城管协管员心得体会（精选5篇）
篇1：城管协管员心得体会
城管协管员心得
此次实践亲临执法第一现场，听了很多，看了很多，经历了很多，可谓心得体会颇多。
首先，是对城管这个国家行政执法部门的进一步的了解。因为以前都是通过媒体来了解这支队伍的且大多都是不好的报道，如今深入他们之中，以一个同行的身份来看待他们和他们的工作确实得到了很多不同的体会。首先要肯定的一点是——城管行政执法部门绝对不是很多人说的“强盗”、“流氓”！我试着将这支队伍分为三类：素质差、脾气暴躁、对行政执法事业没有真正认识的一类。他们主要是一些协管和雇佣临时协管员（国务院已下发批文，命令禁止行政执法部门聘任临时执法人员，对已聘任人员应予解聘和调离，这对优化执法部门人员配置，提高执法人员素质和社会公信力有巨大的帮助）他们往往行事急躁，易走极端，行为不知检点，没把自己当作一个国家执法人员看。对于这类人执法部门内部甚至是国家有关部门和国务院应给予大力整顿，从制度上杜绝这类人进入行政执法队伍，从制度上教育执法队员不要成为这类人。而对于我们老百姓，对这类人也应该大胆检举接发，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。国家刑事执法部门对于违法人员应给予相应的制裁。我们所谓的映像不好无非来源于两个方面，即亲眼所见和媒体报道。我们亲眼所见的就是这类城管败类，但这类毕竟不是大头，只是极少数人，我们不应以片盖全，看到一两个败类就全盘否定整个行政执法队伍，这不符合辩证法的要求，也显然是错误的。而媒体喜欢报道什么？当然是新闻，越爆炸越好，而城管行政执法部门是个管理社会日常小事的执法部门，没什么大新闻可以报道的，唯有那样的“暴力新闻”才够爆炸，它毕竟是国家执法部门，国家执法部门和暴力挂上钩当然会引来巨大的关注。也可怜我们的行政执法部门，平时工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的时候才够资格上一回新闻。以城管为业，只是在其位谋其政平平凡凡工作的一类。此类是行政执法队员中的大多数，像我在实践中遇到的大多数人都是属于这一种人。他们或是接受过良好的教育和职业培训，或是深知这一行的难处和“危险”所在，只想做好自己的本职工作。他们深知自己是国家执法人员，代表着政府，是纳税人养着他们，城管是他们的职业，这就要求他们必须对得起政府，对得起纳税人，对得起自己的职业，必须做好自己的本职工作，依法执法，违法必究。但同时他们也深知他们工作的特殊性，工作在社会的最基层，直面矛盾，如果处处和这矛盾对抗于己于人都不好，所以他们懂得变通，懂得在法律法规允许的情况下灵活机动，以理服人，尽量不让矛盾激化。显然这一类人占据了城管人员的大多数，从本质上看也不难理解。无论是城管还是公安、军队都是国家机器维护部门，其人员也是由平平凡凡的人组成的，并没有那么神秘。第三类，就是那些刚正不阿，完全按章办事且具活力，积极创新的人。这类人主要是刚进这一行的高学历年轻人，怀着一腔热情和性格刚直的人。他们其实是城管届的精英，但将他们放在基层的话，因为直面现实的矛盾和周围人潜移默化的影响，其中的大多数人会被同化成第二类人，一小部门被同化成第一类人。由上可见，城管部门绝不是什么“土匪”、“强盗”，却也存在这一类人。城管内部有这么一种说法，就是讲城管分为两类，即“鸽派”（被人打和砍的）和“鹰派”（打和砍别人的），虽然有点极端和不全面性，但也足见这行人的无奈。
