酸奶市场调研报告

酸奶市场调研报告（精选9篇）

篇1：酸奶市场调研报告

伊利酸奶市场调研报告

伊利酸奶市场调研报告

摘要

随着人们生活水平的不断提高，对食品及其包装的高质量，多样话要求也越来越高，食品包装在储运流通中，在现代市场营销策略中都起到了重要的作用。此次我们对学院周边超市酸奶的包装和销售情况进行了调研。本文通过酸奶的营销环境分析，拿各种品牌相比较，在如今的酸奶市场上，伊利占据的市场是比较大的。在调查问卷中也发现，消费者对酸奶的喜好程度还是占大多数的。针对酸奶能否在院校开发下去，我们运用各方面的因素考虑，进行了相关的了解，结合学院的实际情况，为今后的营销提供了不少的发展手段，服务质量和消费质量也会起到一个经济潜在的发展优势

关键词

酸奶 大学生

一、调查背景

随着人们生活水平的不断提高，酸奶这一健康饮品越来越受到消费者的青睐。但市场上的酸奶五花八门琳琅满目，而消费者对酸奶的包装和质量也越来越关注，消费者到底会购买那个品牌的酸奶呢？消费者更看重酸奶的哪个特点呢？一般会去哪里购买酸奶呢？本次市场调查主要是通过调查伊利酸奶在烟台南山学院的消费状况、品牌形象、包装、价格等方面了解大学生群体对酸奶的消费意向、消费偏好。

二、项目执行情况

本次调研历时10天，调研范围是烟台南山学院东海校区，被访对象是烟台南山学院在校生。根据调研计划采用定性研究(二手资料研究、访谈)和定量研究(街头拦截式访问)相结合。

本次问卷共发放65份，回收率100%，问卷有效率%

本次调查实施自始至终进行了严格的控制，对完成的问卷进行了100%的当场检查，并对验收后的问卷进行了30%的复核。数据的处理、分析以及相关图、表的制作主要使用Excel软件进行，整个数据的采集、处理与分析具有很高的科学性和有效性

三、调查数据、结果

此次问卷调查过程中，共有65人参与调查，有效问卷为61份，其中男女生比例较均衡，男生占%，女生占%。本次问卷调查时间为早饭后，参与调查的人员多为大二人员，比例高达%，其次为大三学生，比例为%，大一与大一四学生比例较小，分别为%与%。

此次调查获得了大量的有关烟台南山学院的市场数据信息，在此将提供部分重要的加工数据、图表、图形（见图11至图19）

四、消费者的酸奶消费行为

(一)大学生对酸奶喜爱程度较高

据报告统计，61人中喜欢喝酸奶的人数达到45人，比例占%；对酸奶抱无所谓态度的学生有15人，占；仅有一人态度为不喜欢，比例为%。这说明大学生的对酸奶的态度趋向积极，多为喜欢态度。被调查者喝酸奶的频率在2次以下/周和24次/周的人数各占总调查人数的45%，而每周五次以上的人数较少，占10%。

(二)大品牌更受欢迎

被调查者喜欢的酸奶品牌主要是蒙牛跟伊利，人数各占总体的%和%；其次是光明牌选择人数多，占%；三元牌的酸奶不太受欢迎，仅占%；另外，有%的人选择了其他品牌。因此可见，大品牌如蒙牛和伊利比较受大众欢迎跟信赖。

(三)消费者购买的心理价位

调查显示大众最能接受的每袋酸奶（150ml）的价格是23元，有3/5(约占%)的大学生认为每袋酸奶的合理价格为23元，其次是34元，占总体的%，12元的占总体的%，最后是4元以上，占总体的%。由此可见，如果一个品牌想要获得大学生这一消费群体的认可，每袋的价格在23元之间最为适宜。

(四)包装形式大学生最喜欢利乐砖

调查数据表明大学生最喜欢酸奶的外包装是盒装酸奶（利乐砖），约占总体的%，其次是硬纸袋装（利乐枕）约占总体的%，最后是塑料袋装（百利包）、瓶装，各占%

(五)益生菌牛奶比普通酸牛奶更受欢迎

被调查者喜欢的酸奶品种，选择益生菌酸奶的人数最多，其占比例为%；紧跟其后的是选择普通酸牛奶的大学生，占%；还有人选择了大果粒，占总调查人数的30%;只有一人选择了其他品种占%。由此可见，益生菌酸奶和普通酸牛奶相对而言是比较受欢迎的，喜欢人数较多的。

(六)大学生一次性购买的酸奶数量在六个以下并且选择酸奶时最注重保质期。

调查显示，过去三个月内每次购买酸奶的数量为三袋（盒）以下的大学生占总调查人数的%；四到六袋（盒）的占%;六袋（盒）以上的有只占20%。由此可以看出，大多数的人购买酸奶的数量在六袋以下。另外，经统计分析后的调查结果显示，按照选择酸奶品牌时会考虑的因素，保质期排在第一位，其次是口味、营养、价格、包装。从调查结果中可以看出，消费者在选择酸奶时比较注重保质期。

(七)影响大学生购买酸奶的因素品牌、价格、亲友影响、电视广告、明星代言

影响大学生购买酸奶的因素主要有以下几种：第一是“品牌”提及率为65%，其次为“价格”为%，“电视广告”影响的占25%，另外购买酸奶时受“明星代言”影响占%，受“海报宣传”影响的，占%。

篇2：酸奶市场调研报告

调查人员：陈月

调查日期：2012年11月28日

在如今的市场上，酸奶占据了很大的市场地位，消费者从高薪人群逐渐扩大为一般家庭。随着人们生活水平的不断提高，对食品及其包装的高质量，多样化要求也越来越高，食品包装在储运流通中，在现代市场营销策略中都起到重要的作用。此次我们对家乐福超市酸奶的包装和销售情况进行了调研。本案旨在调查酸奶的市场和消费者对酸奶的认识与需求。

一、调查目的随着健康饮食在人们心中的地位的提高，酸奶用户数量也一路突飞猛涨，各大乳业巨头也看中了这一商机，大力发展自己的酸奶业务。很多乳业巨头旗下的酸奶产品已多达数十种类型。这时候酸奶的包装外观则成了吸引消费者的首要工具。走到超市的冰冻柜前，面对琳琅满目的酸奶，到底应该选择哪种酸奶？什么类型的酸奶最适合自己?什么样包装更能吸引消费者购买？本次调查针对市场上酸奶的销售及人们对酸奶的认识等方面了解了一部分消费者选择酸奶的习惯。

