办公室文秘工作承诺书

办公室文秘工作承诺书（通用14篇）

篇1：办公室文秘工作承诺书

为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，所以要制定工作计划。以下是小编整理了关于办公室文秘工作计划范文_2020办公室文秘工作计划，希望你喜欢。

办公室文秘工作计划篇一

作为一名文秘工作者，需要处理很多事情，且事情都比较琐碎，但是也需要十分的细心和耐心，不然就会出现失误。下面是我本人2020年的工作计划，希望在新的一年里能够不辜负领导的期待，把办公室文秘工作做到最好!

1、起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。

2、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料，并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

3、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，制定详尽的工作计划表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

4、掌握好尺度，运用好政策从严谨出发，协助领导做好公司公文的审核把关工作。

5、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

6、针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。

办公室文秘工作计划篇二

为了能使2020年的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和工作计划。

一、个人基本情况

我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在集团实现自己的人生梦想。

办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

二、对工作岗位的认识

首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

三、对工作的计划

1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2、在行政工作中，我将做到以下几点：

(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为集团就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

办公室文秘工作计划篇三

新的一年到了，对于工作有了新的想法和规划，下面是我本人2020年工作计划：

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、今后努力方向

一直来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。这也是自已在2020年需要不断努力的地方，我相信只要有付出就会有收获。

篇2：办公室文秘工作承诺书

办公室文秘4月工作总结

一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平一年来，本人始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合党员先进性教育活动的开展，在系统学习党的理论知识的基础上，认真查找了自己在理论学习、党性观念等方面存在的问题，通过学习动员、分析评议、整改提高三个环节，达到了寻找差距、提高修养、改进工作的目的。同时，除积极参加办公室周一、周五集体学习外，挤时间自觉认真地学习了“xxxx”重要思想理论文章、xx大及xx届三中全会精神、省市县有关会议精神及市场经济理论、法律等方面的知识，努力用先进理论武装头脑，提高自己的政策理论水平。同时，不断学习掌握了文秘、信息、机要、计算机等业务知识，阅读学习了《办公厅工作》、《秘书工作》等业务书刊上的有关文章，熟悉和掌握了办文、办事、办会的一些基本常识。学习中，采取电脑网络、报刊摘录等行之有效的方法，了解和掌握农村经济、党建、精神文明、社会各项事业发展等各方面的思路措施，不断改善知识结构，更新思维方式，坚持边学习、边思考、边总结、边实践，学以致用，学用结合，将学习的成果融会贯通于材料写作当中，应用到各项工作中，努力提高文字材料质量和工作水平。

办公室新人文秘工作总结

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

篇3：浅谈如何做好办公室文秘工作

文章指出:“文稿写手的职业意识,是人们对写手职业角色的认知、意向、评价、情感和态度等心理成分的综合反映,是写手职业素养、职业技能、职业作风、职业道德、职业行为等职业要素的综合,是每个出彩写手必须具备的最基本的职业规范”,并从具备“稿比天大”的至上意识、登高望远的“上位”意识、敢于突破的“出位”意识、精益求精的工匠精神、勤捡“石头”的储备意识等九个方面表达了作者的观点。结合自身工作实际,感触良多,受益匪浅。本文就如何做好办公室文秘工作浅谈几点认识。

一、热爱文秘事业,自觉扛起责任

爱默生说过,“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的”。文秘工作是件苦差事,只有热爱文秘工作的人,具备甘当文秘人员的职业认同,才能自觉以良好的工作态度、工作精神、工作标准要求自己,规范自己,磨练自己,才能拥有“三不怕”(不怕写、写不怕、怕不写)的敬业情怀,苦中作乐,不管遇到什么困难,都能出色地完成任务。办公室文秘工作处于组织的中心位置,文秘人员的写作行为不是个人行为,是为组织撰稿。文秘人员撰写的文件、领导讲话稿、总结材料、汇报材料、经验材料等文稿本身的特殊重要性决定了文秘人员的特殊重要性。作为文秘人员,必须认识到这一特殊重要性,并将组织的事业和个人的工作紧密地联系起来,增强工作的荣誉感、责任感,干一行、爱一行、精一行。

二、培养职业意识,保证工作质量

一是树立换位意识。所谓换位意识,就是从文稿的使用组织或个人的角度来思考和撰拟文稿。撰写文稿不是作者的自我表述,而是一种代拟工作。文秘人员必须完全以用稿组织或领导的身份和角度来思考,来撰写,即所谓“关起门来当领导”“关起门来代表组织”。要设身处地考虑组织或领导所处的各种背景,考虑受众情况;必须站在全局思考,服务大局需要;必须做“心灵捕手”,准确领会领导意图,想领导之所想,急领导之所急、虑领导之所虑。

