广场反恐应急预案（精选7篇）
篇1：广场反恐应急预案
反恐防暴应急预案
新之城
反恐防爆应急预案
第一章 总 则
公司贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，尽最大努力保护人员、设备、财产安全，成立《反恐防暴应急预案》领导小组和事故应急指挥部、应急小分队，负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。
一、编制目的
为了有效预防商场内暴力事件的发生，切实保障广大业主和消费者的人身和国家财产的安全，及时处置侵害安全的恶性事件，维护商场的稳定，特制定本预案。
二、应急预案的任务和目标
为更好的开展各项工作，更好的适应法律和经济活动的要求，结合本公司的自身特点，加上人性化、科学化的管理，给员工和商场用户和市民营造一个良好的工作购物氛围，特制定适合本项目的应急预案。
本预案的目标：保证各种应急反应资源处于良好的备战状态、各种原计划有条不紊的进行、防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援、更有效地避免或降低人员伤亡和财产损失、充分体现应急预案的精神真谛。
三、适用范围
本预案适用于本商场反恐防暴时间的演习和发生反恐防暴事件的应急响应。
反恐防暴应急预案
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第二章反恐防暴应急指挥部机构职责
一、组织机构及职务任务
（一）指挥中心 总指挥：
副总指挥：
成员：
职责任务：
1、负责反恐防暴应急预案的制定、修改和宣传贯彻工作；
2、督促各部门落实应急预案措施，做好应急救援准备工作；
3、制定应急预案演习方案，适时进行训练和演习，提高职工的反恐防暴意识和自防自救能力，以便事故发生时能及时得以控制；
4、当发生恐怖袭击或爆炸突发事件时，及时赶赴事故现场，组织排查、警戒、疏散、救护等应急指挥工作；
5、立即请求警方和当地政府相关部门给予救援和指导，并向相关政府报告确定；
6、负责统一指挥，确保人力、物力、财力资源及时到位，指令相关人员执行反恐防暴工作；
7、统一组织对时间进行调查处置，根据时间情况的特点，实施有效的应急措施，努力控制和防止事件扩大，将损失或不利因素降至最小程度；
8、确定事态的严重情况，确定是否需要及时组织人员疏散和离开；
9、事件结束后，安排专人负责写出《事件分析报告》，并组织相关
反恐防暴应急预案
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人员评审原《应急预案》的适应性，部分条款不适应则予以修改。
（二）救援工作组
救援工作分设五个工作组，在指挥部领导下开展工作。
1、现场指挥组 组长：
成员：
职责任务：
（1）迅速确认信息的来源，并对信息来源进行分析准确性；（2）迅速组织人员对所在地点进行排查，安排人员疏散和警戒工作；（3）一旦确定有可疑物品，确定信息来源真实，必须立即拨打110报警；
（4）立即汇报上级领导，疏散现场人员，和可疑物品保持安全距离；（5）待到专业人员赶赴现场后，在现场指挥员的统一指挥下，由排爆专业人员进行处置；
（6）当可疑物品发生爆炸，指挥组织抢救伤员并立即拨打112报警；（7）爆炸起火，现场总指挥应宣布立即启用《消防安全应急预案》。
2、疏散组 组长：
成员：
职责任务：
（1）带领疏散小分队和客服人员携带小喇叭对客户向安全通道方向
反恐防暴应急预案
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有序的进行疏散，避免顾客和职工因恐慌造成混乱；（2）带领业主和顾客有秩序的撤离现场，并加强各出入口的控制，只准出，不准进，稳定顾客情况；
（3）现场顾客全部疏散后，按照总指挥命令下达场内员工疏散命令，员工有序撤离商场。
3、安全保卫组 组长：
成员：
职责任务：
