区城管局个人先进事迹

区城管局个人先进事迹（共7篇）

篇1：区城管局个人先进事迹

xx同志是区绿化办的副科长，今年38岁，从2006年她一直负责全区的树木移植审批、小区绿化验收及城市绿化监察管理工作。通过自身的努力，掌握了园林绿化管理相关的法律、法规。她勤奋好学、工作敬业、执法严谨，为城市建设和绿化管理做出了突出贡献。

一、依法行政，严格执法

作为绿化办的监察负责人，担负着全区的绿化监察管理工作。她深知自己的任务重、责任大，为了完成领导交给的任务，她没有节假日、星期天。不论严寒酷暑，亲自下现场巡视在铁西的绿地、游园、街路上。对街路上有违章挖掘、占用绿地的现象，每次都是及时制止，以法处理，决不手软。并按程序将破坏的绿地、树木现场进行实地拍照，按相关规定收取树木补偿费和绿地占用费。由于她对工作认真负责，所以，每年绿化办都能按时完成或超额完成绿地补偿费上缴工作，2008年收取绿地占用费50余万元，按规定进行了专户存储，为财政收入做出了贡献。对不配合工作的开发建设单位，按程序将违章照片和违章报告进行整理，报送执法局处理。由于她对工作的高度负责，对每个毁绿事件都能做到了依法办事件件有落实，五年间共查处毁绿事件达300余起，为国家减少了经济损失。

二、热情服务，树立形象

对开发建设单位她始终坚持“跟踪服务、主动服务、及时服务”的三服务方针，努力为开发建设单位服务，树立了我局良好的执法形象。

绿化监察工作是一项琐碎复杂的工作，为了在第一时间掌握第一手资料，她对每项业务都是风雨无阻亲自到现场勘察。在现场能办的马上就办，对当时解决不了的问题及时向上级领导汇报；

对不合理的要求，坚决不予办理，同时在现场及时与建设单位进行真诚沟通，耐心讲解，使建设单位心服口服。由于她对开发建设单位服务热情周到，随叫随到，办件及时，审批及时，迁移树木及时，确保了开发建设项目的顺利进行。

三、吃苦耐劳，争作表率

xx同志作为绿化监察的负责人，任何事情她都以身作则，要求别人做到的，她首先做到。工业滤布近几年，在各项迎检和创建活动中，xx同志经常加班加点、毫无怨言地勤奋工作。在“十、一”迎检活动中，为了抢进度，对沈辽路云峰街十马路交汇处由于安装供暖管网被破坏的绿地要及时恢复，她安排基层单位利用星期天抓紧施工，在施工中她全程跟踪，由于过度劳累发高烧，同志们让她去医院，可她死活不肯，硬是带病坚持工作，直到最后将土回填好、树木栽植好，现场也清理的干干净净她才去了医院。

绿化工作是一项社会热点工作，绿化成果的好坏，直接影响到居民生活环境，生活质量。所以绿化工作也是新闻媒体、市民关注的焦点问题，每当接到市民打来的投诉电话，滤布无论早上晚上，还是中午吃饭，她都能及时赶到现场对占用绿地、挖掘绿地或违章建筑的现象进行处理。有时她正在下班回家的路上或已回到家里，突然接到电话她二话不说，立刻赶到现场处理问题，由于她的表率作用，带动着大家勤奋地工作着。

四、自我加压自我激励

作为一名绿化监察负责人，必须熟练掌握园林有关法律、法规，这样才能在工作中运用自如，处理问题才能得心应手，有理有据。她为了提高自身素质，努力学习绿化专业知识，时刻用党员的标准严格要求自己，将人民赋予的权力用于为人民服务。通过努力学习、专研，她的法律素质已达到很高水平，党性也得到了很好的垂炼。

篇2：区城管局个人先进事迹

2008年我区林荫路建设、花卉栽摆及立体花坛建设等各项工作任务艰巨，责任重大。他不辞辛苦，勇挑重担，不顾病体，毅然决然地投入到施工第一线，每天与施工队伍加班加点、摸爬滚打奋战在一起，严把施工质量关，对每个细小环节都做到精中求精，细中求细，确保了高标准、高质量、高效率地完成各项工作任务。工业滤布在2008年全市花卉装饰工作和立体花坛建设检查评比中，我区都以上乘的质量，最佳的效果，获得了优异的成绩，赢得了市、区领导的高度肯定和好评；

由于我区地域广阔，多年来，绿化养护管理工作一直存在着许多问题和死角，制约了养护管理工作的发展。上任之初，为使全区绿化面貌有一个大的改观，他努力钻研业务，迅速提高自身业务水平和管理能力，对本部门的各项业务在最短时间内做到了熟悉掌握和精通。他亲自到每条街路及绿地进行一一察看，了解情况后立即主持召开调度会议，组织基层单位，对全区多年来的绿化死角进行集中整改，他亲自对整改点位进行跟踪检查，确保整改质量。通过集中整顿和治理，如今，我区树木、草坪、绿篱整形修剪到位，绿地卫生整洁，花卉鲜艳饱满，全区绿化面貌得到大幅改善，为2008年奥足赛的举办，营造了优美的城区环境。为做好日常监管工作，他还狠抓监管队伍业务素质建设，他以身作则、率先垂范，每天亲自带领监管巡视人员到各条街路进行检查巡视，发现问题第一时间协调相关部门，进行解决处理；

对12319城建热线及市民投拆的每一个问题，他都要亲自到现场进行查看，做好耐心细致的解答，积极采取应对措施给予协调解决，受到了百姓的广泛好评。其中，东站社区、吉祥社区、旭升社区、白塔社区、德增幼儿园等10余个单位庭院和社区同志送来锦旗和感谢信以表谢意，信访工作做到了让群众满意、让政府满意。

