助勤总结（精选6篇）
篇1：助勤总结
北京地铁8号线二期i标轨道安装项目部
办公室工作总结近一年来，综合办公室在项目领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，充分发挥办公室的枢纽、保障作用。办公室全体人员团结一致，不断提高自身的政治理论水平、业务素质和工作能力，树立高度的服务意识，为项目领导及项目部全体工作人员提供良好周到的服务，将各项工作按时按量完成。鉴于办公室工作内容较为繁杂，党、政、工、团等业务工作总结将另行文论述，现主要将人力资源管理、后勤管理和宣传方面的工作做如下总结，不足之处望领导指正。
一、人力资源工作
1、人力资源基本情况。
截止2011年11月1日，我项目共有人员87人，其中职工34人（包括息工1人，公司机关助勤1人），劳务派遣人员53人。
2、通过岗位分析与设臵，做好定岗定员工作。为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，所有员工的岗位都经由项目经理部办公会议研究决定。以做到人尽其才、才尽其用、用尽其能。并由办公室制定下发项目部员工绩效考核办法，以调动员工的生产积极性，促进项目生产发展。
3、高度重视劳务用工管理工作。
根据国家现行相关法律法规和北京市对劳务用工 管理的具体要求，在项目领导的决策下，办公室制定了一系列劳务用工管理规章制度，并严格遵守执行。对劳务公司的资质进行审核并保存。对劳务工的身份进行确认，保存其身份证复印件。每一个劳务工都必须先签订合同，接受培训后方可进场施工。建立劳务工进出场台账，及时掌握项目劳务工的流动状态。杜绝劳务用工方面的一切隐患问题，为安全施工创造坚实的基础条件。
4、大力加强项目人员培训工作。
因劳务工较多，施工队伍素质参差不齐，为保质保量保安全的完成8号线施工任务，在项目部统一安排下，办公室及时制定了2011年北京地铁8号线员工培训计划和培训制度。并据此组织了包括岗前安全培训、北京市建筑业劳务作业人员普法维权培训、普通道床施工方案、接触轨安装方案等一系列培训工作，共计培训人员972人次。培训效果显著，大大提高了施工安全质量和施工进度。
5、积极做好人力资源管理的基础和日常管理工作。
按上级规定，建立健全员工信息台帐，按要求及时填报人事用工等各类年报和月报。及时计发员工考勤和绩效奖金等。
二、后勤管理工作
项目后勤管理工作涉及面相当广泛，包括项目生活
物品及办公用品采购管理、项目施工前准备管理、员工宿舍
分配管理、房屋及附属设备维修管理、项目食堂管理、项目车辆管理、接待服务管理等。办公室的后勤管理工作在项目领导的支持下，坚持以项目建设和为全体员工服务为目标，通过办公室所有成员的努力，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
三、宣传工作 项目成立伊始，我们办公室人员就在领导的带领下在项目上广泛开展形势任务教育和安全思想教育，不断推进项目的文化建设，加大宣传报道工作力度，为本项目安全施工生产的顺利完工提供了强有力的思想保证。为了做好本项目的宣传报道工作，提高员工工作积极性，办公室下发了《项目部宣传报道工作奖励办法》。自开工以来，我们不断将本项目所发生的重大施工事件向公司网站投稿，截至到目前，共计在公司网站发表稿件13篇，扩大了项目影响力，较好的完成了公司规定的宣传任务。近一年来，我们虽然达到了既定工作目标，完成了各项工作任务。但我们也清醒的看到了自己的不足，文件上传下达不及时；食堂监管不到位；劳务工进场离场不规范等等。具体表现在以下几方面：
一、文件上传下达不及时。文件的上传下达是办公室的一项重要工作。由于文件的时效性，所有来文来电都需办公室在第一时间接收打印并上传至领导阅示，再按要求发至相关部门传阅办理。办公室在文件
接收方面的工作相对比较滞后，在此我们必须端正自己的工作态度，并努力克服客观困难（网络不便），争取及时高效的办理每一份文件。
二、食堂监管不到位。食堂管理是办公室后勤工作的重中之重，虽存在一些客观因素致使办公室无法实时对食堂进行监管，但总的来说还是我们工作不到位，没有积极主动地去做好这方面的工作。
三、劳务工进场离场不规范。项目前期有个别劳务工没有及时签订劳务合同，部分劳务工离场时没有按规定提交离场清单，并且出现个别劳务工带走工作器具的问题。这些问题说明我们在劳务用工管理方面的工作还不是很完善，需进一步提高业务能力。
四、对与工作相关的法律法规、政策文件等还不够熟悉。办公室人员没有熟练掌握国家、北京市以及上级单位对施工单位的各项法律法规和政策要求，所以有些时候不能及时发现工作中出现的问题。针对这个问题，我们已经组织办公室人员利用下班时间自行学习，争取对所有相关政策法规都做到捻熟于心。
及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在接下来的工作中，我们将更加努力，发扬成绩，改正不足。篇二：助勤工作周小结
一 周 工 作 小 结
本周工作已接近尾声，我在各位老师的帮助下，顺利地完成了领导交办的各项工作。作为一名刚到岗的助勤人员，在****地工作和学习，如同为我打开了一扇通往新世界的窗户，使我的眼界豁然开朗，为了使自己更好地进步和提高，我将这一周以来地学习和工作汇报如下：
一、学习体会
我认真学习了****写的《****》，《****培训教材》、《*******工作标准》两本教材和之前在****助勤老师的工作总结。
通过学习帮我解决了三个困惑：
第一是以什么样的态度，来应对工作难题和挑战；我自认最大的优点就是能吃苦，通过学习****的文章使我认识到，能吃苦只是工作态度的一个方面，要想真正干好工作还必须要全面提升我的综合素质。在***，综合素质指的就是办会、办事、办文的硬实力和讲政治、讲大局、讲责任心的软实力。在****工作需要更强的政治敏锐性、更出色的工作能力、更严格的工作标准，我离此要求和标准还有较大差距，必须要分外努力、主动学习，不断充实自己，方能做到以勤补拙。第二是如何正确、全面地学习***的工作；《***科培训教材》、《***工作标准》就是现成的好方
法，里面详细介绍了如何做好上情下达、下情上报、沟通上下、协调左右，服务领导、服务机关、服务基层。这两本书是***科各位老师的心血，凝聚了老师们的经验和感悟，作为***科的一员，我必须要全面掌握书里面的知识，为干好工作打下好基础。第三是如何迅速梳理学习、工作的头绪;***科的老师，每一位都是有真功夫的高手，看着高手们施展拳脚，我这个小徒弟，总想把老师的所有本领一下都学到手，各位老师也十分耐心细致地教我，但我总是摸不到头绪。而前辈老师的助勤总结就是我无意中发现的武林秘籍，通过学习他们的总结，发现每一位新人都有类似的经历，而他们的总结，帮助我很快梳理清楚学习、工作的顺序，纠正自己贪多的心态，打破了学习的壁垒，找准了工作的方向。
二、工作感悟
