东易日盛店庆活动方案（精选7篇）
篇1：东易日盛店庆活动方案
随着秋季的到来，装修行业迎来了前所未有的市场。众所周知秋季是装修的最佳时段，这个时间装修会减少材料的使用，而且还会减少大的费用。泰安装修公司有很多，但是如何找到一家既专业服务又好的装修公司呢？
泰安装修公司东易日盛是泰安唯一一家上市的装修公司，凭借先进的设计理念和强大的师资力量，成为泰安最好的装修公司，人们也慢慢开始的认可东易日盛给人们带来的方便和实力。
泰安装修公司东易日盛自2010年3 月成立以来，市场份额逐年递增，增幅比例由前期的100%递进至成熟稳定阶段的30%的高速增长。并依托集团研发及世界级木业基地资源，凭借先进的设计理念，引领泰安市家居文化潮流趋势。其先进的管理模式“八级质量保障体系”、“电子报价系统”、“电子派工系统”、“中央电子材料控制系统”，以及对“客户满意度”的高度关注，使泰安分公司迅速发展壮大成为泰安装饰行业的最具标杆气质的家装品牌。
泰安十大装修品牌首选泰安东易日盛装修公司，小投入让您快速体验轻松入住。
篇2：东易日盛店庆活动方案
店庆活动方案范文1
一、策划简要：
1、万圣节，俗称“西方鬼节”。公元9世纪所定，它的历史可追溯得更远，是西方人热衷的节目之一。
2、很早以前，英伦三岛爱尔兰、法国的凯尔特人每逢万圣节这一天都会为死亡和黑暗之神举行纪念活动，人们自己扮得鬼模鬼样在旷野燃起篝火，让火焰招来善鬼，驱赶恶魔。
3、每年这一天，全世界很多的国家都有盛大的化装_和化妆舞会，美国人将南瓜灯钉上鬼脸放在门口的习惯。
二、场景布置：
1、外场景布景：
(1)一楼大堂口做大横幅一条，用黑布作底。上写“魂系万圣夜10月31日激情派对恐怖登场”，字体极尽扭曲状，字的周围画上骷髅头、蓝眼睛、白骨滴血等。
(2)通道墙壁吊黑布，黑布上胡乱涂鸦，画一些鬼事物。
(3)灯光打暗，灯炮换成蓝色或者紫色。
(4)一楼楼门口安排专业化妆师，戴鬼面具穿鬼袍，准备各种涂料，大镜子一面，给入场客人化妆(自愿情况下)，也可客人自己化妆。
2、场内布置：
(1)场内边脚布置泡沫制的各种白骨，上涂红漆。
(2)各空旷处吊黑布画鬼事物及泡沫制鬼物品。
(3)所有楼面服务员画鬼脸。
(4)吧台画鬼事物。用泡沫作一些简单装饰，荧光棒、黑色或蓝色气球，气球上画鬼脸，都可以作为装饰品，用白线乱扯做蜘蛛网。
(5)去租一些稻草，扎10个稻草人，穿鬼袍，戴鬼面具，布置在场内各点。
(6)2名外国鬼(2套制服)满场走动，给客人分发糖果。
(7)满场放南瓜灯或显眼处装魔球。
三、鬼节营销方案：
1、10月31日过生日的客人凭身份证可领取神秘鬼礼一份。
2、恶鬼为每个进场客人分发糖果。
3、最恐怖化妆者送大奖。
4、当晚来宾可获魔夜礼品一份，送完为止。
(具体情况和相关部门再议)
5、水吧吧特别献饮：“血俗光茫”“愕然销魂”“万圣果拼”。
6、所有女士进场均可领饮一杯“做鬼也风流”。
7、厨部推出魔鬼香肠等产品。
店庆活动方案范文2
一、活动目的1、热烈庆祝该酒店KTV开业。
2、通过庆典塑造本酒店和其KTV品牌形象以及服务、质量、经营特色等方面的可信度。
3、多方位向目标消费者传达本酒店的经营理念以及服务意识，与消费者进行一次良性沟通。
4、借助本酒店KTV店开业庆典，营造一个品牌传播高峰，进而带动年前营业旺季。
二、活动主题
1、“请把你的歌带进录音棚，带回你的家”的活动主题
2、“以歌定情·玫瑰之约”的活动主题
三、活动时间及地点
活动时间：
活动地点：本酒店新开业的KTV
四、活动对象
主要以城市的中高档消费群体，青年消费群体
五、活动内容
1、请把你的歌带进录音棚，带回你的家
由于青年飙歌一族，尤其是对自己的声音充满自信的歌友，很期待收录一张自己的歌碟，而普通录音效果极差，我们采用录音棚为其专业录音，并免费馈赠(限活动日)在新闻媒体(中高收入人群的报纸杂志或者电台)上发布相关信息，并且开业期间一律六折优惠。
2、以歌定情·玫瑰之约
《以歌定情·玫瑰之约》单身交友派对活动，活动宗旨是以歌声打动对方、将原声进行到底，男女对方可以用歌声来交流，对话。如果看上某人可以指定其人唱歌、如果是两个男生为了追求一个女孩子进行同场歌声PK，最后即使有男女朋友或者对方各自不满意，也可以互相馈赠原声录音碟。
备注：此项活动主要针对追求文化品味和生活质量的人群，适宜聚会或者庆祝纪念日的人群。
特点：有文化品位，容易引起争议，有利于媒体炒做传播。
六、活动宣传
1、宣传重点时间：开业前一个月
2、宣传手段：在本城市有影响力的电台、报纸、新闻媒体做好相关广告宣传和相关活动信息公布。
七、开业促销计划
(1)相应折扣：开业当天所有酒水一律七折，但特殊情况下可根据当天顾客多少及老板经济实力情况进行打折。
特点：感情沟通，突显节日喜庆气氛，容易引起消费者对品牌和形象的再度改观，可以在消费者心目中形成实惠的概念。
(2)经济组合：在开业之际，组合多种经济、实惠快捷的服务套餐，明码标价。可以把其使用酒店的`折扣卡。一卡两用、方便顾客。
特点：向所有的消费者传播__本酒店的KTV也是适合于消费的场所。
(3)发放酒店通用优惠卡。开业之际，首要实惠，让消费者感觉到便宜，适合他们享用，一样的费用，不一样的享受，酒水下降，服务质量不能降。开业期间所有顾客只要消费满__元句可以免费赠送KTV、酒店通用优惠卡一张。以便以后的酒店经营。
八、活动的注意事项
1、宣传单张要有煽动力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由，以此打动目标对象。