为保护绿化成果，扼制乱砍乱伐毁绿行为，他还加强了对绿地占用和树木伐移的巡查力度，及时查处新民小区、东陵西路以及沈阳古田房地产开发公司等违法侵占绿地和砍伐树木行为。配合公安机关做好立案侦察工作，向各开发单位起草下发通报，以通报的形式阻止开发单位的违法毁绿行为。滤布积极协调配合二台子街道办事处及新华壹品物业公司，对新华壹品居住区内54户居民的违规占绿事件进行认真核查，他每天不辞辛苦，冒着严寒，对小区内54户占绿业主做说服教育工作，通过他耐心细致的宣传、说服和教育，业主们都主动恢复了被侵占的绿地，违规占绿行为被有效制止。

在植保工作中，为有效控制美国白蛾病虫害的蔓延，他指挥调度有方，措施得力，带领绿化职工全面打响了病虫害歼灭战，他每天亲临现场，监督指导防治工作。在他的指挥调度和协调督办下，对全区130余个无人管理小区及公园、游园、街路、广场、绿地进行了喷药防治，处理12319城建热线及市民投拆的病虫害问题100余个，我区全年共施用敌杀死、灭幼脲等消杀药剂10余吨，有效防控了美国白蛾等病虫害的蔓延。由于他调度有方，措施得力，其防治效果在各城区中最为显著，在2008年全市防治美国白蛾病虫害检查评比中获得优秀，植保工作受到了市相关领导的充分肯定和好评，共获得锦旗4面，表扬信5封。

篇3：城管局先进个人事迹材料

准军事化管理。xx同志虽然不是军人出身，但有着军人的业务素质和管理理念。平时经常组织应急队员开展思想教育，培养军人作风，要求每位应急队员保持24小时通讯畅通，随时迅速接受防火应急任务。同时采取“脸皮工作法”，每次完成防火任务后，都要进行总结，表现不好的，当众批评，使得没人敢偷懒，也没脸偷懒。严格的日常训练，使主动挑硬、攻坚克难成为城管防火应急队员习惯性动作，从而保证了整个队伍的应急战斗能力。

完善应急装备。争取防火应急资金3万多元，购置了......，使防火应急物资器材完善配套。

篇4：区城管局工作计划

区城管局工作计划范文

（一）以党建工作为抓手，大力提升队伍综合素质 1.充分发挥党组织战斗堡垒作用

全面贯彻中央和自治区关于加强党的作风建设和反腐倡廉建设的新部署新要求，大力开展“两学一做”学习教育。通过加强领导班子和党员干部整体素质，建立完善我局党的基层组织，并发挥党组织在城市管理工作中的先锋模范带头作用，打造一支“政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高”的行政执法队伍。

2.加强业务培训促队伍建设提高

继续加强执法骨干及执法队员的业务培训，通过相关法律法规学习、经典案例分析、执法文书制作、数字化城管操作流程、语言交流艺术、暴力抗法防范等培训，增强执法人员城市管理业务技巧与业务素质，提高执法人员依法行政的能力和本领。2018年计划组织各类业务培训不少于10次。3.转变管理方式树立服务意识

开展作风效能建设，创新服务举措，破解城市管理难题。抓住“群众满意”这一着力点，一是深入了解民意，重点解决群众关心的热点难点问题；二是坚持错时管理与精细管理相结合，重点做好市容反弹现象的防控，确保市容整洁；三是做到综合管理范围全覆盖、无盲区、无缝隙。落实好代表、委员的建议、提案。4.加强群众联系提高满意度

提高信访及投诉处理工作水平。加强信访及投诉处理工作人员的业务知识学习，建立建全各项规章制度。做到来访或来电投诉件件有登记、处理有结果、统计有分类、工作有记录，熟悉和掌握有关信访及投诉处理工作的政策和相关规定，进一步提高工作能力和水平。

（二）坚持创新思想，推进市容环境管理长效化 1.借鉴他山之石，创新城市管理模式

疏堵结合，是解决流动摆卖顽疾的主要方法，我局将积极与市局、规划局、街道办沟通，争取新设置便民市场。同时根据近年来实施疏堵结合过程遇到的瓶颈和问题，进一步创新思想，学习兄弟省市先进经验，甚至借鉴国外主流作法，积极探索科学的城市管理模式，完善城管领域相对集中行政处罚权体制机制。一是疏导分流市场容积有限，仍有大部分流动摊贩无法规范进去。二是疏导市场或因场租高、或因位置偏等原因，造成市场冷清无人去，外面依然乱轰轰现象。如一些新建的菜市不敌马路市场。2.保障执法力度，联合执法齐抓共管

建立由城管、公安、交警等多部门的联合执法队伍或联合行动组，一是可以充分发挥城市规划、建设、环保、土地、公安等相关职能部门的主管作用，强化执法力度，保障执法效果。二是部门协同互助，资源共享、信息互通，可以进一步发挥管理和执法的效率。同时建立健全各部门日常沟通联动机制，以解决类似“五车”专项整治联合执法难的问题，保障我区各类违法违规案件的处置效率。3.强化制度建设，确保城管职责履行不松懈

完善管理措施,改进管理办法，以城市网格化管理为依托，进一步加强城市精细化管理。一是抓好城市道路占道经营、流动摆卖的管理；二是做好辖区露天烧烤及夜市扰民的巡查监控；三是加强校园周边市容市貌管理；四是加强辖区“五车”整治。通过落实“定点监控、机动巡查、集中整治”三者相结合，加大日常管理力度，力求长效、常态，开创城市管理工作新局面。

4.积极开展宣传，营造良好社会氛围

一是制作一批群众喜闻乐见、通俗易懂的法律宣传资料，定期深入集贸市场、大型超市广场等市民密集处，通过发放各类法律宣传资料，现场开展有奖知识问答等开展形式多样的宣传活动。继续开展城管法律法规进社区、进商家、进学校的活动。选定一个社区、一所学校、一条路段，开展法制宣传活动，并适时深入城郊结合部向广大的村民发放各类宣传资料，将法律法规的宣传面进一步拓宽，力求打造一个人人懂法、人人守法的和谐城区。

