招募面试-面试技巧及答辩(DOC 24页)

2024-05-03

招募面试-面试技巧及答辩(DOC 24页)(精选6篇)

篇1:招募面试-面试技巧及答辩(DOC 24页)

江苏联通积分工作规范

一、积分抽奖管理 目的

为规范分公司积分抽奖工作管理,对积分抽奖奖品、积分抽奖工作流程及积分业务考核环节进行有效控制,特制定本管理规程。适用范围

本规程适用于分公司积分抽奖的日常管理。

职责

省分客服部职责

负责制定本省积分抽奖管理规范,并监督检查落实情况;

根据积分与成本配比原则,负责制定本省积分抽奖方案,并对市分实施情况进行监督检查;

根据活动方案要求,做好省级宣传工作;

负责积分抽奖奖品省级招标的牵头组织工作,并负责奖品的采购、调配、付款工作;

负责对分公司积分抽奖工作考核。市分职责 严格按照省分客服部制定的管理规程对本市分积分抽奖工作进行管理;

负责根据省分分积分抽奖方案,开展积分抽奖活动,落实内部渠道、外部媒体的相关宣传工作;

负责积分抽奖过程中客户的业务咨询及投诉处理工作。负责积分抽奖开奖、发奖工作。

负责本市分通信内产品采购、调配工作;负责省分下发的奖品到货后的入库、验收、分发及数据统计,认真做好日常管理及维护工作;

负责本市分积分抽奖奖品的财务稽核和业务稽核。

相关文件

《合同管理细则》 《出入库管理实施细则》 《招投标管理规定》

《服务类用品采购管理规程》 管理规程

积分方案的制定与实施

省分客服部要根据公司积分抽奖成本与积分消减的配比原则,制定全省统一的积分抽奖活动方案,省分客服部部门经理组织部门内相关人员对积分抽奖方案进行审阅,并报省分财务部、市场部、信息化部会签后,由分管副总签批后下发市分。

各市分客服部根据省分积分抽奖方案要求,开展积分抽奖活动,落实内部渠道、外部媒体的相关宣传。

根据活动方案,有针对性地对客户进行短信群发宣传工作;

根据各市分实际情况,印制宣传单页、宣传海报等,摆放在营业厅,供客户取阅。

根据各市分实际情况,在市级媒体上发布平面广告、软文;在电台进行活动宣传。

根据省分的定期通报,及时加强积分抽奖活动的宣传力度,吸引客户积极参与。

积分抽奖业务咨询及投诉处理工作 积分抽奖业务咨询

通过营业厅前台咨询,营业员应主动向客户介绍当期积分抽奖活动内容、参与抽奖方法、积分查询方法等;

通过10010客服热线人工咨询,如有客户咨询,10010客户代表应向客户介绍当期积分抽奖活动内容同时,告知参与抽奖方法、积分查询方法等;

在日常回访客户过程中,向客户介绍当期抽奖活动内容的工作; 通过10010客服热线语音咨询,客户可用本机拨打联通客户热线10010转1键选择方式1,了解具体的积分活动介绍:如需了解积分规则请按1;了解积分查询方法请按2;了解积分活动参与方法请按3;了解积分抽奖活动时间请按5;了解开奖及公布时间请按6。积分抽奖投诉处理工作

根据客户有关积分的投诉,分为两种处理:1)投诉处理部门可直接根据10010知识库积分资料给予解答;2)对于投诉处理部门不能直接解决的问题,可转市分积分管理员协调处理,再答复客户结果。

开始客户投诉投诉受理方式现场电话客户直接投诉省分客服10010转办投诉投诉受理部门市分客服中心生成投诉记录生成投诉记录是否可以直接处理?否否是否可以直接处理?是客户服务部协调处理是处理并答复客户结果投诉分析并追责结束

负责积分抽奖开奖、发奖工作 积分抽奖开奖工作

各市分公司应在接到省分开奖通知后,严格按照当期活动公告内容执行。整个积分抽奖奖品领取时间全程共计50天。中奖客户过期不领的,视为自动放弃奖品,不得领取。

开奖结果公布后:10天内完成中奖客户奖品预约的工作;

省分将在预约完成后:15天内将预约的奖品送达各地市;

各地市在接到奖品后:25天内通知客户,并完成客户领取奖品的工作。积分抽奖奖品发奖工作

为提高奖品领取率,缩短奖品到达客户的时间,各市分公司应按以下办法操作:

对中奖客户可采取电话回访方式,请客户预约奖品; 奖品到货后,可采取电话通知的方式,通知客户速到营业厅领取奖品;

对于快到领奖期限仍不来领奖的客户,各市分公司应建立预警提醒,发送提醒短信或电话通知,提醒客户奖品领取截止日期,逾期视自动放弃,不得再领。积分抽奖领奖要求

中奖号码机主本人持有效身份证件领奖。每次领取奖品时中奖客户需填写积分抽奖领奖单(一式四联),并经中奖客户及经办人签字确认,第二联客户提取联作为客户领奖凭证,在客户领奖后收回。

客户参加积分抽奖领奖时必须在网且处于正常使用状态;客户在欠费状态下,不可办理积分领奖,缴清欠费后方可办理。

对中奖客户姓名与积分系统记录不符的,应核实其是否是机主,原则上须办理相关过户手续后,方可领奖。如因特殊原因,无法提供原机主资料,无法办理过户手续的,可请客户提供连续3个月使用中奖手机号码的话费记录,核实其为中奖手机号码的实际使用者,方可领奖。用于核实手机使用者身份的话费记录必须保留,以便积分内控检查需要。

开奖公告公布后50天内领奖有效,超过50天不领取奖品,则视为自动放弃。

同一抽奖序号奖项不可以兼中兼得,以高档次的奖项为准。

积分奖品日常管理

奖品到货后,有条件的分公司可将所有抽奖奖品实物入分公司库房。市分客服部负责到货后的验收和日常发放调配工作,综合部负责奖品的入库和贮存,其中验收、出入库执行《库房管理规程》的有关规定,奖品入库时,需要填写《入库单》。对于不满足奖品实物入库房条件的分公司,各市分公司可自行指定存放地点,但奖品管理严格按照《库房管理规程》的有关规定执行。

保管人员应每月对库存情况进行检查、盘点,检查时应注意库存品的状态,并核对数量,做到帐、物一致。检查情况应记录,若发现库存奖品损坏或数量差错等问题应及时报主管经理核实处理。

市分客服部在领奖期间要做好奖品的发放管理及调配工作,向各县分提出存放奖品的具体要求,其中包括日常的存放、清洁维护、数据统计、日常盘点等工作。

各县分要指定积分物品管理员负责奖品的日常申领、发放和登记等管理工作。奖品的实物领取由各县分填写《出库单》报客服部审批后可到库房领取。消费券等有价卡的领取同样要履行同样的审批手续后方可领取。

各县分收到奖品后要做好在积分系统中奖品入库、分配工作,并将奖品下发到各营业厅。

各营业厅收到奖品后要做好领奖前的准备工作,同时在积分系统中做好奖品入库工作。

市分财务部、客服部应定期组织对抽奖奖品进行盘查,原则上每月前三个工作日内进行,每次盘点后必须将盘点结果与入库、出库台帐、积分系统库存数据进行核对,确保帐、单、物、积分系统库存数据一致。对于逾期未领的积分抽奖奖品,各市分公司不得善自处理,必须按省分要求暂为保管并由省分统一处理。领奖稽核工作流程 财务稽核

各营业厅在办理积分抽奖领取业务时,必须由客户填写《积分奖品领取单》,并由客户签字确认,同时在积分系统中录入领奖记录,以备稽核。各营业厅在每天工作结束后,从积分系统中打印《积分抽奖营业厅日报》,核对当日《积分奖品领取单》记录与积分系统记录是否一致,积分系统库存数与实物是否一致,核查无误后,经办人及审核人签字确认,做到日清日结。

各营业厅须将每日汇总的《积分奖品领取单—财务联》与《积分抽奖营业厅日报》装订后,按月上报市分财务部以便进行相关稽核工作。业务稽核

各市分客服部实施积分抽奖奖品领取的稽核以及客户资料真实性和系统资料操作正确性的审核。

各营业厅须将每日的《积分奖品领取单—留存联》按日装订,按月报送市分客服部以便做好相关稽核工作。数据统计与上报

每天营业结束,营业员从CRM系统打出《积分抽奖日报表》,与积分抽奖物品领取单进行核对;每周营业员和卡物管理员按系统报表进行核对抽奖奖品数量经办人及审核人签字确认,做到日清日结。

市分客服部积分负责人应定期组织对抽奖奖品进行盘查,原则上每月前三个工作日内进行,每次盘点后必须将盘点结果与入库、出库单、系统库存数据进行核对,确保帐、单、物、积分系统库存数据一致。并填写《积分抽奖产品盘点确认表》,经市分物品管理员、市分客服部积分管理员、市分客服部经理三人签字确认。

各市分客服部每期结束后,根据市分实际领奖情况上报《积分抽奖期报》,由市分财务部复核抽奖产品价值,并经市分客服部经理、市分财务部经理、分管副总签字,加盖市分公司公章后,传真至省分客服部。财务报销流程

为做好全省积分成本控制,各市分公司客户服务部在每期结束后,根据市分实际领奖情况上报《积分抽奖期报》,由市分财务部复核抽奖产品价值,支出费用与消耗掉的积分成本进行核查(每消减100分积分的支出成本不超过0.5元),对于消耗掉的积分成本大于支出费用的准予报销,对于消耗掉的积分成本小于支出费用时不予报销。

每次进行积分费用报销时,各市分公司客服部将积分系统的抽奖数据提供给财务部核查备用。业务考核 各市分按实际完成计划消减指标进行考核 记录

《积分抽奖方案》 《入库单》、《出库单》 《积分奖品领取表》 《积分抽奖营业厅日报》 《积分抽奖产品盘点确认表》 《积分抽奖期报》

二、积分兑换管理 目的

为规范分公司积分兑换工作管理,对积分兑换礼品、积分兑换工作流程及积分业务考核环节进行有效控制,特制定本管理规程。适用范围

本规程适用于分公司积分兑换的日常管理。职责

省分客服部职责

负责制定本省积分兑换管理规范,并监督检查落实情况;

根据分公司成本预算,负责制定本省积分兑换方案,并对市分实施情况进行监督检查;根据积分与成本配比原则,审批分公司积分兑换方案,并配置积分兑换产品;

负责积分兑换奖品省级招标的牵头组织工作,并负责奖品的采购、调配、付款工作;

负责对分公司积分兑换工作考核。市分职责

严格按照省分客服部制定的管理规程对本市分积分兑换工作进行管理;

负责策划本市分积分兑换方案,根据积分与成本配比原则,设置兑换产品积分值,并报备省分;

负责策划本市分礼品采购、调配、付款工作,并负责礼品到货后的入库、验收、分发及数据统计,认真做好日常管理及维护工作;

负责本市分积分兑换财务稽核和业务稽核;负责积分兑换过程中客户的业务咨询、受理以及投诉处理工作。相关文件

《合同管理细则》 《出入库管理实施细则》 《招投标管理规定》

《服务类用品采购管理规程》 管理规程 积分方案的制定与实施

省分客服部要根据公司全年积分兑换成本预算,制定全省统一的积分兑换活动方案,省分客服部部门经理组织部门内相关人员对积分兑换方案进行审阅,并报省分财务部、市场部、信息部会签后,由分管副总签批后下发市分。

各市分客服部根据省分积分兑换方案要求制定本公司的积分兑换方案,并填写《分公司积分系统操作积分兑换业务审批表》经市分客服部经理、分管副总签字后,从MSS系统上通过省市协调单方式经市分客服部经理签批后报省分客服部审批。

《分公司积分系统操作积分兑换业务审批表》须附以下文件:

须经部门经理、财务部经理汇签后,报分管副总签批的《地市积分兑换方案》。

须经部门经理、财务部经理汇签后,报分管副总签批的批准采购的电子流程文件。

《积分兑换产品明细表》。《积分兑换产品成本预算表》。

省分客服部审核地市上报的《分公司积分系统操作积分兑换业务审批表》,符合积分兑换原则,省分给予办理。不符合积分兑换原则,退回地市公司,不予办理。省分客服部经办人根据《积分兑换明细表》在积分系统中为地市配置积分兑换礼品及对应的兑换积分值。市分组织即可组织方案的实施。

积分礼品采购、配送管理

积分礼品招标管理执行《客服部服务类用品采购、配送管理规程》的有关规定。

积分礼品采购管理执行《客服部服务类用品采购、配送管理规程》的有关规定。积分礼品日常管理

礼品到货后,有条件的分公司可将所有兑换礼品实物入分公司库房。市分客服部负责到货后的验收和日常发放调配工作,综合部负责礼品的入库和贮存,其中验收、出入库执行《库房管理规程》的有关规定,礼品入库时,需要填写《入库单》。对于不满足礼品实物入库房条件的分公司,各市分公司可自行指定存放地点,但礼品管理严格按照《库房管理规程》的有关规定执行。

保管人员应每月对库存情况进行检查、盘点,检查时应注意库存品的状态,并核对数量,做到帐、物一致。检查情况应记录,若发现库存礼品损坏或数量差错等问题应及时报主管经理核实处理。市分客服部在兑换期间要做好礼品的发放管理及调配工作,并向各县分提出存放礼品的具体要求,其中包括日常的存放、清洁维护、数据统计、日常盘点等工作。

各县分要指定积分物品管理员负责礼品的日常申领、发放和登记等管理工作。礼品的实物领取由各县分填写《出库单》报客服部审批后可到库房领取。消费券等有价卡的领取同样要履行同样的审批手续后方可领取。

各县分收到礼品后要做好在积分系统中礼品入库、分配工作,并将礼品下发到各营业厅。

各营业厅收到礼品后要做好兑换前的准备工作,同时在积分系统中做好礼品入库工作。

市分财务部、客服部应定期组织对兑换奖品进行盘查,原则上每月前三个工作日内进行,每次盘点后必须将盘点结果与入库、出库台帐、积分系统库存数据进行核对,确保帐、单、物、积分系统库存数据一致。客户兑换业务受理流程、投诉处理流程 普通客户前台兑换流程

积分兑换在各市分营业厅进行,各市分应设立积分兑换专席,配置与积分系统连接的专用电脑,安排专人负责积分兑换工作,并设立兑换礼品专柜或专区用于积分礼品的展示。

开始积分小于兑换门槛结束查询积分积分大于兑换门槛未通过审核营业员审核客户兑换资格通过审核客户选择兑换产品,填写《积分奖品领取单》,并签字确认兑换通信内产品兑换通信外产品营业员在积分系统中录入兑换记录,积分系统自动扣减相应积分营业员在积分系统中录入兑换记录,积分系统自动扣减相应积分

1、营业员向客户提供卡类产品;或

2、系统开通业务,当月减免营业员发放通信外产品给客户客户收到“短信回复”:您在XXXX年XX月XX日申请兑换了礼品,消耗了XXXXX积分,您目前的剩余积分为XXXX分,敬请关注联通更为丰富的兑换礼品结束 钻石客户上门服务兑换流程

各市分在进行钻石卡客户的兑换业务时,客户经理应向钻石卡客户推荐相关奖品的积分兑换业务;钻石卡客户兑换资格的审核由客户经理进行验证,并由客户经理发放礼品。客户申请积分兑换客服经理审核客户兑换资格客户选择兑换产品客服经理至指定兑换专席填写奖品领取单、签字确认、并领取兑换产品客服经理上门发放礼品否客户是否满意是客户收取兑换产品并签字确认客户换货处理客服经理必须当日将奖品领取单交回兑换产品领取地点营业员在积分系统中录入兑换奖记录,扣减相应积分客户收到“短信回复”:您在XXXX年XX月XX日申请兑换了礼品,消耗了XXXXX积分,您目前的剩余积分为XXXX分,敬请关注联通更为丰富的兑换礼品结束

客户网站积分兑换流程

通过门户网站网上营业厅方式进行积分兑换,系统自动实现兑换通信内产品或服务的开通和激活;兑换通信外产品由第三方公司通过邮寄方式送达客户。

客户登陆门户网站,提出积分兑换申请奖品查询、积分查询、客户身份审核、产品选择客户确认,系统记录,核减积分,礼品准备通信内/通信外产品通信外通信内通信内产品系统自动生成客户填写邮寄地址网站、人工台或短信告知客户第三方公司邮寄礼品给客户,客户签收。自动记录历史服务信息(兑换礼品、使用的积分记录)客户收到“短信回复”:您在XXXX年XX月XX日申请兑换了礼品,消耗了XXXXX积分,您目前的剩余积分为XXXX分,敬请关注联通更为丰富的兑换礼品结束

电话回访积分兑换产品流程

通过客服经理电话回访方式为客户进行积分兑换,兑换成功后,客户可选择至营业厅领取或直接邮寄。客服经理致电客户推荐积分兑换产品是否同意兑换业务是客服经理汇总客户数据并记录回访录音流水号由VIP中心汇总至积分专席积分营业员扣减积分,完成系统兑换由专人负责核对系统操作,并签字确认营业厅领取邮寄否由专人负责核对并签字确认结束

预约兑换流程

如客户需要兑换的物品暂时未到货,先为客户预约物品并扣减积分,到货后请客户领取,客户可选择至营业厅领取或直接邮寄。

预约积分兑换客服经理电话回访客户积分兑换产品营业厅积分兑换产品电话回访兑换流程营业厅兑换流程与客户确认兑换产品、领取方式、需先扣减的积分数、到货及时通知积分营业员扣减积分,完成系统兑换积分营业员扣减积分,完成系统兑换到货及进通知客户领取邮寄营业厅领取,需注明货已领结束

1.1.1.1 积分兑换活动要求

客户兑换时无需输入客户密码,但必须是机主本人持本人有效身份证件。

客户的积分只要在积分有效期内均可进行积分兑换。客户参加积分兑换时必须在网且处于正常使用状态;客户在欠费状态下,不可办理积分兑换,缴清欠费后方可办理。

客户积分达到兑换起兑门槛后,客户可以根据自己的积分值自行决定兑换奖品品种及数量,营业员要明确告知客户将扣减的积分,如客户没有异议需填写《积分奖品领取单》(一式四联),并经兑换客户及经办人签字确认。第二联客户提取联作为客户兑换礼品凭证,在客户兑换后给客户留存。客户一经选择确定奖品后,不得更改。

如客户姓名与在积分系统中登记的姓名不一致,应核实其是否是机主,原则上须办理相关过户手续后,方可兑换。如因特殊原因,无法提供原机主资料,无法办理过户手续的,可请客户提供连续3个月使用手机号码的话费记录,核实其为手机号码的实际使用者,方可兑换。用于核实手机使用者身份的话费记录必须保留,以便积分内控检查需要。

通过送货上门方式兑换门票的,请按钻石卡客户的兑换流程执行,物品送出的当天必须返回兑换单,并在积分系统中完成兑换记录。

通过门户网站网上营业厅方式办理积分兑换业务,客户身份通过在网站上录入客户密码加短信附加码方式进行验证。

通过电话回访方式兑换的必须先向客户推荐,征得客户同意方可兑换,为符合内控要求,客户同意兑换的所有录音必须保留,录音流水号必须填写正确。电话回访核查、兑换核查必须专人负责,并在《电话回访兑换产品登记表》上签字确认

通过预约方式兑换的,客户在营业厅办理预约兑换后,必须在系统中扣减客户积分,将奖品领取单发给客户,注明兑换物品未领。通过电话回访方式预约兑换的客户,必须与客户确认要兑换的物品、领取方式、需先扣减的积分数,并告知货到后及时通知客户领取。客户兑换物品到货后,应先及时通知办理预约兑换的客户,请客户及时至营业厅领取或邮寄客户。

积分投诉处理流程

根据客户有关积分的投诉,分为两种处理:1)投诉处理部门可直接根据10010知识库积分资料给予解答;2)对于投诉处理部门不能直接解决的问题,可转市分积分管理员协调处理,再答复客户结果。

开始客户投诉投诉受理方式现场电话客户直接投诉省分客服10010转办投诉投诉受理部门市分客服中心生成投诉记录生成投诉记录是否可以直接处理?否否是否可以直接处理?是客户服务部协调处理是处理并答复客户结果投诉分析并追责结束

积分兑换稽核工作流程 财务稽核

各营业厅在办理积分兑换业务时,必须由客户填写《积分奖品领取单》,并由客户签字确认,同时在积分系统中录入兑换记录,以备稽核。各营业厅兑换点在每天兑换活动结束后,从积分系统中打印《积分兑换营业厅日报》,核对当日《积分奖品领取单》记录与积分系统记录是否一致,积分系统库存数与实物是否一致,核查无误后,经办人及审核人签字确认,做到日清日结。

各营业厅须将每日汇总的《积分奖品领取单—财务联》与《积分兑换营业厅日报》装订后,按月上报市分财务部以便进行相关稽核工作。

业务稽核

各市分客服部实施积分兑换的业务稽核以及客户资料真实性和系统资料操作正确性的审核。

各营业厅须将每日的《积分奖品领取单—留存联》按日装订,按月报送市分客服部以便做好相关稽核工作。数据统计与上报

每天营业结束,营业员从CRM系统打出《积分兑换日报表》,与积分兑换物品领取单进行核对;每周营业员和卡物管理员按系统报表进行核对兑换奖品数量经办人及审核人签字确认,做到日清日结。

市分客服部积分负责人应定期组织对兑换奖品进行盘查,原则上每月前三个工作日内进行,每次盘点后必须将盘点结果与入库、出库单、系统库存数据进行核对,确保帐、单、物、积分系统库存数据一致。并填写《积分兑换产品盘点确认表》,经市分物品管理员、市分客服部积分管理员、市分客服部经理三人签字确认。各市分客服部每月8日至10日根据市分实际兑换情况上报《积分兑换月报》,由市分财务部复核兑换产品价值,并经市分客服部经理、市分财务部经理、分管副总签字,加盖市分公司公章后,传真至省分客服部。

财务报销流程

为做好全省积分成本控制,各市分公司客户服务部在每月结束后,根据市分实际兑换情况上报《积分兑换月报》,由市分财务部复核兑换产品价值,支出费用与消耗掉的积分成本进行核查(日常兑换产品每1元=120分积分,特殊活动按省分要求执行),对于消耗掉的积分成本大于支出费用的准予报销,对于消耗掉的积分成本小于支出费用时不予报销。

每次进行积分费用报销时,各市分公司客服部将积分系统的兑换数据提供给财务部核查备用。业务考核

各市分按实际完成计划消减指标进行考核

1.1.2 记录

《分公司积分系统操作积分兑换业务审批表》 《地市积分兑换方案》 批准采购的书面文件 《积分兑换产品明细表》 《入库单》、《出库单》 《积分奖品领取表》 《积分兑换营业厅日报》 《积分兑换产品盘点确认表》 《积分兑换月报》

三、积分物品采购管理 目的

为进一步加强和规范全省服务类物资采购及配送工作,确保采购过程能够得到有效的监督和控制,采购成本得到降低,物资配送及时,客户满意度提高,特制定本管理规程。适用范围

本规程适用于分公司服务类用品的采购、配送管理。职责

省分客服部职责

负责提出订立全省统一组织的服务类用品采购、配送合同的需求,并按招投标管理规定执行;

负责在省分合同管理系统中完成合同的电子审批流程。市分客服部职责

负责向综合部提出地市组织的服务类用品采购的需求,并按招投标管理规定执行; 负责积分兑换礼品、抽奖奖品的收到确认、出入库及领用工作。

积分兑换礼品、抽奖奖品的采购管理

省分客服部要在每年评定合格的公司入围礼品提供商中进行选购,并按招投标管理规定执行。

省分客服部根据公司的成本测算和活动需求确定每次礼品购置的种类,并与礼品提供商确定最终价格后,与礼品提供商签订正式供货合同,并在合同中明确礼品时间采购到货时间。合同审批流程执行《合同管理细则》的有关规定。

市分客服部根据公司的成本测算和活动需求确定每次礼品购置的种类,及礼品采购到货时间,并向综合部提出需求,综合部与礼品提供商确定最终价格后,与礼品提供商签订正式供货合同,合同审批流程执行《合同管理细则》的有关规定。

礼品的询价工作必须由专人负责,询价人员必须与合同报批的人员分开,岗位分离。

礼品的采购方式可选用一次性采购(指一次性购进)、实用实结(指与供货商合同约定,供货商在满足货品的前提下,按公司实际使用量进行付款结算)两种方式。为节约成本,避免一次性购进方式产生的库存积压问题,积分兑换建议尽量采购用实用实结方式,但为保证大规模兑换时,礼品能及时供应,也可采用一次性采购方式;抽奖活动采购实用实结方式。

服务类用品的出入库及领用

由省分统一采购的服务类用品,由制作厂家根据市分的实际需求数量,在省分要求的配送时间内邮寄至市分,市分在收到物品后,需认真清点实际数量、有无破损情况,在《入库单》上登记签字。并完成《分公司奖品确认表》传真至省分客户服务部,省分根据市分实际收到的数量、及厂家配送的及时性对制作公司进行结算。

由市分自行采购的服务类用品,市分应要求厂家在指定时间内配送物品,在收到物品后,需清点实际数量、有无破损情况,并在《入库单》上登记签字。

相关人员领用物品时,需在《出库单》上登记签字。记录

《分公司奖品确认表》 《出库单》 《入库单》

篇2:招募面试-面试技巧及答辩(DOC 24页)

1你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就?

分析 这是一个相当宽泛的问题,它给求职者提供了一个机会,可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。

错误回答 我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作,我确信自己可以把它做得相当好,因为我过去一直都很成功。

评论 尽管表面上听起来这种回答可以接受,但是它在几个方面都有欠缺。首先,这种语言很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话,都无法反映你的进取心,而如果不能表现出足够的进取心,你就很难进入最好的企业。另外,将过去做过的所有事情同这个职位联系起来,这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。

正确回答 从我的经历来看,这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来,我一直在研究这个领域并且关注贵公司,一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能(简单讲述一个故事来加以说明),我非常适合这一职位,也确实能做好这份工作。

评论这是一个很有说服力的回答,因为它可以告诉面试人,这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。他所讲的故事表明了求职者的技能,也验证了他最初的陈述。最后,求职者表示了“做好这份工作”的愿望,这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。

问题

2你最大的长处和弱点分别是什么?这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响?

分析 这个问题的最大陷阱在于,第一个问题实际上是两个问题,而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处,也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住,你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势,也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。

错误回答 从长处来说,我实在找不出什么突出的方面,我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点,我想,如果某个项目时间拖得太久,我可能会感到厌倦。

评论这种回答的最大问题在于,求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外,基于对这一问题前两个部分的回答,求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。

正确回答 从长处来说,我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑,能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是,对那些没有秩序感的人,可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标,而且有时候,我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。

评论 这个回答做到了“一箭三雕”。首先,它确实表明了求职者的最大长处。其次,它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后,它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。

问题3

是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地,还让你感到不自信?在这种情况下,你是怎样回应的?

分析 这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。通过这个问题,面试人可以了解到,当所给的任务超过自己目前的能力水平时,求职者解决问题的意愿和能力。

错误回答 我相信质疑权威是很重要的,但我不可能在学校里学到一切知识。很多人以为自己知道所有问题的答案,可实际上他们并不了解真实世界里发生的一切。你知道,那些都是象牙塔里的东西。

评论 这种回答的最大问题在于,求职者把问题的焦点从自己身上转移了。严肃的面试人并不关心你对高等教育的观点。他们想知道的是,当出现问题中给出的情况时,你将怎样处理。这种回答的另一个弊端是,它会使面试人对你是否愿意服从领导产生怀疑。

正确回答 在我当学生的这几年中,我尽自己所能多学习知识,经常选择一些不熟悉的课程,因此往往会受到教授的质疑。不管什么时候,当我觉得自己对这个科目知之甚少时,我就尝试预见一些问题,为回答问题做些准备。当我被难住时,我尽可能做出科学合理的猜测,承认我不知道的东西,并且从不懂的地方开始学习。(如果可能,你可以举出一个例子……)

评论 这种回答的最大好处在于,它清楚地表明了求职者会积极面对艰难处境。它也显示了求职者有雄心和明确的态度,知道怎样处理离奇和模糊的问题。

问题

4你是否曾经得到过低于自己预期的成绩?如果得到过,你是怎样处理这件事情的?

%%$分析 通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外,还可以揭示求职者是否愿意为某一事业奋斗,是否愿意为追求公平而奋斗。

错误回答 记得有一次,我觉得应该得B但却得了C,我去找辅导员,他给我看了我在每个项目上的得分情况——我处在C级的边缘但很明显是C。我很高兴能核实一下而不是接受既定的分数值。

评论 这个问题开始时回答得很好,但最后却不尽如人意。从最初的情况看,求职者似乎愿意追查到底。但是后来很显然,他(她)没有试图做出改变。

正确回答 我曾经和一个研究地球科学的教授有过一段令人记忆犹新的经历。这个人一向以偏袒理科生而出名,而我偏偏又不是理科生。在我们班上,所有的非理科生都感到,他对我们的知识基础有着非常不切实际的期望。由于他的偏见,这些非理科生大多都表现不好。尽管我表现还算不错,但我还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明,建议校方审查一下他的教学方式。

评论 这种回答能够表明,这名求职者有能力克服困难处境,而且能够脱颖而出并居于领先地位。这样的回答还可以表明,这名求职者高度重视公平感。同时也表明了求职者十分关心集体利益。

问题

5出于工作晋升的考虑,你打算继续深造吗?