二是树立创新意识。文稿工作要出彩,需要自觉摒弃“死框框、硬套套”,不断追求创新、追求超越自我的精神。学习是创新的源泉。作文文秘人员,要不断学习充电,积极更新已有思想,走出自我认知局限。要注重在形势的变化中找到认知的突破口,以新的认知适应新的形势。要学习政府部门、上级单位有关精神,同本单位工作实际结合起来,提高自己的认识。要走出思维定势、僵化模式,积极研究新情况、采用新方法、解决新问题。

三是发扬工匠精神。文秘工作无小事,国家强调工匠精神,这不仅对制造业等生产行业具有重要意义,而且对文秘工作也同样具有指导作用。文秘工作作为文字工匠,要写出高质量文稿,必须发扬工匠精神,增强工匠意识。在写作过程中,要具有高度认真的工作态度,高度专注的工作状态,精益求精的价值取向,必须“想得到、做得细、抓得实”,精雕细刻,字斟句酌,追求精品。

四是树立储备意识。“天才在于积累”,作为一名文秘人员,必须善于“捡石头”,通过各种途径,积累与写作有关的点滴素材,包括思想观点、政策举措及数据案例等,以备写作之用。要加强顺便捡,在日常工作生活中,有些零散材料当时看起来不起眼、不成形,但却是日后写作中必不可少的原料。要开展专门捡,通过阅读书籍报刊、浏览网页、学习有关文件、调研等,发现有价值素材,并勤做笔记。通过不断地积累储备,丰富知识内容,提高写作水平。

三、争做出彩写手,书写非凡人生

篇4：企业办公室文秘工作探讨

关键词：企业办公室；文秘；探讨

办公室是为企业制定发展方向和战略规划的部门组织，也是企业的指挥领导部门，为企业的正常运转提供持续的制度支持，办公室中的文秘工作则是以文字记录为主的行政规划和政策实施工作。因此，为保证办公室工作的高效，对办公室中的文秘工作进行探讨是十分必要的。

一、办公室文秘工作的职业特点

（一）办公室文秘工作具有一定的综合性

企业办公室文秘工作与企业各生产部门直接相关，负责将管理层的决策传达到各个部门，同时将各部门的实际状况和意见建议进行收集和反馈。因此，办公室的文秘需要将各类信息进行分类组合，整合成有效的信息，为高层管理者的決策提供有效的参考意见。办公室文秘需要对各类信息进行处理，因此要求文秘具有一定的处理综合信息的能力，对与企业经营相关的各类知识等具有一定的了解，并具有将信息分类整合的能力。同时，办公室文秘还需要对办公室内部人员的工作职能进行了解，明确个人负责的职务，进行内部交流和信息的传递。因此，办公室文秘工作对工作者的组织协调能力、沟通交流能力、语言组织能力和协调能力都提出了较高的要求，需要工作者具备较高的综合素质。

（二）办公室文秘工作具有一定的重要性

企业办公室是企业的核心领导部门，为企业的战略规划和日常问题的解决提供方案。在现有的经济形势下，能源市场竞争加剧，企业的管理体制需要与瞬息万变的经营形式相互适应，在面对挑战和机遇时做出及时的反应。办公室为企业政策的上传下达和基层问题的反馈提供交流渠道，通过办公室传达信息是企业基层部门与管理层的沟通方式。办公室文秘工作与企业内部信息交流的效率直接相关，文秘主要承担政策文件的书面表达工作，因此，在执行计划和决策时，提高文秘的工作效率对提高企业的政策传达效率十分关键。文秘将管理层的决策传达到基层，同时反馈基层的意见和建议，是信息渠道的主要管理者，因此，对企业的运作效率起到重要的影响。

二、办公室文秘工作的改善措施

（一）提高自身素质，加强自身修养

办公室文秘主要负责信息的上传下达工作，并负责书面信息的整合收集。因此，文秘工作者需要具备较高的组织协调能力、写作表达能力和学习能力。文秘工作者在日常的工作中需要加强自己的职业素养，对这几个层面的能力进行重点训练。办公室文秘不仅要为企业的高层管理者提供参谋职能，同时要承担文本文件的策划书写工作。因此，在日常的工作中文秘要针对油田企业经营的实际状况，对自身的文本计划工作做出改善和推进，规范语言，提高工作效率。同时，文秘还承担着沟通协调企业各部门工作的责任，因此，文秘还需要提高自己的交流表达能力，为协调各部门的信息做出努力。

