农业银行员工个人工作总结

农业银行员工个人工作总结（精选6篇）

篇1：农业银行员工个人工作总结

银行员工个人工作总结范文与银行员工培训心得合集

银行员工个人工作总结范文

银行员工个人年终总结

转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。

一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。

一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

一、在廉的方面：

1．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

2．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪

律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。

3．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事

4．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

5．严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，200*年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业 出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现 问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召

开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

五、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。

银行是中国的命脉，只有银行的工作做好了，使我们国家的账目都能够完整的清楚，才能使我们的国家更好的发展，这就是需要每一 个银行职员努力工作，才能使每一笔账目清清楚楚，为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献！

银行员工培训心得

在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年代一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式发展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪培训，并不是因为礼仪老师讲课讲有多么的好，而是从老师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。

综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。

很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个服务者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户服务的服务者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的服务作为我们的商品出售给顾客，服务同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第三类也是最成功销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最伟大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购买你的商品并不一定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购买产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，服务就是我们的理念。虽然我们在普通的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造365天无假日的优级服务，每天用火一样的热情迎接客户，用真诚和微笑服务客户。用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行茁壮成长。

篇2：农业银行员工个人工作总结

在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮忙下，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。

过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率，在全行信息、业务宣传工作，支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪

篇3：农业银行员工个人工作总结

在知识经济时代,知识是决定企业生存发展的重要因素。而人才作为知识的拥有者和驾驭者,直接影响着企业的生存和发展,企业要留住人才,在激烈的竞争中立于不败之地,就必须树立“以人文本”的管理思想,尊重员工、相信员工、依靠员工,充分的了解员工的心理需要和价值观的变化以及自我实现的需要,调动他们的工作积极性和主动性,为企业的生存发展贡献自己的力量。员工工作的积极性和主动性取决于员工对企业各方面是否满意,所以,企业必须重视员工的满意度,把员工满意作为企业管理的目标。

工作绩效和满意度是组织行为行为学中最重要的研究之一,两者的关系是长期的研究重点。由于二者的重要性许多国内外学者对于两者的关系进行了大量的研究,两者之间的关系一直没有定论。一类观点认为工作满意度和工作绩效之间存在相互关系。“霍桑实验”就指出,提高产量的基础是工人的工作满足度。很多的研究者都认为态度对行为具有引导作用,工作满意度对于工作绩效的影响也是单方面的。Locker认为满意来自于工作成绩,工作业绩对于满意度是有影响的。许多学者研究认为两者是相互作用的,也就是为工作满意度导致工作绩效,工作绩效反过来也可以影响到工作满意度。

另一类观点则认为工作满意度和工作绩效之间不存在相互关系。学者Peterson则认为当角色定义不确定时,工作满意和工作绩效之间的关系是很小的。Judge T.A.则通过大量的研究以及根据有限元分析研究都表明,他们二者之间的关系是没有根据的。大量的研究中发现工作满意度与工作绩效间的相关系数并不高甚至还相当低,Pierce和Gardner通过对于“自尊”的研究,也认为工作满意和绩效之间不存在任何联系。Brayfield通过大量的研究,认为两者直接并无必然的联系。但该种观点同时认为工作满意度和工作绩效两者的关联性还是比较密切的,可能存在中介变量,受第三者变量的影响。

二、研究方法

(一)被试

本研究被试来自于一农业企业的150名员工。在回收的问卷中,发现丢失了8份问卷,10份问卷由于信息缺失,视为无效,因此有效问卷为132份。

(二)变量的测量

在研究中,采用余德成(1996)删减Motowidlo&Van Scotter(1994)所发展的量表,量表对任务绩效、周边绩效进行测量,共15题。工作满意度则通过层次分析法,得出5个二级指标,分别为:工作本身、工作回报、个人发展、工作环境、工作群体,共28题。问卷使用了李克特的5点衡量计分法,分数越高,绩效水平和工作满意度越高。

为了确保测量数据的质量,在对问卷进行数据分析前,我们必须考察问卷的信度。在本研究中,采用Cronbach的一致性系数(α系数)来分析信度。经过检测,工作满意度信度为0.89,工作绩效信度为0.81,达到了高信度的水平。