***科领导和老师们的言传身教使我感悟良多。
有一次，李科长为了让我对办会工作有个更直观的认识，专门带我去一个会议地布置现场实地观摩学习。他耐心的教给我在会议、会餐时领导的座位安排规则与注意事项，并且以现场的会议安排为例，为我详细地讲解今天的会场座位为什么要这样安排，他给我上了一堂生动的现场观摩课，让我了解了会场布置的标准与要求，明白了领导如此安排的用意。他还带着我一个一个
地核对领导的桌牌，一旦发现有错误，就及时要求服务人员订正，直到确认万无一失我们才离开会场，而这时已经是晚上九点多了。这次的现场学习，让我在收获宝贵的办会经验的同时，更让我看到了***领导负责、认真、主动地工作态度，我做为一名办公室新兵，充分感受到了“负责、认真、主动”不光是一句口号，更是我应该一以贯之地工作态度。在日常地工作中，吕老师和刘老师手把手地教我各种报表的填写，他们鼓励我多多的参与各项工作，对于我不懂的地方更是耐心地讲解，直到我完全弄懂为止。我感激两位老师对我的帮助，我十分想为他们做些什么，有次我发现刘老师的杯子摆在另一张桌子上，喝水很不方便，我就把他的杯子放在他手边，没想到刘老师一放下电话，就马上把杯子拿到另外一张桌子上，他对我说：“咱们这张办公桌上，摆的都是重要的记录、文件，万一被水弄湿就糟了，所以咱们宁可先渴着，也绝对不能把水杯放在这张桌子上”。刘老师的话，对我有很大的触动。我认真的思考刘老师的话，不能单纯的以为老师们对“文件资料的爱护超过了喝水的需要”，实际上他们对文件的爱护，更深刻的体现出他们高度大局意识和工作责任感，这是对***这个岗位的珍惜，更是对***这个集体的爱护。学习体会与工作感悟相结合，使我对***的工作有了更直观 的感受。“****、****”的办公室精神和“忠于职守、严谨细致、落实有力、唯先必夺”的***精神不是喊出来的，而是响当当、硬邦邦干出来的，我在***学习的每一天，都要把它们贯彻工作的始终，只有这样，才有资格为***、***这个集体贡献力量。
三、树立目标
一要提高自己的文字功底，我长期在一线工作，缺少文字工作的积淀，而在***，正是需要进行大量的文字工作，而这恰恰是我的短板，需要写东西的时候常常感到肚子里有货倒不出来，写东西经常“难产”。要想改变这一被动局面，自己必须不断地学习充电，增加积淀，才能有所提高。二要提升自己的工作标准，我以前的岗位，工作追求“短平快”，但是俗话说的好“萝卜快了不洗泥”，难免会有疏漏，我总是把“有错就改”放在嘴边，而在***的岗位上，容不得一星半点的差错，我必须要以全新的状态投入，时刻保持如临深渊、如履薄冰的工作状态，在接听电话、接受领导指示时，一定做到“听清、问清、记清”，只有这样才能做到“传达好、布置好、落实好”。三要增强自己的工作能力，我以前的岗位，工作任务相对简单，只要比照以前的标准足额干完就行了，很少思考为什么这样做，偶尔做总结也是千篇一律，自然难有提高。现在到了***工作，我在完成一件工作任务的同时，更要认真思考此项工作任务的意义，并且总结此
次工作任务的得失，因为只有这样，才能进一步增强自己的工作能力，使自己成为一名合格的办公室人员。以上是我一周以来的学习与工作体会。对于不完善的观点、不恰当的地方，恳请批评领导指正。篇三：助勤工作报告
助勤工作报告
（公司责任成本管理中心 李艳芬）2014年的工作落下尾声，2015年的工作已继续顺利开展，在合肥地铁2号线和合肥管理部各位同事的帮助下，顺利地完成了公司和项目部交办的工作任务。按照公司提高机关人员工作能力和对项目部基层力量进行充实的出发点，作为一名机关到项目的助勤人员，在项目部施工一线不断工作和学习，能够更直接地根据现场和施工情况开展责任成本管理工作。为了梳理成本责任工作情况，同时使自己更好的进步和提高，我将2014年8月-2015年1月期间5个月的工作情况作如下汇报。
一、工作汇报
（一）公司合肥地铁2号线为合肥市轨道交通2号线土建tj04项目，包含铜陵路站、东一环路站、铜陵路站-东一环路站区间和东一环路站-大东门站区间。目前铜陵路站和东一环路站主体结构已经封顶，为2号线全线第一、二个封顶的车站。铜陵路站-东一环路站区间右线目前已经顺利贯通。
（二）初到项目之时，通过对项目现场查看和项目管理的了解，熟悉和深入项目责任成本管理和二次经营，尤其是在项目亏损的防治方面，与相关项目部管理和现场人员交流交谈，了解项目施工难度和难题，尤其是项目处于合肥市主
干道长江东路和东一环交叉口的重要地理位置，业主、监理、质监站等高标准的要求和监管，因此各项标准化检查、随机抽查较多，合肥市正处于申报创建全国文明城市时期，迎检工作较多。
（三）在项目部助勤期间，分配在项目计划部工作，协助计划部完成日常对业主、管理部和公司的相关工作，同时也继续完成公司责任成本管理中心的本职工作任务。
1、严格落实公司合同管理相关制度，并结合公司和合肥管理部相关盾构队的管理办法，协助项目部制定和完善盾构架子队等合同。
2、发挥机关责任成本管理中心在数据汇总、分析、计算、方法和成果指导方面的经验，对项目部计划部人员，尤其是新毕业大学生在责任成本管理、二次经营、亏损防治、变更索赔等方面给予指导和培训。
3、协助、指导项目部和计划部完成了各类日常报表，全面、及时、准确的上报公司责任成本管理中心，同时按时完善施工队劳务和机械租赁的计价，劳务和机械租赁的结算，并及时完善相应的对上、对下的台帐管理制度。对上验工计价次月8日按时、准确上报，为项目及时注入资金。截止目前累计完成产值15487.4万元，完成对上计价14222.9万元，其中铜陵路站5026.9244万元，东一环路站6450.9052万元，专项工作完成1380.7085万元，盾构区间完成1787.7005万
元。截止目前累计对下计量完成3812.18万元。
4、完成2014年8月-2015年1月的施工项目计价、拨款表及项目利润计算对比分析月报表等。
5、完成2014年第三季度、第四季度的责任成本经济指标统计表、变更索赔管理报表及股份公司责任成本网络报表等。
6、协助项目部和计划部完成度项目部的奖惩管理和月度计划的制定、落实，以工区为单位每月进行进度、安全、质量及文明施工四大项评比，并协助计划部完成业主每月综合考评计划工作方面的任务、业主下半年合肥轨道交通建设指挥部和纪检派驻组联合进行的2014年第二次综合检查任务等。项目部在2014年业主月度综合评比中多次获得第一，其中10月、11月、12月获得信誉评价“三连冠”；获得合肥轨道交通工程第一面流动红旗，并连续三个月蝉联这一殊荣；铜陵路站、东一环路站分别成为2号线全线第一、第二个主体封顶的车站；铜陵路站-东一环路站区间全线首个盾构始发，区间左线成为全线第一个完成贯通的盾构区间隧道，进度始终保持全线第一；获得业主2014年第二次(下半年)综合检查1、2号线总分第三名等。
7、协助计划部对项目现场盘点，并与工程部提供的设计用量进行对比，分析节超原因，优化管理和方案，最大限度减少超耗和浪费。
二、助勤感悟
