【提交产品】2月28日福建国税真题解析（精选7篇）
篇1：【提交产品】2月28日福建国税真题解析
2011年2月28日福建国税面试真题
1、关于办公室上网的问题，在单位内部的三个部门有三种不同的意见，一种意见是说只要是不干扰公事的事情就可以，第二种意见是说绝对不允许，第三种意见则是说上网也是有利于工作。如果你是办公室的员工，主任要你起草一个有关上网管理的草案，你将如何进行？（华图资深研究员
徐振军）
【参考答案】
办公室能否上网是困扰单位管理的一个难题。想要真正解决这一问题，既要保证单位日常工作良好有序的运行，又要不失灵活性、尽可能满足单位同事获取信息的需求，找到能够妥善、合理解决问题的平衡点与切入点。
从制度建设入手，能够有效推动单位网络使用的规范化管理，作为制度建设中的关键环节，管理方案的起草具有重要的作用和影响。
第一，我会与领导进行沟通，明确领导对此的意见和建议。
第二，我会制定一份针对性较强的调查问卷，在设计调查问卷的过程中，要注意采用中性的表述方式。同时还要保证样本的容量以及样本选取的代表性，从而保证调查的客观性、有效性、真实性。
第三，在单位内部开展调查。调查的过程中要保证所得数据和资料真实有效。第四，把获得的资料和数据进行汇总，初步拟定出一份管理方案的征求意见稿，并向单位内部广泛征求意见。根据反馈的各方面意见和建议，对初稿进行修正和完善，进一步提高其可行性与可操作性。
第五，在方案获得审批后，在正式出台前做好制度的宣导沟通会，在宣导中，对制度出台的过程进行详细介绍，并对大家反馈的意见给予细致讲解。
希望大家能够认识到这项制度的重要意义，以大局为重，从单位整体利益出发，严格遵守单位上网的基本原则及规章制度，共同维护我们良好的网络办公环境。
第六，在制度签发后，做好相应的监督工作，严格按照制度条款完成相关工作，以推进单位制度建设的不断完善。
有哪些要注意的问题？
第一，调查问卷的设计要能够反映调查对象的真实想法，协调与兼顾各方利益。第二，提高方案的可操作性和可行性。
第三，在坚持原则性的前提下，体现出制度的人性化，做到原则性和灵活性的完美统一，找到一个恰当的契合点和平衡点。
2、你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。（华图资深研究员
韩建娇）
【参考答案】 张科长：
您好！我是业务科一部的新来的小王。上次有幸听了您的课程，我深受启发，您的讲解对我快速熟悉税务工作流程起到了很大的帮助。最近，我们科室不少同事都说我在业务上越来越熟练了，与刚进单位的时候相比，最近税务操作技能方面进步特别明显。
上个月的大学生创业咨询会上，我跟前来咨询税务问题的大学生创业者进行交流，刚开始我用税务术语给他们介绍，效果很不好。
后来，我想起您在授课中经常采用的一些税务知识表述方法，既通俗易懂又恰当贴切，当时给我留下了非常深刻的印象。受您启发，我也开始尝试着用类似的方法向他们讲解税务常识，没想到效果竟然出乎意料的好，不仅很好的解答了他们的疑惑，普及了税务常识，更让青年创业者对咱们国税有了全新的认识。
这次经历让我倍受鼓舞。现在学习劲头十足，感觉特别有动力！真希望以后还能有机会听您的课。
张科长，请允许我冒昧的问一句，在不耽误您工作的情况下，以后我能找个机会跟您请教和学习吗？太好了！谢谢您的指导。
您的楼层到了。
（开电梯）张科长，再见！
3、材料：
现在税务局要求以下两句为忌语：“这件事不归我管，你问其他人”、“这个问题，纸张上写的清清楚楚，你自己去查”。设想一个场景，用上这两句忌语。（华图资深研究员
高新星）
【参考答案】
为简化办事流程、提高办事效率，进一步优化纳税服务、某地在市区范围内推行部份涉税业务“同城通办”。纳税人可以不受主管国税机关管辖区域的限制，根据自己的需要自由选择、就近到国税机关办税服务厅办理涉税事项。个别群众小李对于此通知有所了解，但是具体“同城通办”包括哪些内容却不是很明白，尤其他作为一个个体户对于发票领购和纳税
证明是否也可以在就近国税机关进行办理不明确，于是他决定来到当地税务局了解情况以便如后办理。
小李一早来到了税务局的A部门，经过叙述后，A部门回答：“这件事不归我管，你问其他人”，他道谢后转而进入了B部门，也得到了相同的回答。经过询问，小李最后走进了C部门，一位工作人员简单询问了小李的意图后便给了他一份材料对他说：“这个问题，纸张上写的清清楚楚，你自己去查。”小李略显惊讶，但此时另外一位同事亲切地走到小李身边，将材料的内容条理清晰地对小李进行了解释，并耐心地一一解答他的疑问。已获知详细情况的他心里感觉非常舒服，对于税务局的这位耐心的工作人员他也给予了高度的评价和赞赏，他同时还认为这样一个“同城通办”真的可以非常有效地帮助他解决很多业务问题。
作为税务人员应该时刻将““聚财为国，执法为民”的税收工作宗旨理念落实到日常工作中，我们必须时刻将群众的利益作为我们工作的出发点和落脚点。
追问：将以上两句话换成服务性的标语。
针对于本题，我将以上两句话换为这样一句标语：“百姓事，大也；百姓问，必答也；为官者，谋福祉也；天下事，国家之社稷也。”
2011年2月27日北京铁路公安面试
1、春运期间，你所在派出所警力不够，现在必须从外地抽调50名警力，这50人还没有到。临近报到的日子，领导让你负责联系。你怎么安排协调这五十个人？（华图资深研究员
王丽琛）
【参考答案】
确保旅客安全是春运第一要务，我们的职责就是倾力做好春运安保工作，为老百姓营造一个安全、祥和、有序的乘车环境。其他派出所在春运期间对我们提供警力支援，这项举措能够有效提高春运安保的监控力度，确保各项措施落实到位，从而保证春运期间的治安稳定。
为了保证春运安全保卫工作顺利展开，在派出所警力紧张的情况下，把参与支援的警力全部用到关键部位上，就想要做好充分的协调与部署，做到处处见警，处处有序。
第一，我会与支援警力的带队干部取得联系，进一步确定50位同志的抵达时间。与援警带队干部建立通信录，保障信息互通。之后，向领导汇报支援警力的确切报到时间，并按照领导指示做好后续的警力部署工作。
第二，在50位同志来我所报到后，我会根据领导的指示，组织召开春运监控战前
部署大会。将管辖划分成战区，合理分布警力，最大限度提高见警率。
第三，细化工作措施，实行责任到领导、到民警、到岗位的措施，形成责任联挂，使每位民警都知道自己的工作任务，工作目标和工作方向。
第四，在春运安保期间，强化督察，确保工作到位、人员到位。所有值勤民警，全部定岗、定位、定时间，并制订签到制度，确保站区治安稳定。建立春运安保日志制度，详细记录各战区的治安动态。
第五，做好50位支援警力的后勤保障工作，确保他们能够全力投入春运安保工作中。
在春运安保结束后，在50位同志归队前做好工作交接，并向他们在春运期间提供的大力援助表示真诚感谢。
