之前, 消耗为30+40+15=85万元, 实现精细化管理之后为25+26+10=61万元, 使消耗计算更加精确; (2) 由当月实际消耗, 可精确计算出当月所需资金流, 不至于夸大资金流, 为预算提供更准确的数字, 此时周转金为61万元, 而不是精细化管理之前的85万元, 节约了资金; (3) 原库存为12+100- (30+40+15) =27万元, 实现精细化管理之后库存12+100- (25+26+10) =51万元, 真实反应了实库存。

3 讨论

3.1 以前消耗是以领代耗, 实现精细化管理后, 以实际消耗到具体病员身上的物资为消耗, 使消耗计算更加精确。以前库存是以设备库房的物资为库存, 实现精细化管理后, 实现了真正意义上的实库存管理, 整个医院的库存不仅包括设备库房的物资, 还包括各具体领用部门领用而未用的物资。

3.2 精细化管理后, 能精确计算当月的实际消耗, 从而能准确核算当月实际周转资金, 而不至于夸大周转资金, 为预算提供了更精确的数字。

3.3 各卫生材料库信息互通, 耗用和库存账目清晰、准确, 随时可以查阅, 给编制较合理的卫材采购供应计划、制定合理可行的消耗定额, 提供了保障, 从而避免了采购的盲目性和随意性, 做到库存合理和资金占用数合理, 相应地加快了流动资产的周转, 使卫材管理工作步入规范、有序的良性轨道。

3.4 卫生材料分级管理, 强化了各级库的责任心, 科室人人关心卫材消耗情况, 科室管理水平得到提升。利用数据作横向和纵向比较, 让财务监督有了“准星”, 成本核算精准度大大提高。

3.5 计算机设置了卫生材料的有效期监控功能, 避免了失效损失。

总之, 医院卫生材料的特点是品种规格繁多, 临床使用量大、覆盖面广、采购频繁。而精细化管理就是落实管理责任, 将管理责任具体化、明确化, 它要求每一个管理者都要到位、尽职。将精细化管理理念引入到卫生材料管理中, 对计划采购、入库、请领审核、出库及临床反馈等各个环节进行优化, 可以有效地解决现存问题, 从而更好地实现管理科学规范化, 库存积压最小化, 降低管理成本以及医院流动资金精确化。

参考文献

[1]M.L.Emiliani, “Origins of lean management in America, ”Journal of Management History, vol.12, pp.167-184, 2006.

[2]A.Castle, “Lean thinking on the wards., ”Nursing standard, vol.22, 2007.

[3]S.A.Schweikhart and A.E.Dembe, “The Applicability ofLean and Six Sigma Techniques to Clinical and TranslationalResearch, ”Journal of Investigative Medicine, vol.57, pp.748, 2009.

[4]D.S.Cochran, W.Eversheim, G.Kubin, andM.L.Sesterhenn, “The application of axiomatic design andlean management principles in the scope of production systemsegmentation, ”International Journal of Production Research, vol.38, pp.1377-1396, 2000.

[5]J.T.Casey, T.S.Brinton, and C.M.Gonzalez, “Utilizationof lean management principles in the ambulatory clinic set-ting, ”Nature Clinical Practice Urology, vol.6, pp.146-153, 2009.

[6]孟晓东, 仝青英, and郑莉莉.“医学工程科实行精细化管理, ”中国医疗设备, pp.4-5, 2009.

篇4：环境卫生精细化管理实施方案

2005年6月，北京市下发了《中共北京市委、北京市人民政府关于推广东城区城市管理经验建立信息化城市管理系统的意见》（京发[2005]7号），确立了建立信息化（网格化）城市管理系统的指导思想、目标和原则，以及系统建设的具体内容和任务分工。文件结合北京城市建设管理的现状，提出年内首先在东城、西城、崇文、宣武、朝阳、海淀、丰台和石景山等八个城区范围内的建成区和三环路以内地区建立信息化城市管理系统的目标要求，确定了搭建市、区两级城市管理平台的系统功能及运行管理、监督评价机制的基本框架，对工作分工提出了具体要求。

2005年12月31日，北京信息化城市管理系统一期工程建设顺利完成。一期工程覆盖面积约304平方公里，基本涵盖了城八区三环路以内地区，三环路以外的部分建成区也纳入管理范围。在城八区共划分城市管理网格10054个，调查城市部件137万多个，招聘城管监督员1706人。2006年4月，具有首都特色的市区两级信息化城市管理平台实现对接，系统正式运行。市级平台搭建在北京市市政市容管理委员会，区级平台搭建在各区市政市容管理委员会或区城市管理监督（指挥）中心，市级平台与6个区级平台、33个城市管理相关委办局、19个公共服务企业、市政府信息平台和市应急指挥中心对接。

各区县自网格化城市管理平台建成运行后，不断提升城市管理网格化系统运行效率，市级平台立案、结案情况显示，及时核实率、及时核查率、上报准确率等运行指标不断改善。各区监督（指挥）中心通过调整工作重心，加大问题发现、核实、核查力度，深入分析问题成因，因地、因事制定对策措施，全面提高案件结案水平，市级平台各类积压案件明显减少，综合运行效率不断提高。远郊区县因地制宜，也陆续开展了信息化城市管理系统的建设，建设模式及工作流程各有不同，大部分郊区县均在社会服务管理网格基础上建设城市管理网格，系统分别搭建在区县市政市容委、城管指挥中心、区为民服务中心、社会办及网格管理中心等，统筹负责区县信息化城市管理、社会服务管理等事项的问题收集、指挥派遣、协调处置、监督评价。

截至2013年底，城六区的全部区域及昌平、大兴区部分建成区已纳入了网格化城市管理系统，系统覆盖144个街道（乡镇、地区、办事处）、2289个社区（村），总面积约为1559.06平方公里；管理范围内的常驻人口达1298.2万。城六区、昌平区、大兴区共划分管理网格35413个，拥有城管监督员3449人。管理内容按照《数字化城市管理信息系统技术要求》、《数字化城市管理信息系统部件和事件处置》地方标准规定，城市管理部件包括各类井盖、线杆、行道树等公共设施共计7大类101小类，事件包括无照游商、流浪乞讨、暴露垃圾、非法小广告等6大类72小类；按照首都环境建设分类，还可将管理部件和事件归纳为市容环境、设施环境、秩序环境和生态环境。