其次，是对政府部门尤其是国家执法部门工作流程、工作生活状态、处事状态及经验等有了进一步直观的了解，消除了对它们的神秘感。我是学行政管理的，而这一行对经验的要求是非常高的，考MPA还要有三年的工作经验，考公务员也是。所以能在政府部门实习那对我这个专业的人来说是极其宝贵机会，对学习和将来的工作都有很好的帮助。这次实践让我了解到政府部门及执法部门也是一个普通的单位，并没有那么神秘，唯一不同的只是国家是它们的“后台”,法律是它们的“纲领”，纳税人是它们的“衣食父母”。每一个公务员也只是普普通通的工薪阶层，他们也是拿工资办事的，并不是“公家的强盗”。我们说官员要理解百姓，但将心比心，百姓也应理解官员，大家站在普通人的角度考虑相互的利益，但这个在现阶段的我国还比较难做到，因为官本位意识还太浓。当然在其位谋其政，公务员毕竟是国家权利的代表，是国家为人民服务的执行者。他们应该切实理解国家相关政策法律精神，以为人民服务为目的，以法律法规为行事准则，开展自己的工作，在满足国家和人民利益后适当寻求自己的利益，这也是敬业。其实本质上政府部门的工作就是这样的，国内外都一样，只是我们把它理论话，升华了，且经常挂在嘴边，形成一种精神学习。在升官这个问题上我到比较欣赏我几个同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成绩想不被提拔也难（当然特殊条件除外），我还是比较赞同这种道家“功到自然成的”“无为主义”名利观，当然其它方面的主观能动性还是要发挥的，但绝不能失原则。
最后，是对基层矛盾和处理群众事务的初步了解。我们经常在各级政府报告和对外讲话中听到诸如“停车难”、“看病难，看病贵”等基层社会问题。以前也只是听听，知道有这些矛盾，但你不真是接触这些矛盾是很难真正体会到这些矛盾的存在尤其是它们给百姓的日常生活带来的影响。因为是在处理百姓日常琐事的城管部门当然要直接面对这些矛盾。比如这个停车难问题，我们的一个任务是在沿街人行道上抄车，但其中有些司机也很无奈，百姓也纷纷向我们反应，因为没地方停，没有专门的停车位，只能停人行道上。这核心是城市初始规划的问题，但在老城区很早就建好的，那时哪有那么多的汽车啊，所以这个矛盾没法解决，而我们却要直面这个没法解决的矛盾，成为冤大头。处理群众问题绝对是一件超高难度超大挑战的工作，因为群众通常是构成复杂，性格各异，利益关系复杂的群体，要处理得恰到好处，基本做到平均利益，让每一方都满意，这不仅需要技术更需要艺术，所以我们强调培养干部要先到基层锻炼，确实这是主要的原因，能很好地增强领导人员的能力。在本次实践中，我也初步体会到了处理群众问题的难处，这也只有在政府部门尤其是执法部门才能体会到的。比如说让我们很头疼的一个老大爷违章在人行道修车问题，如果真要管这个事那真的是有难度的。老人年纪大了在这儿摆个车摊也不容易，很多人都报以同情，而且这是附近唯一的修车点，给附近居民带来了切实的利益，老百姓离了他还真不行。所以我们在劝离过程中面临的不仅有老人本身的压力更多的是周围群众的压力。我们的公开行为通常会引来一大堆的群众的围观，他们各抒己见，什么好听不好听的话都有，大多数都是与我们对立的，人多肯定不好协调尤其是一群百姓在一起的时候，那真是喊破嗓子也得不到一个答复。到最后，就一出城管的闹剧或者说笑话，如此循环城管的名声想好那真是异想天开。在经历了许多这样的群众性事件中，不仅让我了解了群众的特点和群众性的矛盾，也让我学到了处理甚至是解决群众性问题和矛盾的方法和技巧，队员们都是打熟交道的有较丰富的经验，从他们那儿也能学到很多。处理群众问题一个基础就是要放得开，肯说话，会说话，这也是一门艺术，对于现在的我来说还有一定难度。