1、工程项目是施工企业的主战场，是企业的管理重心，因此公司开展助勤工作是在开展党的群众路线教育时间活动背景下基于全公司长远发展全局的决定。公司机关人员到基层项目助勤和帮扶，既把方法和经验带到项目部，又在基层一线总结上进，更好为项目和公司服务，既提高了机关人员个业务工作能力，又充实了项目力量，更好为基层建设服务。
2、通过截至目前5个月的助勤工作，一些在机关的业务方法和能力在项目上得到更好的完善和提高，使自己更加深入实际，更接地气，公司的管理和业务制度更好地得到执行，同时对项目、管理和计划工作有了更深入的认识，工作方法和视野得到拓展。但由于多方面原因，工作中还存在着一些不足，项目在创效方面还有潜力欠缺待掘，责任成本工作由于新人较多，还没形成完备的体系，这方面的培训和学习工作还有待不断培养和加强。
三、建议
1、在助勤工作中，项目部和公司责任成本管理中心的工作都得到了延伸，希望加强公司和项目的进一步联系，让项目的责任成本管理真正成为一个完整完备完善的体系，这样才能为治亏、防亏提供源源不断的动力。
2、公司应该进一步重视人才的培养和挖掘，尤其各业 务板块的专业人才，通过项目助勤，发现各业务人才很不均衡，有时需求的人才难以满足，建议公司完备多种人才库和完善培养机制，尤其是重视新毕业大学生的培养和跟踪制度，让人才真正如源泉带来源源不断的持续动力，这样才能使公司得到更好、更快、更长远的发展。篇四：2011办公室工作总结
在挑战中超越自我 在收获中感受艰辛 能在机关上班，我想这应是每一名有理想、有抱负的基层工作者所期望的。然而在段办公室短暂的101天里，在令人羡慕的信息业务岗位上，我却没有感受到丝毫的轻松与快乐，更亲身体验到了面前巨大的工作压力，以及常态化的加班工作方式，也清楚的看到了机关人员日夜工作的辛苦与操劳。
在步入办公室的那刻起，我也是带着很重的思想包袱来的。这不仅是因为段报局信息到了二季度依然还戴着全局后三名的帽子，更重要的是作为一直在学校和部队里热爱新闻写作的我，还要面对着现实中一直躺在重症监护室病床上的父亲，使我来到这里时, 内心焦虑和沉郁的始终处于挣扎状态，更始终放不开手脚融入到办公室紧张有序的工作中。然而随着时间的推移，在与办公室成员相互交流中，我一次次地感受到了机关办公室大家庭的温暖、在生活上他们处处关心我、照顾我，各科室人员平易近人的处事风范、一团和气的工作态度，也渐渐影响着我如何找到写报局信息、会议纪要和调研报告的写作方法，更让我由一名通缆工逐步转型到办公室信息员的角色中。
每天面对着各部门上报的政务信息，以及局信息速报和督察督办，我都要努力适应着这个和新闻与众不同的“豆腐
块”信息，仔细的过目《局信息速报》里各单位的信息要点，认真总结记录下各条信息的写作长处和用词方法。通过每夜加班至晚上9点半，在写各类材料时，我渐渐把握了写作的方向，努力着眼于全段的角度，反复对文字进行推敲，并结合段领导在每周、日交班会上部署的工作“亮点”，以及各部门信息来稿中的特色工作方式，挖掘了众多有价值的信息报道。通过三个月助勤时间的锻炼，我共发表了20条报局信息和1条简讯，并与办公室人员合力完成了报局信息专辑1篇。同时，我也完成了机关周例会纪要7次，段月度生产会会议纪要2次„„办公室报局信息也终于脱掉了局信息上报后三名的帽子，进入了局信息发布前三甲的行列。
曾经看过一篇关于韩国围棋手李昌镐的报道。记者问：“为什么在每次比赛中能屡战不怡，是不是有什么绝招”时，他只是淡淡的一笑说：“我只不过注重下好自己的棋就行”。“下好自己的棋”用围棋的术语就是说下好“本 手”，一步步地按着实战需要出招。的确，下好“本手”看上去平淡无奇，但实战中却很管用。
机关办公室，作为企业“办文、办会、办事”的重要窗口，更是一个单位提供后勤服务、承担智囊作用的重要战略阵地。我很有幸在这段时间里，通过和办公室同事的密切相处，在经历了段6月底的上半年工作总结暨2010年创先争优表彰大会，迎“八一”慰问退伍军人活动，段第一次党员
代表大会、铁道部文工团慰问演出、以及安全大检查活动开展等，使我对办公室的工作又有了更深层次的了解。对自己的工作职责有了更加清楚的认识。办公室的工作其实也就是要下好“本位棋”，任何时候，都来不得办点“马虎”，唱不得半点“高调”，有不得丝毫“侥幸”。在办公室工作的每一天，我深感自身责任重大，以下就是我结合助勤工作期间总结的一点感受：
一是不因事小而不办。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。在办公室工作以来，我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心，特别是在完成段周例会、月度生产会会议纪要，以及编辑《政务简报》期间，我都要对文中的每一句话、每一个字、每一个标点符号反复核对十几遍，保证文章结构逻辑正确，用语上无错别字，符合领导的工作部署和实际要求。在第一次编写报局信息时，由于是头一次接触段新成立的网管中心，我便亲自来到核心网机房建设工地，详细向机房相关人员询问了整个机房的建设进度、人员培训情况、装修期间遇到的各类情况，以及机房开通以后的使用维护保养要求等，并利用2天加班时间，反复审阅了三十遍后，终于完成了《郑州通信段扎实推进石武客专郑州核心网建设》这仅有544字的报局信息。虽然这只是我的第一次从新闻写作向信息写作的尝试，但从整
个过程看，我清楚地认识到自己在业务能力上的不足，在今后的工作中我会严格要求自己，加强业务学习，认真完成好每项工作。
二是不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果，时间长了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是次要，分清主次急缓，统筹安排，不能乱为。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了工作程序，该请示的要请示、该反馈的不截留。在段今年上半年工作总结暨2010年创先争优表彰大会的经历，更使我深刻认识了这一点。在大会准备前阶段的日子里，我与办公室筹备组每名成员，每晚都要加班、熬夜在晚上11点后，每天都要反复校对，并利用电话逐一核对各部门参会的先进个人、先进集体、优秀共产党员等人数，几夜通宵达旦的准备会议期间各时间段的工作安排部署和发言稿。从而在大会召开期间，从参会人员的食宿安排，到车间车司机的食宿安排问题，均得到了合理的安排，并受到了与会领导们的表扬，这是和我们办公室集体人员整体协作分不开的，也更使我深刻意识到办公室的工作容不得半点的“马虎”和“纰漏”。