2013年全年，城六区城市信息化管理系统共立案766.4万件，结案率为85%，市级平台共立案36071件，占全市城市管理问题的0.55%。

2014年1-10月，全市网格化城市管理系统（城六区、昌平区、大兴区）共立案552万件，结案514万件，结案率93%。

二、探索建立了完善的网格化城市管理体系

在城市管理网格近10年的运行过程中，市、区、街道都进行了积极探索。一方面不断完善网格化城市管理的体制、机制、流程及标准，形成了一套成熟、完善的网格化城市管理体系；另一方面，充分利用完善的网格化城市管理体系，及时、高效地解决了大量城市管理问题，服务于首都环境建设，形成了“三平台，四管理，一监督”的运行管理模式，即在市级、区县和街乡镇分别建立三级系统平台，按照小事不出社区、大事不出街道，复杂问题区县内协调解决、跨行业、跨区县问题市级层面联动的基本原则建立四级管理体系，不断强化信息化城市管理的高位监督职责。

（一）形成了一套完善的体制、机制、流程及标准

完善的管理体制。网格化城市管理充分发挥条块的力量，在“条”方面，网格化城市管理市级平台整合了33个委办局，19个市级公共服务企业；在“块”方面，建立了市-区-街道分中心的管理层次；城六区建立了专门的城市管理监督指挥机构，已建成网格化城市管理平台的区均配备了城管监督员队伍、接线员，开展了监督员、接线员等培训，形成了一支专业的管理队伍。

有效的运行机制。网格化城市管理建立了一套有效的管理机制，包括问题发现、协调处置、监督考核、数据分析与沟通交流等机制；建立了城管监督员、热线电话等多元的问题发现机制；与各委办局、公共服务企业、社区等建立了完善的问题处置机制；各区根据自身特点建立了相应的监督考核体系。

规范的管理流程。在各类案件责任梳理和运行机制的基础上，建立了规范的管理流程，确定了各类案件在不同级别管理区域的结案时限要求，实现了各类案件的有序流转。

精细的管理标准。形成了一系列的国家、行业、北京市地方标准，各区县根据自身特点建立了监督考核标准，明确了案件分类、案件处置时限、案件处置主体等，实现了城市管理的精细化。

（二）各区县网格化管理模式延伸到社会服务等领域

网格化城市管理模式在首都环境建设领域发挥了重要作用，多个区县根据自身需求积极尝试将网格化管理模式应用于社会服务、安全生产等其他领域。

1.东城区开始探索“两网融合”

东城区城市管理与社会服务管理是分别建设运行的，区城管监督中心负责城市管理、公共安全（风险源）管理和全区城市管理监督综合考核；综治办牵头，会同社会办负责社会服务管理网格的建设运行。2011年开始，东城区开始探索“两网融合”，并多次组织调研和方案征求意见，2013年8月实现公共安全监管系统与城管网格系统的对接，2013年10月实现按社会管理网格统计发布考评数据。2014年，东城区委、区政府将“两网融合”列为折子工程，计划从工作职能和组织体系、网格资源和工作力量、系统资源、业务平台、业务流程等方面全面开展融合对接工作，并融入“大城管”机制运行。

2.西城区推进“三网合一”

基于城市管理网格，西城区城管监督指挥中心将管理应用拓展到城市运行管理，“全响应”数字化视频应用，雨情监测，降雪量实时监测，早餐车、古树、报刊亭二维码管理，城市运行物联网建设，G移动视频数字化平台，“天睿眼”全景视频综合管理平台，应急基础数据库建设等事项，并已在15个街道建成城管分中心。同时将社会服务管理事项与综治防控结合起来，构建网格化社会面防控体系，将公安、城管、工商、文化、卫生等五种力量整合进网格，在各街道原有城市管理网格的基础上，推进城市管理网格、综治维稳网格和部分街道社会服务网格“三网合一”工作。

3.朝阳区构建“全模式新型社会服务管理体系”

朝阳区在信息化城市管理的基础上，将应用范围向城市综合管理、城市运行控制管理和公共服务领域延伸，应急管理与常态管理相融合，涵盖社会管理、社会建设、公共服务和市民、企业、政府决策支持四大系统，包括应急管理、城市管理、综治维稳、安全生产、社会事业、会服务、社会保障、经济动态、法律司法、党建工作以及网络社会等十一个功能模块，全部的日常运行管理都由朝阳区城管监督指挥中心履行。

4.海淀区构建“五位一体模式”

海淀区在城市管理网格的基础上，构建了集城市管理、应急指挥、全区非紧急救助、政府值班、视频调度指挥等职能于一身的“五位一体模式”，区城管监督指挥中心于2013年7月更名为北京市海淀区城市服务管理指挥中心，并按照区委、区政府整合资源、建设“平战一体化”应急管理体系的要求，加挂“区应急办”牌子，负责城市管理与突发事件指挥协调及监督评价工作。海淀区网格化社会服务管理的牵头单位在区社会办，区城市服务管理指挥中心承担的主要任务是网格化社会服务管理平台建设及运行工作。工作体系为区、街镇、社区（村）三级平台大循环、小循环、微循环“三位一体”。但是，区治安网格由区综治办牵头，没有与上述“两网”融合对接。

5.石景山区计划实现“三网对接”

石景山区城市管理监督指挥中心不同于其他城区，其为区市政市容委的内设科室，负责城市管理网格的运行管理，围绕区环办的重点工作，服务区市政市容委职能。网格化社会服务管理体系由区社会办、经信委、综治办、市政市容委城市管理监督指挥中心、财政局、编办在区网格化建设工作领导小组的领导下，根据相应职责做好落实工作，计划搭建区、街、社区“三级平台”，划分居住区网格、商务楼宇网格和社会单位网格“三类网格”。2012年先期在八宝山、八角、广宁三个街道开展试点建设工作，2013年统筹推进网格化街道分指挥中心建设、城市管理监督指挥中心平台建设、网格化信息平台建设、社会面图像信息系统建设和智慧街道（社区）建设。目前已有9个街道配备专兼职人员，实现了“城市管理、综治维稳及社区”的三网融合。

6.丰台区实现四大系统资源整合

丰台区基于“智慧丰台”大平台建设，在完善城市管理网格和社会服务管理网格的基础上，实现了“城市管理、社会服务管理、社会治安、市民热线管理四大系统的”资源整合。整合了市12345非紧急救助热线、市12319首都环境热线、区96005城市环境热线、区供暖热线、区环境保护热线、区井盖热线等多种热线职能，承担了多种群众咨询投诉热线的受理工作，城管监督指挥中心负责热线的运行管理及群众电话诉求的受理、派发、督办和反馈工作；搭建了社区（村）、街乡（镇）、城管监督指挥中心“三级社会服务管理平台”，逐级对案卷进行分派、处置，疑难问题由街乡（镇）上报至区级平台进行协调处理。城管监督指挥中心负责社会网格系统的建设、运行维护和日常管理。