（1）协助工作人员在警戒区外将救护物品运往现场指挥部，对一旦发生爆炸所产生的伤员进行抢救的各项准备工作；
（2）对现场周边进行巡逻检查，发现可疑情况，迅速向指挥部报告，同时防止破坏分子趁机进行破坏；
（3）为防止爆炸起火，内保人员迅速携带灭火器材到达现场，为防止爆炸起火做好充分的准备；
（4）人员撤离商场后警戒人员用警戒带将现场围护下来，设立隔离区；
（5）事件结束后，立即组织清理现场，恢复正常营业。
4、救护组 组长：
成员：
职责任务：
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（1）当发生人员受伤事故时，迅速组织现场简单救助，制定救护方案抢救伤员，并立即拨打112报警；
（2）协调各大医院对事故现场中受伤的人员及时进行救治，并根据情况上报工伤管理部门；
（3）协调做好后勤保障工作（吃、住、行）；（4）组织做好伤亡人员家属临时安置工作；（5）组织协调有关治疗和善后处理等问题；（6）保证抢险救助资金能及时到位。
5、事故综合调查组 组长：
副组长：
职责任务：
（1）配合警方和有关部门，开展事故勘察、取证、分析等工作；（2）配合警方分析事故原因及有关责任人员；
（3）配合警方做好人员思想工作，加强商场业主的法制和安全教育、宣传工作；
（4）完成上级部门和领导交办的调查工作和《事件分析报告》；（5）负责综合协调并与处置重特大突发性事故的外单位机构联络或上报。
二、工作程序
1、一旦发生商场恐怖袭击或爆炸可疑物品时，最早发现的员工应立即报告反恐防暴领导小组。领导小组成员视情况启动应急预案，并与
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犯罪嫌疑人周旋，劝阻终止犯罪；
2、联络组立即通过拨打110报警电话或按紧急报警按钮报警；
3、安全保卫组立即组织业户和消费者疏散到安全地带，并维持秩序，等待警方前来支援处理；
4、指挥中心根据现场实际情况需要启用《消防安全应急预案》；
5、做好思想宣传工作，稳定商户、员工和消费者思想情况、保护自身安全。
三、预防措施
1、加强对业主和消费者法制和安全教育、宣传、增强业主和消费者的法制意识和自我保护意识；
2、夜间严格执行出入登记管理制度，严控外来人员进行商场；
3、组织防恐防暴演习活动，使用好技防设施和紧急报警按钮；
4、对可能引起矛盾激化的事件的当事人要耐心接待，尽力做好化解工作；
5、商场成立防犯商场暴力事件处理应急工作领导小组。
四、反恐防暴工作流程图
反恐防暴应急预案
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→→→反恐防暴工作→→→→→收到事件信息↓判断事件真实性↓拨打110电话↓警方处理事件↓事件处理完毕↓治理现场↓事件结果↓恢复正常营业↓→确认时间地点→疏散、保卫、救援→形成事故报告总结反恐防暴经验持续改进
篇2：广场反恐应急预案
天照万汇
反恐防爆应急预案
第一章 总 则
公司贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，尽最大努力保护人员、设备、财产安全，成立《反恐防暴应急预案》领导小组和事故应急指挥部、应急小分队，负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。
一、编制目的
为了有效预防商场内暴力事件的发生，切实保障广大业主和消费者的人身和国家财产的安全，及时处置侵害安全的恶性事件，维护商场的稳定，特制定本预案。
二、应急预案的任务和目标
为更好的开展各项工作，更好的适应法律和经济活动的要求，结合本公司的自身特点，加上人性化、科学化的管理，给员工和商场用户和市民营造一个良好的工作购物氛围，特制定适合本项目的应急预案。
本预案的目标：保证各种应急反应资源处于良好的备战状态、各种原计划有条不紊的进行、防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援、更有效地避免或降低人员伤亡和财产损失、充分体现应急预案的精神真谛。