2、你是一名列车乘警，在夜间你对旅客宣传夜间防盗，巡逻的时候你把旅客吵醒了，旅客对你不满，你该怎么办？（华图资深研究员
王丽琛）
【参考答案】
列车乘警作为旅客列车治安管理的第一责任者，做好基础工作是完成任务的根本保证。旅客列车的防范工作是基础工作的核心，作为一名乘警，我必须把“防范胜于破案”的思想落实到实际工作中。
夜间是打击犯罪分子的重点时间。犯罪分子往往利用后半夜旅客自我防范的薄弱环节，上车对旅客的财物实施盗窃。作为乘警，我们必须加强夜间防范打击工作，不给他们任何可乘之机。只有把防盗宣传做到位，才能在很大程度上避免旅客财物的丢失。
如果遇到旅客们心情烦躁或态度蛮横，我们应该表示充分的理解。这个时候我们应该做的是诚恳向旅客道歉，争取旅客的谅解与配合。对于旅客提出的疑问，耐心、细致地逐一解答。相信我们爱岗敬业的精神和友善温和的态度，一定能够赢得旅客的尊重，我们所做的工作也能最终得到旅客的理解。
乘警的工作离不开良好的态度和亲切的语言，更离不开乘客的配合与支持。我们只有怀着一颗为民服务的诚心，设身处地为旅客着想，放下架子诚心诚意地去与旅客交流、沟通，才能架起警民连心的纽带和桥梁。
在今后的工作中，我会把爱民、为民落实到自觉行动中，心里装着群众，真诚面对群众，切实服务群众，真正依靠群众，把工作建立在扎实的群众工作基础之上。
2011年3月1号下午国考湖南国税面试真题
1、现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起人们的围观。对于这一现象请谈谈你的看法。（华图资深研究员
王宝平）
【参考答案】
随着经济社会的发展，多元的文化及价值理念给人们的生活带来了越来越大的影响。现在很多人在街头进行街头绘画、临摹世界名画，在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起人们的围观，对于这一现象，我们不能简单的给予肯定或者否给，而应该全面地、客观地、理性地看待。
首先，这个现象有其积极合理的一面。
第一，对于从事街头艺术的人本身来说，街头、人行通道这样的环境，有利于他们去体验真正的生活，从生活出发寻找艺术的灵感，在作品中加入生活的元素，对于他们绘画及演唱水平的提升有很大的帮助。
第二，从事街头艺术的人将自己的作品在公共场所进行展示，可以通过大众的欣赏眼光来检验自己的艺术水平，这有助于他们追求更高的艺术造诣。事实上，的确存在着通过街头献艺而取得巨大艺术成就的先例。
第三，对于一部分人来说，这也是一种谋生手段，通过街头绘画、临摹世界名画，在人行通道演奏乐器可以得到一些经济收入，通过这种方式维持生计，同时也可以提升他们的知名度。第四，街头艺人对于繁荣城市文化，丰富市民文化生活具有重要的促进作用。
但是，我们也应该清醒的意识到这一现象也存在着一些不利于社会发展的因素。在街头进行街头绘画、临摹世界名画，在人行通道演奏乐器，对于市容市貌和社会治安建设都会产生一些阻碍因素，有时会增加城市管理的难度和复杂性。同时，也存在着一些街头艺人艺术水平不高，不但没有陶冶路人的情操，不能让路人感觉到艺术的美感，还模糊了“艺术”二字在人们心中的分量。
对于这一现象，我想我们可以采取一些扬长避短的措施，发挥其积极的一面，改善其不利的一面。第一，借鉴国外先进经验。比如说匈牙利的做法，给街头卖艺者一个营业执照。给他们一个合法的“通行证”，这样或许能在源头上杜绝“街头艺者”的存在。第二，出台相关的管理条例进行规范，帮助街头艺人保障他们的权益，对其进行合理的管理和引导。第三，为多元文化的存在提供广阔的平台，为街头艺人提供成长的途径和平台，建立多元的人才选拔机制。
相信，通过多方的努力，我们一定能够扬长避短，趋利避害，在丰富文化体系的同时，达到社会的整体和谐。
2、现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，同时在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起人们的围观。（华图资深研究员
盛海燕）
（1）如果你是街道办事处的工作人员，针对这种现象引起的交通堵塞问题，你会如何劝阻？请现场模拟。
【参考答案】 各位兄弟姐妹们：
大家好！我是街道办的工作人员，耽误大家几分钟的时间，我有些话要和大家说。城市艺人表演艺术精湛，甚至超越了专业人士，咱们大家伙是不是都爱听爱看？那是当然，他们的表演都是大家伙喜闻乐见的。对于咱们这座大城市来讲，街头艺人表演那是一道独特的城市景观，是城市艺术发展的重要资源。更何况清明上河图上都留下了北宋汴梁街头的艺人，上世纪上半叶的中国，北京的天桥、上海的南市老城隍庙与大世界游乐场，都留下了街头艺人和街头艺术的杰出创造。
因此政府高度重视，鼓励并大力提倡街头艺术，希望他们可以发扬光大，也希望街头的艺术家们，可以借此获取正当的收入和手段。
但是在路边表演的话，大家有没有发现有什么问题？上下班的时候，有没有经常被堵在路上的经历？有没有感觉到，我们下班回家要乘车半个小时的路程，有时候一个小时都回不了家？
咱们在路边表演和观看的话，会堵塞交通！如果司机过于急躁或是急刹车，还会碰到大家，给大家的人身造成伤害！
我们街道办已经想到了对策，那就是咱们到旁边的文化广场上或是步行街上去，交通问题解决了，咱们的人身安全也能得到保障，街头艺人们还可以照旧表演，咱们大家伙还可以照旧观看。
请大家配合一下我们的工作，快点行动起来，到那边继续观看精彩绝伦的表演吧！（2）如果经过你的劝阻，当事人不予配合，并且围观群众对你产生了意见，认为他们只是在欣赏艺术，面对这样的情况你会怎么做。
【参考答案】
对于工作人员来讲，在做群众工作的时候，一方面要讲究沟通和说服的技巧，设身处地的站在群众的角度思考问题、分析问题、解决问题；另一方面还需要认识到，做群众工作是
很难一步到位，尤其是那些长期固定于群众思维里的概念，我们的劝解需要一个坚持不懈、锲而不舍的过程。如果经过我的劝阻，当事人不予配合，并且围观群众对你产生了意见，我不会急躁，而是要做好耐心的解释和说服工作。
我首先需要思考一下，刚才沟通的过程中还存在哪些问题：
第一，在沟通的过程中，是否存在沟通态度的问题，例如在思想上，是否体现了对群众、对艺人的充分尊重；在感情上，是否有换位思考的意识，自己的服务意识是否到位；
第二，沟通的方法和方式是否还存在问题，例如：在语气语调方面，是否是征询、建议的口气；在沟通的技巧上，是否是在肯定艺人、肯定群众的基础上提出的意见和建议；在沟通的过程中，自己的语言是否有说服力，自己阐述的原因能否打动群众和艺人的心，是否阐明了利害关系。
第三，政策解释工作是否到位，例如，对于当前市政府和街道办对于街头艺人的各项政策决策有没有解释沟通到位。
