医院一感两度两率测评总结5则范文

医院一感两度两率测评总结5则范文（精选2篇）

篇1：医院一感两度两率测评总结5则范文

“一感两度两率”测评工作总结

根据省、市、县综治委关于做好全县“一感两度两率”测评工作的通知要求，结合医院的实际情况，深入开展测评工作和平安医院建设工作，进一步完善了建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，并对“一感两度两率”工作进行了问卷测评。现将我院“一感两度两率”测评工作总结如下：

一、强化领导，进一步健全组织机构

我院高度重视“一感两度两率”测评工作，把创建“平安医院”纳入工作计划，成立了以郑院长为组长，有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组，组建“创安”办公室，形成一把手主管，分管领导亲自抓，分工协作、任务明确的组织管理机构。将测评活动列入考核重要内容，认真制定工作计划，制定考核措施，定期召开会议进行分析，研究创建工作，办公室负责抓层层落实，以促进测评工作的深入开展，来推动医院各项工作达到一个新的水平。

二、强化宣传，健全制度，认真落实

结合我院实际，认真制定宣传计划，通过在院内悬挂宣传标语、医院网站发布平安建设宣传标语，发放职工安全感和治安满意度测评表60余份。开展消防安全知识讲座和现场实地演练，通过这些活动，增强了全体职工的安全防范意识，在院内形成了人人知晓、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。

三、强化措施、确保成效

1、不断提升医疗服务质量。强化“以病人为中心”的服务理念，开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施，定期举办常见病知识培训，通过学习，不断提高了我院医务人员医疗服务能力。健全医师查房和工休座谈会制度，提高病员满意度。不断创新服务流程，优化诊疗环境，开展延伸服务，加强医患沟通，为患者提供便捷和人性化的服务。

2、进一步完善医院安全防范体系。落实《企业事业单位内部治安保卫条例》，加强对院内各部位的安全检查，消除隐患，我院每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好，制定人防、物防、技防应急措施，提高医护人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识，确保全院无重大责任事故。2014年医院投资10余万元在门诊大厅、楼梯口及医院出入口等主要地点安装了高清摄像监控设施，有效保障患者和医院的财产安全。定期开展消防安全应急演练，并制定具体的改进措施。完善突发事件应急医疗救治预案，加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品管理。提高医务人员应急处置能力，杜绝各类责任事故的发生。加强医院周边环境和门前“四包”管理，对个别散发医药印刷品广告等行为进行清理整治，切实维护医院及周边地区治安秩序，消除了治安隐患，增强了人们的安全感和治安满意度。

3、有效地预防医疗纠纷发生。建立首诉负责制和投诉绿色通道，对外公布投诉电话，由政工科负责接待和处理投诉，今年共接待和处理投诉2起，经过耐心细致地解释，均和平化解。加强医患沟通，创新沟通方式，注重沟通效果。重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和情况研判机制，定期排查，及早发现问题，消除隐患。

四、建立完善医疗纠纷处置机制。正确处置医患纠纷，对发生的纠纷，由医务科具体负责，分管领导第一时间到达现场，对影响较大的纠纷，及时向卫计局医政股报告，必要时报110，由县综治办出面协调，尽可能将事态控制在最小化。

医院工会及时了解和掌握职工的思想动态，关心退休职工的健康和生活，及时慰问生病住院和家庭困难职工，经常与年轻的职工进行交心谈心，帮助他们解决生活上的困难，等等。

虽然我院的“一感两度两率”测评工作已初见成效，但是我们深知该项工作需要在创建过程中不断完善、不断创新，我院将保持已取得的成绩，在县卫计局的正确领导下，认真贯彻落实“一感两度两率”测评工作，打造和谐的医患关系。

篇2：医院一感两度两率测评总结5则范文

一、“一感两度两率”主要内容

“一感”是指：群众安全感，“两度”是指：社会治安满意度、政法机关公正执法满意度，“两率”是指：平安创建活动知晓率、参与率。

二、平安建设的基本内涵

平安建设是构建社会主义和谐社会、促进经济社会协调发展的保障工程，是维护广大人民群众根本利益、为人民群众所期盼的民心工程，是提高党闹凑芰Α⒐痰车闹凑匚坏幕」こ獭

三、公民如何参与平安创建活动

一是积极做好自身防范，防止受到各种违法犯罪活动的侵害；二是遵纪守法，不做违法犯罪的事；三是向公安机关或基层党组织提供、举报社会治残畔⒑臀シǚ缸锵咚鳎凰氖腔斡胫伟仓驹刚叨游椋渭友猜咧辞冢晃迨橇诶锵喟ハ喟镏