二、调查方法

1）通过实地走访超市了解酸奶的市场，了解不同品牌的酸奶所占的酸奶市场比例、价格、种类、促销活动及包装材质。

2）通过互联网了解酸奶的市场、企业及周边超市所售品牌的酸奶的营养成分、营养价值、营养功能、原料（或配料）、适宜人群等。

3）通过问卷调查及访问调查了解不同消费群体对酸奶的认识、消费情况、对酸奶安全问题的态度。随机访问了40名超市周边消费者，收回有效问卷30份。问卷见附表。

酸奶市场调查问卷

1.基本信息：姓名：职业：

2.您的性别？

A.男B.女

3.您的年龄？

A.10岁以下B.10~20岁C.20~30岁D.30岁以上

4.您喜欢喝酸奶吗？

A.喜欢B.不喜欢

5.您为什么喜欢喝酸奶？

A.味道好B.帮助消化C.减肥D.其他

6.对于酸奶你喜欢在哪个时间段喝？

A.早晨B.中午C.晚上D.任意时间段

7.您一般喝酸奶的频率？

A.一个星期四次以上B.一个星期一到三次C.一个月两到三次D.其他

8.您平时喜欢哪种品牌的酸奶？（多选题）

A.蒙牛B.光明C.君乐宝D.老酸奶E.新希望F.益益

9.您购买该品牌酸奶的理由？

A.包装B.价格C.营养D.安全E.容量

10.您喜欢哪一类型的酸奶？

A.纯酸奶B.果粒酸奶C.低脂酸奶D.果味酸奶

11.您认为类似“三聚氰胺”事件会对您购买酸奶造成影响吗？

A.会B.不会

12.您喜欢哪种材料包装的酸奶？

A.纸制B.塑料C.玻璃材质D.金属材质

三、调查结果分析

1）市场分析

目前国内的酸奶市场竞争激烈，众多乳品公司开始进军酸奶市场，同时，许多外国品牌也加入到国内的竞争行列。在当前这个同质化严重的市场中，各大企业纷纷拓展经营项目，力图寻求更大的发展空间，以求得在市场中站稳脚跟。酸

奶以新鲜的牛奶为原料，经过巴式杀菌后再向牛奶中添加有益菌（发酵剂），经发酵后，再冷却灌装的一种牛奶制品。目前市场上酸奶制品多以凝固型、搅拌型和添加各种果汁果酱等辅料的果味型为多。酸奶不但保留了牛奶的所有优点，而且某些方面经加工过程还扬长避短，成为更加适合于人类的营养保健品。不管是何种酸奶，其共同的特点都是含有乳酸菌。这些乳酸菌在人体的肠道内繁殖时会分泌对人体健康有益的物质，因此酸奶对人体有较多的好处。随着生活水平和教育水平的提高，人们越来越注重追求健康的生活方式，酸奶也自然成了大家的宠儿。

2）企业分析

目前市场上酸奶品牌众多，我们的调查显示，光明酸奶的提及率最高，其次是蒙牛，还有新希望、君乐宝等品牌，但提及率相对较低，市场占有率远不如光明和蒙牛。酸奶产品在共享商业业态的发展过程中，超市、卖场和便利店成为其重要的销售渠道。多联杯、瓶装酸奶和桶装酸奶成立超市货架上的新宠。

3）产品分析

酸奶比纯奶的营养价值高，易于消化，而且能促进钙磷的吸收，我们实地走访了消费者，了解了她们对酸奶品牌的选择。从而得知光明酸奶相比其他品牌的酸奶更受欢迎，由于其浓度更高，口感更好更能得到消费者的青睐。酸奶是一种发酵型乳酸菌一般保质期较短，通常保质期在7~21天，储藏条件在2℃~5℃冷藏。消费者在购买酸奶时不仅仅只考虑价格，更注重酸奶的保质期。现在酸奶的包装大致有袋装、盒装、桶装、杯装的，携带方便，可随时饮用，适应了快节奏的都市生活，越来越多的消费者将其作为一种休闲的饮品。通过问卷调查发现，现在人们对环保意识的增强，60%的人选择了纸质材料包装的酸奶，30%的人趋向于可回收的玻璃材质包装的酸奶。通过我们观察超市消费者的行为研究表明，超过70%的销售决定是在货架前做出的，可见包装对酸奶产品的销售有直接的影响。在这样一种大背景下，酸奶包装的货架表现力正在日益引起各家品牌的注意。大家很快发现，联杯的包装比单个的圆杯更受欢迎，大单位的包装更受到家庭消费者的喜爱。由于竞争的日趋激烈，企业开始生产多种口味的酸奶，以适应不同的消费人群的需求，同时，酸奶的价格战也十分激烈，各企业纷纷采取促销活动吸引消费者购买。除此之外，酸奶的安全问题也备受关注。

4）消费者分析

问卷调查显示，绝大多数的人喜欢喝酸奶。男生大部分是半月以上喝一次，女生则是两到三天喝一次。超市周围的消费者中部分则是为家中小孩买酸奶，以望其健康成长。而且由于酸奶的营养价值与美丽、健康挂钩，迎合了大部分女性的心理，所以其女性消费市场更为广泛。随着酸奶消费人群的扩大，酸奶品类和口味的增加，消费者的可选范围不断增大，但大部分人还是喜欢原味的酸奶。大部分消费者在购买时都会优先考虑酸奶的口感，他们更喜欢密封塑料杯的酸奶，其次是盒装的，主要是因为比较方便携带和饮用。学生基本是无收入或是有很微少的收入，所以价格是影响他们选购何种品牌的酸奶的很重要的导向因素，他们一般选购价格比较低的酸奶，而且更喜欢促销的推广方式。但不管是哪种类阶级的消费者，都喜欢促销的推广方式。学生走上社会，成为社会主力军，收入会增多，对健康和生活品质的要求也会更高，因此他们对酸奶的消费潜力还是很大的，所以应该将他们视为目标人群，着重加强对这部分人的宣传。有收入的消费者则更看重酸奶的营养价值与食品的安全性，但是他们普遍表示对这方面不是很了解。他们购买酸奶的地点主要是在超市，其次是便利店，因此商品可以在这两大场所同时展开销售，同时可以利用海报、招贴的形式引起他们的注意，配合低价位或是促销活动加强产品的宣传。