三、适用范围
本预案适用于本商场反恐防暴时间的演习和发生反恐防暴事件的应急响应。
反恐防暴应急预案
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第二章反恐防暴应急指挥部机构职责
一、组织机构及职务任务
（一）指挥中心 总指挥： 雷利志 副总指挥： 邱银涛
成员： 李刚、邢斌、詹国林、刘佳、常志刚 职责任务：
1、负责反恐防暴应急预案的制定、修改和宣传贯彻工作；
2、督促各部门落实应急预案措施，做好应急救援准备工作；
3、制定应急预案演习方案，适时进行训练和演习，提高职工的反恐防暴意识和自防自救能力，以便事故发生时能及时得以控制；
4、当发生恐怖袭击或爆炸突发事件时，及时赶赴事故现场，组织排查、警戒、疏散、救护等应急指挥工作；
5、立即请求警方和当地政府相关部门给予救援和指导，并向相关政府报告确定；
6、负责统一指挥，确保人力、物力、财力资源及时到位，指令相关人员执行反恐防暴工作；
7、统一组织对时间进行调查处置，根据时间情况的特点，实施有效的应急措施，努力控制和防止事件扩大，将损失或不利因素降至最小程度；
8、确定事态的严重情况，确定是否需要及时组织人员疏散和离开；
9、事件结束后，安排专人负责写出《事件分析报告》，并组织相关
反恐防暴应急预案
天照万汇
人员评审原《应急预案》的适应性，部分条款不适应则予以修改。
（二）救援工作组
救援工作分设五个工作组，在指挥部领导下开展工作。
1、现场指挥组 组长： 常志刚
成员： 杨雪艳、张警、李海燕、闫斌 职责任务：
（1）迅速确认信息的来源，并对信息来源进行分析准确性；（2）迅速组织人员对所在地点进行排查，安排人员疏散和警戒工作；（3）一旦确定有可疑物品，确定信息来源真实，必须立即拨打110报警；
（4）立即汇报上级领导，疏散现场人员，和可疑物品保持安全距离；（5）待到专业人员赶赴现场后，在现场指挥员的统一指挥下，由排爆专业人员进行处置；
（6）当可疑物品发生爆炸，指挥组织抢救伤员并立即拨打112报警；（7）爆炸起火，现场总指挥应宣布立即启用《消防安全应急预案》。
2、疏散组 组长： 詹国林
成员：李刚、邢斌、刘佳、职责任务：
（1）带领疏散小分队和客服人员携带小喇叭对客户向安全通道方向
反恐防暴应急预案
天照万汇
有序的进行疏散，避免顾客和职工因恐慌造成混乱；（2）带领业主和顾客有秩序的撤离现场，并加强各出入口的控制，只准出，不准进，稳定顾客情况；
（3）现场顾客全部疏散后，按照总指挥命令下达场内员工疏散命令，员工有序撤离商场。
3、安全保卫组 组长： 雷利志
成员： 李刚、刘佳、邢斌、崔大鹏 职责任务：
（1）协助工作人员在警戒区外将救护物品运往现场指挥部，对一旦发生爆炸所产生的伤员进行抢救的各项准备工作；
（2）对现场周边进行巡逻检查，发现可疑情况，迅速向指挥部报告，同时防止破坏分子趁机进行破坏；
（3）为防止爆炸起火，内保人员迅速携带灭火器材到达现场，为防止爆炸起火做好充分的准备；
（4）人员撤离商场后警戒人员用警戒带将现场围护下来，设立隔离区；
（5）事件结束后，立即组织清理现场，恢复正常营业。
4、救护组 组长： 杨雪艳
成员： 李海燕、闫斌、方红萍、李艳、朱玉丹 职责任务：
反恐防暴应急预案
天照万汇
（1）当发生人员受伤事故时，迅速组织现场简单救助，制定救护方案抢救伤员，并立即拨打112报警；
（2）协调各大医院对事故现场中受伤的人员及时进行救治，并根据情况上报工伤管理部门；
（3）协调做好后勤保障工作（吃、住、行）；（4）组织做好伤亡人员家属临时安置工作；（5）组织协调有关治疗和善后处理等问题；（6）保证抢险救助资金能及时到位。
二、工作程序
1、一旦发生商场恐怖袭击或爆炸可疑物品时，最早发现的员工应立即报告反恐防暴领导小组。领导小组成员视情况启动应急预案，并与犯罪嫌疑人周旋，劝阻终止犯罪；
2、联络组立即通过拨打110报警电话或按紧急报警按钮报警；