（二）树立服务意识，协调组织信息

文秘工作在企业制度的制定和信息的传递中起到辅助作用，因此，在日常工作中，文秘要树立服务意识，为企业的高效运作做出贡献。文秘可以总结日常工作中的实用经验，为其他部门和岗位的工作提供借鉴，提高企业员工的工作效率。在办公室的工作中，主动承担责任、参与奉献，为协调组织内部的和谐关系做出贡献。同时，文秘还需要树立全局观念，从企业整体战略的角度思考问题，为企业的高效决策提供参谋意见。在企业实行新政策和新制度之前做好各部门的协调工作，为政策的有效实行做好基础协调工作。

（三）不断提高能力，坚持与时俱进

油田企业处在不断变化的市场竞争环境中，因此需要企业的办公室文秘也不断提高自身的能力，更新自身的意识和观念。在日常工作中，文秘需要对市场中的新形势和新政策做出及时全面的了解，并对企业政策的调整提出建议和意见。同时，对市场中的新形势进行预测，做好参谋工作。此外，文秘还需要对行业中新兴的事物做出了解，并将高效的工作方法应用到日常的文字总结规划工作中。文秘还将参与组织协调工作，因此也需要对企业内部的运作情况和人员变动做出及时的了解，为内部协调工作尽到应有的义务。

三、总结

新时期企业的发展和进步需要依赖企业内部的高效运转和有效的管理，因此，企业需要对办公室部门的指挥领导工作进行加强。对办公室文秘工作进行改善是提高办公室工作效率的重要方面。本文主要针对文秘工作的职业特点和改善工作的具体措施展开讨论，希望能对办公室文秘工作从业者提供参考和借鉴。

参考文献：

[1] 王香云.浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作[J].河北企业，2015（7）：27-28.

[2] 赵羽.新时期如何做好企业办公室文秘工作的思考[J].大科技，2014（31）：2-2，3.

篇5：办公室文秘工作心得

不同的办公室有不同的工作，不同的责任。厂长办公室作为企业，是由厂长直接领导的综合性部门，工作范围大，任务复杂。实习期间，我的主要工作是秘书工作。

秘书工作是办公室的主要工作，没有秘书人员的协助，领导是无法科学决策的。一方面，秘书处理大量的日常事务，使领导能够集中精力思考大问题。此外，他们可以充分发挥自己了解全局、掌握各种信息的优势，协助领导决策，带来合理的建议。秘书线索多，任务重，但必须特别注意以下几个方面：

一是主动做好领导与部门的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点地做好各项工作，做到忙而不乱。而从过去，重点放在通过写作做事，到通过写作做事，提出建议。

二、开展调查研究，了解基层的学习、思想、工作和生活情况，及时向领导汇报，提出合理建议。一些急需解决的问题，要及时与有关部门协商解决。

第三，检查监督各项行政法规和本单位决议、制度、办法、规章的执行情况，核实决策是否科学合理，是否切实可行。发现问题要及时向领导汇报，防止和纠正偏差。

第四，组织起草本单位的工作计划、报告、总结、计划、决议和规章制度，检查拟上报和下发文稿的政策和文本。

第五，上级的来文和下级部门的报告，要及时转有关领导。根据领导的指示，组织者和负责人要具体落实，并负责催办，按期上报结果。除了以上人员的基本要求外，文秘人员还应具备自身的专门知识修养、技能修养、道德修养和作风修养。因此，文秘人员要有意识地全面加强这四方面的修养，努力把自己培养成德才兼备、合格称职的工作人员。

作为一名公司办公室文员，我不仅需要提高自己，还需要了解一些办公室的日常工作。

一、办公室的日常管理。

俗话说：隔行如隔山。刚来我们公司的时候，因为行业不同，工作性质不同，很茫然。幸运的是，在同事的帮助下，我尽快熟悉了办公室的工作。我很清楚，办公室是总经理办公室直接领导下的综合管理机构，是内外沟通和全方位联系的枢纽。办公室的工作种类很多，包括文件处理、档案管理、收发传真、采购必需品、招待客人、后勤管理等。在处理复杂琐碎的.工作中，我本着对工作负责的精神，秉承多问多问的理念，逐渐掌握了办公业务流程

1、严格遵守办公室的各项制度。牢记领导的指示和批评，并付诸实践。不迟到，不早退，不旷工。工作认真细致，认真核对上报给领导的材料，并及时记录和汇报日常工作;待人接物要有礼貌，与同事相处要坦诚宽容;办公室纪律严肃，工作不懈怠，不打游戏，不闲聊，不做与工作材料无关的事情。