篇2：城管协管员心得体会
军训到现在已经告一段落了，我实在感受深刻，我内心一直在跟自己讲这次军训学会了所少，领悟了多少，现在我明白过来了，其实这都不重要，重要的是在军训中那种感觉，那是实实在在的充实，美好，现在回想起来完全不同，军训没有结束的时候是感觉不到的，因为那个时候我们每天都在经历这军训，现在结束了我就总觉得少了点什么，感觉及非常不同了，军训当中让我感受深刻，最直接的就是那种不服输的精神，我很强调这一点，我无时无刻不在激励着自己，这些在以后的工作过程中一定会是更加清晰，军训中我也有一些心得。
历经了十几天的军训，每一天都是疲惫不堪，尽管我们每天的训练都不轻松，但是作为大学生一定要有一种坚持的意识，一定要让自己试一试，就怕没有坚持过就放弃了，现在的我还是很庆幸的，我很愿意在军训当中个自己加把劲，更加的努力去做好这些，每天军训下来，回到寝室的时候是最轻松的，下训就是忙碌的洗漱，然后休息，军训当红没有太多的时间去做别的事情，总是每天就是认真的做一件事情，那就是训练在，过去的很多年一直没有这种紧张的感觉，非常的不同但是这也留下了足够多的美好。
军训当中我觉得一定要逼着自己去做，其实不是为了别的都是为了自己能够做好每一次的训练，大家都在训练我有什么理由怠慢，很多时候不是我们坚持不下去，这次军训当中其实我也看到放弃的，也有过很多抱怨，但是当时我是很坚定地，我觉得自己能坚持，我很庆幸自己当是能够有这种想法，现在已经结束了军训我就非常满足，我内心一直觉得这些都是可以纠正的一点，这次我在军训的时候一直都觉得只要自己坚持了就一定不会后悔，果然就是这样我们不知道自己身上会发生什么事情，但是我们能够引导自己走向正确。
篇3：城管协管员总结
作为一名城管协管员，就要全心全意为广大人民群众服务，为美化房山创造良好环境，协助城管工作人员依法行政，完成城管执法任务。
2011年在城管分队的领导下，我做了如下三个方面的工作。
一、学透政策法规，练就严格执法本领
我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执法过度。执法的内容多了，要求掌握的法律法规多了。不学透有关法律法规，就无法胜任本职工作。为此要做一名合格的城管协管员，应认真学习掌握城管执法工作的法律法规及政策规定和有关业务知识，并学以致用，和工作实际相结合，在实践中学，向有丰富经验的老同志学，不断积累工作经验，总结方法，提高自己分析问题，解决问题的能力。只有这样才能练就严格执法的本领，才能认真履行本职工作。
二、注重言行举止，树立文明执法形象
人民群众对城管执法人员的信任我认为是从外表开始的，协管员应做到仪容整洁、举止端庄、语言文明。对城市管理中的各种违章现象按照有关法规、规章的要求做到公正执法，杜绝人情法和随意性，维护法规的公正性、严肃性和权威性。坚持以人为本，执法过程中要做到亲民，爱民、为民，坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不良现象发生。同时要牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，在工作中要有“诚心、耐心、热心、爱心”，设身处地的为人民办实事、办好事。对管理对象动之以情、晓之以理、以理服人，坚决反对那种以管理者的姿态，高高在上的做法。
三、强化服务意识，打牢爱岗敬业的基础