四、综合分析

1）调查结果显示，消费者选择酸奶品牌时：超过半数的人只是偶尔更换，有22.7%的消费者经常更换选择的品牌，只有11.6%是选择固定的酸奶品牌，而15.7%的人对品牌没什么要求。

2）调查结果显示，消费者均比较关注的是酸奶的口感，其次是营养及品牌，质量、价格次之。

3）调查结果显示，消费者饮用牛奶的习惯：大约37.9%的消费者饮用酸奶是不定期的，约33.4%的消费者是一天一次，约11%的消费者是一月两到三次，约10%的消费者是一周四次以上。

4）调查结果显示，降价销售最影响消费者的购买抉择，其次是赠品销售、现场品尝。

5）调查结果显示，消费者几乎不知道如何选择适合自己、有营养价值的酸

奶。且仅有约17.9%的消费者知道如何正确选择购买酸奶。

五、总结及建议

总之，酸奶带来的营养与健康来到了我们身边，它和我们的生活逐步融合。追求时尚和品味健康的学生们也从一开始早餐喝一般牛奶、豆浆转变到现在的选择酸奶，由此看来，酸奶的市场将越来越大，人们对酸奶的需求将会大大加强，对酸奶知识的宣传也是非常有必要的。针对以上结论，我们可以对酸奶的销售提出几条建议；

（1）品牌定位：营养健康的饮品。

（2）目标市场：可进入不同的细分市场，开发多种口味的酸奶。

（3）产品卖点；浓度高、携带方便。

（4）销售渠道：超市、便利店。

（5）价格定位：低价位。

（6）广告与促销：广告以海报、招贴、传单为主；促销以不间断地在各大卖场开展各种形式的促销活动为重点。

篇3：酸奶市场调研报告

聚葡萄糖是由葡萄糖随机交联而组成的多糖, 具体是由葡萄糖和少量山梨醇、柠檬酸经高温熔融缩聚而成。聚葡萄糖作为功能食品配料基本与葡萄糖没有任何关系。其支链结构很多, 并以β-1, 6键为主, 其化学结构如图所示, 以相对分子量分布在5000以下的为主约占据整体的88%以上, 聚葡萄糖的聚合度约为12。

聚葡萄糖理化特性和健康功效

(1) 高溶解度:聚葡萄糖具有很高的溶解性, 25℃时可以达到80%的溶解度, 相对比蔗糖只有67%的溶解度, 也高于其他一些糖醇类如山梨醇和木糖醇麦芽糖醇等。

(2) 稳定性:聚葡萄糖具有良好的热稳定性而且聚葡萄糖在低pH值时也会保持稳定, 在低酸性条件下的良好稳定性对制作酸奶具有很大的优势。其可以在25～60℃条件下敞口存放90天以上, 甚至在200℃时也能稳定保持状态。在极端加工条件下如高热、低酸性、长时间也能保持膳食纤维的功能而不影响其产品感官特性。

(3) 持水保湿性:当外部环境温度较高时, 聚葡萄糖会充分吸水, 同时调节产品水分活度。当聚葡萄糖在人体内吸水膨胀后, 对胃肠道产生容积作用, 能增加饱腹感。延缓胃中食物的排空速度, 降低食。

(4) 难发酵特性:因为聚葡萄糖的多糖长链结构, 使得它比其他的功能性低聚糖在肠道内有着更长更持久的作用位点, 他的调节作用会一直维系到肠道末端。可以和相应益生元低聚糖进行配合使用, 以达到一个更全面的保健方案。

(5) 低热量:热量只有4.18kJ/克, 大约是糖的1/4, 脂肪的1/9。无糖微甜, 非常适合糖尿病人和想要控制体重的人群使用, 利用其特性可以替代食物中的部分糖和脂肪, 聚葡萄糖还可以抑制食欲, 减少进食量, 并从人体内带走多余的脂肪和能量;另一方面聚葡萄糖还可在胃肠壁上形成一层薄膜, 缠裹部分食物中的脂肪, 限制消化道内脂肪的吸收, 促进脂类物质的排泄, 从而达到减少脂肪堆积, 预防肥胖的功效。

(6) 良好的人体耐受性, 不易导致腹泻:最高耐受量能达到90克/天, 聚葡萄糖每日摄入极低的剂量 (4克) 就会有一个良好的减肥保健作用而没有副作用。

(7) 低血糖反应:低胰岛素需求, 不易使血糖升高;能阻碍中性脂肪和胆固醇的吸收, 降低血清中胆固醇同时对饮食性高血脂症有一定的预防作用, 具有整肠, 调节血糖和血脂的作用, 可作为食物纤维在各种功能性食品中广泛应用。

(8) 改善肠道功能:易被肠道细菌发酵, 产生短链脂肪酸如丁酸、异丁酸、醋酸等, 降低肠道pH, 进而刺激肠黏膜, 促进肠蠕动, 从而起到润肠通便作用, 降低和预防便秘, 体内酸性的条件也更有力与钙等矿物质的吸收, 主要是小肠起的吸收作用。

(9) 聚葡萄糖有益生元功效:可以选择性的促进肠道内有益菌双歧杆菌和乳酸杆菌的增值, 同时减少毒性菌群的增值。有力的改变肠道内微生物菌群的结构, 有力的维护人体肠道。

(10) 促进肠道毒素排出:由于聚葡萄糖能促进肠道蠕动和营养物质的吸收, 减少有害物质的吸收, 及时将体内毒素如二恶英和代谢废物排泄, 避免其从皮肤中排出, 从而达到美容养颜的作用, 还可以预防肠炎以及胆结石的发生。

聚葡萄糖在酸奶中的应用优势及市场趋势

聚葡萄糖作为功能因子在乳制品行业中的应用非常广泛, 如调味乳、发酵乳、乳酸菌饮料、调制奶粉等乳制品中, 可以改善乳品口感, 提高稳定性, 由于其良好的理化性质和保健功能使其获得了广泛的市场需求。

1.酸奶分类及新品开发趋势

(1) 从形态来区别:酸奶分为搅拌型与凝固型; (2) 从原料来区别:酸奶主要分为纯酸奶、调味酸奶和果料酸奶3种。其中市场上以后两种为主; (3) 从脂肪含量来看:则有全脂酸奶、低脂酸奶和脱脂酸奶之分; (4) 多种口味:酸奶的口味现在越来越多。从原味酸奶23%开始慢慢发展出低脂14%、高钙7%、果味10%、果粒16%、益生菌22%等多种口味, 多种功能的酸奶。