3、制定活动销售目标，饭店的各个工作人员做好销售工作。
4、在酒店KTV可进行相应的布置，渲染气氛。
5、可联合本酒店的餐厅、客房以折扣的方式共同促销，提升本活动的影响力、吸引力。
6、在活动期间，各部门作好准备工作，一边为客人提供完美的服务。
店庆活动方案范文3
一、活动主题
“情定_周年，感恩大回馈”
药店周年庆活动可选择打情感牌，围绕活动主题推出一系列优惠活动及公益活动。前者是为了提高客流，以增加销售;后者是为了树立企业在社区居民中的良好形象，赢得顾客的忠诚度。
二、活动内容
(一)免费项目
1.免费测血糖、测血压
2.凡是在店庆当日出生的顾客，凭身份证复印件即可领取66元代金券，代金券不限制使用条件，可全额抵扣但不找零。
3.联合附近社区医院，凭药店发放的邀请函，顾客可以去医院进行免费体检。
(二)优惠项目
1.打折，你说了算：活动期间，在药店购买商品的顾客可以自己指定一种商品，享受8.8折优惠，从而避免打折的药品，顾客用不上，顾客用的药却不打折的现象，让顾客真正享受到实惠。
2.价格，你来定：活动期间，每天推出一款常用药，顾客可在1元-10元之间，任意指定价格。
3.顾客只要进店就送500元电子币，可在保健品专场和医疗器械专场使用，满200元可用电子币抵50元，满300元抵80元，满400元抵120元……电子币的有效期为一个月，但只在活动期间发放。
(三)公益项目
店庆当日，药店可在门口搭建一个小舞台，药店店员为社区内的孤寡老人表演自己编排的娱乐节目，如歌曲、舞蹈、小品等，同时要请药店会员和社区居民一起参与。
三、宣传推广
1.向药店附近社区居民发放DM单，同时设计一本实用的手册，介绍一些常见简单疾病的预防及生活提醒。
2.在各社区比较显著的位置张贴海报和条幅，打出店庆主题。
3.公益项目的宣传科联合附近的居委会。
4.门店拱门、POP海报、_展架、喷绘、吊旗等宣传以及广播宣传，从视觉、听觉等多方面营造节日气氛。
5.网站宣传
6.微信宣传，公众平台发布活动信息，所有员工朋友圈分享
7.短信宣传
8.电话宣传
四、注意事项
1.各项物料的数量、摆放地点、完成时间等都要明确，并严格按照时间节点来完成。
2.人员分工清晰明了，并进行实战前的培训。
3.具体活动流程及安排，要尽可能详细，能提前演练以便及时发现问题。
4.保证参与促销的商品数量充足。
5.执行有力。
店庆活动方案范文4
一、“非常1+2计划”
在美容院这样一个现象，很多人是根据周边亲朋的推荐来选择美容院。“美容”也是女性聚会中经常提到的话题。这个“非常1+2计划”就是基于上述设计：现有的会员，在活动期间做美容，可以免费带2个朋友或者亲戚免费贵宾体验一次，而且自己可享受高级别优惠(比如7折)，对不带朋友或亲戚的现有会员，则享受低级别的优惠(比如8折)。
免费体验之后，如果这位亲戚或朋友在店庆当天决定加入会员/办疗程卡，则会员卡费/疗程卡费只要原来的8折或者9折(依您具体情况而定)，并且再赠送若干护肤品给新会员和推荐会员。现有的疗程卡客人，在活动期间做美容，可以免费带1个朋友或者亲戚免费贵宾体验一次，而且自己可享受高级别优惠(比如赠送一次护理)，对不带朋友或亲戚的现有疗程卡客人，则享受低级别的优惠(比如打折)。免费体验后，情况如上述。
方案特点：
1、对老会员来说，一来自己占了人情，免费贵宾体验一次，当谁去谁都高兴!二来自己不但有高级优惠，还有护肤品赠送。三来如果被推荐的亲朋真的加入会员，自己也有面子。
2、对于被推荐的亲朋来说，一来有现有会员带着，不用感觉到“免费”的尴尬;二来店庆加入会员有特殊优惠。
3、一般来说，现有会员大部分是高端人群，人以群分，她们所带的朋友与现有会员在消费理念上必有极大的性、经济也属于同阶级人群，而现有会员也希望自己的朋友加入会员(无论是感性方面还是理性方面，不是吗?)，可能一直想推荐给朋友但没有机会，因此，在美容师的精心护理之下、美容院的优惠诱使下，朋友的感情劝说下，会员加入率非常高。
而且情况可能是，会员带新会员，疗程卡客人带新疗程卡客人，而这些疗程卡客人，又都是潜在的会员。说明：这个策划也可以只做会员，不做疗程卡客人。多配合设计一些12、120、210之类的价格，以便让人更容易记住这个“非常1+2计划“
二、“时光机”保养计划
人们之所以来美容，是想让自己看起来更漂亮更年轻。30—50这个年龄段，是一个女性一生中的“衰老恐慌期”，她们很在意自己的眼角、额头是否多了两道皱纹、很在意自己的脸上是否又多了几道斑点、很在意自己的眼袋……并且还刻意的将自己与周围的同龄女性进行比较，自己是否算是社交圈中“看上去最年轻的那位”?
因此，这个“时光机”策划是针对女性恐衰老的心理而设计：活动期间加入的会员，不但可以享受优惠，享受会员的所有权利，还可以免费乘坐“时光机保养班车”——__美容院首创的“时光机”保养计划，限额50人(依具体情况)。针对女性的某个易衰老的部位进行1个月或者1年的特殊保养，以减缓衰老，这个计划主要在于技术上的讨论，美容院老板可以与美容师商量一下，无论内调还是外养，只要能有延缓衰老的作用就行，而现在据科学发现能延缓衰老的东西或配方太多了，就是有些麻烦，一般人因为工作家庭没有精力去管理这些(所以才去美容院嘛!)，也有相当一部分人是不确定其效果，因此，很多对健康、美容有益的东西，像什么按摩术、药材、配方都没人坚持下来。所以这个方案还是很可行的。
方案特点：
1、“减缓衰老”——直达消费群体内心，诱惑力十分大!
