系统集成笔记整理答案

系统集成笔记整理答案（共6篇）

篇1：系统集成笔记整理答案

第一章

1.信息的质量属性：1）精确性，对事物状态描述的精准程度。2）完整性，对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实。3）可靠性，指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。4）及时性，指获得信息的时刻与事件妆生时刻的间隔长短。5）经济性，指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内。6）可验证性，指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。7）安全性，指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高。

2.国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。1）信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。2）信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。信息资源开发和利用的程序是衡量国家信息化水平的一个重要标志。3）信息网络是信息资源开发利用信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。4）信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。5）信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。6）信息化政策法规和标准规范，用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。

3.信息化发展的基本原则是：统筹发展、有序推进、需求牵引、市场导向、完善机制、创新驱动、加强管理、保障安全。

4.我国信息化发展的主要任务和发展重点：

促进工业领域信息化深度应用。1）推进信息技术在工业领域全面普及。2）推动综合集成应用的业务协同创新。3）加快制业服务化进程。4）推广节能减排信息技术。5）建立两化融合服务支撑体系。

加快推进服务业信息化。1）引导电子商务健康发展。2）提升物流信息化水平。3）提高服务业重点领域信息化水平。

积极提高中小企业信息化应用水平。1）深化中小企业信息技术应用。2）继续实施中小企业信息化推进工程。4.协力推进农业农村信息化。1）完善农村综合信息服务体系。2）加强涉家信息资源整合。

全面深化电子政务应用。1）推进信息技术与政务工作深度融合。2）提升基层电子政务服务能力。3）提高社会管理信息化水平。

稳步提商社会事业信息化水平。1）大力提商教育信息化水平。2）加快医疗卫生信息化建设。3）构建覆盖城乡居民的就业和社会保障信息服务体系。

统筹城镇化与信息化互动发展。1）提商城市运行管理的智能化水平。2）推进社区信息化。3）提商公共安全信息化管理水平。

加强信息资源开发利用。1）提商政务信息资源共享能力。2）加大公益性信息资源利用力度。3）发展先进网络文化。4）壮大数字内容产业。

构建下一代国家综合信息基础设施。1）加快宽带网络优化升级和区域协调发展。2）促进下一代互联网规模商用和前沿布局。3）建设安全可靠的信息应用基础设施。4）加快推进三网融合。5）优化国际通信网络布局。10.促进重要领域基础设施智能化改造升级。1）加快建设智能电网。2）提商综合交通运输体体系智能化水平。3）提升基础性资源信息化管理水平。

着力提商国民信息能力。1）积极开展国民信息技术教育和培训。2）培养信息化人才队伍。

加强网络与信息安全保障体系建设。1）确保基础信息网络和重要信息系统安全。2）强化信息安全基础。3）加强信息内容安全管理。

电子政务：电子政务模型可简单概括为两方面：政度假村部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政度假村部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开，等。

电子政务的内容主要包括：1）政府间的电子政务（G2G）.2）政府对企业的电子政务（G2B）.3）政府对公众的电子政务（G2C）。4）政府对公务员（G2E）。

电子商务：电子商务不仅包括信息技术，还包括交易规则、法律法规和各种技术规范。1）网络基础设施。主要是信息传输平台，这个信息传输平台主要运行TCP/IP网络协议，承载在电信通信网、有线电视网、专线网络之上，接入方式除了传统计算机有线网络之外，无线网络也是非常便利和普及的接入技术。2）多媒体内容和网络出版的基础设施。主要负责管理电子商务活动涉及的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等。3）报文和信息传播的基础设施。负责提供传信息的工具和方式，包括电子邮件系统、在线交流系统、基于HTTP或HTTPS的信息传输系统、流媒体播放系统等。4）商业服务的基础设施。商业服务的基础设施负责提供实现标准的网上商务活动服务，包括：商品目录和价格目录、电子支付网关、安全认证等。5）技术标准。技术标准是信息发布和传递的基础。6）政策和法律。政策包括围绕电子商务的税收制度、信用管理及收费、隐私问题等由政府制定的规章或制度。电子商务相关法很卡包括消费者权益保护、隐私保护、电子商务交易真实性认定、知识产权保护等方面的立法或法规。

第四章

1.瀑布模型：是一个经典的软件生命周期模型，也中预测型生命周期、完全计划驱动型生命周期。在这个模型里，在项目生命周期的尽早时间，要确定项目范围及交付此范围所需的时间和成本。在这个模型里，项目启动时，项目团队专注于定义产品和项目的总体范围，然后制定产品（及相关可交付成果）交付计划，接着通过各阶段来执行计划。应该仔细管理项目范围变更。如果有新增范围，则需要重新计划和正式确认。以下情况优先选择这种生命周期：项目需求明确、充分了解拟交付的产品、有厚实的行业实践基础、或者整批一次性交付产品有利于干系人。如果采用这个模型的话，一般将软件开发分为可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护等几个阶段。

2.迭代模型：RUP（Rational Unified Process）软件统一过程是一种“过程方法”，它就是迭代模型的一种。RUP中的软件生命周期在时间上被分解为4个顺序的阶段，分别是：初始阶段（inception）、细化阶段(Elaboration)、构建阶段（Construction）和交付阶段（Transition）。以下情况优先选择迭代和增量型生命周期：组织管理不断变化的目标和范围，组织需要降低项目的复杂性，或者，产品的部分交付有利于一个或多个干系人，且不会影响最终或整批可交付成果的交付。大型复杂通常采迭代方式来实施，这使项目团队可以在迭代过程中综合考虑反馈意见和经验教训，从而降低项目风险。

3.敏捷方法：是一种以为为核心、迭代、循序渐进的开发方法，适用于一开始并没有或不能完整地确定出需求和范围的项目，或者需要应对快速变化的环境，或者需求和范围难以事先确定，或者能够以有利于干系人的方式定义较小的增量改进。敏捷方法，也叫适应型生命周期、或者变更驱动方法。在软件项目的敏捷开发中，软件项目的构建被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备集成和可运行的特征。4.V模型：

5.原型化模型：第一步是建造一个快速原型

6.螺旋模型：是一个演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序（瀑布）模型中控制的和系统化的方面结合起来。使得软件的增量版本的快速开发成为可能。开发过程具有周期性重复的螺旋线形状。4个象限分别标志每个周期所划分的4个阶段：制定计划、风险分析、实施工程和客户评估。螺旋模型强调了风险分析，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。

第8章项目进度管理

8.1规划项目进度管理 项目管理计划输入

1.项目管理计划中用于制定进度管理计划的信息包括（但不限于）：1）范围基准。范围基准包括项目范围说明书、WBS和WBS词典，可用于定义活动、持续时间估算和进度管理。2）其他信息。可依据项目管理计划中的其他信息制定进度计划，例如，与规划进度相关的成本、风险和沟通决策。

2.项目章程中规定的总体里程碑进度计划和项目审批要求，都会影响项目的进度管理。3.组织过程资产：会影响规划进度管理过程的组强过程资产包括（但不限于）： 4.事业环境因素：

规划项目进度管理的工具与技术

1）专家判断 2）分析技术：进度规划技术包括（但不限于）：滚动式规划、提前量和滞后量、备选方案分析和进度绩效审查方法。3）会议： 规划项目进度管理的输出 8.2 活动定义

排列活动顺序的工具与技术

前导图法PDM：也称紧前关系绘图法，这种网络图也被称作单代号网络图或活动节点图(AON)。箭线图法ADM：是用箭线表示活动节点表示事件的一种网络图绘制方法，这种网络图也被称作双代号网络图或活动箭线图（AOA）。

估算活动资源的工具与技术：1）专家判断。2）备选方案分析。3）发布的估算数据 4）项目管理软件5）自下而上估算

估算活动持续时间的工具和技术：1）专家判断。2）类比估算。3）参数估算。4）三点估算PERT.5）群体决策技术。6）储备分析。

进度规划方法：关键路径法（CPM）和关键链法（CCM）.关键路径法：这种进度网络分析技术在不考虑任何资源限制的情况下，沿进度网络路径顺推与逆推分析，计算出所有活动的最早开始、最早结束、最迟开始和最迟完成日期。总浮动时间：其计算方法为，本活动的最迟完成时间—本活动的最早完成时间，或本活动的最迟开始时间—本活动的最早开始时间。自由浮动时间：其计算方法为，紧后活动最早开始时间的最小值—本活动的最早完成时间。关键链法：建立在关键路径法之上，考虑了资源分配、资源优化、资源平衡和活动历时不确定性对关键路径的影响。关键链法引入缓冲和缓冲管理的概念。关键链法增加了作为“非工作活动”的持续时间缓冲，用来应对不确定性。放置在关键链末端的缓冲称为项目缓冲，用来保证项目不因关键链的延误而延误，其他缓冲，即接驳缓冲，则放置在非关键链与关键链的接合点，用来保护关键链不受非关键链延误的影响。资源优化技术：资源平衡和资源平滑。建模技术：假调情景分析和模拟。