三、数据分析

(一)描述性分析

由表1可知,总体满意度均值处于中等偏满意水平,其中工作群体均值比其他满意度高,工作回报均值则是在所有满意度中值最低的,处于中等偏不太同意水平。

从表2描述性统计可知任务绩效和周边绩效的均值都达到了偏高的水平,其中任务绩效均值大于工作绩效,绩效总体水平处于较高的水平。

(二)相关性分析

工作回报与周边绩效在0.0 1水平显著性正相关,不相关的概率仅为0.4%;个人发展满意度与周边绩效在0.05水平显著性正相关,不相关概率为2%;工作环境与周边绩效在0.0 1水平显著性正相关,不相关的概率为0.1%;工作群体与任务绩效和周边绩效均在0.01水平显著性正相关,不相关概率均小等于0.1%。同时,可以看出工作满意度与周边绩效的相关性大于与任务绩效的相关性。

四、结论及建议

本文经过数据分析发现,工作满意度与工作绩效关系呈正相关,高的工作满意度产生高的绩效;工作满意度与周边绩效的相关性要很大程度的高于与任务绩效的相关性;工作满意度更加容易预测周边绩效。

对于提高员工满意度,加强员工的积极性和主动性,从而提升员工的工作绩效,提出以下建议:

1.构建科学的薪酬体系。影响员工满意度的因素来自于个人薪酬所反映的三方面的情况:内部岗位相对价值差异、个人努力程度以及外部劳动力市场薪酬水平,因为三者可以分别体现企业薪酬体系的内部公平、外部公平与自我公平的问题。

2.加强员工的职业生涯管理。可以通过企业提供帮助、与员工合作来为其设计职业生涯发展规划,让员工职业发展过程中所包含的工作内容能更“投其所好”。多样化工作内容会使工作更具挑战性,故也能创造出员工在现有岗位上的发展空间和成长机会。

3.健全员工培训体系。由上文可知,企业内有相当一部分人认为在该组织当中“培训机会不多”,说明目前企业的培训体制无法满足员工发展的需要和具体工作的要求,建议企业开展更多富有针对性的培训,形成培训体制上的定式,建立一套科学的培训体系,并将培训考核与上岗任职挂钩,从而提升员工的积极性,满足员工的工作需求。

4.加强员工对于组织文化的认同。一是要重视员工的民主参与、营造公司的民主氛围,强化员工的“主人翁”角色;二是高层管理者应多与基层员工进行多角度、多方式沟通,了解员工的真实想法和建议、意见。

参考文献

[1]Judge,T.A.,Thoresen,C.J.The job satisfaction-job performance relationship:A qualitative and quantitative review[J].Psychological Bulletin,2001(3):379-407.[1]Judge,T.A.,Thoresen,C.J.The job satisfaction-job performance relationship:A qualitative and quantitative review[J].Psychological Bulletin,2001(3):379-407.

篇4：农业银行员工个人工作总结

关键词：银行;基层员工;思政工作

银行基层员工的思政工作是一项长期的、有一定发展规律的工作，在开展过程中，基层员工的思想动态会出现各种各样的变化，不断发现基层员工思政工作中出现的新问题，探索加强基层员工思政工作的新方法，是现阶段社会发展的必然要求。银行的发展需要基层员工保持积极、认真的工作态度，因此，银行必须全面掌握基层员工各个时间段的思想动态，努力做好基层员工的思政工作，这样才能使银行获得快速、健康的发展。

一、当前银行基层员工思政工作中存在的主要问题

随着银行改革的不断深入，当前我国银行业的竞争不断加剧，这就对银行基层员工的思想观念产生了一定的影响。受传统银行体制的影响，银行部分基层老员工对改革有一定的抵触情绪，他们担心在新的工作竞争中会遭到淘汰，简单地认为银行改革过程中的部分措施并不公平，因此很容易产生厌恶、抵触等负面情绪，这一类员工中，普遍存在得过且过、消极工作的思想。对于银行柜员而言，繁重的工作任务与巨大的工作压力会严重降低他们的职业期望值。此外，部分银行基层员工缺乏主动学习新业务知识的热情，工作积极性普遍较低。一般情况下，银行基层员工对待改革所持有的状态是一种矛盾共存状态，也就是积极与消极、动力与压力共存的状态，然而，如果基层员工的正面情绪无法战胜负面情绪，就很有可能对银行与基层员工个人发展产生负面影响。因此，银行必须高度重视基层员工的思政工作，采取有效策略努力改善基层员工的工作态度，提升其工作积极性，从而使我国银行业获得快速、健康的发展。

