婚姻登记处精神文明建设工作规划

婚姻登记处精神文明建设工作规划（通用15篇）

篇1：婚姻登记处精神文明建设工作规划

婚姻登记处精神文明建设工作规划

为进一步加强婚姻登记处精神文明建设，提高婚姻登记处工作人员的政治素质、业务素质、思想觉悟和执法水平，为维护社会稳定，促进经济发展提供可靠的婚姻保障和优质的法律服务，特制定本规划。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以学习实践科学发展观活动为载体，坚持以“学创”活动为动力，以最佳最差单位评议活动为载体，以“行风评议”活动为促进，开展多种形式的教育活动，全面加强职工思想政治工作，努力提高工作人员的政治素质、业务素质和思想道德水平，为全县经济发展和社会稳定做出积极贡献。

二、创建目标

巩固全国婚姻登记规范化单位称号，力争再创佳绩。

三、工作任务

（一）切实加强单位建设。要认真贯彻执行民主集中制原则，不断增强单位的凝聚力和战斗力； 要采取理论学习和实际工作相结合方式努力提高全体工作人员的政治理论水平和综合业务能力，增强维护稳定意识、公正效率意识和诚信服务意识； 继续深入学习“三个代表”重要思想、科学发展观理论，学习新《婚姻法》、学习《婚姻登记条例》等相关法律法规，使工作人员准确把握、正确践行科学发展观； 切实开展“四好”单位创建活动，达到具有好的思想、具有好的能力、具有好的作风、具有好的形象的“四好”标准，真正成为加强精神文明建设的排头兵。

（二）加强学习，提高素质。组织全体工作人员深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观理论、党的十七大精神以及省、市、县工作会议精神，不断提高广大职工的理论水平； 加强职工的岗位培训和执法培训，不断提高业务工作能力； 引导职工树立大局意识、服务意识、诚信意识、进一步转变行业作风，文明执法，热情服务，全面提升工作人员的整体素质。

（三）活化教育形式。一是利用重大节庆和纪念日开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观。二是深入开展“学创”活动，规范法律服务形式、提升法律服务形象、提高法律服务质量等专项活动，为加强婚姻登记处建设提供精神动力，使广大职工自觉树立无怨无悔的奉献精神、精益求精的敬业精神、清正廉洁的自律精神；要进一步加强文明婚姻登记处的创建活动，不断提高登记处建设，推动全县文明单位建设活动上档次。三是开展党性党纪党风教育和职业道德、执业纪律教育。落实“党员受教育，永葆先进性”的各项长效机制，巩固先进性教育成果；继续在党员干部中开展理想、信念、宗旨教育，艰苦奋斗教育，充分发挥典型的教育。

（四）发挥职能，服务经济发展。内强素质，外树形象，不断提高法律服务质量和水平；深入开展好“行风评议”活动。不断提高婚姻登记处的知名度，展现婚姻登记窗口的良好形象，努力营造有利于经济发展的婚姻服务环境。

四、保证措施

加强领导。继续抓好本单位文明建设活动的基础建设，制度建设、档案建设，做好本单位文明建设活动情况的搜集、整理、归纳与总结，使单位好精神文明建设工作更加制度化、规范化。

篇2：婚姻登记处精神文明建设工作规划

一是学习教育到位。坚持把学法、学习业务作为重点，有计划，有步骤地开展学习培训及“三新”主题教育和“创建学习型机关”，并有学习笔记、心得体会、学习园地。

二是加强婚姻登记工作队伍建设。我们以为民服务为宗旨，以依法行政为保障，熟练掌握婚姻登记管理的程序和方法。在婚姻登记工作中，实行了3人审查制度，互相监督制约，严格按照相关证件，依法进行办理。

三是环境设施到位。婚姻登记处的办公和服务设施进行科学合理配置，为残疾人、老年人设立了“绿色通道”配备专职服务引导员，全面实现婚姻登记信息网络共享。

四是措施到位。坚持“四严禁，一杜绝”，严禁增设程序或附加条件登记；严禁要求当事人出具《条例》之外的证明、证件，严禁在婚姻登记过程中收取押金等商品，严禁以婚姻服务等名义收费，杜绝任何形式的搭车收费。坚决执行“四不办”：手续不全不办理，当事人无民事行为能力或限制民事行为能力的不办。

五是规范从政到位。坚持以民为本，严格执法，热情服务，和谐登记的原则。确保工作人员言有信、举有得、行有规的良好形象。

六是规范服务方式到位。我们在服务态度上，无论是对于结婚还是离婚的，对于年轻的还是年长的，我们都是笑脸相迎，热心服务，对于不符合登记条件的，细心的询问，细心的解答，并为其提供正确的政

策指导。

篇3：婚姻登记处精神文明建设工作规划

QQ交流群服务基层赢热捧

长兴县档案局馆创新服务基层档案工作的方式方法, 设立了档案工作QQ交流群。该QQ交流群下设3个分群, 分别为机关部门档案工作QQ交流群、企业档案工作QQ交流群和行政村档案工作QQ交流群。自QQ交流群建立以来, 全县共有158位档案员加入QQ群, 目前, 累计业务咨询量达6100多次, 日最高业务咨询量为56次。业务咨询内容涉及档案政策法规、档案业务标准规范、档案整理与操作、档案室建设与管理、档案工作创建和档案专业职称等方面的问题。通过搭建档案工作QQ交流群平台, 丰富了档案业务交流的形式, 创新了档案工作服务举措。 (长兴县档案局)

收藏《党的光辉照征程》一书

日前, 由中共钟祥市委组织部、宣传部、市文联联合编著的《党的光辉照征程》一书被钟祥市档案馆收藏。该书由湖北省钟祥市委书记马朝晖作序, 中国文化出版社出版。全书共40万字。在钟祥这片古老而神奇的热土上, 钟祥市委团结和带领全市百万人民, 艰苦奋斗、开拓创新, 经济、政治、文化、社会建设等各方面都取得了令人瞩目的成就。2011年, 是伟大的中国共产党建党九十周年。《党的光辉照征程》一书的付梓出版, 一定能激励全市各级党组织和广大党员在新的起点上团结拼搏、奋勇争先, 为加快钟祥发展作出更大贡献。

篇4：强化完善婚姻登记规范建设思考

总的看，我州婚姻登记规范化建设工作，在各级党委、政府重视下，近年来紧紧围绕加强婚姻登记机关建设和管理，提高婚姻登记干部队伍依法办事和服务群众能力这个中心，在登记场所建设、制度建设、队伍建设上有了新的提升，为实现民政部“十一五”婚姻登记规范化建设目标打下了一定的基础。但是，由于历史的原因，我州的婚姻登记规范化建设工作在湖北省仍处于比较靠后的位置。一是登记机构不健全。《婚姻登记条例》实施五年多，全州至今仍有三个县的民政局没有设立婚姻登记机构，更谈不上办理婚姻登记，存在事实上的不作为。二是人员配备不达标。县市民政局婚姻登记机关没有按辖区常驻人口8—12万人配备一名婚姻登记工作人员的标准配足工作人员，且现有工作人员90%以上不是公务员或参照公务员管理人员。三是工作场所面积狭小。县市民政局婚姻登记处，无一家达到民政部规定的场所面积要求。四是设施设备配置差。县市民政局婚姻登记处计算机配置量不到工作人员总数的50%，且老化现象严重。五是工作经费预算少。目前处于正常运行状态的三个县市婚姻登记处，尚有一家为自收自支性质的事业单位。在两家全额拨款事业单位中，财政安排工作经费最多的，每年也只有2万元。六是信息管理层次低。全州各婚姻登记机关，20xx年以前的婚姻登记档案丢失、毁损严重，尚存的且均为纸质文档。七是为民服务创新少。宣誓颁证、婚事新办、移风易俗的婚庆服务工作基本没有开展。婚姻登记工作是民政工作的重要方面。学习贯彻科学发展观对于做好婚姻登记规范化建设提出了新的更高的要求。以人为本是婚姻登记规范化建设的核心内容。进一步加强婚姻登记规范化建设,是建设服务型政府、履行好政府社会管理和公共服务职能的客观要求，是依法行政的重要体现，是促进家庭和谐、社会稳定的重要措施。因此，今明两年，要按以人为本的要求，结合省民政厅下达的目标任务，强化我州的婚姻登记规范化建设工作。