分析 这是一个简单的问题,它可以用来衡量你的雄心,也可以判断企业对你的重视程度是否会影响你对自己未来的重视程度。

错误回答 我不知道。我已获得了管理学学士学位,我认为自己已经受到了很好的教育。我觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。

评论 尽管求职者试图通过这种回答反映其积极的一面,而且这样回答从某种程度上也可以间接地讨好面试人(面试人就是“实际工作”的一部分),但是,它根本没有反映出求职者追求上进的意愿。因此,根据求职者所表达的信息,如果碰上一个乐观的面试者,他(她)会认为你缺乏雄心,如果碰上一个悲观的面试者,他(她)可能会认为你很自负。

正确回答 作为一名大学生,我学到了很多知识。如果有合适的机会,我当然会考虑继续深造。但是,我会认真考虑这件事情,我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值,而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色,我当然会毫不犹豫地去学习。

评论 这种回答显示了求职者的雄心、热情以及动力。同时也表明,求职者具有与众不同的头脑,而且对重大职业决策非常认真。问题6

你曾经参加过哪些竞争活动?这些活动值得吗?

分析 通过调查你经历过的实际竞争场景,可以反映你对竞争环境的适应程度,也可以反映你的自信心。当竞争成为关键因素时,正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。

错误回答 从本质上说,我是一个竞争性很强的人。我认为,在所有我做过的事情中,我实际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟,只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存,对吧?

评论 这样的求职者阅读了太多关于鲨鱼和汉斯之类的故事,他这样回答让人感觉在企业界不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的,但是企业中的人憎恨别人把自己看成是凶猛的梭子鱼。

正确回答 我喜欢小组运动,我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球,现在有时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实非常令人兴奋。

评论 这种回答表明,求职者能够正确看待竞争。这意味着他(她)能够利用竞争力量在竞争中取胜,而不会毁掉同事的工作成果。

问题7

你怎样影响其他人接受你的看法?

分析 你的回答将告诉面试人,首先,你对影响别人有什么看法。其次,你影响别人的能力究竟有多大。

错误回答 一般情况下,这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法而且我所交往的人是通情达理的,那么,一般情况下,让别人接受我的想法不会太难。

评论 这种回答的问题在于,它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是你怎样对待那些不赞同你的看法的人。这个回答表明,你愿意在一种和谐的工作环境中工作,不喜欢不和谐的工作氛围。

正确回答 这是多年来我一直非常努力探索的一个领域。对于好的想法,甚至是伟大的想法,人们有时并不接受。我现在认识到这样一个事实,那就是你表达想法的方式同想法本身一样重要。当我试图影响别人时,我一般会假设自己处在他们的位置上,让自己从他们的角度来看待问题。然后我就能够以一种更可能成功的方式向他们陈述我的想法。

评论 首先,这个回答表明,你理解人际沟通的复杂性,知道使别人改变看法具有一定的难度。其次,这个回答还表明,你知道影响别人时运用策略很重要,而且也能够采用合理的方式说服别人。最后,这个回答还表明,你知道在沟通困难的情况下,沟通方式和沟通内容一样重要。

问题8

在做口头表达方面你有哪些经验?你怎样评价自己的口头表达能力?

分析 这个问题旨在测评你的公共演讲能力,同时也可以了解你对演讲能力的自我评价。

错误回答 我认为每个人都会在做演讲时感到紧张,我可以做口头表达,但是说实话,人们并不总是愿意倾听。我认为,有时候,给人们发放纸面信息再回答他们的问题,这样做会更好一些。

评论 这种回答清楚地表明,你这方面的能力很欠缺,它不仅说明你不喜欢口头表达,同时也意味着你不愿提高自己的口头表达技能。

正确回答 我曾经看到一篇文章,说公共演讲是美国人最害怕的事情。我认识到,如果大多数人都害怕做公共演讲,那么在克服自己的恐惧并掌握口头陈述技能之后,我就能够在竞争中更胜一筹。因此我抓住所有的机会做演讲,而且我发现,做的演讲越多,就越对演讲感到轻松自如——当然也做得更好。

评论 这是一个很好的回答。因为它具体说明了你在这方面的能力,而且它也表明你正在继续努力提高自己的演讲技能。通过承认口头陈述是很复杂的,求职者同时表明了自己的诚实和正直。

问题9

你怎样比较自己的口头技能和写作技能?

分析 这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候,只要被问及对两种事情做比较的问题,你就一定要小心。这样的问题通常是想让你说出自己的弱点。

错误回答(任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答)

评论 你中圈套了。

正确回答 从现在的情形看,企业越来越重视职员的能力,希望他们在口头表达和书面表达方面都能够做到清晰、明确。我总是利用机会提高自己的口头沟通和书面表达技能。我认为,这两种技能都是极为重要的,任何想要在企业界取得成功的人,这两种技能都应该具备。

评论 这种回答避开了陷阱,避免被别人认为自己在某一方面薄弱。同时,也可以表明,你理解高效沟通技能的重要性。更重要的是,它可以使面试人确信,在一般技能方面你拥有坚实的基础,而这些技能是无论什么企业都需要的。

问题10

在写专业论文时你最不喜欢哪些方面?

分析 这个问题可以判断你是否愿意开展研究工作,是否愿意发现信息并找到困难问题的解决办法。

错误回答 我最担心的就是进行一个自己不感兴趣的研究课题。如果我对研究课题感兴趣,我不介意开展研究工作。但很多时候,研究所得的成果并不能在实际中得到应用。

评论 尽管很多读者可能会同意这种回答,但它却不能让面试人感到满意。很多工作任务都是单调和繁琐的,听到求职者表示不喜欢枯燥的事情,这会让人感到很不舒服。

正确回答 如果我认真工作的话,我会发现某一题目有无穷多的信息。我认为最难的工作就是判定什么时候才能获得足够的信息可以开始动笔写论文。

评论 这种回答表明,求职者理解研究的意义并愿意从事研究工作。它还表明求职者能够深入调查,也表明求职者能够胜任书面论文的写作。问题1

1上下级之间应该怎样交往?

分析 通过这个问题可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问题的回答,求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。

错误回答 我愿意并且相信我们可以成为朋友。毕竟,如果你要和某人团结合作,你最好要了解这个人。只有这样,大家才能互相理解,而且你也可以避免很多不必要的冲突。

评论 这个回答的最糟糕之处在于,它表明求职者非常不成熟。任何对工作中的人际关系稍微有点了解的人都知道,冲突在工作中是不可避免的。认为建立亲密友谊可以化解矛盾的想法,表明求职者不能真正理解工作关系与个人关系的界限。

正确回答 我认为,能在企业各个层面上清楚地进行交流,这对企业的生存至关重要。我认为自己已经在这个方面培养了很强的能力。从上下级关系来说,我认为最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说最好的方式就是始终不带任何成见地来对待这种关系的发展。

评论 这种回答表明,求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。求职者明确地表达了高效沟通技能的重要性,同时也显示了自己在这方面的自信。

问题1

2你的好友怎样评价你?

分析 通过这个问题可以了解求职者的个性。这个问题看起来与求职者的潜能无关,但它反映了一种趋势,那就是企业倾向于雇用有高尚道德标准和高超技能的人。

错误回答 我认为他们会说我是一个有趣的人。对我最恰当的评价就是,我喜欢努力工作和尽情娱乐。

评论 这种回答听起来似乎无懈可击,但是它却存在几个问题。首先,这种回答并没有对所提问题做出答复,还会让面试人怀疑求职者没有亲密的朋友。另外,这种回答也会让面试人怀疑“尽情娱乐”的本质,从而有可能提出更多具有杀伤力的问题,比如有关酗酒和吸毒等问题。

正确回答 我的朋友对我很重要。在与朋友的交往中,最重要的是,彼此之间有互相依赖的感觉。我们都很忙,并不能经常会面,但在我可以称为亲密朋友的几个人中,我们都知道,大家随时可以互相依赖。

评论 这种回答反映了一种成熟感,如今的企业非常重视这种感觉。求职者的优良素质和对少数几个朋友的重视,都可以表明求职者的心理素质相当稳定。有关的故事听起来也必须真实,如果不真实就不要使用——因为这不会奏效。

问题1

3你和同事们怎样相处?

分析 通过这个问题以及前面上下级关系和朋友关系的问题,面试人可以对求职者的有效沟通技能得出一个总体印象。从某种意义上说,如何和同事们相处是最关键的沟通问题,因为根据美国劳工部的统计,在离职的人中,80%是因为不能适应其他人。与同事的有效沟通能力将减少面试人的担心,避免他(她)认为你是又一个不合适的人选。

错误回答 我是一个容易交往的人,能够同大多数人和谐相处。到目前为止,我还从来没有真正遇到过无法与我相处的人。我们总会遇到某个自己不太喜欢的人,这种人不像其他人一样容易相处,但是我努力忽略这一点。如果某个人确实讨厌,我就耐心等待,直到他们最终消失——我相信这种人不会在这里待太久。

评论 同某些错误回答一样,这种回答看起来也相当无害。但是它有几个漏洞。首先,没有人能够跟所有人和谐相处。在做出能够和所有人相处的泛泛陈述后,紧接着却谈论自己不喜欢的人,这使得这种回答听起来有点矛盾。最后,求职者打破了面试的一个主要规则——永远不说别人的不好。

正确回答 我一般都能与同事相处得很好。当然有时候也可能会同某人发生冲突。这时,我一般会注意寻找冲突的根源,而不是转移到对对方的攻击上。我发现这种方法非常有效,它可以使我同任何人都维持一种相互尊重的关系。另外,通过这样做,我往往都能解决问题,甚至会促进与同事的关系。

评论 这种回答表明,求职者的心理是稳定的,而且具有很高的人际协调能力。通过将问题和人格区别开来,求职者表明了自己在过去曾经顺利解决过人际关系问题,而且过去在人际关系方面也很成功。

问题1

4你认为自己最显著的成就是什么?为什么?

分析 这个问题可以让面试人了解你的价值观。你选择谈论的事情将揭示出你的道德标准以及你的侧重点。

错误回答 从小到大的求学经历是非常艰难的。你知道,我顺利完成了学业,我很自豪自己能一边学习一边工作。

评论 从表面上看,这种回答似乎无懈可击,很多人可能也用过类似的回答方式,但是,事实上它存在着几个方面的缺陷。首先,学生求学在今天是相当普遍的,因此这并没有什么独特之处。其次,这种回答集中强调一个进行的过程而不是某一具体活动,并不能突出你的独特性。

正确回答(这里我并没有给出一种具体的方法来供你参考,但我建议你考虑一下,自己做过的事情中有哪些能突出你的独特性。比如,在一次数学竞赛中获得一等奖,被选举为班长,妥善处理了一次家庭危机,写了一篇综合性的校报文章,在辩论赛中获胜,重新制作一台汽车引擎,重组一个部门,成功地开发一条新生产线……)

评论 在这些例子中,每一个实例都应该是独特、深刻的,而且它能够将你与其他人区分开来。要记住,对于你的成就,你并不需要得到正式承认。你运用这些实例只是想表明自己做得很出色,很为之自豪。花费点时间想一想这方面的事情。这种方法比千篇一律的“我顺利完成学业”更有效果。

问题1

5在什么情况下你的工作最为成功?

分析 这个问题考查的是你在什么条件下工作最有成效,你的回答将反映出你青睐的工作方式,反映出那些影响你成功的因素,同时也可能反映出你的缺陷。

错误回答 只要我用心去做,任何事情都会取得成功。只要知道别人的期望,我一般都能够做到使之满意。

评论 尽管这是一个看起来比较合理的回答,但它也存在缺陷。同前面的问题一样,我们称其为一种通用回答,它最多只能给面试人留下浅浅的印象。这种回答的真正问题在于,它假定企业寻找的是那种善于听从指令的人,而不是勇于开拓的人。在当今时代,大多数企业都在寻找能够自我激励的人,因此,在面试中表明你需要别人指导可能是致命的。

正确回答 我解决问题的方式是一个系统过程,这个过程包括收集与问题有关的信息,清楚地界定问题,制定策略以及实施这个策略。我发现大多数人忽略前两个步骤而直接跳到策略的制定和实施上。只要拥有足够的信息而且能够看清问题,我就可以解决任何问题。

评论 这种回答表明,求职者过去曾经解决过困难问题,曾经思考过解决问题的策略,而且也形成了一套解决困难问题的方法。同时,它显示了求职者的自信,表明了这些技能在经过实践检验后是可行的。另外,它也说明求职者愿意在将来使用这些技能。问题16

为了实现自己的目标你会怎样努力工作?

分析 很明显,面试人希望通过对这个问题的回答来确认求职者是否是一个努力工作的人。回答这个问题的关键在于,你一定要显示出自己履行责任的意愿和能力。

错误回答 我对某一任务的重视程度取决于这一任务的难度,同时也取决于我对完成这项任务的迫切程度。如果我认定某项工作确实很重要,我就会投入全部的精力来完成这项工作。

评论 这里的第一个错误是求职者自认为精力是有限的。任何企业都不会对看起来精力有限的人感兴趣。其次,求职者只有对他(她)个人感兴趣的工作才会重视和投入,这种说法表明他(她)不愿意接受不太感兴趣的任务。

正确回答 对我来说,如何努力工作,不是问题。我的做事原则是,如果我制定了一个目标或者被分配了一项重要任务,我就会尽我所能地努力工作,实现预期的目标。所以对我来说,重要的是怎样出色地工作——也就是说,怎样工作才能尽可能简单和顺利地完成任务,这样我就可以把精力转移到其他事情上。

评论 这种回答的好处在于,它表明求职者有无限的能量,而且对工作也非常投入。它还表明,求职者解决问题是为了能更好地利用他(她)的资源——这才是这个问题的实质所在。

问题17

竞争对你的成就有什么积极或者消极的影响?是怎样影响的?

分析 根据对这个问题的回答可以剔除那些不适应竞争环境的候选者。面试人想要弄清的是,当竞争形势发展到什么程度时,求职者会感到力不从心。

错误回答 我喜欢竞争。有时候它能给我一种推动力量。为了开展工作,我需要这种推动。我从来没觉得竞争无法承受。它是生活的一部分,也是推动我工作的动力。

评论 大多数人都会对这种回答持怀疑态度。另外,从求职者的回答看,它好像表明求职者有点屈尊。大多数人都发现,至少在某些时候竞争会使人感到非常有压力。这种回答还暗示求职者缺乏激励动机,需要以竞争作为一种激励元素。

正确回答 如果害怕竞争,我就不会申请这份工作。我知道竞争是始终存在的,对我来说最重要的是意识到竞争,清楚我们在为什么而竞争。当我处在竞争环境中时,我首先要确保自己头脑清醒,理解所处的危险处境。一旦我了解了竞争形势和规则,就会全身心地投入到竞争中去。

评论 同“错误回答”一样,这种回答也对竞争表现出积极的看法,但这种回答却并没有掩饰错误。它表明,根据以前的经验,求职者会用一种清晰、明确的方式来对待竞争。

问题18

你怎样看待自己未来5年的赚钱潜力?

分析 这个问题背后隐藏的真实含义是:“你是否对我们的企业有足够的雄心,是否为自己制定了远期目标?”

错误回答 我希望一年挣10万美元。我需要的东西有很多:一辆好车、大大的房子,可能的话最好还有一艘船。我认为未来的5年内,10万美元是一个比较满意的起点。

评论 没有评论。

正确回答 我相信我的才干可以为我赢得体面的生活;这也正是我在你们这样有名的企业申请工作的理由。我计划赚取足够多的钱,以便能过上舒适的生活,而且我也愿意竭尽全力,以确保自己在整个职业生涯中都能获得丰厚的薪水。

评论 同前面回答不同的是,这个求职者很清楚地意识到不应该谈及美元的具体数字。除非是在工资谈判中,否则的话,指出具体数字是非常不合适的,还会使你显得俗气。表现出一种自尊感会给面试人带来信心,让他觉得你是一个有价值的求职者。

问题19

你在找工作时最看重的是什么?为什么?

分析 通过提出这个开放式问题,面试人可以了解你的关注重点,通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法,说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足,这是回答这个问题的关键,但是回答这个问题的方法也同样重要。

错误回答 我希望得到一份确实能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我认为在你们这样的企业工作可以使自己与众不同。

评论 除了表现出求职者是一个自大狂,迫切需要得到承认外,这种回答还有其他几个问题。这种回答并没有满足雇主的需要——这是回答每个问题都应该注意的。除此之外,它还会使面试人怀疑求职者是否理解工作的本质。

正确回答 我希望找到的工作能发挥我的长处,比如……(说出具体技能)我认为还有一件事情也很重要,那就是我在企业中的作用要与企业目标联系在一起。如果工作中偶尔有些挑战,让我超越自己目前的技能水平,那就再好不过了。

评论 尽管回答相当简洁,但实现了三个目的:突出了求职者的技能;表明了求职者明白个人与企业的关系;同时也说明求职者理解变化与发展的重要性。

问题20

你认为我们企业是如何取得成功的?

分析 这个问题是用来判断求职者是否对企业有所了解。招聘者之所以使用这个问题,其目的是为了剔除那些对这份工作不够感兴趣,或者不够聪明、不能胜任工作的人。

错误回答 哦,因为你们是一家非常成功的企业,我猜想你们比较注重保持领先地位和击败竞争对手。我敢打赌,你们一定把利润作为衡量成功与否的关键尺度。

评论 尽管这种回答可能是对的,但是因为它太过笼统,所以不可能给面试人留下什么积极的印象。它没有向面试人说明求职者的兴趣,也没有说明求职者对企业的了解程度。通过这个回答,面试人可以相当肯定地认为,求职者对企业以及企业的目标一无所知。

正确回答 我已经注意到,你们的企业在过去两年中开发了一系列新产品。看起来你们采取了各种措施来开发产品和制定营销战略。我认为你们衡量成功的标准应该是新产品在市场上的领先程度。

评论 尽管这种回答(仅仅是举个实例而已)没有“错误回答”那样具体,但它表明求职者对企业的业务有所了解。认为企业注重取得业内领先地位、了解企业在过去两年内取得的成就,这些都表明求职者对企业以及企业的成功衡量标准有比较深入的了解。问题

21在找工作时,你认为哪些事情对你来说在智力上最具有挑战性?为什么?

分析 这个问题可以用来了解求职者是否重视深入思考。通过这个问题,面试人可以了解求职者解决问题的能力。

错误回答 我希望找到的工作能让我运用自己的知识。如果你像我一样上过好学校,你会学到很多做事的方式,能把这些知识应用到工作中将是非常伟大的。

评论 这里求职者答非所问,混淆了智力挑战与以前学习的概念。这种回答表明,求职者只有生搬硬套的答案,而没有能力在遇到个别问题时形成新答案。

正确回答 我认为参与企业的短期和长期计划是非常重要的。不管在什么样的企业供职,我都以某种方式参与了它的研发活动。了解企业的发展方向,并且能够成为企业发展的一份动力,这在我的工作中对智力是最具有挑战性的。

评论 这种回答表明,求职者看重智力挑战和发展个人极限。同时还能够表明,求职者能够激励自己,能够主动了解企业的未来发展趋势并愿意为此做出贡献。

问题22

在你做过的事情中,哪些是最具智力挑战的?

分析 这个问题可以反映求职者的智力水平。它可以让面试人初步了解求职者解决问题的潜力。

错误回答 哦,这是一个很难回答的问题,实际上我并不是一个知识分子,我更属于那种动手实践的人。我的意思是说,智力化究竟有什么意义呢?把这种工作留给大学教授们去做吧,我更愿意做实际的事情。

评论 关于这个问题我想引入“薄片因素”的概念,求职者这样的错误回答就是一个很好的例子。实际上,根据“薄片因素”理论,求职者这样回答是肯定会被淘汰的。求职者不仅仅因为表现出对这个问题的蔑视而冒犯了面试人,同时还表明求职者没有深入思考的能力。

正确回答 几年以前的一个夏天,我在一家保险公司工作。当时这家企业正在向计算机化的邮件系统转变。我只是一个暑期助理,但是凭着我的电脑知识,我能够帮助他们去掉系统中的蠕虫。这确实令我非常振奋,因为我可以一边做事一边学习。我还从企业的长远角度考虑,给系统转变提出了一些建议。

评论 这种回答的优点在于,它表明求职者可以把以前的学习经验运用到新情况中,能够从经验中学习,而且也能够运用新学到的知识。

问题2

3你怎样做出自己的职业选择?

分析 面试人提出这个问题是为了了解求职者的动机,看看他(她)应聘这份工作是否有什么历史渊源,是否有职业规划,是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作。

错误回答 我一直都想在企业界工作。自孩提时代起,我就梦想自己至少也要成为大企业的副总裁。

评论 除了难以令人相信之外,这种回答还存在一个问题:它表明求职者会对副总裁以下的职位不感兴趣。

正确回答 在上大学四年级前的那个夏天,我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学商业的,但是我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标,想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西,最后我得出了一个坚定的结论,那就是这个行业是最适合我的。

评论 这种回答表明,求职者认真地做过一些计划,缩小了自己的关注点,而且也认准了前进的方向。这种回答还表明,求职者理解个人职业规划的重要性,并且有能力做出认真的个人决策。

问题2

4在高薪、表彰和晋升之间,你认为哪种形式最有价值?

分析 这里我们又一次遇到了比较陷阱。如果你顺着提问者的思路回答,那你就必败无疑。如果你选择金钱优于晋升,那就会被看成世俗和短见;相反,如果你认为金钱不重要,那你就会因为对金钱表现出的冷漠而被看做不真诚。

错误回答 金钱对我来说并没有那么重要。我希望能对自己的企业做出贡献,同时也希望因此而获得必要的奖励,比如表彰和晋升。

评论 这种回答有不真诚的倾向,甚至会使面试人怀疑求职者的论述。如果金钱不那么重要,那为什么求职者还想在企业界找工作呢?要知道企业在本质上都是利润至上的。对金钱不感兴趣的人可能不会选择到重视金钱的行业工作。

正确回答对我来说,这些东西都是紧密联系、不可分离的。尽管我对金钱并不着迷,但我认为,随着成功、晋升以及表彰的出现,它们一定也会给我带来更多的金钱回报。

评论 这种回答是诚实的,而且也不世俗。它反映了求职者的抱负,也反映了求职者对自己未来成功的合理推测。

问题2

5你能描述一下自己的成功阶梯并解释这一过程吗?

分析 对这个问题的回答可以反映求职者对企业界运行规律的理解,也可以反映出求职者的期望是否现实,同时也可以表明求职者的目标和抱负。

错误回答 我能跟上时代的步伐。我是一个相信勤劳必将得到回报的人。我相信,如果我选择了一家合适的企业,我可以很快地在企业阶梯上攀升,而且能最终成为这家企业的经营管理者。在你们这样的一流企业里,这就是成功。

评论 这种回答乍看起来似乎很合理,但是它存在几个问题。虽然它反映了企业界很多人的想法,但它忽略了这样一个基本事实——事物的运行方式正在发生着变革。在以上回答中,最后一句话看起来好像是要别人领情。对于敏锐的面试人来说,这种回答听起来倒有点拍马屁的嫌疑。

正确回答 我认为,在今天的人才市场上,这是每个人都会遇到的最大挑战。我认为,企业正在改变这种职业阶梯的方式,而且这种改变是巨大的。因此,我认为企业员工也必须适应这种改变,积极主动地规划自己的职业发展。对我来说,最关键的就是找到一家能充分利用自己技能的企业。一旦找到这样的企业,我就会尽我所能为企业增加自己的价值。如果我能做出重要贡献,我理所当然地会获得职业晋升的机会。

评论 这种回答表明,求职者理解工作场所正在发生的变革。另外,它也说明求职者理解企业面临的困境,知道企业非常重视发挥员工的个人生产力,看到了个人业绩与职业发展的关系。同时,它也说明求职者有成功的动力,而且没有任何不现实的期望。最后,它表明用工合同是雇主和员工之间达成的一种真诚协议。问题26

在决定这一职位聘用什么人时,你认为哪些资格是最重要的?

分析 通过这个问题对求职者进行反问,面试人可以获悉求职者如何理解这一职位的要求,以及他(她)如何理解企业的工作重点。

错误回答 我会聘用像我一样的人!我聪明、能干,而且能够自我激励。这正是这个职位需要的品质——它需要一个迫切希望得到这份工作的人。

评论 在这种回答中,求职者并没有接受面试人的挑战,也没有进一步将谈话重点转移到自己身上,结果就注定了他(她)无法看到问题的全部。这种回答还使求职者看起来好像非常迫切地希望得到这份工作——这是一个十分严重的误区。

正确回答 我认为21世纪对企业提出了一些真正的挑战。如果我做招聘者的话,不管什么职位,我都会考虑以下几个方面:我想招聘那些既可以做决策又能参与团队工作的人;我想招聘能理解全球竞争但又不害怕全球市场的人;最后,我想招聘能真正意识到质量和服务是企业成功之本的人。

评论 尽管回答得很简单、很直接,但求职者表明了自己能够发现雇主的需要,而且也能理解雇主的需要。通过关注团队工作、决策、全球市场、质量和服务,求职者清晰地阐述了21世纪企业面临的几个工作重点。

问题27

在你所做过的事情中,最有创造性的是什么?

分析 除了通过寻找实例验证求职者的创造能力外,这个问题还可以发现求职者最重视哪些创造能力。

错误回答 在上高中的时候,我在班级演出中扮演了一个非常重要的角色。实际上我在高中时做了很多演出工作。可以说,那是我最有创造力的一个阶段。

评论 这里求职者犯了一个典型错误,即把创造力与传统的创造活动等同起来。不幸的是,大多数面试人很少能看到这种差别,不知道创造活动与创造性地解决工作中的问题有什么关系。

正确回答 我最有创造性的一个阶段是在大学时,那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会主席。实际上,我基本上是在主持她的竞选活动,具体地说,我为她创造了竞选舞台,制定了竞选策略,而且想方设法增加她的支持率。比如,我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋,在这间咖啡屋里,同学们可以听到好听的音乐,并知道我们竞选的职位。这是我一生中最有创造力的一段时光,因为我必须不断寻找新的角度去追求成功。

评论 这种回答的好处在于,它指出了求职者怎样将创造能力应用到复杂情形中。它表明求职者能够以一种创造性的、解决问题的方式去面对一项复杂的任务。通过给出实例,求职者表明自己有能力创造性地解决问题。

问题28

你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的成功程度?

分析 这个问题有两个目的。如果求职者在学校成绩很好,面试人希望通过这个问题让求职者知道,工作上的成功与学习上的成功并不一样。如果求职者在学校成绩不佳,面试人希望通过这个问题了解到,求职者是否认为自己解决问题的能力有所欠缺。

错误回答(对那些成绩不佳的人)我不知道,看看Dan

Quayle(一位美国政治家——译者注),他当然做得很好——但他的平均成绩只有C。我不认为成绩能有多大作用。

错误回答(对那些成绩很好的人)是的,我认为,如果你能像我一样在一个好学校取得这样的成绩,那就意味着你能够在工作中取得成功。

评论 第一种回答明显是答非所问,而且这种回答将政治带入了面试过程,这将产生令人失望的后果。

第二种回答表现出了求职者的傲慢,同时也说明求职者不理解学术问题与工作问题的差别。

正确回答(对那些成绩不佳的人)我认为有能力取得好成绩是很重要的。如果一个人在每个科目上成绩都不佳的话,那就会让人非常担心。然而,并非所有人都能在每一个科目上取得优异成绩。对我来说,重要的是在个人学习成绩中要有一些突出的地方,因为这些地方代表着一个人的潜力。

正确回答(对那些成绩较好的人)虽然规划学习生涯不会像管理高难度工作那么复杂,但是我认为两者之间存在着联系。我认为,取得优异的学习成绩的最大意义是它可以反映一个人追求卓越的决心。

评论 这两种回答都从正面反映了求职者的观点:第一种回答指出了求职者有一些不错的学习成绩,第二种回答指出了求职者卓越的追求。这两种回答都以第三人称的形式进行了有效表述,从而避免使自己看起来过于谦卑或者过于傲慢。

问题29

如果可以在企业内自主选择工作,你想选择什么样的工作?