二是加大宣传力度、拓宽宣传渠道、创新宣传的形式，进一步扩大宣传范围辐射面，充分利用报纸、网络、电视等宣传媒体，通过开辟专栏、专版、专题等多种形式，精心组织策划，开展生动活泼、有深度、有声势的宣传活动。明年计划在《**日报》、《**晚报》、《南国今报》等任一报刊每季度刊登1个专版，介绍我区城市管理工作开展情况。

（三）全面排查整治，规范门招广告设置 1.加强主干道整治

继续加强对辖区内的A、B级路段两侧户外广告门头招牌的整治。重点加强对龙城路、解放北路、公园路、文昌路等一级路段的户外广告招牌开展“回头看”整治，并建立长效监管综合机制。逐步对C级路段户外广告招牌分阶段、分批次整治。同时进一步严格审批，严格把关，确保新上广告达到规范标准。

2.做好明年示范路建设工作

对道路两侧的门头（店面）招牌、户外广告进行全面清理整治。一是将目前杂乱破损，严重影响市容市貌，妨碍经济发展和市民生活，以及影响公共安全、存在安全隐患的门头（店面）招牌做为重点整治对象。二是拆除违章设置及不符合相关规定的旧招牌。三是督促广告公司开展门头招牌的制作工作，现场解决矛盾纠纷，做好安全防护工作。3.建立长效监管机制

规范门头（店面）招牌的设置管理，建立长效监管综合机制，长久保持城市市容市貌整体和美观。4.加强宣传沟通

向沿街门面商户进行宣传，加强沟通，广泛征集门面业主的意见，力求门头招牌的建设在形式上能够灵活，新颖，有个性，满足商家追求时尚、独特、吸引人的要求。将门面招牌设计效果图张贴在路段予以公示，以赢得广大门面业主对此项工作的理解、支持和配合。

（四）严查重点区域，加强“扬尘”治理 1.加强工地扬尘污染治理力度

定期对辖区内各施工工地进行巡查监督，确保建筑施工工地做到工地管理规范化。严格对夜间建筑施工工地的巡查，控制建筑渣土污染；开展以道路扬尘、建筑扬尘等为重点的扬尘污染整治；加强对建筑、拆迁和市政施工、道路和运输扬尘污染的整治，全面控制渣土运输环境污染。2.加强渣土车运输车辆的监管

联合公安、交警、交通运输和住建等部门工作人员，加强双拥路、桂柳路、静兰路东一巷、桂中大道延长线、学院路延长线等重点路段整治，每日不定时对路段存在的抛洒滴漏、违法渣土运输车辆以及污染城市道路行为的车辆依法进行查扣，严管重罚，保障**区“扬尘”治理效果。3.加强无证倒土场的巡查工作

为有效防范和遏制各类安全事故发生，切实做好安全生产工作，我局将每周出动人员车辆，对辖区内马鹿山屯、油榨屯、上（下）茅洲、静兰村等多处无证倒土点开展定期定点巡查工作。对各个无证倒土点进行严防盯守，对违法行为做到发现一起、处置一起，进行严格处理，实现全时段、全方位治理。

（五）坚持查控结合，打击“两违”建设 1.保障重点项目工程顺利推进

围绕控制和查处违法占地违法建设，加大工作力度，保障环江滨水大道建设工程沿线、莲花山片区、牛车坪整村改造、河东村整村改造、静兰村整村改造等我市重点项目工程建设。

一是建立建全巡查制度。继续加强分队的每日巡查工作，完善巡查台帐的记录、整理和归档。明确责任，细化分工，发现新增违法建设，立即制止并进行立案调查，做到违法建设情况早发现、早处理、早建档、早介入；二是完善各村屯“两违”档案。摸清辖区内各村屯情况分别建档，其中包括村屯房屋总数、违法建设数量、地点、时间、面积等，已拆除情况和未拆除情况，辖区各办事处、街道社区所管辖的村屯范围等等，按照“人员职责明确、档案门类齐全、信息充分利用、提供有效服务”的原则，建立建全档案资料；三是加大力度打击重点项目范围内抢搭抢建的“种房子”行为。近年来，一些村民为了获取补偿款，突击抢搭抢建房屋，甚至不打地基，整栋楼房没有一根钢筋，楼层之间用竹子充当支架覆盖木板。“种房”行为严重阻碍和干扰了重点工程项目的施工，我局将采取有力措施，加快查处和加大打击力度，遏制“种房”漫延；四是加强领导统筹协调。完善工作会议制度，及时研究解决拆违工作中出现的各种问题。完善问题反馈、研究、解决的快速处理机制，做到情况在现场掌握，决策在现场制定，问题在现场解决，确保拆违工作的顺利推进；五是发挥基层集体的作用。加强与办事处、社区、村委会和村民小组长的沟通协调，突破瓶颈门口、打开工作局面，推动拆违工作的快速开展；六是周密部署、确保稳定。坚持依法行政，依法办事，抓好拆违工作的各项环节，避免出现摸底不清、情况不明而急于求成的情况。实事求是，公平公正，对影响社会稳定和工作进度的问题，要有预见性，提前做好应对措施，做到早发现，早报告，早解决，确保社会稳定；七是协调落实安置保障工作。对属于唯一住房等其他历史遗留问题形成的住房的安置工作，要及时与相关部门联络沟通，确保村民拆有所居，并得到妥善安置，保障被拆村民的合法利益。

2.按计划开展“无违建城市”创建工作

紧密围绕“无违建城市”工作目标，重点围绕调查摸底、新增管控、分类处置、拆后利用、个人自建房管理、依法治违等六个方面，创建柳侯社区为“无违建社区”示范点。通过示范点创建活动，形成有特色、可复制、可推广的样本，以点带面推进**区“无违建”创建工作深入开展。