7.远郊区县信息化城市管理系统建设普遍加快

自2012年9月《北京市市政市容管理委员会关于进一步加强信息化城市管理工作的指导意见的函》发布并将郊区县信息化城市管理系统建设纳入首环办专项考评工作以来，郊区县信息化城市管理系统建设普遍加快。目前，10个郊区县信息化城市管理系统工作除平谷区外全部启动，但各区机构体制不一，建设模式及工作流程均各有不同，大部分郊区县均在社会服务管理网格基础上建设城市管理网格。其中，郊区5个区县基本实现“三网对接”（大兴区、密云县、怀柔区、延庆县、门头沟区）；房山区实现“二网”（城市管理网格、社会服务网格）对接；4个区县未对接（昌平区、顺义区、通州区、平谷区）网格。

三、落实首都环境建设各项保障任务，提升管理精细化水平

网格化城市管理自建设运行以来，根据首都环境建设的要求，充分利用管理模式的优势，落实首都环境建设的各项保障任务。围绕首都环境建设主题，市、区两级系统进一步拓展问题来源渠道、提高资源共享程度，畅通与群众互动通道，建立基层解决问题“微循环” 机制，为实现“人民城市人民管”奠定了基础。

（一）提升服务管理精细化水平

网格化城市管理最突出的特点就是精细化。试点区（县）通过建立完善各种数据库、电子图并综合运用，详细分析各类问题和情况的细节，将涉及的全部管理和服务主体、客体逐一落实到网格中，进行实时末梢管理，推进了信息采集、问题受理、处置流程、考核评价的标准化和精细化。

（二）推动部门之间协同联动

资源整合、部门联动是网格化城市管理的又一显著特征。突出“块”的统筹作用，明确各个层级的权力和责任，为实现“小事调解不出社区，大事化解不出街道”的目标提供保障。强调“条”的专业功能，做到责任清晰、有人管事、有人做事，提高解决和处置问题的能力。2014年探索建立了某区街道和市排水集团对接的工作机制，减少了办理环节，发挥了微循环快速流转、处置的优势，使区县与专业部门直接对接、责任部门与属地街乡直接对接。

（三）推进基础信息共建共享

网格化城市管理以信息系统为支撑，有效解决了“情况不明”和“信息孤岛”问题。东城区建立7大类、32小类、170项信息，2043项指标的基础信息数据库，确保底数清、情况明。朝阳区将门前三包、物业小区等5.8万余家涉及市容环境等管理领域的责任主体纳入数字化城市管理系统，建立房产、人口、单位等数据库，采集基础信息达1127万余条。数据信息在各部门之间的共享，使区（县）、街（乡）和部门间的资源整合、业务集成、互联互通成为可能，推动了工作协同。

（四）动员社会力量广泛参与

积极引进群众监督和社会舆论监督，逐步从内部监督扩大到社会监督，把群众满意度也作为责任单位的考核评价依据，促进了各级政府属地职责和各相关部门职责的落实。

作为网格化城市管理收集公众举报问题的重要渠道，为鼓励社会公众充分利用“12319”城市管理热线对城市管理问题进行投诉，制定《12319城市管理热线举报奖励暂行办法》，自5月1日起实施以来，各类反映问题数量增加48.5%。截止目前，12319城市管理热线（首都环境建设热线）共接听电话35225个，已累计奖励人数43人次。

（五）推向更广领域扩大应用

网格化城市管理自运行以来，不仅在城市管理领域发挥显著作用，其管理理念也逐步拓展到其他领域。在总结网格化城市管理运行经验的基础上，城市管理网格、社会服务网格、社会治安网格有序对接研究工作正在稳步推进；防汛设施、汛期巡查等防汛管理事项也已纳入区级管理平台，如何大气污染防治、环境保护管理事项纳入网格化城市管理系统也正在研究探索当中。

篇5：木桐小学卫生精细化管理工作方案

(试行)

为了更好的美化校园环境，关注学生人文发展,养成良好的卫生习惯,让学生终生受用,搞好学校“亮丽工程”建设,使我们的校园变得更加美丽，给学生创造一个良好的学习环境,实现校园内无废纸、杂物，无痰迹，墙壁上无乱写乱画的痕迹的目标，进一步优化校园环境，维护市级细则管理合格学校形象,特制定此卫生检查量化细则，供全体师生共同遵守如下：

一、工作目标：

通过开展学校卫生工作，创建“优美、文明、和谐”的校园环境。

二、工作任务

学校卫生工作范围为校园内各区域及校外相关周边环境。

（一）、校容校貌(总则)

1、校园内部道路，教学楼走廊、道路卫生整洁。清扫率达百分之百。

2、垃圾收集处理达标，教室内部垃圾桶封闭，整洁，垃圾定期清倒。

3、学生食堂，宿舍，走廊、厕所内部无污染水、沉淀，食堂、布局合理、规范、卫生达标。

4、校园绿化地建设和裸露地面的治理。花池内无杂草，裸露地面无杂草、纸屑。

5、坚持“一日两小扫，一周两大扫”制度，落实班级区域责任制。

6、强化班级内部管理，教室内部张贴整齐有序，布置规范，专刊整洁。墙上无字迹，蜘蛛网，灰尘等。

(二)、具体的卫生要求

A、室内卫生（50分）

1.教室内的门窗玻璃擦拭不净或不经常擦拭的，每次每处扣1分。

2.教室内的地面、墙壁面、墙角有污渍、蛛网、脚印等处不干净，每次每处扣2分。

3.教室内学生的桌面有刀刻、乱画的每次每处扣1分。

4.教室内扫后地面仍有果皮纸屑的，酌情给分，不扫教室的不给分；黑板不

擦的，不给分，黑板虽擦了，但是黑板下面仍有粉笔末的扣1分，；桌椅板凳扫完教室后要用毛巾擦干净，没有擦的不给分；门窗的边沿上有灰尘的不给分，扫不干净的扣2分。门口的垃圾箱不倒的不给分。