三是不因事难而怕为。在日后参与到办公室的实际工作中，我也经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情，我也渐渐有了自己的体会： 首先是要沉着应付，千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，都要冷静地进行分析，并按主任的要求协调相关部门，组织力量处理。其次是不能唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩。再次是要认真负责，绝不能事过丢手。特别是对于一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，对此，我每天都要记工作日志，及时查找出未完成的工作，并结合每日交班会的工作内容，提前进行工作预想和准备，时时做到“心中有数”。同时，在实际工作中，我也发现自己原有的知识和技能已远远不够，工作虽然繁忙，但是仍要增强学习的自觉性和紧迫感。每天晚上，除了要仔细翻阅前期局信息速报内容外，认真对《有线设备维护资料》、《无线设备维护资料》、以及段出台地各项管理制度进行学习，并利用写报局信息的时机，积极向老师们请教不懂的业务知识，不断扩充自己的知识面。
在经历了这一段办公室助勤的日子里，虽然工作压力很大，但我也学到了不少知识，更认识到自己还存在着许多的不足：一是工作主动性不够。工作预见性还有待提高，在今后的工作中我需要增强超前意识，凡事预想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高。特别是在处理各类问题，以及业务故障时，要时时处处做到“每临大事有静气”，仔细梳理各类问题的“盘根错节”，细查原因，妥善解决问题，不带遗留。三是综合能力要学会“取长补短”。篇五：铁路公安助勤工作小结 **处2012“**”宣传
会战工作小结 2011年12月10日我来到公安处宣教科参加了“**”战役宣传的工作。
“**”战役主要工作是火车站实名制的和打击票贩的宣传。从10号开始，在朱科长和张书记的指导带领下，“**”战役宣传迅速有条不紊的展开，目前已经实现了所有大中专院校、农民工集散地、建筑工地宣传全覆盖。朱科长按照计划给我们每个人分配了工作重点，我的主要任务是负责网络宣传工作，并维护宣传网站稳定。各个所队每天到各个宣传点宣传，我们负责把他们上报的信息汇总上报公安局然后上网。“**”战役开始时，我们建立了一个专门的用来宣传此次战役的网站——**处2012“**”战役宣传会战。通过这个网站把我们处“**”战役的成果宣传出来。我负责实时更新各个所每天推进的情况，并挂到网上。在此期间各所发来很多他们宣传照片宣传材料，我来汇总照片和材料并挑出有代表性的修改后挂到网上。
回顾过去的一周，我学到了很多东西，发现了自身的一些问题和不足。
在这段时间里我学到一下几方面的知识：
（1）学会使用网站后台管理。到宣教科，我第一次接触网站后台 管理，在张健书记和网监支队魏陈师兄的帮助下，学习怎么使用网站后台管理，例如如何在网站内添加照片如何添加附件如何连接外部网站。最重要的是张书记教我怎么根据具体的宣传要求给网站划分模块。
（2）了解了一些关于如何做好网站宣传报道，如何突出主题，如何整理照片和编辑总结性的语言。
不足：
（1）专业知识还不够过硬。通过网站维护，发现一些自身问题，例如对网站后台管理使用还不是太熟悉。
（2）对宣传报道的模式掌握的还不够全面。文字功底不够，有待继续学习。
这段时间里，在朱科长和张书记的关怀下，还有张洋和蒋大军的帮助下，不断学习，为这次“**”战役做出自己的一点微薄之力，但也存在一些不足，主要是技能水平还不够，和领导期望的水平还有一定差距。在以后的学习工作中我会再接再厉，努力做一名优秀的铁路警察。
篇2：助勤总结
08电信、计算机、通信、网络（含专升本）
2010-2011学年国家助学金和综合评定工作已经结束，整个工作过程基本顺利，现将评定情况总结如下：
2010-2011学年我所带四个专业没有申请国家助学贷款和勤工助学者。主要工作分为两部分：国家助学金评定和综合评定。
一 国家助学金评定
1、家庭困难认定
第一步，根据往年的经验，申请认定家庭困难认定的学生较多，许多申请人并不符合认定条件。为了尽量避免不符合条件的学生申请，我提前将严格的认定条件公布给学生，要求学生相互监督，不得隐瞒个人实际情况。挂科者、违纪者、使用高档消费品、使用电脑、已连续三年获得国家助学金等情况均不再申请。在这些前提下，每班申请人最多没有超过7个。
第二步，我将各班申请人在专业群里公示，实行实名举报制，在规定时间内如无异议，就将申请人定位家庭困难学生。
第三步，召开各班家庭困难学生评议班会。按照学院认定工作相关规定，各班成立评议小组进行认定，但实际在评议过程中会出现拉票和维亲现象，评议过程失去公正。为了避免这种现象，我临时通知各班全班同学开评议会，不给他们私下做工作的时间，每个申请人现场介绍家庭详细情况，然后全班同学按照家庭困难程度进行投票评议，按照票数多少排序。这样的评议过程最大限度的保证了评议的公开、公平和公正。
2、国家助学金名额分配
按照国家助学金的分配比例，每班助学金获得者为本班人数的10%，每班人数基本为3-4人。根据困难认定评议结果，按照名单顺序取前几名作为国家助学金获得者。
3、专业内公示 出现的问题：
1、所带专业均为与计算机操作密切相关的专业，限制电脑使用这项要求在认定中出现许多边缘情况，造成评议困难。建议学院修改制定新的困难
认定评议条件，方便辅导员在评议中能按照学院的统一标准进行工作。
2、三级证明每个人都可以开，已经不能起到真正证明学生家庭情况的材料了 建议：
1、评议时先请申请人介绍自己家庭情况，避免别宿舍人员不了解其他宿舍申请人情况只选本宿舍申请人
2、全班同学进行投票，避免少数人评议的代表性不强
3、评议大会临时通知，避免学生私下拉票 二 综合评定
1、专业奖学金评定
专业奖学金评定以学生学年考试成绩为依据，标准明确，评议过程简单准确，没有什么问题。
2、德育奖学金评定
大三学生参加学院各项活动较少，加分项目也少，评定工作比大
一、大二学年简单，出现的问题也比较少。但还是有些问题的：
部分加分项加分位置不明确，部分加分项标准重复出现。三 星级宿舍评定新的想法 打分方法：
1、将各班宿舍编号为1、2、3、4、…按照学院星级宿舍评定条例，各班以宿舍为单位进行定期组织检查，1查2,2查3，依次类推，最后一个宿舍查1。打分方法为5分、4分、3分和不合格，期末按照所查次数将分数累加。
2、辅导员定期深入宿舍检查，给每个宿舍打分，打分方法同上，期末按检查次数将分数累加。
3、学生会定期深入宿舍检查，给每个宿舍打分，打分方法同上，期末按检查次数将分数累加。
4、学年综合评定前，将三项分数累加按照由高到低排序，结合学院星级宿舍比例和学院检查的通报结果最后确定出五星级、四星级、三星级和不合格宿舍。
扣分方法：
1、如果发现违章电器，发现一次扣1分，宿舍长扣0.5分；
2、如果瞒报被查出，负责打分的宿舍同时扣1分；
3、卫生极差，一次扣1分，宿舍长扣0.5分；较差，1次扣0.5分，宿舍长扣0.2分。
篇3：论总结与工作总结的写作 (下)
工作总结属于总结的一种常用文体。工作是总结的基础和前提, 总结是工作的概括和提高。工作是第一性的客观存在, 总结是第二性的主观认识, 因此总结写作好坏, 最根本的取决于工作的好坏。如果说, 工作没有做好, 总结却写得很好, 其中必有人为添加的虚假成份, 违背了工作与总结之间的对立统一关系的原则。我们探讨工作总结的一般写作内容与结构形式, 以及写作方法, 都是在坚持以上原则的大前提下进行的。