进度压缩：赶工。通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期一种技术。快速跟进。将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开呢，只适用于能够通过并行活动来缩短项目工期的情况。

缩短活动工期的方法：1）赶工，投入更多的资源或增加工作时间，缩短关键活动的工期。2）使用高素质的资源或经验更丰富的人员。3）减少活动范围或降低活动要求。4）改进方法或技术，以提高生产效率。5）快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度。6）加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。

进度控制关注内容：1）确定项目进度的当前状态。2）对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展。3）确定项目进度已经变更。4）当变更发生时管理实际的变更。第九章项目成本管理

成本的类型 1)可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本。可变成本又称变动成本。2）固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本。3）直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。4）间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如税金、额外福利和保卫费等。5）机会成本：是利用一定的时间或资源生产一种商品时，而失去的利用这些资源生产其他最佳替代品的机会就是机会成本，泛指一切在做出选择后其中一个最大的损失。6）沉没成本：是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应排除沉没成本的干扰。2.应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经接受的已识别风险，以及已经制订应急或减轻措施的已识别风险。应急储备通常是预算的一部分，用来应对那些会影响项目的“已知—未知”风险。3.管理储备是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算，用来应对项目范围中不可预见的工作。管理储备用来应对会影响项目的“未知—未知”风险。管理储备不包括在成本基准中，但属于项目总预算和资金需求的一部分，使用前需要得到高层管理者审批。当动用管理储备资助不可预见的工作时，就要把动用的管理储备增加到成本基准中，从而导致成本基准变列。

4.成本基准：是经批准的按时间安排的成本支出计划，并随时反映了经批准的项目成本变更（所增加或减少的资金数目），被用于度量和监督项目的实际执行成本。

5.项目成本管理计划制的工具与技术：1）专家判断。2）分析技术。可用的技术包括（但不限于）：投资回收期、投资回报率、现金流贴现和净现值。3）会议。项目团队可能举行规划会议来制订成本管理计划。参会人员可能包括项目经理、项目发起人、选定的项目团队成员、选定的干系人、项目成本负责人等。

篇2：系统集成笔记整理答案

第一章 信息化基础知识

1、信息化基础知识

2、电子政务

3、企业信息化

4、商业智能

第二章 信息系统服务管理

1、信息系统服务管理体系

2、信息系统集成资质管理

3、信息系统工程监理

4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计

第三章 信息系统集成专业技术知识

1、信息系统集成简述

2、信息系统建设

3、软件工程

4、面向对象系统分析与设计

5、软件架构

6、典型应用集成技术

7、计算机网络知识

第四章 项目管理一般知识

1、什么是项目

2、项目的组织方式

3、项目生命周期

4、典型的信息系统项目的生命周期模型

5、单个项目的管理过程

6、项目管理高级话题

第五章 立项管理

1、立项管理内容

2、建设方的立项管理

3、承建方的立项管理

4、签订合同

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Van 第六章 项目整体管理

1、项目整体管理的主要活动和流程

2、项目启动

3、编制项目范围说明书（初步）

4、制定项目管理计划

5、指导和管理项目执行

6、监督和控制项目

7、整体变更控制

8、项目收尾

第七章 项目范围管理

1、产品范围与项目范围

2、编制范围管理计划

3、范围定义

4、创建工作分解结构

5、范围确认

6、范围控制

第八章 项目进度管理

1、项目进度管理概述

2、活动定义

3、活动排序

4、活动资源估算

5、活动历时估算

6、制定进度计划

7、项目进度控制

第九章 项目成本管理

1、项目成本管理概述

2、制定项目成本管理计划

3、项目成本估算

4、项目成本预算

5、项目成本控制

第十章 项目质量管理

1、质量管理基础

2、制定项目质量计划

3、项目质量保证

4、项目质量控制

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Van 第十一章 项目人力资源管理

1、项目人力资源管理的定义及有关概念

2、项目人力资源计划编制

3、项目团队组织建设

4、项目团队管理

第十二章 项目沟通管理

1、项目沟通管理的基本概念

2、沟通管理计划编制

3、信息分发

4、沟通管理对组织过程资产的邮箱

5、绩效报告

6、项目干系人管理

第十三章 项目合同管理

1、项目合同

2、项目合同的分类

3、项目合同签订

4、项目合同管理

5、项目合同索赔处理

第十四章 项目采购管理

1、采购管理的相关概念和主要过程

2、编制采购计划

3、编制询价计划

4、询价

5、招标

6、合同及合同收尾

第十五章 信息（文档）和配置管理

1、信息系统项目相关信息（文档）及其管理

2、配置管理

第十六章 变更管理

1、项目变更的基本概念

2、变更管理的基本原则

3、变更管理组织机构与工作程序

4、项目变更管理的工作内容

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Van 第十七章 信息系统安全管理

1、信息安全管理

2、信息系统安全

3、物理安全管理

4、人员安全管理

5、应用系统安全管理

第十八章 项目风险管理

1、风险和风险管理

2、制定风险管理计划

3、风险识别

4、定性风险分析

5、定量风险分析

6、应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）

7、风险监控

第十九章 项目收尾管理

1、项目收尾的内容

2、对信息系统的后续工作的支持

3、项目团队人员转移

第二十章 知识产权管理

1、知识产权概念及知识产权管理

2、知识产权管理相关法律法规

3、知识产权管理工作的范围和内容

4、知识产权保护

5、知识产权管理要项

6、知识产权的滥用

第二十一章 法律法规和标准规范

1、法和法律

2、法律体系

3、大陆法系与英美法系

4、诉讼时效

5、标准和标准化常识

6、系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和法规

第二十二章 职业道德规范

1、基本概念

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Van

2、项目管理工程师职业道德规范

3、项目管理工程师岗位职责

4、项目管理工程师对项目团队的责任

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Van 重点归纳（第4章 一般知识）项目经理的选择

1.项目经理的角色（项目经理要承担哪些角色）问题4.1 项目经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，客户的业务需求及其相关业务知识。

2.项目经理的素质（一名合格的项目经理应具备哪些知识与技能）问题4.1(1)足够的知识

(2)丰富的项目管理经验(3)良好的协调和沟通能力(4)良好的职业道德

(5)一定的领导和管理能力 3.怎样做好一个优秀的项目经理

(1)真正理解项目经理的角色(2)领导并管理团队

(3)依据项目进展的阶段，组织制订详细程度适宜的项目计划，监控计划执行，并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理(4)真正理解“一把手工程”(5)注重客户和用户的参与 项目的组织结构对项目管理的影响 问题4.2

问题4.3

1.职能型组织的优缺点

(1)强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流(2)清晰的职业生涯晋升路线

(3)直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰(4)有利于重复性工作为主的过程管理 缺点：

(1)职能利益优先于项目，具有狭隘性(2)组织横向之间的联系薄弱(3)部门间协调难度大

(4)项目经理极少或缺少权利、权威(5)项目管理发展方向不明(6)缺少项目基准 2.项目型组织的优缺点

(1)结构单一，责权分明，利于统一指挥

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Van(2)目标明确单一(3)沟通简洁、方便(4)决策快 缺点

(1)管理成本过高，如项目的工作量不足则资源配置效率低(2)项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享(3)员工缺乏事业上的连贯性和保障等 3.矩阵型组织的优缺点

(1)项目经理负责制、有明确的项目目标(2)改善了项目经理对整体资源的控制(3)及时响应

(4)获得职能组织更多的支持

(5)最大限度地利用公司的稀缺资源(6)改善了跨职能部门间的协调工作

(7)使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡(8)团队成员有归属感，士气高，问题少(9)出现的冲突较少，且易处理解决 缺点