一、围绕《婚姻登记条例》的深入贯彻，建立健全县市婚姻登记机关

婚姻登记机关是婚姻登记工作的根本。尚未设立县市婚姻登记处和已经设立县市婚姻登记处但人员配备不达标的单位，必须按省民政厅、省编办、省财政厅《关于贯彻实施<婚姻登记条例>有关问题的通知》（鄂民政发[20xx]70号）精神，尽快设立县市民政局直属的婚姻登记处，并根据国务院法制办和民政部《婚姻登记条例释义》规定婚姻登记人员为政府机关工作人员即公务员的要求，按辖区常驻人口8—12万人配备一名婚姻登记人员的标准，给婚姻登记处配备公务员或具有参照公务员管理身份的婚姻登记人员。县市民政局婚姻登记处必须直接办理婚姻登记，不得将工作任务推给乡镇登记处代理。否则，上级民政部门将依法追究其不作为行为。

二、围绕改善婚姻登记机关服务条件和服务手段，切实加强婚姻登记场所建设婚姻登记场所是做好婚姻登记工作的载体和平台，是婚姻当事人对婚姻登记机关的第一印象，它包括服务用房和服务手段等多方面内容。一是要加强县市婚姻登记机关场所建设。县市婚姻登记机关要有独立的办公场所，并根据功能需要设立结婚登记室、离婚登记室、等候登记室、档案室和颁证厅。登记场所面积，县市年登记总量低于3000对的，不少于100平方米；高于3000对的，不少于300平方米。二是要完善服务设施。结、离婚登记室要配备开放式工作台；候登室要配备足够的桌、椅、样表、笔墨等用品，根据需要配备排队叫号装置。三是要优化场所环境。登记场所内部布局要符合宽敞、明亮、温馨、庄重、整洁的要求。登记场所外部，要在醒目位置悬挂机关名称标识牌和办公时间公示牌。四是要将仍在县市政府行政服务大厅办公的婚姻登记机关尽快撤出。对撤出有困难的，应按民政部婚姻登记规范化建设标准落实婚姻登记场所。

三、围绕提高婚姻登记机关的公信力，建立和完善婚姻登记规章制度

篇5：婚姻登记处工作职责

2.办理国内婚姻登记和国内儿童收养登记工作。

3.补发婚姻证。

4.出具婚姻登记记录证明。

5.撤销受胁迫的婚姻。

篇6：婚姻登记处精神文明建设工作规划

及明年工作思路

一年时间很快的过去了，在这一年里，我处在局主管领导的正确指示下，坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，创先争优，以优质文明服务为目标，以人为本，规范服务，使婚姻登记的各项工作顺利开展，并圆满完成婚姻登记的各项工作。我处以“强两基、重民生、转方式、促发展”活动为载体，以“三提三出”活动为指导思想，对今年的工作重点进行了总结，并在争优创先的活动中，不断完善各种服务机制，被评为全县争优创先先进文明服务窗口单位。本的总结主要有以下几项：

2011年主要工作汇报如下：

一、婚姻登记处不断加强队伍建设，树立窗口单位良好形象，一是认识组织婚姻登记员学习党的路线方针政策和国家的法律法规，二是加强业务培训，通过业务知识、案例分析、互相探讨等形式开展学习。不断提高自身素质，全面做到业务素质和思想素质同步提高。

二、2011年全年共办理结婚登记7350对，离婚登记875对，补发婚姻证件1630份，出具证明1561份。全部合法有效，登记合格率100%。

三、加强政务公开工作，提高依法行政水平。根据争优创先活动的要求，对老牌子进行了更换，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办事依据、收费标准、咨询电话、预约电话等内容进行公开，进一步提高了依法行政的水平和婚姻登记质量，并接受社会监督。并实施了节假日期间预约登记政策和婚姻登记新软件的投入使用等人性化、便捷化的服务项目。全年来电咨询、预约登记达到450多人次，都及时给予了答复。

四、抓好档案规范化管理工作。今年新《婚姻登记档案管理办法》公布施行后，结合规范化创建的要求，及时按新办法进行档案整理，对2004年至2010年档案按新《办法》重新进行整理，通过全体人员的加班加点，已整理档案15341卷，并将所有原始档案移交县档案局，进行代理保管。为了做好档案管理工作，我处全体工作人员加班加点把所有档案录入电脑，实现了电子档案、原始档案“双套制”保管，规范了档案的管理，确保档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益，并为全国婚姻登记联网做好了积极的准备。

五、由于近几年来比较流行特殊日子办理结婚登记，为了满足广大新人想择日“喜结良缘”的美好愿望，我们制定了“应急反映措施”，在人员比较集中的日子能为新人提供优质、快捷、高效的服务。在2011年2月14日、6月6日、7月7日、8月8日、9月9日、10月10日、11月11日等特殊的日期，我们提前做好了各项准备工作，从人员培训到机器设备更新、调试以及耗材的准备，都做了充分、全面的准备。这些特殊日期登记我们实行全天候办理中午不休息，共登记2650对，无一差错，许多当事人非常感慨的说，你们不仅服务一流，办公效率也是一流的。

六、以婚姻登记为主钱，延伸对新婚人员的服务。

在婚姻登记的过程中，很多登记新人都在问生育指标怎么办？到哪里办？需不需要婚检？计生部门也需要及时掌握新婚登记人员的信息，以便为他们提供相应的服务，鉴于此，在局领导、计生局和妇幼保健院的关心支持下，妇幼保健院在婚姻登记处设立了“免费婚检发放叶酸片”的窗口，为新婚夫妻建立了服务档案，为人口与计生综合治理工作提供了更好的保障。

民政局领导非常重视婚姻登记工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务科室积极配合，形成创建规范化建设活动的良好氛围。近几年来，改善并完善了办公设施和基础服务设施，减轻登记员的劳动强度，提高了工作效率。对登记处的人员进行调整，加强登记员队伍建设，并把把婚姻登记的收费项目、标准和依据、登记员照片、证号、办公时间、咨询电话、监督投诉电话等内容制成宣传栏，在醒目处公开挂放，强化社会各界对婚姻登记工作的监督力度。从而能够为前来登记的新人提供更优质，更快捷的服务。

我们的工作目标是：建立一支行为规范，执法严明，服务周到，技能全面，品质优秀，有高度责任感的婚姻登记队伍。使婚姻登记处

成为展示民政工作的一个文明窗口，人民群众体验政府关怀的一个平台。在我们全体工作人员的共同努力下，在上级领导的关心指导下，登记处用过硬的政治和业务水平，饱满的工作热情，尽职尽责的工作做风，用实际行动实现了我们“以人为本，服务民生”的工作宗旨。

回顾和总结全年工作，我们感到婚姻登记工作有四个特点：一是领导重视、形成合力，实现了责任落实、人员落实、任务落实，做到了事事有人抓、有人管，构建了科学、规范的管理模式。二是措施有效、求真务实。使各项制度保障有力，服务体系逐步完善，营造了勤政、廉政、依法行政的工作环境。三是工作队伍适应能力较强，努力接受新任务，应对新挑战，在工作实践中增长才干，提高综合素质和能力，有助于工作上水平。四是勇于开拓创新，积极开发新的发展思路和工作途径，使婚姻登记工作在动态中进取，充满生机和活力，为建立有效机制奠定了基础。我们在总结工作经验的同时，也反思了工作中存在的不足。诸如，思想解放不够，有时存在着死抠条文，方法守旧的现象，习惯于老的工作套路，改革创新能力尚需加强。