(一) 工作总结的一般写作内容。
工作是作为一个过程向前发展的, 既有连续性又有阶段性。在这一过程中, 呈现出工作的基本情况、做法与经验、问题与教训以及今后工作发展趋势。因此, 从整体上讲, 总结作为反映工作过程的客观存在, 其内容也就包括以下四个方面:
一是基本情况。包括工作范围、工作时段、工作进程和取得的成绩等。这部分要客观地通过适当的归纳和概括来叙述, 并可用一些基本事例、数据来说明。
二是主要做法和经验。这是工作总结的最重要部分, 可将做法与经验分开来写, 各自独立成为一部分;也可结合起来, 分若干问题来写, 寓经验于做法之中。在形式上, 可用小插题或序号标注, 逐一陈述, 也可不列插题或标序号, 按其逻辑关系, 分自然段来写。这要根据工作总结的对象和内容的简繁而定。
三是存在问题和教训。任何工作不会是十全十美的, 问题总是伴随着成绩而存在, 包括有条件解决而没有解决好的问题, 暂时没有条件解决的问题, 或者由于指导思想偏差和工作失误, 而带来的新问题等, 以及从中引出的教训, 都应如实写明, 以便发扬成绩, 纠正错误, 以利再战。
四是今后努力的方向。根据工作面临的新情况、新问题和发展的新趋势, 在吸取经验教训的基础上, 提出今后工作的方向和改进意见, 以推动工作沿着正确的轨道向前发展。
在不同的工作总结中, 以上四方面的内容, 各占多大比重, 应当突出什么, 少讲或不讲什么, 这要根据总结的受文对象、写作目的和工作实际情况来决定。如果工作总结的受文对象是上级, 目的是汇报一个时段的工作, 写作重点就要放在写清工作的基本情况、主要做法和存在问题, 不宜用大量篇幅去讲工作经验和今后任务;如果写工作总结是为下发指导工作, 则应着重讲清工作的经验教训和今后任务;如果根据上级和其他有关方面的要求, 专门总结某项工作的经验, 则应突出写好经验及其带来的成果;如果是述职报告, 重点应陈述履行岗位职责的情况, 取得的成绩和体会, 任期内出现的失误和教训。
(二) 工作总结的一般结构形式。
总结的文本结构通常由标题、上款、正文、下款这四部分构成。
关于“标题”, 有单式标题与复式标题之分。单式标题由机关名称+事由+文种组成, 如《××省××厅2008年社会保障工作总结》;或者由时间+文种组成, 如《两年来的工作总结》、《2009年度述职报告》, 这种标题只用时限来表达总结内容, 多属综合性总结。复式标题, 即正题+副题。正题概括总结的中心思想, 副题写明单位、事由和文种, 如《构筑农村人民民主的基础工程—××县民主选举村委会的工作总结》。我们常见有的总结不写事由, 只写文种, 如《工作总结》、《述职报告》等;有的总结既省略文种, 又无时限和单位, 只写文本的主旨, 如《实行厂务公开, 扭亏损为盈利》等, 这同报刊上公开发表的普通文章标题毫无区别。这类不规范的标题应避免使用。
关于上款与下款。所谓上款, 即工作总结的主送机关或称谓。凡总结是送达上级或下级的, 在正文的左上方应写明主送机关;凡总结是在一定的会议上讲的, 应在正文的左上方根据与会者的情况写明称谓, 如“述职报告”可写:“各位领导、同志们”或“同志们”。所谓下款, 即在正文之后的右下方, 写明送发总结的机关名称, 并在其下写成文时间 (年、月、日) 。凡标注主送机关者, 一定要写明下款, 不能有头无尾。还有的工作总结是借助法定文种“报告”或“通知”作为载体上报或下发, 它只作为正文的“附件”处理, 这类工作总结则无需标注上下款, 只在标题之下写明撰写机关 (如标题已出现机关名称, 从略) , 尔后提行书写成文日期, 用圆括号括住即可。
关于正文, 主要是解决好上文所谈工作总结一般内容的结构形式问题。通常在文本开头概叙本总结的因由、对象、背景和总结时段内工作的总体估计, 尔后转入总结的主体部分。这部分是全文的核心, 常见的结构形式有以下三种:
1. 板块式结构。
即根据不同性质的内容, 分成若干块来写。一个地区或部门要对某个时段的工作进行全面总结, 常采取这种写法, 把全部工作分解为几个板块 (如经济建设、民主政治建设、精神文明建设、党的建设等) 来写, 每块既讲做法与成绩, 又讲经验与问题, 最后再归总起来讲今后工作的努力方向;如果是专题性的工作总结, 则可分成情况与做法、成绩与经验、存在问题和今后打算等几块来写。毛泽东撰写的《三个月总结》 (载《毛泽东选集》第四卷) , 它是一种以总结战斗工作为主的专题总结, 共写了19个自然段, 按其内在逻辑关系实际上分成三大块:一是分析1946年7月解放战争全面爆发以来的三个月敌我双方彼消我长的战争形势和提出今后的战斗任务 (1至9段) ;二是检讨三个月来作战的经验教训 (10段至15段) ;三是国民党统治区人民群众反美蒋斗争的形势和工作方针 (16至18段) 。19段为结尾段, 对全党提出要求, 力争军事形势的根本转变。这篇总结突破了一般的分块设置插题的块式结构, 条分缕析, 并且使用了倒悬法, 总结开头即提出结论, 尔后运用典型材料来分析敌我斗争的军力变化, 从而引出今后的作战任务、经验与方针, 把总结与指示有机结合在一起。这说明总结的结构形式应服从表达内容与要求的需要, 不应固守一个模式。
2. 问题式结构。
即围绕总结主题, 分成几个互相联系的问题来写, 按问题谈情况、做法和体会。如首都钢铁公司写的关于“从落实责任制入手加强企业管理的基础工作”的总结 (见郑敬东主编《现代应用文导写》, 重庆出版社2002年版) 。这篇总结的主体部分围绕如何落实责任制这个主题讲了三个问题:一是“制定岗位考核标准”;二是“严格按标准进行考核”;三是“根据考核结果实行奖惩”。这三个问题是按递进层次划分的, 联系很紧密又没有脱离主题。
3. 时序式结构。
按时间顺序和工作发展, 分成几个阶段来写, 叙述每个阶段的情况、经验和问题。比如, 一个企业经历了起步、发展、受挫、再发展这样几个阶段, 写总结时就可以时间为序采取阶段式的结构形式, 把整个企业的发展过程及各阶段的特点与经验教训凸显出来。
四、用正确的世界观与方法论指导总结工作
要做好从材料搜集和整理, 到文本起草和定稿等在内的总结工作, 必须有一个正确的指导思想, 这就是无产阶级的世界观和方法论。世界观是人们认识世界和改造世界的基本立场、观点和方法。在现当代, 就其根本性质讲, 世界观只有两家, 即无产阶级世界观与资产阶级世界观。无产阶级世界观的理论基础, 是马克思恩格斯创立的辩证唯物主义和历史唯物主义, 它的方法就是唯物辩证法。无产阶级世界观是革命性和科学性的统一, 是同资产阶级反科学的唯心主义与形而上学的世界观根本对立的。我们在总结工作中, 必须清除唯心主义与形而上学的思想影响, 坚持无产阶级世界观和方法论的指导, 才能真正实现通过总结达到“温故而知新, 鉴往而知来”的目的。为此, 要注意处理好以下几个关系:
1.主观与客观的关系。人们进行总结工作, 并不只是用脑子来思考, 它涉及世界观的一个基本问题, 是从客观存在的事实出发还是从主观想象出发。工作总结要从充分占有材料开始, 分析总结某时段内工作发展的全过程及其各种形态。只有这项工作完成以后, 现实的工作状况才能如实地叙述出来。有的把总结变成官样文章, 到了一定时期, “闭门造车”写个总结, 摆摆样子, 应付上级;有的把总结视为邀功请赏和向上爬的工具, 工作做得不怎么样, 却吹出“一片大好”, 或者揣摩领导意图, 挑拣上级喜好的说, 以便捷足先登, 拔得头筹。在他们那里, 就像实用主义者胡适鼓吹的“实在”就是感觉, “实在是一个很顺从的女孩子, 他 (她) 百依百顺由我替他 (她) 涂抹起来, 装扮起来”。对待工作总结要坚决防止和克服这种凭主观“涂抹”和“装扮”现实的做法。我们的任何工作都是在一定的路线、方针和政策的指导下进行的, 其实施结果开始怎样, 后来怎样, 现在怎样?在工作进程中遇到了什么问题 (矛盾) , 这些问题的生成原因是什么, 发展变化如何, 解决得怎样?这些都是在总结前必须通过调查研究所要掌握的第一手材料, 包括过去的和现实的、典型的与一般的、正面的与反面的, 并加以去伪存真、去粗取精、由此及表、由表及里地分析综合, 才能做到充分占有材料, 为我所用, 写出真正反映客观实际的总结来。
2.正确与错误的关系。写总结普遍存在着一个带倾向性的问题, 就是对工作中存在的问题正视不够、研究不够、反映不够, 讲成绩滔滔不绝, 讲问题一笔带过, 甚至掩盖问题, 这是违反唯物辩证分析方法的。毛主席1963年12月在为中共中央起草的指示《加强相互学习, 克服固步自封、骄傲自满》中就曾尖锐地批评了对自己的工作不能采取“两分法” (既有成绩, 也有缺点错误) 的种种表现, 认为这是一种形而上学的思想。“所谓形而上学, 就是否认事物的对立统一、对立斗争 (两分法) 、矛盾着对立着的事物在一定条件下互相转化, 走向它们的反面, 这样一个真理。”他要求“一个共产党人必须具备对于成绩与缺点、真理与错误这个两分法的马克思主义辩证思想。事物 (经济、政治、思想、文化、军事、党务等等) 总是作为过程而向前发展的。而任何过程, 都是由矛盾着的两个侧面互相联系又互相斗争而得到发展的。这应当是马克思主义者的普通常识”。对于这点普通常识, 一些同志由于多年不学马列而被忽视了。人们对社会和自然规律的探索过程, 永远是正确与错误并存或交替出现的, 没有百分之百的正确, 而错误往往是正确的先导, 不然发展就会停止, 科学也不存在了。特别是我国正在推进的改革开放和现代化建设事业, 在不少事情上没有现成的经验可循, 因此伴随成绩而出现的缺点错误往往是难以避免的。通过总结工作, 既要研究成功经验, 也要研究失败教训, 善于把经过实践证明是正确的东西坚持下去, 把错误的东西纠正过来, 使失败转化为成功之母。这样, 我们才能不断从必然王国走向自由王国, 做社会和自然界的主人。
3.重点与一般的关系。写总结要处理好重点与一般、主要与次要的关系, 突出重点, 照顾一般, 主次分明、详略得当。那么, 什么是总结要抓的重点呢?重点就是事物的主要矛盾和矛盾的主要方面, 是能反映事物内部本质联系的带规律性的东西。前面谈到的毛泽东的《三个月总结》, 就是这方面的范例。1946年7月, 国民党蒋介石在其美国主子的支持下发动了全面内战, 国内阶级矛盾随之上升为主要矛盾, 以自卫战争粉碎蒋介石的进攻成为全党的中心任务。这场自卫战争进行了三个月后, 毛泽东在回顾总结七、八、九月的工作时, 从众多党务、政务、军务等事情中把重点放在自卫战争的总结上;三个月的战争, 事情也很多, 又把重点放在决定全局的作战进程上;从无数次战役战斗中, 毛泽东抓住了敌军在“三个月内, 已被我军歼灭二十五个旅”这个基本事实, 揭露敌人“战线太广与其兵力不足之间, 业已发生了尖锐矛盾”, 指出今后三个月“再歼敌二十五个旅左右”是“改变敌我形势的关键”, 我方由防御转为进攻 (即我方由矛盾的非主要方面转化为占支配地位的矛盾的主要方面) 。正是通过以上对主要矛盾和矛盾主要方面的变化分析, 毛泽东总结出五条经验 (集中优势兵力、各个歼灭敌人, 有计划地扩兵, 休整期间抓紧军事训练, 解决土地问题, 组织好地方武装) 和一条教训 (一部分仗打得不好, 被迫放弃了若干中小城市) , 这些对解放战争的胜利发展起到了重大指导作用。由此可见, 一个时期的工作千头万绪, 即使全面的总结, 也不能主次不分, 而必须抓住重点, 围绕对主要矛盾和矛盾主要方面的调研分析, 既要能够“跳进去” (深入到工作过程的具体环境) , 又要能够“跳出来” (总结出指导未来的带规律性的经验教训) , 这样的总结才能成为引领我们继续前进的推动力。
4.阶级立场与观点方法的关系。近些年, 一些人口头也讲赞同马克思主义世界观, 但却有意无意地不谈或回避阶级立场问题, 似乎一谈立场就是思想保守、僵化。这是一大谬误!殊不知, 无产阶级世界观有两大特点, 即阶级性 (党性) 和实践性, 它是无产阶级立场与观点、方法的统一, 是为占人类最大多数人—工人阶级和劳动人民谋利益的世界观。如果不站在工人阶级和劳动人民的立场上, 根本就不可能掌握马克思主义世界观和方法论的理论基础—辩证唯物主义、历史唯物主义和唯物辩证法;如果离开工人阶级和劳动人民的立场去讲什么观点与方法, 它就会变成完全脱离实践的纯学术的“思辨哲学”, 或者成为任何阶级都可接受的“普世价值”。在准备和写作总结过程中经常会出现这种情况:人们对工作的成功与失败、经验与教训, 或者对同一项方针政策、同一个实际问题, 彼此认识相左, “公说公有理, 婆说婆有理”, 统一不起来。这时, 就要提出“对谁有利”这个问题。站在工人阶级和劳动人民的立场上, 运用阶级分析的方法, 分清“对谁有利”, 这是弄清错综复杂的历史和现实问题的一把钥匙。毛泽东指出:“共产党人的一切言论行动, 必须以合乎最广大人民群众的最大利益, 为最广大人民群众所拥护为最高标准。”胡锦涛在2003年纪念党的生日“七一”讲话中进步一指出:“建设有中国特色社会主义的根本目的是不断实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益, 党的理论、路线、纲领、方针、政策和工作必须以符合最广大人民的根本利益为最高衡量标准。”在我国现阶段, 人民利益主体多元化, 对各阶级、阶层的正当利益不应忽视, 要统筹兼顾;但是, 我们一切工作的着力点和根本目的, 应当为“最广大人民群众”, 即工人、农民和其他劳动群众为主体的社会绝大多数成员谋利益。这是在总结工作中检验一切得失、是非的根本价值取向和最高衡量标准。坚持这一标准, 才能写出反映客观真理的经得起人民和历史检验的总结来。
篇4：强迫总结的男孩
“老师，我怀疑自己有精神病，我常常感到有种无法抗拒的东西在左右着我。我特别苦恼，甚至有时非常恐惧，可就是没法摆脱。”
“你能具体描述一下吗?”