分析 这个问题旨在了解求职者是否了解现代职场的复杂性。它的目的是考查求职者是否清楚,面试人要招聘的是能为企业做出一系列贡献的人。

错误回答 我最希望企业能把我承担的责任界定得很清楚,同时也能实现我的期望,这是我最重要的标准。我认为很多人之所以工作不如意,是因为他们直到工作一段时间后,才在某一天突然发现自己并没有得到应有的重视。

评论 这种回答描述了员工的一种不良形象,他(她)看得比较长远,但同时又等待着成为牺牲品。它表明求职者并不理解企业的工作重点,不明白对企业来说,最重要的是招聘到能适应多种需要的职员。

正确回答 首先,我希望找到的工作能够发挥我的特长和技能,具体地说……(提到一些具体技能)我还希望自己的工作能够得到企业的认可,也就是说,这份工作对实现企业目标确实很必要。如果有一定的发展空间或者有多样化的可能,那这份工作就更理想了。

评论 这种回答反映了求职者的看法,说明他(她)知道某一工作应该由合适的人来完成。在这个回答中,求职者认为招聘到的人应该具有相应的技能,他(她)的责任应该非常清楚,他(她)的潜力也应该非常大。这种回答给面试人留下的印象是,如果被选中,这个求职者可以为企业做出巨大的贡献。

问题30

你怎样成为一名领导者?

分析 在企业界,领导潜能是一个最有价值的特征。如果对这个问题回答得很恰当,可以使你在求职过程中受到更多的青睐。

错误回答 有些人生来就是领导者,我认为我就是其中的一个。我认为,领导能力并不是教育出来的。你要么天生就有,要么永远都不会有。

评论 除了再次犯下狂妄自大的错误外,这种回答还有几个缺陷。它并没有说出求职者的任何实质性特点,而且还意味着求职者根本不会帮助企业中的其他人,更不会去发展他们的领导潜能。

正确回答 我曾经在几份工作中担任领导职务,负责监管工作,并且一直都很成功。更重要的是,在过去几年的工作中,我感到自己的能力得到了发展。我能够发现别人的领导潜能,而且能够培育他们的领导能力。对我来说,帮助别人开发他们的潜能,这才是对领导者的真正挑战。

评论 这种回答表明你有成功的历史(加上一个实例会强化这一点)。更重要的是,它表明你了解有效领导会产生什么样的效果,从而说明你是根据实际经验回答这个问题的。问题31

在成年以后,哪些成就能给你带来最大程度的满足?

分析 这个问题可以让面试人很快了解你的个人价值观和道德标准。你选择要说的话会立竿见影地表明你最看重哪些东西。

错误回答 在我的上一份工作中,我努力积攒足够多的钱——不管是奖金还是投资等收益——以便实现我的汽车梦。我认为这是一个了不起的成就。

评论 除了表明求职者的个人理财能力外,这种回答基本上不能说明求职者的成熟度。相反,由于重视实现个人利益,从某种程度上反映了求职者没有职业抱负。

正确回答 在我的上一份工作中,老板曾经病了两个月,在此期间我承担了老板的职责。尽管这份工作对我来说相对陌生,但我还是能承担起这个额外的工作,而且能有效地同时适应两个职位的要求。能够在这样的紧要关头做出响应,并且能妥善解决问题,这确实令我感到满足。

评论 这种说法的好处在于,它与独特的成就联系起来,它强调了求职者的投入和勤奋,同时也表明求职者具有不可低估的能力。通过阐述自己为什么会感到满足,求职者为自己塑造了一个非常令人欣赏的候选者形象——一个愿意而且能够表现出很高绩效的人。

问题

32什么因素决定了你的个人选择?你是否认为其他人应该使用相同的标准?

分析 成熟的一个标志就是形成一种感知世界的方式。这个问题可以了解求职者做决策时所依据的方式,通过这些方式可以反映你的成熟度。

错误回答 我喜欢在事情出现的时候将其解决。如果必须的话,我几乎可以解决所有的事情。实际上我并没有什么选择标准,我只是完成形势所迫的事情。另外,我觉得自己不能决定别人处理事情的方式。我相信每个人都有自己的个性。

评论 这种回答直接来自于20世纪60年代和70年代的主流思想意识——“此时此地,做你自己的事情”。在这种狂热思潮再次来临之前,这种回答只会让你处于失业状态。对潜在的雇主来说,这种态度反映了求职者缺乏采取立场的决心和意愿——这两个特点都是现在的雇主特别需要的。

正确回答 对我来说,在今天高速发展的世界里,真正的挑战是维持一种平衡意识。通过这种方式,我能够确保在做出决策时,使自己处于最佳状态并且最有创造力。我认为,对任何想要以最高水平来完成工作职能的人来说,平衡感是非常重要的。

评论 这种回答最有利之处在于,它反映了你已经考虑过这个决策,而且还为此制定了一套行之有效的方法。此外,求职者还暗示自己能够适应高度竞争的工作,这对任何关心员工健康的雇主来说是都是求之不得的。

问题33

如果重新开始读大学的话,你的做法会有什么不同?

错误回答 我不会去刻意改变任何事情。在大学的那几年是非常美妙的岁月。有时候我希望自己可以重新开始。我确实从学校里学到了很多东西。

评论 这种回答表明,求职者还处于向成年人过渡的过程之中,喜欢那种简单、不必承担多少责任的学生时代。这样的求职者会让面试人感到不放心。

正确回答 如果我能重新上大学的话,我不会对这个过程感到那么恐惧。我会更多地向教授质疑;我会利用自己对教育体制的了解,使它对我的发展更有利,我一定会从这段经历中获得更多的收获。

评论 这种回答表明,求职者已经揭去了大学生活的神秘面纱,能够用一种批判的眼光去分析求学经历和教育体制。它还可以表明,求职者对自己有很高的要求,而且非常重视高质量的学习。

问题3

4你曾经有过的最大的失望是什么?你当时的反应如何?

分析 同前面的问题一样,这个问题直接指向成熟度,它能够揭示出求职者的道德标准、价值观和侧重点。

错误回答 在我刚出校门开始参加工作时,我对大多数雇主的期望感到吃惊。每周工作60~70小时的想法确实出乎我的意料。我相信,如果你确实擅长自己所从事的工作,每周花费45~50小时也就足够了。

评论 尽管很多专业人士都希望了解雇主期望自己工作多长时间,但是,在所有的回答中,雇主们最不想听到的就是你对工作时间提出具体要求。此外,在回答这个问题时抱怨雇主的要求太苛刻,这也是不够成熟的表现。

正确回答 在我刚刚走出校门时,我认为自己能够在一家企业找到一份工作,并且这份工作可以维持一生。可直到进入人才市场之后我才意识到,在一家合适的企业找到一份合适的工作并不那么容易。现在,人才市场的运作逐步规范,我认为我可以抓住机会了。好工作可能需要花费一点时间,但从长远看,认真一点儿是值得的。

评论 这种回答表明,求职者的侧重点是职业稳定性。通过强调重视工作环境的质量,求职者表达了一种成熟感,也说明自己对工作有深刻的理解。这种回答也表明了求职者可以应付不确定性——这是一种重要的生存技能。

问题35

你期望从工作中获得的最重要的回报是什么?

分析 在这里,你的回答将再次反映出你的成熟度以及你所采取的立场。这里需要记住的另外一个原则是——“不要谈论金钱”。除非是在薪金谈判中,否则一定要避免谈及金钱。

错误回答 我希望自己为之工作的企业能够重视质量,而且会给做得好的员工予以奖励。由于我期望比同事们做得好,因此我期待能凭自己的成就获得适当的补偿。

评论 这里再次出现了自大的问题。在这种回答中,求职者表达了一种不恰当的优越感,同时也向面试人发出了一个红色信号,说明这个求职者可能是个“难缠的人”。

正确回答 对我来说,最重要的是自己所做的工作是否适合我。我的意思是说,这份工作应该能让我发挥专长——这会给我带来一种满足感。我还希望所做的工作能够对我目前的技能水平形成挑战,从而能促使我提升自己。

评论 这是个一箭双雕的回答——既表达了出色地完成工作时自己能够获得满足感,也说明了挑战自我极限和自我发展的重要——这种回答将使面试人对你情有独钟,而且会非常迫切地希望聘用你。问题36

在什么情况下你曾经向同事伸出援手?

分析 雇主衡量求职者成熟度的方式之一是,考查求职者如何表现自己与他人一起工作的能力。这个问题就是旨在衡量求职者的合作能力,看他(她)是否能赢得别人的信任并与别人协同工作。

错误回答 这种事情时刻都会发生。一旦人们知道到我擅长做哪些事情之后,就开始向我寻求帮助。这对我来说确实不是问题。

评论 无论在什么情况下,当某人说“这对我来说确实不是问题”时,这本身可能就是一个问题。当没有人觉得存在问题时,就更可能出现问题。这种回答的另一个问题在于,它太过模糊和笼统,缺乏可信度。它只会让面试人怀疑求职者可能真的在合作关系上存在问题,怀疑他(她)并不理解这个问题的重要性。不管哪种情形,缺乏深度和成熟度都与此相关。

正确回答 我经常尽力照顾和我在一个团队工作的人。我认为,在一个竞争的环境中,这样做是有道理的。后来,我经常向同事求援,同时也鼓励他们向我求援。比如,当我同某些人在某一项目中一起工作时,我会先摸清每一个人在这一项目中的长处,然后根据各自的特长划分职责。这种方式一般都非常有效。

评论 这种回答表明,求职者知道怎样创造合作性的工作关系,而且他(她)也在过去成功地赢得了别人的信任。如果加上实例,这种回答还会更有说服力——举一个实际项目的例子,说明在这个项目中,自己像上面的回答那样实现了技能分工。

问题37

你认为怎样才能成为一名专业人士?

分析 这个问题可以告诉面试人你对工作情况的了解程度如何。同时它还可以告诉面试人,你是否将自己看做是一个认真的、有职业头脑的人,而不仅仅是一个找工作的人。

错误回答 你必须真正擅长自己所做的工作。一旦你在自己所处的领域取得成就并将成就展示出来之后,人们就会把你当作一个专业人士看待。我认为这需要时间,而且也需要做大量的工作,但我认为这样做最终是值得的。

评论 在这种回答中,求职者将专业主义看成一种应该获得的东西,而不是优秀员工(或潜在员工)应该具备的素质。另外,通过强调其他人的看法(即被当作专业人士来对待),求职者认为专业主义只存在于别人的眼中,而不是存在于员工的行动中。

正确回答 对我来说,做一名专业人士,意味着在做任何工作时都要尽一切努力实现预期结果。同时,也意味着要对自己的表现负责。作为一名专业人士,最重要的是要自己监督自己——也可以叫做自我质量控制。

评论 这种回答的最大优势在于它的语言。通过使用“实现预期结果”、“对自己的表现负责”以及“自我质量控制”之类的语言,表明求职者很少需要监管就能完成任务,而且也理解自我激励的重要性。

问题38

你是怎样准备这次面试的?

分析 这个问题通过了解求职者和面试人共同关心的事情——面试,可以反映求职者的计划能力。这是一个绝好的机会,你可以利用它展示自己的计划能力和组织信息的能力。

错误回答 我不需要做太多的计划,我一直都准备在一个业绩优秀的企业工作。对我来说,这是很自然的动力,所以我只用了一点时间来考虑贵公司对我是否合适,最终我认为在这里我可以大显身手。

评论 这种回答除了表明求职者缺乏计划能力外,它还主观地认为面试人重视自发性。求职者没有意识到,面试人提出这个问题是为了考查其在项目管理技能上是否存在缺陷。

正确回答 首先,我研究了你们的年度报告。然后,我在主要的贸易期刊上查找了有关贵公司的文章,其中一些重要文章促进了我对贵公司的了解。接着我联系了一个我认识的人,询问他对你们企业的印象——他最近与你们公司有些接触。我把了解到的情况都记了下来,而且还在来之前复习了这些笔记。

评论 这种回答显示了求职者在工作上头脑清晰、有条有理,也反映出求职者具有解决问题的能力以及搜集必要信息的能力。

问题39

你个人的长期和短期目标分别是什么?你是如何确定这些目标的?你准备怎样实现这些目标?

分析 这是一个比较困难的问题,因为它其实包含了四个部分,各个部分都需要加以回答。记住这些问题是很重要的——这些问题经常一起出现——这个问题问的是你的个人目标而不是职业目标,这一点尤为重要,因为你很可能还会被另外问到职业抱负。如果你不能区分这两者的话,你就不得不重复自己的回答。之所以把这个问题放在计划和组织部分,是因为它能反映你在个人生活中的计划和组织能力。

错误回答 我在某个地方读到过,我们是美国历史上比上一代退步的一代。这使我很担心,因此我的目标就是确保自己不落伍。这听起来可能有点悲观,但我是一个现实主义者,而且我相信面对现实是十分重要的。

评论 回答这个问题时,关注经济的不利状况是不明智的,除此之外,这种回答在几个方面都有缺陷。首先,它试图把所有问题归结成一个问题。其次,它太过哲理化,因此没有反映任何计划和组织能力。最后,它表明求职者对自己的未来不太乐观,而且他(她)主要关心的是克服障碍和生存,而不是繁荣和发展。

正确回答 同所有现实目标一样,我的目标经常改变。不论在长期还是短期,我的个人策略是根据当前目标评价自己所处的位置,然后相应地修改自己的计划。比如,我每五年就制定一项个人计划,这个计划中包含一个总体目标和一系列短期目标。每6个月我就回顾一下自己的进展,然后做出必要的修改。很明显,我当前的计划就是实现职业转变,也就是找到更满意的工作。除此之外,我已经实现了近期制定的个人目标。

评论 这个回答反映了求职者的组织头脑,而且擅长计划。通过讨论制定个人目标的方式,你可以表达出一种自尊感,也可以表达出对管理个人事务的能力非常自信。

问题40

你在五年内的个人目标和职业目标分别是什么?

分析 这个问题是用来了解你的计划能力的,通过这个问题,面试人同时还可以知道你的目标是否符合企业对你的安排。

错误回答 我想在将来的某个时候考虑这个问题。如今企业的领导者更换频繁,我认为做太多的个人计划是荒谬可笑的,不是吗?

评论 这种回答属于令人反感的一类。首先,当有人想了解你的目标时,“将来的某个时候”这种通俗说法并不奏效。其次,认为企业很脆弱,领导者更换频繁,这种说法毫无疑问会令人反感,而且也是不合理的。最后,认为做计划可笑,看不起这个问题,而且反问面试人,这些都注定了这样的求职者最终会失败。

正确回答 从现在起的五年之内,我希望能够在一个很好的职位上待几年,而且最好有一次晋升,然后就期待着下一步。不管是向上提升,还是在企业内横向调动,对我个人来说,我希望找到一家企业——一家愿意做相互投入的企业——待上一段时间。

评论 这个问题没有回答得过分具体(那样可能会产生漏洞),而且它表明你有雄心,并且思考过在企业中的成长方式。通过表达横向调动和向上提升的愿望,表明你是一个有灵活性的人。问题

41如果让你负责的话,你将怎样为自己的企业或部门制定计划?

分析 这个问题可以直接反映求职者在企业计划方面的能力。对这个问题的回答将反映求职者是否有能力控制局面和制定战略计划。

错误回答 我猜想我会把所有人叫到一起,确定我们需要完成什么任务,然后就制定一些目标和计划,最后是实现这些目标和计划。

评论 这种回答表明,除了知道制定目标外,求职者对战略计划知之甚少。面试人会怀疑求职者是否有领导的能力与信心。

正确回答 我认为计划是管理者最重要的一种技能。计划的关键是运用系统过程。首先,你需要从所有员工中搜集信息。其次,你需要检查并分析这些信息。一旦了解了需要攻克的问题,你就可以制定一个包含目的和目标的计划。接下来,你需要实现这个计划。在工作持续进行中,我会评价进展情况并做出必要的调整。

评论 这种回答表明,求职者熟悉而且适应计划过程。同时也表明,求职者以前曾经这样做过,而且还准备再次这样做。

问题4

2你的长期职业目标是什么?

分析 对这个问题的回答可以在很大程度上表明你对计划的态度,也可以反映你的长远思考能力,让面试人了解到你的计划方式,同时还可以为面试人提供信息,确定你的潜力是否符合企业的要求。

错误回答 我认为每个人都有着相同的期待,都想获得成功,都想在企业阶梯上晋升,都想最终成为企业的领导者。如果这些目标实现不了的话,至少也要做一个关键的参与者。

评论 这种回答的任何好处都会被其中的一种提法抹煞,怎么可能每个人都有着相同的期待呢?实际上,这种回答完全没有把求职者当作个体来看待,它只表现了求职者盲目的野心。尽管求职者试图在最后做出一点弥补,但是这种损害已经无法挽回了。面试人对求职者的职业计划非常模糊,这种印象已经无法抹去了。

正确回答 我认为,我可以在一家优秀企业担任领导职务。到目前为止,我有成功的经验,而且我相信自己已经掌握了足够的技能,可以为企业做出显著的贡献。我的目标是能够负责很多项目,并且管理很多人。

评论 尽管这种回答有些漫无目的,但它足够具体地展示求职者对未来的期望。求职者把这个问题当成了展现自己的一个机会,表明自己在过去曾经是胜者,而且也希望在将来继续保持胜利。

问题4

3你重视细节吗?

分析 你的回答将告诉面试者你是否细心,并将揭示你的质量观念以及你做细致工作的意愿和能力。

错误回答 我认为,当细节能影响某种结果时,它就是重要的。有时人们花费太多的时间关注细节,会使他们的速度减慢,还会妨碍他们完成工作,这是非常不应该的。我觉得有些人根本不知道什么时候应该前进。

评论 这种回答的最大问题在于,它有点近似于抱怨,贬低了注重细节的人。求职者没有意识到的是,在竞争环境中,往往由于密切关注细节才会使企业与众不同。

正确回答 我认为,关注细节能够将一般性成果转变成优秀成果。我相信,从项目开始实施,质量控制的背后就包含了一种管理方式,这种方式可以确保项目实现预期的最佳结果,而且可以保证项目在后续阶段不会出现问题。

评论 这种回答可以使面试人确信,求职者理解企业的质量控制需求,表明求职者理解计划过程,思考了过去项目的计划和组织,而且还可能在这方面取得过成功。

问题44

如果可能的话,你将怎样改变自己的未来计划?

分析 这个问题可以反映求职者怎样看待计划的重要性。它可以让面试人了解求职者,看他(她)怎样从过去的经历中吸取经验,怎样将学到的知识应用到新形势中。

错误回答 我不会改变任何东西。对我来说,所有的事情都很好,因此我确信,如果我始终能正确运用判断力的话,就会不断取得成功,因此我会感到高兴。

评论 这种回答表明,求职者缺少见识,而且无法批判性地评价自己的行动。它还表明,对个人职业发展的复杂性,求职者明显缺乏深刻的理解。

正确回答 我认为,在人们刚开始职业生涯的时候,通常会以为自己知道所需要的一切信息。如果我能有所改变,就会谨慎地做出早期的决策,比如专业选择、暑假打工、职业安排等诸如此类的事情。

评论 这种回答表明,求职者可以认真地做出自我评价。通过承认早期的决策可以做得更好,表明自己愿意从失误中学习,并且能够批判性地评价自己并调整自己的行为,以此来提高绩效。

问题4

5如果你在销售一种产品,遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时你会怎么办?

分析 从这个问题的回答可以看出求职者会如何应对一些难缠的客户。面试人期待求职者不要显得那么容易屈服。

错误回答 我记得一句谚语说:“客户永远是正确的。”我能够确保客户在离开时对我的产品感到非常满意。

评论 姜还是老的辣!面试人可能在他(她)的祖父那儿就听到过“客户永远是正确的”这句谚语。不要把面试人当小孩子来看待,记住,他(她)的智商不会比你逊色,甚至还会比你高。

正确回答 我将向客户解释,我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证,我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他(她)抱怨,并查找问题的根源,做出必要的改进来满足客户。

评论 这个回答比“错误回答”里的陈词滥调要高明得多,而且也表明求职者重视服务质量。这样的回答显示出求职者没有被问题所吓倒,他(她)将采取必要的措施来解决问题。问题46

什么样的情形会让你感到沮丧?

分析 这个问题是用来发现你的致命弱点的。它会告诉面试人,什么样的紧张和压力可以让你失去希望、动力或行动能力。

错误回答 我很少处于沮丧之中,因为我非常有弹性。有些事情会让其他人感到非常沮丧,但对我往往只会有稍微的影响。

评论 求职者没有说出任何真正的致命弱点(面试中你永远不要说出自己的致命弱点),这一点是对的。但是,求职者否认存在任何使之沮丧的情况,这会让面试人感到怀疑。此外,在这种回答中,求职者还破坏了“不要打击别人”的法则,从而暴露了自己的弱点。

正确回答 我认为会让我感到沮丧的是一件事情拖得太久,虽然这并不经常发生。我认为,对于尚未解决的问题,并不是所有的成功企业都会有回旋的余地。我希望尽可能快地找到好的对策,这样我们就可以继续开展企业的业务。

评论 这种回答提供了一种真正的答案,而且它也不是软弱无力的。这样回答既合理,又不会让面试人对求职者的能力感到担心。它会使面试人确信,求职者重视质量和时间进度。

问题47

当你确信自己是正确的,但是其他人却不赞同你时,你会怎样做?

分析 这个问题可以反映求职者是否能够恰当处理反对观点、是否能够承受额外压力,还可以显示求职者处理冲突的能力和自信程度。

错误回答首先,我努力找到一种方法让他们相信我是正确的。如果这样做不奏效——实际上经常不奏效——我会思量是否有办法实现他们的目标,这样,对于我自认为正确的方式,他们就不会再干涉。

评论 除了有自大狂的嫌疑外,这种回答还存在其他问题。它意味着,如果求职者不能从反对者那里得到支持,他(她)将采取一切必要措施实现自己的方式。这种回答说明,在面对困难或者可能存在冲突的问题时,求职者就会失去道德标准。

正确回答 首先,我会确保有足够的信息来支持自己。一旦我确信自己的观点是正确的,我就会密切关注反对者的具体反对理由。我将从他们的角度看待问题,并以此说服他们。由于互相尊重,我相信我们可以最终达成协议。

评论 这种说法实现了几个目的。它表明求职者可以从解决问题的角度,用一种双赢的态度解决冲突;也表明,如果可以真正解决问题,那么求职者能够敞开胸怀接受改变;它还表明,求职者会采取一种合作的方式来解决困难问题。

问题48

你是否觉得有能力在自己的职位上取得成功?如果感到不妥,你将如何弥补自己的缺点?

分析 同其他涉及弱点的问题一样,你必须小心应对这个问题。如果承认自己有重大缺点,而且这些缺点将妨碍你的工作,这无疑将会使你失去机会。如果确实有一些微小的缺陷需要克服,那么可以提及一下。否则,如果不怕沉默会造成误解的话,你最好还是等到上任的时候再表白自己需要改进的地方。

错误回答 这个职位对我来说是小菜一碟,我闭着眼睛都能把它做好。我想,如果你聘用了我,你一定会对我如此迅速地完成任务而感到惊奇。这个岗位上没有什么我不能做的事情。

评论 尽管这种回答听起来很有力,但求职者显得过于狂妄了。除了会使面试人怀疑他(她)夸夸其谈的背后可能隐藏了什么东西外,面试人也会怀疑求职者是否适合这个职位。如果求职者能够做如此广泛的工作,或许这份工作的挑战性还不够。

正确回答 尽管我确信自己还有很多东西要学——在每个新工作中都是这样——但我认为,你会发现我是一个学得很快的人。我相信自己的能力和天分可以满足你们的需要。我不认为前面的路上会有什么不可克服的困难。

评论 尽管承认需要学习一些新东西,但是求职者表明自己有能力完成手头的工作。

问题49

完成这个句子:成功的经理应该……

分析 这个问题可以用来评价你在企业内的发展潜力。即使你正在申请的工作没有管理职责,你的回答也可以让面试人深入了解你的管理潜力,同时可以深入了解你眼中的经理会是什么样子。

错误回答 为了确实能熟练地处理事务,我认为,除了管理别人之外,一个成功的经理还应该更多地了解有关工作的信息。这是惟一能够对员工保持控制的方式——只有知道得比他们多才能对他们加以控制。一旦你失去威望,你就很难再挽回。你必须要比自己的员工领先一步。

评论 这种回答的第一个问题在于,在求职者看来,管理责任听起来像是充满敌意的,而不是合作性的。更大的问题是,求职者认为,在被管理的所有员工中,在他们所从事的一切事情上,你都应该比他们知道得多,在他看来,这不仅是可能的,而且更是可取的。任何人,只要他了解技术、信息传播以及企业流程等方面变化的频率和速度,他就会知道这种方法是不切实际的,也是注定要失败的。

正确回答 一个成功的经理应该能够及时分析形势,确定合适的战略并采取行动。然而,我认为最重要的是能够理解别人。每个人都是独一无二的。意识到这一点并且在工作中适应每个人的工作方式,这就是成功管理的全部内容。

评论 这个回答尽管只有几句话,但它清楚而自信地表达了求职者的工作方式,说明求职者有一种行之有效的管理方法。这种回答还表明,求职者理解管理的难度——任何经理听到这种说法都会很高兴。

问题50

你能够在压力状态下工作得很好吗?

分析 很显然,这个问题是要直接了解求职者对压力的反应。

错误回答 我在压力下会茁壮成长,实际上,事情变得越乱我就越高兴。毕竟,如今的社会是一个充满竞争的社会,在这个社会里,没有压力就不会有成功。相比之下,我更怕无聊。如果无事可做,我就会变得很懒散,但应对压力我就没问题了。

评论 这种回答会让人怀疑:“真有这样的人吗?”除了不可信之外,它还表达了一种消极论调:如果没有压力,求职者就不会得到激励。

正确回答 在从事有价值的工作时,任何人都会在工作中时不时地遇到压力。我能够应付一定量的压力,甚至在有些情况下还可以承受极大的压力。对我来说,应对压力的关键是找到一种方法控制形势,从而减轻压力的剧烈程度——通过这种方式,压力就不会影响我的生产力。我知道任何工作都有压力,如果必要的话,我会在压力下工作得很好。

篇3:招募面试-面试技巧及答辩(DOC 24页)

关键词:电石法,氯乙烯,聚氯乙烯,三废治理

引言:

我国氯乙烯和聚氯乙烯生产量不断增加, 在满足市场需要和经济发展的同时, 也带来了严重的环境污染问题。一些企业制造氯乙烯和聚氯乙烯所排放的废气、废水和固体废物不加有效的处理, 破坏了附件的生态环境影响了附件居民生活安全。实施有效的治理方法是当前社会发展和环境保护的要求。

一、氯乙烯的三废治理

1. 氯化汞气体处理方法

电石法生产氯乙烯的过程中, 过量的氯化氢和乙炔气体在转化器中会在汞的作用下合成为氯乙烯, 随着温度的升高, 气化氯化汞会有一部分进入空气之中。汞作为国家严格控制的污染物, 其危害程度大, 进入饮用水源中的汞将会污染水源, 并且迅速扩散污染范围, 对当地居民的生命安全产生巨大威胁。因此, 对氯乙烯生产过程中汞的控制关系重大, 为了能够有效控制汞的排放, 应结合汞的特性来实施合适的手段。氯化汞高温会升华, 低温会凝固且容易被活性炭吸附, 根据这一特点, 可以制作气体冷却器并进行安装, 冷却器中有石墨, 利用石墨中活性炭的成分对汞进行吸附。实际操作中, 在转化器释放出氯化汞气体后, 将气体导入冷却器内, 冷却器内的低温盐水对氯化汞进行冷却, 大部分低温的氯化汞气体会被活性炭吸附, 经常更换冷却器中的石墨, 能够有效的保持冷却器高效的吸附能力[1]。吸附氯化汞的石墨将会被进行专门收集, 并有相关部门进行专业处理。

2. 盐酸治理

氯乙烯生产过程中盐酸的处理是防治的重要工作, 在除汞器和水洗塔之间架设一台泡沫吸收塔, 利用筛板吸附能力强的特点, 回收盐酸并对盐酸进行再加工, 加工后的盐酸可以再利用或进行出售不但能够降低污染, 还能够增加经济效益。

3. 残液的回收

当氯乙烯被蒸馏出来后, 容器内残液呈高沸点状态, 高沸点状态的残液为间歇排放的方式, 含有一定量的氯乙烯, 对周边环境能够产生污染。可以对高沸塔中的残液进行升温, 将蒸馏出的氯乙烯回收, 残液蒸发出来的其他主要成分为二氯乙烷, 可以回收出售或用于其他化工项目中使用。

4. 电石渣的回收利用

电石法制氯乙烯会产生大量电石渣, 电石渣主要由氢氧化钙、硫酸钙、氧化铁和其他不融水化合物组成。随着社会发展, 我国建筑业不断前进, 建筑技术和建筑数量都得到了良好的提升。同时建筑材料的原料需求也增加, 将电石渣作为生产水泥原料, 能够有效做到节能循环利用[2]。

二、聚氯乙烯三废治理

1. 电石渣上清液处理

电石法制造聚氯乙烯的过程中同样会面临电石渣的处理问题, 这和聚乙烯电石渣的处理问题相同, 都可以用作水泥的制作原料。另外, 通过电石法无论是生产聚乙烯还是聚氯乙烯, 产生的电石渣在经过沉淀后, 都会产生上清液。电石渣上清液需要先进行分离, 再对上清液进行冷却, 上清液可以再利用, 将冷却后的上清液用于乙炔发生器的补充和冲洗用水。另外上清液偏碱性, 清洗消除水洗塔VC中的HCI会有良好的效果, 可以有效的降低水洗塔流出水的ph值。

2. 聚氯乙烯母液水

母液水中含有聚氯乙烯, 难以实行生化降解。过去一些企业会将母液水进行过滤处理, 当做工艺水用于器材冲洗, 如果对聚氯乙烯母液水进行更为科学合理的处理, 将会开发母液水更大的价值。将生化法和双臭氧曝气法结合使用能够获得较好的效果。其流程是对聚氯乙烯母液水进行初级工艺处理, 再用臭氧氧化废水中难以降解的添加剂, 氧化分解后的母液水水质得到提高, 然后利用生物膜曝气处理工艺对水质进行处理, 接着使用臭氧工艺进行深层加工, 最后能够满足水质要求, 实现聚氯乙烯母液水的回收利用。

3. 聚氯乙烯废气治理

聚氯乙烯精馏尾气是电石法生产聚氯乙烯产生的主要废气之一, 聚氯乙烯精馏尾气中含有氮气、氢气等多种不凝性气体, 在放空的过程中部分聚氯乙烯和乙炔会随着不凝性气体共同排出, 对环境造成巨大的污染。运用变压吸附技术是比较有效的治理方法, 变压吸附技术利用多孔固体吸附的特殊性来完成气体吸附工作。多孔固体在相同的压力下容易吸附高沸点组分而不宜吸附低沸点组分, 在高压下吸附量会增加, 减压条件下吸附量会减少。精馏气中乙炔、聚氯乙烯和二氧化碳为高沸点组分, 而氮气和氢气为低沸点组分因此不被吸附[3]。完成吸附步骤后, 在真空和加热的条件下进行解吸。

三、结语

电石法制氯乙烯及聚氯乙烯会产生大量的三废。其中, 电石渣及其上清液在经过处理和分离后能够实现资源再利用, 保护环境同时资源得到节约。治理电石法制氯乙烯及聚氯乙烯会产生的三废最关键在于提升整体生产技术。经济发展的同时推动生产技术共同进步, 只有在生产端做到升级和提升才能降低生产中污染物的排放, 实现这一目标需要相关专家和从业者的共同努力。

参考文献

[1]崔金保.电石法聚氯乙烯汞污染与治理思路[J].聚氯乙烯烯, 2014, 08:37-39+43.