在今后的工作中，我们将努力加强队伍建设，提高思想道德水平，树立全心全意为人民服务的思想。在建立长效工作机制和服务机制方面加大力度，不断吸纳其他先进地区的经验，提高自身能力，用行之有效的机制保障服务质量和工作效益。今后我们将扬长避短、奋发进取，我们会把为婚姻登记当事人服务作为婚姻登记工作的出发点和落

脚点，树立服务意识，工作方式要逐步向人性化、亲情化转变。把群众满意不满意作为检验婚姻登记工作的根本标准。为婚姻登记的当事人提供多种形式的便民服务。对我们来说服务不仅是停留在口头上的一种承诺，而且要实实在在的落实在行动中，增加道德意识、责任意识、集体意识，为当事人提供快速、方便、热情、周到的服务。使婚姻登记处成为政府为民办实事，办好事的有效平台。

在今后的工作中，我们力争做到：

认真贯彻落实科学发展观，以争优创先活动为载体，强化队伍素质建设、更新服务理念、创新服务手段、规范服务内容，不断提升规范化和行风建设水平。

一、保证婚姻登记合格率100%，不断提高群众满意率。

二、落实政务公开，接受社会监督。

进一步提高依法行政水平。根据推行政务公开的要求，进一步做好执法依据和工作程序的公开工作，虚心接受群众监督。进一步完善以首问责任制、责任追究办法为核心的婚姻登记工作制度，切实提高婚姻登记工作人员为民、便民、利民的责任感和使命感，不断提高执法水平和婚姻登记质量，坚决遏止搭车收费，切实减轻群众负担，加强窗口单位的行风建设，健全和落实服务承诺制，优化工作流程，继续完善和落实好“四项”便民措施。继续设置民主评议箱，各种途径

倾听群众心声，认真解答群众的各种咨询、确定婚姻登记机关良好的“窗口”形象。

三、我们的队伍建设要有一个更明显的变化。

1、婚姻登记员要年轻化、知识化，平均年龄要在四十岁以下，要具有大专以上文化水平、政治素质高、业务能力强、外在形象严谨、具有亲和力。

2、始终把“服务”作为一种工作理念、状态和标准，贯彻到婚姻登记工作的全过程，坚持做到“三声”（来有迎声、问有答声、走有送声）。

篇7：婚姻登记处精神文明建设工作规划

一、婚姻登记档案概述

民政部、国家档案局于2006年1月23日发布的《婚姻登记档案管理办法》 (以下简称“办法”) 中规定:“婚姻登记档案是指婚姻登记机关在办理结婚登记、撤销婚姻、离婚登记、补发婚姻登记证的过程中形成的具有证据作用的各种记录。”

经民政婚姻登记机关保存的婚姻登记档案, 是对夫妻关系确立认可的记录, 可以为婚姻续存期间夫妻共有财产的继承、债权债务提供法律依据。如果其被毁损, 对于灾害中的遇难者家属来说, 当他们处理财产时, 一旦涉及相关的法律问题, 由于婚姻登记机关档案记录被不可抗力的自然灾难损毁而无法提供, 其涉及法律问题的相关请求将难以实现。

二、婚姻登记档案的特点

1. 法定性。

婚姻登记档案是婚姻登记管理机关代表国家对当事人进行监督的一种行政执法行为的历史记录, 其记录对象、记录程序和记录内容都必须符合国家有关婚姻登记法律法规的规定。而且, 婚姻登记档案一旦形成, 就具有法律效力, 受到国家的法律保护。

2. 成套性。

《办法》规定:一对当事人婚姻登记材料组成一卷, 即婚姻登记档案是以一对婚姻当事人为单位建立的。凡是办理婚姻登记, 婚姻当事人必须按《婚姻登记条例》的规定出具所需证件和证明材料。卷内材料分别按照《办法》第五、六、七、八条关于结婚登记、撤销婚姻、离婚登记和补发婚姻登记证规定的顺序排列, 具有明显的成套性。

3. 保密性。

婚姻登记档案中包含了婚姻当事人的各种证件与证明材料, 比如姓名、年龄、民族、家庭住址、职业、健康状况等等, 这些都涉及了公民的个人隐私, 不宜对公众开放, 具有较强的保密性。

三、加强地震灾区婚姻登记档案管理工作的措施

1.尽快实现婚姻登记档案全国联网。“5·12”汶川大地震造成纸质、电子婚姻登记档案遗失、损毁, 致使婚姻登记机关无法为受灾群众出具婚姻登记记录证明, 这一摆在眼前的难题加速了婚姻登记档案全国联网的迫切性。目前, 上海、成都、广州、沈阳等地已经实现全市婚姻登记档案数字化联网, 市内任何一个婚姻登记点的工作人员, 都可以在内部网上查询公民的婚姻状况, 方便可行, 取得的了很好的效果。因此, 可以借鉴这些成熟的经验, 整合全国的婚姻档案信息资源, 消除信息孤岛。这样, 即使地震将灾区的婚姻登记档案损毁, 在其他地区的婚姻登记机关, 仍可查到所需的真实信息, 解除了婚姻登记档案被毁而无法利用的后顾之忧。

2.加强补办婚姻登记档案的归档工作。为解决因地震造成婚姻登记档案遗失、损毁引起的有关问题, 民政部为汶川特大地震灾区有关人员出具婚姻登记证明问题提出明确意见:婚姻登记机关在确认婚姻关系一方或者当事人双方死亡且婚姻登记纸质档案、电子档案均已被毁的情况下, 可以采取申请人声明并提供相关证明材料与婚姻登记机关公告相结合的方法为其出具婚姻登记证明。在上述申请———受理———公告———出具证明整个过程中, 生成了许多文件材料, 应该及时对这些补办的婚姻登记档案材料进行归档, 以保证补办婚姻登记档案保存完整, 也可为以后婚姻登记档案的利用工作打下良好基础。

3.延长保管期限。根据公民利用档案的需要, 《办法》第十三条规定:“婚姻登记档案的保管期限为100年;对有继续保存价值的可以延长保管期限直至永久。”针对地震引发的婚姻登记档案被毁而无法维护婚姻当事人的合法权益, 而又因党和政府的正确领导从而可以补办的婚姻登记档案, 其保存价值已经超越了婚姻当事人子孙三代人利用的范畴, 应该延长其保存期限。

4. 切实解决婚姻登记档案工作所需的人力、物力和财力。在“5·12”汶川大地震中, 存放婚姻登记档案的库房倒塌、损毁, 迫切需要重建、修复;婚姻登记档案被毁, 根据民政部的答复意见可以补办。在重建工作中, 应该按照档案库房建设标准, 建设具备防火、防盗、防潮等基本条件, 更重要的是具备较大抗震等级的婚姻登记档案库房;补办婚姻登记档案, 要配备专人负责, 并应按规定解决好其工资待遇问题;为了实现婚姻登记档案的信息化、数字化, 应该配置电脑设备、架构通信网络等等。上述工作需投入大量人力、物力和财力, 以保证婚姻登记档案管理工作的顺利进行。

5. 严格履行婚姻登记档案的补办程序。民政部为汶川特大地震灾区有关人员出具婚姻登记证明问题提出的明确意见中规定:申请人补办婚姻登记档案应当出具申请人的居民身份证和户口簿、婚姻当事人的双方的户口簿以及婚姻关系当事人死亡证明。此外, 如果申请人无法提供居民身份证, 可以提供临时身份证;无法提供户口簿, 可以提供公安部门出具的户籍证明。

篇8：婚姻登记处工作总结及计划

一、2006年工作总结

2006年，是创建婚姻登记机关规范化建设窗口单位活动丰收年。一年来，我处在上级主管部门和业务部门的正确领导下，坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，以创建文明窗口为载体，以优质文明服务为目标，圆满完成婚姻登记的各项工作，全年办理结婚登记4263对，离婚登记875对，补发婚姻证件751份，出具证明924份。2006年荣获全国及省婚姻登记机关规范化建设窗口单位。现将一年来工作总结如下：