3、安全保卫组立即组织业户和消费者疏散到安全地带，并维持秩序，等待警方前来支援处理；
4、指挥中心根据现场实际情况需要启用《消防安全应急预案》；
5、做好思想宣传工作，稳定商户、员工和消费者思想情况、保护自身安全。
三、预防措施
1、加强对业主和消费者法制和安全教育、宣传、增强业主和消费者的法制意识和自我保护意识；
2、夜间严格执行出入登记管理制度，严控外来人员进行商场；
反恐防暴应急预案
天照万汇
3、组织防恐防暴演习活动，使用好技防设施和紧急报警按钮；
4、对可能引起矛盾激化的事件的当事人要耐心接待，尽力做好化解工作；
5、商场成立防犯商场暴力事件处理应急工作领导小组。
四、反恐防暴工作流程图
篇3：广场反恐应急预案
我国现在处于一个太平盛世的年代, 我国的安全和稳定是很多国家所不能比拟的, 虽然我国的新疆和西藏也会有一些“东突”分裂主义, 造成一些恐怖事件, 但是在我国政府的严厉打击下, 把人员伤亡和财产损失降到了最低。在我国国内是绝对打压恐怖主义的存在, 稳定的政权和可靠的军队造就了我国民众安全和平的生活, 可是国民的反恐意识和应急能力也是需要加强的。随着我国经济的发展, 在经济发展中起到中流砥柱作用的国有企业, 也开始向国外市场发展, 尤其是我国的石油业。在国有企业的发展中, 需要出国工作的企业员工就越来越多。石油是一种不可再生的稀有资源, 除了我国国内石油资源的开采和提炼, 许多拥有丰富石油、天然气等资源的东盟国家也选择跟我们合作, 利用我们的先进开采技术共同赢利。在这个大背景下, 油田企业职工出国工作也就是必行之举。但是在那些东盟国家工作, 安全是首要问题, 东盟有的国家政权并不稳定, 会出现一些反政府的武装组织, 与当地政府的军队发生冲突;有的国家还会出现恐怖组织的武装冲突, 伤及无辜。在这种不稳定因素众多的环境下工作, 出国工作的油田企业职工, 就需要加强反恐意识和学会一些应急自保的能力。
2 中石化油田企业调查数据
通过对有过出国工作经验的油田企业职工做调查, 发现在调查人群中, 79%的被调查者认为, 增强油田企业职工反恐意识并且学习应急自保能力很重要, 15%的被调查者认为一般, 只有6%的被调查者反应不需要增强反恐意识和应急自保能力, 由此可以看出大部分被调查者认为油田企业职工需要增强反恐意识, 并且学习一些应急的自保能力。在这些被调查者中37%的人, 在他们出国工作的经历中有遇到过当地的武装冲突, 并且有人员伤亡, 这些伤亡人员大部分是因为心理素质欠缺, 遇事不冷静而造成的。调查发现这些有过出国工作经验的油田企业职工在出国工作前都有受到过出国前的专业培训, 这些培训中就包括反恐反绑的应急能力培训。但是调查结果显示, 出国前的反恐反绑应急能力的培训有一定的作用, 但比较注重形式, 对于心理素质和一些内在的培训还是有待加强。
除了对有过出国工作经验的油田企业职工做调查, 也对正在培训为出国工作做准备的职工做了调查。在调查过程中发现, 认为增强反恐反绑应急自保能力非常重要的占被调查者的45%, 认为一般的占被调查者的36%, 认为完全不重要的占19%, 由此可以看出接受出国前培训的油田企业职工, 对于反恐反绑应急自保能力的培训并不是很重视。
3 中石化油田企业对反恐应急的现状
3.1 国内中石化企业职工对反恐应急的模糊性
国内企业职工生活环境安逸, 工作环境和谐, 很少会考虑到一些可能出现的潜在危险, 对于单位组织的反恐应急培训并不是很重视, 对其培训概念也很模糊。恐怖分子制造的恐怖活动会危害社会稳定、危及人的生命与财产安全, 所有这一切形式的活动事件通称为“恐怖事件”或“恐怖袭击”。许多人难以将单位内部发生的绑架、纵火、投毒等行为与社会上的恐怖分子实施的恐怖活动联系起来, 难以等同齐观, 具有一定的模糊性。
3.2 出国外派的企业职工对恐怖事件存在侥幸心理