2、如果“时光机”保养计划可行并且成功，既与会员卡捆绑增加会员卡的销量，又可单独做为一个产品增加利润、现金。
三、专门针对疗程卡客人的“U卡升级计划”
有的而顾客宁愿单个单个的办理疗程卡消费，也不愿成为会员，哪怕后者更为省钱。因为这批人的需求很直接，她们往往是先有需求，再根据需求寻找解决的服务。就像有些人宁愿单个的办理电信的固话、手机、宽带业务，也不愿办一个金额巨大的套餐，其实算起来后者要比前者省钱——据我观察，大部分人都是这样。这里的原因与会员卡和疗程卡的情况有些相似，①人们有了A的需求，但不确定以后是否会有需求B。
②人们有了A的需求，并且满足了之后，又有了B的需求，此时再重办理一个A+B的套餐似乎“傻”了些。
③人们有了A的需求，即使现在没有B的需求，但知道以后会有，但也只愿意“当B发生的时候再说吧”。其实，我们很难开发出一套统一的会员卡服务，来满足这类人群，每个人的需求不同。因此我的方案是：用会员升级计划代替疗程卡。我认为疗程卡产品的消费不具有“记忆性”，就是我在您这里办理了一个护理疗程卡，疗程结束后，如果我终止在您这里的服务，不用放弃任何“成本”。如果采用会员升级计划，即使疗程结束，我仍然希望在您这里继续消费而不是别家。因此，这个“会员升级计划”具体如下：店庆期间，凡是疗程卡顾客，均可得到一张U级会员卡(本意是待升级的会员)，之前的消费记录(以积分形式)在会员卡里，这样疗程卡顾客升级为U卡顾客，U卡顾客可以选择继续疗程消费，累积积分。
积分的作用：①U级会员卡升级到会员卡，其会费依据U卡里的积分来优惠。
②优惠活动，比如积分赠礼、积分打折等(作用
②也可忽略);U卡顾客也可以直接升级为会员，享受会员服务。
说明：要使疗程卡顾客在短期内转为会员，难度很大，这是由她们的消费理念决定的。这个U卡升级计划只能增加疗程卡客人转为会员的概率，配合上面的“时光机”保养计划和“非常1+2计划”，会有一定效果。
四、其他准备：
1、另外比如“__产品/疗程效果批判会“、“寻找资深美人”、“发现上帝之手”(美容师的手)之类的活动，颁发“顾客发现问题最多奖”、“终身美人奖”“上帝之手”等，因为您要的是能出现金的策划
2、除了主推活动，店庆期间惯常的打折、赠送、发放宣传单，您一定有很深的经验，应该配合着举行。
3、不要放过顾客在享受“免费体验“的这段时间，是您推销服务的时机。
4、准备一个宣传册，将主要宣传内容表达出来。
店庆活动方案范文5
一、如果附近有居民区、超市、学校或者相对比较繁华的地方散发传单。传单上面印有你的特色主打产品和店址以及订餐电话。必要时提供外卖送餐。
二、开业初期，可以做一些打折优惠，或者赠送烤串或者凉菜等小活动。
三、还可以举办挑战BT辣活动，挑战5串成功者，赠送就餐优惠券，下次再来吃时，可100省20等类似活动。
四、如果时间允许的话，上网也方便的话，可在你店附近商圈的论坛上多发点帖子宣传一下。
五、如果你的店子确实不错，产品和服务可以，可以考虑适当做点小广告，比如交通台的广播啊、或者在报纸中搞个加页等等。
我想如果是个小店子，这些宣传基本足够了。
还有一点事记得找个好烧烤师傅，产品味道好，加上前期的这些宣传，就应该没问题了。
再有就是服务员，一定要找个好点的。因为首先吃的是产品，其次就是服务了。
篇3：东易日盛：转型升级潜力巨大
公司基于BIM 技术研发的DIM+数装美居系统一期已成功上线，该系统改变了现行设计模式，实现从方案设计、设计管理、施工管理和知识管理等方面的全生命周期管理。DIM系统在整个行业内首次即时打通了从设计到施工再到供应体系的数据链，实现了数据的实时、清晰、完整、联动的呈现，实现了家装服务的“所见即所得”。未来公司将DIM技术在速美电商业务中逐步应用推广值得充分关注。
公司曾于3月公告以2550万元收购加盟商山西东易园装饰工程有限公司51%股权，后者承诺2015/2016/2017 年净利润不低于600/720/860万元，收购价格对应2015年仅8.5倍PE。目前公司账上资金及银行理财产品总额接近10亿元，未来公司将通过多种方式在现有近70家加盟商中逐步筛选优质标的分阶段的实施直营化整合，这将持续增厚公司业绩。此外，公司为打造家装电商O2O业务，未来沿产业链通过外延扩张在关键环节布局卡位具有极大潜力。
操作策略：二级市场上，近日该股逆市走强，成交量快速放大，后市可保持关注。
篇4：店庆活动方案
活动一：限时抢购活动
活动时间：2011.9.2910:00-12:00
2011.9.2915:00-17:00
2011.9.2919:00-21:00
活动二：9.29当天圣豪会员卡3倍积分
9.29号20周年店庆晚会——“情定二十年，圣豪永相伴”
活动三：满赠活动（活动时间2011.9.30-2011.10.3）
百货类单张购物小票满200元赠120元购物券，购物满400元赠120
元购物券2张，依此类推，1000元封顶。
活动四：抽奖活动（活动时间2011.9.30-2011.10.3）
2011.9.30-2011.10.3当日百货类单张购物小票满198元（超市满58元）
即可抽取奖券1张，百货类单张购物小票满396元（超市满116元）
即可抽取奖券2张，依此类推，最高限抽5张。
奖项设置：
一等奖：1名价值3299元的海尔冰箱1台
二等奖：3名价值1399元的海尔洗衣机1台
三等奖：50名价值569元的锦尚饰家保暖被1床
四等奖：1000名塑料盆一个
纪念奖：若干名
活动五：户外特卖会全场29元起（活动时间：9.29——10.7）
活动六：“庆国庆，寻大礼”活动（活动时间2011.9.28-2011.9.30）