（一）主要工作情况

1、创建婚姻登记机关规范化建设成效显著。为贯彻落实《婚姻法》、《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作暂行规范》，根据民政部《关于开展婚姻登记工作规范化建设活动的通知》（民函[2005]70号）精神，为了搞好创建工作，具体抓以下几个方面工作：

（1）领导重视，把规范化建设摆上重要议事日程。按照《通知》精神，年初向局领导汇报创建窗口单位活动的工作，局领导班子十分重视规范化建设工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务科室和登记处齐抓共管的工作格局，形成创建规范化建设活动的良好氛围。

（2）完善各项规章制度。对照规范化检查内容，在原有制度的基础上制定并完善了《岗位责任制度》、《印章管理和使用制度》、《证件管理制度》、《档案管理和保密制度》、《学习制度》、《应急预案》等各项规章制度，全部达到规范化建设标准。

（3）加强政务公开工作，提高依法行政水平。3月份根据规范化建设的要求，制作了四块牌子，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开，进一步提高了依法行政的水平和婚姻登记质量，并接受社会监督。全年来电咨询达到3000多人次。今年群众来信收到1封，及时给予了答复。

（4）抓好档案规范化管理工作。今年新《婚姻登记档案管理办法》公布施行后，结合规范化创建的要求，及时按新办法进行档案整理，邀请市档案馆人员进行指导，对06年档案按新《办法》重新进行整理，通过全体人员的加班加点，已整理档案3018卷。为了做好档案整理工作，购买了档案制作缝纫机、档案盒，安装了档案管理软件，实现了电子档案“双套制”保管，规范了档案的管理，确保档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益。

（5）创新便民服务措施，提高服务水平。为了不断完善便民措施，提高窗口单位的行风建设。在原有三项便民措施的基础上，今年1月份开通了语音咨询电话（16882707），这是自集中登记以来我处推出的第四项便民措施。

2、开展婚姻法律法规宣传工作形式多样。我们始终把婚姻法律法规和政策宣传作为婚姻登记管理的一项重要任务来抓。今年5月份，在《科学与消费》大型刊物上刊登一期婚姻法律法规，印制了《婚姻法》和《婚姻登记条例》上千册、2万多份结、离、补登记告知单供当事人免费阅知。由市司法局组织的“法制宣传日”上街为群众宣传《婚姻法》等法律法规，取得了良好的宣传效果。另外，举办大型集体婚礼。在结婚颁证仪式取得实效的基础上，2006年我们又对证婚活动进行了深化，推出了大型“浪漫潮乡·玫瑰婚典”证婚活动，今年举办了二期，有70名新人报名参加。通过这些活动旨在倡导一种健康文明的婚姻观念，为进一步弘扬社会主义文明新风，促进我市社会主义和谐社会建设做出努力。

3、加强队伍建设，树立窗口单位良好形象。一是认真组织婚姻登记员学习党的路线方针政策和国家的法律法规，组织学习“十六大”精神和上级的有关文件资料。二是加强业务培训。采取定期组织全体登记员集中学习和自学相结合，通过业务知识、案例分析、互相探讨等形式开展学习，全年已组织学习10次。三是鼓励登记员参加自考、函授等教育学习，今年已有3名同志参加了函授、自考的报名，以不断提高自身素质。四是加强计算机技能培训。今年为了提升计算机操作技能，对每位登记员进行计算机新三级培训，都取得了合格证书，从而全面做到业务素质和思想素质同步提高。五是婚姻登记处创建市机关效能示范岗，提高登记员的办事效率和服务质量，使婚姻登记工作再上新台阶。

4、存在问题

一是部门间协调工作还有待加强。尤其与公安、法院、房管办、公证处、档案馆等部门需要上级部门给予协调解决，有利于工作的开展。二是婚姻登记力量相对薄弱。人员缺少，工作量大，人员经费紧张，尤其是近年来出具无婚姻登记记录证明和补领证件人数以及查档人数的增多。

二、2007年工作思路

2007年婚姻登记工作，坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，继续巩固和拓展规范化的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，一流服务，努力提升婚姻登记机关的良好形象。2007年重点抓以下四个方面的工作：

（一）继续做好法律法规宣传工作。为贯彻《婚姻法》、《婚姻登记条例》，引导人民群众学法知法守法，学会用法律武器保护自己合法婚姻权益，在社会上倡导文明婚姻家庭和生活行为。一是通过宣传栏、发放告知单、印制《婚姻法》、《婚姻登记条例》册子等形式开展宣传。二是组织一次全市性的《婚姻法》知识竞赛活动。三是举办集体婚礼。继续开展丰富多样和群众喜闻乐见的婚姻法律法规宣传，准备在“五一”、“十一”举办大型集体婚礼活动。让广大群众了解婚姻登记制度的基本精神，不断增强遵守《婚姻法》和《婚姻登记条例》的自觉性，在全市形成良好的贯彻婚姻法律法规的执法环境。

（二）进一步提高依法行政水平。根据推行政务公开的要求，进一步做好执法依据和工作程序的公开工作，虚心接受群众监督。进一步完善以首问责任制、责任追究办法为核心的婚姻登记工作制度，切实提高婚姻登记工作人员为民、便民、利民的责任感和使命感，不断提高执法水平和婚姻登记质量，坚决遏止搭车收费，切实减轻群众负担，推动婚姻登记管理工作走上法制化、规范化轨道。

（三）进一步落实为民服务措施。加强窗口单位的行风建设，健全和落实服务承诺制，优化工作流程，继续完善和落实好“四项”便民措施。继续设置民主评议箱，虚心听取群众意见，不断探索和创新行之有效的便民服务措施。

篇9：婚姻登记处精神文明建设工作规划

积极创建人民满意的婚姻登记服务窗口

XX市民政局婚姻登记处于2003年10月经省民政厅批准成立，现有婚姻登记员3人(其中行政编制1人,财政补助事业单位2人)，负责5个乡镇办事处13万人口的婚姻登记和指导全市其它12个乡镇婚姻登记处的工作。

按照《民政部关于“十一五”期间深入推进婚姻登记规范化建设的意见》和《贵州省婚姻登记工作规范》要求，婚姻登记处加大基础设施建设、强化业务培训、完善制度建设，狠抓工作落实。7年以来，共办理结（离）婚及出具无婚登证明8500余对（份），办证合格率达到100％。2007年3月，被XX市妇女儿童工作委员会、XX市妇女联合会授予“优秀巾帼文明示范岗”，主任曾永华同志被省民政厅评为“全省优秀婚姻登记员”；2008年，登记员潘永玲同志被授予XX市行政执法先进个人的荣誉称号。

一、强化基础设施建设，努力营造一流的服务环境

2010年民政局将新修的办公大楼一楼大厅作为婚姻登记处

办公用房，面积达110平方米,婚姻档案室(12平方米)在五楼。同时，投入资金10余万元对大厅进行了装修，分设了候登区(30平方米)、登记室(22平方米)、谈心室(10平方米)、颁证大厅(48平方米)、婚姻服务中心；在候登区设置了休息座椅、填表桌椅、报刊夹、饮水机、纸杯等，有宣传《婚姻法》、《婚姻登记条例》以及办事指南的电子屏幕、宣传资料；配备了2台计算机、1台打印机，安装有结(离)婚登记软件等信息系统，实现了办公现代

1化。为当事人提供笔和纸巾等用品。档案室配备有符合档案管理规范的档案柜和防潮、防火、防虫、防盗设施，确保了档案的完整、安全；婚姻服务中心开展了照相、代写协议、证件打印、复印等低偿或免费服务供服务对象选择，为服务对象提供了整洁美观、方便快捷的服务环境。