(1)管理成本增加(2)多头领导

(3)难以监测和控制

(4)资源分配与项目优先的问题产生冲突(5)权利难以保持平衡 项目生命周期模型 问题4.4 1.瀑布模型的特点

(6)从上一项开发活动接受其成果作为本次活动的输入(7)利用这一输入，实施本次活动应完成的工作内容

(8)给出本次活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动

(9)对本次活动的实施工作成果进行评审，若其成果得到确认，则继续进行下一项开发工作，否则返回前一项，甚至更前项的活动。尽量减少多个阶段间的反复。以相对较小的费用来开发软件 优点：尽量少的阶段间的反复，较小的开发费用 缺点：需求不明确会导致产品出现严重后果

弥补办法：采用快速原型法、螺旋模型和迭代模型 2.V模型的特点

需求分析 验收测试 概要设计 系统测试 详细设计 集成测试 编码 单元测试

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Van 优点：明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发各阶段的对应关系

缺点：需求不明确会导致产品出现严重后果 3.原型化模型

原型化模型是为弥补瀑布模型的不足而产生的。原型化模型的第一步是建造一个快速原型，实现客户或未来的用户与系统的交互，经过和用户针对原型的讨论和交流，弄清需求以便真正把握用户需要的软件产品是什么样子的。充分了解后，再在原型基础上开发出用户满意的产品。在实际中原型化经常在需求分析定义的过程进行。原型化模型减少了瀑布模型中因为软件需求不明确而给开发工作带来的风险。因为在原型基础上的沟通更为直观，也为需求分析和定义，提供了新的方法。4.螺旋模型

使得软件的增量版本的快速开发成为可能

强调风险分析，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统 5.迭代模型

每个阶段都执行一次传统的、完整的串行过程串 每个阶段结束于一个里程碑

6.实施阶段应完成的文档，分两大类：

(1)项目管理过程文档—项目进度计划（变更），项目绩效报告，项目会议记录，项目范围（变更）说明书、变更控制文档、质量分析报告，风险评估报告等等。

(2)项目产品实现文档—需求分析与需求分析说明书，概要设计说明书，详细设计说明书，代码规范，程序编码设计书，数据库模型与设计说明书，测试用例，测试报告等等。

重点归纳（第5章 立项管理）问题5.1 项目可行性分析 – 经济评价指标的计算（参见冲刺讲义）

重点归纳（第6章 整体管理）

6.1 整体管理计划的制定流程，作用和内容 206-207页 整体管理计划的制定流程

(1)分析和理解范围

(2)把产品需求和特定的标准明确记录在文档里

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Van(3)利用计划过程组

(4)把完成项目需要做的工作恰当地分解为可管理的更小部分(5)采取恰当的行动使项目按照整体的项目管理计划来实施(6)对项目状态、过程和产品进行度量和监督(7)分析并监控项目风险 整体管理的内容

(1)项目启动

(2)制定初步的项目范围说明书(3)制定项目管理计划(4)指导和管理项目执行(5)监督和控制项目(6)整体变更控制(7)项目收尾 6.2 项目章程的作用和内容

项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一个阶段的文档。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。项目章程的内容：

(1)基于项目干系人的需求和期望提出的要求(2)项目必须满足的业务要求和产品需求(3)项目的目的或项目立项的理由

(4)委派的项目经理及项目经理的权限级别(5)概要的里程碑进度计划(6)项目干系人的影响(7)职能组织及其参与

(8)组织的、环境的和外部的假设(9)组织的、环境的和外部的约束

(10)论证项目的业务方案，包括投资回报率(11)概要预算 6.3 变更管理（变更原因、变更原则、变更流程）223-224页

变更原因

在管理项目时，项目的范围、进度、预算和质量都可能发生变更，项目管理的其他方面如团队管理、干系人管理、风险应对、风险监控和合同管理等控制过程的结果页可能引起变更。变更原则：

发生变更在所难免，重要的是要有一套处理变更的流程和接受或拒绝变更的变更控制委员会。变更流程

(1)受理变更申请

(2)变更的整体影响分析(3)接收或拒绝变更(4)执行变更

(5)变更结果追踪与审核

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Van

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Van

重点归纳（第7章 范围管理）

7.1 范围的定义（定义内容、方法、步骤过程）233页 237页 范围说明书的内容

(1)项目目标(2)产品范围(3)可支付物(4)项目边界(5)验收标准(6)约束条件(7)假定 范围定义内容

(1)WBS分解(2)需求分析

7.2 工作分解结构（创建WBS的方法、作用）235-240页

创建WBS的方法：

(1)使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层

(2)把项目重要的可交付物作为分解的第一层(3)把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS 工作分解的步骤

(1)识别和确认项目的阶段和主要可交付物

(2)分解并确认每一组成部分是否分解得足够详细(3)确认项目主要交付成果的组成要素(4)核实分解的正确性 工作分解的原则

(1)在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分(2)一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属(3)相同层次的工作单元应有相同性质

(4)工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容(5)便于项目管理进行计划和控制的管理需要

(6)最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。(7)应包括项目管理工作，包括分包出去的工作(8)WBS的最低层次的工作单元是工作包 7.3 需求分析和需求评审（需求分析的作用，方法步骤）

7.4 范围确认（作用？方法？步骤？）242页

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Van 确认客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的接受问题，而质量控制是有关工作结果正确与否，质量控制一般在范围确认之前完成，当然也可并行进行。方法：检查（审查、产品评审、审计和走查）7.5 范围变更控制（含义？工具和技术？内容？）

范围控制是监控项目状态如项目的工作范围状态和产品范围状态的过程，也是控制变更的过程。内容：

(1)影响导致范围变更的因素

(2)确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理(3)范围变更发生时管理实际的变更(4)范围控制还要与其他控制过程相结合 工具和技术

(1)偏差分析(2)重新制订计划

(3)变更控制系统和变更控制委员会(4)配置管理系统

重点归纳（第8章 进度管理）8.1 进度管理的工作流程 247页(1)活动定义(2)活动排序(3)活动资源估算(4)活动历时估算(5)指定进度计划(6)进度控制

8.2 制定进度计划（工具和技术）(1)进度网络分析(2)关键路径法(3)进度压缩(4)假设情景分析(5)资源平衡(6)关键链法(7)项目管理软件(8)应用日历

(9)调整时间提前与滞后量(10)进度模型

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Van 8.3 估算项目工期的方法 261页 看书

(1)专家判断(2)类比估算(3)参数估算

(4)三点估算（PERT）(5)后备分析 8.4 时间延误的原因

(1)活动排序不合理(2)活动历时估算不准确(3)活动资源申请没有保障(4)进度控制方法不合理

8.5 进度压缩的方法（进度网络优化？外部努力？挖掘潜力？）270页264页

(1)外包

(2)指定有经验的人参与(3)赶进度(4)快速跟进

(5)先主要、后次要

(6)采用新技术，提供工作绩效(7)投入更多资源(8)降低难度和要求

8.6 进度控制（内容？工具和技术？）270页 271页

内容

(1)确定项目进度的状态

(2)对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向进行

(3)确定项目进度已经变更

(4)当变更发生时管理实际的变更(5)定期举行项目会议（例会）工具和技术

(1)进度报告

(2)进度变更控制系统(3)绩效衡量(4)项目管理软件(5)偏差分析

(6)进度比较横道图(7)资源平衡

(8)假设条件情景分析(9)进度压缩

(10)制定进度的工具 8.7 CPM（关键路径法），PERT（计划评审技术）的计算

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Van 总时差（浮动时间）= LF – EF = LS – ES 自由时差 = 紧后活动最早开始 – 本活动的最早结束

重点归纳（第9章 成本管理）9.1 成本失去控制的原因 275页

(1)对工程项目认识不足

a)对信息系统工程成本控制的特点认识不足，对难度估计不足 b)工程项目的规模不合理

c)设计人员和实施人员缺乏成本意识

d)对项目成本的使用缺乏责任感，随意开支，铺张浪费(2)组织制度不健全

a)制度不完善 b)责任不落实

c)承建单位项目经理中没有明确的投资分工，投资控制的领导督查不力。(3)方法问题

a)缺乏用于项目投资控制所需要的有关报表及数据处理的方法 b)缺乏系统的成本控制程序和明确的具体要求

c)缺乏科学、严格、明确且完整的成本控制方法和工作制度 d)缺乏计算机辅助投资程序的利用

e)缺乏计划值与实际值进行动态的比较分析，并及时提供各种需要的状态报告及经验总结

(4)技术的制约

a)由于进行项目成本估算在工程项目建设的早期阶段，对项目相关信息了解不深，项目规划设计不够完善，不能满足成本估算的需求。b)采用的项目成本估算方法不恰当 c)项目成本计算的数据不准确或有漏项 d)设计者未对设计方案进行优化 e)物质或设备价格上涨

f)项目规划和设计方面的变更引起相关成本的增加 g)对工程实施中可能遇见的风险估计不足 9.2 成本估算的步骤？工具和技术？ 279页283-285页

步骤

(1)识别并分析成本的构成科目

(2)根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小

(3)分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系

工具和技术

(1)类比估算(2)确定资源费率

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Van(3)自下而上的估算(4)参数估算(5)项目管理软件(6)供货商投标分析(7)准备金分析(8)质量成本