一是继续完善柳侯社区100起违法建设案卷流程的同时，同时加强宣传并鼓励违法搭建建设人自拆整改；二是对历史遗留搭建，按照“依法依规、尊重历史、区别对待、逐步解决”原则，制定完善符合本辖区实际的分类处置办法和方案，有计划、有步骤、分类别、分阶段妥善处理；三是对应拆而拒不自拆的开展强制执行或者没收实物工作，对参与违法建设且拒不改正的党员领导干部、国家工作人员、村(组)干部,上报纪检监察部门监督检查；四是违法建筑拆除后，联合社区、住建、环卫等部门，及时清理拆后垃圾，并制定拆后土地利用方案，宜绿则绿，宜建则建，分门别类利用好拆除后腾出的空间，做到拆除一片违建，腾出一片空间，用好一片土地，拆后土地利用率达到70%以上；五是2018年年底前，按分类处置率达到调查摸底总量75%以上的标准，将“柳侯社区”打造成**区“无违建社区”示范点。验收通过后，建立分片包干、责任到人的“网格化”管理机制，畅通群众举报、媒体曝光等渠道，构建常态化的监管机制，做到及时发现、及时制止、及时拆除；六是通过柳侯社区“无违建社区”示范点创建，以点带面进行推广。2018年底，**区建立两个“无违建社区”示范点。2018年底，建立三个“无违建社区”示范点。2019年底，建立五个“无违建社区”示范点。2020年底，**区将创建成“无违建” 城区。3.全力拆除督办案件

一是加强上级转办、督办“两违”投诉案件的处理工作，本转办案件力争年内全部立案并下达《处罚决定书》。对于历年积存的违法建筑，充分考虑各类时期违法建设形成的特定原因，本着照顾历史、尊重现实的原则，逐步解决遗留问题。

二是按照“金壶杯”评比工作要求，遵循法律程序尽快完善，先易后难，每月拆除一到两起等原则，对**年以来的转办、督办案件，及时进行拆除，确保金壶杯考评工作的圆满完成。

三是2018年将继续保持高压态势，持续加大“两违”建设查处和控管力度，加强工作督查、考评，落实联合巡查、联合执法制度，严查“两违”建设和参与“两违”建设的违法违纪行为。坚持以拆促控，集中拆除一批重要路段、重点部位影响城市规划和市容观瞻的违法建设。

（六）充分发挥“数字城管”作用，构建城市管理指挥中枢 1.加强案件处理反馈的时效建设

成立多支应急小分队，主动服务、协调积极，确保节假日、夜间等特殊时间各类疑难案件的应急处理。一是加强视频案件的处理和整治工作。二是加强群众电话、微信投诉的快速反应机制。建立健全台帐管理制度，明确职责，做好案件处理、反馈和必要的解释工作。2.完善数字化城市管理长效管理机制

一是按照数字化城市管理的工作目标，**区数字化城市管理中心将继续在2018年推进提高发现问题和提高处置问题两个能力，加强数管队伍建设和管理，完善修正城区数字化城市管理处置部门的考核办法。

二是全面提高城市管理质量和开启智慧城管的有效运行，2018年对现有数字化城市管理系统功能进行拓展。计划开发生活垃圾清运数字化管理系统、城市市容环境综合治理智慧管理系统、扬尘撒漏实现“两头监管”的数字化管理系统，以提高对数字化城市管理精细化管理水平和安全保障能力。同时，继续完善现有门禁系统和监控系统，实现和数字化城市管理平台的数据对接。

三是继续加强协调处置工作，进一步提高处置效率。加强与各街道办、各职能部门的沟通协调。主动联系各部门领导，争取更多的理解和支持；主动联系案件协调人员，及时发现案件处理过程中遇到的困难，给予协调与帮助。同时加强与市级平台、其他城区平台的沟通学习，发现不足，积极改进，努力减少案件返工、超时、二次派遣等情况。

四是总结“3.19”城管日宣传经验，开展数字化城市管理推广宣传，组织数字化城管“公开”活动，定期邀请市民代表、志愿者代表对数字化城管系统进行观摩，并就相关城市管理问题进行研讨，收集合理化建议，为领导决策提供有效帮助，在全市范围内扩大数字化城市管理的影响力。

（七）根据发展需要，成立环江中队

滨水大道开通以来，日益成为我市市民休闲娱乐的一个重要区域，同时也造成违法现象逐渐增多。为进一步加强环江滨水大道沿线及周边市容市貌的管理工作，提高城市品位，努力为人民群众打造一个整洁、有序、美观的环境。我局成立环江中队并完善管理方案，围绕环江滨水大道周边为工作重心，为我市打造“最美环江自行车道”这张名片提供有力保障。

（八）加强执法规范，增强执法素质和队伍能力提升 一是规范执法记录仪的使用和管理。首先，督查不定期调取、查看执法记录仪信息，了解一线执法队员的执法行为，及时纠正不规范的执法行为；对执法行为被投诉的，及时收集、保存相关信息，作为调查处理的重要依据；其次，对不按规定使用和管理执法记录仪的队员，按照《《**区城市管理行政执法局执法记录仪管理规定》及《**区执法局固定资产管理制度》予以扣分，并通报批准。

二是规范城市管理行政执法行为，进一步加强全体队员的队容风纪。规范管理行政执法行为，加大对城管行政执法工作的监督检查力度。一抓执法队员在依法办案、规范执法方面的监督检查；二抓执法队员在遵章守纪和履行职能等方面的教育监管，对发现的违规违纪的人和事及时进行通报，对屡教不改的要严格按照《**市城市管理行政执法考评办法》予以扣分，以确保行政执法工作的严肃、规范；三抓执法人员的着装管理，严查不按规定着装以及制服混穿等违反队容风纪规定的现象，进一步加强队容风纪的管理。