一个城市是“三分建设、七分管理”，作为一名协管员，首先要加强对城市管理工作的认识，增强对自身所从事工作的荣耀感、自豪感、归属感。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献，为民服务的思想，始终把是否有利于群众利益作为衡量标准。工作中做到对市民的要求有求必应，确实做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断增强服务意识，提高服务水平。做到忍辱负重，发扬“不怕苦、不怕累”的精神，以高度的责任心和使命感、饱满的工作热情，来立足本职工作、爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献，努力做一名合格的城管协管员。
篇4：城管协管员面试题目
题型确认：综合分析题——现象类 答题思路：扣题——分析——对策——总结 扣题：背景陈述+关键词复述
背景陈述：经济发展，高铁技术日臻成熟，高铁对经济的带动作用 关键词复述：群众诉求，聚众争夺
扣题：当前，中国社会经济发展迅速，高铁技术日臻成熟，已走在世界各国前列，我国的高铁里程与时速不断取得突破。高铁的快速发展也带动沿线的经济发展，给当地百姓带来给多的机遇和实惠，这也使得在新建高铁的过程中，许多县城的百姓都希望高铁能经过自己的县城，县城之间的争夺非常激烈，在表达诉求的过程中甚至出现了聚众游行等过激的行为，这一现象不得不令我们反思。
原因分析：产生这一现象的原因有，第一，“高铁效应”对于百姓的吸引力，是造成百姓激烈诉求的主因;第二，政府在设计高铁方案时，对于各方意见的征求不够广泛，征求意见的方式渠道不够合理，致使百姓的声音得不到合理有效的表达，百姓的诉求得不到及时的反馈;第三，政府对于群众合理表达诉求的相关法律法规、途径的宣传教育不足，致使百姓不能够使用争取的方式表达意见，甚至采取不合理不合法的手段。对策：针对以上问题，为了更好地让百姓的诉求以合理合法方式得到表达和及时的反馈，同时协调平衡各方利益，让政府的方案得到顺利实施，我们需要做好以下几个方面：第一、建立健全公民参与决策机制，让公民诉求的表达制度化，常规化，形成长效机制加以引导;第二、在任何一个实惠于民的政策计划实施以前，都可以采取听证会，网络调研等形式，广泛征求百姓意见，并邀请专家对搜集信息作出专业分析和建议，并将搜集信息的情况和政策计划的调整情况做好公示，让百姓及时得到反馈。
对策：第三，加强对百姓参与决策所需遵守的相关法律法规的宣传教育，引导百姓以正确的途径和方式表达诉求;第四，完善基层机构的建设，成立百姓接待中心，并做好推广普及工作，让百姓有地方可以表达诉求。
总结：百姓期待高铁经过自己家乡的诉求是可以理解的，但是表达诉求的方式如果不合理，对事情的发展和解决没有任何帮助，在今后的工作中，我们应始终坚持群众路线，坚持以人为本，不断的提升我们政府的服务水平，真正为百姓的利益和诉求做实事，让百姓更加相信和支持政府!2.你单位要制作一个工作手册，让本单位的工作人员和办事群众更好的了解你们的工作，但是工作手册的内容没有确定，领导让你负责，你怎么做?
题型确认：组织管理——微观类 答题思路：意义—准备—执行—总结 目的意义：
尽快的将工作手册的内容确定下来，下发给工作人员和群众，对大家了解我们单位的工作，方面工作的顺利开展，十分重要。准备+执行阶段：
首先，主动请示领导，询问关于工作手册主要内容的意见;其次，成立筹备小组，明确分工，做好相关的调研和编辑工作;再次，分头协作，查阅资料，征询意见，形成草案。第四，呈报草案，做好预算，请求批示。
第五，与合作单位或处室取得联系，尽快印发并发放。总结：
总结整理形成书面材料，呈报领导，以供今后参考。