9.3 成本预算的步骤？工具和技术？ 286页289页

步骤

(1)将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包(2)将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上(3)确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划 工具和技术

(1)成本汇总(2)准备金分析(3)参数估算(4)资金限制平衡 9.4 成本控制的内容（步骤、流程）和工具技术（方法）290页292-296页 内容

(1)对变更的因素施加影响(2)确保变更请求获得同意(3)变更发生时，管理这些变更

(4)保证潜在超支不超过授权的阶段资金和总资金(5)监督成本执行，找出成本偏差(6)准确记录偏差

(7)防止错误的、不恰当的、未批准的变更纳入成本和资源使用报告(8)采取措施，将成本超支控制在可接受的范围(9)就审定的变更，通知相关干系人 工具和技术

(1)成本变更控制系统(2)绩效衡量分析(3)预测技术(4)项目绩效审核(5)项目管理软件(6)偏差管理 9.5 挣值管理EVM计算 292-296页

PV ——计划值，计划完成活动的预算成本 EV ——挣值，实际完成工作的预算成本 AC ——实际成本，实际完成工作的实际成本 CV ——成本偏差，= EVPV CPI ——成本效率指标 = EV/AC

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Van SPI ——进度效率指标 = EV/PV BAC ——完工总预算 ETC ——剩余工作预算

EAC ——目前成本+剩余工作预算

TCPI ——完工绩效指数 =(BAC-EV)/(BAC-AC)ETC = BAC – EV 非典型偏差，当前实际发生不影响以后，还是走原预算 ETC =(BAC – EV)/CPI 典型偏差，当前实际发生影响以后

重点归纳（第10章 质量管理）

10.1 质量管理的4个流程（环节）——300页(1)确立质量标准体系

(2)对项目实施进行质量监控(3)将实际与标准对照(4)纠偏纠错

10.2 质量管理计划（内容、制定方法、制定步骤）307页 内容

(1)明确范围和目的，及需达到的质量目标(2)组织实际运作的各过程的步骤

(3)在项目不同阶段，相关职责、权限和资源的具体分配(4)采用具体的文件化程序和指导书

(5)适宜阶段适用的检验、试验、检查和审核大纲(6)随项目进展进行更改和完善质量计划的文件化程序(7)达到质量目标的度量方法及所采取的措施

主要活动

(1)收集资料

(2)编制项目分质量计划(3)学会使用工具和技术(4)形成项目质量计划书 制定方法

(1)效益/成本分析(2)基准比较(3)流程图(4)实验设计(5)质量成本分析(6)质量功能展开

(7)过程决策程序图法PDPC

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Van 10.3 质量保证（定义？活动-内容-步骤-流程-措施？方法-技术？）298页314页315页

定义

质量保证是为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行全部有计划和有系统的活动。措施

(1)制定质量标准(2)制定质量控制流程

(3)提出质量保证所采用方法和技术(4)建立质量保证体系(5)项目质量审计 方法

(1)效益/成本分析(2)基准比较(3)流程图(4)实验设计(5)质量成本分析(6)质量功能展开

(7)过程决策程序图法PDPC(8)过程分析(9)项目质量审计 10.4 质量控制（定义？活动？基本步骤？方法和技术）316页317页

定义

质量控制的目标就是确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求如适用性、可靠性和安全性。基本步骤

(1)选择控制对象

(2)为控制对象确定标准或目标(3)制定实施计划，确定保证措施(4)按计划执行

(5)对实施情况进行监测、检查，并将结果与计划和标准比较(6)发现并分析偏差

(7)根据偏差制定相应对策 方法和技术

(1)测试(2)检查(3)统计抽样(4)6σ(5)因果图(6)流程图(7)直方图(8)检查表(9)散点图

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Van(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)排列图 控制图 相互关系图 亲和图 树状图 矩阵图 优先矩阵图 过程决策程序图 活动网络图

10.5 质量保证和质量控制的联系与区别

重点归纳（第11章 人力资源管理）11.1 组件团队的方法？ 333页

(1)事先分派 – 竞标过程中承诺分派特定人员，或项目取决于特定专业技能

(2)谈判 – 与部门经理、与其他团队(3)采购 – 聘用和分包

(4)虚拟团队 – 不同地区、不在本地、不同班组、行动不便、差旅费过高等 11.2 激励理论（几个理论的观点、不同之处）334页 339页

(1)马洛斯需要层次理论：金字塔、5个层次：生理、安全、社交、受尊重、自我实现

(2)赫茨伯格激励-保健理论：产生不满意感和产生激励的因素是不同的(3)期望理论：目标对人的激励程度受两个因素影响：目标效价、期望值(4)X理论Y理论

基于Y理论对人的认识，信奉Y理论的管理者对员工采取民主型和放任自由型的领导方式，在领导行为上遵循以人为中心的、宽容的及放权的领导原则，使下属目标和组织目标很好的结合起来，为员工的智慧和能力的发挥创造有利的条件。用Y理论可以激发员工的主动性，但对于员工把握工作而言又可能放任过度。我们在应用的时候应该因人、因项目团队的发展阶段而异 11.3 领导风格（领导方式的不同）338页

(1)领导行为理论，基本观点是：领导应该知道要做什么和怎样做才能使工作更有效，集中在如下两个方面：领导者关注的重点，是工作的任务绩效还是搞好人际关系？领导者的决策方式：专断型、民主型、放任型。(2)领导权变理论，认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。

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Van 11.4 团队建设的方法 341-342页

(1)通用管理技能(2)培训

(3)团队建设活动(4)基本规则(5)集中办公

(6)奖励与表彰 – 应只奖励那些被认可的、积极行为。例如，自愿加班以赶上紧张的进度的行为应被认可或者奖励；而计划不周、方法不当、效率不高而导致的加班便不在奖励之列。11.5 团队管理的方法 344页(1)观察和交谈(2)项目绩效评估(3)问题清单

11.6 冲突管理（产生原因、解决方式，项目经理角色）344-346页 产生原因

(1)项目的高压环境(2)责任模糊(3)存在多个上级(4)新科技的使用 解决方式

(1)问题解决（Problem Solving/Configuration）(2)合作（Collaboration）(3)强制（Forcing）

(4)妥协（Compromising）

(5)求同存异（Smoothing/Accommodating）(6)撤退（Withdrawing/Avoiding）

重点归纳（第12章 沟通管理）12.1 常用沟通方式 357页

(1)书面与口头、听与说(2)对内与对外(3)正式与非正式(4)垂直与水平12.2 沟通方法 356页(1)单独谈话(2)项目会议

(3)项目简报、通知

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Van(4)项目报告，项目总结 12.3 信息发布的方法 358页

(1)项目会议、应备份文件发布、受控归档系统和共享电子数据库等

(2)电子通信和会议工具，如传真、电子邮件、电话信箱留言、电话、可视电话会议、网络会议和网络出版(3)项目管理电子工具

12.4 影响沟通的（技术）因素 356页(1)对信息需求的紧迫性(2)技术是否到位

(3)预期的项目人员配备(4)项目时间的长短(5)项目环境

12.5 沟通措施 – 项目例会 主要议题：

(1)项目进展程度调查和汇报(2)项目问题的解决(3)项目潜在风险的评估(4)项目团队人力资源协调

12.6 客户关系管理（干系人分析、沟通需求分析）149页354页 360页 干系人包括：

(1)客户和用户(2)项目经理

(3)执行组织(7)影响者 – 不直接购买，但在客户组织内影响项目进程的个人或团体

(8)项目管理办公室PMO 干系人沟通分析：

(1)项目成员可以看到哪些信息(2)项目经理需要哪些信息(3)高层管理者需要哪些信息(4)客户需要哪些信息

(5)文件的访问权限、访问路径以及文件的接受格式等(6)根据项目团队组织结构确定内部人员的信息浏览权限(7)客户、客户的领导层和分包商等关键干系人的沟通需求 项目干系人管理的范围