酸奶新品开发趋势:更加追求自然健康 (低糖、低脂、低热量) 以及风味和功能上的需求。

2.酸奶市场现状及前景

据统计, 酸奶是全球增长最快的6大食品之一, 保持着18%的增长率。国内市场上, 酸奶也是乳品行业中推出新品速度最快的一种。随着健康意识的增强, 消费者不会仅仅满足于口感, 酸奶的功能化和消费人群细分化将成为必然的发展趋势。

在国内, 酸奶仅占整个乳品市场份额的15%左右, 虽然市场份额较小, 但是发展速度很快。在国外一些成熟的乳品市场中, 酸奶占整个乳品市场份额的40%左右。所以从数据比较来看, 可以说国内酸奶市场有非常大的发展空间。

3.聚葡萄糖在酸奶市场中的应用优势及高纤酸奶市场趋势

聚葡萄糖具有低pH值条件下稳定性好, 无甜度且口味中性, 黏度高、防止蔗糖再结晶和淀粉再老化等优良特性, 因而应用于低脂、无脂乳品中, 不仅可以改善乳品口感, 还可提高乳品在保质期的稳定性, 在酸奶中的应用优势非常明显。

(1) 儿童酸奶:针对儿童活泼好动喜欢探索新事物的特点, 添加果粒或香料物质等物质来吸引小孩子的注意力;可以添加一些维生素、矿物质或一些功能性低聚糖, 如聚葡萄糖等进而在得到酸奶营养和功能的同时, 更加能够促进矿物质的吸收。

(2) 学生酸奶:根据学生的成长特点细分的乳制品行业中, 酸奶在其中占据了非常重要的地位。比如在学生酸奶添加膳食纤维、益生元等营养素, 使其中的营养元素更易被身体吸收, 全面的维护身体健康。

(3) 白领女性酸奶:由于白领女性对生活的追求讲究高品质, 所以可以赋予酸奶美容、养颜、保健、减肥等等更多功能性要求来满足白领女性对高品质生活的追求, 所以必须突出酸奶的保健功效, 针对白领易患肠道疾病、免疫力差等特点, 特别添加膳食纤维、低聚糖等功能成分。使酸奶定位为高端保健食品。

(4) 中老年酸奶:中老年是一类特殊而庞大的群体, 随着年龄的增长, 身体的一些器官功能也在不断的下降, 同时老年人由于生活水平不断提升, 三高现象也越来越严重。可以针对这一趋势可以在酸奶中添加聚葡萄糖开发一款低糖低脂高纤酸奶, 满足中老年人群对健康生活的需求。

(5) 特殊人群专用酸奶:糖尿病患者专用酸奶是一个不容忽视的市场。依据其营养特点为依据, 特别添加聚葡萄糖可降低胰岛素的需求, 从而调节糖尿病人的血糖水平。水溶性膳食纤维聚葡萄糖具有低的血糖反应。

高纤酸奶将是未来酸奶创新的重要方向之一, 酸奶市场是一个既具有极高利润率又具有很大竞争力的市场, 谁能够先找到市场的利润增长点, 谁能够先抢占市场细分的先机, 谁就能在未来竞争中取得先机。

聚葡萄糖的国内外应用法规现状分析

聚葡萄糖作为一种多糖类可溶性膳食纤维源已经获得众多国家的认可:聚葡萄糖被澳大利亚批准作为膳食纤维使用;在日本聚葡萄糖广泛应用于强化纤维食品中, 并在特定保健用食品 (FOSHU) 的规定中获得认可.宣称其具有改善肠道的功能, 日本厚生省批准其作为食品使用而不是食品添加剂;目前我国GB 2760食品添加剂使用卫生标准注明聚葡萄糖可作为膳食纤维和食品添加剂使用;美国允许在营养标签中标明可溶性纤维;欧盟则可作为食品添加剂使用。

篇4：酸奶市场调研报告

2005年，当土耳其人Hamd Ulukaya （哈姆迪·乌鲁卡亚 ）在美国创建希腊酸奶品牌Choban的时候，希腊酸奶仅占美国酸奶市场的1%；5年后，Choban酸奶占到了美国酸奶市场的36%，年营业额超过10亿美元，甚至还将触角伸到了加拿大、澳大利亚。2012年 Chobani被FasCompany评为全球最具创新50公司之一，其成长速度比肩Google 和 Facebook。

Chobani是较早拥抱社交网站的公司，最初的出发点，仅仅只是因为这家初创的公司没有那么多资金在传统媒体上做广告——它一直扎根社交网站，直到2011年才有了自己的第一支广告。但事实证明，最初的“不得已”到最后成了公司成功的基石，不到十年的时间里，Chobani在人气很旺的Facebook、Twitter Pinterest 和 Instagram 等社交网站上“全面开花”，利用社交网站聚拢和巩固了大量的忠实消费者，开辟了自己的市场。

今年俄罗斯索契冬奥会期间，作为美国队的赞助商，Chobani赞助给美国队的5000盒酸奶被俄罗斯以清关文件不合格为由，拒绝入境。基于多年来在社交网站上经营起来的良好口碑和消费者群，此事成为许多报刊的头条后，不少人在网络上声援 Chobani，甚至还出现了“ free Chobani ”的微话题。根据Networked Insights，短短一天内关于 Chobani 的提及率从1000上升至4000次。Chobani因祸得福，因此获得了价值大约7000万的媒介关注。

据YouGov网络调研机构数据，索契冬奥会期间，Chobani 的品牌美誉度以及消费者的购买意向均大幅提高，居美国队赞助商之首，成为冬奥会的大赢家。

无分享，不社交

当Chobani开始走向社交网站的时候，它并没有将自己定位为一家公司，而是奉行“像个活生生的人，而不是一家公司”的社交网站宗旨，将人气很旺的社交网站“一网打尽”。目前，Chobani在Facebook上有62.5万粉丝，在 Twitter 上有4.5万粉丝，在Pinterest 上有5.7万用户，Instagram 上有2.5万粉丝。这些社交网站与Chobani 官网链接在一起，形成了一张庞大的“网”，构成了它在网络上的一个用户社区。

针对不同网站的特点，Chobani通常会根据用户特点采取不同的策略：

在Facebook上，Chobani发布包含产品介绍、公司文化、顾客疑问以及食谱等一系列内容，并充分利用其他品牌，与它们联手，从其他品牌的粉丝中寻找自己的目标用户。