5.在校学生不搞好个人卫生，手、脖子、衣服不经常清洗的，每人次扣1分。

6.教室内的储物柜、镜框、黑板框、窗台、灯泡(日光灯)未擦拭干净的，每次每处扣1分。

7.教室内的卫生工具、学生用桌凳、书籍摆放不整齐的，每次扣1分。

8.教室的垃圾桶、垃圾箱久存垃圾未及时清理的，每次扣2分。

9.教学区域内任何场所随便吐痰现象的，每人每次扣0.5分。

B、室外卫生（50分）

1.教学楼内的楼梯、走廊有纸屑、脚印、痰迹、污渍、浮尘的，每次每处扣1分。

2.教室外的墙壁、镜框有脚印、污渍的，每次每处扣1分。

3.校园卫生有一处卫生死角的，每次每处扣2分。

4.校园内的操场、花坛有纸屑、杂草、杂物未及时清理的，每处扣2分。

5.倾倒垃圾未入箱入池的或送垃圾时处理不当到处飘洒、不进行处理的每次扣1分。

6.卫生区内垃圾箱未及时清理致赃物外溢的每次扣1分。

7.教室外张贴悬挂不整，扣1分。

8.卫生区:不打扫的不给分,扫不干净,有白色垃圾的一处扣1分,有其他异物的一处扣1分.中间路面要撒水.9.楼梯: 不打扫的不给分,扫不干净,有白色垃圾的一处扣1分,有其他异物的一处扣1分.地面要撒水.10.自行车摆放:要求整齐划一,摆放整齐,不整齐的扣2分(每日整理2次).（三）、环境保护：

1、加强垃圾污染物的总量控制，使教学区，生活区各类污染物排放指数大幅度消减。

2、加强对食堂油烟的排放管理，管理好实验室化学药品，处理好实验废水。

（四）、食品卫生

1、认真贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》。食堂有卫生许可证，工作人员有健康证，有基本的卫生知识。食堂操作间封闭，有清洁消毒的条件和杜绝传染病的措施。学校建立食品卫生监督机制，有计划、有检查，保证学生饮食、饮水达到要求。

2、饮食店不销售“三无产品”、“过期产品”，对食堂和的所进原料进行严格把关和监控，坚决杜绝食物中毒，措施如下：

（1）严格地把关进货渠道，杜绝三无食品、饮料和过期食品

（2）定期由监督员去抽查

（3）发现问题，及时纠正，或上报有关单位。

（4）定期对学生和从业人员进行卫生宣传。

（5）但发生食物中毒，及时保护好现场和护送病员入医院治疗，另外保护好现场。

（五）、继续抓好常见病的防治工作，特别是在防治工作上下功夫，具体操作：

1、认真地做好眼保健操，关键问题是辅导好眼睛保健操的正确穴法和姿势，以至于达到有效的效果。

2、认真地开展好护眼知识讲座，促进学生自身护眼保健意识。

3、杜绝任课教师拖课和增加课处作业量，减少用眼的负荷，课后督促学生走出教室，多做室外活动,保证学生体育锻炼时间。进一步督促家长切实地关心自己的子女，关心他们的起居饮食，少吃高粮高脂肪等食物，多参加体育锻炼等内容及做到预防体育伤害事故工作。

4、在传染病的防治上，做到积极预防及时地扼杀传染病苗子，并且及时地做好“三早”工作即早发现、早隔离、早治疗，及时地做好登记工作，并进行跟踪调查。

（1）、密切注意传染病发病的动向，做到三早即早发现、早隔离、早治疗。

（2）、在传染病流行季节严禁校外人员进入校内。

（3）、把好饮食、水与学校服务部的卫生关。

(4)、有大型传染病的严格执行上级要求,并提前作好防范工作.例如:SASIH1N

1（六）、教室、卫生保洁区规范化要求

1、地面：干净、无灰尘。

2、门窗：明亮、干净、无灰尘。

3、窗帘：干净、按学校要求统一挂放。

4、墙壁：干净、无灰尘。

5、玻璃,电棒等无灰尘,无苍蝇屎,擦拭干净.6、门卫处卫生必须保持整洁，物资摆放、地面卫生要求同上。

其他要求如下：

（1）除规范的学习园地、制度外，一律不得乱贴乱挂，力求教室整洁美观。

（2）按学校统一要求，在指定的位置悬挂学校统一制作：国旗、规范，三表作息（时间表、课程表、值日表）等。

（3）符合素质教育要求的美观、大方、整齐划

一、有激励性的标语口号。

7、窗台不允许放任何东西。

8、学习用桌

（1）桌面必须干净，无乱书籍、纸张等杂物；

（2）必须做到整齐划一。

9、卫生清扫工具必须整齐存放在指定的位置。

10、教室的所有用品必须干净、无尘灰，统一摆放。

（七）、办公室规范化要求

1、地面：干净、无灰尘污迹。

2、门窗、灯、饮水机：明亮、干净、无灰尘，门窗无乱张贴，窗台无杂物。

3、窗帘：干净整洁、按学校要求统一挂放。

4、墙壁：干净、无灰尘污点，除统一规定的制度框等，不得乱贴、乱挂东西。

5、作业本（仪器）摆放整齐，无乱堆放现象。

6、脸盆、毛巾要按指定的位置统一摆放，无多余衣服.脸盆、毛巾保持干净。

7、办公用桌、椅：（1）必须按学校统一要求在指定的位置摆放；（2）桌

面必须干净整洁，无多余的书籍、纸张等杂物，桌底无堆放物；（3）必须做到整齐划一（4）人不在办公室你所坐的椅子必须放进办公桌内。

8、办公用橱必须按学校要求在指定的位置摆放整齐。

9、办公室卫生工具按照学校统一指定的位置摆放，垃圾桶、筐等干净。

10、办公室的所有用品必须干净整洁、无灰尘，保持整体美观。

（八）、认真做好个人资料收集汇总工作，及时地上报资料。

（九）、做好各班卫生宣传活动。

三、工作要求

1、加强领导，健全组织

为加强对学校卫生工作的领导，我校成立领导小组：

组长：王智中

副组长： 蒋军伏程焕方白润生

成 员： 贺松峰所有班主任值周教师学生会干部

2、提高认识，明确责任

学校卫生是一项十分光荣而艰巨的工作，全校教职工特别是全体班主任要充分认识其重要意义。要按照上级教育主管部门文件精神要求，明确自身责任，确保各项任务完成。

3、加强督促，狠抓落实

学校卫生工作将立为对全体教职工特别是班主任老师年终考核内容。对在此项工作教职工工作的情况，学校将根据考核给予奖励或批评,与绩效工资挂钩,纳入管理.4、落实责任制，加强检查考核力度