(1)客户，关注投资回报、项目能否完成、进度、费用、施工质量等

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Van(2)高层领导，关注是否按计划进行，是否符合项目目标，项目团队的绩效能否保持，项目经理还要保持和高层的沟通，以获得资源支持(3)项目团队，绩效报告的内容：

(1)项目的进展和调整情况(2)项目的完成情况

(3)项目总投入、资金到位情况(4)项目资金实际支出情况(5)项目主要效益情况(6)财务制度执行情况

(7)项目团队各职能团队的绩效

(8)项目执行中存在的问题及改进措施

(9)预测——随着项目的进展，根据绩效信息对以前的预测进行更新并重新签发

重点归纳（第13章 合同管理）

13.1 合同管理的6个内容（重要的是合同变更和违约）

(1)合同签订管理(2)合同履行管理(3)合同变更管理(4)合同档案管理(5)合同违约管理(6)合同索赔处理 13.2 合同中应该包含的内容

(1)当事人各自的权利、义务

(2)项目费用及工程款的支付方式(3)项目变更约定(4)违约责任

(5)当事人的法律资格(6)质量验收标准(7)验收时间(8)技术支持服务(9)损害赔偿(10)保密约定(11)合同附件(12)法律公正 13.3 合同违约管理 13.4 索赔流程

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Van(1)提出索赔要求(2)报送索赔资料(3)监理工程师答复

(4)监理工程师逾期答复结果(5)持续索赔(6)仲裁与诉讼

重点归纳（第14章 采购管理）14.1 采购管理过程(1)编制采购计划(2)编制询价计划(3)询价、招投标(4)供方选择

(5)合同管理和收尾 14.2 “自制”和“采购”分析

(1)确定项目的哪些产品、成果或服务自己提供更合算，还是外购合算？(2)可能要用到专家判断

(3)最后也要确定合同的类型，以便进行风险转移安排

(4)应考虑所有相关成本，无论直接成本还是间接成本（购买过程的）14.3 招投标过程

(1)招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告；招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书

(2)招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场(3)投标人投标(4)开标(5)评标

(6)确定中标人(7)订立合同

重点归纳（第15章 配置管理）15.1 配置管理的主要工作

(1)制定配置管理计划。确定方针，分配资源，明确责任，计划培训，确定干系人，制定配置识别准则，制定基线计划，制定配置库备份计划，制

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Van 定变更控制流程，制定审批计划。

(2)配置项识别。识别配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，记录配置项进入时间，确定配置项拥有者职责，进行配置项登记管理。

(3)建立配置管理信息系统。建立分级配置管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项，进行归档、记录、保护和权限设置。

(4)基线化。获得授权，建立或发布基线，形成文件，使基线可用。(5)建立配置库。建立动态库，受控库和静态库。

(6)变更控制。包括变更记录、分析、批准、实施、验证、沟通和存档。(7)配置状态统计。统计配置项的各种状态。

(8)配置审计。包括功能配置审计和物理配置审计。

重点归纳（第16章 变更管理）16.1 变更的原因？ 419页

(1)产品范围（成果）定义的过失或疏忽(2)项目范围（成果）定义的过失或疏忽(3)增值变更

(4)应对风险的紧急计划和回避计划

(5)项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整(6)外部事件 16.2 变更的后果

(1)缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整体变化情况失去把握

(2)缺乏对变更请求的分析可能导致后期的变更工作出现缺失，与其他工作不一致的问题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定的影响(3)在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本损耗和进度拖延；另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的。

(4)修改完成后进行验证则难以确认变更是否正确实现，为变更付出的工作量也无法得到承认。

(5)未与项目干系人进行沟通可能会导致项目干系人的工作之间出现不一致之处，进而影响项目的整体质量。16.3 变更管理的流程（步骤）？ 224页，420页 变更管理的流程

(1)提出和接受变更申请(2)对变更的初审(3)变更方案论证

(4)项目变更控制委员会审查(5)发出变更通知并开始实施

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Van(6)变更实施的监控(7)变更效果的评估

(8)判断发生变更后的项目是否纳入正常轨迹 变更控制的流程

(1)受理变更申请

(2)变更的整体影响分析(3)接受或拒绝变更(4)执行变更

(5)变更结果追踪与审核

重点归纳（第18章 风险管理）

18.1 风险管理的过程（风险管理的操作过程）456页(1)风险管理规划(2)风险识别(3)定性风险分析(4)定量风险分析(5)应对计划编制(6)风险监控 18.2 风险管理计划

内容

(1)确定实施风险管理的方法

(2)确定计划中每项活动的领导、支援、管理团队。分配角色、澄清职责

(3)分配资源，估算费用，纳入成本基线

(4)确定实施风险管理过程的频率和次数，并确定纳入进度计划的风险管理活动

(5)风险分类，风险分解结构RBS(6)风险概率和影响的定义(7)概率和影响矩阵

(8)修改的利害关系者承受度(9)汇报格式(10)跟踪 其他计划

(1)应急计划 – 预先确定的措施(2)应急储备 – 预先设定的资金 工具与技术

(1)工作分解结构WBS(2)风险核对表 – 类比项目信息，按风险来源排列。快而简单，但受到项目可比性限制

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Van(3)风险管理表格 – 系统的记录风险信息，并跟踪到底

(4)风险数据库模式 – 将风险信息组织起来供人们查询、跟踪状态、排序和产生报告

18.3 风险识别（内容？工具和技术）462页

内容

(1)确定风险来源(2)风险产生的条件(3)描述其风险特征

(4)确定哪些风险事件有可能影响本项目(5)并将其特性记载成文 步骤

(1)收集资料(2)风险形势估计

(3)根据直接或间接的症状将潜在的风险识别出来 方法

(1)德尔菲技术(2)头脑风暴法

(3)SWOT分析（环境分析法，S优势、W劣势、O机会、T挑战）(4)检查表

(5)图解技术（因果图-石川图-鱼骨图、系统或过程流程图、影响图）18.4 风险定性分析——概率矩阵（T=P*系数，高低风险等）466页(1)风险概率与影响评估(2)概率和影响矩阵(3)风险分类

(4)风险紧迫性评估

18.5 风险定量分析——如决策树和EMV，计划评审技术，建模与仿真（蒙特卡洛分析）471页 看输入输出(1)期望货币值（决策树、EMV）

(2)计划评审技术（PERT、三点估算、6σ）(3)蒙特卡洛分析（风险模拟、随机模拟法）

18.6 风险应对的措施（回避、转移、减轻、接受）472页 看书

18.7 风险监控（方法、步骤）474页、476页(1)风险再评估(2)风险审计

(3)变差和趋势分析(4)技术绩效衡量(5)储备金分析(6)状态审查会

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Van 散点罗列

1、项目管理的灵魂：组织财富（规章制度、流程、检查单、作业计划、成功案例）

2、项目管理达到的目标是质量，质量的核心是性能，性能的核心是质量管理，质量管理的核心是组织财富

3、项目管理的形式和实质：形式是严肃的、具备约束力的活动，例如合同、会议、邮件、各类文档；实质就是达成共识的、非正式的过程，例如面对面的沟通

4、项目管理有哪些形式：例如合同、会议、邮件、各类文档

5、项目范围：客户需求（业务需求、用户需求）、市场需求、内部需求、产品规范、硬件需求、软件需求

6、项目目标如何确定：产品达成的价值贡献

7、质量、成本、进度：在不考虑成本的前提下，当质量与进度冲突时取质量，性能与功能冲突时与性能；成本与质量，成本投入大的情况下，质量会上升。但一个阶段后，质量反而会下降，因为质量到一定阶段后固化。

8、九大知识领域：总体、范围、沟通、风险、人力资源、质量、进度、成本、采购

9、五大管理过程：启动、计划、执行、控制、收尾

10、执行的核心是沟通

11、产品包括：功能、性能、接口

12、产品规划、产品目标定义、产品定义的区别：产品规划，进入一个市场所需要做的事情，例如客户群细分、竞争对手细分、几年内的目标，盈亏平衡点、投资回报率、产品定位、风险；产品目标定义，分阶段的市场推广规划；产品定义，就是项目范围内的需求