3.你跟小张是同时进单位的新同事，小张家很有钱，平时用的也是高档货，但是性格比较内向，同事认为小张傲慢不合群，都疏远她，小张情绪低落，工作消极，你作为他的同事，你应当怎样去开导他，请把考官当成小张，进行现场模拟。题型确认：情景模拟
答题思路：人际沟通的口语化、对象化呈现 陈述情况，询问原因，给与建议，表示感谢。
小张，你好，我是XX。最近发现你情绪不太好，是不是有什么心事，咱们都是同事，也是朋友，有什么心事，什么困难，可以和我聊聊嘛，你看下班以后不忙的话，一起去喝杯茶，聊聊天?„„ 是不是因为最近大家对你态度比较冷淡，心里面觉得不开心啊，其实啊，在一个单位，这么同事，相互之间有些不了解，非常正常，再加上你是刚来咱们单位，大家对你还不太熟悉，交流又不多，所以你也别太放在心上。
你看，一个单位里面，同事之间相互了解，相互尊重，和睦相处，其实不论是对于单位整体氛围，还是对于个人的心情以及具体工作的开展都还是比较重要的，对吧。所以，以后的工作当中，还是要注意和大家搞好关系嘛。据我了解，你家里的条件还是挺好的，给你创造了很好的生活和教育环境，大家也特别想和你成为朋友，一起共事，只不过，你的性格有点内向，平时与同事的主动交流不多，大家同你交谈的时候，你的回应也比较平淡，这就可能会造成一些小误会，让大家觉得不太合群。
我在单位的时间比你久，所以希望你相信我的建议，只要你今后的工作中放松心情，相信大家都是很好相处的，主动的与大家多聊聊天，工作上有什么不懂得也可以和老同事多请教请教;生活上，工作之余，多参加参加我们的一些活动，跟大家打打球，喝喝茶，相信用不了多久，就会和大家打成一片的。
好了，不要不开心了，以后有什么问题和不开心的，都可以来找我，我都会帮助你的„„
4.你是街道办工作人员，有人在网上发帖检举你所在街道宣传栏和月刊用的材料都是去年六月的，一年都没有更新，引发网友热议，领导让你处理此事，平息不良言论，你怎么办? 题型确认：应以应变
答题思路：分析情况—确定任务—提出对策—总结提升 分析情况：分析如不妥善解决这个问题对单位造成的恶劣影响。确定任务：积极应对，迅速解决。
提出对策：1.尽快联系相关人员对材料进行更新;2.对工作的疏忽在网站或宣传栏进行道歉，请求谅解;3.拟写方案，针对今后工作的改进提出建议，如成立专人专组负责;4.提交方案，汇报工作，请求批示。总结提升：
以此为戒，总结教训，提升工作能力，更好为群众服务。
1、现在很多高校外边都设有培训班，收费颇高，但是生意很好，甚至有些学校甚至也鼓励学生参加培训班，大学生期末放假之后，总被许多培训机构包围，针对这一现象，有人说是大学教育有问题，有些校外培训机构甚至认为大学教育没有用，对此你怎么看?
2、你是单位一个工作人员，领导让你参与“重庆市市民营养工程”活动，但是你掌握的关于这个活动的信息很少，如果负责这次项目的负责人要来到现场，你会向他询问哪六个方面的内容，除此之外，你还可以通过哪些渠道收集信息?
3、你是机密部门的一位新进员工，刚入职的第二天，群众举报你负责的一些保密信息出现在了网上，对此，人们纷纷把矛头指向你和你的领导，请问你怎么办?
2013年5月19日重庆公务员面试真题
第一题 结合十八大，谈谈你对城镇化的理解!
第二题 你是一位公务员你自身有任务，你的领导給你布置任务，你会怎么办!
第三题 本市准备在全市范围推广市民菜园，在市民中推行:市民菜园!要你做怎个项目的负责人，你会怎么样做，做一个计划出来!
第四题 你是一名新进职员，你所在的编制，科长不服镇长，镇长看不惯科长，你作为一个职员你会怎么做!