二、强化思想教育和业务培训，努力造就一流的婚姻登记员队伍

为进一步提高婚姻登记员理论素养的业务水平,除参加局机关组织每周例会学习上级的方针、政策、文件外，婚姻登记处每个星期五下午固定为业务时间，由主任组织业务学习和工作交流。在民政局大力支持下积极抽调婚姻登记员参加国家、省、州民政部门组织的《婚姻法》及相关法律法规知识培训；支持、鼓励婚姻登记员参加学历教育，学习新知识，努力提高自身综合素质，现3名婚姻登记员全部达到了大专以上学历。同时采取举办培训班、专题讲座、外出参观学习的方式，使婚姻登记员熟悉业务知识提高了工作效率。

三、强化制度建设和监督管理，努力争创一流工作业绩

建立《婚姻登记处工作职责》、《婚姻登记员职责》、《财务管理制度》、《婚姻登记处日常管理制度》、《婚姻登记处证件管理制度》、《婚姻登记处印章管理制度》、《婚姻登记处档案和数据管理制度》、《婚姻登记处工作规程》、《婚姻登记员岗位职责》、《婚姻登记办理程序》、《出具婚姻登记记录证明和无婚姻登记记录证明的规定》等规章制度。避免门难进、脸难看、事难办、吃、拿、卡要服务对象钱物和办理“关系证”、“人情证”和“违法证”现象发生，树立了良好的民政工作者形象。

四、重视婚姻登记事务公开和社会监督。制作了规范的婚

姻登记公开栏，将《婚姻法》的基本原则、《婚姻登记条例》、办理结（离）婚登记的条件，办理结（离）婚登记需提供的条件、证件，办理结（离）婚登记收费标准、依据，婚姻登记员岗位职责及照片、办理登记程序、办证时间等进行公示。同时，印制婚姻登记的宣传资料，对前来咨询婚姻登记的当事人免费发放。设立意见箱、举报电话，接受群众咨询和社会监督，不仅方便群众而且确保依法办证。

几年来，在省、州民政的婚姻业务指导和市民政局的高度重视和大力支持下，婚姻登记处的工作逐步走上了制度化、规范化轨道并将持续、健康、不断规范化地发展下去。

篇10：婚姻登记工作总结

2010年，在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，民政局婚姻登记工作取得了显著成效，现将主要工作完成情况做以下总结。

工作总结

今年是创建婚姻登记机关规范化建设窗口的丰收年，婚姻登记处在上级主管部门和业务部门的正确领导下，坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，以创建文明窗口为载体，以优质文明服务为目标，圆满完成了婚姻登记处搬迁新址及各项后期工作。截止2010年12月31日共办理结婚登记对，离婚登记 对，补领婚姻证件 对，出具无婚姻记录证明份，婚姻登记合格率达100%。区民政局婚姻登记处按照国家民政部、省民政厅《关于进一步做好婚姻登记规范化建设工作的通知》要求，大力加强婚姻登记规范化建设，取得了实效。一是利用婚姻登记处搬迁新址的契机，加强硬件建设。装饰装修简洁明亮、温馨喜庆，新设置了颁证大厅、咨询服务台、候登桌椅等设施，体现了以人为本和人性化服务的理念。二是加快婚姻登记信息化进程，配齐了电脑、二代身份证识别器，提高了工作效率。三是建立健全各项规章制度，工作程序公开并上墙。四是坚持依法行政。登记员都经过培训持证上岗，统一着装。五是加强档案管理。登记资料齐全、及时归档。六是强化服务。实行特殊节日预约登记、延时服务。开展了“婚育

新风进万家”、“浪漫七夕、倾情服务”等系列活动，进一步转变了工作作风。

2010年8月16日即农历七月初七，是中国传统的“七夕情人节”，在这个特别的日子，婚姻登记处本着“以人为本，执政为民”的工作理念，举办了“浪漫七夕、倾情服务”主题活动。这一天，婚姻登记处免费为登记的新人提供糖果，邀请书法家协会、摄影家协会、婚庆礼仪行业协会的自愿者，为前来登记结婚的新人免费照相，赠送贺卡，玫瑰花。

篇11：婚姻登记处精神文明建设工作规划

一、双鸭山市婚姻登记档案基本情况

双鸭山市婚姻登记档案情况调查表

1. 多以卷为单位进行立卷。

2006年颁布实施的《婚姻登记档案管理办法》中明确了以件为单位的立卷要求, 而从调查表中不难看出, 双鸭山市各区县档案馆2006年以后接收的婚姻登记档案多数还是以卷为单位立卷, 急需以件为单位重新整理, 这样既方便档案复制利用又能在利用率高的情况下能减少拆卷带来的破损、一对当事人婚姻材料组成一卷方便管理。因此, 档案部门应加强对近年来婚姻登记管理机关的业务指导工作, 切实贯彻《婚姻登记档案管理办法》。

2. 利用率呈上升趋势。

由于国家立法的逐渐完善, 在办理贷款、房屋交易、财产分割、出国探亲及办理绿卡等方面的手续也越来越严格, 如今的人们越来越认识到婚姻证明的重要作用。这使得近年来婚姻登记档案的利用呈逐年上升的态势。

3. 现代化管理水平相对滞后。

档案馆用于婚姻登记档案现代化软件的资金投入基本在几千元不等, 由于投资少、版本低, 现代化管理水平滞后于当今形势的发展需要。婚姻登记档案的保管期限是100年, 在这么长的保管期限内, 纸质档案原件的保管问题必须引起重视, 可运用先进的现代化管理手段进行管理与利用, 减少档案原件的利用, 从而更好保护档案, 延长档案的使用寿命, 显得尤为重要。

二、加强婚姻登记档案管理的几点建议

1. 进一步贯彻落实《婚姻登记档案管理办法》。

《婚姻登记档案管理办法》是我国第一部关于婚姻登记档案管理的法规性文件, 标志着我国婚姻登记档案工作开始步入规范化、法制化的轨道。因此, 贯彻执行《婚姻登记档案管理办法》是档案管理人员义不容辞的责任, 要强化工作人员科学管理意识和依法利用意识, 推动婚姻登记档案的规范管理。

2. 完善婚姻登记的各项制度建设。

随着婚姻登记档案利用率上升, 健全和完善婚姻登记档案保管部门婚姻登记档案各项工作制度显得尤为迫切。尽管《婚姻登记档案管理办法》从婚姻登记档案的收集、整理、保管和利用等各项工作做了相应的规定, 但要规范化管理婚姻登记工作还要有具体的各项制度和细则, 以确保工作人员有章可循, 有法可依, 按制度办事。此外, 还应建立婚姻登记档案标准化等级评定机制。档案管理部门在检查、指导婚姻登记机关档案工作时, 可建立标准化的档案等级评定机制, 激发婚姻登记档案工作人员的工作热情与潜能, 推动和促进婚姻登记档案的整理、立卷、编目等工作的规范化建设。进而提高整个婚姻登记机关档案的管理水平。

3. 加强业务指导与执法监督力度。

档案部门应定期到婚姻登记机关检查婚姻登记档案工作, 一方面与婚姻登记档案工作人员保持联系, 对业务中存在的问题给予及时的指导。另一方面要加大行政执法力度, 开展不定期的专题执法检查, 加大对违法案件的查处力度, 以保障婚姻登记档案的管理工作规范有序进行。

4. 积极争取资金, 做好婚姻登记档案的数字化管理工作。

只有做好婚姻登记档案的数字化管理工作, 才能尽可能地减少对婚姻登记档案原件的使用频率, 从而延长档案的寿命, 提高服务水平。要想做好婚姻登记档案数字化管理工作, 资金保证是首要问题, 婚姻档案部门要多方积极争取资金, 加大软硬件的投入力度, 确保婚姻档案数字化工作的有效推进。

5. 提升婚姻登记档案工作人员的业务素质。

篇12：婚姻登记处精神文明建设工作规划

加强婚姻登记档案管理服务和谐社会建设

—从一宗由婚姻登记档案遗失引发的离婚诉讼案谈起

[案件经过]内江市东兴区柳桥乡村民黄光秀、刘兴于1991年4月自愿登记结婚，婚后生育一男一女，2003年1月30日双方自愿登记离婚。2004年6月黄以离婚证遗失为由，通过该乡社事办婚