13、需求分类：B（基础的）/S（竞争对手可以满足的需求）/A（超出客户预期的）

14、描述需求的方法：逐条描述、精准描述、合并同类项、优先级排序、验证确认

15、需求合格的检验标准：0/1开关、一条一条描述的、验证满足后就是客户需要的产品

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Van

16、质量计划：各个阶段质量的控制方法、做什么、谁来做，检查工作成果的正确性、质量保证、质量控制

17、质量管理、质量保证、质量控制的区别：质量管理是对项目全生命周期的活动的跟踪管理，质量管理包含质量策划、质量保证和质量控制、质量改进，质量保证是对质量管理的过程保证，通过审计、抽查过程的合格率；质量控制是对产品结果的控制；

18、人力资源管理核心：合作、牺牲精神

19、沟通的原则：利他性

20、质量管理内容：需求、组织财富、QA、评审、测试、配置管理

21、关于正式评审注意事项：上下、同级、接口代表人物参加；事前缺陷识别；会议不讨论缺陷；会后沟通，保证缺陷解决，如果不能解决升级到领导；

22、沟通技巧：倾听，一切要达成共识的观点不能通过正式的渠道沟通，要通过非正式的渠道进行沟通；利他、牺牲、合作；非正式的沟通用于达成共识，正式的沟通用于形式、备忘；反复、多次沟通；

23、风险管理的核心：制定应对措施并马上执行，持续跟踪，定期维护风险清单

24、风险应对措施：规避、转移、减轻、接受

25、风险识别方法：头脑风暴、delphi法、访谈、swot分析

26、项目计划6+1：任务名称、责任人、完成时间、完成质量标准、里程碑、检查人、计划延误的应对方案及补救措施

27、里程碑包含：启动、版本发布时间、上线、数据核查、验证、用户培训、初验、终验

篇3：如何写教案——根据课堂笔记整理

关键词：语文,教学,教案

教师要想要上好一节课, 准备工作必不可少, 而教案起着课堂灵魂的作用。教案是教师为顺利而有效地开展教学活动, 根据教学大纲和教科书要求及学生的实际情况, 以课时或课题为单位, 对教学内容、教学步骤、教学方法等进行的具体设计和安排的一种实用性教学文书。教案通常又叫教学设计, 包括教材简析和学生分析、教学目的、重难点、教学准备、教学过程及练习设计等。看过形形色色的教案, 虽然各个教案形式不同, 侧重点不同, 但是大致内容没什么差别, 因为教案是按照课本而形成, 其中的知识点也是紧紧结合着, 这个因为不同教师的教学理念有所不同, 但是其所要像学生展现的知识点却都紧紧结合教学大纲形成的。

教学设计由几个步骤构成, 首先要分析教学问题, 通过对问题的确立, 来确定教学目标, 然后提成解决方案以及解决的手段, 在形成教案后还要根据课堂具体形式进行反思和评价, 然后根据评价内容修改方案。教学设计的样式由教学设想、教学步骤构成。教学设想所包括的内容主要由任务分析, 学生分析, 教学目标, 教学重难点以及教学准备构成。任务分析主要是指学习内容分析, 即文本分析, 根据文章的不同体裁, 所表达的内容, 所需要学生掌握的内容进行分析, 学生分析即学情分析, 是指学生的程度, 水平, 接受度等方面的分析。然后确立教学目标, 一般情况下设计三到五个, 教学目标的确立是在对任务分析及学生分析的基础上确立的, 教学目标陈述的基本要求是:首先, 行为主体必修是学生而不是老师, 其次, 目标陈述要用可测可查的外显行为来界定。接下来要设置教学的重难点, 教学的重难点也是紧跟教学目标, 根据学生及文本的实际情况, 而形成的教学重点及难点, 教学重难点也不宜过多, 要确保能够在教学计划内帮助学生理解和解决这些问题。接下来是教学准备, 教学准备的内容主要有辅助课堂教学的课件, 课堂上有可能需要的道具, 以及音频等。理论已经准备完全后, 就是要准备实际操作中所需要考虑的问题, 即教学步骤。教学步骤包括的内容有教学过程, 教学评价, 教学反思和修改。教学过程的主要内容有内容呈现, 是对文本内容与教学设计内容的呈现。教学组织形式, 根据具体情况进行组织, 与同学形成良好互动。设计理由, 以及教学时间的具体化, 即对某一步骤如导入部分的具体化, 从而使课堂教学更加从容不迫, 避免发生提早上完或者拖堂的情况。教学评价, 在课后对自己的课程进行综合而客观的评价, 根据评价进行教学反思和修改, 有助于巩固已有知识, 并且举一反三, 做到更好。

备课时要有文体意识, 所谓文体意识, 即清楚哪些作品是文学作品, 哪些作品是非文学作品, 非文学作品, 即实用文章。教案的设计必须根据文章体裁来抒写。根据不同形式可以分为诗歌教学、散文教学、小说教学、戏剧教学、以及文言文教学。

诗歌是文学的灵魂, 艾青说“诗歌是文学的顶峰, 是文学的最高形式。”所以诗歌教学所面临的困难是比较大的, 如何使同学们能更好的理解, 品味诗歌, 这对教师的专业要求很高。首先要把握诗歌的特征, 诗歌具有音乐性、形象性、想象力、跳跃性和凝练性的特点。音乐性, 即诗歌节奏、停顿、韵律尤其特殊性。形象性, 使诗歌具有朦胧、暗示、含蓄的特征, 诗歌无法从表面阅读就理解其感情, 所以要根据意象, 来分析情感。想象力, 即诗歌的写作手法多样, 多见比喻、夸张、拟人等手法, 这要求读者具有充分的想象力, 来探索这些手法后作者所要表达的感情。跳跃性是指诗歌的意象之间上下节之间可突破逻辑意义上的关联。凝练性则是情、意上的高度浓缩, 这些特质是诗歌具有典雅, 隽永的特点。

诗歌分为现代诗和古诗, 这使诗歌在教学上必须使用符合其特质的方法。从音乐性来说, 古诗两字一顿要求其按严格的韵律来进行, 现代诗则音节无定制, 韵律可有可无。古诗则分为古体诗和近体诗, 古体诗在格律上的要求比较宽松, 而近体诗主要分为绝句或律诗, 押韵对仗要求严格。古人写文章的一般规律是起、承、转、合。在凝练性上, 现代诗比古诗的凝练性弱。现代诗抒情主人公鲜明, 如闻一多、穆旦、卞之琳的诗。如在闻一多的《发现》中, 韵的急速变化起源于诗人情感波澜, 每句节奏统一又有变化, 在课堂教学中, 要抓住闻一多的抒情气质及诗人的血性, 该诗的旋律是低徊、平复、扬起到回落, 紧跟诗人情感变化。旋律和韵律是诗歌的呼吸, 诗歌的教学范式是少解多读, 诗歌教学重在品味, 诗歌的朗读可以推进诗歌解读的进程, 先熟读和背诵, 注意声调和音节的变化, 进一步诵读, 领悟诗中的情绪和情感, 再读, 体味作品中诗人的生命和精神, 深入把握诗歌的整体意蕴和意向推进。现代诗的意象是主观情感和客观物象的组合, 诗境则是整体性的融合, 即整体的表现出一个诗境、意象, 是画面的组合。诗歌教学中的主要问题有:任意突出言语时间的主体性、过度的生活延生、现实逻辑代替一切、忽视语言的精神性和审美性、抹杀诗的情味, 文学是一种审美感知, 在解读诗歌时要主要“留白”, 留给学生一些想象的空间, 也不要试图用现实逻辑去分解诗歌, 去寻找诗歌中存在的逻辑漏洞, 文学是不等于现实, 它表现了现实, 却有不等同与现实。诗歌教学要多读多体验, 多进行审美联想。

散文教学通俗的讲, 是分享作者的个人经验, 品味作者个性化语言。散文教学进行备课时, 要注意两点, 整体把握作者的创作风格和明确文章的写作背景。散文之所以称之为散文, 不是因为通常意义上所说“形散神不散”的谬论, 其“散”主要是一种自由精神, 散文的语言形式多样, 句式、措辞之美需要用心赏析, 而散文之“文”是一种审美追求, 是其所体现出的人文性。散文要素有情怀、妙思及好辞, 好辞是指明白自然, 语言节奏明快, 修辞华美的辞藻。阅读散文时要注意“三悟”, 即渐悟、顿悟、妙悟。郁达夫的《故都的秋》中, 其语言特点在那句“来的清, 来的静, 来的悲凉”中充分体现。散文阅读时要注意解文字、理篇章、悟情怀、会妙思、乐神智、超现实, 通过阅读获得超越性体验, 在备课时需要根据授课对象的悟性确定教学内容和教学形式。