在简单的思考之后，我会马上安抚艺人和街头群众的情绪，并向他们致歉，可能在刚才解释的过程中，如果自己没有说清楚的话，希望他们谅解。请他们安静下来，听我进一步把问题解释清楚。
首先，请他们到政府制定的文化广场、步行街表演，是出于对群众、对艺人利益的考虑。对群众来讲，在路边表演导致的最直接的问题就是交通堵塞，试想，谁不想在下班之后，马上去拥抱自己的孩子，为最亲爱的老母亲、老父亲做他们喜欢的饭菜，和自己的妻子或丈夫团聚；
其次，作为政府来讲，请大家到制定场所表演，是为了给艺人提供更好的表演平台，是为大家伙提供更好的欣赏空间。这是政府对他们利益的考虑。
最后，作为城市的市民，每一个人都是城市的一份子，我们拥有的不仅仅是个人的享受或是物质财富，更多的是，作为市民的社会责任感，我们应该紧紧团结在一起，共同维护这个城市的市容市貌，为城市拥堵的交通出一份力，做一份贡献。
相信只要我可以带着尊重的感情，想着百姓的问题，把利害关系说到群众的心坎里去，他们就会听取我的建议。在这件事情之后，我会注意经验的总结，不断增强自己为民服务的意识，提高自己的沟通技巧和水平；不断提高自己当前形势下做好群众工作的能力，如：深入群众的能力、组织群众的能力、与群众沟通的能力、说服群众的能力、化解群众之间矛盾的能力；不断汲取经验教训，提高自己的业务能力和水平，从而在平凡的基层岗位上服务百姓、造福一方。
篇2：【提交产品】2月28日福建国税真题解析
题
2015国考面试交流群号：95114739 河南华图汇总2014国家公务员面试真题及解析供广大考生参考。国家公务员考试网(http://ha.huatu.com/gjgwy/)为广大考生提供国家公务员考试公告、职位表、报名时间、报考指导，国家公务员考试成绩查询、面试名单、面试辅导资料。
1.倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，作为社会主义核心价值观，你对社会主义友善怎么看?(福州分校--尹霄)
【题目类型】
综合分析之观点类
【思路点拨】
本题考查对于当前社会价值观念的主旋律即社会主义核心价值观的理解。应该立足当前时代背景，表明态度，在此基础上应重点分析社会主义友善的积极意义和影响，当然也应该根据社会主义友善的要求结合自身谈认识。
【华图参考答案】
友善，即朋友间亲近和睦。在大力推进社会主义精神文明建设的今天，十八大报告明确指出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”将友善纳入社会注意核心价值观既体现了对于公民个人价值观念的重视，也是在强调对于公民个人行为的引导。因此，我们应该全面地认识和领会社会注意友善的积极意义。
友善是修身之本。
人之初，性本善。友善是中华民族优良的传统美德，也是古往今来仁人志士孜孜以求的道德境界。君王与百姓友善是为仁，子女对父母友善称为孝，朋友之间友善则为义，这无一不是谦谦君子们应该追求的目标，所以古代自天子以至于庶人，一是皆以修身为本，修身也以友善为先。
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友善是治世之基。
社会主义友善是国家社会运行的润滑剂。出行友善，才会“宁停三分，不抢一秒”，乘车友善，才会“给我一个笑容，还你一个宽容”，与人友善，才会“赠人玫瑰，手有余香”，才会有“己所不欲，不施于人”，才会有“人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。而这一切都让我们社会运行更通畅，促使我们国家管理更完善。
友善是和谐之源。
和谐是不同事物的辩证统一，而社会主义和谐社会更离不开我们每个人之间友善相处，这样才能相互合作，才能互惠互利，才能共同发展。与亲人友善，能家庭和睦，与朋友友善，能志同道合，与同事友善，能团结合作，与群众友善，能如鱼得水……而这每一个小团队，每一个小圈圈的友善正是社会和谐的缩影。
诚然，我们应该认识到社会主义友善的诸多意义，更应该积极地去践行友善。切身地把友善当作是一种自身需要，当做一种道德要求，当作一种行为规范，从而去引导自己，勉励自己，帮助自己构建良好的人际关系，帮助单位营造和谐的工作氛围，帮助社会发扬互信互助的社会风气。我们应把社会主义友善当作一种信仰，这样国家才会更有力量，社会也会更加安康。
2.领导让你做一个类似目前制度下免税情况的调查，你怎么开展，如何保证真实性?(福州分校--吴俊)
【题目类型】组织管理
【参考答案】
领导让我负责的这项工作，有利于领导掌握目前制度的实际运行情况以及免税情况，这项工作很重要，我必须确保工作的真实性，认真做好下列数点：
第一，和工作人员开会，确定此次调查的形式的问卷调查，调查的地点，目标，调查问卷项目名，并把工作人员分成后勤组，宣传组，和数据分析小组。
第二，为了让调查对象更加配合以确保真实性，我会请工作人员将此次调查的目的意义提前向调查对象宣贯。
第三，调查时可能会出现一些突发情况影响调查真实性，我们要做好提前的预计。例如，调查对象怀疑我们的身份而不愿意参与调查，那么我会要求工作人员佩戴整齐工作证进行工作;例如调查对象不愿意合作，那么我会让工作人员在调查之后发放一些小纪念品，以吸引
http://ha.huatu.com 大家参加。其他的一些障碍性情况，我也会和工作人员一起群策群力，将其解决，并向领导汇报。
第四，调查结束以后，我还会选取一些对象，重新抽样调查，通过验证来确保此次调查的真实性和有效性。一旦获取全部数据，我会请数据分析小组的成员加班完成数据分析，上呈领导审阅。
3.一位50岁的老大爷来开20000的发票，按规定发现不能开具，你怎么处理?
【题目类型】应急应变
【华图参考解析】
国税人员的服务理念是始于纳税人需求，终于纳税人满意。每个工作人员都应本着“先处理心情、再处理事情”的原则，在安抚纳税人情绪后，结合有关规定及过往案例，积极与纳税人沟通，迅速将有关情况向负责人汇报，确定解决问题的办法，争取纳税人的理解或谅解。所以我一定会努力解决老大爷的难题，争取老大爷满意而归。
我会首先耐心的和老大爷讲清楚不能开具发票的原因，请求他的谅解，并和他讲解有关税务发票开具的相关条例。相信老大爷一定会理解我，积极配合我的工作。
在取得老大爷的谅解之后，我要具体请示领导，关于20000元的发票能否具有开发票的特例，看老大爷是否具备条件。我会讲清楚老大爷年纪比较大，如果有条件的话，希望领导给予老大爷一定的优惠。
国税工作人员在工作中时常会遇到很多困难和突发情况，所以工作人员要能勇敢面对困难，把处理矛盾作为锻炼自己的工具，在不断的解决矛盾中提高自己处理问题、解决冲突的能力，这样才能成为一名合格的税务工作者。
4.国税引进了金税工程系统，但是经常出问题，某天又出问题了，但是前来办理业务的人员越来越多，你作为导税员，你怎么处理?