2011.9.28-2011.9.30当日在圣豪购物超市购物的顾客，凭购物小票均可
参加此次活动（每天限报36人，6人一组）。
第一名完成任务的顾客，获得价值55元的苏泊尔炒锅一个
篇5：店庆活动方案
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2010年超市庆促销活动方案
活动主题：十一周年庆好礼馈赠多
活动时间：2010.04.17（星期二）-2010.04.22（星期日）（共六天）
活动地点：
活动内容：
活动一：庆周年新老客户齐分享2010.04.17-04.22（共六天）
活动说明：1.活动期间，每天前50名消费者一次性购满68元，可免费办理会员卡一张，数量有限，送完为止。
（注：单张小票限领三张，小票不累加。团购、金银珠宝、家电、玉器、烟酒不参与本次活动）
2.活动期间，持有会员卡的顾客，就可享受双倍积分
（备注：2012.04.17-04.22（共六天），活动期间所办理的会员不参与本活动）
预计费用：
活动二：喜迎店庆抽奖赢大礼2010.04.17-04.19（共三天）
新鲜每一天实惠到
永远
活动说明：活动期间，凡一次性购满78元，凭当日小票即可获得店庆刮奖卡一张。
奖项设置：一等奖：1名/天奖品价值100元
二等奖：3名/天奖品价值800元
三等奖：20名/天奖品价值200元
幸运奖：300名/天5元代金券一张
本次抽奖的5元现金抵用券的使用有效期为：2012.4.21-2012.4.30，一次性消费满50元方可抵用一张。
（注：限田尾店，单张小票限领三张，小票不累加。团购、金银珠宝、家电、玉器、烟酒不参与本次活动）
预计费用：500*3*1+300*3*3+80*20*3+5*300*3=12600元
活动三：周年华诞与你同庆2010.04.17-04.22（共六天）
活动说明：凡在2001-2012.01.10 出生的顾客，活动期间一次性购满138元，凭单张购物小票和有效证件，即可到客服中心领取20
元购物券一张。（每天20张），本次活动的购物券限下次使用。
（注：单张小票限领三张，小票不累加。团购、金银珠宝、家电、玉器、烟酒不参与本次活动）
预计费用：960*20=19200元
活动四：开心早市平安晚市2012.04.17-04.22（共六天）
活动说明：早上7:00--9:00，精选15—20款超低价商品，以米、油、奶、蛋等为主的敏感性商品下调售价
新鲜每一天实
惠到永远
下午17：00—19：00，全场蔬菜5折优惠，水产品、肉类等让利出售
媒体宣传：
宣传海报：A4/8P32000份
宣传车：2部发布时间：04.14—04.16（共3天）
费用预算：车身喷绘及安装500元、车费200元/天/辆×2辆×3天＝1200元、合计1，700元
拱门：气柱：
田尾店LED：从4月15日起
费用预算：
新鲜每一天实
篇6：店庆活动方案
目前，商超的竞争主要体此刻价格的竞争上，但低价吸引来的顾客往往“价值”极低，且很容易被竞争对手用同样的方式抢走，所以，本次2周年店庆活动应避免成为一次低价促销活动。
活动目的
1、庆贺xx集团进驻xx2周年了。
2、提升xx集团美誉度，扩大市场份额;培育一批忠诚顾客。
活动分析
商超经营追求人气的聚集，追求消费者对商超产生忠诚感。所以本次活动应以消费者为中心，没有消费者的支持，商超就很难生存下去，消费者总期望能“花最少的钱够买到最好的商品”，所以能够把“回报”作为本次活动的主题，借此来聚集超市的人气、提升超市的亲和力。
可将“回报”作为此次活动的主线，在整个活动期间经过各种渠道、各个媒体与消费者进行互动沟通，借机培育一批忠诚顾客。辅之以8月23日(时间待定)回报一中优秀教师活动、9月7日(时间待定)回报药都人活动、购物抽奖等活动。
活动主题
xx2周年，回报无极限
五、活动资料
1、“xx2周年，同结生日缘”活动
凡8月28日出生的儿童，由xx集团赠送厚礼一份，并授予该儿童终生“荣誉顾客”称号
2、“xx2周年，回报无极限”之回报优秀教师
目前，在xx各大媒体对高考优秀的学生进行了很多的报道，而忽视了对优秀的教师的关注。可是对于商场，可能教师的消费水平要远远大于学生，教师具有良好的口碑和较强的传播力。
xx集团靠近xx最好的中学——xx一中。所以选择xx一中优秀高考教师作为回报的对象，将能够提升xx的形象，同时教师的传播力将能带来更多的消费者。
凡在xx一中高考教师中精选10名优秀教师，每人赠送500元的购物券，并授予10名教师“荣誉顾客”称号。并在8月23日在xx集团现场举行“回报仪式”，到时邀请各大媒体进行现场报道，能够为2周年店庆日进行造式。
3、“xx2周年，回报无极限”幸运大抽奖活动
凡于8月18日至9月7日凭会员卡购物满30元以上的消费者，即可获“幸运大抽奖”的机会;普通消费者购物满50元即可获得同样的机会。消费者只要凭商场小票到商场指定的地点进行现场抽奖即可。
奖项设置：
一等奖(1人)：价值约1000元的奖品。
二等奖(2人)：价值约500元人的奖品。
三等奖(5人)：价值约100元人的奖品。
四等奖(10人)：价值约50元人的奖品。
五等奖(20人)：价值约10元人的奖品。
4、8月28日2周年店庆日
1)店庆活动本身不能吸引消费者前来购物，吸引消费者的仍是其对超市的感受以及活动供给给消费者的各种“利益点”。所以，店庆日活动简捷大气，不必铺张浪费。
2)活动资料：选择部分供货商于店庆日在门前举行适当规模的促销活动。
3)现场布置
A、在xx的主要街道悬挂多条过街条幅。
B、活动现场：现场主题巨幅、升空气球、垂幅、宣传展板、墙体垂幅、POP等(文字略)。