[2]薛之化.我国PVC生产技术创新 (待续) [J].聚氯乙烯, 2011, 03:1-14.

篇4:招募面试-面试技巧及答辩(DOC 24页)

高职院校国际邮轮乘务专业是向邮轮业输送实用型人才的主要阵地,肩负着培养行业亟需的邮轮乘务专业人才的重任。而英语交际能力是国际邮轮乘务专业学生必须具备的一项基本能力。在选聘人才时,国际邮轮业通常都要通过英语面试来筛选出企业认为优质的人才。因此,探讨国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧具有重要意义。

一 邮轮业发展现状及人才的需求矛盾分析

(一)邮轮业发展现状

邮轮是集餐饮、住宿、购物、娱乐为一体的大型产业设施。其主要特点是规模大、设施好、功能齐。1980年以来,国际邮轮业一直呈持续增长的趋势,被誉为经济全球化的典型缩影。截至2011年,全球邮轮旅客数量已达2060万人次,较上个世纪70年代的数量翻了40倍。我国作为世界三大邮轮公司竞相角逐的主阵地之一,迎来了发展邮轮经济的重要时期。据2014年9月28日发布的《中国邮轮产业发展报告(2014)》(以下简称《报告》)中的数据显示:“2014年,我国邮轮旅游人数在2013年的基础上继续保持几何级增长。仅安排从上海出发的邮轮班次就超过220艘,出入境游客数约120万人次。”

目前,以上海港为核心,舟山、宁波为两翼,相互配合的邮轮港口群体将是中国邮轮港口市场的增长极。无论是从空间配置还是从要素配合度方面来判断,上海、舟山、宁波相互配合的邮轮港口群都最有希望成为中国邮轮港口市场的增长极,将有效引领中国邮轮港口市场梯度发展。随着我国邮轮市场容量不断扩大,迫切需要一大批既擅长外语,又具有良好服务意识的邮轮乘务人才。

(二)国际邮轮产业人才供需矛盾突显的面试环节的问题

目前,随着国际邮轮产业以及我国邮轮经济的蓬勃发展,人才需求与人才供给之间的矛盾日渐激化。上海工程技术大学陈心德教授曾说:“目前我国的邮轮人才的缺口已成为阻碍我国邮轮产业更好更快的发展的瓶颈”。一方面,体现在国际邮轮乘务专业人才不足,难以满足邮轮产业发展对人才的需求。另一方面,则体现在当前高职院校培育的邮轮相关专业人才,英语交际能力普遍不高。在应聘时,很多学生会因英语能力而“惨遭淘汰”。因此,对邮轮类相关专业人才而言,在不断提升自身英语水平的同时,也要注重学习一些面试的知识和技巧。

二 国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧

(一)国际邮轮英语面试的基本流程及面试官提问动机

1 国际邮轮英语面试的基本流程

国际邮轮公司在对应聘者进行面试时,一般是采用全英语口语面试。面试环节分为初试和复试两个部分。其中,初试一般外方采用电话或视频,主要侧重于对应聘者基本的口语表达能力的测试;复试则是以面对面的交流测试为主,测试学生的专业能力、英语能力以及应变能力等。

2 面试官提问的主要动机

在国际邮轮英语面试中,一般而言,面试官提出的问题主要在于了解面试者的教育背景、工作经验、个人能力、离开前公司的原因及选择本公司的原因、待遇要求、职业规划发展规划、对岗位的认识以及对加班的看法等情况。面试官提问动机主要动机在于全面了解应聘者,从而确定应聘者是否足以胜任这份工作?应聘者是否真的愿意接受这份工作?应聘者是否适合本公司?

因此,在国际邮轮英语面试中,应聘者必须熟悉面试的基本流程和面试官所提问题的基本动机,才能更加顺利的通过面试,获得自己想要的工作。

(二)国际邮轮英语面试中的常见问题及面试技巧

本文将选取几个典型的提问及回答技巧来围绕邮轮相关专业人才在参与国际邮轮英语面试时涉及的一些常见问题及注意事项展开探讨。

1 自我介绍问答及面试技巧

国际邮轮英语面试中,面试官首先会让应聘者做自我简介。会给出类似如下的提问:

e.g.Could you introduce yourself? Can you say something about yourself in English? (能自我介绍一下吗?请用英语做一下自我介绍。)

在回答此类问题时,首先应聘者要对自己的所有应聘资料——学历、简历、各种证书、证明资料、推荐人、证明人的姓名、地址等都能倒背如流。当面试官提出此类问题时,采取直接、自然、明确的回答方式,做到不拘谨,不拖泥带水。可做如下回答:

Yes, I could. My name is Li Ming.I am 24 years old .I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding.(我叫李明,今年24岁,毕业于学天津海运职业学院,学的是国际邮轮乘务专业.)

2 关于受教育情况及工作经验的提问及面试技巧

国际邮轮英语面试中,为了了解应聘者的受教育情况及工作经验,常会做如下提问:

e.g.Now tell me something about your professional education.(请告诉我你所受专业教育的情况。)

回答这一问题时,首先明确自己要回答什么,切记毫无重点的堆砌一些句子。可以适当加一些转折或者强调性的语句。比如,在说明自己的专业是International Cruise Stewarding(国际邮轮乘务专业)时,可以适当强调下自己的英语水平,如紧接着说明I am very skilled in English(我很擅长英语)。同时,在介绍自己专业所学课程时,可以加一句:I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. (我觉得我学的专业知识在以后的工作中会比较实用)。可做如下回答:

I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding. I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. (我毕业于学天津海运职业学院,主修国际邮轮乘务专业。我相信所学的专业知识在未来的工作中比较实用)

又如,再谈工作经验时,可能会遇到这样的问题。

e.g.Do you have any work experience? Whats your working experience background? Can you describe your working experience? (你有过工作经验么?你都有哪些工作经验?能否描述一下?)

在回答这一问题时,你首先要明确面试官试图从你回答中获得什么信息。面试官主要为了了解你在之前工作中的主要工作内容、取得的成就,从而确定初步形成对你执行力情况以及擅长领域情况的了解。因此,在回答时,应着重强调自己所负责的具体工作岗位和主要的职责内容等。可尝试按照如下句型来回答:

e.g. Yes, I have. I had working in company / hotel .My working experience is…

我有工作经验。我曾在 公司 / 酒店工作。我的职责是……。

3离开前公司的原因及选择本公司的原因

这一问题是面试中应聘者最容易出现问题的部分。面试官在这个环节,想了解的不仅仅是表面上的这些原因,更多的是从你的回答中看你对工作的态度,对公司的了解等等。

e.g. Why did you leave your previous work? (你为什么要放弃先前的工作? )

在回答放弃先前工作原因时,要在简要表达原因的基础上,做适当转折,从自身角度来回答问题,而非将原因推到原工作单位上。例如,可以这样回答:I'm desirous to leave my present position so that I'm able to improve my position and have more responsibilities. (我想离开现在的雇主,是为了能提升和承担更多的责任)。

而针对Why are you interested in Our company? (为什么你对本公司感兴趣)的提问,则要求应聘者必须提前通过报纸、熟人、老师等途径,获取一些该公司的情况,包括该公司全称、简称、经验理念、企业文化、社会贡献、主营产品、大事记以及最具特色的广告等。

总之,伴随国际邮轮业的快速发展,提升邮轮乘务专业学生的面试能力,使之掌握一定的面试技巧,明确面试中应注意的问题,对于人才培养以及大学生就业均具有重要意义。对国际邮轮乘务专业人才而言,进入国际邮轮业的第一道门槛便是面试。因此,熟悉国际邮轮面试的常见问题及注意事项,掌握一定的面试技巧,是每一位求职者必须掌握的一项基本技能。

参考文献

[1]陈晓鹏.国际邮轮与乘务[M].长沙:湖南大学出版社,2013.

[2]杨萃先.谁也学不会500强英语面试[J].英语沙龙(实战版),2013(1):42-43.

篇5:招募面试-面试技巧及答辩(DOC 24页)

1.一学生性格沉闷,融入不到集体中,你怎么办?

【参考答案】

心理学认为,集体是一种具有目的性、组织性和心理上的相容性等特点的个人集合体。一个人只有融入到集体中,才能得到更好的锻炼,受到良好的教育,才得以茁壮成长。作为集体中的一员,只要我们多为集体的利益着想,认认真真地去做,辛勤耕耘,就是为集体的火焰添了一把柴,就能让人感受到集体力量的温暖。只有融入到集体中,才能在感受到集体荣誉的同时更好地发展自我。

因此,让学生融入到集体中是非常必要的。为了让性格沉闷的学生融入到集体中,我会从以下几个方面着手:

第一,培养他的集体意识,鼓励他多参加集体活动,让他把自己看作集体中的一员。集体活动具有社会性、丰富性、生动性的特点,学生在集体活动中可以亲自感受到集体力量的强大,在集体中朝夕相处,互相帮助,从中体验集体活动的乐趣。这样有助于学生改变沉闷的性格,变得开朗、阳光一些。

第二,倾注爱心,挖掘其优点,耐心教导。诗人泰戈尔说:“爱是理解的别名。”没有爱就没有教育,爱是教育的基础和前提。作为老师,要怀着爱心去教导学生。因此,我会挖掘该学生身上的优点,给予其充分的肯定和鼓励,给他创造机会认识自我,表现自我,帮助他树立自信心。有机会的话,可以让他担任和他特长相应的班干部,为同学服务。当他为集体贡献了自己的力量,争得了荣誉,体会到了集体的温暖,就会慢慢地喜欢上集体,进而融入到集体之中。此外,我也会跟其他的授课老师进行沟通,让他们对该学生予以更多的关注和教导。

第三,和该学生的家人保持经常联系,建议其家人在平时多关心该学生,尤其是关注其心理状态,在节假日的时候,我会建议家人多带该学生出去参加一些有益身心的活动,从而开阔其视野,使学生更开朗;此外,我也会和班上的其他学生私底下进行沟通,让大家对班里面性格内向、沉默的同学们予以更多的关爱,在学习中给予更多的帮助,一起进步。我相信,通过老师、家长和班上其他学生一起努力,该学生一定能够改变沉闷的性格,变得开朗。我也会在今后的工作中,关注班上每一个学生的状态,让每个学生的身心得到健康发展、学业取得更多的进步。

2.教学过程中遇到困难,你怎么办?

【参考答案】

教学过程中遇到困难是非常正常的事情,并且可能会遇到多种多样的问题,作为老师,面对各种困难时,要静下心来,具体问题具体分析,根据当时的情境,采用科学、合理的方法予以针对性的解决。通常,我们工作过程中遇到最多的问题包括学生扰乱秩序、学生成绩参差不齐、题目太深奥学生听不懂等,面对这些问题,我通常是这样解决的:

第一,面对学生扰乱课堂秩序的问题,我常常采用暗示法,用目光引导学生的注意力回归到课堂教学中;或者采用提问法,请扰乱秩序的同学回答问题,牵动他的注意力以回归课堂;或者采用动态管理法,走进学生中提示扰乱秩序的同学注意听讲;对于个别经常扰乱课堂秩序的学生,我会在课后单独进行教育。

第二,面对学生成绩参差不齐的问题,一般是采取因材施教的做法,分层教学,尊重个体差异,避免“一刀切、齐步走”的教学方法,如对成绩好的学生多留些思考题,对成绩差的学生进行单独辅导,组织成立学习小组,合作竞争,让成绩好的学生和成绩差的学生结对帮助,提高大家的积极性。

第三,面对有些题目太深奥学生听不懂的问题,我通常会从备课时着手解决。我会在备课时尽可能地联系生活实际,加强课堂互动,重视情景教学,借助多媒体、课件演示等手段把抽象的东西直观化,帮助学生更好地理解。

第四,有些学生一时答不上题的问题,我常常会对学生给予鼓励和支持,发动其他学生一起讨论解决,若确实无法解答,我会真诚地告诉学生,我会在课后查找相关资料或请教别的老师,下节课会给大家答案。

第五,遇到一些我们常常说的问题学生时,我会关注学生内心,与学生进行推心置腹的交谈,尊重学生,做学生的知心朋友,充分发掘学生身上的积极因素,帮助他树立自信心,鼓励其他同学给他更多支持和帮助,同时做好家访工作,家校联系,共同教育,帮助他健康的成长。

3.“教师无小节,处处皆楷模”,对于这句话,你怎么看?

【参考答案】

“教师无小节,处处皆楷模。”教师的一言一行、一颦一笑都具有示范性、榜样性。做教师首先是做人,做善良的人,做真诚的人,做正直的人。不管是在平时的工作中,还是在生活中,不管是在学生面前,还是在同事面前,都要注重自身的形象和言行举止。教师良好的师德修养是任何力量都无法替代的最灿烂的阳光。

“小节”就是细小的事情。生活中人们常常忽视小节而不以为然,甚至以不拘小节而自豪。然而对于教师而言,却不能忽视小节,因为老师是学生的一面镜子,在学生的心目中,教师是最崇高的,他们把老师当作自己的楷模,尽力去模仿。教师的思想行为、对待事物的态度等都直接或间接地影响着学生。如教师待人热情诚恳,学生也会尊敬师长、乐于助人,教师的板书一笔一划,学生的笔记、作业也力求工工整整。因此,教师应该用自身的言行给学生树立榜样,时刻牢记自己对学生潜移默化的渗透和影响。孔子曰:其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。凡是要求学生做到的事,教师必须首先做到,凡是不让学生做的事,教师必须带头遵守。只有身体力行,言传身教,以身作则,才能使学生从教师的形象中感受到所学道德准则的可信,从而愿意积极行动。

教师是一部生动的教科书,要时刻把握好生活中的每一个细节,并使之成为宝贵的教育资源,给学生指引前进的方向。“教师无小节,处处皆楷模。”

4.“吾爱吾师,吾更爱真理”,请你谈谈对这句话的理解。

【参考答案】

亚里士多德非常尊敬他的老师柏拉图,然而在追求真理的道路上,亚里士多德表现出极大的勇气,坚决地批评老师的缺点和错误,毫不掩饰自己在哲学思想的内容和方法上与老师的严重分歧,很多人指责他背叛了老师,于是有了这句流传至今的名言“吾爱吾师,吾更爱真理”。

“吾爱吾师,吾更爱真理”,表明了人们热爱和尊敬老师的原因,也凸显了人类热爱真理的本性。求知是人的本性,获取知识是人类生存与发展不可或缺的基本前提,因此,热爱真理、探究真理和追求真理根源于人内在本性的需要。而知识和文化的传承离不开教师的介入,从这个意义上讲,学生是热爱和尊敬教师的,教师在学生面前简直成为真理的化身,学生热爱教师正是出于对真理的热爱。相反,也正是因为在师生之间建立了一种亲密、友好的健康关系,学生获得了进一步追求真理的勇气和信心。

“吾爱吾师,吾更爱真理”表明了人类对自我认识与把握的一种理性能力。教师不可能掌握一切真理,难怪孔子曰“三人行必有吾师焉”,杜甫也有诗云“转益多师是吾师”。因此,“吾爱吾师”的原因不在于教师是否掌握了真理,而是因为教师站在不断追求真理接近真理的一边。因此真理已经成为一个知识人特立独行的自由人格的基本元素。

“吾爱吾师,吾更爱真理”是人们处理和构建健康师生关系的基本准则。它消解了中国传统文化中那种预设的、单向的、师道尊严的师生伦理关系,而代之以共同探究、追求真理的民主、平等的合作关系。

5.有些老师对不听话的学生进行罚款,对此你怎么看?

【参考答案】

通过罚款对学生进行教育是消极的,会让孩子形成不正确的价值观,伤害学生的自尊心。学生做错事或做得不够好,教师以罚款进行教育,会导致孩子把金钱看得很重,以为用钱就能解决事情,交了钱就可以犯错,并没有真正意识到自己错在哪里。此外,学生没有经济来源,罚款的钱并非学生自己出,有的学生为了不让家长知道,会采取其他方式要钱交罚款,这可能对学生的行为产生影响。因此,学生学习的动力和金钱挂钩是不值得倡导的。

真正解决问题的办法应该是关心学生、热爱学生。无论什么样的教育只有通过学生的理解、认同后才能起到作用。

首先,教师不能总盯着学生的缺点,而应该用赏识的眼光看待学生,从他们身上寻找闪光点并进行放大,表扬他们的优点,理解他们的内心需求,增强他们的自信和勇气,以便形成良性效应。

其次,教师不能在学生犯了错误后就惩罚学生,讽刺挖苦学生,要培养良好的师生关系,以平和的心态和学生交流,找准突破口,把握最佳的教育契机,对症下药,同时站在学生的角度考虑问题,重新审视自己,找到解决问题的最佳方法。

最后,教师要有毅力、有恒心,坚持不懈地抓下去,让不听话学生的不良行为彻底转变。作为一名教师,应该用医生的责任心和母亲的爱心去对待每一位同学,用自己的言行潜移默化地影响学生,为学生的全面发展和终生发展奠定坚实的基础。

6.“捧着一颗心来,不带半根草去。”对这话你怎么看?

【参考答案】

“捧着一颗心来,不带半根草去。”这是著名的人民教育家陶行知先生的一句名言,意为教师对于教育事业既要有爱心,又要有奉献精神,表达了教师一生无私奉献、一心一意为学生而工作的崇高品质,也是对教师生涯的真实写照。

“捧着一颗心来”,这颗心便是爱心。著名文学家夏丏尊先生说过:“教育之没有情感、没有爱,如同池塘没有水一样。没有水,就不成其池塘,没有爱就没有教育。”爱心是师德的制高点,教师要用爱心感染学生,唤醒学生。所以,作为一名教师,首先就要具备爱心。陶行知先生一生以德立教“爱满天下”,是“万世师表”的楷模。他爱国、爱民、爱教育。由于有了这种深切的“爱”,才有了他那种“千教万教,教人求真”的执着追求。因此,作为一名人民教师,首先要学习陶行知先生身上这种”捧着一颗心来“的崇高师德,做到以下几点:一是热爱教育事业,树立忠诚教育,教书育人的信念。教师应像陶行知先生一样“千教万教,教人求真。千学万学,学做真人”;教师从选择教师这一职业的一刻开始,就应具备“捧着一颗心来”的理念,真心热爱教育事业。二是热爱尊重学生。教育是爱的共鸣,是心和心的呼应。教师只有热爱学生,才能教育好学生,才能使教育发挥最大限度的作用。可以说,热爱学生是教师职业道德的根本。因此,在日常工作中,教师要关心、爱护、宽容、尊重自己的学生,充分鼓励学生的自尊和自信,关心学生的学习和成长进步,使学生全面发展。

“不带半根草去”,意为教师要有奉献精神,而这奉献精神就体现在教师的责任感中,责任是师德的着重点,教师工作为人师表的特点决定了我们必须要有强烈的责任感。一个有责任感的教师,要做到以下几点:一是做到为人师表。作为一个人民教师,负担着全面提高国民素质、提高全体人民,特别是青少年一代文明程度的直接责任。“教育者先受教育”。只有最大限度地提高教师为人师表的水平,才能胜任人民教师的历史使命,无愧于人民教师的光荣称号。这就要求教师要时时处处以身作则,为人师表,凡要求学生做的自己必须先做到最好。二是不断学习,提高自身素养。正如陶先生说的:“学习,学习,学习,学到人所不知,人所不能……我们要虚心的跟一切人学,跟先生学,跟大众学,跟小孩学,跟朋友学,跟大自然学,也跟大社会学,要学的专,也要学的博。” 人类发展永无止境,科学永无止境,肩负着生产新知识,传递新知识的教师队伍建设永无止境。教师要适应知识经济的需要,就要时时更新自己的观念,及时获取相关的信息,不断进取,发展自己,完善自己。也只有这样,才能给学生传授更多的知识、将学生教好。

“捧着一颗心来,不带半根草去。”选择了教育,就选择了奉献。作为一名教师,我将永远牢记陶先生的教诲,不断更新教育观念,以陶行知先生的理论为指导思想,热爱教育事业、热爱学生,并引导学生手脑并用,学会过硬的技能,使学生的素质得到全面发展,成为具有创新精神和创新能力的有用人才。

7.你班级有个孩子性格孤僻,同学们都嘲笑他,你作为一名老师应该怎么办?

【参考答案】

性格孤僻的孩子受到其他同学的嘲笑,这不仅会使性格孤僻的孩子变得更加不爱与人接触,进而会对学习生活产生消极的影响,而且还会造成性格上的阴影,变得更加不自信。嘲笑他的同学也没有形成良好的班集体与爱护同学的意识。作为一名教师,面对这种情况,我会通过以下几个方面来处理:

首先,多与性格孤僻的孩子进行交流,给予他更多的关心,使他能够尽早打开心房、融入集体。作为教师,应该多关心学生,帮助学生解决心理上的障碍和困惑。因此,我会多与性格孤僻的孩子进行交流,帮助他疏导思想上遇到的困难,使他放下心理包袱,建立自信。同时,多给予他鼓励,告诉他其实大家都很喜欢他,只是因为他平时跟大家接触太少,导致大家都不了解他,也不敢轻易接近他,所以只要他真诚、主动和大家交流,一定能够和班上的同学们成为好朋友,从而让他能够投身于班集体的怀抱。其次,对那部分嘲笑他的同学进行思想上的教育,让他们意识到关心和爱护同学的重要意义。我会跟这部分学生以交谈的方式进行交流,通过侧面引导的方式告诉他们性格孤僻的同学更需要大家的关爱,作为同班同学,我们应该给予需要帮助的同学更多的关爱,帮他建立自信,让他感受到我们班集体的温暖。通过这样的劝导,让他们意识到班集体的重要性,培养班集体意识,与班上的兄弟姐妹建立起良好的关系。

再次,在平时多召开班会、多举行班集体活动,并动员班里的每一个同学积极参与进来,从而促进班里同学之间的沟通和交流,增进他们相互之间的了解,进一步加深相互间的同学情谊,让班里的每一个同学都能感受到自己不是一个孤立的个体,不会受人排挤与歧视。

最后,在日后的工作中,我会随时关注班上每个学生的状态,经常找他们以聊天的方式进行谈话,了解他们的思想状态,尤其是要对性格内向,甚至孤僻的学生予以更多的关注,使班上的每个学生都能够拥有健康的人格、良好的心理素养,培养学生全面发展。

8.王老师虽然教学努力,但是学生对他的评价却不高。对此你怎么看?

【参考答案】

一方面王老师教学努力说明王老师是个非常有责任感的教师,但另一方学生对他的评价不高说明他的教学存在一定的问题,这件事情应该这样看。

首先王老师应该自省,分析学生对他评价不高的原因,另外也可以私下找学生聊天,直接从学生那里了解对自己评价不高的原因。

其次,针对自己分析所得的每种原因,提出可行的解决措施,如果是自己教学经验不足可以多向有资历的老师请教,如果是自己讲课不够生动可以多扩展知识面使课堂更加风趣等。

最后,我相信王老师的这种情况不少老师也会遇到,对于我自己的工作也有不少的启示作用,在以后的工作中,我会认真备课、课堂上保证授课的质量和效率的同时也会尽量使课堂风趣幽默调动学生的学习积极性,争取做一个学生喜欢的好老师。

9.有位教师认为最快乐的事就是“得天下英才而教之”。你怎么看?

【参考答案】

“得天下英才而教之”是每个教师都会觉得很快乐的事情,因为这既证明了教师的教学成果,也体现了教师无私奉献、为国家培养栋梁之才的高尚品德,但是教师不能只因为“得天下英才而教之”而感到快乐,而是应该为自己能够教书育人而感到快乐。因此,对于题中所述的这位老师的观点我有以下几点看法:

首先,教师要有正确的教学观。教师在对学生进行教学教育过程中,不能只注重学生的学习水平与成绩,应该从德智体美劳等方面进行考查,注重学生的全面发展。也不能只偏向那些成绩好的学生,而对差生置之不问。

其次,每个学生都是发展的人,必须依据学生的身心发展规律和特点对学生进行教育。不能为了成绩而进行教学,最终为了使学生变成英才而让他们成为教育上的牺牲品。

最后,教师要对每一位学生一视同仁。不管最终有没有成为英才,都应该为教过的每个学生的成长进步而感到高兴快乐。

总之,教师的职责是教书育人,不能只是为了培养优秀的,能成为未来精英的学生而教学,应该把教好学生当作自己开心快乐的事情。

10.你班级有个男生给女生写情书,作为班主任你应该怎么办?