在Twitter上，利用Twitter沟通的即时性，凡是那些@到Chobani的用户，都会被Chobani迅速锁定，根据他们发布的内容，作出回应。Twitter是Chobani提高用户体验的一个重要平台，在这个平台上，Chobani的数字营销团队将许多对自己说“No”的用户转变成自己的忠实消费者。曾经有用户在Twitter上写了一条推文称：“我不喜欢Chobani 牌的希腊酸奶。”但并没有@Chobani，这条信息依然被Chobani捉到，并在下面回复表示，Chobani总有一种口味是适合她的，让她与客服联系，给她安排试吃样品。结果是，该客户被Chobani迅速到位的客服征服，成了它的忠实消费者。

Chobani是最早出现在Pinterest上的品牌，因为这里的女性居多，她们更关注自己的身材和健康。据Chobani的数字营销经理Emily Schildt介绍，Pinterest的优势在于品牌可以利用这个平台展现自己的多面性。以“Nothingbut Good”版块为例，Pinterest的视觉效果让Chobani的内容变得更易于分享。更重要的是，用户在Pinterest可以根据自己的需要选择不同的版块，这有利于Chobani更进一步地细分消费者群，对消费者进行“微定位”。通过对Pinterest上消费者的细分，Chobani设置有25个针对不同目标受众的版块，从饮食到旅游、健身，涵盖不同的话题。当一个话题在Pinterest上比较热门时，Chobani就会主动发起该话题，引导大家参与。

分享是Chobani在社交网站上的核心。用Chobani的网络主管尼尔·斯坦福特（Neil Sandfort）的话来说，社交网站就是要分享，不分享，何来的社交？

试喝是Chobani实现分享的手段之一。Chobani认为自己有很好的产品，消费者只是缺少尝试的机会。所以它在Facebook和官网上都设置了两个“试喝”的按钮，用户在试吃之后，可以在社交网站上分享他们第一次品尝 Chobani 酸奶的体验以及图片。

在Twitter上，如果有消费者提到自己没有尝试过Chobani ，被@到之后，Chobani会联系到该Twitter用户，询问他喜欢的口味，给他送去酸奶请他试喝。

设置话题引导用户参与分享，也是重要手段之一。在Facebook、Twitter、Instagram上，分享一个新研制出来的菜单，引导用户尝试烹饪，上传自己的成果，或者发起一个微话题，分享自己第一次品尝 Chobani 的时刻。

在 Instagram 和 Twitter 上，Chobani每周会举行分享大赛，看谁分享的照片最受欢迎，以奖励那些忠实消费者。

Chobani有一个5人组成的数字营销团队，他们在社交媒体内容方面提炼出来的经验为：内容简短易于分享，增加图片，发起对话。

扩展品牌内涵

Chobani并没有简单地将自己定义为一种酸奶，甚至是正餐之余的补充，而是将自己定位于一种健康的生活方式。所以，在社交网络中，Chobani的形象更像是一家倡导健康生活方式的公司。

在Chobani的网站上，一个醒目的版块是厨房，该版块下面包含了一些Chobani研制出来的食谱以及烹饪的视频，里面的餐点无所不包，食谱下面还有营养成分信息，用户可以通过搜索制定适合自己的食谱。对于那些喜欢Chobani酸奶的消费者而言，当他们的食谱中需要用到酸奶的时候，Chobani自然是不二选择。

Chobani的营销团队分析得出两条社交网站营销心得：一是人渴望与人交流，而不是与公司交流；二是人们喜欢分享与他们相关的内容信息。所以在社交网站上，Chobani发布的内容也更多的是与健康、生活、旅行等关于生活品质的内容，而很少直接发布产品推介信息。

在Twitter上，Chobani的内容以各种幽默激励人的名人语录、菜单、健康小贴士为主，考虑到Twitter使用者大部分时间都是使用手机上网，Chobani为Twitter量身打造内容，确保信息简短，有些傻气，但又能讨好用户。它还运用一些独特的话题标签，引导用户参与。

Pinterest上的用户大多是关注自身健康、喜欢在家烹饪的人，这些人通常十分挑剔讲究，他们不喜欢看到公司进来发广告，而更在意真实的互动。Chobani 的社交媒体团队曾一时兴起，在 Pinterest上发了一张有大量文字的食品换算表，结果成为官网上点击率第五的内容。这个意外让 Chobani的社交团队得出一个结论：漂亮的图片固然受欢迎，但用户更喜欢那些有价值的内容。

Chobani在Pinterest上设置了25个版块，内容大多与酸奶无关，如“夏日微风”、“口味灵感”、“假日大餐”……这些版块大多分享生活中的点滴美好，没有浓厚的商业气息，更像是一个网络社区。

篇5：酸奶市场形态分析

目前的酸奶市场仍然是一个零散性市场，目前还未出现占明显优势的全国性品牌，在大部分地区都以一个区域性品牌为主。低价位的酸奶竞争趋向于白热化，酸奶市场品牌集中度趋势加快，全国十大乳品企业的酸奶产量已占到全国总产量的49%。

目前消费者购买酸奶的频率仍然低于其他饮料和液态奶，而且季节性差异明显，购买决策者大多为女性，在她们的备选品牌中往往有两三个品牌，选择品牌首先考虑的因素是品牌可信度、酸奶口味好、价格合适。超市是盒装酸奶的主要购买场所，瓶装或袋装牛奶的购买场所主要是订奶站和街头摊点。大部分人饮用习惯是一天饮用一次，每次饮用量在250ml以下。

虽然消费者对酸奶的认识程度逐渐在加深，但目前的主要消费人群依然是儿童、少年、女士以及病患者居多，随着消费习惯的改变和国家的倡导，消费群体逐渐扩大。对酸奶营养价值的认识普及依然是乳品企业和行业机构需持续跟进的工作。

总的来说，品牌决策参与程度低，品牌选择则往往由购买者本人决定。购买者容易受购买现场某个品牌促销活动的影响，在家庭消费中父母牗购买者牘在多数情况下会听取子女（使用者）对品牌选择的意见，而子女通常是从口味和品牌知名度方面提供品牌选择意见，年龄愈低，对口味的需求程度愈高。多数情况下，子女的意见对品牌决策有重大影响。在比较成熟的大城市市场，消费者将酸奶视为日常食品，价格承受力较强，更关心产品的具