【题目类型】应急应变
【华图参考解析】
国税人员应当努力实现办税服务厅服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化和服务环境人性化，为纳税人创造一流的服务环境、服务水平和服务效率，创建一流的办税服务品牌，形成示范效应。
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针对这种情况，我作为导税员，我应当首先了解系统短时期内能否恢复正常，如果是由于个别窗口电脑、打印机、认证、抄(报)税等办税设备发生故障时，应迅速清障或更换备用设备，如果能恢复正常的，我会做好宣传和解释工作，请正在办理的纳税人稍作等候。系统恢复后，应检查故障发生前所进行最后一笔业务操作是否成功，确保数据的完整和准确。
预计短时间不能恢复正常的，我会通知相关负责人调整或增开服务窗口，并合理疏导纳税人，以免等候过久，并注意维持现场办税秩序。如果有自助办税设备，我会主动引导纳税人使用自助办税设施，减轻服务窗口压力。
预计长时期内不能恢复正常的，我会留存纳税人联系方式，待排除故障后予以通知。根据实际需要，备份相关文件资料，并做好台帐登记，以待系统恢复运行时补录。
这次事情过后，我会请示领导完善应急预案，同时学习电脑硬件和金税系统的相关知识，争取下次能够立即处理，不要出现类似情况。
篇3：【提交产品】2月28日福建国税真题解析
申论(共三部分材料分别讲述了孟帅、姜春燕、阎冬梅三名优秀选调生的事迹，每部分分若干小段，不到 5页纸)
1、作为初到基层的选调生，有一段的不适应期，根据材料一孟帅的材料，谈谈在基层工作怎么打开工作局面，要求 300 字左右。
2、根据材料二、三，谈谈在下派工作岗位上，如何做好‚敬业和精业‛这篇文章，要求控制在 400 字以内。
3、以‚也谈基层工作中的‘干头’和‘奔头’‛为题写一篇 900 字左右的文章。孟帅：愿做黄河岸边一株柳(面向基层 ‚三支一扶‛)刚刚走出大学校门，双脚就踏上了黄河岸边这块土地。他用质朴和真诚赢得了村民的拥护。毕业于烟台师范学院的孟帅是一名选调生，2004 年，他来到济南市槐荫区吴家堡镇曹家圈村，用自己的坚毅和执着追逐着青春梦想。
执 着
到村后，孟帅被任命为村党支部副书记，‚村官‛生涯开始了。
曹家圈村是一个只有 355 口人的小村，依临黄河，位臵比较偏僻，经济贫困。进村不久，村委会换届选举任务就摆在了他面前。
他介绍选举情况，村民们却说：‚小孟你讲得挺好，也挺对，但是村里无论选谁不都一样?都是吃喝，都是糟蹋老百姓。‛从村民的话里，孟帅知道，老百姓的心凉了。他很清楚，再选不出一个好班子，这个村会一直衰落下去。
可是选一个为老百姓办实事的村委谈何容易!几天走访，孟帅隐隐感觉到了选举背后巨大的障碍和沉重的压力。
由于各家的‚主心骨‛白天要进城打工，孟帅决定晚上挨家挨户走访。大冬天，不到 8 点村民就关门闭户，早早熄灯了。孟帅只好先从亮灯的农户入手，逐家逐户做村民的工作。开始，孟帅吃过闭门羹，遭过训斥，甚至被狗将棉衣撕了个大口子。可他抓住一切机会和村民沟通：‚我是镇里下派包村的，咱们村这么穷，我和你们一样着急。要改变这个现状，必须选出一个称职的村委会班子，我们一块想想办法!‛
就这样，一个月下来，孟帅跑遍了所有村民家，对思想上转变不过来的，跑三趟、五趟是常有的事。有时谈完话已是深夜了，孟帅还要赶回十余里外的住地。手冻裂了，满是血口子，疼得握不住车把，但想到取得的进展，孟帅的心里热乎乎的。
那是一个让人‚意外‛的日子。本来被镇政府列为五个‚问题村‛之一的曹家圈村，投票率却史无前例地达到100%，村民们第一次选出了自己满意的‚村官‛。结果一公布，会场上响起了雷鸣般的掌声，村民们燃起了庆祝的鞭炮真 情 孟帅有一个不为人知的小本子，里面密密麻麻地记着贫困家庭、致富门路、邻里纠纷等‚道听途说‛的人和事儿。
小本子上记录着这样两位老人：一位叫赵光水，70 岁了，一生未婚，非常孤独。老人脾气倔强，说话心直口快，与以往的村干部关系紧张，因此五保户政策一直没落实。孟帅就主动找老人聊天、拉呱，在与老人的接触中孟帅发现他心地善良，只是过于封闭，不愿跟大家交流。为使他和村民们有更多的接触机会，孟帅就请他到村活动室负责日常事务的管理。老人工作非常负责，把房间和院子收拾得干干净净。逐渐地，老人得到了两委和村民的认可，在村集体没有收入的情况下，村委会也很积极地落实了老人的五保户政策。
另一位是 90 多岁的荣秀山老人，常年卧病在床，家徒四壁，破烂不堪，生活窘迫。去年春节，镇上发给孟帅一桶油。孟帅就给老人送了过去。从那以后，孟帅经常从镇上给老人捎些营养品。去年中秋，村里走访困难户，老人对村两委的成员已经叫不上名字来了，可一提起孟帅，老人却落泪了。
参加工作后，镇政府发过 3 次过节福利，可孟帅除了给家里拿过一次木耳外，把东西都留给了这两位老人。曹家圈接纳了孟帅，孟帅也彻底地融进了曹家圈。曹家圈发展的蓝图正逐步展开，跟村民们一样，孟帅的心中也澎湃着愉悦和激动。他在日记里写道：曹家圈很美，垂柳依，白杨绿，稻花飘香，一片江南好风光…… 孟帅最喜欢到河边看夕阳下的黄河和柳林。他说：‚我从没去想作出什么惊天动地的大事业。我愿做黄河岸 边的一株柳，只要需要，无论多么贫瘠的土地，都能深深地扎根进去，生长出来。‛
材料三，这个跟原材料差不多
1998 年夏天，阎冬梅从扬州大学师范学院历史系本科毕业，被安排至仪征市公安系统工作。她人生的第一站，是城北派出所。她所从事的具体事务，是基层派出所最基本的户籍、财务、档案等内勤管理工作。看似普通、琐碎的工作，阎冬梅没有按部就班地做下去，她发现每周五天的工作制适合于机关事业单位和本地人，但对于一些在外地工作或在外打工的人，想利用双休日时间回来办理户口迁移、户籍证明等相关手续就不够方便了。工作最初的一年里，阎冬梅关照派出所值班人员：如果休息日有人来派出所办手续，等得急，你们给我打电话，我就来，没关系!1999 年 7 月起，阎冬梅在全市基层派出所首家推出‚星期天便民服务日‛，从此后再也未中断过，辖区内的居民星期天也可以来派出所办事了!而阎冬梅首创的这一做法，目前已在仪征真州、新城、新集、马集等城区或近郊派出所推广开，并一直被坚持。