三是严格执行考评制度，做到公平、公正、公开。在巡查和督查工作中严格执行考勤考评制度，采取有效措施正确引导队员严格遵守各项规章制度。

篇5：区城管局申报十佳文明单位材料

一、加强队伍建设，夯实文明执法、依法行政基础

一是强化班子带队伍。以班子自身作为和工作形象带动队伍、感染队伍，在历次执法活动中，局领导班子率先垂范，身先士卒，充分发挥模范带头作用，展现出了超强的团结力和战斗力，经受住了各种考验，为全局队伍建设做出了榜样。二是转变观念抓队伍。通过开展学习实践科学发展观、争先创优比贡献、增强市驻地意识等主题教育，进一步培养了执法队伍知难而进、扎实苦干的敬业精神。三是健全制度管队伍。先后制定了《机关内部规章制度》、《执法人员行为规范》、《责任制管理办法》、《执法督察工作办法》以及考核、奖惩等方面的规章制度48项，切实加大对执法人员的约束力。

二、亲民贴民，树立良好社会形象

一是树立“以人为本，和谐管理”的理念，把管理对象作为服务对象，切实解决群众实际困难和反映诉求，走人性化管理之路。二是坚持文明执法，依法行政。制定了《执法队员文明执法若干规定》，设立了执法“委屈奖”。部分执法人员遭受了侮辱、谩骂、殴打等各种委屈，表现出了特别能吃苦、特别能忍受、特别能战斗的敬业精神，为全局做出了榜样。三是加强内外监督。向队员和广大市民发放了“警示卡”、“告知卡”，在社会各界聘请30余名义务监督员，实行有力的内外部监督机制。四是热情服务群众，彰显“鱼水情”。在严格执法的同时，广大执法人员热情服务群众，心系福利院孤寡老人，将他们视为自己的亲人，常年坚持看望慰问，保持了同广大人民群众的血肉联系、鱼水关系，赢得了群众对城管执法工作的更多理解与支持。

三、实施综合整治，争创省级文明城区

篇6：区城管执法局班子述职报告

尊敬的主任、各位副主任、各位委员：

区城管执法局于2005年9月成立，主要负责辖区市容环境、占道（出店）经营、噪声污染、饮食服务业排污、临街违法建设、渣土车监管等方面的全部或部分行政执法职能。下设党政办公室、执法科、监督科、数字化管理科和2个直属执法中队、10个驻街道办事处执法中队及六村堡工业园执法中队、铁路北客站执法中队。全局核定编制171人，实际在编141人（其中干部103人，工人38人）。另有合同制执法人员34人，数字化中心接线（巡检）员37人，城市管理监督员178人。

自2009年6月被任命为局长以来，我带领全局干部职工，坚持文明执法，依法行政，不断开拓创新，努力破解管理难题，较好把握了执法、服务与管理三者的结合点，赢得了领导和群众的好评。在城管执法工作负面报道频发的环境下，我局成为全市城管执法系统唯一连续多年荣获“四无竞赛优胜单位”（无投诉案件、无粗暴执法、无媒体批评、无违纪现象）和“城管执法文明单位”荣誉称号的区级执法局。2010-2013年我局连续4年被区委、区政府评为目标责任考核优秀单位。我个人荣立三等功一次。下面我将自己2012年至今履职情况报告如下，请审议。

一、抓好队伍，树立正确的执法理念

面对城管社会评价低、处在舆论风口浪尖的现状，我深知“想要管好城市，先要管好自己”。为此，我狠抓自身和全局执法人员的素质提升，确保我局执法工作沿着“文明执法、依法行政、包容服务”的正确方向前进。

（一）用正确理念武装头脑。我带头提高学习的系统性、专业性和广泛性，及时掌握城市管理工作的先进理念，准确把握城市管理工作的发展趋势。在日常管理中，以“干好事、不惹事”为目标，教育队员摒弃“一撵、二赶、三没收”的简单粗暴管理模式，强化“敬畏法律、尊重程序”意识。同时，积极推行包容性执法理念，运用宣传、教育、引导、规范、处罚等综合手段，对行政相对人进行人性化管理，实现了执法理念由管理向服务转变。

（二）树立创先争优意识。教育引导队员在执法工作中学会换位思考，通过常年帮助靳青波、刘莲花等弱势行政管理相对人，不断强化服务意识，被媒体喻为“温情城管”。积极引导基层中队深入开展创先争优活动，不断提升素质，转变作风。先后有2人评为XX市人民群众满意十大城管；有1个中队评为省级、3个中队评为市级、3个中队评为区级人民群众满意基层单位；2013年我局被评为市级文明单位，是全市城管执法系统首家获此殊荣的单位。

（三）探索干部选拔新模式。为了把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的干部选拔到科队长岗位上来，连续3年尝试科级领导干部公开比选，不断优化选拔环节，通过设置综合试岗环节，让参选人员在不同的岗位独立带队，真实考察比选人员的领导能力和团队协作意识，形成了一套适合城管工作特点的干部选拔机制，在全局形成了以能力论成败的良好的用人导向，激发了队伍活力。几年来，通过比选选拔正科级干部8名，副科级干部18名，储备后备干部20余人。我们的做法被市委组织部主办的《组工挚友》杂志2014年第3期作为经验交流。

二、依法行政，做到干成事不惹事

多年的法院工作使我深知文明执法、依法行政是我们的立身之本。为此，我狠抓依法行政工作不放松。2012年至今，全局共办理行政执法案件2000余件，未发生一起行政复议和行政诉讼。

（一）加强法律培训。坚持领导带头学法、用法，每年制定《局领导学法计划》和《执法人员法律知识培训计划》，确保法律培训工作经常化和制度化。结合开展“每日必办五件事”活动，要求每人每天读记一条法规条文，通过日积月累，力争做到从局领导到普通队员，人人熟悉城管法律法规，并能够灵活准确运用。

（二）主动接受外部监督。对现有职权逐项梳理，编制职权目录，绘制“权力运行流程图”，明确办理主体、条件、程序、期限和监督方式，向社会公开，确保权力在阳光下运行。同时，为一线执法人员配备执法记录仪，对执法过程全程监控，进一步规范了执法行为。