姻登记档案管理人员刘某将本人离婚登记档案（包括离婚证存根、申请表及离婚协议书）借出后遗失(至今未追回)，并于2005年4月18日以与刘兴未离婚为由向东兴区人民法院提起诉讼，要求判令与刘兴离婚。法院审理后判决驳回原告离婚诉讼请求。黄不服一审判决，以“原审认定事实不清，与刘兴是合法夫妻没有离婚”为由上诉至内江市中级人民法院，请求二审依法改判。2005年12月1日内江市中级人民法院作出终审判决：上诉人黄光秀与被上诉人刘兴2003年1月30日已办理了离婚登记手续，夫妻关系已经消亡，离婚诉讼请求不符合起诉条件，依法驳回上诉人黄光秀的起诉。东兴区婚姻登记处根据内江市中级人民法院的终审判决为当事人黄光秀、刘兴办理了离婚证补领手续。此案经《内江日报》、《内江电视台—新闻视点》等媒体披露后，东兴区档案局、监察局就婚姻登记档案遗失一事立案调查。现已查明：东兴区柳桥乡社事办工作人员刘某对婚姻登记档案遗失负主要责任，东兴区监察局根据《四川省监察厅关于违反档案法律法规行政处分暂行规定》作出决定，给予刘某行政记过处分。

[背景信息]2006年1月23日，国家民政部、国家档案局联合颁布《婚姻登记档案管理办法》,并从公布之日起施行，标志着我国婚姻登记档案工作开始步入规范化、法制化轨道，公民的婚姻登记信息将受到有效保护，婚姻当事人的合法权益将受到切实维护。

2005年10月11日，中共十六届五中全会通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》提出“必须加强和谐社会建设”；2006年4月14日，第十届全国人大四次会议批准《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划发展纲要》要求“按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的要求，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的切身利益问题入手，扎实推进和谐社会建设”。标志着党中央关于建设社会主义和谐社会的重大战略思想的正式提出，从而成为未来五年的发展目标和全党工作的重点。

一、加强婚姻登记档案管理，是档案工作服务于和谐社会建设的一个切入点

中央关于“十一五”规划的建议指出：建设社会主义和谐社会，必须加强社会建设和完善社会管理体系，要以扩大就业、完善社会保障体系，理顺分配关系，发展社会事业为着力点，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题；倡导人与人和睦相处，增强社会和谐基础。婚姻登记档案是婚姻登记机关在办理结婚登记、撤销婚姻、离婚登记、补发婚姻登记过程中形成的历史记录，是证明当人婚姻状况的真实凭证。婚姻关系是家庭关系中重要关系成分，是家庭存在的基础，家庭是社会的基础和细胞，家庭和睦自然是社会和谐的基础。因此，作为记录婚姻关系的婚姻登记档案，不仅记录着婚姻当事人的相关信息，与个人生活诸环节密切相关，而且由于婚姻关系与财产关系的密切联系使其在公民办理财产分割、继承、申报登记等诸多事务中发挥着不可或缺的凭证作用。由此可见，婚姻登记档案的管理从微观角度事关“人民群众的最直接、最现实、最关心的利益问题”，直接与和谐社会的建设有着密切的联系，从而成为档案工作服务于和谐社会建设的一个切入点。

二、婚姻登记档案管理的现状调查

《婚姻登记档案管理办法》颁布后，笔者通过对三县两区的调查，发现婚姻登记档案管理普遍存在三个方面的问题：保管分散、损毁遗失严重、利用不规范。

多机关分散保管：婚姻登记档案的形成机关是各级婚姻登记机关。2003年10月起施行的《婚姻登记条例》规定：“内地居民办理婚姻登记的机关是县级人民政府民政部门或者乡（镇）人民政府；省、自治区、直辖市人民政府可以按照便民原则确定农村居民办理婚姻登记的具体机关”。四川省的实施办法规定市辖区（县级）的街道办事处不独立设立婚姻登记机关，由区民政局设立婚姻登记处统一办理婚姻登记。因此，在笔者调查的内江市就有两种情况：市辖两区〈市中区、东兴区〉由区民政局设立婚姻登记处，统一办理婚姻登记；市辖三县则是由县民政局设立婚姻登记处办理辖区内全部离婚登记、撤销婚姻登记和部分结婚登记、补发婚姻登记，各乡（镇）、街道办事处设立登记处办理本辖区内的结婚登记、补发婚姻登记。而内江市在1992年曾进行以“撤区并乡建扩镇”为内容的行政区划调整，一部分乡（镇）、街道办事处的婚姻登记档案同文书档案一起向县（区）档案馆进行了移交，一部分乡（镇）、街道办事处的婚姻登记档案仍由合并后的乡镇社事办管理；县（区）民政局的婚姻登记处所形成的婚姻登记档案也是一部分移交给了同级档案馆，一部分保存在本机关，而移交的年限又无统一规定，存在随意性，从而形成婚姻登记档案由乡（镇）、街道办事处、民政局婚姻登记处、档案馆多处分散保管的现状。仅以市中区为例，市中区档案馆保存有该区部分乡（镇）、街道办事处形成的婚

姻登记档案2341卷，时间跨度从1952年至2003年。该区民政局婚姻登记处保存有2003年10月以后形成的全部婚姻登记档案，区辖部分乡（镇）、办事处同时保存有部分2003年10月以前形成的婚姻登记档案。其它县区也同样是档案馆、民政局婚姻登记处、乡（镇）街道社事办分别保管有不同年代的婚姻登记档案。

档案遗失损毁严重：据调查，婚姻登记档案普遍遗失、损毁严重。仅以东兴区为例，该区档案馆馆藏1950-1976年的75个人民公社的档案中，有婚姻登记档案的有62个人民公社，有13个人民公社婚姻登记档案全部遗失，占人民公社总数的近20。档案虫蛀、鼠咬、水浸现象十分普遍。究其原因，主要是婚姻登记档案管理不规范，归档不及时甚至不归档，整理不规范甚至不整理，无专人、固定地点保管造成的，同时也存在人为损毁遗失现象，如本文开篇所载的柳桥乡婚姻登记档案遗失案，就十分典型。

档案利用不规范：据调查，婚姻登记档案保管部门在提供利用过程中，多数未建立档案利用制度，不严格按程序办理，对利用者身份审查不严，保密措施不健全，利用情况未作登记，利用效果未作统计分析，造成在利用过程中对登记内容失泄密，甚至档案原件遗失，既损害了婚姻登记当事人的权益，又造成了严重的社会影响。

三、加强婚姻登记档案管理的几项措施

（一）广泛宣传切实贯彻《婚姻登记档案管理办法》，严格依法办事。

《婚姻登记档案管理办法》是我国第一部关于婚姻登记档案管理的法规性文件，标志着我国婚姻登记档案工作开始步入规范化、法制化轨道。各级档案行政管理部门应当抓住这一契机，广泛宣传并切实贯彻执行，推动婚姻登记档案的规范管理。充分利用各种途径广泛宣传《婚姻登记档案管理办法》，让广大市民了解《办法》，让婚姻登记档案管理人员掌握《办法》，强化他们的科学管理意识和依法利用意识；及时组织婚姻登记档案管理人员认真学习《办法》，逐条领会要求，掌握技术规范，重点是婚姻登记材料收集、整理、归档、移交和查档服务的具体规定，确保婚姻登记档案收集完整、整理规范、安全保管、合理利用；各级档案行政管理部门和民政部门要根据《办法》的要求结合本地实际，制定切实可行的实施细则，加强业务指导，严格履行监管职能，监督婚姻登记机关认真履行婚姻登记档案的管理职责；各级档案行政管理部门要加大执法力度，不定期开展专题执法检查，重点检查婚姻登记档案的安全保管和利用情况，加大对违法案件的查处力度，维护法律的严肃性，特别是对婚姻登记档案的利用必须严格按照《办法》第十五条的七项规定执行，确保婚姻登记档案的安全，有效保护登记信息，切实维护婚姻当事人的合法权益。