2、做好公司的文档工作。档案中的文件应按顺序和分类排列，档案中的文件名称应清楚地写在档案袋上，以便管理和参考。对于一些人事和公司文件，应该加密后放好。正确及时地打印各种文件和资料，做好公司相关文件的收发、登记、发放、打印和监督工作;公司的所有文件、批准表格和协议应归档成册，资料应归档好。在制定各项规章制度的基础上，配合领导进一步补充完善各项规章制度。及时传达贯彻公司相关会议精神、文件和指示。

3、管理和维护办公室设备，如电脑、电话、传真机、复印机等。准确登记使用情况，及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。不漏一个，及时收账，如实登记所有抄现客户，及时报送财务部。

5、按时登记复印费、传真费、水电费等费用，备查;每月报告一次办公用品的库存状况。

6、做好对员工的物流服务。确保每个人都全力以赴。

二、加强自身学习，提高业务水平。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，要牢牢把握“理论联系实际”的主线，努力将知识运用到工作实践中，丰富经验，拓展视野，使自己尽快适应工作，成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和文章，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作材料，大大提高了自身素质，为各项任务的自我发展带来强大的动力支持。

三、存在的问题和今后的努力。

篇6：办公室文秘工作职责

净整洁、桌面文件保持整齐。4、5、6、做好会议记要。负责文字材料的整理，负责维护计算机的正常使用。负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意

见，提请领导应忙办理有关工作。

7、8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档，电子

档案的建立。

9、在办公室领导下做好办公室日常行政事物及文秘工作。

篇7：办公室文秘工作职责

一、做好办公室日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、做好联网微机管理工作；做好信息收集及报送工作。

篇8：办公室文秘工作规范化管理研究

针对当前文秘工作中存在的主要问题, 推进文秘工作规范化管理的措施如下:

(一) 全面推行文秘工作无纸化办公。配置优良的设备和工具, 全面推进电子公文系统, 实行无纸化办公既符合节能环保和低碳减排的发展要求, 又可以利用计算机保存资料方便和网络技术传输速度快的优势, 大大提高文秘人员的工作效率。一是实行无纸化办公, 可以改变传统纸张资料的保存易受时间和空间限制的不足, 就拿图书馆来讲, 一个图书馆需要庞大的空间和良好的环境, 人们阅读和查询资料需要浪费很长时间, 而在电子图书馆只需敲几个文字进去即可阅览成功。计算机庞大的存储功能既能确保资料保存的完整性, 也为分立条目及时查阅提供了方便。二是无纸化办公可以做到省钱和省力。一些大型机构和企业每天办公量是巨大的, 文秘工作需要大量的纸张和文具, 还有打印机、复印机频繁添加油墨和维修, 这些都大量浪费了有限的资金。以前的会议纪要可能需要很多人协作来完成, 浪费人力、物力、财力, 无纸化办公只需要一台电脑就能满足要求, 达到节省人力的目的。三是无纸化办公可以加快工作作风转变, 对文秘工作每一个环节实施有效监督, 既可以增加工作人员应用互联网的积极性, 又能提高查阅兴趣, 有助于改善和提高文秘人员的综合素质。四是无纸化办公对文秘人员的素质要求是比较高的。文秘人员既要熟练掌握办公自动化软件, 如office系列Access、Outlook、Netmeeting等等。又要注意文件的保密性, 时常存储资料, 明确文件格式, 做到无纸与有纸结合, 减少纸张浪费。

篇9：办公室文秘工作承诺书

关键词：医院办公室；工作特点；文秘人员素质

随着改革开放的不断深入以及现代企业、单位改革的不断推进，使得办公室文秘工作的难度越来越高，对文秘工作人员的素质要求也越来越高。面对新的社会发展形势，医院办公室工作也出现了一些新的特点，办公室文秘人员要满足一定的素质要求才能更好的适应医院复杂的办公室工作，提升新体制下的医院办公室整体工作效率，保证文秘人员能够作为医院办公室工作的重要辅助力量，充分发挥其作用，高质量、高标准的做好本职工作。这也是新时期医院管理者和办公室文秘人员改进工作现状、提升工作效率的要考虑的关键问题。

1 医院办公室工作特点

办公室作为医院的综合智能型部门，是整个医院行政管理工作的枢纽，对于协调各部门工作、部门之间以及上下级之间的信息传递和沟通等方面都发挥着重要的作用。医院办公室工作具有其独特的特点，需要办公室文秘人员充分了解之后才能真正做好文秘工作。医院办公室工作具备以下一些特点：

第一，服务对象广泛。办公室是医院的综合行政职能部门，既要做好各科室、各部门基本的协调管理工作，又要为做好患者做好社会公共关系的协调处理工作，服务对象相对广泛，工作难度大。