小说即虚构的叙事, 小说的本质特质即叙事和虚构。从叙事角度来说, 中国传统小说更注重情节波动、动作、语言和神态描写, 而外国小说则是心理描写居多。小说的焦点在任务, 其特质是“文学即人学”, 所以各种文体中, 小说最具广泛读者。当下小说最大的问题不是怎么教, 而是教什么。从文本出发, 去感受人物的成长、情节、机遇、性格、环境等, 而回到故事, 小说是叙述的艺术, 回到语言, 小说是语言的艺术, 要注重从细节处去挖掘。

戏剧教学既是文学作品教学中的难点, 又是弱项。戏剧是用语言、动作、舞蹈、音乐、木偶等形式达到叙事目的的舞台表演艺术的总称。戏剧的文本特点即时空的集中性和舞台性、矛盾的尖锐性和戏剧性、台词的个性化和动作化。戏剧教学的基本要点是关注舞台场、教授基本术语、重视唱和表演语文教育功能、培养学生对戏剧戏曲的兴趣。

文言文教学又不同于其他文体的教学。文言文即用文言写的文章, 文言文的特点表现在三个方面。在语法特点上, 表现在词类和词序两个方面, 比白话有更多词类活用的现象, 词汇特点上, 词以单音节词为主, 剪短精炼, 典雅隽永, 叙述方式上, 起承转合, 铺排用典等。文言文教学的对策为:引领学生进行文的阅读, 进行文的赏析和品味;重视学生的参与意识;注重文言文的积累;注重文言文的文化阐释, 把经典文本当做经典来教。

不同教师所写出的教案是不同的, 但都有异曲同工之妙, 教师首先要知道自己应该教什么, 然后怎么教, 根据自己的专业素养用心写教案使自己的课堂变成既能教授学生知识, 又能让学生喜欢的课堂。

参考文献

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[3]詹珊.教案写作中的语言特色初探[J].福建电大学报, 1999, 01:31-33.

[4]谭晓云.交互性:中学教案的语体学研究[J].当代修辞学, 2011, 02:32-43.

篇4：巧替换 按答案整理考题

给选项加下划线

用Word打开文档，在“开始”选项卡“编辑”组单击“查找”后的下拉箭头，从中选择“高级查找”。在“查找和替换”窗口中单击“更多”按钮以显示高级选项，并选中“使用通配符”复选项。输入查找内容为“[A-D]（*）^13”（不含引号，下同） ，单击“在以下项中查找”按钮，并在下拉列表中选择“主文档”，马上可以看到文档中所有选择项行已经全部被选中了（如图2）。然后单击“开始”选项卡中的“下划线”图标为所有选项设置下划线。

移动正确答案

把输入光标定位到文档的开头，在“开始”选项卡“编辑”组单击“替换”，在“查找和替换”窗口中单击“更多”按钮以显示高级选项，并选中“使用通配符”复选项。输入查找内容“_{1，}（*）正确的答案为：（*）^13”，替换为则输入“_＼2＼1”，单击全部替换后马上可以看到正确答案的选项名都已经填入到相应题目的下划线位置（如图3）。

接下来再继续输入查找内容为“_（[A-D]）（*）＼1、（*）^13“，替换为：“＼3＼2 ”，进行全部替换就可以把所有正确的答案内容直接填入题目中的下划线处了（如图4）。最后我们只要再查找“[A-D].*^13”，替换为空以删除所有的无用选择项，最终得到的就是老总需要的题目了。

此外，若填空处是带下划线的空格而不是下划线，可以在查找中输入1个空格，单击“格式”按钮选择“字体”，在弹出窗口中设置下划线，确定返回后，在“替换为”中输入1个下划线“_”，全部替换即可把下划线空格替换成下划线。

篇5：Flash 笔记整理

基本动画制作：（关键帧F6、F7空白关键帧）

逐帧动画

补间动画

1、《滚动的球》

第一帧：在左边画一个球

35帧：插入关键帧，把球移动到右边。

第一帧：创建传统补间

属性：旋转——瞬时帧

2、《跳动的心》

第一帧：绘制一个心形

20帧：插入关键帧

10帧：插入关键帧、放大心形

1~5帧之间：创建补间动画

10~20帧之间：创建补间动画

3、形状补间

《毛毛虫变蝴蝶》

第一帧：绘制一只毛毛虫

20帧：插入空白关键帧

第一帧：创建补间形状

属性

混合：分布式

4、《文字变化》

第一帧：“好好学习”

20帧：插入关键帧 把“好好学习”修改为“天天向上” 第一帧：分离 “好好学习”

20帧：分离“天天向上”

第一帧：创建补间形状

特殊动画制作：F8（新建元件）ALT（复制）

5、引导层动画

（图层一）第一帧：绘制一个圆形

添加传统运动引导层

（引导层）第一帧：用铅笔绘制一条曲线（引导层）25帧：插入帧

（图层一）25帧：插入关键帧

（图层一）第一帧：用任意变形工具移动圆，让圆的中心点与线头一段重合（图层一）25帧：用任意变形工具移动圆，让圆的中心点与线头的另外一段重合（图层一）第一帧：创建传统补间

6、遮罩层动画

导入背景图片

新建图层220帧插入帧

图层120帧插入帧

图层2第一帧画一个小圆

图层220帧转化为关键帧 把小圆扩大

图层220帧创建补间形状

图层2回到第一帧右击键按“遮罩层”

场景动画

《夏夜繁星》

文档：600X300像素背景：黑色帧频：1

2导入背景图片到舞台

插入——新建元件（名称：星星类型：影片剪辑）

绘制星星（无边框、白色）

2~14帧 按F6插入关键帧并逐一旋转角度

1和14帧 Alpha(透明度 0%）

2~6帧 Alpha(透明度 16%）

场景：

新建图层2 拖入“星星” 27X27 像素按alt复制满天繁星

新建图层33帧插入关键帧 拖入“星星” 25X25 像素按alt复制满天繁星 新建图层36帧插入关键帧 拖入“星星” 27X27 像素按alt复制满天繁星

篇6：团课笔记整理

第一节 团的基层组织建设与基层工作和素质拓展活动

一、光荣历史 光辉历程——团史团情

团史

1、新民主主义阶段

1919.5.4 五四运动

1922.5.5 团的一大 广州东园 马克思诞辰104周年 中国社会主义青年团

2、新民主主义革命阶段

1933.8 少共国际师

3、过渡及社会主义建设阶段

1949 中国新民主主义青年团

抗美援朝 治理淮河（新中国第一次水利工程）学雷锋

1957.5.5 团的三大 中国共产主义青年团

3、改革开放和社会主义现代化建设新时期

张海迪 团的十六大（2008.6.10-13）

历届团代会

团章、团旗、团徽、团歌、团证

中国共产主义青年团团旗旗面为红色，象征革命胜利；左上角缀黄色五角星，周围环绕黄色圆圈，象征中国青年一代紧密团结在中国共产党周围。团的重要会议以及团日活动可以使用团旗。

中国共产主义青年团团徽的内容为团旗，齿轮，麦穗，初升的太阳及其光芒，写有“中国共青团”五字的绶带。它象征着共青团在马克思列宁主义、毛泽东思想的光辉照耀下，团结各族青年，朝着党所指引的方向奋勇前进。团的组织和团员应按规定使用团徽。中国共产主义青年团团歌为《光荣啊，中国共青团》。

中国共产主义青年团团员证封面为墨绿色，象征着青春和朝气蓬勃的青年运动；封面上方印有红色烫金团徽，象征着共青团是团结教育青年的核心。团的组织和团员应按规定管理和使用团员证。

2008年底 7544万团员

品牌活动

希望工程（1989）青年志愿者（1993 铁路青年）3.5（中国青年志愿者日）12.5（国际）青年文明号 保护母亲河 西部计划 挑战杯 “三下乡”暑期实践 “五四红旗团组织”