【参考答案】

男女生在青春期的时候情窦初开,萌生对异性的喜爱而出现题中所述的这种情况,这并不难理解。但是,作为教师的我并不支持早恋,如果遇到这种情况我也不会生硬地反对。

首先,我会先了解学生情况,弄清楚这个男生早恋的原因。找机会在班上开展讨论有关早恋的话题,但不公开说出此男生给女生写信这件事,通过学生们的讨论,让男生明白青春的可贵,爱情的神圣,不能因为空虚、寂寞、贪玩而随便地把爱情当成游戏。

其次,找机会和男生、女生单独谈话,动之以情,晓之以理,告诉他们如何对待这种爱慕,而不能叫爱情。

最后,会和双方父母进行沟通,让他们多多注意青春期孩子的心理状态,但要提醒他们不要责备孩子,青春期的孩子遇到这种情况很正常,需要积极正确的引导,和家长一起解决这件事。

在以后的学习生活中多关注他们,多多与他们沟通,及时地帮助他们解决困惑,从而让他们将更多的精力投入到学习中去。

11.有人说,现在的孩子越来越难管,作为教师你对此怎么看? 【参考答案】

我认为题中所述的这种观点,有一定的客观现实性。而之所以产生这种说法,也是有着一定的客观原因。

一方面,现在家庭中的独生子女越来越多,很多孩子在家有求必应,家长对其溺爱有加,长此以往,造成孩子固执己见、任性的性格不听从公正、正确的意见和建议,在学校也不听从老师的教育指导。另一方面,部分家长对子女的教育常常偏向于过分溺爱,生怕孩子受一点委屈、吃一点苦,对孩子的需求有求必应,甚至容忍、迁就孩子的错误,这就很容易造成学生与老师的矛盾,从而引起学校教育与家庭教育的矛盾。

因此,针对这样的情况,需要教师和父母共同做出努力,更好地教育和引导孩子健康的成长。

第一,家庭教育是基础,家长要做好榜样,对于孩子的长处要多加奖励和表扬,而对一 些错误要及时指出其危害,并帮助引导孩子及时改正。为学校教育打下基础。

第二,学校教育在于教书育人,应该尽可能地为学生营造良好的教学氛围和学习氛围,教师应该与孩子进行心与心的沟通,切勿用极端的做法,而应该通过科学的方式引导孩子正确地认识自己、不断改正自己的错误、完善自己。

第三,教师还需要将学校教育与家庭教育结合起来,这就需要教师在平时加强与学生父母之间的沟通,引导家长采取正确的教育方法,促进孩子健康成长和健康发展;而作为家长,也应该多和学校老师沟通,了解孩子在学校的状态,和老师一起引导孩子健康成长。

12.有人把教师比作园丁,你怎么看? 【参考答案】

园丁是指在公园、花园、果园等植物园内,负责栽培护理园内植物的人。把老师比作园丁,是因为老师与园丁具有相同的品质,园丁培育、照料园内的花草树木,使其更好地生长,而教师也正是用爱心给学生们传授知识,完善他们的人格,帮助他们健康成长。

首先,教师与园丁都做着辛苦的工作,甘为人梯,甘做蜡烛,任劳任怨,教书育人是教师的职责,教师给学生传道、授业、解惑,这就如同园丁给花草施肥浇水,园丁和教师都是最普通的平凡人,但却做着不平凡的事。

其次,教师与园丁都承担着未来的希望。把学生比作祖国未来的花朵,需要教师用爱去灌溉与培育。园丁除了浇灌,还常常对花草进行修剪,而教师也是如此,“修剪”就是教师的教育教导工作,正是因为教师的“修剪”,才使得许多学生成人成才。

最后,教师与园丁并不仅仅是为了完成自己的工作而工作,园丁只有用心,才能使园里的花开出美丽的花朵,让小树长成参天大树,而对于教师来说,我们的职责不仅教书,还要育人,正如陶行知先生所说:“先生不应该专教书,他的责任是教人做人;学生不应该专读书,他的责任是学习人生之道。“

因此,作为教师,应该做好教书育人的工作,不辜负人们对于其“园丁”的美誉,通过以下几方面来尽到教师的职责,做一名好教师:第一,树立正确的教育理念;第二,培养崇高的师德;第三,提高自己的职业素养。

13.关于谢师宴,你怎么看? 【参考答案】

如今,社会上经常出现的大摆谢师宴的做法是不可取的。尊师重教是中华民族几千年的传统美德。教师鞠躬尽瘁地培养学生,对于莘莘学子来说,对教师的培育之恩是应该铭记。而且学生感恩老师,对老师来说也是很欣慰的事,但是,这种师生情谊并不是要通过这种大摆宴席来表达的,这种做法不仅铺张浪费,也易于助长不好的社会风气,比如攀比风。因此,对于“谢师宴”,我认为需要学生、家长和老师一起作出努力,采取的正确的措施。一方面,就学生和家长而言,应该将对老师的感恩内化成学生内心的动力,在平时认真学习、努力去提高自己德智体美等方面的能力,让自己成为一个令老师感到骄傲和自豪的学生,这是对老师的最好回报;而家长也应该正确看待此事,在平时加强和老师的沟通,一起引导孩子健康成长,孩子各方面发展好了,老师也开心了。

另一方面,作为教师,也应该及时采取措施对这种行为进行引导。具体来说,可以从以下几个方面引导:

第一,引导学生意识自己还只是一个学生,没有经济能力,父母辛苦工作、省吃俭用供自己上学很不容易,而谢师宴是要花费大量金钱的,实在很不应该。告知学生,对于老师而言,最好的回报就是看到大家学习进步、学业有成,以此促进孩子们更加努力学习。第二,与家长进行沟通,希望家长还是更多地关注孩子的学习和成长,配合学校工作,让其明了这就是对老师最大的回馈。

第三,在教师节时,举办温馨的送自制贺卡和礼物的活动,让学生写上想对老师说的话,融洽师生感情。

14.有两个学生迟到了,老师让他们相互扇耳光。对这种做法,你怎么看? 【参考答案】

我认为学生迟到,虽然不对,但是老师让其互相扇耳光,这种做法属于变相体罚,极大地伤害了学生的身体和心理健康,由此也可以看出教师队伍中存在着某些教师道德缺失和素质不高的问题。值得我们老师进行自我反思。

面对学生迟到的问题,作为老师,我们应该进行科学而正确的教育批评,而应该杜绝这种极端的做法。教师的职责,是应该以教育和帮助为主,因此,面对学生迟到的问题,具体我们可以这样解决:

首先,要用一种关怀的语气了解学生迟到的原因,看是不是有特殊的情况。如果是因为有特殊情况而迟到的,要予以理解,但同时也要告诉学生以后有特殊情况的,要提前打个电话通知老师,不然老师会担心。如果是因为自己时间没有掌握好而迟到的,要进行委婉的教育,告诉学生迟到会影响全班同学上课,以后要注意。

其次,在处理迟到的问题上分两种情况对待。对于偶尔迟到的学生,不要小题大做,要进行适当的提醒,让他们明白迟到是不对的,有事要提前让家长或同学帮忙请假;对于连续迟到的学生,教师要引起注意,调查迟到的原因,除了与学生进行及时的沟通交流外,还要和家长沟通,共同解决孩子迟到问题。还可以采取一些恰当的措施,比如:可以送给他一个小闹钟,提醒他以后要按时上课,这样也可以拉近与学生的距离,或者把班里的钥匙交给爱迟到的学生,他应该不好意思让全班人等他,等等。

总之,对于学生,我们作为教师,不仅要授予知识,还要给予关爱,让其身心、学业一起发展。

15.有一个同学成绩很差,但这次考试考得很好,同学议论他是作弊才取得如此好的成绩的,而你经过调查发现确实如此。面对此种情况,你怎么办? 【参考答案】

面对这种情况,教师切忌当众揭穿,给学生带来心理上的伤害,应该私底下与该同学进行沟通,采取妥善措施。我们可以从以下几个方面进行处理:

第一,让学生袒露自我。与学生进行真诚平等的谈话,辅之以思想道德教育,特别注重正面教育,注重诚信教育,使学生明确考试作弊是一种不诚信的表现。帮助学生在认识上分辨是非,树立诚信为荣的观念。

第二,对成绩差的学生应该给以热情的帮助,动之以情,晓之以理,考试前应对学生进行补差。要找学生谈心,解除他们的心理压力,调节情绪,平衡心态,提高信心。坚决不讽刺、不挖苦。

第三,作好家长的工作。及时和家长联系,要求家长能实事求是地对待学生的成绩,不要给学生施加过多的压力,可以教授家长一些考试前的心理疏导的方法,帮助孩子从容面对考试。

第四,对学生的评价要多元化,既要重视学生的成绩,也要重视学生的思想品德以及多方面潜能的发展,注重学生的创新能力和实践能力,不把考试当作评价学生的唯一途径。

16.有教师认为最快乐的事就是“桃李满天下”,你怎么看?

【参考答案】

“桃李满天下”,这个典故是从《韩诗外传》和《说苑》中记载的一段故事中引申出来的。在故事中,作者用种植桃李来比喻培养人才。后来人们引申出“桃李满天下”这个成语,比喻教师培养出众多人才。我对这句话的理解是,这句话反映了教师的职业自豪感和幸福感,也是一名教师最高的社会回报。一名教师能得到学生的尊重、认可,自身的价值也就得到充分的体现。要使教师真正做到“桃李满天下”,我认为应该具备以下几点要素:

首先,国家和政府应高度重视教育,坚持教育为本,把科技和教育摆在重要位置,建立健全人才培养机制,以政策扶持为教师“桃李满天下”创造一个和谐的外部环境。

其次,教师自身要提高综合素养和能力,这就需要教师:树立正确的世界观、人生观、价值观,热爱自己的祖国。热爱自己的岗位,热爱学生,为人师表,具有事业心和责任感。坚持正确的教育方针,不断地调整与更新自己的知识结构,了解本学科的新技术,站在新技术的前沿。具备课堂驾驭能力、表达能力、组织管理能力、掌握和运用信息的能力、教育科研能力、心理指导能力等基本功。具备高尚的道德情操和品德修养,能够以言传身教关心学生、感染学生,使他们成为具备较高情商的心理健康的人。

最后,学生在教师的指导下,也应该努力学习,丰富和完善自己的知识储备,使自己德、智、体、美、劳全面发展。

教师的职业自豪感和幸福感是一种心态,也是信念与追求的体现。教师通过言传身教引领学生学得更多的知识,懂得更多的道理,不仅开发了学生的智力,而且还促进学生在各方面成长。当教师的劳动被他人、社会认可时,必然会无比地快乐,体会到职业幸福感和自豪感。

17.在你们班里有一个家境贫寒的学生被其他学生误解为小偷,说她偷了其他同学的东西,你该怎么办?

【参考答案】

作为一名教师,应该关心、爱护班上每一位学生,关爱学生首先应当是对学生人格的尊重,以公平客观的眼光去看待和评价每一位学生,从而引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展。针对班里失窃事件,我会采取如下措施加以解决:

首先,我会召开班会,向学生说明偷东西是错误的行为,如果大家遇到困难可以和老师说,老师一定会给予他们帮助。同时,告诫同学们不应把矛头指向家境贫寒的学生,教育学生不能戴有色眼镜来看人。每一位学生都是平等的,证据不确凿不可乱加猜测,以免伤害同学之间的感情,告诉同学们要团结友爱。

其次,弱化“偷”的概念,说明也许是哪位同学不小心拿错了,或是只是对物品比较喜欢想欣赏一下,鼓励学生私下自己承认,并声明老师不会告诉任何人。

再次,私下找班长谈话,组织暗查,注意方式方法,同时班里高调宣称对被误解同学的信任。以朋友的身份找被误解的这位同学谈心并安慰她,明确自己的态度,表示对她的信任,同时告诉她碰到这种事应该理直气壮,不卑不亢。又次,查出结果后,调取录像确认事情真相。私下找拿了别人东西的同学聊天,心平气和地耐心教育,告诉他这种行为的不可取性,相信他是好孩子,同时询问他是否有难言之隐或者其他困难,并尽力帮助他。

最后,组织一次班级活动,通过全班礼品互送方式将东西转给失主,让失主不再计较这件事。在班级中说明东西已经还给失主了,是一位同学不小心拿错的,说明被冤枉误解的同学是无辜的,让大家意识到自己盲目判断的不可取性。活动后再进行班级教育,向全体同学发出倡议,要正确对待同学关系,做到相互尊重、相互信任、相互理解、学会宽容、互帮互助、团结友爱、共同进步等。

18.请解释一下“师傅领进门,修行在个人”这句话。

【参考答案】

一个人的成就,有多方面的影响因素,两者各占一定的成分。

首先,一个人所处的环境,对他的影响往往是巨大的。所谓“近朱者赤,近墨者黑。”师傅的引导作用不容小觑,师傅指点方向、传授方法,使其少走弯路。经常与有修养、有深度的人接触,会潜移默化地提高自己的思想深度。学生跟老师的关系也是如此,学生往往被老师的一些思想同化,或者学习老师一些处理问题的方式。久而久之,跟着名师努力学习的学生思想就会提高一个档次。这往往就是师父领进门,名师出高徒的原因。

其次,一个人的成就还和个人的资质、勤奋度以及思维方式密切相关。师傅指导正确的修行方法,而后还需要靠自己的努力。老师只能教一些基础的东西,要想真正掌握就必须靠自己的钻研和努力。这就强调了个人的发展主要依靠自己的主观能动性。有的名校培养出了不止一个诺贝尔奖得主,这些得主在名师的指引下,通过自己的勤奋和努力取得成就。如果一个人整天把时间浪费在上网、打游戏上面,恐怕很难有什么成就。所以,修行还是要靠个人的,而且这方面因素在一个人的成就取得上居于主要地位。

“师傅领进门,修行在个人”原本强调人们在从事学习时的能动因素在成功中的关键作用,如今却被一些教师拿来做推卸责任的挡箭牌。每当学生停步不前或成绩滑坡、品德不良时,他们便张口道:“师傅领进门,修行在个人。”学生的“个人修行”必须有一个前提条件——“师傅领进门”。要想把学生真正“领进门”,教师首先须“进门”。倘若当老师的对于所教学科知识尚不能精通,又怎能把学生“领进门”?不能“深入”,焉能“浅出”?不能“居高”,岂能“临下”?因此,当好一名教师,既要做好学生知识的引路人,更要成为激励学生奋进的催化剂。

19.请谈谈你最不能接受教师哪种行为? 【参考答案】

我最不能接受的教师行为是:歧视和轻视学生。

教育大计,教师为本。教师的素质决定着学校的发展和教育的质量,教师的一言一行、道德品质、行为习惯都对学生有很深的影响。因此教师的态度和举止对学生发挥着不可忽视的作用。在日常教学活动中,有的教师在不经意间的教育细节中透露出对学生的不尊重,尤其对成绩不太好的学生有歧视和轻视心理。表现在:武断地将学生以成绩划分为“优”“差”生,对他们从关注程度到言行态度上区别对待,在作业批改、座次编排、活动人选等问题上,都倾向成绩好的学生。

这些表现会影响学生学习的兴趣和欲望,一些成绩不太好、学习吃力的学生可能会成绩越来越差,继而厌学、逃学、辍学;教师这样的区别对待也会严重影响他们的身心健康,产生封闭自卑的心理,甚至出现厌世轻生的念头。

作为教师,应有正确的教育思想,对待学生应一视同仁。教师不仅是学生学习上的指导者,也是青少年思想品格上的引路人。我国《教育法》规定:学生有平等地接受教育的权利。学校、教师对“差生”的歧视,实际上是一种违法行为。我认为,学校、教育主管部门和社会各界应充分认识其危害性,尽可能地采取措施防止和减少“歧视和轻视”现象的发生。通过教育法规的规范和教师的真诚相待,教师应做到发掘每一个学生的优点,并且鼓励他们向各自的特长方向发展,让每一个孩子都能成才。

20.关于“教师是燃烧的红烛”这句话你是怎样理解的?

【参考答案】

有人把教师比作红烛,燃烧自己照亮别人。教师的神圣职责是培养人、教育人。不但要对学生“传道、授业、解惑”,而且要教他们怎样做人。

首先,教师应做到热爱学生。不论学生的表现是好是差,教师都应该爱护学生。有了师爱的情感体验,学生就愿意接受老师的批评、教育和帮助。就像《学记》中所说的“亲其师,信其道”。因此,教师对待每一名学生要力争做到排忧解难如莫逆挚友,指点迷津如黑夜明灯,传授知识如久旱甘霖。我们应该多与他们交谈,走进他们的心灵,做到心贴心。

其次,身为教师就要热爱自己的职业。做到勤奋工作、团结同志、多做贡献。红烛精神就是奉献精神。讲台上、书桌边,寒来暑往,洒下心血点点。粉笔生涯,讲台春秋,凝聚着每一位教师的执着追求,我们要把这深沉的爱献给讲台,献给学生。

再次,“师者,人之楷模也。”教师不但要有丰厚的学识,更要有高尚的人格。作为教师,应不断加强自身修养,树立良好的教师形象。教师应从教育教学理论、文化知识、教育教学方法、教学基本功等诸多方面入手,勤学苦练,加强自身建设,做到工作精益求精,学习求知若渴;作为教师,应具有高尚的心灵、优秀的品德、良好的心理素质。怒时能静、急时能安、暴时能忍,有效地调控教育对象;作为教师还应具有敏锐的观察力、讲话有号召力、行动有感染力、工作方法有艺术魅力,在“说”不如“做”的情况下,能以自身的行为让学生体会出更多做人的道理。

总之,教师应具有广博的知识、过硬的教学本领、高尚的师德师风。教师要发扬红烛的闪光精神、奉献精神,自尊、自爱、自强、自信,不断提高教书育人本领,不断加强师德修养,对教学有着炽热的追求,用爱心点燃着红烛的事业。

21.作为老师,当你在上课时台下有名学生在不停地搞小动作,你该怎样处理?

【参考答案】

很多学生性格比较活泼,上课时容易做一些小动作,作为老师,面对这种情况,要采取合理的方式予以妥善解决,既能够保证让学生及时将注意力回归到课堂,又要保证不伤害学生自尊。当面对这种情况时,我会采取以下几种做法:

第一,边讲边慢慢踱步到做小动作的学生身边,用手指轻敲他的桌面,或停留在他的面前,用眼神示意或轻声提醒,使其引起注意。这样既不影响教学进程,也不会影响全班其他学生,又起到了很好的鞭策作用。

第二,故意指名提问,把这位学生的注意力重新吸引过来,或通过表扬他旁边的同学精力集中,学得很好,使他醒悟,要向学习好的同学学习集中注意力,并且还能从而达到调控课堂氛围的目的。

第三,如果该学生没有及时改正,还是继续违反课堂纪律,那么课下应该找他谈心,了解该学生是无意识的精神不集中还是由于对这个学科不感兴趣,又或者是其他一些原因。假如是学生本身习惯问题,加以道理说明、谈心,让他懂得尊重老师,并认识到该行为是一个很不好的习惯。当然,作为一名教师,学生上课精力不集中,自己也要进行反思,看是否是上课内容和方式不是很能调动学生的积极性,或者讲课太死板等,找到问题的原因后,一定要在今后的工作中予以改进和完善。

总之,面对喜欢上课做小动作的学生,与其堵之,不如导之;与其想办法“盯”他,不如诱导他进入老师的圈子,比如让他回答问题、表演、做练习题等,从而让其改变习惯,尽快将注意力集中到课堂讲解中来。

22.有人说“教学有法,但无定法,贵在得法”,对此,你怎么看?

【参考答案】 所谓“教学有法”,是指教学有规律可循,学习一定的内容,面对一定的学生,为了实现一定的教学目标,都有与之相适应的教学模式、教学路径和教学步骤;所谓“教无定法”是指在具体的教学中并不存在“放之四海而皆准”的固定不变的方法,一切都因人、因情而定;所谓“贵在得法”,就是说教学方法要运用得恰到好处。

首先,众所周知,教学方法是为了达到教学目的所采取的手段。我们运用这些方法以达到教学的目的。即使学科不同,教学方法也具有普遍性,如讲授法、谈话法、演示法等等,这可以说是教学有法。正因为教学有法,所以教学时不但要钻研教材,还要注意教法,既要学习有关教学法的论著,还要通过实践、探索,掌握其规律。

其次,教学要从实际出发,要因人、因时而异,要因材施教,不能拘泥于某种教法,墨守成规,所以又要教无定法。我们应根据情况的不同而灵活运用,诸如对不同教学对象、不同的教学要求、同一课题内容都应有不同的教法。

最后,教学方法因人而异,没有一种教学方法是适合所有人的,但要适合个人,这就是贵在得法。教师备课时要从教学实际出发,根据教材特点、学生实际、本校条件等,结合不同的教学目标、内容、对象和条件,因校制宜、因时制宜,灵活、恰当地借鉴和选用国内外的教学方法,突出重点、攻破难点,并善于探讨、实践。

总之,教学其实就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。

23.有人说“教师是人类灵魂的工程师,对此,你怎么理解?

【参考答案】

我对“教师是人类灵魂的工程师”这句话是这样理解的:

第一、这是对教师的赞誉,同时也说明了教师的职责。有史以来,人们就把教师看作人类灵魂的工程师,是太阳底下最光辉的事业。众所周知,我国有尊师重道的传统,有“天地尊亲师”之说。教师之所以受人尊重,被人赞誉,是因为教师是人类文化科学知识的传播者,是伦理道德的传授人,教师的职业是神圣的,担负着培养、教育下一代的重任。要想得到别人的尊重,被人赞誉,教师必须尽到自己的责任。教师的职责是既要教学生有关具体事物的知识,又要让学生知晓立身处世的品德。教师既要教书又要育人,既要做“经师”又要当“人师”。

第二,这是对教师的鼓励也是鞭策。我国从1985年以来,就把每年的9月10日定为“教师节”,现在又不断提高教师的待遇和地位,尊师重教已成为一种社会意识。所有这些都是对教师的鼓励。我们要把这些鼓励当作行动的动力,当作工作的鞭策。我们要从这些鼓励中培养起对教师职业的敬重感、自豪感和责任感,形成坚定的职业信念。

第三,这是对教师的要求,也是我们每一位教师的追求。21世纪是充满机遇和挑战的世纪,是科学技术更加发达、竞争更加激烈、社会对人的素质要求更高的信息世纪。提高人的素质,关键在教育,振兴教育的关键在教师,只有造就一支高素质的教师队伍,才能满足21世纪教育发展的要求。既然选择了教师这个神圣的职业,就要努力做好本职工作,真正成为“人类灵魂的工程师”。

24.请谈谈你为什么选择当一名老师?

【参考答案】

做一名光荣的人民教师一直以来是我的梦想,也是我最真实的理想。我报考教师这个岗位,并不是因为听了“教师是太阳底下最光辉的职业”这句话,而是因为我非常热爱这个充满奉献精神、充满挑战的职业,因为在这个行业平台上有着可爱的孩子、令人敬佩的同事们,他们都会成为我人生路上不可磨灭的一笔财富。

具体来说,我选择参加教师招考,进入教师队伍的原因有以下几点:

首先,教师这一职业符合我的人生规划,早在年少时我就立志要做一名老师,所以在读大学时我义无反顾地选择了师范院校(可根据自身情况展开)。

其次,我的知识储备符合做一名老师的要求,在四年的大学生涯中我积累了很多教育理论知识和学科专业知识,这些都为我成为一名教师打下了坚实的理论基础;在大学期间我参加过多次支教活动,前往贵州、云南等地的偏远地区,与那里的孩子们进行过深入交流,这些经历让我看到了孩子们对知识的渴望,也让我深深地体会到了作为一名教师的真正价值,我也在此过程中积累了一定的教学经验、学会了很多与孩子们相处的方法和技巧;此外,从大二开始我就做兼职任家教,获得了很多的经验。我想这些经历都能够为我将来从事教师工作、将工作做好提供很多实践经验。

再次,我的性格也很适合做老师,我很喜欢和孩子们相处,做事有耐心、有毅力,这些也都符合教师的职业特点。通过对自我的深度剖析,我认为我是适合做老师的,所以我来参加此次招考,希望能够有幸走上讲台。

25.有人说老师对学生太亲切不利于教学,对此,你怎么看?

【参考答案】

我认为这种说法是片面的。教师对学生深厚而广博的爱是师德最基本的内容,是教育力量的源泉,没有爱就没有教育,所以老师对学生亲切不一定对教学不利,关键在于教师应该拿捏住与学生关系的尺度。

教师的爱是宽大无私的,但也应该是有理智、有原则的,没有原则的爱往往会形成“溺爱“,溺爱的结果是使学生身心健康受到伤害。教师的“溺爱”会引起偏袒、包庇、纵容、放任,会使学生有恃无恐,扭曲他们的是非观念,从而产生消极的影响。

因此,教师应注重“严”与“爱”的统一。对学生严格管理、严格要求,其实也是师爱的一种方式。教师的严应做到“严之有理”“严之有度“严之有情”。“严之有理”是指让学生懂得是非、美丑,知道哪些该做,哪些不该做,为什么不该做,明白其中的道理,要以理服人。“严之有度”是指要注意尺度,严而不酷,要允许学生犯错误,不能求全责备,要用发展的眼光对待学生出现的问题。“严之有情”是指严格管理中要渗透着教师的满腔热情,使学生懂得教师是真心为自己好。

教师应正确把握好“严”与“爱”的关系,既充分接触学生,了解学生,和学生做朋友,又时刻提醒自己教育者的身份,潜移默化地进行思想教育,让学生感到教师有父亲般的严厉,母亲般的慈爱,兄长般的关怀,朋友般的理解。只要我们在实践中不断摸索,就一定会形成师生之间彼此尊重而不疏远、亲密而不随便的和谐融洽的师生关系。

26.班里有学生经常去网吧,你怎么办? 【参考答案】

“学生经常去网吧”现今已成为一个不容忽视的问题。很多学生甚至达到身陷其中难以自拔的程度。为了避免班里经常去网吧的学生形成“网瘾”,影响学习和身心健康,我会从如下两方面着手解决:

首先,对该学生多做疏导教育工作。解决这一问题,绝不能单纯靠“堵”的办法,光凭说教,强制学生不得进入网吧,那样只能引起学生的逆反心理,适得其反。因此,我会采取一些巧妙的方法,比如让该学生自己搜集沉迷网络的危害性、网瘾的预防、如何养成良好的上网习惯等资料,这样一来能让学生主动认识到网吧的危害,并教会孩子正确利用电脑和网络,变不利为有利。

其次,与经常去网吧的学生家长取得联系,配合转化学生。转化网瘾严重的学生离不开家长的理解和帮助。因此,我会在平时与学生家长保持经常的沟通,在交流中要努力寻找阻碍孩子发展的因素,达成共识,谋求解决问题的方式方法。

再次,我会随时关注经常去网吧的这些学生的动态,防止他们再次沉迷网吧。此外,我也会在班里通过班会等组织一些有关宣传合理利用网络促进学习、杜绝进网吧的活动,让班里的每个学生都树立正确的网络使用意识。

最后,我也会建议校领导加强相关的宣传,除了在校内宣传外,还可以联系一些媒体等,建议相关监管部门能够加强对网吧的管理,同时呼吁全社会都积极行动起来,还给广大青少年朋友一个文明健康、清新亮丽的绿色阳光地带。27.班里有个新生不怎么说话,你怎么办? 【参考答案】

新生不爱说话,可能是性格比较内向或是不适应新的集体生活,作为老师,我会从以下几个方面着手,帮助新来的学生快速适应“新家”:

首先,用心交流,用心呵护。我会找个时间和新生多谈心,让他对老师产生亲近感,同时我会将班里的情况跟他再做一下详细的说明,让他对班级更加了解一些,从而放下拘束感,能主动去向班级融入。

其次,我会多鼓励学生,多给他创造展示自己的机会,特别是公开鼓励和私下鼓励相结合。平时多关注他的优点,放大他的优点来表扬他,增强其自信心。

再次,营造和谐融洽的班级气氛,让他感受到集体的温暖。多观察新学生,看看他的兴趣爱好是什么,从兴趣爱好入手进行引导。平时要多开展集体活动,鼓励新生参与其中,让他体会集体荣誉感。

最后,赋予他班级中举足轻重的地位(如班干部),让他意识到自己的责任与重要性。以此为契机,鼓励和赞扬他从责任中获取的成就感;同时让班里的同学多和他相处,给予新生更多的关爱,从而激发他性格中活泼、开朗的一面

通过老师和同学的关爱、学生自己的努力,我相信该学生一定能很快融入我们班这个大家庭中,性格一定会更加开朗。

28.学校给调皮捣蛋的学生带上绿领巾,对此,你怎么看? 【参考答案】

教育,尤其是基础教育,应该以健全公民的人格为培养目标。然而,眼下的现实却恰好相反。从家庭教育到学校教育,急功近利的态度将“育人”过程挤压得十分扁平,“绿领巾”的出现,正是我国当前功利教育的集中体现。造成教育功利化愈演愈烈的原因,大体上有如下几个方面:首先,当今政绩、金钱、利益统统和教育挂起钩来,这自然就会造成教育目标功利化;其次,从整个社会大背景来说,市场经济的发展不断深入,随之人们的思想观念也呈现出多元化趋势,心态浮躁、急功近利日渐成为一种社会通病,慢慢地这种功利化倾向也渗透到了教育领域;再次,从学校方面来说,当今学校以升学率作为衡量教学水平的唯一标准,在这一标准“指引”下,所谓的“减负”和“素质教育”只能成为可笑的空谈。

医治、救护当前的教育功利化,使得教育能够健康向上,走一条可持续、顺畅和谐的道路,不仅要求学校教育回归教书育人本源,而且更需要社会大环境的支持,需要制度的建设健全,以及人们的意识适应和观念思想的转变,让我们从自己做起,从现在做起,多一些诚信,少一些功利,多一份务实,少一份浮躁,为创造信任和谐的生活环境作出贡献。

29.“国将兴,必贵师而重傅”,请你谈谈对这句话的理解。【参考答案】

“国将兴,必贵师而重傅”,这句话出自《荀子·大略》,意思是国家想要振兴,必须尊敬教师,重视传授专长技术的师傅。它深刻阐明了国家兴衰与重视知识、尊敬教师的关系。

一方面,“尊师重道”和“尊师重教”是中华民族的优良传统。教师,对我国文化科学知识的积累和传播、对人类文明的传播和建设起着巨大的作用。可以说,人类社会创造的财富,无不凝结着教师的心血。教师的地位和作用,直接关系到国家的前途和命运。国家兴盛,必定使教师受尊重、有地位。因此,国家应该大力倡导尊师重教,发展教育事业,提高全民族素质,为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化、实现中华民族伟大复兴提供强大的人才和人力资源保证;学生要学会尊师重道,社会要提倡并形成尊师重道的氛围,但另一方面,贵师而重傅,还需“师贵自重”,即为人师表。“教书者须先强己,育人者须先律己。”师德者,乃教师之魂。“教师的道德品质和人格对学生有重要影响。因此,作为人民教师,要从多方面来不断提高自身的素质:一是要提高自己的职业素养和道德,做一个思想上值得人尊重的教师,能够有资格做学生学习的榜样和典范;二是要不断学习、与时俱进,提高自己的科学文化涵养,能够给予学生科学的指导;三是能够热爱自己的职业和学生,用爱心和责任心投身到教育事业中。

30.你在教学过程中想尽办法学生还是理解不了,你怎么看? 【参考答案】

“没有学不会的学生,只有教不好的老师”,在教与学之间,虽然学生是主体,但这个主体学得好与坏,责任首先在教师那边。

想尽办法学生还是理解不了,综合来看,可能有几个方面的原因:

首先,从授课技巧来说,可能是我把一些简单的东西讲得过于复杂。如果学生的基础差一些就很难听懂,比如在学生还没有弄清楚基本公式的时候,我就继续讲,结果学生越听越糊涂。

其次,从授课方式来说,可能是我讲课语速过快。没给学生留有足够的思考时间,以至于学生的思维跟不上我讲课的节奏。

再次,可能是学生基础不够好。由于新讲授的内容“台阶”太高,以至于基础稍差的学生难以将新课知识与以前所学过的知识衔接上,因此听课时就比较困难,学习显得非常吃力。针对上述几方面的原因,我会从几个方面来积极改进,进一步完善自己的讲课技能,争取做到让学生易于理解。

首先,我要在备课上做好充分的准备,在备课过程中参考其他经验丰富的老教师的教案、听听老教师们的意见,争取能将课本内容讲得生动而易懂。

其次,在讲课过程中,我会尽量放慢语速,根据学生的反映和表现找到最适合的语速和上课节奏,此外,在课堂上加强与学生的互动,争取让学生在课堂上就能够消化所讲的内容,课后在进行巩固和提高,从而实现良好的授课效果。

再次,针对基础不太好的学生,我会在平时予以更多的关注,在时间等允许的情况,会对这些学生予以单独的指导,就他们比较薄弱的课程内容进行反复讲解,帮助他们尽快提高自己的知识基础,取得更大的进步。

31.请谈谈在你的印象中,最深刻的关于老师和学生相处的事。

【参考答案】

老师是学生的榜样,一个好老师给人的影响是深远的。老师与学生的相处,有可能会影响到孩子的一生,我小学时遇到的语文老师对我的影响最大。有一件事我至今记忆犹新,也正是这件事教会了我守时、注重承诺。

上小学时,由于学习离家较远,因此我成了班上的“迟到大王”,在一次开展自我批评的主题班会上,我向大家做出了承诺,保证以后再也不迟到,没想到第二天,因为自行车在半路坏了,导致我又一次迟到了,为此我感到十分害怕,心想自己刚在班会上保证,第二天就接着犯错,老师一定会严厉地批评我。没想到到了班级之后,老师非但没有批评我,反而在了解情况后安慰我不要有太大的心理负担,还在我上课时帮我修好了车子。这让我在愧疚的同时深深的感动,我明白老师的宽容正是对我们最好的鞭策。虽然这仅是一件很平凡、很简单的事情,但让我印象深刻。从那以后我再也没有迟到过,这不仅是遵守纪律的表现,更是一种遵守承诺的表现。

一个简单的经历改变了我的态度,现在的我无论是什么事情,我都会十分的守时,一般都会提前到达,我的手表也要比正常时间快五分钟,正是通过这样的方式提醒自己,一定要有时间观念。我想这正是我的语文老师在做人方面给我最大的财富,在以后的工作生活中,我也将继续坚持守时的观念,信奉自己对时间的承诺,以自己的实际行动为我的学生做好表率。

32.社会环境复杂,对育人的影响越来越大,从而学校的影响变小,你认为对吗?