5、“xx2周年，回报药都人”活动
1)、“xx2周年，回报药都人”活动能够和xx报(xx广播电视报)联合开展“首届xx杯我和药博会的故事”有奖征文活动，活动资料如下：即日起至9月1日，将您对xx药博会的感想和趣味的故事，寄到xx报社来，我们将对优秀的作品在xx报(xx广播电视报)进行刊载，并请相关专家进行评选。
2)9月7日，对“首届xx杯我和药博会”有奖征文活动的获奖名单在xx进行现场揭晓，并邀请获奖者到现场进行颁奖，邀请xx的知名人士作为颁奖嘉宾，届时xx的各大媒体会进行现场的报道。
奖项设置：
一等奖(1人)：价值约500元的奖品。
二等奖(2人)：价值约200元人的奖品。
三等奖(5人)：价值约100元人的奖品。
参与奖(不限)：价值约10元人的奖品。
媒体宣传
为使活动构成较大声势，活动应运用多种传播手段(报纸、电视、传单、POP等)，整合传播。采用在店庆前一周开始为店庆造式，主要策略：
1、报纸广告宣传
和xx报(xx广播电视报)联合开展“首届xx杯我和药博会的故事”进行报纸宣传。
在报纸上对2周年店庆等活动进行告知宣传，主要包括活动的时间和资料。
软文：介绍xx集团的发展之路，所获成就，完美的供货渠道带给消费者以超值商品，先进的管理模式带给消费者愉悦的购物环境等
2、电视广告宣传
采用游走字幕的形式对活动的时间和资料进行宣传。
在店庆日前后几天做1钟宣传片：介绍xx集团展之路，所获成就，完美的供货渠道带给消费者以超值商品，先进的管理模式带给消费者愉悦的购物环境等。
3、传单宣传
篇7：夯实管理，东易日盛跨越规模门槛
但另一方面，整个市场缺乏行业巨头，80％市场被“游击队”占领，年销售额过亿的企业非常少，整个行业处于一种相对滞后，混乱的状态。
分析其中的原因，大概可以有三千方面：首先，家装市场消费群体大，但每一个消费者的需求细分度高，每一个消费者的需求都不太一样：第二，家装行业进入门槛相对较低，北京有资质的家装公司就有1000多家，没有资质的大概有3万多家；第三，这个行业产业链非常长，需要整合的产品很多，管理难度很大。
在这样一个鱼龙混杂的市场中，陈辉1997年创立的东易日盛却跨越了产业规模的门槛，连续好几年保持了80％以上的增长率，成为家装行业的领头羊。
从公司成立之初坚持“工装再大也是副业，家装再小也是主业”，到如今“回头客”已占公司客户总数的50％以上，陈辉坚持做家装的高端市场，创造了许多行业第一；第一个全面实施“电子报价系统”，第一个引入ERP信息管理系统……值得一提的是，1999年东易日盛率先提出“设计也要收费”，东易日盛将市场空间拓展到家装行业附加值最高的部分——室内空间整体设计。
“我们的胃口很大，但是我们动作很慢。规划拿出来了，但是没有产品研发的深度和产品整合的深度与广度时，我们是不会去做的，而是继续研发，等达到了我们的预期时才去做。”陈辉坚持准备好了再行动的策略。
那么，在这个消费者需求细分度非常高、产业集中度非常低的市场中．东易日盛依靠什么跨越了产业规模的门槛，对于消费者个性化需求强烈而企业需要集约化的规模生产，东易日盛是如何做到二者的平衡，家装企业一个非常大的挑战在于难以和顾客形成很深入的关系，东易日盛如何实现超过50％的“回头客”，设计师对家装公司来讲，既是公司竞争力的重要组成部分，又由于个性化十足难以管理，许多公司根本就不敢管理设计师，东易日盛是如何造就一支稳定的设计师队伍？
本期，东易日盛装饰有限责任公司董事长陈辉与著名市场营销专家施炜博士走进《销售与管理》，一同解读东易日盛成功之道和多年积累的管理经验。
产业规模门槛如何跨越
郭星：家装市场都是面向散户，比较零散，市场上充斥着各种小公司，而消费者的需求集中程度很低，需求多样又多变。东易日盛以家装作为自己的主业，请问东易日盛的规模化是如何形成的?有哪些成功经验?
陈辉：打造标准化的流水线管理系统
家装市场确实很零散，我们在进入之前就做了个体化和规模化的研究，可以用工装来和家装做对比。
以前做工装的时候，工地再大也只是一个工地，人员管理、施工现场的监督、质量检查、工期把握等等都在一起，个人只要有能力，把这些事情都协调好了，勤恳一些就可以做好，但是做工装看不到发展前途。因为工装其实是项目化的管理，营销模式也是项目营销，项目的成败都维系在项目经理一个人身上，项目经理好就什么都搞定，项目经理不好就一塌糊涂。因此工装公司不可能干很多项目，干多了就得找别人做项目经理，那么靠什么来制约他，让他尽最大努力把项目做好?于是工装公司就自己做一小部分，其他的就“挂靠、承包”，这样利益主体就改变了，由公司改变成个人，个人只要给公司交管理费即可。所以做大的工装公司很大一部分都是靠“挂靠、承包”出去的，靠个人去做。
而家装市场的客户很分散，每个都很小，不可能靠个人去做。所以我们把家装设计成“流水线管理”，充分体现出企业化管理，而不是项目化管理。从开始的客户咨询、洽谈、登记、设计师设计、报价，到后来的签约、工程报单、工程管理、维修、回访等都是流水线的，每个人干其中的一两个活。
如果在这样一个流水线上作业的话，就需要有一个很好的流程。但流程也还只是一个片断，光有流程还不行，必须让流程串接起来形成系统，这样才能保证客户满意。所以，要解决规模化的问题，首先要具有制定、打造、执行流程的能力，其次是要让多个流程无缝连接在一起，发展成系统(体系)。
我们的规模化是基于设计打造一套流水线式的流程系统，能够把千家万户的个性化需求在流水线上完成，同时，还要保证这个流程能够以一种高效率的方式运作。主要体现在以下四个方面：