1、两个领导的矛盾，做下属的最好不要参合，做好本职工作就行。
2、如果我的工作有涉及到两位领导的话，尽量按规章办事，并保持与两位领导有良好的沟通，以免因为我处理事务不妥，导致增加两位领导之间的不和。
3、最后，相信两位领导的工作能力和个人修养，即使是个人有矛盾，也不会影响到单位的正常运行。
单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待？
答：(1)首先我要以工作为重,以大局为重,不管哪位领导交代的工作都要尽心尽力、不折不扣的完成。其次，不要以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。
(2)对待他们的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，同时在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事情不做，化大为小，化干戈为玉帛;不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把单位的各项工作做好。
下级怎样面对上级之间的矛盾
在现实工作中，正确对待和处理好上级之间的矛盾，不仅关系到上级的声誉、单位建设的水平，而且还影响到下级完成任务的好坏以及成长进步的快慢。面对上级之间的矛盾，下级应主动做到以下四点： 不挑拨，尽量避免激化矛盾
上级之间的矛盾，必然会或多或少地把情绪带到工作当中，特别是在部署任务、安排工作时，上级有可能会一把尺子两头量，对于那些属于自己分管范围的工作就广开“绿灯”，处处提供便利，对于那些不属于自己分管范围的工作就屡亮“红灯’，频频给任务的完成制造障碍。面对这种情况，下级绝对不能从中挑拨上级之间的关系，一定要有一颗宽容的心，本着从单位建设、同志团结的角度出发思考问题，尽量自己多承受一些工作中的压力。绝对不能因为上级在工作中存在偏见，就作为撂挑子、搁置工作的理由，更不能去找另外一个上级诉苦、发牢骚、打小报告。这样做无疑是火上浇油之举，不仅不利于解决工作中的问题，而且还会直接加深上级之间业已存在的隔阂与矛盾。因此，作为下级，首先要发挥主观能动性、创造性地想办法完成好上级交给的各项工作任务;其次，下级要争取下级与下级之间、同事与同事之间的密切配合与有力支持，为完成任务营造一个良好的工作环境和氛围;第三，下级还要根据规章制度，合理争取分管该项工作直接上级的大力支持;最后，下级要采用适当的方式向“设置障碍的上级”表明自己完成任务的态度和决心，以及完成该项任务对单位建设中的影响，以得到理解和支持。不追随，尽量避免卷入矛盾
上级之间的矛盾有时会直接影响到下级之间的团结，有的上级为了争权夺势，把言听计从的下级作为心腹重用，把其余的下级作为异己排除。有的下级为了达到个人目的，满足个人私欲，就利用上级之间的矛盾，做些阴奉阳违、见风使舵的事，讲些不负责任的话;有的下级不讲党性原则，不讲规章制度，采用非正常手段向上级表态度、抛媚眼，做出一些只有利于自己进步，而不利于上级团结的事;还有的下级甚至还拉帮结派，到处搬弄是非，刺激上级之间矛盾的升级。面对这种情况，作为下级，既不能追随上级的个人意愿行事，也不能追随个别下级的不轨行为，尽量避免卷入上级之间的矛盾之中。一是下级不要把个人的思想与行动表现到上级领导之间的矛盾之中，要正确区分工作关系、上下级关系，以及与上级的私人感情关系，不能因为喜欢那个上级就听那个的，也不能因为讨厌那个上级就反对那个的，要坚决杜绝把私人感情投入到上级之间的矛盾当中。二是不做出任何损害上级利益的事情。有时，上级会让下级做出一些能够直接损害其它上级的事情，在这种情况下，下级必须要明确地表明态度，婉言拒绝，绝对不能跟随上级的意图做出违反原则的事情。三是不要在下级与下级之间，同事与同事之间形成跟随领导的“帮派”和“团体”。上级之间越是有矛盾，下级之间愈要团结起来，致力于干好工作，尽量弥补上级不团结所造成工作当中的失误与漏洞.也只有做到不追随领导的矛盾行事，不结帮拉派，下级才能真正地团结起来才会有健康的发展和正确的出路。否则，既耽误单位工作，也影响个人的成长进步。不传播，尽量避免公开矛盾