四、“一感两度两率”调查电话及问卷内容 调查电话：12340 问卷内容：

1.请问您最近是不是在当地居住了六个月以上？今年下半年是否一直居住在当地？A.是B.否

2.请问您的居住地是在湖北省的哪一个市？

3.请问你的居住地属于城镇还是农村？A.城镇 B.农村

4.请问您大致的年龄？

----主体问卷---

（一）群众安全感 包括两个问题：

1、请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？（四项选择）

①安全②基本安全③不太安全④不安全

如果选择③④，则开始第二个的问题。

2、请问您所居住地或周边哪种违法现象比较严重？（十四项选择）(1)盗窃(2)抢劫(3)青少年违法犯罪(4)外来人员违法犯罪(5)吸毒人员违法犯罪(6)流氓黑恶势力违法犯罪(7)赌博(8)制黄贩黄、卖淫嫖娼(9)强买强卖(10)欺行霸市(11)电信诈骗(12)非法集资(13)传销(14)其他

（二）社会治安满意度

共一个问题

3、请问今年以来，您对所在地区的社会治安状况如何评价？（四项选择）

①满意②基本满意③不太满意④不满意

（三）平安创建知晓率

共一个问题

4、请问您或您的家人是否了解当地平安创建活动?（两项选择）

①了解②不了解

（四）平安创建参与率

共一个问题

5、请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村（社区）及其它形式的平安创建活动？（两项选择）①参加了②没参加

（五）公正执法满意度

共两个问题

6、请问今年以来，您对当地政法机关公正执法情况如何评价？(五项选择)

①满意②基本满意③不太满意④不满意⑤不了解

如果选择了③④，则开始第二个的问题。

7、请问您对以下哪一个或几个政法机关执法情况不太满意或不满意？（四项选择）

①公安局②检察院③法院④司法局

五、平安马口建设暨提升“一感两度两率”宣传内容

出行安全：

1、红灯停绿灯行，平安处处伴我行。

2、请勿乱穿马路，平安才能回家。

3、平安出行、平安回家、平安幸福一生。

4、勿乘三无车辆，平安才有保障。

5、人车分离，礼让他人，平安回家。

6、追逐竞驶违法，文明开车平安。

7、行车千里安全第一，任务再重不忘平安。

8、护栏是用来保平安的，不是用来翻越的。

9、路好车好安全最好，慢行快行平安就行。

10、勿做低头一族，平安走过一生。居家安全：

11、安全使用水电气，平安家居心安逸。

12、防火防盗防骗，平安生活很需要。

13、违规电器用不得，平安知识最重要。

14、出门多看一眼，遇事多想一点，平安放重一点。

15、外出门窗要关好，水电气要切断，平安创建重在防范。

16、钥匙随身带，门窗随手关，财物贴身放，平安伴你行。

17、请照顾好身边的小孩，平安要从娃娃抓起。小区安全：

18、请勿高空抛物，平安就在举手间。

19、邻里守望互助，共建平安小区。20、我为人人勤防范，人人为我保平安。

21、人人为平安出力，家家因平安幸福。

22、邻里互守望，平安贵如金。

23、平安家园幸福多，也靠大家来巡逻。

24、防火防盗、邻里关照，见义勇为、平安依靠。财产安全：

25、天上不会掉馅饼，想平安就要拒绝不义之财。

26、陌生电话勿轻信，银行客服问究竟，平安创建处处行。安全账户子虚有，大额汇款要三思，平安二字记心中。

个人信息顶重要，密码账号保管好； 提防非法假网银，登录网址记清楚； 网上购物便利多，支付限额要设好。

27、不透露个人信息，平安网络从我做起。

28、不轻信，不围观，多思考，辨真伪，守平安。

29、防骗知识不可少，多方求证保平安。30、打击电信诈骗犯罪 构建平安和谐汉川。

31、网络诈骗不难防，不贪不给就平安。场所安全：

32、合法诚实守信经营，争做平安商铺。

33、勿占道经营，共建平安有序市场。

34、车辆有序停放，共创平安大道。

35、尊重医生，体谅病人，共创平安医院。

36、严是爱，松是害，安全给力，平安天天在。

37、校园文明礼先行，校园平安就能行。

38、驾车莫贪杯中酒，平安幸福到永久。

39、安全是最好的效益，平安是全家的福气。40、珍爱生命，谨防溺水，远离危险，平安成长。

41、给消防留通道，为生命开绿灯。

42、人多请勿拥挤，只要预案到位，踩踏怎会出现 其他

43、世界那么大，平安汉川邀天下。

44、勿做低头一族，平安需要用心呵护。

45、扫黑除恶治乱，共创平安汉川。

46、抵制毒品侵害，共建平安汉川。

47、拒绝邪教，做身心健康的平安使者。

48、不信谣、不传谣，做平安建设的守护者。

49、做平安志愿者，守护新时代平安幸福新生活。50、你出手我出手犯罪分子就束手，你防范我防范平平安安当模范。

51、防灾保得平安在，遵章换得平安来。

52、挣金山挣银山，法律法规是靠山。

你有理他有理，平安和谐是真理。

53、诚信是人生的支撑点，平安是社会的生命灯。

54、平安源于守法、平安始于行动。

55、东西南北中，平安记心中 天天讲安全，日日保平安。

56、你行我行安全先行，千好万好平安才好。