首先是培训的标准化。比如说设计师或客户经理来了以后上岗，公司对他的培训是一种快速培训，如果让他成长两年的话，那黄花菜都凉了。于是我们就制定标准，比如“回答顾客36问、72问”等等，制定好后要求客户经理和设计师背熟。
其次是接待流程的标准化。第一步谁接待?接待时和顾客谈什么，在系统上怎么登记客户信息，怎么转给设计师，转给什么样的设计师等等，都要制定标准，以保证接待的效率。以前，我们没有客户经理制，哪个设计师碰上了就由哪个设计师负责，有些好的设计师躲在后面，不好意思出来，就没有客户。而顾客对设计师不满意时也不好再找其他设计师，只好去找下一家，导致顾客满意度不高，也流失了很多顾客。后来我们发明了“客户经理制”，设计师不允许先接触客户，必须由客户经理先谈，客户经理谈完以后再分给相应的设计师。那么如何分配给设计师呢?为了公平公正，我们除了有设计师的评级系统，还有评分系统，让顾客在某个分段里挑选一个设计师。如果设计师接到的活太多了，我们通过部门经理来调节，不至于忙不过来。
第三是分工越来越细。以前设计师什么都要做，现在可以让客户经理介绍公司、回访客户，同时还引入了家居设计师(主材设计师、配饰设计师等)协助方案设计师工作，这些设计师不是做创意而是给做方案的设计师做服务，他们熟悉各种产品，只需要根据设计师的创意把产品方案做出来。但是这样分工细了之后，设计师之间“打架”怎么办?我们又制定各种流程来合理分配收入。
第四是建立短信系统以提高客户效率。在整个流程里，有很多材料和人员的加入使流程复杂化，谁来协调工厂、供应商、设计师、客户、工程队，就变得非常复杂。因此，我们在后台建立了一个客户服务系统，前台由一个客户经理来整体协调。同时，我们把材料代码化，通过建立短信平台把一线和后台的协调信息储存下来，留下依据，有利于追查结果，落实责任，这样就督促人不犯错误。我们做了这些流程系统的标准化操作以后，运作起来就比较顺畅，效率自然就高了。
而去年我们上ERP的时候，尽管我们最早运用流程来管理，但是仍然有一些流程串接不起来。后来经过排查梳理，发现很多流程衔接得不是很好，所以会出现问题。于是我们再次对流程进行调整改进，使整个运行效率再次得以提高。
施炜：清晰的战略依靠管理能力来实现
家装这个市场的顾客非常分散，而且每一个顾客的需求不太一样，需求的细分程度很高，同时这个市场的进入门槛低，但要真正和消费者形成深入、持久的关系比较困
难，这个行业的产业链条非常长，需要整合的产品非常多。因此，在需求很分散、客户集中度很低的市场环境下，如何能够脱颖而出，迅速形成规模化，东易日盛做了很多有意义的探索。归纳一下有这样几个方面：
(1)对行业有很清晰的理解和战略思考。这听起来比较平淡，里面有很深的理论内涵。加拿大著名管理学家亨利·明茨伯格的主要思想里强调“战略应该是事后自然形成的，战略是一个学习的过程”。他认为战略有两个极端：一个是自然而成的战略，一个是深思熟虑的战略。从东易日盛的经验来看，一开始对这个行业的理解，以及从进入这个行业起对管理模式的设计、运营体系的设计，就已经超越大部分竞争对手。
从战略角度来看，东易日盛不仅建立了一套以客户为龙头的标准化操作、管理体系，很重要的一点是对高端市场的定位。
(2)企业有超强的管理能力。东易日盛的组织形态是比较复杂的，通过复杂的组织形态来应对行业的竞争要求。这个行业的竞争要求是什么?第一要回应顾客的个性化要求；第二要在技术上、工艺上、材质上、设计上形成优势，培养出专业性的优势。而这两个竞争要求再落实到组织上，需要较为复杂的组织结构设计。比如说以客户为中心，客户经理在整个过程中要从头盯到尾，而客户管理部门同时要有其他职能部门支持，如方案设计部门、研发部门、材料管理部门，这个时候要求职能部门来组织营运流程，导致组织内部的接点非常多。我看到东易日盛内部的分工比较细，整个组织架构设计得比较适当。
另外，我感觉到东易日盛流程的横向衔接做得比较好，组织复杂以后横向的衔接就变得非常重要，一旦关系恶化衔接不了，组织也就可能割裂了。要有好的横向衔接，就要做好以下两点：①要有很好的企业文化，大家愿意去衔接和协同。如果设计师根本没有意愿和客户经理打交道，看不起客户经理，一旦这样就横向衔接不起来了。②衔接要有机制，最重要的是要有好的责任机制。因为横向衔接的时候要有横向衔接的机制，这个时候责任的机制就很重要，而建立这种横向的责任机制是一个管理难题。责任机制必须要建立在对事实真相的充分收集、了解的基础之上，也就要求信息系统要好，如果客户丢了，究竟是谁的责任?如果企业没有很详细的实施真相的记录的话，就很难落实责任。其次责任机制要有客观的考核标准，对一些岗位、职位，尤其是有一些岗位需要别人协作的时候，这个岗位用什么样的考核标准进行评估，这也是管理上的要点。
个性化和集约化的有机结合
郭星：不同的消费者对自己家庭生活空间可能有不同的需求，每个人都想尽可能地体现出自己的个性元素，但企业要想形成规模化的管理和生产，就必须要能够在顾客的个性化和企业集约化生产之间实现平衡，东易日盛是如何把握二者的平衡关系的?
陈辉：在相对集约的基础上满足个性化
个性化是全部放开的，非常个性化的东西根本无法集约化，也无法形成规模化的管理和生产。这个矛盾是我们这几年一直在解决的，我们认为是有办法解决的。比如我们先把一部分可以标准化的东西先标准化，比如说门，刚开始的时候全部个性化，结果麻烦很大，因为尺寸稍微差一点就装不上了。后来发现一些规律，我们把门的规格相对定死，定出几个规格来，把常用规格的产品提前生产出来，把市场上客户普遍接受的品种先生产出来，把半成品先生产出来，最后再根据顾客的具体要求进行精加工。
尽管材料提前生产了，但客户还会有不同的款式要求，这对工厂来说也是非常复杂的，那么如何把这种标准、款式要求跟工厂对接呢?