体特征；在消费成熟度比较低的市场，消费者将酸奶视为特殊营养品，价格承受力较差，不

篇6：个人酸奶消费市场调查

您的性别：；年龄：岁;健康状况：

1、您的居住所在地()A城市B城镇C农村

2、您的年收入大约为（）

A．10万以上B.7～8万C.5～6万D 5万以下

3、您平均每周喝酸奶的频率（）A每天B两天一次C三~四天一次D从不

4、您何时喝酸奶()A 早餐 B 午餐后C 晚餐后D 不固定

5、您喝的酸奶品牌（）(可多选)A 光明B蒙牛C 伊利D其他_______

6您喜欢喝什么种类的酸奶（）（可多选）A 纯酸奶 B 脱脂酸奶C 低

脂酸奶D全脂酸奶

7、您喜欢喝的酸奶口味（）（可多选）A原味B 果味C芦荟味D

蔬菜味E巧克力味F 其他_______

8、三聚氰胺事件您对酸奶质量安全（）A 惧怕 B 担忧 C 无所谓 D 不清楚

9、塑化剂事件您对酸奶购买的影响（）A会B 不会 C 无所谓D 不清楚

10、国家出台最新奶类标准对您购买影响（）A 会B 不会C不清楚D 无所谓

11、您选择酸奶的容量（）(可多选)A 塑料瓶（大）B 纸盒C塑料瓶（小）D 其他______

12、喝酸奶的理由（）A好喝B健康C 时尚潮流D 大众E其他________

13、您买酸奶时注重（）（可多选）A 品牌 B 价格C促销D包装E口味 F其他________

14、您对酸奶的了解渠道（）（可多选）A 报纸 B 电视广告 C 他人宣传 D 其他_______

15您的酸奶的建议_____________________________________________

篇7：莫斯利安酸奶芜湖市场调查问卷

莫斯利安酸奶芜湖市场调查问卷

亲爱的朋友：您好!

我们是安徽商贸职业技术学院的学生，正在做一份光明莫斯利安酸奶问卷

调查，为了更好了解您对莫斯利安的偏好，以便了解莫斯利安的市场前景，非

常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。（请在符合您的选项后面画“√”）

1.您平时有喝酸奶的习惯吗？

A.有B.偶尔C.没有(结束问卷)

2.您购买酸奶的最注重的条件是什么？

A.购买环境B.品牌C.价格D.营养价值E.口感F.其他

3.您一般在哪里购买酸奶？

A.超市B.便利店C.网上D.食堂E.订购F.其他

4.您喝酸奶的频率？(以一星期为准)

A.四次以上B.一到三次C.一周一次D.一个月二到三次E.其他

5.您知道酸奶有哪些价值？（多选）

A.富含维生素B.溶解脂肪C.提高钙和磷吸收D.提供能量E.消化乳糖

6.您一次性购买酸奶大概是多少钱？

A.4元以下B.4-8元C.8-12元D.12元以上E.做活动会多买一点

7.您和家人一般选择下列哪种酸奶？

A.伊利畅轻B.蒙牛冠益乳C.光明莫利斯安D.光明畅优E.味全F.卫岗G.君乐宝H.其他

8.您是否品尝过莫斯利安的酸奶？

A.是B.否（结束问卷）

9.您是通过哪种渠道知道莫斯利安酸奶的？

A.朋友介绍B.网络宣传C.逛街看见的D.商店宣传单E.其他

10.您对莫斯利安的满意程度？（5分为满意）

A.很不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意

11.您觉得莫斯利安通过什么方式会促使您去购买？

A.广告促销B.免费品尝C.抽奖活动D.积分活动E.赠送物

品或其他酸奶F.其他

12.下面哪些方面会影响您的购买？（多选）

A.价格B.口味C.保质期D生产生日期的早晚E.促销方式F.服务人员的态度G.购买方式H.其他

13.您认为光明莫斯利安宣传时应该突出哪些信息的表达？

A.营养成分B.品牌形象C.奶源D.生产技术与流程E.健康卫生F.其他

14.您的性别：

A.男B.女

15.您的年龄：

A.18岁以下B.19-28岁C.29-38岁D.39-48岁E.49以上

16.您目前每月的生活费大概多少：

A.1000以下B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000以上

17.您对莫斯利安有哪些宝贵的建议？

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篇8：三明治+酸奶

近日, “三明治+酸奶能致癌”的说法在网上广为流传。其说法是, 三明治中有火腿、培根等加工肉制品, 乳酸饮料中含有机酸。食品制造商为了保证肉制品的品质, 会添加一定量的硝酸盐类食品添加剂。当硝酸盐与有机酸 (乳酸、柠檬酸、酒石酸、苹果酸等) 结合后, 会转变为亚硝胺, 后者是一种致癌物质。

但是, 如果我们将上述说法中的关键词硝酸盐、有机酸、亚硝胺提取出来进行全面整体的分析, 就会发现, “三明治+酸奶能致癌”的说法是缺乏科学依据的。这是因为硝酸盐和亚硝酸盐广泛存在于蔬菜、肉类食物及各种腌制食品中, 只不过在添加了硝酸盐类食品添加剂的肉类加工食品中含量更多而已。进入体内的硝酸盐或亚硝酸盐通常会随尿液排出体外, 极少会转化成亚硝胺。

硝酸盐在体内转化为亚硝胺必须具备两个条件:有二级胺的存在和p H2~4的高酸环境。就这两个条件来看, 即使我们不同时吃三明治和酸奶, 体内也有可能产生一定量的亚硝胺。但实际上, 当我们进食时, 各种食物同时进入胃内会将胃液的p H值提高, 而不利于这种转化。食物中的维生素C可以阻止亚硝酸盐向亚硝胺转化, 起到较好的保护作用。此外, 酸奶的p H值—般在5~6, 其本身是无法促进硝酸盐转化成亚硝胺的。

篇9：酸奶！酸奶！酸奶！火线拯救

飞机上，怀揣5个出生两月、初现风光的孩子第一次回娘家，第一次向娘家人汇报辛酸战果。

5个月前，踏入企业大门的第一天，注定了将与企业亲密联姻，但没想到三个月后，五个孩子顺利诞生，短短两个月孩子断奶、成长茁壮，回顾这次匆忙的联姻，在短短5个月内将酸奶产品线从3个即将夭折的低价杯装产品扩展到5个主力产品，市场占有率攀升至第三名，上市第二个月销量突破150万，所有促销活动已停，销量增长下降趋势仅降低四个百分点，这对任何一家乳品企业都可以算上年度最值得开心的大事件。