认真落实处室、年级、班级、个人承包制，定期清扫、保持每周一次(周二)集中大扫除制度。办公室、卫生分工表（见各办公室卫生分工表）各班级相应卫生保洁区班主任负全责。

A、检查考核。每周组织一次全校卫生检查评比，平时随时抽查，并将检查结果纳入文明班评比。

B、卫生检查工作小组及分工

（1）教室、专用室、卫生区

检查成员：白润生蒋军伏值周教师学生会干部

（2）办公室

检查成员：王智中

（3）食堂

检查成员：贺松峰

(5)眼操:马宏伟

(7)教学卫生:白润生

3、检查人员要求:

（1）按时参加检查；

（2）客观公正。

该卫生检查量化实施细则，自公布之日起执行。

篇6：环境卫生精细化管理

一、教学卫生

1、教师应保障学生每天学习的时间，适当安排课内外作业，尽量减轻学生课业负担。

2、学生应认真做好眼保健操和广播操，上好体育、体育活动课，加强体育锻炼，增强身体素质。

3、教师要准时下课，保证学生有充分的时间休息。中午组织学生进午休。

4、班主任每周要调整学生座位，矫正学生视力。

5、各科教师要严格培养学生正确阅读坐姿、握笔、听讲的姿势。

二、保健卫生

1、学校应明确学生个人卫生的要求，各班班主任要切实做好学生的晨检工作，加强学生个人卫生检查，及时上报因病缺勤学生的名单。

2、学校要配合卫生部门做好学生的计划免疫工作。

3、班主任要做好卫生保健工作指导，并通过班主任加强学生对常见病的预防进行教育，并确保得病（传染病）学生按规定时间进行休息，防止传染病在校内蔓延。

4、体育教师要根据分工组织好学生的体质测试工作，并及时做好相关资料的记录、上报工作。

5、学校在招生时应及时收取学生的《儿童计划免疫接种证》，并

４、走廊中窗台上无垃圾

（四）.室外场地

１、大操场、跑道和小花园无纸屑，乱石，枯枝 ２、场地平整，无积水，无洼地，无蚊蝇孳生地 ３、阴沟、明沟无积水，清洁畅通

４、扫下的枯枝和杂草集中堆放在自己包干区的角落，然后装入垃圾袋清除掉。

5、绿化带无烟头、无丢弃垃圾物。

6、垃圾桶干净、摆放整齐。

7、建筑物、树上无悬挂杂物。

8、栏杆、墙壁无乱写乱画、无随意张贴、无脚印。

（五）、宿舍

1、寝室内要打扫干净，并保持干净。

2、被子叠成方块，置于床北头，枕头置于床北头。

3、床单、枕巾要铺平，无皱折，蚊帐用钩子或夹子挂好。

4、洗后未干的衣物晾到室外指定的地方。

5、漱口缸、盆、水桶要在规定的地点摆放，毛巾要晾整齐（统一晾在床两头）。

6、上铺鞋头朝里，下铺鞋头朝外，与床平齐。

7、墙上饰物悬挂整齐。

篇7：卫生精细化管理制度

一、卫生岗位要求

（一）、校园环境卫生是校容校貌的重要体现，是精神文明建设的重要内容。良好的校园环境卫生是学校教育教学活动的必要条件。

（二）、树立“以卫生为光荣，以不卫生为耻辱”的新风尚，人人讲卫生，处处讲卫生，天天讲卫生，养成良好的卫生习惯。

（三）、自觉维护公共卫生，坚决执行“卫生三不要求”：不随地吐痰，不乱丢纸屑杂物，不乱涂乱写乱画。

（四）、坚持卫生扫除制度，室内和室外环境卫生包干负责，天天打扫，保持全日整洁干净。并定期安排搞全校性卫生大扫除，节假日，特别是寒暑假也应妥善安排人员坚持打扫环境卫生。

（五）、建立班级卫生责任制，负责室内外环境卫生包干打扫工作。

1、各班教室及对应卫生区域每天打扫两次拖一次，打扫不得影响正常上课和休息，上课期间不准倒垃圾，注意日常卫生保洁工作，做到垃圾桶内垃圾不过半、教室地面、走廊、课桌、讲桌、多媒体干净整洁有序，卫生工具摆放整齐。

2、各班负责的公共区域每日打扫两次，教学楼楼梯和公厕每日一拖，打扫不得影响正常上课和休息，并注意保洁工作。

3、定期对校园环境卫生全面大扫除，操场、花圃内拔草、拾落叶等。

（六）、健全卫生检查评比制度，及时公布检查评比结果。

1、卫生检查评比工作由校卫生管理人员负责主持。

2、卫生管理员在次日须及时将检查评比的表格上交德育处，进行汇总和公示

（七）、卫生管理员归属于德育处管理及考评，卫生管理员必须服从管理，服从大局，服务学校，全心全意为学生服务，全力做好卫生的各项管理工作。

二、奖罚制度

1、积极当好学校领导在卫生工作方面的参谋，定期向学校领导汇报工作，作好技术指导和卫生教育工作，凡出现重大问题未及时发现上报处理而出现安全事故由卫生管理人员负责；

2、拟好卫生学工作计划及实施意见，认真作好卫生学卫生工作总结，并要协同领导制定好学校卫生工作计划，凡未按要求上交计划、总结每次扣2分；

3、对学生的学习和生活环境、教学设备等，进行卫生监督，并提出保洁措施；

4、搞好学校环境卫生，建立环境卫生保洁制度，美化、绿化校园，协调好各班卫生区域，做好监督考核工作；每天早读前、下午课前认真督促各班打扫好教室、公共区域及考评工作，如上级领导检查不合格一次扣款100元，并扣考核分2分；学校领导检查不合格，一次扣款50元，在规定时间内没有整改，加扣考核分1分。

5、卫生管理人员在督促考评完全校卫生后将检查表及时上交德育处，每天不定时对校园内环境进行巡视，发现异常情况及时处理。

6、对所负责清扫的楼道、走廊、雨遮，要定期清扫、冲刷保持干净，凡未按要求打扫，每次扣2分扣款50元。无死角、杂物和污迹，遇有卫生检查时，更要保证校园内的环境卫生整洁。