2003年9 月，阎冬梅回城北派出所担任副指导员，分管户籍、内务和一个社区，协助指导员抓队伍管理。当时曹山派出所刚刚并过来，两所合一，人员多，年轻人多，大家思想活跃，有民警忙于日常事务的处理，疏于内务管理。针对这一情况，阎冬梅在所里设立‚内务曝光台‛，每天上午召开晨会时向大家反复强调：事情增多了，但派出所的对外形象、我们严谨认真的工作作风不能丢!所里的许多老同志是阎冬梅刚进公安机关时的‚师傅级‛人物，有人认为阎冬梅‚新官上任三把火‛，说说而已。但从设立‚内务曝光台‛的第一天起，阎冬梅就动起了真格的，从接处警不规范到着装不整洁，等等，列出了三四条;严重的，指名道姓。大家这下子严肃对待起来，认真对照规范要求，自我检查。每天公布的‚曝光‛内容逐步减少，只十天、半个月的时间，‚内务曝光台‛就成了‚空白板‛。而随后的 10月 12 日下午，省公安厅黄明厅长在事先不通知的情况下，带领政治处的一班人来仪征公安局城北派出所暗访，对暗访结果给予了高度评价。那是一个休息日，天上飘着小雨，阎冬梅正在所里准备一份材料。城北派出所的好经验好做法，在次年 4月举办的全省派出所所长、刑警队长、交警队长‚三长‛培训学校，以及其他场合，黄明厅长多次予以高度赞扬。并要求省警官学院管理系傅冰钢教授专门来仪征到城北派出所实际调研，把城北派出所的经验作为一个成当年一块儿从大学毕业的同学，大多当了人民教师，在三尺讲台上奉献自己的青春，而自己，穿上一身警服，英姿飒爽，阎冬梅一开始自我感觉无疑是很好的。但走上实际工作岗位之后，繁琐、重复、单调的内勤工作一下子让她没了新鲜劲儿。甚至有老民警对她说：你这内勤工作，一个初中生跟班一个月，做得不一定比你差!阎冬梅陷入了思考：组织上这样安排我，是让我从最基本的业务锻炼起;城北派出所是全国一级派出所、全省优秀派出所，组织上能把我放在这样优秀的平台上锻炼，正说明了组织上对我的信任与期望;我所做的工作虽然平常、程序化，但对群众却是十分重要的;我每天重复同样的工作也许无数次，但对群众，也许这辈子能进派出所办事也就一两次，这一两次我的工作态度就是公安机关留给对方的印象……正因为大家都在做、都能做，所以我要做得最好，做出特色，做出新意来!阎冬梅成功战胜了第一次心理落差。
2007年1 月，阎冬梅经组织上推荐，参与仪征市陈集镇人民政府副镇长职位选举，成功当选。一个从小到大生活在城里，自己、爱人双方大家庭中连农村亲戚也很少有的女同志，现在一下子来到乡镇工作，阎冬梅多少有点不习惯。工作的环境变了，工作的对象变了，工作的条件变了，工作的内容变了，工作的节奏变了……唯一不变的是阎冬梅对自己的严格要求。当年年底，政府班子换届选举，到基层工作一年时间不到的阎冬梅，以得票排名第二的支持率再次成功当选为副镇长。经过这次考验，阎冬梅对自己的工作有了新的认识：比起在公安部门，到乡镇工作，使我对农村人口的艰辛与不易有了更深切的感触，在工作中我渐渐明白，农村群众需要什么样的干部!你真心为他们做事情，诚信公正地对待他们，就等于在干群关系中注入了粘合剂。两次克服心理落差，阎冬梅像是两次经历凤凰涅槃般的考验与‚重生‛，她逐步成长为一名合格的农村基层干部。务实、果断、高效、亲和，这成为她身边人所共知的工作作风。
在陈集镇，阎冬梅主要分管教育、卫生、科技、计生等工作。作为社会主义新农村建设的具体实事之一，农村改厕是令许多分管干部头疼的工作之一，就连一些村干部，对这项工作也不够理解：管天管地，哪管得了人家尿尿屙屎放屁!这么多年的习惯……但阎冬梅没有被困难吓倒，她让村干部带着自己，一户一户上门做群众的思想工作。这个大学历史专业本科生、省委党校区域发展和社会学研究生学历的年轻女子，也学会了‚茅厕靠厨房，苍蝇两头忙‛这样的群众语言，推心臵腹向群众宣传农村改厕‚三格式‛化粪池的好处。首次上门，许多群众不认识走在村干部前面的阎冬梅，会热情地招呼：‚这丫头来干什么?坐下子!‛五六月农忙，随后农闲，也是天气最热的时节，阎冬梅没有守在空调间里，走村入户忙工作。2007 年，陈集镇农村改厕任务完成率在仪征 11 个乡镇、两个办事处中排名第三;2008 年的任务数要求 9 月底完成，7 月底、8 月初陈集镇便全面完成。同时，教育上，陈集中学2007、2008年高考上线人数分别完成市局下达任务数的292%和187%，初中部考入重点高中的学生数由2006年的‚光头‛变为 2007 年的 6 人、2008 年的13 人……全镇 6所公办学校，每所学校每个学期阎冬梅至少要上门八九次。到陈集镇上班的前两周，她抽空跑遍了所有的村部;随后又利用两天时间，集中把学校跑了一遍。2007 年，阎冬梅分管的陈集镇科技工作被评为全市二等奖。一点点、一滴滴，像一粒粒果实，在阎冬梅走过的路途中，在她留下的一个个脚印里，生根、发芽、开花
经验总结
篇4：【提交产品】2月28日福建国税真题解析
第一题：耳闻、目见、心知、力行，结合选调生谈感悟?(有题本)第二题：你是社区负责人，有人提议创建爱心互助平台，你该怎么办?(读题)第三题：20、40的公约数是20，20、30、40的公约数是10，结合“社会共同诉求”，谈谈你的理解(有题本)。
第四题：演讲题，大学成人礼，邀请你去发言，请现场模拟。(读题)
（5月28日）
第一题：耳闻、目见、心知、力行，结合选调生谈感悟?(有题本)
1.（1）作为一名基层工作者，或者是一名即将到基层工作的选调生，我明白必须身体力行、细致用心的为群众做好每一件事。（2）“耳闻”就是倾听，就是做好接访工作，听群众的呼声。只有俯下身子才能知道群众（我们的服务对象）需要什么，遇到了什么问题。（3）“目见”就是调研，只有“走下去”才能看到真实的困难，才能找到对口的解决办法。（4）“心知”就是感同身受，只有树立“为人民服务”的价值观，才能培养和群众的感情，才能站在群众的角度考虑问题。（5）“力行”就是实践，就是踏实干事。“三严三实”中提出“谋事要实”，为群众办事就是要有钉子精神，落实到位才能解决问题。（6）就像我们对基层工作的要求，多走走，到群众家坐坐，聊聊天，做好“民情走访日志”，群众难题要建号销号。而我作为一名选调生，更是要吸收基层工作经验，踏实的走好自己的路，让个人价值和群众利益相联系，为一方土地一方群众谋福祉。（回答完毕）
第二题：你是社区负责人，有人提议创建爱心互助平台，你该怎么办?(读题)
2.（计划组织协调题）（1）我很高兴有人向我们提出建议，政府工作本身就是群策群力的过程，有效的民众沟通，可以创新工作方法提升我们的工作质量和效率。（2）我会仔细认真听取“爱心互助平台”这项工作的建议，查询其他社区相关工作经验，学习借鉴兄弟社区，初步形成方案在社区工作大会上讨论，调动大家的工作积极并且明确“爱心平台”的工作思路。（3）会后要做好“调研摸底”工作，确定服务对象为“空巢老人”“留守儿童”“低保家庭”等，确定数量和状况，找好帮扶结对单位、企业、党员。（4）在做好所以准备工作之后，要向街道分管领导汇报，争取领导的支持和帮助。（5）我们社区先举办第一期活动，做好记录，积累活动经验和反思问题。（6）（成效反馈）成功的活动需要我们进一步推广和改进，此次“爱心互助平台”活动同时也可以邀请媒体参加报道，扩大影响力，去支持我们献爱心，做好社区服务工作。