（三）率先实行网上办案。借助数字化城管平台，自主开发网上办案系统，在全市率先实现行政处罚各环节网上流转，防止了传统办案模式容易发生程序颠倒、省略环节、超期办案、文书制作不规范、信息不透明、外界干预、监督不力等问题，被区依法行政工作领导小组评为“法治未央机制建设创新奖”。

三、依法履职，提升城市科学管理水平

两年来，我带领全局强化“争做排头兵”意识，围绕精细化管理、治污减霾和缓堵保畅重点工作，狠抓执法责任制落实。2013年，在市执法局对城六区业务考核中，我局排名第一。

（一）扎实推进精细化管理工作。严格落实区域层级管理模式，将全区道路划分为16个严禁区、12个严控区、12个疏导区，明确网格化管理责任，坚持常态化管理，出店占道经营、沿街散发野广告等“九乱”现象明显减少，辖区市容大环境明显改善。

（二）深入开展治污减霾工作。组建督察队、巡检队和治污减霾专项督导组，从问题发现到解决全程监督，确保辖区中等以上规模餐饮单位使用清洁能源并全部安装油烟净化设施；监督烧烤摊点按要求使用清洁能源；拆迁工地采取湿法进行作业，治污减霾工作成效明显。

（三）组建特勤大队规范渣土营运秩序。我区是北郊建筑渣土主消纳区，由于人力不足，一度成为渣土乱倒和抛撒的重灾区。针对这种情况，我们争取区委区政府的支持，于2012年7月，在我市首家成立，由60名平均年龄在25周岁以下的合同制人员组成的渣土夜查特勤大队，执勤时间完全涵盖渣土清运全时段，对辖区渣土清运实现网格化、常态化巡查管控。特勤大队成立至今，检查渣土车16600余辆，行政处罚589辆，市民投诉量大幅下降，渣土乱倒现象有效遏制，整个辖区无新增垃圾山现象。

（四）持续开展缓堵保畅工作。以主干道为重点，对人行道违停车辆不间断拉网整治，劝离违停车辆7500余辆，贴条9000余张，锁车1200余辆，处罚3200余辆。在此基础上，在重点区域安装30块禁停提示牌和禁止占道经营提示牌。设立便民市场2个，蔬菜早市1个，解决了马路市场占道问题。

（五）数字化指挥中心发挥作用。除按照住建部标准建成监督指挥等9大系统外，自主研发了网上办案、oa办公、工地监控等12项子系统。在全区重点区域分别安装70个固和30个无线摄像头，配备pda（城管通）210部，装备有无线监控指挥系统的执法巡查车3辆，实现对城市部件及事件的实时监控，大大提高了执法工作效率。2012年至今，受理各类投诉11637件，结案11630件，办结率达到了99%。尊敬的主任、各位副主任、各位委员：

区城管执法局于2005年9月成立，主要负责辖区市容环境、占道（出店）经营、噪声污染、饮食服务业排污、临街违法建设、渣土车监管等方面的全部或部分行政执法职能。下设党政办公室、执法科、监督科、数字化管理科和2个直属执法中队、10个驻街道办事处执法中队及六村堡工业园执法中队、铁路北客站执法中队。全局核定编制171人，实际在编141人（其中干部103人，工人38人）。另有合同制执法人员34人，数字化中心接线（巡检）员37人，城市管理监督员178人。自2009年6月被任命为局长以来，我带领全局干部职工，坚持文明执法，依法行政，不断开拓创新，努力破解管理难题，较好把握了执法、服务与管理三者的结合点，赢得了领导和群众的好评。在城管执法工作负面报道频发的环境下，我局成为全市城管执法系统唯一连续多年荣获“四无竞赛优胜单位”（无投诉案件、无粗暴执法、无媒体批评、无违纪现象）和“城管执法文明单位”荣誉称号的区级执法局。2010-2013年我局连续4年被区委、区政府评为目标责任考核优秀单位。我个人荣立三等功一次。下面我将自己2012年至今履职情况报告如下，请审议。

一、抓好队伍，树立正确的执法理念

面对城管社会评价低、处在舆论风口浪尖的现状，我深知“想要管好城市，先要管好自己”。为此，我狠抓自身和全局执法人员的素质提升，确保我局执法工作沿着“文明执法、依法行政、包容服务”的正确方向前进。

（一）用正确理念武装头脑。我带头提高学习的系统性、专业性和广泛性，及时掌握城市管理工作的先进理念，准确把握城市管理工作的发展趋势。在日常管理中，以“干好事、不惹事”为目标，教育队员摒弃“一撵、二赶、三没收”的简单粗暴管理模式，强化“敬畏法律、尊重程序”意识。同时，积极推行包容性执法理念，运用宣传、教育、引导、规范、处罚等综合手段，对行政相对人进行人性化管理，实现了执法理念由管理向服务转变。

（二）树立创先争优意识。教育引导队员在执法工作中学会换位思考，通过常年帮助靳青波、刘莲花等弱势行政管理相对人，不断强化服务意识，被媒体喻为“温情城管”。积极引导基层中队深入开展创先争优活动，不断提升素质，转变作风。先后有2人评为XX市人民群众满意十大城管；有1个中队评为省级、3个中队评为市级、3个中队评为区级人民群众满意基层单位；2013年我局被评为市级文明单位，是全市城管执法系统首家获此殊荣的单位。

（三）探索干部选拔新模式。为了把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的干部选拔到科队长岗位上来，连续3年尝试科级领导干部公开比选，不断优化选拔环节，通过设置综合试岗环节，让参选人员在不同的岗位独立带队，真实考察比选人员的领导能力和团队协作意识，形成了一套适合城管工作特点的干部选拔机制，在全局形成了以能力论成败的良好的用人导向，激发了队伍活力。几年来，通过比选选拔正科级干部8名，副科级干部18名，储备后备干部20余人。我们的做法被市委组织部主办的《组工挚友》杂志2014年第3期作为经验交流。

二、依法行政，做到干成事不惹事

多年的法院工作使我深知文明执法、依法行政是我们的立身之本。为此，我狠抓依法行政工作不放松。2012年至今，全局共办理行政执法案件2000余件，未发生一起行政复议和行政诉讼。