二、时代召唤 青年需求——机遇与挑战

共青团建设面临新形势

1、党对团提出新要求 两个历史转变（历史执政方位：革命-执政、计划-市场）

2、团的职能遇到了挑战

3、青年发展提出了要求

青年群体特征变化

价值取向多元化

发展需求社会化

分布流动动态化

生活方式信息化

充分认识极端重要性

贯彻胡总书记讲话精神的必然要求

★两个全体青年（基层网络覆盖、各项工作和活动影响）全体青年

落实团十六大精神根本举措

三、强基固本 求实求新——任务与路径

注意把握工作原则

党建带团建

围绕组织的根本任务

结合青年喜欢的沟通、交流和聚集的新方式

大道理-小道理

坚持的做法

红旗团支部 四有

★有班子、制度、活动、作用

团支部工作具体项目（15项）

确立支部职责分工

完善团内民主制度

加强团员意识教育（团徽）

创新团员管理方式

统计团员组织信息

建立健全工作制度

落实三会两制一课（团支部大会、团支部委员会、团小组会；团员教育评议制度、团籍注册制度；团课）

开展素质拓展活动

举办主题团日活动

做好推优入党工作

实施团员教育评议

关注特殊困难问题

做好计划总结工作

做好宣传报道工作

做好材料归档工作

另：素质拓展解读（请参考《安徽师范大学本科生素质拓展学分实施方案(修订)》）

一、实施背景

国家文件的要求：中发【1995】9号、中青联发【2002】4号、中发【2004】16号（著名的16号文件）、教高【2007】1号、中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）学习实践 创新（发展潜力 发展实力 发展动力）

社会用人单位的现实需求：融会贯通、创新与实践相结合、跨领域的综合性人才 三商兼高 IQ EQ SQ 沟通与合作 从事热爱的工作 积极表现

当代青年学子的成长需求

二、实施方案（请参考《安徽师范大学本科生素质拓展学分实施方案(修订)》）

三个课堂（第一、二、三<学习、素拓、暑期实践>）

课程化 合规律 有品位

五化：科学化 信息化 全员化 社会化 品牌化

65332（6个学分 5个级别 3大模块 3级实施 2本手册）

6：勤能补拙 单项突出 照顾困难

三、操作步骤

活动规划

分类计划 分层规划 分级设计

活动组织

活动审批 活动公告 活动组织 活动总结

第二节 公文知识与写作

一、基本知识

行政公文（13）：命令 决定 公告 通告 通知 通报 议案 报告 请示 批复 意见 函 会议纪要

事务公文（5）：计划 总结 调查报告 领导讲话 典型材料

发文机关标识、发文字号、标题、主送单位、正文、附件说明、成文日期、印章、等部分组成领导指导作用 联系公务作用 宣传教育作用 凭证依据作用 规范言行作用

拟稿 审稿 合稿

请示与报告的区别

知识产生动力 见识产生能力 胆识产生魅力

第三节 学生骨干的大学生涯规划

一、认识大学

大：理想状态

大学之道，在明明德，在亲（新）民，在止于至善。

化蛹成蝶的羽化过程

国际公认：目标 四个学会（教育目标）

★学会学习学会做事 学会协作 学会生存

为中学补课 中学不是为了全面发展而是为了高考和高等教育机会

大学要完善智能结构，补素质教育课

二、规划大学

成功：牢牢把握成才关键时期，主动掌握成才的科学规律（补充专业培养计划的不足、充分发挥学分制的优势）四个有助于

不成功：呐喊 彷徨 伤逝 朝花夕拾（鲁迅）

大学生涯规划的内容与方法

自我评估

达到目标的措施

阅读计划 实践计划 创新计划

完整 科学 个性 具体

成功的学生干部标准

德才兼备 品学兼优 想干事 能干事 干成事 不出事

提升自身素质

提升境界——有价值取向

提升眼界——有专业支撑

提升路界——有工作能力

掌握工作方法

第四讲 “马工程”的实施与青年马克思主义者的培养

马克思主义理论研究和建设工程是巩固马克思主义在意识形态领域指导地位的基础工程，一项重大的理论创新工程。2004年1月，中共中央发出《关于进一步繁荣发展哲学社会科学的意见》，提出实施马克思主义理论研究和建设工程。之后，中共中央办公厅转发《中央宣传思想工作领导小组关于实施马克思主义理论研究和建设工程的意见》，对实施工程作出部署。实施这一工程，是以胡锦涛为总书记的党中央作出的一项战略决策，是不断开辟马克思主义发展新境界的必然要求，是全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观需要，是加强党的理论建设、保持党的先进性、巩固党的执政地位的重要保证。2004年4月27日至28日，中央召开工程工作会议，标志工程正式启动。

2007年5月15日，团中央在北京启动了“青年马克思主义者培养工程”，旨在通过教育培训和实践锻炼等行之有效的方式，不断提高大学生骨干、团干部、青年知识分子等青年群体的思想政治素质、政策理论水平、创新能力、实践能力和组织协调能力，使他们进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念，成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。这一工程，简称“青马工程”。

第五讲 学生干部的综合素质与工作艺术（漫谈）

其他：

十七届五中全会

中国共产党第十七届中央委员会第五次全体会议，于2010年10月15日至18日在北京举行。全会由中央政治局主持。中央委员会总书记胡锦涛作了重要讲话。

五中全会将集中讨论审议“十二五”规划建议，勾勒出我国未来五年经济、社会、民主民生方面的发展路径与图景，为全面建成小康社会打下具有决定性意义的基础。

七个怎么看

怎么看我国发展不平衡

怎么看就业难

怎么看看病难

怎么看教育公平

怎么看房价过高

怎么看分配不公

怎么看腐败现象

胡锦涛总书记致青年十一届全委会和学联二十五大贺信

这些年来，在党的坚强领导和共青团帮助指导下，各级青联和学联组织高举爱国主义和社会主义旗帜，紧紧围绕党和国家工作大局，充分发挥各自优势，在团结、组织、引导、服务青年和青年学生方面做了大量富有成效的工作。广大青年和青年学生意气风发投身改革开放和社会主义现代化建设，以炽热的爱国情怀和可贵的奉献精神，为推动科学发展、促进社会和谐作出了重要贡献。实践充分证明，广大青年和青

年学生确实是堪当重任、大有希望的一代。

我们国家正处在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的关键时期。希望广大青年和青年学生自觉担负起时代赋予的光荣使命，以坚定远大的理想励志前行，以孜孜不倦的精神求索新知，以高尚美好的情操培育品德，以锐意创新的激情投身实践，以艰苦扎实的奋斗成就人生，不断创造新的青春业绩，为实现中华民族伟大复兴而奋发努力。希望青联和学联组织顺应形势发展，贴近青年实际，拓展工作领域，创新活动方式，不断增强工作的感召力和影响力，进一步把广大青年和青年学生团结在党和政府周围。

我们党历来把事业发展的希望寄托于青年。各级党委和政府务必高度重视青年和青年工作，采取更加有力的措施，为广大青年和青年学生健康成长、干事创业提供有利条件，更好发挥他们在全面建设小康社会、坚持和发展中国特色社会主义中的重要作用。

“青马工程实施纲要”

“青年马克思主义者培养工程”实施纲要

实施“青年马克思主义者培养工程”，在广大青年中着力培养造就一大批用马克思主义中国化的最新成果武装的马克思主义者，使他们坚定跟党走中国特色社会主义道路的理想信念，事关党的事业后继有人，事关国家的兴旺发达，事关青年的健康成长，是共青团组织的首要政治任务，具有重大而深远的意义。

一、培养对象

“青年马克思主义者培养工程”的重点培养对象是大学生骨干、共青团干部和青年知识分子。大学生骨干主要包括各级各类学生干部、学生社团干部、学生党员和入党积极分子、理论学习骨干及在学术科技、文化体育等方面成绩突出的优秀学生；共青团干部主要指各级共青团组织的专职干部；青年知识分子主要指在人文社会科学和自然科学领域从事科学研究、技术开发应用、教学推广等工作的青年高级知识分子。

二、培养内容

1．大学生骨干培养

工作目标：帮助大学生骨干学习和掌握党的理论创新成果，了解国情，认识社会，提高思想政治素质，坚定理想信念。

主要课程：

--理论学习。--实践锻炼。--志愿服务。--对外交流。--课题研究。

工作格局：贯彻落实《全国高校学生干部培养规划（2006-2010）》有关要求，构建全国、省（区、市）、高校及院系四级培养的工作格局，分工负责，分层实施。团中央、全国学联举办“中国大学生骨干培养学校”，每年对全国主要高校200名左右学生骨干进行为期一年的集中培训和跟踪培养，建立相应的学籍管理、导师辅导、评价考核等机制。各省级团委、学联参照这一模式，每年对本省（区、市）主要高校学生骨干进行集中培训不少于200人次。各高校校级团学组织每年对本校主要学生骨干进行不少于200人次的轮训，院系团学组织对班级主要学生骨干进行轮训。

2．共青团干部培养