7、卫生管理人员要无条件服从学校临时性的工作安排,做到政令畅通，否则，每次扣10分扣款100元。

8、没有尽职尽责或完成规定的工作任务，屡教不改或情节严重的，上报上级主管部门。

9、本办法自二0一六年九月一日起开始执行。本办法由德育处负责实施和解释。

篇8：环境卫生精细化管理实施方案

创建示范化卫生院是卫生院从硬件到软件的一次提升, 精细化管理是创建示范化卫生院的关键。我院在实施精细化管理过程中, 时刻倡导用责任心来保障医疗质量, 用感动式的服务去拨动患者心弦, 时时、处处尊重患者, 千方百计让患者满意。身为卫生院的党支部书记、院长, 我时刻对照党风廉政建设各项规定严格要求自己, 多次获得区级、局级优秀共产党员称号, 在区卫生局年终综合目标考核中, 卫生院连续5年名列前茅。2012年我们以总分第一的好成绩顺利通过了由18家卫生院参评的“天津市示范化卫生院”的验收;同年还荣获了全市首批30家“示范预防接种门诊”称号;成为北辰区首批通过天津市卫生局中医“国医堂”验收的社区医院;区内首家开设内科住院部并获得联网结算及家庭病床资质社区医院;区内首家实现每天都有大医院专家坐诊的社区医院;区内首家在卫生所推广开展院内感染控制工作的单位。

八段锦健身队。

创建示范化卫生院需全面提升各项工作, 为此我院把“精细化管理”渗透到了以下四个方面。

一、把精细化管理渗透到社区公共卫生服务和卫生室一体化管理工作中

院领导班子团结、带领医务人员积极探索创新社区卫生工作新模式, 将与社区卫生服务有关的科室重新整合;社区卫生服务经费的使用与管理得到了市财政局专家的认可。为了让辖区居民了解更多的心理和精神方面的知识, 我们于2012月12月开设了北辰区基层医疗机构首家心理卫生门诊, 开创了农村基层心理卫生服务新格局。卫生院成立了“健康堂”高血压、糖尿病患者俱乐部, 帮助高血压和糖尿病患者进行合理饮食和用药指导;为了将中医服务更好地融入到社区卫生服务工作中, 卫生院国医堂在开展日常业务的同时, 组织成立了“八段锦”健身队, 现已有成员百余人, 受到了辖区居民的广泛好评。为使辖区孕妇全面系统地了解孕产期、妊娠期保健知识, 自2011年4月至今, 我院已举办了3 2期孕妇学校, 有效促进了辖区孕妇做好孕期保健。村医对辖区居民健康发挥着重要的作用, 我们对辖区内乡村医生加强管理指导, 规范执业行为, 药品全部实行网上采购, 卫生室使用的器械由卫生院统一消毒配送, 医疗垃圾统一回收;同时让村医承担部分社区卫生服务工作, 此举不仅使村医获得一定的社区工作经费, 也充分发挥了医疗网底的职能。

健康堂。

二、把精细化管理渗透到了医疗工作中

我院大力加强基础设施建设和设备投入, 截至目前, 卫生院已拥有医疗用房4000多平方米, 设有全科门诊、口腔科、皮肤科、耳鼻喉科、眼科等近20个临床科室, 住院部设有内科病房、外科病房、妇产科病房和儿科日间输液病房等, 拥有彩超、CR、动态心电诊断仪、经颅多普勒、leep刀、膀胱镜、输液泵等先进设备。卫生院有病床60余张, 所有病房均安装了氧气和呼叫系统。推行无假日门诊、中午连诊、24小时急诊的应诊模式。与市、区大医院建立了对口支援, 把专家请到家门口, 切实解决了辖区百姓到市里看病路途远、排长队的难题。在两个住院部使用了电子病历并开展了优质护理服务和临床路径管理工作。推出特色服务, 每日为住院患者送上一份报纸、为输液患者递上一杯热水、为产妇免费赠送三餐和一次性牙刷等。全院实现了无线WIFI全覆盖, 满足就诊患者的上网需求。为提升职工业务素质, 卫生院推出了为职工报销本科及以上后取学历部分学费的激励政策, 全院现已有研究生2人, 本科生30多人、专科生70多人。卫生院多次选派业务骨干到三级医院轮训, 力争保证医护人员每两年就获得一次进修深造的机会。正因为我们高度重视业务建设, 吸引了几名中级职称人员加盟我院。我院还高度重视基层科研工作, 去年院内两个医疗科研项目顺利通过了区科委的审批。

岗位练兵技能大赛。

三、把精细化管理渗透到行政管理工作中

我院主张军事化与人性化并重的管理模式, 职工不得对患者讲"不知道"、"没办法"等语言。同时, 医院注重、关心职工生活, 给予外地职工探亲假并报销往返路费, 在职工生日当天送去生日蛋糕和群发的短信祝福, 不定期为住宿的外地职工举办聚餐, 让职工感受到家的温暖。我们还组建了科学高效的管理团队, 打造了由院长、副院长、中层干部、科室负责人等组成的管理体系, 在技术岗位上设置带教级别, 人员分级垂直管理, 层层落实。对中层干部和科室负责人实行责任追究制度, 科室人员出现的工作失误不仅处理当事人, 主管领导也负有连带责任, 让相关领导也要承担一定的压力和责任。院内建立健全例会制度, 每月组织召开一次党员和职工代表例会, 每周一召开负责人例会, 各业务科室每天召集一次例会, 及时发现和解决工作中存在的各种问题。

我院要求各科室负责人每月以Email形式递交一份月工作总结, 年底以PPT形式进行公开述职, 介绍各自科室业务开展情况, 及与科室职工的沟通与交流。为促进职工之间、职工与单位之间的联系沟通, 单位为职工免费组建了手机小号集团网、开通医院网站和医院官方微博、组建QQ群。尤其是微博平台的开通, 不仅方便和加强了内部沟通, 也为社会各界提供了一个交流与监督的平台, 妇保科还组建了孕妇QQ群, 方便孕妇及时咨询相关问题。今年我院还参与了全国总工会发起组织的“劳动我最美”微博大赛, 以“晒奖章说故事”的方式, 用文字、照片等发布微博, 将职工先进事迹、爱岗敬业事迹进行广泛宣传, 展现了我院医务工作者的良好精神风貌。

四、把精细化管理渗透到人事制度管理和绩效工资考核工作中

由于单位聘用人员较多, 在编人员与聘用人员的平衡管理就显得十分重要。单位发展初期, 曾出现在编人员排斥聘用人员现象, 我们突破重重阻力坚持走在编人员与聘用人员同岗同工同酬的路线, 出台了《临时工管理办法》。为了体现对聘用人员的尊重, 后来又修改为《聘用工管理办法》。去年我们又将在编人员的一些人事管理和绩效工资分配纳入到办法当中, 正式出台了《人事工作管理办法》并实施至今, 使我院的人事管理工作迈向了法制化、规范化和人性化的轨道。如今大家在一起已经不再关注在编与聘用的问题了, 单位更加关注的是团队精神建设, 职工更加关注的是医院如何发展, 以及如何依托医院的平台发展自己。