国外的恐怖犯罪活动具有组织性以及隐蔽性。恐怖分子实施的恐怖活动多是出人意料, 突发事件, 令人防不胜防, 恐怖分子的自我保护性较强, 反侦查能力敏锐, 隐蔽性较严密, 很难发现。外派的职工大多存有侥幸心理, 认为在国外遇到恐怖事件的概率极小, 会受到当地政府的保护;许多人反恐意识不强, 认为恐怖活动不会发生在自己外派的工作环境, 谈恐怖纯粹是杞人忧天, 痴人说梦。这种想法是大部分人的心理, 直接导致对恐怖事件的侥幸。
3.3 中石化油田企业对反恐应急能力培训重视不够
中石化油田企事业单位对职工的反恐应急能力没有高度重视, 职工对恐怖活动的危害性和不良影响认识不足, 企业缺乏相应的应对机制、预案和应急措施, 大多只是空喊反恐口号, 不落实行动, 就算企业组织相应的培训, 大多也都是走个形式和过场。大部分职工认为恐怖事件离自己很遥远, 只有出国外派, 才需要培训。出现了“昆明事件”后, 大部分人才开始重视自己的反恐应急能力, 恐怖分子无孔不入, 恐怖事件的突发性和不确定性, 都需要我们加强自身的反恐应急能力。
所以, 企事业单位要根据恐怖活动的形式和特点。结合本单位的具体实际情况, 加强管理, 建立健全反恐组织机构, 建立良性反恐机制, 落实反恐应急措施, 加强宣传教育和反恐演练, 切实做好反恐工作, 确保企业安全发展。
4 中石化油田企业加强职工反恐应急能力的措施
中石化油田企业单位, 特别是单位的领导要认识到反恐工作的重要性和必要性.要加强企业职工的反恐应急意识, 真正把反恐应急培训落实到职工日常学习工作中。
(1) 提高思想认识, 深刻思想觉悟。认识不提高, 思想不重视, 人再多、措施再严密, 也无济于事。提高思想认识要从上层建筑开始, 即单位领导要从思想政治的高度来加强职工的反恐意识, 把提高职工的应急能力列入日常工作议事日程, 建立系统专业的培训机构, 单位的党政一把手担任反恐工作要职.负有领导全责, 副手主抓具体职工反恐应急能力培训安排和部署, 所属基层单位要全员参与, 形成党、政、工、青、武装、保卫等部门齐抓共管的局面, 这样才能整合力量、优化资源、形成合力, 确保职工反恐应急能力的提高。
(2) 组织反恐应急教育, 增强爱国思想。中石化油田企事业单位要加强对员工的日常思想教育。重点是加强爱国主义、集体主义教育。特别是要通过社会主义革命和社会主义建设30年发展成就等方面的影片、书籍、报刊杂志等来教育员工“爱党、爱国、爱社会主义”;要通过多年来的企业经济发展事实和生活水平总体提高的现实来教育员工要“爱企、爱家、爱自己”。同时, 要通过内部广播、电视、内部报刊等媒介向员工宣传教育, 提高员工们的整体思想素质。
(3) 做好群众工作, 落实防范措施。中石化油田企业的工作中有矛盾是正常的。但解决处理矛盾的方法正确与否是关键。在企事业中, 矛盾主要集中在信访工作上, 大都是因利益原因产生个人和集体上访, 又因解决方法不当或态度不端正及政策运用不恰当或制定政策考虑不周等原因, 造成打、砸、抢等暴力冲突事件, 使事态严重。因此, 各单位要高度重视信访稳定工作, 做好身边的防范工作, 杜绝单位内部出现突发事件。解决问题要坚持走群众路线, 深入基层, 了解员工的困难, 处处关心员工的冷暖, 让员工感受到党组织的关怀、企业的关心及领导的关爱。
篇4：病友出游应急预案
高血糖症
如出现口干、口渴、尿多时，应监测血糖，任何时候发现血糖高于16．7mmol／L,应咨询医生(火车站和机场一般都有医务室)或就近求医，按医嘱调整降糖药。高血糖症还可引起机体失水，神志清楚并能吞咽者应补充无糖饮料(如矿泉水)。部分糖尿病患者高血糖时并无口渴多饮，而是渴感减退，因此不能仅根据口渴饮水，应根据天气、出汗量、尿量综合评定。在温度较高或空气干燥的地区旅游应补充适量水分，以免发生脱水甚至高渗昏迷。多数糖尿病病友需每日饮1500毫升左右的水，分多次饮用，每次200毫升左右，一次饮用大量白开水会增加心脏的负担。坚持控制饮食，如果大吃大喝，不忌甜食和含糖饮料，必然造成血糖升高，甚至引起糖尿病酮症酸中毒或高渗昏迷。此外，旅途中兴奋、紧张、刺激等情绪，降糖药不足或漏服等均不利于高血糖的控制。
低血糖症