（一）加强法律培训。坚持领导带头学法、用法，每年制定《局领导学法计划》和《执法人员法律知识培训计划》，确保法律培训工作经常化和制度化。结合开展“每日必办五件事”活动，要求每人每天读记一条法规条文，通过日积月累，力争做到从局领导到普通队员，人人熟悉城管法律法规，并能够灵活准确运用。

（二）主动接受外部监督。对现有职权逐项梳理，编制职权目录，绘制“权力运行流程图”，明确办理主体、条件、程序、期限和监督方式，向社会公开，确保权力在阳光下运行。同时，为一线执法人员配备执法记录仪，对执法过程全程监控，进一步规范了执法行为。

（三）率先实行网上办案。借助数字化城管平台，自主开发网上办案系统，在全市率先实现行政处罚各环节网上流转，防止了传统办案模式容易发生程序颠倒、省略环节、超期办案、文书制作不规范、信息不透明、外界干预、监督不力等问题，被区依法行政工作领导小组评为“法治未央机制建设创新奖”。

三、依法履职，提升城市科学管理水平

两年来，我带领全局强化“争做排头兵”意识，围绕精细化管理、治污减霾和缓堵保畅重点工作，狠抓执法责任制落实。2013年，在市执法局对城六区业务考核中，我局排名第一。

（一）扎实推进精细化管理工作。严格落实区域层级管理模式，将全区道路划分为16个严禁区、12个严控区、12个疏导区，明确网格化管理责任，坚持常态化管理，出店占道经营、沿街散发野广告等“九乱”现象明显减少，辖区市容大环境明显改善。

（二）深入开展治污减霾工作。组建督察队、巡检队和治污减霾专项督导组，从问题发现到解决全程监督，确保辖区中等以上规模餐饮单位使用清洁能源并全部安装油烟净化设施；监督烧烤摊点按要求使用清洁能源；拆迁工地采取湿法进行作业，治污减霾工作成效明显。

（三）组建特勤大队规范渣土营运秩序。我区是北郊建筑渣土主消纳区，由于人力不足，一度成为渣土乱倒和抛撒的重灾区。针对这种情况，我们争取区委区政府的支持，于2012年7月，在我市首家成立，由60名平均年龄在25周岁以下的合同制人员组成的渣土夜查特勤大队，执勤时间完全涵盖渣土清运全时段，对辖区渣土清运实现网格化、常态化巡查管控。特勤大队成立至今，检查渣土车16600余辆，行政处罚589辆，市民投诉量大幅下降，渣土乱倒现象有效遏制，整个辖区无新增垃圾山现象。

（四）持续开展缓堵保畅工作。以主干道为重点，对人行道违停车辆不间断拉网整治，劝离违停车辆7500余辆，贴条9000余张，锁车1200余辆，处罚3200余辆。在此基础上，在重点区域安装30块禁停提示牌和禁止占道经营提示牌。设立便民市场2个，蔬菜早市1个，解决了马路市场占道问题。

（五）数字化指挥中心发挥作用。除按照住建部标准建成监督指挥等9大系统外，自主研发了网上办案、oa办公、工地监控等12项子系统。在全区重点区域分别安装70个固和30个无线摄像头，配备pda（城管通）210部，装备有无线监控指挥系统的执法巡查车3辆，实现对城市部件及事件的实时监控，大大提高了执法工作效率。2012年至今，受理各类投诉11637件，结案11630件，办结率达到了99%。

四、以身作则，努力做到廉洁勤政

作为主要领导我在廉洁勤政方面，严格要求自己，争做表率。近年来，我局无人在廉政方面出事。

（一）狠抓党风廉政工作。我切实担负起党风廉政建设第一责任人的职责，带头执行中央八项规定和领导干部廉洁从政有关规定。对我局的党风廉政建设工作坚持一抓到底，逢会必讲。正确行驶权力，严格规范个人行为，坚持重要问题决策、重要干部任免、大额资金使用，由领导班子集体研究决定。

（二）努力做到洁身自好。在工作和生活中，我注重修身养性，严于律己，防微杜渐，自觉不越红线、不碰高压线。在局领导班子中，自觉置于局党委的领导之下，经常保持与班子成员沟通，在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合。始终从大局出发，从集体利益出发，不搞个人小圈子，不搞特殊化，以良好的自身形象，赢得组织和其他同志的信任。

（三）狠抓纠风工作。在日常工作中，我始终将群众满意作为工作的出发点和落脚点。针对城管行业不正之风，定期召开班子会议，及时发现和解决苗头性和倾向性问题，及时关注并回应媒体舆情，从严处理各种执法违纪行为。对损害群众利益的行为和不作为、慢作为、乱作为为题坚持原则，做到了敢抓敢管，从严处理。近年来，我局连年被评为政风行风建设先进单位，提高了群众对城管执法队伍的认可度。

（四）主动做好协调工作。担任执法局主要领导以来，我始终把城管执法工作置于全区工作之中，从大局出发，通盘考虑、统筹兼顾。主动加强与各街道办事处和相关职能部门的工作联系，建立了信息共享和联合执法工作机制，提高了工作效率。针对我区城市化进程加快，我局人员不足的现实情况，多次向区编办和区政府有关领导进行反映，引起了区委、区政府主要领导的高度重视。多方协调为执法人员和公益性岗位人员办理了意外伤害保险，消除了一线人员的后顾之忧。

五、端正态度，自觉接受人大常委会监督

我把人大常委会的监督，作为完善自我、提升工作的有效措施。对人大代表建议的办理情况，亲自过问，一抓到底，主动及时向代表通报办理进度和所做的工作，我局代表建议按时办结率和代表满意率达到了百分之百。同时，主动接受人大监督，每年利用各中队“面对面三公开”活动的机会，邀请人大代表对我局工作进行评议。2013年11月还举行了“城管公开日”活动，邀请部分人大代表、政协委员、商户代表，实地体验和监督我们的工作。