二、加强银行基层员工思政工作的主要策略

（一）强化银行领导班子建设

积极做好银行各级领导的思想作风建设，使他们能够充分发挥带头表率作用，通过这种由上及下的方式，由领导激发起基层员工的工作热情。如果面临严峻的内外部形势，银行各级领导要努力做到防患于未然，紧密结合基层员工的工作能力与银行的具体改革力度，将思政工作具体落实到银行改革过程当中。此外，银行领导还应注意转变个人角色，重视与银行基层员工之间的沟通、交流，使自己变成基层员工权利的维护者、支持者。

（二）坚持以人为本的基本原则

坚持以人为本的基本原则指的是要合理处理银行工作中工作与员工、员工与员工之间的关系。在银行实际工作中，每位员工、特别是各个工作岗位的领导者需要充分尊重他人，坦诚与人相处，相互学习、共同进步。银行领导应该多站在员工的角度考虑问题，真正关心基层员工所关心的问题，紧密结合员工思想问题与实际问题，增强基层员工的责任感与使命感，使基层员工能够以饱满的热情投入工作中，这样思政工作的作用也就得到了最大程度的发挥。此外，还需要不断完善银行用人制度，摒弃用工界限，从而使员工产生危机感，努力为基层员工营造出舒适的生活环境，并不断改善基层员工的文娱环境、营业环境与办公环境。

（三）为基层员工提供实现个人价值的舞台

银行需要为基层员工提供一定的工作机会与表现舞台，从而使基层员工能够发现个人发展与银行发展之间的切合点，为员工晋升提供机会。此外，还需要系统整合银行文化，将银行发展过程中的经营理念、发展策略、信誉、形象与基层员工个人的职业素养、工作习惯、人生观、价值观、工作期望等进行结合，将银行思政工作融入到基层员工个人发展过程中，并采用整体利益和个人利益、物质激励和思想激励相结合的方式，引导员工在实现自身价值的同时，努力探索出银行未来发展的最佳途径。

三、总结

如果将基层员工当成银行未来发展的基本保障，那么思政工作就是银行业未来发展的生命线。银行基层员工的思政工作是一项长期的、有一定发展规律的工作，在开展过程中，基层员工的思想动态会出现各种各样的变化，不断发现基层员工思政工作中出现的新问题，探索加强基层员工思政工作的新方法，是现阶段社会发展的必然要求。因此需要在发展过程中进行不断地创新、探索与完善，积累成功的经验，总结失败的教训，使银行在新时期所开展的思政工作更为完善，使银行基层员工思想能够健康地发展，为我国银行业的未来发展持续注入新的血液与新的活力。

参考文献：

[1] 易玮. 银行基层员工思想工作存在问题及优化措施[J]. 现代经济信息，2015（09） .

[2] 裴云. 银行基层员工思想现状、存在问题及工作策略[J]. 时代金融，2013（29） .

[3] 林波. 浅析银行职工思想政治工作特点与对策分析[J]. 现代经济信息，2013（17）.

[4] 倪红卫. 银行基层青年职工思想政治工作方法的分析[J]. 经营管理者， 2013（20）.

篇5：银行员工个人总结

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每一天每位同志的业务平均就要到达二三百笔。接待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自我，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次职责事故。在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我明白，这也是单位领导对我个人的信任。我也会进取的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年礼貌号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听明白我们所情景的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们那里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不一样，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一向认为我这个人的先天性格决定了我十分适合在储蓄做，因为我的脾气十分好，并且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年礼貌号的标准来要求自我。所以我工作到此刻，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每一天都要为各种不一样的人服务。我时刻提醒自我要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感激。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我那里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

篇6：银行员工个人总结

从XX来到了YY已经一年多了，在这一年多的时间里，我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁，在这一过程中，业务能力也越来越好。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了建行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好服务，储蓄工作有具有挑站性的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。

20xx年支行的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如电子银行、信用卡、保险、黄金等等，我都是积极参与。有些指标没能完成，虽然也有客观原因，如客户群体，网点因素等，但主要还是平时自己过已松懈，导致年底来不及完成。所以我深深体会到，银行的工作贵在点滴，只有坚持，才能完成各项指标。如今，面临自己的是20xx年一季度的支行活动，首先存款是全年工作的重点，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，抓好每一天，维护好每位客户，其次是信用卡、保险基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。

20xx年在自己的努力和领导及同事的关心帮助下，使我成长了很多，在新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己成长为一名优秀的建行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。