旧喜重温新喜生，5个月的分分秒秒头脑中浮现。

5月10日，夭折日，春寒未了，万物苏

70平方米的会议室，酸奶旺季动员大会，座无虚席，在以往只有全员表彰才启用的大会议室今天的气氛有些尴尬：市内5大经销商的酸奶业绩直线下滑，2大主力经销商辐射市内半个市场，酸奶下滑达70％以上，而竞品蒙牛、光明增长则在80％以上，产品已经公开进入我们企业的经销商渠道，现代通路情况更糟，原本模八纵四的排面萎缩到冷风柜底层的一角，销量基本是周末特价促销量的加总，工作日销量微乎其微，要不是凭借企业白奶产品的优异表现和多年的合作关系，酸奶产品早已下架

原本热热闹闹的酸奶旺季动员大会提前夭折。会议上解决不了任何问题，即使能发现问题也不彻底、不客观，离开会议室直奔市场。

5月10日～5月30日，车马行，观表究因

问题表象——产品线缺失

企业所在城市是国内的一线城市，人口过千万，铺市网点2470家，低温冷链配套网点952家，酸奶消费增长呈高增长趋势在对所有核心网点及其他类别代表性网点进行现场走访后发现企业的问题明显得不能再明显产品线的缺失。

我们企业年销售额2个亿，在全国乳业内排不上前十名，但纯利率15％以上，在整个行业利润走低的环境下，成了兄弟企业竞相学习的对象，当这些企业走访终端时，排面仅一个货架左右，产品品类4～5个，低温白奶表现抢眼，酸奶如一张白纸，只有低价杯酸三款，高额的利润、2个亿的销量表现不可能从如此终端中获得，多年的乳品市场操作经验让我们清楚，丰满的产品线于一线全国性品牌是战略拓展与全国布局的纲、于区域型企业是战略防御与深耕细作的网全国品牌与邻近区域品牌形形色色的产品冲击已经对我们企业市场、销售造成严重影响，区域型乳业的这张网不能有任何的漏洞，产品线不需要多宽，但各产品系列要有清晰的定位，利润的、走量的、形象的、补缺的，产品线也不一定要有多长，但需要满足区域内消费者的深度需求，最起码有1～2支产品能走在大企业的前面，这是常识，更是中小企业该坚持的大原则。

这样才能构建科学的产品线防御体系，为销售、市场提供充足的弹药。但这样的悲哀却在区域型乳业中随处可见。产品线缺失给我们企业造成的利润损失和市场损失，而在产品线缺失的表象背后还有经销商体系的不稳定性，由于企业在酸奶产品上缺失，所有经销商都在代理其他企业的产品，来满足下游客户的需要，企业原本相对封闭的经销商渠道变成了公共巴士；由于企业的产品线无法满足多样的消费者需求，直接导致消费者分流，产品线的缺失更会影响企业的品牌建设，消费者在选择其他品牌牛奶逐渐形成习惯的同时也会培养对其他品牌的好感和其他产品的消费习惯，这是最可怕的事情。

深层原因——生意经与管理经的反差

项目组对我们企业深入了解后发现，企业盈利的关键不在终端，而是在于“返璞归真”的生意化操作，最大化地提高渠道成员的利润水平，即将所有的产品都用纯生意的手法来操作，上马一个酸奶产品就挑选一个经销商操作，其他经销商若要经营此产品就要从大经销商处进货，即使是在市内大本营也存在5大经销商，典型的旧时代承包责任制，与现代企业管理理念相距甚远，但正是这样的运营机制，使渠道动力最大化，在过去几年销量、利润双双攀升的情况下也造就了几十个百万富翁。

从生意的角度看，企业只抓住了销量和利润两大关键指标就够了，可从企业管理的角度来看需要考虑得更多，企业战略、品牌发展、产品线的防御能力、网络的掌控程度，可这几方面生意经与管理经产生了根本上的矛盾，生意经中经销商是上帝，但经销商没有能力考虑战略，也不会考虑企业品牌发展，不希望太多品线操作更不期望企业对自己的网络资源间接、直接地掌控。我们企业在将企业当做生意来做的同时也受到经销商的限制，使其在战略品牌、产品线、终端网络建设上志长气短。特别在2006年整个行业从白奶竞争转向酸奶及高端概念产品竞争，以蒙牛、伊利、光明为首的酸奶、高端奶大户都在终端及产品概念上纷纷发力时，经销商也抓住了这个机会争相代理达能酸奶，而我们企业的酸奶由于包装设计、概念、口感等原因被经销商作为冲量的工具。

挑战：三句半

面对这样严峻的形势，一场酸奶产品线的火线拯救正式展开，而这次产品线救急不是简单地想几个产品做上市推广，而是承载着企业酸奶品牌重振及夺回渠道资源、完善品牌形象的大任，更是要锻炼出一支队伍、精炼出一套模式，使企业在日后的产品线规划中能更科学更有效地进行。总结为三句半就是，抢回渠道、品牌，锻炼一支队伍，精炼一套模式，难!

6月7日，播种日，思路定，骄阳旺烧

我们企业过去的酸奶产品失败并不是思路上的失败，该思路采用母品牌从基础产品做起，然后在适当的时机进行产品更新和细分，并设计创新的概念和形象产品以提升品牌形象，思路中规中矩，但我们企业在时间及节奏上没有把握好，使思路停止在第一阶段，上市的基础产品沦为市场的底层产品、促销产品，被消费者认为我们企业的酸奶就是1块钱一杯，在这样的背景下，老路避不开消费者定型思维的影响，只有颠倒模式，以先立子品牌，再做策略延伸的方式操作即中前期上市的新品均以“子品牌致全”形象出现产品价格保持在中高档，摆脱低端产品的阴影同时设计一个可延展的独特概念体系，在所有规划新品中贯穿这一概念，在第一个新品周期后，考虑；肾这一概念应用到随后上市的基础产品中。对于销售和市场方面的考虑以终端沟通为主，经销商渠道内激励比以往新品上市高2个百分点，这样可以解决在终端和渠道内的动力问题，在所有策略动作前设立酸奶项目对应组织。