如出现心慌、手抖、出冷汗、饥饿、面色苍白、注意力不集中、反应迟钝、视物模糊、昏昏欲睡，甚至不省人事等任何反常的表现，均应测定血糖。血糖低于正常且能吞咽者立即口服含糖饮料及食物；昏迷者侧卧，肌注胰高血糖素，送就近医院静脉注射葡萄糖，不可喂食；不可注射胰岛素。如无条件监测血糖可先按低血糖症处理，15分钟内未恢复者应送医院。白天活动量大时，睡前应监测血糖，如睡前血糖低于6．0mmol／L，应少量加餐，以防夜间低血糖。低血糖症的发生与旅途中误餐或延迟进餐、活动量较平时加大、降糖药剂量未及时调整或应用不当(如胰岛素下肢部位注射使吸收加快)等有关。
心脑血管急症
如出现胸闷、气短、胸痛、呼吸困难、嘴唇发紫、手足发冷发绀、头晕、头痛、晕厥等不寻常表现，或测脉搏发现脉搏不规则、过快或过慢、强弱不等，特别是合并高血压病、冠心病者，应立即休息，有条件者吸氧，胸闷、胸痛症状在含服硝酸甘油数分钟内未缓解时，必须就近求医，进行常规心电图检查，必要时中止旅行。
下肢与足部损伤
长时间乘坐交通工具、身体缺少活动，可出现下肢麻木、肿胀。因此，乘车时应定时活动下肢，常变换体位，或站或走或坐，也可进行下肢按摩，促进血液循环。远足或者登山容易引起运动损伤，需特别注意保护踝关节和足部。穿合适的鞋袜；每天检查双脚，如有擦伤或水疱应及时处理；检查鞋内有无砂石之类的异物；每天洗脚后用尿素软膏均匀地涂抹在脚背、脚底、脚后跟，但不要抹在趾缝间，保持趾缝干燥，防止引起皮肤破损而导致糖尿病足等。
春天使人充满欢乐、向往和希望，江河解冻、冰雪消融、万物复苏、大地绽绿，让我们走进春天，成为大自然的伙伴。
篇5：反恐应急预案
总指挥：魏金柱
副总指挥：唐朝中、王以华
小组成员：刁显阳、刘乾坤、杨斌婷、刘鸭梅、马佳、杨鑫桐、肖元芬、王丹
反恐小组成员：刘乾坤、孙山、刘宏艳、刘永兵、向左全、梅军、刘成所、刘祥祥、刘鹰、刘祖坤、曹锐、杨永、罗光、张河江、毕云、陈永星、尹小六
疏散小成员：张达贵、刘金华、杨加富、陈玉龙、王福生、周义、马受荣、牛开周
救护组成员：唐秋艳、何春艳、蒋丽君、刘洪、张群宽 商场恐怖事件一般分为三种情况
（一）电话恐吓
（二）挟持人质
（三）实施暴力犯罪行为
（一）当商场接到恐吓电话时，接电话值班人员确保沉着、冷静、耐心认真傾听对方诉求，并详细记录对方所实施的一些要求，注意事项：1、2、3、4、首先进行电话录音 记住对方说话口音 立即通知当班经理及主管
当班值班经理及主管，立即报告公安机关，详细说明商场所发
生的详细内容及恐怖分子所提出的所有要求。
5、商场播音员即启动消防广播，商场组织内部员工进行正常的顾客疏散（广播内容为：尊敬的顾客，刚刚接到供电局电话停电通知，商场即将停电，请你放下手中一切购物活动，请按照商场员工指导迅速撤离商场，商场内部巡逻安防人员迅速巡查商场各楼层角落是否有被遗留的顾客）。
6、当公安机关到达现场后，商场值班经理及负责人无条件提供商场楼层平面图及全力配合公安机关一切工作。
（二）当发生挟持人质事件时1、2、无条件服从满足犯罪嫌疑人的一切条件
立即报告公安机关、报警时详细说明犯罪嫌疑人的身高、性别、所挟持时使用的工具及口音，所发生事件的商场详细位置。
3、商场员工及安防人员迅速组织顾客进行安全疏散，商场门口安防值班人员迅速进行封场，防止无关人员进入商场。
4、商场值班负责人应沉着、冷静、耐心傾听犯罪嫌疑人的诉求，想办法拖延时间，等待公安人员到达现场处置。
5、当公安人员到达现场后，商场安防人员无条件服从警方调动、协助警方维护好现场正常秩序。
（三）正在实施暴力犯罪（当商场正在发生严重暴力伤害事件时）
1、立即报警，报警时必须说明暴力犯罪分子人数及所使用的行凶工具。
2、商场内部处理突发事件小组成员应立即在保安队长带领下携带所有防暴装备及时到达现场进行正当防卫处置，防止伤亡人数及性质进一步恶化。
3、商场工作人员根据现场情况若能及时撤离顾客的立即组织人员安排顾客撤离，若有能及时撤离的应指导安排顾客进行躲藏处置。
篇6：医院反恐应急预案