第二，以服务患者为中心。医院的一切工作的开展都是以患者为中心的，办公室工作更是如此。虽然办公室工作不直接面向患者，但是它的服务职能是通过辅助医院各部门、各科室工作的开展来实现的，在整个医院现代化管理和运行的过程中发挥着重要的辅助和协调作用。因此医院办公室以服务患者为中心的这一职能特点不能被弱化。

第三，职能广泛。医院办公室是一个综合性的职能部门，承担着医院协调内外、联系左右、上传下达的重大责任，是医院各个部门、科室顺利开展各项工作的重要保障，具有非常广泛的职能。比如办公室工作要能够为领导的决策提供必要的信息支持；要参与制定医院整体的规划工作，制定医院经营管理工作的相关制度规范；还要作为医院的形象窗口完成接待信访工作等，这些都体现出医院办公室工作职能的广泛化，因此对文秘人员的综合素质也提出了较高的要求。

2 医院办公室工作对文秘人员的素质要求

2.1 要具备良好的职业道德素养

职业道德素养是一个工作人员具备的基本素质。对于医院办公室文秘人员来说，良好的职业道德素养主要表现在，第一，要具备爱岗敬业、甘于奉献的精神，文秘工作本身就是一项繁琐复杂的工作，需要文秘人员具备高度的责任感和事业心，要踏实肯干，对待工作严谨细致，在工作过程中要敢于自省自励，不断提高自己。第二，要具较高的服务意识，如前文所述，医院办公室工作是以服务患者为中心的，因此办公室文秘人员也要具备基本的服务意识，帮助医院树立良好的形象，明确自身工作的目标和努力的方向，按要求尽心尽力的做好办公室文秘工作。第三，文秘人员还要具备较强的心理素质，面对紧张、高压的工作状态要学会调整自己，在工作当中保持一个健康良好的工作状态，找准自己的定位，不将个人情绪带到工作当中，以积极乐观的心态对待工作。

2.2 要具备较高的专业素养

要做好医院办公室文秘工作，文秘人员必须要具备较高的专业素养才能胜任复杂的办公室工作。首先，文秘人员要具备较高的科学知识水平，比如语言文字的应用水平，文秘工作是医院办公室协调各部门、各科室的枢纽，因此需要文秘人员能够熟练的运用语言文字来完成沟通、协调、上传下达等工作任务，要善于阅读、倾听和正确理解他人的发言，并简明精炼进行复述，保障信息传达的准确性和畅通性。其次，文秘人员还要具备较强的观察、分析和判断能力，这是因为医院办公室工作除了基本的工作任务之外，还可能需要文秘人员处理一些突发性的事件，这就要求文秘人员具备较强的大局意识和分析判断能力，用自身的专业素养高效的解决问题，维护医院的利益。

2.3 要具备较强的沟通协调能力

办公室作为医院的枢纽部门，是联系医院各部门、医院与上下级单位、医院领导和群众的桥梁，这就要求医院办公室文秘人员必须具备较强的沟通协调能力，才能保证信息畅通，统揽全局。沟通协调能力表现在：首先，文秘人员要学会主动的接受留心各方的信息，并能够根据具体的工作需要对信息进行分类整理，以备不时之需。其次，文秘人员要能够从领导的发言中高效的领悟到其内涵并简明清晰的传达给下级信息接收者，从而保障医院内部的政令畅通。另外，医院文秘人员还要具备较强的语言沟通和表达能力，既能准确全面的向下级传达领导的指令，又能客观准确的向领导反映下级存在的问题，还要能够协调处理好医患以及医院内外部沟通工作，从而为医院各项工作的顺利开展提供保障。

2.4 要具备良好的信息素养

以互联网、计算机为代表的现代科学技术的不断发展，促进了信息时代的到来，各行各业都开始朝着信息化的方向发展，这就给医院办公室工作带来了压力和挑战，也给办公室文秘人员提出了更高的要求，文秘人员必须要具备良好的信息素养才能够更好的胜任医院的信息化办公。良好的信息素养表现在文秘人员要能够熟练运用现代技术手段，通过多种渠道搜集办公室工作需要的各类信息，随时为领导提供必要的信息支持。医院办公室文秘人员还要不断加强现代科技知识的学习，提高现代化办公手段的应用能力，能够运用新知识、新观念帮助办公室领导出谋划策，提高医院管理工作的整体水平。

3 小结

综上，应用办公室作为一个综合性的职能部门，对文秘人员的素质要求较高，除了必要的职业道德素养和较高的专业素养之外，办公室文秘人员还要具备较强的沟通协调能力以及良好的信息素养，才能更好的胜任新时期医院的办公室工作，为医院各项工作的正常开展服务。

参考文献：

[1]王映璇，申玫鑫.浅析医院办公室文秘人员的信息素养[J].中国继续医学教育，2014，02：118-120.