6月10日～8月10日 策略动、关键五步，持续高温

拯救活动第一步：重新设计销售组织

产品线是企业的命脉，即使是微小的调整也需要企业各部门的积极参与，为了使整个酸奶产品线拯救的策略思路

高效执行，一个适应的高效的组织是关键。我们与企业一起从市场、销售部门提拔精英成立酸奶事业部，设酸奶项目经理从组织源头上保证酸奶产品线正常发力。站在客观的角度看到企业存在的问题容易，根据行业经验、营销理论找到合适的解决途径也不难，但完全利用企业的资源推进项目，需要组织方面高效配合，整个酸奶事业部的执行人员5个人，但皆为精英，在后期的策略执行中发挥了至关重要的作用。

拯救活动第二步：差异概念提炼

我们企业要想在1～2年内完成酸奶产品线的完善 必须考虑在差异化的概念中突围，因目前国内的乳品行业已经从高速增长向成熟期的平稳发展过渡，行业整合程度非常高，蒙牛、伊利、光明、三鹿四家的市场份额已经超过70％，产品的发展也已经进入高度细分的时期，用传统的基础产品依靠区域地缘优势、奶源优势、价格优势竞争的时代已经过去，必须从概念上寻找突破的亮点。国内酸奶概念市场的发展应归功于国人的超级模仿能力和创新能力，台湾、日本、韩国、欧洲等地区以往成功的产品概念，被各企业出国考察的老总们带回国内，目前的酸奶概念已经从内容物概念升级到菌种大战概念上，大牌企业的高空引导已经使大部分消费者清楚酸奶中因为含有益生菌，作为区域型乳业要想在酸奶市场中站稳脚跟就不得不跟随行业概念大趋势，并做适当的创新，而本次概念的提炼与创新将主要围绕菌种概念的创新上来，而不是内容物、口味、包装等细节方面，因这几方面无法满足企业拯救酸奶产品线的任务，可留作前期新品上市成功后，其他细分产品的创新方向思考。

在提炼概念时，我们首先对国内近两年的酸奶新品市场做了一个详细的回顾，并抓住大企业主要推广的新品，及其引导的大概念趋势作了分析，其中表现最为抢眼的有蒙牛冠益乳，主打蒙牛特有BB菌种，更耐胃酸，更有益调节肠胃，伊利的LGG酸奶，主打被其垄断使用5年的LGG菌种该菌种能在肠道内定植2周，并大量繁殖，达能碧悠，主打茵的数量10亿益生菌，润肠通便，光明畅优，与碧悠相近，主打益生菌数量100亿，同样能润肠通便，并且提出菌种升级概念，健能AB100，主打AB100菌种的提高免疫力功能，从整体概念发展趋势来看，润肠通便、调理肠胃仍然是酸奶概念发展的大趋势，消费者的认知基础也最好，并有在此基础上升级、细分的倾向，因而企业酸奶系列新品上市的主方向锁定在现有酸奶调理肠胃、润肠通便的功能利益方向上，寻找菌种升级的概念方向，这也与企业在概念传播的预算限制有关，项目团队通过对菌种供应商提供国内外菌种信息的详细了解，筛选出一款适合当时酸奶市场发展趋势的概念菌种——三重晶球包埋技术的晶元益生菌，该菌种通过独特处理工艺，在菌种外层包裹上一层耐胃酸隔膜可以使益生菌在通过胃酸时，不受任何损失 可以最大程度地发挥益生菌在肠道内的调理功能，并将这一概念延伸到前两期的产品规划中。

拯救活动第三步：设计酸奶产品线1～2年规划

本次产品线拯救项目要在1年内推出并成功生存6支产品，必须规划好每一梯次、每一消费人群的产品，尽量减少因短期集中上市多款新品而造成的产品线内部冲突问题。

由于该区域属于高消费区域，酸奶消费能力强，前期的切入产品可以为高端产品，以制造子品牌高调上市为目的因而第一阶段上市产品为小容量概念产品，既要销量又要形象，在第一阶段高端产品上市后马上上马共享这一概念的大容量中端产品，在终端货架形成视觉冲击波，第三阶段规划上市家庭装产品主要以奶源为诉求重点，不共用差异化概念。

具体产品规划为

高端形象产品：晶球包埋技术果粒酸奶，口味为粟米、蓝莓、原味，容量100克，包装：纸杯。

中端跑量产品：晶球包埋技术搅拌酸奶口味为草莓、香蕉、黄桃、苹果、原味，容量50克，包装：纸杯。

家庭实惠装产品：益生菌酸奶，口味为草莓、原味、包装：塑料桶，容量：980克。

拯救活动第四步：渠道动力解决

由于渠道成员与企业不可能站在统一角度对待本次新品上市，在大方向统一的情况下，渠道成员给予利益刺激是新品上市的关键，并在给出渠道激励的同时，设立考核的明晰标准，并通过专业考核小组对新品上市的各项终端表现做检查。具体操作情况如下，在上市前一周召开新品上市动员大会，还是那个70平方米的会议室，高层悉数到场，并精心准备动员宣言，力求营造大干一把的气势，动员大会除了传统的节目、晚宴外，还有对所有经销商在以往工作表现上的大加表扬，同时详细描绘酸奶新品系列将在经销商以后的生意构成中充当高利润产品角色，只字未提经销商经营其他牌酸奶的事情，使几个大牌经销商当场表态要在新品上市中充当排头兵，在渠道激励上，针对新品系列提出比以往产品操作高2个点的特殊激励，时间为三个，这使大部分以返点为主要利润来源的经销商有足够的动力推动新品在其渠道内销售。新品上市后，专业监督小组开始对经销商的铺货及产品陈列、终端包装情况进行明晰标准的审查，使渠道内外产品推进按步骤良性进行。从产品上市的结果来看，这一步也是产品线拯救的关键所在，毕竟我们企业是一个生意型企业，不适合企业的现有渠道状况，是无法使产品顺利入市的。

拯救活动第五步：终端抢滩

我们企业本次产品线拯救的核心目的之一还是想在终端上有所改善，因而在本项目的终端操作上做了资源投入的重点倾斜，首先是对市内所有网点进行分级，从销量上分为核心终端和普通终端，在核心重点进行重点产品陈列和宣传造势，如购买端架、两月免品、ROADSHOW，从职能上分，分为销售终端和推广终端，即依据终端网点的人流情况、销量潜力、商圈、地点等将终端分为以销售为主的终端和以宣传为主的终端，并针对以销量为主的终端网点给予特别销售返利支持，对以宣传为主的终端给予店面形象改善支持，换新店招、货架包装等。

10月10日，艳阳金秋，孩子满两月，路还长