医院是面向社会为人民群众提供医疗服务的公共场所。为保障各种恐怖袭击活动发生后，医院各项医疗卫生工作迅速、高效、有序地恢复进行,提高我院应对各种恐怖袭击活动的应急反应能力水平,最大程度地减少人员伤亡和健康危害, 保证医院正常诊疗环境秩序，保障人民群众及医务人员身体健康和生命安全,维护社会稳定, 依据《长治县卫生局反恐怖卫生应急预案》的通知精神 ,并结合我院实际,制定本预案。
一、组织机构
1、成立医院内部反恐应急领导小组，具体组成人员如下：
总 指 挥：ＸＸＸ 副总指挥：XXX XXX 成 员：XXX
应急指挥部负责对全院医疗应急工作的领导和指挥。决定预案实施时间、要求；调配人员、器械、资金，审定预案实施中的医疗救援措施、标准、流程；确定信息发布与报告内容、时间，研究决定奖惩事宜。
2、领导小组下设办公室，具体组成人员如下： 主 任：XXX 成 员：XXX 办公室地点设在医务科，工作职责：（1）当发生突发事件及恐怖事件时，负责应急预案的组织实施，协调各科室，各环节救援工作，撰写应急措施，总结汇报。（2）督促检查突发事件及反恐应急措施的落实及人员组织落实到位情况。（3）研究解决突发事件及反恐工作中存在的主要问题，保证机构落实，人员及时到位。
4、组织对突发事件及反恐演练及突发事件及反恐知识宣传工作。
3、专家组： 组 长：XXX
组 员：各科副主任医师
工作职责：专家组对应急措施、操作流程、规范、标准提出指导意见，对医疗救援进行现场指导。
4、医疗救援组： 组 长：XXX（兼）
成 员：相关科室、各临床科室主任及医护人员 工作职责：（1）负责现场伤员的抢救、救治工作。（2）根据具体情况转移、护送伤员到相关临床科室救治。
5、后勤保障组： 组 长：XXX（兼）
成 员：各科护士长、相关职能科室主任及总务科人员 工作职责：后勤组负责应急工作中一切物资、用品的供应和信息传递，通讯联络。
6、信息组： 组 长：XXX 成 员：信息科及院办公室人员
工作职责：信息组负责突发公共卫生事件处置中一切信息收集、汇总、联络、报告、监测等工作。
二、起动程序
1、科室或医院职工发现突发事件或恐怖袭击事件，在第一时间立即拨打总值班电话：XXXXXXX，把所发现的情况、地点准确无误的告诉总值班人员。
2、总值班人员在接电话后，根据报警人所报的情况进行核实后，立即在第一时间向反恐应急领导小组组长（院长）作简短详细报告。
3、根据反恐应急领导小组组长的指令执行启动反恐突发事件预案。
4、根据反恐突发事件领导小组组长的指令，通知领导小组成员和各工作组人员及时到位。
5、当工作结束或基本结束时，由反恐突发事件领导小组组长发布结束预案执行令。
本预案适用于我院各种恐怖袭击活动发生时所致人员伤亡、健康危害的医疗卫生救援恢复工作。
三、工作原则
统一领导、分级负责、明确职责;依靠科学、依法规范;反应及时、措施果断;整合资源、平战结合、常备不懈；服从大局、主动配合;加强协作、全员参与。
四、药品、医疗器械等物资储备
为防不时之需，医院要充分做好急救药品，急救器材及其它物资的储备工作，存放在总值班室和医院急诊科备用。以便发生恐怖袭击活动后急用。医院要储备一定数量的各类抢救药品、常用药、专科药、特殊感染与传染病治疗药品等、储备一定数量的生化防护用品、防毒面罩、防护衣、隔离衣、灭菌喷雾器、一次性输液器等卫生材料；储备一定数量的便携式心电监护仪、担架等急救设备器械。并经常对灭火器材及其它安全物质进行检查，确保急用。
五、其它要求
医院要定期分别对医疗救护成员进行有针对性的技术训练，建立一支技术熟练、雷厉风行的队伍。切实加强全员防恐斗争意识和宣传教育，组织医疗救护组、现场秩序抢救控制的实战模拟训练，熟悉疏散通道、路线，提高应急医疗卫生救援水平和能力，发生情况大家才会不慌张，应急才会有秩序。
六、纪律要求
1、当接到预案启动指令后，领导小组成员，各工作组成员必须无条件按照指令要求及时到位。
2、全院干部职工必须服从命令听从指挥，有条不紊协同配合，积极完成工作任务。