第三题：20、40的公约数是20，20、30、40的公约数是10，结合“社会共同诉求”，谈谈你的理解(有题本)。
（1）（分析题干）20、40的公约数是20，20、30、40的公约数是10，群体越大，他们追求的东西越基本。但是我们不能忽视微小的诉求，因为一件事*13亿就是一件大事（2）就像我们经常说的一句话“群众问题无小事”一样，社会共同诉求就体现我们对群众问题的态度。（3）比如说“雾霾”问题，现在的城市人渴望蓝天，也渴望星空，估计很久我们没见到美丽的蓝天了，所以我们对环保有着“共同的诉求”。三十多年的改革开放，带来了经济的快速发展，也带来了我们的阵痛期。环保问题突出，现在我们的政府也积极相应，把“生态文明”放到五位一体之中，提倡“绿色经济”发展，在经济发展中转变以往的快增长的老路以稳增长为要求，更加在“十三五”规划初步倡议“产业经济转型”。所以这就是应对“社会共同诉求”的态度。（4）作为选调生，工作中要抓住群众矛盾的主要方面，解决好突出的问题，才能使我们工作用在点子上，适时对路的解决群众诉求。
篇5：【提交产品】2月28日福建国税真题解析
第一题：某大型企业销售业绩连年持续下滑，最后被兼并，企业领导说“我们并没有做错什么，怎么会有今天的下场?”谈谈你的看法。
【测评要素】
综合分析能力、逻辑思维能力、语言表达能力
【参考要点】
1.该企业领导的说法本身是错误的。
2.应该从失败中汲取教训。
3.应该勇于创新，提升竞争力。
【参考答案】
诺基亚CEO的这句话很值得我们思考。“没做错什么”这句话本身就是一个错误。企业业绩连续下滑，直至最终被兼并，如果说这里面没有企业高层对竞争对手的轻视、对市场预判的失误、对重大战略的失策等一系列错误，怎么可能“会有今天的下场”呢?
凡事有因必有果、有果必有因，失败并不是什么了不得的事情，但面对失败仍不认真反思，查找失败的真正原因，反而找借口、找理由去推卸责任，那对企业来说就是灾难了。
中国有句老话，叫“失败是成功之母”，这句话有一定的道理，历史上无数的案例已经证明了这句话的正确性。譬如海尔集团，从冰箱质量不合格遭大量退货这一失败中崛起，一跃成为国内家电行业的领头羊，产品行销海外市场。但是我们没有注意到仅有失败，是不能成功的，只有痛定思痛，对失败的原因认真的分析反思、总结经验教训，才能从失败中走出来，实现逆成长，就像张瑞敏砸向劣质冰箱的锤子。而“我们并没有错”这种认识，绝不是从失败走向成功的应有态度，这样的失败不可能成为“成功之母”。
“大鱼吃小鱼”的时代已经成为过去，“快鱼吃慢鱼”的时代已经到来，甚至“小鱼吃大鱼”的时代已经初见端倪。那快鱼凭什么吃慢鱼?小鱼又怎么吃掉大鱼呢?除了能不断从失败的案例中汲取教训、积累经验以外，更重要的是开拓创新的勇气和实践。大到国家、社会，小到企业、个人，“唯改革者进、唯创新者强”!那些躺在功劳簿上不懂创新、不敢试错的单位和个人，是没有可能实现创新的，必将被时代所淘汰。
作为新一代的青年人，我们要有敢于犯错的勇气、要有分析错误的能力、要有改正错误的决心，惟其如此，我们才能在工作中开拓进取、不断创新。(答题完毕)
第二题：单位安排小张给领导写讲话材料，事后大家都夸领导讲话越来越有水平了，小张说材料是我写的。领导们一起讨论这个材料时，想换掉其中一个用词，小张坚持不让不换，说他是学中文的，他更懂。年终评奖时，大家推荐工作踏实的老王。小张说我一年写几十万字材料不得奖，他凭什么?对于小张的做法，你怎么评价?有何建议?(给题签)
【测评要素】
综合分析能力、人际协调能力
【参考要点】
1.小张爱表现、不尊重他人且遇到问题不会自我反思。
2.小张应该多做自我反思、学会换位思考、学会尊重他人、善于学习并注意沟通方式。
3.小张应该主动找领导和其他同事承认错误并致以歉意。
【参考答案】
小张的做法表现出一种较为典型的职场新人心理状态，即急于表现和证明自己，听不得别人的意见建议，自视过高。具体来讲他的错误有以下几个方面：
1.爱表现自己。完成领导交办的任务，是他的本职工作，没有什么值得炫耀的，尤其是在别人夸奖领导讲话水平的时候，他这样讲容易让人误会，影响领导形象。
2.不尊重别人。领导讨论让他参加，是对他工作的尊重，在领导们提出意见建议的时候，他应该虚心接受，即便有自己的看法也要说明缘由，并以恰当的方式跟领导沟通。而不是觉得自己是学中文的就一定比别人强。其实这表明他在潜意识里没有尊重别人，觉得别人都不如自己。
3.不知道反思。既然你觉得自己那么优秀，别人不如你，那为什么别人推荐了踏实工作的老王?面对这种情况而不知反思，只守着自己那点儿微不足道的成绩愤愤不平，恰恰说明他的幼稚。
针对这几点问题，我给小张提出如下建议：
1.多做自我反思。遇事先从自身找问题，不要盲目自信，觉得自己永远是对的。
2.学会换位思考。很多事换个角度，从别人的立场去看问题，往往会有意想不到的收获。
3.善于学习。并不是你学了专业知识就更懂，他人可能理论上不如你，可是实践上有更多可取之处。
4.学会尊重他人。要想得到别人的尊重，就要先学会尊重他人，尊重他人的意见、建议，尊重他人的劳动成果。
5.注意沟通方式。沟通是一种学问，要想得到好的沟通效果，必须注重沟通的方式、场合，要用心沟通。
篇6：【提交产品】2月28日福建国税真题解析
1.国税局推广网上申报系统，但是目前效果不佳，大量纳税人还是等到月底几天到报税大厅申报，导致大厅人满为患，问你会做些什么?(陕西华图-姬江)
【试题类别】解决问题类试题
【考查要素】应变管理能力、问题处理能力
【思路点拨】解决问题类的题目既没有应急应变类题目较强的应激性，也和传统的组织管理类题目略有不同，重点考察考生的问题解决能力和应变管理能力，硬件、软件、宣传往往会成为这类题目的解决手段。注意问题的解决手段一定要切实可行。
【参考答案】
网上申报系统可以简化办税手续，提高工作效率，降低税收成本，提升服务水平，加强税源管理，其推广普及是大势所趋。面对推广效果不佳，大厅人满为患的现实状况，我认为可以采用以下措施予以解决：
第一，动用可能的宣传手段，对网上申报进行宣传普及。一方面通过单位的网站讲明网上申报的优点、适用对象、实现方式和具体流程，有可能的话还可以邀请网络或者传统媒体以新闻报道的方式宣传网上申报的优势。另一方面，也可以针对辖区内的重点申报对象和有关企业进行定点宣传，通过电话、邮件等方式进行针对性宣传。
第二，针对办税大厅人满为患的状况，要做好秩序引导和维持，必要的话增设窗口数量，注意对办税人员服务意识和工作效率的相关培训，保证大厅相关业务处理井然有序。