（二）集中保管婚姻登记档案

针对目前婚姻登记档案多处分散保管的现状，根据《婚姻登记档案管理办法》关于档案移交的规定，笔者认为，当前应当首先做好两项工作：一是档案行政主管部门和婚姻登记主管部门在制定实施细则时要以集中管理为指导思想，对婚姻登记档案的移交范围、时间做出明确具体的要求，特别要强调的是移交时既要核对每件登记档案的内容是否齐全，又要对照证书号、档案目录逐件核对，确保档案完整；二是各级档案馆要抓紧做好散存在乡（镇）、街道办事处等婚姻登记机关的档案的接收工作，防止婚姻登记档案继续损毁遗失。

（三）严格依照《办法》规定，开展婚姻登记档案的查档服务工作

《婚姻登记档案管理办法》第十五条对婚姻登记档案的利用作出了明确规定：要求婚姻登记档案管理部门应当建立档案利用规章制度，明确办事程序；对婚姻登记机关、婚姻当事人及其委托人、司法部门、律师及其他诉讼代理人、其他单位组织和个利用婚姻登记档案，分别作出实体性和程序性要求，并规定利用婚姻登记档案的单位、组织和个人不得公开登记内容，不得损害婚姻当事人的合法权益；婚姻登记档案不得外借，复印时应加盖档案保管部门印章。各级国家综合档案馆和其他婚姻登记档案管理部门在开展查档服务时都必须严格遵守上述规定，不得违反。

篇13：婚姻登记处精神文明建设工作规划

下半年工作计划

我婚姻登记处，在局党委的正确领导下，积极响应区政府的号召，为人民办实事，做领导满意的事，取得一定成绩，现将2015年上半年工作情况汇报如下：

一、强化学习、提高素质。今年以来，为提高婚姻登记处人员素质，组织全体工作人员认真学习《婚姻法》、《婚姻登记条例》，在实际工作中组织登记员通过案例分析、互相探讨等形式开展学习，让婚姻登记员熟悉婚姻法律、法规以及其他相关政策，做到将各种法律法规融会贯通，很好地运用到实际工作中，从而提高了登记员依法办证的办事效率和服务质量。

二、执行政策、毫不动摇。我婚姻登记处依法为民，做到既严格执行婚姻登记的政策法规，又让人民满意。为此，全体员工牢固树立为民服务的思想，严把婚姻登记质量关，截止目前，婚姻登记处共办理结婚登记1910对，离婚登记340对，补领结（离）婚231对，出具无婚姻登记记录证明1080份，登记合格率为100%。

三、管理规范、优化服务。我婚姻登记处为改变登记大厅环境落后，设施不完备的现状，在局党委的正确领导和部署下，搬迁至农业大厦新建设的婚姻登记登记大厅，达到结婚、离婚场地分离化；档案室管理规范化；离婚调解室温馨化；工作人员服装 统一化；办公硬件设施自动化。

四、档案完善、数据录入。因早期婚姻登记档案为纸质版，不利于长期保存和有效查找，我婚姻登记处通过全体人员的加班加点，对档案全部重新进行整理。为做好档案整理工作，又重新购置档案盒、档案专用柜，对档案标注进行统一打印版标识，并对早期的历史遗留纸质版档案进行婚姻登记数据库录入工作。实现了纸质版、电子版档案“双套制”保管，规范了档案的管理，确保档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益。

五、完善制度、便民利民。将各项规章制度和公告在登记大厅进行公示，并设立业务咨询电话（结婚登记：8210204，离婚登记：8320503）。在日常工作中，将制定的服务承诺和群众认真兑现，牢固树立以人为本，服务群众，做到“来有应声、问有答声、去有送声”，工作人员按照工作规范严格要求，做到让群众满意，让群众高兴的婚姻登记机关。

2015年下半年婚姻登记工作，坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，继续巩固和拓展规范化的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，一流服务，努力提升婚姻登记机关的良好形象。

2015年下半年重点抓以下四个方面的工作：

（一）继续做好法律法规宣传工作。为贯彻《婚姻法》、《婚姻登记条例》，引导人民群众学法知法守法，学会用法律武器保护自己合法婚姻权益，在社会上倡导文明婚姻家庭和生活行为。通过宣传栏、发放告知单、印制《婚姻法》、《婚姻登记条例》册 子等形式开展宣传。让广大群众了解婚姻登记制度的基本精神，不断增强遵守《婚姻法》和《婚姻登记条例》的自觉性，形成良好的贯彻婚姻法律法规的执法环境。

（二）进一步提高依法行政水平。根据推行政务公开的要求，进一步做好执法依据和工作程序的公开工作，虚心接受群众监督。进一步完善以首问责任制、责任追究办法为核心的婚姻登记工作制度，切实提高婚姻登记工作人员为民、便民、利民的责任感和使命感，不断提高执法水平和婚姻登记质量，切实减轻群众负担，推动婚姻登记管理工作走上法制化、规范化轨道。

（三）进一步落实为民服务措施。加强窗口单位的行风建设，健全和落实服务承诺制，优化工作流程，虚心听取群众意见，不断探索和创新行之有效的便民服务措施。

篇14：婚姻登记工作调研报告

一、工作概括：

近年来，婚姻登记工作的社会影响越来越大，婚姻登记机关要努力打造民政部门最大的窗口和影响力最大的窗口；工作中转变服务理念，从服务时间、服务方式、服务环境、服务手段等角度出发，为群众提供全方位的优质服务；重视研究婚姻登记法律问题，规范婚姻登记程序；研究和探讨婚姻登记工作的规律，从人员、制度、科技和网络等方面做好保障工作。从2004年婚姻登记处成立以来，婚姻登记率、婚姻登记合格率、婚姻登记档案完好率均达100%。2010年，被国家民政部授予“全国婚姻登记规范化单位”的光荣称号。

二、婚姻登记工作存在的薄弱环节

由于人口流动性强，重婚现象不断发生。应加快进度，推动婚姻登记信息化建设。积极开展婚姻登记档案补录工作，做好将现有数据导入民政部婚姻登记数据中心的相关工作，为全国婚姻登记信息联网奠定基础。

三、现阶段需要重点推进的工作：

一要从构建社会主义和谐社会、树立社会主义荣辱观和展示部门良好形象的大局出发来认识婚姻登记工作，充分认识做好婚姻登记工作的重要性。二要坚持依法行政和规范服务，切实履行好婚姻登记管理和服务职能，依法办理婚姻登记，整合资源，加强部门协调，扩大工作外延，满足群众日益增加的需求，使婚姻登记工作与社会环境相适应。三要加强学习培训，不断提高婚姻登记工作队伍的整体素质。群众的需求就是我们服务的信号。

篇15：婚姻登记处精神文明建设工作规划

一、基于“亲民躬政, 播撒爱心”服务理念的服务质量提升

1. 将加强学习培训作为提升服务质量的结合点

广泛开展岗位练兵活动, 不断提高服务技能。组织婚姻登记员认真学习《青岛市婚姻登记员行为礼仪规范》, 广泛开展行业文明礼仪教育。积极组织婚姻登记员认真学习婚姻法律、法规, 参加全省婚姻登记培训, 不断提高婚姻登记员的业务技能。

2. 将诚心诚意为民办实事作为提升服务质量的落脚点

建章立制, 规范服务行为, 婚姻登记处严格要求婚姻登记员认真努力地做好各项工作, 牢固树立“以人为本, 为民服务, 为民解困”的理念, 婚姻登记员坚决做到遵纪守法, 不向当事人索要任何财物, 言行举止规范, 一视同仁对待每一位当事人, 经常性地进行换位思考, 始终站在当事人的立场上考虑问题, 向当事人免费提供便民小条, 以便当事人备查, 方便群众。在接待过程中做到主动热心、态度和蔼, 流利地回答当事人的咨询, 能当场办的事当场予以办理, 无“拖、卡”现象出现, 遇到不理解的群众, 能做到有理有据地说服, 耐心周到地解释。