上级之间的矛盾，有些是长期形成的矛盾;有些是暂时存在的矛盾;有些矛盾可以随着工作任务的完成而消除;有些矛盾会随着时间的推移而淡化;有些矛盾还会随着上级之间感情的融合而终结;还有些所谓的矛盾是根本不存在的，纯粹是一些捕风捉影和杜撰捏造的。因此，作为下级，当听到、或者感觉到上级之间存在矛盾的消息时，千万不能盲目听信、偏信，也不要添油加醋、四处传播，更不能把个人的感情和看法与上级之间的矛盾挂钩、结合。面对这种情况，首先，作为下级自己绝对不能传播。一定要尽量把上级之间存在矛盾的“消息”控制在最小的范围之内，不能让它在群众中间扩散;其次，下级要想办法堵住和消除不良消息传播的途径和渠道。第三，下级要正确审视消息的来源。如果上级之间确实存在矛盾，那么在工作中一定要慎重，在汇报工作、接受任务时要多动点脑子。尽量避开上级之间存在矛盾的敏感问题，以避免上级之间产生不必要的误会。最后，对于四处传播、挑拨事非、宣扬上级之间矛盾的人，要站在公正的立场，主动靠上去做工作，讲清楚宣扬上级矛盾的危害性。
不袖手.尽量巧妙化解矛盾
篇5：城管协管员管理办法
第一条 为加强综合执法协管员队伍建设，规范综合执法协管员使用和管理，充分发挥协管员在城市管理中的作用，根据有关规定，结合本街道工作实际，特制定本办法。
第二条 本办法所称综合执法协管员,是指由```街道聘用,协助综合行政执法人员在城市规划区内开展城管执法工作的人员，是城市管理执法工作的补充力量和辅助队伍，接受统一管理。
第三条 ``综合行政执法局````中队全面负责协管员的使用和管理，根据本街道实际情况，细化考核办法，明确管理职能，落实好每个协管员的管理任务。在管理上协管员与执法队员必须紧密配合、相互协作，对本街道每个路段、每一重点地区实行定人、定岗、定位、定时、定责的网格式管理。
第四条 协管员的主要职责是：
（一）向市民宣传城市管理的法律、法规和规章；
（二）对违反城市管理法律、法规、规章规定的行为进行巡查、报告、劝阻、制止，督促其改正；
（三）协助城市管理执法队员开展城市管理执法工作（不行使行政执法权）； 负责辖区内主次干道、背街小巷、农贸市场周边和疏导点等公共场所市容市貌、环境秩序的日常管理和监督；督促落实“门前三包”责任制度；负责本辖区内乱涂乱贴源头管理及协助清理工作。
（四）完成```街道、``综合行政执法局````中队交办的其他相关工作。
第五条 严格学习培训制度。
```综合行政执法局````中队要加强城管协管员的经常性学习培训，提高其政治理论素质和业务能力。在鼓励引导自学的基础上，不定期组织专题学习，重点学习政治理论、城管法律法规政策等，学习时间不少于半个工作日。
第六条 考 核 检查考核方法分为日常督查和定期（月）考核；日常督查由执法中队组织实施，分段制定责任人。督查时间与工作时间相同，每日巡回督促检查；定期（月）考核由督查小组组织，中队领导参加，每月不少于1次。按考核情况每月进行评比通报，对协管员个人的考核，考核结果与工资挂钩。对于工作表现良好、成绩突出的，要予以表彰奖励；对工作不力、有违纪违规行为的，给予扣减工资，并予以批评教育；对于长期表现不好、违纪违规严重的予以直接开除该协管员的工作岗位。
第七条 协管员有下列行为之一的，予以辞退或解聘：
（一）旷工或者请假期满无正当理由逾期不归连续三天，或者一年内累计超过十天的；
（二）全年累计3个月完不成下达的工作任务指标的；
（三）不胜任现职工作又不服从其他安排的；
（四）严重违反规章制度和工作纪律的；
（五）向管理对象吃、拿、卡、要被查证属实的；
（六）打骂管理对象被查证属实的；
（七）不服从```街道和```综合行政执法中队管理和安排，无理取闹的；
（八）未经批准擅自离岗影响工作的；
（九）因行为失范，造成严重社会不良影响的；
（十）受治安处罚、党纪处分以及被追究刑事责任的；
（十一）其他应予辞退或解聘的。
第八条 严格考勤和请销假制度。
协管员考勤工作由````综合行政执法中队负责，考勤情况每月公布一次，考勤结果与协管员工资挂钩。
第九条 本办法由```综合行政执法局```中队负责解释。