“比如说吧，我晚上学习的时候，首先要把课桌收拾得干干净净，哪怕放上一支笔、一块橡皮也不行，不放好就不能安心。我一拿出课本或者作业准备学习的话，情况会更糟，脑子里就开始想我为什么学不好，为什么别人都能学好，到底是什么原因，我必须先弄清楚。于是，我就把功课推到一边，开始总结影响自己学习成绩的因素。开始时也就是在心里反思一番，后来发展到必须做书面总结，而且越总结越多，一写好几页，一次一两个钟头，有时连正常的作业都完不成。我也明白适当的反思对学习有好处，我也意识到自己太‘过’了。可一次不这样做就什么也干不下去，像丢了魂似的。我每天晚上7点半钟开始学习，一总结就9点多钟了，我又困又累，还能学什么?”他自嘲地笑了笑，“几年下来，总结材料倒是积攒了一大堆。”说着他从随身带来的书包里取出厚厚几本各式各样、大小不一的笔记本，“老师你看，这是我两年来的总结。”
我接过一看，不禁大吃一惊，他的“总结材料”摞起来足有两寸厚，极像是一本大部头的书！我信手翻开一页，只见上面写道：
在做题上，吸取有用的东西，但也不应该一味地和同学比快，造成自己的自卑。要积极地利用（自己的）创造性思维，力争以最少的题掌握更多的知识。但是也不要因为这个，就放松对自己的要求，要明白，现在降低（效率）是为了以后提高效率。
而另一页上写的可能是一次考试后的反省：
这次我又失败得一塌糊涂，现在我什么也没有了！也不可能给社会作贡献！我唯有以更大的超过全力以负（赴）的精神动力，去拼命学习，当然不是时间的傻拼。决不可以临阵退缩、见异思迁、怯弱、逃避、屈服、在压力面前软弱。从现在开始，我的责任更加重大。
我合上他的总结，真诚地说：“你写得真好。虽然我只看了一点儿，但我知道你是一个对自己特别负责、有理想、有抱负、有正义感的好学生，这点在当代青少年中特别难能可贵。这些材料放在我这儿几天可以吗？我想好好看看。”他点点头。
我接着说：“你不用担心，你不是精神病，精神病人的精神活动往往和现实环境相脱离，思维、情感、意志行为互不协调，相互分裂，常常出现幻觉，缺乏自知，不承认自己有病。你并没有这方面的体验，你的情况属于典型的强迫性神经症。神经症是指由于各种精神因素引起高级神经活动的过度紧张，导致大脑机能活动暂时失调而造成的一种疾病的总称。一般没有器质性的病变，但确实存在心理异常的表现。什么是强迫症呢?就像你这样，主观上感到有种不可抗拒、不能自行克制的观念、意向和行为的存在，自己也认识到这些是不必要或毫无意义的，但就是难以排除，因此感到痛苦、焦虑，备受煎熬。”
“形成强迫症的原因很多，既有社会心理原因，又有自身人格因素，但一般来讲与家庭教育和个人生活经历关系较大。如果父母的管教过分严厉，孩子只能循规蹈矩，没有一点自主权，往往容易造成孩子胆怯、拘谨的性格；而孩子越是害怕父母指责，就愈发处处小心、谨慎，以致形成恶性循环，最终导致经常性的紧张、焦虑的情绪反应。”
“老师，你说得有道理。我妈对我管教特别严，就是现在，还给我规定好几点回家，晚一会儿都不行。她是个大夫，小时候就为洗手，我不知挨了多少打，哪天不洗十遍八遍就甭打算吃饭。”
“是呀，这也许是直接导致你强迫症的主要因素。不过强迫症并不可怕，只要你有信心，积极配合，用不了多久，你就会发现那些症状奇迹般地消失了。矫正的方法有很多，你可以结合自己的实际情况去选择。比如很多人选择这种方法，在手腕上套一个皮筋，一旦有强迫观念、行为时就弹自己一下，给自己一个强化刺激，这样坚持一段时间肯定会有效果。思维阻断法也很简单，当你感到心里产生强迫念头时，就应该冲自己大喝一声‘停止’。还有一种反应阻止疗法，你可以在这段时期要求家长或同学陪你一起学习，让他们监督、提醒你。另外，你强迫自己已经为时不短，我怕单纯的操作方法效果不理想，你可以考虑再配合一点药物。比如氯丙味嗪，既抗焦虑又缓解强迫，也可以和抗焦虑药舒乐安定、氯羟安一起服用。好在你妈是大夫，我给她写封信好好谈谈，我也是母亲，母亲的心是相通的。她知道你的真实情况后，就知道该怎么做，这样也可以间接地增进你们母子间的感情交流……”
他满意地走了。
篇5：助勤工作周小结
本周工作已接近尾声，我在各位老师的帮助下，顺利地完成了领导交办的各项工作。作为一名刚到岗的助勤人员，在****地工作和学习，如同为我打开了一扇通往新世界的窗户，使我的眼界豁然开朗，为了使自己更好地进步和提高，我将这一周以来地学习和工作汇报如下：
一、学习体会
我认真学习了****写的《****》，《****培训教材》、《*******工作标准》两本教材和之前在****助勤老师的工作总结。
通过学习帮我解决了三个困惑：
第一是以什么样的态度，来应对工作难题和挑战；我自认最大的优点就是能吃苦，通过学习****的文章使我认识到，能吃苦只是工作态度的一个方面，要想真正干好工作还必须要全面提升我的综合素质。在***，综合素质指的就是办会、办事、办文的硬实力和讲政治、讲大局、讲责任心的软实力。在****工作需要更强的政治敏锐性、更出色的工作能力、更严格的工作标准，我离此要求和标准还有较大差距，必须要分外努力、主动学习，不断充实自己，方能做到以勤补拙。第二是如何正确、全面地学习***的工作；《***科培训教材》、《***工作标准》就是现成的好方 1
法，里面详细介绍了如何做好上情下达、下情上报、沟通上下、协调左右，服务领导、服务机关、服务基层。这两本书是***科各位老师的心血，凝聚了老师们的经验和感悟，作为***科的一员，我必须要全面掌握书里面的知识，为干好工作打下好基础。第三是如何迅速梳理学习、工作的头绪;***科的老师，每一位都是有真功夫的高手，看着高手们施展拳脚，我这个小徒弟，总想把老师的所有本领一下都学到手，各位老师也十分耐心细致地教我，但我总是摸不到头绪。而前辈老师的助勤总结就是我无意中发现的武林秘籍，通过学习他们的总结，发现每一位新人都有类似的经历，而他们的总结，帮助我很快梳理清楚学习、工作的顺序，纠正自己贪多的心态，打破了学习的壁垒，找准了工作的方向。
二、工作感悟
***科领导和老师们的言传身教使我感悟良多。
有一次，李科长为了让我对办会工作有个更直观的认识，专门带我去一个会议地布置现场实地观摩学习。他耐心的教给我在会议、会餐时领导的座位安排规则与注意事项，并且以现场的会议安排为例，为我详细地讲解今天的会场座位为什么要这样安排，他给我上了一堂生动的现场观摩课，让我了解了会场布置的标准与要求，明白了领导如此安排的用意。他还带着我一个一个 2