3. 将群众满意不满意作为衡量服务质量的落脚点

市婚姻登记处把相关政策和工作制度, 办理婚姻登记的条件、程序、时限、收费标准等内容按规定上墙, 同时设立举报箱、举报电话, 向服务对象发放行风建设问卷表等形式, 自觉接收社会和当事人的监督, 千方百计改进工作, 提高服务质量和办事效率, 方便群众, 不断提升群众的满意度, 深受群众的好评。

二、巩固全国婚姻规范化建设成果, 强化为民服务意识和理念

我们始终坚持正确的价值观、世界观教育, 使全体婚姻登记员能够正确看待得与失、苦与乐、名与利, 平衡好奉献与回报的关系, 以平凡的岗位为舞台, 实现人生的最大价值。在登记过程中, 要求婚姻登记员不仅坚持做到“严格执法”, 更加注重“为民服务”。

1. 坚持以人为本, 服务凸显人性化

民政之要在于为民, 突出为民, 就抓住了民政工作的根本。婚姻登记处始终坚持“以人为本、为民服务”的宗旨, 不断更新服务理念, 设身处地为群众着想, 让服务更具人性化。按照“人性化”建设的要求, 设立结婚登记室、离婚室、侯登区和婚姻服务区, 为每对办理婚姻登记的当事人提供了相对独立的私密空间。针对部分当事人工作日内无时间办理结婚登记和部分残疾人、病人行动不方便等实际情况, 制定结婚登记预约服务内容、流程、协议等, 开展“预约结婚登记”和“上门结婚登记”等便民服务活动, 为结婚登记当事人提供了便捷的绿色通道。

2. 坚持精益求精, 服务追求完美化

婚姻登记员把每个服务对象都当做自己的朋友, 注重每个服务细节, 认真接待每一个服务对象, 认真做好每一个服务细节, 力求服务“完美化”。在办理结婚登记过程中, 除了恭贺外, 还及时告知服务对象应注意的事项, 宣传妥善保存婚姻证件的重要性以及婚前体检和优生优育的重要性;提示领取结婚证后如何去办“准生证”。办理离婚登记时, 工作人员“将心比心”, 为服务对象着想, 用平和的气氛、关爱的语言感化他们。针对一时冲动来办理离婚手续的夫妻, 工作人员根据实情, 做好劝说调解工作, 使许多想离婚的夫妻“赌气”而来, “牵手”而归。

三、基于作风建设提升年的服务理念创新、领域拓展以及层次提升

1. 以争创婚姻登记服务标兵为主题, 创新服务理念

成立了“黄岛区民政局争创‘婚姻登记服务标兵’领导小组”, 并出台了《关于开展争创“婚姻登记服务标兵”活动的实施意见》, 从依法行政、工作效能、行为礼仪、民主评议、群众评议、日常考核等六个方面进行百分制考核, 每月给与通报表扬。建立完善了“三位一体”的婚姻登记执法服务评价体系, 即“内部评议”、“社会监督员评议”、“服务对象评议”。由分管领导、婚姻登记处主任组成婚姻登记执法服务评议领导小组, 每周检查一次婚姻登记员行为礼仪规范是否符合要求, 每月抽查一次婚姻登记档案, 检查登记条件、登记程序是否合法。从社会各界聘请7名社会监督员, 采取明查、暗访等形式, 定期或不定期地检查评议婚姻登记执法服务情况, 对存在的问题及时提出整改意见。

2. 启动新结婚登记颁证宣誓仪式, 拓展服务领域

黄岛区民政局于2010年1月12日正式启动结婚登记颁证宣誓仪式, 将结婚登记颁证仪式完全纳入结婚登记流程。进一步提高了婚姻当事人的法律意识和家庭责任感, 强化了法定婚姻登记的地位。

3. 明确新服务流程, 提升服务层次

婚姻登记大厅是集婚姻登记执法与服务于一体的便民服务窗口, 为了进一步规范登记程序, 提高服务质量, 登记处精心组织, 实行叫号排队制, 增设初审窗口, 设专人在侯登大厅负责初审证件、引导咨询和叫号排队, 一方面提高了办事效率和办事质量;另一方面确保了登记秩序井然, 受到了当事人的一致好评。

四、以开展情系新人活动为载体, 为新人的幸福与美生活保驾护航

1. 实施“政府买单, 自愿婚检”优生工程

新《婚姻登记条例》以自愿婚检代替强制婚检后, 婚检率急剧下降, 导致不少疾病漏检, 使许多乙肝、艾滋病等传播性疾病在婚后才暴露出来, 而且新生儿缺陷发生率呈上升趋势, 出生人口质量下降, 造成许多不幸的家庭, 带来许多社会负面影响。为此, 市民政局联合市妇幼保健院在婚姻登记处设立了便民服务窗口, 开展免费婚前医学检查与优生四项检测, 费用由政府买单, 实现了自愿婚检福利化, 优生优育社会化。在婚前医学检查的同时, 区妇幼保健院还为新婚当事人提供广泛的新婚卫生指导与咨询服务, 为新人的幸福和美生活提供了有力的医学保障。

2. 推行婚前财产公证和离婚协议公证

《中华人民共和国婚姻法》第十九条规定, 夫妻可以约定婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产归各自所有、共同所有或部分各自所有、部分共同所有。约定应当采用书面形式。夫妻对婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产的约定, 对双方具有约束力;夫妻对婚姻关系存续期间所得的财产约定归各自所有的, 夫或妻一方对外所负的债务, 第三人知道该约定的, 以夫或妻一方所有的财产清偿。为了“弘扬诚信婚姻, 筑造幸福家庭”, 协调市公证处在婚姻便民大厅设立了服务窗口, 在坚持当事人自愿的基础上, 开展婚前财产公证和离婚协议公证。一方面保护了婚姻当事人身份上、财产上的合法权益, 另一方面也预防纠纷, 减少诉讼, 为新人的幸福和美生活提供了有力的信用保障。

3. 开展“拒绝家庭暴力———牵手一生幸福”活动

针对近年来家庭暴力宗数呈不断上升的趋势, 为进一步推进男女平等基本国策思想, 实现教育在先, 预防为主的原则, 婚姻登记处与区妇联等单位联合开展“拒绝家庭暴力———牵手一生幸福”活动, 在办理结婚登记过程中, 请每对新人自愿签署婚姻“承诺书”, 相互作出承诺:“夫妻一切权利义务平等, 双方自愿和睦相处, 互相尊重, 互相体贴;反对家庭暴力;弘扬家庭美德, 做到尊老爱幼, 男女平等, 夫妻和睦, 勤俭持家, 邻里团结;倡导科学、健康、文明的生活方式”, 年底与区妇联定期对签署“承诺书”的新婚家庭进行回访, 评选出了百个“优秀和谐家庭”。

4. 建立了协议离婚适当调解机制

通过对近年来协议离婚的原因进行分析研究, 认为不少当事人申请离婚登记是因为一时家庭矛盾, 或一时感情冲动, 夫妻感情并未完全破裂, 婚姻登记处从维护社会稳定、促进和谐家庭建设的需要出发, 创新“规定动作”, 建立了“协议离婚适当调解制度”, 在受理离婚申请时, 针对当事人提出离婚的原因, 区别不同情况, 进行适当调解, 特别是对一些因家庭纠纷、感情一时冲动要求办理离婚登记的当事人, 婚姻登记员通过耐心细致地劝说调解工作, 使许多夫妻破镜重圆。

黄岛区民政局婚姻登记处市政将“亲民躬政播撒爱心”的民政理念作为服务宗旨, 以“作风建设提升年”为契机, 不断丰富服务内容和延伸服务内涵, 将原来工作中的难点变成了现代工作服务亮点。同时, 工作模式也有了很大的创新, 取得了新的突破, 在今后的工作中仍需再接再励、再创辉煌。

参考文献

[1]刘静.关于优化婚姻登记服务工作的思考[J].消费导刊, 2013 (04) .