【参考答案】 我认为这句话比较片面。社会环境所包括的范围很广,如各种社会关系、社会风气、习惯势力、文化设施、家庭条件、亲友关系等。随着社会的发展,社会环境的成分也越来越复杂,确实会对孩子造成一定的影响,如社会上对官员、富豪的推崇,导致了武汉某班的二十多名小学生们在谈及理想时均说要“当土豪”“做大官”。可见社会环境确实会对育人产生一定的影响,但这并不意味着学校教育的影响就变小了。

学校是学生学习、生活的主要场所,学生的大部分时间都是在学校中度过的。因此,学校对学生的影响是非常大的。主要表现在以下几个方面:

首先是学校环境。环境育人已是教育界人人认可的理念。在一定的学校自然环境和人文环境下,学生们时刻都在受着影响。好的校园环境更能造就优秀的学生。

其次是教师对学生的影响。教师的职业水平高低和是否爱岗敬业,决定着他是否能尽职尽责的教书育人,也直接影响着学生道德品质的发展和教育教学水平能力的提高;教师的道德行为。习惯以及精神面貌也会对学生道德品质的影响和教育起着潜移默化的作用。

再次是学校教育制度对学生的影响。制度管人育人也是时下的一种教育理念,一套科学而健全的学习管理制度能给学生的成长创造一个更有秩序更文明和谐的校园环境。课堂是教育的主阵地,学校是教育的主战场,在教育过程中,教师应主动创设教育主体环境,充分发挥教育主体环境的主导作用。良好的教育环境主要包括美好的校园环境,有益的教育活动以及健康向上的校风、班风等。

俗话说:“环境塑造人”。学生综合素质的形成和培养离不开良好的学校教育。因为学生个体素质模式的建构和塑造,有赖于与之相关的各种教育的引导、开发和优化选择。良好的环境能使人产生积极健康的情感,不良的环境能使人产生消极的不健康的情感。教育工作者应注重对环境加以利用和改造,创造良好的健康的环境,发挥其在学校教育过程中的积极作用,克服不良环境,限制其消极作用。

33.你的人生目标是什么?

【参考答案】

我的人生目标说起来比较简单,拥有一份稳定且有价值的职业,有一个幸福的家庭以及健康的身体。也正是为了实现我的人生目标,我选择成为一名光荣的人民教师,将我的光和热奉献给学生和我热爱的讲台。首先,教师是太阳底下最崇高的职业,教师是“人类灵魂的工程师”,塑造人类的思想,建设人们的精神世界,是精神文明的设计者和创造者。“师者,传道授业解惑者也”,传播人生道理,讲授专业知识,解除心中困惑等等,在这样的工作中,我更享受到育人的乐趣,能体会到我的人生价值。

其次,教师这个职业,工作环境单纯,身处学校这种学习氛围浓厚的地方,可以保持一种进取的心态,积极向上的精神面貌,有时间、有能力,也有优势进一步丰富自己、充实自己、提升自己。

最后,教师这个职业,相对稳定,社会地位和待遇也均比较不错。这也在一定程度上吸引优秀人才长期从教,终身从教。而我的父母对我选择成为一名教师也比较赞同,对我的工作也表现出大力的支持,有助于我今后工作的开展。

我一定会认真对待我的工作,践行现代教育教学观念,以人为本,育人为本。“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”,将“以学生为本”的思想落实在教育教学过程中,充分尊重、关心、信任学生,在教育教学过程中恰当的引导、呵护学生,发挥学生的主体作用,以更好地实现我的人生目标。

34.有话说:没有不合格的学生,只有不合格的老师,你怎么看?

【参考答案】

我认为此观点可以作为激励教师的名言,但却并不是判断教师合格与否的准则。因为学生的成长会潜移默化地受到学校之外如家庭、社会等因素的影响,因此,学生的成绩、素质等具有差异性,教师不可能把所有的学生培养成尖子生,有些学生会因为智力、家庭教育、学习动机缺乏等因素而成为学困生,中国的考试制度实行优胜劣汰原则,也不可能让所有考生都通过,教师只能把将所有的学生培养合格作为终极目标,而不能把能否将所有学生培养合格作为评判教师合格与否的标准。

学生具有差异性,教师要遵循教育规律,因材施教,分层教学,实施赏识教育,肯定学生的进步,多加鼓励学生,发现其闪光点,不把成绩作为考查学生优秀与否的唯一标准,帮助学生改正自身缺点,踏踏实实一步一个脚印,不能对所有的学生一刀切,让学生在沐浴赏识教育的春风下,不断进步。

学生成绩的提高与否虽然和教师有密切关系,但并非绝对关系,哲学上说,事物的发展受内因和外因的影响,内因通过外因起作用,教师这个外因对学生无论施加多大的影响,如果学生这个内因不发挥任何作用,不作任何改变,那么学生将不会有进步。总而言之,作为一名教师,还是要一切为了学生。

35.有的老师对学生说:“就你这样还想考大学?”对此你怎么看?

【参考答案】

作为老师,不能因为学生有过失、错误就完全否定学生,看不到他们其他优秀的地方,只以成人的心理或眼光去挑剔他们,一味只知道否定学生的老师不是一个好的、合格的老师。虽然说有着“恨铁不成钢”的气愤,但一个老师不能口不择言,不能置学生的自尊于不顾,用严重的、偏激的语言去辱骂学生,这严重地损害了学生的身心健康。会使学生感到自卑、厌烦自我,常常怀疑自己、自尊心低,成就感差,感到前途无望,并会有放弃学习的想法。

一个老师在学生遇到问题、出现不该出现的错误时,应该做的是耐心帮助他们找出问题、分析问题、解决问题,和他们认真的谈心沟通,了解他们的近况,而不是对他们感到失望、生气、愤怒,甚至不顾及他们的自尊对他们辱骂,这不是为人师表该有的态度、气度及风度。

“师者,传道授业解惑者也”。一个老师,不仅仅要教给学生们所需要的知识,也要在他们有问题、出现问题时给予他们帮助,帮助他们分析问题、解决问题。同时,要知道孩子们的自尊心也很脆弱,应该要真正了解他们,多从他们的角度看待问题,多与他们沟通,尊重他们,多给予他们肯定,尽量少否定他们,更不要以偏激语言刺激他们。这样才能称之为一名合格的老师。

36.你认为什么样的人可以或者适合做老师?

【参考答案】

就客观而言,适合做老师的人必须具备专业知识,除了学科知识,更重要的是教育教学知识。主观上看,适合做老师的人应该有良好的人格特征,热爱教育事业,能够无私奉献。具体来说,可以做老师的人应当具有以下素养:

首先,要独立。对于教师来说,这种性格是独立开展教育教学工作的重要条件。在处理任何问题时,都需要教师独立地做出决定,胸有成竹地提出解决问题的方案,无论在什么情况下,都不能惊慌失措,更不能置之不理,而这一切都需要教师要有独立的性格特征。

其次,要热情开朗。教育以人为对象,最重要的是要有一颗热忱待人的心。教师只有热情开朗,朝气蓬勃,在教育工作中才能善与人处,与人为善,才能如春风一般给人以温暖和关怀,进而热爱学生;反之,教师如果是悲观,甚至抑郁的性格,对人冷漠,缺乏同情心,学生就会疏远他,在师生之间就会筑起一道无法逾越的高墙。

再次,要耐心细致、沉着冷静。塑造人的灵魂是一项极其艰苦细致的工作,具备耐心细致、沉着冷静的教师才能担当此任,才能诲人不倦,才能以坚韧的毅力和反复细致的工作去感化学生、教育学生。

最后,还应诚实正直、温和宽厚。只有教师以诚待人,将心比心,才能换来学生的信任,学生的认可。诚,是爱生的基础,是奉献的核心,学生“不恨寡而恨不公”,公平地去对待每一个学生,容忍每一个学生,特别是容忍学生的错误,不断地给他们改正错误的机会,是教师必备的修养。37.在教学过程中遇到的最棘手的问题是什么?

【参考答案】

由于现在独生子女偏多,家长对孩子的过分溺爱,导致许多学生自我意识太强,一切以自我为中心,甚至有些学生产生骄横、任性、霸道、性格,喜欢凭自己的喜好行事,与人交往时,喜欢逼迫别人听从自己的意愿。这是我在教学过程中遇到的最棘手的问题。当然,作为一名教师,我们必须要迎难而上,帮助、引导学生,对于这一棘手问题,我是这样处理的:

首先,与学生聊天谈心,拉近我们之间的距离,消除心理障碍。多关注学生的心理变化,尽量深入他们的内心,让他们懂得不能因为自己优秀就不把别人放在眼里,逼迫别人依从自己的意愿,而应听取其他人的想法与意见,懂得团结友爱,是非分明,鼓励学生积极参加学校组织的集体活动,公益劳动,学会感恩。

其次,我会教授他们一些调节身心的小方法,使他们能够自我控制、自我调节,并进行必要的行为矫正;教学生学会理性地分析和思考问题,不应总是想着自己比别人强,这样的想法是错误的,理性地分析错误的原因和危害,使他们能正确看待他人。

再次,我在教学过程中也注意“冷”“热”结合,加强对学生们的挫折教育。在他们犯错误时,把握尺度,适当地泼点冷水,加强挫折教育,让学生明白自己并不是万能的,要学会尊重他人,还要让学生懂得自己的某些行为是行不通的,不能离开群体。

最后,我也会加强家校配合,定时、定期地进行电话回访、家访等,与学生的家长进行沟通,告诉家长在家里不要过于溺爱孩子,要让孩子学会从心底里尊重他人、爱护他人。

相信通过以上做法,班级内学生过于注重自我的问题一定能得到改善,孩子们也能够去关心他人、尊重他人、热爱并帮助他人。

38.在教学过程当中遇到最棘手的问题,你是怎么处理的?

【参考答案】

在教学过程中,常常有各种各样的学生,遇到各种各样的问题,我所遇到的最常见也是最棘手的问题是学生经常上课捣乱,违反纪律,并屡教不改。

针对这种情况,我首先反思了一下之前的教育方式,是否认真的了解了该学生的情况,是否认真分析了学生上课捣乱的原因,自己的教育方法是否得当,以及所采取的教育措施是否真正落实。为了解决这一问题,我进行了如下工作:

首先,我从多种途径了解学生的个人情况,如学生课堂及课下活动认真观察,与其他任课教师沟通,与班干部和其他同学交谈进行侧面了解,与家长交流,了解学生的个性特点。

做好准备后,我找到该学生,心平气和的和他进行交谈,没有直接批评他违反纪律的行为,而是通过他感兴趣的问题,先进行了交流,交谈中我发现他是一个思维很活跃的学生,性格很开朗,说到感兴趣的问题,他就能滔滔不绝。这样我们之间的谈话有了一个和谐的氛围。然后我询问了他最近的学习情况,是否有困难,并诚恳的说明,我可以帮助他。从而建立一个平等的师生关系,建立起学生对我的信任感,然后我很认真的询问他上课总是不遵守纪律的原因,是不是觉得课堂很枯燥,鼓励他有建议可以提出来,老师会尽最大努力来丰富课堂教学,让大家快乐的学习。

后来学生说出自己故意违反纪律是寻求教师和同学们的注意,由于自身学习成绩落后,经常被老师和其他同学忽视,而在课堂上捣乱能够引起大家的注意,让他很有“成就感”。对于这样的原因,首先,我进行了自我检讨,老师平时对学生的关心有所欠缺,忽视了学生的心理感受,以后我会关注每一名同学的成长和发展,多与学生沟通和交流。然后,针对此事耐心的对该同学进行劝说:违反纪律不仅影响自身的学习,而且对其他同学的学习、教师的教学以及班级的管理都是不利的,赢得别人的关注靠自己的努力也可以做到。另外,在学习上给学生一定的帮助,利用课余时间为学生进行补习,树立了学生的学习自信心,帮助学生提高学习成绩。

经过一段时间,该同学的成绩得到提升,在课堂上专注听讲,不再故意捣乱,各科老师看到他的进步,也经常表扬和鼓励他。学生真正用自己的努力赢得了大家的关注和赞赏。

39.有同学私下议论你,你怎么办?

【参考答案】

首先,教师的职业特点决定教师语言行为的示范性,教师的言行是学生学习和模仿的榜样,而学生又具有向师性的特点,学生对教师会自然的亲近、信赖、尊敬甚至崇拜。所以,学生私下议论教师是很正常的,表明学生对教师的关注。

这里说的议论,就可能分为两种情况,一是对教师表扬性的议论,比如关于教师的穿着打扮,一言一行,以及课堂的教学方式方法等,学生觉得新奇、幽默,并且喜欢。这样的议论,其实是对教师的爱戴和尊敬,我会觉得骄傲和欣慰,以此为契机,我会和学生建立朋友式的关系,以平等的姿态,帮助学生共同学习和进步。

如果是批评性的议论,那么一定是事出有因的。作为教师,教学是为了更好的培养学生,听到学生真实的想法,有利于改善自身的行为方式和教学方式,所以,我会认真思考学生的议论,如果是自身存在的问题,那么就要重视起来,争取改正,或者调整方法,做到更好。如果是学生对我的工作有一些误会,那说明我和学生的沟通上还存在问题,那么就要开诚布公的认真把问题解释清楚,并寻求同学们的理解,也鼓励同学们要把自己的想法和我沟通,这是对我工作的支持和帮助,我会虚心接受。最后可以通过开展主题班会,经常与同学们沟通,或者建立一个意见薄等方式,让学生把自己的想法告诉我,这样不仅避免了学生私下的议论,也能做到改善自己的工作,提高自己教学质量的目的。

40.你是怎么理解“一日为师终身为父”这句话的?

【参考答案】

“一日为师终身为父”,这是姜太公的《太公家教》节录中的一句,本意是说哪怕只当了你一天的老师,也要终身作为父亲那样敬重。比喻对老师要十分尊敬。作为“师”,我的理解是这样的:

首先,这句话对学生提出了尊师的要求,要对自己的老师心存感恩,有所尊重。我认为是非常正确的。“尊师”才能“重道”,首先从观念上树立了尊师的思想,才能相信教师的教育和教学,才能提高学生的能力和素养,才能实现教育的正真意义和价值。

另外,从一名教师的角度出发,这句话对我的意义是一种责任。哪怕只当了学生一天的老师,也要对其负责,哪怕只对学生有一天的教育,也可能会影响他的一生。

教师肩负着“传道、授业、解惑”的职责。那么就要求教师把经过检验的正确教育经验和知识传授给学生,作为人类文化的传递者,要不断提高专业素养,丰富知识储备,对知识负责,对学生负责。

教师的言行是学生学习和模仿的榜样,教师的工作具有示范性。所以,不仅是教师传授的知识内容会影响学生的认知,而且教师的自身就可以成为活生生的教育因素和最具影响力的榜样。教师的教育可能是一个阶段的、暂时的,但是,教师通过言传身教,对学生的知识学习,思维方式,行为习惯甚至性格特征等都有一定的影响,这可能会伴随学生终身,影响他一生的发展。因此,教师必须以身作则,为人师表。

作为教师,要热爱教育行业,热爱学生,选择这样一个职业,就不仅仅是一份工作,而是一份责任,作为“人类灵魂的工程师”,我会树立终身学习,终身奉献教育事业的理想和决心,“一日”的选择,即“终身”的追求。

41.有一句话说“没有学不好的学生,只有教不好的老师”。你怎么看?

【参考答案】

“没有教不好的学生,只有不会教的老师”这句话最初是教育家陈鹤琴老先生说的,后来被教师们广泛引用,并且衍生出许多版本,如“没有学不好的学生,只有教不好的老师”等等。这句名言所要表达的是老师和学生的关系问题,具体来说就是教师应如何对待学生。随着这句话的广泛流传,教师们对它的理解也存在许多争议:有人认为这句话说得对,是至理名言;也有人认为这句话抹杀了教师的辛勤劳动,把学生的问题全部推到了教师身上,觉得很委屈。我认为对这句话的理解可以辩证来看:

首先,“没有教不好的学生”,是指学生的本质都是好的,是可塑的。从陈老先生的观点来看,“小孩子生来是无知无识的,不知什么是好,什么是坏。他的一举一动可以说一方面受遗传的影响,一方面受环境的约束,受教育的支配”。因此,“没有教不好的学生”是指教师在教学过程中要本着这样的理念,对学生一视同仁,不能认为有些学生是坏学生,就对其恶语相向或放任自流。

其次,“只有教不好的老师”,是指教师在教学过程中要严格要求自己,多反思自己的问题,不要出现问题就推脱说是学生不好。

最后,我们在理解这句话的时候要本着辩证的态度,还原到适当的语境中去认识,切不可僵化地理解,更不能偏激地认为这句话是将学生的问题全部推到教师身上,抹杀了教师的辛勤付出。作为一名教师,应当将这句话作为勉励自己的箴言,以学生为本,不断反思自己,努力提高自己的教学水平。

42.班里有学生谈恋爱,你知道了,会怎么处理?

【参考答案】

青春期是个体身心逐步走向成熟的时期,学生在这一时期很容易对异性感到好奇,这是正常的现象。面对青春的困惑和痛苦,身为教师必须教会学生理智地对待萌动的情感。

首先,作为教师,我要仔细观察、全面了解学生是否真正早恋,不能轻易地给学生定性。如果该生确实是早恋,影响了正常的学习生活,成绩下降,甚至精神有些萎靡不振,一定要及时想办法解决。

其次,学生涉世未深,“初次触电”自然会不知所措,这时如果教师生硬地介入学生的心理禁区,不尊重学生的隐秘世界,采取封杀、羞辱、公开等手段,后果将无法预料。中学生在感情问题的处理上一般比较单纯,老师和家长大可不必兴师动众,严阵以待。应该以理解代替怀疑,以信任代替审问,以引导代替要求,以平等换来交流,帮助他们健康地走过情感的沼泽地。

再次,具体来说,应该根据学生的不同性格特点与学生谈话,交流时我会注意,一要态度亲切、和蔼,二要语气语调平缓、自如,三要用语得当、婉转。讲清学生在思想、身体、道德、人生观等方面都还不成熟,过早堕入“情网”,不仅荒废了学业,还会造成严重后果。让学生把这美好的感受、美好的向往埋在心底,变成学习的动力,为追求更美好的未来创造更丰厚的条件。相信经过我的循循善诱,学生会意识到自己“早恋”带来的不良影响,会正视自己目前的问题,将重心重新转移到学习上来,甚至将这种美好的感情萌芽化作一股动力,更加努力学习。

43.你最讨厌的老师是什么样子的?

【参考答案】

就我个人而言,没有最讨厌的老师,因为求学过程中与各科任老师相处都比较愉快。各位老师的教学、为人风格千差万别,但我认为,要做一个合格的,不被学生讨厌的老师,还是要具备相当的理论素养、较高的道德情操、遵循一定的教学规范的。作为教师要严格要求自己,注重完善自己的形象、肢体动作、语言表达、专业素养和职业道德等。在对待学生的态度上,要有亲和力,具有爱心,以学生为本,公平公正。不能衣着随意,举止粗俗,语言不堪;更不能毫无责任心,不努力学习专业知识,提高教学技巧;对待学生没有爱心,赏罚不公,推卸责任。相信有志于教育行业的各位老师们都会严格要求自己,不断进步,努力成为同事和学生眼里的好老师。

首先,教师要注重自己的仪表。衣着要得体,不能浓妆艳抹。在肢体动作上要注意举止优雅。在语言表达上,应使用礼貌用语,表达清晰流畅,简明扼要。

其次,在专业素养上,要精通所教学的科目,熟知相关知识,了解该领域的思维方式和方法论,了解学科发展方向。同时也要有相关的教育专业素养,掌握教育理论和教育心理学知识。

再次,教师应具备综合能力素养,包括语言表达能力、班级管理能力、协调能力、自我调整与反思能力等。

最后,教师要具备良好的职业道德素养。热爱教育事业,热爱学生。具备优良的个性品质。有健康的心理和愉悦的情感。具备良好的人际关系。

44.请谈谈你对“学以致用”的看法?

【参考答案】

“学以致用”的本意是为了实际应用而学习,引申到教学活动中来,指的是要能够将所学知识灵活运用于生活和工作中去。作为教师,“学以致用“可以有两层含义:

首先,对教师自身来说,“学以致用“要求教师能够灵活运用所学知识,包括教育理论、专业知识等等,不能只停留在理论层面,而要将知识融入到教学的实践中去。

其次,从教育学生的角度来看,要求教师在教学中不能照本宣科,将课本知识简单直接地灌输给学生,而是要注重理论结合实践,让学生能够将知识活学活用。综上,“学以致用”应是教学活动中时刻坚持的基本原则之一。教师应当自觉地将所学知识灵活运用于教学实践,并指导学生以”学以致用“的精神指导日常学习和生活。

45.有人认为所有的表扬对学生都是好的,你如何理解?

【参考答案】

表扬作为教育的一种手段,对激励先进、鞭策后进,强化学生的优点,促进学生各方面的发展,起到重要的作用。但凡事都要有度、适当才好。如果教师一味追求对学生的称赞,而进行不适度、不恰当的表扬,会对学生能力的形成、是非观的培养,以至今后怎样做人都会产生潜在的危害。因此,在课堂教学中,我们教师应注意和重视对学生进行合理有效的表扬,具体来说应注意“三多三少”:

“三多”是指表扬中要注意:第一,多表扬过程的努力。教师经常有意识地表扬学生在求知过程中的努力成分,会让学生从小关注努力对于成败的影响。

第二,多表扬学习的方法。学习方法是构成学生学习能力的核心要素之一。掌握一种良好的学习方法,不仅在学校学习时有用,而且对于学生终身学习,仍有积极的指导作用。

第三,多表扬独特的个性。教师应在教学活动中用心去关注学生人性的发展和个性的发展。在课堂上多表扬、多鼓励学生有创见的感受,使学生所受教育与个性发展相统一。

“三少”是指:第一,少表扬学生的聪明。表面上看,这种表扬对孩子有一定的鼓励作用,可是如果学生长期接受这样的表扬和评价,就容易形成一种能力归因模式,即把自己的成功都归因于自己的聪明或能力。经不起外界的批评,在竞争中经不起挫折与失败。第二,少表扬学生某一行为的结果。这样的表扬仅仅是强调了结果,而没有指明产生结果的行为,对学生不能产生很大的影响,因此是一种无效的表扬。第三,少矫情做作地表扬。

总之,适当的表扬是教育的强心剂。但不恰当的表扬不仅没有实际效果,而且有时会适得其反。因此,教师只有根据学生的心理特点,采取有效的表扬方式,才能真正起到激励学生的积极作用。

46.王老师对成绩好的学生特别偏爱,你怎么看?

【参考答案】

我不赞同这种做法。

不可否认,这是一种常见的现象,在教学过程中,确实有一部分教师会喜欢那些能够在课堂上反应迅速,接受力强,在考试中成绩好的学生,并对这些学生给予偏爱,因为爱这些学生不仅满足了教师的职业成就感,而且在一定程度上,学生的成绩和教师的奖金等利益挂钩。但是,我认为,教师对成绩好的学生特别偏爱的做法是不正确的。理由如下:

从教师职业素养方面来看,教师热爱学生,应该是全面公平的。这就要求教师做到全面关怀学生,包括关心学生的学习、生活和身心健康,而不能单单看重学习成绩这一方面,忽略学生在其他方面所取得的成绩。另外,教师要关爱全体学生,一视同仁,平等对待,不偏爱某些或个别学生。王老师对成绩好的学生特别偏爱,违背了这一要求。

从学生的发展来看,被偏爱的学生容易滋长骄傲自负心理,过于看中学习成绩而忽视其他方面的发展;或者由于被偏爱,而被孤立,反而对教师充满抱怨。而其他的学生因为学习成绩的原因受到教师的冷落,可能因此对学习产生消极态度,甚是厌学。这都不利于学生的全面健康发展。

从学生自身的特点来看,学生具有可塑性、依赖性和向师性。学生受教师的评价影响很大,教师偏爱成绩好的学生,往往会通过语言暗示、表情等反映。这传递给学生的信息就是教师只关注学习成绩一个方面,这种导向作用,不利于提高学生学习的积极性和促进学生的全面发展。

从师生关系来看,良好的师生关系的建立,就要求教师热爱、尊重公平的对待学生。教师的偏爱就产生了不公平,不能公正无私对待全体学生,这也影响了教师公正的形象和在学生中的号召力,不利于融洽的师生关系的建立。

因此,教师要热爱学生,要公平地去热爱每一名学生,相信每一名学生都是可塑之才,都有属于自己的闪光点,作为教师,我们的责任就是发现每一名学生的闪光点,给予每一名学生平等的关注和爱。

47.在一次考试中,老师让上次考试成绩后十名的学生坐在走廊里做卷子,你怎么看?

【参考答案】

不论出于何种原因,我都不能赞同这位教师的做法。老师让上次考试成绩后几名的学生在走廊里做卷子,学校将学生成绩与老师的教学水平、绩效奖金等进行挂钩,使得老师高度重视学生的成绩,因此一些老师往往会漠视成绩落后的同学的利益,甚至对其进行惩罚,严重的还会采用侮辱性的方式和语言对待学生,对待这些行为,纵然老师的本意是为了以此激励后进学生上进,我们也无法认同。

就事情本身而言,在考试中,在走廊里做卷子,会对这几名学生造成了一定的心理压力,也伤害了学生的自尊心,从而再一次影响这几名学生考试的发挥,这是一种简单、粗暴的教学方式。作为教师,在教学过程中,应该一视同仁,并且采用科学的方式鼓励、鞭策那些成绩稍微落后的同学,更不能唯成绩论,区别对待学生。

首先,教师要树立正确的学生观,认识到学生的本质属性是处于迅速发展时期的人,成绩的好坏不能作为教师评价学生的唯一标准,认识到他们的身心各个方面都潜藏着极大的发展的可能性。教师不能因为一次考试的落后,就否定学生的努力和进步的空间,相反,教师应该鼓励和帮助学生,树立学习自信心,提高学习成绩。

其次,教师要热爱学生。这是教师职业道德的核心,也是教师高尚道德品质的表现。热爱学生就要求教师要把爱与尊重信任相结合,相信每个学生都是可教育的。教师要做到对学生公平对待,一视同仁,不搞差别待遇。要理解和宽容学生,对学生的缺点和不足,给予改正和提高的机会。

再次,建立良好的师生关系也要求教师热爱、尊重学生,公平对待学生。其中尊重学生特别要尊重学生的人格,保护学生的自尊心,与同学们成为朋友,引导、调动学生的学习积极性,帮助学生提高成绩和全面发展。

最后,对于考试成绩暂时落后的学生,教师也要公平对待,从各方面了解其成绩落后的原因,并努力找到合适的方法,以尊重和关心学生为出发点,帮助学生进步和提高。

48.某同学课上打破实验容器并谎称是他人打破的,对此,你怎么看?(办?)