地核对领导的桌牌，一旦发现有错误，就及时要求服务人员订正，直到确认万无一失我们才离开会场，而这时已经是晚上九点多了。这次的现场学习，让我在收获宝贵的办会经验的同时，更让我看到了***领导负责、认真、主动地工作态度，我做为一名办公室新兵，充分感受到了“负责、认真、主动”不光是一句口号，更是我应该一以贯之地工作态度。
在日常地工作中，吕老师和刘老师手把手地教我各种报表的填写，他们鼓励我多多的参与各项工作，对于我不懂的地方更是耐心地讲解，直到我完全弄懂为止。我感激两位老师对我的帮助，我十分想为他们做些什么，有次我发现刘老师的杯子摆在另一张桌子上，喝水很不方便，我就把他的杯子放在他手边，没想到刘老师一放下电话，就马上把杯子拿到另外一张桌子上，他对我说：“咱们这张办公桌上，摆的都是重要的记录、文件，万一被水弄湿就糟了，所以咱们宁可先渴着，也绝对不能把水杯放在这张桌子上”。刘老师的话，对我有很大的触动。我认真的思考刘老师的话，不能单纯的以为老师们对“文件资料的爱护超过了喝水的需要”，实际上他们对文件的爱护，更深刻的体现出他们高度大局意识和工作责任感，这是对***这个岗位的珍惜，更是对***这个集体的爱护。
学习体会与工作感悟相结合，使我对***的工作有了更直观 3 的感受。“****、****”的办公室精神和“忠于职守、严谨细致、落实有力、唯先必夺”的***精神不是喊出来的，而是响当当、硬邦邦干出来的，我在***学习的每一天，都要把它们贯彻工作的始终，只有这样，才有资格为***、***这个集体贡献力量。
三、树立目标
一要提高自己的文字功底，我长期在一线工作，缺少文字工作的积淀，而在***，正是需要进行大量的文字工作，而这恰恰是我的短板，需要写东西的时候常常感到肚子里有货倒不出来，写东西经常“难产”。要想改变这一被动局面，自己必须不断地学习充电，增加积淀，才能有所提高。二要提升自己的工作标准，我以前的岗位，工作追求“短平快”，但是俗话说的好“萝卜快了不洗泥”，难免会有疏漏，我总是把“有错就改”放在嘴边，而在***的岗位上，容不得一星半点的差错，我必须要以全新的状态投入，时刻保持如临深渊、如履薄冰的工作状态，在接听电话、接受领导指示时，一定做到“听清、问清、记清”，只有这样才能做到“传达好、布置好、落实好”。三要增强自己的工作能力，我以前的岗位，工作任务相对简单，只要比照以前的标准足额干完就行了，很少思考为什么这样做，偶尔做总结也是千篇一律，自然难有提高。现在到了***工作，我在完成一件工作任务的同时，更要认真思考此项工作任务的意义，并且总结此 4
次工作任务的得失，因为只有这样，才能进一步增强自己的工作能力，使自己成为一名合格的办公室人员。
篇6：助勤总结
总结是单位或个人对一定阶段的工作进行系统地回顾、分析与研究, 以肯定成绩、得出经验、找出教训的一种应用文。单位总结与单位负责人总结之间, 虽有千丝万缕的联系, 却不能混为一谈。只有搞清楚二者之间的区别, 才能既总结本单位某一阶段工作, 找寻经验与教训;又总结单位负责人的工作, 找寻其作为行政首长在履行职责、开展工作等方面的得与失。否则, 难以客观准确地发现单位及其负责人各自应承担的问题并分析原因, 找寻经验与教训, 以作为今后工作的借鉴与指导。
一、单位总结的侧重点。单位总结的对象是单位全面工作, 要求全面总结单位成绩, 找寻单位全面工作的经验与教训, 主要包括本阶段各项计划及工作指标完成情况、与前一阶段同期相比各项任务增长情况、组织建设等方面。政府机关与事业单位工作总结, 基于其“行政公务”性质, 一般主要从政治理论学习、履行工作职责、组织建设等方面总结。企业年度工作总结, 基于其“以盈利为目的”的性质, 可以从本年度计划完成情况、与前一年度相比各项任务增长情况、优化产品结构、加强渠道建设、维护客户关系、提高经销商素质、提升经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度、团队建设与培训学习等方面来总结经验教训。
如《重钢股份公司2012年机动能源工作总结》, 在设备运行分析的基础上, 主要从“勇于担当, 不负公司重托, 完成主要工作;加强一流设备管理团队建设、回归先进管理队伍执行情况;发挥人才的专业技术优势, 攻坚克难、开展设备技术整改, 解决制约生产的现实瓶颈”等方面总结本公司机动能源工作的经验教训, 结构合理, 层次清晰, 运用准确的数据与实例来说明成绩;最后指出存在的问题与改进措施, 能够为下一阶段的工作计划提供正反两方面的依据。
二、单位负责人总结的侧重点。单位负责人为行政首长, 主持本单位全面工作, 组织和领导本单位全体人员完成各项工作。单位负责人总结的对象是负责人个体工作, 虽主持全面工作, 但不需总结单位全面工作;而是在立足个人岗位职责的基础上, 明确个人在全面工作中的位置, 强调个人在全面工作中主持、组织与领导作用, 才能更加准确地列举工作成绩及发现问题和不足, 进而概括出经验教训, 指导今后工作。单位负责人总结可以从自身素质的提高、工作职责的履行、工作成绩及经验、问题及原因分析、改进措施等方面来论述。
如《2011年校长工作总结》, 主要从“进一步推进师德建设和业务培训, 努力促进高素质教师队伍的建设;突出管理在促进学校中心工作中的核心地位, 积极优化德育体系;坚持以质量为中心, 切实加强教学管理;强化安全工作, 确保教学秩序正常进行;加强规范制度建设, 强化工作职责的落实;坚持战斗在教育教学的第一线, 做好榜样示范作用;努力改善办学条件, 稳步推进教学现代化建设, 加强学校宣传工作”等方面总结个人工作, 然后列举学校该年度的成绩。该总结在叙述中, 存在着“我”与“我校”两个叙述者, 没有明确校长在学校工作中的准确位置, 忽视了校长在学校全面工作中的组织与领导作用, 而是面面俱到地列举学校各项工作, 可以看出其中过多单位总结的痕迹。如此, 更多“我校”的经验教训, 更少“我”的经验教训, 没有正确处理好“我”与“我校”的关系, 既可能出现“一言堂”的不良局面, 也无法准确总结“我”在工作中的得与失, 进而丧失了工作总结应有的价值与意义。