六、正视问题，认真践行“三严三实”要求

担任局长以来，我带领全局脚踏实地，真抓实干，虽然取得了一定的成绩，但是对照群众的期盼和要求，自我感觉，在以下方面存在问题和不足。

篇7：区城管执法局群众工作自查报告

2010年以来，区城管执法局在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实省委《关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见》（皖发〔2010〕25号）精神，以推进城管执法和市政重点工程拆迁工作为切入点，以排查化解信访矛盾纠纷为突破口，构建群众工作平台，拓展群众工作渠道，完善群众工作体制，有效实现了群众工作新提升，为城管执法和市政重点工程拆迁工作提供了良好的群众基础。

一、坚持四个到位，保障工作开展

局党组高度重视群众工作，把群众工作摆在与城管执法和市政重点工程拆迁工作同等位置抓好落实，紧抓不放。一是组织领导到位。为确保群众工作有序开展，成立了局长任组长的局群众工作领导小组，明确了分管领导和工作人员，切实做到了领导力量、工作机构和工作人员三落实。二是责任落实到位。把群众工作责任进一步细化分解到大队、股室，一级抓一级，层层抓落实，共同形成齐抓共管的良好局面。三是工作部署到位。制定群众工作方案，多次召开会议，研究部署群众工作，确保群众工作扎实推进。四是考核奖惩到位。把群众工作纳入局目考评，严格实行目标管理，有力促进了城管执法工作。

二、强化三项措施，增强工作本领 坚持把学习教育放在群众工作的首要位置，强化工作措施，自觉践行群众路线，增强群众工作本领。一是抓学习提素质。把党的群众工作理论和政策作为党组中心组学习的重要内容，每半年学习一次，提高领导班子群众工作素质。二是抓培训强本领。结合城管执法和市政重点工程拆迁工作，组织执法人员参加了省市区各类培训5次，投入培训经费近万元，有效提升了执法人员工作素质，增强了依法行政和群众意识。三是抓制度促工作。进一步建立健全了职责类、管理类、奖惩类等10余项规章制度，为群众工作有效开展提供了制度保障。

三、创新三个载体，密切联系群众

坚持从思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，完善工作载体，创新工作思路，自觉深入群众，紧密联系群众。一是抓信访工作。认真接待群众来信来访，处理信访案件，对涉及拆违、拆迁方面的群众信访件实行领导包案和带案下访制度，实行四包（包掌握情况、包思想稳定、包解决问题、包息访罢访），件件有落实，事事有回音。去年以来，我局共办理信访件10余件。二是抓整乡镇推进。深入局帮扶村，摸清和掌握帮扶村发展情况，制定帮扶方案，确定帮扶责任人，明确和落实各项工作措施，投入3万元帮助改善基础设施，赢得广大群众广泛赞誉。三是抓政务公开。实行工作制度上墙，公开工作职责、办事程序和行政许可审 批时限，公布举报电话，积极办理网友留言，进一步畅通群众参与渠道，保障了群众知情权。去年以来，我局共办理网友留言回复近100条，公开工作制度5项。

四、注重四个结合，维护群众利益

严格执行城市管理和市政重点工程拆迁工作法律法规和政策规定，着力解决群众反响强烈和影响社会稳定的突出问题，努力实现好维护好群众根本利益。一是与市容管理工作相结合。去年以来，我局开展城区环境集中整治2次，投入50余万元实施了城区五条小街巷市容景观提升工程，全力做好茶博会、国际徽商精英年会等大型节会期间市容保障工作.同时我们在市容管理中坚持把服务保障弱势群体利益摆在重中之重，为下岗工人、失地农民、残疾人提供公益性岗位20余个。二是与违法建设查处管理工作相结合。加强对违法建设源头管理，加大巡查发现力度，做到第一时间发现、第一时间制止，把违法建设消除在萌芽状态，将群众违建损失降到最低。一年来，积极与相关部门联系、协调，帮助35个无房户、特困户办理审批手续。三是与市政重点工程拆迁相结合。坚持依法拆迁、和谐拆迁、阳光拆迁，实行一个政策执行到底、一个标准面向群众、一个口径宣传解释，切实维护了拆迁工作的严肃性、公正性和公平性。严格法律依据，认真贯彻执行国务院、省政府有关拆迁的法规、政策和市政府相关具体规定，按照补偿标准依法进行拆迁。结合项目实际，制定拆迁补偿安置方案，发到被拆迁户手中，建 立先领号、先搬家、先验收、先选房的搬迁激励机制，做到政策清、奖励明、把关严。及时组织开展拆迁工作人员业务学习和培训，提高拆迁人员素质。通过多种形式，加大拆迁法律法规和政策的宣传力度，做到家喻户晓、人人皆知。成立拆迁现场办公室，市、区两级相关部门业务人员现场办公，在醒目位置张贴有关法律法规和拆迁补偿安置政策，及时解答群众疑问，认真细致地做好拆迁户思想工作，确保拆迁工作有序推进。一年来，我局共完成淠河总干北岸、淠望中路等拆迁任务80余万平方米。四是与队伍建设相结合。组织全区165名城管执法人员参加了全省城市管理行政执法资格考试，均取得了城管执法资格，持证上岗率100%。建立了行政执法责任制，建立健全违法建设查处管理工作制度，出台了《区辖城市规划区内违法建设目标管理责任制》，完善内部监督机制，成立局督察队，有力地促进了工作作风的转变。

一年多来，我局群众工作取得了良好成效，但与上级要求相比、与群众期盼相比，仍然存在着不足和差距，我们将以此次群众工作督察为契机，进一步加大工作力度，强化工作措施，转变工作作风，加强队伍建设，以更加扎实的工作作风、更加饱满的工作热情、更加有力的工作实效全力开展城管执法和市政重点工程拆迁工作，努力建设一支政治合理、作风过硬、素质良好、纪律严明的城管执法队伍。