【参考答案】

学生说谎问题的处理正确与否关系到师生关系是否能够和谐,对学生身心的健康发展具有重要的意义。学生课上打破试验容器并说谎,有可能是因为害怕等原因,并不代表学生本性有问题,因此作为老师,必须要予以宽容和理解,并适当地进行教育批评,引导、教育学生勇于承担责任、努力做一名诚实守信的人。

首先,不能让打破试验容器这个事件影响教育教学的顺利进行,先临时处理容器,保证学生的实验安全。对于打破容器的责任,说明要课后处理。顺利完成课堂的教学任务和内容。

其次,找到打破容器的这名同学,向他了解情况,温和地询问他容器到底是谁打破的以及他当初进行否认的原因,消除学生的疑虑,说明即使他因为害怕说了谎也没关系,犯错误并不可怕,只要勇于承担责任就可以。

再次,待学生承认错误后,向他说明学校的规章制度,说明损坏学校物品要按规定进行赔偿,假如学生因为经济条件等确实无法赔偿,作为老师可以对其进行帮助。

在处理过程中,教师应该有平和的心态,保护学生自尊心,讲究谈话艺术,让学生认识到诚实的重要性,认识到错误,培养诚实的良好的品质。最后,教师还可以应用其他方法来帮助学生形成和改变态度与品德。如为学生树立诚实的好榜样,利用群体的约定,对于诚实的行为给予表扬和奖励,以及对于不诚实的行为给予批评和合适的惩罚等。

总之,理解和信任学生是尊重学生人格的特殊形式,教师应该多站在学生的角度去理解问题,给予学生以适度的宽容和理解,掌握有效的方式方法,帮助学生养成良好的思想道德品质。

49.任课老师认为德育教育是班主任的工作,和自己无关,你怎么看?

【参考答案】

任课教师认为德育不关自己的事,把德育的责任全归于班主任身上的想法是不正确的。虽然班主任是班集体的组织者、教育者、指导者,担负着学生德育教育的重要责任。但是同时,班主任要联系和组织科任教师互通情况,协调各种活动,商讨本班的教育工作,包括德育工作。因此,任课老师同样具备着德育教育的责任,任课教师要在搞好本学科教育教学工作的基础上,协同班主任组织德育活动,对学生进行德育教育。所以,科任教师应该和班主任共同担负起学生德育教育的责任。

学校的德育途径有很多,其中基本的途径就是思想政治课和其他学科的教学。这就要求各学科任课教师在传授文化知识的同时,充分发掘教材本身所固有的德育因素,把教学的科学性和思想性统一起来,使学生受到科学精神、社会人文精神的熏陶,从而形成良好的品德。因此,科任教师在本学科的教学内容中,应该关注德育这一方面。

科任教师基本的身份是教师,而教师是学校教育工作的主要实施者,其根本任务是教书育人。德育是学校教育工作中的重要内容。因此,进行德育教育是每一位教师的职责所在,科任教师也应该承担德育的责任。并且科任教师可以通过自身的语言行动等,形成榜样示范,来影响学生的思想、情感和行为,进行德育教育。

总之,在德育教育中,班主任和科任教师都扮演者不可或缺的角色,应该在工作中不断沟通和协调,形成教育合力,保证德育工作的顺利进行。

50.有人说“教学有法,但无定法,贵在得法”,你怎么看?

【参考答案】

我赞同这种说法。

“教学有法”,是指教学活动本身有着一般规律可遵循,有基本的法则、模式和方法。例如在教学过程中强调学生的直接经验和间接经验相结合,掌握知识和发展智力相统一,教师传授知识与思想品德教育相统一,教学活动中教师的主导作用与学生的主体作用相统一。这就要求在教学活动中,教师要遵循教育的基本规律,掌握基本教学方法。

“教无定法”,指的是教学的模式、方法、技能不是机械的、教条的,而是灵活多变、富有个性、充满灵性的。这就要求我们在选择与运用教学方法时,要全面、具体、综合地考虑各种相关因素,如:教学的目的和任务的要求;课程性质和特点;每节课的重点难点;学生的年龄特征;教学时间、设备、条件;自身的业务水平及个性特点。不同的学情、环境和条件,导致在教学实践中采取不同的策略和方法,可谓“教无定法”。

“贵在得法”,是指教师将各种教学方法、手段、技巧等恰如其分、灵活巧妙的应用于具体的教学情境中,这里所说的“法”即科学化的教法。要想做到“得法”,我们可以从以下三个方面来做好教学能力的提升:一是抓住教学规律、总结教学方法;二是关注教学体验,教学科学化;三是围绕教学要点,授课多元化。在教学实践中,不断探索和创新,从“教学有法,教无定法”到“贵在得法”,才能真正让我们的教学工作收到实效。

51.有人说“教师是人类灵魂的工程师”,你是怎么理解这句话的?

【参考答案】

有人把教师看做是人类灵魂的工程师,教师之所以受人尊重,被人赞誉,是因为:第一,教师是人类文化科学知识的传播者,是伦理道德的传授人。没有教师,人类难以摆脱愚昧无知的状态和浑浑噩噩的境地。第二,教师的职业是神圣的,担负着培养、教育下一代的艰巨、繁重的任务。韩愈:“师者,所以传道、授业、解惑也。”

而要想得到别人的尊重,被人赞誉,教师就必须尽到自己的责任。教师的职责是既要教学生有关具体事物的知识,又要让学生知晓立身处世的品德。我们要把这种赞誉当做教学的动力与鼓励,从鼓励中培养起对教师职业的敬重感、自豪感和责任感,形成坚定的职业信念,成为源源不断的精神力量。

21世纪是充满机遇和挑战的世纪,科学技术更加发达,竞争更加激烈,社会对人的素质要求也将更高。提高人的素质,关键在教育,振兴教育关键在教师,把自己培养成一个高素质的教师是时代的需要,同时也是我们每一个教师的最高追求。

我们既然选择了教师这个神圣的职业,我们就要努力做好本职工作,真正成为“人类灵魂的工程师”。

52.老师对违纪学生进行罚款,你怎么看?

【参考答案】

家有家规,校有校规。学生违纪固然不对,理应受到处罚,但老师对违纪学生进行罚款实为一种不妥的处罚方式,甚至是一种典型的违法行为。罚款是行政处罚的一种,只有国家特定的行政机关才有行政处罚权,老师对学生予以罚款没有任何法律依据。这种想当然的处罚方式,反映出的是老师个人素质的欠缺,而“罚款是为了学生好”更是违背教育宗旨、职业道德和法律原则的荒唐解释。

老师对违纪学生进行罚款,不仅违反了法律规定,同时不能让学生心服口服,还会伤害学生心灵。对于违纪学生,老师应当先找其谈话,让他们学习纪律制度,再让这些学生拟定出遵守纪律的计划,同时请全班同学对他进行帮助、监督,另外,必要时可请学生家长共同做工作,正确引导学生的日常行为。

总之,无论从哪个角度看,老师对学生罚款的做法显然与我们所提倡的依法治校的理念。是格格不入的。从法律上讲,老师没有对学生罚款的权力。学校作为教书育人的地方,在守法方面应当为中小学生起到表率作用。而知法违法现象的存在,将给他们带来一定的负面影响。从教育原则看,为人师表的教师,把本该自己认真完成的教育过程用经济手段来制约,是教育的偷懒行为,必须得到及时纠正,还教育一片纯净的蓝天。

53.“天地君亲师”,你是怎么理解这句话的?

【参考答案】

“天地君亲师”是中国民间祭祀的对象,为古代祭天地、祭祖、祭圣贤等民间祭祀的综合。

“天地君亲师”五字成为人们长久以来祭拜的对象,充分表现出中国民众对天地的感恩、对君师的尊重、对长辈的怀念之情。同时也体现出中国民众敬天法地、孝亲顺长、忠君爱国、尊师重教的价值取向。这几个字正体现出中国民众的终极关怀所在,是传统社会中伦理道德合法性和合理性的依据,由于它的深入人心,对民众的物质生活和精神生活各方面都产生了巨大的影响。

祭师即祭圣人,源于祭圣贤的传统,具体指作为万世师表的孔子,也泛指孔子所开创的儒学传统。中国古代以来,就将“师”与“天地君亲”同等祭拜,充分体现出对教师尊重的传统和尊师重教的价值取向。如果说父母孕育了人的肉体,那么师就培育了人的心灵,这个师不仅仅是传授文化知识的教师,也指心灵根源的精神导师。

身高为师,身正为范,作为一名教师,要严于律己,不断提高自身素质,不能辜负社会的信任。不仅要作为向学生传授文化知识的教师,更要作为指引学生心灵的精神导师,这样才能培养出社会需要的优秀人才。

54.有人说“师父领进门,修行在个人”,你是怎么理解这句话的?

【参考答案】 “师父领进门,修行在个人”是指教师教会学生学习的方法,至于学的怎么样要靠学生自己的努力,这句话原本是用来强调学生在学习时的能动因素在成功中的关键作用的,如今却被一些教师拿来做推卸责任的挡箭牌,每当学生停步不前或成绩滑坡、品德不良时,他们便张口道:“师父领进门,修行在个人。”弦外之音是:学生没有学好,与老师无关,那是自己修行不到位。

但是,学生的“个人修行”也须有个前提条件——“师父领进门”。要想把学生真正“领进门”,教师首先得“进门”。倘若当老师的对于所教学科知识尚不能精通,自己尚站在知识大门的外边,又怎么可能把学生“领进门”呢?不能“深入”,焉能“浅出”?不能“居高”,岂能“临下”?倘若一个教师仅仅是知道点知识的皮毛,课堂上最多只能是照本宣科,只有“招架之功”,并无“还手之力”,这样的“师父”根本没有资格去教别人。

其次,教师要具备将学生领进门的本领。有的教师寒窗苦读、博览群书,可说是满腹经纶。但在学生面前却言语梭巡、口齿木讷,所学所想、所感所悟,抑于言表。因此,教师要提高教学技能,掌握将学生领进知识大门的教学艺术和科学方法。

再次,“师父”将“徒弟”“领进门”后,还要授以“修行”的方法。教会学生学习的方法即“授人以渔”,会使学生在学习中取得事半功倍的效果。

“师父领进门”其实是很不易的。倘使真正地做到了这一点,那么“修行”便是水到渠成、顺理成章的事情了。

55.有人把老师比喻成春蚕,你是怎么看的?

【参考答案】

对“春蚕”进行拟人化比喻最闻名的要数唐代诗人李商隐的诗句“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”了,他把春蚕的执着、坚贞、奉献精神表现到了极致,成为千古传唱的佳句。

有人把老师比喻成春蚕,是对老师的无私奉献和高尚品质给予的高度评价,人们赞美老师就像春蚕一样“吐尽心中万缕丝,奉献人生无限爱,默默无闻无所图,织就锦绣暖人间”。“春蚕”是令广大老师感到无比荣耀的称谓。

这样的比喻是对教师无限付出和努力的赞美,而这些赞美的原因正是教师最平凡的职责——爱岗敬业。爱岗敬业是教师最宝贵的品质,它诠释了一名教师对自己职业的热爱和重视。托起一缕真诚,用一颗对事业执着的心,忠于教育事业,无私奉献、爱岗敬业是从事教育事业强烈的使命感和责任感。

因此,作为一名教师,要有强烈的责任感和爱生意识,要有强烈的敬业意识和忠诚自己本职工作的事业心,敬重本职工作的责任感和成就本职工作的使命感是从事教育工作不可或缺的。工作中要关爱学生,克服工作、生活的艰辛,兢兢业业地在本职岗位上默默地奉献。敬业的老师首先要爱自己的事业,爱自己的学生,用爱撒播希望,用爱浇灌智慧,才能真正地成为学生的良师益友,学生健康成长的引路人。

56.在你的教学生涯中让你印象最深刻的一件事是什么? 【参考答案】

记的那是我从教不久后的一年,那是一个很普通的小升初毕业班,班上有那么几个调皮孩子老闯祸,换了好几人班主任都没有很好的效果,最后都没人敢接手了,最终年轻的我决定接手这个大家口中的“刺头班”。起初的一段时间里还是比较艰难的,班里的风气不正,有人捣乱大家都不管,相反都抱着一种看热闹的心态,丝毫没有学习氛围。

我也曾经后悔过,自责过,悔自己年少气盛,怪自己不知深浅。可是经过一年时间,我和他们交朋友、交心,不仅教他们文化知识,还教给他们很多做人的道理。当然,他们也没辜负我的期望,他们的成绩提升很快,也学会了很多做人的道理,这个是课本上学不到的。而我从这次的经历中也体会到:只要你真心实意的去对待孩子们,他们一定会用学习成绩会用实际行到回报你的。

直到现在我的QQ里好友多半是这帮孩子。虽然现在孩子们早已毕业;虽然现在早已各奔东西;虽然我们在年龄上有一定的差距,但我和这帮孩子已经成了一辈子的朋友,过年过节的问候电话短信总是让我心里暖暖的,同时也让我为自己是一名传道授业的老师而由衷地自豪。

57.班里有个学生被孤立,受排挤,作为老师,你应该怎么办? 【参考答案】

作为一个老师,我会首先找班干部询问一下这件事的始末。了解一下他们是因为什么事排挤、孤立那位同学。只有找到了关键点,才好直接切入,这点很重要。

其次我认为可以找这位受孤立的同学的父母谈一谈,详细了解他之前在家里和学校里的学习生活情况,和家长交流后可以从侧面发现原因,对症入手。

最后找这个被鼓励的孩子谈谈心,了解他的真实想法和感受。

在充分汇总各方意见,还原事情的真实面貌之后,可以会同一些有丰富教学带班经验的老师通过在课上课下说服教育,协调各方关系达到减小误解并最终达到消除矛盾的目的。

我相信每个孩子本性都是善良的,只是因为某些原因导致他们产生一些过激行为,尤其处于小学阶段的孩子,正是培养性格的时候。所以我们更应该对此类学生之间发生的矛盾给予一定的重视,防止失态严重化后给学生的身心造成不良的影响。同时要增进学校和家长之间的联系,加强家校联合,从而全方位的为学生的健康成长服务。

58.“适当的惩罚也是一种良好的教育”,这句话你怎么看?

【参考答案】

适当的惩罚也是一种教育。从学生的心理发展的特点来看,教育惩罚是必要的教育方式之一。实施教育惩罚,矫正其不良行为,是促使他们健康成长的必要条件。教育惩罚有利于学生养成遵规守纪的习惯。教育惩罚让学生明辨是非,也明白了什么是对的,什么是错的,什么是应该做的,什么是不能做的,什么行为是应该学习的,什么行为是令人唾弃的。教育惩罚更使学生学会负责,便让他们建立起要为自己行为负责的责任心。

但教育惩罚不等于体罚。体罚会使学生的身心受到严重的伤害,而惩罚是一种常规的教育手段,是对学生问题行为的一种强制性纠正行为,是在学生身心完全能够承受的前提下采取的教育措施,对学生能够起到教育和警示的作用。

因此,要针对不同的时间、场合、违规程度,以及被惩罚对象的性格类型,灵活地选择不同的惩罚方式。同时教育者要明确惩罚只是一种手段而绝非最终目的。惩罚的目的是为了惩前毖后、维护纪律,使受惩罚的学生改过自新,使大多数学生受到教育。真正的教育者应当将奖励与批评两者结合起来。只要罚之有方,罚之有度,罚之有情,也一定会收到良好的教育效果。

59.你们班里有位同学总是出入网吧,作为班主任,你怎么办?

【参考答案】

随着社会的发展,我们的教育也开始面临新的问题,原来那种只靠一块黑板、一根粉笔的教育方式,早已不能适应时代的发展。许多新问题的出现也向我们的教育提出了严峻的挑战。作为班主任,也应该不断更新自己的教育思想,采取更好的教育方法。

落实到这件事上,根据学生不同的初衷应该持一种“疏”“堵”相结合的态度。首先需要了解这位同学去网吧的原因。若是去浏览不良网站或沉迷于网络游戏,应该联合家长坚决制止,同时辅以健康合理上网的相关知识,帮助其利用好现代化的工具,从而更好的提升自己。若该同学是为了上网看新闻关心国家大事,或是利用网络学习科学知识等,我会在肯定其意图的基础上对其出入网吧的行为做出适当批评。并在自己能力范围内联系学校机房老师,在课余时间为该生提供网络资源,从而达到既学习了知识又避免进入网吧的双赢局面。

同时,我还会向相关执法部门举报,并配合文化执法部门,对允许未成年人进入的网吧依法进行打击。

处理这些问题,没有多少经验可以借鉴,没有多少案例可以遵循。我们必须认真地去对待这些问题,巧妙地甚至是开创性地去解决这些问题。

60.对于“为人师表”,你是怎么理解的?

【参考答案】

所谓“为人师表”,在我看来,至少要具备两个方面:即“学为人师,行为世范”。“学为人师”要求教师在文化上要具有合格或超标准学历,在业务上能够掌握必要的科学文化知识、教育科学知识和心理科学知识。现今时代,新知识的涌现和旧知识的淘汰非常之快,而且未来必将日益加快。过去,人们在学校中所学可充一生之用,如今,如果一个人自足自满,闭塞视听,拒绝接受新思想、新知识,用不了多久就会变得孤陋寡闻,这就将迫使我们教师必须对自己的知识结构及时作出明知的判断,从多方面不断充实自己,使自己不至于成为时代的落伍者。所以,一个教师如果没有较高的业务水平,就不能很好地完成教学任务,就不能真正成为学生之师。当然,教师的天职是教书育人;如果教师不能做到诲人不倦,也不能成为称职的人民教师。

“行为世范”就是教师不仅要教书,更要育人,以自己模范的品行来教育和影响学生,成为学生的典范。教师把学生造就成一种什么人,自己就首先应当是这种人,躬行自明,成为学生的榜样。

61.有的学校为差生带绿领巾,你是怎么看的?

【参考答案】

一些学校给部分小学生佩戴“绿领巾”一事在社会上引发了不小关注。校方称此举是为激励学生上进,而家长认为这是给差生贴“标签”。校方的出发点是为激励孩子成长,但是采用佩戴“绿领巾”这一方式,显然是有失妥当的,缺少对孩子自尊心、平等意识的理解和关注,也难以达到激发上进心的目的。

首先,佩戴红领巾是一项严肃神圣的行为,红领巾、绿领巾都在校园内出现,已经让红领巾“变味”了,变成了一种待遇、一种荣耀,不利于孩子对红领巾的认知与尊重。其次,虽然校方本意是为了“激励”那些还不够入队条件的学生,但小学生对社会的认知尚处于逐步发展完善的阶段,如此“激励”手段在客观上将学生变相地划了等次,“绿领巾”成了差生的代名词,容易让孩子幼小的心灵产生自卑感,不利于心理健康。再次,校方的这种行为与目前我国提倡的以人为本的教育理念也是相违背的,对于践行教育理念,完善教育制度都有极大的负面影响。

这一做法应该引起社会各界、特别是教育工作者对当前的教育制度和教育方式存在的问题的反思。当前,从家庭教育到学校教育,都出现了急功近利的教育态度,这种态度使很多教育者和家长采取了错误的教育方式,使孩子们承受了难以负担的学业压力,同时也将庸俗浅薄的功利化价值观念植入了孩子们的人生观、世界观。

教育部门必须加大对教育理念的宣传,加强对于学校和教育工作者的引导和管理,使广大的教育工作者树立正确的教育理念,掌握合理的教育方式,能够在尊重和保护学生的个人权利,尊重他们的人格尊严的基础上来帮助他们、因材施教;家长们也必须转变传统应试教育的理念,关注孩子的全面发展;社会各界也需要认识身上的责任感,为青少年健康成长构建一个良好的社会氛围。

62.如何看待“高分低能”?

【参考答案】

顾名思义,“高分低能”的学生就是考试分数很高,但是除了分数之外就什么都没有了。在应试考试下,一些学生成了“考试机器”,每天在题海中奋斗,取得很高的考试分数,但除此之外,却什么都不懂,成了“低能儿”。

提出“高分低能”的问题,从一个侧面揭示了当前教育存在的弊端,教育过程中过分强调考试分数,而忽视了实践的能力,将成绩作为衡量学生能力的标准,导致学生、家长及教育工作者只重视分数,而忽略能力的培养,学生学到的知识也未能转化为个人能力。需要知道知识是可以死记硬背的,而能力则是灵活变通的,只有在知识通过实践转化为能力之后,才能体现其应用的价值,否则,对于实践性质的成就而言,就变成了空头理论。

另外,还要明确,并不是所有的分数高的学生都不能做得好,高分低能只是代表了其中的一部分而已,高分高能的也有不少。讨论高分低能,并不是反对学校教育,不是不鼓励学生好好学习,更不是否定现代教育制度,而是希望通过一些既定的事实去反馈和发现学校教育的不足,规避误区,寻找更为有效的学习方法。

学校教育要避免高分低能的现象,要求我们在教育的过程中,不单单是关注学生的考试分数,更要重视学生的个人能力的培养,既要注重理论知识的学习,课堂知识的学习,还要发展自己的兴趣、特长,培养自己多方面的能力。要知道从理论到实践再转化为能力还有一段很长的路要走,最终,社会才是检验学习成绩的大考场,一较高低的大学校。

63.你最不喜欢的老师是什么样的?

【参考答案】

古语云:“亲其师,信其道。”学生不认为你对他亲,甚至恨你,你有再好的“道”,他也不会相信。所以要成为让学生喜欢的老师,才是首要的。一般最让人不喜欢的老师主要有以下几种:

一是过多关注学生“过失”的。

俗话说:“数子千过,不如夸子一长。”意思是说,数落孩子一千个过失,不如夸他的一个长处。很多教师不懂这个道理,他们过多地关注学生的“过失”,动辄谈话批评。教师应当从貌似无长之处发现长处,重视独特点,世界上没有绝对相同的两片树叶,这个孩子和那个孩子相比总有些不一样的地方,这些不一样的地方就是这个学生的独特之处;要善于发现生长点,对学生多作纵向的比较,现在和过去比,哪些地方突出了,进而引导他扬长补短;还要注重捕捉闪光点,学生身上的某些闪光点,可能成为未来发展的本质和主流,但是,稍不注意,这些闪光点一掠而过,这样就存在一个捕捉和善于捕捉的问题。对学生的短处,一般地说,要少用批评多用自我批评──尽量让学生自己去认识,自己去分析。

二是专搞注入式的。

“满堂讲”是注入式;“满堂问”是注入式的变种,是“一言堂”背后的“群言堂”。孔子首创“启发式”,其实质是调动学生积极思维,举一反三。毛主席把“启发式”列为十大教授法之首,温总理视察学校听课后多次强调“启发式”提倡“举一反三”。叶圣陶先生说:“教是为了不教。”吕叔湘先生解释说:“教学,教学,就是‘教’学生‘学’。”有些教师不懂这些道理,上课专搞注入式,一讲就没完没了,容易引起学生的反感。

64.作为教师,请你谈谈如何关爱学生?

【参考答案】

教育是一项需要爱心的事业,教师对学生的关爱,是教师最基本的也是最主要的道德品质。作为教师,应如何关爱自己的学生?我认为,应从以下四方面去实施:

第一,热爱教育工作,排除外在干扰,言传身教,为人师表。热爱教育工作,把爱献给每一个学生,是师德的基本要求。这就是要我们充分体现人格的力量,要有较高的道德素质,胸怀坦荡,用自己良好的修养、高尚的情操、稳定的情绪、开朗的性格、友善的面孔、和蔼的态度、信任的目光、热情的话语,尽力去为学生创造欢欣的学习氛围。

第二,教师对学生的爱要“三心”——施以爱心,期以耐心,持以恒心。教师应爱生如子,用一颗严父慈母的心去关心呵护他们,要用真爱、真情去感化学生,只有用宽容、接纳、理解、原谅学生,不能用权威压抑学生,只有溶解在对学生爱的情感里,才能转化为学生自身的需要,引起他们积极的反应,从而达到教育的目的,获得教育的成功。教师只有倾注永恒的爱,才能真正地走进学生的心灵,获得学生的支持和信任。

第三,尊重学生,让学生感悟老师的人格。我们面对的学生是有个性,有思想,有追求的主体,更是一个和我们生活在同一时代的完整的社会人。因此,我们要尊重学生的人格,尊重、理解他们的意见和想法,设身处地为学生着想,站在学生的位置来观察、分析和认识问题,推心置腹地教诲,用尊重他人的行为影响学生。

第四,关爱学生,要善于发现学生的闪光点。“闪光点”即优点、长处,任何一个学生都有自己的优点、长处,教师要善于发现学生的闪光点,千方百计让学生的闪光点有用武之地,使学生的自尊心、上进心得到承认和强化,从而激起学习的斗志,鼓足前进的勇气。

65.说一件关于老师的感动你的事例。

【参考答案】

从我们上幼儿园开始,到现在毕业,我们会遇到很多不同的老师,会有很多令我们感动的瞬间,比如夜深了,老师带病批改作业,课文读不好老师比我们还伤心……

时针飞转,岁月如歌,在感叹岁月逝去的同时,思绪飞回了十几年前的学生时代,脑中浮现了一个三十多岁、说话带着方言的女人—我的数学老师,李老师。在某一天的下午,我和班里几个学生逃课跑去看了一场电影,回来时已经过了放学的时间了,我们在空荡的教室里找不见自己的书包了,没办法,强硬着头皮去老师办公室,老师在等我们,我们低着头来到老师身边,老师缓缓地把眼睛从作业本上移到我们的身上,我猜老师会将大发雷霆,可是她并没有这么做,她说:“今天回去,每一个人给我写一篇关于你们看电影的观后感,明天早八点准时交给我。如果写的不合格、不上交的,今天下午的事咱们没完,虽然我不是你们的语文老师!”

从此每一次犯错,李老师就会罚我写日记、检查、读后感、观后感、忏悔书一类的东西,而且每一次都会与我探讨哪里写的得不深刻,哪里写得很有诚意等。后来我似乎明白了老师的用意。就是在这种情况下,李老师一教就是三年,也做了我们三年的班主任,也就自然而然的让我在三年里,一直做书面认识错误。有时候仅仅因为我的代数式写得得不清楚。直到我初中毕业那天,李老师才吐了真实的目的:“我发现你在写作方面很有特点,应该说很有天分,如果以后努力地朝着一方面发展,会有收获的。所以你每一次犯了错,我都会罚你用文字与我交流认错。当然,大错我是不会这么做的。”那时候或许因为我还小,并不知道什么是感动,不理解老师的用心良苦。但后来每每遇到一些命题作文时,我会感激李老师当时对我的“惩罚”。还觉得如果当时罚得再狠一些,我的命题作文会写得更棒。

“静静的深夜群星在闪耀,老师的窗前灯光明亮,每当我轻轻走过您窗前,明亮的灯光照耀我心房……”这是一首学生唱给老师的歌,也是我学生时代记忆最深的一首歌。老师就像一根蜡烛,在燃烧着自己,照亮着别人。

66.课堂上,你正在上课,小明在下面做小动作,你怎么处理这个问题?

【参考答案】

学生上课开小差、做小动作的原因是很多的,作为教师要根据不同原因采取不同的措施。有些孩子天生多动,在这些孩子中,不排除一些孩子存在医学上的病理现象,如多动症,对待这类孩子,教师要有足够的耐心并给孩子更多的关爱,同时要和家长进行有效的沟通,在尊重的基础上说服家长带孩子去医院进行必要的检查和治疗。还有些孩子由于从小没能养成良好的行为习惯,注意力、自我控制能力等不强,上课爱做小动作。对待这样的学生,教师除了要对其加强纪律约束外,还要和家长建立密切联系,指导其制定科学合理的家庭管教措施。在排除以上这两种因素后,孩子上课不专心听讲可能与以下原因有关:班级纪律管理涣散;课堂内容枯燥乏味;教学方法机械死板;教师语言沉闷单调等等。

杜绝学生课堂上做小动作的正确做法是在严肃课堂纪律管理的同时,教师还要学会一些课堂教学技巧。譬如:灵活把握课堂教学的节奏和教学内容的轻重缓急;熟练运用教学语言的抑扬顿挫的变化;加强课堂上师生之间的互动,适当地让学生参与到教学过程中,变填鸭式教学为启发式教学,从而调动学生的学习主动性和积极性;改变纯板书式的机械呆板的教学方法,丰富知识传授的媒体形式等等。

总之,对待学生课堂做小动作,要在分析清楚原因的基础上加以区别对待。

67.有的教师认为,作为一名教师,最幸福的事情就是“得天下英才而教之”,你怎么看待这个问题?