第三，安排一部分工作人员，在办税大厅对网上申报系统进行针对性宣传。可以印制一部分宣传单，发放给进出大厅和排队办理业务的纳税人，通过图文并茂的方式生动简明的讲明网上申报的优势和实现途径，要重点突出网上申报系统方便、快捷、高效、低廉的特点。同时在大厅和入口处设置宣传展板，详细介绍网上申报的优势和申报流程。另外，还可以通过现场视频、大厅广播等多种手段多途径、全方位地对网上申报进行宣传。
第四，眼见为实，可以在办税大厅开辟几个网上申报咨询展示点，由工作人员指导前来申报的办税人员现场操作，让大家知道这种足不出户、不用排队的申报方式，对有使用意向的纳税人耐心讲解。可以请大家留下邮箱，把具体操作方法和相关资料发送给各位纳税人。
相信通过以上手段，经过一段时间就可以实现网上申报对现场申报的有效分流，实现网上申报系统的有效推广。
2.新到单位，感觉工作环境与预期落差大，单位同事领导都对你的工作不满意，你怎么办?(陕西华图-姬江)
【试题类别】人际沟通类试题
【考查要素】人际沟通能力
【思路点拨】一道非常常规的人际沟通题。考生要注意审题，既要通过审读“工作环境和预期落差大”体现自身正确的择业观和价值观，也要注意和同事领导之间人际矛盾的切实解决，在有“德”的前提下充分体现自身的人际沟通能力。
【参考答案】
遇到题目所述的情况，首先我会认识到从学生到职场人士的这种社会角色转变是需要一个适应过程的，由于久居象牙塔，进入工作岗位后，求学期间对社会和职业认知的理想状态和现实工作的差距导致的心理不适与发展焦虑是当下年轻人普遍存在的问题。遇到这种情况的时候，如果过分焦虑甚至过分冲动，恰恰是不成熟的表现。理性分析，迎难而上，解决问题，才是我们处理职业焦虑应有的态度。
面对领导与同事对我工作的不满，我一定要深刻自省寻找差距。如果是因为适应环境慢，把握不住工作要领，导致工作效率低。我会迅速做好角色转换，加强学习，向领导和同事多求教，尤其向在我的岗位上工作过的前辈虚心求教，遇到拿不准的问题要主动询问技术骨干和主管领导。在工作中要细心观察工作能力较强的同事的工作方法，善于总结经验教训，善于制定工作规划并严格实施，以此不断提高工作能力，坚决做好本职工作。
如果是因为工作态度不端正，将对工作环境的不满带到工作中，影响了领导和同事对我的评价。我会迅速调整自身状态，端正工作态度。作为新人要少说多做，眼勤腿勤手勤，争取以自身严明的工作纪律和踏实的工作作风重新赢得领导和同事的认可。对于工作生活中的迷茫和困惑，无从排解的时候也可以主动和领导与前辈沟通，争取他们的批评指正。
总之，面对领导和同事的不满，我们只能从工作态度和工作能力两方面着手，以自己的实际行动、工作作风和沟通意识逐渐扭转大家对我的负面评价，我一直相信，忠于职守、真诚沟通、相互体谅、团结包容是维护团队和谐关系的最佳方法。
3.最近你工作中出现了两起事故，一是你收到的一份传真没有及时报给领导签字，二是你在装订发票时发现少了一张发票，请你把主考官当做张所长，现场模拟汇报这件事。(陕西华图-姬江)
【试题类别】情景模拟类试题
【考查要素】人际沟通能力
【思路点拨】情景模拟类试题除了考查形式和传统题型略有差异外，考察要素依然是人际沟通能力和应变能力。考生在处理这类问题时，要明确自身角色定位，明确不同沟通对象的沟通原则，注意题目核心的矛盾的有效处理。
【参考答案】
张所长，您好。如果您现在工作不忙，我想向您汇报一些问题。
我最近的工作表现自我感觉不尽人意，出现了一些问题。最近收到的一份传真没有及时报给分管领导签字;最近装订的发票也少了一张。虽然事后我采取了一些补救措施，但还是给单位工作的有序运行带来了负面的影响。
今天在您百忙中找您汇报这些事儿，一是想向您做个自我批评，二是想听听您的指导和批评指正。虽然最近一段时间岗位的常态性工作和一些临时性任务比较繁杂，但我想这都不是出现差错的理由。虽然问题不同，但这两件事情的发生都是由于工作不认真细致，态度不端正造成的。
您经常教导我们，“细节决定成败”，一个人工作中一些微小的偏差，有可能会让整个团队长期的努力付诸东流。出现问题后我做了深刻的反思，也找单位的老同志主动听取了一些有益的意见和建议。我希望我能从中汲取教训，端正态度，把握细节，一方面向您和单位的很多技术骨干多学习，继续致力于工作能力的提升，另一方面，更要端正工作态度，从细微处做好工作，减少差错，不出纰漏。
篇7：【提交产品】2月28日福建国税真题解析
1．重庆市在前一段时间全面开展了“唱红讲”活动，即特色文化系列，包括唱红歌、读经典、讲故事、传箴言，也叫“唱读讲传”活动。请问你对这个活动有什么看法？
【参考答案】
改革开放以来，社会思想多元化，优秀的传统文化呈现被淡忘的趋势。尤其是青少年群体，他们唱的是流行歌曲，读的是快餐文化，讲的是低俗故事。此种状况的存在，对于社会的进步、青少年的健康成长以及国家民族的前途，都是不容乐观的。重庆市的这种做法是加强社会主义核心价值体系建设，增强社会主义意识形态的吸引力和凝聚力，用先进的、红色的、健康的文化抵制落后和低俗文化的积极探索。
“红歌”是我国近代救亡图存和民族自强的产物，它以爱国和革命为主题，节奏刚健，催人向上，旋律优美，易于传唱。“经典”指的是古今中外的文化典籍，是人类文明优秀成果的文字记载。“故事”，是指那些发生在革命战争年代和建设时期打动人心、引人向善、催人奋进的故事；“箴言”即是从精干的语言中去品味中华民族乃至全人类思想的精华。
“唱红歌”，即是通过歌唱伟大的祖国，伟大的党，使青少年充分感受祖国发展壮大的快乐和幸福，从而培养他们朴素的爱国主义情感，增强他们的民族自信心，并激励他们把革命精神传承和光大；品读经典书籍，对于个人而言，可以培养气质，丰富知识结构，大力倡导“爱读书、读好书、善读书”的文化风尚，对于社会而言，可以净化社会风气，对于城市而言，可以提升品质；宣讲革命战争年代和建设时期的感人故事，传诵精典人生箴言，能引导青少年以健康积极的态度面对生活，激励他们成才。
总之，在信息纷繁杂乱、书籍良莠不齐的今天，开展“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”活动，是使广大青少年自觉传承中华民族优秀传统文化，培育民族自豪感，引导他们树立正确的人生观、价值观和世界观的重要途径。所以，在大力开展此项活动的过程中，要着力在拓展深度和广度上下功夫，在丰富内容和形式上下功夫，在打造精品和特色上下功夫，把活动与加强修养、增长知识、促进发展有机结合起来，真正达到增知识、振精神、强素质的目的。我们要为青少年提供更好的条件，创造更多的机会，使青少年乐于参与、便于参与到活动中来，相信通过多方努力，一定会使使活动焕发新的独特功效，从而促进全民精神文化素质的提高。