经过短短几年的发展, 卫生院现已成为集门诊医疗、住院医疗、社区公共卫生服务于一体的综合性社区医院, 并不断拓展服务项目, 增设了肛肠科、泌尿科、心内科、脑系科等科室;同时延伸服务项目, 开设了婴儿泳疗中心、孕妇学校、健康管理中心、中医美容美体养生馆、验光配镜中心等。经济指标从2008年的年收入100多万元攀升到现在的1500多万元, 职工由2008年的30余人发展到如今的150多人, 市内三甲医院30余名专家定期来卫生院坐诊。

篇9：向精细化管理要食品卫生安全

建章立制，强化工作责任。建立和完善学校后勤组织管理体系。各学校均成立了学校后勤工作管理专班，将学校后勤管理工作责任层层分解，建立和强化了校长为食品卫生安全第一责任人、分管校长为具体负责人的领导机制和人人都有责任、个个责任上肩的责任体系。制定和完善了科学、实效的食品卫生安全管理制度。建立了学校后勤安全管理机制、学校粮油统一配送机制、日常督查整改机制、卫生与疾病防控机制等，形成了责任明确、机制科学、运行规范的工作局面。

规范程序，夯实过程管理。抓住重点。一是以食堂基本设施建设为重点，筑牢食品卫生安全工作基础。通过争资立项，加大对农村寄宿制学校后勤设施“十有八配套”工作力度，着力抓好食堂标准化建设，为学校食品卫生安全提供了坚实基础。二是以后勤从业人员健康管理为重点，占领食品卫生安全制高点。在每年暑期，组织后勤管理干部和从业人员学习食品安全法律法规，进行食品安全和膳食营养知识培训，增强卫生意识和安全法律意识。三是以食品原料采购、储藏、加工、留样等环节为重点，坚持索证索票和食品留样规定。采取明查暗访、曝光整改的方式，强化学校食品卫生安全过程管理，构筑食品卫生安全防线。突破难点。一是建立学校粮油配送“统一采购、统一标识、统一价格、统一质量、统一配送，统一服务”的管理机制，从源头上保证食品原材料安全。按照“六统一”，达到了确保食品卫生安全、提高粮油质量、降低采购成本、减轻学生负担的目的。二是严肃纪律，加强财务管理。认真落实《湖北省教育厅关于加强中小学食堂财务管理及成本核算的意见》，对全县中小学食堂进行财务和成本管理，建立和完善管理、监督、定价机制，确保了学生膳食质量和饭菜价格的基本稳定，突出了学生食堂“公益性、非盈利性”原则，维护了师生的合法权益。三是积极实施学生营养干预。按照“学校宣传、家长自愿、政府引导、企业服务”的原则，积极推进“学生饮用奶计划”实施。加强监督。全面推行食堂“五员”工作制度，以改善学生营养，增强学生身体素质，积极探索伙食质量评价机制与成本价格监管机制。实行校长和值日教师陪餐制度，坚持公示每周食谱和每餐价格，按月公布食堂收支情况。设立意见箱，收集和反馈学生、家长、社会对食堂的意见，接受监督。认真听取学生意见，促进学校不断改善伙食质量。各学校成立了由教师和学生代表参加的食堂膳食管理委员会，加强食堂食品卫生安全工作的监督与管理，科学制定营养食谱，不断改善学生伙食质量，饭菜花样不断翻新，让学生吃得卫生、营养、健康。

科学考核，强化结果运用。建立健全后勤管理工作考核评价机制和安全责任追究机制。县教育局制发《学校后勤工作考核方案》，针对学校后勤管理工作，采取过程监管、专项督查等形式，进行综合考核。考核重点突出学校食堂、商店等重点部位，突出专项督查、随机督查等过程呈现，突出家长学生评价等。考核结果纳入学校年度综合考评，直接与各学校“四个创建”工作挂钩，并作为学校后勤工作年度评优的重要依据。各学校均出台一系列考核量化办法，将学校后勤管理工作的全过程纳入考核评价的范畴，通过考核评价促进责任落实。同时，对责任落实不到位的进行追责。

（作者单位：浠水县教育局）

篇10：精细化管理实施方案

为落实学校提出的精细化管理目标，促进班级学生自我管理水平，提高学生学习自觉性，养成良好的行为习惯，特制定本班精细化管理细则如下：

一、扣分细则

1、以下情形每次扣0.5分

（1）上课迟到

（2）不出课间操、早操

（3）不穿校服、不戴胸卡

（4）在教室内大声喧哗、乱跑、讲脏话

（5）在教室内、校园内乱扔垃圾

（6）在楼道里追逐打闹、尖声怪叫

（7）打饭插队

（8）不尊重他人，辱骂他人

（9）不按时完成作业

（10）看本班同学打架不拦的，情节严重

2、以下情形扣1分

（1）不积极参加劳动（包括值日、大扫除等）

（2）上课上自习睡觉、吃零食、捣乱

（3）身上携带危险物品没有造成严重后果（携带水果刀、火机等）

（4）身上携带手机、Mp3等

（5）随便给他人起外号

（6）住校生无故外出

3、以下情形扣2-3分

（1）破坏公物，在公物上乱涂乱画-（0.5-2）

（2）与班干部顶嘴-

2（3）打架斗殴-

3（4）在校期间抽烟、喝酒、赌博-

3（5）对老师不尊重，顶撞老师-3

（6）擅自离校，夜不归舍-3

（7）在校期间去网吧、骑摩托车-

3（8）偷窃、抢劫他人财物-

3二、奖分细则

1、拾物交公奖0.5分

2、在学校算分排名情况下，每前进一名，奖0.5分

3、在集体活动中表现积极典型者奖1分

4、主动捡拾垃圾受到学校表扬的奖1分

5、凡进入三星花名者奖1分

6、当月没有扣分者，下月起始积累1分

7、上课表现积极，由代课老师提出奖分者，每次奖2分

8、班内重大事件发生积极上报奖1-2分

三、处罚细则及相关说明

1、积分指正负抵消后的积分

2、积分由班干部登记并积分

3、以上未列但影响较大，由班委特议奖惩

篇11：精细化管理实施方案

一、指导思想

深入贯彻落实中央、省、市、县关于深化医药卫生体制改革的有关精神，大力弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，以解决人民群众看病就医突出问题为切入点，通过深化改革、创新思路方法，改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、运用信息技术等措施，落实深化医药卫生体制改革目标要求，适应人民群众医疗服务需求，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