【参考答案】

孟子曰:“君子有三乐,而王天下不与存焉。父母俱存,兄弟无故,一乐也。仰不愧于天,俯不怍于人,二乐也。得天下英才而教育之,三乐也。”

天下英才,无论长幼贵贱,可与之相互学习,此乐之本也。孔子弟子三千,贤者七十二,既有贵族,又有贫民。既有求道者,又有干禄者。然孔子有教无类,以一种平等的姿势对待弟子,故常受弟子谬驳,他却欣喜不已,言之是教学的最高境界。

作为一名教师,能够“得天下英才而教育之”可谓是人生的一件幸福之事,但是最幸福的事是要做到因材施教,不仅要促进好学生的发展,对于有问题的学生也要根据其特点促进其发展。陶行知先生曾说过“培养教育人和种花木一样,首先要认识花木的特点,区别不同情况给以施肥、浇水和培养”。教师教育能够面向全体同学,根据每个学生的特点作到因材施教,使每个学生都能够得到应有的发展,是我们作为一名教师最有成就的表现,也是最幸福的事。

68.社会很复杂对学生影响大,学校的影响很小,你认为对吗?

【参考答案】

我认为这种观点是片面的。社会很复杂,确实是对学生的成长有很大的影响作用。但是,学校作为学生生活、学习的主要场所,对学生的成长影响更大。其原因主要有以下三点:

第一,学校教育是有目的、有计划、有组织地培养人的活动。相比遗传和社会生活的不可控制而言,学校教育是根据社会的要求,按照一定的目标,选择合适的内容,采取有效的方法,利用集中的时间,有计划地、系统地对学生进行各种科学文化知识和思想品德教育,对人进行系统的培养。

第二,学校教育是通过受过专门训练的教师来进行的。教师不仅精通自己所教的学科,而且熟悉个体心理,懂得采取恰当的方法,根据学生的实际情况进行教学,因而能够有效地培养学生,达到预期的效果。

第三,学校教育能有效地控制和协调影响学生发展的各种因素。学校教育能够排除和控制一些不良因素的影响,给人以更多正面的教育,使人按照一定的思想政治方向发展,从而有利于品德的培养。

69.你的人生目标是什么?

【参考答案】

我的人生目标是成为一名优秀的化学教师。

教师是学校的灵魂,是学生知识的源泉。要想成为一名优秀的教师,需要渊博的学识、高尚的品质和高超的教育技巧。这是一个长期而艰辛的过程,要想成为一个优秀的化学教师我认为可以从以下几个方面入手:

第一,强化自身素质,提高师德修养。师德是教师的灵魂,是教师人格特征的直接体现,优秀的教师一定要在思想政治、道德品质、学识学风上全面作则,自觉率先垂范。

第二,不断加强学习,自我完善。作为新时期的人民教师,必须不断加强学习,学高为师,教师是教育者,也必须是学习者。

第三,更新教育观念。教育观念是教育学生的心理背景,要想成为优秀的教师,不仅要有良好的教育观念,而且应该不断学习、不断更新观念,使其适应社会需要。

古语有云:书山有路、学海无涯。教师在工作中要学习的内容是难以穷尽的。一名优秀的教师不是一个泥呆呆的“教书匠”,而是一名睿智的“教育者”。“教育者”应该有能力分析自己的教学方法,反思教学过程。

70.有人说家境好的孩子比家境差的孩子未来发展得好,你怎么看? 【参考答案】

我个人认为这个观点具有片面性。孩子的发展靠的是家庭教育、学校教育、自身努力共同作用的结果。

家境好的好处在于它可以给孩子一个很好的起点,可以让孩子拥有更多的机会,可以在孩子的发展中不时地助上一臂之力,可以给孩子做人的底气,可以让孩子拥有更大的抱负,但是如果教育不当,或者孩子自身努力不足,也容易让孩子形成“寄生人格”。容易让他们好吃懒做,贪图享受,没有奋斗的动力,做事不踏实,做人不谦恭,高不成,低不就,形成纨绔子弟的作风。这样的例子比比皆是,从清朝的八旗子弟到后来的高干子女多是这样的作派,我们身边最常见的就是,父母是一方领导,到最后自己退休了就靠自己的人脉为孩子找个工作、寻个出路。

家境差的孩子虽然起点较低,一出生就面临着压力和缺失,不仅是物质的匮乏还会经常被人瞧不起。俗话说“穷人的孩子早当家“,家境贫穷的孩子往往自身比较努力上进,他们会很珍惜来之不易的学习机会,刻苦努力学习,靠自身的努力摆脱贫困,走向成功。比如一些山区里走出的高材生,他们虽然家庭贫困,但却凭借自己的努力在城市立足,打拼出了属于自己的一片天地。

因此,单凭家境好坏来判断学生未来的发展情况是片面的。

71.一个新调来的学生,班里的同学不跟他玩,作为班主任,你该怎么办? 【参考答案】

班主任担负着班级内全体同学的教育工作,不仅传授课程知识,还要关心、照顾到学生的身体、思想和生活,促进每名学生德、智、体、美、劳全面健康地发展。同时,班主任也是班集体的组织者和领导者,充分发挥自身角色的组织、协调能力,利用好班委会等学生组织和班级干部的先锋模范作用,通过班会、课下活动的多种形式引导新旧同学间的相互认识、了解,消解互相间的误解和隔阂,帮助新同学尽快融入到新的班级环境,促进和谐班集体的形成。

首先,作为一名班主任,通过细致地日常观察和适当形式的调查了解,掌握新同学的性格、学习状况、家庭环境等基本状况,选择适当的时机和地点,以平易近人、态度和蔼的口吻同新同学进行交流,帮助其了解新集体的各种情况,逐渐消除其对新环境的陌生抵触情绪,尽快融入到新集体中。

其次,充分发挥班委会及其成员的先锋带头作用,将新同学介绍给班委会成员,要求班委会及其成员能够在日常的学习生活中为新同学提供便利条件,帮助其尽快适应新的环境。

最后,充分运用每周的班级例会、课下活动(如各种兴趣小组等)等集体活动,通过学生间的互动,增进互相间的了解和信任,加强同学间的协作关系,帮助新同学融入到班集体中来。

72.你班里一个男生给一个女生写情书,作为老师你怎么做? 【参考答案】

教师作为课程教学的组织者和管理者,在完成学校和课程设置要求的教学任务的同时,更应该以长者、朋友的身份关心和帮助处在青春期的男女学生,正确认识和理解异性间的关系和同学间的友谊。当老师发现班级内有男生向女生写情书,可以采取以下措施:

首先,要以理解的态度,在尊重学生人格尊严独立和个人隐私的前提下,同这一事件涉及的男女学生进行平等亲切的交谈,向他们阐述处在青春期的男女遇到的对于异性存在的困惑和心理上莫名好感等常见问题,帮助其正确看待男女同学间的友谊,劝说其不要把喜欢、爱慕的情感同恋爱等同起来,树立正确的同学关系。

其次,同该男生家长进行细致沟通,将写情书男生的真实情况和实际想法反映给他们,做好说服引导工作,劝说其采取正确方法帮助老师开展说服教育工作,使该男生尽快回到正常的学习生活中来。

最后,通过主题班会、课堂演讲和观看相关的教育影像资料等多种形式,向全体学生讲解青春期的心理健康知识,帮助其树立正确男女关系的观点,说明现阶段早恋的不利影响,对全体同学进行相关教育,预防类似情况的再次发生。

73.现在有的老师把公开课上成表演课,你怎么看? 【参考答案】

如今教学活动,存在有的老师把公开课上成表演课,出现这样情况的原因有: 第一,教学过程缺少真实性。现行的教学评价机制使公开课的好坏同学校教学业绩和教学领导的荣誉紧密联系。这导致有的老师为了维护本校和领导的荣誉,在公开课的准备实施过程中,人为设定教学环节和内容以增强授课效果而忽视学生的实际需要。

第二,教学手段缺少实用性。公开课上,有的老师为了展现多样的教学手段,将大量课程内容以多媒体形式加以展现,过度追求视觉效果而忽视学生学习的实际需要,导致公开课成为视频课和语音课。

第三,授课教师缺乏机智性。有的老师在准备公开课时,为追求规范化,将课堂的每一步骤加以设定,讲授时照本宣科。对于学生提出的创建性问题,老师为不影响进度多加以压制或回避。

为避免公开课成为表演课,老师应该做到以下三点:

第一,公开课应突出教学意义,敢于暴露教学设计中的意外事件,包容课堂中出现的缺点和错误,认真反思研究存在的问题。

第二,根据教学的实际需要合理使用多媒体,将逻辑思维性强、较为抽象的知识用多媒体进行展示。板书可以应付的知识内容,无需使用多媒体,防止喧宾夺主。

第三,老师应充分运用教学经验和应变机制,对课堂的突发事件加以正确引导。

74.假如你是班主任,班上的有位女同学向你告状说男同学给他写情书,你怎么处理。【参考答案】

班主任作为班集体的主要组织者和管理者,在完成学校和课程设置要求的教学任务的同时,做好班级内部的管理工作,协调、解决好学生间的矛盾。此外,更应该以长者、朋友的身份关心和帮助处在青春期的男女学生,正确认识和理解异性间的关系和同学间的友谊。当班主任发现女生向自己反映有男生向其写情书,可以采取以下措施:

首先,要以理解的态度,在尊重学生人格尊严独立和个人隐私的前提下,同该男生进行平等亲切的交谈,向他阐述处在青春期的男女遇到的对于异性存在的困惑和心理上莫名好感等常见问题,帮助其正确看待男女同学间的友谊,劝说其不要把喜欢、爱慕的情感同恋爱等同起来,树立正确的同学关系。

其次,同男生家长进行细致沟通,将写情书男生的真实情况和实际想法反映给他们,做好说服引导工作,尽量消除这一事件给该女生造成的不良影响,帮助其回到正常的学习生活中来。

最后,通过主题班会、课堂演讲和观看相关的教育影像资料等多种形式,向全体学生讲解青春期的心理健康知识,帮助其树立正确男女关系的观点,说明现阶段早恋的不利影响,对全体同学进行相关教育,预防类似情况的再次发生。

75.王老师工作很努力,但是班里的同学却不喜欢她,你怎么看? 【参考答案】

作为一名课任教师,王老师虽然在工作上兢兢业业,十分努力,但是班级里的却并不喜欢他。根据事物间的因果联系,可以确定王老师在课堂教学活动和课下与学生的交往过程中存在一些不尽如人意的地方。导致王老师不受学生欢迎的原因可能有以下几点:

第一,王老师仍然采用传统的教育理论和教学方法,不能正视新课程标准中关于教师为组织者和引导者,学生作为课堂主体的教育理念,大搞“一言堂”、树立教师威严。课程内容的教授仍以教师讲授为主,所教授内容枯燥乏味。这种填鸭式的教学不能引起学生的学习兴趣。

第二,王老师在平时的教学活动和课下辅导中,采取不当的方式伤害了学生的自尊,对其人格造成损害,故得不到学生的爱戴。

应对措施:

第一,王老师应该认真学习新课程标准中对于教师和学生的定位要求,将自己从课堂的支配者转换为协调者,突出学生课堂学习的主体地位,激发学生的学习热情,增强学习兴趣,从而改变对原有课堂的不良印象。

第二,王老师在实施课堂教学和课下辅导的活动中,应该以更为亲切的态度,采取学生喜闻乐见的形式进行。王老师多采用赏识教育,对学生的点滴进步加以表扬,对学生的失误加以勉励,以此增进师生间的感情,改变学生对王老师的已有印象。

76.有人说教育如果没有惩戒措施就不是完整的教育,你同意吗? 【参考答案】

我同意题目中的观点,我认为,没有惩戒的教育是不完整的教育。教师应当在尊重学生的基础上正当地使用惩戒措施。的确,教育以表扬为主,正面引导,在学生教育管理中发挥着积极的作用,但是,以表扬为主,并非以表扬为唯一的、全部的方法。教育是讲究分寸的,适当为佳,过之或不及均不能取得理想效果。我们看到,与表扬相对的批评,与奖励相对的惩戒,对于每一个人尤其是成长中的学生具有特殊的意义。

一味的表扬、奖励有时不仅无法起到应有的激励作用,还会让部分学生产生迷失,也使得一些思想不端正的学生在错误的道路上越走越远,因此,必要的惩戒措施是应有的。教育惩戒是确保学生行为规范的基石,是学校实施规范化管理的重要保障。也是学校维护教学秩序,提高教育和教学质量的重要保障。只有言教的教育是残缺的教育。教育惩戒的缺失会导致教育的苍白和和无力,会导致学生玩世不恭的心态,纵容学生犯错,甚至为犯罪埋下了祸患。总之,缺少了惩戒的教育是不完整的。

当然,教育需要惩戒,但惩戒不等于体罚、变相体罚,或者歧视、侮辱人格尊严等,教育惩戒的最终目的是通过一种严格的教育方式感化和教化学生,而应采用一些较为温婉地方式,孩子犯错的时机正是教师进行教育的时机,采用一些适当的惩戒措施,可以使学生更加深刻地内省自己的行为,为自己的行为负责。

没有惩戒的教育是不完整的教育,赏识与惩戒是教育的两翼,互为补充、缺一不可。现在惩戒的教育功用重新得到认识,并且回归到中小学生教育管理中来,无疑是会更加有利于中小学生的健康成长。

77.你怎样看待优越条件和不优越条件? 【参考答案】

关于优越条件和不优越条件,我主要从两方面进行分析,一是教学的条件,二是学生的家庭条件。

首先,教学条件是学生学习,教师教学的外部环境。环境对人的身心发展有一定的影响,一般来说,生产力发达地区或良好的社会条件,可加速年轻一代身心发展的历程;不良的社会条件可以阻碍年轻一代身心发展的进程。但是环境的作用不是决定性的,个体受环境的影响是积极能动的实践过程,哪一种环境是优越的,哪一种是不优越的,要根据人的主观能动性的不同,因人而异。

对于学生来说,优越的学习条件不一定有益于学生的成长,不优越的条件也不一定影响了学生的发展。例如有一些学生在贫困边远的山区,没有多媒体教室,没有宽阔的塑胶跑道,在这样艰苦的教学条件下,却也一样让学到了丰富的知识,成为优秀的人才,相反,一些学生虽然在教学实施完善,硬件条件一流的学校,却不知珍惜,浪费了良好的条件,自己一事无成。对于教师来说,教书育人是不分条件的优越与不优越的,我能做到的就是利用现有条件,不断提升自身的教学素养,增强专业素质,不仅要传授知识,更要促进学生全面发展,为国家培养优秀的人才。

另一方面,学生成长的家庭环境是优越还是不优越,也不能够决定学生的发展和成长。优越的家庭条件提供给学生的只是良好的物质基础,不能帮助他们成长,良好的家庭教育的影响才是重要的。而相对不优越的家庭条件的学生,也可以快乐健康的成长,“穷人的孩子早当家”,可见,艰苦的环境也许会培养学生坚毅的品格和独立的精神,为以后立足社会打下更好的基础。

由此看来,外部条件的优越与否,并不能完全决定人的发展,无论是学生还是教师,都要充分发挥主观能动性的作用,变“不利”为“有利”,促进自身的发展和进步。

78.班里新来一名转学生,觉得同学们排斥他,作为老师你怎么看? 【参考答案】 教师不仅要“教书”,还要“育人”。作为学生的人生导师,人际关系的协调者,教师要关注每一位学生的成长,为学生的身心健康发展负责。首先,我会了解清楚事实,通过观察该同学在平常的表现、其他同学对他的态度以及与其他同学进行侧面沟通解的方法,来确定是同学们不喜欢他而排斥他,还是这只是该同学的一种错误的判断。这就要根据不同情况,采取不同策略。

我会找到该同学,从关心和帮助他的角度,做一次深入地交谈。如果只是该生过于敏感,别的同学没有排斥的想法,那么要把其他同学没有排斥他这个信息传递给他,可以依靠班级干部来说明,班集体很愿意接纳这个新成员,让学生有被接纳的感觉,从心理上成为集体的一员,不再感到被排斥和孤立。其次他有这样的想法一定是在日常交往或交流中,有过不友好的体验,鼓励他把事情说出来,做好沟通,通过解释消除误会和焦虑。鼓励学生多与同学们沟通和交流,一起学习和玩耍,增进彼此的友谊。

如果真的存在这名同学被排斥的现象,那么就要从学生自身、班集体的建设,以及教师的工作等方面,进行分析和解决。要认真对待,意识到这种问题的严重性,采取有效的办法来解决。首先学生被排斥,不乏学生自身的原因,可能是性格过于内向,不愿参加群体活动,或者过于嚣张跋扈,很难融入集体生活。总之,要引导学生认识自身的不足,我也会耐心的和他分析原因和改进的措施。从学生的角度出发,建立学生对自己的信任感,学生才能真正的对教师敞开心扉,接受帮助。其次,要以适当的方法,对全体同学进行集体主义的教育,让学生认识到,新的一员也是集体的一员,大家要尊重关心每一位集体的成员,可以通过组织一些集体活动,鼓励新同学在集体活动中与其他同学合作交流,在交流中,消除陌生感,促进学生之间的和谐交往。另外,作为教师,我会经常关注新同学的发展变化,主动沟通了解学生的困难并及时解决。还要做好和学生家长的沟通,深入了解学生的个性特点,在尊重学生的基础上,帮助学生尽快融入新的班集体中。

79.作为班主任,有学生上课捣乱,并经教育屡次不改,你怎么办? 【参考答案】

班主任是班集体内教育和教学活动的核心,是学生全面发展的指导者。对学生的全面发展负责。学生课堂捣乱是不遵守纪律的行为,经过多次教育后,仍然不知改正,那么作为班主任就要进行反思,是否对该学生的情况足够的了解,是否做到了认真分析学生上课捣乱的原因,自己的教育方法是否得当,以及所采取的教育措施是否真正落实。所以要重新面对这一问题,足够重视,认真分析。

首先我会认真分析原因。可以通过多种途径,如对学生课堂及课下活动的认真观察,与其他任课教师的沟通,与班干部和其他同学交谈进行侧面了解,与家长交流,了解学生的个性特点。学生是通过上课捣乱的行为来引起教师和其他同学的注意,还是学生个性的活泼好动,没有自觉的纪律意识,或者这是学生的一种有意识的不良行为,目的是扰乱课堂或发泄对教师不满等。针对不同情况,我会采取不同的策略。

我会从热爱学生、关心学生的角度出发,关注每一个学生,让学生感受到教师的关心和爱。时常和学生沟通,了解学生的思想动态,满足学生渴望被关注的心理,把不良的行为转化为积极地沟通,和正面的关注。

另外要把尊重学生和严格要求学生相结合,把对学生的正面教育和纪律约束相结合,加强学生的纪律教育。上课捣乱这种行为,不仅影响自身的学习,而且影响了班级的良好纪律环境,也不利于教师组织课堂维持教学秩序。我会坚持正面引导,进行说服教育,形成学生的自觉守纪的行为,又要辅之以必要的纪律约束,并严格管理,认真执行。

通过建立民主平等的师生关系,学生“亲其师信其道”,如果学生由于是对某个老师不满而故意上课捣乱,那么不仅要向任课教师了解情况,解决问题,也要教育学生要尊重教师,尊重课堂,从学生的角度出发,平心静气的进行劝说,真诚相待,学生的态度才会有所转变。我会协调教师和学生之间的关系,力求建立良好的师生关系。

我还会利用群体的约束力。班级的其他同学也会对上课捣乱抱有不满的情绪,那么可以利用集体讨论后的集体约定,来改变学生以往不听话的态度。

篇6:教师资格证面试答辩及答案

自我梳理(自我认知)+ 职位梳理(职业理解)= 二者匹配 通过举例子,想评委展现: 1.这个岗位是适合我的 2.我是适合这个岗位的

具体如何准备: 1.性格 2.优点 3.兴趣爱好 4.职业理想

5.最喜欢的电视节目 6.喜欢的一本书 7.喜欢的一句话 8.喜欢的一个人

----------有2个名额的优秀教师评选,你会怎么做? 【思路点拨】

此题属于考察教师职业积极性的问题,面对优秀教师的评选,看考生是否能够积极争取,以及如何面对竞争中的压力和可能的失败,因此是一道典型的自我认知类的题目。对于此题可从:说明意义——阐释态度——自我梳理——总结提升,思路进行回答。【参考答案】

(说明意义)开展优秀教师评选能够加强教师队伍建设, 提高广大教职工的工作积极性;对于个人,也有利于精进专业水平、增加工作热忱。

(阐释态度)遇到有2个名额的优秀教师评选,虽然名额有限,但这也是对自己能力的一次审核。我会本着积极的态度参加评选,客观全面的展现自己平日里的工作成绩。

(自我梳理)在评选过程中,我会展示自己的专业素质和教学水平。在工作中,我一直秉承着对学生耐心和教学认真的态度、努力提升自己的教学水平,在过去的教师生涯中,我一直爱岗敬业,勤勤恳恳,上课前备学生备教材,课堂中采用新课改倡导下的新型教学观,课后及时自我总结。平时积极向老教师请教,交流经验,和学生以及同事之间建立了融洽的关系。所以,我相信自己有实力参加优秀教师的评选。

美国教育家波斯纳曾提出过“教师的成长=经验+反思”,通过这次评选,我会对过去的自己及时多方面的总结和提升。荣誉只能说明过去,不论有没有评选上,我都会继续高标准来要求自己,始终以学习者的心态在专业上丰富知识储备,多向模范教师学习,提升教研水平,爱工作爱学生,做一位有爱心,耐心和责任心的好老师。你最喜欢的电视节目是什么,为什么? 【思路点拨】

对于“你最喜欢的XXX”都是属于自我认知类题目中关于价值观的问题。在回答这一类问题的时候,一定要注意树立积极向上的价值观,并且要和教师岗位相结合。这类问题的答题思路一般都可以用是什么——为什么——怎么做来进行解答。【参考答案】

(是什么)我最喜欢的电视节目是最近热播的《爸爸去哪儿》,这是一档真人秀亲子互动节目。节目将视角对准亲子关系,五位明星爸爸跟子女进行亲子互动的真人秀。通过明星带孩子的能力,并向观众传递正能量,让更多的人更加重视亲子之间交流与互动。我喜欢这个节目的原因有很多。

(为什么)首先,这个节目趣味性高,爸爸去哪儿是明星爸爸与子女的真实相处的写照,孩子们在节目中孩子们天真可爱的表现,会让我们获得一种愉悦感。同时节目也让我们对一些社会现象进行反思,在节目中,我们发现父亲相对于母亲照顾孩子来说,更加的笨拙。有相关的研究表明婴幼儿时期以母亲的教育为主,小学阶段父母的责任各半。而上了初中以后,母亲的影响力下降,父亲的影响力变大。如果在儿童成长过程中父教缺失,对儿童心理的和智力的发展都会造成不良影响。

(怎么做)最重要的一点是,看这个节目可以从中获得教育孩子的经验,吸取别人的亲子教育的好方法。一般来说可以与孩子互帮互助,并尊重孩子个性,这样的家长更有利于孩子成长。家长在进行亲子教育的时候要特别有耐心的,给孩子说明做事,做人的道理,同时给孩子树立好的榜样。另外在于孩子进行沟通时,应该从孩子的视角看待问题,真正的了解自己孩子的想法。在亲子教育中,要善于引导孩子用积极的眼光看待事物,即使是看起来坏的东西,也可以找到它积极的一面。

教师要耐得住寂寞、清贫、教师要守住这片净土,你为什么选择教师这个行业?参加教师招考进行教师队伍你的动机是什么?你觉得做教师的伟大之处在哪里? 【参考答案】:

首先,我十分热爱教师这个写满奉献、充满挑战的行业,这里有可爱的孩子,令人敬佩的同事,他们是人生路上不可磨灭的一笔。教师是太阳底下最光辉的职业,是人类灵魂的工程师。尽管在物质上是贫乏的,但是在精神上却是富裕的。

我在大学期间系统的学习了教育理论知识和所报考职业的专业知识,具有一定的教育教学基础。

第三,我在大学期间做过家教,暑假做过教师兼职,因此具有一定的教学实践基础。第四,如果我有幸能通过面试,那么我会尽自己最大的能力做到热爱学生、爱岗敬业,在工作岗位上发光发热,为国家教育事业增添一片瓦。你最尊敬的教育家是谁,为什么? 【参考答案一】:

我崇拜的教育家很多,在这里我想想说说陶行知先生。

我之所以崇拜陶行知,就在于他担任校长期间与教师同劳动、同生活、共同探索中国教育的新道路。他曾经倡导“六大解放”这一民主的教学方法。即“解放眼睛、解放头脑、解放双手、解放嘴巴、解放时间、解放空间”。

我们在实践素质教育的过程中,就是要创设民主、平等、开放的教育氛围,为孩子的健康、快乐成长营造良好的教学环境。【参考答案二】:

我最崇拜的教育家是素有英语教育界泰斗之称的张道真。我之所以崇拜他,原因有三: 第一高尚的人格魅力。76岁高龄的张道真教授,在国内外英语教育界享有盛誉。他把毕生的经历都献身于教育并研究教育,正是他带领着我们走着英语教育改革的每一个步伐!第二科学、实用的英语教学方法。他提出了一系列的方法来改变这种状态。而这些行之有效的方法被广泛应用到实际教学中。

第三严谨治学的思想前瞻性。张教授提倡考试要改革,听说与读写,二者并举, 甚至听说占有更重要的地位。思想深邃的张道真教授,以其独特的人格魅力,科学的工作态度,严谨的治学思想,征服了我,我要秉承他老人家的思想和态度,在未来的英语教学之路上,默默奋斗,勇敢向前,创造英语教学的辉煌,是我学习的榜样!你平常看的教育教学类的书籍和杂志有哪些? 【参考答案】:

我喜欢读一些中国教育大师的作品,可以从中学习到许多的教育理论和知识。比如说: 《陶行知文集》——“没有爱,就没有教育”,前苏联教育家马可连柯这句话道出了陶行知教育的真谛。作为一名伟大的人民教育家、教育思想家,陶行知先生以睿智的目光、博大的胸怀,倡导并实践了爱的教育,他爱教育,爱学校,爱学生,称学生和学校为“爱人”,令人耳目一新,也给我很大的启示。

策略和实施方法。从班主任自身定位,以学生为主体到发展综合素质、科学民主的管理措施,从指导思想到工作细节,全面科学,实在又实用,是广大班主任、教师的必读教科书。杂志类的有《教育界》、《天津教育》等,上面有许多当代教育家发表的许多著作,对我的教育教学工作有很大的帮助。你最赞赏的教学方法是什么? 【参考答案】:

以学生为主体,激发学生学习兴趣,使课堂生动活跃的教学法是我赞赏的教学方法。教学过程中,用一些平常生活中最常见的例子来跟学生解释,容易吸引学生的注意力,提高学生的学习兴趣。我想每一种教学方法都有它的独特之处,如果用得好了,用得恰当可以使课堂变得丰富多彩!

喜欢当老师的八个理由: 【理由一】:

心态保持年轻与天真烂漫、朝气蓬勃、活泼可爱的孩子在一起,当老师的自然而然地就会被感染,被熏陶。什么烦恼、什么忧愁、什么名利均荡然无存,均被洗涤干净。孩子们就是阳光,能刺透心里的雾霾,让人永远感到心理阳光。【理由二】:

生活规律上课时间固定,尤其给学生上课,不能迟到一秒钟,由于时间固定,中午还能午休,生活十分规律,生活规律对身心健康是极为必要的,这样能够健康快乐。【理由三】:

远离世俗,减少是非老师的天职就是教书育人,与社会似乎离得较远,与纷杂人员接触较少,因而,少了许多的酒场和大鱼大肉的肥腻,知道的事情少,掺合的事情必然也少,因而也就避免了闲言碎语和是是非非,活得清静,活得坦然。【理由四】:

钱无结余,没有余钱,也就让孩子不能有“啃爹”的奢望,只有好好学习,努力奋斗方能立足社会,不能挥霍无度,招惹是非,对孩子教育极为有利的。【理由五】:

有利于教育好自己的孩子当老师,重要的专业课程就是教育学、心理学,学了这两门课程,不仅要教育好自己的学生,还能够知道怎样教育自己的孩子,就不会溺爱、就不会娇生惯养,就能指导他们怎样做人,怎样学习,怎样走自己的路,这也许就是近年来老师的孩子大都考了好大学的重要原因之一吧!【理由六】:

假期充盈,多一些放松,就能够做一些自己喜欢的事情,发展自己的爱好,培养自己的兴趣特长,活得更充实、更快活,也可以多跟自己的家人过。【理由七】:

能够尽情学习老师需要“充电”,要给学生一杯水,自己必须要有一桶水,并且是源源不断的长流水,这就要求教师必须学习学习再学习,沉下心来,尽情学习,比什么都好。养成读书的好习惯,对一切事情都能看得开,一些难题都能解得开,一切身外之物都能拒之于门外,终生学习的人一定是强大的人,这点,老师就必须做到。【理由八】:

收获丰硕精神尽管没有物质的享乐,没有惊天动地的壮举,一直在平凡中、在三尺讲台耕耘工作,时常收到节日的祝贺短信、收到节日的温馨的明信片。

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