[2]于露露.浅谈医院办公室的工作特点及工作人员应具备的素质[J].中国伤残医学，2011，01：111.

篇10：办公室文秘工作计划

做文秘的工作，我要服从领导的安排，认真的去执行领导要求做的事情，特别是有时候领导交代的事情，不是特别明确的，我也是要去领会领导的意识，尽量的不去麻烦领导就能把工作给做好了。而且做文秘的工作不能说领导说了做什么就做什么，而是自己要提前的去预判或者做好一些基本的准备工作，像月底领导需要开会，一些资料的文件就是需要我在平时的时候就认真的去拿到，而不单单只是在领导需要的时候才去准备，那样的话有时候也是来不及的了。日常里的一些文件和资料自己也是要整理好，当领导要用的时候，能及时的去找到，而不是手忙脚乱的临时再去找。

除了领导的安排，我也是要为各个部门去做好服务的工作，他们信息的传达，一些沟通也是需要我去做到的，特别是部门间的一些资料和文件，很多时候他们需要，但是又不知道在哪，就需要找我要，或者我去联系其他的部门同事一起解决，这些也是需要我去提前预判，一些总是可能会遇到的资料或者信息也是要及时的记录下来，每次用到的时候能方便的找到去为部门服务好，协助他们做好一些相关的工作。

个人在新的一年里也是要积极的多去学习，多了解公司的一个情况，毕竟我工作的时间其实并不长，很多东西我目前也不是那么的了解，那么在工作中也是有很多方面是容易出错的，只有不断的去学，了解更多公司的业务情况，部门之间的情况，我工作方面的方法和技巧，那么我才能在今后文秘的一个工作中更加熟练，更加有效的去为领导，为部门，为同事去把工作给做好，去做好我该做的服务工作。

篇11：办公室文秘工作内容

行政秘书的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础的文书写作、档案管理，熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等。

需要有良好的文字表达能力，有一定英语基础，具备较强的听说能力，工作效率高，条理性强，具有较强的应变能力，并具有团队合作精神。负责办公用品的保管领用工作，办公设备的日常维护工作帮助人事行政经理完成部门的相关工作，以及其它总裁交办的工作。

日常工作细则：

1.协助办公设备及办公环境的维持及维护；

2.结算各项行政费用；

3.负责相关文档管理工作；

4.其他日常行政支持性工作。

公司日常细则：

1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；

2、电话记录、打印文件、复印资料；

3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报；

4、遇突发事件，紧急联系相关负责人，协助解决；

5、收发邮件、信件，及时转交相关人员；

6、上情下达，下情上传；

7、保密工作（包括：公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议

内容、计算机信息、财务等）

8、处理各部门人员的报帐事宜，审核、汇总、传递工作；

9、协调各部门人事关系，使之工作能顺利、高效完成；

10、完成上级管理层交付的临时工作；

11、保持工作环境整洁、干净等。

文秘工作部分：

一、负责公司公章管理。

二、开具各种信函（包括行政介绍信、证明等）和干部（工人）调动通知。

三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。

四、负责本部门的信访接待和日常事务工作。

五、负责人事档案和文书档案的管理工作。

六、协助做好人事统计报表的统计工作。

七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。

八、完成处领导交办的其他工作。

篇12：办公室文秘工作总结

回顾半年来，收获很大，我得到了提高和锻炼，虽然工作还有待提升和改进，我会努力把工作做好！工作对于每个人来说，应该用上孔子的那句话，那就是“在其位，谋其政”。无论我们在哪一个岗位上，都要想方设法把自己的本职工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：

1.加强与同事的勾通，营造团队协作氛围。

2.从改造自己入手，适应企业生存环境。目前要做的，就是要通过努力工作改造自己，以拓宽自身的知识结构，提高专业素质和道德修养。我相信，只要自己努力学，专心做，就一定不会辜负领导的期望！

3.从细微工作入手，积极调整个人心态。做为一名入司不久的员工，处事要低调，要在荣耀面前退一步，在困难面前进一步。要坚持踏踏实实的做人，认认真真的做事，坚信细节决定成败。

4.业精于勤。在以后的工作中要不断的加强学习，要始终坚持多看、多听、多想、多问、多做的方针！不断提记自身的工作能力和工作效率。

5.锻炼胆识和毅力，提高解决实际问题的能力。工作中要敢做敢想，做好本职工作的同时，努力加强各方面的能力的锻炼！学会做实事，不要靠嘴。

我相信，随着公司的不断壮大和完善，中港的明天会更好！随着对工作的逐渐熟悉，要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力。我会加强学习，努力充实自己，既拥有进取心，也保持平常心，快乐地去工作，在工作中寻求成就感！我在以更加饱满的热情和充沛的精力投处到工作中，书写我人生中浓墨重彩的一页！