【趋势变化】此题是传统的综合分析类题目，并且是紧跟时代、突出时效性的一个题目。与往年的题目相比，难度基本持平。
大多考生之所以认为综合分析类题目难度较大，是因为自己不关注社会热点，对当今社会各种现象及变化趋势不敏感导致的。因此对于一些不关注实事的考生要答好此题目还是有一定难度的。
【注意要素】此题是考查政府决策的题目，考查方向是传统文化的传承和发扬。对传统文化的继承和发扬是新时期文化软实力建设的重要内容。
但是考生也要注意到，在把握好基本思想的同时，应挖掘命题人的真实意图，紧紧联系时代主题，抓住当前由于社会思想多元化、传统文化逐渐在青少年群体中淡漠的现状进行分析，重点突出重庆市“唱红讲”特色文化系列对青少年成长的重要意义。
2．你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办？
【参考答案】
刚进入一个新单位，我对工作的流程和工作的环境还不够熟悉，同事对我不够信任，领导让我做一些琐碎的工作，虽然自尊心有些受伤害，但是我依然认为这是一种正常现象，更不会被这种暂时的现象所困扰。
信任建立在互相了解的基础之上。单位的同事对我不信任，是因为对我还不够了解。在今后的工作中，我会寻找机会与同事们多交流，多沟通，增进了解，加深认识。同时，认真专研业务，提高职业技能，争取以最快的速度胜任本职工作。我相信，随着时间的推移和同事们之间了解的加深，我们之间一定会建立起互相信任、互相帮助的同事关系的。
做好小事是做好大事之基，没有那个人生来就是专做大事，而不去做小事的。小事中蕴含着大道理，细节决定成败，不善于做小事的人，也很难做成大事。因此，我会正确理解领导只是给我安排一些琐事的用意，绝不会因此而心生怨意。因此我会用心做好领导给我布置的每一件小事，并且从小事中总结工作经验。除此之外，在实际的工作中，努力培养勤思考、勤动手、多观察的工作习惯，多向经验丰富的老同志学习。我相信，随着我的业务能力的不断提升，领导会看在眼中，喜在心头，他一定会指派给我重要任务让我去完成的。
总之，新的工作环境、新的人际关系既是挑战，又是动力，只有端正态度，接受挑战，积极投入，认真学习，才能化被动为主动，破解僵局，实现提升。
【趋势变化】此题较以往的人际关系题难度较小，而且也是多次考查过的题目之一，对于之前认真复习准备过的考生来说在考试时不会造成困难。
【注意要素】人际关系题目中各种人际冲突的设置，其目的是考查考生做人的原则、艺术、修养、学识和襟怀。在组织此类题目的时候，应该立足人际实际，表现真实的人际心态。如果空话和套话过多，则会给人华而不实之感。
3．单位要组织一次培训，领导把这项工作交给你来做，你怎么开展？
【参考答案】
当今社会每个单位都面临着一个问题，人员学历很高，但缺少实际工作经验，工作很难开展好，甚至会出现不能胜任工作的现象，单位组织这次培训，正是迎合我们的岗位需求，贴近日常工作，让我们能尽快地熟悉工作内容和工作流程，提升工作技能，使我们整个单位都能够人尽其才，物尽其用，因此，此次活动非常重要。
第一个环节，了解并学习培训的目的、制定培训规划。根据领导的指示，我会迅速了解培训目的，确立培训的主要内容和培训流程，并做好培训规划。
第二个环节，组建培训工作小组，妥善安排培训前的工作事宜。根据培训工作的需要，我会组建一个培训工作小组，并根据培训工作的特点，做好工作的分工和工作责任的明确。在这个环节，除了做好上述工作之外，最需要关注的是师资的确立和选配。优秀的师资配备是保障培训工作质量的前提。因此，我会提前与一些资深的培训专家联系，并与他们确立好培训课程的上课时间、地点以及上课的内容。
第三个环节，关注培训流程，做好服务协调工作。在培训正式启动后，我会全面做好培训的服务协调工作，保障培训流程的顺畅和有序。比如说，通知的发放是否及时，教材的发放是否全面，培训课程的设计是否合理，参与培训的人员学习态度是否积极，对于培训工作的具体安排是否满意，等等。
第四个环节，检验培训效果，总结培训成果。在培训课程结束之后，以考试或者竞赛的形式对培训的效果进行评估，并对培训成绩优秀者进行奖励。然后，安排技术人员对培训成果进行整理，把所有的视频进行整合，归档。最后，形成书面报告，向领导进行汇报。
【趋势变化】此题较往年国考中的组织管理类题目难度小了很多，一方面，对于大多考生来说，培训类活动不是非常陌生，另一方面此类培训跟自己的生活和工作息息相关，因此大家都有一些深切体会，答好此类题目相对容易。但是，这个题目没有给出明确主题，是与
以往题目不同之处，考生能够挖掘出题目是进行岗位技能培训也是有一定难度的。
【注意要素】这是一道传统的组织管理类题目，除了把握整体的活动流程之外，还要注意每一个活动的特殊性，把握细节，体现重点，做到详略得当，切实可行。单位内的培训工作一般是岗位技能提升培训，应该体现培训目的的明确化，培训流程的有序化，培训方法的科学化，培训质量的高效化。
4．单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，而一些与会人员却没到，请问遇到这种情况你该怎么办？
【参考答案】
在会议即将开始之际，出现领导已到，而与会人员缺席的局面，的确是出乎意料的。作为会议的负责人，我要想方设法解决问题，以确保会议的顺利进行。
首先，清点已经到会的人数，确定还未到达会议现场的人员名单，吩咐会务组各司其职，分头联系所有未到场的与会人员，以最快的速度了解未到与会人员的具体情况，并采取措施积极应对。比如说，通过了解，如果迟到的与会人员大部分是因为堵车或者天气情况而不能按时参加会议的话，我则会把实际情况向领导汇报，并认真听取领导的指示。如果是未能按时到达会场的与会人员是因为非常重要的事情而不能参加会议，我也会及时地向领导进行汇报，说明缘由。
其次，维持好会议现场秩序，做好会前会中的服务工作。如果领导在充分了解与会人员未能及时参加会议的缘由之后，确定要推迟或者改变开会的时间，我则会及时传达，并做好解释说明和现场维持工作。如果领导宣布会议如期举行，我则会在会议结束之后，让工作人员在第一时间把会议纪要传达给未能如期参加会议的人员，让他们对会议的情况有个基本的了解。
最后，虚心接受批评，做好内自省工作。会议结束之后，我会主动接受领导的批评，并对此次工作的失误进行认真的反省。在今后的工作中，我要努力做一个工作细致、勤奋，善于思考的人，实现在学习中不断总结，在实践中不断提升的理想。
【趋势变化】以公职职场情状为背景的情景应变题目，在以往考试中曾多次遇到，而且非常相似，因此对大多精心备考的考试来说应该能回答完善。