二、工作目标

通过活动的实施，实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，医患关系更加和谐。

三、活动范围

全院各科室。

四、组织领导

我院成立“医院人性化精细管理暨进一步改善医疗服务行动计划”工作领导小组。

组 长：刘爱武 院长

副组长：张术成 副院长

王英池 业务副院长

马艳苹 副院长

冀绍臣 副书记

杨洪利 副书记

焦文学 副院长

李玉刚 副院长

刘卯通 副院长

组 员: 郑会秋 考核办、客服部主任

陈顺敏 药剂科主任

曹冬梅 护理部主任

董玉莲 院感办主任

刘 洋 财务科、信息科主任

张锡存 监审科主任

张伟杰 农合医保科主任

杨海辰 医务科主任

领导小组下设办公室，办公室设在医院综合办公室，确保机构、人员、职责“三落实”。

五、基本原则

(一)坚持以人为本。坚持以病人为中心，从病人需求出发，认真梳理、分析、解决本院在医疗服务方面存在的突出问题，切实改善群众看病就医感受。采取有效措施，充分调动和发挥广大医务人员积极性，不断完善医疗服务行为，将以病人为中心的理念内化于心、外化于行。

(二)坚持因地制宜。立足本院实际，根据群众就医服务需求，针对医疗服务布局、流程、设施等方面存在的不合理、不科学、不方

便等问题，细化并落实改进举措。要注重实效，力戒形式，让群众实实在在感受到改善医疗服务的成效。

(三)坚持改革创新。以改革的精神和创新的思维推动活动深入落实。要敢于创新管理方式、服务举措，改革传统的服务体系、服务流程、资源配置、服务模式等。要充分运用信息化、网络化手段，使医疗服务管理更加先进、流程更加科学、就医更加便捷。

(四)坚持质量优先。在改善医疗服务过程中，要始终坚持把提高医疗质量、保障医疗安全放在首位，遵循医学科学和规律，切实加强医疗质量安全管理，认真贯彻落实医疗质量安全管理的核心制度和基本规范，规范医疗服务行动，确保医疗质量和患者安全。

(五)坚持持续改进。密切跟踪关注群众看病就医需求，及时采取一切可行的措施，不断推出新方法、新举措。努力从体系、体制、机制、制度等方面创新改进，分析深层次原因、寻找治本之策，持续改进医疗服务，提高服务能力和服务水平，促进卫生事业持续健康发展。

六、具体措施

(一)强化“以医疗质量为核心”的管理理念，全面落实医院管理的核心制度，规范诊疗流程，保障医疗安全。

1.进一步规范诊疗行为。

(1)加强质控体系建设。我院要实行全面质量管理和全程质量控制，建立健全从患者就医到离院医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系;强化医院院级、科级质控管理和自我管理的三级管理体系，不断修订完善质量考核体系、考核标准，保障医疗质量的持续改进。

我院各质控委员会、各质控小组要充分发挥作用，加强对相关专业医务人员的指导和培训，积极开展质控活动，定期对全院各科室进行本专业医疗质量检查、考核和评价，促进我院医疗质量管理和评价的规范化及同质化。

(2)加强人才队伍建设。贯彻落实继续医学教育和住院医师规范

化培训工作，提高卫生技术人员能力素质，组织开展病历书写评比以及医疗、护理、院感“三基”培训和考核活动，提高医务人员病历书写质量，规范基本操作流程，强化基本操作技能。医务科、护理部、院感办等职能科室要配备足够的专职人员，具有相应的管理水平，能够很好地履行职能。

(3)强化医疗安全管理。严格贯彻落实首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、会诊制度、查对制度、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、医生交接班制度、新技术准入制度、病历管理制度、分级护理制度、临床用血审核制度等十四项核心制度。落实患者安全措施，提高患者身份识别准确性，有效改进医务人员之间沟通。落实手术安全核查制度，确保患者正确、手术部位正确、操作正确。建立相关评估制度，设置防滑、防跌倒设施，降低患者跌倒风险。

(4)推广临床路径管理。大力推行临床路径，到20xx年底，我院70%的出院患者按照临床路径管理。规范检查和治疗行为，提高诊疗行为透明度，实现患者明明白白就医。

(5)推动临床合理用药。继续加强我院抗菌药物临床应用管理，各项指标控制在抗菌药物专项整治要求指标范围内。规范激素类药物、肿瘤类药物、辅助用药临床应用，建立临床科室与感染、微生物检验、临床药学等多学科合作机制，加强药物临床使用干预，推行个体化用药。开展静脉用药集中调配，降低患者用药损害，确保用药安全和职业安全。

(6)加强医院感染控制。贯彻落实《医院感染管理办法》及控制医院感染的相关技术规范和质控标准，加强医院感染监测。落实国家《预防与控制医院感染行动计划(20xx-)》，加强我院感染检测平台建设和人员队伍建设，开展“院感基层行活动”。加强医疗废物管理。加强手卫生，减少医疗相关感染风险。

(7)推动检查结果互认。在加强医疗质量控制的基础上，我院要积极推进医疗机构检验检查结果互认工作。

(8)推进院务信息公开。规范实施院务公开，切实维护患者知情权。在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰，利用手机等移动设备或者其他信息化手段，为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务，实现明白、合理收费。

(9)杜绝过度医疗行为。继续开展过度医疗病历评审活动，结合临床路径管理、处方点评等措施，随机抽取运行(归档)病历及相应的费用清单，重点选取发病率高、诊疗费用高的疾病和技术，如肿瘤治疗、心脑血管疾病治疗、骨科关节置换、内固定等

，根据诊疗常规、相关标准从入院标准的符合情况、不合理检查、不合理治疗、不合理用药、不合理使用一次性高值耗材、不合理收费、其它不合理违规行为共7个方面进行检查，杜绝过度医疗行为，合理设置费用增长幅度，有效控制医药费用。逐步扩大实施单病种费用控制范围，降低患者费用负担。

(10)严厉打击商业贿赂。落实中央“八项规定”和国家卫生计生委行风建设“九不准”，强化医疗卫生行风和医德医风建设。坚决打击遏制药品购销领域的商业贿赂和不正之风，严格规范医疗机构采购药品、医用设备和医用耗材，严肃查处红包、回扣等行为。完善廉政谈话、诫勉谈话、约谈等工作机制。开展警示教育，宣传先进典型，培养良好的职业情操。落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度。

2.进一步加强护理质量管理。

(11)加强护理力量配备。按照责任制整体护理的要求配备护士，临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。普通病房实际护床比不低于0.4:1，重症监护病房护患比为2.5-3:1，新生儿监护病房护患比为1.5-1.8:1。门(急)诊、手术室等部门根据门(急)诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士。