3、全体干部职工要做到内紧外松，保持冷静，均勿惊慌，不得对外泄露和传播恐怖信息，一定要做好必要的保密工作。
七、表彰奖励
篇7：反恐防范应急预案
一、指导思想
为有效预防、及时控制和消除校园重大突发事件的危害，保障师生身体健康与生命安全，维护学校正常的教育教学秩序，全面提高应对恐怖和暴力能力，根据我校实际情况特制定校园反恐防范应急预案。
二、组织机构
1、领导小组
组 长：孟高峰
副组长：郭幸芳 牛宗煜
成 员：梁艳艳 郭德华 焦晓辉及各班班主任
2、工作职责
学校发生或接到突发安全事故后，要在事故现场指挥救援行动，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门汇报和请求援助，要本着“先控制，后处置，救人第一，减少损失”的原则，果断处理积极抢救指挥现场师生离开危险区域，保护好学校贵重物品，维护现场秩序做好事故现场保护工作，做好善后处理工作，并按规定及时向上级和主管部门汇报。
三、学校反恐安全措施
1、成立组织，明确职责。
2、加强门岗管理，严禁非法人员进入校园，严格实行来客
登记制度。
3、学校值班人员每天在校门口做好迎送制度，要善于发现校园周边各种不稳定因素。
4、加强对学生的教育，树立安全防范意识。
5、进行防恐演练。
四、针对不同情况的应急预案：
1、校园内犯罪分子持刀行凶事件应急预案
本应急程序的要点是：迅速集结优势力量阻止犯罪分子行凶。获得事件信息的任何人都应当在第一时间向值班干部和学校领导报告，并同时拨打110报警。值班干部或任何工作人员立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。应急领导小组宣布学校进入全面应急状态，立即实施应急救援行动。集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子。尽快把所有学生和无关人员撤离至安全区域。救护受伤学生和其他伤员。实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。事件发生后，学校应即向教育主管部门报告。
2、校园内发现可疑人物应急程序
本应急程序的要点是：迅速采取措施控制可疑人物。在校园内发现形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑人物，在场人员都应当立即向值班干部和校领导报告。学校保安人员和领导指派人员要立即对此人进行询问，同时把他的行动限制在局部区域内。若此人自述进入校园的目的明显缺乏可信度，无人证、物证可以证明，甚至说话前后矛盾，蛮不讲理，保安人员应当将其带入办公室进行进一步盘问。若有证据表明此人是危险人物或犯罪嫌疑人，应立即打110报警由警，由警方带走作进一步调查。若可疑人物在盘问时夺路逃跑，单位人员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向向警方报告，同时，学校应当做好此人再一次闯入校园作案的思想准备和预案准备。在整个过程中，学校应采取切实有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要确保周围人员的安全。学校应把事件情况及时向教育行政主管部门报告。
3、校园内发现可疑物品的应急程序
本应急程序的要点是：防范易燃易爆有毒有害物品伤害事故。收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都要在第一时间向值班干部和领导报告。可疑物品是指：物品外表、重量、气味可疑，不是本单位的物品，也从无看到过此种物品不知此物品有何用途，为何会摆放在学校某处。发现可疑邮包和可疑物品的任何人员，都不应当试图打开或随意摆弄它，要禁止在周围吸烟或使用手机，对讲机或发动机动车辆等。学校应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别，判断是不是危险物品，若不能排除危险物品，应立即打110