篇13：办公室文秘工作承诺书

一、办公室文秘需提高自身专业素质

(一) 凡事要以大局为重

办公室文秘在工作中应该要凡事以机关利益为重, 所有工作都要围绕此展开, 要顾全大局的利益, 不单要将工作压力很好的承受住, 同时还要能忍受委屈与挫折, 切记不能假公济私。

(二) 公司制度要遵守

遵守公司制度, 这是作为办公室文秘最基础的职业道德。虽然文秘的工作量较大, 但是切记不能早退或迟到;文秘上班可提早一点到, 这样对当天工作也会增添几分把握, 如自己匆忙赶到而领导早已布置完任务, 就可能在手忙脚乱中造成工作出现偏差, 以此带给办公室较大困扰。不仅如此, 文秘还需将边角余料的时间充分的利用好, 以此使手头资料能得到有效的整理[2]。

(三) 办事效能要提升

不管是在企业还是事业单位, 随时都要注重新思想的注入。而身为一名办公文秘, 需与时代步伐相贴近, 尤其是自身行业在发展中的最新政策及动向需要引起关注, 同时还要积极参与文秘的技能培训, 对新时代文秘要求有所了解。并且还要对现阶段办公自动化技术很好的掌握。只有信息掌握的越多, 在问题解决的思路上才能不断拓宽。并且在解决某一个问题的时候可通过各种各样的途径, 这样才能确保工作的合理高效。

(四) 办事效率需提高

办公室文秘每天都会接到全新的任务, 而这些任务不仅繁琐其实效性还比较强, 同时还有会突发任务出现, 而这都是不能有重复及遗漏等现象出现。而办公室文秘一般速记能力都比较好, 所以要将一些需要及时处理的事项分类进行记录, 一次避免出现遗漏问题。而且在记录中还需留出一点空白以此避免有临时突发任务插入进来。所有需要进行解决的事项都存在轻重之分, 而办公室文秘需要从大局出发, 先解决重大并立即要处理的事项, 不能仅从个人兴趣出发。只有做好详细的计划, 根据计划来开展相关工作, 这样办事效率才能显著提高[3]。

二、机关部门需采取措施提高文秘工作水平

(一) 文秘数量需调整

在办公室工作中, 文秘人员需承担的机关事务较大且繁杂, 如人数较少, 那么工作任务就没有办法完成;如人数太多, 就会造成效率较低, 而且人才的能力也没有被完全的激发出来, 以此导致人力资源出现浪费。所以, 必须先要对办公室事务进行合理评估, 其后再适当调整文秘数量, 将其数量控制在一个合适数量之上。

(二) 技能培训要加强

办公室文秘工作难度高低不定, 所以对其专业技能也有较高要求。机关部门需支出一部分资金来进行文秘人员的相关技能培训。现阶段, 科技知识以及知识理念等在不断的更新换代, 所以文秘人员不管是技能还是思想都需要进行不断的更新, 这也是确保工作效能及效率的重要前提[4]。

(三) 奖惩制度需完善

在办公室工作中, 如做到奖罚分明那么在一定程度上能将工作人员的工作积极性很好的激发出来, 尤其针对文秘, 因为奖罚制度能提高其竞争意识, 能让文秘有更高的追求, 以此将自身工作效率及能力有效增加;而惩戒制度就是其警告制度, 使其能不断完善自我。其奖惩制度需将效能及效率作为基本的参照, 以此来进行相关评估。而设立奖惩制度时要确保其科学合理性, 并对其反复进行听证及测评, 并以此将事后评估工作做好。

结束语

综上所述, 要想有效提高办公室文秘工作的水平及质量, 就必须重视文秘自身素质的培养以及机关部门的合理引导。在实施这些策略前需与文秘人员实际情况进行分析, 根据具体情况来不断改进与完善, 以此使办公室文秘的工作水平及质量能有较大提高, 同时也促进办公室工作的有效开展, 提升机关的整体工作效益。

参考文献

[1]李菲.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].经营管理者, 2012, 07 (03) :214-215.

[2]陈斓.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].办公室业务, 2014, 07 (12) :111-112.

[3]陈刚, 方艳玲, 邓远宝, 温春生, 王安宁.浅析科研院所办公室文秘队伍建设——以中国热带农业科学院为例[J].农业科技管理, 2014, 03 (03) :390-392.