我们是通过研发制定了几大类款式，尽量囊括目前市场上的主流喜好。然后画一个二维表格就可以知道要生产哪几类：一边的要素是工艺、材质，另一边的要素是款式风格，两者的交集就是一类产品。这样从大类上就满足了个性化，市场上有的我都有，甚至比别人还全，所以要满足个性化，研发一定要跟得上。很多工厂没有系统的研发，产品看似生产了不少，其实都集中在一个种类上。个性化也是相对的，如果客户想要一个非常个性化的装饰，而我现有的产品无法满足，我们也可以手工制作，但客户必须要先认同我们的造价和工期。
另外，在体现个性化方面，我们还倡导设计师的个性化。很多公司追求集约化后压制设计师的个性化，而我们是倡导个性化。但是倡导了以后怎么办?我们给设计师一个体系，一个更广泛的选择范围，让设计师明白在什么样的个性化范畴内才不影响到工厂的标准化。比如，我们每年都参加意大利米兰的展会，把世界上最前沿的东西带回来，我们在2005年推出了“八大风格”，今年我们把东易日盛定位为引领中国家居时尚的企业，在“八大风格”的基础上推出与欧洲同步流行的“四大风尚”，这些都是在集约化的基础上体现出个性化，在推出之前就要考虑到跟我们的产品、人员匹配。我们把“四大风尚”确定后，产品的研发跟着就出来了。这样就保证了这些个性化是可操作的，给设计师更多的选择。
施炜：把需求类型化，塑造消费者期望
面对千千万万的顾客不同的需求，既要尊重顾客的个性化又要适应企业的集约化生产，实际中怎么把握平衡?我们设计师怎么理解消费者?如何来满足客户的需求?使个性化能和集约化统一起来。
东易日盛在解决个性化与集约化平衡这个问题上提供了非常好的经验。我们深入的分析一下的话，可以发现有这么几个方面值得我们思考。
首先是了解消费者，同时要塑造消费者的期望。个性化肯定是以顾客为导向的，你不把握消费者肯定是不行的。而东易日盛对消费者的把握有“八大风格、四大风尚”，提出这些风格类型肯定是基于消费者需求的。现在许多消费者比较喜欢西化的家装风格，而东易日盛提出“八大风格、四种风尚”概念正是源自于消费者需求，适应消费者的需求特点的。而对消费者需求的概括和整理本身又在调节和制约着消费者的需求和期望，这就使得把握顾客的需求有了可操作性：你把需求概括出来就这几种模式，消费者你选择吧!这样，实际上在塑造消费者的期望，同时也在引导消费者。
这实际上也是把需求类型化，而类型化是现代时尚产业里面非常重要的原则，弄清楚顾客需求的几种特征，再把需求特征提炼一下，变成若干种需求类型，类型化最极端的就是好莱坞电影：枪战、警匪、西部、特技、打斗、情感、伦理等，不符合这些类型的电影就没有人看，但是类型也有衰老期，要不断地更新、与时俱进，比如今年奥斯卡最佳电影不是传统的动作、特技片了，而是给了生活伦理片《撞车》。企业也一样，当消费者产生审美疲劳的时候，就要用新的类型引导他。类型化本身也要不断创新，要与时俱进。
第二，装修提供给消费者的是一个价值的组合。在这个价值组合里面更多的是融人了主观价值，比如说这些风格、风尚，充分考虑到了装修的文化价值、情感价值、审美价值，也正是由于这一点，使得东易日盛的附加值比较高。一旦价值脱离了物质形态的时候，那附加
值空间就会比较大。
第三，按照消费者价值观来进行市场细分。现在的装修风格、装修理念实际上是针对不同的顾客、不同的细分市场的，如果没有细分市场，就没必要搞“八大风格、四大风尚”。那么对细分市场，我们究竟按照什么来分类?实际上按照消费者的价值观来分类：按照喜欢什么而不喜欢什么，按照生活方式和生活态度来选择一批顾客。东易日盛选择了高端，在高端市场里面有不同的产品线来对应不同的细分市场。
借助系统升级强化顾客关系
郭星：对家装企业来讲，消费者的需求多变，行业进入门槛低，真正要和顾客形成很深入的关系是非常困难的，但“回头客”却在东易日盛的客户总数中超过了50％，请问东易日盛在这一方面采取了哪些办法?东易日蛊现在的顾客关系管理系统有哪些特点?
陈辉：完善客户关系管理
我们最早是靠客户回访制度来做客户关系管理的，从项目开始的回访到施工的回访，再到保质期的回访。客户回访制度最关键的一条是：客户的满意度跟职能部门员工的奖金是挂钩的，客户满意不满意会影响到他的奖金。但是这种人工回访会遗漏很多客户，经常会忘记给客户打电话，引发客户投诉。
我们去年上了ERP系统后，客户关系管理变得非常周全。当一个客户登记了以后，系统会强制操作人员记录，如果不记录，连给客户做报价都做不了，因为不做记录的话，报价系统就打不开。另外，客户咨询后分配给哪个设计师了系统都有记录，客户咨询15天后没结果的，要打电话回访，看是对客户经理不满意还是对设计师不满意，为什么不选择东易日盛?整个系统有一个客户服务预警系统，登记后15天没签单的客户，系统会报警，5天到部门，15天到集团，如果没有原因，就要追查责任，并且和个人的收入、奖金挂钩。所以上了ERP系统以后，帮助我们理顺了流程，包括对设计师的监管、对客户关系的监管、对工程队的监管都有很大的飞跃。
施炜：建立全程跟踪的客服系统
这个行业需要与客户进行深入的沟通才可能产生长久的品牌效应，东易日盛的客户关系管理，概括起来有三个特点：
第一个是全程化。把与顾客接触、合作的全部过程纳入到客户关系管理系统里来。客户关系管理是从与顾客初次接触，一直到服务完成，以及事后回访。其实还可以把时间延长一些，延长到两三年应该没有问题。
第二个是回馈化。在很多环节上形成了一个回馈系统，对顾客管理过程进行控制，比如说顾客登记完了就流失了，追查什么原因?是设计师不好还是其他原因?东易日盛在每一个环节都有回馈机制，使客户关系在可控的状态下，这样可以大幅度提高成交额和顾客满意度。
第三个是信息化。没有信息系统是没法做好顾客关系管理的，信息系统里面有大量管理经验的沉淀和凝聚，不是简单的技术手段的导入。
重视员工行为背后的需求
郭星：人力资源管理能力对家装企业来讲是另外一个挑战，特别是对设计师的管理，能否管好设计师是一个家装企业竞争力的重要组成部分。设计师个性化要求强烈，流动性很大，很多设计师自己拉上七八个人就能组成一个作坊式的家装公司，这就使得许多家装公司根本就不敢管设计师。而东易日盛却拥有一支稳定的设计师队伍，请问东易日豆是如何管理这支几百人的团队?