篇14：办公室文秘工作承诺书

电力企业办公室文秘工作的重要性

对于电力企业而言，办公室文秘工作是不可或缺的一部分，办公室文秘工作主要是为领导服务，如当企业领导作出决策指示后，文秘需要负责草拟文件，将领导的决策指示通过文字表达出来，企业办公室文秘工作的好坏直接关系到了企业的正常运行。对于企业文秘工作而言，它是一项比较繁琐的工作，随着电力企业的发展，企业办公室文秘工作也会越来越复杂，如果企业不能做好办公室文秘工作，企业了领导层的决策、指示就难以得到有效的实施，从而不利于企业的发展。面对这个竞争日益激烈的市场环境，可以说，电力企业办公室文秘工作是电力企业工作的核心所在，它在企业发展过程中发挥着承上启下的作用，而电力企业要想更好地发展下去，就必须重视办公室文秘工作，要不断提高办公室文秘工作水平，从而更好地发挥办公室文秘工作的作用，推动电力企业的又好又快发展。

电力企业办公室文秘工作中存在的问题

办公室文秘人员能力不足。电力企业办公室文秘人员能力不足是影响办公室文秘工作效率的一个重要因素。就目前来看，由于办公室日常工作比较繁重、繁忙，在超负荷工作压力下，容易造成文秘人员抱着完成任务的心态去工作，没有掌握到工作的重点，文秘人员能力得不到提升，从而难以发挥文秘人员在办公室文秘工作中应有的作用。

办公室文秘人员数量不足。电力企业办公室文秘工作繁重，经常需要加班加点，从而使得许多人不愿意投入到办公室文秘工作中去，使得办公室文秘人员数量难以满足电力企业办公室文秘工作的需要。当前电力企业办公室文秘工作大多是由一个人担任，大量的办公室文秘工作使得文秘人员在实际工作中很容易出现错误，导致办公室文秘工作效率低、质量差。

提高电力企业办公室文秘工作水平的途径

强化办公室文秘人员的教育与管理。在电力企业办公室文秘工作中，办公室文秘人员作为文秘工作的执行者，要想提高文秘工作水平，就必须强化文秘工作人员的教育与管理。首先，要加强文秘人员专业能力的培训，提高他们的办公能力，尤其是写作能力，同时要不断提高文秘人员的服务意识；要强化职业教育，提高文秘人员的职业素质；要全面落实责任制，将相关工作责任落实到文秘人员的身上，从而更好地规范他们的行为，提高他们的工作责任心，从而为电力企业办公室文秘工作培养一支专业、能力强的人才队伍。另外。为了更好地激发文秘人员的工作积极性，企业应当采取有效的激励措施来激发文秘人员，如物质激励，通过改善文秘人员的薪酬待遇或者解决员工生活上的一些需求，从而让他们全身心的投入到工作中来，提高工作效率和质量。

加强监督。监督是提高工作效率和水平的一种有效手段，对于电力企业办公室文秘工作而言，由于办公室文秘工作比较繁重，办公室文秘工作要注重细节，而通过监督，可以确保办公室文秘工作有条不紊的进行。作为电力企业，应当强化办公室文秘工作的监督，要完善相关监督体制。针对办公室文秘工作，企业应当安排多人互相监管，对文秘工作细节进行重点检查，确保文秘工作质量。

加大信息技术的应用。在现代社会里，信息技术的应用越来越普遍，在信息技术的依托下，信息可以得到共享，能有效地提高工作效率和水平。对于电力企业办公室文秘工作而言，要想提高办公室文秘工作水平，电力企业应当加大信息信息技术的应用，以先进的信息技术为依托，实现办公室办公自动化。另外，电力企业要强化文秘人员办公自动化能力的培养，提高文秘人员的综合能力。

要突出重点。电力企业办公室文秘工作是一项比较繁琐的工作，而办公室文秘工作的重点就是做好文件整理工作，并将相关信息准确地向上下级传递。为此，在电力企业办公室文秘工作中，文秘人員应当发挥自己应有的作用，要全面抓重点工作，及时的将下级的信息传达给企业领导，或者将领导层的指令传达给下层，从而更好地推动企业的顺利运行。

壮大文秘队伍。电力企业办公室文秘工作比较繁重，单纯的依靠一个人是很难全面做好办公室文秘工作，从而不利于企业的稳定发展。而要想提高文秘工作水平，电力企业应当扩大文秘工作人员数量，要积极的对外招聘更多的专业的办公室文秘人才，从而为电力企业办公室文秘工作人提供保障。

综上所述，电力企业办公室文秘工作至关重要，它关系到了电力企业的发展，因此，在电力企业发展过程中，企业应当重视文秘工作，要加强文秘人员的教育与管理，要注重办公室文秘工作中的细节，要狠抓重点工作，要加大信息技术的投入，促进文秘工作方式的转变，从而不断提高办公室文秘工作水平，推动电力企业的更好发展。