陈辉：打造强势的企业平台
设计师的管理和施工队的管理是这个行业里面最难的。设计师的工作习惯和生活习惯都是天马行空、我行我素，但是客户不管那一套，认为出钱了就是老大。有的设计师个性很强，如果把自己的意识强加给客户，就可能把客户逼急了；有的设计师个性不是很强，客户说什么就听从什么，让客户产生怀疑；有的材料商、施工队找设计师，说“我们走私单吧”；设计师和施工队部是在公司外边工作……你对这些环节该怎么管理?管急了他们就走人。很多企业过不了这关，不敢管设计师，也就根本实现不了客户满意。
研究管理我们首先要研究人，管理型人员做管理是发散式的，最终的目的是要达到既定目标，而设计师是内敛型的，长期形成“钻牛角尖，深入钻研解决问题”的思维习惯，钻得进去但是出不来，做管理“出不来”肯定不行，所以，以前我们公司有的设计师出去开公司了，但是经过这么多年的发展，设计师看到了一种现象：自己开公司的赔钱的多，自己当老板还没有在公司挣得多；跳槽去别的公司，虽然有股份，但还不如在我公司当普通的设计师。而我们经过这么长时间的摸索、改进、打造，设计师的忠诚度得到很大提高。有的离开后又回来了，公司有培训，有学习的氛围，设计水平提高得非常快，我们打造了一个平台，凝聚了一批非常优秀的设计师。
我觉得首先要搭建一个平台，企业文化好，企业平台给设计师提供培训，提供多人的服务；客户经理、家居设计师、项目经理等等，有一大堆人给设计师营造了一个平台，最后表现出设计师的业绩不错、客户满意度高。有的设计师一个人出去开公司，这个多事情都要自己做，一个根本做不了；有的设计师被别人挖去以后，尽管他确实有这方面能力，但由于缺乏平台、系统的支持，最后也就不行了。
我们通过平台、系统、产品体系、研发体系、管理体系，弱化了设计师个人能力在整个项目当中的作用，而强化了设计师在设计方面的作用。同时我们还有设计师的评分评级系统，设计师可以不学习，不学习级别就上不去，级别上不去好的客户不找你，收的设计费也低；而加强学习的设计师，不断地否定自己和提升自己，级别高了收的设计费也就高，而且接单也大，更有创造的空间。
做管理就是要研究人的需求，而不是搞“厚黑学”。我们经过研究认为设计师的第一需求是挣钱，因此我们让设计师赚到钱(主要有设计费和工程奖金)；设计师的第二个需求是自我实现、自我提高，在东易日盛能学到很多东西，不断地积累，不断地提高，而且我们请研发人员和外聘专家不断给设计人员灌输新知识、新理念；第三个需求是荣誉感和归宿感，在行业里在客户面前一提到东易日盛很受尊重。让设计师的这三大需求一实现，好的设计师就都到我这儿了，也让东易日盛的设计水平提高了，在设计方面的竞争力也就强了，而且人员相当稳定。
施炜：关注需求，调控组织 “水温”
对设计师的管理跟社会上经常谈到的知识型员工管理都属于一个大的管理范畴。现在企业都要搞自主创新，但知识型员工管理对企业来讲是个难题。而知识型员工里，那些做有创意内涵的设计员工还有一些特殊性，他们可能要强调自己的风格，可能对审美理念有自己独特的追求。从陈总的经验介绍来看，东易日盛有几个方面是处理得比较好的。
(1)把企业的理性和市场理性注人设计师管理中，引导设计师。所谓企业理性就是面向企业的时候要遵循的原则，所谓市场理性就是面向市场的时候要遵循的规则。设计师创作风格有时高度的个性化，我们对他要进行组织理性和市场理性的塑造，这个塑造过程应该是客户导向，客户认为什么是对就是对，客户认为什么是错就是错，但是你要引导顾客需求。鼓励设计师进行个人创新，但是不鼓励他钻牛角尖。
(2)善于调控组织“水沮”。在人力资源管理上，设计师比较特殊，他们好比是敏感的“大鱼”，对水温、含氧量的要求比较高。这跟工人的管理不一样，工人做得好大多是物质激励，但是对知识分子不能这样；另外要设计相对简单的人际关系，不能政治化，不能有权力文化，要营造相对民主的氛围。东易日盛鼓励个人创新，尊重个人的创造性，不像有些小公司那样不鼓励甚至压制个人创新。
(3)处理好个人和组织的关系。东易日盛这样的企业要重视个人但是不能依赖个人，在人力资源上强调组织的整体功能，包括组织提供的学习机会、组织内部知识的激荡、组织的客户资源积累、组织内部设计经验的沉淀。这样就会形成一个“场”，这样的“场”使优秀人才不离开，另外，即使有个别人才离开也不要紧，所以强调组织整体功能以后，很多经验、程序、方法、技术、工具等都沉淀下来了，来一个新人很快就可以上手，另外组织功能也使得吸引力变得非常强。另外，在处理个人和组织关系上，东易日盛可以把设计师的隐性知识显性化，让隐性知识变成可传递、可感知、可共享的显性知识，比如可以让设计师带徒弟、设计师模板展示、沙龙讲座、编著文集、要求设计师写一些随笔和感想之类，这样组织就不太依赖个人了。
(4)对人的管理其实是对人的需求的管理。其实现在很多人，包括理论工作者在讲人力资源的时候其出发点是有误区的，他们认为对人的管理是对人的绩效的管理，眼睛盯着“绩效”，把人简单化了。其实我们要盯住人行为动机背后的深层因素，绩效只是一种结果，要管理绩效行为背后的需求。东易日盛整个管理体系和出发点是对人的需求的管理，包括利益、荣誉感和归宿感等等。